時(shí)間：2022-03-24 12:12:04
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二、陶瓷行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的興起，我國已有眾多陶瓷企業(yè)開始探索以電子商務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品的銷售與流通。但是，在探索階段，陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)之路還存在一些不足之處，具體包括以下幾個(gè)方面：
（一）陶瓷企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度不高
我國陶瓷企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還處于一般了解階段。這一階段的主要特征就是企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一種新興銷售模式，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)遇，但是在具體操作上，還不能將這兩種行業(yè)完全整合為一體。這種對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，使他們不能盡快地調(diào)整思路和戰(zhàn)略，積極地迎合網(wǎng)絡(luò)營銷這種趨勢(shì)。等待觀望、維持現(xiàn)狀的心理使他們搖擺不定，不能加大在電子商務(wù)上的投入，客觀上延緩了陶瓷企業(yè)向電子商務(wù)邁進(jìn)的歷程。我國一些傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)地的企業(yè)，例如景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)在企業(yè)營銷當(dāng)中，雖然對(duì)電子商務(wù)都有不同程度的涉及[4]。但是整個(gè)電子商務(wù)在公司銷售中的占比仍然很小。無論是成交額還是渠道建設(shè)投入上都明顯不能與其他銷售渠道相比。這說明企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還是沒有樹立堅(jiān)定的信心和十足的把握。這對(duì)整個(gè)陶瓷行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了重大不利影響。
（二）陶瓷企業(yè)內(nèi)部信息化程度不高
電子商務(wù)開展的前提是企業(yè)的信息化改革。必須搭建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且保證這個(gè)平臺(tái)高效運(yùn)行的前提下才能不斷開展電子商務(wù)活動(dòng)。但是目前我國陶瓷企業(yè)普遍存在信息技術(shù)水平不高的現(xiàn)象。有的企業(yè)甚至沒有接入因特網(wǎng)。而那些已經(jīng)接入因特網(wǎng)的企業(yè)也不是利用這一資源進(jìn)行產(chǎn)品營銷。因此，企業(yè)信息水平和信息素質(zhì)不高成為影響他們開展電子商務(wù)的最大不利之處。因此在這些方面我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的教育和支持。幫助他們邁出電子商務(wù)的第一步。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地了解電子商務(wù)這一營銷模式，使自己的產(chǎn)品盡快出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里。
（三）陶瓷物流配送體系不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的要求
物流配送是電子商務(wù)基礎(chǔ)。沒有高效的物流配送體系，電子商務(wù)再發(fā)達(dá)也只是表面繁榮。我國傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)品貿(mào)易長期與物流分割，而電子商務(wù)又與物流行業(yè)緊密相連，因而在這種情況的影響下，陶瓷企業(yè)的銷售受到不利影響。在正在開展的陶瓷電子商務(wù)中，即使在線上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售，線下的物流配送速度、包裝技術(shù)等還沒有完善起來，甚至在運(yùn)送過程中經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品破損現(xiàn)象，極易引起消費(fèi)者不滿。這在顧客至上的營銷模式里無疑是對(duì)陶瓷企業(yè)開展電子商務(wù)的一個(gè)重大不利影響。
（四）沒有可靠的交易信用保障機(jī)制
陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，一些中小企業(yè)，甚至集市商販為了謀取利潤不擇手段。產(chǎn)品以次充好，欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象大量存在?，F(xiàn)階段，由于我國電子商務(wù)剛剛興起，還沒有形成一套行之有效的管理和規(guī)范機(jī)制。陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)交易也沒有可靠的保障。一些企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)頁中展示的產(chǎn)品與實(shí)物并不相符，侵害消費(fèi)者權(quán)益。雖然支付寶交易最大程度地保障了消費(fèi)者的利益，但是由于電子商務(wù)交易中的退換貨非常繁瑣。一些消費(fèi)者對(duì)陶瓷電子商務(wù)交易只能表示失望。這對(duì)陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)長久發(fā)展造成重大不利影響。
三、我國陶瓷產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)對(duì)策
（一）加強(qiáng)政府對(duì)整個(gè)陶瓷行業(yè)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)
電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的主動(dòng)參與，而且還要政府對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的規(guī)范指導(dǎo)。企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是無序的，需要政府做出宏觀的指導(dǎo)。尤其是電子商務(wù)剛剛興起的關(guān)鍵階段，政府需要對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范。西方發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)發(fā)展與我國相比較為成熟一些，他們?cè)陔娮由虅?wù)市場(chǎng)的管理上也具備更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。政府制定了各項(xiàng)政策扶持和引導(dǎo)這些市場(chǎng)主體規(guī)范發(fā)展，政府在電子商務(wù)發(fā)展初期發(fā)揮著十分重要的作用。這一點(diǎn)在我國電子商務(wù)發(fā)展中也應(yīng)當(dāng)引起重視。具體而言，可以在政府的積極努力和參與下建立和完善陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)。在這種框架機(jī)制下，政府、企業(yè)、社團(tuán)和教學(xué)科研部門共同對(duì)相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)和比較容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行專門的研究。深入實(shí)際調(diào)查，聽取消費(fèi)者和相關(guān)企業(yè)的意見，盡快制定出臺(tái)行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)政策。幫助這些企業(yè)不斷地在電子商務(wù)發(fā)展過程中取得較好的成績。陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)應(yīng)該成為政府與企業(yè)之間的橋梁。企業(yè)可以將自身發(fā)展中遇到的問題通過促進(jìn)會(huì)反映給當(dāng)?shù)卣块T。由政府部門統(tǒng)一歸納整理這些問題。對(duì)于普遍存在的一些共性問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究解決對(duì)策，最大程度地為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
（二）完善電子商務(wù)的配套體系，促進(jìn)陶瓷產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展
發(fā)展和完善陶瓷行業(yè)的電子商務(wù)需要搭建一個(gè)功能更加強(qiáng)大的體系，包括認(rèn)證、支付、配送等輔助系統(tǒng)。首先應(yīng)當(dāng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系。電子商務(wù)企業(yè)的質(zhì)量認(rèn)證是我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的短板。為此應(yīng)當(dāng)從國家層面加強(qiáng)對(duì)這些產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系的設(shè)置。充分發(fā)揮認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量和工作效率，加大對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的監(jiān)督力度，對(duì)于不合格產(chǎn)品和以次充好產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售企業(yè)實(shí)行一票否決制度。其次還應(yīng)當(dāng)盡快完善在線支付體系建設(shè)。電子商務(wù)發(fā)展需要規(guī)范的在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，金融部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制，將一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施最大程度地落實(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證當(dāng)中。最后，為促進(jìn)電子商務(wù)在陶瓷產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用還應(yīng)當(dāng)更大程度地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的積極參與，同時(shí)更為重要的是消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)更加主動(dòng)地參與到電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境中來。政府應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)努力擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，為人們參與電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。只有在網(wǎng)民基數(shù)不斷提升的前提下，電子商務(wù)才能面對(duì)更多的消費(fèi)者，才能為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)更大的市場(chǎng)。
