時間：2022-11-25 03:02:19
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公司員工試用期工作總結(jié)1
我于20__年_月_日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，那里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我該期間的工作情景作如下總結(jié)：
在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：
初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。經(jīng)過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了必須的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)當(dāng)要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情景進(jìn)行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對職責(zé)心和工作本事的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用。
負(fù)責(zé)員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，供給考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理供給的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自我的工作進(jìn)行輕重緩急的確定我覺自我在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自我，期望自我能盡早在自我的崗位上獨當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感激人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感激她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔(dān)任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，可是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體能夠概括為：準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的供給一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最終總結(jié)測試報告及評估模式要點：標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮溝通本事，善于表達(dá)觀點，證明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并經(jīng)過實際演示求證觀點。軟件缺陷必須要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)儉成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余__中的80，最終的_的__可能僅有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著職責(zé)心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進(jìn)的團隊是十分重要的，有一個進(jìn)取向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望自我能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，多謝!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。
這兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高。
一、工作情景
工作情景分為項目方面還有學(xué)習(xí)方面，經(jīng)過項目實踐自我的知識點，經(jīng)過自主學(xué)習(xí)梳理自我項目工作點。
(一)項目方面
1.__農(nóng)商銀行信息科技全面審計項目
__農(nóng)商銀行相對大城市總行的要求肯定有很大差距，可是這也是我第一次去做審計這個工作。雖然時間短暫，但他讓我對《信息安全等級保護管理辦法》、《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險管理指引》有了全新的認(rèn)識。我按照審計流程從了解銀行的業(yè)務(wù)情景開始，確認(rèn)審計目標(biāo)，到建立詳細(xì)的審計流程，經(jīng)過技術(shù)、問詢等方式確定我們要審計的問題，編寫審計底稿，與管理部門討論審計發(fā)現(xiàn)的問題并確認(rèn)，最終編寫審計報告。這些工作完成之后感覺自我有了很大的提升。
2.__集團信息安全規(guī)劃項目
__集團的項目我是在收尾階段才過來的，并沒有想象的枯燥乏味，因為情景很像我在中科院的時候，安全人員缺乏、領(lǐng)導(dǎo)不支持，兩大致命問題都在此出現(xiàn)了。可是來了發(fā)現(xiàn)那里有太多的工作要做，等保檢查貼合率的匯總，編寫診斷報告，梳理交付物的文檔，都是些很用心的工作。并且那里不僅僅有常見的信息系統(tǒng)，并且還有工控系統(tǒng)，工控系統(tǒng)是我第一次聽說，面臨的問題更加嚴(yán)重，并且工控系統(tǒng)的設(shè)備很難國產(chǎn)化，再加上安全方面的薄弱，工控系統(tǒng)完全是暴露在外的。
在項目過程中，還能經(jīng)常與__集團的人員一同拜訪一些有權(quán)威的單位，比如公安部三所，甚至是百度方面的技術(shù)交流，這些都是以前很難接觸到的，在管理咨詢方面也是有了極大的提高。
個人感覺文檔方面的提升十分大，因為央企、機關(guān)單位對文字的要求是十分苛刻的，并且對文字的表達(dá)也是需要反復(fù)揣摩的，不像以前的工作寫的文檔都是給技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)去看，他們對文字的要求并不太高，可是從規(guī)劃報告、診斷報告這些都是要給高層領(lǐng)導(dǎo)去看，這些報告的語言必須十分準(zhǔn)確，甚至超過了審計報告的程度。
(二)學(xué)習(xí)方面
自從從事了信息系統(tǒng)審計行業(yè)，每一天都需要不斷的充實自我，才能在工作中立足。
在工作之余不僅僅要對各個標(biāo)準(zhǔn)有所了解，比如ISO27000、等保要求、商業(yè)銀行風(fēng)險管理指引等。
技術(shù)方面也要有必須程度的熟悉，物理、網(wǎng)絡(luò)、主機、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等方面都需要下功夫去了解，去學(xué)習(xí)。
個人計劃今年要考取CISSP，增加自我的知識儲備，強化自我的專業(yè)本事。
二、個人感悟
(一)對崗位的感悟
信息系統(tǒng)審計師是一個全面的崗位，要具備職業(yè)審慎原則、專業(yè)的技能知識、良好的語言組織本事、扎實的文字功底等。
1.職業(yè)審慎原則
CISA中明確要求了信息系統(tǒng)審計師應(yīng)具備職業(yè)審慎原則，意味著審計師做事之前必須要有所計劃，不能盲目執(zhí)行工作，盲目下結(jié)論，所有的結(jié)論都需要有很多的審計證據(jù)支撐。這在做審計項目時我已有所體會，確定出來的問題都要結(jié)合銀行的行規(guī)、等保要求、銀行風(fēng)險管理指引綜合之后做決定是否為風(fēng)險問題。職業(yè)審慎原則不僅僅代表了審計師的審計本事，也決定了審計團隊的專業(yè)本事。
2.專業(yè)的技能知識
專業(yè)技能決定一切。在我看來，作為審計師雖然不用對信息系統(tǒng)每一個點鉆研到極致，但至少要能到達(dá)別人不敢蒙你的程度。審計師就是裁判員，如果連比賽規(guī)則都不清楚的話，那這無疑是毀滅性的。所以，必須充實專業(yè)技能知識，確保各方面都能技高一籌，才能審計出問題。
3.良好的語言組織本事
在__農(nóng)商銀行的審計工作時，銀行的董事長問我們?yōu)槭裁匆徲?，我聽老員工的陳述表達(dá)，頓時覺得這個十分重要，如果語言組織本事匱乏，對于銀行懂事長的第一印象將會是失敗的，這將會對后續(xù)的審計造成巨大的麻煩。應(yīng)對面交流中眼神、心態(tài)都必須自如，頂?shù)米「鞣降臑殡y，就如同諸葛亮舌戰(zhàn)群臣一樣，語言陳述準(zhǔn)確，理論依據(jù)充足，這將會提高審計流暢度，降低審計難度，最終實現(xiàn)審計成果。
4.扎實的文字功底
審計方面的審計底稿，審計報告，咨詢方面的風(fēng)險評估報告，規(guī)劃報告，這些對于文字功底的要求很高，不僅僅看的對象是不一樣的，并且報告具有權(quán)威性，文字把控孱弱，報告架構(gòu)混亂，語言表達(dá)模糊，這樣的報告誰看了都會表示質(zhì)疑，并且影響到審計團隊，影響到公司。這個在__集團我已經(jīng)體會到了，能夠想象一屋子人研究一個詞的用法究竟合不適宜，對領(lǐng)導(dǎo)會有什么影響的嚴(yán)重情景。
