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時間：2022-03-25 08:57:02
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，豐富小學(xué)生的閱讀材料網(wǎng)絡(luò)具有豐富的信息資源，可以為小學(xué)語文閱讀教學(xué)提供豐富的閱讀材料。因此，在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的視聽效果，挖掘小學(xué)生閱讀興趣后，小學(xué)語文閱讀教學(xué)的教學(xué)重點(diǎn)就不再是激發(fā)小學(xué)生的閱讀興趣，而是設(shè)計優(yōu)化后的教學(xué)內(nèi)容，充實(shí)教學(xué)閱讀材料。筆者認(rèn)為，在設(shè)計不同的閱讀教學(xué)內(nèi)容時，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的信息資源優(yōu)勢，結(jié)合小學(xué)不同年級段的學(xué)生個性特點(diǎn)和認(rèn)知特征，豐富小學(xué)生閱讀內(nèi)容的知識性和思想性等特點(diǎn)，結(jié)合小學(xué)語文閱讀教學(xué)的實(shí)際需要，合理安排教學(xué)內(nèi)容?；诖?，小學(xué)生語文閱讀學(xué)習(xí)不僅可以感知語文閱讀優(yōu)秀語言，還能夠深刻體會語文閱讀文字中的美、妙、奇、實(shí)，開闊閱讀學(xué)習(xí)視野，深刻理解閱讀思想，形成語文閱讀學(xué)習(xí)中“課內(nèi)閱讀中心輻射點(diǎn)+課外豐富閱讀材料”的大格局。總之，小學(xué)語文閱讀教學(xué)中，教師應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，發(fā)揮其優(yōu)勢，為小學(xué)生設(shè)計多、細(xì)、優(yōu)的閱讀教學(xué)內(nèi)容，提供豐富的閱讀學(xué)習(xí)材料，積累小學(xué)生語文閱讀學(xué)習(xí)知識，全面提升小學(xué)生語文閱讀能力。
利用網(wǎng)絡(luò)資源的互動功能，傳授小學(xué)生有效閱讀方法在小學(xué)語文閱讀教學(xué)中應(yīng)傳授小學(xué)生有效的閱讀方法，閱讀方法對閱讀質(zhì)量有直接影響。因此，小學(xué)語文教師不僅要傳授小學(xué)生傳統(tǒng)的朗讀、默讀、速讀、精讀和背誦等語文閱讀學(xué)習(xí)方法，還應(yīng)指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會對優(yōu)美、精彩的詞句進(jìn)行摘錄，對閱讀材料編寫提綱，在閱讀學(xué)習(xí)后寫讀后感等。筆者認(rèn)為傳授小學(xué)生閱讀方法還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，將搜集整理后的網(wǎng)絡(luò)閱讀材料、讀書筆記、閱讀批注、片段賞析和讀后感等上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，讓小學(xué)生直觀感知閱讀材料，利用網(wǎng)絡(luò)資源開展自我學(xué)習(xí)，開展閱讀溝通互動。這樣，小學(xué)生就可以利于網(wǎng)絡(luò)平臺直接獲取閱讀材料，真正掌握閱讀學(xué)習(xí)方法，在互動溝通中深化閱讀學(xué)習(xí)體驗。教師只有傳授小學(xué)生閱讀方法，利用網(wǎng)絡(luò)資源充實(shí)小學(xué)生的閱讀學(xué)習(xí)，才能推動小學(xué)生的閱讀學(xué)習(xí)，獲得事半功倍的閱讀教學(xué)效果。
憑借網(wǎng)絡(luò)資源的交互功能，拓展小學(xué)生的閱讀空間小學(xué)生語文閱讀學(xué)習(xí)中，由于小學(xué)生在個性心理、知識技能以及生活規(guī)律等方面的差異，使得閱讀學(xué)習(xí)存在較大的差別。網(wǎng)絡(luò)資源的豐富信息資源等優(yōu)勢，可以輕松將優(yōu)秀的閱讀材料展現(xiàn)給小學(xué)生，為小學(xué)生提供直觀可感知的大量閱讀材料，讓小學(xué)生在廣闊的閱讀平臺下最大化地挖掘閱讀資源，切實(shí)感受網(wǎng)絡(luò)資源的教學(xué)優(yōu)勢。在傳統(tǒng)教學(xué)中，小學(xué)生閱讀教學(xué)受到很多因素的制約，要閱讀學(xué)習(xí)，必須攜帶閱讀材料。但是，網(wǎng)絡(luò)資源在小學(xué)語文閱讀中的應(yīng)用，使得小學(xué)生可以輕松便捷地實(shí)現(xiàn)隨時隨地的閱讀學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)資源的閱讀學(xué)習(xí)應(yīng)用為小學(xué)生開展個性化的閱讀探究學(xué)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)。另外，憑借網(wǎng)絡(luò)資源的交互功能，還可以促進(jìn)小學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)的協(xié)作和對話。教師可以利于網(wǎng)絡(luò)資源平臺，針對不同層次的小學(xué)生不同內(nèi)容的閱讀材料，實(shí)現(xiàn)異地閱讀輔導(dǎo)學(xué)習(xí)和分層次教學(xué)設(shè)計。小學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)資源平臺，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表閱讀學(xué)習(xí)的心得體會，結(jié)合對閱讀材料的理解，發(fā)表自己的見解評價。另外，小學(xué)生還可以利于電子公告板、電子郵箱等途徑開展網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)，向其他學(xué)生展現(xiàn)自己的網(wǎng)絡(luò)主頁，推薦好的閱讀材料，對于閱讀問題進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)交互協(xié)作學(xué)習(xí)。
2收集信息，合作討論
在整個寫作過程中，學(xué)生的接受和領(lǐng)悟能力不同，寫作的水平也有差異。教師在整個過程中充當(dāng)著宏觀管理者和引導(dǎo)者的角色。教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)寫作任務(wù)，進(jìn)行課下的網(wǎng)絡(luò)搜集工作，搜集相關(guān)素材。可以是直接供寫作活動所需的素材，也可以是對寫作有啟發(fā)或借鑒意義的范文。其基本步驟是：①引導(dǎo)學(xué)生明確寫作任務(wù)，在“審題”基礎(chǔ)上明確寫作方向，提取“關(guān)鍵詞”；②通過“關(guān)鍵詞”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，選擇適用信息；③下載有效信息，完成素材搜集工作。同時為提高學(xué)生上網(wǎng)查閱信息的效率，教師在課前應(yīng)瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，教師推薦與學(xué)生自主選擇相結(jié)合，避免學(xué)生搜集無用信息。如果學(xué)生在寫作過程中遇到困難，可以采用小組協(xié)作方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以自己聯(lián)系組成學(xué)習(xí)小組，通過建立QQ群等方式開展討論交流，在小組成員的互幫互助下，明確寫作思路，完成寫作任務(wù)。在討論結(jié)束后，每個小組成員撰寫個體認(rèn)識書，闡明自己的觀點(diǎn)，然后通過組員共同的分工合作，形成小組對學(xué)習(xí)內(nèi)容的群體認(rèn)識書，及時進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生將個體的認(rèn)識和通過小組合作討論的成果在班內(nèi)進(jìn)行交流、討論，通過頭腦風(fēng)暴的方式，集思廣益，排除學(xué)習(xí)障礙，進(jìn)一步明確寫作思路。
3師生共評，修改作文
傳統(tǒng)作文教學(xué)，往往只關(guān)注對作文優(yōu)劣的評價，缺少對學(xué)生作文過程的評價。評價方式也只是教師評價這種單一方式，很少將學(xué)生作為評價主體，忽視學(xué)生個體的縱向評價。對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行客觀公正的評價也是擺在教師面前的一道難題。學(xué)生的學(xué)習(xí)是一種內(nèi)化學(xué)習(xí)的過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)途徑都各不相同。對他們實(shí)施統(tǒng)一的客觀性評價很難關(guān)照到全體，所以對學(xué)生作文的評價反饋要建立在師生雙方基礎(chǔ)之上。首先是教師評價學(xué)生作文，并提出修改意見。教師的點(diǎn)評要從學(xué)生的角度出發(fā)，鼓勵優(yōu)點(diǎn)，同時對文章的不足和具有普遍意義的問題進(jìn)行點(diǎn)評，提出修改意見。其次是學(xué)生間的作文互評。評價活動不僅是教師的單方行為，更需要不同評價主體的共同參與。學(xué)生間的相互點(diǎn)評，不僅改變了單一的教師評價方式，同時學(xué)生在互評過程中能夠通過比較，取長補(bǔ)短。學(xué)生在作文課堂的互動參與度大大提高，培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神，并通過對學(xué)生寫作的形成性評價，幫助學(xué)生對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效調(diào)控，增強(qiáng)學(xué)生的寫作自信心。
4成果展示，小結(jié)獎勵
在評價的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生對各自習(xí)作做進(jìn)一步的修改。然后，教師推薦優(yōu)秀習(xí)作進(jìn)行班內(nèi)交流。教師在協(xié)作交流中要重點(diǎn)指出寫作亮點(diǎn)，樹立榜樣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行總結(jié)?？梢怨膭顚W(xué)生將作品展示到自己的博客、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)平臺或投稿到雜志社發(fā)表，使學(xué)生收獲成功的喜悅感，增強(qiáng)自信心，提升寫作興趣。
設(shè)置關(guān)于學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源及對寫作教學(xué)認(rèn)識的調(diào)查問卷，在山西省忻州市定襄中學(xué)和定襄宏道中學(xué)對高二年級學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷100份，有效問卷85份，有效回收率85%。結(jié)果見表1。
（二）結(jié)果分析
1.目前高中生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的情況。
所有接受調(diào)查的學(xué)生都對網(wǎng)絡(luò)資源有了解，但很少有人利用網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，80%（70人）的學(xué)生擁有自己的QQ、微信或微博，平均每天花費(fèi)在QQ上的時間約一小時，大多數(shù)學(xué)生關(guān)注的是自己熟悉的朋友，95%（80人）的學(xué)生認(rèn)為在微博、QQ、微信里可以自由發(fā)表言論。所以可以說現(xiàn)在的高中生已走進(jìn)計算機(jī)信息時代。
2.目前高中語文寫作教學(xué)問題。
（1）學(xué)生缺乏寫作興趣。學(xué)生對寫作文非常感興趣的只占19%，對寫作文沒有興趣的卻占到了23.9%，55%的學(xué)生認(rèn)為自己寫作文有點(diǎn)困難，仍然需要指導(dǎo)。期望提高自己寫作能力的占80%，有10%的學(xué)生對提高寫作水平信心不足。所以可以說影響學(xué)生寫作興趣的兩個重要原因是：（1）寫作的信心不足；（2）在實(shí)際寫作中有困難。因此教師在寫作教學(xué)中不僅要重視提高學(xué)生的寫作興趣，克服學(xué)生的寫作困難，還應(yīng)重視增強(qiáng)學(xué)生的寫作信心。（2）學(xué)生寫作主動性不強(qiáng)。86.2%的學(xué)生只按照老師布置的作文平均每學(xué)期寫7~10篇，幾乎不進(jìn)行額外寫作，8.9%的學(xué)生因腦海一片空白，沒有素材，無從下手而不寫作文；90%的學(xué)生只注重教師點(diǎn)評的分?jǐn)?shù)和評語，根據(jù)評語進(jìn)行修改作文的微乎其微；對于教材單元作文指導(dǎo)，經(jīng)?？吹膶W(xué)生只占23.3%，因此可以說大部分學(xué)生對寫作處于“推一推，動一動”的局面，寫作主動性不強(qiáng)，沒有產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。（3）寫作教學(xué)模式單一。63%的學(xué)生反映老師布置完題目馬上就寫，23%的學(xué)生反映老師是先進(jìn)行作文理論輔導(dǎo)然后寫，僅有14%的學(xué)生講老師的寫作教學(xué)模式是師生互動探討。84%的學(xué)生期待教師進(jìn)行寫作指導(dǎo)，64%的學(xué)生期望老師幫助審題，75%的學(xué)生希望老師能提供一些寫作素材，說明目前好多教師雖然了解網(wǎng)絡(luò)資源的教學(xué)功能，但將其運(yùn)用于寫作教學(xué)中的形式還不夠豐富。（4）學(xué)生寫作途徑單調(diào)。87%的學(xué)生認(rèn)為寫作能力的提高得益于閱讀課外書籍，20%的學(xué)生認(rèn)為經(jīng)常進(jìn)行寫作練習(xí)有助于提高寫作能力。寫作能力提高的根本是課外閱讀，但學(xué)生課業(yè)繁重，學(xué)習(xí)時間有限，沒有充足的時間去閱讀課外書籍，導(dǎo)致學(xué)生寫作較為艱難。從表1中可以看出最有效的利于學(xué)生寫作水平提高的接受社會和網(wǎng)絡(luò)各類信息的僅占18%，學(xué)生期待網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)寫作的只占16%，說明學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源了解不深，雖然具備一定的網(wǎng)絡(luò)搜索能力，但很少將其應(yīng)用于寫作。
（三）調(diào)查小結(jié)
通過以上分析，寫作教學(xué)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）學(xué)生寫作方式應(yīng)多樣化，以提高學(xué)生的寫作興趣。（2）提高學(xué)生的寫作自主性，使其積極參與到寫作課堂教學(xué)中來。（3）在對學(xué)生進(jìn)行寫作指導(dǎo)時，不僅要進(jìn)行寫作理論、寫作技能的指導(dǎo)，還應(yīng)對一些經(jīng)典文章進(jìn)行分析，學(xué)生優(yōu)秀寫作作品的閱讀、點(diǎn)評等。（4）學(xué)生課外閱讀要以名家經(jīng)典著作為主。（5）將中學(xué)閱讀和寫作有機(jī)結(jié)合。（6）改變傳統(tǒng)的寫作教學(xué)模式，開始嘗試網(wǎng)絡(luò)化寫、評教學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)資源對中學(xué)語文寫作教學(xué)的作用
