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時(shí)間：2023-02-15 21:40:37
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大學(xué)新生的教育與管理歷來(lái)為各高校所重視。如何引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，幫助他們盡早完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，是廣大高校教育工作者一直在努力思考和探索問(wèn)題。因此，深入研究當(dāng)今大學(xué)生的思想特點(diǎn)，以及對(duì)其正確教育引導(dǎo)，構(gòu)建有效的教育工作模式是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。我院自1999年開(kāi)始在新生班級(jí)中設(shè)立輔導(dǎo)員助理這一新型的學(xué)生工作管理模式，實(shí)踐證明，為新生配備輔導(dǎo)員助理這一模式是行之有效的新生教育管理方法。
所謂輔導(dǎo)員助理制度，就是為每個(gè)新生班級(jí)配備一至兩名從高年級(jí)同學(xué)中選出的品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀學(xué)生黨員或干部，協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生日常管理工作的制度。
一、輔導(dǎo)員助理模式的優(yōu)勢(shì)
輔導(dǎo)員助理這一模式在新生的教育和管理中具備以下優(yōu)勢(shì)。
1.有利于思想政治工作的開(kāi)展
輔導(dǎo)員助理與低年級(jí)學(xué)生之間年齡差距不大，他們的價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好接近，又生活在相同的環(huán)境中，有較多的共同語(yǔ)言，溝通起來(lái)比較容易。另外，學(xué)長(zhǎng)的身份又能使低年級(jí)學(xué)生對(duì)助理的認(rèn)可程度增加，能夠與他們袒露心扉，也就方便輔導(dǎo)員助理更加深入細(xì)致地與新生進(jìn)行溝通，更加真實(shí)地了解學(xué)生的思想狀況。因此，輔導(dǎo)員可以依托輔導(dǎo)員助理這一平臺(tái)更真實(shí)地了解新生的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)助理及時(shí)反饋新生在思想、學(xué)習(xí)、生活各方面的問(wèn)題，盡可能使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到發(fā)現(xiàn)和解決。
2.有利于輔導(dǎo)員助理自身綜合能力的提高
輔導(dǎo)員助理由于需要協(xié)助輔導(dǎo)員處理各類日常事務(wù)，如軍訓(xùn)、召開(kāi)班團(tuán)委會(huì)、組織班會(huì)、確定新生干部、學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作。輔導(dǎo)員助理有著特殊的身份，一方面是學(xué)生，與新生是平等的，另一方面又是管理者，行使輔導(dǎo)員的部分權(quán)力，如何讓學(xué)生自覺(jué)服從管理，這中間是要做許多工作的，也是要講藝術(shù)的。通過(guò)這樣的鍛煉，輔導(dǎo)員助理既能極大地提高組織協(xié)調(diào)和溝通管理的能力，又能促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我提高。
3.有利于發(fā)揮輔導(dǎo)員助理榜樣示范作用
輔導(dǎo)員助理是高年級(jí)學(xué)生中的佼佼者，他們成功的經(jīng)驗(yàn)，滿足了新生渴望成才的需要，無(wú)形中起到了良好的教育作用。新生剛進(jìn)大學(xué)，對(duì)學(xué)校的種種情況處于未知的狀態(tài)，他們?cè)敢庖哺菀讖耐g人群體中接受有價(jià)值的觀念，模仿有益的行為方式。因此，輔導(dǎo)員助理對(duì)新生的成長(zhǎng)、成才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在新生中起著良好的示范作用。
4.有利于新生迅速適應(yīng)新的環(huán)境
從高中到大學(xué)，是人生的一大轉(zhuǎn)折，新生初入大學(xué)，對(duì)大學(xué)生活有著許多的憧憬與向往。同時(shí)，由于大學(xué)是獨(dú)立生活的開(kāi)始，大學(xué)的學(xué)習(xí)又和中學(xué)階段的學(xué)習(xí)有本質(zhì)的區(qū)別，因此在初入大學(xué)的新鮮感消失后，就會(huì)有許多對(duì)于學(xué)習(xí)、專業(yè)、未來(lái)發(fā)展的困惑和迷茫。由于輔導(dǎo)員助理都有過(guò)大學(xué)一年級(jí)的經(jīng)歷，他們知道新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)最容易碰到的思想、生活問(wèn)題，因此在與新生交流的時(shí)候，可向他們講述自己或其他同學(xué)在大學(xué)一年級(jí)時(shí)的所思、所獲、不足與遺憾，讓他們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整心態(tài)，在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)大學(xué)生活。另外，對(duì)于學(xué)習(xí)而言，輔導(dǎo)員助理對(duì)本專業(yè)課程也較為熟悉，知道每門課程及每章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)，也從學(xué)習(xí)中概括出一些適合本專業(yè)的基本學(xué)習(xí)規(guī)律和方法，他們把這些規(guī)律和方法告訴新生，讓他們?cè)俳Y(jié)合自己的實(shí)際情況，就可收到事半功倍的效果。這樣，可以幫助新生提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，避免學(xué)習(xí)的盲目性。
5.有利于輔導(dǎo)員更好地開(kāi)展工作
通過(guò)輔導(dǎo)員助理的反饋，輔導(dǎo)員能掌握更多、更新、更為準(zhǔn)確的信息，增強(qiáng)工作中的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，并且能從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行更多的思考與調(diào)研，更好地以學(xué)生成長(zhǎng)成才為導(dǎo)向開(kāi)展學(xué)生工作。同時(shí)，也促使輔導(dǎo)員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，從而能夠站在更高層次上，提供更高層次的教育管理服務(wù)，有利于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。
二、輔導(dǎo)員助理模式的運(yùn)行機(jī)制
1.嚴(yán)格選聘
我院在選聘輔導(dǎo)員助理時(shí)，一向嚴(yán)格把關(guān)，主要從以下幾個(gè)方面統(tǒng)籌兼顧考慮。
（1）一般在高年級(jí)（三、四年級(jí)）的學(xué)生中選拔，因?yàn)檫@部分同學(xué)有較充足的大學(xué)生活經(jīng)歷，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活和努力的方向有較清楚的認(rèn)識(shí)。
（2）品學(xué)兼優(yōu)，有良好的思想品德，能在日常行為中以身作則，起到榜樣示范作用；學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，能對(duì)新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)起到幫助和指導(dǎo)作用。
（3）對(duì)黨務(wù)工作有一定了解，能有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生黨建工作，學(xué)生黨員優(yōu)先考慮。
（4）具備較強(qiáng)的組織管理能力和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，有擔(dān)任主要學(xué)生干部的經(jīng)歷。
（5）有一定的心理健康知識(shí)。
（6）有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和助手意識(shí)，能積極配合輔導(dǎo)員開(kāi)展新生工作，并且工作有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)
在輔導(dǎo)員助理開(kāi)展工作之前，需要對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)。開(kāi)展專題如《如何認(rèn)識(shí)和對(duì)待輔導(dǎo)員助理工作》、《學(xué)生工作方法與技巧》、《如何進(jìn)行有效溝通》、《新生心理特點(diǎn)》等專題講座，使輔導(dǎo)員助理們統(tǒng)一思想，明確工作內(nèi)容和目標(biāo)，更有效地開(kāi)展新生工作。
3.交流激勵(lì)
組織曾任輔導(dǎo)員助理的同學(xué)與現(xiàn)任助理之間進(jìn)行交流，介紹開(kāi)展工作的思路，需要注意的問(wèn)題，應(yīng)該具備的素質(zhì)等，進(jìn)行傳、幫、帶的工作。學(xué)期末，需要對(duì)輔導(dǎo)員助理進(jìn)行考核與評(píng)比，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)學(xué)生的積極性。
4.全程指導(dǎo)
輔導(dǎo)員助理畢竟是學(xué)生，他們同時(shí)扮演著“老師”和“學(xué)生”這兩種角色，因此在開(kāi)展工作的過(guò)程中，輔導(dǎo)員一定要對(duì)助理加強(qiáng)指導(dǎo)，定期進(jìn)行工作的交流，幫助他們總結(jié)前一階段的工作，指導(dǎo)開(kāi)展其他各項(xiàng)工作，以保證和所有的輔導(dǎo)員助理達(dá)成思想和口徑上的一致。
總之，在新生教育管理工作中實(shí)施輔導(dǎo)員助理制度不僅有其必要性、現(xiàn)實(shí)性，而且有其可行性、實(shí)效性。在今后的工作中，不斷勇于探索，勇于改進(jìn)，不斷完善該項(xiàng)制度，就能很好地培養(yǎng)學(xué)生的自我教育管理能力，使其在自我教育管理中成長(zhǎng)成才，從而真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的目的。
參考文獻(xiàn)：
注冊(cè)入學(xué)是近年出現(xiàn)的一個(gè)新名詞，是指考生根據(jù)院校提出的報(bào)考條件和錄取要求，結(jié)合自身?xiàng)l件，向試點(diǎn)院校提交注冊(cè)申請(qǐng)，試點(diǎn)院?？紤]考生在高中階段的表現(xiàn)，在一定計(jì)劃范圍內(nèi)，根據(jù)院校招生章程擇優(yōu)擬錄考生，然后考生在擬錄院校中，最終選擇確定一所就讀學(xué)校的錄取模式。2011年起江蘇試行注冊(cè)入學(xué)，頗有“吃螃蟹”的勇氣。注冊(cè)入學(xué)是民辦?？普猩囊环N途徑，只在江蘇省適用。注冊(cè)入學(xué)，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已形成較成熟的招錄模式，而在中國(guó)還是新鮮事物，注冊(cè)入學(xué)實(shí)際上是一種雙向選擇，學(xué)生可根據(jù)自己的意愿選擇學(xué)校和專業(yè)，學(xué)校也有了更大的招生自主權(quán)，招收符合要求的學(xué)生。簡(jiǎn)單說(shuō)就是有相應(yīng)階段的畢業(yè)證，可以不用考試直接入學(xué)。由于入學(xué)條件的變化，必然帶來(lái)生源結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，在此形勢(shì)下，對(duì)輔導(dǎo)員如何做好心理健康輔導(dǎo)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
二 高職學(xué)生心理現(xiàn)狀分析
心理健康指的是一種狀態(tài)，即人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有的安定感，對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)上任何形式去適應(yīng)，也就是說(shuō)，遇到任何障礙和困難，心理都不會(huì)失調(diào)，能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰钥朔?，這種安定適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康狀態(tài)。大量調(diào)查表明，心理健康問(wèn)題已成為國(guó)內(nèi)外高校大學(xué)生最普遍的問(wèn)題之一。據(jù)資料顯示，目前中國(guó)高職院校學(xué)生心理疾病發(fā)病率高的主要原因是心理障礙和人格障礙，具體表現(xiàn)為焦慮、恐懼、強(qiáng)迫、抑郁、情感危機(jī)、神經(jīng)衰弱等，而由于注冊(cè)招生帶來(lái)生源質(zhì)量的差異，導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生有不斷增加之勢(shì)。
三 高職學(xué)生心理現(xiàn)狀的成因
高職學(xué)生心理素質(zhì)方面存在問(wèn)題是多樣性的，一方面是與他們自身所處的心理發(fā)展階段有關(guān)，另一方面也與他們所處的家庭和社會(huì)環(huán)境有很大關(guān)系。高職學(xué)生青春期發(fā)育剛剛結(jié)束，心理發(fā)育還不成熟，面臨一系列生理、心理、社會(huì)適應(yīng)的問(wèn)題時(shí)，心理沖突和矛盾發(fā)生的概率較高，若得不到及時(shí)和有效的疏導(dǎo)這些沖突和矛盾就會(huì)逐漸變?yōu)樾睦碚系K。尤其是在中國(guó)目前這種應(yīng)試教育的大背景下，大學(xué)之前所有學(xué)生都圍繞學(xué)校的應(yīng)試教育而奮斗，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，生活經(jīng)歷的缺乏和家長(zhǎng)的過(guò)度保護(hù)，導(dǎo)致這代學(xué)生意志薄弱、心理脆弱、缺乏承受挫折的能力，沒(méi)有面對(duì)各種挫折的能力，一些小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受，最終導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，社會(huì)環(huán)境的變化更加迅速，而這種沖擊給高職學(xué)生帶來(lái)的心理沖擊比以往任何一個(gè)時(shí)代更強(qiáng)烈、更復(fù)雜。若學(xué)生不能合理平衡各種生理因素、心理因素、社會(huì)因素，就極易造成心理的失衡，而心理素質(zhì)低的人隨著心理負(fù)荷的日益沉重，最終會(huì)導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生。
1.學(xué)習(xí)環(huán)境的變化
與之前的學(xué)習(xí)相比，大學(xué)時(shí)期的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)模式都發(fā)生了很大變化。中國(guó)的應(yīng)試教育是“填鴨式”的被動(dòng)學(xué)習(xí)模式，這是眾所周知的事實(shí)。在進(jìn)入大學(xué)前十幾年的學(xué)習(xí)過(guò)程中一直采用這種模式，而對(duì)進(jìn)入大學(xué)后的自主學(xué)習(xí)模式無(wú)法適應(yīng)，進(jìn)而失去了生活與學(xué)習(xí)的動(dòng)力，覺(jué)得生活一片茫然，不知道如何適應(yīng)和支配時(shí)間。
2.生活環(huán)境的變化
對(duì)多數(shù)大一新生而言，高中的上學(xué)模式是上學(xué)到學(xué)校，放學(xué)后和家人在一起居住，僅有少部分新生在中學(xué)有寄讀經(jīng)歷。而進(jìn)入大學(xué)后，一切都發(fā)生了變化，集體生活成了最主要的生活方式。這對(duì)那些習(xí)慣日常生活依靠家人照顧的學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)，而這種變化恰恰給他們帶來(lái)了很大的壓力。
3.人際關(guān)系的變化
