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時(shí)間：2024-02-07 14:43:44
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“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！币韵率俏覍?duì)高三班主任工作的一些粗淺的想法和做法，班主任的工作雖然千頭萬(wàn)緒，但機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。相信經(jīng)過(guò)所有人的共同努力，一定會(huì)在高考中取得驕人的成績(jī)。
一、熟悉班情，準(zhǔn)確定位，分層推進(jìn)
進(jìn)入高三以后，要讓學(xué)生自己確定奮斗目標(biāo)，然后我就以這個(gè)目標(biāo)激勵(lì)所有同學(xué)，既然有了目標(biāo)，就應(yīng)該付諸行動(dòng)。同時(shí)，我將班上的學(xué)生分為這樣幾類(lèi)：A.上一本的學(xué)生，雖然不多，但還是有幾個(gè)；B.穩(wěn)上二本可以沖擊一本的學(xué)生；C.通過(guò)一年的努力有希望沖擊二本的學(xué)生，班上大部分同學(xué)屬于這種情況。并將這一情況反饋給科任老師，使高三的工作更有針對(duì)性，這樣才可能在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效率的工作。
二、營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍
按照我的教育理念，我把我班的班級(jí)標(biāo)語(yǔ)設(shè)置為：難在堅(jiān)持，貴在堅(jiān)持，恒在堅(jiān)持。通過(guò)三個(gè)堅(jiān)持，來(lái)感染學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，平時(shí)多強(qiáng)調(diào)這一觀點(diǎn)，十二月底元月初，在學(xué)生學(xué)習(xí)最困難時(shí)，我提這個(gè)標(biāo)語(yǔ)；四五月份，學(xué)生比較浮躁時(shí)，我依然提這個(gè)觀點(diǎn)。同時(shí)在學(xué)生行動(dòng)上做出要求：作業(yè)考試化，考試高考化，高考平時(shí)化。
三、互相幫助
我們?cè)诟叨M建的高效學(xué)習(xí)小組如何在高三發(fā)揮小組的作用呢？我嘗試調(diào)整了小組名單，增強(qiáng)了課代表的力量，班上有幾個(gè)成績(jī)好且認(rèn)真、負(fù)責(zé)的同學(xué)也自告奮勇，一起在班上開(kāi)展了互相幫助、共同提高的這樣一個(gè)活動(dòng)。
四、注重方法指導(dǎo)
高三復(fù)習(xí)一般分為三個(gè)輪次。第一輪復(fù)習(xí)中，指導(dǎo)學(xué)生抓牢基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)復(fù)習(xí)內(nèi)容及時(shí)歸納、總結(jié)，理清解題思路，養(yǎng)成良好的解題習(xí)慣，掌握科學(xué)的解題方法和技巧；第二輪復(fù)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合，開(kāi)展學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；第三輪復(fù)習(xí)，幫助學(xué)生擴(kuò)大解題思路，多進(jìn)行思維方法指導(dǎo)，增加習(xí)題量。
最后要求學(xué)生把學(xué)習(xí)中遇到的好題、難題、錯(cuò)題記錄下來(lái)，組成錯(cuò)題集，多多研究。與此同時(shí)召開(kāi)主題班會(huì)，請(qǐng)班上學(xué)得好的同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，研討學(xué)習(xí)方法
學(xué)生一聽(tīng)到要進(jìn)行“迎面接力跑”比賽時(shí)，一個(gè)個(gè)摩拳擦掌，全班同學(xué)情緒激昂，躍躍欲試；學(xué)生自由分組之后，我就組織各組開(kāi)展接力跑游戲，在游戲中，各小組都有掉棒的現(xiàn)象發(fā)生，個(gè)別特殊體型的學(xué)生跑速較慢。大多數(shù)同學(xué)跑完后都在為自己的小組加油鼓勁，有1／3的學(xué)生跑完后排在隊(duì)伍后面自己玩耍。比賽結(jié)束后，我就開(kāi)始宣布各小組的比賽成績(jī)，隨即傳來(lái)的便是“耶”的歡呼聲和“哎”的嘆息聲：頓時(shí)傳來(lái)了學(xué)生的爭(zhēng)吵聲：“都是她!都怪她!”“連個(gè)棒都不會(huì)接，下次別跑了!”“都怪你，這么胖，跑的這么慢，下次不和你一組了!”；弱勢(shì)學(xué)生成為眾矢之的，臉上寫(xiě)滿(mǎn)了委屈與無(wú)奈，只好低著個(gè)頭，讓同學(xué)責(zé)怪，甚至有學(xué)生留下了傷心的淚水。下課鈴聲響后，學(xué)生在回去的隊(duì)伍中還在相互責(zé)怪。
【現(xiàn)象分析】
爭(zhēng)強(qiáng)好勝是孩子的天性。小學(xué)生的年齡特征致使他們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性的游戲往往更多關(guān)注的是比賽的結(jié)果。為了滿(mǎn)足自己對(duì)勝利的渴望，有時(shí)不惜犧牲規(guī)則的要求與同伴的友誼。