（一）提高學(xué)生的閱讀水平
寫好作文的前提是積累豐富的課外閱讀素材，而網(wǎng)絡(luò)資源在一定程度上可解決這一問題。教師可以充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源將不錯的閱讀資源推薦給學(xué)生，鼓勵他們利用課外時間進(jìn)行有選擇的閱讀，增加閱讀量；教師也可以把學(xué)生分成不同的網(wǎng)絡(luò)小組，同時把閱讀資料按照不同類型發(fā)送給不同的小組，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上各自的閱讀進(jìn)度及感想，這樣學(xué)生間可進(jìn)行互相鼓勵、互相借鑒；學(xué)生可利用微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提出自己在閱讀方面存在的問題，不僅教師可進(jìn)行方法上的指導(dǎo)，學(xué)生也可進(jìn)行閱讀策略的交流。所以說網(wǎng)絡(luò)資源不僅可以增加學(xué)生的閱讀量和知識量，也為教師和學(xué)生提供了一個快速有效的交流平臺。
（二）激發(fā)學(xué)生的寫作興趣
作文是真情實(shí)感的流露，如果沒有心靈的觸動，寫出來的作文質(zhì)量不會很高。而老師確定寫作題目———學(xué)生進(jìn)行寫作———老師講評這種傳統(tǒng)的寫作教學(xué)模式抹殺了學(xué)生寫作的欲望。如果教師能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源在寫作課之前將寫作話題用音頻、視頻、文字等多種形式傳送給學(xué)生，學(xué)生就可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺在上課之前進(jìn)行討論、交流、各抒己見，這樣不僅可以促進(jìn)學(xué)生的寫作熱情，激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，而且進(jìn)行寫作時不會覺得非常吃力。
（三）培養(yǎng)學(xué)生的寫作創(chuàng)新能力
學(xué)生寫作是自我主動探究的過程，如果教師只是向?qū)W生灌輸模板式的寫作套路，就會造成學(xué)生怕寫、拒絕寫作的局面，抹殺學(xué)生的自主寫作創(chuàng)新思維。因此要讓學(xué)生擁有自由寫作的權(quán)利。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生提供寫作創(chuàng)新平臺，學(xué)生可以在這一空間彼此借鑒思想，突破寫作文體的束縛，標(biāo)新立異，使學(xué)生寫作結(jié)構(gòu)模式多樣化。
（四）豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗
作文源于生活，離開生活的寫作是乏味的，所以要讓學(xué)生寫作文時有事可寫，有話可說，有感可發(fā)，就需要教師引導(dǎo)學(xué)生多去接觸紛繁的社會，體驗生活，從豐富多彩的日常生活中獲取寫作素材、資料。但是目前的高中生因?qū)W科較多，任務(wù)繁重，很少有機(jī)會去接觸社會，了解社會，生活經(jīng)驗相當(dāng)缺乏，然而同學(xué)們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交流，彼此分享生活的點(diǎn)滴片段，同時教師可向?qū)W生提供圖片、音頻、視頻等素材，用直觀的形式讓學(xué)生積累生活經(jīng)驗，寫作文時就會想到特定的情景，有了真實(shí)的素材，寫作文時就不會發(fā)愁犯難，同時也會提高寫作興趣。
（五）改變單一的寫作教學(xué)模式
通過網(wǎng)絡(luò)平臺，可以改變傳統(tǒng)的教師一個人批改、講評一個班所有學(xué)生作文的單一教學(xué)模式。教師可以不受時間、地點(diǎn)的制約，利用網(wǎng)絡(luò)平臺隨時隨地修改、點(diǎn)評學(xué)生的作文，給學(xué)生介紹寫作技能，培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，激發(fā)學(xué)生的寫作熱情，指導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生完成寫作。同時教師可搜集整理學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中提出的各種問題，并將其帶到課堂教學(xué)中，提高教師的課堂寫作教學(xué)效率。而且學(xué)生與學(xué)生之間也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行互評，自由發(fā)表個人觀點(diǎn)，可以達(dá)到相互引導(dǎo)、激發(fā)寫作創(chuàng)新思維的效果。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源提升寫作教學(xué)的策略
（一）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，增強(qiáng)學(xué)生寫作自信心
教師應(yīng)該將一些好的語文學(xué)習(xí)網(wǎng)站推薦給學(xué)生，并鼓勵他們充分利用網(wǎng)站中的各種資源，進(jìn)行大量的閱讀鍛煉寫作能力。只有當(dāng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)取得收獲時，他們才會深刻地認(rèn)識到多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀是可以幫助他們提高語文寫作技能的。只有嘗到了網(wǎng)絡(luò)閱讀的甜頭，學(xué)生們才有繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，進(jìn)行寫作的動力。教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)媒介，如QQ，微博、電子郵件等隨時就利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行交流，樹立學(xué)生的習(xí)作自信心。
（二）加強(qiáng)學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)資源的自主性寫作
要想將網(wǎng)絡(luò)資源與高中語文寫作教學(xué)進(jìn)行更好的結(jié)合，就必須努力調(diào)動學(xué)生的寫作積極性。比如在寫作教學(xué)中，教師可上傳以某話題為中心的文章，學(xué)生以小組為單位，對文章進(jìn)行全方位的剖析，如文章涉及的文化背景知識，所涉高考考點(diǎn)、主要寫作技能的應(yīng)用等。為了提高寫作課堂教學(xué)的效率，讓學(xué)生提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源查詢和課文相關(guān)的話題，課上以小組為單位進(jìn)行展示，和多媒體教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，可以培養(yǎng)學(xué)生自主性寫作能力，提高教師寫作教學(xué)效果。
（三）建立學(xué)生寫作資料庫
借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，創(chuàng)建一個高中語文寫作資料庫，將寫作教學(xué)的觸角延伸到課外，深入到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個角落。寫作資料庫包括寫作知識技巧區(qū)、優(yōu)秀作品閱讀下載區(qū)、精彩語錄片段區(qū)等，它可以為學(xué)生提供寫作所需的各類知識，并進(jìn)行寫作技能的指導(dǎo)，而且與時俱進(jìn)，不斷更新，這樣既給學(xué)生提供了積累語言的素材，培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，也為學(xué)生的閱讀、寫作提供一個好的導(dǎo)向，以適應(yīng)時代的變化。
（四）成立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)寫作室
如果在互聯(lián)網(wǎng)上建立學(xué)生寫作室，學(xué)生就可以把自己的寫作直接放在網(wǎng)上，大家可對所有的作品進(jìn)行點(diǎn)評。教師也可參與其中與大家共同探討關(guān)于寫作的問題。這個網(wǎng)絡(luò)寫作實(shí)驗室應(yīng)該實(shí)行匿名制，這樣就可以讓膽小內(nèi)向的學(xué)生敢于發(fā)表自己的作品，發(fā)表自己的見解，積極參與到寫作中來。同時開展優(yōu)秀作品的投票活動，不僅可以把學(xué)生的優(yōu)秀作文推廣開來，還可以激發(fā)學(xué)生的寫作熱情，使其真正成為學(xué)生的寫作小天地。
(一)有利于創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)情境。網(wǎng)絡(luò)具有無限的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，有近乎真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境和視聽氛圍。英語學(xué)習(xí)者可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，反復(fù)視聽相關(guān)的英語語音素材，生動形象的影視動畫，能夠立體地、形象地創(chuàng)建英語語言環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)資源模式下的大學(xué)英語教學(xué)，為學(xué)生提供了豐富的、多元的、可持續(xù)理解性的英語語言輸入。此外，在近乎真實(shí)的教學(xué)情境中，讓學(xué)生更加深入地理解和掌握語言素材，全面提高英語學(xué)習(xí)效率。
(二)有利于強(qiáng)化學(xué)生英語學(xué)習(xí)思維。利用多媒體的技術(shù)的同步演示功能，能夠為學(xué)生帶來強(qiáng)烈的視聽刺激，進(jìn)而有效調(diào)動學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境中。相比于傳統(tǒng)教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)最顯著的結(jié)構(gòu)特征便是資源豐富，師生交互性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)形象、真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境不僅充分彰顯了現(xiàn)代化教育理念，而且有效強(qiáng)化了學(xué)生的英語思維，有利于推動大學(xué)英語教學(xué)的綜合變革。
(三)有利于豐富大學(xué)英語教學(xué)方法。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺為英語教學(xué)創(chuàng)造了一個非常開放的教學(xué)環(huán)境，推動教師教學(xué)方法的革新與實(shí)踐，有效豐富了大學(xué)英語課堂教學(xué)形式。傳統(tǒng)大學(xué)英語教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)教師的主體性，教學(xué)方法非常單一落后。網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)創(chuàng)造了良好環(huán)境，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源有效推動了教師教學(xué)方法的更新。此外，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源也有效推動了大學(xué)英語教學(xué)在教學(xué)方式、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容等方面的革新。
二、網(wǎng)絡(luò)資源在大學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用對策
(一)利用網(wǎng)絡(luò)資源，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力首先，加強(qiáng)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用技巧和方法的指導(dǎo)。教師要幫助學(xué)生熟練利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的高效收集、整理，以此來激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣。就如同學(xué)駕駛一樣，可以在網(wǎng)絡(luò)世界中自由高速的馳騁。能力是終生的學(xué)問，對個體的可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。換句話說，教師必須從知識點(diǎn)的講授轉(zhuǎn)變到以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源利用能力培養(yǎng)上來，加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，不斷強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的意識，構(gòu)建高效的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)課堂。其次，推薦優(yōu)秀的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站，提高網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)效率。目前，大學(xué)生基本都有自己的電腦，教師要為學(xué)生推薦一些非常優(yōu)秀的網(wǎng)站，豐富學(xué)生英語自學(xué)的渠道，以便提高大學(xué)生英語水平。在學(xué)生收集所需的學(xué)習(xí)資源過程中，學(xué)生的視野和知識面都將得到有效拓展，并將進(jìn)一步激發(fā)他們的求知欲。在廣袤無垠的學(xué)習(xí)資源中，有時學(xué)生會感到茫然無所從，教師要及時予以指導(dǎo)，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際推薦針對性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)資源，根據(jù)學(xué)生的個體差異進(jìn)行逐步引導(dǎo)，這將有效提高英語教學(xué)效果。最后，布置探究性學(xué)習(xí)任務(wù)。教師通過布置探究性作業(yè)，讓學(xué)生撰寫探究性報告，熟練掌握信息高效查詢的技巧，這樣能夠有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。比如，筆者在一次英語課堂教學(xué)中，為學(xué)生布置了撰寫美國文化研究報告的作業(yè)。最開始學(xué)生們的積極性都不高，但是筆者引導(dǎo)學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)圖書館來完成任務(wù)后，他們很快便交上了令人滿意的作業(yè)，這樣不僅有效提高了他們的英語綜合應(yīng)用能力，而且還有效培養(yǎng)了他們信息技術(shù)的應(yīng)用能力。此外，學(xué)生在完成自主探究性學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中，還能夠有效提高學(xué)生的團(tuán)隊合作能力，所有的這些都將為他們步入社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
