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時(shí)間：2022-06-03 05:48:47
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)分析報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
高職院校英語(yǔ)寫作教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題就是教師批改工作量大，且收效不盡如人意，學(xué)生寫作水平并沒(méi)有明顯提升。在寫作訓(xùn)練中，學(xué)生可以以電子文檔方式或者紙質(zhì)方式來(lái)提交作文，交由教師批改。教師除了要完成繁重的教學(xué)任務(wù)：例如使用PPT制作電子教案，要比傳統(tǒng)的備課過(guò)程花費(fèi)多幾倍的時(shí)間，還有科研任務(wù)，還有高職院校要求普通一線教師在評(píng)副教授職稱時(shí)有兼任輔導(dǎo)員、班主任的經(jīng)歷：各項(xiàng)任務(wù)異常繁重，使得教師沒(méi)有更多的精力投入到作文的修改中；學(xué)生們?cè)趯懽髦谐７傅腻e(cuò)誤如語(yǔ)法問(wèn)題、結(jié)構(gòu)問(wèn)題、邏輯問(wèn)題、拼寫問(wèn)題等，得不到有效的解決。學(xué)生在經(jīng)過(guò)兩年的大學(xué)教育后，在英文寫作水平上并沒(méi)有明顯的提升。
句酷批改網(wǎng)目前在各大高校應(yīng)用開(kāi)來(lái)。筆者也應(yīng)信息化教學(xué)要求，開(kāi)始進(jìn)行對(duì)批改網(wǎng)的應(yīng)用測(cè)試。教師批改作文了解批改網(wǎng)能否減輕或者代替教師進(jìn)行作文的批改的繁雜工作；測(cè)試批改網(wǎng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的寫作習(xí)慣，提高寫作能力會(huì)有多大的作用。
測(cè)試中的數(shù)據(jù)主要是通過(guò)在線布置作文、設(shè)置參數(shù)、樣本對(duì)比、與學(xué)生進(jìn)行訪談等進(jìn)行搜集、整理和分析。
數(shù)據(jù)結(jié)果如下：
一、句酷批改網(wǎng)是輔助老師批改英語(yǔ)作文的在線服務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)人工批改方式相比，句酷批改網(wǎng)有以下特色
（一）簡(jiǎn)單錯(cuò)誤如拼寫、語(yǔ)法、格式錯(cuò)誤，批改網(wǎng)能自動(dòng)識(shí)別并給出修改建議，尤其針對(duì)使用電腦經(jīng)驗(yàn)很少的大一新生，在格式、拼寫上尤其容易犯錯(cuò)。格式方面如點(diǎn)號(hào)、逗號(hào)后空格、首字母大寫等基礎(chǔ)電腦使用知識(shí)極度匱乏。教師費(fèi)勁心力修改的錯(cuò)誤通過(guò)批改網(wǎng)可以迅速有效的解決，而不需再花時(shí)間去一一指正。
（二）重復(fù)錯(cuò)誤只改一次。人工批改作文，20個(gè)學(xué)生犯相同的錯(cuò)誤，老師需要重復(fù)批改20次，需浪費(fèi)大量時(shí)間做重復(fù)工作，句酷批改網(wǎng)能自動(dòng)積累老師的批改經(jīng)驗(yàn)，并用于作文批改，老師無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間重復(fù)批改相同的錯(cuò)誤。
（三）作文分?jǐn)?shù)立等可得。學(xué)生寫好作文后“只要幾秒鐘就可以得到分?jǐn)?shù)、評(píng)語(yǔ)和按句點(diǎn)評(píng)，錯(cuò)誤也會(huì)被一一指出”。批改網(wǎng)能實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生提交的作文進(jìn)行批改，并立刻給出作文分?jǐn)?shù)及分析反饋，讓學(xué)生在寫完作文后可以趁熱打鐵，迅速糾正作文存在的錯(cuò)誤。學(xué)生可以通過(guò)思考對(duì)文章進(jìn)行反復(fù)修改，分?jǐn)?shù)不斷提高，直到將以上錯(cuò)誤減少到零為止、分?jǐn)?shù)達(dá)到最高為止。
二、批改網(wǎng)明確顯示不能修改書信格式
商務(wù)英語(yǔ)寫作中提倡簡(jiǎn)明、簡(jiǎn)潔、真誠(chéng)、自然的寫作風(fēng)格，并不提倡使用艱深、深?yuàn)W的高級(jí)詞匯，因此批改網(wǎng)為商務(wù)作文評(píng)分時(shí)顯示的分?jǐn)?shù)都很低。在BEC 寫作考試第一部分題目中出現(xiàn)的經(jīng)典范文，完全符合當(dāng)前情況下商務(wù)文書寫作風(fēng)格的電子郵件：語(yǔ)言簡(jiǎn)練、沒(méi)有使用不必要的銜接詞，使用短小精悍利于理解的句子。而批改網(wǎng)對(duì)此文評(píng)價(jià)內(nèi)容如下：正確句子比例較高，應(yīng)適當(dāng)增加復(fù)雜句的使用，使文章會(huì)更出色；作者詞匯表達(dá)豐富度要繼續(xù)提升，高級(jí)詞匯使用過(guò)少；行文稍顯不流暢，應(yīng)增加文中銜接詞的使用。由于語(yǔ)料庫(kù)信息的限制，系統(tǒng)并不能辨別如Slovakian等一些專有名詞，出現(xiàn)的最低級(jí)錯(cuò)誤如 be interest in并沒(méi)有判別出來(lái)；寫得比較地道的句子如be familiar with也沒(méi)有得到認(rèn)同。
三、還有一種極端的情況
內(nèi)容與標(biāo)題要求完全不相符的文章，部分跑題的文章，也可以因?yàn)槭褂酶呒?jí)詞匯、句法豐富、使用了有效的銜接詞，而取得70-80 的分?jǐn)?shù)。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，我們可以得出以下結(jié)論：
（一）批改網(wǎng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：拼寫、格式、高級(jí)詞匯出現(xiàn)的頻率、銜接詞出現(xiàn)的頻率、字?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)。只要拼寫、格式正確，出現(xiàn)的詞匯越“高級(jí)”，銜接詞出現(xiàn)的頻率越高，盡管內(nèi)容可能會(huì)跑題，語(yǔ)言不夠流暢，邏輯不夠分明和清晰，得到高分的幾率也是比較大的。
當(dāng)前，全球能源互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略和世界共識(shí)，作為全球能源資源配置平臺(tái)，其規(guī)模更大、技術(shù)更復(fù)雜。多種技術(shù)廣泛滲透融合的能源技術(shù)革命正在到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)理念深刻影響著電力行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形態(tài)和運(yùn)作流程。作為全球能源資源配置平臺(tái)，全球能源互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)規(guī)模更大、技術(shù)更復(fù)雜。2020年，國(guó)家電網(wǎng)公司將成為全球電力行業(yè)的科技領(lǐng)軍企業(yè)，全球能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建迫切需要進(jìn)一步提升科技創(chuàng)新能力，在保持傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，面向未來(lái)加快突破戰(zhàn)略性新興技術(shù)，搶占全球電力技術(shù)制高點(diǎn)。技術(shù)創(chuàng)新是構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)的前提，特高壓電網(wǎng)技術(shù)是關(guān)鍵，智能電網(wǎng)技術(shù)是基礎(chǔ)，清潔能源發(fā)電技術(shù)是重點(diǎn)，互聯(lián)電網(wǎng)運(yùn)行控制技術(shù)是平臺(tái)。
特高壓電網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)超遠(yuǎn)距離、超大容量、安全可靠、綠色低碳、友好互動(dòng)的能源資源優(yōu)化配置平臺(tái)，將有效解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展和能源分布不均衡、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)環(huán)境容量對(duì)傳統(tǒng)能源使用存在限制等問(wèn)題，大幅度提高能源配置利用效率。為實(shí)現(xiàn)全球范圍超大容量、超遠(yuǎn)距離的電力輸送，需要研究特高壓技術(shù)裝備，重點(diǎn)探索特高壓交流技術(shù)裝備、特高壓直流技術(shù)裝備。全球能源互聯(lián)網(wǎng)涉及跨洲能源電力輸送，由于世界各地地理和氣候各異，在一些特殊場(chǎng)合，受特殊條件和極端環(huán)境的限制，常規(guī)輸電技術(shù)難以滿足應(yīng)用需求，需要研究新型輸電技術(shù)裝備，重點(diǎn)探索半波輸電、超導(dǎo)輸電、無(wú)線輸電、管道輸電等新型輸電技術(shù)。
智能電網(wǎng)是以電力為核心，涵蓋供電、供熱、供冷、供氣、電氣化交通等多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的綜合能源網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)能源技術(shù)與信息技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)用戶可靠供電、能源資源優(yōu)化配置、用戶雙向互動(dòng)、推動(dòng)能源綠色化和用能高效化。智能電網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步將推動(dòng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)形態(tài)、能源形態(tài)、控制形態(tài)、設(shè)備形態(tài)、通信方式的不斷演進(jìn)與發(fā)展，在智能電網(wǎng)技術(shù)裝備方面，需要研究交流輸變電設(shè)備、直流電網(wǎng)技術(shù)裝備、配用電技術(shù)裝備、電能替代及能源轉(zhuǎn)化技術(shù)裝備、大規(guī)模儲(chǔ)能技術(shù)裝備和信息通信技術(shù)裝備。