從中不難看出影響出口大大增加的因素：國內(nèi)的投資環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，我國擁有世界上最大的電子產(chǎn)品市場(chǎng)，國外公司都看好這個(gè)市場(chǎng)。它們希望利用國內(nèi)的低廉制造成本，把中國作為其全球生產(chǎn)基地，這既可以占領(lǐng)中國市場(chǎng)，又將在中國制造的產(chǎn)品輸出到其他國家。國內(nèi)投資環(huán)境的好壞直接影響到外商的投資積極性，進(jìn)入國內(nèi)的外資企業(yè)越多，對(duì)出口的推動(dòng)就越大。但是，不利的因素也存在，就是國外對(duì)我國產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘，我國電子產(chǎn)品具有物美價(jià)廉的特點(diǎn)，在國際市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。2003年部分消費(fèi)電子產(chǎn)品對(duì)國外的出口快速增長，在美國，歐洲的市場(chǎng)份額迅速上升。但這些國家處于保護(hù)本國企業(yè)的需要，對(duì)我國的產(chǎn)品進(jìn)行傾銷調(diào)查，并提高對(duì)中國的進(jìn)口關(guān)稅，對(duì)我國產(chǎn)品的出口設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘。
二、進(jìn)口
改革開放以后，中國對(duì)電子信息產(chǎn)品進(jìn)口管理體制改革明顯改善，取消了內(nèi)部規(guī)定和目錄管理，轉(zhuǎn)而有公開的法規(guī)形式所取代，并大幅度削減了進(jìn)口商品管理范圍，簡(jiǎn)化了進(jìn)口手續(xù)，事實(shí)上放寬了對(duì)電子信息產(chǎn)品進(jìn)口的管制，采取了配額和非配額的管理方式。由此，2003年中國電子產(chǎn)品進(jìn)口金額為1321.8億美元，比上年增長55.26%。進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，電子元器件占主要地位，其中電子器件占39.9%，電子元件占10.6%。整機(jī)產(chǎn)品進(jìn)口所占比例較少，國內(nèi)整機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)能力大大提高，基本能夠滿足國內(nèi)市場(chǎng)需求，少量高檔產(chǎn)品需要進(jìn)口；國內(nèi)關(guān)鍵電子元器件的供應(yīng)能力不足，還需要從國外進(jìn)口；國內(nèi)整機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加很大程度上是有加工裝配產(chǎn)品貿(mào)易需要從國外進(jìn)口元器件；國內(nèi)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的整機(jī)和關(guān)鍵元器件配套能力仍較弱，完善的產(chǎn)業(yè)鏈還沒有形成。在進(jìn)口貿(mào)易方式當(dāng)中，進(jìn)料加工貿(mào)易占據(jù)主導(dǎo)地位，總金額為690.8億元，占總進(jìn)口金額的52.3%。加工貿(mào)易進(jìn)口的產(chǎn)品多為電子元器件，加工成整機(jī)產(chǎn)品后還要出口國外。一般貿(mào)易占總進(jìn)口金額的23.4%，與2002年相比較，這一比例有所下降，主要是由于外商的國內(nèi)投資設(shè)廠增多所致。
與出口因素相比，影響進(jìn)口的因素顯得更為不利，由于國內(nèi)需求膨脹，以2003年為例，國內(nèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求膨脹，以內(nèi)銷為主的企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)能力以滿足市場(chǎng)的需要，在一部分元器件無法在國內(nèi)采購的情況下，不得不增加國外關(guān)鍵元器件的進(jìn)口。同時(shí)外商企業(yè)增多，到中國內(nèi)地的外資電子信息企業(yè)相繼投產(chǎn)，并且生產(chǎn)能力占全國生產(chǎn)能力的大部分比例。外資工廠一般以加工貿(mào)易的方式出口產(chǎn)品，國內(nèi)的銷售量較小，它們需要大量進(jìn)口零器件。進(jìn)口關(guān)稅稅率過高且關(guān)稅沒有起到核心作用，中國曾公布的一些規(guī)定與WTO規(guī)定想違背，行政管理措施不規(guī)范，違背WTO的數(shù)量限制和透明度原則。而且，國內(nèi)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)能力已經(jīng)超過國內(nèi)的需求，大量產(chǎn)品還需要出口到國外市場(chǎng)。一些高端通信設(shè)備，消費(fèi)電子產(chǎn)品在國內(nèi)已經(jīng)能夠生產(chǎn)，因此，對(duì)整機(jī)產(chǎn)品的進(jìn)口需求日益減少。
三、進(jìn)出口
一、雖然成本管理在珠三角的企業(yè)中得到了高度的重視，但是，不管是大型還是小型的電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中，成本管理一般存在以下一些問題：
1.成本管理的觀念落后、成本管理內(nèi)容僵化。目前，很多電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)成本管理的范圍只限于生產(chǎn)耗費(fèi)活動(dòng)，而對(duì)企業(yè)的研發(fā)、供應(yīng)、銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是相對(duì)忽視；將成本管理的目的簡(jiǎn)單地歸納為“減少支出、降低成本”，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省，而不將產(chǎn)品成本與其為企業(yè)帶來的效益進(jìn)行比較以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的更大收益。同時(shí)成本管理的模式是以計(jì)劃價(jià)格為基礎(chǔ)，只考慮財(cái)務(wù)成本，以事后核算為重點(diǎn)，簡(jiǎn)單分析，缺乏科學(xué)的事前成本預(yù)測(cè)和決策，缺乏有效的事中成本管理和監(jiān)督，以及事后分析的考核與激勵(lì)機(jī)制。
2.成本管理方法和手段不合理。在企業(yè)成本管理對(duì)象復(fù)雜性、多樣性日益加劇的今天，大多數(shù)企業(yè)卻還停留在傳統(tǒng)的成本核算、控制方法上，不能夠緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)開發(fā)成本管理軟件，從而導(dǎo)致企業(yè)各階段的成本管理和核算功能不能有機(jī)地結(jié)合起來。具體表現(xiàn)在分解產(chǎn)品成本時(shí)，不是認(rèn)真按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，按零部件工藝流程的成本形成逐個(gè)計(jì)算，也不是自下而上逐級(jí)填報(bào)、匯總，而只憑主觀印象算大賬，將產(chǎn)品成本按工時(shí)、材料消耗、管理費(fèi)用等幾部分進(jìn)行分?jǐn)??；蚴沁^多倚重ERP（MRP）中的BOM來控制成本，而未對(duì)間接費(fèi)用進(jìn)行合理的分?jǐn)偤涂刂?。?duì)成本管理缺乏全面性，即缺乏全面的價(jià)值鏈分析和全面的成本信息，只注重生產(chǎn)階段的成本降低，而忽略了價(jià)值鏈的分析，尤其忽略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈或成本鏈的分析。同時(shí)，傳統(tǒng)成本管理沿用傳統(tǒng)成本計(jì)算方法中的工時(shí)、產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)來分配制造費(fèi)用，過分地強(qiáng)調(diào)有形成本動(dòng)因，如材料、人工、制造費(fèi)用等，而忽視了對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)的無形成本——結(jié)構(gòu)性成本的管理，如企業(yè)的規(guī)模、整合程度、產(chǎn)品的復(fù)雜性、生產(chǎn)設(shè)備布局等。
3.成本管理制度不健全，多數(shù)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中參加成本管理的人員僅限于成本管理的專職人員（財(cái)會(huì)部門及下級(jí)核算人員），未涉及到生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理各職能部門的管理人員。雖然也制訂了成本費(fèi)用開支的審批制度、降低消耗指標(biāo)等，但缺乏成本的全過程控制。
4.忽視庫存成本。多數(shù)企業(yè)忽視電子元器件易氧化、電子產(chǎn)品細(xì)分型號(hào)多、多數(shù)電子產(chǎn)品生命周期短的特點(diǎn)，在研發(fā)階段過于標(biāo)新立異而選擇特殊的材料（產(chǎn)品之間不通用），造成原材料種類繁多；在原材料采購環(huán)節(jié)不注意適度控制，從而造成庫存數(shù)量過多；在質(zhì)量控制嚴(yán)格的企業(yè)，3～6個(gè)月即要報(bào)廢處理一批元器件，給公司造成損失；另外因?yàn)閿?shù)量增加而增加了倉庫租金成本、倉管人員工資成本。
二、成本管理是一個(gè)復(fù)雜的體系，是理論和實(shí)踐不斷影響的領(lǐng)域，沒有100%優(yōu)秀的方法，只有不斷改進(jìn)的方法。筆者以實(shí)際工作中的成本管理之經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合時(shí)下一些成本管理的方法，對(duì)如何做好成本管理做以下探討：
1.樹立全員成本管理的意識(shí)。企業(yè)成本管理的成敗源于管理者及員工的成本管理意識(shí)，因此，企業(yè)不但要提高企業(yè)高層管理者和財(cái)務(wù)部門的成本管理意識(shí)，還要注重培養(yǎng)與提升企業(yè)中層管理者及員工的成本管理意識(shí)。
2.制定合理的成本管理制度，建立適合于企業(yè)的成本管理流程。企業(yè)制定的控制制度規(guī)定企業(yè)成立成本管理委員會(huì)（或其他名稱），由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)、研發(fā)、制造等部門領(lǐng)導(dǎo)任副職，組員要包括成本主管會(huì)計(jì)、銷售管理人員、研發(fā)技術(shù)人員（結(jié)構(gòu)）、工程部人員、制造經(jīng)理等；制定成本管理委員會(huì)的權(quán)限和議事規(guī)程，明確成員的權(quán)利、義務(wù)及獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立產(chǎn)品成本管理評(píng)審的流程，在產(chǎn)品各階段，如市場(chǎng)定位、外觀設(shè)計(jì)及包裝、產(chǎn)品研發(fā)階段選料（主要部件和結(jié)構(gòu)件）、產(chǎn)品試產(chǎn)、產(chǎn)品量產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)茸龅绞虑敖槿朐u(píng)審，從而敦促各相關(guān)環(huán)節(jié)在保證質(zhì)量的前提下選擇成本最低的方案，從而最大化地增加企業(yè)的利潤。成本管理流程應(yīng)該與企業(yè)的其他流程相結(jié)合，但必須獨(dú)立出其他流程。
3.成本管理必須要在有歸集的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程比較齊全的基礎(chǔ)上，積極應(yīng)用信息化手段，建立合適的信息化管理系統(tǒng)，充分利用信息化的、先進(jìn)的管理系統(tǒng)來進(jìn)行成本管理。企業(yè)必須在采購環(huán)節(jié)、庫存環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、出貨環(huán)節(jié)及管理環(huán)節(jié)制定合適的數(shù)據(jù)歸集口徑，口徑必須具有一致性、一貫性；企業(yè)可以在前期多花費(fèi)用、重點(diǎn)加強(qiáng)基層單位統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，同時(shí)可以通過經(jīng)營部門和財(cái)務(wù)部門不斷地核對(duì)數(shù)據(jù)，從而不斷地提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。珠三角外向型電子企業(yè)的業(yè)務(wù)模式主要包括：OEM、ODM和上述兩種模式與自有品牌共同存在的模式，多是以訂單為主線進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的。因此，開發(fā)管理系統(tǒng)時(shí)，必須基于訂單主線模式來編寫程序的，以訂單為主線來進(jìn)行控制和核算。在ERP的設(shè)計(jì)過程中，要從訂單評(píng)審、訂單生產(chǎn)、訂單出貨各環(huán)節(jié)減少特殊情況的發(fā)生，從而真正地控制和管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；企業(yè)只有設(shè)計(jì)了企業(yè)合適的ERP才有利于成本管理，否則也會(huì)有礙成本管理。
