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時(shí)間：2022-12-31 20:46:40
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Abstract: The construction of the Guangdong Province Guangye Environmental Protection Industry Group Co. Ltd., a sewage treatment project as an example, and analyzes project management organization, the project schedule management methods and measures.
Key words: sewage treatment; project; management measures
中圖分類號(hào)：R123.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 項(xiàng)目背景
1.1 項(xiàng)目基本情況介紹
該項(xiàng)目位于某市南中國(guó)海之濱，地處廣東省西南部，背靠大西南，是廣東省重要的能源、原材料和重化工業(yè)基地。為了完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，市政府決定建設(shè)“某市生活污水處理廠建設(shè)項(xiàng)目”，項(xiàng)目設(shè)計(jì)總規(guī)模為5萬(wàn)立方米/日。廣東省廣業(yè)環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司與屬下設(shè)計(jì)院及施工企業(yè)組成聯(lián)合體，通過公開投標(biāo)獲取此項(xiàng)目BOT特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，以BOT形式建設(shè)運(yùn)營(yíng)本項(xiàng)目。
1.2 項(xiàng)目管理組織形式
為確保按時(shí)保期地完成本項(xiàng)目的建設(shè)工作，廣東省廣業(yè)環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司建立了項(xiàng)目管理部，以具備相應(yīng)專業(yè)資格的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)具體實(shí)施，在授權(quán)范圍內(nèi)行使管理職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。項(xiàng)目管理部的每個(gè)成員均需對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理部接受集團(tuán)公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。下設(shè)技術(shù)管理組，工程管理組和綜合管理組。
技術(shù)管理組：負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工過程中技術(shù)管理工作及對(duì)勘察設(shè)計(jì)單位現(xiàn)場(chǎng)配合的管理；根據(jù)總體施工計(jì)劃要求，編制并執(zhí)行、督辦工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更管理及審核工作并建立設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳；負(fù)責(zé)設(shè)備安裝及調(diào)試管理及驗(yàn)收，組織有關(guān)部門進(jìn)行工藝調(diào)試。
工程管理組: 負(fù)責(zé)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)境、合同、造價(jià)等全方位管理工作；根據(jù)合同工期約定要求，審定施工單位的施工組織計(jì)劃；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理單位的管理工作；負(fù)責(zé)工程簽證管理工作并建立工程簽證管理臺(tái)帳；負(fù)責(zé)工程量完成情況的統(tǒng)計(jì)工作，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬；負(fù)責(zé)審核計(jì)量與支付及合同變更工程量及造價(jià)；負(fù)責(zé)組織工程驗(yàn)收整改及移交工作，協(xié)助辦理項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算工作。
綜合管理組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部的行政后勤管理工作，包括財(cái)務(wù)、后勤保障、文件流轉(zhuǎn)、圖紙資料和檔案信息管理工作等。負(fù)責(zé)辦理工程的各項(xiàng)報(bào)建、報(bào)批手續(xù)，包括但不限于立項(xiàng)、可研、環(huán)評(píng)、國(guó)土、規(guī)劃、施工、環(huán)保、消防、人防、水電、園林、市政、防震、防雷、白蟻防治、竣工驗(yàn)收備案等；工程竣工驗(yàn)收合格、工程結(jié)算經(jīng)審定后，編制交付財(cái)產(chǎn)清單及協(xié)助編制竣工財(cái)務(wù)決算報(bào)告。
1.3 項(xiàng)目管理工作內(nèi)容
項(xiàng)目管理部的管理工作涉及到從項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)開始至項(xiàng)目實(shí)體工程移交之日止的建設(shè)全過程項(xiàng)目建設(shè)管理工作，其中包括以下內(nèi)容：協(xié)助項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)及概算編制，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣P(guān)系，協(xié)助施工圖審查；負(fù)責(zé)申報(bào)各項(xiàng)報(bào)建審批手續(xù)；進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)管理、協(xié)助招標(biāo)管理、協(xié)助設(shè)備材料采購(gòu)管理、負(fù)責(zé)施工管理、投資控制等工作，按時(shí)完成辦理各項(xiàng)報(bào)建報(bào)批、中間驗(yàn)收、各專業(yè)報(bào)建驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算、竣工決算、建設(shè)檔案資料移交、資產(chǎn)交付等手續(xù)，協(xié)助組織生產(chǎn)設(shè)備單機(jī)調(diào)試、聯(lián)動(dòng)調(diào)試及生產(chǎn)試運(yùn)行，并對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、投資、合同、信息、安全等方面的建設(shè)全過程有效控制和管理。
項(xiàng)目實(shí)施階段的全過程，包括項(xiàng)目的前期工作、設(shè)計(jì)管理工作、工程項(xiàng)目施工管理工作、項(xiàng)目的總體竣工驗(yàn)收及移交工作等過程。
各階段項(xiàng)目管理工作主要包括“三控制”、“三管理”和“一協(xié)調(diào)”，具體內(nèi)容為安全管理、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)工作。以下重點(diǎn)闡述本項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法和措施。
2 項(xiàng)目總體建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃
2.1 總體建設(shè)進(jìn)度控制目標(biāo)
在交付土地、三通一平等前期工作完成后的一年內(nèi)前完成污水處理廠廠區(qū)設(shè)施建成,在達(dá)到環(huán)保驗(yàn)收基本水量等條件的3個(gè)月內(nèi)完成調(diào)試及環(huán)保驗(yàn)收。
2.2 編制原則
（1）進(jìn)度計(jì)劃編制是對(duì)將要實(shí)施的工程，在設(shè)計(jì)技術(shù)文件和工程建設(shè)外部條件的基礎(chǔ)上對(duì)工程的建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。編制本工程進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目管理部將遵循：“謹(jǐn)慎、客觀、科學(xué)、全面”的八字原則。
（2）工程總體進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)按BOT合同界定的工程范圍、工程內(nèi)容、工程建設(shè)要求工期、工程建設(shè)外部條件和環(huán)境條件進(jìn)行編制。
（3）滿足工程建設(shè)的技術(shù)要求，以安全生產(chǎn)、合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良樣板工程為目標(biāo)；在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)、施工階段等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中合理安排工期，通過各工作程序有機(jī)相互重疊，保證各項(xiàng)作業(yè)的連貫性，合理利用資源，優(yōu)化配置、加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理等途保證工程建設(shè)總工期的順利實(shí)現(xiàn)。
3進(jìn)度計(jì)劃控制措施
3.1 進(jìn)度計(jì)劃控制工作流程
對(duì)于工程項(xiàng)目進(jìn)度控制采用PDCA的循環(huán)動(dòng)態(tài)控制方法，以便在工程進(jìn)展過程中及時(shí)調(diào)整和完善項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。所謂PDCA是指計(jì)劃、實(shí)施、檢查和行動(dòng)的循環(huán)改進(jìn)過程。
3.2 管理措施
（1）建立項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，工程師應(yīng)定期地收集反映工程實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)采取措施加以解決。項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)主要流程為：進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施建立進(jìn)度數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計(jì)和分析實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較判斷是否出現(xiàn)偏差如果無(wú)偏差出現(xiàn)則計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施，出現(xiàn)偏差則進(jìn)入進(jìn)度調(diào)整系統(tǒng)。
（2）建立項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整系統(tǒng)。在項(xiàng)目監(jiān)測(cè)過程中，一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度偏離計(jì)劃進(jìn)度，必須認(rèn)真分析產(chǎn)生偏差的原因及其對(duì)后續(xù)工作及總工期的影響，并采取合理的調(diào)整措施，確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整管理系統(tǒng)主要流程為：出現(xiàn)進(jìn)度偏差分析產(chǎn)生偏差的原因分析偏差對(duì)后續(xù)工程和工期的影響確定影響后續(xù)工程和工期的限制條件采取進(jìn)度調(diào)整措施采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、組織、合同措施實(shí)施調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)入進(jìn)度檢測(cè)系統(tǒng)。
4 工程實(shí)施階段具體進(jìn)度控制程序與措施
4.1 施工進(jìn)度的管理程序
對(duì)于承包商施工進(jìn)度的管理， 具體管理程序詳見下圖1。
4.2施工進(jìn)度控制的具體措施
4.2.1 審批承包商的施工進(jìn)度計(jì)劃
承包商應(yīng)向項(xiàng)目管理部及監(jiān)理提供其編制的施工總進(jìn)度計(jì)劃，以供審批，所提交的施工總進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)滿足項(xiàng)目總工期的要求，施工總進(jìn)度計(jì)劃一旦制定便不得更改，并作為編制各專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)。
4.2.2 承包商工期保證體系的監(jiān)督檢查
承包商應(yīng)建立健全完善的工期保證體系，落實(shí)工期進(jìn)度目標(biāo)責(zé)任制，制定控制工期進(jìn)度措施，從影響工期的因素入手，多個(gè)方面保證工期階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.2.3 施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作的監(jiān)督檢查
對(duì)于承包商施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作的監(jiān)督檢查主要包括如下內(nèi)容：
（1）是否建立健全了工程例會(huì)制度。要求工地每天召開各作業(yè)班組的工作會(huì)議，總結(jié)當(dāng)日計(jì)劃完成情況及確定第二天工作計(jì)劃；組織召開周例會(huì)，落實(shí)本周計(jì)劃完成情況及第二周工作計(jì)劃的安排情況，研究解決施工中存在的問題，嚴(yán)格保證施工進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。
（2）對(duì)各專業(yè)分包是否實(shí)施了嚴(yán)格的管理控制。各專業(yè)分包商進(jìn)場(chǎng)前必須根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制專業(yè)施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目管理部，各分包商必須參加項(xiàng)目管理部每日召開的生產(chǎn)例會(huì)，把每天存在的問題，需協(xié)調(diào)的問題當(dāng)天解決。如因?qū)I(yè)分包延誤影響總進(jìn)度關(guān)鍵日期，項(xiàng)目管理部要求其編制追趕計(jì)劃并實(shí)施，否則對(duì)其處以罰款直至解除合同。
（3）承包商對(duì)于勞動(dòng)力、材料及施工機(jī)械等方面配備是否充足合理。承包商應(yīng)按施工進(jìn)度計(jì)劃編制施工資源需求計(jì)劃，保證勞動(dòng)力、材料及施工機(jī)械配備充足的使用量，以達(dá)到有工作面就有物資、人員，避免待工待料，影響工程施工。
一、20XX年度工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)管理，提高自身管理水平和協(xié)調(diào)能力，堵塞管理中的漏洞，完善各項(xiàng)管理制度，車間一線人員控制在35-38人之間(不包括臨時(shí)用工)，普通門式鋼構(gòu)產(chǎn)量為700噸/月，十字柱、箱體產(chǎn)量為450噸/月。完善各班組量化考核制度，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，待批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、注重崗位練兵，培養(yǎng)一支一專多能、能打硬仗的員工隊(duì)伍，關(guān)鍵時(shí)刻沖的上、打得贏。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展工序班組、個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
4、今年全年零重大事故的成績(jī)是我們各個(gè)部門共同努力的成效，我們一定加強(qiáng)安全管理，把安全落實(shí)到各班組、個(gè)人，要求各班組對(duì)本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進(jìn)行檢查，力爭(zhēng)做到在新的一年延續(xù)20xx年全年零事故的目標(biāo)。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們將提高本部門員工質(zhì)量意識(shí)，在每個(gè)項(xiàng)目開工之前請(qǐng)技術(shù)、質(zhì)檢等部門配合對(duì)員工進(jìn)行該項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量交底。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)檢程序，力爭(zhēng)做到次交檢合格率95%以上，出廠合格率100%。
