首頁 > 優(yōu)秀范文 > 物業(yè)監(jiān)管論文
時(shí)間：2022-02-17 07:51:24
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇物業(yè)監(jiān)管論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
本文作者：黃闖工作單位：南陽師范學(xué)院
城市社區(qū)物業(yè)管理行政化的主要原因
1.社區(qū)業(yè)主缺乏合作能力導(dǎo)致集體行動(dòng)困境社區(qū)物業(yè)管理的強(qiáng)勢(shì)行政化行為是與社區(qū)業(yè)主的弱勢(shì)地位相對(duì)而言的。社區(qū)業(yè)主之所以處于一種相對(duì)弱勢(shì)地位，則是由于社區(qū)物業(yè)管理方與社區(qū)業(yè)主之間地位的非對(duì)等性，與組織化的物業(yè)管理方的強(qiáng)勢(shì)行為相比，缺乏共同體意識(shí)的原子化社區(qū)居民則處于一種相對(duì)弱勢(shì)地位。一方面由于社區(qū)居民之間本身缺乏有效的合作能力，其無法對(duì)社區(qū)物業(yè)的行政化行為進(jìn)行有效的監(jiān)督。另一方面社區(qū)居民即使能夠合作，但在合作的過程中也容易產(chǎn)生搭便車的問題導(dǎo)致集體行動(dòng)的困境。正如美國學(xué)者曼瑟爾•奧爾森所說，“如果一個(gè)集團(tuán)中所有個(gè)人在實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)目標(biāo)后都能夠獲利，由此也不能推出他們會(huì)采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)那一目標(biāo)，……有理性的、尋求自我利益的個(gè)人不會(huì)采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)他們共同的或集團(tuán)的利益”[4](P2)。對(duì)于社區(qū)物業(yè)管理方的行為直接損害了社區(qū)業(yè)主利益，社區(qū)居民很難形成合力共同維護(hù)其利益。因?yàn)樵诙嘣a(chǎn)權(quán)構(gòu)成的利益共同體中，成員越多、規(guī)模越大，每個(gè)委托人分享的份額就越小，多元產(chǎn)權(quán)主體搭便車的傾向就越嚴(yán)重，一旦出現(xiàn)搭便車的個(gè)體行為，就會(huì)帶來群體共同意志的瓦解和集體行動(dòng)邏輯的混亂。除非一個(gè)群體中人數(shù)相當(dāng)少，或者除非存在著強(qiáng)制或其他某種特別手段以促使個(gè)人為他們的共同利益行動(dòng)，否則理性的、尋求自身利益的個(gè)人將不會(huì)為實(shí)現(xiàn)他們共同的或群體的利益而采取行動(dòng)。[5](P106)如果社區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方的行為不能形成任何的壓力，這就進(jìn)一步強(qiáng)化了物業(yè)管理方的行政化行為。2.社區(qū)居民需求多元化導(dǎo)致社區(qū)利益分化隨著住房體制改革的不斷深入推進(jìn)，現(xiàn)在城市的物業(yè)小區(qū)都是由不同社會(huì)地位、不同工作單位、不同工作性質(zhì)的異質(zhì)性社會(huì)成員構(gòu)成，社區(qū)居民的需求更加多元化，他們對(duì)社區(qū)共同利益的認(rèn)知和保護(hù)能力也是不同的，因此在面臨著社區(qū)物業(yè)管理方不當(dāng)行為時(shí)的反應(yīng)也有所不同的。一方面，社區(qū)業(yè)主購房住房的動(dòng)機(jī)是多元的。社區(qū)業(yè)主購買住房可能是投資升值，也可能是自住，社區(qū)居民購房的動(dòng)機(jī)不同導(dǎo)致社區(qū)居民很難建立起相似的共同利益。對(duì)于居住在社區(qū)里暫時(shí)租客與長期使用者，以及自住業(yè)主與投資業(yè)主來說對(duì)社區(qū)利益的需求都是不一樣的，只有居住在社區(qū)內(nèi)的真正業(yè)主才會(huì)關(guān)心社區(qū)的公共利益。另一方面，社區(qū)居民收入水平不同。收入水平的分化導(dǎo)致對(duì)于社區(qū)提供服務(wù)的需求也是多元的，對(duì)于收入水平較高的群體由于喜歡高品質(zhì)的生活，能夠承擔(dān)較高的收費(fèi)；而對(duì)于收入較低的群體來說則喜歡收費(fèi)較低的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)內(nèi)不同群體利益的分化已經(jīng)是一個(gè)不容忽視的事實(shí)，社區(qū)內(nèi)居民行為取向的多元化無助于遏制物業(yè)的行政化。3.社區(qū)物業(yè)產(chǎn)生過程異化社區(qū)物業(yè)關(guān)系的運(yùn)行邏輯是，城市居民向房地產(chǎn)開發(fā)商購房后成為業(yè)主，通過召開業(yè)主大會(huì)產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)作為自己的自治機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定代表業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，將物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司向業(yè)主提供各種物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主則需要付費(fèi)來購買物業(yè)管理服務(wù)。也即說社區(qū)物業(yè)管理應(yīng)該是社區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定聘用，而實(shí)際上社區(qū)業(yè)主以及業(yè)主委員會(huì)很難對(duì)其施加任何的影響。[6]因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下物業(yè)管理方作為一個(gè)既定的事實(shí)而存在被社區(qū)業(yè)主所接受，從一開始就確定了業(yè)主和服務(wù)方之間的不平等關(guān)系。[7]在現(xiàn)行制度安排下,一旦購房者決定購買開發(fā)商的房屋,他個(gè)人就已經(jīng)同意接受了開發(fā)商主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)。[8]因?yàn)楦鶕?jù)2007年修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三章第二十五條規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。這里看似在保護(hù)業(yè)主的權(quán)利，其實(shí)也在一定程度上限制了業(yè)主選擇物業(yè)的自，只能被動(dòng)接受社區(qū)物業(yè)管理提前存在和介入社區(qū)管理的既定事實(shí)。這也使得部分根本就不具有任何資質(zhì)的物業(yè)管理公司堂而皇之的作為一個(gè)既定事實(shí)對(duì)社區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理，進(jìn)而在心理上強(qiáng)化了其處于強(qiáng)勢(shì)地位的事實(shí)。4.政府及相關(guān)部門監(jiān)督管理職能缺失社區(qū)物業(yè)管理行政化的一個(gè)重要的誘因在于政府及相關(guān)部門職能的缺位，政府及相關(guān)部門并沒有對(duì)社區(qū)物業(yè)管理中的不當(dāng)行為進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。在社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中國家、市場(chǎng)、社會(huì)三者之間權(quán)力再分配的不對(duì)稱性決定了社區(qū)物業(yè)關(guān)系中的權(quán)力博弈是力量對(duì)比失衡的非均衡性博弈。[6]因此政府及其相關(guān)職能部門的監(jiān)督管理對(duì)社區(qū)的和諧發(fā)展顯得異常重要。根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定，縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門的職責(zé)是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)和物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行行業(yè)管理和監(jiān)督。而在現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象頻出沒有能夠有效治理的情況下，政府并沒有動(dòng)力去監(jiān)管基層社區(qū)的物業(yè)管理的一系列不規(guī)范行為。[9]由于物業(yè)管理公司并非純粹的市場(chǎng)化運(yùn)作，而是摻雜著一些行政部門和利益集團(tuán)的利益，導(dǎo)致相關(guān)政府主管部門并沒有能夠及時(shí)糾正問題，相反由于其縱容行為進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)管理方的行政化行為。雖然小區(qū)業(yè)主的維權(quán)意識(shí)在不斷高漲，維權(quán)行為不斷出現(xiàn)，但是如果每一次正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為得不到政府的積極參與支持，維權(quán)行為就很難得到好的社會(huì)效果。如果政府部門能夠及時(shí)糾正社區(qū)管理中存在的不當(dāng)行為以及對(duì)于社區(qū)居民反應(yīng)的問題能夠及時(shí)回應(yīng)，就能弱化物業(yè)管理方的權(quán)力過大等行政化行為，減少社區(qū)范圍內(nèi)的各種糾紛，構(gòu)建良好的社區(qū)公共秩序。
促進(jìn)城市社區(qū)物業(yè)管理良性發(fā)展的對(duì)策
社區(qū)物業(yè)管理作為社會(huì)化、市場(chǎng)化的管理行為，對(duì)于城市住宅小區(qū)的日常管理和維護(hù)，對(duì)于改善人居環(huán)境、穩(wěn)定社會(huì)治安、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。但在管理過程中存在的行政化管理行為，不但與我國基層社會(huì)管理機(jī)制創(chuàng)新背道而馳，而且還影響了社區(qū)物業(yè)治理的績效，導(dǎo)致社區(qū)業(yè)主無法享受基本公共服務(wù)，降低了社區(qū)居民的滿意度，甚至導(dǎo)致各種的發(fā)生。因此必須采取有效的措施化解社區(qū)物業(yè)管理中的行政化傾向，維護(hù)社區(qū)業(yè)主利益，促進(jìn)基層社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。1.建立和完善城市基層社區(qū)自治組織在城市基層社區(qū)管理范圍內(nèi)主要存在兩大社區(qū)自治組織，社區(qū)業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)，它們作為基層社區(qū)自我管理自我教育自我服務(wù)的自治組織，可以部分消減物業(yè)公司與社區(qū)業(yè)主之間權(quán)力的非對(duì)稱性，對(duì)于基層社區(qū)物業(yè)管理的行政化行為有著一定的抑制功能。但在當(dāng)前社區(qū)業(yè)委會(huì)和居委會(huì)面臨著一系列的困境導(dǎo)致其并沒有能夠發(fā)揮其應(yīng)該具有的功能。對(duì)于業(yè)主委員會(huì)來說，它們面臨的問題有：首先，在部分的物業(yè)小區(qū)內(nèi)，根本就不存在業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)的成立需要一定繁瑣的程序，如果缺乏社區(qū)物業(yè)和相關(guān)部門的支持，社區(qū)業(yè)委會(huì)的成立將是一個(gè)漫長的過程。其次，業(yè)主委員會(huì)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)增加了社區(qū)業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。業(yè)委會(huì)作為業(yè)主們的自治組織，其日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)來源于全體業(yè)主的繳費(fèi)，這無疑增加了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)壓力。如果業(yè)主不愿意繳納費(fèi)用，業(yè)委會(huì)則根本無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再者，即使存在業(yè)委會(huì)，但業(yè)委會(huì)內(nèi)部利益的分化可能導(dǎo)致其根本不能維護(hù)業(yè)主的共同利益。因?yàn)闃I(yè)主和業(yè)主委員會(huì)是一種委托關(guān)系，在這種關(guān)系模式下，由于信息不對(duì)稱，委托人難以對(duì)人的行為決策進(jìn)行全面的、徹底的監(jiān)督和約束，于是就存在一個(gè)人的“道德風(fēng)險(xiǎn)”問題。而且，在一個(gè)社區(qū)內(nèi)有諸多的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)在履行職責(zé)的過程中，其所有權(quán)的主體并不是單一的，而是多元的。這些多元主體之間既有共同的公共利益,也有各自的特殊利益需求。因此在具體的事務(wù)處理過程中，就很容易出現(xiàn)利益上的紛爭(zhēng)。[10]正如有關(guān)的研究顯示，當(dāng)前業(yè)主委員會(huì)存在五大難題：業(yè)主大會(huì)召開難、業(yè)主委員會(huì)籌建難、正常運(yùn)作難、司法維權(quán)難以及對(duì)業(yè)主委員會(huì)及其成員監(jiān)督難。[11](P295-300)所以在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)困境下，為了減少社區(qū)物業(yè)管理方的行政化行為，在不斷建立和完善社區(qū)業(yè)主委員會(huì)的同時(shí)，可以通過不斷完善社區(qū)居民委員會(huì)的功能消解社區(qū)物業(yè)管理方的利益沖動(dòng)。因?yàn)樯鐓^(qū)居民委員會(huì)作為一個(gè)既定的維護(hù)社區(qū)居民利益的組織具有較強(qiáng)的合法性和權(quán)威性，其具有足夠的權(quán)威能夠協(xié)調(diào)社區(qū)居民與社區(qū)物業(yè)管理方之間的糾紛，維護(hù)社區(qū)各方的利益。當(dāng)然社區(qū)自治組織的存在并不是一個(gè)與社區(qū)物業(yè)管理公司的對(duì)立性存在，而是通過多元合作式的治理共同維護(hù)社區(qū)相關(guān)利益方的利益，維護(hù)社區(qū)物業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。2.加強(qiáng)城市物業(yè)社區(qū)共同體意識(shí)建設(shè)社區(qū)本應(yīng)是居民的生活共同體，本應(yīng)是鄰里而居、守望相助，但由于居民在各自的工作和生活中難有交叉匯集，加之居民的社會(huì)地位、教育和職業(yè)經(jīng)歷亦各不相同，故難有情感交集，難以形成共同意識(shí)。[12]因此加強(qiáng)物業(yè)社區(qū)共同體精神建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)居民的認(rèn)同感是促進(jìn)社區(qū)物業(yè)良性發(fā)展的重要措施。一方面需要增強(qiáng)社區(qū)業(yè)主的主體性意識(shí)。物業(yè)小區(qū)是業(yè)主的小區(qū)而不是物業(yè)公司的小區(qū)，物業(yè)管理本質(zhì)上是業(yè)主行使共同管理權(quán)利的體現(xiàn)，業(yè)主作為物業(yè)的所有人，是物業(yè)管理的主導(dǎo)者和物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者，并通過業(yè)主大會(huì)行使物業(yè)管理的權(quán)利。[13]另一方面需要加強(qiáng)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和參與，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的了解和信任，構(gòu)建具有社區(qū)特色的社區(qū)文化，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的認(rèn)同感和歸屬感，最終使得居民小區(qū)真正成為親密無間、守望相助、出入相友的和諧物業(yè)小區(qū)。3.加強(qiáng)政府及相關(guān)部門在社區(qū)物業(yè)治理中的責(zé)任首先，規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理者的準(zhǔn)入資格和退出機(jī)制。一方面要完善社區(qū)物業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提升社區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)。對(duì)于沒有物質(zhì)管理資質(zhì)的企業(yè)在社區(qū)中的存在，相關(guān)部門應(yīng)該采取嚴(yán)查的方式禁止其進(jìn)入。另一方面要完善社區(qū)物業(yè)退出機(jī)制。如果社區(qū)物業(yè)管理中存在一系列不規(guī)范的行為而且不能及時(shí)更改就要取消其相關(guān)的資質(zhì)。其次，規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理者權(quán)力，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)管。雖然社區(qū)居民有著強(qiáng)烈的社區(qū)物業(yè)管理需求，但由于社區(qū)物業(yè)管理方不當(dāng)?shù)墓芾矸?wù)行為弱化了社區(qū)居民的物業(yè)需求，而且導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主在許多情況下成了勢(shì)不兩立的對(duì)立面。因此為了社區(qū)物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展，政府及其相關(guān)部門要規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理者的權(quán)力，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)行為。而且由于社區(qū)物業(yè)管理是一個(gè)低技術(shù)含量的低端行業(yè)，其所需的勞動(dòng)力并非高端人才，這就決定了物業(yè)管理的人工成本是低廉的，物業(yè)管理不能是也不能被允許是暴利的行業(yè)，[14]因此，政府要嚴(yán)格禁止社區(qū)物業(yè)管理中存在的暴利行為。再者，暢通社區(qū)物業(yè)居民的利益訴求表達(dá)渠道，充分發(fā)揮居民委員會(huì)在社區(qū)物業(yè)管理中的監(jiān)督作用。政府及相關(guān)部門對(duì)于社區(qū)業(yè)主提出的問題應(yīng)該給予及時(shí)回應(yīng)，做好社區(qū)業(yè)主和社區(qū)物業(yè)管理方之間的溝通，防止問題的不斷累積導(dǎo)致突破業(yè)主的心理防線，增加問題解決的難度。最后，完善社區(qū)物業(yè)管理的財(cái)政稅收支持。雖然社區(qū)物業(yè)管理采取的是市場(chǎng)化運(yùn)作方式，其在運(yùn)作過程中有著強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)利益沖動(dòng)。不過由于社區(qū)物業(yè)的管理行為是一個(gè)有著明顯正外部性特征和社會(huì)效益的管理行為，正如有學(xué)者指出：實(shí)施物業(yè)管理對(duì)物業(yè)直接相關(guān)者———物業(yè)所有者(或稱業(yè)主)和房屋使用者有價(jià)值，對(duì)其他相關(guān)者也有價(jià)值。如果物業(yè)管理的投入完全由物業(yè)直接相關(guān)者承擔(dān)，其他相關(guān)者所獲得的價(jià)值便構(gòu)成了物業(yè)管理的外部性。外部性的存在，影響了物業(yè)管理投入者的積極性，進(jìn)而影響物業(yè)管理的生產(chǎn)和消費(fèi)循環(huán)。[15]因此，在管理的過程中為了減少其經(jīng)濟(jì)利益屬性與社會(huì)利益屬性之間的沖突，社區(qū)物業(yè)的管理行為不能等同于單純市場(chǎng)化行為，政府應(yīng)該對(duì)其給予一定的財(cái)政稅費(fèi)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)支持其向良性方向發(fā)展。
本文作者：鄭皎工作單位：山西大學(xué)工程學(xué)院
國內(nèi)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析