教師對(duì)課堂的調(diào)控不足。其實(shí)每次類(lèi)似的接力性比賽游戲中，都會(huì)有類(lèi)似的相互“攻擊”和“哭泣”現(xiàn)象發(fā)生。雖然教師在游戲結(jié)束后動(dòng)用教師的權(quán)威熄滅了學(xué)生口舌之間的“戰(zhàn)火”，然而受傷的心靈也許一時(shí)還抹不去心中的陰影與不平。
【反思】
一、善于反思，及時(shí)引領(lǐng)
在一些合作性的競(jìng)賽游戲中，比賽結(jié)果暫時(shí)落后的學(xué)生(尤其是好勝心特別強(qiáng)的學(xué)生)出現(xiàn)相互責(zé)怪、找碴的較真行為屢見(jiàn)不鮮。其結(jié)果往往是“幾家歡喜幾家愁”，贏的學(xué)生洋洋自得，輸?shù)耐瑢W(xué)垂頭喪氣，怨聲載道。面對(duì)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，我們一定要學(xué)會(huì)反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)思考，從而調(diào)整下一節(jié)課的教學(xué)方案，解決問(wèn)題的癥結(jié)所在。我們應(yīng)引領(lǐng)學(xué)生樹(shù)立正確的成功觀，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)正確地對(duì)待比賽中的成功與失敗。通過(guò)設(shè)置問(wèn)題的情境，讓學(xué)生在自我反思中明白：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)短之處，而成功的標(biāo)準(zhǔn)也有很多：取得比賽的勝利是成功：通過(guò)自己的努力有了進(jìn)步也是成功：通過(guò)大家的共同努力，完成了目標(biāo)任務(wù)也是成功：學(xué)會(huì)了新的本領(lǐng)更是取得了成功……只要積極參與，盡力而為，就有機(jī)會(huì)感受公平，獲得成功!
二、明確責(zé)任。強(qiáng)調(diào)寬容
對(duì)于合作性的對(duì)抗游戲，每一個(gè)人都承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任，他們的努力與否直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的最后結(jié)果，所以我們要非常注重對(duì)學(xué)生責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，要讓學(xué)生樹(shù)立起一種榮辱與共的集體觀念，讓學(xué)生學(xué)會(huì)合理地分工、協(xié)作，共同承擔(dān)起比賽的任務(wù)。也可以讓學(xué)生喊口號(hào)、疊掌鼓勁等方式，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)于比賽中出現(xiàn)的失誤或心有余而力不足等現(xiàn)象，要讓孩子們學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)善待弱勢(shì)學(xué)生。無(wú)論是成人世界還是孩子的世界，學(xué)會(huì)寬容的人才會(huì)受到同伴的歡迎和接納，同時(shí)也能點(diǎn)燃弱勢(shì)學(xué)生心中的激情，喚起他們的自信。
三、注重評(píng)價(jià)。放大“亮點(diǎn)”
20__年是"四五"普法的啟動(dòng)年，經(jīng)過(guò)全市干部群眾的共同努力，基本達(dá)到了"四五"普法起好步、開(kāi)好局的目標(biāo)。下一步，"四五"普法工作要從培養(yǎng)社會(huì)成員與法治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展相適應(yīng)的法律素質(zhì)出發(fā)，從綜合性、社會(huì)性和規(guī)范性方面著手，進(jìn)一步深化法制宣傳教育工作，發(fā)展與弘揚(yáng)社會(huì)主義法治文化。
一、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，開(kāi)拓普法工作新思路
法制宣傳教育工作要敢于創(chuàng)新和善于創(chuàng)新，要隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，不斷加以豐富和深化，要從實(shí)施依法治國(guó)方略和依法治區(qū)方針的高度出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)全球化、加入WTO的新形勢(shì)對(duì)社會(huì)法治環(huán)境所提出的新要求，圍繞區(qū)域中心工作，注重綜合與結(jié)合，將法律素質(zhì)教育與轉(zhuǎn)變政府職能、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和公民道德建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。首先，法制宣傳教育要為更新觀念、轉(zhuǎn)變政府職能服務(wù)。加入世貿(mào)組織后，政府管理經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)從人治到法治的轉(zhuǎn)變，從"朝南坐"、"命令式"到"服務(wù)型"、"依法管"的轉(zhuǎn)變，建立有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有限政府、透明政府和信用政府。