二、為方便工程管理我們提以下幾點(diǎn)建議
1、明確責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)
應(yīng)更好的完善產(chǎn)品的圖紙技術(shù)資料，并確保其發(fā)放的準(zhǔn)確性和完整性。今年一年因圖紙產(chǎn)生的問題也有不少，雖然經(jīng)過我們各部分積極的配合并解決掉，但是也給我們工作帶來(lái)了一定程度上的困難，所以，只有在圖紙確保無(wú)誤的條件下生產(chǎn)部才能及時(shí)嚴(yán)格的按照?qǐng)D紙進(jìn)行加工，因此，我們建議技術(shù)部盡可能出圖準(zhǔn)確、無(wú)誤，最好圖紙上不要出現(xiàn)根據(jù)生產(chǎn)部實(shí)際加工需要而加工(小件)。來(lái)料方面建議技術(shù)部和采購(gòu)部門及時(shí)溝通，根據(jù)圖紙構(gòu)件尺寸需要來(lái)料，把損耗降到最低。
2、加強(qiáng)各部門之間的緊密配合
提高自身的溝通能力，積極主動(dòng)和員工溝通，了解員工所想，及時(shí)化解工作中的矛盾，解決問題，對(duì)生產(chǎn)可以事半功倍。要對(duì)廠里管理層每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確、責(zé)任和權(quán)力，以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查，這樣才可以把各部門之間的磨合、配合落到實(shí)處，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，形成一個(gè)嚴(yán)密的生產(chǎn)體系!另外，加工廠各部門如遇零活(割草、搬運(yùn)等)在車間生產(chǎn)任務(wù)不飽滿的情況下由生產(chǎn)部做人員安排，所屬部門負(fù)責(zé)人在日?qǐng)?bào)表簽字確認(rèn)(做到誰(shuí)用人誰(shuí)出錢)。
3、增加員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力
因本行業(yè)工人流動(dòng)性大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)此以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等，建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)，讓我們的員工有“以廠為家”的感覺。另外在業(yè)務(wù)量方面需增加，避免出現(xiàn)像今年生產(chǎn)任務(wù)不足的情況。
面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，我們將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
工程主管年度工作計(jì)劃【2】20XX年在確保工程安全和質(zhì)量的前提下，為完成今年代建項(xiàng)目投資目標(biāo)和形象進(jìn)度目標(biāo)，工程管理部擬定工作計(jì)劃如下：
1、工程管理部主要管理人員進(jìn)行合理分工，各有側(cè)重點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質(zhì)量，代表工程部對(duì)化工新城市政配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目部進(jìn)行管理;艾詩(shī)明同志主抓工程安全文明，代表工程部對(duì)三環(huán)線東、南段及周邊工程項(xiàng)目部進(jìn)行管理;晏華兵同志主抓工程計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作，代表工程部對(duì)其它項(xiàng)目部進(jìn)行管理。
2、合理調(diào)配工程管理人員，設(shè)立項(xiàng)目部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性管理。項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)，綜合協(xié)調(diào)各方關(guān)系，是項(xiàng)目的直接責(zé)任人，必須確保項(xiàng)目年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃由孫衛(wèi)平同志負(fù)責(zé)三環(huán)線南段項(xiàng)目建設(shè)，江永安同志負(fù)責(zé)三環(huán)線東段及王青公路動(dòng)車段項(xiàng)目建設(shè)，余耀林同志負(fù)責(zé)建十路、楊園南路及曾家垅路項(xiàng)目建設(shè)，竇鵬同志負(fù)責(zé)化工新城市政配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，熊三平同志負(fù)責(zé)亞行雨水及向陽(yáng)西路項(xiàng)目建設(shè)，胡漢中同志負(fù)責(zé)李紙路及石牌嶺路項(xiàng)目建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，根據(jù)工程部人員情況，項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目可能作適當(dāng)調(diào)整。
3、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)年度目標(biāo)編制項(xiàng)目年度實(shí)施方案，指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)。該工作計(jì)劃3月中旬完成。
4、深入學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，用制度來(lái)約束、指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目管理人員的行為;加強(qiáng)對(duì)征地拆遷方面理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工程管理人員綜合素質(zhì);每月安排集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)一次，提高項(xiàng)目管理人員理論知識(shí)水平。
5、每二周召開一次工程管理會(huì)議，通報(bào)工程進(jìn)展，交流工作心得，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)。
6、在三環(huán)線東段開展“保安全、抓質(zhì)量、促進(jìn)度”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，確保三環(huán)線東段年底通車。
7、加強(qiáng)工程質(zhì)量和施工安全檢查。每周由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同監(jiān)理工程師及施工單位質(zhì)量和安全管理人員例行檢查，每月由工程管理部集中組織一次全面檢查，并形成檢查報(bào)告。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)與公司各部門的配合與協(xié)作，提高工作效率。
9、引進(jìn)三名左右高起點(diǎn)工程管理人員，優(yōu)化工程管理部人員結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)工程管理能力，提高公司工程管理競(jìng)爭(zhēng)力。
2．安全無(wú)一切事故，事故頻率為零；
3．質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)85%以上，工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，創(chuàng)一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程，項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃。
（二）、抓好各項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)
三環(huán)線南環(huán)段B標(biāo)工程屬于武漢市市政工程，工程單價(jià)低，工期緊張，要求質(zhì)量高，管理規(guī)范。為了實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)，項(xiàng)目部準(zhǔn)備 重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1．做好成本控制工作。
項(xiàng)目成本的主要部分有三個(gè)方面：一是以工、料、機(jī)為主的直接費(fèi)，二是以運(yùn)雜費(fèi)為主的其他直接費(fèi)，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)。我們非常注重項(xiàng)目消耗的計(jì)算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費(fèi)以人日消耗為控制目標(biāo)，材料以項(xiàng)目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本控制計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃采取措施制定出實(shí)施方案。定期總結(jié)分析項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作，從中找出問題，進(jìn)而采取措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，控制成本。項(xiàng)目經(jīng)理親自總結(jié)參加和主持總結(jié)分析活動(dòng)，并做到以下幾點(diǎn)：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理；2要正確分析出問題的原因，提出有針對(duì)性的整改措施；3堅(jiān)持把這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行到底，貫穿始終。做到事前預(yù)測(cè)，事中控制，事后總結(jié)。
2．確保工程進(jìn)度。
為了克服工期緊張的局面，保證工期，項(xiàng)目部開工前做了充分的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)密進(jìn)行了施工組織設(shè)計(jì)；確保工、料、機(jī)到位；做好了甲方、被用地方、監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消除停工、窩工現(xiàn)象提供了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理科學(xué)安排施工，宣傳工期緊張形勢(shì)，鼓勵(lì)號(hào)召大家掀起攻堅(jiān)戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭(zhēng)取時(shí)間提前完工，在緊趕工期過程中同時(shí)抓好安全質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目部工程安全質(zhì)量責(zé)任到人，工程進(jìn)度細(xì)分到天，及時(shí)總結(jié)重在落實(shí)。
3．嚴(yán)抓工程質(zhì)量
質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的根本，要堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，貫徹執(zhí)行國(guó)家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確保工程質(zhì)量，年度工作計(jì)劃《項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃》。牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽(yù)，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進(jìn)度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證安全質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺(tái)帳。明確項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處。
4．確保施工安全。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。深入開展以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn)的安全質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識(shí)深入人心，發(fā)揮威力。正確地處理安全，進(jìn)度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保安全生產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)工期和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。明確各級(jí)安全責(zé)任，設(shè)立專職安全員，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀(jì)和事故處理三本臺(tái)帳。每月進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)，貫徹上級(jí)方針政策，強(qiáng)化安全技術(shù)知識(shí)。采用面上教育和重點(diǎn)幫助相結(jié)合不斷提高全員安全意識(shí)和預(yù)防事故的安全防范能力。對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全教育，特殊工種進(jìn)行專門安全技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施堅(jiān)持與主體“三同時(shí)”原則。
5．認(rèn)真做好慣標(biāo)工作。
項(xiàng)目部切切實(shí)實(shí)對(duì)照公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《環(huán)境/安全管理手冊(cè)》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件來(lái)有效地做好方方面面的事情，并真實(shí)地記錄它們。主要做到以下幾點(diǎn)：一是建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量/環(huán)境/安全體系的職能機(jī)構(gòu)，對(duì)管理要素按職能進(jìn)行分配，并將程序文件分解到每個(gè)責(zé)任人，明確質(zhì)量/環(huán)境/安全體系全部要素的控制、實(shí)施及質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和目標(biāo)的實(shí)施與落實(shí)。二是組織全體職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。項(xiàng)目部對(duì)公司《質(zhì)量手冊(cè)》、《環(huán)境/安全管理手冊(cè)》及質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系的程序文件，分組織管理層、作業(yè)隊(duì)、民工三個(gè)層次進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。讓每個(gè)員工都懂得慣標(biāo)，重視慣標(biāo)。三是對(duì)照質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系和公司下發(fā)的《中鐵七局武漢工程有限公司施工項(xiàng)目管理辦法》，項(xiàng)目部一方面組織人員修訂完善項(xiàng)目管理規(guī)章制度，另一方面，在實(shí)際工作和生產(chǎn)中，結(jié)合公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系逐步執(zhí)行。四是在項(xiàng)目部貫徹質(zhì)量、環(huán)境、全管理體系中，重點(diǎn)做好施工過程的控制和記錄。
6．加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。