筆者近來對(duì)國內(nèi)一些物業(yè)公司進(jìn)行了研究和分析，對(duì)目前我國物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀做了如下歸納。(一)目前國內(nèi)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀第一，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作不規(guī)范。目前國內(nèi)很多物業(yè)公司由于會(huì)計(jì)核算工作不規(guī)范，未按會(huì)計(jì)制度設(shè)置明細(xì)賬、會(huì)計(jì)資料手續(xù)不完備、會(huì)計(jì)科目使用錯(cuò)亂等現(xiàn)象導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作無法順利進(jìn)行，甚至有些公司沒有清晰準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表為管理者提供分析材料。第二，財(cái)務(wù)管理制度不健全。從國內(nèi)物業(yè)公司總體上看，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理比較薄弱，整個(gè)行業(yè)至今沒有一套完整規(guī)范的財(cái)務(wù)管理辦法，導(dǎo)致很多企業(yè)內(nèi)部沒有制定公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度。第三，投融資手段比較局限。長期以來物業(yè)公司受“物業(yè)管理不過是看大門、打掃衛(wèi)生、水電維修”等之類井底之蛙的觀念影響，籌資困難是當(dāng)前很多物業(yè)管理企業(yè)，尤其是中小物業(yè)公司的頭號(hào)難題。本身物業(yè)行業(yè)利潤率就偏低，再加上經(jīng)營規(guī)模比較單一，這就導(dǎo)致在籌資渠道和籌資方式上的選擇余地非常小。沒有足夠的資金支持，物業(yè)公司就選不到好的投資項(xiàng)目。第四，營運(yùn)資金管理水平較低。目前國內(nèi)很多物業(yè)公司由于對(duì)資金管理不善，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)周期變長，滯留資金多，不僅影響企業(yè)的盈利能力，也影響了企業(yè)整體的資金營運(yùn)水平。(二)物業(yè)公司在財(cái)務(wù)管理中存在的問題第一，財(cái)務(wù)工作人員素質(zhì)普遍偏低。很多物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，物業(yè)公司對(duì)財(cái)會(huì)人員不需要太高的要求，只要會(huì)簡(jiǎn)單的日常收支記賬足矣。這就造成物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作人員素質(zhì)偏低、水平不高，甚至無證上崗、沒有會(huì)計(jì)技術(shù)資格證的現(xiàn)象也普遍存在。第二，財(cái)務(wù)管理制度過于多元化。有些規(guī)模較大的物業(yè)公司擁有專業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員，有能力制定較完善的財(cái)務(wù)管理制度供本企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。但是有好多物業(yè)公司由于組建方式不同，參照上級(jí)主管單位的財(cái)務(wù)管理制度也多種多樣，沒有一個(gè)統(tǒng)一完整的標(biāo)準(zhǔn)供參照?qǐng)?zhí)行。第三，投融資管理缺乏科學(xué)性。物業(yè)公司受自身經(jīng)營規(guī)模和資質(zhì)等級(jí)的限制，往往缺少好的投資項(xiàng)目，即使遇到好的投資項(xiàng)目，由于沒有專業(yè)的決策者進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析，大多是靠感覺進(jìn)行決策，也沒有組建好的投資管理團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致這些項(xiàng)目面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著物業(yè)管理需求的增大，物業(yè)管理也逐漸走向市場(chǎng)化和專業(yè)化，這就要求投融資管理者必須具備專業(yè)知識(shí)能力和項(xiàng)目管理能力。第四，資金管理力度不夠強(qiáng)。由于物業(yè)公司缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，往往在項(xiàng)目的資金投入前沒有去做充分的調(diào)查研究等準(zhǔn)備工作，缺乏項(xiàng)目在事前、事中、事后的控制，導(dǎo)致項(xiàng)目的資金回收期變長，甚至有的資金無法回收，造成資金的大量積壓或流失，影響了資金的使用效率，從而降低了企業(yè)整體的盈利水平。(三)有效解決存在問題的途徑第一，提升財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)。定期培訓(xùn)是很多優(yōu)秀企業(yè)采用的提高人員素質(zhì)最直接有效的途徑。此外，公司還應(yīng)按業(yè)務(wù)的需要合理配置財(cái)會(huì)人員，要求財(cái)會(huì)人員必須持證上崗，對(duì)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照國家會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則操作執(zhí)行，有條件的企業(yè)還可以在社會(huì)上公開招聘有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)財(cái)務(wù)工作者。第二，制定和健全財(cái)務(wù)管理制度。物業(yè)公司要想充分落實(shí)好理財(cái)?shù)淖裕捅仨毥⒁惶卓茖W(xué)的、完整的、規(guī)范的、適合本企業(yè)生存發(fā)展的財(cái)務(wù)管理制度和自我約束機(jī)制，只有這樣才能有效規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為。第三，拓展和開發(fā)新的投融資渠道。物業(yè)公司作為盈利性質(zhì)的服務(wù)型企業(yè)，只靠物業(yè)費(fèi)的收入是不夠的，必須拓寬服務(wù)經(jīng)營的范圍，才可能創(chuàng)造更多的利潤。但是物業(yè)公司多為中小型企業(yè)，盡可能選取中短期投資，減少長期投資。另外，物業(yè)公司在做好內(nèi)部籌資的同時(shí)也應(yīng)該積極去探索外部籌資的渠道，例如，銀行貸款。第四，加強(qiáng)企業(yè)資金管理能力。資金是企業(yè)賴以生存的根本，企業(yè)沒有資金，如同人沒有血液。因此，首先，要提高企業(yè)的成本控制意識(shí)，要求勞動(dòng)密集型的物業(yè)公司必須合理利用人力資源，減少不必要的成本支出。其次，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范控制系統(tǒng)。最后，物業(yè)公司應(yīng)配備專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員對(duì)資金進(jìn)行有效管理，對(duì)利潤進(jìn)行合理分配。
構(gòu)建物業(yè)公司科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系
財(cái)務(wù)管理對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，在物業(yè)管理企業(yè)中更是如此。目前很多物業(yè)管理企業(yè)都是微利經(jīng)營，有的甚至?xí)刑潛p，這就要求必須構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系供物業(yè)管理企業(yè)、尤其是中小型企業(yè)參照借鑒。(一)物業(yè)公司科學(xué)財(cái)務(wù)管理體系構(gòu)建的必要性第一，科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系是立足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。目前物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的弱點(diǎn)就是財(cái)務(wù)管理體系不健全，這樣會(huì)導(dǎo)致決策層沒有科學(xué)的、準(zhǔn)確的、能夠反映企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)狀況及未來發(fā)展趨勢(shì)的第一手資料可以參考。隨著我國物業(yè)管理的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，對(duì)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理體系的要求也越來越高，這就需要有健全的財(cái)務(wù)管理體系作保障。第二，科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系是加強(qiáng)企業(yè)管理的有效途徑。企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)、投融資活動(dòng)都有計(jì)劃、協(xié)調(diào)運(yùn)作的作用，通過有明確職責(zé)、適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制來貫徹落實(shí)?？茖W(xué)的財(cái)務(wù)管理體系可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身設(shè)定的財(cái)務(wù)表現(xiàn)水平，同時(shí)還能不斷促進(jìn)管理水平的提高。第三，科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系是避開財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有力保障。企業(yè)的生存全靠資金，不管是籌資還是投資，都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，要想科學(xué)的避開風(fēng)險(xiǎn)，就要有專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員和科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系，只有這樣才能在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的市場(chǎng)環(huán)境下，保證企業(yè)的良好發(fā)展。(二)物業(yè)公司科學(xué)財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建原則第一，真實(shí)可信，實(shí)事求是。企業(yè)的管理者每做出一個(gè)決策都要用科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)和正確的信息為基礎(chǔ)，這就要求企業(yè)提供的各類信息必須是真實(shí)可靠的，尤其是各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須是真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確的。如果數(shù)據(jù)摻假，就會(huì)影響管理者和決策者的判斷，有可能造成不可挽回的損失。第二，系統(tǒng)管理，領(lǐng)導(dǎo)重視。在現(xiàn)代企業(yè)管理中采用系統(tǒng)的方法，就是將財(cái)務(wù)管理體系作為一個(gè)大系統(tǒng)，在管理的過程中要遵循其層次性、整體性、目的性的思想，對(duì)組成財(cái)務(wù)管理體系的各個(gè)子系統(tǒng)也要進(jìn)行監(jiān)管。第三，利益兼顧，持續(xù)發(fā)展?？茖W(xué)的財(cái)務(wù)管理體系就是要兼顧投資人、債權(quán)人、經(jīng)營者、管理者、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾等各相關(guān)主體的利益。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心內(nèi)容，因此，構(gòu)建科學(xué)的、合理的、可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理體系具有深遠(yuǎn)的意義。(三)物業(yè)公司科學(xué)財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)成要素第一，財(cái)務(wù)預(yù)算管理。預(yù)算管理是當(dāng)今社會(huì)信息化對(duì)財(cái)務(wù)管理的客觀要求。目前國內(nèi)很多物業(yè)公司掌握的信息比較滯后，信息反饋的能力也比較薄弱，使財(cái)務(wù)工作顯得很被動(dòng)。要想改變這種狀況，就應(yīng)該在預(yù)算管理上多下功夫，要在每個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目開始之前，就有計(jì)劃有步驟地實(shí)施財(cái)務(wù)決策，圍繞項(xiàng)目編制出與項(xiàng)目有關(guān)的各種預(yù)算表，組成一個(gè)完整的預(yù)算體系。第二，財(cái)務(wù)成本控制。成本控制在財(cái)務(wù)管理中起著重要作用。物業(yè)管理企業(yè)開展成本控制，可以事先限制各項(xiàng)費(fèi)用和消耗的發(fā)生，有計(jì)劃地控制成本的形成，使其不超過預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到降低成本、提高效率和效益的目的。按照成本控制的時(shí)間不同，可以分為事先控制、事中控制和事后控制。第三，財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)。物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)實(shí)施后，為了檢驗(yàn)其實(shí)施效果，要對(duì)物業(yè)企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)營運(yùn)水平、償債能力和未來發(fā)展能力四個(gè)方面內(nèi)容作出評(píng)價(jià)，以能準(zhǔn)確反映這四方面的各項(xiàng)定性指標(biāo)和各項(xiàng)定量作為評(píng)價(jià)依據(jù)，并將各項(xiàng)指標(biāo)與本地區(qū)甚至全國本行業(yè)的平均水平進(jìn)行比較，得出一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)結(jié)果。綜上所述，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系在我國物業(yè)管理行業(yè)已是勢(shì)在必行，全面高效地建立以財(cái)務(wù)預(yù)算管理為前提，成本控制管理為重點(diǎn)，財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)做保障的財(cái)務(wù)管理體系，為我國物業(yè)公司提供一個(gè)良好的借鑒。
高校后勤產(chǎn)業(yè)租賃物業(yè)經(jīng)營的方式
2.不能有效的控制費(fèi)用的支出，缺乏經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行力。由于監(jiān)獄企業(yè)的資金來源是國家財(cái)政撥款，監(jiān)獄企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)完全市場(chǎng)化管理，以致財(cái)務(wù)部門在預(yù)算方面有失規(guī)范，費(fèi)用的支出不能有效執(zhí)行或是沒有計(jì)劃定額。財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)管理上主要采取事后核算的工作形式，而對(duì)事前預(yù)測(cè)和使用控制方面嚴(yán)重不足，導(dǎo)致財(cái)政資金使用效率低。然而預(yù)算是基礎(chǔ)，各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支都應(yīng)該根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行，而大多數(shù)監(jiān)獄企業(yè)的各種經(jīng)費(fèi)支出的標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏明晰的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定監(jiān)督事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理。因而，部分監(jiān)獄企業(yè)經(jīng)常使用實(shí)報(bào)實(shí)銷的制度，這種制度極大可能存在漏洞以致造成浪費(fèi)資源和公款挪用的現(xiàn)象，并對(duì)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制造成一定影響。
3.缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的約束機(jī)制，內(nèi)部控制制度有待完善。一方面，我國的部分監(jiān)獄企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)還不夠全面清晰，對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算等方面的職能不清、職責(zé)不明，因而對(duì)財(cái)務(wù)管理工作也沒有一個(gè)明確的定位，繼而使財(cái)務(wù)管理工作顯得形式化而不具備實(shí)際意義。另外約束機(jī)制的缺失或是無效也使得財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度的建設(shè)止步不前；另一方面，我國的大多數(shù)監(jiān)獄企業(yè)的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度都還未得到完善。其主要表現(xiàn)為：財(cái)務(wù)管理的流程混亂，財(cái)務(wù)工作交叉，會(huì)計(jì)與出納職責(zé)不清，監(jiān)督機(jī)制未能形成；部分監(jiān)獄企業(yè)的財(cái)會(huì)人員只能服從上級(jí)安排工作，在權(quán)利與利益的驅(qū)使下丟棄原則，經(jīng)常違規(guī)違法；會(huì)計(jì)崗位設(shè)置模糊，記賬兼管出納、現(xiàn)金兼管檔案等兼崗現(xiàn)象普遍存在；部分監(jiān)獄企業(yè)在資金支出、報(bào)銷憑證審核等方面的物資管理上存在紕漏；缺乏有效監(jiān)督考核體系，財(cái)會(huì)人員責(zé)任心不足。
二、加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)對(duì)策
1.提高財(cái)政資金利用效益。監(jiān)獄企業(yè)首先要細(xì)化管理財(cái)務(wù)預(yù)算的編制及批復(fù)，使之形成明確的財(cái)務(wù)預(yù)算的支出標(biāo)準(zhǔn)，從而增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制管理，進(jìn)而使財(cái)務(wù)預(yù)算工作規(guī)范化、科學(xué)化，保證能有效執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算；嚴(yán)格管理監(jiān)獄企業(yè)的專項(xiàng)資金，科學(xué)合法實(shí)現(xiàn)專款專用和專項(xiàng)專管的要求；嚴(yán)格審計(jì)原始憑證，按標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷；按照財(cái)務(wù)程序嚴(yán)格審批權(quán)限，真實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)獨(dú)立的要求。
2.完善財(cái)務(wù)預(yù)算和開支控制制度。在會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制方面，要根據(jù)監(jiān)獄企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，制定相關(guān)的責(zé)任制度；在崗位分工控制方面，以明確的崗位職責(zé)，把無法相容的崗位進(jìn)行分離；在授權(quán)批準(zhǔn)控制方面，按照授權(quán)權(quán)限的范圍，嚴(yán)格授權(quán)，并集體審批重大會(huì)計(jì)事項(xiàng)；在財(cái)產(chǎn)清查控制方面，以定期盤點(diǎn)形式保證監(jiān)獄資產(chǎn)的安全；在內(nèi)部報(bào)告控制方面，以整體的形式體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況。除此之外，監(jiān)獄企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門還要做好財(cái)務(wù)審計(jì)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題，修改策略。