《全日制義務(wù)教育普通中學(xué)高級英語課程標(biāo)準(zhǔn)》（試驗稿）明確指出：在開發(fā)課程資源時要充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源以及專門為英語聽力教學(xué)服務(wù)的網(wǎng)站為英語聽力教學(xué)提供了一個便利的平臺和通道。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢和作用，下面我著重從三個方面分析如何借助網(wǎng)絡(luò)資源提高英語聽力教學(xué)。
（一）創(chuàng)設(shè)生動鮮活的語言情境，激發(fā)聽力學(xué)習(xí)興趣
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》在情感目標(biāo)描述中提出教師應(yīng)在教學(xué)中不斷激發(fā)和強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說：“興趣是最好的老師”。濃厚的興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主要動力，英語教師應(yīng)以激發(fā)和保持學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣為出發(fā)點(diǎn)，要為學(xué)生營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動和保持他們的最佳情感態(tài)度。借助網(wǎng)絡(luò)資源可為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個集圖像、聲音、動畫和文字于一體的語言情境，能適時呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，展示課堂語言實(shí)踐材料；鏈接教學(xué)環(huán)節(jié)；補(bǔ)充相關(guān)的背景語料，將聽力內(nèi)容所涉及的事物、場景等真實(shí)地再現(xiàn)于課堂，讓學(xué)生體會真實(shí)而生氣勃勃的生活場面，從而激發(fā)聽力學(xué)習(xí)興趣。
牛津高中英語同步聽力中的Unit30WildThings中所呈現(xiàn)的內(nèi)容較單一，學(xué)生聽起來有點(diǎn)枯燥，因此我就借助網(wǎng)絡(luò)資源把收集到的圖像等素材用多媒體技術(shù)展示手段呈現(xiàn)在學(xué)生面前，在觀摩中滲透教學(xué)內(nèi)容，同時進(jìn)行提問，給學(xué)生創(chuàng)造自然的語言情境；這樣學(xué)生的求知興趣被激發(fā)了，且在不知不覺中理解和掌握知識，同時也提高了英語課程的趣味性。
又如在人教版中第三冊Unit10AmericanLiterature這一課時，我先借助網(wǎng)絡(luò)資源把收集到的關(guān)于美國的一些政治經(jīng)濟(jì)、歷史地理和人文風(fēng)俗等知識，如土著人、奴隸制、內(nèi)戰(zhàn)、牛仔時期等等各種材料制成小電影片斷，并配上純正的課文錄音，制成課件。在課堂上學(xué)生就能突破時空的限制，身臨其境般地體驗著美國的社會與文化。這樣多重的感官刺激：視覺—看電影、圖片和文字材料，聽覺—聽純正的自然讀音，心理反應(yīng)—接受知識做出反饋，從而使學(xué)生的聽力興趣高漲，促進(jìn)其聽力的積極性和主動性。
（二）擴(kuò)大語言輸入，加深聽覺理解深度
聽力理解一直是英語教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一，而聽力其實(shí)就是信息輸入—吸收—理解—判斷的過程。而純粹的聽力訓(xùn)練與測試使課堂氣氛沉悶，學(xué)生厭倦，反應(yīng)冷漠，在這種訓(xùn)練當(dāng)中學(xué)生為聽力而聽力，不去挖掘其內(nèi)在的深度。對于缺乏自然英語環(huán)境的中國學(xué)生來說，借助網(wǎng)絡(luò)資源接收和吸收充分?jǐn)?shù)量的語言材料，增加接觸語言的機(jī)會，就能擴(kuò)大語言輸入，提高聽力理解能力。
首先是多聽，借助網(wǎng)絡(luò)資源利用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，訓(xùn)練學(xué)生從聽說中察覺出說話人在語音、語調(diào)上的變化特點(diǎn)，通過對方的口氣、表情聽出對方所要表達(dá)的真實(shí)意思，而不是只停留在對字面的理解上。如All↗right?（表示征求對方意見）而Allright（表示厭煩或無可奈何的情緒）又如Hedoesn’tspeakEnglish（用降調(diào)表示“他不說英語”）而Hedoesn’tspeak↗English（用升調(diào)意思是“他真的不會說英語嗎？）這種訓(xùn)練教師只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能很容易找到。多多訓(xùn)練此類練習(xí)還可讓學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與老師互動式的交替式的合作訓(xùn)練，學(xué)生的印象也會更深刻，從而深入了理解了所聽內(nèi)容。
其次是多讀。聽力材料是多方面的，囊括了英語國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教、習(xí)俗等，甚至生活中的瑣事，很多在英美人眼中習(xí)以為常的事不能被我們接受，而這些差異可通過鼠標(biāo)的點(diǎn)擊和網(wǎng)絡(luò)的鏈接，為英語教學(xué)提供了一種高效、便捷的窗口，推動了教育全球化的進(jìn)程，而且如果聽者對聽力材料中所描述的事件十分了解，那么必然就容易聽懂。如Almosteverycultureintheworldhasheldcelebrationsofthanksforaplentifulharvest……TheAmericanThanksgivingdaybegan……
教師利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集相關(guān)信息，補(bǔ)充聽力材料上所涉及到的資料，向?qū)W生推薦優(yōu)秀英語閱讀書目和迅捷的網(wǎng)上信息；搜索相關(guān)網(wǎng)站，讓學(xué)生去讀相關(guān)文字，了解相關(guān)習(xí)俗，了解“感恩節(jié)”，學(xué)生在聽懂的同時也豐富了自己的知識。只有這樣才能輕松聽懂這段話，否則很難聽懂并記住關(guān)鍵信息。
（三）加強(qiáng)課后訓(xùn)練，提高自主聽說的能力
教育部2001年頒布的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》（試行）提出，新課程應(yīng)“逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動地、富有個性地學(xué)習(xí)”。而《普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》（實(shí)驗）把“優(yōu)化學(xué)習(xí)方式，提高自主學(xué)習(xí)能力”作為基本理念之一。
英語作為一種人類交流的工具，它的掌握和學(xué)習(xí)的過程是一個反復(fù)實(shí)踐的過程，它需要的是反復(fù)的使用，靈活的掌握。因此提高聽力只靠每周幾節(jié)45分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。英語教師要大力開展課后訓(xùn)練，但這種訓(xùn)練不應(yīng)僅是課堂內(nèi)的繼續(xù)；也不應(yīng)是無組織的放任自流，而是根據(jù)不同層次、不同水平的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)亟M織，著眼提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主聽說的能力。而豐富的網(wǎng)絡(luò)資源可打破教育過程時間和空間上的限制，也解決了層次高低而引起的一系列問題。如我們熟知的SpecialEnglish和BBC廣播網(wǎng)站，www．cncradio．com中的煙館英語節(jié)目，學(xué)生可以根據(jù)自己的能力、層次的不同，各取所需。這與傳統(tǒng)教學(xué)相比有著無法比擬的優(yōu)越性。再如英語直通車www．hongen．com其中幽默滑稽的動畫可滿足學(xué)生的不同愛好，同時也豐富了課后訓(xùn)練。又如通過訪問網(wǎng)絡(luò)中的輕松英語欄目和在線課堂，學(xué)生可以自學(xué)英語，還可欣賞英語歌曲與英語電影這些原汁原味的英語素材，通過網(wǎng)絡(luò)資源的共享，學(xué)生還可利用相關(guān)英語網(wǎng)校的中高考試題進(jìn)行自測。
總之，網(wǎng)絡(luò)資源的利用使學(xué)生可以在課后靈活地安排自己的聽力訓(xùn)練時間，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，更重要的是提高了學(xué)生自主瀏覽，自主聽的能力。
（四）網(wǎng)絡(luò)資源的劣勢
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)資源在豐富和提高英語聽力教學(xué)上有著無可比擬的優(yōu)越性、時代性和先進(jìn)性，但同時也有其自身的劣勢和缺陷。
國外目前已有一些教育方面的應(yīng)用，但我們還不能直接拿來為我所用。我國也十分重視網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)，特成立教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)委員會和專家組，以落實(shí)《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》，實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，推動現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)。
1.2教師教學(xué)的需要
為了實(shí)現(xiàn)好的教學(xué)效果，教師需要充分了解學(xué)生特點(diǎn)，合理運(yùn)用恰當(dāng)豐富的課件逐步呈現(xiàn)所授知識點(diǎn)。但自制全部課件工作量非常大，更主要是個人想法見解有局限性。
1.3學(xué)生學(xué)習(xí)的需要
現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生已從原來繁重的課業(yè)中解放出來，擁有更多的自主學(xué)習(xí)時間。但是很多學(xué)生沒能形成良好的自主學(xué)習(xí)能力和自控能力，面對網(wǎng)絡(luò)更多的是瀏覽新聞、聊天，甚至沉迷于游戲。造成這種情況，與學(xué)生自身有關(guān)，同時網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源匱乏也是重要的原因。
2中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)
2.1中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)所面臨的問題
2.1.1技術(shù)困難
每所中小學(xué)基本上只配備二三名計算機(jī)教師，職責(zé)是負(fù)責(zé)計算機(jī)基礎(chǔ)知識的教學(xué)和學(xué)校日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。而網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建立則需要很前沿的專業(yè)知識，而且必須有非常豐富的網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗。
2.1.2經(jīng)濟(jì)困難
建立網(wǎng)絡(luò)教育資源庫前期需要購買相關(guān)的服務(wù)器、主機(jī)等硬件設(shè)備，需要申請域名、軟件開發(fā)等費(fèi)用；后期使用中還會產(chǎn)生軟件維護(hù)和更新等費(fèi)用。這些對任一所中小學(xué)來說，困難都是很大的。
2.1.3思想觀念守舊
一些習(xí)慣了粉筆、黑板、教案的教師會存在一定的抵制情緒，往往不愿意接觸使用網(wǎng)絡(luò)，即使使用也是應(yīng)付工作，不會深層思考，這樣根本達(dá)不到建立網(wǎng)絡(luò)教育資源庫的目的。
2.1.4缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
如果中小學(xué)各自獨(dú)立開發(fā)，必將造成多重標(biāo)準(zhǔn)、資源使用局限、功能重復(fù)單一、大量重復(fù)勞動、勞民傷財?shù)葐栴}。
2.2中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)的途徑
2.2.1自主研發(fā)
自主研發(fā)是指學(xué)校自籌資金組織學(xué)校教師開發(fā)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫。由于都是校內(nèi)教師，便于溝通，遇到問題及時協(xié)調(diào)更改，能夠充分保證需求的準(zhǔn)確性。資源庫的建設(shè)完全依照任課教師、使用教材、學(xué)生要求量身訂做，適用性強(qiáng)。教師在教學(xué)中可直接應(yīng)用階段成果，檢驗資源庫建設(shè)效果，提供反饋信息。但網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)需要大量的人財物的支撐，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的困難對大部分學(xué)校來說壓力還是非常大的。開發(fā)人員有限，也使開發(fā)的周期過長，當(dāng)遇到教材版本變化等需求變更問題，更新不及時。另外，學(xué)校自主開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫在思想視野上的也存在一定的局限性。經(jīng)濟(jì)緊張的情況下，建立小型的單科網(wǎng)絡(luò)教育資源庫時，可以考慮這種方式。
2.2.2校-企聯(lián)合開發(fā)