(二)對公司的感悟
執(zhí)事以盡心為有功。這是公司的企業(yè)文化，作為審計，作為咨詢，對于事情的盡心而為是最重要的，尤其是在目前中國的大環(huán)境下，缺乏信仰，道德缺失，任何事情都想一步到位，造成了如今混亂的局面，能夠踏實下來做事的公司更少，審計這個行業(yè)如果也是這樣的話，那就徹底崩塌了。
公司員工試用期工作總結(jié)3
來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫忙和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：
(一)加強學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
知識方面：在溫習(xí)以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識，理解新的觀念，不斷拓展視野，增強自我的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學(xué)學(xué)校出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗;另一方面我經(jīng)過各種書報雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論，并將其用于實踐中。經(jīng)過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進(jìn)一步的加強。
(二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有
l費用報銷審核
根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標(biāo)準(zhǔn)對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進(jìn)行審核，蓋章。
2處理憑證
出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細(xì)。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票
根據(jù)應(yīng)收模塊供給的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理.一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應(yīng)收(___)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(___)，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果核對金額日期購銷方納稅識別號密文發(fā)票號碼，確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最終導(dǎo)入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進(jìn)入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼金額稅額日期等發(fā)票資料，并核對。
5日常事務(wù)工作:
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情景，掛在___我的文件考勤表(___)文件中。
申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護。
檔案管理：負(fù)責(zé)資料室的檔案管理工作。
在工作中，由于剛剛接促到的新任務(wù)，還比較陌生，同時由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，所以遇到了各種各樣的問題，可是因為有同事們的不吝指導(dǎo)，以及自我的不懈努力，發(fā)揮了學(xué)習(xí)的主動性，最終克服了各種困難，保質(zhì)保量得完成了自我的本質(zhì)工作。
(三)進(jìn)取參加公司及部門組織的各種活動。
我一向堅信，身體是革命的本錢，僅有有了好的身體才能全心全意地去工作。所以，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯(lián)賽、日電集團足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加，不僅僅保證了身心的健康，并且經(jīng)過這些活動認(rèn)識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫忙，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到美芝這個大家庭中去.。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下，我的工作取得了較好的進(jìn)展，可是仍然有許多改善之處，所以需要認(rèn)真總結(jié)，看到自我的不足，虛心向同事們學(xué)習(xí)并加以改正，不斷提高自我的個人素質(zhì)，爭取取得更好的成績。
公司員工試用期工作總結(jié)4
在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們進(jìn)取樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了，試用期工作總結(jié)《員工試用期工作總結(jié)》。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切提高的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了很多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并進(jìn)取自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自我的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自我解決實際問題的本事，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
公司員工試用期工作總結(jié)5
我于_年_月_日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作本事，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情景，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我本事的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶提議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。
如果這個崗位做的好，就能夠減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不夢想，不僅僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或提議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不一樣的提議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。
新的受理流程，不僅僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一齊提議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。
對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改善提高的前提。
在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自我盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作本事得到了由學(xué)校步入社會后最大幅度的提高。
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平，竭盡所能為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實將”兩好一滿意”工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意，同時不斷積累經(jīng)驗，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
本人于20XX年7月6日有幸加入貴司工作，對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機會表示十分的感謝，在三個多月的工作中，對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個月以來的工作，基本上能按預(yù)定的計劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：
一、工作調(diào)研階段(20XX.7.6~20XX.7.26)