4.電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的成本管理必須基于企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營活動(dòng)，先合而治之，后分而治之。電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)可以細(xì)分成以下幾塊：新品研發(fā)、產(chǎn)品試產(chǎn)、市場(chǎng)拓展、接單、采購材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、物流、日常經(jīng)營管理等，在實(shí)際中各環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的，成本管理應(yīng)先著眼于不斷改善、簡(jiǎn)化各業(yè)務(wù)流程，減少流程反復(fù)的次數(shù)，力爭(zhēng)做到高效率；簡(jiǎn)化流程就像是擠海綿里的水，行為應(yīng)一直持續(xù)。在每個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程中加入成本管理的環(huán)節(jié)，這樣才能在整體上進(jìn)行控制。具體闡述如下：
（1）在新品研發(fā)階段，采購人員、財(cái)務(wù)人員和銷售人員、市場(chǎng)開拓人員等企業(yè)相關(guān)人員都應(yīng)參與早期的評(píng)審。這里重點(diǎn)要關(guān)注三塊：①材料（電子元器件）成本管理，技術(shù)人員選料的原則應(yīng)是除了特定功能的原料外，其他的原料全部選用通用材料；在類似的材料中，應(yīng)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料。②產(chǎn)品尺寸控制，研發(fā)人員應(yīng)與外觀設(shè)計(jì)人員充分溝通，確定企業(yè)產(chǎn)品的尺寸，尺寸應(yīng)限定只有少數(shù)的幾種，切勿五花八門，因?yàn)檫@直接影響到產(chǎn)品的物流費(fèi)用、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)件和包材，又因結(jié)構(gòu)件和包材有最小定貨量限制，如果處理不好，會(huì)直接增加庫存成本和材料報(bào)廢損失。③模具類型的控制，銷量預(yù)測(cè)應(yīng)該是市場(chǎng)部門在新品評(píng)審時(shí)就應(yīng)確定，銷量預(yù)測(cè)直接影響模具費(fèi)用，模具費(fèi)用直接影響產(chǎn)品成本。做好研發(fā)階段成本管理的前提有三個(gè)：①企業(yè)應(yīng)建立齊全的供應(yīng)商庫，材料價(jià)格等能及時(shí)得到更新；②研發(fā)技術(shù)人員應(yīng)熟悉相關(guān)領(lǐng)域各種材料的價(jià)格，或者進(jìn)行內(nèi)部詢價(jià)；③有一個(gè)懂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的成本會(huì)計(jì)來主導(dǎo)評(píng)價(jià)研發(fā)人員選料是否適當(dāng)。筆者個(gè)人認(rèn)為：在一般的電子產(chǎn)品的生命周期里，研發(fā)階段的成本管理是最關(guān)鍵的，是整個(gè)產(chǎn)品成本管理的源頭。
（2）產(chǎn)品試產(chǎn)階段的成本管理應(yīng)做好兩塊：①初步統(tǒng)一產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)歸集口徑，建立產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)歸集的模式；②對(duì)產(chǎn)品上馬前的各項(xiàng)成本預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，根據(jù)數(shù)據(jù)比較、分析結(jié)果，確定量產(chǎn)成本管理的關(guān)鍵點(diǎn)及產(chǎn)品生產(chǎn)交貨的周期。
（3）日常管理活動(dòng)成本管理應(yīng)利用預(yù)算控制的方式進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)想盡一切辦法來提高效率、精簡(jiǎn)人員，只有人員減少了，降低成本才會(huì)有可能。市場(chǎng)拓展成本的控制的關(guān)鍵就是用最有效益的手段來取得最大的市場(chǎng)反應(yīng)，總的來說，采用先預(yù)算再發(fā)生后比較的手段來控制。具體來說，就是做好以下幾個(gè)控制：①加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)、外展會(huì)費(fèi)用的控制；建立展會(huì)效果跟蹤機(jī)制，有選擇性地參展，控制參展次數(shù)?？刂普刮幻娣e，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)表明：除了是奢侈品外，參展面積過大的實(shí)際效果很小。②加強(qiáng)對(duì)宣傳手段（途徑）的控制。③加強(qiáng)對(duì)宣傳用品的控制，做到少量多批的印制和發(fā)放宣傳用品。
一、出口
“九五”期間，中國電子產(chǎn)品進(jìn)出口規(guī)模邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其是電子信息產(chǎn)品出口在克服了亞洲金融危機(jī)不利的影響下，仍舊有一個(gè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。出口規(guī)模在不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化，電子信息產(chǎn)品進(jìn)料加工貿(mào)易出口和外商投資企業(yè)出口比重居高，促進(jìn)了進(jìn)出口結(jié)構(gòu)升級(jí)。從出口總量與結(jié)構(gòu)來看：2003年我國電子產(chǎn)品出口金額為1420.9億美元，比2002年增長54.38%。在出口的產(chǎn)品中，計(jì)算機(jī)占據(jù)46.7%，總金額達(dá)到663.4億美元;家用電器占19.0%;而電子元件和器件出口量相對(duì)較少，僅占8.5%和7.7%。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品是加工出口貿(mào)易的主流產(chǎn)品，主要出口廠商是臺(tái)灣在內(nèi)地的企業(yè)以及美國，日本的一些企業(yè)。從出口企業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布分析:從出口企業(yè)看，外商獨(dú)資企業(yè)增長最快，所占比例最大，我國內(nèi)地已經(jīng)成為跨國公司的產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地。但是國有企業(yè)出口國際市場(chǎng)的業(yè)績依然不理想，出口增速僅為6.63%，占總出口金額11.6%。其出口貿(mào)易方式中加工貿(mào)易的出口比重接近90%，其中計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的進(jìn)料加工比例最大。
從中不難看出影響出口大大增加的因素：國內(nèi)的投資環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，我國擁有世界上最大的電子產(chǎn)品市場(chǎng)，國外公司都看好這個(gè)市場(chǎng)。它們希望利用國內(nèi)的低廉制造成本，把中國作為其全球生產(chǎn)基地，這既可以占領(lǐng)中國市場(chǎng)，又將在中國制造的產(chǎn)品輸出到其他國家。國內(nèi)投資環(huán)境的好壞直接影響到外商的投資積極性，進(jìn)入國內(nèi)的外資企業(yè)越多，對(duì)出口的推動(dòng)就越大。但是，不利的因素也存在，就是國外對(duì)我國產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘，我國電子產(chǎn)品具有物美價(jià)廉的特點(diǎn)，在國際市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。2003年部分消費(fèi)電子產(chǎn)品對(duì)國外的出口快速增長，在美國，歐洲的市場(chǎng)份額迅速上升。但這些國家處于保護(hù)本國企業(yè)的需要，對(duì)我國的產(chǎn)品進(jìn)行傾銷調(diào)查，并提高對(duì)中國的進(jìn)口關(guān)稅，對(duì)我國產(chǎn)品的出口設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘。
二、進(jìn)口
一、出口
“九五”期間，中國電子產(chǎn)品進(jìn)出口規(guī)模邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其是電子信息產(chǎn)品出口在克服了亞洲金融危機(jī)不利的影響下，仍舊有一個(gè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。出口規(guī)模在不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化，電子信息產(chǎn)品進(jìn)料加工貿(mào)易出口和外商投資企業(yè)出口比重居高，促進(jìn)了進(jìn)出口結(jié)構(gòu)升級(jí)。從出口總量與結(jié)構(gòu)來看：2003年我國電子產(chǎn)品出口金額為1420.9億美元，比2002年增長54.38%。在出口的產(chǎn)品中，計(jì)算機(jī)占據(jù)46.7%，總金額達(dá)到663.4億美元;家用電器占19.0%;而電子元件和器件出口量相對(duì)較少，僅占8.5%和7.7%。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品是加工出口貿(mào)易的主流產(chǎn)品，主要出口廠商是臺(tái)灣在內(nèi)地的企業(yè)以及美國，日本的一些企業(yè)。從出口企業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布分析:從出口企業(yè)看，外商獨(dú)資企業(yè)增長最快，所占比例最大，我國內(nèi)地已經(jīng)成為跨國公司的產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地。但是國有企業(yè)出口國際市場(chǎng)的業(yè)績依然不理想，出口增速僅為6.63%，占總出口金額11.6%。其出口貿(mào)易方式中加工貿(mào)易的出口比重接近90%，其中計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的進(jìn)料加工比例最大。
從中不難看出影響出口大大增加的因素：國內(nèi)的投資環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，我國擁有世界上最大的電子產(chǎn)品市場(chǎng)，國外公司都看好這個(gè)市場(chǎng)。它們希望利用國內(nèi)的低廉制造成本，把中國作為其全球生產(chǎn)基地，這既可以占領(lǐng)中國市場(chǎng)，又將在中國制造的產(chǎn)品輸出到其他國家。國內(nèi)投資環(huán)境的好壞直接影響到外商的投資積極性，進(jìn)入國內(nèi)的外資企業(yè)越多，對(duì)出口的推動(dòng)就越大。但是，不利的因素也存在，就是國外對(duì)我國產(chǎn)品的貿(mào)易壁壘，我國電子產(chǎn)品具有物美價(jià)廉的特點(diǎn)，在國際市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。2003年部分消費(fèi)電子產(chǎn)品對(duì)國外的出口快速增長，在美國，歐洲的市場(chǎng)份額迅速上升。但這些國家處于保護(hù)本國企業(yè)的需要，對(duì)我國的產(chǎn)品進(jìn)行傾銷調(diào)查，并提高對(duì)中國的進(jìn)口關(guān)稅，對(duì)我國產(chǎn)品的出口設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘。
