序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

1. 系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2. 創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3. 操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

篇2

一、引言

創(chuàng)意文化是社會(huì)文化的子文化，更是社會(huì)文化的重要組成部分；校園創(chuàng)意文化是一個(gè)學(xué)校的靈魂，更是提高學(xué)校整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學(xué)校豐厚的文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵，對(duì)于時(shí)尚、前衛(wèi)、活躍的大學(xué)生們，校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣，有利于同學(xué)們?cè)谖幕a(chǎn)品中感受到強(qiáng)大的校園文化魅力，這不僅對(duì)增強(qiáng)校園文化、提高學(xué)校的知名影響力有著一定的積極引導(dǎo)作用，更是為廣大學(xué)子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。

二、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對(duì)文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)將近7.4%，以平均匯率估計(jì)，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬(wàn)億美元，雖然總值在不斷生長(zhǎng)，但是中國(guó)在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國(guó)家落后，開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏，沒(méi)有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意，太多的模仿使得中國(guó)的創(chuàng)新思維一直沒(méi)有涌現(xiàn)出來(lái)。

2、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問(wèn)題

就現(xiàn)在而言，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：首先，投融資渠道相對(duì)單一。長(zhǎng)期以來(lái)，融資機(jī)構(gòu)沒(méi)有合理的融資機(jī)會(huì)給予企業(yè)，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。并且順應(yīng)文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強(qiáng)，許多中小型企業(yè)無(wú)法繼續(xù)開(kāi)辦；其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性，其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才，也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場(chǎng)的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié)，所以能夠有一個(gè)創(chuàng)新型的思想隊(duì)伍無(wú)疑是開(kāi)創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典；[1]再次，中國(guó)一直沒(méi)有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌，許多企業(yè)都是中小型，沒(méi)有品牌影響力，因此開(kāi)創(chuàng)一個(gè)優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。

三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)，是以我們很熟悉的個(gè)性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主，當(dāng)今大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于現(xiàn)成商品，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個(gè)文化市場(chǎng)，另外在高校中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個(gè)空白，很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場(chǎng)，所以開(kāi)拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個(gè)很好的市場(chǎng)平臺(tái)。

2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問(wèn)題

產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒(méi)有比較出眾的品牌，雖然是設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，但大多數(shù)較為普通沒(méi)有特別大的創(chuàng)新性，銷售商僅僅滿足于初級(jí)生產(chǎn)，忽視了對(duì)產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒(méi)有太多明確的標(biāo)準(zhǔn)判定，許多顧客以個(gè)人的喜好去評(píng)價(jià)，沒(méi)有良好的公正性。

線上線下電商平臺(tái)利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一，大多數(shù)只有線下銷售，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇在實(shí)體店中進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒(méi)有開(kāi)發(fā)新型的電子商務(wù)渠道，低效率的線下購(gòu)買無(wú)法提升訂單數(shù)量。

四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營(yíng)銷策略（如圖1所示）

圖1營(yíng)銷策略框架圖

1、“線上線下”電商營(yíng)銷策略

“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在各大高校招收分發(fā)傳單，提高知名度，并且將在校園固定區(qū)域成立畫(huà)室和手繪創(chuàng)意基地，將大量喜愛(ài)創(chuàng)作的朋友們聚集在一起，集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品，在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團(tuán)隊(duì)；線上方面將開(kāi)設(shè)一定的公眾平臺(tái)和淘寶店鋪以更方便更多客戶購(gòu)買了解到品牌，并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞，提高品牌知名度。

2、C2B客戶服務(wù)模式

C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化文化品牌概念以獲得消費(fèi)者認(rèn)可，使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位，設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨(dú)一無(wú)二。

3、開(kāi)創(chuàng)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念

校園文化的產(chǎn)品主體是學(xué)生與教師，對(duì)社會(huì)前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導(dǎo)師生更進(jìn)一步了解和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而在目前，我國(guó)的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級(jí)成長(zhǎng)階段，但是市場(chǎng)前景非常可觀，成長(zhǎng)空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風(fēng)采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與宣傳會(huì)直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認(rèn)識(shí)到校園文化產(chǎn)品建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的征程，其建設(shè)與完善任重道遠(yuǎn)。[2]

4、加大對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)

人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)的核心焦點(diǎn)，目前我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對(duì)缺乏，創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應(yīng)當(dāng)努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、營(yíng)銷人才的培養(yǎng)；積極舉辦各種大型創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽，打造一份屬于設(shè)計(jì)師們相互交流、碰撞的平臺(tái)，激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動(dòng)力。

5、完善政策法規(guī)，以對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動(dòng)作用

發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)作用的，但政府通過(guò)公共服務(wù)體系的完善和政策法規(guī)的制定，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)造一個(gè)適宜發(fā)展的外部環(huán)境，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動(dòng)支持作用。[3]

五、開(kāi)發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運(yùn)營(yíng)模式

1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

該項(xiàng)目主要是以校園風(fēng)景、風(fēng)采、青春記憶為主題，開(kāi)發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如圖2所示，緊密結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展潮流，將渠道擴(kuò)展至線上結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷，打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌，理念價(jià)值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對(duì)于母校的深切留念。

圖2校園主題徽章海報(bào)樣圖

2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營(yíng)銷方式

項(xiàng)目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣，顧客可以通過(guò)宣傳了解直接從線下進(jìn)行購(gòu)買；也可以在網(wǎng)上選購(gòu)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的物品，或是提出自己的喜好給設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員將為其私人訂制，并由配送人員進(jìn)行物流配送，完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。

3、特色服務(wù)――“私人定制”打造品牌

項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員將為大家提供滿足用戶個(gè)性化服務(wù)的私人定制業(yè)務(wù)，根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個(gè)交易過(guò)程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。

4、整體營(yíng)銷策劃方案

圖3營(yíng)銷策劃方案

項(xiàng)目發(fā)展拓展的整體營(yíng)銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”，線上以微信公眾號(hào)和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網(wǎng)站與淘寶店鋪?zhàn)鳛槠脚_(tái)主營(yíng)的業(yè)務(wù)銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主，后期不斷招收和線下設(shè)點(diǎn)推廣宣傳。

【參考文獻(xiàn)】

篇3

流程化管理是從醫(yī)院戰(zhàn)略和患者需求等多種角度出發(fā)，以提高醫(yī)院工作效率，質(zhì)量和患者滿意度為最終目的的管理模式。流程化管理的管理對(duì)象強(qiáng)調(diào)的是流程，即一組結(jié)合在一起的相關(guān)工作。流程化管理要求在醫(yī)院護(hù)士注冊(cè)中設(shè)計(jì)和改造流程，把護(hù)士注冊(cè)事務(wù)納入標(biāo)準(zhǔn)流程，避免隨意性，起到大幅度提高效率和質(zhì)量的效果。在流程化流程的過(guò)程實(shí)施當(dāng)中要選取注冊(cè)過(guò)程的關(guān)鍵流程進(jìn)行優(yōu)化，如提高護(hù)士職業(yè)注冊(cè)中的資格審查緩解，不合理的關(guān)節(jié)等。在實(shí)施過(guò)程中要從細(xì)節(jié)入手，抓環(huán)節(jié)，及時(shí)改造不合理的流程[4-6]。

2 方法

注冊(cè)工作納入護(hù)理部年度行政工作計(jì)劃和護(hù)理人力資源管理體系，建立和規(guī)范工作流程，各個(gè)步驟在逐步完善的基礎(chǔ)上逐序推進(jìn)。

由護(hù)理部成立注冊(cè)審查小組，并由傳人負(fù)責(zé)，明確《護(hù)士職業(yè)注冊(cè)管理辦法》對(duì)各個(gè)階段的要求，由專人就《辦法》內(nèi)容向全員工作人員進(jìn)行解讀培訓(xùn)，并向工作人員普及法律知識(shí)，徹底貫徹執(zhí)業(yè)法規(guī)，在實(shí)際工作中做到有法可依，有法必依。在衛(wèi)生局管理護(hù)士注冊(cè)小組中定期就工作內(nèi)容進(jìn)行流程化管理教育培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員流程化管理的意識(shí)和工作能力。

