時間：2022-08-06 07:47:11
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇市場調(diào)研報告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織?就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。
蘇州市場調(diào)研報告范文(二)
一、 市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有人間天堂之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟在長三角一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出淡季不淡，旺季不旺的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
與長三角整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場調(diào)研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)研對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
市場調(diào)研報告范文(二)
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調(diào)查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
市場調(diào)研報告范文(三)
通過對近百位經(jīng)銷商調(diào)研發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大，同時消費群體存在年輕化的趨勢。
作為微型電動車產(chǎn)銷主力市場的山東省份，今年1-5月份產(chǎn)量達到12.2萬，已經(jīng)達到去年全年產(chǎn)量的6成。從2009年起步至今，微型電動車經(jīng)歷了野蠻生長的初級階段。面對不斷增長的市場需求，各大車企在不斷加大投入擴張產(chǎn)能的同時，渠道網(wǎng)絡(luò)布局也愈來愈受到重視。
經(jīng)銷商作為車企與消費者之間的中間環(huán)節(jié)，對市場存在的問題有一定感知力，同時對消費者需求與產(chǎn)品質(zhì)量有一定見解。因此，通過對全國100多位經(jīng)銷商的調(diào)研，針對目前品牌認知、經(jīng)銷環(huán)境、消費市場需求三個方面展開，為后續(xù)微型電動車的升級方向及發(fā)展趨勢提供參考。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大，同時消費群體存在年輕化的趨勢。另外，在品牌忠誠度、產(chǎn)品認可度上，調(diào)研也有有趣的發(fā)現(xiàn)。
消費者觀察：市場涌現(xiàn)新需求 消費群體趨向年輕化
在參與調(diào)研的百位經(jīng)銷商中，有72%的經(jīng)銷商表示，如果政策允許上牌，消費者會去上牌，因為這樣可合法上路，而也有28%的經(jīng)銷商認為消費者不會上牌，原因有兩點：第一，上牌照較麻煩;第二，上牌后違法交通規(guī)則會被罰款。
細分來看，經(jīng)銷商期待的是微型電動車能夠獲得牌照，合法上路，同時，經(jīng)銷商認為大部分消費者也能同樣能接受車輛上牌。
但是，在對微型電動車目前存在的優(yōu)勢方面，近六成經(jīng)銷商認為無需駕照是主要優(yōu)勢。一方面，經(jīng)銷商判斷消費者愿意給車輛上牌照，另一方面，駕駛者又不愿意或無能力獲得駕照。這體現(xiàn)了微型電動車目前的問題之一：駕駛者的資質(zhì)和條件，與產(chǎn)品并不完全匹配。因此，一旦監(jiān)管部門要求微型電動車駕駛者辦理駕照，將會影響這一品類的銷售。此外，在多選形式的調(diào)研問卷，涉及到多項因素，其中省錢(約占選項總票數(shù)的16%)、駕駛簡單(約占選項總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占選項總票數(shù)的12%)的特點也成為部分經(jīng)銷商認為的優(yōu)勢，而舒適安靜的特點不能被經(jīng)銷商普遍認可。
品牌認知：經(jīng)銷商有一定忠誠度
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近四成的經(jīng)銷商只一個品牌，另有36%經(jīng)銷商兩個品牌。不少廠家的銷售高層在我們的訪談中表示，他們并不排斥經(jīng)銷商其他品牌，但同時的品牌應(yīng)該與其品牌有互補關(guān)系，如果是替換關(guān)系，他們不能接受。在這樣的情況下，多數(shù)經(jīng)銷商忠誠于一個或兩個經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商對所售微型電動車的總體評價半數(shù)以上是持認可態(tài)度的，其中在滿分為10分的評價體系中，有55%的經(jīng)銷商對車型評分在8-9分，甚至有7%的經(jīng)銷商給所售車型打了滿分，這說明目前電動車的整體性能還是令大部分經(jīng)銷商滿意的。相對應(yīng)的，也有4%的經(jīng)銷商對所售車型不太滿意。
產(chǎn)品提升空間：續(xù)航里程有待提高
綜合經(jīng)銷商對微車方面投出的所有票數(shù)，在調(diào)研問卷中提及的9個方面中(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀)，經(jīng)銷商對產(chǎn)品不滿的方面(也就是在經(jīng)銷商看來有較大提升空間的部分)主要集中在：續(xù)駛里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性，這四個方面獲得的在所有9個選項投票中占比都超過10%。其中，在續(xù)航里程方面是大多數(shù)經(jīng)銷商認為有待提升的部分，而空間小這方面則被大部分人認同接受，在近百人的有效問卷中只有11個經(jīng)銷商認為微型電動車空間有待提高，因為畢竟小巧方便這也是微型電動車所具有的特點。
問卷調(diào)研時間：2017年1月12日
問卷調(diào)研地點：武漢
問卷調(diào)研人員：
問卷調(diào)研目的：為了進一步了解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關(guān)滿意度，同時總結(jié)消費者對產(chǎn)品的需求及購買動機
希望解決的問題：通過對調(diào)研問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出2017年的市場營銷方案。
消費者心理特征分析：
根據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果分析，對于大學生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元-1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購買的電器產(chǎn)品手機電腦類占50%，吹風機臺燈類占40%，空調(diào)洗衣機冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網(wǎng)購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價格和品牌。
根據(jù)問卷調(diào)研內(nèi)容，對于大學生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數(shù)人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務(wù)如延長保質(zhì)期時會購買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對于大學生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經(jīng)常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產(chǎn)品選購。
消費者對于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在收集整理器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購買的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對中低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營銷策劃。
一.公司簡介
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場為導向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足專業(yè)自營的服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬臺套，率先推行準時制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬多名專業(yè)售后工程師時刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，立足國內(nèi)，開拓國際，實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進，在全國建設(shè)60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復合型服務(wù)集成。
到2020年，蘇寧實體店面將達3500家、銷售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購銷售突破3000億元。20XX年拓展東南亞市場，2017年進軍歐美發(fā)達市場，2020年海外銷售將達100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌!
二、市場分析
(一).企業(yè)目標和任務(wù)
1.提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場占有率，打敗競爭對手國美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭取在整個武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導地位。
2.結(jié)合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨特的營銷模式和銷售理念。
3.通過調(diào)研與研究武漢地區(qū)的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當?shù)拇黉N活動，以求利益的最大化。
(二).市場需求分析
1.武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟發(fā)達，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費市場。
2.電器銷售水平較高，市場潛力大
3.電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。
4.處于繁華地帶大多數(shù)消費者收入較高。
(三).競爭者分析
從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強大陣容的國美電器。國美電器集團堅持薄利多銷、服務(wù)當先的經(jīng)營理念，依靠準確地市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風格上，國美以激進、勇猛、強悍著稱。國美本著商者無域、相融共生的企業(yè)發(fā)展理念，國美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運用資本運作戰(zhàn)略，迅速在全國各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來看，蘇寧處于劣勢。國美堅持優(yōu)質(zhì)低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
(四).消費者分析
1.針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態(tài)度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進行問卷調(diào)研，通過調(diào)研來改進本店的銷售方式，同時與消費者進行交談，在交談的過程中記錄消費者的態(tài)度和言語，事后進行分析討論如何對消費觀念進行調(diào)整。
2.通過對消費者的觀察、問卷、交談等方式深入了解消費者的需求和購買欲望，針對消費者的需求和購買欲望對本店的銷售方式進行改變，在滿足消費者需求的同時，從而達到利益最大化
(五).環(huán)境分析
1.外部環(huán)境分析
隨著國家整體經(jīng)濟的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是國美和蘇寧，當然也不能排除外資的 沃爾瑪、家樂福等，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
2.內(nèi)部環(huán)境分析
從蘇寧內(nèi)部的角度進行分析，研究其市場營銷策略以及整個市場營銷體系結(jié)構(gòu)，我們主要從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷渠道、物流、信息化以及人力資源六個方面進行展開，通過分析每個角度的優(yōu)勢和不足，進而得出SWOT分析的依據(jù)。
3.蘇寧電器的SWOT分析
優(yōu)勢：
1. 地理位置優(yōu)越，交通便利。
