時間：2022-12-20 11:52:19
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高等級公路建設(shè)施工，在北方地區(qū)受氣候條件的限制，每年僅幾個月的施工期，給野外作業(yè)環(huán)境惡劣的工程機(jī)械在點(diǎn)多、面廣、線長的情況下增加了作業(yè)難度。為有效減少無效的作業(yè)臺時，減少機(jī)械的故障頻次，應(yīng)有針對性的在施工計劃安排、人員配備、機(jī)械配件的供應(yīng)保證、檢測手段的完善、保養(yǎng)作業(yè)時間等方面給維修保養(yǎng)工作及技術(shù)保證合理的組織。
由于受季節(jié)性影響，在施工淡季，往往會對技術(shù)狀況下降的施工機(jī)械視情進(jìn)行恢復(fù)性維修(我公司習(xí)慣稱機(jī)械冬修，以下簡稱冬修)。冬修不同于施工現(xiàn)場的搶修保養(yǎng)，它是輔之以廠房設(shè)施，工具儀器設(shè)備等由具有一定維修專業(yè)知識和技術(shù)技能的人員予以完成。這些集中進(jìn)行修理的工程機(jī)械因機(jī)型復(fù)雜、結(jié)構(gòu)不同難以實(shí)現(xiàn)流水作業(yè)，往往采取就車修理法。這種修理方法，要求維修人員技術(shù)相對全面，卻對維修質(zhì)量的保證或提高帶來不利因素。來自技能的、責(zé)任心的、機(jī)配件的、工藝裝備的諸多影響，客觀上把質(zhì)量擺在突出位置。應(yīng)通過強(qiáng)有力的組織手段形成有效的質(zhì)量檢驗(yàn)體系，嚴(yán)格技術(shù)規(guī)范，利用先進(jìn)的修理手段，改進(jìn)作業(yè)方式并不斷總結(jié)加以完善，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)維修質(zhì)量目標(biāo)。這一維修質(zhì)量的要求與通常所說的質(zhì)量沒有本質(zhì)區(qū)別，但就工程機(jī)械而言，使用條件的苛刻，應(yīng)該說在程度上更為嚴(yán)格。
2機(jī)械維修工作原則
維修工作不是簡單的通過各自的技術(shù)勞動，解決具體的技術(shù)問題，而是需要不同類別的專業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行解決一些帶有共性的問題，并拿出最佳方案，以最經(jīng)濟(jì)的方式予以解決。
機(jī)械維修工作原則應(yīng)從原則規(guī)定和技術(shù)(具體)要求兩個層面理解。首先，所規(guī)定的維修原則必須能保證工程機(jī)械通過維修達(dá)到使用要求，且可靠性、耐用性達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；同時，必須以最少的人力、物力和較短的時間消耗達(dá)到這一要求。從以上兩方面看，第一個方面主要是維修工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)；第二個方面是講經(jīng)濟(jì)性的問題。制定機(jī)械維修原則，不僅要考慮應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，而且必須考慮其經(jīng)濟(jì)效果，這不僅有利于機(jī)械維修工作的開展，也是機(jī)械設(shè)備管理的主要內(nèi)容。
長期以來，受傳統(tǒng)觀念束縛，機(jī)械維修工作偏重維修技術(shù)，忽視經(jīng)濟(jì)管理，為了扭轉(zhuǎn)這種不利局面，機(jī)管部門大膽探索，進(jìn)行了有益的嘗試，先后出臺了《機(jī)械維修成本考核辦法》及《機(jī)械統(tǒng)計核算細(xì)則》等。經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，通過掌握的第一手資料，就如何強(qiáng)化機(jī)械管理，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)工作力度，取得了良好效果。同時，收集整理的原始數(shù)據(jù)為開展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)分析提供了可靠依據(jù)。
機(jī)械設(shè)備管理，倡導(dǎo)以經(jīng)濟(jì)效率為中心的管理理念，力求減少機(jī)械壽命周期費(fèi)用的投入，在施工中對機(jī)械進(jìn)行合理的技術(shù)使用，并提高維修工作的經(jīng)濟(jì)性。從實(shí)際出發(fā)，針對不同的生產(chǎn)條件，采用不同的維修方式。在定期維修的基礎(chǔ)上，推行狀態(tài)監(jiān)視維修，努力提高維修質(zhì)量與效率。
人是機(jī)械維修的行為主體，因此在機(jī)械維修原則中涵蓋的主要內(nèi)容是人的因素，任何一項(xiàng)工作的完成，人是第一位的，圍繞維修對象——機(jī)械，核心是提高人的綜合素質(zhì)，要通過切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，使維修人員的質(zhì)量意識和維修技能適應(yīng)現(xiàn)代化機(jī)械的維修要求。
3機(jī)械維修制度
在公路施工企業(yè)中，工程機(jī)械維修制度長期實(shí)施的是“計劃維修制”，基本內(nèi)容是工程機(jī)械在使用中按照預(yù)定計劃的間隔時間(或里程)，規(guī)定保修項(xiàng)目，逐級增多，更長時間的定期工作則劃入修理的范疇。這種在“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)下，根據(jù)機(jī)械損壞和零部件磨損的規(guī)律制定的制度，在幾十年的施行過程中，對工程機(jī)械保持完好的技術(shù)狀態(tài)，延長使用壽命起到了積極的作用，是具有指導(dǎo)意義的維修制度。然而，科技進(jìn)步，大大加強(qiáng)了工程機(jī)械的發(fā)展進(jìn)程，使得工程機(jī)械的制造水平和使用性能得到了顯著的提高，進(jìn)而機(jī)械的周期使用壽命延長了，可靠性、耐用性提高了。但是原有制度規(guī)定的保修類別和間隔周期的一程不變，使得保修周期與機(jī)械實(shí)際狀況不相一致，影響了機(jī)械的使用效能，增大了修理成本，造成了不必要的浪費(fèi)。近年來，被廣泛宣傳的“預(yù)防檢修制”的基本思想是“定期檢查，按需修理”。它是通過預(yù)防性檢查這一環(huán)節(jié)（技術(shù)手段）來確定保養(yǎng)和修理。它的核心是“按需修理”，也就是按照維修對象的實(shí)際技術(shù)狀況，而不是按照實(shí)際使用時間來控制的維修方式。這種制度較好的解決了“計劃保修制”中僵化的強(qiáng)制性修理，但也要注意避免漏拆漏檢導(dǎo)致失保失修。有關(guān)資料表明，兩種制度都在不斷的自我完善?！坝媱澅Ｐ拗啤闭诎l(fā)展故障的早期診斷技術(shù)；而“預(yù)防檢修制”也提出根據(jù)維修記錄資料，找出機(jī)械的磨損規(guī)律以確定修理周期。由此看來，這兩種制度有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，對工程機(jī)械而言，兩種制度沒有先進(jìn)、落后，高級與低級之分，總是在于對某機(jī)件視情最適用、最有效、最經(jīng)濟(jì)。所以，面對兩種制度要認(rèn)真結(jié)合實(shí)際，根據(jù)人員構(gòu)成，維修能力強(qiáng)弱，維修機(jī)具裝備及機(jī)械的自身技術(shù)狀況一并考慮，即要做到最大限度追求零部件的使用壽命，又不會有漏保漏修的現(xiàn)象出現(xiàn)。
以上是對工程機(jī)械的維修工作中幾個主要方面提出的一些看法，這些看法不是從工程技術(shù)角度而是從組織管理角度加以闡述。我們在今后實(shí)踐工作中將運(yùn)用現(xiàn)代化管理技術(shù)不斷完善，加速機(jī)械維修工作的現(xiàn)代化步伐。
二、工作環(huán)境因素——有形展示
殘聯(lián)的工作職能是“代表、服務(wù)、管理”，是按照“弘揚(yáng)人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人平等地充分參與社會生活，投身社會主義建設(shè)，共享社會物質(zhì)文化成果”的工作宗旨開展工作，所以從某種意義上說，基層殘聯(lián)的整個單位是“窗口單位”，直接面對殘疾人，為殘疾人服務(wù)，所以基層殘聯(lián)的工作環(huán)境因素十分重要，工作環(huán)境的有形展示它直接體現(xiàn)了工作的水平與工作能量，這對于殘聯(lián)組織這樣一個新型事業(yè)團(tuán)體來說尤其重要。太倉市殘聯(lián)在積極構(gòu)建服務(wù)型工作部門的工作中，將有形展示的表象性擴(kuò)展到服務(wù)內(nèi)涵的人文性，這實(shí)在是一個很好的工作內(nèi)涵拓展。該上墻的上墻，該公示的公示，工作環(huán)境醒目了然，辦公區(qū)就是服務(wù)區(qū)，讓殘疾人一進(jìn)入就感覺到是到了“娘家”一樣，工作的成效就必然會令各方面滿意。