在注冊(cè)工作中要做好各時(shí)間段調(diào)研工作，如對(duì)首次、延續(xù)、變更、重新注冊(cè)對(duì)象數(shù)量規(guī)模、人員性質(zhì)、人員崗位的調(diào)研。注意信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3 注冊(cè)流程

注冊(cè)前準(zhǔn)備：注冊(cè)對(duì)象健康體檢準(zhǔn)備內(nèi)容包括中國(guó)護(hù)士注冊(cè)相關(guān)規(guī)定，執(zhí)業(yè)注冊(cè)和延續(xù)注冊(cè)的對(duì)象，要經(jīng)過(guò)省，自治區(qū)，直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療結(jié)構(gòu)出具的申請(qǐng)人6個(gè)月內(nèi)健康體檢證明。注冊(cè)前期英語(yǔ)醫(yī)院人事，預(yù)防保健部門，體檢中心進(jìn)行充分交流和溝通，保證在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成對(duì)注冊(cè)對(duì)象的體檢工作，體檢信息需按照注冊(cè)健康體檢表格進(jìn)行統(tǒng)一采集記錄，采集信息需經(jīng)過(guò)多環(huán)節(jié)的驗(yàn)證，力爭(zhēng)確保信息的準(zhǔn)確性，防止因信息填寫(xiě)錯(cuò)誤造成不必要的問(wèn)題[7-8]。

注冊(cè)對(duì)象于聘用單位簽署勞動(dòng)協(xié)議：中國(guó)護(hù)士注冊(cè)相關(guān)規(guī)定，執(zhí)業(yè)注冊(cè)與變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)對(duì)象要提交醫(yī)療機(jī)構(gòu)擬聘用的相關(guān)書(shū)面材料，簽署勞動(dòng)協(xié)議前期需與人事部門進(jìn)行充分的溝通工作，在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成勞動(dòng)及，地區(qū)人才交流中心的審核，充分具備法律效力。

材料準(zhǔn)備：根據(jù)注冊(cè)對(duì)象的不同需要，在實(shí)際工作中備案受理有身份證號(hào)碼糾錯(cuò)變更，姓名變更，注冊(cè)證過(guò)期補(bǔ)辦，注冊(cè)證遺失補(bǔ)辦，注冊(cè)證老證換新證等特殊情況，辦理人員應(yīng)池戶口簿，身份證，公安機(jī)關(guān)共名身份證明，單位人事證明，登報(bào)遺失聲明等手續(xù)資料到本部門進(jìn)行辦理。

注冊(cè)執(zhí)行：工作人員在整理首次，延續(xù)，變更等注冊(cè)注意事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)將各項(xiàng)注冊(cè)所需提交的材料項(xiàng)目，證件照片要求，書(shū)寫(xiě)要求，注冊(cè)人員信息等按要求，依次羅列并告知注冊(cè)人員，同時(shí)做好請(qǐng)假缺崗人員的管理，防止因交接不明造成注冊(cè)對(duì)象遺漏現(xiàn)象[9-10]。

4 結(jié)果

實(shí)行流程化管理后，我部門護(hù)士注冊(cè)審核通過(guò)率和完成率達(dá)100%。

篇4

高職院校是培養(yǎng)專業(yè)人才的重要領(lǐng)域，這需要每一所高職院校的教師與學(xué)生必須具有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)，而且在高職院校中，基礎(chǔ)化學(xué)是化學(xué)、生物、環(huán)保、監(jiān)測(cè)等專業(yè)的基礎(chǔ)性課程，能夠有效的提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。但是，我國(guó)部分高職院校在進(jìn)行化學(xué)教學(xué)時(shí)仍然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這就必須要求相關(guān)人士及時(shí)予以分析，并提出解決對(duì)策，從而更為有效的發(fā)展我國(guó)高職院校中的基礎(chǔ)性化學(xué)。[1]

一、高職院校在進(jìn)行基礎(chǔ)化學(xué)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.教學(xué)認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差

在高職院校中，教學(xué)在認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏差一直都是影響其發(fā)展的重要問(wèn)題之一。目前，我國(guó)部分高職院校的化學(xué)教師在教學(xué)時(shí)，常常會(huì)忽視基礎(chǔ)化學(xué)的重要性，無(wú)法將基礎(chǔ)教學(xué)的實(shí)用性體現(xiàn)出來(lái)，長(zhǎng)期片面地強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)化學(xué)僅僅是為專業(yè)提供服務(wù)的學(xué)科，這樣的思想比比皆是。如此定位基礎(chǔ)化學(xué)，必然會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)化學(xué)在教學(xué)過(guò)程中無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的，無(wú)法發(fā)揮出基礎(chǔ)化學(xué)的真正價(jià)值。

2.高職院校中的化學(xué)教材在內(nèi)容上存在著問(wèn)題

高職院校的化學(xué)教材在內(nèi)容上較為陳舊，這在某種程度上制約著化學(xué)教學(xué)的發(fā)展。從目前的狀況上看，高職院校的化學(xué)教學(xué)在編纂上依然維持傳統(tǒng)，內(nèi)容的不完善且過(guò)于陳舊。雖然很多院校已經(jīng)關(guān)注此問(wèn)題，并且采取措施及時(shí)進(jìn)行更新與改革，在內(nèi)容上彌補(bǔ)了一定的不足，但是教材在設(shè)計(jì)理念上仍然無(wú)法脫離傳統(tǒng)的編纂模式，知識(shí)架構(gòu)仍以學(xué)術(shù)為主，這樣依舊不利于現(xiàn)代化學(xué)教學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展。

3.高職院校的學(xué)生化學(xué)基礎(chǔ)較弱

在我國(guó)的高職院校中，學(xué)生的基礎(chǔ)較弱是一個(gè)不爭(zhēng)的實(shí)施，這也是使高職教學(xué)發(fā)展到瓶頸的重要原因之一。從學(xué)生的角度出發(fā)，高職院校的學(xué)生大都為初中畢業(yè)生，化學(xué)基礎(chǔ)普遍較為薄弱，使基礎(chǔ)化學(xué)的實(shí)用性無(wú)法得到真實(shí)的發(fā)揮。造成這一現(xiàn)象的原因在于：傳統(tǒng)教育思想禁錮了廣大學(xué)生家長(zhǎng)，大家都希望自己的孩子通過(guò)正常的高中走向大學(xué)，不得已才將學(xué)生送入高職院校，因此高職的學(xué)生很少有學(xué)習(xí)好、思維靈活且接受能力強(qiáng)的人，這樣的現(xiàn)狀必然會(huì)使高職的化學(xué)教學(xué)無(wú)法發(fā)揮出真正的價(jià)值。

4.化學(xué)教學(xué)在考核方法上扔存在問(wèn)題

高職院校在進(jìn)行化學(xué)考核時(shí)，方法與考核內(nèi)容還有待完善，因?yàn)榭己朔绞狡毡樽⒅氐亩际墙Y(jié)果，“重知識(shí)、輕能力，重成績(jī)、輕過(guò)程”的現(xiàn)象太過(guò)普遍。考核大都局限在知識(shí)的機(jī)械性記憶，無(wú)法真正培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考、獨(dú)立解題的能力。因此，創(chuàng)新考核方式、改革考核內(nèi)容在我國(guó)、高職院校中勢(shì)在必行。[2]

二、解決化學(xué)教學(xué)中存在問(wèn)題的主要對(duì)策

在高職院校里，為了能夠更為有效地提高基礎(chǔ)化學(xué)的教學(xué)水平，需要在了解問(wèn)題的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因，進(jìn)而提出合理的解決方案，主要的對(duì)策在于：