二、進(jìn)口
江蘇既是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)大省又是農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)大省，建成了南京、蘇州、淮安等肉類冷鏈物流配送中心；通過建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流中心和批發(fā)市場(chǎng)，江蘇已初步形成了區(qū)域性的冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)；在南通海門、鹽城、濱海分別建設(shè)了豬肉、蔬菜冷鏈加工物流配送中心，形成了3年4萬噸速凍豬肉和蔬菜產(chǎn)品冷鏈物流能力。2014年12月江蘇省發(fā)改委編制的《江蘇省農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃（2014-2020）》出臺(tái)：到2020年，江蘇省將基本建成上下游有效銜接的冷鏈物流體系，新增現(xiàn)代化冷庫庫容200萬噸，新增冷藏運(yùn)輸車5000輛，以促進(jìn)農(nóng)民增收、保障消費(fèi)安全，解決冷鏈“斷鏈”難題。江蘇省冷鏈物流比例大幅提高，果蔬、肉類、水產(chǎn)品冷鏈流通率分別提高到20%、40%、55%以上，流通腐損率分別降至12%、4%、5%以下。
2問題
2.1農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)多，物流成本高
農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)多，一般要經(jīng)過產(chǎn)地收購、中間運(yùn)輸、銷地批發(fā)、終端銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，增加了農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸路線、裝卸搬運(yùn)和包裝次數(shù)，加大了物流損耗和物流成本，降低了物流效益。市場(chǎng)主體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品層層加價(jià)，直接導(dǎo)致了終端價(jià)格的提升。嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)民和消費(fèi)者的利益。江蘇依然是以傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道為主，直銷的冷鏈物流運(yùn)作模式很少，而且很難運(yùn)作。
2.2儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施簡(jiǎn)陋，基礎(chǔ)設(shè)施資金投入少
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展與地理位置的原因，江蘇農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施較多集中在蘇南地區(qū)，蘇北地區(qū)設(shè)施簡(jiǎn)陋且原始；缺乏專業(yè)儲(chǔ)存、保鮮、冷藏和運(yùn)輸設(shè)備，冷鏈物流技術(shù)裝備不足。比如低溫庫、冷藏庫、立體庫等嚴(yán)重短缺，農(nóng)民散藏、混藏甚至露天堆放現(xiàn)象相當(dāng)突出。運(yùn)輸工具大多使用普通貨車，使用冷藏等專業(yè)車輛的非常少。另外雖然公路“村村通”工程已開展多年，但是農(nóng)村公路還是存在著總量不足、通達(dá)深度不夠、技術(shù)等級(jí)低等突出問題。
2.3第三方物流在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展落后
目前江蘇省的農(nóng)產(chǎn)品物流大多由小型物流企業(yè)承擔(dān)，相關(guān)物流技術(shù)大多十分落后，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中損耗極大。發(fā)達(dá)國家農(nóng)產(chǎn)品物流損耗一般控制在5%以下，江蘇省農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中的損耗遠(yuǎn)高于這一數(shù)值，水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品物流損耗甚至達(dá)到25%～30%。這使得優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品常常因?yàn)槲锪髻|(zhì)量得不到保證而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。在江蘇，由于人們意識(shí)的問題，由于物流企業(yè)發(fā)展的原因，極少有物流企業(yè)能夠保證對(duì)整個(gè)冷藏物流過程進(jìn)行溫度控制，一般只能在流通環(huán)節(jié)提供冷藏運(yùn)輸和銷售環(huán)節(jié)的冷藏儲(chǔ)存，而在生產(chǎn)采摘環(huán)節(jié)基本無法實(shí)現(xiàn)。
2.4無規(guī)模化的物流體系，沒有形成供應(yīng)鏈合作小
農(nóng)經(jīng)濟(jì)分散經(jīng)營，所以生產(chǎn)組織化程度不高，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)地就沒有進(jìn)入冷鏈物流系統(tǒng)；市場(chǎng)運(yùn)作中也缺乏統(tǒng)一的物流標(biāo)準(zhǔn)，即使有冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)，由于農(nóng)民的傳統(tǒng)思想，也較難以執(zhí)行；種植戶、采購商、物流企業(yè)分散經(jīng)營，缺乏合作，無法進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)作。
二電子商務(wù)時(shí)代下江蘇農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)作模式選擇
1直銷零售模式
根據(jù)江蘇省農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展特點(diǎn)，可以發(fā)展“電商＋冷鏈快遞＋智能菜柜”的生鮮農(nóng)產(chǎn)品直銷零售模式。擴(kuò)大南京e鮮美、常州萬家鮮、蘇食肉品電商、連云港菜籃子、1號(hào)農(nóng)場(chǎng)等生鮮電商的影響力。推進(jìn)雨潤、蘇食等食品加工企業(yè)和江蘇凌家塘、南京眾彩等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)與快遞企業(yè)加強(qiáng)合作，打造線上線下融合發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品配送直銷平臺(tái)。為了充分利用冷藏設(shè)備，節(jié)約成本，在同一輛常溫車上既裝載常溫農(nóng)產(chǎn)品，又裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“多溫共配”，進(jìn)行集約化和規(guī)模化的配送。通過電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)先商流后物流，即先確定購買者，購買者下訂單，鮮活農(nóng)產(chǎn)品再從儲(chǔ)存的倉庫中進(jìn)行物流和配送，防止農(nóng)產(chǎn)品先物流后商流，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品等待銷售或者銷售不出去，在銷售場(chǎng)所占用時(shí)間，帶來農(nóng)產(chǎn)品的保鮮度下降，以致腐爛損害。
2依托農(nóng)民合作組織，產(chǎn)地冷庫化模式
江蘇農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營分散，生產(chǎn)組織化程度低，個(gè)人土地規(guī)模小，基本上以農(nóng)戶為單位。以批發(fā)市場(chǎng)為主的流通模式能有效地解決小規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和大市場(chǎng)、大流通之間的矛盾，從而形成農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)由批發(fā)市場(chǎng)的流通比率高的特征?？梢越梃b日本經(jīng)驗(yàn)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品主要通過產(chǎn)地中介組織—農(nóng)民合作組織，向批發(fā)市場(chǎng)出貨，農(nóng)民合作組織將農(nóng)產(chǎn)品集中運(yùn)輸?shù)疆a(chǎn)地冷庫，采取從預(yù)冷、整理、儲(chǔ)藏、冷凍、運(yùn)輸?shù)纫?guī)范配套的流通方式，進(jìn)行產(chǎn)后的處理化。運(yùn)輸工作可以委托第三方物流企業(yè)來完成，也可以依據(jù)自身的能力采取自營冷鏈物流。根據(jù)市場(chǎng)的需求，依據(jù)商流與物流分離的優(yōu)點(diǎn)，物流企業(yè)可以從產(chǎn)地倉庫運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品以滿足需求。物流企業(yè)物流作業(yè)集中，提高作業(yè)效率，降低物流成本；同時(shí)物流過程中，鮮活農(nóng)產(chǎn)品始終處于合適的低溫環(huán)境中，商品質(zhì)量得到有效的保證，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品得到有效的集中供應(yīng)。
1.1可靠性與安全性農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)對(duì)與農(nóng)業(yè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，保證數(shù)據(jù)完整性、正確性與可恢復(fù)性是商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的前提。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)黑客和計(jì)算機(jī)病毒隨時(shí)會(huì)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)產(chǎn)生破壞，因此，商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之初要有足夠的技術(shù)措施，保證商務(wù)網(wǎng)站安全。
1.2經(jīng)濟(jì)性與可擴(kuò)展性高性價(jià)比是衡量一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的重要技術(shù)指標(biāo)，在農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮到系統(tǒng)優(yōu)化和可持續(xù)擴(kuò)展，避免資源浪費(fèi)和模塊重復(fù)建設(shè)。商務(wù)網(wǎng)站在運(yùn)行中能夠隨著信息量不斷增加，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的軟、硬件也必須能夠與之匹配擴(kuò)展，確保網(wǎng)站有升級(jí)能力。
1.3開放性與先進(jìn)性電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售只是農(nóng)業(yè)企業(yè)銷售產(chǎn)品的一種渠道或是一種手段，是農(nóng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營中的一部分。因此，在商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)之初就要把它設(shè)計(jì)成具有開放性與先進(jìn)性的系統(tǒng)并符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能與企業(yè)其他系統(tǒng)相互兼容，盡可能地采取主流先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，用以保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.4有效性與實(shí)用性農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目的就是能簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供更好的便利性。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建必須具有有效性與實(shí)用性，客戶能夠通過網(wǎng)站快速、準(zhǔn)確地找到所需商品信息。農(nóng)業(yè)企業(yè)要在商務(wù)網(wǎng)站正式前對(duì)網(wǎng)站的有效性與實(shí)用性進(jìn)行驗(yàn)證，以保證客戶能夠方便地使用商務(wù)網(wǎng)站獲得商品信息。