大部分新生在中學(xué)時(shí)期居住得比較集中，從小學(xué)到中學(xué)，都有從小在一塊兒的伙伴；班主任一任數(shù)年，天天相見(jiàn)。熟悉的面孔、相似的語(yǔ)言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M(jìn)大學(xué)，周圍的人來(lái)自不同地區(qū)，素昧平生，語(yǔ)言、習(xí)俗各不相同；同學(xué)間由原來(lái)的熱熱鬧鬧、親密無(wú)間變得陌生，有想法也難以啟齒。因此，每逢節(jié)假日就會(huì)想家、想同學(xué)，會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感。
4.理想與現(xiàn)實(shí)的落差
有的學(xué)生入學(xué)前把大學(xué)生活想得過(guò)于理想化、神秘化，同時(shí)認(rèn)為大學(xué)是極其輕松和無(wú)壓力的，殊不知大學(xué)的壓力是在無(wú)形之中的。由于注冊(cè)入學(xué)大學(xué)生的數(shù)量不斷增大，這就帶來(lái)了就業(yè)壓力的增大，因此，大學(xué)生不僅要完成自己學(xué)業(yè)所規(guī)定的課程，修滿畢業(yè)所需要的學(xué)分，還需從多方面充實(shí)自我，全面發(fā)展，這樣才能在畢業(yè)后在社會(huì)中擁有自己的一席之地。入學(xué)后感到理想與現(xiàn)實(shí)差距太大，使很多學(xué)生產(chǎn)生了失落感。
四 輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理健康問(wèn)題的教育方法
人的心理素質(zhì)不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓(xùn)練，教育對(duì)心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。
1.充分發(fā)揮輔導(dǎo)員最貼近學(xué)生生活的優(yōu)勢(shì)
要問(wèn)學(xué)生，在大學(xué)三年里和誰(shuí)最有感情，學(xué)生幾乎都會(huì)異口同聲地說(shuō)是輔導(dǎo)員。目前，各高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中絕大多數(shù)都是年輕人，以“80后”為主，這部分老師從高校畢業(yè)后就走上了工作崗位。因此其人生觀、價(jià)值觀，生活背景和生活方式都與在讀高職學(xué)生很相似，對(duì)學(xué)生有一定的借鑒意義。再加上師生之間成長(zhǎng)背景的差別較小，溝通相對(duì)容易，所以輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的整體素質(zhì)，包括心理素質(zhì)的培養(yǎng)、塑造、提高和發(fā)展具有最直接、最持久的影響和作用。很多學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員信賴度較高，當(dāng)學(xué)習(xí)或生活中出現(xiàn)了問(wèn)題，愿意主動(dòng)與輔導(dǎo)員溝通，尋求幫助。就輔導(dǎo)員工作性質(zhì)來(lái)看，其主要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的管理工作，對(duì)學(xué)生各方面的情況都比較了解，再加上有得力學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的幫助，使輔導(dǎo)員無(wú)論在與學(xué)生接觸的時(shí)間上，還是工作內(nèi)容的性質(zhì)方面，都有十分獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員經(jīng)常組織全體學(xué)生開(kāi)展各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)，此過(guò)程難免會(huì)出現(xiàn)一些意見(jiàn)不統(tǒng)一，而輔導(dǎo)員更可以以此為契機(jī)，更加深入地了解學(xué)生群體，并充分利用群體效應(yīng)――對(duì)同輩群體強(qiáng)烈歸屬感的特殊制約功能，健全、規(guī)范和發(fā)展大學(xué)生的心理素質(zhì)，同時(shí)更有效地開(kāi)展教育引導(dǎo)工作，使學(xué)生學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)自我管理，建立正確的人生觀和價(jià)值觀。
2.將心理健康教育工作作為輔導(dǎo)員的常規(guī)工作之一
輔導(dǎo)員參與學(xué)生心理健康教育工作雖有前述種種優(yōu)勢(shì)，但是也存在一些劣勢(shì)或不足。高職輔導(dǎo)員普遍比較年輕、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)一般為非心理學(xué)科班出身，心理學(xué)專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，這就導(dǎo)致其處理生活危機(jī)、心理危機(jī)的能力相對(duì)欠缺，不能準(zhǔn)確地定位某些學(xué)生心理問(wèn)題。因此較為可行的方案是在常規(guī)工作中，堅(jiān)持思想政治教育與心理健康教育的結(jié)合，潛移默化地引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生的心理健康。提供心理支持的形式多種多樣，不能局限于正規(guī)的課堂教學(xué)和咨詢門診，輔導(dǎo)員的常規(guī)工作無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)。
一、當(dāng)前高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀
當(dāng)前，由于社會(huì)的發(fā)展、高等教育的改革深化、高校招生規(guī)模的擴(kuò)大等諸多原因使高校學(xué)生工作面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜，任務(wù)更加繁重，工作更加艱巨。輔導(dǎo)員作為專職的學(xué)生工作者，處在學(xué)生思想政治教育工作的第一線，也處在高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理的前沿，在為社會(huì)培養(yǎng)合格人才中所起的作用在很多方面也是不可替代的。
然而，學(xué)生人數(shù)劇增的現(xiàn)實(shí)下，高校輔導(dǎo)員的人數(shù)的增加卻相當(dāng)有限。同時(shí)，學(xué)生工作任務(wù)不斷增加，輔導(dǎo)員不僅要管好自己的學(xué)生，而且還有相應(yīng)的分管工作（心理輔導(dǎo)、黨團(tuán)組織建設(shè)、就業(yè)工作等）。因此，輔導(dǎo)員工作任務(wù)日益繁重，而人力資源不足，由此而增加的負(fù)擔(dān)也給輔導(dǎo)員帶來(lái)了巨大的工作壓力。在這種現(xiàn)實(shí)情況下，近年來(lái)，不少高校進(jìn)行了一些新的做法和嘗試。筆者所在的院系自2007年開(kāi)始從在讀優(yōu)秀高年級(jí)學(xué)生中選拔學(xué)生輔導(dǎo)員助理參與到學(xué)生工作中來(lái)，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明，該辦法的實(shí)施是相當(dāng)成功的，一方面，學(xué)生輔導(dǎo)員助理成為學(xué)生思想政治工作和管理工作的有益補(bǔ)充，另一方面，對(duì)充分發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用也具有及其重要的意義。
二、輔導(dǎo)員助理的角色定位
輔導(dǎo)員助理是聯(lián)系新生與學(xué)校有關(guān)部門及輔導(dǎo)員老師之間的紐帶， 是輔導(dǎo)員老師的得力助手， 是新生同學(xué)大學(xué)最初的“引路人”， 是新生班級(jí)的直接管理者。高校輔導(dǎo)員助理首先是學(xué)生，不管扮演任何角色，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)。對(duì)輔導(dǎo)員而言，輔導(dǎo)員助理是其開(kāi)展工作的得力助手，協(xié)助其完成各項(xiàng)工作。對(duì)新生而言，輔導(dǎo)員助理是學(xué)長(zhǎng)，是大學(xué)生活的引路人，能幫助學(xué)生解決各種困難，引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活和熟悉大學(xué)環(huán)境，指導(dǎo)學(xué)生有效地開(kāi)展班級(jí)工作以及引導(dǎo)新生參加相應(yīng)的學(xué)生組織或者學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等。
從高中步入大學(xué)，面對(duì)新的生活環(huán)境以及學(xué)習(xí)內(nèi)容以及方式的巨大變化，剛?cè)胄W(xué)生很容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)、生活、情感、人際關(guān)系等各方面的問(wèn)題。而輔導(dǎo)員助理與新生同樣是學(xué)生，有著“過(guò)來(lái)人”所擁有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使得他們?cè)诰唧w的指導(dǎo)與幫助上更具有親和力和說(shuō)服力。
（一）輔導(dǎo)員助理應(yīng)該是新生的生活向?qū)АＰ律鷱倪M(jìn)校那一刻起，輔導(dǎo)員助理就應(yīng)擔(dān)當(dāng)起此角色。因?yàn)樵谛律劾?，一切都變得那么陌生和茫然。大學(xué)全新的生活空間使學(xué)生原先的生活的環(huán)境、管理模式產(chǎn)生了變化。新生從高中埋頭苦讀的緊張狀態(tài)釋放到寬松的大學(xué)環(huán)境，生活上容易出現(xiàn)懶散的心態(tài)；部分學(xué)生習(xí)慣了父母的料理，脫離了家庭生活上亦不能自理；部分學(xué)生擁有樂(lè)資金的相對(duì)獨(dú)立支配權(quán)，容易產(chǎn)生不良的價(jià)值觀及攀比心理。輔導(dǎo)員助理在這些方面能夠幫助新生盡快熟悉大學(xué)校園環(huán)境以及了解周圍的環(huán)境，在生活各個(gè)方面起到向?qū)ё饔谩?/p>
（二）輔導(dǎo)員助理應(yīng)該是新生的學(xué)習(xí)和思想導(dǎo)師。大學(xué)與高中在學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法上都存在著差異，使得新生在學(xué)習(xí)上常遇到一定的困難，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容不理解，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。輔導(dǎo)員助理熟悉和基本掌握了大學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧，對(duì)新生在學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)能夠及時(shí)給予解答和輔導(dǎo)，通過(guò)自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，讓學(xué)生盡快適應(yīng)。同時(shí)，輔導(dǎo)員助理與新生之間年齡差距不大，價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好相近，溝通起來(lái)相對(duì)比較容易。因此，輔導(dǎo)員助理更易對(duì)新生從思想上進(jìn)行正確引導(dǎo)，使其樹(shù)立正確的觀念。另外，輔導(dǎo)員助理住在學(xué)生宿舍，對(duì)于深入實(shí)際調(diào)查研究，及時(shí)把握學(xué)生的思想脈搏具有實(shí)際可操作性，能夠及時(shí)抑制不穩(wěn)定事件苗頭，將不穩(wěn)定因素扼殺在萌芽狀態(tài)中，從而較好地引導(dǎo)學(xué)生的思想和行為。
（三）輔導(dǎo)員助理還應(yīng)當(dāng)是信息咨詢員和心理保健員。新生剛進(jìn)校，對(duì)大學(xué)校園文化生活也知之甚少，如何加入學(xué)生組織，學(xué)生組織的功能及其部門介紹，最適合自己的是哪些社團(tuán)，這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員助理就要充分發(fā)揮信息咨詢員的作用，幫新生介紹學(xué)生組織和社團(tuán)，正確引導(dǎo)，使他們能夠真正尋找到自己的一片天空或者是一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)。新生初到學(xué)校時(shí)，新的交友圈子尚未建立，面臨環(huán)境和人際的雙重陌生，心理上缺乏信任的朋友，輔導(dǎo)員助理在這時(shí)候以兄長(zhǎng)、姐姐的身份積極關(guān)心他們，多談心、多交流、平等的身份使彼此易于理解，容易溝通情感，可以及時(shí)緩解壓力，能夠做到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)早、解決早。同住于學(xué)生公寓，有著與同學(xué)聯(lián)系的更多方便，當(dāng)學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)員助理也能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)到問(wèn)題，從而更有利于問(wèn)題的解決。
（四）輔導(dǎo)員助理還應(yīng)班級(jí)建設(shè)助推器。班級(jí)組建前，輔導(dǎo)員助理要做好組建班委的宣傳，且要經(jīng)常深入寢室了解新生的情況（每個(gè)人的愛(ài)好、特長(zhǎng)以及競(jìng)選想法等）。在班級(jí)組建后，輔導(dǎo)員助理通過(guò)和班委一起根據(jù)學(xué)校和院系的工作安排來(lái)制訂本班的活動(dòng)計(jì)劃，起到班級(jí)管理的作用。
三、輔導(dǎo)員助理的選拔及培養(yǎng)
（一）輔導(dǎo)員助理的選拔
輔導(dǎo)員助理的選拔在高年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生干部中進(jìn)行，這一部分同學(xué)有較充足的大學(xué)經(jīng)歷，對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)、工作及努力的方向有較清楚的認(rèn)識(shí)。對(duì)輔導(dǎo)員助理的標(biāo)準(zhǔn)和要求都是很高的，在選拔上首先要品學(xué)兼優(yōu)，有良好的思想品德、較高的政治素養(yǎng)，在日常行為中能以身作則，起到榜樣示范作用，對(duì)學(xué)生中存在的一些熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題有正確的認(rèn)識(shí)；學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，在新同學(xué)適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)中起到指導(dǎo)幫助作用。其次要具有一定的組織管理能力，既要自己會(huì)干，更要善于組織協(xié)調(diào)，能調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的積極性，用集體的智慧做好工作。最后要有很好的心理素質(zhì)，才有利于開(kāi)展心理健康教育及對(duì)同學(xué)心理健康情況的觀察。就筆者所在的院系，每個(gè)新生班級(jí)配備兩名輔導(dǎo)員助理（一男一女），一方面是為了更方便開(kāi)展工作，同時(shí)也是為了提高工作效率。而輔導(dǎo)員助理的選拔采取的程序則主要是：遞交申請(qǐng)書(shū)、資格審查、筆試、面試、公示、試用、最后留任（頒發(fā)聘書(shū)）。在輔導(dǎo)員助理的選拔中，始終堅(jiān)持公平、公正的原則。在實(shí)踐的幾年中，通過(guò)這種方式調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與的積極性。2009 年僅10人的名額就引來(lái)了78名同學(xué)參與競(jìng)聘。
（二）輔導(dǎo)員助理的培養(yǎng)
1.平時(shí)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)學(xué)生干部的培養(yǎng)。因?yàn)楦骷?jí)學(xué)生干部是學(xué)生助理輔導(dǎo)員的主要來(lái)源，通過(guò)學(xué)生干部各階段、各方面的培養(yǎng)，為輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍提供優(yōu)秀人才。