3.增強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的途徑，增強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制意識(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制工作的重要性，從而提高思想認(rèn)識(shí)，明確部門工作職責(zé)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部控制責(zé)任。為調(diào)動(dòng)全體人員積極參與到內(nèi)部控制的工作中來，首先要讓部門負(fù)責(zé)人增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，其次設(shè)立部門獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，最后切實(shí)落實(shí)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度。
4.規(guī)范事業(yè)單位的年終結(jié)算決算報(bào)表。為了使監(jiān)獄企業(yè)的年終結(jié)算決算工作的真實(shí)性以及財(cái)務(wù)決算報(bào)表的規(guī)范完整性，首要任務(wù)是嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)會(huì)人員明確相關(guān)責(zé)任，對(duì)賬簿的記錄認(rèn)真仔細(xì)，并建立較為完整的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檔案。除此之外，根據(jù)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)工作，為確保年終決算報(bào)表的真實(shí)準(zhǔn)確性，在年終結(jié)賬之前仔細(xì)對(duì)監(jiān)獄企業(yè)的各類往來賬目款項(xiàng)進(jìn)行分類清理處理。
5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的隊(duì)伍建設(shè)。監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)工作的好壞由其財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)高低直接決定，并且企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制制度的創(chuàng)新也跟財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)有直接關(guān)聯(lián)。因而，于監(jiān)獄企業(yè)的管理而言，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)顯得尤為重要。監(jiān)獄企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況出發(fā)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力和處理財(cái)務(wù)管理事務(wù)的能力，使財(cái)務(wù)人員能更好地開展事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作。
20世紀(jì)末，信息技術(shù)的快速發(fā)展，使人類步入了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)行，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營管理模式發(fā)生了徹底的改變。這也使得作為企業(yè)管理核心內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，積極推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅是探索如何提高當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的有效途徑，也是加強(qiáng)企業(yè)管理、深化企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中的一項(xiàng)重要工作。
一、財(cái)務(wù)管理信息化的含義及其發(fā)展
財(cái)務(wù)管理信息化雖然是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，但絕不是簡(jiǎn)單地在財(cái)務(wù)管理中使用幾臺(tái)電腦，架設(shè)幾條網(wǎng)線就可以解決的，必須對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的內(nèi)涵進(jìn)行深刻理解。它不僅是計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的采用，更是企業(yè)流程重組，人力資源潛能充分得以調(diào)動(dòng)的一個(gè)過程。財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)該是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。參考各種文獻(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的解析，筆者認(rèn)為可以將財(cái)務(wù)管理信息化定義為：
財(cái)務(wù)管理信息化是指企業(yè)財(cái)務(wù)人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)流程重組，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人力資源的信息潛能，挖掘企業(yè)各種財(cái)務(wù)信息資源，更好地組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的過程。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)必然運(yùn)用先進(jìn)管理思想實(shí)施科學(xué)地管理，特別是在當(dāng)前我國的一些企業(yè)管理松散——尤其在企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理方面，存在財(cái)務(wù)信息失真，財(cái)務(wù)管理失控等許多問題的情況下，科學(xué)、規(guī)范、高效的管理顯得更為重要。信息技術(shù)的發(fā)展，使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式向以集權(quán)為特征的信息化財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變成為可能。因此，企業(yè)必須順應(yīng)形勢(shì)，大力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)模式向信息化模式的轉(zhuǎn)變。
從歷史發(fā)展的角度看，我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段是使用單機(jī)會(huì)計(jì)電算化軟件。它是通過編寫單機(jī)程序來實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)記賬、核算、制作會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的計(jì)算機(jī)程序化管理，從而提高了財(cái)務(wù)工作效率。第二個(gè)階段是在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，運(yùn)用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)等各個(gè)系統(tǒng)的集成。第三階段是企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用層次。這一階段通過計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，通過廣域網(wǎng)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的使用，使集團(tuán)公司內(nèi)部之間以及與相關(guān)價(jià)值鏈主體之間能及時(shí)傳遞、整理、分析、反饋財(cái)務(wù)和管理信息，為企業(yè)決策者和相關(guān)利益方提供決策支持服務(wù)。這三個(gè)階段是一個(gè)漸進(jìn)的過程，只有第三個(gè)階段才是真正的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化。
二、財(cái)務(wù)管理信息化的組成模塊與功能
通過以上分析，我們可以看出真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化必須依靠若干個(gè)信息系統(tǒng)模塊的集成。一般來說，財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)該包括會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)以及組織互連信息系統(tǒng)五個(gè)部分。這些系統(tǒng)的成功建立以及相互之間的集成管理是財(cái)務(wù)管理信息化成功的體現(xiàn)，他們之間的關(guān)系密不可分。
（一）會(huì)計(jì)事務(wù)處理信息系統(tǒng)
它是為滿足企業(yè)財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算工作需要而建立起來的系統(tǒng)，主要解決財(cái)務(wù)人員的手工記賬和報(bào)表問題，將會(huì)計(jì)人員從繁重的日常工作中解放出來。系統(tǒng)是以賬務(wù)處理、報(bào)表管理和日常會(huì)計(jì)事務(wù)處理為主。通常按功能可以分為會(huì)計(jì)核算信息子系統(tǒng)和會(huì)計(jì)管理信息子系統(tǒng)。
（二）財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)
它是以現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息處理技術(shù)為手段，以財(cái)務(wù)管理提供的模型為基本方法，以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的程序化問題進(jìn)行自動(dòng)或半自動(dòng)的實(shí)時(shí)處理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制功能。例如，對(duì)產(chǎn)品訂購的管理，系統(tǒng)可以提示企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂購批量是多少，顯示出哪些產(chǎn)品庫存已降至最低儲(chǔ)備量需要及時(shí)訂購補(bǔ)充。
（三）財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)
財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)是一種非常靈活的交互式信息系統(tǒng)，它可以用來解決事前難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)或者是隨機(jī)變化的問題。一般說來，財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)通過其良好的交互性，使財(cái)務(wù)人員能夠進(jìn)行一系列“what-if”分析，再運(yùn)用不同的模型，列舉可能方法，協(xié)助分析問題、估計(jì)隨機(jī)事件的各種可能結(jié)果、預(yù)測(cè)未來狀況等方式，為企業(yè)決策者制定正確科學(xué)的經(jīng)營決策提供幫助，同時(shí)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)起到事先防范的作用。
（四）財(cái)務(wù)經(jīng)理信息系統(tǒng)
這種系統(tǒng)是一種將會(huì)計(jì)事務(wù)處理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的高度交互式信息系統(tǒng)。它能幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理充分利用企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征，預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢(shì)，使企業(yè)的財(cái)務(wù)主管能夠靈活
、方便地從更多觀察視角了解問題和機(jī)遇。
（五）組織互連系統(tǒng)
組織互連系統(tǒng)可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與其他部門、本企業(yè)與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的財(cái)務(wù)信息自動(dòng)流動(dòng)，用以支持企業(yè)財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、組織、控制、分析、預(yù)測(cè)、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)，以支持企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營。
三、財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要注意的幾個(gè)問題
（一）財(cái)務(wù)管理信息化要求管理觀念徹底更新
財(cái)務(wù)管理信息化體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)管理思想，它不是—個(gè)單一的IT系統(tǒng)，而是—個(gè)極其復(fù)雜的多系統(tǒng)組合，不但涉及個(gè)性作業(yè)流程，而且要求改變領(lǐng)導(dǎo)方式、內(nèi)部政策、組織結(jié)構(gòu)、考核程序和標(biāo)準(zhǔn)，其作用不僅僅局限于減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作效率，更在于它帶來了管理觀念的更新和變革。它是以完全不同于傳統(tǒng)的思維方式（例如并行的工作流程、以任務(wù)為中心的組織結(jié)構(gòu)、扁平控制模式等），對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的工作環(huán)節(jié)、工作單位、工作步驟加以判斷，并對(duì)邏輯關(guān)系、時(shí)間耗費(fèi)、可否并行等進(jìn)行分析研究，大膽創(chuàng)意構(gòu)思出能夠最佳地完成統(tǒng)一工作任務(wù)或目標(biāo)的一系列工作單位和環(huán)節(jié)，以求在質(zhì)量、速度、成本、服務(wù)等各項(xiàng)績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上得到改善。
（二）財(cái)務(wù)管理信息化要求采用集中式財(cái)務(wù)管理模式
財(cái)務(wù)管理信息化的基本思想就是協(xié)同集中管理。在這種財(cái)務(wù)管理模式下，核心企業(yè)設(shè)置一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫。在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)職能部門的子系統(tǒng)與中心數(shù)據(jù)庫相聯(lián)。當(dāng)采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)有物資流發(fā)生時(shí)，中心數(shù)據(jù)庫通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)收集并傳遞給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)核算，然后把處理過的會(huì)計(jì)信息傳回中心數(shù)據(jù)庫，決策系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)隨時(shí)調(diào)用中心數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行決策分析和預(yù)算控制。這樣，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)全部納入了信息化管理之中，各部門之間協(xié)作監(jiān)督，解決了信息“孤島”問題。在企業(yè)外部，通過外聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，核心企業(yè)與上下游的企業(yè)組織建立起密切聯(lián)系，及時(shí)了解資本市場(chǎng)、采購市場(chǎng)、銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，做出及時(shí)的反映。這種協(xié)同集中的財(cái)務(wù)管理模式使管理者能對(duì)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確地分析，提高了決策的有效性；同時(shí)，還能實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和外部環(huán)境的變化，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多變的市場(chǎng)環(huán)境。
（三）財(cái)務(wù)管理信息化必須建立完善的安全保障體系
安全性對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)很重要的問題。首先，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所依托的Internet體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，容易被攔截偵聽、身份假冒、竊取和黑客攻擊等，這是引起安全問題的技術(shù)難點(diǎn)。其次，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部使用者來講，如果使用權(quán)限劃分不當(dāng)、內(nèi)部控制不嚴(yán)，容易造成信息濫用和信息流失。再次，實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化后，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)幾乎完全依賴于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)水平不高或疏于監(jiān)控，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓將嚴(yán)重影響企業(yè)的整體運(yùn)作。因此，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所面臨的外部和內(nèi)部侵害，要求我們必須構(gòu)建完善的安全保障體系。一是建立科學(xué)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度，從軟件開發(fā)到硬件管理，從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理，從系統(tǒng)操作到文檔資料管理，從系統(tǒng)環(huán)境控制到計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防與消除等各個(gè)方面都應(yīng)建立一整套行之有效的措施，在制度上保證財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。二是采用防火墻、VPN、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)防病毒、身份認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，使在技術(shù)層面上對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各個(gè)層次采取周密的安全防范措施。
信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用，能夠解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中許多原來無法逾越的困難，但與此同時(shí)，也帶來了許多新的問題，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等。因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該一方面研究解決信息技術(shù)如何與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相融合，另一方面，在完成結(jié)合過程之后，要不斷研究，發(fā)現(xiàn)解決信息化后出現(xiàn)的新問題。我們應(yīng)該在傳統(tǒng)的系統(tǒng)理論基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)，開展財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新工作，建立與時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，滿足企業(yè)管理的需要，為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李榮融.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化指南[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001.