項(xiàng)目部將環(huán)境保護(hù)工作納入工作計(jì)劃，積極推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境保護(hù)責(zé)任制度，采取推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高廣大員工的環(huán)保意識(shí)。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對(duì)項(xiàng)目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等情況進(jìn)行檢測(cè)統(tǒng)計(jì)，定期總結(jié)分析。
〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：
20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是濱河灣小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。
〈二〉全年各項(xiàng)工作完成情況：
（1）工程質(zhì)量完成情況：
濱河灣小區(qū)是公司2xxx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)濱河灣的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、 項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。濱河灣小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
濱河灣小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。
在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到2xxx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
（3）安全、設(shè)備管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1。5‰以內(nèi) ，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
（4）材料、降本和人工費(fèi)的管理：
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
（5） 全年工作存在的不足：
① 工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對(duì)我來(lái)說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
②施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
（6）20xx年工作計(jì)劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
① 繼續(xù)抓好濱河灣項(xiàng)目管理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的`運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
在以上的年終建筑企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文中可以明顯的看到，整篇文章花費(fèi)了大篇幅在描述自己的不足之處以及相應(yīng)的改善辦法、對(duì)未來(lái)的期望和計(jì)劃，這兩項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的兩項(xiàng)內(nèi)容，所以在撰寫項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)其他項(xiàng)目可以簡(jiǎn)寫。
精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助下，我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師與領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫(kù)。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班與第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對(duì)周圍居民與環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主與地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)與存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一就是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
二就是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三就是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
以上就就是我的一點(diǎn)體會(huì)，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)新方法不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，做個(gè)跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理。
精選關(guān)于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)范文
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了必須的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在xx月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)xx%。
今年x月x日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室很多漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作進(jìn)取性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步構(gòu)成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，經(jīng)過電話、信息告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)取主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面：經(jīng)過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx、xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)儉人力成本開支約xx萬(wàn)元；
4、在節(jié)能降耗方面：經(jīng)過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)儉能耗開支約xx萬(wàn)元；
5、在節(jié)儉意識(shí)方面：經(jīng)過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)儉光榮”的意識(shí)。今年x月經(jīng)過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)儉開支近萬(wàn)元；今年7月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自我動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)儉了成本開支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的進(jìn)取性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元，利潤(rùn)率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰職責(zé)分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止xx月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，供給訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，構(gòu)成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率xx%，合格率xx%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作職責(zé)，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的職責(zé)分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止xx月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分xx分，獎(jiǎng)分xx分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和提議，不斷改善工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止xx月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感激信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改善方向
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有必須的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
前言:
近年來(lái)，隨著工農(nóng)業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，水利工程在防洪、除澇、防災(zāi)、減災(zāi)等方面對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，而水利工程質(zhì)量的好壞，與水利工程效益的正常發(fā)揮是分不開的。因此水利工程施工在水利工程建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。 水利工程施工管理中存在的問題施工任務(wù)不足制約了企業(yè)的發(fā)展水利工程施工作為工程建設(shè)中的一部分，它與整個(gè)建筑行業(yè)的景氣與否是分不開的。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，各施工企業(yè)所承擔(dān)的施工任務(wù)少導(dǎo)致水利施工企業(yè)的施工任務(wù)嚴(yán)重不足。
1、水利工程施工管理的主要特征
水利工程施工管理系統(tǒng)的組成十分復(fù)雜，影響因素多變。只有找出工程施工管理的特性，才能在實(shí)踐中作出科學(xué)的工作計(jì)劃，完成工程施工管理工作。工程施工管理的主要特征如下：
1.1 涉及面廣。工程施工管理工作涉及工業(yè)、水利、電力、交通、礦山、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。
1.2 涉及學(xué)科多。工程施工管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等學(xué)科。
1.3 涉及法律、法規(guī)多。工程施工管理涉及《合同法》等，同時(shí)涉及水利、電力、交通、土地、礦山、城建等相關(guān)部門的法律法規(guī)。
1.4 不確定性。對(duì)工程施工管理影響因素主要有兩種：一是人為因素；二是自然因素。其中自然因素有水文氣象、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素，水利工程的自然因素顯得尤為重要，甚至可能決定工程的成??；人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性，如地震、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害及經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)災(zāi)害，是由不可抗力引起的，不是人所能預(yù)見的。
1.5 地區(qū)差異大。全國(guó)各地存在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，甚至在一個(gè)縣、一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)村都存在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。通常人們所說的施工環(huán)境好壞，有的地方工程施工管理容易，有的地方工程施工管理難度大，就包含了不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境這一因素。
1.6 缺少統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。由于施工管理表現(xiàn)形式不一樣，難以準(zhǔn)確判定，給工程施工管理工作帶來(lái)一定的難度。
2、工程施工管理的內(nèi)容
工程施工管理工作不僅包括項(xiàng)目施工期間的管理措施，也包括項(xiàng)目完成后采取的竣工驗(yàn)收管理措施，其管理的內(nèi)容如下：
2.1 加強(qiáng)工程的施工管理工作，形成以項(xiàng)目法人（業(yè)主）、承包方、監(jiān)理工程師三方相互制約，以監(jiān)理工程師為核心的合同管理模式，以期達(dá)到降低造價(jià)，保證進(jìn)度，提高施工質(zhì)量。工程施工管理的主要內(nèi)容為工程合同管理，按照合同控制工程建設(shè)的投資、工期和質(zhì)量，并協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系，包括工程施工方案編制及施工過程的管理。
2.2 施工期的工程施工管理主要為協(xié)助項(xiàng)目法人做好開工準(zhǔn)備；審查并確定分包單位；設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審；提出施工技術(shù)措施、施工進(jìn)度計(jì)劃和資金、物資、設(shè)備計(jì)劃等：執(zhí)行工程承包合同，處理違約事件和索賠；協(xié)助項(xiàng)目法人進(jìn)行工程各階段驗(yàn)收。
2.3 工程完工后，接受主管部門的檢查，并配合相關(guān)部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
3 、工程施工管理工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)
工程施工管理工作是一個(gè)涉及面廣，任務(wù)繁重的系統(tǒng)工程。因此工程施工管理工作任務(wù)十分繁重，為了適應(yīng)施工管理工作的需要，有必要在以下幾個(gè)方面給予關(guān)注：
3.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，提高現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理）業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平、管理水平。施工管理工作具有專業(yè)交叉滲透、覆蓋面寬的特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做到一專多能，更需要具備法律、經(jīng)濟(jì)、工程建設(shè)管理和行政管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
3.2 擺正位置，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)處理各方關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理必須清醒地認(rèn)識(shí)到，工程施工也屬于服務(wù)行業(yè)，自己的一切行為都要控制在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，正確處理好與項(xiàng)目法人（業(yè)主）、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位及當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站的關(guān)系，以便在施工過程中順利開展工作，互相支持、互相監(jiān)督，維護(hù)各方的合法權(quán)益。
