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一、后電影產(chǎn)品的相關(guān)概念
在文化事業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下,作為文化產(chǎn)業(yè)主力軍的電影產(chǎn)業(yè)異軍突起,繁榮發(fā)展。而一般意義上的傳統(tǒng)電影產(chǎn)業(yè)鏈:制片——發(fā)行——放映已無法滿足現(xiàn)代電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,電影產(chǎn)業(yè)需要向著大電影產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展,而后電影產(chǎn)品的開發(fā)與營銷正是大電影產(chǎn)業(yè)的有力表現(xiàn),能夠使電影企業(yè)的收入不僅僅局限于票房。但對于后電影產(chǎn)品的含義闡述尚無明確定義,理解后電影產(chǎn)品應從以下幾方面入手:
1、后電影產(chǎn)品的“后”并不是特指在電影產(chǎn)業(yè)鏈的末端,實際上后電影產(chǎn)品既可以出現(xiàn)在電影放映后,又可以與電影同期出現(xiàn)甚至是先于電影放映之前出現(xiàn)。
2、理解后電影產(chǎn)品需先了解后電影市場的基本含義。后電影市場主要是指非電影票房收入的,由電影而產(chǎn)生并與其密切相關(guān)的所有的產(chǎn)業(yè)市場。例如電影品牌、玩具、電子游戲、主題公園等衍生產(chǎn)品市場;網(wǎng)絡點擊、有線電視和電影頻道放映的電影市場等;由此可見,后電影產(chǎn)品與電影本身密不可分。
3后電影產(chǎn)品主要有兩種形式:一種形式是將電影的內(nèi)容和版權(quán)向電視、音像制品、圖書、網(wǎng)絡等媒介形式的轉(zhuǎn)換;另一種形式是充分挖掘電影中的人物形象、聲音、故事情節(jié)等,以此開發(fā)電影周邊產(chǎn)品。
因此,開發(fā)后電影產(chǎn)品主要就是最大限度地發(fā)掘除電影放映之外的附加產(chǎn)值,圍繞電影內(nèi)容形成豐富的文化娛樂產(chǎn)品。
二、整合營銷傳播的基本內(nèi)容
整合營銷傳播自20世紀90年代在美國被首先提出后,作為市場營銷學的一個新概念受到了企業(yè)界的極大關(guān)注,并已廣泛運用到企業(yè)的營銷活動之中。
1、整合營銷傳播的含義
關(guān)于整合營銷傳播的含義有多種表述,其中較有代表性的是菲利普·科特勒對整合營銷傳播所下的定義,整合營銷傳播是大眾傳媒(廣告)、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、直復營銷、包裝及其他工具進行統(tǒng)一,從而發(fā)出關(guān)于公司及其產(chǎn)品的清晰、一致和有說服力的廣告信息。另外舒爾茲在其所著的《整合營銷傳播》一書中傳遞了有關(guān)整合營銷傳播的基本思想:整合營銷傳播是組合運用各種信息傳播手段,以獲得明確的、連續(xù)一致的和最大的傳播影響??梢姡蠣I銷傳播理論強調(diào)利用豐富多彩而又更加集中的促銷工具,整合的目的是溝通信息“清晰一致、有說服力”。
2、整合營銷傳播的特點
第一,整合營銷傳播強調(diào)雙向溝通,顧客與企業(yè)是在同等地位上進行交流與溝通,企業(yè)要傾聽消費者的聲音而非簡單的說服,而非單向的傳遞信息。
第二,整合營銷傳播充分運用各種傳播工具,整合營銷傳播注重與顧客的交流和反饋,對于所有可能傳遞信息的工具都要運用和管理。
第三,整合營銷傳播要求信息前后一致,雖然整合營銷傳播是對各種營銷傳播技能和工具的整合,但是其傳遞的思想、信息必須與企業(yè)主題、形象和定位相一致。
三、后電影產(chǎn)品整合營銷傳播的意義
后電影產(chǎn)品的整合營銷傳播是以觀眾的需求為出發(fā)點,通過與觀眾的雙向溝通,了解觀眾的需求偏好、消費心理和行為,結(jié)合影片的內(nèi)容與題材開發(fā)出最有吸引力的后電影產(chǎn)品,再以便捷有效的方式將后電影產(chǎn)品呈現(xiàn)給觀眾。這種理念有助于確保后電影產(chǎn)品與觀眾需求的緊密聯(lián)結(jié),能夠最大化滿足電影觀眾的需求。整合營銷傳播理念應用于后電影產(chǎn)品的開發(fā)與營銷,有著如下幾方面的積極意義:
1、樹立后電影產(chǎn)品營銷理念,更好的滿足觀眾需求
2、拓寬后電影產(chǎn)品的分銷渠道,整合渠道有效資源
3、完善后電影產(chǎn)品宣傳方式,提高傳播效率與效果
4、后電影產(chǎn)品鏈接電影的制作—發(fā)行—放映全過程
四、后電影產(chǎn)品整合營銷傳播的策略
后電影產(chǎn)品對于電影產(chǎn)業(yè)來說蘊含著巨大的增值價值,而后電影產(chǎn)品的整合營銷傳播貫穿于電影制作、發(fā)行和放映的全過程,合理有效運用整合營銷傳播策略有助于后電影產(chǎn)品價值的開發(fā)。
1、準確定位目標觀眾,以觀眾需求為出發(fā)點
只有從準確調(diào)查觀眾喜愛的電影類型與題材入手,掌握觀眾的觀影心理和行為方式,才能創(chuàng)作和制作出符合市場需求的電影,從而才能根據(jù)電影開發(fā)出符合觀眾需求的后電影產(chǎn)品。例如,風靡全球的《哈利·波特》系列電影的題材類型、內(nèi)容、演員、場景、道具、情節(jié)和教育效果等都非常符合小孩及家長的審美觀點,能真實展現(xiàn)孩子心中的幻想,由此衍生出來的哈利·波特相關(guān)產(chǎn)品也如電影一樣風靡全球。
2、整合電影分銷渠道,為后電影產(chǎn)品營銷提供便利
隨著現(xiàn)代化多功能影院的出現(xiàn),觀眾消費電影的模式已悄然發(fā)生了變化,從單一的看電影逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭措娪芭c其他休閑娛樂共享??梢?,整合渠道是后電影產(chǎn)品營銷制勝的關(guān)鍵,特別是讓觀眾方便,快捷、成本低廉地享受到電影帶來的后電影產(chǎn)品。例如,《哈利·波特》放映后,以影片人物為原形的兒童系列玩具,與電影內(nèi)容相關(guān)的卡片、文具、糖果、服裝、飾品等相繼開發(fā)出來,還特別設計了《哈利·波特》電子游戲。這些后電影產(chǎn)品利用影院涉及的廣泛的分銷渠道,使影迷與觀眾及時便捷的享受,相關(guān)企業(yè)獲得了可觀的經(jīng)濟收益。
3、以電影宣傳帶動后電影產(chǎn)品的推廣
為了激發(fā)影迷的熱情,吊足觀眾的胃口,很多影片都在上映前加大宣傳力度。如能在宣傳中加入后電影產(chǎn)品的推廣計劃,既節(jié)約了宣傳成本,又為后電影產(chǎn)品的推廣與營銷奠定了基礎,使得影片與后電影產(chǎn)品形成聯(lián)動機制,強化后電影產(chǎn)品的宣傳效果。例如,《哈利·波特》在國內(nèi)上映時,發(fā)行方與新華書店進行聯(lián)動,一方面為《哈利·波特》相關(guān)書籍的推廣做出貢獻,激發(fā)觀眾閱讀小說的興趣,將影迷轉(zhuǎn)化成小說的現(xiàn)實顧客,提高小說的發(fā)行量。另一方面為影片的宣傳推廣也起到了良好的促進作用,讓更多的小說讀者能夠走進電影院去觀看影片。
參考文獻:
這本書是由網(wǎng)絡整合營銷中的核心操盤手所寫,本書作者所操作過的案例總廣告額超過1億人民幣,本書中的許多案例時至今日仍不在斷獲得各種營銷類獎項。實際上現(xiàn)在在圖書市場中還沒有一本由網(wǎng)絡整合營銷的真正核心人員寫的書,市場上充斥的都是一些所謂評論家和所謂觀察者的作品。這些作品往往由于作者不了解核心而顯得膚淺和皮毛。關(guān)于網(wǎng)絡整合營銷行業(yè)中最著名的公司與人親自撰寫的作品這是第一本。