2優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是蘇寧電器的特色，讓顧客滿意是蘇寧執(zhí)著的追求。連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。24小時咨詢投訴熱線使蘇寧電器在第一時間為顧客解答所遇到的問題，及時排憂解難。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求，提品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶。
在銷售風格上，蘇寧表現(xiàn)的是溫和穩(wěn)打穩(wěn)扎型，相對于國美的激進、勇猛、強悍型來說，蘇寧電器開拓新市場所遇到的困難相對來說要小一些。
3人流量大，回頭率高
劣勢：
1.物流信息化發(fā)展不完善。
2競爭對手國美電器的威脅。國美電器在全國的門店規(guī)模差不多是蘇寧電器兩倍。蘇寧電器主要占領(lǐng)的是南方市場，而在北方市場的網(wǎng)店布局就比較少，但是國美在北方市場的地位很難撼動。在企業(yè)文化上，蘇寧溫和的企業(yè)文化與國美彪悍的性格很難抗衡。在泉州，凡是有蘇寧的地方，就有國美。
3.多元化相關(guān)性不高。
4.內(nèi)部創(chuàng)新能力不高
機會：
1.收入水平提高對新型電器需求增大
2.電器銷售的銷售模式轉(zhuǎn)型為該店提供機會
3.家電下鄉(xiāng)政策提供了機遇
威脅：
1.第二大電器企業(yè)國美的威脅。
2.武漢家電市場也將逐漸飽和。
3.家電利潤空間很小。
三、營銷戰(zhàn)略策劃
(一).市場細分
1.大型客戶政府機構(gòu)，企業(yè)單位
2.中型客戶民間團體，非盈利組織
3.小型客戶個體消費
(二).市場定位
個人消費群體新婚夫婦家庭，環(huán)保型家庭，高收入家庭，低收入家庭
(三).營銷組合
1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品多元化，引進獨家品牌，一站式購物
2.價格策略----尾數(shù)定價，招徠定價，聲望定價
3.渠道策略----直營店鋪，特許加盟，網(wǎng)絡(luò)銷售
4.促銷策略明星代言，家電下鄉(xiāng)，限時特賣會
四、行動策劃案
(一).活動對象：武漢蘇寧電器各大門店
(二).活動主題：迎新年 送好禮
(三).活動時間：2017年1月1日2月23日
(四).宣傳方式：廣告、傳單、戶外互動活動
五、活動流程
1.來就送(送美的電飯煲)
活動期間，只要是每天光臨蘇寧電器的前50位顧客，不管購物與否，都可免費贈美的電飯煲，先到先得，送完即止。
3.價格直降(特價機及明示機型除外)
購生活小家電單品滿580元降75元，滿880元降105元，購熱水器等滿800元降120元，滿1600元降200元。
4.以舊換新
(1)為了宣傳蘇寧電器的實力，傳達蘇寧的經(jīng)營理念、提升企業(yè)的形象、開發(fā)與加強顧客對蘇寧電器的忠誠度，開展全方位的推廣活動勢在必行。同時為了答謝消費者對蘇寧電器的支持，提高銷量，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
(2)國美等家電連鎖迅速在二三線城市擴張，形成巨大的陣容。本次活動的目的是要是增加家電銷量，直接參與到激烈的競爭中。
(3)蘇寧電器聯(lián)合各電器廠家進行宣傳促銷活動，特價優(yōu)惠又送禮。既提高門店的銷售額，又能提高企業(yè)的形象，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升
5.會員享受抽獎?chuàng)Q積分
會員客戶可憑卡到蘇寧一樓搖獎處搖獎，兌換積分。
6現(xiàn)場演示
企業(yè)派促銷員在銷售現(xiàn)場演示本企業(yè)的產(chǎn)品，向消費者介紹產(chǎn)品的特點，用途和使用方法等。
六.財務(wù)預(yù)算
項目 金額(元) 項目 金額(元)
促銷費 10000 管理費用 2000
辦公費 500 培訓費 500
宣傳費 1000 運輸費 500
業(yè)務(wù)招待費 1000 場地裝扮費 1000
七.效果預(yù)估
(一) 經(jīng)過營銷活動，提高了蘇寧電器在整個武漢地區(qū)的知名度，在消費者的心中形成一個實力雄厚，誠信負責的良好形象。
(二) 提高武漢蘇寧電器的銷售額，能夠在產(chǎn)品戰(zhàn)略上力壓附近諸多電器銷售店，包括它的競爭對手國美電器及當?shù)氐妮p工、外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)。
(三) 能夠穩(wěn)定蘇寧電器的銷售額，使其在一年中的銷售額度能夠比較穩(wěn)定。
(四) 形成品牌效應(yīng)，讓蘇寧電器在武漢地區(qū)成為一個值得信賴的大品牌，為長久的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2017市場調(diào)研報告模板二：
關(guān)注民生，讓百姓實現(xiàn)住有所居的目標，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場起伏較大的原因，促進榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照20xx年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等7個房地產(chǎn)市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計等8個相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進行了實地調(diào)研。為了切實搞好這次調(diào)研活動，調(diào)研前組織部分委員及相關(guān)部門負責同志召開座談會，就調(diào)研路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、調(diào)研內(nèi)容以及調(diào)研方法廣泛征求意見。調(diào)研結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會，認真聽取他們的意見建議?，F(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場調(diào)研情況報告如下：
一、基本情況
近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟適用房和廉租房為輔三位一體的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場進一步得到完善。
二、我市房地產(chǎn)市場的主要表現(xiàn)及原因分析
1、服務(wù)范圍：片區(qū)東至XX巷、西至XX街、南至XX巷、北至XX路和XX路的北段與XX路和XX路的交界處。片區(qū)范圍內(nèi)有X個街道辦事處,X個社區(qū)、X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、0個行政村、X個自然村、0個城中村。
2、零售客戶：片區(qū)共有持證戶XX戶，正常營業(yè)戶ZZ戶，正常營業(yè)戶占轄區(qū)營業(yè)戶的比重為X%。其中，食雜類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；煙酒類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；便利店X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；娛樂服務(wù)類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的X%；超市類X戶；商場類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)的0%；其他類X戶,占片區(qū)總戶數(shù)X%。
3、消費人群：較為繁華的路段主要包括XX路、XX路、XX等，多以當?shù)鼐用駥W生和流動人口為主，消費人群結(jié)構(gòu)較低，零售客戶主要是以煙酒商店、便利店客戶為主，主要以銷售芙蓉王系列、云煙（紫）、好貓（磨砂猴王）和5元左右的緊俏卷煙等中低檔卷煙為主，結(jié)構(gòu)較低，消費人群以流動人口居多，其中當?shù)鼐用袢丝谡紦?jù)重要比重；XX巷、XX巷、XX和XX路等路段經(jīng)濟水平相對稍低，周邊商圈類型主要以居民區(qū)為主，銷售結(jié)構(gòu)較低。消費群體主要集中于周邊的固定居民，以銷售5元價位的中低檔卷煙為主，零售客戶主要為食雜店及其他類業(yè)態(tài)形式，數(shù)量上占據(jù)絕大部分比例。
4、片區(qū)特點
轄區(qū)最大的特點是消費層次結(jié)構(gòu)低、低消費人群占消費群體比重大。卷煙銷售的情況取決于市場需求情況，市場需求情況取決于社會綜合情況，主要指一定區(qū)域內(nèi)的居民消費水平與潛力。小巷子居多決定了主要消費者以當?shù)鼐用駷橹鞯南M群體結(jié)構(gòu)。
二、卷煙經(jīng)營
1、卷煙銷量。XXXX年1-6月份轄區(qū)共銷售卷煙包括總量XX箱、同比下降XX%、占比100%；“XXX”卷煙銷售XX箱，占總銷量的XX%，同比增長X%；“XX”卷煙銷售XX箱，占總銷量的XX%、同比增長XXX%；低焦油卷煙銷售XX箱，占總銷量X%、同比增長X%；雪茄煙銷XXX箱、占總銷量的XX%、同比下降XX%。
2、單箱銷售額上半年XXX萬元/箱，經(jīng)營卷煙規(guī)格XX個。
3、省內(nèi)卷煙上半年銷量XX箱，同比下降X%；省外卷煙上半年銷量X箱，同比下降X%。
4、各類別卷煙銷量。一類煙銷量X箱，同比下降11%，占銷量比重的X%；二類煙銷量X箱，同比下降X%，占銷量比重的X%；三類煙銷量X箱，同比增加了X%，占銷量比重的X%；四類煙銷量X箱，同比下降X%，占銷量比重的X%；五類煙銷X箱，同比下降X%。
5、戶月均銷量X箱。
6、卷煙經(jīng)營特點：從上表可以看出銷量和單項銷售額同比都有不同程度的增加，尤其是單箱，說明今年通過低焦油銷量的大幅度增加和全國知名品牌的培育的大趨勢，結(jié)構(gòu)不斷提升。四類煙和第四品類卷煙銷量比重都有所下降，也說明了充分相應(yīng)公司政策的需要。人年均銷量和戶月均銷量較去年有所增加，主要由于銷量和結(jié)構(gòu)增加所致?？偠灾掳肽甑木唧w走勢依然從低焦油和“532”、“461”銷量的提高而使銷量和單箱的不斷提升。
三、客戶情況。
1、各業(yè)態(tài)客戶大中小數(shù)量及占比。
表1：X年X月X管區(qū)
客戶基本情況調(diào)研表
業(yè)態(tài)
規(guī)模
客戶數(shù)量（戶）
6月末
客戶比重（%）
煙酒店類
大戶
中戶
小戶
便利店類
大戶
中戶
小戶
食雜店類
大戶
中戶
小戶
娛樂類
大戶
中戶
小戶
商場類
大戶
中戶
小戶
超市類
大戶
中戶
小戶
其它類
大戶
中戶
小戶
客戶合計
2、分業(yè)態(tài)客戶經(jīng)營情況
（1）庫存量和戶均庫存量。煙酒店的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；食雜店的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；便利店的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；其他類的總庫存量是X條，戶均庫存量X條；服務(wù)娛樂類的總庫存量是X條戶均庫存量X條；
（2）庫存平均可銷天數(shù)X天
（3）客戶平均經(jīng)營資金X萬元
（4）客戶毛利率戶均為X%
表2：12年1-6月各區(qū)域分業(yè)態(tài)客戶調(diào)研表
業(yè)態(tài)
數(shù)量
庫存量（條）
戶均庫存（條/戶）
庫存平均可銷天數(shù)（天）
客戶平均經(jīng)營資金（萬元）
客戶毛利率（%）
（戶）
煙酒店
便利店
食雜店
娛樂類
商場類
超市類
其它類
合計
3、庫存量最大最小客戶調(diào)研情況
庫存最大客戶：X煙酒，庫存X條，原因：大型煙酒店，雖然庫存量較大，但由于庫存品牌較多，庫存較為合理。
(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設(shè)計
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
市場調(diào)研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
一、 我縣市場的基本情況
1、 農(nóng)貿(mào)市場的情況。目前全縣農(nóng)貿(mào)市場47個，其中縣城7個，2010年集貿(mào)市場成交額約為17.2億元，今年1至10月份，集貿(mào)市場成交額約為16.9億元，同比增長約18%。
2、 超市及萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店情況。目前，全縣有一定規(guī)模的超市150多家，其中大型超市12家，永豐城區(qū)一般標準超市(400平方米左右)和便利店(100平方米左右)分別為7家和18家?，F(xiàn)全縣擁有連鎖企業(yè)3家，年銷售額達1.5億元，占全縣社會消費品總額的7.7%;通過實施萬村千鄉(xiāng)市場工程，2005年到2010年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建成標準化農(nóng)家店554家。農(nóng)家店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到了100%，行政村覆蓋率達到了57%，超市走進了鄉(xiāng)村。
3、 機電大市場。機電大市場門店數(shù)200余家，年交易額約15億元，以零售為主，批發(fā)為輔，交易的主要產(chǎn)品為：農(nóng)用機械、五金、工具，利潤為銷售額的5%10%之間，稅收上交方式為定稅，每月220元，年銷售同比增長約為20%。
4、 建材市場。建材市場擁有門店300余家，年銷售額約為16.4億元，利潤為銷售額的20%左右，利稅上繳方式為定稅，每月350元。銷售的主要為中檔裝飾材料，產(chǎn)品產(chǎn)地主要來自廣東。其中鋼材作為主要的建筑材料，全縣鋼材的年需求量約為72000噸，交易價格約為4650元每噸，但由于受諸多因素的影響，鋼材的價格波動較大，目前我縣擁有大小鋼材店100余家，主要分布在縣城郊、湄水、三塘鋪、太平寺一帶，一年利稅約為100萬元，利潤為銷售額的2%-5%，可安排就業(yè)600多人次。