2.落實(shí)崗前培訓(xùn)。通過(guò)《如何認(rèn)識(shí)與對(duì)待輔導(dǎo)員助理的工作》、《工作方法與工作技巧》、《如何與同學(xué)溝通，做好思想工作》、《新生的心理特點(diǎn)》等專題講座，讓學(xué)生助理輔導(dǎo)員對(duì)工作有全面的認(rèn)識(shí)，明確工作的內(nèi)容和目標(biāo)，在思想上做到與院（系）黨總支的工作思路保持一致。
3.工作實(shí)踐中進(jìn)行培養(yǎng)。通過(guò)在具體的工作內(nèi)容中進(jìn)行鍛煉，比如從迎新工作、新生軍訓(xùn)工作等具體工作中進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)而提升其能力。
4.定期交流和總結(jié)，及時(shí)激勵(lì)。針對(duì)工作開(kāi)展情況，每周進(jìn)行一次全體輔導(dǎo)員助理的工作交流，由輔導(dǎo)員助理進(jìn)行匯報(bào)，結(jié)合工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行討論，對(duì)工作中的成績(jī)進(jìn)行肯定。對(duì)輔導(dǎo)員助理進(jìn)行每學(xué)期考核一次，時(shí)間一般在學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行。由系黨總支成立考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)輔導(dǎo)員助理全面考核；獲得“優(yōu)秀輔導(dǎo)員助理”稱號(hào)者，得到相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、實(shí)踐中存在的問(wèn)題
由于自身身份定位不準(zhǔn)確、生活閱歷的欠缺、工作缺乏延續(xù)性等多種原因的存在，使得輔導(dǎo)員助理在工作中存在著一些問(wèn)題：
（一）輔導(dǎo)員助理所負(fù)職責(zé)模糊不清，欠缺完善的規(guī)章制度加以引導(dǎo)。輔導(dǎo)員助理在處理班集體事務(wù)時(shí)，什么該做，什么不該做，多數(shù)是根據(jù)其個(gè)人主觀愿望以及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。尤其是在遇到突發(fā)事件時(shí)，不能冷靜處理。
（二）輔導(dǎo)員助理本身還有自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，在上課期間出現(xiàn)的問(wèn)題他們難以處理，上課時(shí)間召開(kāi)的會(huì)議，組織的活動(dòng)他們也難以參加，輔導(dǎo)員助理容易因?yàn)閷?duì)工作的高度負(fù)責(zé)和熱情出現(xiàn)曠課、影響正常學(xué)習(xí)。
（三）由于新生跟輔導(dǎo)員助理接觸的時(shí)間和機(jī)會(huì)很多，在某種程度上，輔導(dǎo)員助理幾乎完全取代了輔導(dǎo)員的角色，使學(xué)生容易產(chǎn)生一種依賴性，不利于學(xué)生與輔導(dǎo)員的溝通和配合。當(dāng)然，當(dāng)輔導(dǎo)員助理成長(zhǎng)起來(lái)，能夠承擔(dān)較多工作時(shí)，因?yàn)樗麄円彩菍W(xué)生，也是輔導(dǎo)員的管理對(duì)象，輔導(dǎo)員容易將行政工作也安排給助理去做，從而增加輔導(dǎo)員助理的壓力和負(fù)擔(dān)，很有可能影響其學(xué)習(xí)。
（四）輔導(dǎo)員助理的工作往往是前緊后松，學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)要處理很多事務(wù)，但到了新的班委成立以后，輔導(dǎo)員助理與同學(xué)們聯(lián)系就少了很多。這缺乏連續(xù)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)工作目標(biāo)的現(xiàn)象應(yīng)得到重視。
實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員助理是新時(shí)期高校學(xué)生管理中的重要力量，它給高校學(xué)生管理工作注入了一股新鮮活力。它是學(xué)生工作模式的創(chuàng)新，這一模式是一柄“雙刃劍”，一方面推動(dòng)了高校學(xué)生工作的開(kāi)展，另一方面則促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和學(xué)生干部的培養(yǎng)，使之自我管理、自我服務(wù)、自我約束。我們相信，通過(guò)對(duì)高校輔導(dǎo)員助理制度的不斷完善，輔導(dǎo)員助理將對(duì)高校學(xué)生管理工作產(chǎn)生更加積極的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]操緒江等.高校學(xué)生工作“輔導(dǎo)員助理”模式探討.山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（4）
[2]馮飛.學(xué)生輔導(dǎo)員助理工作探討.湖北財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2006；18（4）
輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。國(guó)家教育部2006年的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第6條指出：高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位。輔導(dǎo)員的配備應(yīng)專職為主、專兼結(jié)合，每個(gè)院（系）的每個(gè)年級(jí)應(yīng)當(dāng)設(shè)專職輔導(dǎo)員。每個(gè)班級(jí)都要配備一名兼職班主任。［1］但隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，中國(guó)在短短五六年的時(shí)間里，就跨入了高等教育大眾化的階段，這一跨越式發(fā)展，使得當(dāng)前大學(xué)生中學(xué)習(xí)能力欠缺、心理承受能力差等現(xiàn)象明顯增多，再加之社會(huì)多元化思想觀念的混雜，非主流文化的流行，學(xué)生的思想教育面臨的新情況越來(lái)越多，在這種情況下，專職輔導(dǎo)員從人數(shù)配比到工作難度都大大提高了。
德州學(xué)院計(jì)算機(jī)系將改革第一學(xué)年教育作為學(xué)生管理工作的突破口，在大三學(xué)生中，選拔優(yōu)秀學(xué)生作為新生輔導(dǎo)員助理，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，圍繞新生的教育管理開(kāi)展工作，進(jìn)行了有效開(kāi)展學(xué)生工作的有益探索。
一、輔導(dǎo)員助理的定位及其工作內(nèi)容
1、輔導(dǎo)員助理的工作定位
輔導(dǎo)員助理只是協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展工作，完成一部分工作任務(wù)，而且是在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，不能完全取代輔導(dǎo)員，工作任務(wù)應(yīng)該具體，目標(biāo)應(yīng)該明確。
輔導(dǎo)員助理工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在行為和紀(jì)律教育，比如：用學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)條例激勵(lì)新生，用學(xué)生違紀(jì)處分條例規(guī)范新生的行為。如：深入學(xué)生宿舍，抓好學(xué)生的宿舍管理；不定期抽查學(xué)生的上課出勤率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與輔導(dǎo)員溝通；檢查學(xué)生遵守學(xué)校、系部規(guī)章制度的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)和輔導(dǎo)員溝通解決。協(xié)助輔導(dǎo)員與新生交流學(xué)習(xí)方法、傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
2、輔導(dǎo)員助理的工作內(nèi)容
做為新生輔導(dǎo)員，在學(xué)生思想狀況復(fù)雜且對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活不了解的情況下，依靠輔導(dǎo)員助理，可以更加深入細(xì)致地開(kāi)展工作。
（1）新生入學(xué)教育。新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，從系領(lǐng)導(dǎo)到輔導(dǎo)員，集中對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)教育，在課余時(shí)間，要求輔導(dǎo)員助理也要從他們的角度，對(duì)新生進(jìn)行入學(xué)教育，實(shí)施效果非常明顯。因?yàn)?，第一，輔導(dǎo)員助理在年齡上和心理上更加容易和新生進(jìn)行交流和溝通，他們說(shuō)的話，更容易為新生所接受，能及時(shí)的、正確的幫助和引導(dǎo)新生適應(yīng)大學(xué)生活。第二，輔導(dǎo)員助理是高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生，他們無(wú)論從學(xué)習(xí)上還是工作上，都能夠在新生中起到榜樣示范作用。從這一點(diǎn)上看，輔導(dǎo)員助理在工作中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的滲透能力、感化能力和激勵(lì)能力。
（2）日常事務(wù)性工作。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，由于學(xué)生人數(shù)多，班級(jí)多，事務(wù)性的工作多，在工作中難免有不細(xì)致的地方。
輔導(dǎo)員助理應(yīng)該幫助輔導(dǎo)員完成一部分事務(wù)性工作，如：軍訓(xùn)工作、宿舍管理、團(tuán)建工作、紀(jì)律管理等。這樣，輔導(dǎo)員可以解脫出來(lái)，將更多的時(shí)間和精力投入到大學(xué)生思想政治教育工作中去。
（3）指導(dǎo)新生專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)新生的專業(yè)興趣。輔導(dǎo)員助理都是從高年級(jí)學(xué)生中選出的品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，能起到榜樣的教育作用，由于輔導(dǎo)員助理和新生有著同樣的經(jīng)歷，同樣的專業(yè)背景，甚至同樣的奮斗目標(biāo)，所以他們更加了解新生在專業(yè)學(xué)習(xí)上遇到的困難，深知新生入學(xué)后所遇到的問(wèn)題和疑惑，他們用自己昨天的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)去啟發(fā)新生正確對(duì)待自己的今天，同時(shí)以自己今天的成功與挫折引導(dǎo)新生去迎接自己的明天，能夠達(dá)到現(xiàn)身說(shuō)法、事半功倍的效果，所以他們對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)也更有針對(duì)性和時(shí)效性，能夠使新生在求學(xué)的道路上，少走一點(diǎn)彎路。[2]
二、輔導(dǎo)員助理模式在實(shí)施過(guò)程中的成績(jī)與不足
經(jīng)過(guò)實(shí)踐，在輔導(dǎo)員助理模式上，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)員助理在新生的日常教育和管理上，發(fā)揮了極大的作用，并且，這些輔導(dǎo)員助理自身的素質(zhì)和能力也得到了進(jìn)一步的鍛煉，首先，他們會(huì)站在院系的角度來(lái)分析和處理問(wèn)題，這就有利于他們樹(shù)立全局觀念，提高組織協(xié)調(diào)能力。第二，他們會(huì)有目的地鍛煉自己的組織能力、演講表達(dá)能力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。[3]第三，提高了思想覺(jué)悟，這個(gè)角色促使他們?cè)谒奚?、食堂等公共?chǎng)所注意自己的言行舉止，充分發(fā)揮了學(xué)生自我教育、自我管理的作用。
在工作取得成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，首先，輔導(dǎo)員助理沒(méi)有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，在處理和解決問(wèn)題上存在簡(jiǎn)單、盲目、說(shuō)話隨便等問(wèn)題。第二，輔導(dǎo)員助理容易和所帶的班級(jí)打成一片，這其中，不乏有和輔導(dǎo)員助理關(guān)系比較好的同學(xué)，這樣，他們工作起來(lái)容易感情用事，使輔導(dǎo)員無(wú)法了解真實(shí)情況。第三，輔導(dǎo)員助理的身份是學(xué)生，他們不能及時(shí)轉(zhuǎn)換自己的角色，特別是當(dāng)輔導(dǎo)員的管理意圖與學(xué)生意愿不一致時(shí)，他們會(huì)不自覺(jué)的站在學(xué)生一邊，形成工作阻礙。
對(duì)任期這一問(wèn)題，輔導(dǎo)員助理的工作是前緊后松，新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)要處理很多事務(wù)，但是一學(xué)期后，新生班委會(huì)逐漸成熟，能夠直接負(fù)責(zé)一些班級(jí)事務(wù)，新生經(jīng)過(guò)一學(xué)期的引導(dǎo)和自我摸索，也已經(jīng)基本上熟悉了大學(xué)生活，輔導(dǎo)員助理的作用越來(lái)越小，所以，最佳任期為一學(xué)期。
三、用改革的精神和措施推進(jìn)輔導(dǎo)員助理工作
輔導(dǎo)員助理模式對(duì)新生的教育管理、對(duì)高年級(jí)學(xué)生的能力、素質(zhì)的培養(yǎng)作用顯著，我們要在分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，繼續(xù)做好這項(xiàng)工作。
1、做好輔導(dǎo)員助理的培訓(xùn)工作
盡管輔導(dǎo)員助理是高年級(jí)學(xué)生中的優(yōu)秀學(xué)生，無(wú)論在文化素質(zhì)還是在綜合能力上，都比較優(yōu)秀，但從事大學(xué)新生的教育管理工作，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，我們要在政治理論水平、思想認(rèn)識(shí)、工作能力、工作方法上，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們盡快的適應(yīng)工作，高效的完成工作。
2、在工作過(guò)程中，明確要求，加強(qiáng)監(jiān)督
輔導(dǎo)員助理本身還是學(xué)生，他們的工作方法、處世態(tài)度還不成熟，在工作過(guò)程中，肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，輔導(dǎo)員不能交代任務(wù)后就成了甩手大掌柜，而應(yīng)與他們多交流，對(duì)他們的工作進(jìn)行規(guī)范，明確他們
的工作職責(zé)和重點(diǎn)，使他們明確工作思路。而這一過(guò)程，也是監(jiān)督的過(guò)程，可以防止一些不正之風(fēng)的形成。
另外，在工作中，他們肯定會(huì)占用一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，所以輔導(dǎo)員還要幫助他們處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，從愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)的角度出發(fā)，指導(dǎo)輔導(dǎo)員助理搞好學(xué)習(xí)，做好工作。
3、采取有效措施，發(fā)揮輔導(dǎo)員助理的工作積極性
首先，要明確輔導(dǎo)員助理工作的重要性。這項(xiàng)工作的復(fù)雜性是普通學(xué)生干部所不能及的，這一點(diǎn)，對(duì)于那些競(jìng)爭(zhēng)輔導(dǎo)員助理這一職位的優(yōu)秀學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有絕對(duì)的吸引力和挑戰(zhàn)性。