本書獲得了包括,搜狐、百度、淘寶、等互聯(lián)網(wǎng)公司;華陽聯(lián)眾、智威湯遜、麥肯光明、宣亞傳播、CheilChina、等廣告公司;成功營銷、廣告門、等營銷媒體;陳墨、立二、唐興通等著名網(wǎng)絡交互傳播專家的推薦。也值得你的閱讀。
本書簡介
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網(wǎng)絡營銷的趨勢是整合、互動和創(chuàng)新,其中“整合”主要體現(xiàn)在三個方面:傳播媒介的整合、營銷方法的整合、營銷目的的整合。本書作者在大量富有創(chuàng)新性的網(wǎng)絡整合營銷案例中總結(jié)出了一套完整的網(wǎng)絡整合營銷方法論體系(“混沌營銷”理論)來闡述如何實現(xiàn)這三個方面的整合,能幫助廣大從事網(wǎng)絡營銷工作、產(chǎn)品推廣/策劃工作、負責企業(yè)經(jīng)營和管理的朋友從紛繁復雜、近乎沒有頭緒的網(wǎng)絡營銷工作中解放出來,用科學而系統(tǒng)的方法為網(wǎng)絡營銷撥云去霧、保駕護航。
所謂混沌營銷,就是一種完全基于網(wǎng)絡營銷工具的整合營銷方式,即網(wǎng)絡整合營銷。
理解網(wǎng)絡整合營銷的5大特性:N2N傳播特性、互動特性、媒體特性、技術(shù)特性、原創(chuàng)特性。它能幫助我們更好地理解互聯(lián)網(wǎng),更好地駕馭互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性,這是網(wǎng)絡整合營銷的基礎。
掌握網(wǎng)絡整合營銷的4種傳播策略:確定網(wǎng)絡整合營銷的內(nèi)涵、確定可營銷的關(guān)鍵元素、營銷資源的節(jié)奏投放、記憶的核心與碎片。它能讓我們明確消費者消費的內(nèi)涵是什么,能教我們賦予產(chǎn)品生命和內(nèi)涵,能幫助我們找到產(chǎn)品與消費者之間的連接紐帶——可營銷的關(guān)鍵元素,能幫助我們洞悉消費者記憶的核心和碎片,以及合理而有效地掌控營銷資源的投放。
物業(yè)管理,是一項結(jié)合中心、小區(qū)公共設施維修、保潔、綠化、保安等服務項目為一體的綜合性工作。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會不斷發(fā)展變化的形勢下,人們的生活水平不斷提高導致物業(yè)服務需求增強、房屋及設施設備的維護管理專業(yè)性程度要求也更加嚴格?,F(xiàn)如今,物業(yè)管理已經(jīng)不僅僅被小區(qū)等房產(chǎn)類行業(yè)所需要,更實被各大行業(yè)公司以及其下屬的職工家屬樓區(qū)所需要,這也讓其成為了一家企業(yè)中不可或缺的部分。在一家公司中,其物業(yè)管理工作的質(zhì)量高低也在一定程度上的影響著該公司的發(fā)展形式,做好物業(yè)管理工作就是維護好了公司的各項基本設施與公用環(huán)境,維護了公司的良好形象。同時,一家公司的物業(yè)管理工作也起著穩(wěn)定職工工作的作用,做好公司下屬家屬樓的物業(yè)管理,在為職工帶去生活便利的同時,也可以讓職工感受到公司給予職工的關(guān)懷與溫暖,從而加強自身的工作熱情。綜上所述,物業(yè)管理不僅僅是我XX公司的后盾支撐,也是一項可以從多方面整合,以促進公司營銷的重要管理活動之一。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,海量數(shù)據(jù)成為這個時代最重要的增值資產(chǎn),數(shù)據(jù)的挖掘與智能應用孕育出太多的商業(yè)模式。在此背景下,無論針對企業(yè)品牌層面還是營銷層面,基于用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)匹對的數(shù)字營銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。
作為中國領先的企業(yè)級大數(shù)據(jù)技術(shù)與應用的踐行者,百分點一直專注于滿足市場對海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的融合與應用需求,擁有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理平臺,高性能的實時與離線計算能力和豐富的算法庫及商業(yè)模型,幫助企業(yè)深入挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值,致力于在保障用戶隱私及數(shù)據(jù)安全的前提下融合數(shù)據(jù),推動數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),消除企業(yè)信息孤島。
始終致力于在數(shù)字營銷領域深耕細作的派合傳播與百分點于四月初在北京達成戰(zhàn)略合作,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對用戶進行多維度的精準分析,并對篩選后用戶進行深度精準傳播,協(xié)助品牌全面剖析用戶行為涵義,從而進行高效的整合營銷。此外派合傳播憑借在O2O領域的豐富經(jīng)驗,進行線上線下雙向數(shù)據(jù)的收集、管理和分析,再依此進行精準的傳播和營銷,并提出“結(jié)果類營銷”的全新營銷概念,實現(xiàn)不同類型客戶利用數(shù)據(jù)進行整合營銷的解決方案,也為公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新拓寬了思路。
大數(shù)據(jù)應用,讓傳統(tǒng)營銷和傳播方式升級
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,使消費者的行為習慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代相比,產(chǎn)生了質(zhì)和量的變化,移動化、碎片化、社交化、交互式體驗漸漸成為常態(tài)。傳統(tǒng)的以媒體為中心,幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關(guān)方式已不能滿足品牌對整合營銷和復合傳播的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代,派合傳播順應大數(shù)據(jù)時代的數(shù)字發(fā)展浪潮,正在探索一條更具挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的與客戶的合作模式,派合傳播所提供的公關(guān)服務也從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式轉(zhuǎn)變。即通過為企業(yè)提供精準的營銷數(shù)據(jù)報告分析,并在銷售閉環(huán)中提供精準營銷服務,有效提升營銷活動的效果,為企業(yè)實現(xiàn)客戶洞察力營銷提供解決方案,幫助企業(yè)提高用戶捕獲、轉(zhuǎn)化率和忠誠度,并最大化提升企業(yè)投資回報率和品牌價值。
2006年營銷創(chuàng)新
騰訊是極具創(chuàng)新勢力的網(wǎng)絡營銷代表,與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的發(fā)展路徑不同,騰訊從提高用戶忠誠度和黏度入手,通過網(wǎng)絡社區(qū)聚攏強大人氣,全面滿足用戶網(wǎng)絡生活中信息獲取、群體交流、個性展示、休閑娛樂、在線交易等全方位的需求,從而形成了強大的聚合力和用戶黏度。