3.3 嚴(yán)格執(zhí)行合同。按照“以法律為準(zhǔn)繩，以合同為核心”的原則，運(yùn)用合同手段，規(guī)范施工程序，明確當(dāng)事人各方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，調(diào)解糾紛，保證工程施工項(xiàng)目的圓滿完成。
3.4 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。既要按設(shè)計(jì)文件執(zhí)行施工合同，又要根據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)計(jì)文件中的不合理之處提出意見，以供設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。擬訂階段進(jìn)度計(jì)劃并在實(shí)施中檢查監(jiān)督，切實(shí)做到以工程質(zhì)量求施工進(jìn)度，以工程進(jìn)度求投資效益。依據(jù)批準(zhǔn)的概算投資文件及施工詳圖對(duì)工程總投資進(jìn)行分解，對(duì)各階段的施工方案、材料設(shè)備、資金使用及結(jié)算等提出意見，確保能節(jié)約投資。
3.5 加強(qiáng)道德教育，努力提高自身品德修養(yǎng)。特別是項(xiàng)目經(jīng)理必須忠于職守，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，堅(jiān)守陣地，廉潔奉公，一身正氣，只有這樣才能保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，并維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益。
3.6 堅(jiān)持以人為本。調(diào)動(dòng)一切積極因素，充分發(fā)揮每個(gè)項(xiàng)目參與者的作用，推行“目標(biāo)管理，績(jī)效考核”，盡可能的用數(shù)據(jù)說話，達(dá)到人人參與管理，個(gè)個(gè)分享管理帶來(lái)的實(shí)惠。
(一)安全生產(chǎn)責(zé)任制明確、關(guān)系順暢、制度齊全，并有效運(yùn)行的安全管理體系，形成安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制;
(二)安全生產(chǎn)零死亡。未出現(xiàn)安全特別重大、重大、較大和一般事故;重大危險(xiǎn)源得到有效控制，安全隱患整改率100%;
(三)特種設(shè)備定期檢驗(yàn)率100%，合格率100%;
(四)在崗人員安全教育面達(dá)100%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓(xùn)率100%;
(五)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施、安全保護(hù)裝?到位率100%;
(六)無(wú)職業(yè)病發(fā)生;
(七)作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放、使用率100%。
二、安全生產(chǎn)工作開展取得的成績(jī)
(一)健全安全管理體系，保證各項(xiàng)制度落到實(shí)處項(xiàng)目部通過制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)，并逐層進(jìn)行分解，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部安全管理目標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員和《安全生產(chǎn)責(zé)任制》進(jìn)行更新和修訂，其中明確了各級(jí)人員和部門的安全職責(zé)，并在施工過程中監(jiān)督落實(shí)到位。根據(jù)公司、業(yè)主的要求，我部建立健全安全生產(chǎn)管理體系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工明確，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的安全工作，是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理主抓工程的安全生產(chǎn)工作。項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部，全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，專職安全員，及時(shí)了解和反饋工地上的安全信息。根據(jù)本工程的特點(diǎn)，安質(zhì)環(huán)保部門合理編制了各項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度及各項(xiàng)保證措施。并根據(jù)公司提出的修改意見于20XX年9月份經(jīng)修訂后重新出臺(tái)，使得制度更加完善，內(nèi)容齊全且可操作性較強(qiáng)。明確了各部門、各崗位的安全職責(zé)。做到了以制度約束人，以制度管理人，并且堅(jiān)持不斷地檢查各項(xiàng)安全文明施工制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。不斷提高安全文明施工制度的執(zhí)行力來(lái)加強(qiáng)安全文明施工管理，杜絕事故發(fā)生。
(二)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全素質(zhì)
20XX下半年我部二期及S305項(xiàng)目路基、管網(wǎng)、橋梁施工隊(duì)陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，處于施工高峰期，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員安全教育培訓(xùn)顯得尤為重要，我部通過精心組織合理安排，切實(shí)有效對(duì)各工人進(jìn)行相關(guān)教育培訓(xùn)，并落實(shí)三級(jí)責(zé)任書(項(xiàng)目部對(duì)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組張，施工班組張對(duì)班組成員)簽訂工作，使其明白各項(xiàng)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求，提高安全理論水平，強(qiáng)化其責(zé)任心。截至目前，項(xiàng)目部安質(zhì)環(huán)保部，舉辦安全教育培訓(xùn)會(huì)議5期，參加培訓(xùn)人員達(dá)122余人次。
(三)細(xì)化安全技術(shù)交底，規(guī)范工人操作
因施工隊(duì)的工人文化程度、業(yè)務(wù)能力參差不齊，給項(xiàng)目部施工的安全生產(chǎn)管理工作帶來(lái)了一定的難度。安質(zhì)環(huán)保部在每一個(gè)分項(xiàng)工程開工以前，組織現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)該工程的安全情況進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，交底方式主要采取會(huì)議、半工半交，班前會(huì)等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，從而做到規(guī)范施工，安全施工，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。以此同時(shí)，我部結(jié)合安質(zhì)環(huán)專項(xiàng)管理提升活動(dòng)，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)交底的執(zhí)行情況，及時(shí)反饋，查漏補(bǔ)缺，不斷完善腳底內(nèi)容，截至目前，我部共組織5個(gè)施工隊(duì)，進(jìn)行安全技術(shù)交底共43份。
(四)重視安全隱患排查制度，消除一切安全隱患
項(xiàng)目部根據(jù)不同時(shí)期的安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)的不同，結(jié)合項(xiàng)目部安全隱患排查制度，認(rèn)真組織相關(guān)人員對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位進(jìn)行全面排查檢查，檢查方式以日常巡檢為主，節(jié)前及專項(xiàng)檢查為輔，對(duì)查出的安全隱患點(diǎn)派人跟蹤在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改，并及時(shí)通報(bào)批評(píng)，對(duì)于嚴(yán)重的安全隱患，要求各施工隊(duì)長(zhǎng)必須到場(chǎng)親自監(jiān)督，直到整改完畢后報(bào)項(xiàng)目部同意后才能進(jìn)行施工。20XX年，共組織大檢查14次，下發(fā)整改通知書16份，整改率達(dá)100%。
(五)積極組織開展安全宣傳教育相關(guān)活動(dòng)，提高全員安全意識(shí)
安全生產(chǎn)教育工作不是一門可有可無(wú)的工作，而是項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作最重要的一部分，在安全生產(chǎn)教育工作上，我部不只停留在會(huì)上講，書上學(xué)，還具體落實(shí)到施工當(dāng)中去，一年來(lái)，安質(zhì)環(huán)保部在宣傳教育力度上花費(fèi)不少精力。
1.從施工每日安全活動(dòng)著手，加強(qiáng)日常安全宣傳
在我部監(jiān)督及要求下，各施工隊(duì)每日必須進(jìn)行安全日?；顒?dòng)(“三工”，“班前會(huì)”等)，由我部專職安全員采取定期或不定期方式進(jìn)行抽查，工人由起初的不重視不習(xí)慣逐漸認(rèn)為活動(dòng)的重要性，是實(shí)實(shí)在在為大家著想，多聽一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意識(shí)有了顯著提高，現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理變得井然有序。
2.有計(jì)劃地加大各類安全設(shè)施投入，保證安全文明施工
在施工現(xiàn)場(chǎng)，為確保安全施工、文明施工。施工現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)各類安全標(biāo)志牌300余塊，標(biāo)語(yǔ)橫幅60余幅，安全防護(hù)網(wǎng)(圍擋)3000m2，舉辦安全教育培訓(xùn)5期。安全標(biāo)志牌的設(shè)置、標(biāo)語(yǔ)橫幅的懸掛，很大程度提高廣大員工的安全意識(shí)及覺悟。
3.以“安全月”為契機(jī)，加強(qiáng)安全宣傳，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍
我部根據(jù)公司安排部署，圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題，根據(jù)編制的活動(dòng)方案逐一落實(shí)跟蹤，結(jié)合工地情況充分利用有限的條件組織安全生產(chǎn)知識(shí)考試、專項(xiàng)隱患排查，觀看安全生產(chǎn)教育片等活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全生產(chǎn)理念，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
我部根據(jù)各分項(xiàng)工程的施工特點(diǎn)，不定期的對(duì)不同施工地點(diǎn)的標(biāo)志示牌進(jìn)行撤換，使現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工過程當(dāng)中即能受到教育，同時(shí)也給他們一種警示，從根本上預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。通過加大安全宣傳力度，潛移默化地使廣大施工隊(duì)伍在施工生產(chǎn)過程中接受安全生產(chǎn)教育。
(六)精心組織應(yīng)急預(yù)案的制定及演練，嚴(yán)格落實(shí)勞保等防護(hù)用品的發(fā)放20XX年我部結(jié)合工地實(shí)際情況，安質(zhì)環(huán)保部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求，經(jīng)項(xiàng)目部安委會(huì)討論一致通過了《**路總體應(yīng)急預(yù)案》及《防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《觸電應(yīng)急預(yù)案》、《坍塌事故應(yīng)急預(yù)案》等共9份，并積極組織演練對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的安全事故能夠快迅有效的搶險(xiǎn)。為確保上述應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，安質(zhì)環(huán)保部在今年有針對(duì)性地進(jìn)行了一系列的演習(xí)。
項(xiàng)目部在各分項(xiàng)工程開工以前，根據(jù)各分項(xiàng)工程所需的防護(hù)用品配發(fā)到每一個(gè)施工人員的手中，并在施工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前配戴好方能進(jìn)行施工。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽查，防護(hù)用品的普及率達(dá)100%。為有效地預(yù)防各類事故的發(fā)生。
三、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)存在的問題
我部在安全生產(chǎn)管理中主要存在的問題重點(diǎn)如下：
(一)施工人員在臨時(shí)用電、起重吊裝、施工時(shí)安全意識(shí)有待加強(qiáng);
(二)部分管理人員安全意識(shí)有待加強(qiáng);
(三)安全檢查之后信息反饋效率較低，檢查記錄還不夠全面。
在過去工作總結(jié)的過程，很多存在的安全問題、隱患不敢上報(bào)，員工思想扭轉(zhuǎn)不過來(lái)。目前，安全總結(jié)反映問題、隱患突出，也比較清楚。分析問題過程細(xì)致、整改措施到位。
總結(jié)過程中，各成員針對(duì)此問題進(jìn)行了溝通、交流、學(xué)習(xí)及時(shí)掌握了安全要點(diǎn)與技巧。二是結(jié)合安全活動(dòng)排查情況制定了下步工作重點(diǎn)，采取措施，制定計(jì)劃，強(qiáng)化實(shí)施。
四、20XX年工作計(jì)劃
(一)工作目標(biāo)
1.項(xiàng)目部建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制明確、關(guān)系順暢、制度齊全，并有效運(yùn)行的安全管理體系，形成安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制;
2.安全生產(chǎn)零死亡。杜絕責(zé)任生產(chǎn)安全特別重大、重大和較大事故;消滅責(zé)任生產(chǎn)安全一般事故;消滅責(zé)任重大火災(zāi)事故和道路交通事故;杜絕較大及以上設(shè)備事故;
3.重大危險(xiǎn)源得到有效控制，安全隱患整改率100%;
4.特種設(shè)備定期檢驗(yàn)率100%，合格率100%;
5.在崗人員安全教育面達(dá)100%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%，轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、新聘人員和民技工等上崗前安全培訓(xùn)率100%;
6.現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施、安全保護(hù)裝?到位率100%;
7.有毒有害作業(yè)場(chǎng)所監(jiān)測(cè)率100%;
8.無(wú)職業(yè)病發(fā)生;
9.作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放、使用率100%。
(二)工作重點(diǎn)及措施
1.繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，保證責(zé)任落實(shí)到位。我部將不斷理順管理關(guān)系，在明確管理機(jī)構(gòu)及人員責(zé)任基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全生產(chǎn)保證體系的建設(shè)。一是要落實(shí)“一崗雙責(zé)”制。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管理生產(chǎn)，必須管安全”等原則，加強(qiáng)安全、質(zhì)量、環(huán)保保證體系的建設(shè);二是要加強(qiáng)安全技術(shù)保障。為施工人員提供安全、良好的勞動(dòng)條件。
2.繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，不斷挺高項(xiàng)目安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)。