二、設(shè)計(jì)流程
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容。
2.1建設(shè)目標(biāo)分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站和其他商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目的一般都包括B2B、B2C、C2C等運(yùn)行模式，因此需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)候充分考慮建設(shè)目標(biāo)和預(yù)計(jì)取得效果，這樣對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)效率有重要的意義。
2.2準(zhǔn)確定位客戶群體農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)根本目的應(yīng)該是讓客戶對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)有充分了解，有了了解之后才能在商務(wù)網(wǎng)站上面消費(fèi)，目前我國流行著農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定的三個(gè)等級(jí)：無公害、綠色、有機(jī)，那么就應(yīng)該圍繞著三個(gè)等級(jí)的需求客戶來劃分客戶群體。比如，農(nóng)業(yè)企業(yè)以有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，那么，就應(yīng)該鎖定高端客戶群；在實(shí)際運(yùn)行過程中，一旦錯(cuò)誤的定位了客戶群就會(huì)使農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營受到重創(chuàng)，大大降低電子商務(wù)運(yùn)行效率。
2.3整體功能設(shè)計(jì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站功能應(yīng)該包括：企業(yè)外部信息服務(wù)功能和內(nèi)部信息管理的功能。企業(yè)外部信息服務(wù)是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站主要服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供商業(yè)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、商務(wù)交易、信息交流等系統(tǒng)。產(chǎn)品信息主要對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品相關(guān)信息，包括產(chǎn)地信息、物流信息等，起到客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)效果;電子商務(wù)交易系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)客戶交易過程之中的管理，包括客戶訂單等內(nèi)容；信息交流系統(tǒng)則是為了方便客戶與農(nóng)業(yè)企業(yè)之間交流設(shè)置的互動(dòng)程序插件或者是服務(wù)信箱，方便交流，建設(shè)相對(duì)應(yīng)模塊實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能，如附圖所示。
三、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站推廣
3.1以傳統(tǒng)方式推廣利用傳統(tǒng)媒體宣傳，可以包括戶外墻體廣告，廣播電視、新聞報(bào)紙、電臺(tái)等，還可以申請(qǐng)加入國際、國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)數(shù)據(jù)庫，客戶在檢索信息的時(shí)候就很輕松發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站。
3.2搜索引擎推廣計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有許多搜索引擎，它們隸屬不同的網(wǎng)絡(luò)公司，比如有谷歌、百度、搜搜等等，都是在網(wǎng)上查尋各種信息的手段，反過來，如果想讓更多的客戶能查詢到電子商務(wù)網(wǎng)站中主營產(chǎn)品，可以在相關(guān)的搜索引擎上購買相關(guān)的“關(guān)鍵字”。比如，商務(wù)網(wǎng)站主要有機(jī)果蔬，那么，就可以購買“水果、蔬菜”等等這樣的關(guān)鍵字，客戶在利用搜索引擎搜尋這樣的關(guān)鍵字時(shí)候，網(wǎng)站就會(huì)顯示在前幾名，便于客戶進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽挑選農(nóng)產(chǎn)品。
3.3電子郵件推廣如今電子郵件并不陌生，在日常的交流中也經(jīng)常用到，電子郵件已經(jīng)逐步成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一部分。所以在進(jìn)行網(wǎng)站推廣的時(shí)候也要充分利用電子郵件進(jìn)行推廣。在做市場(chǎng)推廣的時(shí)候，要注意于收集客戶、潛在客戶的電子郵件地址，并做好潛在客戶分析，然后把客戶有可能感興趣的產(chǎn)品相關(guān)信息通過電子郵件發(fā)送給客戶。在發(fā)達(dá)國家的商務(wù)網(wǎng)站基本都會(huì)記錄來訪客戶的電子郵件信息，然后對(duì)客戶跟進(jìn)服務(wù)，客戶訂制產(chǎn)品相關(guān)信息，這樣就能把好多潛在客戶發(fā)展成為真正的客戶。
3.4網(wǎng)站鏈接推廣可以在知名網(wǎng)站上付費(fèi)進(jìn)行鏈接推廣，也可以和其他網(wǎng)站交換連接標(biāo)志互相鏈接推廣，一般稱作友情鏈接，作為網(wǎng)站推廣的一種手段。
實(shí)施產(chǎn)品化就是把技術(shù)變成產(chǎn)品的過程，就遙測(cè)系統(tǒng)而言，每一個(gè)遙測(cè)電子設(shè)備本身已是產(chǎn)品，所以遙測(cè)電子設(shè)備產(chǎn)品化的關(guān)鍵是使產(chǎn)品能夠模塊化，每個(gè)模塊能做到通用化，并通過多個(gè)模塊組合，最終使成熟產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)貨架管理。
1．模塊化設(shè)計(jì)
遙測(cè)電子設(shè)備的模塊化設(shè)計(jì)是其產(chǎn)品化實(shí)現(xiàn)的核心。模塊化設(shè)計(jì)是根據(jù)用戶的不同需求將產(chǎn)品功能進(jìn)行細(xì)分，再根據(jù)不同功能劃分成不同模塊，盡量保證同一功能不在多個(gè)模塊中出現(xiàn)，同時(shí)一個(gè)模塊不實(shí)現(xiàn)多個(gè)功能。如果產(chǎn)品功能需要大而全的話，那么模塊設(shè)計(jì)就應(yīng)實(shí)現(xiàn)小而精，即功能單一、接口通用、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，以便于多個(gè)模塊進(jìn)行組合。
2．梳理產(chǎn)品類型
對(duì)遙測(cè)電子設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品化，首先要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品類型進(jìn)行梳理，然后再對(duì)每個(gè)類型產(chǎn)品的產(chǎn)品樹進(jìn)行梳理，形成關(guān)鍵通用產(chǎn)品目錄，以確定每種類型產(chǎn)品的屬性，并由此生成產(chǎn)品貨架目錄。目前，遙測(cè)電子設(shè)備可分為無線遙測(cè)、外測(cè)、存儲(chǔ)測(cè)量、供配電和傳感器五大類。以存儲(chǔ)測(cè)量類設(shè)備為例，其包括采編器、存儲(chǔ)器、接口控制器、地面測(cè)試臺(tái)和光端機(jī)等，所以存儲(chǔ)測(cè)量類貨架產(chǎn)品包括采編器、存儲(chǔ)器和接口控制器等幾種。
3．劃分功能模塊
基于對(duì)產(chǎn)品類型的梳理，對(duì)每個(gè)類型產(chǎn)品中的設(shè)備進(jìn)行功能模塊劃分，如采編器可以分為電源模塊、信號(hào)選通模塊、采集編碼模塊和接口模塊，然后再根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)電路生成通用化、標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，以供不同產(chǎn)品選用。
4．開展模塊組合化
以采編器為例，將其電源模塊和接口模塊進(jìn)行組合可以生成接口控制器，將電源模塊、接口模塊、信號(hào)選通模塊和采集編碼模塊進(jìn)行組合就可以生成采編器。如果各個(gè)功能模塊已經(jīng)成熟、通用且結(jié)構(gòu)尺寸統(tǒng)一，那么產(chǎn)品的生成可以簡(jiǎn)單地理解為是相應(yīng)功能模塊的組合。
二、產(chǎn)品化實(shí)施效果
遙測(cè)電子設(shè)備產(chǎn)品化工作的開展，有力地推進(jìn)了北京航天飛行器研究所遙測(cè)專業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)也對(duì)實(shí)現(xiàn)快速研發(fā)，適應(yīng)高強(qiáng)密度發(fā)射和確保型號(hào)成功起到積極的促進(jìn)作用。
1．效率得到大幅提升
遙測(cè)電子設(shè)備產(chǎn)品化的實(shí)施，大幅縮短了產(chǎn)品的研制時(shí)間，解決了使用大量人力、物力，時(shí)間緊、任務(wù)重的難題，將設(shè)計(jì)人員從繁重的重復(fù)設(shè)計(jì)中解放出來，以便能更好地參與其它科研生產(chǎn)任務(wù)。
2．可靠性得到保證
遙測(cè)電子設(shè)備產(chǎn)品化的核心是模塊化。不同產(chǎn)品由相應(yīng)的模塊組合而成，每個(gè)模塊都相對(duì)成熟，并已有效應(yīng)用到不同產(chǎn)品中，提高了遙測(cè)電子設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的可靠性得到有效保證。
二、當(dāng)前企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
1、企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是比較薄弱的環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)信息是農(nóng)產(chǎn)品與市場(chǎng)建立直接聯(lián)系的橋梁，但在信息采集與的環(huán)節(jié)，各個(gè)地區(qū)之間的信息流通不夠順暢，包括行業(yè)之間、企業(yè)之間的流通信息不能實(shí)現(xiàn)共享，信息共享的過程也會(huì)受阻；在現(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)的網(wǎng)站只是一個(gè)廣告的牌子，作為擺設(shè)，不去維護(hù)，網(wǎng)站的實(shí)用性不強(qiáng)，的信息時(shí)效性差；加之，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)條件不同，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也會(huì)受到影響，特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較小，甚至沒有建立網(wǎng)絡(luò)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷欠缺一套完善的服務(wù)體系。