2006年,騰訊成功建立了“在線生活”的整合營銷解決方案,用潛移默化的手法,通過企業(yè)品牌與不同網(wǎng)絡服務的結(jié)合,使品牌及產(chǎn)品更加友好地展現(xiàn)在用戶面前,讓客戶的品牌概念深深地置入用戶網(wǎng)絡生活的方方面面,使用戶全方位地感受品牌精神。而騰訊廣泛的業(yè)務布局為企業(yè)創(chuàng)新整合營銷提供了更多觸點:經(jīng)典在線廣告、富媒體廣告、客戶端廣告、定制廣告(依托IM、游戲等)等多元廣告模式……騰訊豐富的產(chǎn)品線以及全新的廣告合作模式,覆蓋網(wǎng)絡營銷的多種渠道,加以專業(yè)的廣告嵌入設計和整合營銷方案,成為眾多企業(yè)征戰(zhàn)消費市場當仁不讓的制勝手段。而這種整合營銷方案,也是騰訊的“獨門絕技”,已經(jīng)得到諸如可口可樂、摩托羅拉、博士倫福瑞達等廣告主的認同。
獲獎企業(yè)自我總結(jié)
關(guān)鍵。
網(wǎng)絡營銷作為營銷家族重要的一員,是以現(xiàn)代營銷理論為基礎的。其理論基礎是我們開展網(wǎng)絡營銷活動的指導,它是依托于網(wǎng)絡特征和消費者需求變化對網(wǎng)絡營銷的重新理解。網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要有以下四個:網(wǎng)絡直復營銷理論、網(wǎng)絡軟營銷理論、網(wǎng)絡整合營銷理論、網(wǎng)絡關(guān)系營銷理論。
從艾瑞長期的監(jiān)測數(shù)據(jù)來看,由于網(wǎng)民的媒體接觸習慣日趨多元化,廣告主的媒體選擇也日趨復雜,整合營銷是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的必然趨勢,以可口可樂舉例,2005年可口可樂的投放媒體數(shù)量為10家媒體,而到了2008年,媒體數(shù)量急劇升溫,高達50家之多。媒體多樣化發(fā)展,使得營銷變得更為復雜,但用戶達到也更為精準,所以整合營銷才能達到更為廣泛的營銷目的。
網(wǎng)絡整合營銷概述
網(wǎng)絡整合營銷是基于信息網(wǎng)絡(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,近年來新發(fā)展起來的一種營銷模式。在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站、電子商務平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等)的基礎上,精確分析各種網(wǎng)絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預算等)為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡營銷,也叫網(wǎng)絡整合式營銷,或者稱之為個性化網(wǎng)絡營銷都可以。簡單地說,就是整合各種網(wǎng)絡營銷方法,和客戶的客觀需求進行有效比配,給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡營銷方法。
其主要有三個方面的含義:(1)傳播資訊的統(tǒng)一性,即企業(yè)用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的;(2)互動性,即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息;(3)目標營銷,即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行,實現(xiàn)全程營銷。整合網(wǎng)絡營銷也被稱為網(wǎng)絡整合營銷、整合型網(wǎng)絡營銷、整合式網(wǎng)絡營銷。
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
傳統(tǒng)營銷理論要素由4P組成,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。這是以企業(yè)的利潤最大化為出發(fā)點的,沒有將顧客需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。由于網(wǎng)絡的互動性使得顧客參與整個營銷過程,這就決定了網(wǎng)絡營銷是從顧客需求出發(fā)開始整個營銷過程。因此有了關(guān)于網(wǎng)絡營銷的4C組合,消費者的需求和欲望(Consumer’s Wants and Needs)、成本(Cost)、溝通(Communication)和便利(Convenience)。這一理論是以消費者為中心,企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、經(jīng)營都圍繞消費者展開。
網(wǎng)絡整合營銷理論認為,企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動必須“以顧客為中心”,在充分考慮4C的基礎上來安排4P策略,網(wǎng)絡整合營銷就是把4C與4P進行整合的一種營銷模式。具體的要求是:
1.先不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費者的需求和欲望為中心,不再賣企業(yè)所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品,而賣消費者想購買的產(chǎn)品。
2.暫時把定價策略放到一邊,而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。
3.忘掉渠道策略,著重考慮給消費者提供方便以購買到商品。
4.拋開促銷策略,著重于加強與消費者的溝通和交流。
企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的整合
我們通常所提的網(wǎng)絡整合營銷注重于各種營銷方法和手段的整合,但在現(xiàn)實的商業(yè)社會中,大型企業(yè)畢竟占少數(shù),主要還是各中小企業(yè)占據(jù)了市場經(jīng)濟主體的地位。這些中小企業(yè)本身其內(nèi)部的資源并不雄厚,根本無法與大型企業(yè)抗衡,在此現(xiàn)實基礎之上,近年來逐漸出現(xiàn)了一種新型的網(wǎng)絡營銷方式――交叉網(wǎng)絡營銷。
在平時的工作生活中,我們經(jīng)常遇到交叉營銷,典型的案例如大賣場中啤酒和尿布的交叉推薦。由于兩類產(chǎn)品的用戶高度重疊,商家向買啤酒的用戶推薦尿布,向買尿布的用戶推薦啤酒,相互交叉營銷從而提升銷量。類似情況更多地發(fā)生在銀行和保險業(yè)務中。網(wǎng)絡中更是如此,我們可以看到許多網(wǎng)站間進行廣告和鏈接交換、分享內(nèi)容、相互對彼此的注冊用戶營銷。如今面對廣告價格不斷上漲,中小電商網(wǎng)站紛紛抱團合作共同應對,積極開展交叉推廣,共享流量、客戶和市場。
所謂交叉營銷,是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求并滿足其需求而實現(xiàn)多種相關(guān)服務或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法,其實質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務間共享,是企業(yè)在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡營銷,是指交叉營銷思想在網(wǎng)絡營銷中的應用。由于網(wǎng)絡營銷的天然優(yōu)勢,開展交叉營銷具有更大的發(fā)展空間,因為網(wǎng)站本身就是一個有效的營銷工具,網(wǎng)站的注冊用戶資料也是非常有價值的營銷資源。兩個公司/網(wǎng)站之間開展交叉營銷可以有多種形式,通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提,比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊用戶資料互為推廣等。