是指學(xué)校通過招標(biāo)等方式聯(lián)合專業(yè)的軟件開發(fā)公司共同建立網(wǎng)絡(luò)教育資源庫。專業(yè)的軟件公司有專門的調(diào)研組負(fù)責(zé)收集教師和學(xué)生的需求，然后根據(jù)需求采用科學(xué)的開發(fā)方法、先進(jìn)的開發(fā)軟件建立網(wǎng)絡(luò)教育資源庫，每一過程都會形成相應(yīng)的文檔資料以備日后查閱。學(xué)校方面，各科任課教師主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的描述需求，使用階段成果，反饋信息。計算機(jī)教師要擔(dān)任變更需求的描述職責(zé)，了解開發(fā)的基本過程，與開發(fā)公司共同承擔(dān)資源庫交付使用后的培訓(xùn)工作及后期使用中的簡單維護(hù)。這種方式使資源庫建設(shè)的技術(shù)問題得以解決，開發(fā)的產(chǎn)品功能強(qiáng)大，綜合性強(qiáng)、可擴(kuò)充性、兼容性等考慮全面，開發(fā)的周期和質(zhì)量能得到保證。開發(fā)別要注意的問題是需求描述準(zhǔn)確、多溝通。再有就是采用這種方式需要大的經(jīng)濟(jì)投入，除了開發(fā)的費(fèi)用，后期還涉及相應(yīng)的維護(hù)、更新升級等費(fèi)用。
2.2.3校-校聯(lián)合開發(fā)
校-校聯(lián)合可以分為中小學(xué)的聯(lián)合和中小學(xué)與高校（科研所）的聯(lián)合兩種。中小學(xué)的聯(lián)合開發(fā)包括：小學(xué)與小學(xué)的聯(lián)合，中學(xué)與中學(xué)的聯(lián)合，中學(xué)與小學(xué)的聯(lián)合。合作的學(xué)校共同探討，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，搭建網(wǎng)絡(luò)教育資源庫的框架，然后分工協(xié)作，每個學(xué)校負(fù)責(zé)資源庫建設(shè)的部分模塊，比如按學(xué)科建設(shè)分工等。這類聯(lián)合可以獲得互相支持、減少工作量，共同協(xié)商、拓寬思路，分工協(xié)作、共享建設(shè)成果的好處。經(jīng)濟(jì)上共同承擔(dān)，可以減小壓力。但核心技術(shù)難題沒能解決，限制了網(wǎng)絡(luò)教育資源庫向高精的深層次發(fā)展。中小學(xué)與高校（科研所）的聯(lián)合。高校（科研所）致力于科學(xué)研究，同樣擁有先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，還擁有很多尚未投入市場的新成果，技術(shù)上十分過硬。高校（科研所）為非盈利單位，這樣經(jīng)濟(jì)上的壓力會減輕許多。另外，高校（科研所）本身也從事教育工作，與中小學(xué)合作共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫，就有著自身的許多優(yōu)勢，更容易理解用戶需求，從用戶角度出發(fā)思考問題。中小學(xué)的聯(lián)合減輕了工作量和經(jīng)濟(jì)壓力，再與高校（科研所）合作解決技術(shù)和經(jīng)濟(jì)難題，這樣中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)就指日可待了。
2.2.4校-校-政府聯(lián)合開發(fā)
校-校-政府聯(lián)合更推薦的是中小學(xué)、高校（科研所）和政府的聯(lián)合。政府通過相關(guān)文件，成立中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)小組，組織召開專題會議的方式強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)的重要意義，制定切實(shí)可行的方案，加大資金投入，掃清人為障礙，使其從制度上得以保證。有了政府的支持，各方人員更加重視，溝通更加便利，工作更加暢通，開發(fā)建設(shè)效率會大大提升。雖然在協(xié)調(diào)三方、信息溝通方面會花費(fèi)一些工作量，但從資源庫整體建設(shè)來看，都是值得的。而且通過這種聯(lián)合開發(fā)可以帶動全市甚至更大范圍的教師投入到網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)和使用中，提升了教師的教學(xué)水平、使用信息化技術(shù)的能力，培養(yǎng)帶動新教師和軟件人才的發(fā)展，為學(xué)生提供豐富的自主學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)了教育信息化，推動整個地區(qū)教育的發(fā)展。
3中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)中需注意的問題
3.1平臺工具的選擇
當(dāng)前比較流行的教學(xué)平臺工具有Moodle、Blackboard、Claroline、Sakai等，經(jīng)過綜合考慮平臺性能特點(diǎn)、維護(hù)成本、中小學(xué)課程情況及教師學(xué)生操作難易程度等因素，推薦選用Claroline平臺工具。Claroline提供的功能完全可以滿足中小學(xué)教學(xué)需求，操作相對簡單，更易于教師、學(xué)生掌握，對系統(tǒng)資源占用也相對較少，更適合搭建中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源庫。
3.2相關(guān)政府部門的大力支持
有了政府部門的支持，建設(shè)資金得以保障，而且各方更加重視、溝通更加便利，工作效率大大提高。而且政府部門的參與，更能調(diào)動教師學(xué)生的積極性，甚至以點(diǎn)帶面，掀起廣大教師參與建設(shè)、學(xué)生樂于使用資源網(wǎng)的熱潮，也因此真正實(shí)現(xiàn)建設(shè)資源網(wǎng)的目的。
3.3重視教師和學(xué)生的需求
資源庫的建設(shè)就是為了促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和方便教師工作，因此一定要把學(xué)生和教師的需求放在首位。在調(diào)研階段，要真正深入掌握教師和學(xué)生的教與學(xué)的狀態(tài)，采用科學(xué)的抽樣方法，切實(shí)走到教師和學(xué)生中掌握第一手資料，切忌不能憑經(jīng)驗下結(jié)論。在需求分析階段，認(rèn)真分析需求層次。在資源平臺規(guī)劃設(shè)計階段，要充分考慮教師實(shí)際操作需要和中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的特點(diǎn)，不宜片面追求功能先進(jìn)、全面，卻不適合中小學(xué)教師和學(xué)生使用；不宜片面追求界面美觀、炫麗，卻分散教師和學(xué)生的注意力，忽視了首要的教學(xué)功能。另外，在網(wǎng)絡(luò)教育資源庫建設(shè)的各個階段，開發(fā)者都要與教師及學(xué)生代表保持聯(lián)系，探討階段方案，及時交換意見，避免后期可能返工將造成的損失。
由于新課改的不斷深化，在提倡以國家和地方及校本三級的課程資源開發(fā)后，又將運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)及傳播教育資源作為我國教育實(shí)現(xiàn)公平共享的教育手段，能夠消除教育之間存在的不平衡發(fā)展現(xiàn)象。我國初中網(wǎng)絡(luò)教育在發(fā)展方面已取得了一定的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國中學(xué)和小學(xué)共有超過350家廣域網(wǎng)，這里還不包括各個地區(qū)的網(wǎng)校及校園網(wǎng)，開發(fā)了大量的名師的課程及英語動漫和教學(xué)視頻資源。
（二）培養(yǎng)學(xué)生興趣突破教學(xué)難點(diǎn)
興趣及愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境都會對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，從而活躍學(xué)生的思維。多媒體技術(shù)將視覺及聽覺進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，進(jìn)而制作出生動形象及圖文并茂的課程教學(xué)軟件，這樣可以更直觀地向?qū)W生展示所學(xué)知識，從而便于學(xué)生的理解和掌握，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的趣味性，為學(xué)生制造愉快輕松的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的興趣，引發(fā)學(xué)生的求知欲望，同時培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。從初中生的角度看，英語的詞匯量較多并且語法的掌握和運(yùn)用都具有較大的難度，若教師在教學(xué)時使用多媒體技術(shù)，就可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得相對輕松。例如，在講解七年級第一單元時，可以利用網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)，采取讓學(xué)生之間進(jìn)行自我介紹的形式，這樣不僅能夠加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，還能夠使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)英語的趣味性，從而對英語產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
（三）提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
實(shí)踐證明，學(xué)習(xí)成績差不多的兩個班級，一個采取傳統(tǒng)模式英語教學(xué)，一個采取網(wǎng)絡(luò)資源融合的方式，最終效果是不同的。由于應(yīng)用信息技術(shù)可以使教學(xué)的內(nèi)容生動形象，具有一定的趣味性，從而使教學(xué)過程情理交融并且張弛有度。例如，在講解七年級上學(xué)期Unit6“Doyoulikebananas”時，通過利用網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，讓學(xué)生之間相互提問喜歡的食物，這樣不僅可以促進(jìn)學(xué)生之間的了解，還可以鍛煉學(xué)生的聽、說、讀、寫及綜合運(yùn)用能力，進(jìn)而使學(xué)生的綜合能力得到全面提升，而傳統(tǒng)教學(xué)模式很難做到這點(diǎn)。通過對比發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)的班級成績明顯高于傳統(tǒng)教學(xué)模式的班級，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)的班級學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)具有較高的熱情。由于科技的快速發(fā)展，使教學(xué)領(lǐng)域的知識不斷更新，以往傳統(tǒng)的教學(xué)手段已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代教育提出的要求，在教學(xué)的改革中，必須運(yùn)用現(xiàn)代化的教育手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化教學(xué)勢在必行。
二、網(wǎng)路資源融入初中英語中所出現(xiàn)的問題
在初中英語中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，具有其他教學(xué)方法無法超越的優(yōu)勢，但存在一些問題。
（一）定位教師扮演的角色
初中教師必須由以往傳統(tǒng)的傳道者及授業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦慕M織者與協(xié)助者，因此，要求教師必須能夠適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)換，對于課堂的教學(xué)方面，一定要具有組織能力和駕馭能力，能進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考問題，及時總結(jié)及評論學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得的成績。
（二）缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制
由于網(wǎng)絡(luò)交互的限制，對網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)造成了一定的影響，因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)缺乏相對完善的監(jiān)督機(jī)制，這對學(xué)生提出了更高的要求，要求其必須具備較高的自覺性及學(xué)習(xí)主動性，否則很容易出現(xiàn)對網(wǎng)路教學(xué)失去新鮮感，失去一定的學(xué)習(xí)興趣。因此，教師對于教學(xué)模式及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要不斷創(chuàng)新，及時更新教學(xué)資源，進(jìn)而滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
（三）缺少相對真實(shí)的語言環(huán)境
教師與學(xué)生利用網(wǎng)上交流方式，相對于面對面的交流方式，缺少真實(shí)有效性，因此，教師在日常教學(xué)的過程中必須要加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流及溝通，積極鼓勵學(xué)生彼此進(jìn)行相應(yīng)的了解，從而彌補(bǔ)網(wǎng)上交流這種方式存在的不足。
三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的幾點(diǎn)建議
教師在上新課之前可以向?qū)W生簡單介紹下次上課的內(nèi)容和要求，布置學(xué)生收集資源及數(shù)據(jù)的任務(wù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的引導(dǎo)。課前進(jìn)行預(yù)習(xí)的目的在于熟悉課文的同時，培養(yǎng)學(xué)生收集及篩選和處理信息的能力。在上課過程中，要求學(xué)生展示自己制作的幻燈片及主頁成果，同時讓學(xué)生根據(jù)自己制作的幻燈片進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解，教師在傾聽的同時給予總結(jié)和補(bǔ)充，并且要給予學(xué)生積極的評價，對于重點(diǎn)內(nèi)容要進(jìn)一步強(qiáng)化。由于時間有限，沒能展示的學(xué)生作品可以將之放到網(wǎng)上和大家分享。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行輔助教學(xué)，不僅使學(xué)生的思維更活躍，調(diào)動了學(xué)生的積極性，還實(shí)現(xiàn)了學(xué)生綜合能力的提升，這和傳統(tǒng)的課堂有較大的區(qū)別。對于課后作業(yè)的解答，可以利用網(wǎng)絡(luò)與老師和同學(xué)之間進(jìn)行切磋和求教。由于講評的形式十分自由，并且講評的過程十分方便，教師不僅可以在課堂上進(jìn)行講評，還可以讓學(xué)生上臺或者在自己的座位上講，個別的也可以在網(wǎng)上講評。這種講評的結(jié)果展示具有較多的形式，既可以打印出來，又可以在大屏幕上向?qū)W生展示。