3.結(jié)合公司相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行我部編制的《安全生產(chǎn)管理辦法》等有關(guān)要求，不斷提高項(xiàng)目部安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
二、主要目標(biāo)
到年底，環(huán)境噪聲污染防治能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)一步完善，噪聲監(jiān)測(cè)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。工業(yè)、交通、建筑施工和社會(huì)生活噪聲污染排放全面達(dá)標(biāo)，居民噪聲污染投訴、和糾紛不斷下降；城市聲環(huán)境功能區(qū)達(dá)標(biāo)率明顯提高，農(nóng)村地區(qū)聲環(huán)境進(jìn)一步改善。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立區(qū)環(huán)境噪聲污染防治工作（“寧?kù)o工程”）領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員單位包括區(qū)發(fā)改局、經(jīng)信局、科技局、財(cái)政局、住建局、城管局、交通運(yùn)輸局、文體局、環(huán)保局、公安分局、交巡警大隊(duì)、工商局、各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)等，定期研究部署環(huán)境噪聲污染防治工作。
區(qū)寧?kù)o工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱區(qū)“寧?kù)o辦”）設(shè)在區(qū)環(huán)保局，由區(qū)環(huán)保局局長(zhǎng)任辦公室主任。區(qū)“寧?kù)o辦”負(fù)責(zé)“寧?kù)o工程”的日常工作，指導(dǎo)各地制定具體實(shí)施方案，牽頭制訂“寧?kù)o工程”年度工作計(jì)劃，對(duì)“寧?kù)o工程”年度目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，組織開展評(píng)估考核。各鎮(zhèn)（街道）政府（辦事處），開發(fā)區(qū)、度假區(qū)管委會(huì)是“寧?kù)o工程”的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)制定本區(qū)域環(huán)境噪聲污染防治工作計(jì)劃，組織開展本區(qū)域噪聲污染防治工作。
四、任務(wù)和要求
（一）加大重點(diǎn)領(lǐng)域噪聲污染防治力度。
1、加強(qiáng)交通噪聲污染防治。
（1）全面落實(shí)《地面交通噪聲污染防治技術(shù)政策》，在噪聲敏感建筑物集中區(qū)域（以下簡(jiǎn)稱“敏感區(qū)”）的高架路、快速路、高速公路等道路兩邊應(yīng)配套建設(shè)隔聲屏障。
牽頭單位：區(qū)交通運(yùn)輸局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)。
（2）根據(jù)城市擴(kuò)展范圍擴(kuò)大禁鳴區(qū)域。嚴(yán)格實(shí)施禁鳴、限行、限速等措施，嚴(yán)格控制貨車、渣土車通行證件發(fā)放，加大對(duì)違反禁鳴、限行、限速等措施的執(zhí)法和處罰力度。
牽頭單位：區(qū)交巡警大隊(duì)；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)。
2、強(qiáng)化施工噪聲污染防治。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《州市建筑施工噪聲污染防治管理規(guī)定》。加強(qiáng)施工噪聲排放申報(bào)管理，施工單位應(yīng)在項(xiàng)目開工前到環(huán)保部門進(jìn)行申報(bào)。實(shí)施城市建筑施工環(huán)保公告制度。實(shí)施夜間施工審批管理，嚴(yán)格限制在敏感區(qū)內(nèi)夜間進(jìn)行產(chǎn)生噪聲污染的施工作業(yè)，加強(qiáng)對(duì)違反審批要求和施工噪聲超標(biāo)排放行為的查處。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：區(qū)住建局、各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)。
（2）實(shí)現(xiàn)建筑施工的實(shí)時(shí)監(jiān)督，鼓勵(lì)使用低噪聲施工設(shè)備和工藝。將建筑施工噪聲污染控制納入文明工地評(píng)比內(nèi)容。強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理是建筑施工噪聲污染控制的第一責(zé)任人制度。
牽頭單位：區(qū)住建局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)。
（3）全面推廣使用商品混凝土。推廣使用預(yù)拌砂漿。禁止施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土。
牽頭單位：區(qū)住建局、經(jīng)信局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)環(huán)保局、交通運(yùn)輸局。
3、推進(jìn)社會(huì)生活噪聲污染防治。
（1）禁止商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在室外使用音響器材招攬顧客。積極推行城市室內(nèi)綜合市場(chǎng)，取締擾民的露天或馬路市場(chǎng)。嚴(yán)格管理敏感區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng)和室內(nèi)娛樂活動(dòng)。
牽頭單位：公安分局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)工商局、城管局、文體局。
（2）嚴(yán)格控制加工、維修、餐飲、娛樂、健身、超市及其他商業(yè)服務(wù)業(yè)噪聲污染，有效治理冷卻塔、電梯間、水泵房和空調(diào)器等配套服務(wù)設(shè)施造成的噪聲污染。對(duì)噪聲超標(biāo)單位限期整改，并征收噪聲超標(biāo)排污費(fèi)，逾期未完成整改的予以行政處罰。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)。
（3）對(duì)室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格管理，明確限制作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)格控制在已竣工交付使用居民宅樓內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的裝修作業(yè)。
牽頭單位：公安分局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)城管局。
4、深化工業(yè)企業(yè)噪聲污染防治。查處工業(yè)企業(yè)噪聲排放超標(biāo)擾民行為，對(duì)超標(biāo)企業(yè)限期整改，并征收噪聲超標(biāo)排污費(fèi)，逾期未完成整改的予以行政處罰。加大敏感區(qū)內(nèi)噪聲排放超標(biāo)污染源關(guān)停、搬遷和治理力度。加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)噪聲污染防治，禁止高噪聲污染項(xiàng)目入園區(qū)。嚴(yán)格落后工藝設(shè)備淘汰制度，將高噪聲的工藝設(shè)備納入淘汰目錄。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)經(jīng)信局。
（二）強(qiáng)化噪聲排放源監(jiān)督管理。
5、嚴(yán)格聲環(huán)境準(zhǔn)入。嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目聲環(huán)境影響評(píng)價(jià)，明確改善噪聲污染防治的措施要求。嚴(yán)格項(xiàng)目環(huán)境噪聲“三同時(shí)”驗(yàn)收管理，未通過驗(yàn)收的噪聲排放項(xiàng)目，一律不得投入運(yùn)行。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)發(fā)改局、經(jīng)信局、住建局、交通運(yùn)輸局。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)源監(jiān)管。有關(guān)部門每年應(yīng)確定本地區(qū)重點(diǎn)交通噪聲整治路段、建筑施工噪聲重點(diǎn)整治工地、社會(huì)生活和工業(yè)噪聲重點(diǎn)治理單位作為重點(diǎn)噪聲排放源單位，上報(bào)區(qū)寧?kù)o工程領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，確保重點(diǎn)排放源噪聲排放達(dá)標(biāo)。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)住建局、城管局、交通運(yùn)輸局、公安分局。
7、積極解決噪聲擾民。加強(qiáng)噪聲污染投訴處置，暢通環(huán)?！?2369”、公安“110”、城建“12319”舉報(bào)熱線的噪聲污染投訴渠道。建立投訴信息共享機(jī)制和噪聲擾民應(yīng)急機(jī)制，防治噪聲污染引發(fā)。將排放超標(biāo)并嚴(yán)重?cái)_民的噪聲污染問題納入各職能部門掛牌督辦范圍。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)住建局、城管局、公安分局。
8、開展綠色護(hù)考行動(dòng)。加強(qiáng)中高考等國(guó)家考試期間綠色護(hù)考工作，為考生創(chuàng)造良好的考試環(huán)境。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)住建局、城管局、公安分局。
（三）加強(qiáng)城鄉(xiāng)聲環(huán)境質(zhì)量管理。
9、加強(qiáng)城市噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)建設(shè)。確定聲環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)區(qū)和不達(dá)標(biāo)區(qū)，制定達(dá)標(biāo)區(qū)保持計(jì)劃或進(jìn)一步改善計(jì)劃。年7月底前制定不達(dá)標(biāo)區(qū)噪聲削減計(jì)劃并報(bào)市“寧?kù)o辦”后實(shí)施。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：區(qū)住建局、城管局、交通運(yùn)輸局、公安分局。
10、進(jìn)一步改善鄉(xiāng)村聲環(huán)境質(zhì)量。嚴(yán)格控制城鎮(zhèn)化過程中的噪聲污染，防止噪聲污染從城市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移，將加強(qiáng)鄉(xiāng)村環(huán)境噪聲污染防治納入日常環(huán)境管理工作。
牽頭單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)；關(guān)責(zé)任單位：區(qū)環(huán)保局、城管局、交通運(yùn)輸局、公安分局、。
（四）強(qiáng)化監(jiān)管支撐能力建設(shè)。
11、完善噪聲監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。年完善城市區(qū)域環(huán)境噪聲、城市道路交通噪聲和功能區(qū)定點(diǎn)監(jiān)測(cè)布點(diǎn)，區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)覆蓋范圍超過建成區(qū)面積的90%。持續(xù)完善環(huán)境噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在區(qū)各類聲環(huán)境功能區(qū)和主要道路交通干線設(shè)立噪聲顯示屏，為環(huán)境宣教、公眾參與提供信息化的窗口。在重點(diǎn)噪聲污染源安裝噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀器，并將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)作為執(zhí)法監(jiān)管依據(jù)。加強(qiáng)噪聲污染執(zhí)法監(jiān)測(cè)能力建設(shè)，環(huán)境監(jiān)測(cè)和環(huán)境監(jiān)察部門逐步配置應(yīng)的噪聲現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備和儀器。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)財(cái)政局、城管局、交通運(yùn)輸局、公安分局。
12、提高執(zhí)法監(jiān)管能力。區(qū)環(huán)保局設(shè)專人從事環(huán)境噪聲日常管理工作，并加強(qiáng)噪聲污染防治機(jī)構(gòu)建設(shè)。定期對(duì)工作人員進(jìn)行噪聲污染防治關(guān)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局。
13、開展治理工程示范。開展低噪聲路面技術(shù)研究和示范工程建設(shè)。促進(jìn)道路聲屏障建設(shè)，實(shí)施高效隔聲窗應(yīng)用示范工程。按規(guī)定開展汽車環(huán)保定期檢驗(yàn)工作，將噪聲排放逐步納入檢驗(yàn)范圍，并開展摩托車和農(nóng)用車的噪聲定期檢驗(yàn)示范。開展城市軌道交通噪聲污染治理示范工程。
關(guān)責(zé)任單位：區(qū)科技局、住建局、交通運(yùn)輸局、環(huán)保局、公安分局。
14、強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法檢查。噪聲污染防治有關(guān)主管部門互協(xié)調(diào)配合，每半年組織一次聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)住建局、城管局、交通運(yùn)輸局、工商局、公安分局。
（五）加強(qiáng)綜合保障措施。
15、加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)。將環(huán)境噪聲污染防治和聲環(huán)境質(zhì)量改善作為重要任務(wù)之一，納入“環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，設(shè)立噪聲污染防治章節(jié)。在編制城鄉(xiāng)建設(shè)、區(qū)域開發(fā)、交通發(fā)展和其他專項(xiàng)規(guī)劃時(shí)，在規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件之中納入聲環(huán)境影響評(píng)價(jià)章節(jié)。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)發(fā)改局、經(jīng)信局、住建局、交通運(yùn)輸局。
16、完善法規(guī)政策。研究制定環(huán)境噪聲污染防治關(guān)法規(guī)、規(guī)章。嚴(yán)格依法征收噪聲超標(biāo)排污費(fèi)，做到應(yīng)收盡收。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)財(cái)政局、住建局、交通運(yùn)輸局。
17、加強(qiáng)科技研發(fā)。加大對(duì)聲環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)研發(fā)的支持，通過科技計(jì)劃，依托行業(yè)主管部門，充分利用關(guān)科研機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)噪聲振動(dòng)研究基礎(chǔ)，研發(fā)噪聲控制技術(shù)，促進(jìn)降噪設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
牽頭單位：區(qū)科技局；關(guān)責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)信局。
18、促進(jìn)公眾參與。廣泛宣傳噪聲污染防治的法律、法規(guī)、和政策，介紹噪聲對(duì)人體健康危害的知識(shí)。發(fā)揮媒體對(duì)各類噪聲擾民的輿論監(jiān)督，加大噪聲違法的曝光力度。每年“6.5”環(huán)境日期間，利用各種媒體宣傳報(bào)道聲環(huán)境質(zhì)量狀況和噪聲污染防治的關(guān)情況。劃定后的聲環(huán)境功能區(qū)應(yīng)在環(huán)保網(wǎng)站上公示，在街道、社區(qū)明顯位置設(shè)置聲環(huán)境功能區(qū)類別的標(biāo)示牌。