[2]王正偉.企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理[M].中國廣播電視出版社，2002.
二、建筑行業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀
1、信息化基礎(chǔ)薄弱
在實(shí)際運(yùn)用中也取得了良好的效果，建筑施工單位會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確信以及會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性有了一定程度上的提高。但是，建筑施工單位的規(guī)模大、財(cái)務(wù)工作繁重，財(cái)務(wù)管理的難度大，單靠電算化對(duì)于建筑施工單位的財(cái)務(wù)管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)前我國的建筑施工單位中普遍缺乏對(duì)單位整體財(cái)務(wù)運(yùn)營的把控，沒有建立起完善的信息化主體的管理網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致如今的財(cái)務(wù)信息化管理只能片面地反映出某個(gè)層次、某個(gè)方面的財(cái)務(wù)管理狀態(tài)，不能實(shí)現(xiàn)包括資金管控、會(huì)計(jì)報(bào)表信息化管理、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等方面的系統(tǒng)管理。
2、財(cái)務(wù)信息的失真
我國的建筑行業(yè)尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的管理模式，在公司分級(jí)多、規(guī)模大的建筑施工單位中，財(cái)務(wù)信息的失真現(xiàn)象依舊時(shí)有發(fā)生。在體積龐大的建筑施工單位里，即便是母公司制定出了較為系統(tǒng)全面的財(cái)務(wù)管理方案以及財(cái)務(wù)管理制度，但是想要順利地實(shí)施還是存在著較大得難度的。在實(shí)際運(yùn)營中，各地的分公司有時(shí)會(huì)遞交不真實(shí)的財(cái)務(wù)信息來隱藏實(shí)際的利潤，將管理費(fèi)用拖欠，這種現(xiàn)象阻礙了母公司對(duì)分公司真實(shí)運(yùn)營情況的了解，會(huì)影響到建筑施工單位整體的發(fā)展方向，管理的風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)。
3、預(yù)算控制體系不全面
雖然，當(dāng)前的建筑施工單位對(duì)于預(yù)算控制在財(cái)務(wù)管理中的地位有了一定的認(rèn)識(shí)，并且在實(shí)際的經(jīng)營管理中也積極地制定了相關(guān)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，部分公司甚至還建立了專門的預(yù)算管理部門。但是，這些體系建立之后的實(shí)際效果還是沒有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài)。此外，預(yù)算管理工作的實(shí)施過程中還有可能引起財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的摩擦。
三、建筑行業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化改進(jìn)方向
我國的建筑施工單位在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化改進(jìn)的過程中首先應(yīng)該將財(cái)務(wù)管理與單位的綜合管理工作的關(guān)系理清，要協(xié)調(diào)好單位信息化管理與財(cái)務(wù)信息化工作，將財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的建立目標(biāo)樹立清楚，依據(jù)現(xiàn)有的、符合單位實(shí)際的財(cái)務(wù)管理需求，盡可能地將單位信息管理工作的集成統(tǒng)一，盡可能快速的實(shí)現(xiàn)信息化管理，強(qiáng)化部門之間的交流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一。財(cái)務(wù)管理信息化是將現(xiàn)代化企業(yè)資源管理的思想融為一體的，貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營管理的始終。財(cái)務(wù)的信息化管理不是將企業(yè)內(nèi)部的工作交由自動(dòng)化的系統(tǒng)管理，是指企業(yè)要充分地利用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，建立一個(gè)快速、完整的信息化交互平臺(tái)，完成財(cái)務(wù)信息相關(guān)的所有信息的錄入分析，建立專門的資金管理系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營管理信息的收集融入管理體系當(dāng)中，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作量，提高整個(gè)企業(yè)的管理效率。其實(shí)，建筑單位的財(cái)務(wù)信息化管理本質(zhì)上還是需要企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)來建立的，要根據(jù)運(yùn)行特點(diǎn)、固有管理模式來確定具有企業(yè)特殊性的財(cái)務(wù)信息化管理模式。在財(cái)務(wù)信息化管理模式當(dāng)中，具有較強(qiáng)普遍性的方法有相對(duì)平衡、相對(duì)分權(quán)、相對(duì)集權(quán)三種模式，企業(yè)可以根據(jù)這幾個(gè)普遍性原則來選擇自身的財(cái)務(wù)信息化管理模式。四、關(guān)于建設(shè)建筑行業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的對(duì)策
1、建立財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)
建筑單位建立財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)要根據(jù)近年來財(cái)務(wù)管理的狀況、經(jīng)營管理的狀況以及單位企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式來進(jìn)行，可以借鑒國內(nèi)外的財(cái)務(wù)管理信息化的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，或者邀請(qǐng)相關(guān)的專家來參與財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)的建設(shè)中，確定企業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方向，以單位的信息化綜合管理平臺(tái)為依托，分立財(cái)務(wù)預(yù)算管理、資金管理、報(bào)表管理、核算管理等方面的財(cái)務(wù)信息管控平臺(tái)，將這些信息化手段與現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式結(jié)合起來，防止建設(shè)過程中的脫節(jié)問題，制定合理科學(xué)的戰(zhàn)略，建立起一個(gè)相對(duì)健全的財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)。
2、建立資金管理的信息化
建筑單位在組織結(jié)構(gòu)上有著自己的特點(diǎn)，對(duì)于內(nèi)部資金的全面掌控對(duì)于企業(yè)單位的健康發(fā)展具有重要的意義，這就要求建筑單位應(yīng)該建立起較為全面的資金管控體系，對(duì)日常管理工作中的資金進(jìn)行集中的控制，將項(xiàng)目分配的資金納入全面監(jiān)管的范圍匯總，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的統(tǒng)一調(diào)度分配，將賬戶管理作為資金管理整體的核心部分，兼顧資金日常管理的結(jié)算、票據(jù)等系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資金的直連。首先，單位資金的現(xiàn)金管控中，要將所有的分公司設(shè)立成為相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門，實(shí)現(xiàn)分公司核算以及運(yùn)營決策管理的獨(dú)立性，提高資金的集約化水平，避免分散管理造成的不必要成本，降低現(xiàn)金沉淀問題的發(fā)生概率。其次，子公司要牢牢跟隨母公司的管理步伐，根據(jù)母公司的要求開設(shè)指定賬戶，實(shí)現(xiàn)子公司獨(dú)立管理與母公司集中管控的有機(jī)結(jié)合。充分利用外部銀行以及交易系統(tǒng)資源，及時(shí)了解各個(gè)公司的賬戶信息，了解子公司資金使用狀況，提高母公司對(duì)突發(fā)狀況的處理能力。此外，建筑單位還可以實(shí)行限額支付，根據(jù)各部門的運(yùn)行特點(diǎn)制定支付的權(quán)限，實(shí)現(xiàn)全面、直接的業(yè)務(wù)管理。
3、健全財(cái)務(wù)核算體系
建筑單位的不同部門應(yīng)該在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫中完成相關(guān)的財(cái)務(wù)工作，通過統(tǒng)一的系統(tǒng)完成賬務(wù)工作，只有這樣，總管部門才能夠在平臺(tái)上及時(shí)地了解各部門在日常管理中的財(cái)務(wù)狀況，了解部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，深入地了解各部門的財(cái)務(wù)狀況，以便核實(shí)財(cái)務(wù)工作。在建立財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)之后，建筑單位就可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理，達(dá)到現(xiàn)代化的管理水平。
4、建立健全財(cái)務(wù)預(yù)算以及財(cái)務(wù)分析體系
1.符合國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)國家或地區(qū)并不是商業(yè)銀行越多越好，監(jiān)管當(dāng)局審批設(shè)立商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)，一定要考慮一國或一地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把設(shè)立商業(yè)銀行與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境結(jié)合起來。不然，會(huì)導(dǎo)致銀行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)金融危機(jī)，反而影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和社會(huì)穩(wěn)定。2.符合金融業(yè)發(fā)展的政策和方向，符合商業(yè)銀行合理布局、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。我國金融業(yè)發(fā)展政策和方向是要按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的要求，深化改革，擴(kuò)大開放，建立和完善現(xiàn)代金融體系，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)。商業(yè)銀行市場(chǎng)準(zhǔn)入必須遵循這一要求，當(dāng)前我國要加快國有商業(yè)銀行體制改革，發(fā)展股份制商業(yè)銀行和農(nóng)村社區(qū)銀行，擴(kuò)大引進(jìn)外資銀行，就是這一要求的體現(xiàn)；合理布局就是要求審批設(shè)立商業(yè)銀行時(shí)應(yīng)考慮到地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異性，商業(yè)銀行的數(shù)量要與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)多一些，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)少一些；公平競(jìng)爭(zhēng)原則，設(shè)立商業(yè)鋃行機(jī)構(gòu)要有利于形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，避免行業(yè)壟斷；要求商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)依法臺(tái)規(guī)經(jīng)營和開展有序競(jìng)爭(zhēng)，避免利用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害同業(yè)利益和同業(yè)形象。3.符合最低資本金及股權(quán)結(jié)構(gòu)和股東資格要求。具有任職資格的高級(jí)管理人員和一定比例有金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。4.符合法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)控制度的要求。在商業(yè)銀行法人機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中，要求有完善的法人治理結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)、民主、高教的決策體制和相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部約束機(jī)制。要求有完善的內(nèi)控制度，主要包括：統(tǒng)一、嚴(yán)格的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序及相應(yīng)的制度；統(tǒng)一、科學(xué)的授權(quán)、授信制度；建立科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制系統(tǒng)；獨(dú)立、高效的內(nèi)部稽核審計(jì)系統(tǒng)；建立完善的內(nèi)部報(bào)告及信息管理系統(tǒng)；重要業(yè)務(wù)崗位的監(jiān)督、制約機(jī)制。5.符合經(jīng)濟(jì)核算的要求，確定的綜合經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)期財(cái)務(wù)指標(biāo)水平比較合理。綜合經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)對(duì)未來大部分業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況進(jìn)行描述和分析，并制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)策略。6.符合商業(yè)銀行營業(yè)場(chǎng)所的要求。商業(yè)銀行有固定的營業(yè)場(chǎng)所，且要有與之相配套的安全保衛(wèi)防盜、防搶和消防設(shè)施，以及開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要設(shè)施，確保高度的穩(wěn)定性和安全性。
二、業(yè)務(wù)營運(yùn)監(jiān)管
1.業(yè)務(wù)營運(yùn)監(jiān)管的主要內(nèi)容
（1）資本充足性。對(duì)商業(yè)銀行資本充足率的監(jiān)管，關(guān)鍵的問題是要有適當(dāng)?shù)馁J款評(píng)估和資產(chǎn)分類方法以及相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，就意昧著必須準(zhǔn)確評(píng)估商業(yè)銀行的貸款組合、擁有資產(chǎn)或其他表外資產(chǎn)業(yè)務(wù)，并對(duì)其資產(chǎn)組合進(jìn)行分類，保證提取足夠的呆賬準(zhǔn)備金。（2）資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)質(zhì)量是衡量一家商業(yè)銀行經(jīng)營狀況最重要的依據(jù)，商業(yè)銀行經(jīng)營出問題往往是從資產(chǎn)質(zhì)量惡化開始的，然后才是相應(yīng)收益和資本充足率的下降。因此．監(jiān)管當(dāng)局把資產(chǎn)質(zhì)量作為最重要的監(jiān)管內(nèi)容。一是保證銀行的信貸職能建立在穩(wěn)健原則之上的，建立并保持信貸政策和貸款審批、管理程序方面的文件規(guī)定；二是監(jiān)管當(dāng)局必須對(duì)商業(yè)銀行的單項(xiàng)信貸、資產(chǎn)分類和提取呆賬準(zhǔn)備金政策進(jìn)行定期檢查，評(píng)估這些政策和實(shí)際資產(chǎn)質(zhì)量是否相適應(yīng)；三是監(jiān)管當(dāng)局必須對(duì)商業(yè)銀行有問題的信貸和回收逾期貸款的程序進(jìn)行關(guān)注，在提供擔(dān)保和抵押的情況下，還應(yīng)對(duì)擔(dān)保的可靠性、抵押品的質(zhì)量進(jìn)行連續(xù)的評(píng)估和監(jiān)測(cè)；四是限制對(duì)單一貸款人和關(guān)聯(lián)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，防止風(fēng)險(xiǎn)集中。（3）流動(dòng)性。流動(dòng)性比例的監(jiān)控必須與商業(yè)銀行的總體經(jīng)營狀況結(jié)合起來進(jìn)行評(píng)估，流動(dòng)性越高，說明商業(yè)銀行掌握的低收益資產(chǎn)就多，資產(chǎn)的盈利性也就越差，就會(huì)影響商業(yè)銀行的盈利能力和長遠(yuǎn)發(fā)展能力。（4）盈利能力。盈利是商業(yè)銀行經(jīng)營的目的，是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵。有盈利，股東才能分得股息和紅利，銀行才能提取積累，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力和發(fā)展的能力。商業(yè)銀行盈利能力主要取決于收入和費(fèi)用支出水平。對(duì)盈利能力的監(jiān)管，主要關(guān)注商業(yè)銀行在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中的不審慎行為，主要盈利不實(shí)。應(yīng)付利息計(jì)提不足，表內(nèi)應(yīng)收未收利息長期掛賬；果賬損失和應(yīng)收賬款長期掛賬不核銷；呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提不足；營業(yè)費(fèi)用成本占比過高。上述現(xiàn)象的長期存在，將極大地?fù)p害商業(yè)銀行的健康穩(wěn)健發(fā)展。（5）管理水平和內(nèi)部控制。管理水平和內(nèi)部控制是監(jiān)管當(dāng)局檢查評(píng)價(jià)商業(yè)銀行時(shí)必須考慮的因素。完善的內(nèi)部控制是衡量商業(yè)銀行具有良好經(jīng)營管理水平的重要標(biāo)志，有利于保證商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作的效率性和有效性、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、行為準(zhǔn)則的規(guī)范性。因此．監(jiān)管當(dāng)局在鼓勵(lì)商業(yè)銀行創(chuàng)新、發(fā)展的同時(shí)，必須要求商業(yè)銀行貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的原則。商業(yè)銀行內(nèi)部控制的主要內(nèi)容包括授信的內(nèi)部控制；資金業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制；存款及柜臺(tái)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制；中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制；會(huì)計(jì)的內(nèi)部控制；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制；內(nèi)部控制的監(jiān)督與糾正。