1、制定明確調(diào)研計劃，認(rèn)真深入各項目小區(qū)進(jìn)行調(diào)研，全方位了解公司運作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，摸索領(lǐng)會了公司企業(yè)文化。
3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息，基本掌握了客戶的滿意程度。
4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財務(wù)報表，基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報告，嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20XX.7.27~20XX.8.15)
1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告，結(jié)合xx公司實際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對完整的組織架構(gòu)。
2、在財務(wù)部xx經(jīng)理密切配合下，通過了合法手續(xù)，將“中山市xx物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，并在《xx資訊》上大力宣傳推廣，為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的xx步。
3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運作。
4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營銷工作，從大局利益出發(fā)，會同營銷部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定，并達(dá)成了共識。
三、工作介入階段(20XX.8.16——今)
1、在前期工作中，由于得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，
按各種計劃分步實施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。
2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓，先后對xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時段和標(biāo)準(zhǔn)，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。
3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。
4、配置了部分較先進(jìn)的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負(fù)式剪草機各1臺)，實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。
5、對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計劃，并分發(fā)各項目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機械操作方面，
經(jīng)過現(xiàn)場嚴(yán)格培訓(xùn)，指定專人操作，責(zé)任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現(xiàn)象。
6、與采購部xx密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了xx華庭二期車位劃分工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米，小車位29，摩托車位23個)，在10月份已正常執(zhí)行收費。
7、根據(jù)公司決議，完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。
8、根據(jù)董事辦要求，完成“xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“xx華庭項目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。
9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶投訴處理管理規(guī)定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規(guī)定”等10多份，并頒布實施。
10、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計劃總結(jié)類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項管理辦法在10月份已正常實施。
11、在10月底，已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對各種資料進(jìn)行分門別類，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識，存放陳設(shè)明確清晰。
12、完成xx花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào))，將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。
13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。
14、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對xx居欠費一年以上的督導(dǎo)清算了8戶，追回欠款1萬多元。
15、全力配合公司舉辦的各種大型活動，在xx學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確?；顒诱ｉ_展。
16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入xx大家庭以來，在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內(nèi)容。
17、每月根據(jù)財務(wù)反饋的收支報表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進(jìn)糾正。
18、強化員工紀(jì)律，維護正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計，從9月份以來，對違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎勵1人次，金額25元。
19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運作。
20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。
21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測試考核，人均分?jǐn)?shù)為82分。
四、存在問題(不足之處)
1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠，尤其是保安隊伍，紀(jì)律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。
2、xx居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個綠化工負(fù)荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補招1人。
3、因物業(yè)管理軟件尚未配置，前臺規(guī)范操作存在一定難度，如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進(jìn)的物業(yè)管理軟件一套。
4、部份員工工作主動性不夠，欠缺熱情，罰與獎的比例懸殊太大。
5、對業(yè)主的意見重視不夠，拒交欠交費用的業(yè)主較多，xx居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達(dá)153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費用力度較弱。
五、下一步工作目標(biāo)
1、強化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。
2、編制系統(tǒng)化講義，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點，抓反復(fù)，努力提高整體隊伍綜合素質(zhì)。
3、嚴(yán)格按《議事日程》要求，堅持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。
4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng)，推行ISO管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。