5、 家電市場。從家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)反映的數(shù)據(jù)來看，今年19月份，我縣銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品101102臺，銷售金額約為2.45億元，補貼金額約為3110萬元，利稅約為730萬元，銷售數(shù)十去年同期銷售數(shù)的1.6倍。
6、 典當、拍賣、二手車市場。錦宏典當行從2010年3月成立至今，業(yè)務(wù)筆數(shù)69筆，交易金額約4511萬元，上繳稅收約9.7萬元，創(chuàng)利潤約83萬元，安排就業(yè)10人。其中今年110月份，業(yè)務(wù)筆數(shù)40筆，交易金額約2600萬元，上繳稅收約6.48萬元，利潤約23.3萬元。鑫達拍賣公司從成立至今承擔拍賣14場，交易金額3758.6萬元，安排就業(yè)10多人，其中今年承擔拍賣1場，交易金額820萬元。華泰二手車交易市場交易二手車910臺次，交易金額約382萬元，營業(yè)收入29.6萬元，創(chuàng)稅收約5萬元，安排就業(yè)人員8人。
7、 汽車市場。目前XX擁有大、小汽車經(jīng)銷商10個，一年的汽車銷量為2000臺左右，交易金額約為1.6億元，利潤為銷售額是5%-8%之間，稅收上繳方式為增值稅，為17%。消費者的消費傾向為中、低檔產(chǎn)品，由于去年12月31日汽車下鄉(xiāng)政策的終止，因此目前我縣汽車市場的銷售現(xiàn)狀為，抵檔車輛呈下降趨勢，中、高檔車輛呈上升趨勢。
8、 報廢汽車回收拆解市場。目前我縣還沒有正式批準的報廢汽車回收拆解中心，據(jù)調(diào)查了解，我縣每年的報廢汽車約為300臺，以的士、公交車為主，因此我縣申報一家報廢汽車回收拆解市場勢在必行。
二、我縣市場體系的特點
1、流通現(xiàn)代化水平明顯提高?，F(xiàn)代流通業(yè)的主要標志是連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。近年來，隨著各級政府有關(guān)促進流通業(yè)發(fā)展的政策陸續(xù)出臺，以及萬村千鄉(xiāng)市場工程等政策在我縣深入推進，新華聯(lián)超市、天客超市等一批流通企業(yè)在我縣不斷壯大，554家連鎖農(nóng)家店的建設(shè)，對傳統(tǒng)的經(jīng)營方式產(chǎn)生很多變革，開架經(jīng)營，先進的流通經(jīng)營模式逐步得到推廣和應(yīng)用。
2、商貿(mào)流通規(guī)模不斷擴大。隨著這幾年國家各項優(yōu)惠政策的實施，農(nóng)民的收入不斷提高，特別是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，加上中央為渡過世界金融危機出臺一系列擴內(nèi)銷、刺消費的政策，如家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)等政策的實施，大大促進了消費。幾年來我縣商品市場不斷擴大，到2010年底社會消費品零售總額達到31億元。到今年9月底全縣累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品236621臺，銷售金額約5.1億元，補貼金額約6654萬元;銷售汽摩下鄉(xiāng)產(chǎn)品約43366臺，銷售金額約4.6億元，補貼金額約4470萬元。真正達到了農(nóng)民得實惠、政府得民心、商家得發(fā)展、財政得稅收的目的。另外城區(qū)發(fā)展速度進一步加快，市場業(yè)態(tài)也得以發(fā)展，城區(qū)百貨、五金、副食、服裝、電器、家具、建材、餐飲、娛樂、洗浴等行業(yè)種類齊全、業(yè)態(tài)豐富，有力地促進了市場繁榮，保障 [] 了市場供給。
3、專業(yè)市場建設(shè)初具規(guī)模。2010年末，全縣有專業(yè)市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的17.6%;有年交易額超過1000萬元以上的市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有7個，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的41%。其中農(nóng)機機電大市場從2003年正式投入營運至今，農(nóng)機機電產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值達15億元，年出口額約達500萬美元;占地115畝的新城建材大市場2004年正式開
業(yè)，短短幾年時間，就產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益;青樹坪富厚商業(yè)步行街的正式運營填補了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)步行街的空白;這些都為我縣專業(yè)市場的建設(shè)指引了方向，對提高我縣市場競爭力，推進城鎮(zhèn)化進程具有十分重要的意義。
這次調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，將一個產(chǎn)業(yè)集聚一起成立專業(yè)市場，能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，吸引顧客，提升產(chǎn)品的競爭力。如湘中農(nóng)機機電大市場、湘中建材大市場是我縣專業(yè)市場的成功典范，就我縣流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展的現(xiàn)狀來看，成立萬村千鄉(xiāng)市場工程配送中心、家具家電大市場、報廢汽車回收拆解市場、再生資源回收市場、農(nóng)資大市場等專業(yè)市場已是大勢所趨。
三、市場發(fā)展存在的問題
然而，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展前進，老百姓對生活品質(zhì)要求的提高，市場的發(fā)展也受到了來自內(nèi)、外兩方面的壓力，一些制約市場發(fā)展的潛在問題逐漸凸現(xiàn)出來。
(一)市場內(nèi)部環(huán)境與外在要求的不適應(yīng)。一方面市場作為全縣商貿(mào)業(yè)的主要源頭，是政府工作的重點、社會關(guān)注的焦點。而全省各地市縣加強對市場的提升改造，給我縣市場的發(fā)展帶來了前所未有的壓力。而另一方面，市場內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化、消防安全隱患突出、道路交通擁堵嚴重、整體環(huán)境不盡人意，具體表現(xiàn)為：各市場外墻斑駁破損、道路高低不平、局部墻體發(fā)生結(jié)構(gòu)性走樣;消防設(shè)施毀損較多，市場電氣線路老化，個別市場多合一現(xiàn)象仍有存在;市場停車位嚴重不足，陜窄的市場主干道影響車輛的通行等。這種現(xiàn)狀不僅阻礙了市場的全面提升，也影響了我縣的整體形象。
(二)市場監(jiān)管任務(wù)和監(jiān)管職責的不明確。各市場特別是專業(yè)市場，由于人員眾多，經(jīng)濟活動和生活的配套齊全，儼然一個小社會，因而存在消防、交通、城管等大量社會化事務(wù)，需要相關(guān)職能部門共同管理。但由于諸多原因，管理很難實施到位，按照《行政許可法》的要求，在一定程度上存在著越位錯位管理，管理職能模糊，管理效率低下。
(三)市場業(yè)態(tài)面臨著諸多挑戰(zhàn)。受經(jīng)營者文化素質(zhì)、經(jīng)營理念等方面的制約，市場的經(jīng)營業(yè)態(tài)仍停留在傳統(tǒng)的小商品批發(fā)零售、現(xiàn)金交易等方式上。小規(guī)模批發(fā)零售、傳統(tǒng)守舊的經(jīng)營業(yè)態(tài)已顯示出發(fā)展疲態(tài)，而來自各方面的挑戰(zhàn)卻不斷加強。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展和普及，電子商務(wù)模式迅速推廣。電子商務(wù)比之傳統(tǒng)商務(wù)有著大幅度增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、提高貿(mào)易效率等優(yōu)勢，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上直接進行交易，使中間商的地位弱化乃至消失，因此對于處于中間商地位的專業(yè)批發(fā)市場而言，其潛在的沖擊和挑戰(zhàn)不言而喻。
(四)市場自身素質(zhì)有待提高。由于市場投資主體較多，市場又缺乏統(tǒng)一布局、科學規(guī)劃，導致市場資源浪費、優(yōu)勢分散，同時，市場自身也存在一些體制、管理等方面的不足，如至今尚未實行企業(yè)化運作，市場經(jīng)營管理體制不順，不利于機制的轉(zhuǎn)換和市場的發(fā)展;市場管理、服務(wù)收費的依據(jù)不足，政策法規(guī)已嚴重滯后于市場發(fā)展的實際;市場產(chǎn)權(quán)私有化模式加大了管理的難度。另外在劇烈的競爭中，市場缺乏地方特色商品，也將會影響核心競爭力的培育。
四、幾點意見建議
1、 合理規(guī)劃。我縣是一個有著90多萬人口的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣，市場的建設(shè)及合理布局至關(guān)重要，政府應(yīng)按照我縣城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要求，綜合考慮，合理規(guī)劃，科學布局。對不符合標準的市場予以改造，新建市場則要按照規(guī)范化市場的標準，適當超前，立足長遠。
2、加強領(lǐng)導。市場作為與市民生活密切相關(guān)的準公益性設(shè)施，需要政府的高度重視和大力支持。為此，建議政府將市場標準化建設(shè)與改造工作列入重要議事日程，作為為民辦實事的重要工作來抓落實。
1、使用功能分類有：閱讀臺燈、裝飾臺燈。閱讀臺燈，燈體外形簡潔輕便，是指專門用來看書寫字的臺燈，這種臺燈一般可以調(diào)整燈桿的高度、光照的方向和亮度，主要是照明閱讀功能；裝飾臺燈外觀豪華，材質(zhì)與款式多樣，燈體結(jié)構(gòu)復雜，用于點綴空間效果，裝飾功能與照明功能同等重要。
2、根據(jù)風格分類有：現(xiàn)代臺燈、仿古臺燈、歐式臺燈、中式臺燈。
3、根據(jù)材質(zhì)分類有：五金臺燈、樹脂臺燈、玻璃臺燈、水晶臺燈、實木臺燈、陶瓷臺燈等等。
臺燈樣式的設(shè)計
由于臺燈的多樣性，所以對于使用場所不同，選用的臺燈大小尺寸、風格、材質(zhì)也略有區(qū)別。比如酒店用的臺燈就比家居裝飾臺燈的尺寸大很多，特別是用于酒店大堂的臺燈，外形尺寸更大、厚重豪華。歐式仿古臺燈經(jīng)久耐看，配套歐式建筑風格，有錦上添花的效果。現(xiàn)代商務(wù)酒店套房，則配套一些現(xiàn)代簡約臺燈，清爽簡潔，不拖泥帶水，也會令人耳目一新。豪華高檔次的臺燈，與適合的環(huán)境相搭配，點綴空間效果好情況下，無論燈是亮的，還是關(guān)著的，都是一件藝術(shù)品！所以對于設(shè)計者來說一定要考慮好你設(shè)計的臺燈的樣式，風格，價位等是否滿足此類需求。
書寫臺燈的設(shè)計要求：
由于書寫臺燈在使用過程中對于人的眼睛很重要，所以對它的設(shè)計有特別的要求：
書寫臺燈的光源一般有三大類：白熾燈鹵鎢燈和熒光燈。三類光源各有利弊，不同的人可能喜歡不同光源的光色和亮度，應(yīng)因人而宜。為了能將大部份的光線投射到桌面，書寫臺燈的光源安裝位置通常是水平或向下。
書寫臺燈處于正常工作位置時，主要的光學性能要求有三點：
（1）遮光性：人處于正常坐姿的情況下，眼睛向水平方向看，應(yīng)看不到燈罩的內(nèi)壁及光源；
（2）桌面照度要求：臺燈照射的工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)≥250lx，最低照度≥120lx；
（3）照度均勻度要求：應(yīng)確保受臺燈照射的工作區(qū)域內(nèi)，照度相對均勻，不能產(chǎn)生特別亮或暗的光斑只有確保這三點基本的光學性能要求，才能減緩眼睛的疲勞，才能稱得上是臺書寫臺燈。
LED照明臺燈的發(fā)展前景
傳統(tǒng)的光源主要有白熾燈和熒光燈管：
白熾橙燈一般用40w～60w，可以保證工作面上有足夠的照度，而螢光橙燈多用不透明而且能反光的金屬罩，表面噴漆，放射光線能增加工作的照度，金屬罩應(yīng)有一定的遮光角度，這樣既使工作面上的照度比較均勻，又能使燈管發(fā)出的光線不致直接刺激眼睛。但是，白熾燈的缺點是發(fā)熱量大、耗電、發(fā)光效率低、使用壽命短。而螢光橙管的缺點是顯色性較差（光譜是斷續(xù)的）特別是它的頻閃效應(yīng)，容易使人眼產(chǎn)生錯覺，需要在設(shè)計上采取措施消除頻閃效應(yīng)，另外燈管記憶在著有毒的汞蒸氣，不環(huán)保
一、LED照明橙燈的發(fā)展?jié)摿?/p>
以半導體發(fā)光二極體（LED）為光源橙燈，其光源具有低壓直流驅(qū)動、無屏閃、極低功耗、光線集中、環(huán)保、使用壽命長、易于控制等諸多優(yōu)點。
具體的說LED環(huán)保節(jié)能橙燈的優(yōu)點主要有：
1、LED是綠色照明理想的光源
與傳統(tǒng)的照明工具相比，LED照明工具，特別是GaN基白光LED照明，在功耗及壽命方面均有不可比擬的優(yōu)越性。傳統(tǒng)白熾燈採用熱發(fā)光技術(shù)，浪費了90％的能源，而發(fā)光二極體的效能轉(zhuǎn)換率卻非常高。由于半導體照明具有節(jié)能、長壽命、免維護、環(huán)保等優(yōu)點，業(yè)內(nèi)普遍認為，如同電晶體替代電子管一樣，半導體燈替代傳統(tǒng)的白熾燈和銀光燈也是大勢所趨；半導體LED越來越被認同是綠色照明的理想光源。
2、LED環(huán)保節(jié)能吸引點眾多
市場對于檯燈的要求可以從兩個方面分化：一是追求個性化，由于書桌在居住環(huán)境中的地位越來越重要，因此，書桌上的重要擺放也成為主人個性及愛好的體現(xiàn)；二是多功能性及保健性，無頻閃。LED環(huán)保節(jié)能檯燈將充分體現(xiàn)上述兩大賣點。
3、符合節(jié)能省電的理念
我們知道電力供應(yīng)緊張趨勢造成電價的提高及節(jié)能電器產(chǎn)品的熱銷。LED環(huán)保節(jié)能檯燈最重要的一個特點，促成熱銷的一項便是其低耗省電性能。