牽頭單位：區(qū)環(huán)保局；關(guān)責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、度假區(qū)，區(qū)住建局、城管局、交通運(yùn)輸局、公安分局。
五、實(shí)施進(jìn)度
A.工程部 B.工經(jīng)部 C.物資部 D.財(cái)務(wù)部
2、 B 的主要領(lǐng)導(dǎo)是變更索賠工作的第一責(zé)任人。
A.集團(tuán)公司 B.項(xiàng)目分部 C.子公司 D.指揮部
3、項(xiàng)目開工 B 內(nèi)，集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（指揮）部下達(dá)變更索賠指標(biāo)，項(xiàng)目（指揮）部于每年 前上報(bào)下年度變更索賠計(jì)劃。
A. 3個(gè)月、12月20日 B. 3個(gè)月、12月25日
C. 1個(gè)月 12月25日 D.1個(gè)月、12月20日
4、項(xiàng)目開工（D ）內(nèi)，項(xiàng)目部應(yīng)成立以（ ）為第一責(zé)任人的變更索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。
A.1個(gè)月 項(xiàng)目經(jīng)理 B.3個(gè)月 項(xiàng)目總工
C.1個(gè)月 項(xiàng)目總工 D.3個(gè)月 項(xiàng)目經(jīng)理
5、按照鐵路建設(shè)項(xiàng)目變更設(shè)計(jì)要求，變更設(shè)計(jì)要堅(jiān)持（ A ）的原則。
A.先變更后批準(zhǔn)，先設(shè)計(jì)后施工
B.先變更后批準(zhǔn)，邊設(shè)計(jì)邊施工
C.先批準(zhǔn)后變更，先設(shè)計(jì)后施工
D.先批準(zhǔn)后變更，邊設(shè)計(jì)邊施工
6、下列幾項(xiàng)中對(duì)變更與索賠描述，正確的是（ B ）。
A.索賠的具體操作比變更要復(fù)雜很多
B.兩者之間不能進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化
C.對(duì)于變更我們可以理解為“執(zhí)行指示”的含義
D.實(shí)際操作中費(fèi)用索賠較工期索賠更容易實(shí)現(xiàn)
二、填空題
1、變更索賠是指在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、工期、環(huán)保、效益等目標(biāo)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更、合同變更、材料補(bǔ)差、政策性費(fèi)用調(diào)整、索賠等增加項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、變更索賠應(yīng)強(qiáng)化法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制，杜絕隱患，并要做好反索賠相關(guān)工作。
3、對(duì)于重大、重點(diǎn)變更索賠項(xiàng)目,項(xiàng)目部必須進(jìn)行深入調(diào)查、充分論證以及方案比選，編制專項(xiàng)變更索賠策劃書，征求集團(tuán)公司工經(jīng)部的意見，并及時(shí)向集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方可執(zhí)行。
4、項(xiàng)目開工三個(gè)月內(nèi)，公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目部下達(dá)變更索賠指標(biāo)。項(xiàng)目部于每年12月25日前上報(bào)下年度變更索賠計(jì)劃，經(jīng)公司工經(jīng)部審批后執(zhí)行。
5、變更索賠獎(jiǎng)勵(lì)考核兌現(xiàn)實(shí)行每季度審批一次。每季度末月25日前。
6、集團(tuán)公司是工程項(xiàng)目變更索賠的管控層，子（分）公司是工程項(xiàng)目變更的主責(zé)層，項(xiàng)目（指揮）部是項(xiàng)目變更索賠工作的責(zé)任主體，項(xiàng)目分部是項(xiàng)目變更索賠工作的實(shí)施主體。
7、公司主要領(lǐng)導(dǎo)為變更索賠工作的第一責(zé)任人，分管工作系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)分管變更索賠工作。
8、項(xiàng)目開工三個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目部應(yīng)成立項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的變更索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人；項(xiàng)目總經(jīng)濟(jì)師或總工程師具體負(fù)責(zé)變更索賠策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與實(shí)施等業(yè)務(wù)工作。
9、總承包風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)通過地材差價(jià)、自然災(zāi)害損失、工程保險(xiǎn)費(fèi)、考核費(fèi)用、以及合同約定由施工單位承擔(dān)的主材和設(shè)備價(jià)差等取得計(jì)量收入，減少被動(dòng)變更的發(fā)生。
10、竣工清算包括施工圖預(yù)算、概算清理、總承包風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)清理。
11、合同外清理概算主要包括征拆賠償、價(jià)差調(diào)整、新增工程、獨(dú)立費(fèi)用、政策性調(diào)整、標(biāo)準(zhǔn)變化、重大技術(shù)方案調(diào)整和其他索賠。
12、工經(jīng)部是項(xiàng)目變更索賠工作的牽頭部門，工程部、物設(shè)部、財(cái)務(wù)部等部門是協(xié)助部門。
13、工程項(xiàng)目變更索賠工作貫徹“誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)受益、誰(shuí)承擔(dān)”的原則，責(zé)任主體為合同實(shí)施單位。
14、變更索賠工作實(shí)行預(yù)控管理、目標(biāo)管理、動(dòng)態(tài)管理。
15、工程管理部主要負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的執(zhí)行，按照“先批準(zhǔn)，后實(shí)施；先設(shè)計(jì)，后施工”的變更設(shè)計(jì)原則。
三、判斷題
1、項(xiàng)目部是變更索賠的工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)全面落實(shí)項(xiàng)目變更索賠工作，制定與實(shí)施變更索賠總體方案及階段性方案，編制變更索賠計(jì)劃。（√）
2、工程部牽頭組織變更索賠工作。組織施工調(diào)查、研究合同文件、編制變更索賠策劃書及制定變更索賠工作計(jì)劃。（×）工經(jīng)部
3、工程部依據(jù)項(xiàng)目變更索賠策劃書和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)變化情況，經(jīng)對(duì)設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等情況研究論證后在降本增效的前提下開展變更索賠工作。（√）
4、公司每半年、項(xiàng)目部每月應(yīng)召開一次變更索賠工作會(huì)，且項(xiàng)目部應(yīng)每周組織變更索賠例會(huì)。（√）
5、項(xiàng)目部是項(xiàng)目變更索賠工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)全面落實(shí)項(xiàng)目變更索賠工作。（√）
6、變更索賠獎(jiǎng)勵(lì)，Ⅰ、Ⅱ類變更設(shè)計(jì)、新增工程按增加凈利潤(rùn)額，負(fù)變更按減虧額，采用超額累進(jìn)法計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加凈利潤(rùn)額或減虧額在300萬(wàn)元以下的按10%獎(jiǎng)勵(lì)，300～500萬(wàn)元的部分按12%獎(jiǎng)勵(lì)，500～800萬(wàn)元的部分按14%獎(jiǎng)勵(lì)，800～1500萬(wàn)元的部分按16%獎(jiǎng)勵(lì)，1500～3000萬(wàn)元的部分按18%獎(jiǎng)勵(lì)，3000萬(wàn)元以上的部分按20%獎(jiǎng)勵(lì)。（√）
7、變更索賠獎(jiǎng)勵(lì)考核兌現(xiàn)實(shí)行每季度審批一次。（√）
四、簡(jiǎn)答題
1、變更索賠工作中，工程部的主要工作內(nèi)容有哪些。
答：負(fù)責(zé)施工圖優(yōu)化、提報(bào)變更設(shè)計(jì)建議書、負(fù)責(zé)變更資料的收集、整理、編制和報(bào)批工作、配合工經(jīng)部進(jìn)行索賠基礎(chǔ)資料的收集、整理；負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)監(jiān)理、設(shè)計(jì)及建設(shè)等單位對(duì)變更設(shè)計(jì)的審批程序及動(dòng)態(tài)，完成相關(guān)簽認(rèn)手續(xù)后，移交項(xiàng)目部工經(jīng)部。
2、工程部變更索賠工作是在什么前提下開展。
答：項(xiàng)目變更索賠策劃書和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)變化情況，經(jīng)對(duì)設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等情況研究論證之后在降本增效的前提下。
3、施工階段項(xiàng)目變更索賠的主要內(nèi)容。
答：項(xiàng)目部定期召開變更索賠例會(huì)，分析變更索賠條件；編報(bào)變更索賠文件；按規(guī)定程序和時(shí)限完善簽認(rèn)上報(bào)手續(xù)；在避免后期審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)責(zé)任獲取批復(fù)；及時(shí)向建設(shè)單位和集團(tuán)公司指揮部取得計(jì)量收入。對(duì)于重大、重點(diǎn)變更索賠事項(xiàng)，項(xiàng)目部必須深入調(diào)查研究，充分論證和方案經(jīng)濟(jì)比選之后，編制專項(xiàng)變更索賠策劃書，征求公司工經(jīng)部意見，并及時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、合同概算清理主要包括哪些內(nèi)容？
答：征地拆遷賠償、價(jià)差調(diào)整、新增工程、獨(dú)立費(fèi)用、政策性調(diào)整、標(biāo)準(zhǔn)變化、重大技術(shù)方案調(diào)整和其他索賠。
5、項(xiàng)目變更索賠工作分為哪幾個(gè)階段？
答：標(biāo)前階段、投標(biāo)階段、開工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工清算階段。
6、變更索賠的內(nèi)容包含哪些？
答：變更索賠是指在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目安全、質(zhì)量、工期、環(huán)保、效益等目標(biāo)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更、合同變更、材料補(bǔ)差、政策性費(fèi)用調(diào)整、索賠等增加項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括與此有關(guān)的項(xiàng)目前期工作。
7、項(xiàng)目部工程部變更索賠的主要職責(zé)有哪些？
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一個(gè)海上油(氣)田開發(fā)建設(shè)，從前期研究到完工投產(chǎn)，往往要?dú)v時(shí)約3到4年。那么每個(gè)階段都采用什么樣的項(xiàng)目管理方式，具有什么樣的特點(diǎn)呢？本文即將展開分析。
一、開發(fā)工程階段劃分及主要工作內(nèi)容
油氣田工程建設(shè)項(xiàng)目通常分為前期研究和工程建設(shè)階段。其中總體開發(fā)方案(Overall Development Plan，簡(jiǎn)稱ODP)獲批準(zhǔn)之前為項(xiàng)目前期研究階段；獲批準(zhǔn)到項(xiàng)目機(jī)械完工為工程建設(shè)階段。
工程建設(shè)階段通常分為項(xiàng)目確定階段和項(xiàng)目實(shí)施階段。
此外根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況，還增加了項(xiàng)目完工階段和項(xiàng)目質(zhì)保/關(guān)閉階段。
工程建設(shè)項(xiàng)目基本程序如下：
前期研究階段 工程建設(shè)階段 項(xiàng)目完工階段 項(xiàng)目質(zhì)保及關(guān)閉階段
項(xiàng)目確定 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目移交
預(yù)可行性研究 可行性研究 總體開發(fā)方案編制 基本設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 合同采辦 陸地建造 海上施工 海上調(diào)試 機(jī)械完工 聯(lián)合調(diào)試 項(xiàng)目投產(chǎn) 三類報(bào)告編制 設(shè)施移交 剩余材料移交 財(cái)務(wù)移交 文件移交 批文證書移交 辦公設(shè)備核查
前期研究階段主要包括：油氣藏評(píng)價(jià)和油氣藏工程研究，鉆井/完井采油工藝，工程設(shè)施預(yù)可行性研究，可行性研究，概念設(shè)計(jì)，油氣田總體開發(fā)方案報(bào)告，環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告，工程安全分析報(bào)告，環(huán)境條件和參數(shù)的分析與調(diào)查，工程地質(zhì)及管線路由調(diào)查等。
項(xiàng)目確定階段主要包括：確定基礎(chǔ)參數(shù)，設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，完成鉆井/完井及采油工藝，完成工程設(shè)施基本設(shè)計(jì)，制定項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，確定工程建造招標(biāo)及采辦策略，對(duì)主要設(shè)備詢價(jià)，進(jìn)一步作出費(fèi)用概算和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目實(shí)施階段主要包括：詳細(xì)設(shè)計(jì)，材料/設(shè)備采辦，陸地建造，鉆井/完井，海上設(shè)施機(jī)械完工。
項(xiàng)目完工階段主要包括：聯(lián)合投產(chǎn)和項(xiàng)目投產(chǎn)全過程。
項(xiàng)目質(zhì)保及關(guān)閉階段主要包括：設(shè)施移交，辦公設(shè)備核查，項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告，項(xiàng)目完工報(bào)告，項(xiàng)目決算報(bào)告，經(jīng)審計(jì)部完成項(xiàng)目審計(jì)并報(bào)由公司主管部門驗(yàn)收關(guān)閉。
此外，根據(jù)油氣田開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模大小、技術(shù)難度及投資規(guī)模，由中海油總公司來(lái)決定該項(xiàng)目是由有限公司直接管理還是委托地方分公司管理。其管理形式見圖1和圖2。
圖1，有限公司直接管理的項(xiàng)目管理形式
圖2，地方分公司管理的項(xiàng)目形式
二、不同階段和不同職能的項(xiàng)目管理組織形式和特點(diǎn)
2.1 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)基本形式
依據(jù)當(dāng)前國(guó)際通行分類方法，項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)基本形式可分為職能式、項(xiàng)目式、矩陣式和復(fù)合式。
2.2 前期研究階段的職能式項(xiàng)目管理
前期研究階段主要由預(yù)可行性研究、可行性研究、總體開發(fā)方案編制3部分組成，此階段主要采用職能式項(xiàng)目管理。
職能式組織結(jié)構(gòu)形式是較為廣泛采用的一種形式。
這種組織結(jié)構(gòu)是按職能來(lái)組織部門分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職務(wù)。
具體來(lái)說，在公司高級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成項(xiàng)目協(xié)調(diào)層，各部門人員具體實(shí)施和完成項(xiàng)目任務(wù)。