二、利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集語文學(xué)習(xí)資料
語文教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)搜集處理資料的能力，這不僅僅是新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，更是我們廣大語文教師的共識。網(wǎng)絡(luò)無所不包，無所不含，無論是從容量上，還是從更新速度上，都大大超過了圖書、電視等途徑，它為我們提供了無限的語文學(xué)習(xí)資源，從字詞，到閱讀，從學(xué)習(xí)方法，到學(xué)科動態(tài)，都是處于最前沿的部分，因此我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集語文學(xué)習(xí)資料，豐富我們的知識庫。不但是在教師備課的時候要充分利用，也要引導(dǎo)學(xué)生在預(yù)習(xí)或者復(fù)習(xí)的時候充分利用網(wǎng)絡(luò)搜集處理信息。要教會學(xué)生使用搜索引擎，同時告訴學(xué)生如何去整理、使用資料。
同時要求學(xué)生都要準(zhǔn)備一個資料本，把不懂需要查閱的資料在查閱后都記錄在本子上，如文學(xué)常識、名人名言、課文疑難問題、詩詞賞析等等，這些資料都可以記錄在本子上，對其進(jìn)行量化要求，每個月需要記錄多少條資料或者是多少字的信息搜索，并且找時間進(jìn)行整理、交流與共享。這樣，資料會越來越多，學(xué)生知識儲備越來越大，語文素養(yǎng)也越來越高。畢竟，語文的學(xué)習(xí)本身就是閱讀、積累、交流、表達(dá)的過程，誰能占有豐富的資源，誰就能獲取語文學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，久而久之，嘗到了信息的甜頭，自然就會提高語文學(xué)習(xí)的能力，從而將一本不厚的教材讀厚、讀深!
三、利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)學(xué)生個別輔導(dǎo)
在我們的傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教學(xué)是全班同學(xué)在一起學(xué)習(xí)同一知識，自然會有學(xué)生水平高低的不同，有悖于個性化教學(xué)。課后的輔導(dǎo)更是缺乏針對性，因此學(xué)生的需求無法得到滿足，這一點(diǎn)可以通過網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)提供了各種教學(xué)資源，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣、基礎(chǔ)、能力和認(rèn)知結(jié)構(gòu)來選取學(xué)習(xí)的難度、數(shù)量和信息來獲得適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法途徑和策略，這時的學(xué)習(xí)變成一個各取所需的過程，個性化的學(xué)習(xí)得以真正實(shí)現(xiàn)。
而且通過網(wǎng)絡(luò)與教師溝通交流，可以將自己不懂的知識向老師進(jìn)行請教，而教師則可對這些問題進(jìn)行解答，并針對學(xué)生個性化的差異進(jìn)行差別化輔導(dǎo)，更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。如可以利用QQ、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)溝通渠道與學(xué)生實(shí)現(xiàn)無代溝交流，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)情況，實(shí)現(xiàn)心與心的溝通，更好地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)。同時，班級內(nèi)也可以創(chuàng)設(shè)QQ群，學(xué)科也可以創(chuàng)設(shè)學(xué)科群，這樣，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生的交流也會更加便捷。
【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097 (2009) 02―0074―05
一 引言
從1999年第一批網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)高校開展網(wǎng)絡(luò)教育招生試點(diǎn)工作以來，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為我國重要的教育形式之一。從市場的觀點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)教育市場競爭正在逐步加劇。這種競爭來自多方面，如：國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)院校之間生源競爭；受到來自國外網(wǎng)絡(luò)教育提供者的競爭；面臨其他類型教育形式的競爭如成人教育等等。因而，應(yīng)該更加重視引入管理科學(xué)的理論和手段來分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐中出現(xiàn)的各種問題，提高網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的競爭力。
網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的提升不僅取決于與競爭對手的競爭，更取決于能否為學(xué)生提供超越競爭對手的服務(wù)價值。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的研究中，大多數(shù)學(xué)者都將注意力集中在內(nèi)部資源整合，職能優(yōu)化和競爭對手上[1-4], 而很少有學(xué)者關(guān)注學(xué)生滿意度對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的影響。而對學(xué)生的漠視態(tài)度使得網(wǎng)絡(luò)教育一方面不能正確識別潛在顧客需求的變化，開拓新的市場，另一方面也使得現(xiàn)有學(xué)生的滿意度下降，失去現(xiàn)有市場份額。以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，向?qū)W生提供具有最大價值的教育服務(wù)，這才是網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的根本所在。
顧客價值是顧客在購買和使用某一個產(chǎn)品（服務(wù)）的整個過程中所獲得的效用與所付出的成本的比較。顧客價值已經(jīng)成為西方管理學(xué)家和企業(yè)家共同關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域，被視為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源[5]。本研究擬將顧客價值理論嵌入網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展研究范式之中，從學(xué)生感知服務(wù)價值角度來探討我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的提升策略。
二 概念模型與研究假說
1 概念模型
提供高質(zhì)量的服務(wù)使購買者滿意，進(jìn)而使購買者進(jìn)行口碑宣傳通常是組織的一個重要的目標(biāo)，包括非營利組織和教育機(jī)構(gòu)，而顧客價值是企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。本研究基于學(xué)生感知價值與學(xué)生滿意度對學(xué)生的行為傾向有顯著影響，而感知價值又是由感知質(zhì)量和感知價格構(gòu)成，致力于探討網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院服務(wù)質(zhì)量、學(xué)生感知價值、滿意度和行為傾向之間的關(guān)系。構(gòu)建基于學(xué)生感知價值的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力模型，如圖1：
對于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的競爭力，本實(shí)證主要通過學(xué)生的各種可能的行為傾向，如學(xué)生保留、口碑推薦、繼續(xù)學(xué)習(xí)等來描述與測量。事實(shí)上，正是因為這些學(xué)生行為為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院創(chuàng)造了其期望的議價能力、競爭地位和行業(yè)競爭度等，從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的競爭能力。
2 研究假設(shè)
顧客價值被認(rèn)為是顧客感知質(zhì)量與感知價格之間的一種權(quán)衡，或者說是顧客感知利得與感知利失之間的權(quán)衡（Christopher,1997；Parasuraman,1997,2000；Grewal, 1998）[6,7]。Chang&Wildt(1994)[8]研究發(fā)現(xiàn)感知價值與質(zhì)量成正相關(guān)關(guān)系，而與價格呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)生價值是學(xué)生對接受的服務(wù)和價格的權(quán)衡，因而，提出如下假說：
H1：學(xué)生感知服務(wù)質(zhì)量對學(xué)生感知服務(wù)價值有直接的正向影響。
H2：學(xué)生感知服務(wù)價格對學(xué)生感知服務(wù)價值有直接的負(fù)向影響。
Albert et al.(2000)[9]認(rèn)為，服務(wù)價值是服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度的中介變量。王永貴（2002）[10]對服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意與顧客價值的關(guān)系進(jìn)行剖析，探討了顧客價值對服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。Jillian et al (1999) [11]認(rèn)為，顧客感知服務(wù)質(zhì)量和價格直接影響感知服務(wù)價值。網(wǎng)絡(luò)教育作為服務(wù)的一種，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生感知服務(wù)價值是服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生滿意的中介變量；對于價格因素而言，一般來說，低學(xué)費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)生感受到高價值，高價值會使學(xué)生滿意度提高。因此，提出如下假說：
H3：學(xué)生感知服務(wù)質(zhì)量對學(xué)生滿意有直接的正向影響。
H4：學(xué)生感知服務(wù)價格對學(xué)生滿意有直接的負(fù)向影響。
H5：學(xué)生感知價值對學(xué)生滿意有直接的正向影響。
菲利普科特勒(1972) [12]認(rèn)為，顧客滿意是一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。而作為非專家型購買的顧客對于服務(wù)常常難以評價，且隨著人們消費(fèi)心理的成熟，廣告媒體等的可信度在人們心目中越來越低，潛在顧客將有經(jīng)驗顧客的建議作為服務(wù)的購買決策主要信息源。
滿意的學(xué)生一般會對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院做出正面的宣傳，并將該網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院推薦給他人，從而產(chǎn)生口碑推薦的“乘數(shù)效應(yīng)”，這樣會在無形中增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的市場競爭能力。
H6：學(xué)生滿意對基于學(xué)生行為的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力有直接的積極的影響。
一直以來，顧客價值的概念都與企業(yè)績效聯(lián)系在一起。如德魯克就認(rèn)為顧客對價值的感知對企業(yè)績效具有決定性的影響。對于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院而言，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教育價值的感知對網(wǎng)絡(luò)學(xué)院競爭力提升有正向影響，因而，提出如下假說：
H7：學(xué)生感知價值對基于學(xué)生行為的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力有直接的積極影響。
三 研究設(shè)計
1 問卷形成
本文采用問卷調(diào)查的方法，問卷采用李克特（Likert）七點(diǎn)量表來進(jìn)行測量。所有操作性問項是在結(jié)合國內(nèi)外頂級期刊的理論文獻(xiàn)與前人實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，找到每個研究變量的測量題項并進(jìn)行回譯（請在國外的朋友將英文題項翻譯成中文，隨后，將中文問卷再翻譯為英語，并與原文進(jìn)行對照，如此進(jìn)行三次（Parameswaran&Yaprak,1987）），并根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)際特點(diǎn)而形成。
2 預(yù)調(diào)查
在確定了初步的測量題項后，將題項交給3名網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量專家和10名網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生進(jìn)行修正，完成了原始問卷修改后，對西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生發(fā)放問卷進(jìn)行前測和再測，獲得有效問卷70份。通過對這70份問卷進(jìn)行再測信度分析，刪除了相關(guān)系數(shù)小于0.5的題項。在結(jié)構(gòu)效度驗證階段，分別進(jìn)行探索性因子分析和驗證性因子分析，刪除變量的共同度小于0.5的題項。同時根據(jù)調(diào)查的反饋，修改了部分題項的表述方式，使其更加符合學(xué)生的理解，最終形成正式問卷。