在全球范圍內(nèi)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將伴隨能源消耗的持續(xù)增加，石油、天然氣和煤炭等不可再生資源儲(chǔ)量有限性，導(dǎo)致用能日趨緊張，而化石能源消耗量的攀升，加速了全球氣候變暖趨勢(shì)，對(duì)生態(tài)系統(tǒng)、自然環(huán)境、水資源造成不可逆轉(zhuǎn)的破壞，開(kāi)發(fā)應(yīng)用綠色清潔能源是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)面臨著適應(yīng)大規(guī)模清潔能源發(fā)電大容量、遠(yuǎn)距離輸送和并網(wǎng)運(yùn)行的間歇性、波動(dòng)性，以及應(yīng)對(duì)惡劣氣候條件下設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等重大技術(shù)挑戰(zhàn)，需要研究與之相適應(yīng)的新能源發(fā)電技術(shù)裝備、常規(guī)清潔能源發(fā)電技術(shù)裝備、清潔能源匯集技術(shù)裝備和清潔能源運(yùn)行控制技術(shù)裝備。
全球能源互聯(lián)網(wǎng)旨在推動(dòng)能源發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，使能源發(fā)展擺脫資源、時(shí)空和環(huán)境約束，通過(guò)廣泛連接各大煤電基地、大水電基地、大規(guī)模新能源基地和負(fù)荷中心，在洲際實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)互通。電網(wǎng)容量和規(guī)模的巨大發(fā)展，一方面滿足了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的電力需求，另一方面對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度、運(yùn)行和控制提出了更高的要求，同時(shí)需要建立高效的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，支持跨國(guó)跨洲的電力交易運(yùn)營(yíng)，支持分布式電源靈活接入與運(yùn)行，支持多種能源供應(yīng)系統(tǒng)融合與能源共享運(yùn)營(yíng)。需要研究與之相適應(yīng)的全球能源研究統(tǒng)一平臺(tái)、全球互聯(lián)電網(wǎng)仿真平臺(tái)、全球互聯(lián)電網(wǎng)安全控制與保護(hù)技術(shù)裝備、全球互聯(lián)電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)和洲際電力交易技術(shù)支持系統(tǒng)。
中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009-0118（2012）07-0101-02
一、醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀
（一）國(guó)家政策
根據(jù)衛(wèi)生部文件規(guī)定，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。因此參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育具有一定的強(qiáng)制性。國(guó)家允許并鼓勵(lì)采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的學(xué)員，在經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定的網(wǎng)站學(xué)習(xí)可以獲得衛(wèi)生部門承認(rèn)的繼續(xù)教育學(xué)分。醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)和考核都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。
根據(jù)《廣東省遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，廣東全省推廣使用“好醫(yī)生網(wǎng)站”（省略）開(kāi)展遠(yuǎn)程繼續(xù)教育活動(dòng)。并可以在網(wǎng)站上進(jìn)行學(xué)分認(rèn)定。其他各省市情況基本類似，有的省份明確指定“好醫(yī)生”或“雙衛(wèi)網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育，有的省份沒(méi)明確指定，只要通過(guò)國(guó)家或地方審核的網(wǎng)站就可以提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育。
（二）市場(chǎng)容量
國(guó)家相關(guān)部門規(guī)定衛(wèi)生技術(shù)人員有義務(wù)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，全國(guó)有眾多醫(yī)務(wù)人員，故醫(yī)學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)。目前全國(guó)共有醫(yī)務(wù)人員超過(guò)180萬(wàn)人，若加上在讀的醫(yī)學(xué)類大中專學(xué)生，則潛在的培訓(xùn)人員超過(guò)200萬(wàn)人。以深圳市為例，深圳市每年參加醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的人員超過(guò)4萬(wàn)人次。
二、現(xiàn)有醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育情況
（一）好醫(yī)生網(wǎng)(省略/)
好醫(yī)生網(wǎng)站是從事醫(yī)學(xué)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、數(shù)據(jù)管理服務(wù)和互動(dòng)整合營(yíng)銷服務(wù)的醫(yī)學(xué)互動(dòng)平臺(tái)。其服務(wù)覆蓋22個(gè)省的6,150個(gè)單位和全國(guó)近180萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員，是目前國(guó)內(nèi)覆蓋面最大的專業(yè)醫(yī)學(xué)教育和信息服務(wù)組織。該網(wǎng)站是一個(gè)老牌醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，創(chuàng)建歷史悠久，自創(chuàng)立至今已經(jīng)有八年的歷史。每年為醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師提供超過(guò)400個(gè)國(guó)家級(jí)和1000個(gè)地方級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目。擁有全套社區(qū)醫(yī)生崗位培訓(xùn)課程，每年320學(xué)時(shí)針對(duì)社區(qū)醫(yī)生的繼續(xù)教育講座。
（二）醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)(省略/)
醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)是北京東大正?？萍加邢薰荆ㄕ＿h(yuǎn)程教育：CDEL）旗下的一家大型醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站。該網(wǎng)站有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的視頻課件，其課件錄制質(zhì)量較好。且有較好的運(yùn)營(yíng)模式。主要從事醫(yī)師資格、衛(wèi)生資格、執(zhí)業(yè)藥師、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師考試和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等各種醫(yī)學(xué)類考試網(wǎng)上輔導(dǎo)。
（三）雙衛(wèi)醫(yī)學(xué)網(wǎng)(省略/)
雙衛(wèi)醫(yī)學(xué)(全稱雙衛(wèi)醫(yī)學(xué)技術(shù)培訓(xùn)中心)是首家經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的通過(guò)衛(wèi)星遠(yuǎn)程方式及相關(guān)延展技術(shù)開(kāi)展醫(yī)學(xué)教育的機(jī)構(gòu)。具有授予國(guó)家級(jí)I類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育（cme）學(xué)分的資格，主要開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育（cme）及其它醫(yī)學(xué)相關(guān)培訓(xùn)?！半p衛(wèi)網(wǎng)”由衛(wèi)生部規(guī)劃指導(dǎo)，委托北京雙衛(wèi)醫(yī)學(xué)技術(shù)培訓(xùn)中心建設(shè)。目前已在江西、遼寧、河北、貴州、新疆、安徽、甘肅、湖南、廣東等全國(guó)10余個(gè)省及自治區(qū)建立遠(yuǎn)程教學(xué)站點(diǎn)2200余個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)400余萬(wàn)人次。雙衛(wèi)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)站點(diǎn)遍布各省市衛(wèi)生局、各級(jí)醫(yī)院、疾控中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，對(duì)不同層次、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
“雙衛(wèi)網(wǎng)”提供繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)、城市社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)、農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)、適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)考試考前培訓(xùn)、中醫(yī)培訓(xùn)等多層次遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育。目前雙衛(wèi)擁有50余萬(wàn)有效學(xué)員。
