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時間：2023-01-20 12:42:12
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇工作總結(jié)小結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、監(jiān)管措施
(一)全面整治、突出重點
在開展整頓和規(guī)范市場專項檢查活動中，重點開展了計劃生育用械、醫(yī)療機構(gòu)用械、一次性使用無菌醫(yī)療器械購銷、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)原輔料采購等進行專項監(jiān)督檢查。
1、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)
(1)加強對____醫(yī)療器械有限公司、____廠的原輔料的購入以及供應(yīng)商資格審查；
(2)督促二家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在規(guī)定時間內(nèi)進行整頓，并將整頓報告報至我局。
2、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械流通秩序。
(1)依法查處和取締無證經(jīng)營、___范圍經(jīng)營等違法活動；
(2)加大醫(yī)療器械零售企業(yè)購銷記錄不完備等違規(guī)行為。
(4)開展市場專項檢查，對轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營企業(yè)進行監(jiān)督檢查，檢查企業(yè)152家。檢查率100。
(5)開展一次性使用無菌醫(yī)療器械專項檢查。重點檢查一次性使用無菌醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)，對供貨方資質(zhì)、購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量和庫存條件進行檢查。
3、整頓和規(guī)范醫(yī)療器械使用秩序。
(1)對我縣轄區(qū)內(nèi)的3家縣級醫(yī)療機構(gòu)和36所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展全面檢查。
把外科、檢驗科、婦產(chǎn)科、檢驗科的醫(yī)療器械作為重點，認真審查供方提供的資質(zhì)證明和產(chǎn)品注冊證，并對照國家公布的假劣醫(yī)療器械數(shù)據(jù)庫進行檢查。
(2)對農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療器械重點品種進行逐一核對，檢查產(chǎn)品資質(zhì)和可追溯情況，規(guī)范其醫(yī)療器械的購進和使用。
(3)宣傳醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測的知識。
三、取得成果
在20__年中，我局結(jié)合日常監(jiān)督和專項檢查活動，共檢查涉械企業(yè)150多家（其中生產(chǎn)企業(yè)2家，批發(fā)企業(yè)4家），出動300多車次，取締無證經(jīng)營醫(yī)療器械戶2家，查獲假劣醫(yī)療器械20多種。達到對涉械單位監(jiān)管的100的履蓋率。
20__年工作思路
一、充分發(fā)揮“兩網(wǎng)”監(jiān)管資源，加強對協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)，使“兩網(wǎng)”積極發(fā)揮作用，認真開展對處醫(yī)療器械的監(jiān)督和舉報案件查處。
二、在完成日常工作的同時，進一步加強對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，保證每年二次以上的監(jiān)督檢查。
三、對一次性使用無菌醫(yī)療器械和三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)加大監(jiān)督力度，對重點品種和容易出問題的品種予以重點監(jiān)測。
工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)，更多藥店營業(yè)員年終個人工作總結(jié)相關(guān)信息請訪問工作總結(jié)網(wǎng)。 營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀護士個人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
我參加工作的這六年，可以說是語文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡課程改革，鼓勵教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效果，我采取了如下的一些措施和方法：
1、讓學(xué)生產(chǎn)生“讀”的沖動。
語文教學(xué)“讀”是很主要的一個環(huán)節(jié)。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生濫竽充數(shù)”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，表演“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競賽“讀”和表演“讀”了。競賽“讀”的具體操作是這樣的，一個同學(xué)在“讀”的時候，其它同學(xué)就聽，等到讀完后，其它同學(xué)就指出其在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣1分，然后在基本分80分、感情10分、正確率10分的基礎(chǔ)上評分。由于有了這個強有力的競爭機制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們在聽讀的時候?qū)Ｐ淖屑?，能把別人讀錯的字找出來，并且輪到自己讀的時候也相當(dāng)認真。表演“讀”以小組為單位，進行配樂和動作的編排，達到情景交融的境界。事實證明，這些“讀”的效果真的是不錯，很受同學(xué)的喜歡。
2、親切自然的教學(xué)態(tài)度，注重課堂提問的藝術(shù)，讓學(xué)生快樂地上課。
課堂是一門精彩的學(xué)問，學(xué)生學(xué)習(xí)要快樂才能激發(fā)他們的創(chuàng)新能力，親切自然的教學(xué)態(tài)度給學(xué)生創(chuàng)造一個和諧的課堂氛圍，利于他們的學(xué)習(xí)與成長。提問更是一門藝術(shù)，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認真的準(zhǔn)備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問題的時候，我針對學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來回答。為了調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，我常常分部引入問題，有時更是讓學(xué)生提問，學(xué)生回答，把課堂還給學(xué)生。
3、運用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效果。
近幾年，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在語文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體，有很強的可觀賞性和趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。由于運用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，并利用Frontpage和PowerPoint自己制作課件，逐漸在課堂中滲透這種授課方式，讓語文課取得更好的效果。
例如，中年級的兩篇課文《九寨溝》和《霧凇》，兩篇都是寫景的，前者是優(yōu)美的風(fēng)光圖，后者是北國的隆冬，為了讓學(xué)生在文本的基礎(chǔ)上有進一步形象的認識，我從網(wǎng)上下載了許多相關(guān)圖片，然后把它們制作成課件，在上課的時候進行演示，這樣在上課的時候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境，也有力地調(diào)動了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達不到的效果。
在此基礎(chǔ)上我一系列的公開教學(xué)課、研究性學(xué)習(xí)課都受到了其他教師的認定，尤其是《只有一個地球》的輔導(dǎo)區(qū)公開課，更是集以上幾大特點，博得教師們的一致認可。
銷售工作總結(jié)1
_年的__月份，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不一樣的做事的方式。經(jīng)過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將__月份個人工作總結(jié)報告如下：
__月信息情景如下：
1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)：7個，
2.銷量個人零售：10個
這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候能夠及時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理，省時且方便。及時跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心。
這于客戶，本人是十分重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù)，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識，以致客人打進電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我明白會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線、網(wǎng)絡(luò)等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客_概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心境不好，因為想到自我也有一分的努力在里面的。之后經(jīng)過調(diào)節(jié)，自我也明白了，在每一項工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自我的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自我的所學(xué)到的運用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。小結(jié)：
__月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，基本達標(biāo)，可是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線等。爭取在下一個月到達15個目標(biāo)量。
銷售工作總結(jié)2
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感激很多人。感激那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個團體;感激中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，可是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業(yè)有限公司到此刻，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇那里的同時，需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨日才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個團體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關(guān)于“杯牛”的故事等。在那里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實的工作。
兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡那里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到此刻能經(jīng)過模仿與整合或是自我偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。
剛到那里的時候，每一天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺屛腋袆?，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)現(xiàn)自我有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關(guān)于設(shè)計和美學(xué)的種種。
為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。
這個月，開始嘗試著寫關(guān)于2010湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一向期望陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，可是幸運的時候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。
不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，可是多日的努力最終得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動。在學(xué)到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間里，我主要負責(zé)如下工作：
1、公司對內(nèi)、對外的一些文字資料的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感激信、公司對外新年賀卡和新年促銷信息等等。
2、根據(jù)商場要求，供給統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：2010春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進公司到此刻，經(jīng)過自我的點點滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫忙，了解了各部門的作業(yè)流程，自我的工作也開始步上軌道?？墒请x公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自我、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。2012年是充滿期望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務(wù)，并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點：
1、端正態(tài)度，進取主動，努力學(xué)習(xí)，虛心請教并聽取各方面意見;
2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記;
3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進行全方位的了解。
4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務(wù)。
5、加強對時尚、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請指正，多謝!