1.改革傳統(tǒng)的教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)思想

高職院校要想提高基礎(chǔ)化學(xué)的教學(xué)水平，首先要做的就是改革自己教學(xué)理念。教學(xué)理念一直都是教育發(fā)展的理論基礎(chǔ)，只有創(chuàng)新教學(xué)理念，采用各類先進(jìn)的教學(xué)方法，確立“學(xué)生主體，教師主導(dǎo)”的教學(xué)思想，在日常的教學(xué)中，依據(jù)學(xué)生們的實(shí)際情況以及教學(xué)的需要，有針對(duì)性的在課堂教學(xué)中使用開(kāi)放式教學(xué)。例如：在課堂上可以針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)置問(wèn)題，讓學(xué)生能夠?qū)⒆约旱哪芰φ宫F(xiàn)出來(lái)，或者是利用討論式教學(xué)、自學(xué)輔導(dǎo)式教學(xué)等方式，讓學(xué)生能夠充分的參與到學(xué)習(xí)中，提高學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)我國(guó)高職院校中的基礎(chǔ)化學(xué)教學(xué)的發(fā)展。

2.改革教材內(nèi)容，突出化學(xué)的實(shí)用性

高職院校的化學(xué)教學(xué)要想有所突破，最重要的一點(diǎn)就是優(yōu)化教材內(nèi)容，強(qiáng)化知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用性。在改革教材的時(shí)候，要尊重傳統(tǒng)的化學(xué)知識(shí)，在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，改革教材的整體結(jié)構(gòu)，凸顯實(shí)用性，只有這樣才能夠跟更為有效地提高學(xué)生們的認(rèn)知與分析能力。因此，在高職院校的化學(xué)教材必須要在以后的教學(xué)中體現(xiàn)出技能培養(yǎng)、重視實(shí)踐的特點(diǎn)，落實(shí)“理論服務(wù)實(shí)踐”的教學(xué)的目的，以專業(yè)需要為教學(xué)主線，實(shí)訓(xùn)教材作為教學(xué)主體，實(shí)訓(xùn)技能作為教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體化。

3.增強(qiáng)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性教學(xué)

高職院校要想提高教學(xué)的效果，最基礎(chǔ)的除了教學(xué)理念、教學(xué)方式之外，還有學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，這一點(diǎn)也至關(guān)重要。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)高職院校學(xué)生的良莠不齊，學(xué)校需要采取一定手段強(qiáng)化學(xué)生在化學(xué)上的基礎(chǔ)，讓學(xué)生能夠跟得上教師的教學(xué)速度。

在強(qiáng)化基礎(chǔ)方面，教師可以采用分層教學(xué)法，主要是依據(jù)學(xué)生自身的個(gè)性熱點(diǎn)以及現(xiàn)有的知識(shí)水平，讓教師做到有的放矢、因材施教。具體來(lái)講就是化學(xué)教師要在新生入學(xué)時(shí)就組織一次考試，但是考試可以不計(jì)成績(jī)，讓學(xué)生減少心理負(fù)擔(dān)，能夠靈活應(yīng)對(duì)。考試的內(nèi)容要以基礎(chǔ)為主，可以適當(dāng)增加一些拔高題，從而更為全面的了解學(xué)生的化學(xué)基礎(chǔ)。之后，教師要根據(jù)學(xué)生考試的成績(jī)將學(xué)生分為三個(gè)層次，第一層是基礎(chǔ)好的學(xué)生；之后是基礎(chǔ)較為一般的學(xué)生；第三層就是化學(xué)基礎(chǔ)較差的學(xué)生。但是，值得注意的是分層次不要讓學(xué)生了解，以防打擊學(xué)生的自信心，使其在化學(xué)學(xué)習(xí)上喪失積極性。當(dāng)教師知道學(xué)生基礎(chǔ)情況之后就可以依據(jù)其基礎(chǔ)設(shè)定教學(xué)內(nèi)容，采用針對(duì)性的教學(xué)方式強(qiáng)化學(xué)生的基礎(chǔ)，從而讓學(xué)生能夠在化學(xué)學(xué)習(xí)上做到游刃有余。

4.完善化學(xué)教學(xué)的考核方式，建立復(fù)合式考核體系

在高職院校中，必須要合理的完善化學(xué)的考核方式，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，傳統(tǒng)的方式都是以記憶理論知識(shí)為主，但是這類方式已經(jīng)不適合當(dāng)前教育的發(fā)展水平。因此，學(xué)校要致力于培養(yǎng)一些具有專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的高素質(zhì)人才，這就需要學(xué)校在原有的考核方式上逐漸完善，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用為主、理論為輔的考核理念，在理論考試之外配合上實(shí)踐技能的考試，從而更為有效地完善化學(xué)考核體系，建立起復(fù)合式考核體系。

結(jié)語(yǔ)：

在我國(guó)高職院校中，基礎(chǔ)性化學(xué)一直都是一項(xiàng)涉及面非常廣的綜合性工程，本身就具有著長(zhǎng)期性與復(fù)雜性。在高職院校任職的教師，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)教材，在傳統(tǒng)教學(xué)上不斷進(jìn)行整合，從而更好的提高學(xué)生們的化學(xué)基礎(chǔ)。除此之外，高職院校還應(yīng)當(dāng)制定與完善化學(xué)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)方式，面對(duì)在基礎(chǔ)教學(xué)中的各類問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)予以解決，不斷探索教學(xué)的有效途徑。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)思想，不斷更新教學(xué)手段，才能真正提高基礎(chǔ)化學(xué)的教學(xué)水平，保證我國(guó)的高職院校能夠更快更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇5

機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)

⒊創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)項(xiàng)目投資的吸引力。對(duì)來(lái)我縣投資建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目制、一站全程服務(wù)制、限時(shí)服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、向社會(huì)公開(kāi)辦事程序、辦理?xiàng)l件、限辦時(shí)間及責(zé)任追究。計(jì)劃部門要按照鼓勵(lì)發(fā)展、允許發(fā)展和限制發(fā)展的要求，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行登記備案制、簡(jiǎn)化審批制和正常審批制，取消對(duì)不需政府投資、不需國(guó)家平衡建設(shè)條件的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的審批；規(guī)劃部門要幫助開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)搞好規(guī)劃的落實(shí)，防止亂建濫建；國(guó)土資源部門要對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入，全程跟蹤，積極辦理土地征用相關(guān)手續(xù)，保證合法用地；人事、科技部門要消除急缺人才流動(dòng)中的區(qū)域、部門、行業(yè)、所有制形式等限制，促進(jìn)人才流動(dòng)的開(kāi)放性和有序性；公安部門要改革現(xiàn)行的戶籍管理模式，放寬外來(lái)人員落戶條件，并依法懲處向客商敲詐勒索、干擾施工及正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，嚴(yán)厲打擊“村霸”、“路霸”、“市霸”等黑惡勢(shì)力；工商行政管理部門要實(shí)行外商投資企業(yè)合同、章程備案制，先登記注冊(cè)，然后再按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；質(zhì)監(jiān)部門要主動(dòng)上門為企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量鑒定、特種設(shè)備檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)，并實(shí)行首次免費(fèi)；招商部門要對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行跟蹤服務(wù)，零距離接觸，實(shí)行制度，從洽談、簽約、申辦、建設(shè)、投產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供全過(guò)程服務(wù)；稅務(wù)部門要充分發(fā)揮稅收杠桿的作用，用足、用好、用活稅收優(yōu)惠政策，涵養(yǎng)稅源。凡在我縣注冊(cè)的外來(lái)投資企業(yè)，在供水、供電、供熱、燃?xì)狻⑴潘?、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施配套以及在金融、保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、廣告宣傳等社會(huì)服務(wù)方面，與縣內(nèi)企業(yè)一律同等待遇。在企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易的過(guò)程中，所需辦理的工商、稅務(wù)、土地、房產(chǎn)、企業(yè)代碼等變更過(guò)戶手續(xù)，除證照工本費(fèi)外，免繳一切費(fèi)用。