其次，給他們相應(yīng)的權(quán)利，涉及班級(jí)日常的具體管理事務(wù)，均可放手讓輔導(dǎo)員助理去干，比如說(shuō)組織活動(dòng)、例行班會(huì)等，但在這個(gè)過(guò)程中，輔導(dǎo)員要做到加強(qiáng)監(jiān)督與指導(dǎo)。
最后，設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，系部應(yīng)該定期對(duì)他們進(jìn)行考核，方式應(yīng)該包括輔導(dǎo)員評(píng)議、班級(jí)學(xué)生評(píng)議以及班級(jí)學(xué)風(fēng)情況、宿舍衛(wèi)生成績(jī)、班級(jí)學(xué)生違紀(jì)情況等。工作有成績(jī)的輔導(dǎo)員助理，要讓他們感受到成功的喜悅。
在高校中實(shí)行新生輔導(dǎo)員助理制度，對(duì)于加強(qiáng)高校的新生管理，使他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活和學(xué)習(xí)，具有重要意義，在工作中存在的一些問(wèn)題，還需要進(jìn)一步研究，探索學(xué)生自我管理的新路子。
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作者簡(jiǎn)介：溫文妮（1982-），女，廣東紫金人，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師。（廣東河源517000）
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）16-0129-02
一、助理輔導(dǎo)員制的實(shí)施
學(xué)校聘任了一批政治覺(jué)悟高、有責(zé)任感、有事業(yè)心、工作能力強(qiáng)，在學(xué)生中享有較高威信的優(yōu)秀學(xué)生干部作為新生班級(jí)的助理輔導(dǎo)員，聘期為一年，主要協(xié)助輔導(dǎo)員新生接待、宿舍管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、獎(jiǎng)助貸、心理健康、思想教育等學(xué)生管理教育工作。助理輔導(dǎo)員聘任后，學(xué)生工作處要進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要包括：助理輔導(dǎo)員軍訓(xùn)工作實(shí)務(wù)、學(xué)生電子檔案實(shí)務(wù)、班級(jí)管理知識(shí)、與學(xué)生談話的原則和技巧等學(xué)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)。輔導(dǎo)員指導(dǎo)助理輔導(dǎo)員開(kāi)展日常管理工作、培訓(xùn)與交流活動(dòng)等。每學(xué)年學(xué)生工作處都會(huì)針對(duì)助理輔導(dǎo)員的表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，考核成績(jī)由工作述職、輔導(dǎo)員評(píng)分、學(xué)生評(píng)分、學(xué)工處評(píng)分，并選出優(yōu)秀助理輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰。學(xué)生工作處還對(duì)優(yōu)秀助理輔導(dǎo)員的典型事跡、工作案例匯編成冊(cè)，作為下一屆助理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)教材。
二、實(shí)施助理輔導(dǎo)員的工作成效
1.實(shí)行助理輔導(dǎo)員制有利于輔導(dǎo)員開(kāi)展工作
高校專職輔導(dǎo)員是學(xué)生的“大管家”、“保姆”，擔(dān)負(fù)著思想教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、黨務(wù)等繁重的工作，尤其現(xiàn)在“80末”、“90后”的大學(xué)生都非常有個(gè)性，大都處于“不服管”的階段，這給專職輔導(dǎo)員帶來(lái)了很大的工作量與壓力。在這種背景下，實(shí)行助理輔導(dǎo)員制后，輔導(dǎo)員更能有的放矢的做好學(xué)生管理教育工作。
（1）協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生接待工作、軍訓(xùn)工作、入學(xué)教育等。在新生接待工作中，助理輔導(dǎo)員是整個(gè)新生工作中的主力軍，協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生報(bào)到工作，接待家長(zhǎng)與新生，并且主動(dòng)向他們介紹校園、學(xué)院概況及本專業(yè)的基本情況；及時(shí)將新生的各種問(wèn)題向輔導(dǎo)員反映。95%的被訪輔導(dǎo)員認(rèn)為助理輔導(dǎo)員在新生接待工作中的作用“非常大”，4%的被訪輔導(dǎo)員認(rèn)為助理輔導(dǎo)員在新生接待工作中的作用“比較大”，只有1%的人認(rèn)為“作用不大”?？梢?jiàn)，助理輔導(dǎo)員在新生接待中發(fā)揮了主力軍的作用。在對(duì)“助理輔導(dǎo)員給您最大的感觸是什么”的問(wèn)題調(diào)查中，80%的新生的答案是助理輔導(dǎo)員在烈日中陪同他們完成了整個(gè)軍訓(xùn)，對(duì)新生無(wú)微不至的關(guān)心與照顧。有95%的新生認(rèn)為通過(guò)助理輔導(dǎo)員了解了更多的校園環(huán)境、各項(xiàng)管理制度等。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以看出，助理輔導(dǎo)員在整個(gè)新生接待及軍訓(xùn)工作中發(fā)揮了積極作用。
（2）協(xié)助輔導(dǎo)員抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)管理。在大一新生中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，形成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)是十分必要的。助理輔導(dǎo)員要參與班級(jí)的管理及學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)班委干部，指導(dǎo)班級(jí)學(xué)生建立諸如早讀、晨練、上課考勤等班級(jí)學(xué)習(xí)和生活制度，定期組織學(xué)生基本技能訓(xùn)練等。
在“您（輔導(dǎo)員）對(duì)助理輔導(dǎo)員的班級(jí)管理與學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中的作用評(píng)價(jià)”這一問(wèn)題的調(diào)查中，有20%的輔導(dǎo)員認(rèn)為作用“非常大”，35%的輔導(dǎo)員認(rèn)為作用“比較大”，認(rèn)為“一般”的有45%，沒(méi)有人選擇“作用不大”。雖然選擇作用“非常大”的比例不大，主要是因?yàn)橹磔o導(dǎo)員畢竟是學(xué)生，對(duì)于學(xué)生事務(wù)管理處于摸索階段，并不能完全取代輔導(dǎo)員，但不可否認(rèn)他們對(duì)輔導(dǎo)員工作的幫助。
（3）協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想教育工作。助理輔導(dǎo)員與學(xué)生年齡相仿，學(xué)習(xí)、生活閱歷與新生比較相近，容易取得新生的信任，與新生容易溝通；并且他們與新生都住在學(xué)生宿舍，更能深入地了解學(xué)生情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。在新生調(diào)查中，在對(duì)“如果有困惑、難題，你是求助于輔導(dǎo)員還是助理輔導(dǎo)員，或其他”這一問(wèn)題調(diào)查中，有75%的新生選擇了助理輔導(dǎo)員，15%的新生選擇輔導(dǎo)員，10%的新生選擇其他人。在對(duì)“助理輔導(dǎo)員找你（學(xué)生）個(gè)別談話的次數(shù)是多少次”的問(wèn)題問(wèn)答中，選擇“0”次的人數(shù)比例僅為10%，選擇“1次”的占20%，選擇“2次”的占60%，選擇“3次”以上的有10%，可見(jiàn)至少有九成的學(xué)生曾至少一次與助理輔導(dǎo)員進(jìn)行過(guò)個(gè)別談話。因此，助理輔導(dǎo)員更容易取得新生的信賴，協(xié)助輔導(dǎo)員思想教育工作的開(kāi)展，減少校園危機(jī)事件發(fā)生。
2.實(shí)行助理輔導(dǎo)員制有利于提高助理輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力
助理輔導(dǎo)員的角色是學(xué)長(zhǎng)，還是新生的“小老師”，亦師亦友，既是教育者又是受教育者，是一個(gè)特殊的群體，他們?cè)诠ぷ髦挟a(chǎn)生并實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)烈的自我教育、自我服務(wù)和自我管理的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了教育主體和客體的有機(jī)結(jié)合。
（1）有利于提高助理輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)、組織、管理溝通等能力。學(xué)生管理工作是個(gè)大學(xué)問(wèn)，不但要有工作熱情，還要有工作方法、技巧。助理輔導(dǎo)員要協(xié)助輔導(dǎo)員完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，要組織黨團(tuán)活動(dòng)、培養(yǎng)班干部，指導(dǎo)學(xué)生參加各類專業(yè)技能競(jìng)賽，使助理輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)、組織、管理能力得到大大的提高。
在對(duì)“從事助理輔導(dǎo)員工作使你的哪些能力得到了提高”的問(wèn)題回答中，有六項(xiàng)能力讓助理輔導(dǎo)員由高到低選擇三項(xiàng)，所得的結(jié)果是：A.組織管理能力（38%）；B.人際關(guān)系能力（30%）；C.溝通表達(dá)能力（28%）；D.思想教育能力（20%）；E.觀察思考分析能力（19%）；F.自我控制能力（18%）。其中，選擇組織管理能力得到提高的助理輔導(dǎo)員最多。另外，據(jù)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量反饋統(tǒng)計(jì)，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院歷年擔(dān)任助理輔導(dǎo)員（原稱作“學(xué)長(zhǎng)”）的優(yōu)秀畢業(yè)生，在步入工作崗位后，在為人處世、領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流、辦事能力方面都得到用人單位的高度好評(píng)，很多師范生在中小學(xué)中更是擔(dān)任了少先隊(duì)輔導(dǎo)員、團(tuán)委書(shū)記等學(xué)生工作的中層骨干干部。
（2）有利于助理輔導(dǎo)員培養(yǎng)榜樣意識(shí)與敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。助理輔導(dǎo)員是新生的“小老師”，他們要在新生中樹(shù)立榜樣作用。助理輔導(dǎo)員要求師弟師妹做到的，自己就必須先做到，在工作、學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，成為新生的表率。在對(duì)“從事助理輔導(dǎo)員工作以后，你對(duì)言傳身教的認(rèn)識(shí)”問(wèn)題中，有65%的助理輔導(dǎo)員選擇了“比以往更加深刻”，35%的助理輔導(dǎo)員選擇了“比以往有所深化”。
助理輔導(dǎo)員在指導(dǎo)新生學(xué)習(xí)、生活，幫助新生處理各類難題的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到了自己身上肩負(fù)的重任，在工作過(guò)程中激發(fā)了他們工作的熱情與奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，助理輔導(dǎo)員的身份是學(xué)生，完成輔導(dǎo)員布置的工作任務(wù)需要花費(fèi)他們大量的業(yè)余時(shí)間，并且是沒(méi)有任何工作報(bào)酬的，這就需要助理輔導(dǎo)員有高度的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。在回答“從事助理輔導(dǎo)員，對(duì)你培養(yǎng)敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神的幫助有多大”這一問(wèn)題時(shí)，有65%的助理輔導(dǎo)員選擇了“非常大的幫助”，只有3%的學(xué)生選擇“有一點(diǎn)點(diǎn)幫助”。
3.實(shí)行助理輔導(dǎo)員制有利于新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活
眾所周知，新生在剛?cè)胄r(shí)由于不熟悉新環(huán)境，往往很難快速改變其在高中應(yīng)試教育體制下形成的封閉型、自我型心理狀態(tài)。而且，這些“80末”、“90后”的獨(dú)生子女，離開(kāi)了父母、親人的管教與照顧后，很難快速適應(yīng)獨(dú)立的大學(xué)生活，且可能會(huì)對(duì)自己放松要求；隨著大學(xué)生活的開(kāi)始，他們對(duì)大學(xué)的新鮮感和考上大學(xué)的興奮感也在逐漸消失；有的新生來(lái)到陌生的環(huán)境，在與同學(xué)相處中有很多的困惑；有的新生參加了多個(gè)社團(tuán)，無(wú)法正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；有的新生對(duì)專業(yè)不感興趣，學(xué)習(xí)感到迷惘；新生事物的層出不窮，使新生不知所措。這些都需要助理輔導(dǎo)員的悉心引導(dǎo)與幫助，使新生盡快完成從高中生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，融入大學(xué)生活。有80%的新生認(rèn)為助理輔導(dǎo)員在幫助他們專業(yè)學(xué)習(xí)、熟悉大學(xué)校園生活中起到很大的幫助作用。
三、對(duì)助理輔導(dǎo)員制的幾點(diǎn)思考
1.助理輔導(dǎo)員的選拔機(jī)制
助理輔導(dǎo)員是“優(yōu)秀學(xué)生”的代名詞，很多高年級(jí)的學(xué)生對(duì)擔(dān)任助理輔導(dǎo)員職位有著很大的積極性，因此，可以通過(guò)公開(kāi)招聘或者個(gè)人申請(qǐng)加輔導(dǎo)員推薦的形式選拔助理輔導(dǎo)員。筆者認(rèn)為通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)加輔導(dǎo)員推薦的形式聘任助理輔導(dǎo)員比較理想，從高年級(jí)品學(xué)兼優(yōu)、能力強(qiáng)、政治思想過(guò)硬的學(xué)生中挑選出合適的人選，經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)員的推薦，并通過(guò)在軍訓(xùn)期間考察和試用的助理輔導(dǎo)員才能擔(dān)任正式的助理輔導(dǎo)員。
部分輔導(dǎo)員認(rèn)為：助理輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)任務(wù)重，每個(gè)班應(yīng)該配備2～3個(gè)助理輔導(dǎo)員。筆者認(rèn)為每個(gè)班配備一個(gè)助理輔導(dǎo)員是比較合適的，如果班級(jí)助理輔導(dǎo)員過(guò)多，容易在管理班級(jí)時(shí)出現(xiàn)意見(jiàn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，不利于班級(jí)管理。
2.助理輔導(dǎo)員的管理機(jī)制