（四）華醫(yī)網(wǎng)(省略/)
該網(wǎng)站由原“好醫(yī)生”網(wǎng)站執(zhí)行總裁陳元鴻創(chuàng)辦，2010年3月5日，成立僅兩年的醫(yī)療行業(yè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)站華醫(yī)網(wǎng)獲得紅杉資本中國(guó)基金3000萬(wàn)元的戰(zhàn)略投資。該網(wǎng)站采用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教學(xué)課件，課件質(zhì)量較好。
（五）環(huán)球網(wǎng)校(省略/)
為幫助業(yè)界深入了解移動(dòng)網(wǎng)民的現(xiàn)狀，iCTR在2013年7月在網(wǎng)民中使用了在線調(diào)研方法，發(fā)起移動(dòng)網(wǎng)民大調(diào)研，共有近萬(wàn)網(wǎng)民參與，回收有效樣本5686個(gè)，內(nèi)容涵蓋上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)習(xí)慣、網(wǎng)民屬性等移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)關(guān)心的諸多方面。
一、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備使用分析
1.上網(wǎng)設(shè)備呈多樣性、交叉性、地域性等特點(diǎn)
中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民智能上網(wǎng)設(shè)備擁有率高，移動(dòng)網(wǎng)民中91%的手機(jī)屬于智能手機(jī)，功能手機(jī)僅有9%。同時(shí)，終端設(shè)備具有多樣性、交叉性、地域性等特點(diǎn)。（見(jiàn)圖1）
2.中高端價(jià)位設(shè)備擁有率較高，中低端市場(chǎng)空間巨大
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中高端價(jià)位移動(dòng)設(shè)備擁有率較高，作為新增的中低端市場(chǎng)，發(fā)展空間巨大。在參與調(diào)研的移動(dòng)網(wǎng)民中，千元以上的中高端手機(jī)擁有率高達(dá)88%；在平板電腦端，2000元以上的中高端占比也高達(dá)76%。（見(jiàn)圖2）
隨著中高端市場(chǎng)空間逐漸飽和，國(guó)內(nèi)外的智能移動(dòng)設(shè)備品牌商都將下線城鎮(zhèn)和農(nóng)村的廣大市場(chǎng)作為戰(zhàn)略發(fā)展要地。主打“性價(jià)比”的千元智能手機(jī)、各類優(yōu)惠換機(jī)活動(dòng)等都在助推智能手機(jī)的普及。
同時(shí)，從雙核到四核，甚至現(xiàn)在的八核，以及不斷上漲的相機(jī)像素和屏幕尺寸，刺激著年輕消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
3.手機(jī)以Android系統(tǒng)為主，iOS仍為平板系統(tǒng)主流
在中國(guó)，據(jù)iCTR的調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民使用的手機(jī)操作系統(tǒng)主流也是安卓系統(tǒng)，且滲透率達(dá)到83%，而蘋果的iOS系統(tǒng)占比為25%（由于移動(dòng)網(wǎng)民擁有多個(gè)手機(jī)現(xiàn)象廣泛存在，此處加和將超過(guò)100%）。
平板電腦的競(jìng)爭(zhēng)中，蘋果iOS仍居主流地位，占比54%。相比男性，女性更偏愛(ài)iOS平板，在女性平板電腦用戶中，使用iOS平板的用戶占比60%，這一數(shù)據(jù)的男性比僅為49%。
從城市級(jí)別對(duì)比數(shù)據(jù)可見(jiàn)，在更注重性價(jià)比的下線城市，Android的市場(chǎng)占比更高：手機(jī)操作系統(tǒng)中，一級(jí)城市Android系統(tǒng)的占比為79%，二級(jí)城市略高，為84%；在平板電腦系統(tǒng)方面，一級(jí)城市為40%，二級(jí)城市為45%。由此可見(jiàn)，Android系統(tǒng)在未來(lái)將擁有更多人口，且在更低智能機(jī)滲透率的下線城市擁有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的移動(dòng)上網(wǎng)行為分析
1.網(wǎng)速和資費(fèi)是限制移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展主因
手機(jī)與平板電腦的網(wǎng)絡(luò)接入方式主流上仍為WiFi，特別是平板電腦，高達(dá)88%。手機(jī)的便攜及移動(dòng)性，其對(duì)能隨時(shí)隨地快速接入網(wǎng)絡(luò)的要求更高，但調(diào)研結(jié)果現(xiàn)實(shí)，在使用運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分布中，2G網(wǎng)絡(luò)仍然占據(jù)40%的份額，與3G網(wǎng)絡(luò)只相差1個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)然，這在一定程度上是限制國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制約條件之一，其根本原因在于快速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍相對(duì)滯后，流量資費(fèi)仍在大眾用戶消費(fèi)能力之外。
在流量使用上，手機(jī)流量大都限制在100M以內(nèi)，且8成用戶認(rèn)為他們的流量剛剛夠用或者經(jīng)常要限制才能夠用甚至完全不夠用。剩下的2成用戶表示，流量用不完是因?yàn)槭褂昧藷o(wú)需計(jì)入流量的WiFi的關(guān)系。（見(jiàn)圖4）
隨著4G牌照的發(fā)放，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷能力和流通速度將得到極大改善，對(duì)于流媒體等流量消耗大戶類應(yīng)用，也將具備承載能力，這在硬件條件上將極大改善移動(dòng)設(shè)備的使用環(huán)境；更為重要的是，流量資費(fèi)需要下調(diào)到讓用戶減小甚至可以無(wú)所顧慮的隨時(shí)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的程度，屆時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用的使用將出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
2.手機(jī)主打溝通與信息，平板主打晚間娛樂(lè)
終端的多元化，形成了網(wǎng)絡(luò)生活的多屏互補(bǔ)特點(diǎn)。一般情況下，網(wǎng)民的工作時(shí)間由PC相伴，在上午和下午工作時(shí)間形成兩個(gè)使用高峰，在晚間則與移動(dòng)設(shè)備形成此消彼長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。（見(jiàn)圖3）
結(jié)合用戶使用手機(jī)與平板的主要目的和活動(dòng)差異（見(jiàn)圖5、圖6），可以看出平板更偏向于娛樂(lè)，且是晚間娛樂(lè)工具，其使用率最高的兩項(xiàng)應(yīng)用分別是游戲與視頻；而手機(jī)則更偏向聊天溝通與信息獲取，使用率排名Top5中，有4項(xiàng)與此相關(guān)。
從上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)與頻率兩方面考慮，手機(jī)的營(yíng)銷價(jià)值高于平板。近5成（47%）的移動(dòng)網(wǎng)民手機(jī)日均使用時(shí)間超過(guò)1小時(shí)，而平板電腦為39%；此外，由于手機(jī)主要用來(lái)聊天、刷微信和微博、看新聞等，使得它的日均上網(wǎng)頻次顯著高于平板，每天至少聯(lián)網(wǎng)6次的用戶占比達(dá)到41%，有96%的用戶至少每天上網(wǎng)1次。
3.App使用情況
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，App下載意愿強(qiáng)烈，有8成用戶是主動(dòng)下載App的，且下載頻率也比較高，調(diào)查顯示，每周至少下載一次及以上的手機(jī)用戶占比為73%，平板盡管略低，但也有66%。但App的使用熱情卻不能與之相匹，用戶經(jīng)常使用（一周至少3次）的App數(shù)量主要集中在10個(gè)以內(nèi)，其中手機(jī)端的比例為67%，而平板為70%。
瀏覽器與App的入口之爭(zhēng)由來(lái)已久，但據(jù)最新調(diào)研顯示，有72%的手機(jī)網(wǎng)民和71%的平板電腦用戶會(huì)同時(shí)使用兩者上網(wǎng)，且使用頻率都十分高。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，未來(lái)大量個(gè)性化長(zhǎng)尾需求會(huì)爆發(fā)出來(lái)。對(duì)于解決長(zhǎng)期低頻、短期高頻需求的移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，單獨(dú)開(kāi)發(fā)原生App成本較高，且還面臨高昂的推廣和運(yùn)維成本，因此，對(duì)于大量此類應(yīng)用來(lái)說(shuō)，與瀏覽器或者搜索引擎等入口合作將成為趨勢(shì)，這將成為瀏覽器的機(jī)會(huì)。
在移動(dòng)App信息的獲取上，搜索引擎與應(yīng)用商店是最主要的渠道。除了主動(dòng)獲取信息，口碑傳播以及推送消息也是用戶獲取App信息的重要途徑。（見(jiàn)圖8）
應(yīng)用商店方面，第三方應(yīng)用商店與系統(tǒng)官方商店仍是下載App主要渠道，二維碼渠道增長(zhǎng)快速值得關(guān)注。（見(jiàn)圖9）
前文提到手機(jī)中Android系統(tǒng)系統(tǒng)是主流，而國(guó)內(nèi)第三方Android市場(chǎng)發(fā)達(dá)，因此相對(duì)iOS更占主流的平板電腦，手機(jī)用戶更為傾向到第三方應(yīng)用商店而非系統(tǒng)官方商店下載；此外可以看到，二維碼已經(jīng)成為主要下載渠道之一，超過(guò)3成手機(jī)用戶、2成平板電腦用戶使用這個(gè)渠道下載應(yīng)用。