⒋公開(kāi)服務(wù)承諾，實(shí)行“陽(yáng)光”政務(wù)。全縣所有黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)都要根據(jù)各自的服務(wù)對(duì)象和工作范圍，將各自承擔(dān)的職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦理時(shí)限、辦理效果和獎(jiǎng)懲措施等，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，尤其對(duì)外來(lái)投資者更要注重承諾的質(zhì)量和兌現(xiàn)的時(shí)限。積極利用各種媒體，宣傳我縣發(fā)展環(huán)境及招商引資進(jìn)展成效，宣傳企業(yè)和企業(yè)家隊(duì)伍，全方位打造我縣企業(yè)群體和企業(yè)家隊(duì)伍新形象。創(chuàng)新便民服務(wù)途徑，重點(diǎn)開(kāi)展電子政務(wù)和實(shí)行網(wǎng)上審批制度，進(jìn)一步規(guī)范審批項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短承諾時(shí)限，最大限度地降低行政成本，提高行政效率，各部門要集中審批職能，進(jìn)入政務(wù)大廳，實(shí)行統(tǒng)一受理，集中審批。加強(qiáng)職業(yè)道德、誠(chéng)信守信、法律法規(guī)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)，以誠(chéng)立人，以信立業(yè)，打造誠(chéng)信政府。實(shí)行信用公示制、行業(yè)自律制，通過(guò)行風(fēng)熱線、投訴網(wǎng)絡(luò)和明察暗訪等形式，對(duì)承諾情況進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)地檢查，確保服務(wù)承諾規(guī)定的事項(xiàng)嚴(yán)格兌現(xiàn)，取信于民。建立納稅人與政府部門定期溝通制度，開(kāi)展“納稅人評(píng)議職能部門”和“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的“一評(píng)一創(chuàng)”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)，提高效率。充分尊重民意，體現(xiàn)民愿，繼續(xù)完善和深化代表民主評(píng)議單位工作，對(duì)綜合測(cè)評(píng)得分連續(xù)兩次排名末兩位的，實(shí)行必要的組織處理。版權(quán)所有

⒌加大懲戒力度，實(shí)行一票否決制。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，有效解決征用土地中侵害農(nóng)民利益、城鎮(zhèn)拆遷中侵害居民利益、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益、施工企業(yè)拖欠克扣農(nóng)民工工資問(wèn)題。不斷加大治理教育亂收費(fèi)，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，加大減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)、安全生產(chǎn)管理和事故責(zé)任追究的力度，切實(shí)維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。執(zhí)行“五條禁令”：嚴(yán)禁任何部門要求企業(yè)集資、捐贈(zèng)和贊助；嚴(yán)禁對(duì)企業(yè)擅自采取封門、斷水、斷電、扣押財(cái)物等處罰措施；嚴(yán)禁利用職權(quán)向企業(yè)吃拿卡要，索取財(cái)物；嚴(yán)禁下達(dá)或變相下達(dá)收費(fèi)、罰沒(méi)指標(biāo)；嚴(yán)禁強(qiáng)制企業(yè)征訂報(bào)刊書(shū)籍、參加培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)和評(píng)先評(píng)優(yōu)評(píng)比活動(dòng)。加大重獎(jiǎng)重罰力度，通過(guò)不斷健全完善舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱、來(lái)信來(lái)訪、投訴網(wǎng)站等投訴舉報(bào)制度，建立健全優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，不斷發(fā)現(xiàn)案件線索，查處一批嚴(yán)重違法違紀(jì)“三亂”案件，進(jìn)行公開(kāi)暴光。版權(quán)所有

同時(shí)，重點(diǎn)查處日常管理中執(zhí)法不公、徇私枉法、侵害企業(yè)合法權(quán)益等有影響的案件。實(shí)行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境一票否決制，對(duì)敲詐勒索客商，推諉扯皮，甚至打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的，對(duì)責(zé)任單位實(shí)行一票否決，并按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任，追究分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

篇6

——在營(yíng)造工作民主測(cè)評(píng)暨機(jī)關(guān)“效能革命”動(dòng)員會(huì)議上的講話

同志們：

今天召開(kāi)的全縣營(yíng)造工作民主測(cè)評(píng)暨機(jī)關(guān)“效能革命”動(dòng)員會(huì)議，是經(jīng)縣委、縣政府研究召開(kāi)的一次重要會(huì)議。主要目的是總結(jié)我縣近三年來(lái)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目促發(fā)展工作，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和部分單位2004年度營(yíng)造工作情況進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。剛才，經(jīng)過(guò)層層推選全縣各個(gè)界別的120名代表對(duì)20個(gè)執(zhí)法部門、36個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理部門、24個(gè)窗口服務(wù)單位、21個(gè)黨群部門和12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作情況進(jìn)行了認(rèn)真地定性分析和量化評(píng)分。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、對(duì)近三年來(lái)營(yíng)造工作的總體估價(jià)

自2002年開(kāi)展“營(yíng)造發(fā)展環(huán)境活動(dòng)年”活動(dòng)以來(lái)，縣委、縣政府高度重視，各級(jí)、各部門積極響應(yīng)，社會(huì)各界主動(dòng)參與，圍繞轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、打造誠(chéng)信xx做了大量卓有成效的工作，受到了上級(jí)黨委、政府和外來(lái)客商的一致好評(píng)。

一是輿論宣傳造勢(shì)，營(yíng)造氛圍日漸濃厚。充分利用會(huì)議宣傳、活動(dòng)宣傳和媒體宣傳，通過(guò)定期推出典型宣傳、后進(jìn)暴光、對(duì)話交流等形式，大造輿論聲勢(shì)，使?fàn)I造工作已形成全縣上下的共識(shí)。近三年來(lái)，全縣共開(kāi)展以營(yíng)造工作為主題的大型活動(dòng)120多場(chǎng)（次），“營(yíng)造杯”文娛活動(dòng)22場(chǎng)（次），新聞媒體編發(fā)營(yíng)造工作新聞、消息、專訪700多條，舉辦了“營(yíng)造發(fā)展環(huán)境成就展”，大造了輿論聲勢(shì)，營(yíng)造工作基本做到了家喻戶曉，形成了人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境，個(gè)個(gè)參與發(fā)展環(huán)境的良好氛圍。

二是建立健全工作機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)效機(jī)制基本形成。成立縣營(yíng)造工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地和人員，抽調(diào)專人開(kāi)展日常工作。健全完善了縣長(zhǎng)熱線和營(yíng)造發(fā)展環(huán)境接待室以及消費(fèi)、物價(jià)舉報(bào)接待室等機(jī)構(gòu)，并向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)投訴電話號(hào)碼。全縣共設(shè)立投訴點(diǎn)61個(gè)，舉報(bào)箱44個(gè)，公布投訴電話64部。通過(guò)對(duì)營(yíng)造工作體制的進(jìn)一步理順，營(yíng)造工作形成了有工作機(jī)構(gòu)、有辦事人員、有規(guī)章制度、有監(jiān)督權(quán)威，長(zhǎng)期堅(jiān)持、長(zhǎng)期見(jiàn)效的工作機(jī)制。

三是著力解決突出問(wèn)題，打造了良好發(fā)展平臺(tái)。一是致力于解決作風(fēng)浮的問(wèn)題。各部門、各單位開(kāi)門納諫，征求意見(jiàn)，解決問(wèn)題?？h營(yíng)造辦對(duì)群眾意見(jiàn)較大、反映強(qiáng)烈的部門進(jìn)行了跟蹤督促指導(dǎo)，責(zé)令限期整改，打造優(yōu)良作風(fēng)平臺(tái)。二是致力于解決政策濫的問(wèn)題。在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、214個(gè)部門和單位全面推行了政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)營(yíng)造活動(dòng)的開(kāi)展，共取消收費(fèi)項(xiàng)目49項(xiàng)，廢止文件35件，打造了寬松的政策平臺(tái)。三是致力于解決市場(chǎng)亂的問(wèn)題。定期對(duì)商品交易、農(nóng)資、建筑、文化、藥品、運(yùn)輸?shù)?類市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)整治，共檢查各類經(jīng)營(yíng)門店2200多戶，查處違法違章案件88起，沒(méi)收假冒偽劣商品18種，價(jià)值120多萬(wàn)元，打造了公平市場(chǎng)平臺(tái)。四是致力于解決執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題。在執(zhí)法部門開(kāi)展行政效能監(jiān)察，對(duì)執(zhí)法存在嚴(yán)重問(wèn)題的3名干警進(jìn)行了辭退，連續(xù)三年開(kāi)展執(zhí)行大會(huì)戰(zhàn)，切實(shí)提高了行政效能和司法效率，打造了公正司法平臺(tái)。五是致力于解決形象差的問(wèn)題。針對(duì)縣城環(huán)境臟亂差的問(wèn)題，實(shí)行全天候保潔，實(shí)施“萬(wàn)盆花卉、萬(wàn)平方米草坪”和“綠化、美化、凈化、亮化”工程，縣城環(huán)境質(zhì)量明顯提高。大力倡導(dǎo)“創(chuàng)新苦干、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)守法、勤儉自強(qiáng)”的xx公民道德規(guī)范，打造“誠(chéng)信xx”品牌，樹(shù)立了xx良好形象。