三、主體因素——人員的素質(zhì)與工作過程
現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，父母親對自己的孩子寄托了全部的希望，望子成龍，望女成鳳。作為班主任，如果沒有高度的責(zé)任心，怎么能帶好班，教好學(xué)生？怎么能對得起家長對我們教師的殷切期望？因?yàn)榘嘀魅螌W(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。
每次接班，筆者總是深入了解，仔細(xì)觀察，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，進(jìn)行有針對性的教育和引導(dǎo)，幫助學(xué)生們樹立正確的人生觀。舉個很小的例子：新生入學(xué)，基本上是今天拿到學(xué)生的材料，明天學(xué)生就到校報到。而就在這不到一天的時間內(nèi)，筆者把班級中一半以上的學(xué)生姓名和主要特點(diǎn)已經(jīng)牢記在心，第二天學(xué)生到校時，直接叫出姓名，學(xué)生感到奇怪，家長感到欣慰?！斑@個班主任有責(zé)任心，很關(guān)心我們的孩子，孩子在這個班級很好，我們很放心”這些話是每次接班時家長們講得最多的。筆者聽了以后也非常欣慰，這說明家長是認(rèn)可筆者的工作的，這也為以后更好地和家長配合教育學(xué)生奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、換位思考
現(xiàn)在的孩子很難管理、很難溝通，因?yàn)樵谄綍r的學(xué)習(xí)生活中他們比較容易沖動，情緒化，很容易對立，以至于產(chǎn)生負(fù)面影響。如果和原來的做法一樣，很容易把小孩推向另一邊。所以在平時的工作中，筆者經(jīng)常換位思考。所謂換位思考，其實(shí)就是換一種立場看待問題，從各個不同的角度研究問題，以開放的心態(tài)對待沖突，從而獲得新的理解，做出與平時慣常思維下不一樣的行為。
比如說，在比較炎熱的夏天，筆者便站在學(xué)生這個方面去考慮：是否很熱而影響聽課效率；是否很困而影響聽課效率；教師應(yīng)該采取各種方式方法來增強(qiáng)學(xué)生的聽課效率。筆者把自己的想法和做法告訴學(xué)生，他們非常理解，也非常地支持和配合，從而達(dá)到事半功倍的教育效果。
再比如說，有個學(xué)生經(jīng)常遲到，筆者也嘗試了很多方法進(jìn)行教育，可是效果不是很明顯。于是那天早晨他再次遲到，筆者只是過后和他一起坐在辦公室里，把自己的想法告訴給他：假如我是你，家離學(xué)校這么遠(yuǎn)，早上又想多睡一會兒，我也會遲到的，不遲到好像有點(diǎn)困難；假如你是我，看見班級的同學(xué)早上經(jīng)常遲到，肯定也會很生氣；假如你是班級的同學(xué)，看見有人經(jīng)常遲到，為班級的榮譽(yù)摸黑，肯定也會看不起這個人。這次，筆者看見這個同學(xué)的面部表情和以往不一樣，非常有悔意。第二天，這個同學(xué)給了筆者一張紙條，上面的內(nèi)容非常令人感動，“老師我錯了，我辜負(fù)了您以前的教育，昨天你和我的談話沒想到是這樣的，放心吧老師，我以后再也不遲到了，再遲到的話太對不起您了……”。果然，這個同學(xué)再也沒有出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象了。
有一次我們（7）班的生活委員在收取一個月的飯錢和水費(fèi)時，人比較多，錢又要找進(jìn)找出，到最后缺一百元。生活委員非常著急，回憶了很多場景，就是想不起來哪個環(huán)節(jié)出了問題。這個生活委員筆者是很放心的，從來沒有出現(xiàn)過問題。一般來講，這個一百元是不可能找回的，筆者也是基本不抱任何的希望，準(zhǔn)備自己拿一百元補(bǔ)齊算了。這時候班長站了起來，對著全班同學(xué)講“同學(xué)們，大家想一下，生活委員很不容易了，每個月都要收取飯錢，很辛苦的，假如你是她，也許你每次都要出問題，我們大家不妨換位思考一下，我建議大家一起來回憶一下，看是哪個環(huán)節(jié)出了問題?！边@時同學(xué)們都議論開了，都在積極地回憶，五分鐘過去了，十分鐘過去了，這時有一個同學(xué)說，他好像看見小李同學(xué)交錢的時候，生活委員少拿了一百元，應(yīng)該是這個所導(dǎo)致的。而這時候的小李同學(xué)也說了，好像是這么一回事，交錢的時候人比較多，生活委員那里錢又比較多，可能弄錯了。于是立刻把錢包拿了出來，一看，立刻叫了起來，“哦，是我少交了一百元”。我看到這里，很欣慰地笑了，這些學(xué)生真好，平時沒有白教育。
教育中的換位思考，要求學(xué)生跳出自我本位意識，從教師、從同學(xué)、從集體等多個角度，設(shè)身處地地思考問題，讓學(xué)生、教師變換慣常的角度看問題。它有利于走出自我，與他人融洽相處，使集體團(tuán)結(jié)、和諧；有利于開闊心胸、開放心態(tài)；它有利于班集體建設(shè)和更有效的管理。
三、激勵機(jī)制
激勵能促使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)滿意感，它表現(xiàn)為學(xué)習(xí)帶來的愉快；學(xué)習(xí)上的成就感；由于良好的成績而得到獎勵；對自己將來學(xué)習(xí)的一種期望等等。由于激勵因素的積極作用，筆者在平時的班級管理中制定激勵制度來調(diào)動學(xué)生的積極性。不僅利用外部因素，如社區(qū)資源、社會實(shí)踐活動等等，更重要的是用精神鼓勵等內(nèi)部因素來調(diào)動學(xué)生的積極性，讓盡量多的同學(xué)得到成功的樂趣。于是筆者就多搭舞臺，多創(chuàng)造激勵的機(jī)會，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，使得學(xué)生走向成功。
在日常的管理中，筆者把管理分割成若干活動，在活動中讓學(xué)生獲得成功，筆者也達(dá)到了自己的管理目的。比如班級大掃除，筆者并沒有說今天我們要大掃除，而是說今天我們來體驗(yàn)一下小組協(xié)作的樂趣。于是筆者把班級分成若干地方，同學(xué)分成若干小組進(jìn)行。同學(xué)們爭先恐后地在自己的所屬領(lǐng)地愉快地和同學(xué)們一起勞動，又快又好地完成了自己的任務(wù)，同學(xué)間的協(xié)作得到了鍛煉，同時也獲得了成功，而筆者也達(dá)到了目的。以前筆者曾帶過一個班，有部分同學(xué)作業(yè)馬虎、字跡潦草。筆者便在班級里搞了一個活動，讓全班同學(xué)評比作業(yè)，評出幾個名次過后給予獎勵和表彰，并號召其他同學(xué)像這些同學(xué)學(xué)習(xí)。很自然地，作業(yè)馬虎的同學(xué)便像這些同學(xué)學(xué)習(xí)，作業(yè)有了一定的改觀。
激勵的形式有多種多樣，班級表揚(yáng)、學(xué)校大會表揚(yáng)、同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、升國旗、各種榮譽(yù)的表彰等等。在班級管理中，筆者盡量使每一位學(xué)生都有展示自己好的一面的機(jī)會，筆者也非常注重為學(xué)生創(chuàng)造展示自己的機(jī)會。
班級管理都由一些瑣碎的事情所構(gòu)成，可是我們絕對不能馬虎。班級管理的精髓是“理”而不是“管”。“管”只能管事，只能治標(biāo)，但是“理”要理人，能夠治本。在班級管理中，只要精于“管”，重在“理”，我們就可以更有效地管理班級。筆者還是信奉那句話“在所有的主任中，權(quán)力最小的是班主任；責(zé)任最大的還是班主任”。
參考文獻(xiàn)：
[1]張金秋.管理得法才有效[J].基礎(chǔ)教育參考，2008(8).
Abstract:Innewages,itishardtocarryouttheworkofstudents’ideologicaleducation,especiallyfortheworkofteachersinchargeofclass.Teacherinchargeofclassisorganizer,educatorandguiderofclasscollectiveandthetieofconnectingschool,societyandfamily.Theworkofteacherinchargeofclassdeterminesthequalityofschools’moraleducation.Startingofffromtherealityofclassmanagement,thispaperexpoundshisreflectiononthework,hopingtotheworkofteachersinchargeofclassisofeffectivenessanddirection,thustoachievebettereffect.