此外，通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)交叉分析得知，在城市級(jí)別和大區(qū)域用戶行為差異上，手機(jī)網(wǎng)民沒(méi)有明顯的差異，但平板電腦網(wǎng)民則相對(duì)差異明顯：二線城市更偏愛(ài)視頻也更愛(ài)玩。二線城市的移動(dòng)網(wǎng)民使用平板電腦觀看視頻和玩游戲的比重均高于一線城市，比重分別高出6.3%、3.6%；西部地區(qū)更愛(ài)玩游戲，東部沿海更喜歡看視頻。東北、西北和西南地區(qū)的移動(dòng)網(wǎng)民更喜歡使用平板電腦玩游戲，比重均在55%以上；華北、華東、華中、華南的移動(dòng)網(wǎng)民則更喜歡使用平板電腦看視頻。
三、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民的用戶屬性特征分析
1.移動(dòng)網(wǎng)民中，男性略高于女性
移動(dòng)網(wǎng)民中，男性用戶比重要高于女性用戶，但差異不大：手機(jī)使用上，男性為53%，女性為47%；平板電腦上，男性為55%，女性為45%。同時(shí)，在同性中，男性使用平板電腦的用戶人數(shù)高于大于手機(jī)用戶，這一點(diǎn)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民性別比重（男性多于女性）趨勢(shì)相同。
2.平板電腦用戶相對(duì)成熟于手機(jī)用戶
如圖10所示，年齡處于18-45歲的70、80、90后為移動(dòng)網(wǎng)民的主流，占比高達(dá)97%。而平板電腦用戶在26-34歲年齡段較為集中，相對(duì)成熟。
3.移動(dòng)網(wǎng)民中，平板電腦用戶學(xué)歷高、收入高
[中圖分類號(hào)]F123[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）43-0065-02
虛擬商品是指通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)游戲購(gòu)買到的非物質(zhì)性物品，這種商品的價(jià)格普遍大大低于實(shí)際商品的價(jià)格，消費(fèi)者通常為虛擬社區(qū)或網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，需要以購(gòu)買虛擬商品來(lái)增加自己的滿足感。據(jù)以往研究指出，中國(guó)在2010年中關(guān)于虛擬商品的財(cái)政收入已經(jīng)達(dá)到了約50億美元（WebMediaBrands，2012）。由此為我們想要研究此項(xiàng)課題的契機(jī)點(diǎn)。
文章針對(duì)的測(cè)試是虛擬商品的購(gòu)買行為與假設(shè)因素之間是否存在因果關(guān)系，它們之間又是怎樣相互影響的。為了檢驗(yàn)這些假設(shè)的可能性因果關(guān)系，其中因變量月花銷水平和購(gòu)買行為頻率與獨(dú)立變量（例如價(jià)格、收入、喜好）進(jìn)行了一一對(duì)比分析。我們的前期研究計(jì)劃就是由我們對(duì)研究報(bào)告的假設(shè)建設(shè)而來(lái)，這篇研究報(bào)告其實(shí)也為預(yù)測(cè)虛擬商品市場(chǎng)走勢(shì)提供了基本的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)于國(guó)內(nèi)外投資商都是一份含金量?jī)r(jià)值高的商業(yè)研究報(bào)告。
1研究方法和數(shù)據(jù)計(jì)算
研究主要針對(duì)于現(xiàn)有的中國(guó)虛擬商品市場(chǎng)狀況，采樣于北京工商大學(xué)和河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的近250名學(xué)生，這250名學(xué)生分別來(lái)自15個(gè)城市和地區(qū)，由研究人員隨機(jī)選出。主要的調(diào)查方法我們采用了調(diào)查問(wèn)卷的方式，調(diào)查問(wèn)卷分為兩大部分，第一部分是背景問(wèn)題調(diào)查，例如學(xué)生的教育水平，收入水平以及年齡。第二部分為主題研究，問(wèn)題包括學(xué)生是否有購(gòu)買虛擬商品的經(jīng)歷，以及虛擬商品的哪些屬性會(huì)導(dǎo)致一些頻繁的購(gòu)買行為。
11數(shù)據(jù)采集和建庫(kù)
為了保證實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確和精確性，本次研究的抽樣技術(shù)采用的是比例層疊法而不是常用的隨機(jī)抽樣法和系統(tǒng)抽樣法。由于樣品接觸的局限性，研究人員這次僅僅關(guān)注于北京和河南的幾所高校的大學(xué)生。從2011年的6月到9月，為期三個(gè)月的暑期實(shí)踐，研究員完成了數(shù)據(jù)收集工作。采用的數(shù)據(jù)的收集方式為問(wèn)卷調(diào)查，將問(wèn)卷通過(guò)人人，QQ和相關(guān)網(wǎng)上問(wèn)卷網(wǎng)站（Survey Monkey 和問(wèn)卷星）進(jìn)行分發(fā)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)調(diào)查對(duì)象為研究員的朋友和同學(xué)，所以反饋率幾乎達(dá)到了100%，這也為后期的研究提供了大大的幫助和便捷。
由于這項(xiàng)研究針對(duì)的是中國(guó)在校大學(xué)生對(duì)虛擬商品的需求因素，所以就先將調(diào)查對(duì)象按照教育水平進(jìn)行劃分，共有三個(gè)層面，分別是：本科生，研究生和博士生，采集到的樣本數(shù)為186個(gè)，經(jīng)過(guò)篩選實(shí)際應(yīng)用樣本數(shù)為182個(gè)。在數(shù)據(jù)采集工作完成后，開(kāi)始對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼以便于將來(lái)的數(shù)據(jù)錄入和技術(shù)分析，為了將文字性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為變量，我們用數(shù)字將數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類。首先列出所有的調(diào)查問(wèn)卷變量，然后進(jìn)行縮寫改編，這樣有助于節(jié)省數(shù)據(jù)錄入時(shí)間。由于需要對(duì)各個(gè)變量間的相互關(guān)系進(jìn)行準(zhǔn)確描述，我們做出了概念分析框架。
12統(tǒng)計(jì)步驟
數(shù)據(jù)在數(shù)字化編碼后錄入計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)用EXCEL和SPSS 軟件進(jìn)行測(cè)試和分析。EXCEL 用于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入和單一關(guān)系分析，制表和制圖，例如被調(diào)查者的性別比例和學(xué)歷水平比例等；SPSS軟件主要被運(yùn)用在t檢驗(yàn)、非參數(shù)檢驗(yàn)、方差分析、因子分析和多元回歸分析。首先，用計(jì)算機(jī)計(jì)算出數(shù)據(jù)庫(kù)中的主題數(shù)據(jù)的頻次。
2結(jié)果分析
游戲獎(jiǎng)勵(lì)成為了最重要的原因，因此游戲開(kāi)發(fā)商可以利用這一點(diǎn)，在游戲創(chuàng)作和商品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中增加購(gòu)買用戶的游戲獎(jiǎng)勵(lì)（例如更多的虛擬貨幣和游戲裝備的獲得）以刺激玩家的消費(fèi)?？焖偬岣哂螒蛑械牡匚贿@個(gè)因素共有57人選擇約占全體人數(shù)的50%，由此可以建議游戲開(kāi)發(fā)商增加虛擬商品購(gòu)買用戶的PK幾率，加快經(jīng)驗(yàn)值增長(zhǎng)速度和增長(zhǎng)幅度。通過(guò)這道問(wèn)題得到目標(biāo)人群最在意的考慮因素是游戲獎(jiǎng)勵(lì)、快速提高游戲地位和虛擬游戲外觀，這樣就可以在游戲開(kāi)發(fā)階段，有目標(biāo)的進(jìn)行創(chuàng)作和調(diào)整，將投入成本進(jìn)行最大化的利用以實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
把樣本數(shù)據(jù)按照性別分成兩大類，可以看出女性玩家無(wú)論在任何消費(fèi)水平中都大大低于男性玩家，平均為每個(gè)水平消費(fèi)的20%左右，因此網(wǎng)游企業(yè)就可以在市場(chǎng)需求調(diào)查方面加大對(duì)男性消費(fèi)群體的了解，因?yàn)槟行酝婕以诰W(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬產(chǎn)品消費(fèi)是一個(gè)意愿性更強(qiáng)的群體。其次，從消費(fèi)人數(shù)上的數(shù)字可以看出，小于50元的人數(shù)為57人，在價(jià)位為50～100元的小組中人數(shù)為32人，約占總?cè)藬?shù)的79%。因此網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)商就可以在商品定價(jià)時(shí)參考價(jià)位對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，并且可以將價(jià)位為50～100元的商品進(jìn)行大量設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以達(dá)到增加收入的目的。
由此可以推測(cè)出兩個(gè)因素導(dǎo)致以上結(jié)果。第一，相比于網(wǎng)吧和校園的購(gòu)買虛擬商品次數(shù)，在家的購(gòu)買次數(shù)大幅增加，說(shuō)明寒暑假中大學(xué)生網(wǎng)游時(shí)間相對(duì)較多，并且在家得到零花錢的數(shù)目和次數(shù)增加。第二，在網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間長(zhǎng)短分組中，3小時(shí)以內(nèi)的人數(shù)較多，可以大概推測(cè)大學(xué)生在校期間往往借助于課間休息，晚上睡覺(jué)前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的概率較大。因此游戲開(kāi)發(fā)商可以參考以上數(shù)據(jù)，增強(qiáng)在學(xué)生寒暑假的期間和晚上的游戲宣傳力度，加大游戲穩(wěn)定性的維護(hù)力度，加大游戲獎(jiǎng)勵(lì)頻率和力度，開(kāi)發(fā)更多虛擬商品種類，以達(dá)到吸引更多玩家和刺激更多消費(fèi)的目的。