四是緊抓加快發(fā)展關(guān)鍵，著力提高了抓項(xiàng)目的工作水平。縣鄉(xiāng)政府拿出專門經(jīng)費(fèi)，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)做。建立和完善項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度，重獎(jiǎng)項(xiàng)目功臣，2004年，縣上對(duì)引進(jìn)和支持項(xiàng)目建設(shè)成績(jī)顯著的2名個(gè)人和3個(gè)集體進(jìn)行了重獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門和干部群眾抓項(xiàng)目的積極性。建立項(xiàng)目建設(shè)保護(hù)扶持機(jī)制，對(duì)來(lái)我縣投資的客商實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系幫扶，千方百計(jì)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先后減免稅費(fèi)300多萬(wàn)元，初步達(dá)到了“引得來(lái)、建得起、出效益”的目標(biāo)。三年來(lái)，先后成功引進(jìn)建設(shè)了世紀(jì)嘉園住宅小區(qū)、中心廣場(chǎng)等建設(shè)項(xiàng)目，3萬(wàn)噸麥芽生產(chǎn)線、2500噸濃縮果汁生產(chǎn)線、3萬(wàn)噸中藥材加工生產(chǎn)線等財(cái)源建設(shè)型、產(chǎn)業(yè)化的大項(xiàng)目，論證儲(chǔ)備的10萬(wàn)噸有機(jī)無(wú)機(jī)復(fù)合肥、1萬(wàn)噸氧化鋁、3萬(wàn)噸碳酸鋇等一批項(xiàng)目已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

五是明晰單位職能差異，民主測(cè)評(píng)更加科學(xué)。在2002年實(shí)行60個(gè)部門單位一攬子測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，2003年將測(cè)評(píng)對(duì)象細(xì)分為重點(diǎn)執(zhí)法部門和社會(huì)管理服務(wù)部門單位2大類65個(gè)部門單位進(jìn)行測(cè)評(píng)，今年又將測(cè)評(píng)類別細(xì)分到5類113個(gè)部門單位，使測(cè)評(píng)方法更加科學(xué)，覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。堅(jiān)持將民主測(cè)評(píng)結(jié)果向社會(huì)公布，縣委分管領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)民主測(cè)評(píng)名次靠后單位的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話；除組織人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行跟蹤問(wèn)效督查外，還責(zé)令單位主要負(fù)責(zé)人在下一輪民主測(cè)評(píng)大會(huì)上對(duì)整改情況進(jìn)行專題報(bào)告。通過(guò)民主測(cè)評(píng)，單位之間工作差距進(jìn)一步量化明晰，整改力度、比學(xué)干勁明顯加大，有效解決了“工作無(wú)壓力，整改無(wú)動(dòng)力，督查無(wú)威力”的問(wèn)題，使?fàn)I造工作步入了良性循環(huán)軌道。

三年來(lái)，在廣大群眾的熱情參與下，在全縣各級(jí)黨政組織的共同努力下，營(yíng)造工作取得了顯著的成效。但是也還存在一些不容忽視的問(wèn)題：個(gè)別單位對(duì)營(yíng)造工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)還沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，抓發(fā)展尤其抓項(xiàng)目的能力不強(qiáng)；一些部門和單位營(yíng)造環(huán)境意識(shí)不強(qiáng)，權(quán)利部門化、利益私有化，吃、拿、卡、要的現(xiàn)象也還時(shí)有發(fā)生，企業(yè)和客商對(duì)發(fā)展環(huán)境仍有不滿意的反映，營(yíng)造工作的長(zhǎng)效機(jī)制尚待完善；個(gè)別單位名次連續(xù)靠后，對(duì)整改缺乏正確的態(tài)度和信心，整改工作受到了一定的影響。這些問(wèn)題，急需要加以解決。

二、創(chuàng)新思路，全面開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境

今年的營(yíng)造工作如何搞，縣委、縣政府也進(jìn)行了深入的研究和探索?？h委、縣政府決定，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，在全縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)展以“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為群眾、為基層、為納稅人服務(wù)”為主題的機(jī)關(guān)“效能革命”，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”的重要意義，增強(qiáng)工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感

開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，首先要爭(zhēng)取最廣大群眾的擁護(hù)和滿意。當(dāng)前，受體制和機(jī)制的影響，我縣黨政機(jī)關(guān)部分干部素質(zhì)和能力不高，宗旨觀念淡薄，反應(yīng)遲鈍，工作效率和服務(wù)水平低下，一些職能部門和公務(wù)人員的思想觀念、行為方式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和群眾的愿望還不相適應(yīng)，在履行職能過(guò)程中，仍然存在有法不依，有令不行，有禁不止，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查，審批程序煩瑣，辦事拖拉，推諉扯皮，效率低下，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象；不能深入基層、深入群眾傾聽(tīng)百姓的呼聲，不能認(rèn)真接受納稅人的意見(jiàn)和建議，濫發(fā)號(hào)令，開(kāi)放意識(shí)不強(qiáng)，框框多、限制多，甚至不顧人民群眾的根本利益，頂風(fēng)違紀(jì)。這些問(wèn)題如果得不到及時(shí)有效解決，勢(shì)必?fù)p害我縣的對(duì)外形象，動(dòng)搖外來(lái)投資者的信心，擾亂正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。解決這些頑癥，必須從根本上革除陳規(guī)陋習(xí)，提高行政效率，提高黨和政府工作的社會(huì)認(rèn)知度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”的重要性，增強(qiáng)開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”的使命感、責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，實(shí)事求是的原則，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”既是對(duì)營(yíng)造工作的進(jìn)一步深化，又賦予了營(yíng)造工作更新的工作內(nèi)容，對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目促發(fā)展工作將起到積極的推動(dòng)作用。

二是采取得力措施，深入扎實(shí)地開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”

1、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，推行一線工作制度。要堅(jiān)持把抓項(xiàng)目、抓發(fā)展、抓服務(wù)作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位工作的主要著力點(diǎn)，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要建立人力向基層和一線傾斜的事權(quán)管理制度，實(shí)行以干事為前提，逐步建立人隨事走、編隨人走、編隨事定的長(zhǎng)效機(jī)制。政法部門要主動(dòng)研究新形勢(shì)，解決新問(wèn)題，做到關(guān)口前移、警力下沉，為群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境；經(jīng)濟(jì)管理部門要圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，延伸觸角，提高管理質(zhì)量；黨群部門要圍繞履行職責(zé)、服務(wù)基層創(chuàng)造性地開(kāi)展好服務(wù)工作；服務(wù)單位和窗口部門要在改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量上下工夫，真正做到讓群眾滿意，讓納稅人滿意；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要主動(dòng)適應(yīng)稅費(fèi)改革的新形勢(shì)，從收費(fèi)型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變；農(nóng)業(yè)科技部門要按照農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工程的要求，制定配套制度，做到農(nóng)業(yè)科技人員工作在一線、責(zé)任在一線、實(shí)績(jī)?cè)谝痪€、考核在一線，真正在產(chǎn)業(yè)培育、結(jié)構(gòu)調(diào)整、基地建設(shè)、科技培訓(xùn)等方面發(fā)揮骨干作用。