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，一個(gè)重要的前提條件就是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要具備較高的法律素質(zhì)和依法辦事的能力。鑒于此，法制宣傳教育工作就要以提高領(lǐng)導(dǎo)干部的法律素質(zhì)為重中之重，采取切實(shí)措施，在學(xué)法等一系列制度上要有所突破，有所發(fā)展。每年學(xué)法或法制講座要在4次以上，堅(jiān)持每2月一次的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法講座，并使用領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法記錄卡；逐步推行重大決策之前的法律咨詢(xún)制度，建立法律專(zhuān)家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，推進(jìn)政府法律顧問(wèn)工作，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方式的轉(zhuǎn)變；配合審批制度改革和規(guī)范性文件的清理，加大對(duì)新頒布法律法規(guī)和國(guó)際經(jīng)貿(mào)法律知識(shí)及WTO規(guī)則學(xué)習(xí)宣傳的力度。其次，法制宣傳教育工作要以市"十五"計(jì)劃提出的增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為主線(xiàn)，注重綜合與結(jié)合。城區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力主要包括城區(qū)綜合服務(wù)功能、綜合發(fā)展環(huán)境、綜合管理水平和公民綜合素質(zhì)等方面，這些都與公民法律素質(zhì)的高低密切相關(guān)。法制宣傳教育要推進(jìn)信息化建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等目標(biāo)任務(wù)，貫徹建管并舉，重在管理的原則，宣傳有關(guān)法律法規(guī)；堅(jiān)持司法和執(zhí)法人員考核持證上崗制度，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，提升管理水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。再次，法制宣傳教育要與貫徹公民道德建設(shè)綱要結(jié)合起來(lái)。配合市委宣傳部貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，把公民學(xué)法守法要求列入文明小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)中，將法制課程納入到社區(qū)工作者培訓(xùn)中，使公民道德建設(shè)與民主法制建設(shè)在實(shí)際工作中結(jié)合起來(lái)。
二、把握社會(huì)性，探索普法工作新方法
我一直強(qiáng)調(diào)，公司發(fā)展關(guān)鍵在人，核心在干部隊(duì)伍，但是目前部分干部職工信心不足、精神不振，個(gè)別干部思想懈怠、缺乏擔(dān)當(dāng)，少數(shù)干部責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不高，一些部門(mén)的干部隊(duì)伍穩(wěn)定性有待增強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我講三點(diǎn)。
一是“堅(jiān)定信心”。
在與干部職工交流過(guò)程中，明顯感覺(jué)到大家對(duì)市場(chǎng)、對(duì)行業(yè)、對(duì)品牌普遍都有一種危機(jī)感，這是信心不足的表現(xiàn)，是對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)、品牌缺乏深入認(rèn)識(shí)的體現(xiàn)。大家要看到，國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)定，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)大的波瀾。“莫為浮云遮望眼，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，任何困難都是暫時(shí)的，不要用狹隘的眼光看問(wèn)題，要站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的、全局的角度看問(wèn)題。