Abstract:Todaywhichmanagesintheimplementationscientificstylemicrocomputer,carriesonreasonablytherefinementoperationtothebirthcontrolfile,isthenowadaysrecordsmanagementworkurgentmatter.Articleunioncurrentpresentsituation,fromresponsibilitybright,thesystemrefinement,managesaspectsandsoonstrengtheningtoobtain,tohopethatcanmakethebeneficialdiscussionwitheverybody.
keyword:Birthcontrolfile;Recordsmanagement;Refinement;Legalsystemconsciousness;Restraint
計生檔案，縱掛橫聯(lián)，牽扯到千家萬戶。在實(shí)施科學(xué)化微機(jī)管理的今天，加強(qiáng)計生檔案的細(xì)化管理工作，對于有效地進(jìn)行宏觀調(diào)控與微觀操作，處理好工作中的突發(fā)問題與遺留問題，都有著重要的不可或缺的導(dǎo)向作用與依據(jù)作用。
計生檔案的管理工作，也經(jīng)歷了由手工檔簿到微機(jī)管理的過程，即由原始的粗劣而簡單的手工報表到先進(jìn)的具有科學(xué)化的電腦操作，這期間的些許酸楚與艱辛、迷惘與探索，筆者曾于二十世紀(jì)末期《中國人口報》上以《走科學(xué)化微機(jī)管理的道路》為題闡述過自己的拙見。而今，實(shí)施微機(jī)管理檔案的工作已有十個年頭，人們從茫然中走出迷惘，進(jìn)行了大量的有益探索，逐漸地由不熟知、不適應(yīng)變?yōu)檎J(rèn)識到位、得心應(yīng)手。各級部門領(lǐng)導(dǎo)，各個層面的工作人員也從思想的根本上認(rèn)知了計生檔案工作在計劃生育中的重要性，把檔案管理工作作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。明確專人，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)了計生檔案工作管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，有效地保證明人了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
然而，我們也不難看到，目前的計生檔案管理工作還存在著一些不盡人意的地方。諸如，在職責(zé)明化，制度細(xì)化，管理強(qiáng)化等方面還有不少值得探討的東西，下面就本人在幾年來的管理工作中所持的一些做法歸納幾點(diǎn)不成熟的見解，以與同行共同商榷與探索。
一、明確檔案管理工作的目的與任務(wù)。確保檔案的及時性完整性與安全性，是檔案管理人員的基本職責(zé)與任務(wù)，也是檔案管理工作的主要目的。在這方面我重點(diǎn)抓住了“四不”“三聯(lián)”“二要”“一保證”等逐一加以落實(shí)?！八牟弧奔创_保檔案不損壞，不丟失，不零散，不混亂；“三聯(lián)”即聯(lián)絡(luò)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)絡(luò)其他行業(yè)，聯(lián)絡(luò)村級基層組織，以防漏統(tǒng)漏報；“二要”即要工作經(jīng)?；种院?，要規(guī)范計生網(wǎng)絡(luò)的基本體系；“一保證”即保證計生檔案萬無一失。
二、完善工作制度，加強(qiáng)規(guī)范約束。檔案管理工作，是人口計生工作的樞紐，建檔不易，管檔也十分繁雜。這就需要制定一套完善的工作制度，加以規(guī)范約束。
多年來的實(shí)踐告訴我們，要保證鎮(zhèn)處計生檔案的準(zhǔn)確無誤，就要首先抓好包片計生干部與村級計生統(tǒng)計員等工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立起月考季評年累積的獎懲制度，堅(jiān)持常抓不懈，緊而不松，從計生檔案的收集、上報、整理、入檔存檔都要做到統(tǒng)一要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范，準(zhǔn)確及時。同時，還要建立聯(lián)絡(luò)服務(wù)制度，暢通反饋渠道，鎮(zhèn)村級的計生檔案管理人員要定期與計生服務(wù)對象溝通，以取得準(zhǔn)確的第一手計生狀況資料。另外，建立收集整理建檔卡的時間制度，確保每個單位當(dāng)日的資料不漏收，月報之前統(tǒng)計好，做到上報及時，統(tǒng)計準(zhǔn)確，只有這樣，計生檔案才能完整安全。
三、樹立法制意識，強(qiáng)化檔案管理。檔案管理人員須有“檔案重于泰山”、責(zé)任大于天的思想，在實(shí)際操作中，往往會出現(xiàn)一些個別抽檔、改檔乃至毀檔的現(xiàn)象，這就要求我們工作人員必須保持清醒的頭腦，從根底入手，明察暗訪，真抓實(shí)干，不徇情枉法，杜絕此類事情的發(fā)生，以保持計生檔案工作的純潔性，以達(dá)到檔案入檔、存檔的準(zhǔn)確性，完整性與安全性。
總而言之，計生檔案的管理工作，不是件隨隨便便就可以做好的事情，來不得半點(diǎn)草率馬虎，只有將工作方向細(xì)而又細(xì)，認(rèn)真對待每一點(diǎn)，每一步才會達(dá)到理想的效果。
在新形勢下加強(qiáng)通聯(lián)工作，是報刊工作的特性所決定的。特別是專業(yè)報刊受行業(yè)的局限，信息來源大多靠專職人員，肯定是難以及時準(zhǔn)確地將行業(yè)各個角落的有價值的新聞報道出來。這就更加需要廣大社會群眾為報刊提供報道線索，為報刊撰寫新聞。說到底，報刊的競爭，是新聞信息的競爭。誰能得到獨(dú)家新聞，誰就能占領(lǐng)有利的競爭地位。而新聞信息的來源，需要千千萬萬人的幫助。而聯(lián)系千千萬萬人的紐帶，就是通聯(lián)工作。因此，通聯(lián)工作比以往任何時候都更加重要。
加強(qiáng)通聯(lián)工作，是報刊編采工作改革的需要，是了解讀者的重要途徑。通過廣泛搜集廣大讀者對報刊的意見，為進(jìn)一步推進(jìn)報刊編采工作的改革提供必要的依據(jù)。可以經(jīng)常性地調(diào)查和研究讀者的心理和需求，檢驗(yàn)報刊改革的成果。離開了通聯(lián)工作，報刊和讀者之間的溝通就會產(chǎn)生障礙，讀者與報刊的關(guān)系就會疏遠(yuǎn)，報刊的編采人員就很難摸到讀者的脈搏，所有的編采工作就難免會帶有盲目性。通聯(lián)工作的削弱和不力，報刊就難以得到讀者的監(jiān)督和鞭策。報刊的改革也就會缺少真正的動力。
二、專業(yè)報刊通聯(lián)工作的重點(diǎn)
在新形勢下，專業(yè)報刊通聯(lián)工作的重點(diǎn)是由報刊工作的新發(fā)展、社會前進(jìn)的新變化和通聯(lián)工作對象的新特點(diǎn)所決定的。筆者認(rèn)為，目前的通聯(lián)工作重點(diǎn)應(yīng)該做到以下幾個方面：
1、廣泛收集讀者意見，為報刊改革提供依據(jù)。我們專業(yè)報刊主要是辦給業(yè)內(nèi)讀者看的，行業(yè)內(nèi)讀者同樣需要了解更多的他們所關(guān)心的信息，這就需要通聯(lián)工作者去研究讀者，分析讀者，了解讀者的接受能力、信息需求和閱讀心理。掌握了這些情況，為報（刊）社提供了讀者的求知信息，使報(刊)的改革工作有較強(qiáng)的針對性，才能做到有的放矢。
2、努力發(fā)現(xiàn)報道線索，為報刊報道提供參考。通聯(lián)工作除了要協(xié)助報（刊）社做好一個時期宣傳報道計劃外，還需要充分發(fā)揮自身與讀者、作者接觸機(jī)會多的優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)和收集那些鮮活的新聞線索，為記者、編輯提供采編工作的支持。特別是專業(yè)報刊的作者大都來自于第一線，身邊的事最直接最準(zhǔn)確。我們在任何時候都不能忘記，他們是取之不盡、用之不竭的新聞來源。
3、積極組織各類稿件，為報刊版面豐富內(nèi)容。發(fā)動行業(yè)外人士寫稿，體現(xiàn)群眾辦報方針是專業(yè)報刊通聯(lián)工作的職責(zé)。專業(yè)報刊會根椐不同時節(jié)，擬定每個時期的報道重點(diǎn)，因此通聯(lián)工作要研究報刊的報道風(fēng)格,及時向作者、讀者發(fā)送報道動態(tài)，溝通作者、讀者與報（刊）社的聯(lián)系，不斷向報（刊）社組織更多更好的稿件，促進(jìn)報紙刊物的質(zhì)量提高。
4、廣泛發(fā)動多方力量，為報刊經(jīng)營多作貢獻(xiàn)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，只埋頭辦報刊是不夠的。專業(yè)報刊更是如此，訂閱數(shù)量、廣告數(shù)量的多少都直接影響著報刊的生存和發(fā)展。顯然，通聯(lián)工作更要為報（刊）社的經(jīng)營管理服務(wù)，要通過與讀者與社會聯(lián)系緊密的關(guān)系搞好報刊的發(fā)行經(jīng)營工作，使報刊在產(chǎn)生社會效益的同時提高經(jīng)濟(jì)效益，為報（刊）社的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)和改進(jìn)專業(yè)報刊通聯(lián)工作。
怎樣加強(qiáng)和改進(jìn)專業(yè)報刊通聯(lián)工作，如何落在實(shí)處？筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下看法。