2、認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)清理，從源頭上遏制“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理。按照《行政許可法》的要求，繼續(xù)對(duì)各執(zhí)法單位、執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰部門、經(jīng)濟(jì)管理部門的行政審批事項(xiàng)名稱、內(nèi)容、對(duì)象、條件、理由、依據(jù)、程序、時(shí)限進(jìn)行清理，統(tǒng)一審定，全面公開(kāi)。該取消的取消，該下放的下放，該合并的合并，賦予基層和企業(yè)更大的自和決策權(quán)；開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)清理，對(duì)違規(guī)收取的費(fèi)用進(jìn)行清理，該退還企業(yè)和個(gè)人的要退還，該上繳財(cái)政的要上繳，該取消的不合法收費(fèi)項(xiàng)目要堅(jiān)決取消，該降低的不合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)決降下來(lái)，下決心遏制亂收費(fèi)行為；開(kāi)展證照專項(xiàng)清理，對(duì)沒(méi)有法律、法規(guī)依據(jù)的證照進(jìn)行清理，堅(jiān)決取消。對(duì)符合法律、法規(guī)的證照進(jìn)一步核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照規(guī)定延長(zhǎng)有效期限，減少換發(fā)檢驗(yàn)次數(shù)，加強(qiáng)規(guī)范管理。查糾利用辦理證照搭車收費(fèi)、搭售商品的行為，堅(jiān)決剎住利用辦理、審驗(yàn)證照對(duì)企業(yè)或個(gè)人亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款的歪風(fēng)。堅(jiān)決改變“罰款創(chuàng)收”的做法，有關(guān)部門、單位只能在上級(jí)政府批準(zhǔn)的站、點(diǎn)檢查稽查，不得隨意設(shè)置臨時(shí)站點(diǎn)，亂查濫扣；不得在職責(zé)、任務(wù)范圍以外從事不符合國(guó)家規(guī)定的活動(dòng)。凡涉路部門開(kāi)展專項(xiàng)治理、集中行動(dòng)，必須經(jīng)縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。規(guī)范各項(xiàng)檢查活動(dòng)，除辦理刑事案件、安全生產(chǎn)或掌握有重大違規(guī)事實(shí)需突擊檢查外，任何部門到企業(yè)進(jìn)行檢查、收費(fèi)或執(zhí)行其他任務(wù)，必須事先與企業(yè)聯(lián)系并征得同意，不得干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，如有重要問(wèn)題需強(qiáng)行檢查、處罰的，應(yīng)由單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)貿(mào)、衛(wèi)生等部門到企業(yè)的常規(guī)檢查要以部門為單位，統(tǒng)一組織，綜合執(zhí)法，集中檢查；規(guī)范收費(fèi)行為，對(duì)企業(yè)實(shí)施收費(fèi)、罰款、沒(méi)收等行政行為時(shí)，要出示執(zhí)法證、物價(jià)、財(cái)政部門頒發(fā)的收費(fèi)許可證、罰沒(méi)許可證和收費(fèi)明白卡，使用省財(cái)政部門監(jiān)制的統(tǒng)一票據(jù)。證照不全，企業(yè)有權(quán)拒絕收費(fèi)行為。

3、創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)項(xiàng)目投資的吸引力。對(duì)來(lái)我縣投資建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目制、一站全程服務(wù)制、限時(shí)服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、向社會(huì)公開(kāi)辦事程序、辦理?xiàng)l件、限辦時(shí)間及責(zé)任追究。計(jì)劃部門要按照鼓勵(lì)發(fā)展、允許發(fā)展和限制發(fā)展的要求，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行登記備案制、簡(jiǎn)化審批制和正常審批制，取消對(duì)不需政府投資、不需國(guó)家平衡建設(shè)條件的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的審批；規(guī)劃部門要幫助開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)搞好規(guī)劃的落實(shí)，防止亂建濫建；國(guó)土資源部門要對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入，全程跟蹤，積極辦理土地征用相關(guān)手續(xù)，保證合法用地；人事、科技部門要消除急缺人才流動(dòng)中的區(qū)域、部門、行業(yè)、所有制形式等限制，促進(jìn)人才流動(dòng)的開(kāi)放性和有序性；公安部門要改革現(xiàn)行的戶籍管理模式，放寬外來(lái)人員落戶條件，并依法懲處向客商敲詐勒索、干擾施工及正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，嚴(yán)厲打擊“村霸”、“路霸”、“市霸”等黑惡勢(shì)力；工商行政管理部門要實(shí)行外商投資企業(yè)合同、章程備案制，先登記注冊(cè)，然后再按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)；質(zhì)監(jiān)部門要主動(dòng)上門為企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量鑒定、特種設(shè)備檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)，并實(shí)行首次免費(fèi)；招商部門要對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行跟蹤服務(wù)，零距離接觸，實(shí)行制度，從洽談、簽約、申辦、建設(shè)、投產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供全過(guò)程服務(wù)；稅務(wù)部門要充分發(fā)揮稅收杠桿的作用，用足、用好、用活稅收優(yōu)惠政策，涵養(yǎng)稅源。凡在我縣注冊(cè)的外來(lái)投資企業(yè)，在供水、供電、供熱、燃?xì)?、排水、交通、通信等基礎(chǔ)設(shè)施配套以及在金融、保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、廣告宣傳等社會(huì)服務(wù)方面，與縣內(nèi)企業(yè)一律同等待遇。在企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易的過(guò)程中，所需辦理的工商、稅務(wù)、土地、房產(chǎn)、企業(yè)代碼等變更過(guò)戶手續(xù)，除證照工本費(fèi)外，免繳一切費(fèi)用。

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二、創(chuàng)新思路，全面開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境版權(quán)所有

今年的營(yíng)造工作如何搞，縣委、縣政府也進(jìn)行了深入的研究和探索?？h委、縣政府決定，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，在全縣黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)展以“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為群眾、為基層、為納稅人服務(wù)”為主題的機(jī)關(guān)“效能革命”，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”的重要意義，增強(qiáng)工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感

開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求。加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，首先要爭(zhēng)取最廣大群眾的擁護(hù)和滿意。當(dāng)前，受體制和機(jī)制的影響，我縣黨政機(jī)關(guān)部分干部素質(zhì)和能力不高，宗旨觀念淡薄，反應(yīng)遲鈍，工作效率和服務(wù)水平低下，一些職能部門和公務(wù)人員的思想觀念、行為方式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和群眾的愿望還不相適應(yīng)，在履行職能過(guò)程中，仍然存在有法不依，有令不行，有禁不止，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查，審批程序煩瑣，辦事拖拉，推諉扯皮，效率低下，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象；不能深入基層、深入群眾傾聽(tīng)百姓的呼聲，不能認(rèn)真接受納稅人的意見(jiàn)和建議，濫發(fā)號(hào)令，開(kāi)放意識(shí)不強(qiáng)，框框多、限制多，甚至不顧人民群眾的根本利益，頂風(fēng)違紀(jì)。這些問(wèn)題如果得不到及時(shí)有效解決，勢(shì)必?fù)p害我縣的對(duì)外形象，動(dòng)搖外來(lái)投資者的信心，擾亂正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。解決這些頑癥，必須從根本上革除陳規(guī)陋習(xí)，提高行政效率，提高黨和政府工作的社會(huì)認(rèn)知度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”的重要性，增強(qiáng)開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”的使命感、責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，實(shí)事求是的原則，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。開(kāi)展機(jī)關(guān)“效能革命”既是對(duì)營(yíng)造工作的進(jìn)一步深化，又賦予了營(yíng)造工作更新的工作內(nèi)容，對(duì)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目促發(fā)展工作將起到積極的推動(dòng)作用。

篇8

自20世紀(jì)70年代末ESP教學(xué)理論進(jìn)入我國(guó)以來(lái)，對(duì)我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革影響深遠(yuǎn)，成為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革討論的熱點(diǎn)。我國(guó)在2007年頒布的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》中要求各高等學(xué)校設(shè)計(jì)包括專業(yè)英語(yǔ)，即ESP在內(nèi)的大學(xué)英語(yǔ)課程體系，明確強(qiáng)調(diào)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要向?qū)嵱眯院蛯I(yè)化的方向發(fā)展。高等院校，特別是地方性本科院校僅僅開(kāi)設(shè)普通英語(yǔ)課程已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)其轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，ESP課程的開(kāi)設(shè)已勢(shì)在必行。