美國(guó)在上世紀(jì)30年生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)衰退、凋敝，各行各業(yè)大蕭條，當(dāng)時(shí)羅斯福是總統(tǒng)，說(shuō)了一句名言，內(nèi)容是讓美國(guó)民眾不要害怕經(jīng)濟(jì)危機(jī)，說(shuō)沒(méi)有什么值得恐懼，最大的恐懼來(lái)自于恐懼本身。套用到我們這里，不管問(wèn)題再多、困難再大，不要有畏難心理，不要自己嚇自己，要有“車(chē)到山前必有路”的樂(lè)觀心態(tài)，照著公司的既定戰(zhàn)略走，按著你們部門(mén)的經(jīng)營(yíng)思路干，一定會(huì)“柳暗花明又一村”。信心的樹(shù)立，是自上而下的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)干部信心堅(jiān)定，職工精神振奮，領(lǐng)導(dǎo)干部垂頭喪氣，職工萎靡不振。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先樹(shù)牢信心，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司、對(duì)品牌、對(duì)自己都要有信心。
二是“樹(shù)牢責(zé)任”。
領(lǐng)導(dǎo)干部手握權(quán)力，權(quán)力就是責(zé)任，責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)。公司把一個(gè)部門(mén)交給你管理，你就要守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，不光為公司負(fù)責(zé)，還要為你們部門(mén)百十號(hào)職工負(fù)責(zé)。總體來(lái)看，我們絕大部分干部能夠勇于擔(dān)責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，能夠兢兢業(yè)業(yè)干工作，但是依然有少數(shù)干部缺乏工作責(zé)任心，做事情得過(guò)且過(guò)、干工作敷衍了事、遇困難繞道而行。
其中一個(gè)具體表現(xiàn)就是抓落實(shí)力度不夠。我們看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部有沒(méi)有責(zé)任心、有沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，關(guān)鍵就是看是不是能保質(zhì)保量按時(shí)完成公司安排部署的工作。今年中央印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下黨的督促檢查工作的意見(jiàn)》，目的是通過(guò)督促檢查，抓好工作落實(shí)。對(duì)于公司安排的重點(diǎn)工作，有關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化督促檢查，要真督實(shí)查，要聚焦問(wèn)題，摸清實(shí)情，實(shí)事求是，不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，更不能夸大其詞，以督察倒逼任務(wù)落實(shí)。我們搞經(jīng)營(yíng)工作，“一分部署，九分落實(shí)”，工作不落實(shí)或者落實(shí)不到位，前期一切努力都是徒勞。
缺乏責(zé)任心還有一個(gè)表現(xiàn)是執(zhí)行力差。有的干部對(duì)公司既定發(fā)展戰(zhàn)略、作出的決策部署不夠重視，等待、觀望，走走看看停停。關(guān)于執(zhí)行力差的原因，我也作了分析，有的是懶政不作為，會(huì)干不想干，在其位不謀其政，或者執(zhí)行打折扣、搞變通、做選擇，這是思想態(tài)度出了問(wèn)題。有的是因?yàn)槟芰Σ蛔?，有干事的心，但是本領(lǐng)恐慌，想干不會(huì)干。能力不足不可怕，正視不足之處，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)，我也一直強(qiáng)調(diào)干部要多讀書(shū)、多思考，就是要推著我們的干部善學(xué)善思、登高望遠(yuǎn)，以大才能擔(dān)當(dāng)大任。
學(xué)習(xí)有多種方式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)很高效，多關(guān)注行業(yè)新聞，了解發(fā)展動(dòng)態(tài)，正確認(rèn)識(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。“拿來(lái)主義”很便捷，公司這么多部門(mén)，可以互相借鑒，一家學(xué)一條，也有十幾條，可以直接拿來(lái)效仿，對(duì)工作總會(huì)有幫助。培訓(xùn)交流很實(shí)用，上半年，公司組織了幾次比較大業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議舉辦比較成功，交流培訓(xùn)內(nèi)容大家要認(rèn)真消化。這些都是解決能力不足問(wèn)題的重要途徑。能力不足的問(wèn)題可以通過(guò)自身努力、學(xué)習(xí)來(lái)解決，真正的大問(wèn)題是思想態(tài)度的問(wèn)題，這些干部，一定要轉(zhuǎn)變思想觀念，你的思想不轉(zhuǎn)變，公司就給你轉(zhuǎn)崗位。
缺乏責(zé)任心另一個(gè)具體表現(xiàn)就是進(jìn)取意識(shí)不足。有的干部對(duì)于公司安排部署的重點(diǎn)工作，你不催、他不動(dòng)，你催了，他動(dòng)得慢，你催得緊，他動(dòng)得快，你停了，他也停。還有的干部“小富即安”，不愿再橫刀立馬，掛帥出征。“憂(yōu)勞可以興國(guó)，逸豫可以亡身”，在市場(chǎng)浪潮中，你原地踏步，就是后退。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，其他人都在跑步前進(jìn)，我們還能閑庭信步?