綠色環(huán)保，節(jié)能減排是當今社會發(fā)展的主題，所以將來燈飾行業(yè)一定是LED燈的天下。
臺燈市場調(diào)研報告（二）
這次的燈具市場調(diào)查報告所看到的燈飾是各形各異、數(shù)不勝數(shù)。有的燈具設(shè)計的造型都很漂亮，在給人帶來光明的同時又可以欣賞一番裝飾性非常強。采用的都是些節(jié)能的理念像節(jié)能燈管、LED燈等這些比較節(jié)能的燈具這正好也符合了我國提倡的“節(jié)能減排”的要求。
一、吊燈
吊燈一般都裝在客廳。吊燈的花樣最多常用的有歐式燭臺吊燈、中式吊燈、建材市場調(diào)查報告、水晶吊燈、羊皮紙吊燈、時尚吊燈、錐形罩花燈、尖扁罩花燈、束腰罩花燈、五叉圓球吊燈、玉蘭罩花燈、橄欖吊燈等。用于居室的分單頭吊燈和多頭吊燈兩種前者多用于臥室、餐廳后者宜裝在客廳里。吊燈的安裝高度其最低點應(yīng)離地面不小于2、2米。
①歐式燭臺吊燈
歐式風格的燭臺吊燈一般都是金屬支架結(jié)構(gòu)，燈泡像一根蠟燭由六個或六個以上燈頭組成。有的也設(shè)計成燈罩的形狀，像上圖右邊兩個吊燈一樣這種設(shè)計，可以將燈光匯集在一個小范圍內(nèi)，燈光更集中更亮這樣就很好的滿足了我們生活所需要的燈光亮度。這種燈具裝在家中會增添許多古典的氛圍，但是燈頭有點多不太符合節(jié)能的理念。
②水晶吊燈
上圖左圖是屬于天然水晶切磨造型吊燈，天然水晶是經(jīng)過高科技技術(shù)切割打磨而成的，裝飾材料市場調(diào)查報告光澤非常好。這是一個三層的水晶吊燈，經(jīng)過燈光照射水晶會閃閃發(fā)光非常耀眼奪目。右圖則是重鉛水晶吹塑吊燈相比之下光澤要暗淡得多，但在造型上與天然水晶不相上下，裝飾效果也很好。目前市場上的水晶燈大多由仿水晶制成，但仿水晶所使用的材質(zhì)不同質(zhì)量優(yōu)良的水晶燈是由高科技材料制成而一些以次充好的水晶燈，甚至以塑料充當仿水晶的材料光影效果自然很差。我認為像這些水晶吊燈，雖然裝飾性強可是不太方便清洗，反射的光線太強不利于人的眼睛保護。
③中式吊燈
這是兩款以木質(zhì)材料為主的中式吊燈外形古典但明亮利落適合裝在門廳區(qū)。在進門處明亮的光感給人以熱情愉悅的氣氛而中式圖案又會告訴那些張揚浮躁的客人這是個傳統(tǒng)的家庭。要注意的是燈具的規(guī)格、風格應(yīng)與客廳配套。
④時尚吊燈
大多數(shù)人家也許并不想裝修成古典風格而現(xiàn)代風格的吊燈往往更加受到歡迎。特別是受到年輕人追捧。家具市場調(diào)查報告例如上面四款時尚吊燈它們設(shè)計的造型很唯美大多以曲線為主第一個燈具采用了不同顏色的透明狀材料不光透光性好就算是在白天沒開燈的情況下也是一個不錯的裝飾品第二個燈具看上去就顯得浪漫許多像美少女的碎裙第三個的造型猶如海底的小魚吐出的泡泡一個個往上飄動著波光粼粼最后一個則采用了白色的棉質(zhì)材料在寒冷的冬天會給人帶來幾分溫暖。
1、桿式吊燈是點線組合燈具吊桿有長短之分長吊桿突出了桿和燈的點線對比給人一種挺拔之感短桿則突出燈具本身的造型和質(zhì)感
2、鏈式吊燈是由鏈條代替直桿作吊具這種燈具突出了整個房間的富麗華貴吊燈一般離天花板5001000毫米光源中心距離開花板以750毫米為宜。也可根據(jù)具體需要或高或低。
二、頂燈
三、吸頂燈
這是幾款比較簡單的吸頂燈。燈的顏色有的是三基色、有的偏黃等。這種燈主要裝飾在臥室、廚房以及廊道里光源有白熾，燈吸頂和熒光燈，吸頂燈特點是可使頂棚較亮，構(gòu)成全房間的明亮感。缺點是易產(chǎn)生眩光。
上圖的幾款燈具采用的都是圓形外面用透光性較好的塑料紙有的還用水晶做裝飾這種燈具的實用性很強而且價格也比較低廉。這種吸頂燈可直接裝在天花板上安裝簡易款式簡單大方賦予空間清朗明快的感覺。
上面兩款吸頂燈相對就要華麗點燈具上的花案很美觀很祥和而右側(cè)吸頂燈采用了金黃色加上水晶裝飾給人奢華的感覺顯得很富貴。吸頂燈內(nèi)一般有鎮(zhèn)流器和環(huán)行燈管鎮(zhèn)流器有電感鎮(zhèn)流器和電子鎮(zhèn)流器兩種與電感鎮(zhèn)流器相比電子鎮(zhèn)流器能提高燈和系統(tǒng)的光效能瞬時啟動延長燈的壽命。化妝品市場調(diào)查報告與此同時它溫升小、無噪音、體積小、重量輕耗電量僅為電感鎮(zhèn)流器的1/3至1/4所以消費者要選擇電子鎮(zhèn)流器吸頂燈。吸頂燈的環(huán)行燈管有鹵粉和三基色粉的三基色粉燈管顯色性好、發(fā)光度高、光衰慢鹵粉燈管顯色性差、發(fā)光度低、光衰快。區(qū)分鹵粉和三基色粉燈管可同時點亮兩燈管把雙手放在兩燈管附近能發(fā)現(xiàn)鹵粉燈管光下手色發(fā)白、失真三基色粉燈管光下手色是皮膚本色。吸頂燈有帶遙控和不帶遙控兩種帶遙控的吸頂燈開關(guān)方便適合用于臥室中。旅游市場調(diào)查報告吸頂燈的燈罩材質(zhì)一般是塑料、有機玻璃的玻璃燈罩的現(xiàn)在很少了。
四、壁燈
1、“三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過，今年為“三農(nóng)”安排的國家財政支出為3397億，在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上，農(nóng)民負擔減輕了，農(nóng)民收入增加了，農(nóng)村的的消費能力有了顯著提高。
2、隨著改革開放的進一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā)，將營銷職能的下移，通過在各地級市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設(shè)計的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農(nóng)村市場這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地，導致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角，拿長沙市區(qū)來說，人口175萬，家電銷售門店數(shù)量高達26個，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴重失調(diào)，嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
5、據(jù)統(tǒng)計目前全國有地級市500個左右，縣級市2100多個，有5萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村家庭占家庭總量的67.6%，截至20__年，全國三四級市場的家電容量為2300多億元。另外據(jù)家用電器協(xié)會統(tǒng)計顯示，農(nóng)村冰箱的擁有量很低。但從當前農(nóng)民收入水平增長情況看，已開始接近家用電器普及化的要求，增長潛力極大;
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表：
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級市場競爭分析：
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實際普查走訪所得結(jié)果
1、上表中的三個區(qū)域共有網(wǎng)點數(shù)量419個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)量2,9個，與上年同期網(wǎng)點數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點數(shù)量達到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點數(shù)量達到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點數(shù)量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
2、各行業(yè)都有一個共性的經(jīng)濟規(guī)律：人才跟著資本走、資本跟著利潤走，目前農(nóng)村市場涌現(xiàn)出的眾多的冰箱經(jīng)銷商，說明農(nóng)村的資本在向冰箱行業(yè)集中，反映出在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場冰箱需求量在快速增加、經(jīng)銷商銷售冰箱的利潤空間較大;
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、f、rs、ml、h、te，但冰箱四大家族累計出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因為出樣數(shù)量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌，hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場保護意識不強，經(jīng)銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌，市場表現(xiàn)較突出的品牌是f，出樣數(shù)量僅次于hr，在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級市場消費特點分析
重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產(chǎn)品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性價比基礎(chǔ)上的廉價。
高度認同口碑傳播：由于信息的短缺和不對稱，消費者大都相信“眼見為實”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，如經(jīng)銷商推薦、親戚朋友介紹，以墻體廣告為附助，終端經(jīng)銷商對產(chǎn)品的介紹和評價會對消費者的購買行為產(chǎn)生很大的影響，因為在農(nóng)村市場經(jīng)銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識，所以經(jīng)銷商的推薦至關(guān)重要，而農(nóng)村消費者對品牌的認知存在一定的偏差，因此常常出現(xiàn)兩種極端的情況：一種是只認牌子一根筋，一種是只認價格，誰低買誰的，出現(xiàn)了雜牌冰箱非常好賣的現(xiàn)象;
品牌意識整體淡漠：另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠，購買冰箱品牌意識不強。
購買物的時令性強：農(nóng)村消費者購買“大件”產(chǎn)品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農(nóng)村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
三四級市場經(jīng)銷商需求分析
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經(jīng)銷商的心理需求，根據(jù)其需求來制定營銷策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析：
生存需求—利潤需求：
利潤是任何一個商人永不改變的追求，是所有企業(yè)追求的目標，影響經(jīng)銷商利潤的因素有四個方面
產(chǎn)品價格：農(nóng)村消費者有限的購買力設(shè)定了產(chǎn)品零售價格的上限，獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產(chǎn)品，這
也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農(nóng)村市場滋生的主要原因，。產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具，主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認知度相對較高，經(jīng)銷商也會經(jīng)營。
市場保護：市場保護和價格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū)，連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷，不透明價格留給三四級市場經(jīng)銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價格和政策進行了一定的差異化，并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風險分析：
經(jīng)銷商所認為的風險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由商承擔，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當?shù)鼐邆湟欢▽嵙Φ纳桃欢~度的鋪底，商同時給分銷商一定額度的鋪底，經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動權(quán)，就降低了經(jīng)營風險。
相反，一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢，如果售后能及時，能解決經(jīng)銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”：品牌相比基本沒有區(qū)別，相反，“一線”品牌由于產(chǎn)能問題，每到銷售旺季，批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析
“雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經(jīng)銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
沒有系統(tǒng)的營銷策略，沒有成功的市場推廣，沒有培訓，沒有導購，甚至沒有售后服務(wù)，沒有業(yè)務(wù)人員去開發(fā)，有的甚至連業(yè)務(wù)人員都未曾謀面，但就這樣的營銷，大量的“雜牌”冰箱仍能成功搶占三四級市場，原因何在?