5、抓好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，使整體工作運行有序。
高管試用期工作總結(jié)范文二
加盟公司三個月以來，受xxx及各事業(yè)部老總，本部門全體人員以及公司各級部門的積極教練和支持，自己已經(jīng)漸趨融入企業(yè)團隊，在實際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時俱進(jìn)，在實現(xiàn)自身價值的同時，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團隊以及各事業(yè)部和職能部門。作為人力資源管理的負(fù)責(zé)人，管理理念與親身實踐是相得益彰的，鑒于此，我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。
一、了解與融入：低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實際工作，一方面了解公司管理現(xiàn)狀，做到因地制宜，快速決策。積極與公司高管進(jìn)行交流的同時，又能深入現(xiàn)場，從遇到問題的本身，深入挖掘問題存在的根源，本著解決問題規(guī)避問題的預(yù)防性思路來系統(tǒng)完善公司的管理機制，尤其在人力資源管理方面，盡快建立比較完善的人力資源管理機制。主要從以下幾個方面來開展工作：
1.熟悉并了解人力資源團隊成員，在此基礎(chǔ)上，本著分工明確相互協(xié)作的團隊理念來開展工作，逐步引導(dǎo)團隊成員的工作思路與方法，在實際工作中采用杠桿效應(yīng)以及團隊利益共享的理念來經(jīng)營人力資源團隊。在現(xiàn)有人力資源的管理基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)每一個成員，用清晰的思路以及精準(zhǔn)的工作方法來引導(dǎo)成員完成各項工作。三個月期間，先后完成《員工內(nèi)部晉升管理辦法》、《績效管理方案》等五個制度的評審與以及學(xué)習(xí)與實施。
2、著重參與員工關(guān)系管理與疏導(dǎo)工作，組織新老員工交流并及時向公司決策層反饋，以緩解員工關(guān)系，為后期的企業(yè)文化營造奠定基礎(chǔ)。
3、倡導(dǎo)本部門的服務(wù)意識以及深入一線的工作理念。做到細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注管理的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門。要求團隊成員每周不低于兩小時在一線了解員工動態(tài)的以及學(xué)習(xí)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工藝以及技術(shù)要求。
4、緊跟公司行業(yè)實際情況，逐步滿足公司一線人員用人需求，先后參加校企懇談會以及赴XX五所院校進(jìn)行企業(yè)推介與互動交流活動。從目前的預(yù)期效果分析來看，還是比較成功的。
5、服務(wù)各職能部門的管理工作。先后參與交流于各事業(yè)部的員工管理以及各部門之間的資源協(xié)調(diào)。
6、本著成本控制的原則，先后參與并提出指導(dǎo)性建議，以緩解員工缺口造成的產(chǎn)能瓶頸。例如XXX的《薪酬調(diào)整方案》以及《XX與XXX的獎罰不平衡性解決方案》。
7、逐步完善公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理機制，為下一步公司培訓(xùn)與效果的匹配性奠定基礎(chǔ)，做到培訓(xùn)有投資，投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對性的進(jìn)行員工培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點。
二、戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)：作為人力資源，日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù)，做好每一個環(huán)節(jié)，用制度與規(guī)則來約束并激勵每個成員是最基本的任務(wù)之一。人力資源將在操作層面結(jié)合公司四大體系要求，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，力求做到人力資源規(guī)范運行，按照流程和規(guī)則來服務(wù)于各職能部門。同時，人力資源站在行業(yè)的角度，充分了解行業(yè)特點和風(fēng)險以及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從宏觀的角度來分析預(yù)測企業(yè)發(fā)展的各類人力資源需求以及管理模式轉(zhuǎn)變。這就需要人力資源不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身的決策分析能力以及決策失效風(fēng)險評估能力，做到防患于未然，做好決策層的參謀。為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的管理保障和管理資源。要做到這一點，應(yīng)該從以下幾個方面開展工作：
1、保持并建立與公司決策層的交流機制。不定期與公司決策層多溝通，多傾聽，多思考，多角度去看問題，要顧全大局，不能因小失大，要站在比較高的高度來為決策者提供有效地管理建議以及管理思路。積極主動與公司決策層進(jìn)行交流，本著以坦蕩的思想，以坦誠的交流來充分了解決策層的未來經(jīng)營思路以及公司愿景，從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。
2、在服務(wù)于公司各職能部門的同時，積極主動的與公司中層管理人員保持充分的交流，深入生產(chǎn)一線以及各部門的工作現(xiàn)場，深度觀察，從中了解并學(xué)習(xí)公司的優(yōu)勢資源，同時汲取相關(guān)專業(yè)技能知識，以豐富自身的閱歷，從而提高人力資源的服務(wù)能力。
3、了解行業(yè)動態(tài)，關(guān)注國內(nèi)國際市場態(tài)勢，尤其是重點發(fā)展領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競爭力，在人力資源，技術(shù)領(lǐng)域塑造企業(yè)的核心競爭力，充分分析市場變化規(guī)律，勇于拓展人力資源的人脈網(wǎng)絡(luò)，建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲備。
4、積極探索公司集團化運作的最佳管理模式與管理思路，在力求穩(wěn)定的前提下，勇于嘗試，并循序漸進(jìn)，以盡快建立完善的科學(xué)的企業(yè)運營管理機制，強化管理平臺，營造企業(yè)文化，用先進(jìn)的企業(yè)文化來吸引留用培育一批專業(yè)的技術(shù)過硬的具備管理思想的人才隊伍，為把企業(yè)做強奠定基礎(chǔ)。
三、不足與改善：很多事情，要落到實處很難，作為人力資源，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依賴于自己以及本部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，作為人力資源負(fù)責(zé)人，我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢，正確的評估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時候，更應(yīng)該從長計議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結(jié)自己，在成功中勉勵自己，充分依賴公司團隊以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時獲取自身價值的體現(xiàn)。因此，以下幾點是我要勉勵自己的，也懇請決策層的領(lǐng)導(dǎo)們在以后的工作中給予及時提醒與指導(dǎo)!只有這樣，我才能在不脫離團隊的前提下，日趨心智成熟，做一名稱職的人力資源管理者。
1、做事過于武斷，自以為是，有時候認(rèn)為比較簡單，不能冷靜的看待問題的復(fù)雜性，或者說在面對問題時，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠為理由來替自己掩飾，這一點是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會所體現(xiàn)，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看，這一點在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。
2、做事過于強勢，靈活性不夠，這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因為事業(yè)是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。
上述為自己在公司三個月來的試用期小結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正為盼!