在實(shí)施助理輔導(dǎo)員制的過(guò)程中，有很多的助理輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作概念模糊，不清楚具體的工作職責(zé)，還有部分助理輔導(dǎo)員沒(méi)能處理好與所帶班級(jí)輔導(dǎo)員的關(guān)系，管理越位。學(xué)校要完善培訓(xùn)機(jī)制，在崗前培訓(xùn)的時(shí)候介紹助理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與職責(zé)，可邀請(qǐng)往年優(yōu)秀的助理輔導(dǎo)員傳授工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證助理輔導(dǎo)員上崗時(shí)基本熟悉工作任務(wù)與流程。助理輔導(dǎo)員工作一段時(shí)間后會(huì)碰上新的問(wèn)題和困惑，在這個(gè)時(shí)期也要開(kāi)展團(tuán)隊(duì)交流活動(dòng)，共同探討研究工作中的新問(wèn)題，這種交流有利于助理輔導(dǎo)員后期工作的開(kāi)展。在工作中，也會(huì)出現(xiàn)部分輔導(dǎo)員不能自覺(jué)完成本質(zhì)工作的情況，這是因?yàn)槿狈τ行У毓芾頇C(jī)制，學(xué)校要制訂相關(guān)的管理?xiàng)l例，從助理輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的日常管理（如對(duì)走訪宿舍、主題班會(huì)、個(gè)別學(xué)生談話等次數(shù)的硬性規(guī)定）、工作匯報(bào)等方面入手制訂。
3.助理輔導(dǎo)員的考核機(jī)制
從工作實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)期考核比學(xué)年考核更為有利。助理輔導(dǎo)員從第一學(xué)期的考核情況反饋中，可以了解自己工作開(kāi)展的得失，在第二學(xué)期開(kāi)展工作時(shí)查漏補(bǔ)缺?？己说霓k法也要多維度，盡量全面客觀，采用自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合的方式，全面反映助理輔導(dǎo)員德、能、勤、績(jī)的整體情況等。此外，根據(jù)調(diào)查大部分助理輔導(dǎo)員都表示，每月用于學(xué)生工作的費(fèi)用在50～80元，尤其新生軍訓(xùn)期間，助理輔導(dǎo)員工作量大、花費(fèi)較多、壓力較重，應(yīng)該給予助理輔導(dǎo)員適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，這在一定程度上會(huì)對(duì)助理輔導(dǎo)員起到了激勵(lì)促進(jìn)的作用。
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萍（1985―），女，漢族，湖北荊門人，文學(xué)學(xué)士，鄭州輕工業(yè)學(xué)院易斯頓美術(shù)學(xué)院學(xué)生處輔導(dǎo)員，從事大學(xué)生思想政治教育研究；
張永偉（1982―），男，漢族，河南商丘人，教育學(xué)碩士，鄭州輕工業(yè)學(xué)院易斯頓美術(shù)學(xué)院學(xué)生處輔導(dǎo)員，講師，從事教育理論和大學(xué)生思想政治教育研究。
摘 要： 輔導(dǎo)員助理對(duì)輔導(dǎo)員的工作提供了巨大的幫助，作者通過(guò)在所工作的藝術(shù)院校的具體實(shí)踐，摸索出一些對(duì)藝術(shù)院校輔導(dǎo)員助理工作的方法，通過(guò)分析輔導(dǎo)員助理工作得與失，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，反思不足的方面，探索進(jìn)一步推廣這一制度的可行方案，為高校更好地開(kāi)展思想政治工作提供一條輔助的方案和思路。
關(guān)鍵詞： 藝術(shù)院校；輔導(dǎo)員助理；探索；思考
2012年9月份，我們所在的鄭州輕工業(yè)學(xué)院易斯頓美術(shù)學(xué)院迎來(lái)了2012級(jí)新生，作為從事思想政治工作的專職輔導(dǎo)員，本文作者也分別迎來(lái)了2012級(jí)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、工業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)和傳媒藝術(shù)設(shè)計(jì)四個(gè)專業(yè)的近600名本科生，深感責(zé)任之重大。結(jié)合以往幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為在藝術(shù)院校的學(xué)生管理和教育方面，學(xué)生干部發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過(guò)我們的觀察和切身體會(huì)，凡是學(xué)生干部培養(yǎng)工作做得好的輔導(dǎo)員，他們所帶的學(xué)生整體素質(zhì)都比較優(yōu)秀，這樣的經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定了我們?cè)谒囆g(shù)院校狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的決心。
在整個(gè)學(xué)院都十分重視學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的大背景下，我們首先提出并在所帶專業(yè)內(nèi)試行了輔導(dǎo)員助理制度，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的探索和完善，取得了不錯(cuò)的效果。
一、輔導(dǎo)員助理的來(lái)源及選拔條件 〖KG2〗
（1） 來(lái)源：大二或大三的在校學(xué)生。 我們選用的是來(lái)自大二的四名學(xué)生干部，兩女兩男四名助理。
（2）選拔條件：①思想素質(zhì)過(guò)硬；②能力突出，這為做好助理工作提供了必要的支持；③興趣，有意愿從事輔導(dǎo)員助理工作，這是做好此項(xiàng)工作的不竭動(dòng)力；④規(guī)劃性強(qiáng)，能合理安排時(shí)間；⑤擔(dān)任所在年級(jí)或者班級(jí)主要學(xué)生干部，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；⑥有責(zé)任心，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不辭辛苦，這是做好這項(xiàng)工作的基本要求。
參照上述條件，所選四名助理均是大二的年級(jí)長(zhǎng)或班長(zhǎng)，同時(shí)他們都還是院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部，有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。他們目前都是大二學(xué)生，與大一生活相距甚近，了解大一新生的各種心理狀態(tài)。四人都具備較高的綜合素質(zhì)，明確表態(tài)愿意從事這一具有挑戰(zhàn)性的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，心態(tài)端正。
二、輔導(dǎo)員助理開(kāi)展工作
1 介紹崗位職責(zé)
第一，深入了解學(xué)生的基本情況，通過(guò)深入教室和宿舍等手段，與新生交朋友，了解他們升入大學(xué)后的適應(yīng)情況，幫助他們盡快完成角色轉(zhuǎn)變；第二，與新生輔導(dǎo)員緊密聯(lián)系，加強(qiáng)相互溝通，及時(shí)向輔導(dǎo)員通報(bào)所了解學(xué)生的現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)處理好新生中的各類問(wèn)題，提出關(guān)于新生管理工作的建議，供輔導(dǎo)員參考；第三，參與新生班級(jí)的管理，協(xié)助新生輔導(dǎo)員做好對(duì)新生學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)工作，幫助建立一支比較優(yōu)秀的新生學(xué)生干部隊(duì)伍；第四，督促新生高質(zhì)量完成教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和校園衛(wèi)生，組織開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，并對(duì)打掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)；第五，根據(jù)學(xué)院學(xué)生管理要求，在學(xué)期初做好每學(xué)期的工作計(jì)劃并嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行，學(xué)期末做好工作總結(jié)，進(jìn)行及時(shí)的反思；第六，在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)秀班集體的創(chuàng)建工作，豐富班級(jí)的課余文化生活；第七，認(rèn)真落實(shí)學(xué)生工作制度，按時(shí)參加由輔導(dǎo)員組織的每周一次的學(xué)生干部會(huì)議，積極參加每?jī)芍芤淮蔚娜w學(xué)生會(huì)議；第八，協(xié)助新生輔導(dǎo)員做好學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、助學(xué)貸款審核、困難學(xué)生補(bǔ)助發(fā)放、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀團(tuán)干的評(píng)選等工作，配合黨支部做好學(xué)生黨員的發(fā)展工作；第九，加強(qiáng)與任課老師的聯(lián)系，關(guān)心同學(xué)們的學(xué)習(xí)，幫助新生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)；第十，協(xié)助輔導(dǎo)員處理新生中的突發(fā)事件；第十一，對(duì)所開(kāi)展的各項(xiàng)工作，做到有記錄，有分配，有落實(shí)，有結(jié)果，責(zé)任具體到人；第十二，保持通訊工具的24小時(shí)暢通，方便處理新生中可能發(fā)生的突發(fā)事件；第十三，積極與心理咨詢部門聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)新生中可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和疏導(dǎo)；第十四，加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身處理問(wèn)題和解決矛盾的能力，更好地為新生服務(wù)。
2 正式開(kāi)展工作
在新生報(bào)到期間，四名助理正式開(kāi)展工作，協(xié)助新生輔導(dǎo)員完成了迎新工作。他們幫助統(tǒng)計(jì)報(bào)到注冊(cè)人數(shù)，收集并整理新生檔案，匯總新生聯(lián)系方式，保證信息暢通，及時(shí)將新生的各種問(wèn)題向輔導(dǎo)員反映；接待家長(zhǎng)和新生，主動(dòng)向他們介紹學(xué)校和專業(yè)的基本情況；按照學(xué)院要求向新生提供入學(xué)后的各項(xiàng)基本活動(dòng)安排，督促新生按照學(xué)校的統(tǒng)一要求活動(dòng)。
李 樂(lè)（1979-），男，河南洛陽(yáng)人，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系，講師；
朱軍濤（1982-），男，河南濟(jì)源人，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系，講師。
[中圖分類號(hào)]：G41[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A
[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-9--02
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育的規(guī)模逐步擴(kuò)大， 學(xué)生人數(shù)不斷增加， 而專職輔導(dǎo)員人數(shù)有限且工作繁雜， 有效開(kāi)展學(xué)生管理工作與現(xiàn)有力量不足的矛盾愈加突出。當(dāng)前“以人為本”的素質(zhì)教育理念也要求改變傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式。學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作模式即挑選在校高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部協(xié)助專職輔導(dǎo)員老師從事學(xué)生思想政治工作、承擔(dān)學(xué)生管理工作責(zé)任。學(xué)生助理輔導(dǎo)員是貫徹黨的教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育、加強(qiáng)學(xué)生德育工作的重要力量1。學(xué)生助理輔導(dǎo)員在學(xué)生管理、教育和服務(wù)方面都發(fā)揮了一定的積極作用，有效擴(kuò)充了高職院校學(xué)生管理的工作隊(duì)伍和工作范圍。
一、學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作模式的可行性
1、學(xué)生助理輔導(dǎo)員是專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的補(bǔ)充力量
近年來(lái)，高職院校的跨越式發(fā)展，招生規(guī)模的擴(kuò)大帶來(lái)了師生比的下降，高職學(xué)生管理人員數(shù)量不足，力量薄弱。使得很多工作流于形式，疲于應(yīng)付。輔導(dǎo)員很難對(duì)高職學(xué)生特點(diǎn)、工作規(guī)律、思想動(dòng)態(tài)等問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的研究，從而影響了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。挑選優(yōu)秀學(xué)生干部作為助理輔導(dǎo)員參與學(xué)生管理工作有效減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力和工作量，讓他們有更多的時(shí)間去思考和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，從而更高效的開(kāi)展學(xué)生管理工作。
2、學(xué)生助理輔導(dǎo)員有充足的時(shí)間和精力
高職院校都實(shí)行住校制，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活大都在校園環(huán)境里，除了上課和晚就寢需要在固定時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行，其余時(shí)間都可以自由支配。在校學(xué)生正直青年，身強(qiáng)力壯，心智基本發(fā)育成熟。且高職院校課程學(xué)習(xí)不像高中階段壓力大，時(shí)間緊。學(xué)習(xí)方式靈活多樣。因此學(xué)生干部有充足的精力和課余時(shí)間兼職輔導(dǎo)員助理工作，特別是在輔導(dǎo)員下班和節(jié)假日休息期間，仍然可以保證學(xué)生管理工作的正常、高效進(jìn)行。
3、學(xué)生特點(diǎn)決定高職院校需要學(xué)生助理輔導(dǎo)員
相對(duì)本科院校，高職院校學(xué)生的高考成績(jī)普遍偏低，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差。普通學(xué)生缺乏自我約束力和良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。因此學(xué)生管理工作面臨更多、更復(fù)雜的問(wèn)題，例如早操、晚自習(xí)、宿舍安全衛(wèi)生等都需要有人監(jiān)督管理。僅僅依靠輔導(dǎo)員個(gè)人，顯得有些力不從心。需要挑選部分優(yōu)秀的學(xué)生干部幫助輔導(dǎo)員完成一些日常性工作。再有高職院校的學(xué)生相對(duì)專業(yè)知識(shí)研究更注重專業(yè)技能培養(yǎng)和社會(huì)適應(yīng)能力的加強(qiáng)，他們更樂(lè)意在學(xué)習(xí)之余參加各類學(xué)?；顒?dòng)和學(xué)生自主管理工作，以提高自己的綜合素質(zhì)能力。
4、學(xué)生助理輔導(dǎo)員是老師和學(xué)生的聯(lián)系紐帶