主觀方面，首先，通過低價的產(chǎn)品導入，保證經(jīng)銷商利潤最大化是“雜牌”冰箱取得成功的主要原因，也是“雜牌”冰箱成功運用“4ps”營銷理論中的價格因素取勝的主觀因素;
在客觀方面，“一線”品牌即便有大量的人員但很難深度鄉(xiāng)鎮(zhèn)，即便有一流的營銷策略、一流的推廣、一流的產(chǎn)品，卻很難滲透到農(nóng)村，即便滲透了但也由于受消費特點的影響，大都“水土不服”，沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品，沒有適合農(nóng)村市場的推廣，沒有深度分銷的意識，其實做市場和談戀愛是一樣“適合才是真理”，比如，“一線”品牌化大量的資金制作的pop和機身貼，但在農(nóng)村很少受歡迎，因為pop用的是膠水，粘貼后會留有痕跡，影響銷售，同時如“中國名牌”“中國馳名商標”等宣傳物料在一二級市場早已過時，但在三四級市場卻深受經(jīng)銷商和消費者的歡迎，所以適合才是最重要的;
綜上所述，“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進的營銷理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方?jīng)]有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業(yè)整合資源進攻農(nóng)村市場
綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農(nóng)村市場渠道特點、消費者需求特點、經(jīng)銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題
網(wǎng)點布局:請記住我站域名分散，交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負責，要將市場細化進行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題
第一、設(shè)立一二級市場賣場管理員，專門負責地級市場連鎖賣場以及區(qū)域內(nèi)有導購員的商場，負責終端管理、連鎖業(yè)務(wù)、培訓、推廣、促銷活動實施等工作，業(yè)績工資直接和零售量掛鉤，總經(jīng)理和總經(jīng)理助理(連鎖負責人)直接管理;
第二、設(shè)立三四級市場批發(fā)專管員，專門負責三四級市場渠道的維護、市場推廣、以及銷售，業(yè)績直接與商的出貨(即分銷商的提貨)掛鉤;
第三、設(shè)立三四級市場渠道突擊隊，專門負責三四級市場渠道的開發(fā)和市場調(diào)研，解決渠道的深度和廣度問題，業(yè)績直接與網(wǎng)點開發(fā)的數(shù)量和新開網(wǎng)點的提貨數(shù)量直接掛鉤;
要解決網(wǎng)點開發(fā)和鋪貨上樣問題
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決：
如果有足夠的產(chǎn)品價格競爭力，在三四級市場經(jīng)銷商面前我們就具備了強大的“拉力”，其他條件不具備也會快速覆蓋渠道，快速上量;
但如果我們不具備這種條件，要搶占農(nóng)村市場就必須通過營銷組合策略去實現(xiàn)，比如推廣、促銷、培訓等，而再完美的營銷組合策略必須依賴人去執(zhí)行，所以就必須增加人力資源的投入或者提高人員工作效率;
在家電銷售行業(yè)，人力成本是最各項成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門檻，專科以上文憑即可，費用情況如下表所列，三四級市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化，專門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，月薪1500元—元;具體見下表：
如果
不增加人員數(shù)量，提高員工工作效率則可以通過不斷培訓來統(tǒng)一思想，并借助運用現(xiàn)代的交通工具來實現(xiàn)，以地級城市為單位，租用業(yè)務(wù)車輛或者鼓勵商購買車輛用于跑農(nóng)村市場，費用從公司在年初政策中預(yù)留費用中支出，這樣網(wǎng)點拜訪的效率可以提高2—3倍;
上述方案中，第二種方案更加有效，因為采用第一種途徑增加人員后，管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情，因為人一切管理活動中最難的管理對象，所以，管理成本會增加，而租用車輛其實羊毛出在羊身上，只是租用商車輛必須在年初簽定商協(xié)議中進行書面約定，將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題
產(chǎn)品是企業(yè)生命，是企業(yè)靈魂，搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費者的產(chǎn)品，要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品，否則無法實現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長，
產(chǎn)品必須和一二級市場差異化，同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem，如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌，同樣的產(chǎn)品，同樣的外觀設(shè)計，價格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。第一，設(shè)計農(nóng)村產(chǎn)品的價格要適中，成本分攤上要區(qū)別其他一二級市場的產(chǎn)品，根據(jù)“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去，如果單價價差控制在10%左右，則有很強的結(jié)合競爭力。
第二，產(chǎn)品外觀要學韓國產(chǎn)品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚，要注意產(chǎn)品設(shè)計的高度，170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三，性能設(shè)計上要側(cè)重于基本功能，起碼要二級節(jié)能，最好是一級，比如，可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發(fā)渠道，蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四，農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱，他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了f做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒有推廣措施，如果“一線”品牌在三四級沒有推廣，價格又高于“雜牌”冰箱，那么對農(nóng)村市場來說，“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學習彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗，在國道、省道和交通要道上墻體廣告，墻體廣告的優(yōu)點是成本低，視覺沖擊力很強，農(nóng)村消費者接受率高，并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動性，且流動范圍廣，也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車，地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺建設(shè)和終端門頭建設(shè)，彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時代已基本結(jié)束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點轉(zhuǎn)移到白電行業(yè)，尤其是冰箱行業(yè)，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過前期對長株潭419個經(jīng)銷商的走訪，目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營銷人員，營銷人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士，代表的是“布道者”，適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪客戶時統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證，當然更重要的是要“誠實做人，誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品，如：“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌，農(nóng)村消費者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分，購買冰箱時所要pop，所以在pop的設(shè)計上要有針對性，農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實用價值。
由于農(nóng)村消費者都喜歡“名牌”產(chǎn)品，喜歡鄰居間相互攀比，消費具有很強的從眾心理，所以上述品牌推廣對于撬動農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務(wù)問題
售后服務(wù)問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產(chǎn)品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴重動搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點數(shù)量問題：農(nóng)村市場網(wǎng)點布局分散，交通不便利，而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點都不可能做到一縣一點或者一縣多點，售后服務(wù)有限的網(wǎng)點和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比，要少量的網(wǎng)點去及時解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個不可能實現(xiàn)的目標。所以三四級市場售后服務(wù)網(wǎng)點的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點的開發(fā)工作并駕齊趨，甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進行。