根據(jù)新的形勢(shì)和發(fā)展需求，國(guó)內(nèi)很多地方性本科院校為了滿足社會(huì)的需懷化學(xué)院是一所典型的地方性本科院校，隨著國(guó)內(nèi)繼續(xù)深化改革開(kāi)放的政策，與國(guó)際交往的深度和廣度持續(xù)增大，為了順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的要求，培養(yǎng)專業(yè)精，根據(jù)學(xué)校的自身?xiàng)l件，對(duì)ESP教學(xué)進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，取得了一定成果，但從整體看來(lái)，也存在著很多不可忽視的問(wèn)題。

2 地方本科院校ESP教學(xué)發(fā)展的對(duì)策

2.1 明確ESP的教學(xué)地位，處理好ESP與EGP的關(guān)系

   1999年國(guó)家頒布的《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大綱》大綱指出:專門用途英語(yǔ)課是必修課，應(yīng)該在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的應(yīng)用提高階段開(kāi)設(shè)。ESP教學(xué)從性質(zhì)上看仍屬于英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，研究英語(yǔ)語(yǔ)言依然是ESP教師的主要任務(wù)之一，唯一不同的是這里的英語(yǔ)語(yǔ)言是指依托于某一特定專業(yè)基礎(chǔ)的語(yǔ)言表達(dá)。ESP是大學(xué)英語(yǔ)的后續(xù)課程(應(yīng)用提高階段的課程)，是各專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的前期課程，是銜接大學(xué)EGP教學(xué)和專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的過(guò)渡課程。在實(shí)際教學(xué)中，ESP與EGP是相互接續(xù)并統(tǒng)一的，EGP是ESP的基礎(chǔ)，ESP是EGP的繼續(xù)。

2.2 重視ESP課程的合理設(shè)置，分年級(jí)分專業(yè)適時(shí)開(kāi)設(shè)ESP課程  

  地方院校應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策和獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)鼓勵(lì)各院系專業(yè)教師多開(kāi)設(shè)ESP課程，引導(dǎo)他們?cè)贓SP的課程設(shè)置和教學(xué)安排上多與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院負(fù)責(zé)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)工作的老師進(jìn)行聯(lián)絡(luò)切磋，完善ESP課程設(shè)置，確保其合理性。此外，在進(jìn)行ESP課程設(shè)置時(shí)，應(yīng)根據(jù)專業(yè)內(nèi)容的難易度進(jìn)行分級(jí)教學(xué)，即根據(jù)各院系不同專業(yè)學(xué)生現(xiàn)有的英語(yǔ)水平和專業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行分班分等級(jí)教學(xué)，確定具體在哪個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)與學(xué)生水平相匹配的ESP課程，開(kāi)設(shè)多少個(gè)學(xué)期最合適，確保ESP課程的持續(xù)性，并根據(jù)開(kāi)設(shè)情況不斷更新教學(xué)大綱。

2.3 組建跨學(xué)科跨專業(yè)的ESP教學(xué)團(tuán)隊(duì)，更新教學(xué)方法  

篇9

在我國(guó)的藥品消費(fèi)市場(chǎng)上，醫(yī)院市場(chǎng)占據(jù)70％左右的市場(chǎng)份額。而伴隨著我國(guó)參加醫(yī)療保鮮人數(shù)的快速增加，醫(yī)保產(chǎn)品的市場(chǎng)份額正在快速擴(kuò)大之中。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)從1998年的1969萬(wàn)人迅速提升至2004年8月的11847萬(wàn)人；伴隨這醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)的增加，醫(yī)保支出占全國(guó)藥品銷售收入的比重，已經(jīng)從1998年的7%上升至2003年的44%，年增長(zhǎng)率高達(dá)65％。

更誘人的是，隨著我國(guó)參與醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)的增加，醫(yī)保支出占藥品銷售的比例，顯然還會(huì)繼續(xù)增加下去。

2004年9月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布了新版本的《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄（2004年版）》（以下簡(jiǎn)稱《醫(yī)保目錄》）。在這次2000年以來(lái)的第一次醫(yī)保目錄調(diào)整中，714種藥品入選了最新版的醫(yī)保目錄，其中中藥增加408種，西藥新增加306種。

對(duì)于幾年來(lái)一直在期待入選醫(yī)保目錄、覬覦著龐大的醫(yī)院市場(chǎng)的的眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，入選醫(yī)保目錄無(wú)疑是一次重大的機(jī)遇。

抓住機(jī)會(huì)不容易

面對(duì)龐大、快速增長(zhǎng)的醫(yī)保藥品市場(chǎng)，入選的藥品企業(yè)無(wú)疑面臨著重大的發(fā)展機(jī)遇。一線營(yíng)銷人員反饋的資料標(biāo)明，進(jìn)入醫(yī)保目錄后，如果營(yíng)銷方法得當(dāng)，藥品銷量有望增長(zhǎng)1－4倍。

但是怎樣才能抓住機(jī)遇呢？實(shí)際操作起來(lái)并不容易。

藥品在實(shí)際的市場(chǎng)操作上，可以根據(jù)渠道的不同，分為醫(yī)院渠道產(chǎn)品、藥店渠道產(chǎn)品。這兩類產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)保目錄后，操作方法是截然不同的；同時(shí)即使是醫(yī)院渠道產(chǎn)品，也還可以分為中藥產(chǎn)品和西藥產(chǎn)品，高價(jià)位產(chǎn)品和低價(jià)位產(chǎn)品，它們的推廣方法也是截然不同的。

最近不斷有藥品企業(yè)拿著進(jìn)入醫(yī)保目錄的藥品，找到鉑策劃，其中不少是中藥企業(yè)。

一家東北的藥企，擁有一種全國(guó)獨(dú)家品種，已經(jīng)在醫(yī)院推廣了四年。但是幾年運(yùn)作下來(lái)，100多人的隊(duì)伍、700多家藥店，每年的銷售額卻只有1000多萬(wàn)元。更令人擔(dān)心的是，這家藥企目前只有一個(gè)品種。另外一家藥廠，擁有一種中藥婦科產(chǎn)品，在全國(guó)醫(yī)院推廣下來(lái)，年銷售額只有200多萬(wàn)元。

對(duì)于這些產(chǎn)品，鉑策劃認(rèn)為，即使產(chǎn)品進(jìn)入了醫(yī)保目錄，但是只要此前存在的問(wèn)題沒(méi)有被分析清楚、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，即使進(jìn)入了醫(yī)保目錄，也不一定能夠獲得快速、穩(wěn)健的銷售成長(zhǎng)。

怎樣抓住機(jī)會(huì)

進(jìn)入醫(yī)保目錄，只是通向成功的第一步，要想抓住機(jī)會(huì)，還必須做大量的工作。首先要做的是，確保進(jìn)入省級(jí)醫(yī)保目錄，對(duì)于非獨(dú)家品種來(lái)說(shuō)，還要做工作，確保產(chǎn)品通過(guò)藥品招標(biāo)。

這些工作都做完了，還必須做好以下幾點(diǎn)：

一， 總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

如果是此前運(yùn)作不好的產(chǎn)品，更是要找出運(yùn)作不成功的原因，只有找到了原因，才能對(duì)癥下藥。鉑策劃對(duì)于找到我們的婦科產(chǎn)品，由于價(jià)格高、醫(yī)生對(duì)中藥品的固定成見(jiàn)，我們遂建議客戶撤出醫(yī)院市場(chǎng)，運(yùn)作按照OTC的方法營(yíng)銷市場(chǎng)，目前已經(jīng)由鉑策劃負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，投放市場(chǎng)，取得了良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