1、把通聯(lián)工作擺在重要的位置上。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前許多報(刊)社普遍存在著對通聯(lián)工作不重視的現(xiàn)象。個別單位對非專職人員能否勝任報(刊)社交辦的任務(wù)產(chǎn)生了懷疑，原有的通訊員隊(duì)伍幾乎名存實(shí)亡。以往過年過節(jié)，報(刊)社都忘不了和通訊員聯(lián)誼，每隔一段時間給他們寄發(fā)報道提綱，經(jīng)常評選優(yōu)秀通訊員或優(yōu)秀稿件。如今一些報（刊）社堅(jiān)持多年與通訊員聯(lián)系的做法幾乎消失，導(dǎo)致通訊員隊(duì)伍呈散兵游勇、各自為陣的現(xiàn)象。通訊員隊(duì)伍分布不均、覆蓋面窄，年齡老化，素質(zhì)提高緩慢等，已不能適應(yīng)快速發(fā)展的新形勢。
2、強(qiáng)化通聯(lián)工作職能，提高為通訊員服務(wù)的能力。通聯(lián)部是報（刊）社的群眾工作部門，是報（刊）社的窗口。通聯(lián)工作要配備專人負(fù)責(zé)，工作人員不僅要有高度的責(zé)任心和使命感，還要有良好的公關(guān)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。報（刊）社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從新的思維、新的觀念給通聯(lián)部一個定位，并在各方面給予支持，調(diào)動通聯(lián)部工作人員積極性，以充分發(fā)揮其職能作用，架起通訊員與報（刊）社之間的橋梁。通聯(lián)工作還要拓展服務(wù)領(lǐng)域，走出去，虛心向外界同行學(xué)習(xí)，提高工作能力。有條件的話，可以組織通訊員進(jìn)行異地采訪，擴(kuò)大媒體影響力。
二、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的專業(yè)農(nóng)技推廣
產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是農(nóng)業(yè)逐步走向現(xiàn)代化的現(xiàn)實(shí)途徑之一。各地實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支柱產(chǎn)業(yè)不盡相同，應(yīng)該加強(qiáng)這些支柱產(chǎn)業(yè)的專業(yè)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作。這方面我們的農(nóng)技推廣工作顯得力不從心。一方面，人才缺乏。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的重點(diǎn)一直都是糧油生產(chǎn)，而從事經(jīng)濟(jì)作物和特種種植的技術(shù)員很少。另一方面，經(jīng)濟(jì)作物的綜合配套技術(shù)不完善，缺乏農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)規(guī)程。如生產(chǎn)“無公害”蔬菜、藥材等就沒有明確的農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)規(guī)程。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的專業(yè)農(nóng)技推廣，一是要轉(zhuǎn)變觀念。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化需要什么技術(shù)，我們就要研究、示范、和推廣什么技術(shù)。當(dāng)前要將主要從事糧油生產(chǎn)的技術(shù)推廣轉(zhuǎn)移到支柱產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技術(shù)推廣，拓寬農(nóng)技推廣工作的范圍。二是培養(yǎng)人才。要鼓勵廣大農(nóng)技推廣人員投入到新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)推廣中去，通過試驗(yàn)示范，知識更新，逐步成為新產(chǎn)業(yè)的行家里手。三是加強(qiáng)綜合配套技術(shù)的推廣。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的專業(yè)技術(shù)推廣是一個綜合配套的技術(shù)推廣，包括耕作制度、品種的選擇、栽培模式、配方施肥、植物保護(hù)等，需要對現(xiàn)有的應(yīng)用研究成果進(jìn)行中試、熟化和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)技術(shù)集成和組合，形成農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)規(guī)程。將一套綜合的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)完整的推廣給農(nóng)民，使其實(shí)現(xiàn)分戶經(jīng)營，規(guī)模種植，形成一個產(chǎn)業(yè)。農(nóng)技推廣工作中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的專業(yè)技術(shù)推廣有無限廣闊的領(lǐng)域。
一、提高認(rèn)識。領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，要把安全保衛(wèi)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭，齊抓共管的工作格局，對全院干警加強(qiáng)安全教育，通過其它法院重大突發(fā)事件的慘痛教訓(xùn)，讓全體干警居安思危，增強(qiáng)安全防范意識，形成“安全保衛(wèi)，人人有責(zé)”的良好氛圍，做到防患于未然。同時還要對全體干警進(jìn)行必要的安全知識培訓(xùn)。
二、筑造“防火墻”。一是將辦公區(qū)與審判區(qū)、立案大廳、接待室等人員密集區(qū)域分離，辦公區(qū)設(shè)立干警專用通道，禁止當(dāng)事人入內(nèi)，這樣就有效地對本院人員與外來人員進(jìn)行了分流；二是在法院各入口處安裝電子安檢門，對進(jìn)入的當(dāng)事人進(jìn)行安全檢查，一旦當(dāng)事人攜帶金屬器械進(jìn)入，電子安檢門會自動報警；三是安裝電子監(jiān)控，對法院各個區(qū)域進(jìn)行24小時監(jiān)控，通過監(jiān)控畫面能及時發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時間進(jìn)行處置，避免突發(fā)事件的發(fā)生，同時監(jiān)控錄像能為鬧事者定罪量刑提供第一手證據(jù)。
三、加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)。目前各法院大門警衛(wèi)有的是法警執(zhí)勤，有的是聘用的保安執(zhí)勤，安保力量薄弱、整體水平參差不齊。各級法院要配備必要的安保力量，逐步形成以法警為主導(dǎo)、聘用制保安為補(bǔ)充的安保力量，并要通過必要的培訓(xùn)不斷提高安保人員的素質(zhì)，一是身體素質(zhì)要過硬。加強(qiáng)擒拿格斗等訓(xùn)練，練就過硬的本領(lǐng)；二是思想素質(zhì)要過硬。要增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識，每位安保人員要充分認(rèn)識到安保工作的重要性，牢記自己的職責(zé)和使命，做好隨時處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備；三是應(yīng)急能力要過硬。要具備良好的心理素質(zhì)，臨危不懼，機(jī)智勇敢，處理果斷，要培養(yǎng)同當(dāng)事人周旋的能力，避免矛盾激化升級，要培養(yǎng)保護(hù)好現(xiàn)場的能力，等待支援。
四、完善制度。“沒有規(guī)矩不成方圓”，各種規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)安全的可靠保證。制定《安全檢查制度》，《值班值宿制度》，《重大情況及時上報制度》等相關(guān)的安全管理制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局，要制定應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)事件處置專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)等工作。
五、加大檢查力度。建立安全檢查長效機(jī)制，采取定期巡查和不定期抽查的方式進(jìn)行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時解決，對于違規(guī)的責(zé)任人要給予相應(yīng)的處理，確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。
2充分準(zhǔn)備，制定方案
班主任進(jìn)行家訪，首先作好家訪的準(zhǔn)備工作，制定出切實(shí)可行的方案。如開學(xué)初，班主任要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，初步制定家訪實(shí)施方案，做到有目的、有計劃地進(jìn)行家訪，如果沒有特殊情況則按計劃進(jìn)行。但在實(shí)施過程中，也可以要求學(xué)生根據(jù)自己在學(xué)校與家庭的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)情況，自行申請教師家訪，使自行申請與整體安排相結(jié)合，既體現(xiàn)了家訪的靈活性，又體現(xiàn)師生之間的和諧、民主、平等關(guān)系的新型師生關(guān)系。