3 正式調(diào)查
本研究的正式調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)電子問卷和傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷兩種方法相結(jié)合的方式收集調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)電子問卷請求各高校的相關(guān)負(fù)責(zé)人將其放到該校的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過學(xué)生登陸自己學(xué)院的網(wǎng)頁進(jìn)行填答，紙制問卷請輔導(dǎo)老師發(fā)放填答。本研究的問卷調(diào)查時間為2008年5月至2008年9月，共回收問卷4480份。剔除整理后，共獲得8所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生有效問卷共3621份，有效率為80.83%。樣本的基本情況見表1：
樣本的個人屬性分布情況與2007年全國統(tǒng)計年鑒網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生基本屬性統(tǒng)計結(jié)果基本一致。因此，本樣本在人口統(tǒng)計特征分布上基本合理。
四 數(shù)據(jù)分析與假說驗證
1問卷信度和效度分析
采用SPSS11.5對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析和信度分析。本文采用Cronbach’s系數(shù)來衡量問卷的信度。用探索性因子分析方法來驗證建構(gòu)效度。在進(jìn)行因子分析前，先進(jìn)行Bartlett球形檢驗以及KMO樣本測試，以檢驗各問項之間是否具有相關(guān)性。具體結(jié)果見表2：
從表2可以看出，Cronbach’s都在0.9以上，問卷整體的Cronbach’s值為0.9703，可見問卷具有較好的內(nèi)部一致性，設(shè)計合理。各變量的KMO值在0.819到0.943之間，說明本問卷具有良好的信度和效度。
2 測量模型
利用Lisrel 8.73對測量模型進(jìn)行驗證性因子分析（CFA），各測量題項的因子載荷系數(shù)見表3。各載荷系數(shù)均大于0.5并且在p
測量模型的各擬合指數(shù)值見表4所示?？梢钥吹剑鲾M合指標(biāo)也達(dá)到了建議值，測量模型的總體擬合基本符合要求，因而測量模型比較有效，可以進(jìn)一步應(yīng)用結(jié)構(gòu)模型來分析各潛變量之間的相互關(guān)系。
3 結(jié)構(gòu)模型
利用LISER8.73軟件對初始結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行估計與檢驗。為了保證樣本的隨機(jī)性，從調(diào)研樣本中隨機(jī)抽取600個樣本進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，采用LIREL8.73進(jìn)行分析檢驗結(jié)果見圖2，結(jié)構(gòu)模型詳細(xì)參數(shù)估計結(jié)果及擬合指標(biāo)情況如表4所示。
從表4可以看出，GFI指標(biāo)外，其他指標(biāo)均達(dá)到了比較滿意的標(biāo)準(zhǔn)，模型擬合程度是可以接受的。從圖2，學(xué)生感知網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)教育價值感知的影響顯著，其路徑系數(shù)為0.53；學(xué)生感知網(wǎng)絡(luò)教育感知價格對網(wǎng)絡(luò)教育價值感知的影響顯著，其路徑系數(shù)為-0.63；網(wǎng)絡(luò)教育價值感知對網(wǎng)絡(luò)教育滿意度的影響顯著，其路徑系數(shù)為0.65；網(wǎng)絡(luò)教育滿意度對提升網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的行為傾向的影響顯著，其路徑系數(shù)為0.58。同時我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生感知網(wǎng)絡(luò)教育感知價格對網(wǎng)絡(luò)教育滿意度的影響不顯著，其路徑系數(shù)僅為-0.02。網(wǎng)絡(luò)教育價值感知對基于學(xué)生行為的網(wǎng)院教育競爭力路徑不顯著。
結(jié)果表明，基本上所有的研究假設(shè)路徑都獲得了顯著性的支持，整體結(jié)構(gòu)模型可以接受，但是對于不顯著的路徑，將需要剔除，然后對模型進(jìn)行重新估計與檢驗，可以得到結(jié)構(gòu)模型如圖3。由圖3可以看到，假設(shè)1，2，3，5，6得到了數(shù)據(jù)支持，而假設(shè)4和7并沒有得到實(shí)證數(shù)據(jù)的支持。
五 結(jié)論與啟示
基于以上實(shí)證檢驗與分析，我們得到以下結(jié)論和啟示：
1 各關(guān)鍵變量之間關(guān)系如下：結(jié)果表明，學(xué)生感知網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院服務(wù)質(zhì)量會對學(xué)生滿意度產(chǎn)生直接的積極影響，也會通過網(wǎng)絡(luò)教育價值對學(xué)生滿意產(chǎn)生積極的間接影響；網(wǎng)絡(luò)教育價格感知對網(wǎng)絡(luò)教育價值感知有顯著影響，而對學(xué)生滿意度沒有直接影響，網(wǎng)絡(luò)教育價格感知通過網(wǎng)絡(luò)教育價值對學(xué)生滿意產(chǎn)生負(fù)向的間接影響；學(xué)生感知網(wǎng)絡(luò)教育價值會對學(xué)生滿意產(chǎn)生直接的積極顯著影響；學(xué)生滿意對提升網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的行為傾向有直接的正向影響。
2 對于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院而言，要想提高基于行為的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力，必須想方設(shè)法優(yōu)先考慮和關(guān)注如何提高學(xué)生價值感知，增強(qiáng)學(xué)生滿意度。
首先，學(xué)生對價格的感知并不會直接影響其對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的滿意度，而一定是通過其對網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)價值的感知來影響其滿意度的。由此可見，學(xué)生對價格的感知和參照其價值的感知，如果物有所值，他就會感到滿意。將網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院對學(xué)生的各項服務(wù)明確列給學(xué)生，使其清晰的認(rèn)識到自身接受了哪些服務(wù)，并對其每一項服務(wù)的價值有清晰闡述，以幫助哪些感知不敏感的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的教育服務(wù)價值有所認(rèn)識。
其次，要及時收集學(xué)生意見和建議，從而來改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院工作，使網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)價值本身要不斷提高。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)價值本身處于高水平狀態(tài)又重視了信息告知和宣傳的情況下，學(xué)生就能很明確的感受到其所受教育服務(wù)物有所值。從而提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的滿意度，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為提升網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力的行為傾向。
最后，網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量會通過兩條路徑間接影響到基于學(xué)生行為的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院競爭力，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院必須重視其服務(wù)質(zhì)量的提升。從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、品牌、資源、學(xué)習(xí)過程等多個方面來提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)院軟件和硬件方面的質(zhì)量。
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1．C2C遠(yuǎn)程教育的模式。C2C遠(yuǎn)程教育的模式借鑒了C2C這一基本商務(wù)模式，教育者通過網(wǎng)絡(luò)的方式，以視頻、音頻、文字等方式直接為學(xué)習(xí)者講授知識，并進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，同時，教育者直接從學(xué)習(xí)者收取報酬，并且直接對學(xué)習(xí)者負(fù)責(zé)，而不需要通過任何第三方，例如學(xué)?；蛘吲嘤?xùn)機(jī) 構(gòu)。這樣的遠(yuǎn)程教育模式指向了個人對個人的教育模式，教育者和學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，這樣的模式使得教育更有針對性，類似于傳統(tǒng)教育中的一對一輔導(dǎo)的家教模式。
2．王竹立的“零存整取式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式”。王竹立的“零存整取式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式”根據(jù)遠(yuǎn)程教育的學(xué)情特點(diǎn)，“打破原有的基于學(xué)校教育的課程體系與評價體系，突破學(xué)科之間的界限，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行‘碎片化’改造，構(gòu)建起以‘微課程+微測驗+微學(xué)分’為主體的網(wǎng)絡(luò)教育模式”。這種新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式有五大好處:
(1)學(xué)習(xí)者可以不受時空與環(huán)境限制，隨時隨地進(jìn)行碎片式學(xué)習(xí);
(2)滿足學(xué)習(xí)者個性化需求，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性，有利于個性化知識體系的構(gòu)建;
(3)方便教師對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行靈活機(jī)動的管理;
(4)減少教師輔導(dǎo)與答疑的工作量;
(5)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量，減少輟學(xué)率，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會認(rèn)可度。雖然國內(nèi)外學(xué)者提出了具有創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)教育模式，但很多網(wǎng)絡(luò)教育只是將課程以簡單的課件加錄像的形式放到網(wǎng)絡(luò)上去，制作的課件很多都沒有達(dá)到網(wǎng)絡(luò)教育的目的，沒有依據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)情或根據(jù)學(xué)生的需求采用恰當(dāng)?shù)哪Ｊ?。但我們必須認(rèn)識到這一點(diǎn):這些先進(jìn)的遠(yuǎn)程教育模式的實(shí)施需要遠(yuǎn)程教育院校在背后做出很多，不管是網(wǎng)絡(luò)資源的提供、支持服務(wù)的保障、監(jiān)控系統(tǒng)的完善還是學(xué)生評價系統(tǒng)的科學(xué)，而這些正是遠(yuǎn)程教育院校所需要完善的地方。
(二)優(yōu)化原則的提出
庫恩(GeorgeKuh)提出了“學(xué)生參與”(studentengagement)理念，并定義為:學(xué)生參與度是一個測量學(xué)生投入到有效學(xué)習(xí)活動中的時間和精力，以及學(xué)生如何看待學(xué)校對他們學(xué)習(xí)支持力度的概念。他認(rèn)為“教育質(zhì)量高低的核心要素就是學(xué)生的參與程度”，并提出從兩個方面考察學(xué)生的參與狀況:一是學(xué)生做了什么(whatstudentdo)，包括學(xué)生投入到學(xué)習(xí)中的時間與精力、與同伴群體的相處情況、與教師的互動等;二是高校做了什么(whatinstitutionsdo)，指高校采取了什么有效的措施或提供怎樣的資源促進(jìn)學(xué)生參與到各項活動中?，F(xiàn)將這一原則運(yùn)用到遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)行為保障體系的優(yōu)化中，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的達(dá)成需要一個好的學(xué)習(xí)行為，而好的學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成并不只是個體自身因素，還取決于外在體系的保障，取決于遠(yuǎn)程教育院校為他們做了些什么來促進(jìn)其學(xué)習(xí)行為，從而達(dá)到學(xué)習(xí)效果的凸顯。
二、遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)行為保障體系優(yōu)化探索
(一)遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)行為保障體系優(yōu)化模型
遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)行為保障體系模型主要包括網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、監(jiān)控和評價等子系統(tǒng)，通過子系統(tǒng)來保障學(xué)習(xí)行為的進(jìn)行，以達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。理想的遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)行為保障體系模型是提供豐富的有針對性的網(wǎng)絡(luò)資源，提供細(xì)致、有針對性的支持服務(wù)，設(shè)置合理的監(jiān)控評價系統(tǒng)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供理想的外部環(huán)境，激勵其學(xué)習(xí)行為，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。