銷售工作總結(jié)3
__年_月_日入職昆明__以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自我!
(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業(yè)務(wù)絕對不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實于務(wù)。
銷售工作總結(jié)4
時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年啦一年下來我對銷售有了自我的認識
每一天工作的時候我感覺自我就變了一個人我能夠瞬間放一下一切全部投入感覺銷售帶給我的歡樂感激銷售帶給我的自信感激銷售帶給我的動力
其實銷售不是僅僅只靠大數(shù)法則當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼但這不是你的主要部分請分清你的該做的不只是這一點點
在我看來銷售最有效的辦法從模仿開始再到自我學(xué)習(xí)深入直至自我開發(fā)作為銷售新人最聰明的就是先把前輩的經(jīng)驗全部吸收在收入很多信息再就是用于開發(fā)自信是你銷售的成功重要砝碼
想銷售很簡單那么請記住以下幾點
1首先你必須明白什么是效率因為資源有限
2請你虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)
3請你大膽的說會說能說出重點
4你必須學(xué)會傾聽你說的再好客戶不關(guān)心那么等于直接失敗
5請你每一天回家對著鏡子念半個小時的書
6請留意和你工作有關(guān)的所有信息報紙和一些新聞都是必看的
7請你做到堅持不懈[由m.MEiWen.OrG整理]
8所有的收獲和付出都是相輔相成的你必須做好自我心態(tài)的一個調(diào)整
9會做事的前提是做人
10夢想是巨人行動是矮子那么你注定失敗
11善于溝通，善于觀察
12請和你的上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}
13銷售不僅僅是銷售你的產(chǎn)品更是你這個人
14你必須明白這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的人
我明白銷售壓力大很辛苦很累可是我發(fā)現(xiàn)我開始享受銷售所帶給我的一切啦我愿意在銷售這條路上走得更遠，我相信未來會更好。
銷售工作總結(jié)5
一、負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，經(jīng)過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強了;
2、學(xué)習(xí)本事、對市場的預(yù)見性和控制力本事增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作本事有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且經(jīng)過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有必須的進取因素，之后又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至之后管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，浪費了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解;
2、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
經(jīng)過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：
一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了201x年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個人目標(biāo)：
一個好的推銷人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的推銷策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對推銷工作的極度熱情!個人認為對推銷工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
推銷員銷售工作總結(jié)范文二
XX年很快又過去了，作為推銷員，在公司又要寫一些總結(jié)性東西，推銷員工作總結(jié)怎么寫?我把收集來的一些有關(guān)業(yè)務(wù)員、推銷員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，推銷部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20XX年推銷情況
20XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20XX年度老板給推銷部定下*萬元的推銷額，我們推銷部完成了全年累計推銷總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品推銷部肩負的是公司全部產(chǎn)品的推銷，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷隊伍對完成公司年度推銷任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高推銷人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，推銷部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使推銷業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，推銷和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們推銷人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領(lǐng)推銷部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們推銷人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20XX年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育推銷典型。
麥克風(fēng)線材推銷是我公司產(chǎn)品推銷部工作的重點，推銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品推銷部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品推銷，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的推銷網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。推銷部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品推銷部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各推銷市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在推銷部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20XX年度的推銷工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的推銷業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20XX年的推銷業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
推銷員銷售工作總結(jié)范文三