二、公司特點
京新藥業(yè)最大的特色是“小而精、小而強”。這一點與華海藥業(yè)（600521）非常相似。公司的發(fā)展歷史只有十年左右，但已經(jīng)在國內(nèi)、國際市場確立了喹諾酮類抗感染藥物原料藥生產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)的地位。這一點與海正藥業(yè)（600267）、華海藥業(yè)在他汀類、普利類原料藥上的全球地位是相當?shù)模汉Ｕ云湓谏锇l(fā)酵技術(shù)上多年積累之創(chuàng)新能力，突破他汀類專利藥物的工藝路線的保護，從而享受到近幾年他汀類專利藥通用名化的碩果；而華海在普利類原料藥合成路線和工藝上的積累同樣是其成功的最大原因。他汀類、普利類屬于心腦血管藥物，是世界第一大用藥種類，而京新的主攻方向為世界第二大用藥種類抗感染藥物中發(fā)展最快的子品種――喹諾酮類抗感染藥，發(fā)展至今，京新取得了世界喹諾酮原料藥生產(chǎn)的絕對領(lǐng)先地位，2002年京新環(huán)丙沙星原料藥生產(chǎn)量占全國57.7％，左氧氟沙星原料藥占全國44.36％。
京新喹諾酮原料藥的工藝路線，完全避開了專利藥物的路線保護范圍，具備了相關(guān)藥物通用名化后大舉占領(lǐng)市場的能力。2003年年末，德國拜耳的環(huán)丙沙星專利到期（環(huán)丙沙星2000年世界銷售額為16.48億美元，排暢銷藥物第22位），國際市場上正處于環(huán)丙沙星的通用名化階段，京新目前正在積極進行鹽酸環(huán)丙沙星FDA認證的技術(shù)改造，而COS的DMF注冊已經(jīng)完成，真等待EDQM審批，我們預(yù)期一年之后，京新環(huán)丙沙星原料藥在規(guī)范市場將出現(xiàn)突破。
最值得期待的是：左氧氟沙星原料藥方面，印度沒有生產(chǎn)歷史。規(guī)范市場目前的原料藥供應(yīng)仍然是來自當?shù)貜S商，2002年左氧成為世界喹諾酮類藥物銷售額第一。我們認為，隨著2006年左氧氟沙星專利到期，京新上虞400噸左氧原料藥項目的建成、京新FDA、COS認證的完成，“左氧”將使京新介入規(guī)范市場該專利藥物通用名化的早期階段，成為京新藥業(yè)發(fā)展歷史上的戰(zhàn)略機會點，恰如“辛伐他汀”之于海正藥業(yè)，“依那普利”之于華海藥業(yè)。
與華海在原料藥上取得成功后，在國內(nèi)制劑藥生產(chǎn)方面“從零做起”不同，京新目前已經(jīng)是國內(nèi)制劑藥生產(chǎn)領(lǐng)域的“黑馬”，其在環(huán)丙沙星、左氧氟沙星制劑上當然是一馬當先，在國產(chǎn)“辛伐他汀”市場，2003年京新亦占據(jù)了83％的市場份額。
與其銷售能力相比，京新在制劑劑型能力上略顯不足，對于發(fā)展心腦血管藥物等制劑藥所需的某些種類的劑型，特別是控釋技術(shù)，還未掌握。我們認為劑型的不足將對京新的發(fā)展有一定影響，但不會成為主要障礙。
三、獨特的治理結(jié)構(gòu)
京新藥業(yè)的公司股權(quán)結(jié)構(gòu)在同類上市公司中非常獨特。董事長俞更生一家（利豐投資、呂岳英）持股約23.8％，而胡天慶等人的康新化工持股約19.27％，而總經(jīng)理呂鋼個人持股16.65％。這一股權(quán)結(jié)構(gòu)是京新創(chuàng)業(yè)者對于歷史的尊重，體現(xiàn)了京新藥業(yè)發(fā)展的獨特性：在原新昌絲織總廠的大力支持下，以呂鋼為代表的創(chuàng)業(yè)者、管理層將京新藥業(yè)發(fā)展成今天的規(guī)模。利豐投資、康新化工等作為近乎純粹的“出資人”，使得京新藥業(yè)的董事會和管理層形成相對有效的“制約機制”。
我們認為，相較于其他“國有股為主，缺乏激勵”或者“創(chuàng)業(yè)者一股獨大”的股權(quán)結(jié)構(gòu)，這種“出資人”和“創(chuàng)業(yè)者”均衡制約的股權(quán)結(jié)構(gòu)，將更容易實現(xiàn)“股票期權(quán)”等激勵措施，而這正體現(xiàn)了制藥企業(yè)“以人為本”的思路，為吸引新的優(yōu)秀人才創(chuàng)造了條件。
在調(diào)研中，我們了解到，京新的大股東曾經(jīng)多次在不同場合表示“只要是京新發(fā)展的需要，并不擔心股權(quán)被稀釋”。
四、產(chǎn)品分析
表1：2003年主要產(chǎn)品（銷售收入前十位）銷量、銷售收入和產(chǎn)銷率
類別產(chǎn)品銷售量（單位）銷售收入（萬元）產(chǎn)銷率（％）
環(huán)丙沙星環(huán)丙沙星原料藥510，573.76公斤7237.38101.64
鹽酸環(huán)丙沙星膠囊/片2181.33萬盒1863.67109.06
乳酸環(huán)丙沙星原料藥19，249.54公斤454.1983.69
合計9655.68
鹽酸左氧氟沙星鹽酸左氧氟沙星原料藥69，233.20公斤3563.7789.40
鹽酸左氧氟沙星片（京必妥新）234.8萬盒1236.52108.64
合計4800.29
加替沙星加替沙星原料藥67，148.43公斤2845.3191.54
辛伐他汀辛伐他汀片（京必舒新）208.38萬盒2834.09104.63
其他主要抗感染制劑羅紅霉素膠囊1044.21萬盒2535.03103.77
頭孢氨芐膠囊95.55萬盒461.47117.51
合計1528.07萬盒10756.56
合計25212.53
資料來源：公司招股說明書，國金研究
現(xiàn)有產(chǎn)品分析
據(jù)了解，下一步，公司對于環(huán)丙沙星的打算是：原料藥開拓規(guī)范市場，制劑方面希望能夠出口非規(guī)范市場（甚至規(guī)范市場）。環(huán)丙沙星的銷售收入03年較02年略有下降（9555.24萬元/10603.78萬元），說明這個品種已經(jīng)進入成熟期。我們認為募資項目之一的“鹽酸環(huán)丙沙星FDA認證技術(shù)改造項目”極有可能令這個老品種出現(xiàn)新的機會，目前國內(nèi)環(huán)丙沙星出口主要集中在非規(guī)范市場，價格大約在16美元左右，而FDA認證后，環(huán)丙沙星原料藥的價格可以達到80美元左右。
鹽酸左氧氟沙星是目前喹諾酮藥物中市場份額增長最快的品種之一，已經(jīng)成為我國醫(yī)院用藥市場的第一品種，并且將繼續(xù)取代氧氟沙星的市場份額，國內(nèi)市場左氧原料藥市場將呈現(xiàn)高速增長。國際上，2006年左氧的專利將到期，屆時通用名化將使左氧原料藥需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長，而在左氧原料藥生產(chǎn)方面，印度尚無生產(chǎn)歷史。我們認為，左氧將是京新的戰(zhàn)略性成長機會。
加替沙星是目前為止最優(yōu)秀的喹諾酮品種，成為喹諾酮類的領(lǐng)軍品種已經(jīng)成為大勢所趨。由于加替1999年才在美國上市，距離專利過期尚有一段時間，目前主要是著眼于開拓國內(nèi)市場。京新的加替制劑藥――甲磺酸加替沙星制劑已經(jīng)領(lǐng)先其他諸多廠商獲得新藥證書，正在申報生產(chǎn)，雖然國內(nèi)對加替的搶仿廠家眾多，但考慮到京新“原料藥、制劑一體化開發(fā)”的思路，我們認為，眾多的制劑廠家介入加替沙星生產(chǎn)，對京新意味著原料藥方面的更大機會。
辛伐他汀是京新在喹諾酮藥物之外的重要品種，心腦血管藥物是制劑藥廠商必然選擇的發(fā)展方向。京新在辛伐他汀上取得83％的國產(chǎn)辛伐市場份額令人對其銷售能力“刮目相看”。不過，由于不久將有幾家重量級制藥企業(yè)推出辛伐制劑產(chǎn)品，特別是海正藥業(yè)不久也將推出相關(guān)制劑產(chǎn)品，我們認為，京新藥業(yè)辛伐他汀的市場份額將會有所下降，但是由于整體用藥規(guī)模的增長可能令其收入仍有一定增長。京新在心腦血管方面的新產(chǎn)品如西尼地平、蘇脂康、中藥API1034等大多處于臨床試驗或者臨床前研究，短期內(nèi)難以成為新的利潤增長點。
大環(huán)內(nèi)酯類抗感染藥不是公司的主攻方向，羅紅霉素處于成熟期，未來成長機會比較有限。頭孢氨芐之后公司即將推出新一代的頭孢產(chǎn)品――頭孢泊（月烏）酯，但亦不是公司重點發(fā)展的品種。
在研產(chǎn)品分析
據(jù)了解，京新藥業(yè)新藥產(chǎn)品儲備、規(guī)劃已經(jīng)可以滿足公司直到2012年的發(fā)展需要，已經(jīng)公布的在研產(chǎn)品如下。
表2：公司在研產(chǎn)品情況一覽
序號產(chǎn)品名稱類別所處階段備注
1頭孢泊（月烏）酯原料及其片劑化學四類已獲生產(chǎn)批件頭孢新品種、耐受性好、副作用小
2甲磺酸加替沙星片劑及膠囊化學一類申報生產(chǎn)目前為止最優(yōu)秀的喹諾酮品種
3西尼地平原料及其制劑化學二類II期臨床心腦血管藥物
4牛膝多糖原料藥及其膠囊劑中藥二類I期臨床專利藥物，京新最值得期待的非喹諾酮新藥
5甲磺酸帕珠沙星原料藥及其制劑化學二類I期臨床副作用小，適合低齡兒童服用，市場前景良好
6牛膝多糖注射液中藥二類申報臨床同4
7鹽酸舍曲林原料及制劑化學四類臨床試驗抗抑郁藥物，市場前景良好
8牛膝多糖硫酸酯及其制劑中藥二類臨床前研究是對牛膝多糖新的適應(yīng)癥的探索品種
9白術(shù)多糖及其制劑中藥二類臨床前研究心腦血管藥物
10枸杞糖肽及其制劑中藥二類臨床前研究心腦血管藥物
11API0134中藥二類臨床前研究心腦血管藥物
12蘇脂康軟膠囊中藥二類臨床前研究心腦血管藥物
資料來源：公司招股說明書、國金研究
專利藥物“牛膝多糖”（國家1035工程項目）具有世界唯一性，用于增強免疫力，是目前多糖類中分子量最小的一種，因此具有易吸收的特點，有廣闊的適應(yīng)范圍，特別是用于抗腫瘤治療具有明顯的升高白細胞功能和抑制腫瘤的作用。京新藥業(yè)從1999年起獲得牛膝多糖的獨家專利權(quán)使用權(quán)，并對此專利進行了深度開發(fā)，例如對牛膝多糖進行化學結(jié)構(gòu)修飾得到牛膝多糖硫酸酯，增加了其抗病毒的作用，獲得了新的適應(yīng)癥。由于是專利藥物，牛膝多糖正在進行藥代方面的三期臨床試驗，我們估計，這個產(chǎn)品不久就可以獲得新藥證書和生產(chǎn)批件。
據(jù)了解，曾有臺灣廠商開價千萬元欲收購京新手中的專利使用權(quán)，被拒絕。牛膝多糖產(chǎn)品在上海某醫(yī)院有“醫(yī)院制劑”，2002年，這一醫(yī)院制劑銷售額達到了300多萬元，其向京新采購原料藥的價值即達200多萬元。我們認為，該產(chǎn)品的初步市場規(guī)?？梢赃_到5000萬元以上。
由于多糖類（例如香菇多糖）在國際抗腫瘤領(lǐng)域作為免疫增強藥物已經(jīng)有臨床歷史，因此，我們認為，牛膝多糖由于具有比其他多糖藥物更優(yōu)良的效果，因此市場非常廣闊，關(guān)鍵看京新如何操作。京新如果將此產(chǎn)品通過FDA、COS認證，則其將具有更大的市場價值。而我們同時也非?？春迷摦a(chǎn)品在非抗腫瘤領(lǐng)域（特別是營養(yǎng)藥物方面）應(yīng)用的廣泛性。