高管試用期工作總結(jié)范文三
20XX年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
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我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢A項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著A項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：
作為公司的一名新員工，能與A這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由A部調(diào)至B部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將A項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司A項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司A項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面：
(一)財務(wù)方面的工作
我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好現(xiàn)金付訖的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開::始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從06年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細(xì)。
(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。
4.其它細(xì)節(jié)方面的工作
(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋作廢章。
(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
(2)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識。
(3)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。
(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。
二、學(xué)習(xí)方面
雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
三、思想方面
工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。
以上是這三個月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：
1.知識方面的匱乏：財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。
2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。
3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。
以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。
財務(wù)崗位工作試用期工作總結(jié)范文二
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習(xí)：使我對生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購生皮生皮分選投產(chǎn)毛皮鞣制毛皮染整后整理庫存管理皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務(wù)中心同事一起參加了XX拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;每周部門會議，總結(jié)自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)。
目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務(wù)工作計劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實處細(xì)處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務(wù)提出正確的財務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財務(wù)分析，每月分析各項財務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強培訓(xùn)，基于對員工情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計劃，使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務(wù)人員，我認(rèn)識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
財務(wù)崗位工作試用期工作總結(jié)范文三
201x年5月26日，我通過面試，來到西藏昌都地區(qū)投資公司財務(wù)部工作，不覺已經(jīng)工作兩個月了，在這兩個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉財務(wù)相關(guān)日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。每周四晚上都在公司學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)里面的課程，受益匪淺，雖然以前也學(xué)習(xí)了，但是沒有貴公司學(xué)習(xí)的這么詳細(xì)，這么認(rèn)真，從這段時間的學(xué)習(xí)中我懂得怎么在一個企業(yè)中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一個企業(yè)中長久做下去。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作
我在貴公司做了半個月左右，在這半個月里，我和公司的員工相處融洽，虛心學(xué)習(xí)且大概了解部門的相關(guān)財務(wù)和業(yè)務(wù)往來，同時也完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，了解在建工程科目和即將成立新公司的一些財務(wù)基本流程。半個月過后我被調(diào)到了新成立的公司，西藏昌都地區(qū)若巴溫泉大酒店有限公司的財務(wù)部做會計，當(dāng)時我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在財務(wù)上什么都沒有建立，財務(wù)部又才我一個人，我要把這個財務(wù)上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔(dān)心，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵下，我加班加點，虛心學(xué)習(xí)，看大量有關(guān)書籍，了解了公司概況之后我慢慢就學(xué)會怎么去打理一家新公司的財務(wù)部。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬。
2.積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并積極參與昌都地區(qū)投資公司相關(guān)學(xué)習(xí)和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在工作中也經(jīng)常馬虎，不注重細(xì)節(jié)，就只知道大概就開始做了，到最后自己檢查到了又得重頭在來。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，最主要的是一定要注意細(xì)節(jié)方面以便以后工作順利進(jìn)行，同時以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
工程部試用期工作總結(jié)范文1時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個人工作如下：
1、到了這里我認(rèn)識了所有的的`領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。
3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。
同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面，來到九寨工地我認(rèn)識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。
以上是我這3個月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時的空閑時間里我會溫習(xí)理論文化知識，爭取早點考到建造師等相關(guān)資格證書，我相信理論加一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長，為公司做貢獻(xiàn)，謝謝!