在我國的農(nóng)業(yè)市場(chǎng)上，對(duì)農(nóng)業(yè)信息的獲取比較薄弱，其主要是欠缺一套完善的服務(wù)體系，落后的信息服務(wù)平臺(tái)使得信息不能得以及時(shí)更新，也就不能快速的掌握農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)的最新技術(shù)、服務(wù)等，信息服務(wù)平臺(tái)提供不了充足的信息，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式就無法順暢開展。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷模式不夠健全。
現(xiàn)階段，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式仍不健全，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷模式是客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢，找到所需產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列交易活動(dòng)，但多數(shù)交易是在網(wǎng)下交易，客戶雖然在網(wǎng)上可以看到產(chǎn)品信息，但實(shí)際與客戶建立網(wǎng)絡(luò)交易的電子商務(wù)者幾乎沒有，電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用率不高，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價(jià)值。
4、農(nóng)產(chǎn)品在物流配送較為滯后。
網(wǎng)絡(luò)營銷是客戶通過網(wǎng)絡(luò)交易來進(jìn)行消費(fèi)，企業(yè)要對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行配送，以確保其快捷、安全的到達(dá)客戶手里。但在物流配送過程，配送體系不夠完善，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流配送，我國缺少大型的農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，從事這方面的企業(yè)或組織也較少，即便是有，目前現(xiàn)有的物流配送組織缺乏專業(yè)化水平，且規(guī)模化較小，制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
5、農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。
農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化主要是質(zhì)量、包裝等，這些要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能滿足市場(chǎng)需求。但我國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者，多是以小規(guī)模、個(gè)體經(jīng)營為主，生產(chǎn)規(guī)模較小，加之各個(gè)地區(qū)的不同農(nóng)戶的生產(chǎn)技能差別較大，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的體系支持。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷體系自身缺乏健全的法律保障。
網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的環(huán)境下完成的交易活動(dòng)。交易會(huì)涉及到消費(fèi)者與商家各自的利益，而網(wǎng)絡(luò)營銷在雙方利益產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況下，缺乏法律的支撐，導(dǎo)致交易過程缺乏安全保障。一旦在網(wǎng)絡(luò)虛擬的市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生問題，就缺乏一個(gè)明確的解決機(jī)制，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了抵觸情緒。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏優(yōu)惠政策的支持，導(dǎo)致企業(yè)和農(nóng)戶從事網(wǎng)絡(luò)銷售的積極性不高。
三、新時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需采取的必要措施
1、完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)體系。
這個(gè)服務(wù)體系是指農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷過程，涉及到的網(wǎng)絡(luò)交易、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品流通及消費(fèi)的全過程，都要提供服務(wù)手段，為客戶建立一個(gè)完善的服務(wù)平臺(tái)，以快捷、安全的實(shí)現(xiàn)交易。服務(wù)平臺(tái)的建立主要集中在生產(chǎn)、組織、市場(chǎng)、信息等方面，各個(gè)環(huán)節(jié)都要建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái)。其中生產(chǎn)主要是以標(biāo)準(zhǔn)化的基地建設(shè)為主，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以此提升產(chǎn)品的品質(zhì)；組織是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶，建立具有組織化、合作化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織，擴(kuò)大產(chǎn)品流通中介的規(guī)模；市場(chǎng)是農(nóng)產(chǎn)品流通的基礎(chǔ)平臺(tái)，要開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，就要以市場(chǎng)為載體，組建大型批發(fā)商群，增強(qiáng)市場(chǎng)的組織化、合作化程度；信息就是建立完善暢通的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
2、建立完整的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要由虛擬批發(fā)市場(chǎng)、服務(wù)機(jī)制、協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)組成，但其基礎(chǔ)平臺(tái)也要進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)地的信息中心，構(gòu)建各個(gè)省份、地區(qū)之間的交易平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的更新，推進(jìn)區(qū)域之間的交易平臺(tái)協(xié)作。
3、強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送過程。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)高效的服務(wù)過程，其中要配合完善的物流配送，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快捷、安全的配送承諾。強(qiáng)化物流體系的關(guān)鍵是要在降低成本的基礎(chǔ)上建立高效率的現(xiàn)代物流體系。首先，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息，建立物流配送的信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一配送的標(biāo)準(zhǔn)；其次，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品流通的各個(gè)渠道，要進(jìn)行全面的整合，建立物流配送中心作為支撐，健全物流體系；三是企業(yè)要組建一支具有規(guī)模的物流聯(lián)盟組織，以為農(nóng)產(chǎn)品配送為核心，共享物流配送方式，培養(yǎng)專業(yè)技能的人力資源。
4、健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷保障體系。
對(duì)于保障體系的建立，政府要發(fā)揮其作用，在農(nóng)村建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于知識(shí)匱乏的農(nóng)戶來說，可以開展農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)活動(dòng)，使得農(nóng)戶掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)上網(wǎng)并利用網(wǎng)絡(luò)獲取所需求的各類市場(chǎng)供求信息。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易信息的安全保障，政府要投入力度，建立網(wǎng)上信用制度，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，對(duì)于缺乏法律支持的交易體系，政府可以通過建立完整的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)健康、持續(xù)發(fā)展的法律平臺(tái)。
一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式現(xiàn)狀
結(jié)合近年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的實(shí)踐，本文歸納出以下七種具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式：
（1）目錄模式（catalogue），也有學(xué)者把這種模式稱之為網(wǎng)上黃頁（webyellowpage），（2）信息中介（informationintermediary），（3）虛擬社區(qū)（virtualcommunities），（4）電子商店（e-shop），（5）電子采購（e-procurement），（6）價(jià)值鏈整合（valuechanintegration），（7）第三方交易市場(chǎng)（third-partymarketttpiace）。
通過歸類分析，把七種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式大體上分為三類：
第一類是初級(jí)模式，包括目錄模式、信息中介模式、虛擬社區(qū)模式。其共同點(diǎn)是不進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易，而是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上實(shí)物交易提供服務(wù)。
1、目錄模式，一是鏈接到某一綜合信息平臺(tái)上（門戶網(wǎng)站如雅虎等）；二是建立自己的網(wǎng)站用以信息。這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營特點(diǎn)，推薦產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的業(yè)績。
2、農(nóng)產(chǎn)品信息中介模式，主要是以提供信息中介服務(wù)來幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息，在某種程度上僅僅是商務(wù)服務(wù)行為。
3、農(nóng)產(chǎn)品虛擬社區(qū)，雖然能為整個(gè)價(jià)值鏈或價(jià)值鏈系統(tǒng)增加信息交換量，但并不屬于價(jià)值鏈上的任何一個(gè)元素。因?yàn)槿绱耍匠蔀橐环N附加功能，主要用它為其他商業(yè)模式（電子商店、第三方交易場(chǎng)所、價(jià)值鏈整合商）提供輔助功能。其發(fā)展上也存在著局限性。
通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)：上述這三種模式主要是從不同的角度分別為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電子商務(wù)提供宣傳、信息和交流溝通服務(wù)，基本上只是一個(gè)信息交換平臺(tái)，僅僅是電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)模式。