交叉網(wǎng)絡營銷做為一種新型的網(wǎng)絡營銷方式,具有非常明顯的優(yōu)點:提高消費價值、整合營銷資源、共同開拓市場、增加銷售機會、降低營銷成本。
交叉網(wǎng)絡營銷的實現(xiàn)必須滿足以下條件:擁有一定的營銷資源、建立良好的客戶關(guān)系、選擇合適的合作伙伴、做好當前的營銷業(yè)務、采用靈活的營銷方法。
開展交叉網(wǎng)絡營銷時有以下幾項注意事項:
1.對方是否有合適的可供自己利用的資源。
2.對方是否與自身網(wǎng)站的業(yè)務是否有相關(guān)性或者互補性。
3.對方是否有不良行為,如是否違法、是否被搜索引擎懲罰、是否采用黑帽SEO等。
網(wǎng)絡營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說,現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡營銷方法,并不適合于任何一家企業(yè),任何一個階段的營銷方法,這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞;加入幾個貿(mào)易平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡營銷不同,整合網(wǎng)絡營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡營銷支出,提高網(wǎng)絡營銷效果,建立網(wǎng)絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡營銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果。
二、專業(yè)網(wǎng)絡營銷人才或服務團隊:
網(wǎng)絡營銷是一個全新領域,網(wǎng)絡營銷人才稀缺,網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員,一般由那些對市場有經(jīng)驗,但對網(wǎng)絡營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡營銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡營銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進行簡單的推廣之后,就不會再進行投入時間和精力來管理網(wǎng)絡營銷。不過,網(wǎng)絡營銷培訓和網(wǎng)絡營銷人才引進,如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業(yè),近期就與搜房網(wǎng)積極合作,舉辦網(wǎng)絡營銷的培訓提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè),才會配置網(wǎng)絡營銷專員或網(wǎng)絡營銷團隊。網(wǎng)絡營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事,應該交給專業(yè)的人。對于這種情況,企業(yè)完全可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
(2)操作思路在進行營銷整合的時候要抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié),企業(yè)在營銷的過程中要提高一體化進程,始終把消費者放在中心位置,對所有可利用的資源都要進行有效整合,這些整合既包括企業(yè)內(nèi)部的營銷的各方面,還包括企業(yè)外部的各方面。在管理方面也要實現(xiàn)系統(tǒng)化,企業(yè)的經(jīng)營的過程中有很多部門,這些部門的有效管理有利于提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)的經(jīng)營活動要進行規(guī)?;l(fā)展才能保證營銷效率,而且還要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,學習一些現(xiàn)代化的經(jīng)營方式,這樣才能滿足整合營銷的操作要求。奢侈品雖然價格昂貴,但是產(chǎn)品的品質(zhì)與其價格在總體上是相符的,很多消費者在使用各種奢侈品后都會留下不錯的口碑,而且他們在長期的使用過程中會對這種產(chǎn)品產(chǎn)生很強的依賴性,這些都為奢侈品的長存不衰墊下了基礎。市場已經(jīng)給奢侈品行業(yè)進行了定位,他們在價格上不僅是昂貴的,而且非常昂貴,然后這些產(chǎn)品的品牌都是社會公認的。
二、奢侈品市場特征和消費者特點分析
1.奢侈品的市場現(xiàn)狀和發(fā)展預期近年來國內(nèi)市場和政策的變化都給奢侈品行業(yè)的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機遇,國內(nèi)一些商人由于財富的急劇增加也促進了其購買奢侈品的欲望,一直以來中國的奢侈品銷售額都居高不下,很多奢侈品的消費主要集中在時裝和飾品方面,世界上很多國家都開始加大對中國市場的投入,這主要是受消費者的購買力的影響?,F(xiàn)在的中國市場有很多國外奢侈品分店,比如說珠寶、手表等,特別是一些經(jīng)濟比較發(fā)達的城市,人們的消費水平和觀念都比較高,他們不僅追求商品的質(zhì)量,更對商品所帶來的額外效益有著很大的追求,現(xiàn)在奢侈品市場不僅有廣泛的消費人群,而且還存在很多潛在的顧客,這些都為奢侈品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了很大的市場潛力。國際上普遍認為這些產(chǎn)品是一種生活方式的體現(xiàn),而且能夠充分滿足消費者的需求和欲望。在眾多的奢侈品中,它們的價格包含了較低的功能性效用,而能夠體現(xiàn)較高的無形的情境性效用。
2.消費群體分析中國的奢侈品消費者不僅在國內(nèi)有很大的消費額,而且隨著開放水平的提高,很多國民開始把這種市場拓寬到海外,尤其是在香港,很多大陸的富商每年都會在其奢侈品市場購買很多奢侈品。在發(fā)達國家,一些中老年的顧客占據(jù)了總的消費人群的很大比例,而在中國,奢侈品的消費者則更加年輕化,并且主要集中在不同的領域。由于受中國經(jīng)濟發(fā)展的影響,在上個世紀末很多國民在發(fā)展的契機中提高了自己的個人收入,這些新興的富豪為了在很多方面體現(xiàn)自己的成功,都紛紛加大了對國外奢侈品的購買力度。還有一些人群從小受到良好的教育,對時尚和審美有自己的追求,而且他們中大多數(shù)的經(jīng)濟收入能夠支持購買奢侈品,他們在工作和生活中受到較多時尚因素的影響,因此會傾向于購買符合自己氣質(zhì)的奢侈品。
三、奢侈品市場的整合營銷策劃