轉(zhuǎn)眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
20XX年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年推銷情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
看了“推銷員銷售工作總結(jié)”的人還看了
1.推銷員的銷售工作總結(jié)
2.銷售人員代表工作總結(jié)
一、制定并完善了總務(wù)處各項規(guī)章制度，并嚴格按制度執(zhí)行。
為加強學(xué)?？倓?wù)后勤工作的管理，切實提高后勤人員的工作效率和服務(wù)水平，我們在管理上狠下功夫，結(jié)合學(xué)校實際情況，采取了一系列管理措施，共同討論制定了《學(xué)校財務(wù)管理制度》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生管理制度》、《學(xué)校校舍安全檢查制度》、《學(xué)校后勤工作人員崗位責(zé)任制》等制度，并組織后勤人員認真學(xué)習(xí)，全面貫徹、落實黨的教育方針，進一步增強后勤工作人員的服務(wù)意識，使后勤工作更加規(guī)范、科學(xué)。
二、加強了校園安全管理，積極創(chuàng)建平安校園。
總務(wù)處一直把安全工作放在首位，牢固樹立安全重于泰山的思想，著力創(chuàng)建平安校園，經(jīng)常組織人員對校園有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行全面、認真、細致的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，并不斷加強學(xué)校門衛(wèi)制度的建設(shè)，落實門衛(wèi)工作人員職責(zé)，來人來訪一律實行登記制度，確保學(xué)校安全。
三、加大了對學(xué)校食堂的管理與監(jiān)督力度，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)校食堂工作一直是總務(wù)工作的重中之重，它直接關(guān)系到師生的身心健康，為此，總務(wù)處經(jīng)常深入食堂進行食品衛(wèi)生與安全檢查，并組織食堂工作人員認真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，要求食堂工作人員定期進行體檢，持證上崗，不斷提高食堂工作人員的素質(zhì)，努力使食堂工作規(guī)范化，確保師生飲食安全。工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，嚴格把好食品原材料進貨渠道，每天組織人員有針對性地對食品的質(zhì)量、衛(wèi)生等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并不定期向?qū)W生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生，價格是否合理，飯菜是否達到學(xué)生要求等，想方設(shè)法讓學(xué)生吃得衛(wèi)生，吃得放心。
四、加強了對住宿學(xué)生的管理，努力創(chuàng)建和諧校園
我校是一所封閉式寄宿制學(xué)校，學(xué)生來自于各個行政村，有近三分之二的學(xué)生（絕大部分為留守兒童）都需要住宿，而住宿生的管理學(xué)校是學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容，可以說做好住宿學(xué)生管理工作對學(xué)生的成長、成才以及學(xué)校和諧、健康發(fā)展都有著十分重要的意義。為進一步規(guī)范住宿生管理，創(chuàng)造一個文明、衛(wèi)生、安全、整潔的住宿環(huán)境，學(xué)校加強了對住宿生的管理工作，制定了一系列嚴格的規(guī)章制度，總務(wù)處每周召開宿舍管理員會議，通報宿舍管理情況，并且在學(xué)習(xí)、生活上給予住宿生更多的關(guān)愛，夏天，總務(wù)處為學(xué)生宿舍購買蚊香、花露水等，冬天為學(xué)生提供熱水服務(wù)。嚴明的制度、嚴格的管理，有效地促成了學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件，贏得了學(xué)生、家長及社會的好評。
五、今后努力的方向
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：
三、對一些特殊事情的說明：
上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
小學(xué)學(xué)校年終工作總結(jié)1
一學(xué)期的工作在緊張、忙碌又簡單愉快的氛圍中過去了?？偟膩碚f，本學(xué)期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累?；仡櫛緦W(xué)期的工作，我校全體師生在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進素質(zhì)教育和法制教育，認真完成上級交給的各項任務(wù)和學(xué)校的工作目標(biāo)，扎實工作，銳意進取，學(xué)校各方面工作都取得了必須的成績，但也存在許多不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強師德建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)水平
1、我校在本學(xué)期中，切實加強學(xué)校的師資隊伍建設(shè)，全面提高教師形象，在學(xué)校工作會議上，對教師進行師德教育，培養(yǎng)教師的敬業(yè)愛崗、團結(jié)合作精神。
2、加強教師的理論及業(yè)務(wù)水平，透過多媒體課件展示，讓教師耳目一新。學(xué)習(xí)了、《德育實效》、《校本教研》、《學(xué)校發(fā)展與反思》等理論實踐相結(jié)合的資料。老師們也聽得津津有味，受益匪淺。
3、本學(xué)期還組織教師進行讀書活動。期初制定計劃，列出書目，讀一本書，寫讀后感，提高教師的專業(yè)發(fā)展水平。
4、加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。教導(dǎo)處及教研組根據(jù)我校實際狀況，制定教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和教研計劃，大膽探討教科研，組織群眾備課及各項教研活動。鼓勵教師用心撰寫論文。
二、強化學(xué)生紀(jì)律，搞好教學(xué)工作
1、我校大隊部對各班實行量化管理，期末進行先進班級評比。每一天有值日老師及值日生檢查各班的紀(jì)律、衛(wèi)生等狀況，每周對各班進行一次量化，并對優(yōu)秀班級頒發(fā)“流動紅旗”。大大增強了學(xué)生的自律意識和班級體榮譽感，班風(fēng)校風(fēng)更加嚴謹。
2、大隊部還組織手抄報評比，端午節(jié)移風(fēng)易俗等活動。充實了學(xué)生的課余文化生活，提高了學(xué)生的素質(zhì)和潛力。
3、教學(xué)是學(xué)校的中心工作，為抓好學(xué)校的教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，我校采取了以下措施：(1)組織教師學(xué)習(xí)新的教學(xué)方式，改變舊的教育觀念，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。(2)用心抓好后進生轉(zhuǎn)化工作，以“不放下每一個學(xué)生”為原則，利用課余時間對學(xué)困生進行輔導(dǎo)。個性是畢業(yè)班教師，面隊壓力用心進取，利用休息時間上課，加強對學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生的教育。(3)教師之間互相交流學(xué)習(xí)。教師利用課間，經(jīng)常互相探討教學(xué)中的問題，提高了教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)潛力。(4)制定切實可行的教師獎懲制度，激發(fā)教師工作的用心性和主動性。學(xué)校制定教學(xué)常規(guī)獎勵制度，激勵做好教學(xué)常規(guī)工作。