3結(jié)論
根據(jù)近期的市場(chǎng)情況和網(wǎng)友商家廣告投放趨勢(shì)，從而預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)仍會(huì)保持當(dāng)前發(fā)展的勢(shì)頭，而推動(dòng)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)收入增長(zhǎng)的因素主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一方面是智能移動(dòng)終端擁有量仍表現(xiàn)出大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這對(duì)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的接受度有著積極地影響。另一方面則是受國(guó)內(nèi)網(wǎng)游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和品質(zhì)的大幅提升的影響，網(wǎng)絡(luò)游戲的海外市場(chǎng)出口收入也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。
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大型網(wǎng)游行業(yè)搜索指數(shù)季節(jié)性增長(zhǎng)明顯， Q3日均搜索指數(shù)1644萬(wàn)，環(huán)比增幅26% 。7月底至8月中達(dá)到高峰，之后開(kāi)始穩(wěn)定回落。
3D類網(wǎng)游獲更多關(guān)注；休閑網(wǎng)游和魔幻RPG同增長(zhǎng)
和上一季度相比，本季度3D游戲的關(guān)注度繼續(xù)獲得增長(zhǎng)，達(dá)到54%。從游戲產(chǎn)地來(lái)看，韓國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游本季度獲得明顯提升，關(guān)注度為55%。休閑網(wǎng)游憑借上手快、游戲時(shí)間靈活等特點(diǎn)繼續(xù)獲得更多玩家的關(guān)注，比上一季度上升1.3個(gè)百分點(diǎn)。魔幻類RPG在魔獸、傳奇和龍之谷的推動(dòng)下也繼續(xù)穩(wěn)居MMORPG的關(guān)注榜首，關(guān)注度提升3個(gè)百分點(diǎn)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
新游推動(dòng)指數(shù)長(zhǎng)，論定還待落潮時(shí)
Q3大型網(wǎng)游市場(chǎng)格局發(fā)生了較大的變化：盛大超越網(wǎng)易，久游回到前六。
受龍之谷的推動(dòng)，Q3盛大指數(shù)最高時(shí)超過(guò)300萬(wàn)，關(guān)注度份額也超過(guò)網(wǎng)易，達(dá)到12.3%，重新奪回第二名的位置。久游在其重點(diǎn)產(chǎn)品神兵傳奇的推動(dòng)下，關(guān)注度份額回到前6名。指數(shù)增長(zhǎng)雖然反映產(chǎn)品當(dāng)下的用戶關(guān)注熱度，但推廣轉(zhuǎn)化后的經(jīng)營(yíng)還需廠商繼續(xù)努力。
網(wǎng)游巨頭各有利器，各有側(cè)重，同時(shí)也全線競(jìng)爭(zhēng)各細(xì)分市場(chǎng)
騰訊在大型休閑網(wǎng)游市場(chǎng)有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，關(guān)注度份額超過(guò)80%，同時(shí)也在不斷搶占神話、歷史類RPG市場(chǎng)；盛大的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品主要在魔幻類RPG市場(chǎng)；而網(wǎng)易則是神話類和魔幻類并重；完美各類RPG產(chǎn)品線更寬更均衡；暢游則繼續(xù)主打武俠類RPG。
龍之谷領(lǐng)銜Q3魔幻RPG 和上一季度相比，龍之谷在公測(cè)推廣的大力推動(dòng)下，本季度獲得非常大的關(guān)注提升，關(guān)注度達(dá)到23.6%，一舉拿下魔幻類RPG游戲第一名的寶座，以微弱的優(yōu)勢(shì)超越魔獸世界。
玩家特征分析
外掛和攻略最受關(guān)注；沿海發(fā)達(dá)省份和人口大省分布最多的網(wǎng)游玩家 Q3大型網(wǎng)游玩家搜索信息時(shí)除了基本的游戲名稱和游戲網(wǎng)站外，最關(guān)注游戲相關(guān)的外掛和攻略。
網(wǎng)游玩家地域分布特征和普通網(wǎng)民類似，沿海發(fā)達(dá)省份和人口大省分布最多；但在廣東、北京和上海，網(wǎng)游玩家的覆蓋度明顯低于整體網(wǎng)民的覆蓋度。
不僅在大城市，中小城市的家庭和學(xué)校也購(gòu)買計(jì)算機(jī)供孩子學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷在國(guó)內(nèi)蔓延，越來(lái)越多中小城市的孩子有機(jī)會(huì)上網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的使用上有了較大的變化，從撥號(hào)上網(wǎng)到寬帶上網(wǎng)，從簡(jiǎn)單的收發(fā)郵件到制作網(wǎng)頁(yè)，中小城市的青少年不僅開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)，而且在使用互聯(lián)網(wǎng)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這種經(jīng)驗(yàn)是否會(huì)影響到青少年的學(xué)習(xí)、生活、人際交流等，為此，《臨洮二中和明德初中中學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查問(wèn)卷》設(shè)計(jì)的目的為研究中學(xué)生上網(wǎng)對(duì)其身心發(fā)展和行為變化的影響。
二、樣本：
以明德初中初一5班49名學(xué)生（男生26人，女生23人），初二5班52名學(xué)生（男生28人，女生24人），初三5班58名學(xué)生（男生30人，女生28人），高一5班60名學(xué)生（男生33人，女生27人），高二5班64名學(xué)生（男生30人，女生34人）為樣本，發(fā)放問(wèn)卷283份，回收283份，其中有效答卷269份。
三、調(diào)查問(wèn)卷的基本情況：
此調(diào)查作為"中學(xué)生上網(wǎng)成癮心理分析與教育對(duì)策研究"課題研究的基礎(chǔ)之一，問(wèn)卷將為課題組收集信息，提供依據(jù)和提出建議研究方向。問(wèn)卷從以下7部分內(nèi)容展開(kāi)調(diào)查：①基本信息，②上網(wǎng)條件，③上網(wǎng)行為，④迷戀程度，⑤上網(wǎng)對(duì)人際關(guān)系的影響，⑥上網(wǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響，⑦上網(wǎng)對(duì)價(jià)值觀的影響。
具體內(nèi)容分析如下：
1、 基本信息：了解被試人的性別、年齡、教育程度等信息、被試人接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間長(zhǎng)短，研究基本信息與"迷戀程度"、"人際關(guān)系"、"學(xué)習(xí)生活"、"價(jià)值觀"的相關(guān)關(guān)系。
2、 上網(wǎng)條件：從調(diào)查被試家庭擁有電腦的情況、上網(wǎng)的形式、費(fèi)用等了解獲取信息的來(lái)源、被試人上網(wǎng)的主要渠道和方式，分析網(wǎng)絡(luò)在被試人獲取信息時(shí)所占的比例，研究網(wǎng)絡(luò)與被試人身心發(fā)展的因果關(guān)系。
3、 上網(wǎng)行為：通過(guò)調(diào)查被試人掌握的上網(wǎng)技能、上網(wǎng)時(shí)最常做的事情、上網(wǎng)時(shí)的感覺(jué)等，了解被試人上網(wǎng)時(shí)的一般行為、心理狀態(tài)、生理狀態(tài)。
4、 迷戀程度：通過(guò)上網(wǎng)時(shí)間和頻率的調(diào)查、被試人對(duì)上網(wǎng)依戀程度的自評(píng)和家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的態(tài)度，了解被試人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀程度。
5、 人際關(guān)系：通過(guò)調(diào)查生活中朋友的數(shù)量和關(guān)系、上網(wǎng)后網(wǎng)友的情況等，了解被試人學(xué)會(huì)上網(wǎng)后人際關(guān)系的發(fā)展。
6、 上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)生活的影響：通過(guò)被試人關(guān)于上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的影響的自評(píng)，了解被試人上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)生活的影響。
7、 上網(wǎng)對(duì)價(jià)值觀的影響：通過(guò)調(diào)查被試人對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的看法，了解被試人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法和態(tài)度。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
明德初中及臨洮二中中學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查
五、數(shù)據(jù)分析：
1、基本信息
12歲以前第一次上網(wǎng)的比例按初一、初二、初三、高一、高二（以下簡(jiǎn)稱初一至高二）的順序?yàn)椋?6%，74%，55.3%，46.7%，45.8%。放映出年齡越小，開(kāi)始上網(wǎng)的時(shí)間越早。這一規(guī)律與社會(huì)和科技的發(fā)展相對(duì)應(yīng)，說(shuō)明青少年開(kāi)始接觸社會(huì)的時(shí)間越來(lái)越早。同時(shí)，引導(dǎo)和教育未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)，遵守法律和道德規(guī)范、培養(yǎng)文明上網(wǎng)習(xí)慣的工作也勢(shì)在必行。