1.產(chǎn)品策略把整合營銷理論運用到奢侈品行業(yè)需要一些符合顧客需求的策略,產(chǎn)品不僅需要在質(zhì)量上有獨特的優(yōu)勢,而且還要突出自身的個性,現(xiàn)在大部分消費者都更加注重奢侈品所帶來的對生活品質(zhì)的享受,而產(chǎn)品的質(zhì)量并不能成為區(qū)分奢侈品和普通商品的最主要標志。通過設計產(chǎn)品營銷的策略需要實現(xiàn)顧客對某種品牌的認定,品牌的專一性能夠更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。
2.價格策略奢侈品在營銷時使用的價格策略和大眾商品存在很大的差異,大部分市場中的商品都是將價格和生產(chǎn)成本僅僅聯(lián)系在一起,通常都是利用價格優(yōu)勢來保證競爭力。然而奢侈品為了保證高位價格,通常會限制產(chǎn)品的銷量,而且產(chǎn)品的市場價格不僅僅和生產(chǎn)成本有關(guān),而且還和產(chǎn)品的形象、服務和數(shù)量有著密切的聯(lián)系,銷售者要充分了解消費者的心理需求來制定產(chǎn)品的價格策略。
3.渠道策略奢侈品的銷售渠道的選擇對商品的傳播和定位都有著很重要的影響,正確的市場環(huán)境能夠幫助奢侈品打開市場,國外的奢侈品從進入我國的市場開始就一直處在高端的銷售區(qū)域,而且這些售賣奢侈品的地點也是有具體要求的,不僅要處于繁華地帶,而且這些商場在具體的設置上要能夠足夠展現(xiàn)商品本身的特性,比如說一些酒和跑車的售賣點都需要提供特定的空間來展示產(chǎn)品,這樣才能有更好的呈現(xiàn)效果,而且針對不同的消費人員都要進行一定的調(diào)查,這樣才能實現(xiàn)成功的整合營銷。
4.品牌推廣品牌在進行營銷時一定要做好推廣工作,現(xiàn)在奢侈品在推廣的過程中更多的是利用廣告的形式,但是廣告的設計和宣傳方式卻不同于尋常的商品,在大部分的奢侈品廣告中都能夠傳遞商品的文化。市場的推廣需要充分發(fā)揮公關(guān)部門的作用,這些部門能夠為奢侈品的進一步發(fā)展提供廣闊的市場。消費者在各種推廣形式的影響下,會對奢侈品產(chǎn)生占有的欲望,這本身就是一種營銷理念。
中圖分類號:F713.36
通訊業(yè)市場營銷中引入整合營銷和計算機網(wǎng)絡技術(shù)具有重要的作用和意義。在我國社會主義市場經(jīng)濟體制不斷變革的情況下,通訊業(yè)發(fā)展面臨著越來越激烈的市場競爭,尤其是網(wǎng)絡技術(shù)的沖擊。面對市場環(huán)境和網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展帶來的雙重壓力,通訊業(yè)市場營銷模式需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展,進而才能不斷適應現(xiàn)代化市場化變革需求。因此,研究和分析通訊業(yè)市場營銷中應用整合營銷和計算機網(wǎng)絡技術(shù)是當前的一個重要課題,也是推動通訊業(yè)長遠發(fā)展的首要問題,通訊業(yè)市場營銷人員一定要重視自身工作,不斷提高自身的綜合能力和水平,創(chuàng)新新型的市場營銷模式,實現(xiàn)通訊業(yè)的現(xiàn)代化、信息化發(fā)展。
1 合營銷理念及計算機網(wǎng)絡技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中的應用
1.1 案例分析
某地目前居住人口有7200萬,如果飽和期按普及率以及通訊用戶占有率按照50%計算,其中通訊用戶飽和器的使用人數(shù)為:7200萬*50%*50%,此時用戶使用人數(shù)為1800萬,按照現(xiàn)有的營銷渠道,通訊公司平均服務客戶數(shù)量為1500戶/個評估,在飽和其需要服務渠道1800萬戶/1500戶/個=1.2萬個。根據(jù)這個計算結(jié)果,該地通訊業(yè)市場營銷部門制定了網(wǎng)絡整合營銷規(guī)劃方案,首先從控制性和經(jīng)濟價值量各方面進行考慮,將各類營銷渠道比例結(jié)合在一起。歸納分析,選擇最佳的營銷渠道。通過該單位研究決定,設置自辦直營類、合作經(jīng)銷類以及經(jīng)營類渠道比例分別為1:4:9為最佳的規(guī)劃方案。方案確定并下達之后,工作人員開展選址工作,為了盡量擴大服務領域,在該省2003個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立信號覆蓋點,構(gòu)建營銷渠道。然后引進計算機網(wǎng)絡中的GSM技術(shù),在每一個營銷點建立基站,在確定網(wǎng)絡穩(wěn)定的情況下,營銷渠道網(wǎng)絡管理人員應該定期檢查網(wǎng)絡是否通暢,自辦渠道管理以經(jīng)濟手段為主,同時加大宣傳力度,吸引其他資源投入到通訊網(wǎng)點建設中。
1.2 應用效果分析
通過實施上述措施之后,該省通訊公司的營銷效率明顯提高,網(wǎng)絡營銷最大的特點就是傳播速度快,與客戶互動及時,一次傳遞信息量大,企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、價格信息等實現(xiàn)公開化和透明化。首先,網(wǎng)絡互動的功能也是企業(yè)獲取信息的重要途徑,通過網(wǎng)絡能及時掌握客戶的需求,能夠快速應對客戶要求。其次,降低營銷成本,依靠網(wǎng)絡平臺的力量,實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的傳播和推廣,無需通過電視、報紙等媒體,減少宣傳費用,為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費用。公司市場得到擴大,網(wǎng)絡整合營銷模式突破地域限制,能為全球的客戶服務,更加有機會可以擴展到國際市場經(jīng)營與競爭環(huán)境中。
2 實現(xiàn)通訊業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新措施
整合營銷是一種新型的市場營銷理念,而計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)已經(jīng)成為人們生活和工作中必不可少的一個部分,人們生活水平越來越高,對通訊事業(yè)發(fā)展的要求也越來越高,人們希望通訊工具也能隨時隨地獲取資源。因此,通訊業(yè)市場營銷中引入整合營銷和網(wǎng)絡計算機技術(shù)是必然的趨勢,而如何實現(xiàn)和構(gòu)建新型的通訊業(yè)市場營銷模式,筆者提出以下建議。
2.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,由于整合營銷要求市場營銷人員不僅要發(fā)現(xiàn)市場中客觀存在的客戶資源,同時,還要不斷拓展營銷渠道,在網(wǎng)絡技術(shù)水平不斷提高的同時,尤其是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展,通訊業(yè)發(fā)展要注重開發(fā)網(wǎng)絡中眾多潛在的客戶資源。為通訊業(yè)發(fā)展不斷壯大隊伍,所以,這要求營銷人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念,要學習整合營銷理念,掌握整合營銷理念的核心,并且在工作日常工作中落實整合營銷理念。如中國移動通信有限責任公司,于2001年開始逐漸轉(zhuǎn)變營銷模式,在營銷中引進網(wǎng)絡技術(shù)力量,構(gòu)建移動網(wǎng)絡交流平臺,為客戶提供網(wǎng)絡服務,廣大新老客戶均可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn)24小時交流和業(yè)務辦理,截止至今,移動通訊公司已經(jīng)擁有網(wǎng)絡營銷點2萬個點,并且網(wǎng)絡營銷服務業(yè)務在不斷擴大,由開始的4種營銷渠道發(fā)展到目前的10種營銷渠道,其中包括大客戶服務營銷中心、自辦營業(yè)廳、專營店以及混營理店等。移動通訊公司的發(fā)展歷程可以看出,公司從上自下營銷理念的轉(zhuǎn)變,必定引導全體人員自覺進行實踐探索,通訊業(yè)市場營銷應用整合營銷和網(wǎng)絡計算機技術(shù)是實現(xiàn)通訊業(yè)市場營銷現(xiàn)代化發(fā)展的重要途徑和保障。