2.1家訪前期準(zhǔn)備:在家訪前,我們必須要了解掌握學(xué)生的一些基本素材,如學(xué)生的愛好、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)與不足,需要解決的問題,希望家長在哪些方面配合,如何應(yīng)對哪些生成性的家訪問題等。準(zhǔn)備有關(guān)學(xué)生表現(xiàn)的各種材料，材料要真實(shí)、齊全,這是做好家訪工作的首要條件。老師通過準(zhǔn)備材料,進(jìn)一步熟悉和掌握學(xué)生德、智、體諸方面的具體表現(xiàn),要將學(xué)生在學(xué)校、年級、班級中所處的位置進(jìn)行正確的定位,并在此基礎(chǔ)上全面、客觀、公正的評價學(xué)生,避免在家長面前對學(xué)生簡單地作出“好”與“壞”的主觀評斷。準(zhǔn)備好后,就要先與家長預(yù)約,看雙方在時間上有無沖突。并且，家訪一定要讓該學(xué)生知道,不然學(xué)生會認(rèn)為你偷偷摸摸的家訪,或去告狀、或有目的可求，這會失去學(xué)生的信任，也會減弱家訪的效果。轉(zhuǎn)
2.2家訪應(yīng)遵循以下四個原則:幫、勤、細(xì)、激。
（1）對生活貧困生家訪要“幫”。生活貧困生是班級中一個不可忽視的“弱勢群體”。無論在農(nóng)村,還是城市,由于經(jīng)濟(jì)條件的限制,一些生活貧困生學(xué)習(xí)情緒極不穩(wěn)定。這些學(xué)生就易成為令人慨嘆的“輟學(xué)生”。因此,班主任老師如果能夠經(jīng)常地家訪生活貧困生,就可以有效地調(diào)節(jié)他們的情緒,對穩(wěn)定班級控制學(xué)生的流失有著重要作用。班主任老師家訪生活貧困生要做到三幫:一幫解決難題、二幫鼓舞士氣、三幫激發(fā)熱情。
（2）對行為極端生家訪要“勤”。所謂行為極端生是指班級中那些紀(jì)律和行為習(xí)慣極差的學(xué)生。這些學(xué)生由于家庭背景復(fù)雜,是班級中不安定的因素,是典型的“問題生”。如果對他們出現(xiàn)的問題不及早解決，往往會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。因此，對行為極端生的家訪是班主任老師家訪的重中之重。面對此類學(xué)生進(jìn)行家訪，不能當(dāng)學(xué)生有問題時才去家訪，應(yīng)該在他們各方面表現(xiàn)好的時候進(jìn)行家訪或許效果會更好。老師在家訪時，應(yīng)盡快找出他們出現(xiàn)問題的“病因”,及時對癥下藥,使他們逐漸進(jìn)步成為守紀(jì)律的標(biāo)本、好行為習(xí)慣養(yǎng)成的楷模。
（3）對性格內(nèi)向生家訪要“細(xì)”。俗話說:江山易改,秉性難移。由于性格內(nèi)向生的成因比較復(fù)雜,他們中大多存在孤獨(dú)、多疑、偏執(zhí)等不良心理,在班級中經(jīng)常表現(xiàn)為不合群、認(rèn)死理和好頂牛等現(xiàn)象。有時,如有不慎,還有可能造成嚴(yán)重的后果,出現(xiàn)極端行為,以致發(fā)生偶發(fā)事件。因此,對這些學(xué)生進(jìn)行家訪前就首先對他們進(jìn)行細(xì)微的觀察與了解，充分掌握準(zhǔn)備家訪的信息資料，同樣，在進(jìn)行家訪時對他們家庭進(jìn)行細(xì)訪，也仍然顯得尤為必要。
（4）對優(yōu)生家訪要“激”。品學(xué)優(yōu)等生是指班級中思想品德與學(xué)習(xí)成績都比較優(yōu)秀的學(xué)生。他們在班級中不僅大多受到老師、家長的青睞和信任,而且也多為班級干部,是班集體建設(shè)中的骨干和核心。正因?yàn)槭前嘀械摹熬ⅰ?所以就更容易出現(xiàn)驕傲自滿,不圖更大進(jìn)步,固步自封現(xiàn)象?！叭藷o完人,金無足赤”,再優(yōu)秀的學(xué)生也有缺點(diǎn)和不足，這就需要班主任老師應(yīng)根據(jù)這些學(xué)生的不同情況有選擇的進(jìn)行家訪。在家訪中，互相的交流合作應(yīng)起到極大地調(diào)動品學(xué)優(yōu)等生的學(xué)習(xí)積極性,促進(jìn)他們品格的鍛煉,而且還應(yīng)該起到及時地幫助他們消除驕傲自滿、惟我獨(dú)尊等不良行為習(xí)慣,使之更好地促進(jìn)品學(xué)優(yōu)等生的更快發(fā)展和健康成長。
3做好家訪記錄，及時反饋
每次家訪后，班主任要及時地寫出詳盡的家訪記錄，把家訪過程、家訪達(dá)成的共識，家訪中受到的啟發(fā)及家訪中發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄下來。并根據(jù)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)，結(jié)合家訪中了解掌握的資料，及時反饋，對學(xué)生重新分析評估，制定新的教育方案和措施，不失時機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行深化教育。
4家校通信暢通，隨時監(jiān)督學(xué)生的情況
雖然，上門家訪是我們今天談?wù)摰闹饕掝}，但通過手機(jī)電話、網(wǎng)絡(luò)交流溝通所起到的快捷作用，在我們現(xiàn)實(shí)生活中仍然顯露出不可替代的作用。電話的交流仍然是班主任和家長聯(lián)系的方式之一，在這里，家長往往充當(dāng)家庭交通警察的角色，與班主任共同采取教育措施加以疏導(dǎo)。班主任也可把學(xué)生存在的問題和點(diǎn)滴進(jìn)步，通過打電話的方式隨時告知家長，家校共同配合教育、督促。如在交流中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在了問題，老師與家長就亮紅燈，分析原因、尋找對策、采取措施，幫助學(xué)生解決問題。學(xué)生取得點(diǎn)滴進(jìn)步，老師與家長就亮綠燈，及時給予表揚(yáng)鼓勵，長期這樣，學(xué)生就能形成良好的心理素質(zhì)。
二是檔案交接手續(xù)不嚴(yán)密。按工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，檔案人員交接應(yīng)是一項(xiàng)認(rèn)真細(xì)致、手續(xù)嚴(yán)密，責(zé)任重大的工作，而在一些基層單位檔案人員離崗或調(diào)動工作時，移交不按程序辦事，手續(xù)不按程序辦理，該檢查的不檢查，該清理的不清理，該簽的字也不簽，從而出現(xiàn)一些基層單位檔案交接只有一串鑰匙的現(xiàn)象，忽視了檔案交接工作中的重要內(nèi)容，忽視了檔案交接工作的基本要求。
三是檔案監(jiān)交工作不嚴(yán)格。一部分基層單位的領(lǐng)導(dǎo)把檔案交接當(dāng)作事務(wù)性的工作，看成是檔案人員之間的事情，從而對檔案交接準(zhǔn)備工作很少過問，就連檔案監(jiān)交之時也懶得光臨，使得基層單位檔案監(jiān)交工作不嚴(yán)格，工作程序不完整。
筆者認(rèn)為：做好檔案交接工作，不僅是明確檔案人員責(zé)任，維護(hù)檔案安全完整，確保檔案工作連續(xù)不斷有序進(jìn)行的需要，而且也是《檔案法》及《檔案法實(shí)施辦法》賦予檔案人員的職責(zé)。如何做好檔案交接工作，筆者認(rèn)為應(yīng)做好下列工作，采取如下措施：
一是檔案交接要納入基層單位的議事日程、工作程序和規(guī)章制度之中。檔案交接是基層單位檔案管理中的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)引起基層單位的重視，尤其是基層單位負(fù)責(zé)人應(yīng)把檔案交接工作擺上重要議事日程，在檔案人員離崗或調(diào)動工作單位時要把好關(guān)，做到檔案人員離職離崗先辦理工作交接手續(xù)，然后再辦理調(diào)動手續(xù)，對未辦理檔案交接手續(xù)的檔案人員，不得簽發(fā)調(diào)動工作通知，不得辦理工資轉(zhuǎn)移手續(xù)，不得離開原工作崗位，并要把檔案交接工作納入單位工作制度，列入有關(guān)人員的崗位職責(zé)之中。當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門要加強(qiáng)基層單位檔案交接工作的監(jiān)督檢查，對那些明知檔案交接手續(xù)未辦理妥，仍然隨意簽發(fā)調(diào)令的人員，要查明原因，分清責(zé)任，依法進(jìn)行處理。
二是檔案人員離崗離職之前要認(rèn)真做好檔案移交準(zhǔn)備工作。檔案交接分為移交和接收兩個方面，而認(rèn)真做好檔案移交前的準(zhǔn)備工作，是確保檔案交接工作順利進(jìn)行的前提。對于移交方來說在正式移交之前主要做好五項(xiàng)工作：1對所保管的檔案進(jìn)行一次全面清理，做到帳物相符、心中有數(shù)；2對借出的檔案要及時催還，一時歸還不了的要問明原因，整理好借據(jù)，并在借據(jù)上注明原因及催還情況；3對未整理的零散文件材料要分類存放、清理排序，做到系統(tǒng)有序；4按檔案移交要求編制檔案移交文據(jù)及表格；5撰寫檔案移交說明。對于接收方來說，在接收之前要做好三項(xiàng)工作：1了解移交單位職能活動內(nèi)容和工作活動情況；2向前任檔案人員了解檔案保管和檔案工作情況；3必要時要了解或檢查檔案移交準(zhǔn)備工作情況。只有交接準(zhǔn)備充分，才能保證交接工作順利進(jìn)行。