2.業(yè)務(wù)營運(yùn)監(jiān)營的方式
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入發(fā)展使商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng) 日趨激烈，也引發(fā)了人們服務(wù)觀念、價(jià)值觀念的重大變化。隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)文化作為一種社會(huì)文化的折射，在企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要。在全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，沒有文化和品格是萬萬不能的，物業(yè)管理企業(yè)也不例外。
一、 物業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵與特征
物業(yè)管理企業(yè)作為以房屋為管理對(duì)象，以人為服務(wù)對(duì)象 的市場(chǎng)主體，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視。物業(yè)管理企業(yè)文化，實(shí)際就是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)物業(yè)管理企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。具體來說，物業(yè)管理企業(yè)文化是物業(yè)管理企業(yè)在長期經(jīng)營服務(wù)實(shí)踐過程形成，并為本企業(yè)員工自學(xué)遵守和奉行的的共同價(jià)值觀念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)化制度和企業(yè)形象的總和。物業(yè)管理企業(yè)的核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。
將物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)文化與其他行業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化 比較起來 ，可以從六個(gè)方面來把握物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化的特征：
(一)創(chuàng)新性文化
由于物業(yè)管理產(chǎn)品的均質(zhì)化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的首要特征——?jiǎng)?chuàng)新文化。物業(yè)管理公司要做出良好業(yè)績，靠得是過硬的管理服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎(chǔ)。然而，由于各個(gè)物業(yè)管理公司，無論是在物業(yè)管理的內(nèi)容上還是形式上，差異都是細(xì)微的。無論你是大企業(yè)還是小企業(yè)，知名企業(yè)還是非知名企業(yè)，就物業(yè)管理服務(wù)而言，內(nèi)容上日復(fù)一 日，物業(yè)管理服務(wù)各個(gè)崗位綠化、清潔、維修、保安，工作內(nèi)容也趨于一致。就這樣，在物業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)地?zé)o差別化的前提下，一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要想從眾多同質(zhì)企業(yè)中脫穎而出，就需要在物業(yè)管理從內(nèi)容到方式各個(gè)環(huán)節(jié)上不斷創(chuàng)新形成個(gè)性化的管理服務(wù)，適應(yīng)個(gè)性化市場(chǎng)需要，創(chuàng)造個(gè)性化物業(yè)管理品牌。倡導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新物業(yè)管理理念與模式，成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。
(二)服務(wù)性文化
物業(yè)管理行業(yè)性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)文化是服務(wù)文化。眾所周知物業(yè)管理企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理說“管理”，其對(duì)象指的是“物”，即物業(yè)；說“服務(wù)”，其對(duì)象是“人”，即業(yè)主。所謂“管理”，實(shí)質(zhì)上是“服務(wù)”的內(nèi)容。歸根到底，是為業(yè)主去管理物業(yè)。因此，提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征。
(三)微利性文化
物業(yè)管理企業(yè)所處行業(yè)屬微利行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)不是獲取暴利。所以物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營策略不同于一般企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營要做到“開源節(jié)流”。一方面，造就物業(yè)管理企業(yè)經(jīng) 營理念 的“規(guī)模經(jīng)濟(jì) 、多元化和智能化”三種價(jià)值取向。這三種價(jià)值取向，旨在“開源”。其中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)重在提高物業(yè)市場(chǎng)占有率，多元化重在挖掘既得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潛力，智能化則重在提高物業(yè)管理科技含量以期提高獲利能力。另一方面，物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營管理中不能不強(qiáng)調(diào)“節(jié)流”，追求人員精干化，工作流程簡(jiǎn)約化 ，工作方式效率化。而且也由于物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主的角色關(guān)系中兼有管家的角色定位，因而其文化內(nèi)涵不能不包含一些由此而決定的精神特色，如節(jié)約節(jié)儉精神等等。
(四)社區(qū)性文化
由于物業(yè)管理公司的管理對(duì)象都是一定范圍社區(qū)的物業(yè)，服務(wù)對(duì)象是業(yè)主與使用者。在社區(qū)文化建設(shè)中，物業(yè)管理企業(yè)也是眾多文化建設(shè)主體中的一個(gè)自然主體之一。但是，我們物業(yè)管理公司在社區(qū)中的特殊地位，使物業(yè)管理企業(yè)成為社區(qū)文化的天然組織者，而社區(qū)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要載體，從而使物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化打上深深的社區(qū)文化烙印。而物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)文化社區(qū)化價(jià)值取向，在性質(zhì)上表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)價(jià)值觀念在社區(qū)的滲透、輻射、影響，在形式上表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)的文化管理、氛圍管理、公約管理。從而，物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化帶有明顯的社區(qū)性傾向。
(五)細(xì)節(jié)文化
細(xì)節(jié)文化是指企業(yè)以一種精益求精的精神，努力創(chuàng)造一種超越一般行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超常規(guī)的個(gè)性化的服務(wù)理念和服務(wù)體系，以求獲得更高的顧客滿意度和更好的市場(chǎng)宣傳效果的一種企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理的對(duì)象是人，即業(yè)主。因此提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征，物業(yè)管理企業(yè)文化的這個(gè)特征又決定了其細(xì)節(jié)文化。物業(yè)管理中的細(xì)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平的代表，細(xì)節(jié)最富有表現(xiàn)力，最容易形成口碑宣傳和新聞效應(yīng)，細(xì)節(jié)在勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)中，往往能夠起到一種四兩撥千斤的重要作用。
(六)執(zhí)行力文化
物業(yè)管理企業(yè)尤其強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，就是企業(yè)管理運(yùn)行當(dāng)中制定的一整套行為和技術(shù)體系。它能夠使企業(yè)形成自己獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)對(duì)象是業(yè)主和使用人；物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新，創(chuàng)新中發(fā)展；物業(yè)管理服務(wù)注重細(xì)節(jié)。這些都需要一整套成體系的技術(shù)、行為等規(guī)范。
二、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)是以人為本，努力提高企業(yè)員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力?；救蝿?wù)是構(gòu)建富有競(jìng)爭(zhēng)活力的企業(yè)文化體系，主要包括以下具體內(nèi)容：
1．凝煉企業(yè)價(jià)值觀念
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化 的所有內(nèi)容都是在企業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是企業(yè)價(jià)值觀在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)或具體化。凝煉企業(yè)價(jià)值觀念，主要是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)定位，總結(jié)、提煉和培育鮮明的企業(yè)核心價(jià)值觀念，在企業(yè)員工中引起共鳴，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)本企業(yè)價(jià)值、理念、精神的認(rèn)同。這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2．形成企業(yè)經(jīng)營理念
企業(yè)理念是企業(yè)思想、文化觀念等意識(shí)特質(zhì)的總和，是企業(yè)的管理者和全體員工經(jīng)營企業(yè)的哲學(xué)、思想、觀念，它影響到企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決策、行為準(zhǔn)則和工作方法，是企業(yè)一切工作的思想基礎(chǔ)，更是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。形成企業(yè)經(jīng)營理念，主要是通過對(duì)企業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營方針、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的思考，提煉特色鮮明、充滿生機(jī)而又符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營管理理念，從而使企業(yè)的資金、人員、設(shè)備、信息等資源真正發(fā)揮效力。
3．確立企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)文化中的決定性要素，它反映了企業(yè)員工集體的心理狀態(tài)、意志狀態(tài)、思想境界和理想追求，以及相應(yīng)的精神氛圍。確立企業(yè)精神，就是將企業(yè)現(xiàn)有的思想觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉，有意識(shí)地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，使企業(yè)改革發(fā)展的經(jīng)營思想變?yōu)閱T工自覺的行動(dòng)。
4．明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)文化的引航燈，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使之成為企業(yè)全體員工的共同追求，形成企業(yè)的凝聚力從而增強(qiáng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自覺將自己的崗位工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)聯(lián)系起來，把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展轉(zhuǎn)化為每一位員工的責(zé)任。
5．建設(shè)企業(yè)道德規(guī)范
建設(shè)企業(yè)道德規(guī)范，主要是加強(qiáng)企業(yè)和員工共同遵守的道德意識(shí)、道德關(guān)系和道德行為建設(shè)，形成企業(yè)內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范形成企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)。
6．完善企業(yè)管理制度
企業(yè)制度是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程，是處理相互之間關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。完善企業(yè)管理制度，主要是按照國家和地方政府頒發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)法規(guī)，吸取和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，構(gòu)筑完整的制度體系，完善管理環(huán)境。堅(jiān)持制度在先，用制度規(guī)范管理，提高服務(wù)。寓文化理念于制度之中，明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)員工行為，保證整個(gè)企業(yè)能夠分工協(xié)作、井然有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高服務(wù)水平和管理效能，并在提高管理水平的過程中使全體職工感受到個(gè)人價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)。
7．塑造企業(yè)形象
塑造企業(yè)形象，是從企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)方面做起，它們是建設(shè)企業(yè)形象戰(zhàn)略的三大支柱，即企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)和企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)。通過進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)和建設(shè)，鑄造企業(yè)靈魂，提升員工整體素質(zhì) ，塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象，打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹立企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外良好 的公眾形象 。
三、物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)過程中應(yīng)注意的問題