工程部試用期工作總結(jié)范文2自20__年_月_日進(jìn)入____項目報道已有三個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，通過售樓處工程和項目現(xiàn)場的前期工作使自己進(jìn)入了狀態(tài)，完全適應(yīng)了周圍的環(huán)境和工作節(jié)奏，在收獲工作、生活、友情的同時也發(fā)現(xiàn)自身的不足，總結(jié)如下：
一、售樓處工程：
1、熟悉公司各項規(guī)章制度
團隊屬于初創(chuàng)成立，在袁總帶領(lǐng)下，各司其職，工作氛圍松弛有度、輕松和諧，凝聚力很強。我很快的融入了這個團隊，掌握公司的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，熟悉部門管理制度。我為能進(jìn)入這個團隊感到幸運，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、項目工程管理
任職工程部土建工程師，具體負(fù)責(zé)售樓處土建及裝修、景觀市政工程，主要任務(wù)是確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度各項目標(biāo)，加強施工過程控制，在11月10日前完成交付。項目處于土建一層砌體施工階段，鑒于工期緊迫，各工種實行兩班倒，每晚加班至凌晨1點， 由于施工單位是蘇州的，對本地材料市場不熟悉，很多材料的采購和定制出現(xiàn)延誤，施工單位只報喜不報憂，導(dǎo)致在工期出現(xiàn)偏差，在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助指導(dǎo)下，我們深抓材料供給，每晚開工作會，及時把控施工進(jìn)展情況及需要解決的困難事項;使得裝飾工程施工得以順利開展，最終在計劃時間內(nèi)完成工程目標(biāo)。
二、現(xiàn)場工程
1、樁基礎(chǔ)工程
現(xiàn)場16#、17#樓為樁基礎(chǔ)，計劃工期20天。由于供樁單位在太倉，我項目用的方樁該單位以前未生產(chǎn)過，所以生產(chǎn)較慢;又因運輸方式上采用船運不夠及時，出現(xiàn)供樁時間延后，經(jīng)多次協(xié)調(diào)仍不能滿足現(xiàn)場施工需求，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下才得以順利展開施工，最終在計劃內(nèi)完成目標(biāo)時間。
2、現(xiàn)場臨時設(shè)施
施工單位進(jìn)場后，在現(xiàn)場布置方面主要圍繞一期項目建設(shè)進(jìn)行布局，對二期地下室施工的影響考慮不足，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提示后及時糾正了平面布置，起到了較好的預(yù)控作用。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
回想這三個月的工作，還有不盡如意之處，對相關(guān)專業(yè)知識儲備不足，本專業(yè)技術(shù)知識也存在欠缺，在以后的工作中，要主動加強本專業(yè)技能，貫通熟悉相關(guān)專業(yè)知識，通過拓展知識面，多向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為一專多能的復(fù)合型人才。
工程部試用期工作總結(jié)范文3首先，介紹一下該公司及該公司我們此次實習(xí)的項目工地，該公司為__建工第四建設(shè)有限公司，是一家國有控股企業(yè)，企業(yè)秉承“至誠、至創(chuàng)、共贏”的企業(yè)精神，贏得了省內(nèi)外的一致好評。我和班上一位同學(xué)所在的項目為“__龍城”，該項目位于__市中軸北京路與北辰大道的黃金交匯點，包括財智中心、vcpark、創(chuàng)享生活寓所三大產(chǎn)業(yè)，是兼具商業(yè)、商務(wù)、商住等多功能大型綜合性地產(chǎn)運營項目，其中財智中心以168米超高層甲級寫字樓將成為北市區(qū)的核心建筑，地上部分為44層，地下部分為3層，地下部分基本上為停車位，約__個。
了解了一些項目的概況之后再項目負(fù)責(zé)人的安排下我們跟著幾位工長邊學(xué)邊干，基本上是他們幾位工長那邊忙不過來就去幫他們哪邊，當(dāng)然，我們也是主動問他們一些不懂得地方，抱著這樣一種接近社會、增強自己的社會適應(yīng)能力、增強對本專業(yè)及專業(yè)各學(xué)科興趣的心態(tài)度過了長達(dá)35天的實習(xí)生活。
一、施工技術(shù)
施工技術(shù)的不斷發(fā)展、改進(jìn)是一個建筑企業(yè)長盛不衰的最核心的要素。對于我們實習(xí)生來說，一些難度和要求精度都比較高的工作他們沒有讓我們做，比如像全站儀定位軸線之類的操作，我們所做的就是幫忙扶下棱鏡，然后了解定位軸線的意義。在定位軸線沒有問題之后再按照圖紙以軸線為標(biāo)準(zhǔn)放邊線時就會遇到很多問題，最常見的就是鋼筋擋著，一些剪力墻、柱子的邊線無法彈出。造成這種問題的原因主要有兩方面造成:
第一，在地下第三層承臺定上位定位柱子和地梁等時工程線拉的不夠緊，或是工程線被承臺上鋼筋摩擦阻力或絆筋絲掛住影響工程線的直線度;
第二，拉鋼卷尺時測量出現(xiàn)較大誤差。在技術(shù)問題方面還有怎樣控制模板的平整度、垂直度，梁的配筋問題、柱子的垂直度等等很多問題都需要現(xiàn)場做技術(shù)指導(dǎo)。
二、現(xiàn)場施工管理
現(xiàn)場施工管理對工程順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。在工地上的那段時間里，我們除了給鋼筋工、木工打標(biāo)高、測量，還和幾位工長做了現(xiàn)場的施工管理，現(xiàn)場指揮挖機挖土，該挖多深、多寬，對木工和鋼筋工之間的工序進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及商砼的澆筑等等各種問題。
三、安全施工
施工現(xiàn)場隨時都可能會出現(xiàn)安全問題，公司對安全問題很重視，一方面體現(xiàn)公司以人為本，關(guān)愛生命;另一方面，公司出于考慮自身形象，排除可能對自己造成麻煩的一切的可能。在工地上的那段時間有幸參加了公司內(nèi)部人員的會議，在會上，項目執(zhí)行經(jīng)理一再強調(diào)佩戴安全帽、系好安全帶等安全措施，故而在期間沒有發(fā)生安全事故。