首先，學(xué)生輔導(dǎo)員的學(xué)生身份， 決定了他們對(duì)低年級(jí)學(xué)生的所思所想更有切身體會(huì)， 因此，他們的處理問(wèn)題的方式貼近學(xué)生實(shí)際， 更能為學(xué)生接受。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生而言學(xué)生助理輔導(dǎo)員少了專職輔導(dǎo)員老師的距離感和身份差異感，有些學(xué)生更愿意對(duì)他們敞開(kāi)心扉，將自己的所思所想說(shuō)給這些“學(xué)長(zhǎng)”聽(tīng)。其次，他們與低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境相同，能近距離、多方位的接觸學(xué)生，能更全面、準(zhǔn)確的了解和掌握學(xué)生情況， 并及時(shí)反映給輔導(dǎo)員老師作參考， 有利于加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作開(kāi)展的公平、公正性，避免了學(xué)生管理工作與學(xué)生實(shí)際生活相脫節(jié)。
二、學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作模式的實(shí)施
1、學(xué)生助理輔導(dǎo)員的選拔
我系是醫(yī)學(xué)專科生，大三的學(xué)生都在外實(shí)習(xí)，所以主要在二年級(jí)學(xué)生干部中選拔品學(xué)兼優(yōu)、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力的學(xué)生擔(dān)任新生的學(xué)生助理輔導(dǎo)員。這部分人具有思想進(jìn)步、成績(jī)優(yōu)異、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富及責(zé)任感強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，是保證學(xué)生助理輔導(dǎo)員能夠在所管理班級(jí)中樹(shù)立良好個(gè)人形象的前提，也是決定塑造什么樣的班風(fēng)的重要條件2。選拔時(shí)按照思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)等方面的要求，采取自愿申請(qǐng)結(jié)合師生評(píng)議的綜合方式，兼顧專業(yè)和男女比例。例如：我系為各班安排學(xué)生輔導(dǎo)員助理時(shí)盡可能遵循相同專業(yè)且男女生各一名的原則。這樣學(xué)生輔導(dǎo)員在處理日常事務(wù)的同時(shí)還可以從專業(yè)角度對(duì)學(xué)生答疑解惑，促進(jìn)低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。男女生有各自的性格特點(diǎn)，在一起工作可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，也方便對(duì)某些牽涉性別、隱私等學(xué)生問(wèn)題分開(kāi)處理。學(xué)生輔導(dǎo)員由系學(xué)工辦正式聘用，頒發(fā)聘書(shū)，聘期為一年。
2、學(xué)生助理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容
學(xué)生助理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容主要包括：（1）協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生報(bào)到注冊(cè)工作，幫助新生盡快熟悉校園和學(xué)校規(guī)章制度，適應(yīng)大學(xué)生活。深入學(xué)生當(dāng)中，觀察記錄學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和個(gè)性特點(diǎn)，并將觀察結(jié)果及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)。（2）深入了解困難學(xué)生的實(shí)際情況，幫助輔導(dǎo)員做好所帶班級(jí)學(xué)生的獎(jiǎng)助貸工作。確保評(píng)選公平、公正。（3）幫助輔導(dǎo)員抓好班級(jí)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)。積極向新生介紹專業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展動(dòng)向及社會(huì)需求，幫助新生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)氛圍。深入教室和宿舍，監(jiān)督檢查學(xué)生的日常出勤、衛(wèi)生打掃和宿舍安全等情況。 （4）協(xié)助輔導(dǎo)員老師做好班級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)。指導(dǎo)班委會(huì)做好班級(jí)的特色活動(dòng)和日常管理工作，推薦和培養(yǎng)班團(tuán)干部。（5）抓好學(xué)校、院系布置任務(wù)的落實(shí)情況。
三、學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作模式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
學(xué)生助理輔導(dǎo)員是專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的有效補(bǔ)充，他們的工作方法和工作效果都將直接影響所帶班級(jí)學(xué)生的表現(xiàn)和發(fā)展。但由于學(xué)生助理輔導(dǎo)員仍然是在校學(xué)生，他們社會(huì)閱歷相對(duì)缺乏，接觸學(xué)生管理工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足。所以要隨時(shí)做好學(xué)生助理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理工作，才能真正發(fā)揮他們的作用，拓寬學(xué)生管理工作思路，提高學(xué)生管理工作效率。
1.完善學(xué)生助理輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作
雖然學(xué)生助理輔導(dǎo)員本身是優(yōu)秀學(xué)生干部，相對(duì)普通學(xué)生有較高的工作能力，但要完成學(xué)生管理工作還需要多方面、全方位的能力素養(yǎng)。因此，要對(duì)學(xué)生助理輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既要學(xué)習(xí)有關(guān)的政治理論、政策法規(guī)，也要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)3。我系還針對(duì)學(xué)生電子檔案實(shí)務(wù)、班級(jí)管理知識(shí)、與學(xué)生談話的原則和技巧等具體工作業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，以便學(xué)生助理輔導(dǎo)員能盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作。同時(shí)，專職輔導(dǎo)員還會(huì)隨時(shí)對(duì)學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作開(kāi)展情況進(jìn)行交流、指導(dǎo)，對(duì)優(yōu)秀人員的典型事跡、工作案例匯編成冊(cè)，作為下一屆學(xué)生助理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)教材。
2、規(guī)范學(xué)生助理輔導(dǎo)員的考核工作
為了保證學(xué)生助理輔導(dǎo)員的工作實(shí)效，在對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)學(xué)生助理輔導(dǎo)員工作進(jìn)行檢查，對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核和反饋，組織學(xué)生助理輔導(dǎo)員之間相互交流學(xué)習(xí)?？己藘?nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作方法和工作實(shí)效，考核成績(jī)由工作述職、學(xué)生評(píng)分、輔導(dǎo)員和相關(guān)處室評(píng)分組成，評(píng)選出優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，頒發(fā)證書(shū)。并將考核結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，反饋給個(gè)人，以便其查缺補(bǔ)漏，今后更有成效的開(kāi)展學(xué)生管理工作。
1、新生報(bào)到期間：
(1) 注冊(cè)前協(xié)助系里領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備工作,隨時(shí)了解本班的同學(xué)提前來(lái)校的情況,并做出妥善安排。
(2) 注冊(cè)當(dāng)天負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)與新生,并且要主動(dòng)向他們介紹學(xué)校、院系及專業(yè)的一些基本情況。
(3) 按照學(xué)院要求向新生介紹入學(xué)后各項(xiàng)基本活動(dòng)安排。督促新生按照學(xué)校以及學(xué)院的統(tǒng)一安排行動(dòng)。
(4) 及時(shí)掌握新生的基本信息,建立有效、暢通的聯(lián)系辦法。及時(shí)將新生的各種問(wèn)題向輔導(dǎo)員反映。
2、新生入學(xué)教育期間：
(1) 統(tǒng)一按照學(xué)校以及學(xué)院安排組織學(xué)生按時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng),做好活動(dòng)中的組織工作。
(2) 積極主動(dòng)地走訪新生宿舍,了解有關(guān)思想動(dòng)態(tài),解決一些生活與思想上的問(wèn)題。主動(dòng)了解新生的
特長(zhǎng)和愛(ài)好,盡快了解新生的特點(diǎn)。
(3) 組織班級(jí)活動(dòng),增進(jìn)新生之間的了解及班級(jí)的團(tuán)結(jié),并幫助新生熟悉校園各類環(huán)境。
(4) 與入學(xué)教育相配合,協(xié)助入學(xué)教育工作。
(5) 配合輔導(dǎo)員選配臨時(shí)班干部,并組織臨時(shí)班干部做好初期的班級(jí)建設(shè)工作。組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)文件,
引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律,建立起良好的課堂教學(xué)秩序。
(二)常規(guī)學(xué)習(xí)期間工作
(1) 及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、綜合情況,并將信息反饋給輔導(dǎo)員。
(2) 與輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系,掌握學(xué)校、研究生學(xué)院重要工作精神和具體部署,以便及時(shí)貫徹實(shí)施。
(3) 鼓勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極參加研究生會(huì)和社團(tuán)等組織,豐富學(xué)習(xí)生活。
(4) 指導(dǎo)班級(jí)同學(xué)積極參加院、校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)等;幫助學(xué)生干部拓寬視野,指導(dǎo)學(xué)生組織開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng)。
(5) 協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行各種評(píng)優(yōu)工作,指導(dǎo)班干部開(kāi)展工作,參與學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng),指導(dǎo)學(xué)生建立好黨、團(tuán)組織;在此過(guò)程中,要做到公正嚴(yán)明,主要起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。
(6) 協(xié)助輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和專業(yè)思想等方面的引導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng),培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)
經(jīng)多助理輔導(dǎo)員培訓(xùn)并了解學(xué)習(xí)其他高校助理輔導(dǎo)員工作后,我認(rèn)為對(duì)于助理輔導(dǎo)員工作一些細(xì)節(jié)工作須做好：
1.見(jiàn)好第一面。
根據(jù)心理學(xué)的首因效應(yīng),報(bào)到的第一天對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō)是終身難忘的,助理輔導(dǎo)員在接新生時(shí)給他們的第一印象也是難以磨滅的。因此,助理輔導(dǎo)員要高度重視見(jiàn)好第一面,無(wú)論是穿著打扮,還是言談舉止,都要注意給新生留下良好的第一印象,要讓第一次遠(yuǎn)離家人的新生感覺(jué)到輔導(dǎo)員就像親人一樣。 事先已經(jīng)熟悉了新生的檔案,所以報(bào)到當(dāng)天,助理輔導(dǎo)員最好能熟悉地叫出每一個(gè)新生的名字,并能關(guān)切提及其家人、家鄉(xiāng)、旅途等話題。譬如,我去年入校時(shí),在火車站迎新的輔導(dǎo)員中有一位是老鄉(xiāng),他在幫我拿行李時(shí)很關(guān)切地問(wèn)起：次列車這趟車況還不錯(cuò)吧,5個(gè)多個(gè)小時(shí)的旅途還輕松吧?我當(dāng)時(shí)特別驚訝輔導(dǎo)員這么熟悉我,一下子來(lái)到新學(xué)校與新老師接觸的拘束、害羞都沒(méi)有了,很快主動(dòng)和他聊起來(lái),并留下了聯(lián)系方式,再后來(lái),在我適應(yīng)大學(xué)生活的那一階段,他又給了我很大幫助。在班級(jí)新生全部入學(xué)報(bào)到的當(dāng)天晚上,召集全體新生開(kāi)第一次班會(huì),這對(duì)助理輔導(dǎo)員和全班同學(xué)來(lái)說(shuō),是彼此正式的第一面,必須需重視。除了新生自我介紹、告知接下來(lái)的入學(xué)教育安排和填寫(xiě)相關(guān)表格等常規(guī)任務(wù)外,還應(yīng)讓新生了解助理輔導(dǎo)員的角色與職責(zé),并對(duì)新生明確提出今后的發(fā)展方向和要求。
2.組建好第一屆班委會(huì)。
在仔細(xì)閱讀檔案的基礎(chǔ)上,結(jié)合入學(xué)教育階段的考察,助理輔導(dǎo)員應(yīng)在較短時(shí)間內(nèi)通過(guò)投票選舉確定好第一批班干,組建好第一屆班委會(huì)。第一屆班委會(huì)的組建效果直接影響到今后的工作能否正常開(kāi)展,影響到整個(gè)班級(jí)今后的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)。組建班委會(huì)的核心問(wèn)題是干部選擇, 占有資料少,觀察時(shí)間短,能否選準(zhǔn)并用好班干就顯得特別重要。譬如,去年是在軍訓(xùn)結(jié)束后,大家有一定的了解后通過(guò)競(jìng)選選舉的班干,事實(shí)證明那樣的方式還算是合理的,各位班干在這一年里為班級(jí)做出了很大貢獻(xiàn) 。
3.讓每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)鍛煉的崗位。