總體看來(lái)，沒有項(xiàng)目專職人員，每個(gè)人都肩負(fù)公司或部門安排的多個(gè)工作任務(wù)。
以某油田開發(fā)可研項(xiàng)目為例，項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如圖3。
圖3，某油田開發(fā)可研項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)
由圖3可見，一個(gè)可研項(xiàng)目涉及20多個(gè)專業(yè)，每個(gè)專業(yè)配備2名專業(yè)工程師，以及項(xiàng)目管理人員，前后共有約50人共同完成。
在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，屬于項(xiàng)目組范疇的就是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目秘書、質(zhì)量控制、計(jì)劃管理等崗位人員。其中項(xiàng)目經(jīng)理往往由各專業(yè)首席或資深工程師擔(dān)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目；項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目工程師多由工作超過3年的專業(yè)工程師擔(dān)任；項(xiàng)目秘書、計(jì)劃員等角色多由畢業(yè)生擔(dān)任。
項(xiàng)目組的職責(zé)包括：提出項(xiàng)目研究方案；協(xié)調(diào)各專業(yè)研究工作；控制進(jìn)度；按照公司質(zhì)保規(guī)定對(duì)成果文件質(zhì)量負(fù)責(zé)；匯總各專業(yè)成果文件并編制研究報(bào)告。
設(shè)計(jì)院各部門、各科室按照專業(yè)需求配備人力，按照設(shè)計(jì)流程和計(jì)劃依次上交設(shè)計(jì)成果。最后由項(xiàng)目經(jīng)理或副經(jīng)理在專家審查會(huì)上做項(xiàng)目匯報(bào)，專家組形成審查意見并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層以供決策。
前期研究階段以前多采用職能型組織結(jié)構(gòu)，即協(xié)調(diào)工作主要在各部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既有臨時(shí)專職的(如項(xiàng)目秘書)，也有兼職的，但總體來(lái)看沒有人專職從事某一個(gè)具體項(xiàng)目工作。
職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員工作穩(wěn)定有保障。由于人員來(lái)自各個(gè)職能部門，能夠連續(xù)不斷地接到不同項(xiàng)目所需的專業(yè)工作，無(wú)需為某個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束而擔(dān)心新的去向。
2.各個(gè)職能部門能夠在本部門工作任務(wù)和項(xiàng)目工作之間權(quán)衡人力安排。例如一個(gè)項(xiàng)目上的每個(gè)專業(yè)都安排兩位工程師，能夠互相接替工作，保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
3.有利于優(yōu)化各部門、科室人員規(guī)模。例如一個(gè)前期研究項(xiàng)目總共需要8～12個(gè)月，投入人力累計(jì)50人左右，具體到每個(gè)專業(yè)累計(jì)投入約3～6個(gè)月人工時(shí)。根據(jù)不同項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度情況來(lái)交錯(cuò)穿插安排人力，可以充分利用工作時(shí)間，讓大多數(shù)人的工作任務(wù)飽滿，減小人員冗余。
4.根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)安排人員配置，有利于集中優(yōu)勢(shì)力量解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。例如根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)重點(diǎn)和難度，安排相應(yīng)專業(yè)資深甚至首席工程師擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，便于集中優(yōu)勢(shì)從上到下全力應(yīng)對(duì)項(xiàng)目難題。
5.專業(yè)化水平高。由于從上到下皆由各專業(yè)部門出人力完成各自專業(yè)的設(shè)計(jì)、投資等工作，能獨(dú)立或是及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)聯(lián)合解決問題，專業(yè)權(quán)威性較高，成果文件具有較強(qiáng)的說服力。
相應(yīng)地，職能式組織結(jié)構(gòu)也有其不足之處：
1.項(xiàng)目組缺乏絕對(duì)權(quán)威，項(xiàng)目管理級(jí)別低于部門或科室管理。由于項(xiàng)目經(jīng)理等管理職位由某個(gè)部門或科室派出，對(duì)其他部門缺乏領(lǐng)導(dǎo)力；如果人員安排不夠周到，當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目工作與部門工作發(fā)生沖突，專業(yè)工程師首先要服從本部門或科室的領(lǐng)導(dǎo)和安排。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)程出現(xiàn)困難，責(zé)任落實(shí)涉及多個(gè)專業(yè)、多個(gè)科室甚至多個(gè)部門時(shí)，多會(huì)出現(xiàn)推諉、消極怠工等有損于工作的現(xiàn)象。這些都需要各部門、科室之間形成長(zhǎng)期的默契配合，以及有更高層直管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)甚至直接干預(yù)。
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)單個(gè)項(xiàng)目難以產(chǎn)生感情和成就感。普通項(xiàng)目成員，通常是專業(yè)工程師，往往會(huì)把項(xiàng)目工作視為額外工作，尤其是非重要專業(yè)，往往難以獲得項(xiàng)目經(jīng)理的重視，項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)也通常會(huì)忽略這部分人，這樣就會(huì)造成一部分人對(duì)項(xiàng)目工作難以產(chǎn)生責(zé)任感、認(rèn)同感，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度都是不利影響。
3.單一問題變得復(fù)雜。例如在某個(gè)設(shè)計(jì)圖紙或數(shù)字上，需要對(duì)業(yè)已形成慣例的工作方法、設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)文件等提出修改，往往會(huì)遇到很大阻礙，很大程度就是緣于為了維護(hù)部門、科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定性、權(quán)威性。
4.項(xiàng)目管理人才缺乏。由于項(xiàng)目組各層人員都是從各專業(yè)部門、科室抽調(diào)，在完成本項(xiàng)目和本部門、科室專業(yè)工作基礎(chǔ)上做管理，所以多年來(lái)形成了以解決本專業(yè)技術(shù)問題為主、項(xiàng)目管理為輔的思想認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目管理多是停留在進(jìn)度控制、文件匯編層面，很多年輕的項(xiàng)目經(jīng)理缺乏管理學(xué)系統(tǒng)知識(shí)，對(duì)其他專業(yè)認(rèn)識(shí)不深，對(duì)項(xiàng)目高度或全面性認(rèn)識(shí)還不夠，更難以從國(guó)家、行業(yè)和公司整理利益的高度形成認(rèn)識(shí)。從每年的項(xiàng)目總結(jié)和可看出，絕大多數(shù)都是總結(jié)分析具體的專業(yè)技術(shù)難題，嚴(yán)重缺乏對(duì)項(xiàng)目管理的總結(jié)認(rèn)識(shí)。
2.3 工程建設(shè)階段的項(xiàng)目式和強(qiáng)矩陣式管理
工程建設(shè)階段主要由項(xiàng)目確定(基本設(shè)計(jì))和項(xiàng)目實(shí)施兩大部分組成。在基本設(shè)計(jì)開始前，成立工程項(xiàng)目組，即業(yè)主項(xiàng)目組，主要采用項(xiàng)目式，并且越來(lái)越多向強(qiáng)矩陣式轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)與職能式最大區(qū)別在于，項(xiàng)目組獨(dú)立于公司職能部門之外，在責(zé)權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。這是一種專門為開展一次性和獨(dú)特性項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理是專職人員，具有較大權(quán)力和較高權(quán)威性。項(xiàng)目組成員全職于完成該項(xiàng)目工作，完全服從于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：
1.項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限大。項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可以調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組內(nèi)外的各類資源全力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
2.項(xiàng)目組員工作目標(biāo)相對(duì)單一。所有組員都獨(dú)立于原屬部門之外，不受原部門/科室干涉，能夠全身心投入到項(xiàng)目工作中，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)配合和溝通，有利于團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成和發(fā)揮。
3.管理層次較為簡(jiǎn)單，響應(yīng)速度快，決策過程簡(jiǎn)短，辦事效率高。
4.管理指令一致。命令主要來(lái)自于項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組員只需服從于項(xiàng)目經(jīng)理，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)造成執(zhí)行層無(wú)所適從。
相應(yīng)的，職能式組織結(jié)構(gòu)也有其不足之處：
1.易發(fā)生人員冗余、資源浪費(fèi)。如果每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)置項(xiàng)目式組織機(jī)構(gòu)，就會(huì)出現(xiàn)人員和辦公規(guī)模龐大，效率低下，資源配置重復(fù)、浪費(fèi)。
2.公司信息難以及時(shí)傳達(dá)。由于項(xiàng)目式組織相對(duì)封閉且遠(yuǎn)離公司各部門，公司管理、重大會(huì)議精神等信息難以及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)到每個(gè)人；項(xiàng)目組員認(rèn)識(shí)水平和發(fā)展前景受限。
3.項(xiàng)目成員缺乏歸屬感和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。項(xiàng)目組都是臨時(shí)組織，僅以完成本項(xiàng)目工作為目標(biāo)，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；當(dāng)項(xiàng)目后期，每個(gè)人都要尋找新的工作機(jī)會(huì)，分散精力，對(duì)項(xiàng)目工作也有影響。
近年來(lái)，中海油隨著項(xiàng)目管理工作量增多和水平不斷提高，以及各分公司、各下屬單位機(jī)構(gòu)改革，項(xiàng)目管理逐漸向強(qiáng)矩陣式轉(zhuǎn)變。
該管理形式的特點(diǎn)是，項(xiàng)目組從上到下所有人都從各公司或部門抽調(diào)，組成獨(dú)立的項(xiàng)目組集中辦公；人事關(guān)系依舊隸屬于原單位，但工作范圍只服務(wù)于該項(xiàng)目，暫時(shí)不兼做原單位的工作。
強(qiáng)矩陣式的優(yōu)勢(shì)在于：
1.項(xiàng)目組員無(wú)后顧之憂。項(xiàng)目結(jié)束后，人員能夠回到各自單位等待新的安排，無(wú)需個(gè)人去找新的去處。
2.提高資源利用率。各公司或職能部門可根據(jù)自身的資源和工作計(jì)劃來(lái)合理安排人手，避免冗余浪費(fèi)和資源配置重復(fù)。
3.有利于尋找外部資源解決困難。由于每個(gè)人都從各公司或職能部門派出，能夠從本單位借用各種優(yōu)勢(shì)資源來(lái)解決項(xiàng)目中遇到的難題。
三、對(duì)管理工作的改進(jìn)建議
(1)逐步形成以項(xiàng)目管理為中心，專業(yè)技術(shù)管理為基礎(chǔ)，質(zhì)量管理為核心的思維認(rèn)識(shí)，提高管理水平。
(2)培養(yǎng)項(xiàng)目管理+技術(shù)管理復(fù)合型人才，加強(qiáng)人員儲(chǔ)備和利用。
(3)從公司管理層提高對(duì)項(xiàng)目管理的重視，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得失，逐步形成適合本公司特點(diǎn)的管理辦法，簡(jiǎn)化審批程序，使得管理章程易于掌握和貫徹。
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水利工程項(xiàng)目關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求極高，為高效保質(zhì)地完成繁重的工程建設(shè)任務(wù)，發(fā)揮最大的效能比，有必要在水利工程建設(shè)中大力推廣項(xiàng)目管理。而從我國(guó)水利行業(yè)發(fā)展的整體狀況看，目前的項(xiàng)目管理與國(guó)際慣例上的水利工程咨詢還有著差距，本文介紹了項(xiàng)目管理的含義并從水利工程項(xiàng)目管理的特征入手，對(duì)如何加強(qiáng)項(xiàng)目管理方法，提出如下思考。
1.項(xiàng)目管理含義
項(xiàng)目管理是指在一定約束條件下，為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)(在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算費(fèi)用內(nèi)，達(dá)到所要求的質(zhì)量)而對(duì)項(xiàng)目所實(shí)施的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。項(xiàng)目管理其本質(zhì)的一個(gè)特性就是它的“一次性”。因此，項(xiàng)目管理實(shí)際上是從開工到竣工結(jié)束的一次性管理過程。
2.水利工程項(xiàng)目管理的主要特征
水利工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)十分復(fù)雜，影響因素多變。只有找出工程項(xiàng)目管理特性，才能在實(shí)踐中做出科學(xué)的工作計(jì)劃，完成工程項(xiàng)目管理工作。水利工程項(xiàng)目管理主要特征如下：
首先，涉及面廣。工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作涉及工業(yè)、水利、電力、交通、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。其次，涉及學(xué)科廣。工程項(xiàng)目管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等學(xué)科。第三，涉及法律、法規(guī)多。工程項(xiàng)目管理涉及《合同法》、《建筑法》等，同時(shí)涉及水利、電力、交通、土地、礦山、城建等相關(guān)部門的法律法規(guī)。第四，不確定性。對(duì)工程項(xiàng)目管理影響因素主要有兩種：一是人為因素；二是自然因素。其中自然因素有水文圖像、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素，水利工程的自然因素顯得尤為重要，甚至可能決定工程的成??；人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性，如：地震、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害及經(jīng)濟(jì)危機(jī)、杜會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)災(zāi)害，是由不可抗力因素引起的，不是人所能遇見的．不穩(wěn)定性不確定性因素較多。第五，地區(qū)差異大。全國(guó)各地存在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，一個(gè)市，一個(gè)鄉(xiāng)都存在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。通常人們說的施工環(huán)境好壞，有的地方工程施工管理容易，有的地方工程施工管理難度大，就包含了不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境這一因素。第六，缺少統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。由于項(xiàng)目管理表現(xiàn)形式不一樣，難以準(zhǔn)確判定，給項(xiàng)目管理工作帶來(lái)一定的難度。