(二)H大學(xué)遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐和驗證
H大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院依托該校的學(xué)科優(yōu)勢，堅持“規(guī)范、質(zhì)量、規(guī)?！钡霓k學(xué)宗旨，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育和成人學(xué)生的特點(diǎn)，深入研究、不斷探索、勇于實(shí)踐，在教學(xué)內(nèi)容改革、教學(xué)手段創(chuàng)新、技術(shù)支持服務(wù)、管理運(yùn)行機(jī)制等方面取得一系列成果，逐步形成了“網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)、實(shí)時直播授課、集中面授輔導(dǎo)、教師網(wǎng)絡(luò)答疑、注重過程考核”的30字學(xué)習(xí)方針，構(gòu)建了具有本校特色的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系。2008年，學(xué)院通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，成為上海市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校中首個通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，2009年成功轉(zhuǎn)版為ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，多次被評為十大品牌網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。校外教育中心工作包括四個板塊，分別是招生與學(xué)生工作、學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作、技術(shù)工作、教學(xué)教務(wù)工作，將網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、監(jiān)控及評價系統(tǒng)都包括在內(nèi)。
1.網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)資源主要包括不同專業(yè)所需的各種課件學(xué)習(xí);網(wǎng)絡(luò)直播以及視頻會議，學(xué)生可以通過視頻與教師進(jìn)行交流;數(shù)字圖書館，學(xué)生可以登錄學(xué)校圖書館，查找各種資料;基于移動平臺的統(tǒng)考輔導(dǎo)課件，將移動課件分為安卓版和蘋果ISO版，學(xué)生可以很好地利用業(yè)余時間，用手機(jī)、平板電腦隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí);在網(wǎng)絡(luò)教育專業(yè)教學(xué)計劃課程建設(shè)中，工科的部分課程含有實(shí)驗實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，在課程設(shè)計上分“本地實(shí)驗”和“網(wǎng)上實(shí)驗”，開創(chuàng)性地將遠(yuǎn)程虛擬實(shí)驗室運(yùn)用到遠(yuǎn)程教育中。
2.學(xué)習(xí)支持服務(wù)。根據(jù)社會需求及學(xué)校特色，H大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院先后開設(shè)高起專、專升本、高升本等三個層次，開設(shè)了30多個專業(yè)供學(xué)生選擇，覆蓋文、法、經(jīng)、管、理、工等多個學(xué)科門類。目前，設(shè)有校外教育中心57個，主要開設(shè)高起專、專升本兩種層次的高等學(xué)歷教育以及專業(yè)課程進(jìn)修等非學(xué)歷教育，招生范圍廣泛。學(xué)院擁有集報名、錄取、授課、學(xué)習(xí)、管理為一體的綜合性遠(yuǎn)程教育環(huán)境平臺。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺功能，使學(xué)生能夠靈活自主地安排課程學(xué)習(xí)進(jìn)度、完成網(wǎng)上作業(yè)、接受視頻答疑、參與網(wǎng)絡(luò)討論、下載學(xué)習(xí)資料、查詢學(xué)習(xí)信息、進(jìn)行考試預(yù)約等。學(xué)院堅持“一切為了學(xué)生”的工作理念，針對網(wǎng)絡(luò)教育以從業(yè)人員為主的特點(diǎn)，建立了學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，實(shí)施了班主任制度，構(gòu)建了學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心校外教育中心班主任的三級服務(wù)體系，通過CallCenter(呼叫中心)、電子郵件、手機(jī)短信、書面信函、電話熱線、與學(xué)生座談等多種途徑，切實(shí)做好導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)工作，解決師生分離的問題。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院還編寫《校外教育中心工作指南》，詳細(xì)介紹網(wǎng)絡(luò)資源使用的技術(shù)工作，學(xué)生在學(xué)籍管理、學(xué)務(wù)管理、學(xué)生材料管理、畢業(yè)審核以及班主任工作管理等方面需注意或需了解的知識。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院還不定期地舉行學(xué)生運(yùn)動會、H大學(xué)好聲音以及歌詠會等一系列文娛類活動，拉近學(xué)生與教師、學(xué)院的關(guān)系，同時學(xué)院還提供情感支持，通過談心會等交流活動為學(xué)生的情感、工作、生活提供指導(dǎo)與幫助。
3.監(jiān)控系統(tǒng)。H大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院有著一套制度，包括招生報名及材料審核，明確招生錄取工作程序，把好生源監(jiān)控的第一關(guān);教師上課及輔導(dǎo)，班主任工作都有明確的要求和管理，甚至制定了班主任工作條例，從師資的投入和服務(wù)這一中間環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控;對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果有一定的要求;課程考試、畢業(yè)論文、答辯和學(xué)位考試也進(jìn)行規(guī)范，通過全面的質(zhì)量監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的保障。
4.評價系統(tǒng)。評價主要針對學(xué)生和班主任的工作進(jìn)行考核，學(xué)生方面包括學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)結(jié)果，考試成績占60%，過程考核40%，包括學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)次數(shù)、發(fā)帖次數(shù)等線上線下學(xué)習(xí)交流。關(guān)于班主任工作，學(xué)院對班主任工作進(jìn)行團(tuán)體和個人評優(yōu)，每學(xué)年評選一次“H大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院優(yōu)秀班主任”。
三、討論與結(jié)論
(一)支持服務(wù)個體化
奧蒙德•辛普森提出“遠(yuǎn)程教育缺陷”這一概念，指的是遠(yuǎn)程教育中的輟學(xué)現(xiàn)象，他認(rèn)為出現(xiàn)“缺陷”的原因之一是“范疇錯誤”，即混淆了教與學(xué)，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)過度關(guān)注(尤其是在線的)教學(xué)資源的提供，忽視對學(xué)生學(xué)習(xí)動力的激發(fā)。事實(shí)上，不只是輟學(xué)情況嚴(yán)重，學(xué)生出席率低也是一大問題。學(xué)生往往能在學(xué)校得到兩個方面的支持服務(wù):一個是如何很好地完成學(xué)業(yè)，另一個是遇到課程學(xué)習(xí)問題或參加考試等。其實(shí)有時候需要得到另外的幫助，即個人問題，這就需要從學(xué)校獲得各種形式的建議，網(wǎng)院需針對個體提供更加個性化、主動的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。
(二)全員參與監(jiān)控
網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的監(jiān)控系統(tǒng)對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，幫助和促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作;對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果進(jìn)行評估，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性;對課程建設(shè)、畢業(yè)論文等進(jìn)行專項評估;對教學(xué)管理工作進(jìn)行評估和指導(dǎo)，推進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量。這樣的監(jiān)控系統(tǒng)符合全面質(zhì)量監(jiān)控的理念，但缺乏彈性，需建立學(xué)生監(jiān)控教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理體系、教師監(jiān)控學(xué)校管理體系，實(shí)現(xiàn)全員參與監(jiān)控，完善監(jiān)控體系。
一、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院建立教師教學(xué)行為激勵與約束機(jī)制的重要性
1為了確保網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量。教育質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教育的生命線。在教育部批準(zhǔn)的67所舉辦網(wǎng)絡(luò)教育的試點(diǎn)高校中，有的高校從事網(wǎng)絡(luò)教育的教師能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)，把握網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)律，有針對性地開展教學(xué)和服務(wù)，在教育觀念、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式及教學(xué)管理等各方面進(jìn)行了積極有益的探索，取得了良好的教學(xué)效果。但也有一些高校在舉辦網(wǎng)絡(luò)教育過程中，由于沒有建立教師教學(xué)行為的激勵與約束機(jī)制，多數(shù)教師都是兼職的，沒有時間和精力去認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，探究網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)律，出現(xiàn)了從事網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)工作的教師缺乏、教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗不足、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)欠缺等現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)教育的健康發(fā)展。
2.為了建立網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證體系為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的健康和可持續(xù)發(fā)展，為了提高網(wǎng)絡(luò)教育文憑的含金量，使網(wǎng)絡(luò)大學(xué)能得到社會較高的認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院就必須盡快建立網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證體系。WWw.133229.COm在網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證體系中，除了有完善的網(wǎng)絡(luò)資源、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)流程外，關(guān)鍵是要有有效的對教師教學(xué)行為的激勵與約束機(jī)制，這樣才能充分地調(diào)動教師的積極性，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行個性化教育。因為網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生主要是成人，他們具有學(xué)習(xí)的時間和精力有限、理解能力強(qiáng)、記憶能力弱、學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)或工作密切相關(guān)等特點(diǎn)。因此，如何針對成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，幫助他們有效克服學(xué)習(xí)時間不足、學(xué)習(xí)效率低等困難，并根據(jù)成人學(xué)習(xí)者的需求設(shè)計多元化和個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法策略，探討并建立適合網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)模式，這些都依賴于教師的主動性和積極性的發(fā)揮，依賴于建立教師教學(xué)行為的激勵與約束機(jī)制。只有教師的積極性充分調(diào)動起來，同時教師的教學(xué)行為又能受到規(guī)范有效的約束，網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證體系才能真正建立起來。