物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)，決定了其企業(yè)文化的重要性。物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)同樣是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須針對(duì)企業(yè) 自身特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況以及企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)不斷加以充實(shí)完善，還要防止企業(yè)無形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物業(yè)管理企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能完成的還要看到企業(yè)員工接受和自己價(jià)值觀有一定差異的企業(yè)價(jià)值觀念，是一種被動(dòng)和強(qiáng)制性的服從行為，是一種從不自覺到自覺的行為。企業(yè)應(yīng)該以一定的科學(xué)理論作指導(dǎo)，按照一定步驟，循序漸進(jìn)，有條不紊推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的順利開展，同時(shí)應(yīng)該避免下面幾個(gè)問題 ：
1．避免無文化現(xiàn)象
沒有文化的物業(yè)管理企業(yè)必定是失敗的企業(yè)如果企業(yè)僅有十分系統(tǒng)、嚴(yán)明的各種規(guī)章制度，規(guī)定員工必須怎么做和不能怎么做，沒有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)活力不足、缺乏憂患意識(shí)，甚至?xí)须x心現(xiàn)象產(chǎn)生。
2．避免文化愚民現(xiàn)象
如果過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過急，可能會(huì)使企業(yè)員工盲從，而缺乏獨(dú)立思考創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，如果企業(yè)不思進(jìn)取，故步自封，無異于逆水行舟，不進(jìn)則退。
3．避免文化理想現(xiàn)象
1.1財(cái)務(wù)監(jiān)督理論研究企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督是針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行系統(tǒng)、連續(xù)、全面的監(jiān)督檢查，包括對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算和管理工作的檢查，從而發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中的紕漏，對(duì)財(cái)務(wù)信息的不實(shí)情況和偏差進(jìn)行糾正，對(duì)在財(cái)務(wù)工作中的造假進(jìn)行查處，依法處理舞弊違法行為，從而保障財(cái)務(wù)工作的合理運(yùn)行。從理論上講，財(cái)務(wù)監(jiān)督主要是為了解決兩個(gè)方面的問題：
(1)監(jiān)督者與被監(jiān)督者的利益沖突；
(2)監(jiān)督者與被監(jiān)督者之間的信息不對(duì)稱。企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督源自于監(jiān)督方與被監(jiān)督方的信息并不對(duì)稱，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的不透明度加深和財(cái)務(wù)信息的可信度降低。財(cái)務(wù)監(jiān)督主要為了解決兩方的矛盾和信息不對(duì)稱的問題。
1.1.1財(cái)務(wù)監(jiān)督的必要性在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿為主。國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作者對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行加工從而獲得利益，這樣造成了財(cái)務(wù)信息的失實(shí)。建立企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督，能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的合理運(yùn)行，從而保證財(cái)務(wù)信息的透明度和真實(shí)性。大部分國有企業(yè)并沒有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部也沒有保證財(cái)務(wù)信息真實(shí)性的監(jiān)督機(jī)制，甚至在企業(yè)內(nèi)部形成了“兩本賬本”，造成了監(jiān)管工作和稅收工作的損失。這樣的情況并不是少數(shù)，因此建立外部財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，既是保證企業(yè)發(fā)展的手段，也是為了保證國家經(jīng)濟(jì)秩序合理運(yùn)行的方法，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行保護(hù)。隨著我國民營經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)的主體數(shù)量和復(fù)雜性都大大增加，由于市場(chǎng)調(diào)節(jié)具有滯后性，所以必須采用財(cái)務(wù)監(jiān)督的手段掌握到國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作的發(fā)展現(xiàn)狀，從而為國家的宏觀調(diào)控提供數(shù)據(jù)支持，保證國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從我國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來說，財(cái)務(wù)監(jiān)督不可或缺。
1.1.2財(cái)務(wù)監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)意義財(cái)務(wù)監(jiān)督包含對(duì)財(cái)務(wù)有效的工作本身進(jìn)行直接監(jiān)督和利用財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。財(cái)務(wù)監(jiān)督部門通過財(cái)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督管理，財(cái)務(wù)工作人員在監(jiān)督的過程中，有向監(jiān)督部門如實(shí)提供財(cái)務(wù)資料的義務(wù)。而監(jiān)督部門通過對(duì)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性進(jìn)行核對(duì)，按照規(guī)定對(duì)造成財(cái)務(wù)信息不實(shí)的工作人員進(jìn)行處理。
1.2財(cái)務(wù)監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
(1)財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，因此對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)企業(yè)的合理化運(yùn)行和現(xiàn)代化管理具有重要的意義。在國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，財(cái)務(wù)人員會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)或是私人的原因，進(jìn)而損害企業(yè)的利益。為了對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的行為進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)監(jiān)管工作需要對(duì)國有企業(yè)以及財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行合理的監(jiān)管，防止財(cái)務(wù)管理過程發(fā)生偏差。
(2)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的部門、人事結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。怎樣在轉(zhuǎn)變的過程中保障財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行，是財(cái)務(wù)監(jiān)督存在的意義。通過財(cái)務(wù)監(jiān)督的執(zhí)行，使企業(yè)的財(cái)務(wù)工作能夠保持穩(wěn)定的發(fā)展，不因企業(yè)的結(jié)構(gòu)變化而發(fā)生改變。同時(shí)由于國家對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督頒發(fā)的政策法令，需要監(jiān)督部門對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估，從而保障國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作跟得上時(shí)代的發(fā)展。
2國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督的現(xiàn)狀解析
隨著國有企業(yè)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理工作逐步建立起來。財(cái)務(wù)監(jiān)督可完善民營經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)核算工作，進(jìn)而保證國有企業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，建立起完整有效的內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)管理制度。我國的財(cái)務(wù)監(jiān)督現(xiàn)狀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不容樂觀，關(guān)于國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作是由于監(jiān)督力量薄弱和監(jiān)管力度不夠等原因而造成當(dāng)今的監(jiān)督現(xiàn)狀。
2.1企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)不足在國有企業(yè)發(fā)展的過程中，財(cái)務(wù)人員具有財(cái)務(wù)工作管理的義務(wù)，但是由于國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)嚴(yán)重，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理缺乏規(guī)范和科學(xué)的內(nèi)部管理《。財(cái)務(wù)法》規(guī)定“，財(cái)務(wù)對(duì)本單位實(shí)行監(jiān)督”。國有企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作開展情況并不理想，關(guān)于財(cái)務(wù)的稽查制度、財(cái)務(wù)清查制度以及成本核算制度等相關(guān)制度也沒有合理地建立起來，在監(jiān)督方面依然存在很大的問題。而且在國有企業(yè)的經(jīng)營過程中，內(nèi)部審核制度相對(duì)傳統(tǒng)，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督再監(jiān)督的審計(jì)制度的重視，受到國有企業(yè)家族式經(jīng)營的影響，內(nèi)部的審計(jì)制度也難以發(fā)揮真正的作用，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位。
2.2企業(yè)外部監(jiān)管不健全我國的國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督制度并不完善，而監(jiān)督工作的執(zhí)行則顯得不夠公平。在實(shí)行的過程中，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督的稅務(wù)、審計(jì)和財(cái)務(wù)等部門中執(zhí)法人員的職業(yè)素質(zhì)有待提高，執(zhí)法隨意性較大。同時(shí)對(duì)于企業(yè)的監(jiān)管并不到位，影響了財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，不健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度影響了財(cái)務(wù)監(jiān)督的執(zhí)行。國有企業(yè)財(cái)務(wù)政府監(jiān)管的工作并不完善，根據(jù)《財(cái)務(wù)法》第七條的規(guī)定，財(cái)政部門實(shí)施對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督審計(jì)工作，而且稅務(wù)部門對(duì)國有企業(yè)的稅務(wù)管理等相關(guān)問題展開監(jiān)督審計(jì)工作。但是實(shí)際工作中，財(cái)政部門主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，稅務(wù)部門主要對(duì)國有企業(yè)的稅務(wù)信息展開稽查，政府審計(jì)部門主要針對(duì)的是國有企業(yè)。這導(dǎo)致了雖然在每個(gè)職能部門在監(jiān)督中各司其職，但是監(jiān)督信息相互獨(dú)立，不能夠?qū)衅髽I(yè)財(cái)務(wù)工作形成全面的監(jiān)管。
2.3監(jiān)督對(duì)象缺乏針對(duì)性財(cái)務(wù)監(jiān)督的對(duì)象是企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，主要是針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督。但是由于國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作與經(jīng)營者密切相關(guān)，因此還需要對(duì)企業(yè)的管理層進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督。在國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督的過程中，針對(duì)企業(yè)管理層的監(jiān)督缺失，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的難度增大，使監(jiān)督工作處于滯后的狀態(tài)。在對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督中，需要將管理層的監(jiān)督納入到監(jiān)督體系中。
2.4財(cái)務(wù)監(jiān)督制度有待完善針對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督行為主要是基于《財(cái)務(wù)法》的解釋與相關(guān)規(guī)定，但是現(xiàn)階段財(cái)務(wù)監(jiān)督法律法規(guī)并不完善，針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管要求、監(jiān)督對(duì)象的確立都缺乏明確而有效的規(guī)定。在企業(yè)法以及企業(yè)財(cái)務(wù)制度中已經(jīng)就財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督進(jìn)行了規(guī)定，但是對(duì)于制度的有效執(zhí)行卻缺乏有效的解釋。國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督審計(jì)行為的法規(guī)缺乏全面性與系統(tǒng)性，對(duì)違反監(jiān)督審計(jì)行為的企業(yè)規(guī)定不足，導(dǎo)致財(cái)務(wù)監(jiān)督工作相對(duì)滯后，造成了較為嚴(yán)重的問題。而且對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督的行為缺乏專職的政府機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)監(jiān)督中的稅務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察等部門信息不能共享，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)信息的全面監(jiān)督。
3加強(qiáng)國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督策略
完善企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督的有效執(zhí)行的前提是構(gòu)建以內(nèi)部監(jiān)督為基礎(chǔ)，政府監(jiān)督為主體，社會(huì)審計(jì)監(jiān)督為保障的財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，明確財(cái)務(wù)監(jiān)督的行為以及財(cái)務(wù)監(jiān)督的主體。在財(cái)務(wù)監(jiān)督體系中，監(jiān)督的主體是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，政府監(jiān)督包括立法監(jiān)督以及行政監(jiān)督工作。將政府監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)管相互結(jié)合對(duì)國有企業(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理，政府監(jiān)督以公共管理為主，社會(huì)監(jiān)管主要針對(duì)財(cái)務(wù)工作人員，行業(yè)自律則以市場(chǎng)和內(nèi)部的監(jiān)督為主，三者在監(jiān)督過程中相互協(xié)作，保障財(cái)務(wù)監(jiān)督行為的正常進(jìn)行。
3.1加強(qiáng)政府的財(cái)務(wù)監(jiān)督關(guān)于國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，依然是以政府的審計(jì)、財(cái)務(wù)、稅收等部門為主。政府監(jiān)督工作主要有兩個(gè)方面需要加強(qiáng)：
(1)對(duì)財(cái)務(wù)師事務(wù)所的審批建設(shè)嚴(yán)格把關(guān)，通過對(duì)注冊(cè)財(cái)務(wù)師的管理，使注冊(cè)財(cái)務(wù)師了解到國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作的重要性以及注冊(cè)財(cái)務(wù)師在監(jiān)督中所起的作用，對(duì)于社會(huì)監(jiān)管不力的注冊(cè)財(cái)務(wù)師進(jìn)行處罰；