2、上網(wǎng)條件
在選擇誰(shuí)作為第一信息來(lái)源時(shí)，各年級(jí)差異不大，40.1%的學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)作為第一信息來(lái)源，59.86%的學(xué)生選擇傳統(tǒng)媒體（廣播、電視、報(bào)紙雜志等）作為第一信息來(lái)源。作為第一信息來(lái)源，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的比例接近，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)在中學(xué)生生活中已經(jīng)占據(jù)了比較重要的地位。
在"家中有一臺(tái)電腦"的選項(xiàng)中，再次顯示出與年齡的關(guān)聯(lián)：從初一至高二比例逐漸增加，分別為39%、32%、44.7%、51%、73%。（若考慮"家里有一臺(tái)以上電腦"該比例為47.7%、44%、51.1%、64.3%、77.2%）。這一規(guī)律與"家里電腦已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)"的規(guī)律相似，即：45.7%、54%、57.5%、69%、75%。根據(jù)能夠在家上網(wǎng)=家里有一臺(tái)電腦×家里電腦已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，可得初一至高二能夠在家上網(wǎng)的比例分別為；21.79%、23.76%、29.38%、44.37%、57.90%?？梢?jiàn)，年齡越小，在家庭之外的地方上網(wǎng)的比例越高。所以，當(dāng)學(xué)生無(wú)法在家里上網(wǎng)時(shí)，學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)考慮如何做好引導(dǎo)工作并提供適當(dāng)?shù)臈l件。同時(shí)，結(jié)合"在網(wǎng)吧上網(wǎng)"的平均比例為23.8%，學(xué)校和家長(zhǎng)更應(yīng)該引起重視。
3、上網(wǎng)行為
在選擇"上網(wǎng)時(shí)主要……"時(shí)，結(jié)果如下：
由以上結(jié)果分析：
⑴中學(xué)生上網(wǎng)通常是"多任務(wù)同時(shí)進(jìn)行"，即在上網(wǎng)時(shí)往往會(huì)兼顧多種動(dòng)作，在后續(xù)研究中應(yīng)該考慮某些中學(xué)生注意力容易分散、自控能力較差和持久性較差等情況是否與此有關(guān)聯(lián)。
⑵發(fā)電子郵件需要在一定的時(shí)間內(nèi)將要表達(dá)的意思或情感寫清楚，對(duì)寫作能力有較高的要求，選擇收發(fā)電子郵件的比例不到10%，后續(xù)研究中可以考慮是否與寫作能力有關(guān)。
⑶近半數(shù)的中學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)會(huì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，同時(shí)在上網(wǎng)時(shí)玩游戲的中學(xué)生中，67.06%的人選擇最喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，因而對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育是學(xué)校和家長(zhǎng)需要關(guān)注的問(wèn)題。
52.34%的中學(xué)生"覺(jué)得上網(wǎng)是很好的休閑方式"，調(diào)查結(jié)果提
示需要進(jìn)一步研究傳統(tǒng)的休閑方式如，閱讀課外書、體育活動(dòng)、學(xué)習(xí)音樂(lè)、小制作、集郵、寫作等的地位和作用。
4、迷戀程度
全體被試的14.30%自評(píng)"對(duì)上網(wǎng)迷戀"，其中初一學(xué)生所占比例最大，達(dá)初一人數(shù)的26%。針對(duì)此情況，可以進(jìn)一步開(kāi)展"中學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)情況的調(diào)查"。
全體被試的9.16%表示"天天上網(wǎng)"，其中高二年級(jí)學(xué)生比例最大，占高二人數(shù)的16.70%。高二的學(xué)生面臨畢業(yè)會(huì)考和高考的學(xué)習(xí)壓力，如何處理好上網(wǎng)和學(xué)習(xí)的關(guān)系，是高二學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)也是學(xué)校和家長(zhǎng)值得研究的問(wèn)題。
在每次上網(wǎng)時(shí)間的調(diào)查中，全體被試中57.92%的人選擇"不一定，是具體情況而定"，說(shuō)明半數(shù)以上的中學(xué)生學(xué)會(huì)約束或者控制自己的上網(wǎng)時(shí)間，隨意性較大。同時(shí)也反映，在中學(xué)生將上網(wǎng)作為一種休閑方式的情況下，家長(zhǎng)或老師還沒(méi)有從勞逸結(jié)合、適度的角度教育孩子合理的使用網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合全體被試中5.96%的人承認(rèn)因?yàn)樯暇W(wǎng)有過(guò)逃課經(jīng)歷的結(jié)果（其中高一年級(jí)有11%的人和高二年級(jí)有10.4%的人），帶來(lái)了一個(gè)值得關(guān)注和研究的重要問(wèn)題，在長(zhǎng)期帶著隨意性質(zhì)上網(wǎng)的影響下，是否會(huì)引起中學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)于上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，認(rèn)為"有幫助"、"有不好影響"和"沒(méi)有影響"的各占1/3。結(jié)果表明，全體被試只有1/3的學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)有幫助?？梢?jiàn)，中學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的主要目的在于學(xué)習(xí)。同時(shí)值得注意的是，如前所述，依然有14.30%的被試承認(rèn)自己迷戀網(wǎng)絡(luò)。哪怕對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有太大的幫助，但很多中學(xué)生仍喜歡上網(wǎng)，這個(gè)問(wèn)題就值得教育工作者研究的了。
11.26%的被試反映"家長(zhǎng)堅(jiān)決反對(duì)孩子上網(wǎng)"，間接的說(shuō)明了至少10%的中學(xué)生因?yàn)椴划?dāng)上網(wǎng)而遭到家長(zhǎng)的堅(jiān)決反對(duì)。同時(shí)80.08%的被試反映"家長(zhǎng)要求正確使用網(wǎng)絡(luò)，避免不健康東西"。表明大多數(shù)的家長(zhǎng)對(duì)于孩子上網(wǎng)持有正確的態(tài)度，當(dāng)對(duì)孩子上網(wǎng)的引導(dǎo)和教育是否得當(dāng)仍需進(jìn)一步調(diào)查研究。
5、上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)生活的影響
在因?yàn)樯暇W(wǎng)而使……減少的選擇中，得到如下結(jié)果：
可見(jiàn)，上網(wǎng)使中學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活受到了不同程度的影響。合理使用網(wǎng)絡(luò)，再次成為本次調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題。
六、總結(jié)：
本次調(diào)查針對(duì)中學(xué)生上網(wǎng)情況七個(gè)方面的調(diào)查，旨在從調(diào)查結(jié)果中找出隱藏在表象之下關(guān)于中學(xué)生發(fā)展和上網(wǎng)的關(guān)聯(lián)。
結(jié)果表明：
1、互聯(lián)網(wǎng)在中學(xué)生生活中已經(jīng)占據(jù)了比較重要的地位。未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間日益提前，而且年紀(jì)越小，在家庭之外上網(wǎng)的幾率可能越高。正確使用網(wǎng)絡(luò)、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)道德、遵守法律法規(guī)的教育勢(shì)在必行。
2、多數(shù)中學(xué)生視上網(wǎng)為最好的休閑方式，而網(wǎng)絡(luò)作為工具的作用沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)。上網(wǎng)也使中學(xué)生的學(xué)習(xí)生活收到了一定程度的不良影響。中學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象不容忽視。
調(diào)查問(wèn)卷帶給我們的思考，
1、如何有效的開(kāi)展正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育
?自2004年韓國(guó)網(wǎng)民超過(guò)3千萬(wàn)名以后，上網(wǎng)人口的增長(zhǎng)逐漸趨緩，特別是2008年網(wǎng)民數(shù)增加首次低于1百萬(wàn)名，2009年則僅增加39萬(wàn)名。
?2007年以后韓國(guó)上網(wǎng)增長(zhǎng)率一直停留在1%左右，2009年上網(wǎng)率較去年增加了0.7%達(dá)到77.2%。2008年ITU資料顯示韓國(guó)每100名人口中75.16名上網(wǎng)，這低于IT強(qiáng)國(guó)挪威13.7名，緊隨日本(75.4名)。
?2009年下半年各種智能手機(jī)紛紛在韓國(guó)上市，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)的機(jī)會(huì)增加。再加上自2010年1月蘋果Ipad面世之后，通過(guò)PC上網(wǎng)的方式會(huì)逐漸轉(zhuǎn)換成使用“SmartBook”上網(wǎng)。
2.性別差異小幅度上升，男性用戶的上網(wǎng)量增加