郵政儲蓄銀行成立之前，各市郵政局設(shè)立儲匯局，專門管理郵政儲匯業(yè)務(wù)，未設(shè)立專門的審計部門，設(shè)有稽查室，由儲匯局管理。郵政儲蓄銀行成立后，按照總行制訂的市分行機(jī)構(gòu)編制計劃要求，各市分行設(shè)置審計部。審計部是主管對市分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制和各項(xiàng)經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督評價，及對郵政郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)實(shí)施檢查的職能部門。主要負(fù)責(zé)對市轄機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)審計、財務(wù)審計、離任審計，對機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)檢查工作，實(shí)施內(nèi)控評價及風(fēng)險評級。審計部設(shè)總經(jīng)理1人，審計員1人，另外按照網(wǎng)點(diǎn)多少，配備一定數(shù)量的稽查人員。按照遼寧的情況，審計部審計人員、稽查人員實(shí)行市行集中管理體制，縣支行不設(shè)審計部門和人員。審計部配備了專用車輛和筆記本電腦，增強(qiáng)了審計、稽查工作的時效性、機(jī)動性和有效性。審計部由市分行行長或副行長分管，在管理關(guān)系上，市分行審計部對應(yīng)省分行審計部。
二、存在問題
1、內(nèi)部審計難以保持相對獨(dú)立性，一定程度上影響了審計效果
相對獨(dú)立性是內(nèi)部審計所遵循的一條基本原則。從國外銀行的經(jīng)驗(yàn)來看，內(nèi)部審計部門往往是直接對董事會負(fù)責(zé)，而不是行政管理者，內(nèi)部審計部門可以在沒有管理層的干涉下執(zhí)行各項(xiàng)審計任務(wù)，可以自由地報告審計發(fā)現(xiàn)的問題和對被審計單位的評價，不會受管理層的干涉。而從我行的實(shí)際情況看，審計部門均在各市行領(lǐng)導(dǎo)之下，使得審計部門難以保持相對的獨(dú)立性，一定程度上影響了審計效果。
2、審計隊(duì)伍人員相對較新，多數(shù)沒有審計從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力較低
內(nèi)部審計是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作，內(nèi)部審計人員不僅要通曉相關(guān)業(yè)務(wù)知識，還要懂得財會知識、審計知識和法律知識，還必須掌握電腦知識，并具有較強(qiáng)的綜合分析能力及文字表達(dá)能力。而郵儲銀行剛剛成立，內(nèi)審部門剛剛組建起來，而且是和稽查部門合并設(shè)立，原來又沒有專門的郵政儲蓄內(nèi)審部門，審計人員多為稽查人員、儲匯會計或其他人員擔(dān)任，難以一下子掌握內(nèi)審人員所必須的各項(xiàng)專業(yè)技能，難以適應(yīng)新形勢下郵儲銀行內(nèi)部審計工作的需要。從郵儲銀行的實(shí)際情況看，由于組建部門的需要，原有稽查人員流失較為嚴(yán)重，部分相對優(yōu)秀的稽查員被提拔到更重要的崗位，一定程度上降低了稽查工作的質(zhì)量。
3、銀行從業(yè)人員內(nèi)控思想較為淡泊，使得審計工作難度加大，效果銳減
郵儲銀行剛剛成立，壘行法律合規(guī)意識還很欠缺，合規(guī)文化建設(shè)還處于初級階段。表現(xiàn)在全體員工合規(guī)經(jīng)營意識不強(qiáng)，對相關(guān)法律法規(guī)缺乏了解，在日常管理和開展新業(yè)務(wù)時沒有充分重視業(yè)務(wù)的合規(guī)性。部分人員認(rèn)為儲匯資金安壘是審計人員和稽查人員的事，各營業(yè)崗位、業(yè)務(wù)管理崗位、會計崗位內(nèi)控意識淡泊，對審計部門提出的問題不能切實(shí)整改，一定程度上影響了審計效果。
4、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)分散，地理分布較廣，加大了審計工作難度和審計成本
郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣，廣泛分布在城鄉(xiāng)各地，這是郵政儲蓄的優(yōu)勢所在。這一特點(diǎn)從審計角度看，也正是審計工作的難度所在。雖然配備了稽查專用車輛，但有時鞭長莫及，審計和稽查的成本較大，給郵儲銀行帶來較為沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
5、審計部門管理體制與網(wǎng)點(diǎn)管理體制的矛盾日漸突出，增加了業(yè)務(wù)審計的難度
郵儲銀行成立后，審計部門由銀行管理。從網(wǎng)點(diǎn)管理體制上看，一類網(wǎng)點(diǎn)歸銀行管理，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的10％左右，比例較低；二類網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)歸郵政局管理。而壘部網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)審計(稽查檢查)工作由郵儲銀行審計部門負(fù)責(zé)。審計和被審計部門不同的管理體制使得兩者矛盾日漸突出，增加了業(yè)務(wù)審計的難度。
6、銀行從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)相對較低，與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要難以適應(yīng)，使得審計工作難度加大
郵儲銀行剛剛成立，人員以原郵政局儲匯部門人員和部分郵政人員為主。從整體情況看，人員專業(yè)素質(zhì)相對較低，與銀行業(yè)的發(fā)展需要難以適應(yīng)，使得審計工作難度加大。
7、高風(fēng)險業(yè)務(wù)的人員配置需要與現(xiàn)實(shí)人員配備矛盾尤為突出，分級授權(quán)制度難以執(zhí)行，潛藏著巨大的風(fēng)險隱患
銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，大部分業(yè)務(wù)需要執(zhí)行分級授權(quán)制度，各級人員之間認(rèn)真履職，相互制約，才能保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。而我行目前的實(shí)際情況是，考慮到人員成本較大等原因，多數(shù)崗位難以按照業(yè)務(wù)要求配足人員，只能采取兼職的辦法解決業(yè)務(wù)操作的問題，授權(quán)制度難以真正落實(shí)，無疑會給儲匯資金帶來較大的風(fēng)險隱患。
三、加強(qiáng)郵儲銀行市分行審計工作的對策
1、進(jìn)行人力資源整合，加強(qiáng)審計力量
根據(jù)郵儲銀行審計部門審計人員和稽查人員構(gòu)成的實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際需要，通過優(yōu)勝劣汰的方式，將稽查人員適當(dāng)壓縮編制，將原有稽查人員過渡成審計人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的整合，充實(shí)審計力量，將稽查檢查與業(yè)務(wù)審計、財務(wù)審計、經(jīng)營責(zé)任審計等審計項(xiàng)目充分結(jié)合起來，納入到日常審計工作中來。
2、優(yōu)化審計管理體制，實(shí)行壘省審計人員統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)審計人員的相對獨(dú)立
省分行審計部門對各市分行的審計人員實(shí)行統(tǒng)一管理，采取派駐制，各市審計人員人事關(guān)系、工資關(guān)系等劃歸省分行管理。從而增加省分行審計人員配備，實(shí)行下審一級，增強(qiáng)審計力度。對于市行審計來講，審計部門相對獨(dú)立，直接向省分行報告情況，不受來自市分行的干涉，可以全面地反映審計結(jié)果和判斷。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高審計隊(duì)伍整體素質(zhì)和水平
我行審計隊(duì)伍剛剛組建，多數(shù)人員以前沒有從事過審計工作，因此加強(qiáng)培訓(xùn)，提高審計人員的素質(zhì)，是提高我行內(nèi)部審計工作的水平、發(fā)揮內(nèi)部審計職能的關(guān)鍵所在。為了提高審計隊(duì)伍的整體素質(zhì)，調(diào)動審計人員學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)的積極性，應(yīng)逐步加強(qiáng)審計人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對審計人員審計、會計、業(yè)務(wù)、計算機(jī)知識的培訓(xùn)，全面提高審計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)不斷發(fā)展的銀行內(nèi)部審計工作的需要。只有銀行審計隊(duì)伍和人員的專業(yè)素質(zhì)和水平提高了，內(nèi)部審計水平才能提高。
4、建立審計人員準(zhǔn)人、準(zhǔn)出制度，保持審計隊(duì)伍的穩(wěn)定