3．水利工程應(yīng)用項(xiàng)目管理的對(duì)策
3.1 建立高素質(zhì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，是項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)成員都要懂技術(shù)、會(huì)管理、富有設(shè)計(jì)及施工經(jīng)驗(yàn)、了解法律法規(guī)。這是搞好水利工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。其中尤其要選好項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的靈魂，其素質(zhì)高低決定著項(xiàng)目管理的成敗。因此，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)和管理能力應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求。
3.2有效控制項(xiàng)目管理程序和職責(zé)
給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)配備了實(shí)力雄厚的團(tuán)隊(duì)成員，是不是項(xiàng)目管理工作就高枕無(wú)憂了呢?這是不可能的。更加重要的工作是如何讓自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出1+l>2的作用或者起碼的1+1=2的作用，其解決之道就是對(duì)程序和職責(zé)的嚴(yán)格控制。目前我國(guó)實(shí)施項(xiàng)目管理的項(xiàng)目具有著項(xiàng)目管理與監(jiān)理同時(shí)存在的特征，在這種組織結(jié)構(gòu)下，線路清晰的程序可確保各項(xiàng)工作有條不紊，合理的職責(zé)分配是每個(gè)成員發(fā)揮作用的底線。是否有程序和職責(zé)的有效控制的一個(gè)基本表征可以通過對(duì)項(xiàng)目管理的日常文件進(jìn)行考察。
3.3熟悉和掌握項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)
與其他新生事物相似，項(xiàng)目管理也在其發(fā)展初期的變化是非常迅速的，從項(xiàng)目管理大綱的內(nèi)容上就可以清楚的看到這點(diǎn)。因此實(shí)施項(xiàng)目管理的人員必須跟上項(xiàng)目管理所采用的工具及技術(shù)的更新速度，使自己始終具備高端水平，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目管理服務(wù)。而在很多項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理工具及技術(shù)的應(yīng)用存在流于形式的現(xiàn)象。另一方面，項(xiàng)目管理軟件的使用也體現(xiàn)出項(xiàng)目管理的綜合水平。信息的及時(shí)搜集、整理和分析是其得以良好應(yīng)用的基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作可以把項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密接合起來(lái)。要充分利用好項(xiàng)目管理軟件，應(yīng)當(dāng)建立一種應(yīng)用機(jī)制，提高應(yīng)用普及的程度，項(xiàng)目參與各方中如果有一方的信息化水平比較薄弱，將會(huì)從整體上影響軟件的應(yīng)用。究其根本是由于一方的薄弱阻斷了信息傳遞的通道。不同種類、不同層次的水利工程項(xiàng)目應(yīng)區(qū)別使用不同種類、不同層次的項(xiàng)目管理軟件。比如，在復(fù)雜的項(xiàng)目管理中使用P3，在一般項(xiàng)目中使用project，另外還可使用一些專項(xiàng)項(xiàng)目管理軟件等。項(xiàng)目管理單位應(yīng)培養(yǎng)復(fù)合型人才，要求成員既要懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要懂管理，才能適應(yīng)項(xiàng)目管理的需要。我們根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)采取分層次的辦法進(jìn)行，先培養(yǎng)急用的操作能力，先能操作，再逐步推進(jìn)，進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)。
3.4 處理好與項(xiàng)目參與各方的關(guān)系
隨著基本建設(shè)市場(chǎng)的不斷規(guī)范有序，以“項(xiàng)目法人制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制”等為核心內(nèi)容的三項(xiàng)制度的不斷推廣，施工管理在整個(gè)工程實(shí)施過程中的作用已日益顯現(xiàn)，尤其是作為施工企業(yè)要想不斷發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，唯有通過加強(qiáng)管理，才能達(dá)到預(yù)期的目的。工程施工管理的主要任務(wù)是通過施工合同管理和質(zhì)量管理等一系列管理手段，盡可能地以最小的投入，建成使項(xiàng)目法人滿意的合格產(chǎn)品，并使自己獲得合理的回報(bào)。由于工程施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，加上管理本身是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，決定了施工管理沒有太多“規(guī)范”的模式可循。根據(jù)多年來(lái)從事水利工程施工管理的實(shí)踐，從中找出一些規(guī)律性的東西，提出一些工作方法和思路，共同探討研究，以期為水利建設(shè)事業(yè)服務(wù)。
一、水利工程施工管理的主要特征
水利工程施工管理系統(tǒng)的組成十分復(fù)雜，影響因素多變。只有找出工程施工管理的特性，才能在實(shí)踐中作出科學(xué)的工作計(jì)劃，完成工程施工管理工作。工程施工管理的主要特征如下：
1．涉及面廣。工程施工管理工作涉及工業(yè)、水利、電力、交通、礦山、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。
2．涉及學(xué)科多。工程施工管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等學(xué)科。
3．涉及法律、法規(guī)多。工程施工管理涉及《合同法》等，同時(shí)涉及水利、電力、交通、土地、礦山、城建等相關(guān)部門的法律法規(guī)。
4．不確定性。對(duì)工程施工管理影響因素主要有兩種：一是人為因素；二是自然因素。其中自然因素有水文氣象、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素，水利工程的自然因素顯得尤為重要，甚至可能決定工程的成敗；人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟(jì)、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性，如地震、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害及經(jīng)濟(jì)危機(jī)、社會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)災(zāi)害，是由不可抗力引起的，不是人所能預(yù)見的。
5．地區(qū)差異大。全國(guó)各地存在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，甚至在一個(gè)縣、一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)村都存在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。通常人們所說的施工環(huán)境好壞，有的地方工程施工管理容易，有的地方工程施工管理難度大，就包含了不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境這一因素。
6．缺少統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)。由于施工管理表現(xiàn)形式不一樣，難以準(zhǔn)確判定，給工程施工管理工作帶來(lái)一定的難度。
二、工程施工管理的內(nèi)容
工程施工管理工作不僅包括項(xiàng)目施工期間的管理措施，也包括項(xiàng)目完成后采取的竣工驗(yàn)收管理措施，其管理的內(nèi)容如下：
1．加強(qiáng)工程的施工管理工作，形成以項(xiàng)目法人（業(yè)主）、承包方、監(jiān)理工程師三方相互制約，以監(jiān)理工程師為核心的合同管理模式，以期達(dá)到降低造價(jià)，保證進(jìn)度，提高施工質(zhì)量。工程施工管理的主要內(nèi)容為工程合同管理，按照合同控制工程建設(shè)的投資、工期和質(zhì)量，并協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系，包括工程施工方案編制及施工過程的管理。
2．施工期的工程施工管理主要為協(xié)助項(xiàng)目法人做好開工準(zhǔn)備；審查并確定分包單位；設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審；提出施工技術(shù)措施、施工進(jìn)度計(jì)劃和資金、物資、設(shè)備計(jì)劃等：執(zhí)行工程承包合同，按照國(guó)家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)的工程施工設(shè)計(jì)文件施工；監(jiān)督工程進(jìn)度和質(zhì)量，檢查安全防護(hù)設(shè)施；核實(shí)完成的工程量，領(lǐng)取工程款，整理合同文件和技術(shù)檔案資料；處理違約事件和索賠；協(xié)助項(xiàng)目法人進(jìn)行工程各階段驗(yàn)收。3．工程完工后，接受主管部門的檢查，并配合相關(guān)部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
三、工程施工管理工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)
工程施工管理工作是一個(gè)涉及面廣，任務(wù)繁重的系統(tǒng)工程。因此工程施工管理工作任務(wù)十分繁重，為了適應(yīng)施工管理工作的需要，有必要在以下幾個(gè)方面給予關(guān)注：
1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，提高現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理）業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平、管理水平。施工管理工作具有專業(yè)交叉滲透、覆蓋面寬的特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做到一專多能，不僅需要有一定深度的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平，還要有比較廣博的知識(shí)面和比較豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更需要具備法律、經(jīng)濟(jì)、工程建設(shè)管理和行政管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)主要集中在以下幾個(gè)方面：（1）學(xué)習(xí)《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，更能夠熟練掌握并通曉工程施工的有關(guān)法規(guī)體系；（2）學(xué)習(xí)工程建設(shè)招投標(biāo)和合同管理等方面的知識(shí)，不但要熟悉和掌握合同條款，而且要通曉整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的合同文件體系；（3）學(xué)習(xí)工程建設(shè)管理和行政管理知識(shí)，提高組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能夠因人、因事、因環(huán)境、因目標(biāo)的不同而采取不同的組織管理方法，使之與實(shí)際情況盡量保持協(xié)調(diào)，從而使管理工作真正有效果、有效率、有效益；（4）學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確地分析資金使用計(jì)劃和工程變更方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，準(zhǔn)確地對(duì)概算和工程結(jié)算進(jìn)行分析審核；（5）學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理和防范知識(shí)，能準(zhǔn)確地分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生機(jī)理，逐步細(xì)化各種風(fēng)險(xiǎn)因素，劃分相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并采取相應(yīng)措施預(yù)防其發(fā)生；（6）學(xué)習(xí)施工專業(yè)知識(shí)，掌握工程施工管理的基本理論和方法。
2．?dāng)[正位置，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)處理各方關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理必須清醒地認(rèn)識(shí)到，工程施工也屬于服務(wù)行業(yè)，自己的一切行為都要控制在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，正確處理好與項(xiàng)目法人（業(yè)主）、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位及當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站的關(guān)系，以便在施工過程中順利開展工作，互相支持、互相監(jiān)督，維護(hù)各方的合法權(quán)益。
3．嚴(yán)格執(zhí)行合同。按照“以法律為準(zhǔn)繩，以合同為核心”的原則，運(yùn)用合同手段，規(guī)范施工程序，明確當(dāng)事人各方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，調(diào)解糾紛，保證工程施工項(xiàng)目的圓滿完成。
4．嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。既要按設(shè)計(jì)文件執(zhí)行施工合同，又要根據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)計(jì)文件中的不合理之處提出意見，以供設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。擬訂階段進(jìn)度計(jì)劃并在實(shí)施中檢查監(jiān)督，切實(shí)做到以工程質(zhì)量求施工進(jìn)度，以工程進(jìn)度求投資效益。依據(jù)批準(zhǔn)的概算投資文件及施工詳圖對(duì)工程總投資進(jìn)行分解，對(duì)各階段的施工方案、材料設(shè)備、資金使用及結(jié)算等提出意見，確保能節(jié)約投資。
5．加強(qiáng)道德教育，努力提高自身品德修養(yǎng)。特別是項(xiàng)目經(jīng)理必須忠于職守，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，堅(jiān)守陣地，廉潔奉公，一身正氣，只有這樣才能保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，并維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益。