3為了樹立網(wǎng)絡(luò)教育的品牌。在教育部批準(zhǔn)的67所試點(diǎn)高校中，絕大多數(shù)都是名牌高?；蛴袑?shí)力舉辦網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)校，但在這些高校中，部分高校思想觀念不適應(yīng)，管理制度不健全，辦學(xué)條件建設(shè)相對滯后，優(yōu)秀教學(xué)資源相對缺乏，還有一些高校沒有發(fā)揮“名校名師”的優(yōu)勢，沒有把“名師”放到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的第一線，這不但不能樹立網(wǎng)絡(luò)教育的品牌，同時也會影響名校的聲譽(yù)和形象。只有真正建立了針時網(wǎng)絡(luò)教育的教師教學(xué)行為激勵與約束機(jī)制，才能鼓勵和吸收大批的“名師”投身到網(wǎng)絡(luò)教育中，從而為網(wǎng)絡(luò)教育添光加彩。此外，中國加入世貿(mào)組織以后，外國的高校也大舉進(jìn)入中國的教育市場，與中國的高校形成激烈競爭，中國的網(wǎng)絡(luò)教育要在與外國的名校競爭中求生存和發(fā)展，就必須以過硬的教學(xué)質(zhì)量來樹立自己的品牌，真正走上可持續(xù)發(fā)展之路。
二、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教師教學(xué)行為激勵與約束機(jī)制存在的問題
根據(jù)對廣東一些高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的調(diào)查，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教師教學(xué)行為激勵與約束機(jī)制存在以下問題:
(一)在激勵機(jī)制方面存在的問題
1.上課酬金偏低。一些高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的上課酬金偏低，導(dǎo)致一些優(yōu)秀教師做完課件后就不上課了，把上課的任務(wù)轉(zhuǎn)給其他教學(xué)經(jīng)驗較缺乏、職稱較低的青年教師，或者干脆叫自己的碩士研究生或博士研究生去上課，從而影響了教學(xué)質(zhì)量。因為名師上課的效果與其他教師上課是有很大差別的，有的學(xué)生就是沖著名校名師才來報讀該校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的，如果名師不上網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的課了，生源肯定會少很多，名校的聲譽(yù)也會大受影響:個別高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院招生人數(shù)在逐漸減少，而本省其他高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的招生人數(shù)卻在不斷增加。
網(wǎng)上輔導(dǎo)和值機(jī)答疑要花費(fèi)很多的時間，每門課都應(yīng)有主講老師和責(zé)任老師，主講老師負(fù)責(zé)值機(jī)答疑，責(zé)任老師負(fù)責(zé)bbs回答問題及批改作業(yè)，主講老師和責(zé)任老師的酬金要分開計算，如果是主講老師兼責(zé)任老師，那么主講老師還應(yīng)拿責(zé)任老師的酬金。但有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院并沒有這樣區(qū)分，所以酬金也沒有分開計算，這樣主講教師沒拿到這份酬金，也就不會花那么多時間去bbs中輔導(dǎo)和回答問題。此外，在各教學(xué)點(diǎn)輔導(dǎo)的酬金偏低，如有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院不管到各教學(xué)點(diǎn)的距離是多少，到一個點(diǎn)上一次課2個半小時只給300元，如果是近距離的給300元還勉強(qiáng)過得去，但遠(yuǎn)距離的教學(xué)點(diǎn)，單程坐車就要6-7個小時，來回要十多個甚至20個小時，可課酬還是300元，這樣低的酬金，導(dǎo)致不少主講教師叫其他年輕老師去代課，而不管他是否做課件，也不管他是否是上這門課的教師。這樣做的結(jié)果，不但影響了教學(xué)質(zhì)量，更影響了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的聲譽(yù)。
2.教師教學(xué)行為缺乏激勵。有的名教師或主講教師自己做課件，自己上課，上課前認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真批改作業(yè)，且教學(xué)效果良好，深得學(xué)生的歡迎，上課也不隨意調(diào)課和曠課，但網(wǎng)絡(luò)學(xué)院卻沒有給這些上課認(rèn)真負(fù)責(zé)且教學(xué)效果好的教師以恰當(dāng)?shù)莫剟?而有的教師隨意諭其他老師或研究生代課，隨意調(diào)課或曠課，或教學(xué)效果差，但兩者計算課酬的標(biāo)準(zhǔn)都一樣這種既不獎優(yōu)也不罰劣的做法，既掛傷了一些認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師的積極性，也使一些不負(fù)責(zé)或教學(xué)效果不好的教師不去改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)方法，還是隨意曠課或調(diào)課，也使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到了挫傷。
3.缺乏心理激勵。每個教師本身都有繁重的本科、研究生教學(xué)和科研任務(wù)。因此，要激勵上網(wǎng)絡(luò)課程的每位教師都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地像上本科和研究生的課一樣，上好網(wǎng)絡(luò)教育的每一節(jié)課，認(rèn)真布里和批改作業(yè)，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行網(wǎng)上答提，從而保證網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。但有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院不但缺乏行為激勵，酬金偏低，而且還缺乏心理激勵。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的心理需要包括自尊和受別人尊重的需要，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)法滿足被領(lǐng)導(dǎo)者的被尊敬的需要，這樣才能激發(fā)他們在工作中的主動性和積極性。但是，一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)院由于實(shí)行公司化操作，把利益看得太重，不少教師評價這樣的公司化操作缺乏人情味，這樣又怎能保證和提高教學(xué)質(zhì)量呢?
(二)在約束機(jī)制方面存在的問題
1.上課時間缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教師上課經(jīng)常遲到，有的遲到半小時勢至一小時以上，有的學(xué)生到了課堂卻不見老師來上課，讓學(xué)生白跑一趟，這種現(xiàn)象不止出現(xiàn)在一個老師身上，可卻讓學(xué)生無可奈何。還有的老師要調(diào)課沒有提前通知學(xué)生，只是到了上課前幾小時甚至學(xué)生到了教室才說要調(diào)課，又讓學(xué)生空跑了一越:這種上課時間缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律約束的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量，損害了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的形象。
2.教學(xué)過程缺乏約束網(wǎng)絡(luò)教育完全不同于其他形式的教育，它有自身的規(guī)律和特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生都是在職的成年學(xué)生，他們相對于脫產(chǎn)的正規(guī)大專、本科生來說，年齡偏大，不容易死記硬背，但解決問題的能力強(qiáng)因此，對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)員來說，不但要注重對學(xué)員的考核結(jié)果，更要注重學(xué)員們的學(xué)習(xí)過程，包括學(xué)員平時參與網(wǎng)上互動回答問題次數(shù)的記錄，平時參加bbs討論的記錄，網(wǎng)上作業(yè)的提交，專題的討論，網(wǎng)上實(shí)驗以及校本部的學(xué)生上課的記錄等但有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院并沒有把葉學(xué)員的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行規(guī)范化管理，沒有時教師的教學(xué)過程進(jìn)行嚴(yán)格的制度化的規(guī)范和約束，導(dǎo)致一些教師極少參加bbs網(wǎng)上討論和值機(jī)答疑，使學(xué)生提的各種問題不能得到及時的解答，影響了學(xué)生平時的學(xué)習(xí)進(jìn)程，有的布五作業(yè)也不規(guī)范。還有的教師對校本部的學(xué)生上課，課前準(zhǔn)備不充分，教學(xué)效果不好，而網(wǎng)絡(luò)學(xué)院只有時課件的評價機(jī)制，卻沒有對教師教學(xué)過程的評價考核機(jī)制，這樣也難以確保教學(xué)質(zhì)量。
3.畢業(yè)論文指導(dǎo)缺乏約束。畢業(yè)論文是檢驗網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)員幾年學(xué)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)-畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞不但與學(xué)員的寫作水平和實(shí)驗經(jīng)驗有關(guān)，而且與指導(dǎo)教師的水平也有很大關(guān)系。因此，嚴(yán)把畢業(yè)論文質(zhì)童關(guān)就顯得特別重要。但有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在定畢業(yè)論文指導(dǎo)教師時，指導(dǎo)小組組長一人指導(dǎo)全組30人的論文，其他兩位教師只是掛名而已，或只是參加論文答辯。而指導(dǎo)論文的全過程只是一人在指導(dǎo)，一人拿指導(dǎo)論文的酬金。這樣既不能發(fā)揮集體智慧去提高論文指導(dǎo)質(zhì)量，也沒有體現(xiàn)教師之間團(tuán)結(jié)合作的精神
三、建立科學(xué)有效的對教師教學(xué)行為的激勵與約束機(jī)制
(一)建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制
1‘適當(dāng)提高教師上課和輔導(dǎo)的報酬。
(1)在原來報酬的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高每門課的課酬。根據(jù)職稱的不同確定不同的系數(shù)，拉開一定的距離;同時根據(jù)教學(xué)效果的好壞確定不同的計算報酬的系數(shù)。這樣既鼓勵職稱高的教授、副教授投身于網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)，同時也鼓勵每位教師去努力提高教學(xué)質(zhì)量因為教學(xué)效果的系數(shù)不是根據(jù)職稱而是根據(jù)教學(xué)質(zhì)量，職稱較低的人教學(xué)效果好，同樣可以拿較高的系數(shù)。因此，把教學(xué)效果與職稱結(jié)合起來，這樣既可以較客觀地反映教學(xué)質(zhì)量的好壞，也能較客觀地計算報酬。(2)科學(xué)確定網(wǎng)上輔導(dǎo)和值機(jī)答疑的報酬計算標(biāo)準(zhǔn)?？梢愿鶕?jù)值機(jī)答疑的時間和次數(shù)以及回答問題的數(shù)量和質(zhì)量來確定報酬標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定只有按規(guī)定時間完成了網(wǎng)上輔導(dǎo)和值機(jī)答疑的教師才能拿這份報酬沒有進(jìn)行網(wǎng)上值機(jī)答提的必須另外安排時間進(jìn)行，這樣才能真正體現(xiàn)對學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，才能隨時跟蹤和了解學(xué)生學(xué)習(xí)的動態(tài)和過程，從而指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)只有這樣，才能調(diào)動教師的積極性，從而確保網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量:(3)科學(xué)合理地確定到各教學(xué)點(diǎn)考前輔導(dǎo)的報酬，可以鼓勵做了課件并且職稱較高的優(yōu)秀教師親自到各教學(xué)中心去授課，從而確保教學(xué)質(zhì)量，同時也調(diào)動了各教學(xué)中心學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。從各教學(xué)中心反饋的信息來看，各教學(xué)中心的學(xué)員歡迎教學(xué)效果好的教師到教學(xué)中心去輔導(dǎo)，不歡迎不上這門課而只是去代課的教師像蜻蜓點(diǎn)水一樣地講一下就了事，也反葉學(xué)生只是自學(xué)而從不與任課教師見面的做法-
2.強(qiáng)化行為激勵網(wǎng)絡(luò)學(xué)院可以成立教學(xué)督導(dǎo)組，由教授等專家組成，隨機(jī)抽查教師上課的情況，并對教師上課的情況進(jìn)行評分，專家評分占40%，學(xué)生評分占60%,綜合起來就是對教師上課質(zhì)量的評價學(xué)生評分還應(yīng)包括網(wǎng)上學(xué)生對課件質(zhì)童、值機(jī)答疑的評分網(wǎng)絡(luò)學(xué)院根據(jù)對每個教師的綜合評分，每學(xué)期評選優(yōu)秀教學(xué)獎一、二、三等獎，這樣持續(xù)的激勵，既可以激勵獲獎的教師把教學(xué)搞得更好，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，又可以鞭策教學(xué)質(zhì)量較差的老師提高教學(xué)質(zhì)量
3.注重心理激勵一作為高級知識分子的大學(xué)教師來說，很看重從心理上受到別人的尊重:因為不少老師評價公司化操作的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院太缺乏人情味，上了幾年的課還未見全體上課教師一起集中聚餐或交流。如果網(wǎng)絡(luò)學(xué)院不是把利益看得特別重，拿出一點(diǎn)錢讓全體任課教師定期或不定期的集中交流或搞些活動，并在教師節(jié)等重大節(jié)日對每個任課教師表示一點(diǎn)禮物，這樣會激勵更多的優(yōu)秀教師投身到網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)中來，更認(rèn)真地去改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)建立規(guī)范有效的約束機(jī)制