三、加強學(xué)校的安全管理，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境
1、全體師生牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，學(xué)校與教師簽定了職責(zé)書，做到時時講安全、事事講安全、處處講安全。
2、透過觀看安全教育光盤、辦板報、懸掛安全教育掛圖、召開主題班會等多種形式對學(xué)生進行安全教育，增強學(xué)生的安全防范意識。
3、安全員隔周進行安全教育講話，并做好記錄。個性是今年的“手足口病”高發(fā)季節(jié)，制定應(yīng)急預(yù)案、發(fā)放表格等，確保衛(wèi)生工作順利進行。
4、學(xué)校每一天安排教師值日、值周，重點加強早午自習(xí)和課間活動的安全管理，安排教師課間進行巡視，發(fā)現(xiàn)學(xué)生做危險游戲，及時進行制止并對其進行批評教育。
5、重視健康教育，加強傳染病的預(yù)防工作和宣傳工作，用心配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接種工作離。同時對學(xué)校附近小攤點進行治理，禁止學(xué)生購買零食，消除安全隱患。
總之，一年來，學(xué)校各方面工作都取得了必須的成績，但還存在許多不足之處，在新的學(xué)年里，我們要吸取經(jīng)驗、查找不足，克服困難，提高教學(xué)質(zhì)量，全面提高師生素質(zhì)，為我校完美的明天努力奮斗!
小學(xué)學(xué)校年終工作總結(jié)2
一、因師資不足，撤銷本學(xué)年度五年級班級編制，完成由完全小學(xué)向教學(xué)點轉(zhuǎn)變。
二、完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目，籃球場、羽毛球場、科學(xué)實驗室等投入正常教育教學(xué)活動。
三、通知并協(xié)助轄區(qū)內(nèi)老民師做好材料佐證和申報工作，成功認定吳__、魏__、陳__、周__、黃__、胡__等老民師獲得養(yǎng)老補貼。
四、遵照計劃進度，有序完成各年級教學(xué)任務(wù)，在常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查和質(zhì)量檢測中取得合格或良好成績。鮑__同學(xué)榮獲__區(qū)“三好學(xué)生”稱號。
五、參加繼續(xù)教育集中培訓(xùn)、送培送教和校本培訓(xùn)，參加“安徽省小學(xué)教師教育技術(shù)潛力與信息技術(shù)混合研修項目”網(wǎng)上國培，認真完成學(xué)習(xí)記錄和研修小結(jié)，成績?nèi)亢细瘛?/p>
六、常抓、緊抓校園安全，上好《開學(xué)第一課》，配合“一月一主題”，上好每周安全主題班會，發(fā)放《致學(xué)生家長一封信》，制作、張貼“預(yù)防溺水”及“安全三字經(jīng)”宣傳圖片，在校園廣播“放學(xué)提醒”中增設(shè)安全警示和溫馨提示。全學(xué)年無安全事故發(fā)生。
七、關(guān)愛留守兒童見成效，商__同學(xué)轉(zhuǎn)型事例收錄進裕安區(qū)關(guān)工委總結(jié)報道《結(jié)對對接育好苗——裕安區(qū)青山鄉(xiāng)“合力”關(guān)愛留守兒童》，發(fā)表于__新聞網(wǎng)、__政府網(wǎng)、__新聞網(wǎng)，并刊登于2014年5月《皖西日報》及2014年6月《安徽日報》。
八、出刊校園小報《陽光少年》總第十四期。
九、組織并指導(dǎo)學(xué)生參加愛國主義教育讀書征文及演講活動。2013年10月，陳__、楊__獲青山鄉(xiāng)“中華魂中華美德頌”演講三等獎;2013年10月，陳__獲青山鄉(xiāng)“中華魂中華美德頌”征文一等獎;2013年11月，陳__獲裕安區(qū)“與中國夢同行”征文特等獎;2013年12月，楊__、陳__分別獲__市“我的夢中國夢”青少年書信征文一、三等獎;2014年5月，楊__獲__區(qū)城南片“美麗中國我的中國夢”演講三等獎。
十、參加“七彩橋杯”__市第四屆中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)作文大賽，楊__、陳__、舒__作品分別獲一、三等獎和優(yōu)秀獎。
十一、師生優(yōu)秀作品在省市級報刊發(fā)表，其中王__《海底家園》發(fā)表于2014年4月《小學(xué)生導(dǎo)讀》，商__《釣蝦》發(fā)表于2014年4月《新安晚報》，陳__、王__、商__三位同學(xué)習(xí)作發(fā)表于2014年5月《未名文藝》，王__、唐__《暑假怎樣過才有好處》發(fā)表于2014年7-8月《小學(xué)生導(dǎo)讀》，陸__《曬課本的幸?！贰蹲寣W(xué)生愛上作文》《ABB式詞語該怎樣讀》分別發(fā)表于2013年12月《教育文匯》、2014年3月《大別山晨刊》、2014年6月《小學(xué)生導(dǎo)讀》。
十二、及時有效地進行暑期家訪，重點進行預(yù)防溺水再教育，重點走訪留守兒童家庭，同時協(xié)助石堰學(xué)校做好我校2014屆畢業(yè)生升學(xué)工作。
小學(xué)學(xué)校年終工作總結(jié)3
本學(xué)期，我校進一步深化課程改革，在有效德育、高效課堂、藝術(shù)體育三個方面進行了用心的探索，使學(xué)校彰顯出了鮮明的辦學(xué)特色，在市縣范圍享有崇高的美譽度。
一、特色建設(shè)
(一)、推進有效德育。透過多年的探索與實踐，構(gòu)成了我校有效德育的框架與模式。我校有效德育分三大板塊：一是課程式德育(美德課堂、家長講堂);二是主題式德育(每月規(guī)劃一個教育主題);三是互助式德育(讓合作小組從課堂的互學(xué)到課外的互勉)。本學(xué)期，榆林市德育工作現(xiàn)場會在__召開，市委常委組織部長陳寧、副市長馬秀嵐、市教育局局長常少明、縣長李曉媛等與會領(lǐng)導(dǎo)觀摩了我校有效德育展示，給予了充分的肯定。
1、課程式德育：開發(fā)德育校本課程――《美德課堂》、《家長講堂》。
我校緊緊圍繞“忠、孝、律、儉、信、禮、勤”七個字，編寫了《美德課堂》的九個校本教材。整理修改了《美德課堂資源庫》、《美德童謠》、《規(guī)范、禮儀、習(xí)慣》、《紅色教育讀本》、《出彩中國人》、《最美榆林人》等，制作了美德視頻教學(xué)光盤30多個，豐富了美德課堂課程資源。各年級每周安排固定課時開設(shè)美德課程，以“知美德規(guī)范”、“唱美德童謠”、“講美德故事”、“學(xué)美德人物”、“誦美德格言”五條育人途徑，對學(xué)生進行美德教育。
本學(xué)期，我校以班為單位，每月開設(shè)一節(jié)“家長講堂”課，由優(yōu)秀家長代表上課。“家長講堂”包括四大門類：即百科知識類、興趣特長類、實踐技能類、職業(yè)特點類。到目前為止，學(xué)校共安排了八期“家長講堂”。“家長講堂”涉及健康、環(huán)保、安全、科普、藝術(shù)、法制、民俗等多個領(lǐng)域。在現(xiàn)場會期間，優(yōu)秀家長苗__的《我的三十里鋪》，宋__的《大美__》等七位家長的精彩課堂給與會領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象。
2、主題式德育：在師生中每月開展“雙主題”德育活動。
我們本著“為孩子設(shè)計，給孩子快樂，促孩子成長”的原則，每月規(guī)劃一個德育教育主題，將德育教育融入日常生活細節(jié)和學(xué)?；顒又小１緦W(xué)期，我校開展了“紅色革命教育”、“安全教育”、“八禮四儀教育”、“規(guī)范語言文字教育”四個專題教育。組織學(xué)生參觀了__縣革命紀(jì)念館，進行了安全應(yīng)急演練，開展了禮儀少年評選活動，安排了易錯字糾正專題活動，實現(xiàn)了月月有主題，周周有活動。
學(xué)校根據(jù)現(xiàn)代教育的需要，每月進行一次師德建設(shè)主題教育，以提高教師的師德修養(yǎng)和教育潛力。本學(xué)期在教師中進行了“社會主義核心價值觀教育”、“禮儀教育”、“榮辱觀教育”、“尊嚴教育”，為教師印發(fā)了七期學(xué)習(xí)資料，制定了《__縣第二小學(xué)教師禮儀規(guī)范》，修訂了《教師綜合考核辦法》，進行了《教育部教師十條禁令》的學(xué)習(xí)。