二， 分析企業(yè)的實(shí)際情況

在總結(jié)了此前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，還必須從企業(yè)的資金實(shí)力、隊(duì)伍、產(chǎn)品效果、贏利空間等方面分析企業(yè)的實(shí)際狀況。

東北的客戶找到鉑策劃后，我們認(rèn)真分析了客戶的情況，同樣是中藥、同樣是高價(jià)格，在分析情況后，我們認(rèn)為100多個(gè)醫(yī)藥代表，700家醫(yī)院只能銷售1000多萬(wàn)元，主要原因是：高價(jià)產(chǎn)品、自費(fèi)用藥醫(yī)生會(huì)非常謹(jǐn)慎，而且對(duì)于該產(chǎn)品的功效，西藥見(jiàn)效更快，因此限制了醫(yī)生用藥。

我們發(fā)現(xiàn)客戶的渠道政策不合理，為了刺激醫(yī)藥代表的積極性，客戶每盒產(chǎn)品，只有1塊錢的利潤(rùn)，根本沒(méi)有空間投放廣告。另外客戶已經(jīng)建立起了100多人的醫(yī)院隊(duì)伍。

針對(duì)這種情況，鉑策劃建議客戶，進(jìn)入醫(yī)保目錄后，應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷政策，保證企業(yè)贏利空間，另外需花大力氣做好學(xué)術(shù)推廣工作。

三，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

在做決策的時(shí)候，還必須考慮市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越成熟的市場(chǎng)，要做按照OTC產(chǎn)品來(lái)運(yùn)作，就必須投放大量廣告，還需要專業(yè)推廣隊(duì)伍。這種情況下，還是做醫(yī)院推廣，更加合適。雖然醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，但醫(yī)院市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑要小得多。

兩類產(chǎn)品的營(yíng)銷調(diào)整方案

在做好上述的企業(yè)、市場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)分析總結(jié)之后，企業(yè)必須做出選擇：該重點(diǎn)做藥店渠道，還是做好醫(yī)院渠道？

醫(yī)院渠道產(chǎn)品的營(yíng)銷調(diào)整

對(duì)于新進(jìn)入醫(yī)保目錄的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，多數(shù)是一直在醫(yī)院推廣的品種，有隊(duì)伍，有渠道，有一定的學(xué)術(shù)資源?？梢愿鶕?jù)此前經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果，找到需要克服的障礙，然后采取針對(duì)性的措施來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷就行了。

這些企業(yè)只要提供了醫(yī)生開(kāi)單的“合理性”之后，主要工作就是做好“推動(dòng)工作”——怎樣開(kāi)發(fā)更多醫(yī)院、怎樣擴(kuò)大醫(yī)藥代表隊(duì)伍、怎樣激勵(lì)醫(yī)藥代表、怎樣做好學(xué)術(shù)推廣工作等。

對(duì)于此前沒(méi)有醫(yī)院推廣隊(duì)伍的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，就復(fù)雜多了，還要做大量的工作，最重要的是，核心問(wèn)題是怎樣快速建立醫(yī)院推廣隊(duì)伍。企業(yè)必須盡快學(xué)會(huì)面對(duì)進(jìn)入醫(yī)院市場(chǎng)必須通過(guò)的10多個(gè)關(guān)卡。

藥店渠道產(chǎn)品的營(yíng)銷調(diào)整

篇10

當(dāng)前，我國(guó)高校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才普遍存在轉(zhuǎn)行、跳槽頻繁兩個(gè)顯著特點(diǎn)，主要原因是人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié)，市場(chǎng)營(yíng)銷人才勝任能力不足。本文通過(guò)訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等收集資料，分析四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本情況和問(wèn)題，為其人才培養(yǎng)模式改革提供參考。

一、勝任力的內(nèi)涵

1973年，哈佛大學(xué)教授戴維?麥克利蘭（David?McClelland）在《測(cè)量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念。他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人潛在的、深層次特征，包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知或行為技能”?？梢?jiàn)，勝任力是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。

我國(guó)在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評(píng)價(jià)法，學(xué)術(shù)界對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國(guó)內(nèi)外研究，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面（見(jiàn)表1）。

表1 市場(chǎng)營(yíng)銷人才的勝任力特征

[特征＼&具體表現(xiàn)＼&專業(yè)知識(shí)＼&管理、經(jīng)濟(jì)、法律、營(yíng)銷等學(xué)科知識(shí)＼&職業(yè)能力＼&市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、客戶管理能力、商務(wù)談判能力、物流組織能力、銷售管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等＼&職業(yè)素養(yǎng)＼&工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性、執(zhí)行力和外在形象＼&]

二、四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況

四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，通過(guò)文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法等收集資料，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校學(xué)生和往屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。截止2015年6月，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校生共計(jì)231人，課題組發(fā)出問(wèn)卷160份，回收問(wèn)卷143份，回收率89.37%。對(duì)2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集資料，共計(jì)發(fā)出問(wèn)卷 55份，回收問(wèn)卷48 份，回收率87.27%。所有回收的問(wèn)卷用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設(shè)置、課程教學(xué)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等方面培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，本文從這幾方面進(jìn)行分析。

（一）專業(yè)定位比較準(zhǔn)確

四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是：學(xué)生在校期間經(jīng)歷雙學(xué)科教育過(guò)程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)與醫(yī)藥學(xué)方面的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，接受管理與營(yíng)銷基本技能的訓(xùn)練，具有從事醫(yī)藥營(yíng)銷和醫(yī)院營(yíng)銷的溝通、策劃、組織、運(yùn)作、管理的能力。學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營(yíng)銷和醫(yī)藥管理方向，學(xué)生就業(yè)主要在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營(yíng)銷、醫(yī)院營(yíng)銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上?？梢?jiàn)，學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標(biāo)比較準(zhǔn)確，突出了學(xué)校優(yōu)勢(shì)特色。

（二）課程設(shè)置內(nèi)容豐富

四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)依據(jù)國(guó)家教育部關(guān)于高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程設(shè)置要求，借鑒其他院校經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合醫(yī)學(xué)院校特色背景設(shè)置專業(yè)課程，包括公共基礎(chǔ)課、管理類課程、營(yíng)銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類（見(jiàn)表2）。

表 2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系設(shè)置

[課程板塊＼&主要課程＼&公共基礎(chǔ)課＼&大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、思想政治理論課、體育、國(guó)防教育、心理健康等＼&管理類課程＼&西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、藥事管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等＼&營(yíng)銷類課程＼&醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)英語(yǔ)、營(yíng)銷策劃、商務(wù)溝通與談判、消費(fèi)心理學(xué)等＼&醫(yī)藥類課程＼&系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、基礎(chǔ)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、藥物化學(xué)等＼&全校選修課＼&實(shí)用美容化學(xué)、實(shí)用美術(shù)、大學(xué)美育、普通話、音樂(lè)欣賞、合唱指揮、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等＼&]

資料來(lái)源：根據(jù)四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程培養(yǎng)方案分類整理

（三）課程教學(xué)不斷改進(jìn)

近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師積極開(kāi)展教學(xué)改革實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)以“教師為中心”向“學(xué)生為中心”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學(xué)方法?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《營(yíng)銷策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》、《管理學(xué)》、《商務(wù)溝通與談判》等核心課程積極運(yùn)用案例分析、情景模擬、調(diào)查實(shí)訓(xùn)、小組討論、營(yíng)銷策劃、專題匯報(bào)等教學(xué)方法，增強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；二是利用多種教學(xué)手段。綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)等教學(xué)手段，鍛煉學(xué)生營(yíng)銷、溝通、管理能力，提升教學(xué)質(zhì)量；三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實(shí)施形成性評(píng)價(jià)，通過(guò)小組學(xué)習(xí)、專題討論、論文、報(bào)告撰寫(xiě)等多樣化的方法對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考核，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力、商務(wù)談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

篇11

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。

一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展？市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行？

二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。

①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律；②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)（女大學(xué)生人流總是比較多），針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等；策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。

年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員?；顒?dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

待遇：底薪1000+提成工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。

工作考核：按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù)，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作①、工作性質(zhì)一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

另一方面主要是針對(duì)小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等？以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。