(2)在對(duì)于國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中，確保信息共享，從而針對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)管進(jìn)行全面性監(jiān)管。針對(duì)國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督中建立專職的監(jiān)督部門，使監(jiān)督人員能對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)監(jiān)督的執(zhí)行，對(duì)監(jiān)督工作中的行為作為糾偏以及處罰。
3.2加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)監(jiān)督對(duì)于企業(yè)的監(jiān)管工作起重要作用的是注冊(cè)財(cái)務(wù)師，因此注冊(cè)財(cái)務(wù)師通過對(duì)財(cái)務(wù)人員和企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行社會(huì)監(jiān)管，從而對(duì)國有企業(yè)起到社會(huì)監(jiān)督的目的。在財(cái)務(wù)監(jiān)督的過程中，注冊(cè)財(cái)務(wù)師事務(wù)所要對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)師進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，同時(shí)要做好財(cái)務(wù)師的教育培訓(xùn)工作，使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)師財(cái)務(wù)專業(yè)能力提升，熟悉相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，具備對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管的能力。由于國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作尚未建成合理的體系，內(nèi)部監(jiān)督力量相對(duì)較弱，因此注冊(cè)財(cái)務(wù)師事務(wù)所可以就國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督進(jìn)行，從而對(duì)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和審計(jì)，保證財(cái)務(wù)工作的合理運(yùn)行。內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督可以就企業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)行為，也可以建立企業(yè)的自我約束，加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
3.3對(duì)財(cái)會(huì)報(bào)表和財(cái)務(wù)科目進(jìn)行調(diào)整當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容之間存在矛盾，為了消除矛盾，在財(cái)務(wù)報(bào)告中應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，從而保證報(bào)告的實(shí)用性與真實(shí)性。其中財(cái)會(huì)報(bào)表是財(cái)務(wù)信息的通用語言，為了將財(cái)務(wù)信息的基本只能發(fā)揮出來，需要不斷地完善報(bào)表體系。當(dāng)前的財(cái)會(huì)報(bào)表應(yīng)該與國際財(cái)務(wù)信息慣性相結(jié)合，從而保證財(cái)務(wù)信息合理有效，構(gòu)建以國際通用報(bào)表為核心的報(bào)表體系，對(duì)于我國財(cái)會(huì)報(bào)表改革具有重要的意義。在報(bào)表工作中，完善“累計(jì)折舊”的定義以及應(yīng)用方面，避免財(cái)務(wù)賬面虛高的現(xiàn)象，能夠完善對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的計(jì)量管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)際耗用和支出進(jìn)行分?jǐn)?，以及保證年度支出的均衡。
3.4政府監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合注冊(cè)財(cái)務(wù)師事務(wù)所的監(jiān)督工作相對(duì)專業(yè)，而政府的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作具有更大的實(shí)權(quán)。將政府的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作與注冊(cè)財(cái)務(wù)師事務(wù)所的社會(huì)監(jiān)督相互結(jié)合，從而對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，將日常監(jiān)督與執(zhí)法監(jiān)督結(jié)合起來進(jìn)行監(jiān)督管理。財(cái)務(wù)師事務(wù)所對(duì)國有企業(yè)的企業(yè)人員進(jìn)行管理，做好日常檢查，使國有企業(yè)的財(cái)務(wù)工作得到持續(xù)的監(jiān)管，促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督建立。而行政監(jiān)督則從法律層面上保證了企業(yè)的財(cái)務(wù)工作正常運(yùn)行，使財(cái)務(wù)失誤影響不至于擴(kuò)大化。以政府監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合的財(cái)務(wù)監(jiān)督，形成了尊重財(cái)務(wù)制度并且加以執(zhí)行的監(jiān)督氛圍。
4結(jié)語
國有企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督的主要功能是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)信息披露等工作進(jìn)行有效的管理，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化發(fā)展。我國現(xiàn)階段的國有企業(yè)監(jiān)督工作存在著監(jiān)督不力，監(jiān)督體系不健全的現(xiàn)狀。為了加強(qiáng)國有企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督，需要從以下幾個(gè)方面著手：
(1)加強(qiáng)行政監(jiān)督，建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)監(jiān)督程序，利用相應(yīng)的法律規(guī)范進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督中的不法行為進(jìn)行及時(shí)處理；
根據(jù)英國地質(zhì)調(diào)查局2009年的調(diào)查資料顯示，馬拉維擁有稀土、鈮、鉭、鈦、鈾、鍶、鋇、鋯、鎳、金、鋁土礦、高嶺土、黃鐵礦、石灰石、白云石、大理石、花崗巖石材、磷酸鹽、煤、石墨、蛭石、藍(lán)晶石、瑪瑙等30多種礦藏。除了開采部分工業(yè)礦物用于國內(nèi)需求以及開采鈾礦用于出口以外，總體上來說，馬拉維的礦業(yè)并不發(fā)達(dá)，許多優(yōu)勢(shì)資源并未詳盡勘測(cè)，目前已知的主要礦產(chǎn)類型有：與堿性巖有關(guān)的稀土－鈮－鈾礦，沉積型鈾礦，煤礦，殘積型鋁土礦－高嶺土礦，與基性－超基性巖有關(guān)的剛玉礦床和鎳－銅－鉑族金屬礦，偉晶巖型寶石礦以及湖濱鈦砂礦等。
1.鈾
鈾礦的勘探和開發(fā)在馬拉維礦業(yè)經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位，鈾礦資源也是近年來外國礦業(yè)公司競(jìng)相投資勘查的熱點(diǎn)，2010年馬拉維鈾礦產(chǎn)量占世界鈾礦總產(chǎn)量的1%。已知的鈾礦床有兩種成因類型：砂巖型和堿入巖型，主要分布于馬拉維北部的卡隆加、伊羅姆巴山、卡松古、坎伊卡、利文斯頓尼亞等地區(qū)。氧化鈾（U3O8）含量大于0.06%，礦石總儲(chǔ)量估計(jì)有上億噸。馬拉維的鈾礦大多分布在馬拉維湖邊，是坦桑尼亞鈾礦帶的延伸。目前僅卡耶勒克拉礦床正在開采，卡耶勒克拉鈾礦距坦桑尼亞邊界約80公里，賦存于北魯庫魯（Rukuru）盆地卡羅超群中，共分為7個(gè)礦層，礦層之間被頁巖和泥巖分隔。屬于砂巖型鈾礦，最大埋藏深度不超過地表以下100米。鈾礦體大多以透鏡體形式賦存于長石砂巖層中，極少數(shù)賦存于泥巖層中。根據(jù)勘探結(jié)果，這個(gè)礦區(qū)的鈾礦石按品位級(jí)別可分為3類。其中：富礦石220萬噸，U3O8含量0.12%，儲(chǔ)量約2730噸；一般品位的礦石約1310萬噸，U3O8含量0.08%，儲(chǔ)量約10880噸；低品位礦石約340萬噸，U3O8含量0.06%，儲(chǔ)量約為2040噸。據(jù)帕拉丁能源公司報(bào)告，截至2010年4月，卡耶勒克拉礦床已探明和預(yù)測(cè)的鈾礦石儲(chǔ)量共計(jì)1819萬噸，U3O8平均品位810×10-6。目前的勘探還未詳盡，2011年的鉆探資料顯示該礦床有望找到更多的鈾礦資源量。
2.稀土和鈮
馬拉維的稀土資源尚未開發(fā)，已知的稀土礦床集中分布于南部地區(qū)的奇爾瓦堿性火成巖省，具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的稀土礦物主要為獨(dú)居石，其次為氟碳鈰礦，伴生菱鍶礦、燒綠石、重晶石等。目前研究程度較高的稀土礦床包括Kangankunde和Tundulu兩處。Kangankunde巖體中賦存有約1100萬噸品位達(dá)2%的輕稀土礦石，并伴生品位達(dá)8%（Sr）的菱鍶礦礦石；Tundulu巖體中賦存有80萬噸品位為1.7%的稀土礦石。
鈮礦主要分布于馬拉維中部姆津巴地區(qū)和南部布蘭太爾以及松巴以東地區(qū)，礦床賦存于堿性巖體中。最典型的鈮礦床為全球金屬和礦業(yè)公司正在勘探的Kanyika鈮礦，該礦床位于姆津巴地區(qū)南部，發(fā)現(xiàn)于2006年。最新的勘探成果顯示，Kanyika鈮礦JORC探明的和推斷的儲(chǔ)量已達(dá)6000萬噸，同時(shí)伴生鉭、鈾、鋯礦。全球金屬和礦業(yè)公司計(jì)劃在2012年第三季度完成Kanyika礦山開發(fā)的最終可行性研究報(bào)告，估計(jì)在2015年能正式開采鈮礦石。南部地區(qū)的鈮礦床主要分布于奇爾瓦島和Tundulu堿性巖體中。奇爾瓦島賦存有約37.5萬噸品位為0.95%（Nb2O5）的鈮礦石；Tundulu巖體中賦存有約90萬噸品位為0.37%（Nb2O5）鈮礦石。
3.煤
馬拉維的煤礦資源主要分布在北部地區(qū)和南部地區(qū)。目前已發(fā)現(xiàn)的煤礦田達(dá)15個(gè)，其中北部地區(qū)分布有Ngana、Livingstonia、北Rukuru、Kibwe、Lufira、Mwankenja等13個(gè)煤礦田；南部地區(qū)僅發(fā)現(xiàn)Lengwe和Mwabvi兩個(gè)煤礦田。馬拉維的煤礦大多數(shù)已經(jīng)過不同程度的勘探，其中，Ngana礦田已探明儲(chǔ)量為1820萬噸，遠(yuǎn)景儲(chǔ)量5000萬噸；北Rukuru礦田已探明儲(chǔ)量50萬噸，遠(yuǎn)景儲(chǔ)量達(dá)1.7億噸。目前正在開采Michenga（屬于Livingstonia煤田）、Kaziwiziwi和Lufira3處礦床，馬拉維Michenga礦業(yè)公司是馬拉維最大的半國營礦業(yè)公司，Michenga礦床年產(chǎn)煤量72000噸，約占馬拉維煤炭總產(chǎn)量的60%以上。
4.鋁土礦
鋁土礦主要分布在馬拉維南部的穆蘭杰和松巴山脈地區(qū)。由正長花崗巖風(fēng)化形成，穆蘭杰地區(qū)的鋁土礦資源發(fā)現(xiàn)于1924年，隨后曾有英美資源集團(tuán)（1934）、英國鋁礦公司（1951~1958）和羅赫集團(tuán)（1969~1972）對(duì)其進(jìn)行過勘探，共發(fā)現(xiàn)6個(gè)大型礦床，估計(jì)總儲(chǔ)量大于5000萬噸，其中最具開采價(jià)值的礦床位于海拔高度1800~2000米的利森亞（Lichenya）高原和林杰（Linje）高原。據(jù)羅赫集團(tuán)報(bào)道，以Al2O3邊界品位30%計(jì)算，利森亞和林杰兩個(gè)礦床的鋁土礦儲(chǔ)量達(dá)2880萬噸。
5.鈦砂礦
馬拉維砂礦床十分發(fā)育，主要沿著馬拉維湖濱和西雷河岸分布，重砂礦物包括鈦鐵礦、獨(dú)居石、鋯石、金紅石、錫石等，估計(jì)總儲(chǔ)量達(dá)20億噸。典型礦床有位于恩桑杰地區(qū)的Tengani礦床、松巴地區(qū)的Mpyukyu/Kachulu礦床和Salima/Nkhotakota/Mangochi礦床。Tengani礦床主要由崩積型重砂礦物和礫石組成，估計(jì)總儲(chǔ)量1.08億噸，其中重砂礦物含量分布于3.5%~35%之間，平均含0.34%的金紅石和1%~14%的鈦鐵礦。
Mpyukyu/Kachulu礦床儲(chǔ)量約1500萬噸，重砂礦物平均品位：鈦鐵礦6.93%，鋯石0.38%，金紅石0.02%，白鈦礦0.04%，石榴子石0.06%。Chipoka/Salima礦床儲(chǔ)量估計(jì)7億噸，重礦砂平均品位5.6%，礦床可采厚度最深為5米。此外，在馬拉維湖湖濱東南段的馬坎吉拉（Makanjila）一帶還分布著大量的重礦砂，估計(jì)儲(chǔ)量8億噸，重礦砂平均含量13%，其中鈦鐵礦含量5.2%，具有較高的開采價(jià)值。
6.寶石（半寶石）礦床
馬拉維南部Chimwadzulu山和恩徹烏縣以南地區(qū)盛產(chǎn)寶石級(jí)剛玉。Chimwadzulu山寶石級(jí)剛玉礦床主要賦存于前寒武紀(jì)基底雜巖體中，剛玉品位達(dá)到75.6克/立方厘米，已開采的最大的紅寶石晶體重達(dá)40克拉。該礦山由哥倫比亞Nyala礦業(yè)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營，2008年以前紅、藍(lán)寶石產(chǎn)量較小，約2000多千克，2008年以后產(chǎn)量超過10000千克。在馬拉維南部的恩桑杰、奇克瓦瓦、姆萬扎和恩徹烏地區(qū)，以及北部的卡松古、姆津巴、倫比和奇蒂帕地區(qū)還分布著多處寶石（半寶石）礦床（點(diǎn)），主要的寶石（半寶石）礦物包括海藍(lán)寶石、祖母綠、紫水晶、電氣石、煙晶、薔薇水晶、太陽石、金綠柱石、鐵鎂鋁榴石和鐵鋁榴石等。目前僅有少數(shù)幾個(gè)礦床正在小規(guī)模開采。
7.鎳、銅、鉑族金屬
馬拉維具有形成鎳、銅、鉑族金屬（Ni－Cu－PGM）礦床的良好成礦條件。眾所周知，全球重要的Ni－Cu－PGM礦床大多數(shù)產(chǎn)于層狀基性－超基入巖體中。目前在馬拉維基底雜巖體中已發(fā)現(xiàn)近百個(gè)具較大規(guī)模的基性－超基入巖體，Minex公司和馬拉維地質(zhì)調(diào)查局已對(duì)其中的部分巖體做了研究，結(jié)果顯示以下巖體找礦潛力較大：（1）馬拉維北部的Nandupa、Nang’ombe、UsaleHill、Kaulasisi、Kamwe和Chitumbiridi巖體。Nandupa蛇紋石巖體中已探測(cè)到的Ni－Cu最高異常值分別為2000×10-6和1000×10-6；Nang’ombe巖體Ni－Cu最高異常值均為1000×10-6；在Kaulasisi輝石巖體的局部巖石取樣分析結(jié)果顯示Ni含量分布于（500~700）×10-6之間，Cu含量分布于（1300~2500）×10-6之間。（2）馬拉維中部的Chimimbe山、Lisandwa和Chipata山巖體。地球化學(xué)分析結(jié)果顯示這些巖體的Ni含量普遍分布于（2000~4000）×10-6之間，最高達(dá)9000×10-6。（3）馬拉維南部的Mpemba、Maperera、Chimwa-dzulu和Likudzi巖體。在Mpemba山超基性巖體表層風(fēng)化層中檢測(cè)到Ni含量高達(dá)6000×10-6；Likudzi蛇紋石巖體局部巖石取樣分析結(jié)果顯示Ni平均異常值為2000×10-6，最高達(dá)7000×10-6，Cu異常值分布于（300~500）×10-6之間。Lisungwe巖體顯示出PGM異常，Pd異常值最高為420×10-9，Pt異常值最高為104×10-9。三、資源勘查開發(fā)利用現(xiàn)狀馬拉維由于基礎(chǔ)設(shè)施落后、生產(chǎn)成本高或開采困難等多方面原因，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的大部分礦產(chǎn)資源長期未能得到開發(fā)，只有煤炭、石灰石、寶石等進(jìn)行了一些商業(yè)化開采，但產(chǎn)量極小（表1）。本國的礦業(yè)公司也非常小，多年來只對(duì)煤礦、石灰石等礦種進(jìn)行過小規(guī)模的開采，2006~2009年煤炭年產(chǎn)量只有6萬噸左右，2010年提高到近8萬噸。石灰產(chǎn)量2萬~3萬噸。寶石產(chǎn)量最高達(dá)30萬余公斤，絕大部分用于出口。2009年9月馬拉維第一座鈾礦——卡耶勒克拉鈾礦開始正式運(yùn)營，開采的鈾礦石主要用于出口。近年來馬拉維礦產(chǎn)勘探活動(dòng)比較活躍，其中以鈾、稀土、鈮、煤、鎳、鉑等礦種成為眾多公司勘探的熱點(diǎn)。主要的礦業(yè)公司包括：全球金屬礦業(yè)公司、帕拉丁能源公司等。
礦業(yè)管理機(jī)構(gòu)
馬拉維負(fù)責(zé)管理礦產(chǎn)資源的部門在近年內(nèi)經(jīng)歷了幾次變更。在2007年以前隸屬于自然資源、能源和環(huán)境部，2007年5月馬拉維政府設(shè)立了專門的能源和礦山部，2012年4月隨著新的馬拉維總統(tǒng)喬伊斯班達(dá)的執(zhí)政，馬拉維內(nèi)閣又重新作了調(diào)整，其中能源和礦山部更名為能源和礦業(yè)部。馬拉維能源和礦業(yè)部的主要職責(zé)是不斷促進(jìn)能源和礦產(chǎn)資源的勘查開發(fā)、管理和可持續(xù)利用。其下設(shè)礦產(chǎn)專員辦公室、礦山局和地質(zhì)調(diào)查局3個(gè)主要部門（圖1）。
1.礦產(chǎn)專員辦公室
礦產(chǎn)專員辦公室（包括礦業(yè)權(quán)管理辦公室），負(fù)責(zé)協(xié)助執(zhí)行礦產(chǎn)法案和管理礦產(chǎn)許可證的申請(qǐng)和授予工作。礦產(chǎn)專員由能源和礦業(yè)部部長依法委任并賦予其權(quán)力，協(xié)助部長管理礦業(yè)法，行使相關(guān)法定權(quán)力，包括：許可證發(fā)放、礦產(chǎn)特許權(quán)使用費(fèi)（權(quán)利金）和礦業(yè)法規(guī)定的其他款項(xiàng)的管理，所得款項(xiàng)存入財(cái)政部的綜合賬目。此外能源和礦業(yè)部還設(shè)置了副礦產(chǎn)專員的崗位，協(xié)助執(zhí)行法定職責(zé)。盡管是依法委任，礦產(chǎn)專員同時(shí)隸屬于公務(wù)員系統(tǒng)，受公務(wù)員章程的約束。