在實施“雙主題”教育中，德育處對每一主題教育做到規(guī)劃合理，方案細致，措施得力，督促到位;少隊部把升旗活動作為實施主題教育的大德育課，充分利用校園廣播進行主題宣講;各班級將主題教育設(shè)計為近、親、實、小的話題，嚴格按照德育處的安排落實教育活動，保證了教育的質(zhì)量。
3、互助式德育：推行合作小組捆綁式評價。
我校把高效課堂中學(xué)習(xí)小組從課堂的合作學(xué)習(xí)拓展到課外的互助成長，使學(xué)生在互學(xué)互勉中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)和行為習(xí)慣，實現(xiàn)了合作學(xué)習(xí)和互助發(fā)展的雙豐收。為此，我們主要從以下幾個方面進行了探索：
一是文化帶動。學(xué)校把“十個學(xué)會”作為“互助式德育”總目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)小組成員在“課堂互學(xué)”中“學(xué)會學(xué)習(xí)”、“學(xué)會講解”、“學(xué)會傾聽”、“學(xué)會求助”、“學(xué)會展示”;在“課外互助”中“學(xué)會自律”、“學(xué)會互助”、“學(xué)會分享”、“學(xué)會欣賞”、“學(xué)會評價”。
二是評價推動。按照“淡化個體、強化小組”的評價原則，我們把每個學(xué)生的成績高低、表現(xiàn)好壞都放在小組中進行捆綁評價，旨在培養(yǎng)學(xué)生的群眾榮辱觀，讓學(xué)生在“一榮俱榮，一損俱損”的意識下，提高德育的有效性。
三是課題促動。學(xué)校把“學(xué)習(xí)小組建設(shè)”作為立項課題進行研究。本學(xué)期，學(xué)校進行了小組長全員培訓(xùn)，組織了小組建設(shè)研討會，開展紅旗小組評選活動，對“互助式德育”的推進進行了卓有成效的探索，效果顯著。
(二)建設(shè)高效課堂。為建設(shè)高效課堂，提高課堂教學(xué)的效益，我校在充分學(xué)習(xí)邱學(xué)華先生嘗試教學(xué)理論的基礎(chǔ)上，借鑒洋思、杜郎口、__二中等名校課堂教學(xué)改革的成功經(jīng)驗，在語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)四個學(xué)科方面進行了不同教學(xué)模式的探索，取得了良好的實驗效果。
1、模式簡介：四個教學(xué)模式突出了“以人為本”的教育理念，體現(xiàn)了“少教多學(xué)”的教學(xué)思想，讓“先學(xué)后教”有了可操作的模式，為師生的互動交流搭建了寬闊的平臺。
(1)小學(xué)語文四環(huán)節(jié)教學(xué)模式：“定向?qū)W習(xí)”――“課堂展示”――“精講點撥”――“檢測訓(xùn)練”
(2)小學(xué)數(shù)學(xué)五步嘗試教學(xué)法：“準(zhǔn)備過渡”――“嘗試探究”――“精講點撥”――“二次嘗試”――“課堂檢測”
(3)小學(xué)英語“四學(xué)”教學(xué)模式：“教學(xué)”――“展學(xué)”――“補學(xué)”――“測學(xué)”
(4)小學(xué)科學(xué)“四疑”教學(xué)模式：“設(shè)疑”――“解疑”――“破疑”――“用疑”
2、主要做法：在實驗過程中，我們透過“借鑒與消化相結(jié)合”、“理論與實踐相結(jié)合”、“指導(dǎo)與探究相結(jié)合”，實行“以校實施，實驗帶動，全面推進”的工作思路，進行實踐與探索。
(1)在三至六年級進行分學(xué)科實驗研究。實現(xiàn)圍坐式教學(xué)，全面推行學(xué)案教學(xué)。
(2)提高合作小組的學(xué)習(xí)力。教導(dǎo)處進行了小組長集中性培訓(xùn)，用心構(gòu)建健康向上的小組文化，進行合作小組建設(shè)專門研討活動，實行合作小組捆綁式評價。
(3)推行“131”高效課堂推進策略。即每人一堂實驗課，為教師印發(fā)了三期高質(zhì)量的課改學(xué)習(xí)資料，以教研組為單位每月組織一次專題研討。
(4)規(guī)范學(xué)案管理。推行年級群眾備課，每一學(xué)科每學(xué)期至少備不低于50次的學(xué)案，保證學(xué)案的質(zhì)量。
(5)重視課改調(diào)研及成果征集。本學(xué)期，教導(dǎo)處進行了優(yōu)秀論文、教學(xué)設(shè)計、說課稿的征集，以積累典型經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)突出問題，深化課改工作。
(6)實現(xiàn)課改標(biāo)兵認定制度。從2013年起，我校實行了課改標(biāo)兵認定制度，本學(xué)期以校際公開課交流為依據(jù)認定了三名課改標(biāo)兵。截至目前為止，共認定了10位課改標(biāo)兵。
3、實驗成效。本學(xué)期，__三小、__明德小學(xué)來我校進行了高效課堂交流;榆林市教育局副處級調(diào)研員賀靖、原市教育局副局長王治德來我校進行課改調(diào)研，對我校高效課堂給予很高的評價;我校崔歡老師在子洲縣課改推進會和__縣骨干教師培訓(xùn)中進行了示范教學(xué);我校青年教師霍佩佩、馬姣在__縣賽課中榮獲較好的成績。
(三)發(fā)展藝術(shù)體育。我校從課程的設(shè)置，平臺的搭建，經(jīng)費的投入，過程的管理進行了保障，提高學(xué)校的藝術(shù)體育水平。
1、開發(fā)校本課程――書法課、圍棋課。本學(xué)期，學(xué)校外聘了兩位專業(yè)老師，制定了各校本課程的教學(xué)目標(biāo)及實施方案，為校本課程的有效實施帶給了保證。
2、規(guī)范課堂管理。學(xué)校制定了明確具體的體育藝術(shù)課程教學(xué)目標(biāo)，嚴格規(guī)范過程管理，進一步完善了課程評價細則。
3、開展大晨練活動。我校每一天早晨安排30分鐘的大晨練活動，晨練包括隊列隊形訓(xùn)練，兩套校園群眾舞，一套廣播操，讓學(xué)生得到了充分的鍛煉。
4、開展豐富多彩的藝術(shù)教育活動：學(xué)校組織了學(xué)生繪畫競賽、手抄小報展評、漢字聽寫比賽，“六一”時間進行了美文誦讀活動，這些活動組織有序，學(xué)生廣泛參與，效果良好。
5、各項展示競賽成績較好。我校五年級三班的群眾朗誦《中華少年》被__縣教育局授予“中華經(jīng)典誦讀一等獎”，20名同學(xué)參加了榆林市青少年國學(xué)經(jīng)典誦讀展示活動。我校六年級的網(wǎng)球操在榆林市德育現(xiàn)場會和__縣足球比賽開幕式上進行了精彩展示。學(xué)校的四位同學(xué)參加了團縣委組織的“核心價值觀引領(lǐng)我成長”演講比賽，三名同學(xué)受到表彰。我校的足球隊、田徑隊在無專業(yè)老師指導(dǎo)的狀況下，負責(zé)教師辛苦的訓(xùn)練給師生留下一份感動。
二、精細管理
1、推行“12345”教學(xué)常規(guī)管理。“一”，每人一堂公開課;“二”，安排了兩個驗收，對非考試科目即幼兒班進行了教學(xué)質(zhì)量驗收?！叭?，有效安排了三次集中性常規(guī)教學(xué)檢查;“四”，進行了四次教學(xué)質(zhì)量考核評價;“五”，每一教研組至少組織了五次群眾研討會。
2、改善辦學(xué)條件。本學(xué)期，為迎接市德育現(xiàn)場會，在會前半個月的時間，安裝了八塊電子白板，對各教室墻面進行了油漆粉刷，隊整個校園進行補修和美化，設(shè)計了個性鮮明的班級文化，全力改善了辦學(xué)條件，實現(xiàn)了電子白板班班通，優(yōu)化了育人環(huán)境。
3、推行值日校長工作制度。我校從2013年起，推行值月校長負責(zé)制。各值月校長以高度的職責(zé)感和優(yōu)良的協(xié)助精神，“用眼睛想事，用腦子做事”，值好每一天班，做好每一件事，及時總結(jié)學(xué)校的工作狀況，解決實際存在的問題，保證了良好的學(xué)校秩序和學(xué)校的健康發(fā)展。
4、加強各級課程管理。為了進一步規(guī)范辦學(xué)，讓各級課程的育人效益最大化，學(xué)校重視各課程的計劃制定、過程管理，有效進行目標(biāo)評價。本學(xué)期，我校開學(xué)初由教導(dǎo)處組織，各校級領(lǐng)導(dǎo)參與，對各教師的學(xué)科計劃進行了補充與審核。期末依據(jù)教學(xué)計劃，透過抽查學(xué)生展示的形式對非考試科目進行了驗收評價。