四、文明施工
在文明施工對企業(yè)的形象塑造有一定的作用，泥漿不外流、作業(yè)不擾民等等都對企業(yè)的形象有一定的影響，在會議上經(jīng)理也重視對這方面的管理，對施工現(xiàn)場的清掃、對砼車出工地時清洗等都體現(xiàn)了對公司自身形象重視，旨在為企業(yè)塑造良好形象，為以后的競標(biāo)打下一定的基礎(chǔ)。
五、施工監(jiān)理
期間我們不止和幾位工長做測量、做現(xiàn)場管理，還充當(dāng)了公司內(nèi)部的監(jiān)理。在監(jiān)理公司的監(jiān)理來檢查之前或是平時作業(yè)也監(jiān)督民工，檢查所使用的鋼筋型號、數(shù)量是否與圖紙相符合，箍筋加密區(qū)是否達(dá)到抗震等級，查模板的平整度、垂直度、看一些比較難箍的箍筋是否被剪斷、模板是否存在爆模的可能等等。
工程部試用期工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)三個月了。在這短暫的試用期內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實習(xí)、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識、以及遇到問題時的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好!
剛進(jìn)入公司的第一個月，所有的事物對我來說都是新鮮的，陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹?，也愿意去接觸各類新鮮事物。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我不再對這些“新事物”感到陌生，而是可以當(dāng)做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司，殷經(jīng)理安排周愉強做我的導(dǎo)師，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無論在工作還是生活上，無論在技術(shù)還是為人處世上，都教會了我很多。很感激他!第一次出差，是因為鄭州市的班班通項目。半個多月的時間里，雖然學(xué)到的技術(shù)不多，但我對網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解，這對以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評。
進(jìn)入公司的第二個月，鄭州師院新校區(qū)投入使用，學(xué)生們?nèi)胱⌒滦?，給新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(由我公司)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項目上的良好表現(xiàn)，殷經(jīng)理派我到師院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)助朱玉良工作。由于新校區(qū)剛投入使用，一切工作都從零開始，學(xué)生多，工作量非常大，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗一個人的耐心和毅力。不過，我還是經(jīng)受住了考驗!并且在工作中我意識到：認(rèn)真仔細(xì)的工作習(xí)慣有多么重要。
鑒于前兩個月的良好表現(xiàn)，進(jìn)公司的第三個月，殷經(jīng)理交給我一項任務(wù)：鄭州師院新校區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試。在這項工作中，我從安裝交換機到綜合布線再到配置交換機，全程參與。雖然由于經(jīng)驗不足及技術(shù)原因出現(xiàn)了一些失誤，但后來在周愉強等同事的協(xié)助下，順利完成該工作。從這次工作中，我也學(xué)到了好多東西。首先一個就是，同事間默契的配合是至關(guān)重要的。其次，熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識也是必不可少的，對網(wǎng)絡(luò)知識不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情，總結(jié)在學(xué)校學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)方法的不足，理論結(jié)合實踐，再加上周愉強等同事的幫助，使我對網(wǎng)絡(luò)知識的掌握上了一個大臺階。也使我更堅定了在這里繼續(xù)做下去的決心。
隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質(zhì)，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，在考場上被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，但我隨機應(yīng)變冷靜處理，順利完成考試，并且考過了。受到殷經(jīng)理的表揚。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實自己。面對各種各樣的高手，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長，必須一往無前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這三個月的工作，我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時間不長，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認(rèn)識，對未來有了更加明確的目標(biāo)。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造的價值，期待有更大的進(jìn)步!