2.2 學習和應用計算機網(wǎng)絡技術(shù)
整合營銷的核心和關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上的潛在客戶資源,這就需要工作人員具有極強的計算機網(wǎng)絡技術(shù)操縱能力。因此,通訊業(yè)市場營銷人員應該積極主動學習網(wǎng)絡信息技術(shù),掌握計算機挖掘技術(shù)。在通訊業(yè)網(wǎng)絡整合營銷模式中主要應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、Web技術(shù)以及其他計算機語言開發(fā)技術(shù)。如計算機中的GSM技術(shù),這種計算技術(shù)遠程技術(shù)能實現(xiàn)遠程控制和操作,工作人員在自媒體管理中,對于網(wǎng)絡上的客戶提出的要求和服務,能通過GSM技術(shù)給予反饋和幫助,根據(jù)不同話務量設置不同規(guī)定全向、定向站模式,根據(jù)客戶的消費設置不同規(guī)模和種類管理。這是目前通訊業(yè)網(wǎng)絡整合營銷一種新型的模式,能針對全國各地不同的用戶和消費群體的需求,及時地滿足客戶的不同需求。尤其是一些大客戶的需求,能實現(xiàn)全天候的在線服務,提升大客戶對通訊業(yè)的信賴度和忠誠度。
2.3 提升市場判斷能力
市場判斷和分析能力是每一個營銷人員必須具備的專業(yè)能力,在整合營銷和計算機網(wǎng)絡技術(shù)的營銷下,工作人員應該具備敏銳的市場分析能力,不僅要掌握服務區(qū)域內(nèi)的客戶資源,同時,還要發(fā)現(xiàn)周邊可能成為客戶資源的市場。要求市場營銷人員定期深入市場進行調(diào)查,收集、整理同行業(yè)的市場資源數(shù)據(jù),對于可能發(fā)生轉(zhuǎn)變的客戶及時開展溝通工作,發(fā)展成為自己的客戶。市場判定能力會隨著工作人員實踐經(jīng)驗不斷豐富而提高,因此,通訊業(yè)市場營銷隊伍要不斷加強自身建設,努力提高自己的工作能力和水平。
3 結(jié)束語
綜上所述,整合營銷以及計算機網(wǎng)絡技術(shù)在通訊業(yè)市場營銷中的應用是對傳統(tǒng)營銷模式的重大變革,市場營銷是通訊業(yè)發(fā)展的重要資源,在網(wǎng)絡技術(shù)水平不斷提高的同時,深入挖掘市場客戶資源。因此,通訊業(yè)市場營銷人員應該要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,學習先進的計算機網(wǎng)絡技術(shù),提升市場分析能力。通過這一系列的措施和方法,使得企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中能處于有利地位,進而為企業(yè)發(fā)展爭取更多的客戶資源,實現(xiàn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。
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奢侈品對消費者來說既可以象征財富,也可以讓消費者享受這種品牌帶來的各種效益。針對現(xiàn)在國內(nèi)的奢侈品需求不斷擴大的趨勢,銷售人員要不斷整合營銷的策略,這樣才能持續(xù)占有國內(nèi)市場。
一、奢侈品和整合營銷概述
1.奢侈消費品的涵義及特征
(1)關(guān)于奢侈品涵義的理論視角。奢侈品這個詞語自從出現(xiàn)以來就有著不同的解釋視角,剛開始人們只是賦予了奢侈品一些字面的意思,不如說它是供人享受的并且有著自己本身的色彩,在人們的印象里是明亮的而且閃閃發(fā)光。但是隨著經(jīng)濟領域的不斷發(fā)展,經(jīng)濟學家開始從商品的角度來解釋奢侈品,這種含義是與常用的必需品的含義相反的,它是建立在收入增長的基礎上,并且是通過對比需求的增長幅度和收入的增長幅度之間的關(guān)系來規(guī)定奢侈品的范疇的。從總體上看,奢侈品屬于一種需求增長較大的商品。然而社會學家卻從不同的角度來定義奢侈品,他們認為奢侈品是一種藝術(shù),而且通常是運用于功能性的產(chǎn)品中,在消費者眼中,奢侈品是一種美好的事物,通過消費和使用這些產(chǎn)品,消費者的品味能夠得到提高。從不同的維度分析奢侈品可以得到不同的概念,實用主義和象征性與奢侈品有著很大的聯(lián)系,這兩個分析維度可以說明購買奢侈品的消費者能夠通過這種行為來突顯自己的身份和地位。現(xiàn)在隨著全球化的進程在不斷加快,很多國際上的奢侈品都可以納入到一個概念體系。
(2)特征。市場上的各種奢侈品都包含著相同的要素,雖然市場上的很多品牌在滿足消費者的心理需求方面都發(fā)揮這一定的作用,但是他們和奢侈品相比,并沒有很強的符號性,奢侈品在消費市場中有著較高的價格,但是它的實際功能并不能等同于相應的價格,甚至其功能和普通的同類商品的功能是一樣的,但是很多消費者還是會選擇購買這些昂貴的產(chǎn)品,因為這些奢侈品能夠很大程度上滿足消費者的心理需求,而且主要以滿足這種需求為主。比如說在車的消費行業(yè)中,不同品牌的汽車在價格方面有很大的差異,但是他們發(fā)揮的作用都是一致的,作為一種普通的交通工具,他們有著相同的功能,但是有些車的價格卻異常昂貴,這些昂貴的車就屬于奢侈品的范疇,購買者通過使用這種產(chǎn)品能夠突顯自己的成功。奢侈品的文化內(nèi)涵是其他普通的商品所不能比的,尤其是一些國外的奢侈品,他們在制作的工序上有獨特的要求,產(chǎn)品的原材料是通過精心挑選的,而且產(chǎn)品有著獨特的性能,無論是在設計還是在質(zhì)量方面,奢侈品與其他的商品相比都有著很大的優(yōu)勢,每個品牌從名稱到產(chǎn)品的各個細節(jié)都是有故事的,深厚的文化底蘊對世界各地的消費者都有很大的吸引力。
2.整合營銷的概念和特征
(1)概念和特征
整合營銷在實行的過程中能夠增加交換雙方的價值,而且這種理念需要結(jié)合各種工具和手段,隨著環(huán)境的變化,營銷方案也會及時進行調(diào)整,這種營銷方式需要在充分了解消費者需求的基礎上進行,而且在進行傳播的時候要充分運用各種媒體,通過建立和消費者的緊密聯(lián)系來掌握具體的信息,而且整合營銷理論特別重視消費者的選擇,而且很多手段都可以作為整合營銷的傳播手段。整合營銷具有很多有價值的主題,而且這些主題都要包括消費者中的大多數(shù)人群,有針對性的目標是是整合營銷最關(guān)注的一個主題,在這個主題中,不僅要通過營銷來滿足大部分人的需求,且還要使這種需求最大化[4]。在營銷中還要注重觀察消費者,這是整合營銷中一個很重要的主題,這種觀察能夠帶來更多的營銷機會。消費者在購買了奢侈品后需要通過一定的渠道來表達自己對產(chǎn)品的想法,這些想法對銷售方來說是一個很好的宣傳機會,因此整合營銷通過利用宣傳媒介可以滿足消費者的這種需求。
(2)操作思路