一是要嚴(yán)把審計人員進(jìn)入關(guān)，建立準(zhǔn)人制度。在配備審計人員時，要設(shè)置必要的準(zhǔn)入條件，優(yōu)先安排業(yè)務(wù)素質(zhì)高、精通會計知識、政策水平高、具有一定計算機(jī)水平的人員從事內(nèi)部審計工作。隨著內(nèi)部審計在銀行公司治理結(jié)構(gòu)中的地位日益重要，審計人員必須是復(fù)合型人才，必須具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和能力，才能勝任內(nèi)部審計工作。二是要嚴(yán)把調(diào)離關(guān)，建立準(zhǔn)出制度。要培養(yǎng)一名合格的審計人員，需要較長時間，因此維持審計隊(duì)伍的穩(wěn)定是保證審計工作質(zhì)量的重中之重，因此有必要建立準(zhǔn)出制度。如果由于工作需要，審計人員調(diào)離，要經(jīng)過省分行相關(guān)部門批準(zhǔn)，方可調(diào)離，最大限度地維持審計隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
5、建立獎懲責(zé)任制和激勵約束機(jī)制，提高審計人員的工作自覺性和積極性
強(qiáng)化內(nèi)部審計管理與控制，建立健全審計責(zé)任制，以便促進(jìn)其增強(qiáng)紀(jì)律觀念，遵守職業(yè)道德，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識。同時，要建立科學(xué)、有效的激勵約束機(jī)制，培育良好的企業(yè)精神和健康的內(nèi)部審計和控制文化，提高全體員工的職業(yè)操守和誠信意識，從而創(chuàng)造全體員工都充分了解且能履行其職責(zé)的環(huán)境。
6、要加強(qiáng)審計的電子化，改進(jìn)和創(chuàng)新審計方法
一是審計人員要充分利用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)審計方法的改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷提高審計效率。審計人員對電子稽查系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、信管系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)以及會計系統(tǒng)反映的各種信息，運(yùn)用計算機(jī)手段進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理，科學(xué)地進(jìn)行分析和判斷，得出客觀的結(jié)論，用于指導(dǎo)現(xiàn)場審計，從而提高審計工作的實(shí)效性。二是要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布較廣的實(shí)際情況，保證審計部門的專用車輛，增強(qiáng)審計工作的突擊性和時效性，切實(shí)開展審計工作。
7、加強(qiáng)合規(guī)性監(jiān)督，建設(shè)合規(guī)性文化
根據(jù)郵儲銀行剛剛成立，全行合規(guī)意識比較欠缺的實(shí)際情況，各業(yè)務(wù)部門和支行應(yīng)定期對員工進(jìn)行合規(guī)性文化教育，通過培訓(xùn)、宣傳等各種形式提高員工的合規(guī)意識，通過各種途徑培養(yǎng)全體員工正確的合規(guī)管理理念，把合規(guī)理念貫徹到壘體員工和所有業(yè)務(wù)中去，逐步樹立全員內(nèi)控思想，營造全員內(nèi)控的文化氛圍，促進(jìn)各崗位員工認(rèn)真履職，自覺遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，充分發(fā)揮員工在防范操作風(fēng)險中的主導(dǎo)作用。同時，要按照業(yè)務(wù)健康發(fā)展的需要，合理配備人員，切實(shí)實(shí)現(xiàn)分級授權(quán)管理，減低風(fēng)險隱患。合規(guī)文化建設(shè)好了，審計難度自然就降低了，從而提高審計效果。
（一）圖書出版和發(fā)行的市場化變革
隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，圖書出版和發(fā)行市場也發(fā)生了深刻的變革。首先過去由新華書店一統(tǒng)天下的局面徹底被市場化、多元化的出版發(fā)行所打破。一方面，出版發(fā)行的主體引入了出版社自辦發(fā)行及集體、私營書店發(fā)行和著者個人發(fā)行的競爭機(jī)制，除了國營的新華書店以外，還有各種性質(zhì)的圖書發(fā)行公司、集體或個體的民辦書店，既有各大出版社的網(wǎng)站，又有網(wǎng)上書店；既有書海云集的圖書城，也有出版單位或商直銷的批發(fā)市場。它們之間的相互競爭無疑為推動圖書市場的活躍與繁榮注入了強(qiáng)心劑。其次出版發(fā)行信息傳播方式多樣化?，F(xiàn)在除傳統(tǒng)的三大書目報以外，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上出版信息，各種形式的圖書博覽會、訂貨會、書市或是由出版社、書店直接提供的書目信息報等都成為獲取出版發(fā)行信息的重要來源。
（二）圖書出版量過大但圖書質(zhì)量良莠不齊
據(jù)有關(guān)資料顯示我國每年大約要出版圖書10多萬種。但出版業(yè)受市場經(jīng)濟(jì)的影響，逐利傾向漸重，出版質(zhì)量受到?jīng)_擊。一方面，一些出版社出現(xiàn)大量的選題“撞車”現(xiàn)象，重復(fù)出版，缺乏精品。甚至有些競相迎合市場，反復(fù)抄襲。目前書市上某類圖書暢銷，書市上立馬出現(xiàn)仿抄之作。但另一方面質(zhì)量高、創(chuàng)意新穎、專業(yè)性強(qiáng)的圖書少，新增學(xué)科的專業(yè)書更是匱乏，出現(xiàn)了學(xué)術(shù)著作冷寂的強(qiáng)烈反差?？茖W(xué)所需要的高品位的理論書籍相對較少，造成高校圖書館難以買到適合研究型讀者需要的書籍。甚至有些出版社為了迎合市場低層次的需要，出版一些五花八門、粗制濫造的消遣類圖書，而質(zhì)量高、專業(yè)學(xué)科窄的專業(yè)圖書、學(xué)習(xí)性圖書越來越少。
（三）高等教育體制改革刺激了新興學(xué)科圖書的需求
加入世貿(mào)組織和經(jīng)濟(jì)全球化以后，我國調(diào)整并實(shí)施了一系列教育體制改革的重大舉措。辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，新興學(xué)科與專業(yè)的涌現(xiàn)，科研重心的轉(zhuǎn)移，新教學(xué)目標(biāo)的確立正是高教改革不斷深化的最好體現(xiàn)。而為教學(xué)科研服務(wù)的高校圖書館卻普遍存在著館藏圖書學(xué)科分配比例嚴(yán)重失衡，甚至有些專業(yè)至今尚無可利用的館藏圖書。這種館藏質(zhì)量與結(jié)構(gòu)不盡合理的現(xiàn)象，致使利用率降低，難以保證讀者多方位的需求，不能適應(yīng)高校教育體制改革這一形勢的需要。
（四）信息技術(shù)的發(fā)展豐富了圖書采訪的形式和內(nèi)容
信息時代現(xiàn)代圖書館正向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型，當(dāng)前我國各類商用信息服務(wù)公司、文獻(xiàn)提供商、出版發(fā)行商等競相在網(wǎng)上推出產(chǎn)品和各種新服務(wù)項(xiàng)目，除了提供書目、索引、文獻(xiàn)以外，還向用戶提供最新目次服務(wù)、定題服務(wù)、全文傳遞服務(wù)等。他們不僅把原先編輯出版的印刷型文獻(xiàn)紛紛通過網(wǎng)絡(luò)載體以電子版形式提供給讀者，還專門提供沒有印刷版的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)，不僅能在網(wǎng)上查閱數(shù)據(jù)庫本身的全部內(nèi)容，還能鏈接到相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和專業(yè)學(xué)(協(xié))會的網(wǎng)頁，幫助讀者擴(kuò)大信息來源。與曾經(jīng)風(fēng)光一時的光盤版數(shù)據(jù)庫相比，網(wǎng)絡(luò)載體文獻(xiàn)資源具有更大的優(yōu)勢，出版界和圖書情報界已開始由光盤數(shù)據(jù)庫向網(wǎng)絡(luò)載體文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫發(fā)展。另一方面，圖書采訪工作也完全擺脫了原來的手工操作，、驗(yàn)收、錄入、訂購等工作都可以在網(wǎng)上操作完成，有效地縮短了采購人員花費(fèi)在繁雜工作環(huán)節(jié)上的時間，使采訪工作變得科學(xué)有序，為開展調(diào)研工作創(chuàng)造了條件，為進(jìn)一步提高其工作效率與質(zhì)量提供了必要的技術(shù)保障。
二、我國當(dāng)前圖書采訪工作的現(xiàn)狀及存在的問題
隨著圖書采訪內(nèi)外環(huán)境的變化，高校圖書館圖書采訪工作應(yīng)該根據(jù)這些變化做出相應(yīng)的調(diào)整，但是我國多數(shù)高校仍然采用傳統(tǒng)的圖書采訪模式，這樣在圖書采訪工作中或多或少地存在著一些問題及不足。
（一）高校圖書館采訪觀念落后