?網(wǎng)民的男女比例差異在逐漸縮小，2007年之后這個(gè)差異一直保持在7%~8%之間，2008年降到7.0%之后，2009年又提升到7.2%，增加了0.2個(gè)百分比。這種特征也體現(xiàn)在2009年整體網(wǎng)民的上網(wǎng)特征上，覽客韓國(guó)監(jiān)測(cè)的男性網(wǎng)民的各個(gè)上網(wǎng)指標(biāo)也都比去年增加很多。
?同時(shí)無(wú)論男女老少，韓國(guó)網(wǎng)民人均訪問(wèn)網(wǎng)站數(shù)較去年增加幅度較大，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)已深深植入人們的日常生活，網(wǎng)民無(wú)論是在信息查詢還是在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用上，其應(yīng)用范圍較之前都有很大的拓寬。特別是新網(wǎng)站或者成為焦點(diǎn)的服務(wù)在電視等媒體上被推廣，以及搜索服務(wù)技術(shù)水平的提高等都對(duì)上網(wǎng)使用率的增加作出了貢獻(xiàn)。
?2007年以后，在韓國(guó)10歲、20歲、30歲網(wǎng)民的上網(wǎng)率已經(jīng)超過(guò)99%，因此這些年齡層網(wǎng)民的增加已經(jīng)是不太可能的事情。并且與出生率下降和人口老齡化等國(guó)家問(wèn)題一樣，網(wǎng)民中4、50歲網(wǎng)民的比例也在增加，特別是2009年50歲以上網(wǎng)民的比例較去年增加了1.2%，增幅最大。
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
（調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè)）
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
附錄
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷
1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物？
說(shuō)明：如果您選擇“A”或者“B”選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題
A從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
B聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
C偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買物品
D經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買物品
2.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么？
A網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
B網(wǎng)購(gòu)不安全
C其他
3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎？
A會(huì)B可能會(huì)C不會(huì)
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站？
A淘寶B易趣C拍拍D當(dāng)當(dāng)E其他
5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是？
A節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
B操作方便
C尋找稀有商品
D出于好奇，有趣
E追求時(shí)尚
6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您？
A打折優(yōu)惠
B節(jié)日促銷
C商品種類齊全
D商品介紹全面
E其他
7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
A圖書B(niǎo)服裝C化妝品D禮品E數(shù)碼產(chǎn)品F食品
8.您平均一次購(gòu)物金額大約在？
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元E100元以下
9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任？
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷？
A有B沒(méi)有
11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么？
A商品描述不清楚
B品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
檔案館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是對(duì)電子檔案的收藏；二是轉(zhuǎn)化館藏原始的紙質(zhì)及其它載體的檔案為網(wǎng)絡(luò)資源。三是開(kāi)發(fā)網(wǎng)上資源為我所用，建立虛擬館藏的不同形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，推薦站點(diǎn)和相關(guān)鏈接。我們?cè)诖酥饕懻摵髢烧咴诮ㄔO(shè)過(guò)程中常會(huì)遇到的障礙
1.1經(jīng)費(fèi)匱乏經(jīng)費(fèi)匱乏是制約檔案館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的一個(gè)重要因素。館要想建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源，首先必須實(shí)現(xiàn)檔案館內(nèi)部工作的自動(dòng)化，然后才能談的上組建局域網(wǎng)、加入互聯(lián)網(wǎng)，不僅要考慮到目前不斷產(chǎn)生的電子檔案所需的費(fèi)用、還要對(duì)原有館藏進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換所需的費(fèi)用，我國(guó)館藏信息資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)主要由國(guó)家財(cái)政或上級(jí)部門撥給，原本在滿足原有館藏建設(shè)方面尚成問(wèn)題，現(xiàn)還要兼顧網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)，經(jīng)費(fèi)之匱乏可想而知。
1.2技術(shù)力量缺乏無(wú)論是自建高質(zhì)量的館藏檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)，還是從浩如煙海的國(guó)內(nèi)外信息資源中選出最有價(jià)值的信息組建虛擬館藏，都需要有高素質(zhì)的館員。他們除應(yīng)有傳統(tǒng)的檔案加工、整理方面的知識(shí)外，還要對(duì)某個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)信息源有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)和了解，能夠隨時(shí)監(jiān)測(cè)相關(guān)信息資源的信息更新情況。而目前的實(shí)際情況卻是具有相關(guān)知識(shí)技能的高素質(zhì)人員由于種種原因轉(zhuǎn)行、跳槽的多，檔案館中有能力從事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、采集組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的工作人員明顯欠缺。
1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題是各檔案館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源過(guò)程上不容回避的一個(gè)重要問(wèn)題、開(kāi)發(fā)哪些資源，怎樣開(kāi)發(fā)才能夠既最大限度滿足用戶的需求，又不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而且保護(hù)好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。也許正是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的困擾。在檔案館自建的數(shù)據(jù)庫(kù)中大多為庫(kù)存檔案目錄型數(shù)據(jù)庫(kù)，全文數(shù)據(jù)庫(kù)只是一些公開(kāi)的文件。
2、影響網(wǎng)絡(luò)信息利用制因素
盡管網(wǎng)絡(luò)信息資源具有許多傳統(tǒng)檔案信息資源不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但在檔案館中利用傳統(tǒng)檔案的用戶是主流。因?yàn)閭鹘y(tǒng)檔案在證據(jù)上的原始性，不可更改性及憑證作用比電子檔案更具有法律效應(yīng)。這一方面說(shuō)明了傳統(tǒng)檔案的優(yōu)勢(shì)，另一方面也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用要受種種因素的制約。
2.1基礎(chǔ)設(shè)施的限制。隨著館藏檔案的不斷增加，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施已不能滿足所保存檔案的現(xiàn)代化管理需要。而網(wǎng)絡(luò)信息資源的最直接形式在于它是數(shù)字化信息，需借助計(jì)算機(jī)和暢通的網(wǎng)絡(luò)線路方可使用，但信息基礎(chǔ)設(shè)施總體來(lái)說(shuō)還比較落后，家庭計(jì)算機(jī)為數(shù)不多，多媒體電子閱覽室內(nèi)檢索檔案要支付一定的費(fèi)用。即使在自動(dòng)化管理占優(yōu)勢(shì)的的一些大型檔案館，可供廣大用戶自由使用的計(jì)算機(jī)數(shù)量仍然很有限。