大學(xué)生在校期間的任務(wù)不僅是學(xué)習(xí),更重要的是實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化。實(shí)踐證明,擔(dān)任社會(huì)工作對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化有著重要的作用,而且高等教育大眾化帶來(lái)了嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),用人單位也趨向于選擇有社會(huì)工作經(jīng)歷的畢業(yè)生。因此,助理輔導(dǎo)員要未雨綢繆,積極創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)鍛煉的崗位,讓每個(gè)學(xué)生都有承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)歷和體驗(yàn),在崗位上鍛煉能力,在崗位上實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。然而班級(jí)里能提供的鍛煉崗位畢竟是有限的,所以助理輔導(dǎo)員應(yīng)該做好統(tǒng)籌安排。我的建議是, 學(xué)生干部崗位設(shè)置不拘泥于傳統(tǒng)形式,可以因人設(shè)崗,寢室長(zhǎng)、各課代表、班級(jí)各種管理委員會(huì)成員(如班費(fèi)管理委員會(huì))等也都是鍛煉崗位,已經(jīng)擔(dān)任班干的不得兼任(以前一個(gè)班干可以兼任幾個(gè)職務(wù),導(dǎo)致很多同學(xué)失去鍛煉的機(jī)會(huì)),學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀學(xué)生干部不在班級(jí)兼職,積極向各學(xué)生社團(tuán)組織推薦學(xué)生,班級(jí)學(xué)生干部實(shí)行定期輪換。
4.收取班費(fèi)。
班級(jí)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),組織籌劃各種活動(dòng)(如團(tuán)日活動(dòng)、元旦),都需要一定的費(fèi)用,這需要適當(dāng)向?qū)W生收取一定的班費(fèi),我上大一時(shí)交了50元班費(fèi)。
5.為學(xué)生過(guò)大學(xué)的第一個(gè)集體生日(最好在軍訓(xùn)結(jié)束那天晚上)。
大部分新生年齡都在18歲左右。18、19歲是一個(gè)重于形式并且多愁善感的年齡,對(duì)大一新生來(lái)說(shuō),離開(kāi)家庭第一次來(lái)到大學(xué)過(guò)集體生活,更渴望得到歸屬感,渴望得到關(guān)心和關(guān)注。大學(xué)里的第一個(gè)生日 其特殊的紀(jì)念意義,會(huì)給學(xué)生留下很深刻的印象,也會(huì)進(jìn)一步增進(jìn)了解,讓他們盡快融入班集體。為新生過(guò)集體生日,既滿足了他們歸屬和愛(ài)的需要,也增進(jìn)班級(jí)的凝聚力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)互相關(guān)心和團(tuán)結(jié)友愛(ài)。。
6.安排新生過(guò)好第一個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假。
新生入學(xué)后不久,就遇到國(guó)慶長(zhǎng)假,每逢佳節(jié)倍思親,這個(gè)時(shí)候剛好也是他們前一段時(shí)間積聚的思鄉(xiāng)之情最為濃重的時(shí)候。助理輔導(dǎo)員要用心照顧到每個(gè)新生, 把握他們的情緒變化。對(duì)于返鄉(xiāng)的學(xué)生,助理輔導(dǎo)員要和他們保持聯(lián)系,讓關(guān)心的牽掛伴隨他們的返鄉(xiāng)之路,對(duì)不回家的學(xué)生,可以利用這個(gè)機(jī)會(huì),組織安排一些有意義的活動(dòng),假期結(jié)束時(shí)助理輔導(dǎo)員要問(wèn)候到每一個(gè)同學(xué)。
雖然這時(shí)候助理輔導(dǎo)員的工作已經(jīng)基本結(jié)束,但是能讓每位同學(xué)感受到關(guān)心是助理輔導(dǎo)員最重要的工作,這樣會(huì)讓新生感到溫暖下哦那個(gè)人很快適應(yīng)大學(xué)生活,也會(huì)把助理輔導(dǎo)員的精神傳給新生,讓學(xué)院更好的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】
助理班主任;思想政治素質(zhì)高;能力強(qiáng);積極標(biāo)桿作用
建筑工程學(xué)院自2006年以來(lái)，在一年級(jí)新生入學(xué)中，就實(shí)施讓二年級(jí)學(xué)生干部兼職助理班主任制度，10年來(lái)，成效顯著。實(shí)行學(xué)生兼職助理班主任制度，是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理的積極性，是構(gòu)建和完善學(xué)生自律自教的機(jī)制之一。由于學(xué)生兼職助理班主任與一年級(jí)新生具有身份、年齡、成長(zhǎng)經(jīng)歷上的許多相似性，因而更容易與新生進(jìn)行溝通交流。通過(guò)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，實(shí)踐證明，實(shí)行學(xué)生兼職助理班主任制度，一方面擴(kuò)大了思想政治工作隊(duì)伍，加強(qiáng)了一年級(jí)新生教育管理工作;另一方面也是擔(dān)任學(xué)生兼職助理班主任的學(xué)生骨干提供了一個(gè)從事教育管理工作的實(shí)踐平臺(tái)，使他們通過(guò)有目的有學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)和提高了自己的社會(huì)工作能力與思想道德品質(zhì)。
一、工作的目標(biāo)與思路
加強(qiáng)一年級(jí)新生的教育與管理，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活(特別是新生入學(xué)處于迷茫、困惑時(shí)期)，建設(shè)良好的班集體，培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)通過(guò)助理班主任的鍛煉，也能培養(yǎng)鍛煉高年級(jí)學(xué)生干部的工作能力。
二、實(shí)施方法與過(guò)程
中發(fā)(2004)16號(hào)文件頒發(fā)以后，我院根據(jù)自身的特點(diǎn)和情況，結(jié)合實(shí)際，在2007年擬定了《建筑工程學(xué)院學(xué)生兼職助理班主任管理規(guī)定》，對(duì)學(xué)生兼職助理班主任的管理作了詳細(xì)的規(guī)定。同年，把兼職助理班主任作為社會(huì)實(shí)踐課程，在評(píng)優(yōu)考核中，在同等條件下，可優(yōu)先考慮兼職助理班主任。具體做法如下:
1、選拔和聘用，在每學(xué)年新生入學(xué)前，就把招聘助理班主任的信息通過(guò)?班級(jí)群、飛信群和微信群廣發(fā)出去，讓有意愿的二年級(jí)學(xué)生進(jìn)行報(bào)名，再通過(guò)一定比例篩選出思想政治素質(zhì)過(guò)硬，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生干部擔(dān)任一年級(jí)學(xué)生助理班主任(可跨專業(yè)進(jìn)行)。收集好相關(guān)報(bào)名資料后，由建筑工程學(xué)院輔導(dǎo)員們對(duì)選拔的人員進(jìn)行審核和公示，然后予以聘用。一年任期結(jié)束，對(duì)工作表現(xiàn)合格者，頒發(fā)聘書(shū)，優(yōu)秀者給予爭(zhēng)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生助理班主任進(jìn)行上崗培訓(xùn)和任期培訓(xùn)。為了提高助理班主任的工作能力，讓他們能夠順利完成迎新工作，支建明書(shū)記讓我們開(kāi)設(shè)了崗前培訓(xùn)，并親自授課，內(nèi)容有:“新生的教育與管理藝術(shù)”、“助理班主任的角色定位”、“助理班任工作藝術(shù)與技巧”、“新生常見(jiàn)面心理問(wèn)題與輔導(dǎo)方法”、“與學(xué)生談話的原則和技巧”等等，通過(guò)這些簡(jiǎn)短的培訓(xùn)和言傳身教，學(xué)生助理班主任都均能順利上崗，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、日常管理，助理班主任的日常工作由新生年級(jí)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，隊(duì)伍的日常管理由二年級(jí)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。我們要求助理班主任每二周進(jìn)行提交一次工作情況匯報(bào)，并召開(kāi)一次“交流分享”會(huì)議，及時(shí)了解他們的工作狀況和一年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，建立了助理班主任群和專用郵箱，及時(shí)工作信息，并開(kāi)通微信和學(xué)院微博，進(jìn)行在線上的工作交流與指導(dǎo)。
4、考核，輔導(dǎo)員們對(duì)學(xué)生助理班主任工作期間的表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，考核成績(jī)?yōu)?模擬現(xiàn)場(chǎng)管理，新生班級(jí)學(xué)風(fēng)、課堂到課率及參加活動(dòng)的積極性)，輔導(dǎo)員評(píng)分、學(xué)生自評(píng)、各班主任和所帶一年級(jí)新生(隨機(jī)篩選給助理班主任的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分)四個(gè)部分組成!分別占30%、20%、30%和20%。所考核出來(lái)的最終成績(jī)是評(píng)優(yōu)的依據(jù)，也是“助理班主任”等選修獲取學(xué)分的依據(jù)。
5、評(píng)優(yōu)，根據(jù)考核成績(jī)，進(jìn)行“優(yōu)秀助理班主任”、“優(yōu)秀助理班主任工作積極分子”的評(píng)選。在任期結(jié)束總結(jié)會(huì)上，對(duì)所有的獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行隆重的表彰。這此有效的激勵(lì)，評(píng)選活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了助理班主任的工作積極性，增加了助理班主任的自豪感和榮譽(yù)感。這幾年來(lái)，我們將助理班主任的工作總結(jié)和工作案例匯編起來(lái)，打印成小冊(cè)子，既是對(duì)助理班主任工作的肯定和總結(jié)，也作為下一屆篩選競(jìng)選助理班主任打下了良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)施助理班主任制度的工作成效
學(xué)生助理班主任在一年級(jí)學(xué)生教育管理工作中發(fā)揮了積極的作用，特別是在新生軍訓(xùn)時(shí)，協(xié)助班主任和輔導(dǎo)員們抓好新生軍訓(xùn)，協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員抓好新生思想政治教育工作，協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。在新生入學(xué)時(shí)期，助理班主任以“特殊身份”使他們的大學(xué)經(jīng)歷和體驗(yàn)，言傳身教更容易為新生所接受和借鑒。而作為品學(xué)兼優(yōu)的師兄師姐們，在幫助新生了解專業(yè)情況和就業(yè)實(shí)習(xí)情況，建立專業(yè)思想以及掌握大學(xué)學(xué)習(xí)方法等方面起到了較大的積極作用。在實(shí)際工作操作中，輔導(dǎo)員和班主任往往要面對(duì)幾十名乃至上百名學(xué)生，工作無(wú)法面面俱到。而助理班主任是每個(gè)班級(jí)一個(gè)，他們能更迅速、及時(shí)和細(xì)致深入地了解學(xué)生，及時(shí)向班主任、輔導(dǎo)員反映情況，配合開(kāi)展各項(xiàng)工作，拾遺補(bǔ)漏，與班主任和輔導(dǎo)員們的教育管理互為補(bǔ)充，形成合力，起到事半功倍的良好效果。助理班主任制度的落實(shí)和實(shí)行，鍛煉了一支“能好打仗”，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作作風(fēng)深入細(xì)致、工作能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、能起到榜樣示范作用的學(xué)生骨干隊(duì)伍，他們思想政治素質(zhì)過(guò)硬，了解新生情況，在突發(fā)事件中能快速反應(yīng)，及時(shí)貫徹學(xué)院精神，收集和反饋學(xué)生意見(jiàn)，成為我院學(xué)生思想政治隊(duì)伍的新力量!新血液!
作者：廖小敏 單位：廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）18-0040-02
在每年的高校新生入學(xué)時(shí)，我們總會(huì)看到許多在校大學(xué)生在校園為新生提供各項(xiàng)服務(wù)，他們就是高校新興的管理力量——高校助理班主任。高等學(xué)校學(xué)生管理工作任務(wù)多、責(zé)任重，在現(xiàn)有專職輔導(dǎo)員人數(shù)不足的情況下，選拔助理班主任協(xié)助學(xué)生管理對(duì)充實(shí)高校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍有著重要作用。
一、助理班主任簡(jiǎn)介及選拔標(biāo)準(zhǔn)
高校助理班主任，簡(jiǎn)稱“助班”，亦稱班主任助理。主要協(xié)助班主任開(kāi)展班級(jí)的日常工作，對(duì)新生適應(yīng)大學(xué)生活能起到幫助和指導(dǎo)作用，尤其對(duì)新生影響較大。其一般是從高年級(jí)學(xué)生中招聘品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生、學(xué)生干部或?qū)W生黨員協(xié)助輔導(dǎo)員和班主任做好班級(jí)管理工作，通常需要具備以下幾方面的能力。一是政治敏銳性，即具有較高的政治理論知識(shí)儲(chǔ)備、思想政治覺(jué)悟與良好的政治修養(yǎng)。二是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有著強(qiáng)烈的專業(yè)歸屬感，學(xué)習(xí)努力，踏實(shí)肯干，能起到榜樣的作用。三是工作能力強(qiáng)，具有擔(dān)任學(xué)生干部工作經(jīng)歷，良好的溝通與組織能力，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。四是身體健康、人格健全和心理承受力強(qiáng)，能引導(dǎo)新生養(yǎng)成一個(gè)良好的心態(tài)。
二、助理班主任的工作要求
以往高校學(xué)生管理工作主要由輔導(dǎo)員和班主任來(lái)承擔(dān)。而一名輔導(dǎo)員需要管理數(shù)百人，根本不可能有時(shí)間開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作，所以新生的教育與管理主要由班主任來(lái)完成。但班主任都是由任課教師兼任的，且都有自己的本職工作，因此，為每個(gè)新生班配備助理班主任是適應(yīng)新形勢(shì)的需要，那么高校助理班主任主要工作職責(zé)有以下幾方面：一是協(xié)助學(xué)院開(kāi)展迎新工作，引導(dǎo)新生熟悉校園環(huán)境、適應(yīng)大學(xué)生活。二是要架起學(xué)生與老師之間的橋梁，起到信息上傳下達(dá)的作用。三是引導(dǎo)新生形成明確學(xué)習(xí)目的，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，改進(jìn)新生的學(xué)習(xí)方法，從而形成積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。四是指導(dǎo)新生結(jié)合專業(yè)開(kāi)展符合學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)際的活動(dòng)，從而幫助新生在參加活動(dòng)中提升專業(yè)素質(zhì)與個(gè)人能力。
三、助理班主任在新生管理中的作用
隨著高校的擴(kuò)招及培育方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)校對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)和信息的了解變得相對(duì)落后，從而導(dǎo)致學(xué)生工作的時(shí)效性與針對(duì)性受到影響。此外，助理班主任在高校中擁有著“雙重角色”，即學(xué)生與老師。一方面作為新生的師兄師姐，要帶頭遵守學(xué)校與學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在同學(xué)中起帶頭作用，另一方面，作為老師，需要協(xié)助班主任和輔導(dǎo)員開(kāi)展好日常的班級(jí)管理工作。恰恰正是由于助理班主任的“雙重角色”，使得被管理者對(duì)其更有親和力，更親近管理者，這使得學(xué)生管理工作更易開(kāi)展。高校助理班主任管理制度的實(shí)施，既能為學(xué)校和學(xué)生工作管理分擔(dān)對(duì)學(xué)生的管理與引導(dǎo)工作，又能為學(xué)生提供參與管理的工作平臺(tái)。多所高校的實(shí)踐證明，助理班主任制度的實(shí)行，能幫助學(xué)校迅速準(zhǔn)確的掌握新生的第一手資料，并能將一些矛盾問(wèn)題遏止在萌芽狀態(tài)，能起到連接學(xué)校、教師和學(xué)生之間的紐帶作用。從而使得學(xué)生管理工作信息更準(zhǔn)確、反應(yīng)更靈敏、管理更到位。因此，助理班主任在新生的教育管理工作中有著積極的促進(jìn)作用。