第二類是電子商務(wù)具有較大規(guī)模和較強(qiáng)實(shí)力的高級(jí)模式：包括電子商店模式、電子采購模式、價(jià)值鏈整合模式。其共同點(diǎn)是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易。但是它們的情況又各不相同。
4、農(nóng)產(chǎn)品電子商店模式的驅(qū)動(dòng)者一般是賣方或買方單方，整個(gè)模式的發(fā)展受宏觀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)采購偏好的影響很大。另外，交易過程需要交易各方如中介方、金融、物流、保險(xiǎn)、稅務(wù)的配合，一般不具勢(shì)力的網(wǎng)站，在目前環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)交易。
5、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的電子采購模式實(shí)施的前提是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部信息化已經(jīng)完善，并且需要將后端應(yīng)用連接起來的靈活接口，在此基礎(chǔ)上要增加適合企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，物流配送系統(tǒng)，只有這樣庫存管理以及相應(yīng)的電子采購系統(tǒng)完善配套才能實(shí)現(xiàn)，也就是說要實(shí)現(xiàn)erp、crm、scm及電子采購系統(tǒng)的融合才能實(shí)現(xiàn)該模式。而目前中國的實(shí)際情況是大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)連內(nèi)部信息化尚未實(shí)現(xiàn)。故現(xiàn)階段要采取此種模式較為困難。
6、開展價(jià)值鏈整合電子商務(wù)模式的，主要是資金比較充足的上市農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán)，對(duì)于一般企業(yè)應(yīng)用這種模式還存在一些困難和障礙。主要表現(xiàn)在：環(huán)境問題、相關(guān)價(jià)值鏈上企業(yè)間配合問題、人才問題等方面，而最重要的還是資金問題。雖然電子商務(wù)能夠降低交易成本，但是，龐大的資金投入也不是一般企業(yè)所能承擔(dān)的。即便能夠承擔(dān)，龐大的初期投入、長期維護(hù)運(yùn)營費(fèi)用跟降低的交易成本之間的比較優(yōu)勢(shì)一時(shí)也很難平衡。因此，一般來說，采用價(jià)值鏈整合模式的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身必須是一個(gè)具有號(hào)召力的大企業(yè)或服務(wù)提供商，往往這種模式的采用者大多是具有知名品牌和較大的規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)。對(duì)于中國來說，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前絕大多數(shù)的還是中小型企業(yè)，開展價(jià)值鏈整合的電子商務(wù)還比較困難。所以，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)價(jià)值鏈整合模式的采用，在現(xiàn)階段普遍推廣具有較大的局限性。
第三類是適于中國國情并具有相對(duì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的第三方市場(chǎng)模式。
本文從電子交易的角度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)七種模式進(jìn)行了綜合分析，從分析中可以看出，任何模式都是與特定的需求、資源環(huán)境信息相關(guān)的，沒有什么“模式”是“放之四海而皆準(zhǔn)”的；其適應(yīng)性、其優(yōu)劣是相對(duì)而言的。在中國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，本文認(rèn)為現(xiàn)階段采用第三方交易市場(chǎng)模式，應(yīng)用于中國農(nóng)產(chǎn)品電子市場(chǎng)具有廣泛的實(shí)際意義。
7、第三方市場(chǎng)模式應(yīng)用于中國農(nóng)產(chǎn)品電子市場(chǎng)具有廣泛的實(shí)際意義。因?yàn)?，中國農(nóng)業(yè)中小型企業(yè)及農(nóng)戶占企業(yè)總量的99%，它們與大企業(yè)相比，有著自身的弱點(diǎn)，如資金不足、生產(chǎn)規(guī)模小、缺乏人才、營銷網(wǎng)絡(luò)過窄等。而電子商務(wù)是未來企業(yè)的主流生存方式之一，因此，越來越多的中小企業(yè)甚至農(nóng)戶開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。但是，一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是十分復(fù)雜的，需要企業(yè)有相當(dāng)大的投入，而這對(duì)于實(shí)力不足者來說是一大難題。在這種情況下，第三方交易市場(chǎng)模式的優(yōu)勢(shì)就顯露出來，為大宗農(nóng)產(chǎn)品交易提供了平臺(tái)，具有較高的匹配能力。往往能在買方和賣方都十分分散的情況下取得成功。
總之，不同的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，解決或緩解了目前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中存在的不同的問題，因此有不同的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：價(jià)值鏈整合和第三方交易市
場(chǎng)能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)過多的問題；信息的暢通、透明能夠規(guī)范交易各方的行為，網(wǎng)上商店、電子采購、價(jià)值鏈整合、第三方交易市場(chǎng)四種模式中規(guī)范的交易流程、科學(xué)的交易方式能夠減少傳統(tǒng)交易中存在的交易不規(guī)范的頑疾；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的七種主要模式都具備信息的收集、功能，并且采用這些模式的企業(yè)為了聚集人氣和提供完善的服務(wù)，都加強(qiáng)了信息的服務(wù)能力，使參與者能得到比較全面的相關(guān)交易信息，在一定程度上消除信息不對(duì)稱性；信息中介模式能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易中收集信息的成本；電子商店、電子采購、價(jià)值鏈整合、第三方交易市場(chǎng)能分別不同程度減低交易成本；第三方交易市場(chǎng)模式，通過有效的網(wǎng)上交易手段及和約交易，能夠減少交易的波動(dòng)幅度；同時(shí)，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易量大、生產(chǎn)的季節(jié)性和區(qū)域性特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也有不同的模式適應(yīng)性。
本文根據(jù)中國現(xiàn)階段與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性，進(jìn)行匹配分析（表1）。
從表1中我們可以看出：
1、根據(jù)目前中國農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中的目錄、信息中介、虛擬社區(qū)等以信息服務(wù)為主的模式具有普遍實(shí)用性，目前這些模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。
2、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，首先需要在網(wǎng)上展列所經(jīng)營的產(chǎn)品，必然應(yīng)用網(wǎng)上商店模式。一般來講，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上采購之前，都會(huì)建立自己的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，在網(wǎng)上向自身的供應(yīng)商進(jìn)行采購，因此往往農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也采用電子采購業(yè)務(wù)模式。
3、部分大型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對(duì)上下游供應(yīng)商和經(jīng)銷商等中小型企業(yè)有較大的吸引力，彼此構(gòu)成了龐大的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈體系。這些大型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)整合價(jià)值鏈，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、具體到大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易中，第三方交易市場(chǎng)模式比較符合農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，是農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域主要采用的業(yè)務(wù)模式。第三方交易市場(chǎng)面向企業(yè)和用戶形成了綜合性的公共平臺(tái)，其特點(diǎn)是包含了其它模式所不具有的一些功能，比較符合中國農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，是目前大宗農(nóng)產(chǎn)品交易中主要采用的模式。
二、適合中國現(xiàn)狀的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式—第三方交易市場(chǎng)模式
第三方市場(chǎng)模式除了降低交易成本而外，相對(duì)于其它模式而言，還有其它主要優(yōu)勢(shì)：
（1）價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
加入或參與某一第三方市場(chǎng)模式網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺(tái)所需費(fèi)用少之又少；
（2）信息優(yōu)勢(shì)。
第三方市場(chǎng)模式的專業(yè)化運(yùn)作，專業(yè)化推廣、專業(yè)化服務(wù)，往往知名度較高，信息量巨大，以中國糧食貿(mào)易網(wǎng)（）為例，每天更新幾百條專業(yè)信息。
（3）技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
第三方交易市場(chǎng)較大的交易規(guī)模和其必備的管理技術(shù)力量，能較好地體現(xiàn)該模式的一般技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
（4）集聚優(yōu)勢(shì)。
信譽(yù)好的第三方交易市場(chǎng)往往能夠吸引一大批企業(yè)加盟，從而積聚數(shù)量龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，這種積聚優(yōu)勢(shì)往往具有良好的示范效應(yīng)。
本文在第三方交易市場(chǎng)模式分析中發(fā)現(xiàn)：這些第三方交易市場(chǎng)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即在具體運(yùn)營中，都有相對(duì)成熟的經(jīng)營思路和營收模式。而其它電子商務(wù)模式則大多停留在為企業(yè)本身服務(wù)的層面。另外，從中國各類農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司獲利的角度來看，采用第三方交易市場(chǎng)模式的企業(yè)贏利狀況較好，這也從另一方面反映了這種模式在中國的適應(yīng)性。