京新對心腦血管藥物的發(fā)展主要集中在中藥等天然藥物上，這是現(xiàn)階段中國制藥企業(yè)藥物研發(fā)的正確戰(zhàn)略。
帕珠沙星的研究，使得京新在喹諾酮類藥物上的產(chǎn)品更加豐富完備，其在國內(nèi)喹諾酮類藥物上的優(yōu)勢亦更加突出。
五、研發(fā)體系與銷售體系
公司的研發(fā)體系分為兩個方面：一方面，公司自身的研發(fā)部門，目前架構(gòu)為兩個研究所，一所進行制劑新藥開發(fā)，大約有20多人，主要開發(fā)三、四類新藥，二所則主要是由一線的技術(shù)骨干組成，人員編制保持彈性，主要是開發(fā)原料藥的新工藝和優(yōu)化工藝，位于上海張江的京新藥物研究中心則將是公司藥物研發(fā)模式提升的嘗試；另一方面，公司與多家國內(nèi)頂尖的藥物研發(fā)機構(gòu)有著長期穩(wěn)定的合作，如國內(nèi)多糖藥物研究的權(quán)威――上海有機所田庚元教授是京新的股東，而北抗代表中國醫(yī)學科學院的郭惠元則與京新在喹諾酮領(lǐng)域與京新有著長期的合作，與外部機構(gòu)合作方面，在目前我國科研體制下，京新也在探索與研發(fā)機構(gòu)的某一實驗室或課題組實行整體合作。
從目前京新的開發(fā)強度和開發(fā)水平來看，其研發(fā)體系的運作是高效的，具有良好的產(chǎn)出前景。
從研發(fā)模式看，京新與華海藥業(yè)近似，可能稍遜于恒瑞醫(yī)藥和海正藥業(yè)的研發(fā)模式。我們注意到，恒瑞醫(yī)藥與中國醫(yī)學科學院生物技術(shù)研究所設(shè)立了喹諾酮藥物聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，這可能對京新與醫(yī)科院生物所的合作造成一定的沖擊。我們將密切關(guān)注這方面的情況。
京新藥業(yè)的銷售體系比較有特色：京新的銷售人員均為專職在冊員工，大約有150人，1999年辛伐他汀推出后，這個體系一直在建設(shè)，基本進入了全國所有三甲以上醫(yī)院。據(jù)了解，京新將仿照西安楊森的銷售模式，探索建立“學術(shù)型”營銷隊伍。而在國際市場方面，通過“洲際貿(mào)易”完成規(guī)范市場的藥政注冊及尋找原料藥需求廠商，未來可能采取與專業(yè)公司合資的方式建立國外市場的銷售網(wǎng)絡(luò)。
六、國家抗感染藥物降價、OTC憑處方購買等因素影響
6月7日，國家發(fā)改委對24個抗感染藥物降價，降價幅度一般在30％－40％。其中包括左氧氟沙星、洛美沙星、培氟沙星在內(nèi)的喹諾酮類抗感染藥物。200mg左氧氟沙星的最高售價從65元將到了28.6元，降幅更達56％。而同時起，抗生素藥物在藥店需要憑醫(yī)院處方才能購買。
據(jù)了解，到目前為止，抗感染藥物降價對公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售尚未造成大的影響。我們認為這主要是因為，目前公司此類產(chǎn)品國內(nèi)銷售主要以原料藥為主，而喹諾酮類原料藥生產(chǎn)目前國內(nèi)生產(chǎn)廠家比較集中，公司具有相當?shù)囊?guī)模和成本優(yōu)勢，因此對原料藥價格具有較強的定價權(quán)，因此，受到本次降價的影響較?。涣硗庖环矫?，由于價格下降后，喹諾酮類藥物的市場需求量將會大幅上升，公司原料藥生產(chǎn)規(guī)模得以提升，生產(chǎn)成本可以大幅下降。
開封市城區(qū)煙草局(分公司)負責開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(*)的卷煙銷售及市場治理。截止20*年8月底,城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶,其中停歇業(yè)戶為321戶,正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶,網(wǎng)上訂貨戶1503戶,網(wǎng)上訂貨率達到39.16%,雙電戶比例達到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)
2.20*年卷煙銷售任務(wù)指標
卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱,核算單條均價56.394元;低檔煙任務(wù)6670箱;一二類煙比重較往年上升1個百分點;零售價60-90元價位的卷煙比重較往年提升2個百分點;省外煙比重較往年同期提升3個百分點;全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較往年不下降。
3.1-8月份任務(wù)完成情況
城區(qū)分公司20*年1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱,較往年同期增長1000.25箱,增幅達到4.34%;完玉成年任務(wù)的72.46%,超時間進度5.79個百分點;
⑴省外煙銷售1*04.52箱,比重達到44.91%,同比增5.46個百分點;
⑵低檔煙4704.06箱,完成年任務(wù)的70.53%,超時間進度3.86個百分點;
⑶單箱銷售收進12664元,超目標614元,同比增長1404元,增幅12.47%;
⑷一二類煙4705.65箱,同比增長842.21箱,增幅21.8%;所占比重達到19.56%,同比增長2.8個百分點;
⑸零售60-90元價位的卷煙銷售2678.81箱,占總銷量的11.13%,同比增長3.41個百分點;
⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱,占同價類比重為70.18%,同比增長519.91箱,所占比重減少1.84個百分點;
⑺單箱毛利3641.38元,同比增長705.41元,增幅24.03%;毛利率達到28.75%,同比增2.68個百分點。1-8月份累計實現(xiàn)銷售毛利8294.79萬元,比往年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬元。
二、市場調(diào)研情況
1.品牌培育分析:
城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強勢品牌為主導、種別價位分布公道、符合我市銷售實際的骨干品牌體系,最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益,確保了卷煙經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“*”9個系列牌號規(guī)格。其中,一類卷煙品牌7個,二類卷煙品牌6個,三類卷煙品牌3個。
首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn),進步培育品牌的積極性主動性。為積極推進市場資源向分公司確定的重點培育品牌(規(guī)格)集中,城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納進月度和年度目標考核體系進行考核。各區(qū)總牌號得分14分,各牌號分值完成60%以上(含60%)時以考核分數(shù)為基數(shù),每超一個百分點,增相應(yīng)得分,完成60%以下不得分;
其次在考核上側(cè)重骨干牌號的成長性考核?？己瞬糠旨翱头繉⒉糠峙铺柕纳瞎衤?、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn),這些分配制度的實施極大進步了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性;
第三,工商協(xié)同營銷力度的加大,促進了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺,及時把市場上的信息反饋給各中煙公司,促進各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長?？蛻艚?jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸,注重收集消費者的意見建議,定期反饋給中煙公司,共同培育骨干牌號。
今年1-8月*(軟藍)同比均取得了兩位數(shù)的增長率,*的增長率更是超過了120%(詳見下表)
*
2.骨干牌號成長分析:
⑴城區(qū)市場的需求多樣性導致品牌集中度進一步降低。20*年1-8月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個,較往年同期的101個增加了26個牌號規(guī)格。其中長*、*、*、*、*等牌號為首次進進開封城區(qū)市場。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個,共銷售卷煙15056.68箱,占總銷量的62.59%;較全年同期牌號減少1個,銷量減少1270.32箱,所占比重降低8.22個百分點。
一方面營銷中心的品牌購進逐漸增多,而每個牌號進進市場都是首先選取城區(qū)市場作為投放重點,故城區(qū)市場體現(xiàn)出百花競放的格式;另一方面開封作為全國優(yōu)秀旅游城市,各地游客觀光游覽不斷增多,帶來了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮ＷC供給就要不斷充實貨源品種。
⑵全國強勢品牌的成長性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號體系以全國強勢牌號為主,從往年開始重點培育,今年初見成效。特別是今年以來市公司與*中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,加大了與各中煙公司工商協(xié)同營銷力度,各重點牌號成長態(tài)勢良好,增長率大幅進步。
除紅雙喜(硬)由于貨源供給題目導致較大下降外,省外其他牌號均提升明顯;帝豪(金黃硬)由于紅旗渠(金紅硬)的不斷擴銷擠占市場及其他同價位牌號的進進市場等原因,導致了5.6%的下降。
*、*、軟*等牌號,在工商協(xié)同營銷力度不斷加大的形勢下,呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。尤其是市局提出的“三個一”工程,對*品牌在開封的成長指明了方向,明確了目標。
鉆石寶貝是一家以電子商務(wù)與體驗會所銷售模式相結(jié)合的公司，本次調(diào)查目的是為鉆石寶貝更好地開拓廊坊市場提供相關(guān)資料，提升鉆石寶貝在廊坊市場的知名度并在消費者心目中樹立良好形象。我們需要調(diào)查廊坊市主要珠寶品牌的基本情況，包括各珠寶品牌門店類型、門店數(shù)目、暢銷貨品、門店或柜臺位置等信息；調(diào)查廊坊市鉆石婚嫁消費特點和消費偏好以及廊坊市主要婚紗影樓和影劇院的經(jīng)營規(guī)模、客流量等相關(guān)信息。
1.2 調(diào)查方法