在進行營銷整合的時候要抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié),企業(yè)在營銷的過程中要提高一體化進程,始終把消費者放在中心位置,對所有可利用的資源都要進行有效整合,這些整合既包括企業(yè)內(nèi)部的營銷的各方面,還包括企業(yè)外部的各方面。在管理方面也要實現(xiàn)系統(tǒng)化,企業(yè)的經(jīng)營的過程中有很多部門,這些部門的有效管理有利于提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)的經(jīng)營活動要進行規(guī)?;l(fā)展才能保證營銷效率,而且還要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,學習一些現(xiàn)代化的經(jīng)營方式,這樣才能滿足整合營銷的操作要求。奢侈品雖然價格昂貴,但是產(chǎn)品的品質(zhì)與其價格在總體上是相符的,很多消費者在使用各種奢侈品后都會留下不錯的口碑,而且他們在長期的使用過程中會對這種產(chǎn)品產(chǎn)生很強的依賴性,這些都為奢侈品的長存不衰墊下了基礎。市場已經(jīng)給奢侈品行業(yè)進行了定位,他們在價格上不僅是昂貴的,而且非常昂貴,然后這些產(chǎn)品的品牌都是社會公認的。
二、奢侈品市場特征和消費者特點分析
1.奢侈品的市場現(xiàn)狀和發(fā)展預期
近年來國內(nèi)市場和政策的變化都給奢侈品行業(yè)的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機遇,國內(nèi)一些商人由于財富的急劇增加也促進了其購買奢侈品的欲望,一直以來中國的奢侈品銷售額都居高不下,很多奢侈品的消費主要集中在時裝和飾品方面,世界上很多國家都開始加大對中國市場的投入,這主要是受消費者的購買力的影響?,F(xiàn)在的中國市場有很多國外奢侈品分店,比如說珠寶、手表等,特別是一些經(jīng)濟比較發(fā)達的城市,人們的消費水平和觀念都比較高,他們不僅追求商品的質(zhì)量,更對商品所帶來的額外效益有著很大的追求,現(xiàn)在奢侈品市場不僅有廣泛的消費人群,而且還存在很多潛在的顧客,這些都為奢侈品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了很大的市場潛力。國際上普遍認為這些產(chǎn)品是一種生活方式的體現(xiàn),而且能夠充分滿足消費者的需求和欲望。在眾多的奢侈品中,它們的價格包含了較低的功能性效用,而能夠體現(xiàn)較高的無形的情境性效用。
2.消費群體分析
中國的奢侈品消費者不僅在國內(nèi)有很大的消費額,而且隨著開放水平的提高,很多國民開始把這種市場拓寬到海外,尤其是在香港,很多大陸的富商每年都會在其奢侈品市場購買很多奢侈品。在發(fā)達國家,一些中老年的顧客占據(jù)了總的消費人群的很大比例,而在中國,奢侈品的消費者則更加年輕化,并且主要集中在不同的領域。由于受中國經(jīng)濟發(fā)展的影響,在上個世紀末很多國民在發(fā)展的契機中提高了自己的個人收入,這些新興的富豪為了在很多方面體現(xiàn)自己的成功,都紛紛加大了對國外奢侈品的購買力度。還有一些人群從小受到良好的教育,對時尚和審美有自己的追求,而且他們中大多數(shù)的經(jīng)濟收入能夠支持購買奢侈品,他們在工作和生活中受到較多時尚因素的影響,因此會傾向于購買符合自己氣質(zhì)的奢侈品。
三、奢侈品市場的整合營銷策劃
1.產(chǎn)品策略
把整合營銷理論運用到奢侈品行業(yè)需要一些符合顧客需求的策略,產(chǎn)品不僅需要在質(zhì)量上有獨特的優(yōu)勢,而且還要突出自身的個性,現(xiàn)在大部分消費者都更加注重奢侈品所帶來的對生活品質(zhì)的享受,而產(chǎn)品的質(zhì)量并不能成為區(qū)分奢侈品和普通商品的最主要標志。通過設計產(chǎn)品營銷的策略需要實現(xiàn)顧客對某種品牌的認定,品牌的專一性能夠更好地實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。
2.價格策略
奢侈品在營銷時使用的價格策略和大眾商品存在很大的差異,大部分市場中的商品都是將價格和生產(chǎn)成本僅僅聯(lián)系在一起,通常都是利用價格優(yōu)勢來保證競爭力。然而奢侈品為了保證高位價格,通常會限制產(chǎn)品的銷量,而且產(chǎn)品的市場價格不僅僅和生產(chǎn)成本有關(guān),而且還和產(chǎn)品的形象、服務和數(shù)量有著密切的聯(lián)系,銷售者要充分了解消費者的心理需求來制定產(chǎn)品的價格策略。
3.渠道策略
奢侈品的銷售渠道的選擇對商品的傳播和定位都有著很重要的影響,正確的市場環(huán)境能夠幫助奢侈品打開市場,國外的奢侈品從進入我國的市場開始就一直處在高端的銷售區(qū)域,而且這些售賣奢侈品的地點也是有具體要求的,不僅要處于繁華地帶,而且這些商場在具體的設置上要能夠足夠展現(xiàn)商品本身的特性,比如說一些酒和跑車的售賣點都需要提供特定的空間來展示產(chǎn)品,這樣才能有更好的呈現(xiàn)效果,而且針對不同的消費人員都要進行一定的調(diào)查,這樣才能實現(xiàn)成功的整合營銷。
4.品牌推廣
品牌在進行營銷時一定要做好推廣工作,現(xiàn)在奢侈品在推廣的過程中更多的是利用廣告的形式,但是廣告的設計和宣傳方式卻不同于尋常的商品,在大部分的奢侈品廣告中都能夠傳遞商品的文化。市場的推廣需要充分發(fā)揮公關(guān)部門的作用,這些部門能夠為奢侈品的進一步發(fā)展提供廣闊的市場。消費者在各種推廣形式的影響下,會對奢侈品產(chǎn)生占有的欲望,這本身就是一種營銷理念。
四、結(jié)語
總而言之,整合營銷策略在奢侈品行業(yè)的運用不僅要借鑒國外的經(jīng)驗,而且還要結(jié)合中國市場本身的特點。營銷整合需要在具體的活動中采取相應的策略,這樣才能夠使中國的奢侈品市場實現(xiàn)長遠健康的發(fā)展。以上是本人的粗淺之見,由于本人的知識水平及文字組織能力有限,文中如有不當之處,還望相關(guān)專業(yè)人士批評指正。
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【公司簡介】奧美世紀是WPP旗下奧美集團的子公司,提供全方位的新媒體策劃和購買以及直效媒介規(guī)劃服務。
【主要業(yè)務】數(shù)字廣告和行銷、數(shù)字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數(shù)字媒體的新形式(如博客和視頻博客)等。
狄杰斯(Digitas)
【公司簡介】狄杰斯企業(yè)管理咨詢有限公司隸屬于陽獅集團,是中國專長于設計、開發(fā)和實施網(wǎng)絡營銷解決方案全案的專業(yè)數(shù)字營銷公司。
【主要業(yè)務】將媒體、營銷、技術(shù)、創(chuàng)意、想象與分析融為一體,為客戶提供全方位服務,同時擁有和運營著獨立醫(yī)藥營銷品牌――Digitas Health,以及專業(yè)全球數(shù)字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世?安索帕(wwwins Isobar)
【公司簡介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團,是華人市場頗具領導地位的數(shù)字營銷顧問公司,擅長整合無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù),為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。
【主要業(yè)務】全方位整合營銷服務,包括提供創(chuàng)意和營銷策略、廣告投放、社會化媒體、SEO/SEM營銷等。
Tribal DDB
【公司簡介】Tribal DDB是DDB中國的一員,隸屬于宏盟集團(Omnicom Group Inc.),是數(shù)字化的營銷專家,為客戶提供滿足消費者需求的整合營銷策略及創(chuàng)新的品牌互動經(jīng)驗。
【主要業(yè)務】全方位的數(shù)字營銷服務。
電眾數(shù)碼(&c. Inc.)