綜上所述，這七種模式中，第三方交易市場(chǎng)模式在目前階段或者說在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的起步階段更為適合中國的國情，具有較廣泛的實(shí)用性。
三、電子拍賣是較具前途的第三方交易市場(chǎng)模式
1、國際上農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)用主要通過電子拍賣方式進(jìn)行。（注）由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)往往都是數(shù)量極大，所以在交易中，不僅交易數(shù)量巨大，而且交易十分頻繁。國際上著名研究機(jī)構(gòu)麥肯錫的默思卡尼表示，不同的第三方市場(chǎng)會(huì)適合不同的產(chǎn)品線，大宗商品類型的產(chǎn)品很合適拍賣模式的第三方交易市場(chǎng)。
2、農(nóng)產(chǎn)品的電子拍賣被國內(nèi)外廣泛應(yīng)用。2003年底聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議公布2003年電子商務(wù)與發(fā)展報(bào)告指出，目前農(nóng)產(chǎn)品銷售采用多種不同的在線銷售模式。電子拍賣在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易方面得到廣泛使用。在過去幾年中，已經(jīng)建立了棉花、谷物、大豆、木制品、牲畜、奶制品及多種其它食品等許多電子拍賣市場(chǎng)。本文在電子拍賣一章已介紹，歐美、澳大利亞、亞洲的日本、韓國等發(fā)達(dá)國家及中國臺(tái)灣的各拍賣市場(chǎng)提供電子拍賣服務(wù)。在國際發(fā)達(dá)國家積極發(fā)展本國農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣的同時(shí)，中國國內(nèi)也出現(xiàn)了許多農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣模式的成功案例。
3、電子拍賣模式具備諸多優(yōu)勢(shì)。盡管在線拍賣采用與交易廳離線拍賣具有相同的程序，但前者在便捷、靈活，成本等方面優(yōu)于傳統(tǒng)方式。使用電子拍賣交易系統(tǒng)后，競(jìng)買人再不需要扯著嗓子叫價(jià)，也不需頻頻舉手，看到所買的貨物價(jià)格適合時(shí)只需按一下手中的競(jìng)價(jià)器即可，拍賣人員即通過移動(dòng)式電子拍賣車（移動(dòng)式拍賣）或電子拍賣控制臺(tái)（固定式拍賣）來主持拍賣，避免了因環(huán)境吵雜而引起的失誤。此外，電子拍賣第三方交易市場(chǎng)可以解決交易過程中的各項(xiàng)事務(wù)，如貨物理貨、拍賣競(jìng)價(jià)、資金結(jié)算、客戶資料管理、數(shù)據(jù)分析等，所以整個(gè)拍賣交易過程除需幾個(gè)技術(shù)人員控制電腦外，其余全部工作都可以交給電腦進(jìn)行操作，拍賣效率可以大大提高。
電商渠道源于傳統(tǒng)渠道，對(duì)其家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，需先將其與傳統(tǒng)渠道比較。首先，消費(fèi)體驗(yàn)方式對(duì)比。電商中，消費(fèi)者從電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)頁就能清晰看到琳瑯滿目的家具分門別類地排列，并可快速瀏覽與選擇類目、品種及單品，并根據(jù)圖文并茂的產(chǎn)品詳情介紹中掌握與對(duì)比所關(guān)注的家具。在次，消費(fèi)者需要將二維的信息吸取、理解并表達(dá)為大腦中所能感知的三維的信息——這也賦予了“體驗(yàn)”的新概念。而傳統(tǒng)渠道中，消費(fèi)者親臨實(shí)體店，通過人體的五官獲取家具的直觀信息，尤其是視覺與觸覺過程中獲得的家具的色彩、造型及材質(zhì)質(zhì)感等。甚至可“隨心所欲”地對(duì)家具進(jìn)行結(jié)構(gòu)、材料及工藝的分析，從而更明白意向商品的“所以然”。其次，客流量及進(jìn)店量對(duì)比。客流量與進(jìn)店量是電商渠道的兩個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。在電商渠道中，一方面商家可運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助搜索引擎、競(jìng)價(jià)排名、“直通車”等手段進(jìn)行客流量的引流。另一方面，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商城，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)渠道的接通。而在傳統(tǒng)渠道中，受制于時(shí)間、地域、店面位置、店內(nèi)格局等的限制，客流量的提高難有質(zhì)的變化。再次，銷售服務(wù)對(duì)比。當(dāng)在電商渠道與傳統(tǒng)渠道中考量兩者的銷售服務(wù)差別時(shí)，前者的核心環(huán)節(jié)有：消費(fèi)者通過聊天工具（如qq、旺旺等）在獲取商品信息的過程中感受商家提供的售前服務(wù)，然后在付款后的商品運(yùn)輸與安裝環(huán)節(jié)中感受售中服務(wù)，最后在使用家具過程中感受商家提供的家具維護(hù)或維修的售后服務(wù)。其間，實(shí)行服務(wù)的主體往往不是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人，比如由于跨區(qū)域交易中難以避免地域性差距，提供商品維護(hù)（或維修）服務(wù)的一般是商家臨時(shí)雇傭的人，這就使得服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，更勿論服務(wù)難以兌現(xiàn)之事。至于后者，鑒于該渠道下的家具消費(fèi)更多地發(fā)生在同城，且商家一般擁有比較成熟、完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這就使得其服務(wù)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得較突出。最后，促銷效果對(duì)比。進(jìn)行產(chǎn)品促銷時(shí)，電商渠道可以更好地借助手機(jī)二維碼、微信營銷等技術(shù)與手段，通過“指尖上的營銷”與“眼球的營銷”，主動(dòng)地、更好地實(shí)現(xiàn)無縫式促銷。同時(shí)，電商渠道的潛客戶明顯比較多。因而，其促銷效果優(yōu)越性比較突出。根據(jù)調(diào)查獲取的信息，可將上述幾種對(duì)比的主要內(nèi)容感觀地描述。
1.2電商渠道存在的問題
目前，國內(nèi)的家具電商仍處于發(fā)展初期，由于家具單體體量往往較大、結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，而一直以來行業(yè)發(fā)展又未能達(dá)到如家電業(yè)般的規(guī)范——這使得運(yùn)輸與安裝等問題難以即時(shí)解決。因此，家具電商存在的主要問題有以下三個(gè)方面：
（1）消費(fèi)體驗(yàn)做為一種大宗商品，無論是人體類家具還是準(zhǔn)人體類家具，大部分家具與人體接觸密切。人們?cè)谧龀鲑徺I決定前，一般都會(huì)有自我主要判斷——比如考量家具的耐用性、安全性、時(shí)尚感、舒適感等。這，恰好是電商渠道弱勢(shì)。雖然在O2O模式中，消費(fèi)者能從容地進(jìn)行體驗(yàn)，但無疑地，O2O的存在仍是很少。
（2）線上和線下的價(jià)格契合度家具電商得以存在并快速發(fā)展的一個(gè)立足點(diǎn)便是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，無論是O2O、C2C或其它模式，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行“貨比三家”時(shí)，同質(zhì)不同價(jià)的現(xiàn)象暴光率就難以降低。而眾所周知，價(jià)格是營銷的重要組成，消費(fèi)者一旦對(duì)價(jià)格方面有了不良印象后，就不容易對(duì)商品有了好的評(píng)價(jià)。
（3）銷售服務(wù)物流與安裝向來是家具電商的大環(huán)節(jié)，而物流卻一直是瓶頸。關(guān)于“最后一公里”物流成本高于其他物流環(huán)節(jié)的報(bào)道與討論從未停止。同時(shí)，家具的安裝有一定的專業(yè)要求，特別是一些衣柜、書柜等結(jié)構(gòu)復(fù)雜的家具。
2設(shè)計(jì)策略探討
基于上述分析，可從家具專業(yè)知識(shí)構(gòu)成體系的角度，對(duì)電商渠道的家具設(shè)計(jì)策略進(jìn)行探討。
2.1高仿真的用戶體驗(yàn)正是體驗(yàn)
讓消費(fèi)者獲取了所接觸物的基本信息，它可以是色彩、造型、材料，也可以是真、善、美，或假、惡、丑等。電商中，用戶在借助計(jì)算機(jī)設(shè)備（或技術(shù)）對(duì)某事物基本信息的獲取，更多的是通過文字或圖形的獲得后將其進(jìn)行“二次加工”整理與分析后形成的。
（1）逼真的細(xì)節(jié)演繹式展示。通過先進(jìn)設(shè)備或技術(shù)，將家具的色彩及結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)等重要細(xì)節(jié)信息合理、正確、無死角般地展示出來，從而獲取消費(fèi)者第一印象的好感。例如，運(yùn)用Web3D技術(shù)（web技術(shù)和3D圖形相結(jié)合）強(qiáng)化視覺信息，可以讓消費(fèi)者通過對(duì)虛擬商品的交互體驗(yàn)操作，了解商品的3D外形、結(jié)構(gòu)、功能，甚至是商品的使用流程，增加了商品的真實(shí)性。
（2）不同搭配方案的模擬與獲取。設(shè)計(jì)時(shí)，往往對(duì)某一家具有不同的色彩或材料的搭配方案。因此，在產(chǎn)品介紹時(shí)，可創(chuàng)建不同的色彩或材料單元，供用戶自由選擇、搭配。
（3）使用效果場(chǎng)景模擬。可以借助Unity+3D技術(shù)，創(chuàng)建虛擬商城及虛擬場(chǎng)景，并導(dǎo)入用戶的信息（主要是使用者），實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景模擬。消費(fèi)者可以更好地判斷意向家具的使用情況。當(dāng)運(yùn)用云服務(wù)時(shí)，此舉措的運(yùn)用效果則更是錦上添花。
2.2切實(shí)可行的技術(shù)構(gòu)成與藝術(shù)構(gòu)成
（1）電商家具的材料、結(jié)構(gòu)選擇。材料與結(jié)構(gòu)的選擇同樣應(yīng)優(yōu)先考慮低成本，而家具連接中若著眼于易安裝，則不妨更多地使用五金連接。
（2）模塊化設(shè)計(jì)。模塊化，即既定一個(gè)或少個(gè)主線索，提供許多個(gè)功能模塊，用戶可以按照個(gè)人的需求進(jìn)行調(diào)整和重新排列組合模塊，從而得到自己滿意的造型和功能，給用戶提供了極大的自由，也增加了產(chǎn)品與人的互動(dòng)，更實(shí)現(xiàn)了家具產(chǎn)品與用戶滿意使用的契合度。
（3）標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化可更好地加強(qiáng)可互換性程度，更好地解決家具產(chǎn)品使用中出現(xiàn)零部件損壞（或缺少）時(shí)的更換問題。
2.3為物流和安裝而想的設(shè)計(jì)
（1）為解決“最后一公里”（從提貨點(diǎn)到樓下，或從樓下到家里）存在的成本問題
設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)著重考慮家具的體積與質(zhì)量。體積小、質(zhì)量輕、便攜式等三個(gè)方面是當(dāng)前許多電商廠家的偏好，比如懶人沙發(fā)等。然而，大件家具難以具備上面三個(gè)特征。故進(jìn)行大件家具設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)優(yōu)先將家具設(shè)計(jì)成可拆裝或易安裝，或者設(shè)計(jì)成多個(gè)包裝單體方便提攜。
（2）電商中，消費(fèi)者大多數(shù)需為安裝問題費(fèi)番周折
當(dāng)前，極少商家能擁有自己的安裝隊(duì)伍；部分商家采取買服務(wù)的方式，即通過電商渠道尋求最適合消費(fèi)者需求的安裝隊(duì)伍，為消費(fèi)者提供安裝；部分商家則完全不提供安裝服務(wù)——這就需要消費(fèi)者自行解決。不論是專業(yè)的安裝隊(duì)伍，還是消費(fèi)者自己安裝，家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，一個(gè)（套）合理、易讀的安裝說明圖是不可或缺的。此外，在零部件配置中，除了優(yōu)先選擇標(biāo)準(zhǔn)件（尤其是五金件）外，若能配套適用的安裝工具則更好。