5、強化教師六項基本功訓(xùn)練。本學(xué)期，我校認真落實市局文件精神，加強教師“讀、寫、畫、做、說、評”六項基本功訓(xùn)練。制定了實施方案，印制了基本功訓(xùn)練手冊，進行了電子白板使用專項輔導(dǎo)，安排了教學(xué)成果征集活動，落實了首席評課人制度，實行了校本研修一票否決制度，期末進行了教師基本功訓(xùn)練驗收評價。各教師能超標(biāo)準(zhǔn)完成訓(xùn)練任務(wù)，達標(biāo)率為百分之百。
6、精細對待“三評一訪”工作。學(xué)校透過“四個一”的形式落實“三評”工作：即向家長發(fā)放調(diào)查問卷測評教師的滿意度;在教師中測評校長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意度;透過電話調(diào)查，在家長中進行學(xué)校、校長、教師的滿意度測評。各項測評結(jié)果令人滿意。
7、進行了教輔資料專項治理。為實現(xiàn)“亂推薦教輔資料”零發(fā)生，樹立良好的教育形象。開學(xué)初，我校進行了“教輔資料專項治理”活動，制定了《教師亂推薦教輔資料處理辦法》，與教師簽訂了承諾書，向家長進行公開承諾。期末由包級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，透過電話調(diào)查，排查可能出現(xiàn)的問題。對亂推薦教輔資料這一頑疾，堅決做到了制度嚴厲、排查有力、透明度高，重塑了教育的崇高尊嚴。
8、落實校長“三個一”工作。我校校長認真落實市局規(guī)定的“三個一”工作，聽課43節(jié)、副校級領(lǐng)導(dǎo)聽課達30節(jié)，教導(dǎo)主任聽課52節(jié)。校長堅持參加教研會，及時向教師進行專題輔導(dǎo);兩次為家長代表進行家庭教育輔導(dǎo);還參加了小組長培訓(xùn)會，向?qū)W生做了“如何當(dāng)好小組長”專門輔導(dǎo)。
9、重視校園文化宣傳。本學(xué)期，我校緊緊圍繞“社會主義核心價值觀”、“八禮四儀”、“習(xí)慣”，進行了廣泛的宣傳教育。同時對我校的亮點工作在市縣教育網(wǎng)上進行及時宣傳報道，各不同網(wǎng)絡(luò)報道了我校工作狀況22次。
10、重視幼兒教育。學(xué)校透過制定幼兒課程目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)計，進行幼兒課堂調(diào)研等形式，用心探索幼兒教育的有效途徑。期末幼兒教學(xué)質(zhì)量驗收中，呈現(xiàn)出教學(xué)容量適當(dāng)、課堂氣氛活躍的良好效果。并對今后的幼兒教育提出新的思考：實行讀寫分離、多讀少寫、以比劃為主、生活中學(xué)習(xí)等有效策略。
三、問題與反思
1、辦學(xué)行為更需規(guī)范。低年級零書面課后作業(yè)不能很好的落實;不少課程教學(xué)目標(biāo)模糊，教學(xué)效益低下;座位輪換制度落實不力;市局要求的“22111”素質(zhì)教育的實施效果欠佳。
2、教師問題刻不容緩。按學(xué)校慣例和傳統(tǒng)習(xí)慣代課，教師短缺嚴重;骨干教師比重較低，學(xué)科帶頭人數(shù)量較少;音樂、體育專業(yè)教師為零;教師的施教行為和師德師風(fēng)不能適應(yīng)新常態(tài)。
3、管理制度尚待完善。在全國上下推行依法治校的大背景下，我校雖在制度建設(shè)上進行了不少探索，補充了必須數(shù)量的管理制度，但一些制度還很不成熟，在焦點、難點問題處理上有不少困惑。
4、各項改革進程緩慢。四個教學(xué)模式的應(yīng)用還不能實現(xiàn)常態(tài)化，不同學(xué)科改革進程不均衡;四個校本課程的還不能很好的發(fā)揮育人效益;有效德育效益的最優(yōu)化還任重道遠。
5、辦學(xué)經(jīng)費極度緊張。近三年來，學(xué)校因承辦三次大型現(xiàn)場會、校園改造維修、校園文化建設(shè)、辦公條件改善等方面進行了很大的資金投入，以致資金短缺嚴重。
小學(xué)學(xué)校年終工作總結(jié)4
一年來，全校師生在上級部門的有力領(lǐng)導(dǎo)下，我校的校園建設(shè)煥然一新，師生面貌和精神狀態(tài)也更加振奮，教育教學(xué)更加規(guī)范化和科學(xué)化，各項管理也更加有章可循，安全工作深入人心?，F(xiàn)將這學(xué)期的工作狀況簡述如下：
一、思想工作：不遇大事，不知人心。借著國檢工作的重要性，把教師的思想素質(zhì)進行了更高層次的提升。首先，要求人人學(xué)習(xí)國檢工作的資料和好處，熟記國檢的基本知識和程序，并做有詳細的學(xué)習(xí)筆記。其次，借無數(shù)次的大會、小會，樹立身邊的榜樣和模范。經(jīng)常表揚身邊的老師和同學(xué)，激勵其他教師的工作用心性和職責(zé)感。最后，做好自身表率。說得好不如做得到，自己先行一步，才能帶動他人，要求教師做到的，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必做到。因此，領(lǐng)導(dǎo)班子不論多苦多累都要堅持，始終都要做大家的精神支柱。在共同建設(shè)學(xué)校的過程中，老黨員率先垂范，謀劃全局，出力參戰(zhàn);年青教師加班加點，無怨無悔。一個精誠團結(jié)、奮發(fā)向上的群眾在磨練中構(gòu)成了。
二、管理工作：為了進一步管好學(xué)校，開學(xué)初，我校陸續(xù)出臺了教師管理制度、值周制度、值班制度、教師一日細則等制度。組織教師重新學(xué)習(xí)了教案作業(yè)的要求。細化了教師每日的工作、各室管理人員的職責(zé)，使得人人有安全意識，人人有職責(zé)意識。一切工作都以制度為抓手，做到有章可循。杜絕管理中的隨意性。
三、教學(xué)工作：學(xué)校的中心工作就是教學(xué)工作。在忙于國檢工作的同時，我們沒有放松教學(xué)工作。一部分教師抽出來搞國檢，剩余教師盡心抓教學(xué)，在大家的齊心協(xié)作下，教學(xué)工作和國檢工作兩不誤。工作之余，教師之間互相幫著上課、整理檔案，誰也沒有怨言。尤其是領(lǐng)導(dǎo)因國檢耽誤的課程都被年輕教師默默的補上了。我經(jīng)常被身邊的同事和學(xué)生感動著，為了不讓大家失望，我告訴自己：堅持，必須要堅持。在教導(dǎo)處的統(tǒng)籌計劃和精密安排下，學(xué)校的教學(xué)工作沒有受到多大的影響。尤其是其中考試后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和任課老師向家長表了態(tài)，學(xué)校要求全校教師集中精力主抓教學(xué)。做到了認真上課、詳細備課、細批作業(yè)，教導(dǎo)處把好三關(guān)，并做好了檢查記錄。
四、安全工作：安全工作的重要性不亞于教學(xué)工作。時時處處滲透安全教育。第一、開學(xué)初，就同所有任課老師、班主任、分管人員層層簽訂了職責(zé)書。第二、借國旗下的講話，向?qū)W生宣讀有關(guān)安全方面的資料，并做了超多的安全知識宣傳展板。第三、安全小組經(jīng)常檢查學(xué)校的安全隱患，盡力做到防患于未然，做好各種安全會議記錄和檢查記錄。第四：堅持做好了開學(xué)初和其中考試后的兩次安全演練活動，提高了學(xué)生的安全防范意識和自我救助潛力。第四、借校車事件，對學(xué)生乘車問題進行了徹底的解決，由無營運證的超載車輛更換成了手續(xù)齊全的公交車，做到了家長滿意、學(xué)校放心。第五、對異體特征的學(xué)生做了特殊處理。我校同一名患有癲癇病的幼兒家長簽訂了安全職責(zé)書;對一名傷害其他學(xué)生，行為無自控潛力的學(xué)生勸其回家教育。
五、校園建設(shè)：為迎接國檢，本學(xué)期硬化校園面積2000余平方米，更換房檐300米，更換教室頂棚150平方米，做展板22副，粉刷墻裙300平方米，粉刷廁所和危房200多平方米。透過以上措施，我校的校園六化工作貼合了國檢要求。
六、國檢工作：為迎接國檢，開學(xué)初在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，我校對國檢的六項指標(biāo)進行了更加貼合要求的深化：掃盲工作更加扎實;檔案工作的管理更加規(guī)范和科學(xué);校園的六化工作更加令人滿意。
小學(xué)學(xué)校年終工作總結(jié)5