1.是能對(duì)班主任工作起到了一個(gè)更好的延伸。目前，在高校中班主任多由任課老師兼任，既做學(xué)生管理工作，又承擔(dān)教學(xué)、科研任務(wù)，而新生工作要求其日常管理和基礎(chǔ)教育相對(duì)較嚴(yán)較細(xì)，要把工作做到每個(gè)學(xué)生中去，真正把教育思想落實(shí)到實(shí)處往往顯得有些力不從心。因此，在現(xiàn)有專職輔導(dǎo)員人數(shù)不足的情況下，助理班主任制度的實(shí)施以新生管理中起到了重要的作用。此外，助理班主任本身也是學(xué)生，與新生有著同樣的身份，并與新生同住在學(xué)生公寓里，從而助班能有更多的機(jī)會(huì)接觸到新生，并能將掌握新生的第一手信息反饋給班主任，便于班主任根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行班級(jí)管理。
2.是能進(jìn)一步細(xì)化與深化輔導(dǎo)員工作。助理班主任能將學(xué)院的各項(xiàng)工作與通知貫徹與落實(shí)到實(shí)際的工作中去，通過(guò)深入新生軍訓(xùn)、宿舍、食堂等場(chǎng)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谛睦?、生活、學(xué)習(xí)、情感上的困惑，結(jié)合自身經(jīng)歷給予指導(dǎo)。并將這些信息反饋到輔導(dǎo)員那里，使信息暢通，從而提高了輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性，幫助學(xué)生工作的細(xì)化、深化與實(shí)化，培養(yǎng)了良好校風(fēng)，加強(qiáng)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高了對(duì)大學(xué)新生教育和管理水平。
3.是增強(qiáng)新生的專業(yè)認(rèn)同感。由于很多新生在高考填報(bào)志愿時(shí)存在著較多的盲目性，大多根據(jù)專業(yè)名稱去了解專業(yè)，又有一部分是專業(yè)服從才調(diào)劑到現(xiàn)學(xué)專業(yè)，從而專業(yè)興趣感與認(rèn)同感較弱。助理班主任是本專業(yè)較優(yōu)秀的學(xué)生代表，又與新生所學(xué)專業(yè)相同，與新生年齡相近，再加上助理班主任的親和力，更易將助理班主任當(dāng)成心目中的榜樣，從而無(wú)形中加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣。助理班主任結(jié)合自身體驗(yàn)與學(xué)習(xí)方法對(duì)新生進(jìn)行引導(dǎo)，從而幫助新生強(qiáng)化了專業(yè)認(rèn)識(shí)感，形成了適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
4.是增強(qiáng)助理班主任的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。助理班主任作為學(xué)生，同樣面臨著學(xué)業(yè)與就業(yè)方面的壓力，擔(dān)任助理主任，這對(duì)于提升高年級(jí)學(xué)生綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自我管理，增加組織與協(xié)調(diào)能力，鍛煉文字寫(xiě)作與口頭表達(dá)能力有著重要作用，幫助他們更從容地面臨社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，從而提升了個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，幫助他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中脫穎而出。
四、進(jìn)一步做好助理班主任工作的思考
助理班主任在新生管理中的作用是顯著的，也得到了廣大師生的認(rèn)可，各高校應(yīng)該加強(qiáng)和重視這支隊(duì)伍的建設(shè)，但是目前還是存在著一些問(wèn)題：一是在進(jìn)行選拔助理班主任的人選上容易產(chǎn)生問(wèn)題。學(xué)生班主任助理的最佳人選既要求學(xué)習(xí)成績(jī)好，也要求有良好的組織協(xié)調(diào)和開(kāi)展活動(dòng)的能力，但在大部分高校的實(shí)際工作中，很難兩全其美。二是在日常管理方面，由于實(shí)行助理班主任制度，容易使新生產(chǎn)生一種對(duì)助理班主任的依賴感，而疏遠(yuǎn)了班主任，輔導(dǎo)員與新生之間感情。三是助理班主任畢竟還是學(xué)生，自身也承擔(dān)了較大的學(xué)習(xí)與就業(yè)壓力，從事助理班主任工作勢(shì)必會(huì)耽誤大部分學(xué)習(xí)時(shí)間，若不能進(jìn)行較好的時(shí)間管理，定會(huì)影響到自身的學(xué)習(xí)與生活，從而助理班主任的心理健康問(wèn)題也需要引起高校的關(guān)注。此外，由于缺乏系統(tǒng)的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)與方法，這導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)際的工作開(kāi)展中面臨了較多的困難與處境，如何幫助理班主任提高工作能力，需要我們要進(jìn)一步去探討與研究。因此高校的管理者要圍繞提高工作能力，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)助理班主任的培養(yǎng)與教育，提高助理班主任的政治知識(shí)儲(chǔ)備，提升學(xué)生管理工作方法與藝術(shù)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增加助理班主任的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
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中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 當(dāng)前勤工助學(xué)制輔導(dǎo)員助理管理中存在的問(wèn)題
（1）助理選聘方面。從目前選聘范圍來(lái)看，院系的輔導(dǎo)員助理崗位由學(xué)校學(xué)生工作部門統(tǒng)一管理，選聘范圍局限于家庭困難學(xué)生，院系遴選范圍無(wú)法擴(kuò)大，用人自不足；從選聘對(duì)象來(lái)看，助理招聘大多面向大一新生，而具備一定能力的高年級(jí)學(xué)生通常被排除在外。從考察內(nèi)容來(lái)看，助理考察內(nèi)容側(cè)重于計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件應(yīng)用，對(duì)品德、人際交往和文字處理等隱性能力考察不夠重視。
（2）助理培養(yǎng)方面。助理教育培養(yǎng)由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，但是輔導(dǎo)員與助理溝通通常不到位，助理工作效率不高；同時(shí)對(duì)助理的工作安排不合理，分配多傾向于有經(jīng)驗(yàn)的助理，新助理難有鍛煉的機(jī)會(huì)；另外對(duì)助理的培養(yǎng)多局限于表格文字處理，很少讓助理涉及學(xué)生活動(dòng)，助理與學(xué)生干部的交流機(jī)會(huì)少，人際交往、組織協(xié)調(diào)能力無(wú)法鍛煉。而且新老助理之間缺乏溝通、交流和學(xué)習(xí)，老助理很少對(duì)新助理進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，助理的獨(dú)立工作能力和自我管理能力很難提高。
（3）助理退出方面。目前輔導(dǎo)員助理的崗位退出處于無(wú)序狀態(tài)，一是輔導(dǎo)員助理工作是以年為任期，任期滿后退出；二是助理因故中途申請(qǐng)退出留下空崗，但津貼領(lǐng)取混亂；同時(shí)助理因故中途退出但推薦不負(fù)責(zé)。這三種退出方式都在院系內(nèi)部協(xié)商，沒(méi)有固定程序和標(biāo)準(zhǔn)，并未上報(bào)到學(xué)工部門備案，屬于嚴(yán)進(jìn)寬出。同時(shí)，部分院系不允許輔導(dǎo)員助理中途退出，造成助理無(wú)法合理安排學(xué)習(xí)生活時(shí)間。
2 勤工助學(xué)制輔導(dǎo)員助理管理出現(xiàn)問(wèn)題的成因
2.1 選聘制度不完善
助理選聘上的問(wèn)題主要由學(xué)校助理選拔制度缺陷造成，學(xué)校學(xué)生工作部門將輔導(dǎo)員助理列為勤工助學(xué)崗位，硬性規(guī)定助理必須為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；其次，考慮到學(xué)生工作的復(fù)雜性、延續(xù)性、穩(wěn)定性，輔導(dǎo)員一般從低年級(jí)學(xué)生中遴選助理，同時(shí)非學(xué)生干部職務(wù)這一工作性質(zhì)也使部分有能力的學(xué)生對(duì)此崗位失去興趣。另外，在院系考察中，基于辦公室常規(guī)工作性質(zhì)和現(xiàn)有制度不成熟，輔導(dǎo)員忽略考察的品德、人際和辦公等隱性能力。
2.2 培養(yǎng)模式不健全
助理培養(yǎng)模式包括溝通方式、工作分配方式（因人設(shè)崗）、工作內(nèi)容設(shè)計(jì)、新老助理交流等方面。助理培養(yǎng)方面的不足多因?yàn)槿狈ν暾闹砼囵B(yǎng)模式。目前院系助理的培養(yǎng)多為放任自流型，輔導(dǎo)員通常對(duì)助理很少專門培訓(xùn)，工作時(shí)間就事論事，很少與助理深層次交流，輔導(dǎo)員對(duì)助理的培養(yǎng)也存在差異，分配工作時(shí)多傾向于有經(jīng)驗(yàn)的助理，新助理就喪失了鍛煉機(jī)會(huì)。由于輔導(dǎo)員注重讓助理完成辦公室內(nèi)部事務(wù)，缺乏培養(yǎng)助理綜合能力的意識(shí)，助理很少有機(jī)會(huì)涉及學(xué)生活動(dòng)、新生教育等非事務(wù)性工作，缺乏與學(xué)生干部的交流，綜合能力就得不到鍛煉。而老助理對(duì)新助理的培養(yǎng)多來(lái)自個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)內(nèi)容也不全面，新助理憑個(gè)人能力和觀察習(xí)得技能，工作的間斷和老助理的時(shí)間精力有限也會(huì)造成老助理對(duì)新助理上的力不從心。
2.3 退出機(jī)制不合理
助理退出無(wú)序的根源是未形成合理可行的退出機(jī)制。校學(xué)生工作部門對(duì)于勤工助學(xué)制輔導(dǎo)員助理的招聘名額和程序有明確規(guī)定，但對(duì)于退出暫時(shí)沒(méi)有形成制度，更不涉及高年級(jí)助理離職，因此，院系在操作時(shí)沒(méi)有現(xiàn)成具體參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)助理退出就采取嚴(yán)進(jìn)寬出，導(dǎo)致退出無(wú)序。另外，助理退出無(wú)序還與院系輔導(dǎo)員也有關(guān)系，沒(méi)有具體辦法可依時(shí)輔導(dǎo)員對(duì)助理進(jìn)出只好個(gè)人決定，缺乏協(xié)商或溝通，對(duì)于申請(qǐng)離職的助理，部分輔導(dǎo)員為了延續(xù)工作會(huì)說(shuō)服或強(qiáng)制留任，助理無(wú)法找到合理的途徑來(lái)退出崗位。
3 改進(jìn)勤工助學(xué)制輔導(dǎo)員助理管理的建議
3.1 創(chuàng)新助理選聘制度，拓展選聘范圍
對(duì)選聘助理上的不足，院系學(xué)生工作機(jī)構(gòu)要制定完備的選拔制度，結(jié)合院系情況，適當(dāng)拓展選聘范圍，讓各年級(jí)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與應(yīng)聘，可以從新生擴(kuò)展到畢業(yè)生甚至是研究生，這樣不僅給貧困生解決經(jīng)濟(jì)困難，也能更大程度地發(fā)揮學(xué)生潛能，同時(shí)，應(yīng)該完善選聘環(huán)節(jié)，在完善筆試和機(jī)考的同時(shí)，增加對(duì)助的口才和人際交往方面的考察，多方面考察學(xué)生的素質(zhì)。
3.2 完善助理培養(yǎng)模式，加大培養(yǎng)力度
院系輔導(dǎo)員應(yīng)從溝通方式、工作分配方式（因人設(shè)崗）、工作內(nèi)容設(shè)計(jì)、新老助理交流等方面完善。輔導(dǎo)員對(duì)助理的培養(yǎng)是其進(jìn)步成長(zhǎng)的首因，可以針對(duì)助理的個(gè)性特征提出不同工作要求，與助理多交流了解其特點(diǎn)，幫助助理取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)，培養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)從基本工作技能拓展到其他，尤其要鼓勵(lì)助理與學(xué)生干部交流，鍛煉助理的交際能力改善助理的人際關(guān)系和提高他們的協(xié)調(diào)能力，為助理做其他工作打基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員對(duì)助理要多放手，有意安排新助理獨(dú)立完成工作，可以挑選若干思想覺(jué)悟高、學(xué)習(xí)成績(jī)好、工作能力強(qiáng)、富有責(zé)任心的學(xué)生干部擔(dān)任新生輔導(dǎo)員助理，讓他們?cè)谥鷰?、助生的過(guò)程中提高自信、完善自我。①老助理要做好對(duì)新助理的“傳幫帶”，不僅要培養(yǎng)新助理事務(wù)性工作能力，更要培養(yǎng)助理的全局意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)讓助理定期交流學(xué)習(xí)。應(yīng)該構(gòu)造一個(gè)能充分發(fā)揮輔導(dǎo)員助理才能的平臺(tái)，給輔導(dǎo)員助理們自我發(fā)揮、自我管理、自我成長(zhǎng)的舞臺(tái)。②同時(shí)，助理要加強(qiáng)自身的努力，主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境，端正工作態(tài)度，主動(dòng)提高綜合素質(zhì)，積極與輔導(dǎo)員和其他助理溝通，加強(qiáng)自我管理，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)與工作。
3.3 建立合理退出機(jī)制，實(shí)行人性化管理
針對(duì)勤工助學(xué)制輔導(dǎo)員助理退出方式無(wú)序的問(wèn)題，必須建立一套具體可行的助理退出機(jī)制。要定期對(duì)助理進(jìn)行考評(píng)，具體操作分學(xué)弟、學(xué)妹評(píng)議，院部考評(píng)和學(xué)校相關(guān)職能部門考評(píng)三部分進(jìn)行，將“學(xué)生滿意度”作為評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。對(duì)考評(píng)不合格，不稱職、不勝任的，實(shí)行離職分流等各種辦法予以調(diào)整。③首先，學(xué)校學(xué)生工作部門應(yīng)該出臺(tái)和完善輔導(dǎo)員助理退出政策，在政策中應(yīng)包括針對(duì)的“主體”、“該誰(shuí)退出”“怎樣退出”等諸多方面的問(wèn)題。④其次，要拓寬退出方式，在具體方式上應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)范。明確退出程序，對(duì)于任期已滿的助理，可上交一份《退出崗位備案表》到學(xué)工處備案，對(duì)于中途退出的助理，須找一個(gè)可替代人選頂替其以前的工作，不僅要上交一份《退出崗位備案表》，頂替人須上交一份《勤工助學(xué)申請(qǐng)表》到院系和學(xué)工處。總之，學(xué)校要針對(duì)助理退出制定具體可行的操作程序，結(jié)合院系學(xué)生工作具體情況，出臺(tái)切實(shí)可行的政策和措施，對(duì)輔導(dǎo)員助理實(shí)行人性化管理。
注釋
① 李鶴.輔導(dǎo)員助理制度有效性探析[J].北京教育（德育），2011（1）.