2.2網(wǎng)絡(luò)速度慢，利用成本高。我國(guó)家庭計(jì)算機(jī)大多通過(guò)電話線連接方式上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)速度極慢，無(wú)論你是否查詢到你所需資料都要交納昂貴的的上網(wǎng)費(fèi)和電話費(fèi)（我國(guó)的通訊費(fèi)比發(fā)達(dá)國(guó)家高出數(shù)倍）。此外，由于受到保密性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制要想瀏覽全文幾乎是不可能的，網(wǎng)上免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)僅限于檔案目錄，。這些費(fèi)用對(duì)收入普遍不高的我國(guó)大多網(wǎng)絡(luò)信息用戶來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支，它直接影響到我國(guó)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用。
2.3用戶自身因素影響自身因素影響問(wèn)題可歸結(jié)為：一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，二是能力問(wèn)題。許多用戶對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，他們只認(rèn)識(shí)到了它的快速的通訊功能，而忽略了其獲取知識(shí)的功能。比如，有關(guān)部門在1996年對(duì)12個(gè)檔案館電子閱覽室的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文本和收發(fā)電子郵件的占86%，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢或檢索的只占很小的比例。當(dāng)然，這還可能與用戶的網(wǎng)絡(luò)利用能力有關(guān)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索不僅需要具備計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還需要熟悉種種檢索軟件的使用方法。此外，我國(guó)各數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)廠商各自為政，用戶界面不統(tǒng)一，用戶第利用一種數(shù)據(jù)庫(kù)都需要下載安裝與其配套的瀏覽器，操作手續(xù)繁瑣，這為本來(lái)就不熟悉網(wǎng)絡(luò)檢索的用戶增加了不少負(fù)擔(dān)。
2.4可望而不可及從理論上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用完全消除了時(shí)空的限制，但要想真的足不出戶就得到相關(guān)的檔案或資料也不是容易的。一是因?yàn)榫W(wǎng)上的檔案資料幾乎是沒(méi)有的，只是一個(gè)目錄庫(kù)，用戶即使查到自己感興趣的目錄線索，受一些條件的限制也很難看到，到本地檔案館也許還能查到自己想要東西，要是在外地的檔案館的檔案就更不便利用了。二是用戶想查閱一些資料也很不方便。國(guó)外檔案館通常會(huì)給用戶多種選擇，如何復(fù)至磁盤中、發(fā)送電子郵件、自定義文件類型等等，國(guó)內(nèi)的檔案館一般只提供打印輸出功能。
2.5閱讀習(xí)慣的影響盡管網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型豐富，但就科研工作利用情況來(lái)看還是以文本形式為主，況且傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案更適合人們的閱讀習(xí)慣。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與利用相結(jié)合，以建促用
從以上的分析可以看出，有的障礙通過(guò)努力可以克服，而有的只能在實(shí)踐中逐步完善。網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)沒(méi)有固定的模式和進(jìn)程，各檔案館需要根據(jù)自身的具體情況，以滿足用戶信息需求為目標(biāo)，將信息資源的建設(shè)與利用緊密結(jié)合起來(lái)，搞好網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)，并以此激發(fā)用戶的信息需求，提高用戶對(duì)信息的利用。具體說(shuō)來(lái)包括：
3.1協(xié)調(diào)比例，全局規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)信息資源與傳統(tǒng)信息資源共同構(gòu)成了檔案館的檔案信息資源，它們是檔案館為用戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)，二者互相依賴，互為補(bǔ)充，缺一不可。傳統(tǒng)的信息資源是提供網(wǎng)上資源的有力保障。在檔案館檔案信息資源建設(shè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)合理配置，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些平時(shí)很多用戶使用且使用頻繁的檔案資料，可以多復(fù)印幾份，對(duì)于目錄、索引等檢索工具，可優(yōu)先收集電子型，因?yàn)?，此類?shù)據(jù)庫(kù)涵蓋面大、檔案檢索線索完整、檢索速度快。
3.2需求牽引，突出特色。在網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的過(guò)程中，一旦脫離用戶的信息需求，無(wú)論多完整的數(shù)據(jù)庫(kù)教會(huì)受到用戶的冷落。具體操作起來(lái)，應(yīng)該依據(jù)用戶的需求，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，注重征求反饋意見(jiàn)，從而決定將哪些檔案資料應(yīng)該掃描上網(wǎng)、哪些方面的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)該加強(qiáng)組織，以及不斷擴(kuò)大檔案收集的種類和面。切忌閉門造車。此外，所建的數(shù)據(jù)庫(kù)一定要有自己的特色，切忌“大而全、小而全”，避免重復(fù)建設(shè)而浪費(fèi)大量人力、財(cái)力、力求充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.3量力而行，分步實(shí)施。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)，各檔案館一定要從自身的實(shí)際能力出發(fā)，根據(jù)自身的資金狀況，技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)條件、資源與服務(wù)的基礎(chǔ)等各方面的實(shí)際情況，考察借鑒兄弟館的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定好自己的戰(zhàn)略部署，避免走彎路和重復(fù)建設(shè)。開(kāi)始時(shí)，攤子不要鋪得太大，要突出重點(diǎn)，秩序漸進(jìn)、循序漸進(jìn)，量力而行，分步實(shí)施，講求實(shí)效。不宜過(guò)分求全求高和一步到位。盡管數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是信息資源發(fā)展的總趨勢(shì)，但我們必須強(qiáng)調(diào)的是這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，必須在滿足用戶信息需求的前提下，根據(jù)自己的實(shí)力，有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施，而不能急于求成，和奢望一蹴而就。
【正文】
為進(jìn)一步提高稅務(wù)網(wǎng)站服務(wù)稅收工作、服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的水平，準(zhǔn)確了解納稅人、繳費(fèi)人及社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)網(wǎng)站的意見(jiàn)、建議和需求，2020年10月27日起，國(guó)家稅務(wù)總局湘西州稅務(wù)局對(duì)2020年納稅人滿意度開(kāi)展了網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將本次調(diào)查的結(jié)果分析報(bào)告如下。
一、調(diào)查總體情況
本次調(diào)查時(shí)間為2020年10月27日至11月27日，調(diào)查對(duì)象為全州納稅人、繳費(fèi)人，通過(guò)國(guó)家稅務(wù)總局湘西州稅務(wù)局網(wǎng)站公布調(diào)查問(wèn)卷方式開(kāi)展。
調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)置13個(gè)問(wèn)題，其中前12個(gè)問(wèn)題政策宣傳、助力疫情防控、涉稅事項(xiàng)辦理、執(zhí)法情況、辦稅服務(wù)廳服務(wù)、12366熱線服務(wù)、納稅信用建設(shè)、公共發(fā)票服務(wù)平臺(tái)（使用免費(fèi)UKEY開(kāi)具普通發(fā)票）、電子稅務(wù)局等，第13個(gè)問(wèn)題為開(kāi)放型問(wèn)題。
本次調(diào)查共填寫問(wèn)卷34份，其中有效問(wèn)卷34份，有效率為100%，提出文字意見(jiàn)建議共12份，占35.3%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
（一）調(diào)查對(duì)象分析
本次調(diào)查共34人參加，調(diào)查對(duì)象主要是納稅人、繳費(fèi)人，調(diào)查問(wèn)卷能有效反映稅務(wù)網(wǎng)站主要服務(wù)對(duì)象的需求。
（二）評(píng)價(jià)情況分析
調(diào)查對(duì)象對(duì)政策宣傳、助力疫情防控、涉稅事項(xiàng)辦理、執(zhí)法情況、辦稅服務(wù)廳服務(wù)、12366熱線服務(wù)、納稅信用建設(shè)、公共發(fā)票服務(wù)平臺(tái)（使用免費(fèi)UKEY開(kāi)具普通發(fā)票）、電子稅務(wù)局較為滿意，相關(guān)事項(xiàng)滿意度超過(guò)80%。但調(diào)查對(duì)象中有5.9%認(rèn)為注銷難度大、需要多頭跑，14.7%認(rèn)為限制領(lǐng)票數(shù)量、需要領(lǐng)導(dǎo)簽字，17.6%認(rèn)為部分稅務(wù)機(jī)關(guān)沒(méi)有落實(shí)前置預(yù)審服務(wù)，納稅人被叫號(hào)后發(fā)現(xiàn)資料不齊或不符合要求，需要重新補(bǔ)填資料，再取號(hào)辦理，導(dǎo)致納稅人重復(fù)排隊(duì)。
（三）需求情況分析