工程部試用期工作總結(jié)范文5轉(zhuǎn)眼間在電力工程部的實習(xí)就要結(jié)束了，四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解。
電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對技術(shù)性要求較強，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經(jīng)驗。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，得到了大家的好評。在實習(xí)期間，我時刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：
1、到了這里我認(rèn)識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等
3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解
5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期就要過去了，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護與指導(dǎo)下，我終于成功邁出人生的第一步，由一個忸怩浮躁的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名大氣沉穩(wěn)的新職工。在這些日子里，我都細(xì)心做好點點滴滴的事，為自己的將來打好基礎(chǔ)。在難忘的試用期的日子里，我對自己的工作做了一下總結(jié)：
一、聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，虛心向老師學(xué)習(xí)
剛剛步入xxx里，還是一個陌生的地方，一切都由學(xué)生時代轉(zhuǎn)了三百六十度變?yōu)橐幻毠?，剛開始是有些不適應(yīng)，特別是自己的專業(yè)技能不能得到很好的發(fā)揮，有一段時間心情特別郁悶。事情都是有兩面性的，廠里對我們新來的職工開了一次例會，主任對我們噓寒問暖，關(guān)心倍至，特別是黨的xx大精神掠過廠里，新《勞動法》的實施，廠里的領(lǐng)導(dǎo)更是對我們新職工進(jìn)行思想交流，暢談人生，解除我們對人生的一些不正確認(rèn)識的顧慮，在技術(shù)方面，找技能高的老師為我們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。在伙食上對我們也是倍加關(guān)心，使我們安心于xxx，把這里當(dāng)作自己溫暖的家。
夏練三伏，冬練三九，這是對執(zhí)著于人生目標(biāo)不惜付出代價的形象俗語，我們也一樣，對于一個陌生的崗位，對于自己關(guān)聯(lián)不大的專業(yè)技能，我們沒有被嚇掉，沒有放棄，聽從老師的教誨，虛心向老師請教相關(guān)知識，不懂就問，不會就學(xué)，勤學(xué)苦練，知識與實踐相結(jié)合，爭取在短時間內(nèi)熟練掌握專業(yè)技能。
二、團結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)
出外靠朋友，朋友多了路好走，來自于五湖西海的人才到xxx尋發(fā)展，相識的確是一種緣份，所以，我特別珍惜這份來之不易的緣份，情份。當(dāng)只身一個來到這個陌生的地方，在夜深人靜的時候，不免想家，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，想打退堂鼓，做人要有骨氣，是男子漢的，要挺起胸堂做人，條條大道通羅馬，當(dāng)工人不丟人!一位摯友鼻子酸酸的，握著我的手激動的說，是爺們的，好好的再學(xué)習(xí)，找回丟失的時間，好好的闖，不出幾年，咱混出個樣，比他們公務(wù)員還要好!我的臉紅紅的，一夜未眠。從那后，圖書館成了我的第二休息場所，每逢給家里打電話時，一邊給爸媽問個安，一邊給爸媽打氣，讓他們放心，兒子在外是不容易，但要闖出個樣來，就要不怕吃苦。
入公司工作以來，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進(jìn)取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：
一、對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域?qū)ｉT為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛，服務(wù)更全面。我公司的宗旨是高品質(zhì)、重信譽、講安全、創(chuàng)一流，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。
最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點由于內(nèi)部裝修，缺少人手，自己主動申請到該執(zhí)勤點工作，通過在駐勤點的工作，使自己的工作得到了實踐，為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會議，會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和市政管理工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉園區(qū)道路開始，參照園區(qū)地圖對園區(qū)范圍內(nèi)每條路、每條街的位置，周邊路況逐一記憶、統(tǒng)計，并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查；其次，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常市政管理的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決方法：
由于剛走出校門，理論知識是有的，但可能實踐經(jīng)驗不足，對公司市政管理工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉市政管理工作內(nèi)容及流程，在工作中不斷磨練意志，增長才干。
六、總結(jié)和體會
前臺試用期工作總結(jié)范文1時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇陌旃緇岸毯擰H綣吹綬絞親鞴愀?、推销、网驴晱T┒際怯牘疚薰氐睦吹緹鴕芫H綣腥蘇依鈄?要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺試用期工作總結(jié)范文2我于__年X月__日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺試用期工作總結(jié)范文3作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進(jìn)入前臺時，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺試用期工作總結(jié)范文420__年X月X日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：
1.負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門;2.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞和報刊;
3.負(fù)責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團人事部;
4.負(fù)責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關(guān)部門;
5.負(fù)責(zé)電話總機的接轉(zhuǎn)工作，同時負(fù)責(zé)公司通訊錄的編制及更新;
6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;
7.負(fù)責(zé)公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進(jìn)行登記;
8.負(fù)責(zé)會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理;
9.負(fù)責(zé)每日的定餐工作;
10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護;
11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理;
12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復(fù)印工作;
13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作;
14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
自進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來!
前臺試用期工作總結(jié)范文5一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為前臺文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項：
以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機的色帶，備用復(fù)印機，打印機的紙張;處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