大多數(shù)圖書館的采訪工作仍然停留在傳統(tǒng)狀態(tài)中，觀念的局限性具體表現(xiàn)在兩個方面:首先，受傳統(tǒng)圖書館理論的影響，“即小而全、大而全”單一分散的館藏建設(shè)模式，制約了高校圖書館的圖書結(jié)構(gòu)和館藏特色，這種以館藏量和年購數(shù)量作為衡量一個圖書館規(guī)模和檔次的標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)量優(yōu)勢顯示其地位與作用，大大降低了圖書的質(zhì)量。其次，受傳統(tǒng)思想的束縛和影響，采訪工作缺少開拓進(jìn)取的精神，更缺少科學(xué)化的管理方法和管理實(shí)踐，使采訪工作達(dá)不到應(yīng)有的重要作用，甚至流于形式，只采不訪，使采書和用書脫節(jié)，嚴(yán)重削弱了高校圖書館的服務(wù)功能。
（二）圖書采購招標(biāo)單一
圖書采購招標(biāo)是近年來高校圖書館普遍采用的選擇圖書供應(yīng)商的一種模式。在招標(biāo)工作中，由于多數(shù)參與招標(biāo)工作的人員來自學(xué)校其他一些部門，是非專業(yè)人員，對圖書館業(yè)務(wù)工作不熟悉，因而往往將圖書供應(yīng)商的書刊折扣率、資質(zhì)等方面作為優(yōu)先考慮的內(nèi)容，而對圖書館在圖書供應(yīng)商處所需要獲得的服務(wù)與工作上的配合考慮較少，從而制約了圖書館整個工作流程的改進(jìn)與優(yōu)化。
（三）圖書采訪經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足
近年來，我國高等教育事業(yè)飛速發(fā)展，許多高等院校在不斷擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的同時也擴(kuò)大了招生規(guī)模，開設(shè)的學(xué)科專業(yè)和科研課題年年增新，讀者對文獻(xiàn)資料的需求也越來越趨于多樣化。近幾年，隨著文獻(xiàn)信息急劇增長，文獻(xiàn)價格也一直居高不下，現(xiàn)在中文圖書的價格平均每冊為30元左右，與圖書的經(jīng)費(fèi)增長率形成了鮮明的對比。盡管近幾年高校的圖書經(jīng)費(fèi)有所增長，但是所購的藏書仍然不能滿足讀者的文獻(xiàn)需求。尤其是高校的擴(kuò)招、教學(xué)體制的改革、專業(yè)的調(diào)整、新興學(xué)科的建立等。高校的這種變化直接影響了圖書館的工作，有限的圖書采購經(jīng)費(fèi)，根本無法滿足這些變化的需求，結(jié)果使讀者對圖書館產(chǎn)生了很多怨言，圖書館也陷入非常被動的局面。
（四）圖書館采訪人員素質(zhì)不高，人員比例不合理
就我國當(dāng)前高校圖書館圖書采訪人員來看主要存在以下問題，一是采訪人員知識結(jié)構(gòu)、知識更新不能適應(yīng)新的發(fā)展要求，采訪人員的素質(zhì)從某種程度上說決定著館藏質(zhì)量的高低，一名稱職的采訪人員應(yīng)具備三方面的能力:知識能力、信息能力、操作能力。而目前，圖書館的采訪人員一般只是具有圖書館方面的專業(yè)知識，對其他學(xué)科的知識知之甚少，這就直接影響了圖書館的藏書質(zhì)量；二是采訪工作人員人數(shù)過少但工作量大而復(fù)雜，勢單力薄，不能更好地從事復(fù)雜而重要的采訪工作。
三、完善我國高校圖書采訪工作的對策
完善高校圖書采訪工作，有利于促進(jìn)高校圖書館館藏建設(shè)，為廣大在校師生提供便利的教學(xué)、科研環(huán)境，是高校發(fā)展中必須要高度重視的問題。高校圖書采訪工作是一個系統(tǒng)的工作，需要各方面的努力。
（一）加強(qiáng)圖書出版發(fā)行法制建設(shè)
對于目前圖書出版發(fā)行出現(xiàn)的諸多問題，一方面國家應(yīng)加強(qiáng)出版發(fā)行法制建設(shè)，大力整頓圖書市場，規(guī)范圖書出版、營銷行為，依法懲治任意出賣書號、剿竊盜印、非法出版的投機(jī)者，嚴(yán)禁偽劣圖書上市，禁止相互搶出熱門書、暢銷書；另一方面要著力于公正的出版競爭機(jī)制、營銷機(jī)制、價格機(jī)制和管理機(jī)制建設(shè)，宏觀統(tǒng)一、微觀調(diào)控出版計劃，嚴(yán)格審查圖書出版報批手續(xù)和書號的使用，加強(qiáng)成本核算，堵住“高定價”、“高回扣”的促銷漏洞；另外還要規(guī)范新書征訂目錄，嚴(yán)禁虛假的書目報道，增加新書目的報道量，確保新書征訂的系統(tǒng)性、完整性。
（二）廣泛收集圖書出版信息
對圖書出版信息的掌握是做好采訪工作的前提條件，首先要多渠道收集圖書出版發(fā)行信息?？梢岳脧臅辍⒊霭嫔绲惹阔@取的各種印刷型書目收集；也可以通過圖書出版發(fā)行專業(yè)報刊收集，利用其中的消息、廣告、評價文章收集中文圖書的出版信息；此外還可以參加書展及一些相關(guān)的圖書交易活動，現(xiàn)場了解掌握出版發(fā)行信息；同時也可以通過網(wǎng)上書店、圖書網(wǎng)站等獲取信息。在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及的情況下，利用網(wǎng)站等獲取信息，不僅可以了解圖書的出版情況，還可以了解圖書的內(nèi)容和其他讀者對圖書的評價，甚至還可以閱讀到圖書的部分章節(jié)，從而使采訪人員獲取的圖書信息十分全面，有利于采訪人員對圖書進(jìn)行合理的選擇。
（三）采訪手段逐漸向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變
圖書采訪的網(wǎng)絡(luò)化能提高采訪的速度和效率，現(xiàn)在很多出版社、供應(yīng)商都建立了網(wǎng)站，從互聯(lián)網(wǎng)上可直接登錄到這些網(wǎng)站，直接了解出版發(fā)行信息，同時也可直接將采購要求從網(wǎng)上傳遞給出版社和供應(yīng)商，加快了信息傳遞速度，縮短了時間?，F(xiàn)代化的高效采購方法能將采訪人員從低效狀態(tài)中解放出來，使他們將更多的精力放在了解、獲得和掌握文獻(xiàn)出版情況，了解讀者對文獻(xiàn)的需求上。圖書館采訪部門也能減輕選書和訂購的負(fù)擔(dān)。這些都有利于提高采訪工作的效率和準(zhǔn)確性，降低了圖書采訪的成本。
（四）建立高校圖書采訪信息系統(tǒng)
高校圖書館應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際建立一套圖書采訪信息系統(tǒng)，首先是建立文獻(xiàn)信息子系統(tǒng)。這個系統(tǒng)必須囊括足夠文獻(xiàn)資源信息，如新書書目信息、各大出版社網(wǎng)站、電子出版物的出版信息、各種書評信息等等，以便熟悉國內(nèi)外各出版機(jī)構(gòu)的出版動態(tài)與出版特色，及時地了解每一種文獻(xiàn)的具體情況；其次是建立館藏信息子系統(tǒng)。建立有關(guān)本館文獻(xiàn)信息資源的文檔，內(nèi)容包括已有館藏文獻(xiàn)與已預(yù)定的新書的信息，方便采訪人員進(jìn)行與審核，從而減少重訂和誤訂現(xiàn)象的發(fā)生，提高資金使用效益；再次建立專家支持子系統(tǒng)。由于采訪人員知識結(jié)構(gòu)的局限性，不可能對每個專業(yè)學(xué)科都十分地了解，僅僅依靠采訪人員來選書，會影響到藏書的質(zhì)量。因此，采訪人員應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)科帶頭人、專家、專業(yè)教師之間的交流和溝通，提高采訪的質(zhì)量；最后建立信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。便于讀者和采訪人員溝通的反饋系統(tǒng)，有利于采訪人員根據(jù)反饋回的信息，及時地掌握讀者對文獻(xiàn)的需求，對藏書的數(shù)量和質(zhì)量，進(jìn)行定量和定性分析，以便及時地、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整采訪計劃。
（五）把電子型和印刷型圖書有機(jī)結(jié)合起來
電子圖書以其所具有的信息新、價格低廉、體積小這些優(yōu)勢得到迅速的發(fā)展，已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館館藏的重要組成部分。高校的校園網(wǎng)以及遍布校園每個角落的網(wǎng)點(diǎn)和終端為電子圖書的利用提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)條件和優(yōu)良的閱讀環(huán)境；高校師生整體的信息技術(shù)水平高、應(yīng)用能力強(qiáng)和對新事物新技術(shù)所特有的敏感和認(rèn)知，為電子圖書在高校的普及鋪平了道路；幾大著名的電子圖書系統(tǒng)針對我國高校的特點(diǎn)所采取的資源購銷模式，即將所擁有的幾十萬種電子圖書資源和先進(jìn)的管理系統(tǒng)以打包的形式提供，通過鏡像站等方式為高校讀者提供全方位的、一天24小時的信息服務(wù)，極大地拓展了高校文獻(xiàn)信息資源總量和服務(wù)范圍。高校圖書館可以通過電子圖書與印刷型圖書、電子資源與印刷型資源的優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)筑起強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息資源保障體系。正是這兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)，使得電子圖書在高校得到了大規(guī)模的迅速發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。
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