本次市場調(diào)查主要采用的調(diào)查方法有問卷調(diào)查、訪問調(diào)查、目標顧客隨機詢問和文案調(diào)查。通過向廊坊市人口密集人群、有購買珠寶意向人群和婚紗影樓影劇院情侶進行問卷調(diào)查，從而獲得婚嫁消費偏好、消費者特征等信息；通過訪問調(diào)查了解廊坊市主要珠寶品牌經(jīng)營產(chǎn)品情況以及店面規(guī)模、主要異業(yè)合作資源等信息；此外，通過隨機詢問和文案調(diào)查獲取有關(guān)廊坊市鉆石婚嫁消費市場的相關(guān)信息。
1.3 調(diào)研實施
本次調(diào)查以問卷調(diào)查和實地訪問調(diào)查相結(jié)合的方式對廣陽區(qū)進行調(diào)查，問卷調(diào)查的調(diào)查群體為年輕和即將結(jié)婚情侶，實地訪問調(diào)查的對象為各珠寶品牌、廊坊市主要婚紗影樓和影劇院等。
1.4 調(diào)研結(jié)果
1.4.1 廊坊本地珠寶市場品牌及分布情況調(diào)查
廊坊本地珠寶市場近年來呈增長趨勢，在2、3、4、5、9、10月銷售最好。廊坊市場上主要的珠寶品牌有金伯利、戴夢得、周大福、周大生、吉盟、愛迪爾、維詩瑪?shù)?，這些品牌大都采用商場專柜或?qū)Ｙu店的營銷模式、有完整的營銷體系和優(yōu)秀的營銷團隊。
1.4.2 對購買珠寶的方式調(diào)查
對珠寶的購買方式調(diào)查顯示，選擇專賣店占的比例最大，達到69.5%，其次是在商城購買珠寶，所占比例為38.5%；選擇網(wǎng)購占0.5%，但沒有一位被調(diào)查者選擇寫字樓體驗會所購買珠寶首飾。
1.4.3 對購買婚戒最注重因素的調(diào)查
有45%的被調(diào)查者選擇了款式作為購買鉆戒時最注重的因素，對于像鉆石這樣的奢侈品外觀設(shè)計很重要，成為吸引消費者眼球的關(guān)鍵因素，選擇質(zhì)量認證的占了39%，選擇品牌的占了23%，選擇價格的占了15%，對于珠寶來說價格并不是消費者最為注重的因素，而選擇服務(wù)和升值保值的占得比例較少，消費者對于這兩個選項并不是很關(guān)注。
1.4.4 對了解珠寶鉆戒信息渠道的調(diào)查
對于了解珠寶鉆戒信息的渠道有很多的選擇方式，通過調(diào)查得知選擇電視報紙雜志這種方式獲取信息的占了27.4%，選擇親友介紹這種獲取珠寶鉆戒信息方式的比例較大，所占比例為24.4%，可以看出對于商家來說給消費者留下一個較好的購買經(jīng)歷是很重要的，好的購買經(jīng)歷可以使顧客形成習慣購買、品牌忠誠和口碑宣傳，幫助企業(yè)做免費的廣告。選擇商場宣傳的占到18.5%，其他幾種方式占得比例較少。
1.4.5 對是否了解電子商務(wù)+實體店的銷售模式調(diào)查
在對是否了解電子商務(wù)+實體店的銷售模式調(diào)查中，選擇有一點了解電子商務(wù)+實體店這種銷售模式的占57%，完全不了解這種模式的占29.5%，有6.5%的被調(diào)查者非常了解電子商務(wù)+實體店這種模式，有7.0%的被調(diào)查者對這種模式很感興趣。
1.4.6 對是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購買珠寶首飾的調(diào)查
在對是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購買珠寶首飾的調(diào)查中有75.5%的被調(diào)查者選擇會推薦朋友了解電子商務(wù)+體驗店這種消費模式及會推薦其朋友去體驗店購買，占被調(diào)查者的2/3。但有24%的被調(diào)查者不會推薦其朋友了解電子商務(wù)+體驗店這種消費模式不會推薦其朋友去體驗店購買。
1.4.7 對消費者是否希望本地有這種鉆石會所及是否會光顧的調(diào)查
在對消費者是否希望本地有這種鉆石會所及是否會光顧的調(diào)查顯示有89.5%被調(diào)查者希望廊坊本地有這種鉆石會所并且表示會去光顧鉆石會所，有10.5%的被調(diào)查者不會去鉆石會所也不太關(guān)注本地是否會有這種鉆石會所。
1.4.8 當?shù)刂饕悩I(yè)合作資源調(diào)查
當?shù)刂饕悩I(yè)合作資源有浪漫經(jīng)典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院。
浪漫經(jīng)典攝影基地面積為2700平方米左右，其中二、三層為攝影棚，一般每年“五一”前的3、4月份，“十一”前的7、8、9月份和春節(jié)前幾個月為旺季，11、12月為淡季，平均每天10-15對顧客。浪漫經(jīng)典有4家店，分別為金光道旗艦店、第五大街基地店、朵朵晶專業(yè)兒童攝影店、永清縣尊容店，除此之外，浪漫經(jīng)典還開辦一家攝影化妝藝術(shù)培訓學校，而且有專門的婚慶部兼做婚慶，規(guī)模大、實力強。
新華路巴黎婚紗攝影公主館，規(guī)模：2700平方米，環(huán)境溫馨，平均每天能做10單左右生意，是浪漫經(jīng)典強有力的競爭者。
明珠影劇院經(jīng)營規(guī)模為1350平米，有五個放映廳，分別為：放映大廳（1111座）、第一放映廳、第二放映廳、2D放映廳、3D放映廳，后四個放映廳均為100多座的小放映廳，一共有1500座左右。
2、鉆石寶貝的SWOT分析
2.1 鉆石寶貝的優(yōu)勢
2.1.1 銷售模式優(yōu)勢
鉆石寶貝是通過珠寶工廠到消費者的垂直整合，跳躍了鉆石加工商、批發(fā)商、商、渠道商等諸多環(huán)節(jié)。采用非傳統(tǒng)的銷售模式，即電子商務(wù)+體驗會所，并設(shè)立國際化裸鉆直銷專賣店，減少渠道成本形成珠寶工廠價格直銷模式。
2.1.2異業(yè)合作資源優(yōu)勢
當?shù)刂饕悩I(yè)合作資源有浪漫經(jīng)典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院，并且經(jīng)營規(guī)模大、客流量大，三家主要異業(yè)合作資源實力及影響力強，在廊坊具有較高的品牌知名度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。鉆石寶貝通過和這些具有良好品牌知名度的異業(yè)資源合作可實現(xiàn)雙贏的效果，加大鉆石寶貝的宣傳力度，提高宣傳效率，擴大宣傳范圍，進而提高鉆石寶貝在廊坊的品牌知名度。
2.1.3 產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢
鉆石寶貝重視產(chǎn)品的款式設(shè)計工作，順應(yīng)了裝飾和贈送的消費趨勢，逐漸向生產(chǎn)、銷售個性化藝術(shù)品的方向發(fā)展。提供設(shè)計預(yù)約服務(wù)，滿足消費者個性化需求；獨家經(jīng)營裸鉆銷售，千款戒托供顧客選擇，滿足了熱愛時尚，崇尚原創(chuàng)，張揚自我的人群主動創(chuàng)造首飾的需求；現(xiàn)場鑲嵌，可以在現(xiàn)場為顧客量身定制，使顧客見證完美飾品的打造過程。同時顆顆鉆石都配有國際權(quán)威認證證書和防偽編碼，讓顧客享受到鉆石盛宴的尊貴體驗。
2.1.4 價格與服務(wù)優(yōu)勢
由于鉆石寶貝與眾不同的銷售模式節(jié)省了中間繁雜環(huán)節(jié)還原鉆石出廠價，以低于傳統(tǒng)銷售模式一半以上的優(yōu)勢價格，呈現(xiàn)給顧客超低價格，降低顧客的購買成本，實實在在為顧客省錢。
鉆石寶貝的售后服務(wù)非常完善，鉆石寶貝所有的銷售人員都經(jīng)過嚴格專業(yè)的鑒定培訓，并在店內(nèi)配備了專業(yè)的珠寶設(shè)計師，鑲嵌師，改款的過程。鉆石寶貝提供終身免費清洗保養(yǎng)，成本價改款，成本價換購、上門量身定制、私人產(chǎn)品展示區(qū)等各項尊貴服務(wù)。以及鉆石寶貝獨家推出鉆石以小換大，K金以舊換新等活動，填補珠寶行業(yè)空白，為消費者帶來實實在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.2 鉆石寶貝的劣勢
2.2.1 品牌知名度
廊坊市場主要珠寶品牌有：周大福、金伯利、戴夢得等知名品牌，相對而言鉆石寶貝品牌知名度偏低，在消費者心目中尚未完全樹立起自己的品牌形象，品牌忠誠度較低。并且電子商務(wù)+體驗店這種模式下鉆石寶貝的知名度較低。
2.2.2 當?shù)叵M者電子商務(wù)+實體店模式的信任度
通過市場調(diào)查可知，大多數(shù)的消費者傾向于到質(zhì)量有保證、信譽好的商場及品牌專賣店選購珠寶首飾，但對于鉆石寶貝這種電子商務(wù)+體驗店相結(jié)合的銷售模式持有懷疑的態(tài)度，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計得知有69.5%的被調(diào)查者選擇專賣店購買珠寶首飾，有38.5%的被調(diào)查者選擇去商場購買，可見當?shù)叵M者已形成固定的購買方式和購買習慣。
2.3 鉆石寶貝的機會
2.3.1 婚慶市場發(fā)展?jié)摿薮?/p>
大量上世紀80年代出生的人已步入婚育年齡，中國正進入新的婚育高峰。如果把“80后”這個待婚嫁群體平均分配到10年當中陸續(xù)完婚，每年也有1200萬對新人，因此婚慶市場被業(yè)內(nèi)人士稱為“甜蜜金礦”。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國每年約有近1000萬對新人結(jié)婚，僅2009年，全國就有1145.8萬對新人登記結(jié)婚，登記結(jié)婚新人數(shù)量連續(xù)兩年突破1000萬大關(guān)。結(jié)婚人數(shù)的猛增，使得全國城鎮(zhèn)居民因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費總額直線上升。來自中國婚博會產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心的普查報告稱，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.15%的新人計劃請婚慶公司策劃婚禮；78.7%的準備到酒樓舉辦婚宴；36.8%的要為新娘購買婚紗；67.7%將安排蜜月旅游。全國每對新人的加權(quán)平均消費金額達到12.58萬元。在部分消費者潛意識中鉆石已成為愛情的象征，許多新婚夫婦都愿意購買鉆石類產(chǎn)品作為婚慶紀念。
2.3.2 珠寶消費增長迅速
20xx年我國全年社會消費品零售總額125343億元，比20xx年增長15.5%，在限額以上批發(fā)和零售業(yè)零售額中，金銀珠寶類增長15.9%。20xx年廊坊市全市實現(xiàn)社會消費品零售總額300.2億元，比20xx年增長23.0%，可見廊坊市的消費水平高出全國平均水平7.5%，近年來隨著金銀珠寶類消費的增長，廊坊市也成為珠寶企業(yè)炙手可熱的目標市場。
2.4 鉆石寶貝的威脅
2.4.1 黃金等相關(guān)飾品的威脅
世界黃金協(xié)會園東區(qū)董事總經(jīng)理鄭良豪表示，去年中國黃金市場全球產(chǎn)量第一，全球消費量第二。特別是在全球首飾低迷的情況下，由于金價不斷攀升，黃金首飾的保值功能也被再次重視，中國金飾消費一枝獨秀保持了增長的勢頭。
2.4.2 其他珠寶品牌競爭的威脅