一年來，我們遵照“為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)思想，以爭創(chuàng)“禮貌校園、安全校園”為工作目標(biāo)，以教師隊伍建設(shè)為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，推行四制改革，加強學(xué)校管理，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)就一年來我校的各項工作匯報如下：
一、德育工作
學(xué)校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學(xué)校教育的根本任務(wù)，以建立“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設(shè)和學(xué)生教育工作。緊緊圍繞學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，不斷改善工作方法，扎實開展德育工作。
(一)、健全和強化德育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
成立德育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)并夯實各負責(zé)人的職責(zé)要求，加強考核，促進德育工作的安排與落實，使工作扎實有效開展。同時，成立了關(guān)教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對困難學(xué)生進行幫扶，并走進他們的家庭進行教育指導(dǎo)，是他們感受到學(xué)校的關(guān)愛，實現(xiàn)德育教育多渠道并施。
(二)、充分發(fā)揮班主任在德育工作中的主力軍作用。
一年來召開班主任培訓(xùn)會四次，經(jīng)驗交流會四次，班主任例會40次，班主任業(yè)務(wù)得到進一步提高，管理班級的方式和教育學(xué)生的方法明顯轉(zhuǎn)變，學(xué)生受到了教育，學(xué)習(xí)得到了提高。
(三)、扎實開展德育常規(guī)工作。
1、開學(xué)初制定德育工作計劃，主題活動安排和少隊工作計劃，學(xué)校按計劃有條不紊地開展德育工作，避免德育工作開展的隨意性和盲目性，
2、堅持日檢查周評比工作。學(xué)校一向把“值日檢查”作為學(xué)校德育管理的一項重要資料，做到職責(zé)到人，分工明確，要求值周領(lǐng)導(dǎo)，教師切實履行好值周職責(zé)，對課間紀(jì)律、校園衛(wèi)生、值勤巡查、放學(xué)路隊和學(xué)生到校狀況等方面加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，促進學(xué)生禮貌行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、每周班務(wù)主題，開展各項班級活動，在班內(nèi)以板報、演講、召開主題班隊會等做好宣傳教育工作，轉(zhuǎn)變了班風(fēng)，促進了學(xué)風(fēng)。
(四)、強化落實德育考評工作。
1、以衛(wèi)生先進、禮貌班群眾的評比為抓手，認真檢查，嚴格考核，從而強化了班級管理，促進了班級進步，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。
2、加強教師師德的考評，學(xué)校透過家長、教師、學(xué)生、校委會等民意測評來考核教師，促使我校教師道德修養(yǎng)不斷提高。
(五)、加強校園文化建設(shè)
充分利用周四紅領(lǐng)巾廣播站對學(xué)生進行教育，學(xué)生踴躍投稿，每學(xué)期累計投稿一百一十余份。文化宣傳板報共達30余期;利用每周一的國旗下演講等活動，教育陶冶師生的品德修養(yǎng);周二、周四下午開放圖書室，每學(xué)期師生借書達1300人次;同時充分發(fā)揮公示專欄的作用，及時公示學(xué)校事務(wù)。
(六)、組織學(xué)生活動，豐富校園生活
1、文體活動：先后舉辦慶祝“五一”趣味體育比賽，慶?！傲弧蔽乃嚤硌?，慶“五四”籃球賽等大型活動。同時，我校用心組織學(xué)生參加縣中小學(xué)生田徑運動會，并取得了優(yōu)異成績。
2、感恩教育活動：用心開展三講兩實踐活動、四項德育實踐活動和四心教育活動。
3、綠色實踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實踐基地。
(七)陽光體育方面
依照上級部門精神，堅持每一天學(xué)生教師體育鍛煉一小時制度。
二、教學(xué)工作
(一)、教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。
1、首先從常規(guī)教學(xué)抓起。規(guī)范教案，定期抽查，堅持提前一周備課。一向要求教師對學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責(zé)的教師在全體教師會上通報批評。每次考試，實行交叉監(jiān)考，嚴肅考風(fēng)考紀(jì)，促進良好學(xué)風(fēng)的構(gòu)成。
2、教學(xué)為中心、管理是根本。在教學(xué)工作中，實行量化管理，科學(xué)評價教師的各項工作，從備課、課堂教學(xué)、早操、課間操、早晚輔導(dǎo)、作業(yè)(檢測)的批改、教學(xué)成績、教育效果、課外輔導(dǎo)、、后進生轉(zhuǎn)化等方應(yīng)對教師進行全面考核，作為教師評優(yōu)的依據(jù)。透過考核，激勵先進，鞭策落后，獎優(yōu)罰劣，大大地提高了教師的工作用心性，為提高教育教學(xué)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)、教研教改持續(xù)開展，促進了教學(xué)水平的提升。
1、提升教研教改理論修養(yǎng)，拓寬教師教學(xué)視野。繼續(xù)推行走出去，請進來的方法，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流。本學(xué)年，用心組織教師在黃陵中學(xué)聽專家報告三場，觀摩優(yōu)質(zhì)課兩節(jié);赴延安參加語文作文教學(xué)展示，聽報告，觀摩教學(xué);學(xué)科教師參加各類培訓(xùn)9人次，專業(yè)培訓(xùn)兩人次。學(xué)習(xí)的教師歸校后做專題講座6人次。
2、圍繞課堂深化教研，依托教研優(yōu)化課堂。組織教學(xué)能手上觀摩課，其余教師上公開課。組織進行了語文組、數(shù)學(xué)組的課堂競賽活動。從課堂教學(xué)實際出發(fā)，找問題、找差距。對于個別教師實行重點聽課解決存在問題;對于個別班級實行專項整改，徹底解決問題。教師的職責(zé)心強了，比拼精神足了，課堂效果較以前也有了明顯的轉(zhuǎn)變，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的教學(xué)能手，其中霍娟、孫金娟兩位教師參加了優(yōu)秀課例評選的錄制，并推薦霍娟老師參加課改新秀事跡展評，蔡麗娜和孫金娟兩位教師參加優(yōu)質(zhì)課展評，李玲利等6位教師的論文受到市縣獎勵。
3、繼續(xù)抓好課題研究工作。本學(xué)年我們在結(jié)束了對《分層分段推進式教學(xué)》、《差生的轉(zhuǎn)化》的課題研究工作后又用心籌備開展了新的課題研究工作，并在今年三月中旬構(gòu)成了兩個新的課題《小學(xué)語文開放式閱讀教學(xué)》、《數(shù)學(xué)興趣教學(xué)》的前期工作，在五月份已構(gòu)成了初步的實施方案，并經(jīng)學(xué)校研究透過，且后半學(xué)期在三個班級進行了嘗試性的實驗。經(jīng)過半學(xué)期的初步實驗，大部分教師認為《小學(xué)語文開放式閱讀教學(xué)》對于語文教學(xué)促進很大，它不僅僅能豐富語文課堂，而且豐富了學(xué)生們的語文知識，又很好的培養(yǎng)學(xué)生的閱讀潛力，很有研究的必要?！稊?shù)學(xué)興趣教學(xué)》的研究反應(yīng)也不錯，他們認為興趣就是動力，有動力才會促進步。所以我們將計劃安排好下一階段的具體實施工作，力爭這兩個課題有新突破，早日應(yīng)用到課堂教學(xué)中去。其次，我們還將在總結(jié)好《遠程教育工程模式二在農(nóng)村小學(xué)課堂教學(xué)中的充分應(yīng)用》的課題研究的基礎(chǔ)上做好下一階段工作的安排。本學(xué)年就課題研究我們共收回階段性體會六十余篇，論文二十余篇，其中還有兩篇參加了省級優(yōu)秀教學(xué)成果評選。