【公司簡介】電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時代最領先的營銷模式,整合市場資源、創(chuàng)意資源、媒體資源,為互動領域提供綜合服務。
【主要業(yè)務】網(wǎng)絡行銷策略;網(wǎng)絡媒介策略與計劃;網(wǎng)絡媒介購買、投放、監(jiān)測、評估、優(yōu)化;SEM;網(wǎng)絡公關(guān);網(wǎng)絡廣告與營銷網(wǎng)站的創(chuàng)意構(gòu)思、視覺設計互動技術(shù)開發(fā)、制作。
昌榮互動
【公司簡介】昌榮互動隸屬于中國本土最具實力的整合傳播集團之一昌榮傳播集團,擁有國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)投放及管理技術(shù),以及強大的媒體購買能力,是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合傳播服務公司。
【主要業(yè)務】互聯(lián)網(wǎng)廣告、創(chuàng)意、策劃、公關(guān)、輿情管理、口碑營銷、網(wǎng)站構(gòu)建與優(yōu)化、新媒體創(chuàng)建與管理。
廣告商
華揚聯(lián)眾(Hylink Ad)
【公司簡介】自2003年起成功轉(zhuǎn)型為提供互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體領域全方位服務的廣告公司,并致力于提供跨媒體領域的整合營銷服務。
【主要業(yè)務】提供策略、創(chuàng)意、媒介整合等服務。
騰信創(chuàng)新
【公司簡介】騰信創(chuàng)新綜合運用數(shù)字媒體的多種解決方案,向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷服務。
【主要業(yè)務】廣告、媒體計劃與采購、策略支持、網(wǎng)絡公關(guān)、創(chuàng)意響應、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無線營銷平臺、游戲植入廣告平臺等。
新意互動(CIG)
【公司簡介】新意互動一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡整合營銷傳播服務,是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。
【主要業(yè)務】網(wǎng)絡廣告投放與創(chuàng)意、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)絡整合公關(guān)、網(wǎng)絡互動活動、無線營銷及其他數(shù)字營銷等。
葛瑞廣告
【公司簡介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團的葛瑞集團旗下的子公司,全球最大的廣告商之一,專注于品牌管理和廣告業(yè)務。
【主要業(yè)務】提供集品牌策劃、創(chuàng)意、媒體、整合行銷和互動推廣于一體的服務。
三星鵬泰
【公司簡介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務。
【主要業(yè)務】基于中國商務環(huán)境的市場調(diào)查、市場戰(zhàn)略、網(wǎng)站建設策略與運營方案、各類互動營銷活動、網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)的全方位整合管理咨詢服務。
歐安派(O.M.P)
【公司簡介】上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患姨峁┗有袖N顧問服務的專業(yè)機構(gòu),為客戶提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方案。
【主要業(yè)務】網(wǎng)絡整合行銷、網(wǎng)絡口碑公關(guān)策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡媒體計劃與購買、網(wǎng)絡創(chuàng)意設計開發(fā)、多媒體效果設計等。
廣告網(wǎng)絡
好耶
【公司簡介】好耶廣告網(wǎng)絡是一家集網(wǎng)絡廣告技術(shù)服務、線上營銷服務和效果營銷服務為一體的專業(yè)網(wǎng)絡互動營銷服務公司。
【主要業(yè)務】涵蓋了廣告投放、監(jiān)管、創(chuàng)意、定向和效果評測等。
隨視傳媒
【公司簡介】隨視傳媒作為百度TV獨家運營伙伴,是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺,也是中國第一大互聯(lián)網(wǎng)廣告智能傳播服務商。
【主要業(yè)務】以數(shù)字營銷為主營業(yè)務,擁有國內(nèi)領先的智能化數(shù)字媒體投資管理平臺AdMan與DIGIEQ,為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報率)和可衡量的傳播效果分析。
易傳媒
【公司簡介】易傳媒(AdChina)是中國的一家整合數(shù)字平臺,致力于為品牌主和公司提供整合數(shù)字營銷解決方案。
【主要業(yè)務】品牌推廣、口碑營銷和在線銷售等一系列產(chǎn)品和服務。
聚勝萬合(MediaV)
【公司簡介】聚勝萬合(MediaV)是一家專業(yè)從事精準營銷及數(shù)字營銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務機構(gòu),通過數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態(tài)優(yōu)化。
【主要業(yè)務】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡訪問行為分析、目標受眾精細分類等。
傳漾科技
【公司簡介】傳漾科技以廣告技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動,致力于成為中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的商業(yè)智能引擎。
【主要業(yè)務】廣告投放、效果監(jiān)測、電子商務、廣告銷售、技術(shù)研發(fā)及各項增值服務。
悠易互通
【公司簡介】悠易互通是中國領先的受眾網(wǎng)絡數(shù)字營銷公司。致力于以互聯(lián)網(wǎng)廣告定向技術(shù)及優(yōu)化系統(tǒng),深入分析中國網(wǎng)民的興趣與屬性;通過數(shù)字媒體整合傳播渠道,為客戶的品牌數(shù)字營銷提供全方位的解決方案。
【主要業(yè)務】受眾洞察、精準定向及優(yōu)化、整合媒介購買、精準用戶關(guān)系管理、分析報告。
互動通
【公司簡介】hdtMEDIA是hdt*互動通旗下全新一代數(shù)字媒體營銷服務品牌,覆蓋中國四大門戶網(wǎng)站、搜索引擎和超過千家的垂直網(wǎng)站,以及數(shù)字領域所有媒體平臺。
【主要業(yè)務】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術(shù),為客戶量身定制媒介整合策略。
無線營銷服務機構(gòu)
億動廣告?zhèn)髅剑∕adhouse)
【公司簡介】億動廣告?zhèn)髅绞侵袊畲蟆⒆钪悄艿囊苿訌V告網(wǎng)絡,以領先的無線營銷解決方案,通過整合廣告主和無線互聯(lián)網(wǎng)絡資源,充分實現(xiàn)無線媒體的巨大能量。
【主要業(yè)務】無線廣告精準投放、無線廣告效果監(jiān)測、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)支持、一站式無線廣告營銷和管理服務等。