2.礦山局
礦山局的主要職能是促進(jìn)礦產(chǎn)資源的開發(fā)、礦山安全以及部門報(bào)告和監(jiān)督工作，下設(shè)4個(gè)主要職能部門。（1）礦產(chǎn)開發(fā)和規(guī)劃處：負(fù)責(zé)礦業(yè)許可證的頒發(fā)，促進(jìn)礦產(chǎn)資源開發(fā)，收集數(shù)據(jù)，匯報(bào)部門活動(dòng)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和技術(shù)評(píng)估等。（2）礦業(yè)督查處：負(fù)責(zé)監(jiān)管和強(qiáng)制執(zhí)行礦山衛(wèi)生、安全和環(huán)境規(guī)章條例及爆炸物法規(guī)等。（3）礦產(chǎn)研究實(shí)驗(yàn)室：負(fù)責(zé)測(cè)試、選礦試驗(yàn)和小規(guī)模試驗(yàn)研究以及環(huán)境監(jiān)測(cè)取樣。（4）管理和審計(jì)處：負(fù)責(zé)征收權(quán)利金和規(guī)費(fèi)。
3.地質(zhì)調(diào)查局
地質(zhì)調(diào)查局的主要職能是承擔(dān)并傳播基礎(chǔ)地質(zhì)填圖和礦產(chǎn)探測(cè)工作，從而促進(jìn)礦業(yè)投資和開發(fā)工作。地質(zhì)調(diào)查局負(fù)責(zé)維護(hù)地質(zhì)數(shù)據(jù)庫，向公眾提供基礎(chǔ)地質(zhì)數(shù)據(jù)，包括各種地質(zhì)、地球化學(xué)圖件。由以下5個(gè)部門組成：（1）地質(zhì)測(cè)繪和勘探處；（2）地球化學(xué)實(shí)驗(yàn)室；（3）制圖室；（4）寶石鑒定室，可以提供巖石薄片制作、切割、拋光等服務(wù)；（5）電子圖書館。
礦業(yè)法律法規(guī)
馬拉維現(xiàn)行的礦業(yè)法是1981頒布的《礦山和礦產(chǎn)法》，該法案對(duì)馬拉維固體礦山的勘探和開采相關(guān)事項(xiàng)做出了具體的規(guī)定，包括礦權(quán)的類型、申請(qǐng)程序、許可條件、權(quán)利和義務(wù)等。1995年修訂的《礦山和礦產(chǎn)法》增加了環(huán)境保護(hù)條款,礦業(yè)權(quán)申請(qǐng)首先要開展環(huán)境影響評(píng)估研究，并向環(huán)境事務(wù)部門提供審查報(bào)告。馬拉維針對(duì)油氣礦藏的相關(guān)法規(guī)是1983年頒布的《石油（勘探與生產(chǎn)）法案》Act，1983）。依據(jù)《礦山和礦產(chǎn)法（1981）》規(guī)定，外國投資者在馬拉維申請(qǐng)礦業(yè)權(quán)主要有3種類型：勘測(cè)許可證、獨(dú)家探礦許可證和采礦許可證?？睖y(cè)許可證的有效期為12個(gè)月，勘測(cè)范圍一般不超過10萬平方公里，可續(xù)期，延長期限不得超過12個(gè)月，不可轉(zhuǎn)讓。許可證持有人可以從事一些與勘查測(cè)量和地表調(diào)查相關(guān)的工作，但通常不允許進(jìn)行鉆探和挖掘。
獨(dú)家探礦許可證的初始期限為3年，勘探范圍在2500平方公里以內(nèi)。如果許可證持有人十分看好勘探前景，許可證有效期限還可再續(xù)延2年，但延期后的勘探面積不得超過首次申請(qǐng)勘探面積的一半，能源和礦業(yè)部長另有規(guī)定除外。獨(dú)家探礦許可證延期申請(qǐng)不得超過兩次，許可證可轉(zhuǎn)讓。采礦許可證的有效期限為25年，但通常還可續(xù)延15年，可轉(zhuǎn)讓。一般來說，采礦許可證僅授予已通過環(huán)保評(píng)估的企業(yè)。
礦業(yè)稅費(fèi)概況
馬拉維主管稅費(fèi)的部門是馬拉維稅務(wù)局，中央集權(quán)，全國實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一稅收征管制度。稅種分為直接稅和間接稅兩大類。其中直接稅又包含公司稅、個(gè)人所得稅、資本收益稅、資產(chǎn)稅等；間接稅有增值稅、關(guān)稅和消費(fèi)稅等。
馬拉維主要的涉礦稅費(fèi)有權(quán)利金、礦區(qū)土地使用費(fèi)、所得稅、資源租金稅和資本收益稅等。其中權(quán)利金和礦區(qū)土地使用費(fèi)由能源和礦業(yè)部負(fù)責(zé)代為征收，最終上繳到馬拉維稅務(wù)局。1.權(quán)利金權(quán)利金是采礦權(quán)人因開采和耗竭不可再生資源而向礦產(chǎn)資源所有權(quán)人支付的賠償。馬拉維《礦山和礦產(chǎn)法（1981）》第86條規(guī)定，采礦許可證持有人要向馬拉維共和國繳納權(quán)利金，可以按照固定費(fèi)率繳納權(quán)利金（表2），權(quán)利金計(jì)征依據(jù)是礦產(chǎn)品銷售總值減去運(yùn)輸至銷售點(diǎn)費(fèi)用之差值。另外，也可以按照采礦許可證的約定繳納權(quán)利金。
例如，帕拉丁能源公司在投資開采卡耶勒克拉礦床之前，與馬拉維政府商定的權(quán)利金費(fèi)率在投產(chǎn)的前3年僅為1.5%，從第四年起稅率上調(diào)為3%，但也遠(yuǎn)低于法律規(guī)定的5%的費(fèi)率。就2011年國際貨幣基金組織調(diào)查的馬拉維礦企業(yè)權(quán)利金繳納費(fèi)率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)礦物征收的權(quán)利金費(fèi)率為3%。此外，權(quán)利金的計(jì)征依據(jù)也并不固定，除了以礦產(chǎn)總值計(jì)征以外，有時(shí)候也按照礦產(chǎn)品體積或定期租金計(jì)征。
2.礦區(qū)使用年費(fèi)
礦業(yè)權(quán)所有人必須按照《礦山和礦產(chǎn)法（1981）》第90條及其附屬法《礦山和礦產(chǎn)（礦業(yè)權(quán)）規(guī)章》第8條的規(guī)定，在獲得礦業(yè)權(quán)一年后，每年向馬拉維政府支付礦區(qū)使用年費(fèi)，直到礦業(yè)權(quán)終止。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：勘測(cè)許可證每平方公里10克瓦查；獨(dú)家探礦許可證每平方公里10克瓦查；采礦許可證每平方公里1,000克瓦查。
3.所得稅
在馬拉維注冊(cè)的公司按30%的稅率征稅，外國公司分支機(jī)構(gòu)的稅率為35%。稅費(fèi)按季度交付，可參照公司上年的資產(chǎn)負(fù)債情況或者估算當(dāng)年的資產(chǎn)負(fù)債情況來計(jì)稅。
4.資源租金稅
亦稱礦產(chǎn)附加稅。當(dāng)一個(gè)周期內(nèi)礦業(yè)公司稅后的累計(jì)現(xiàn)金流量超過稅前累積現(xiàn)金流量的20%時(shí)，征收稅后利潤10%的資源租金稅。
【關(guān)鍵詞】
物業(yè)；管理；企業(yè)文化；建設(shè)；管理
物業(yè)管理企業(yè)要在構(gòu)建和諧社區(qū)過程中扮演好自己的角色，就必須深刻的認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和概念，并且應(yīng)該明白如何去營造一種積極向上的文化氛圍，方可在社區(qū)文化建設(shè)的過程中切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的積極作用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的品味、品格和文明程度。
1 樹立經(jīng)營理念，建立企業(yè)核心價(jià)值觀
物業(yè)管理企業(yè)中的成員因?yàn)樯罱?jīng)歷、文化素質(zhì)和工作性質(zhì)不同，他們的價(jià)值取向也會(huì)千差萬別，這時(shí)就需要將他們的價(jià)值取向向一個(gè)方向發(fā)展，需要一種凝聚他們的力量，繼而利用他們的凝聚力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)企業(yè)要想深入人心必須要有一個(gè)明確的企業(yè)理念概念。因?yàn)?，公眾往往通過企業(yè)理念來了解企業(yè)，并就此在心中給企業(yè)形象和聲譽(yù)定格，企業(yè)理念可以說直接決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成敗，是一種無形的企業(yè)資產(chǎn)。這就需要培育一種自己的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)精神進(jìn)行提煉、弘揚(yáng)，建立企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀。提出能反映企業(yè)精神面貌的，例如“誠信經(jīng)營，服務(wù)至上”等經(jīng)營理念，一切以業(yè)主利益為重，發(fā)展企業(yè)核心價(jià)值觀。
一個(gè)企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想取的一席之地就必須制定能反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營理念的口號(hào)和行動(dòng)準(zhǔn)則，并以這些口號(hào)和準(zhǔn)則為企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式，來激勵(lì)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)形象。企業(yè)要想樹立一種良好的形象，應(yīng)該有自己獨(dú)特向上的企業(yè)文化，并擁有一種健康拼搏的企業(yè)精神，這對(duì)企業(yè)發(fā)展作用不可估量。
2 打造品牌戰(zhàn)略，樹立鮮明企業(yè)形象
目前，物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)不再只是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)升級(jí)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。而品牌最重要的是其豐富的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)品牌，高品位和深層次的企業(yè)文化是企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)。所以，應(yīng)該建立起對(duì)內(nèi)能激發(fā)員工的責(zé)任感和自豪感、對(duì)外能提升企業(yè)視覺印象的企業(yè)文化，使得企業(yè)的美譽(yù)度和知名度切實(shí)得到提升。
企業(yè)文化代表著企業(yè)形象，并向外界傳達(dá)了企業(yè)精神，精神是通過形象具體反映給公眾的，文化建設(shè)的核心就是企業(yè)精神。因此，應(yīng)該強(qiáng)化員工在思想文化、道德品質(zhì)和服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。要重視員工的外觀形象，做到穿統(tǒng)一的服裝，掛牌上崗，言語要親切標(biāo)準(zhǔn)，耐心為業(yè)主服務(wù)。采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，辦公環(huán)境要講究色調(diào)、式樣和陳設(shè)上的藝術(shù)和統(tǒng)一性，以別具風(fēng)格的經(jīng)營方式和文化品位，以良好的外觀形象給業(yè)主留下鮮明而深刻的印象。
3 凝練企業(yè)文化，營造良好工作氛圍
企業(yè)文化建設(shè)，從本質(zhì)上說就是在思想和行為方式上由新對(duì)舊的的挑戰(zhàn)和改造。在定位企業(yè)文化時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并借鑒和融合其它企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出能反映本階段的經(jīng)營管理活動(dòng)的企業(yè)文化。而且，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視自己的模范行為，他們的行為往往是對(duì)員工的一種無聲號(hào)召和示范。公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的行動(dòng)向企業(yè)員工詮釋企業(yè)的價(jià)值觀，帶動(dòng)和啟發(fā)著企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)。
營造一種團(tuán)結(jié)和拼搏的企業(yè)氛圍。物業(yè)管理科應(yīng)該編制出本企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè)，以向每一個(gè)員工傳達(dá)企業(yè)精神和理念，并規(guī)范他們的行為，讓員工將美好的形象展現(xiàn)給業(yè)主。企業(yè)員工要使用禮貌用語，微笑服務(wù)。激勵(lì)員工參加社會(huì)公益活動(dòng)，讓業(yè)主真正被企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所感染，進(jìn)而自覺為創(chuàng)建美好社區(qū)而努力。
4 加強(qiáng)科學(xué)管理，追求提質(zhì)增效，創(chuàng)新服務(wù)能力
一正確引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)花草、寵物，學(xué)習(xí)安全常識(shí)和法規(guī)道德，提高業(yè)主文化思想素質(zhì)，構(gòu)建小區(qū)和諧氛圍。再者，對(duì)物業(yè)主管部門申辦物業(yè)企業(yè)和資質(zhì)年檢等工作程序進(jìn)行簡(jiǎn)化，提高辦事效率。
二是發(fā)揮好社區(qū)居委會(huì)的協(xié)調(diào)作用。物業(yè)主管部門跟街道辦一起，在各社區(qū)中成立居委會(huì)，組織居委會(huì)調(diào)解社區(qū)糾紛，盡量爭(zhēng)取在社區(qū)中化解矛盾，減少法律訴訟；強(qiáng)化對(duì)于社區(qū)居委會(huì)的工作指導(dǎo)，從當(dāng)前業(yè)主的最關(guān)心的問題和需求出發(fā)，幫助業(yè)主創(chuàng)建業(yè)主委員會(huì)；在受到群眾投訴后，盡快認(rèn)真處理矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
三是健全物業(yè)維修等日常資金的收繳和監(jiān)管辦法，保證公共設(shè)施維護(hù)有足夠資金。完善維修資金等相關(guān)管理制度，清繳被擠占挪用的物業(yè)大修資金，追收未繳納物業(yè)大修資金，形成維修資金的歸集、使用和再投入的良性循環(huán)，合理使用維修資金，為社區(qū)居民提供完善的物業(yè)服務(wù)。
5 充分發(fā)揮企業(yè)文化在物業(yè)管理中的作用
應(yīng)該發(fā)揮好企業(yè)文化凝聚、導(dǎo)向和規(guī)范的作用，切實(shí)做好企業(yè)物業(yè)管理。
凝聚作用。企業(yè)文化在某種程度上就似一種粘合劑，它讓全體員工的追求目標(biāo)都集中在為企業(yè)經(jīng)營共同奮斗上，彼此團(tuán)結(jié)合作。一種積極的企業(yè)文化，應(yīng)該可以讓每個(gè)員工都看到企業(yè)的美好前景，把自己的命運(yùn)跟企業(yè)命運(yùn)緊密相連，并為之努力工作。在企業(yè)與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間建立起相互支持和理解的和諧關(guān)系，形成巨大的凝聚力，給企業(yè)注入活力和生機(jī)。
導(dǎo)向作用。物業(yè)管理企業(yè)文化作為一種理性的文化，它就像企業(yè)管理的靈魂，直接影響著企業(yè)的種種行為，是全體企業(yè)員工的理想和信念，它可以利用價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
規(guī)范作用。企業(yè)文化來源于員工的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，又反過來成為了規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和約束力。
6 落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)
真正落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè)，并將責(zé)任分配到綜合管理部、人力資源部和黨群工會(huì)工作部等部門，各個(gè)部門同心協(xié)力，創(chuàng)建齊抓共管新局面。
人力資源部主要的職責(zé)是引進(jìn)優(yōu)秀員工，并對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，開展企業(yè)傳統(tǒng)教育，提高他們的科學(xué)文化和專業(yè)技能，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)共同價(jià)值觀。
綜合管理部的主要職責(zé)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力開展管理工作，對(duì)企業(yè)中的先進(jìn)個(gè)人和感人事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高企業(yè)知名度；
黨群工會(huì)工作部主要職責(zé)是組織企業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)比賽和勞動(dòng)競(jìng)賽；開展多種形式的員工教育文體活動(dòng)；為企業(yè)的中心工作服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)文化建設(shè)水平。
7 加強(qiáng)總體規(guī)劃，形成長效機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)是需要時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)，制定分階段的中期目標(biāo)和長期目標(biāo)計(jì)劃。通過明確的制度來約束各部門和全體員工，以一定的獎(jiǎng)懲措施配合實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)。應(yīng)該通過日常教育和專門培訓(xùn)中，規(guī)范每位員工的言行，呈現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)采和先進(jìn)文化成果。探索將工作做細(xì)做實(shí)的對(duì)策，有長期奮斗精神。以企業(yè)一線員工的實(shí)際情況為基準(zhǔn)，以員工喜聞樂見的形式開展企業(yè)文化建設(shè)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]鄧鈞.談?wù)勎飿I(yè)管理企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)代物業(yè).2008（12），36—57.