三、安全工作
(一)、建立健全安全工作機制。
成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全安全各種制度及防范應(yīng)急預(yù)案，居安思危，開展防范措施的演練。建立安全監(jiān)控臺帳，對校園內(nèi)外安全狀況做到心中有數(shù)，對隱患的排查與整改及時到位。
(二)、明確分工，夯實職責(zé)。
明確安全分工，各負其責(zé)，做到管理到位。設(shè)定崗位專人負責(zé)，表冊記錄翔實，檢查到位。簽定安全職責(zé)書，發(fā)放告家長書，以此夯實了安全管理的職責(zé)。
(三)、抓好安全常規(guī)工作。
1、計劃、安排、制度的落實。
每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校制定出安全計劃、安全活動周月主題活動安排、學(xué)校安全培訓(xùn)安排。按計劃有條不紊的開展工作。
2、安全課及活動宣傳的開展
每學(xué)期召開安全例會，進行安全培訓(xùn)。要求各班上安全課，安全專項安排總動員活動10次，安全主題隊會班均20次，主題板報班均辦10期，教育健康課班均5節(jié)，學(xué)校還請法律事務(wù)所和交警隊同志來我校做報告2次，少隊利用紅領(lǐng)巾廣播站做宣傳20次，這些既增強了學(xué)生的安全知識，也為我校建立平安校園打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、抓好安全檢查工作
本學(xué)年各班安全排查40次，共收繳小刀11把，易傷人的塑料玩具槍2把，打火機7個，校委會檢查排查20余次，值周教師檢查百余次。
4、有效開展傳染病的預(yù)防
開學(xué)初我校就根據(jù)季節(jié)變化制定了傳染病預(yù)防計劃。并聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月來我校為學(xué)生檢查一次，一年來我校以預(yù)防“手足口病”和“H1N1”流感為重點，學(xué)校還派專人去防疫站學(xué)習(xí)，做好學(xué)校的預(yù)防工作。
(四)、安全建設(shè)方面
1、加高加長教學(xué)樓欄桿共30多平方米。
2、安裝防盜窗40余平方米。
3、更換排水渠蓋板10余塊。
4、更換電線五十余米。
5、更換安裝玻璃六十三塊。
6、安裝鍋爐一臺，暖氣片76片。
(五)、落實節(jié)假日安全值班制度。
經(jīng)校委會研究決定，由所有男教師，每周2人一組輪流值班，值班間做到了24小時通信暢通和檢查記錄清楚詳實。每學(xué)期放假前，學(xué)校都要進行安全大排查，并對學(xué)校假期值班進行詳細安排。
(六)后勤安全工作
1、強化管理，夯實職責(zé)。
后勤為了做好安全宣傳工作，向住校學(xué)生發(fā)放了告家長書，簽訂了安全目標(biāo)職責(zé)書，組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》、《傳染病的防治》。每周星期日下午召開后勤工作例會，總結(jié)安排工作，對學(xué)生進行安全教育和衛(wèi)生知識的宣傳。開學(xué)初，學(xué)校和后勤管理人員簽定了嚴格的安全職責(zé)書，明確職責(zé)夯實職責(zé)。建立了嚴格的交接學(xué)生制度。對公寓堅持夜查制度，確保學(xué)生住宿安全。
2、抓好常規(guī)，加強食堂的管理，確保師生飲食安全和身體健康。
飲食安全是大事，我們堅持每周食堂消毒三次，衛(wèi)生檢查不少于三次，主管人員堅持每一天至少檢查一次。對食堂食品的采購，消毒，衛(wèi)生進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標(biāo)要責(zé)令其認真打掃，并根據(jù)情節(jié)進行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰。本學(xué)年，組織后勤從業(yè)人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《農(nóng)村小學(xué)生食堂管理辦法》兩次，和食堂承包者簽訂《承包合同書》、《安全協(xié)議書》，建立安全職責(zé)追究制，為了保證學(xué)生飲食安全，后勤堅持嚴格的食品留樣制度并做好嚴格記錄，確保學(xué)生食品安全，校委會和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入灶房，檢查餐具消毒，操作間衛(wèi)生，采購索證是否規(guī)范，是否有缺斤少兩現(xiàn)象等。
四、蛋奶工程工作。
1、建立蛋奶工程應(yīng)急預(yù)案。
2、制定蛋奶工程實施細則。
3、制定蛋奶工程管理辦法。
4、填寫蛋奶工程發(fā)放表。
5、落實蛋奶工程留樣記錄。
6、建立蛋奶工程出庫入庫記錄。
7、實施蛋奶工程發(fā)放簽名制度。
8、制定蛋奶流程管理辦法
五、存在問題。
1、專業(yè)教師缺、教師業(yè)務(wù)還需不斷提高。
2、學(xué)校部分房子有滲漏現(xiàn)象。
3、西教學(xué)樓陳舊不堪，墻面脫落、門窗全部變形，急需更換。
三、對一些特殊事情的說明：
XXXX年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫XXXX年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
一、創(chuàng)新學(xué)校管理，改革工作機制，建章立制，以嚴格的制度約束教職工。
開學(xué)初，針對學(xué)校過去工作分工輕重不均教師意見較大的現(xiàn)象，重新核定教師工作量，并調(diào)整了一些崗位人員，對工作量過重的適當(dāng)“減負”增加人員分擔(dān)解決，對工作量不足的適當(dāng)“加壓”按要求加量，盡力做到公平公正，對重點崗位調(diào)整人員，委派責(zé)任心強，年富力強的教師負責(zé)，這樣做的目的，一是減輕教師工作負擔(dān)壓力，使他們一門心思鉆研教材，研究學(xué)生，研討教法；二是使教學(xué)管理，班級管理工作相對集中，專人管理，責(zé)任明，觀察細，考核準(zhǔn)。值周工作每周一小結(jié)，，校長親自主持，值班領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人，這樣就使存在問題得到了及時解決。為改變教工隊伍比交渙散的現(xiàn)狀，學(xué)校也很重視建章立制工作，制定頒布了《考勤制度》《教師制度》《教學(xué)常規(guī)量化制度》《教研制度》《師德師風(fēng)制度》等，能起到了約束作用。
二、改革教職工工作績效評價方式，以獎勵促教職工作積極性的提高。
實施素質(zhì)教育，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，全面推進新課程改革工作，教師是主力軍，是實施者、參與者，“國運興衰，系于教育，教育興衰，系于教師”教師工作的質(zhì)量和效果，直接關(guān)系到學(xué)校素質(zhì)教育，新課程改革工作的成敗。開學(xué)以來，學(xué)校十分重視教師積極性調(diào)動，改革教師工作業(yè)績考核評價方式。極大地鼓舞了教師受崗敬業(yè)的熱情，爭先創(chuàng)優(yōu)的激情，教師普遍感受工作有勁頭，前途有奔頭，改革了過去管理不力，作用不明顯，缺乏激勵作用的情況。加強班級管理力度，對班級成績、鞏固率、安全工作，各類活動，嚴格管理，認真考核，極大地調(diào)動了班主任管理班級的積極性和熱情。
對教師的評價，任人任賢，不搞任人任親，除看教師的所代學(xué)科成績外，還注重平時的過程性管理，量化評估，綜合考核。
三、抓好學(xué)生行為規(guī)范教育及安全教育，維護學(xué)校安定團結(jié)的局面。
9月份開展了“安全教育月”活動，組織同學(xué)們參加了征文比賽，為同學(xué)們做了安全講座，經(jīng)過一系列活動，同學(xué)們的安全意識進一步增高，形成了“人人講安全，人人重視安全”的良好氛圍，安全觀念深入人心，自開學(xué)以來，學(xué)校無重大安全事故。