沒(méi)有大局意識(shí)也是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)。有個(gè)別干部缺乏大局觀，沒(méi)有與公司同命運(yùn)的意識(shí)，囿于自己的部門(mén)、自己的資源，不愿拿出來(lái)與其他部門(mén)共享，總怕別人分食，思維太狹隘。公司是一個(gè)整體，通過(guò)資源共享，降低運(yùn)營(yíng)成本，這是有利發(fā)展的好事情，在這一方面不積極、不主動(dòng)，是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任。中國(guó)改革開(kāi)放到明年就是40年，取得的成果舉世矚目，改革開(kāi)放就是拿出自己的市場(chǎng)給別人，以換來(lái)自身發(fā)展。共享也是開(kāi)放，這是一個(gè)融入的過(guò)程，我們的各部門(mén)最終就是要實(shí)現(xiàn)你中有我，我中有你。在共享的前提下，種好自家的地，其結(jié)果必然是公司得到發(fā)展、自己也得到發(fā)展。
缺乏責(zé)任心還有一個(gè)具體表現(xiàn)就是安常守故，不知?jiǎng)?chuàng)新。我們搞經(jīng)營(yíng)工作，可以感受到市場(chǎng)形勢(shì)隨時(shí)在變，遇到的問(wèn)題層出不窮、件件不同。但是有的人干工作，按部就班慣了，年年老辦法、老思路，干工作，總想著一招打遍天下。工作缺乏創(chuàng)新，跟不上形勢(shì)發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)績(jī)逐年下滑。
坦率的講，我們絕大部分干部不缺干事創(chuàng)業(yè)的智慧，缺的是一往無(wú)前的勇氣和舍我其誰(shuí)的魄力，凡事害怕出頭冒險(xiǎn)、擔(dān)責(zé)任。經(jīng)常打碎盤(pán)子、碗的，一定是經(jīng)常洗盤(pán)子、碗的人。我們不會(huì)因?yàn)榇蛩閹讉€(gè)盤(pán)子碗就否定“經(jīng)常洗”的功勞，反倒是為了自身“干凈”，“以靜制動(dòng)”、“靜觀其變”的人值得注意。干部干部，“干”字當(dāng)頭，我們的工作和事業(yè)是干出來(lái)的，因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)，所以干脆不做，這種因噎廢食的心態(tài)是不敢負(fù)責(zé)、缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，是對(duì)手中權(quán)力的褻瀆。
中圖分類(lèi)號(hào)： TS441 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
葉絲氣流干燥工序是卷煙制葉絲生產(chǎn)過(guò)程中重要的工序，主要通過(guò)高溫環(huán)境使回潮后的葉絲迅速蒸發(fā)水分，促使葉絲松散，產(chǎn)生一定卷曲，增加葉絲的填充能力，去除葉絲中的部分雜氣，以達(dá)到滿(mǎn)足卷煙生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求[1]。工藝氣體溫度作為葉絲氣流干燥工序的重要工藝參數(shù)之一，工藝氣體溫度的變化勢(shì)必會(huì)造成卷煙質(zhì)量的波動(dòng)。因此，本文主要針對(duì)工藝氣體溫度對(duì)葉絲物理性能的影響進(jìn)行分析與探討，查找相互之間的關(guān)聯(lián)性，以指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施控制。
1 材料與方法
1.1 材料與設(shè)備
在產(chǎn)A牌號(hào)三類(lèi)卷煙葉絲；SH93型氣流干燥烘絲機(jī)，秦皇島煙草機(jī)械有限責(zé)任公司；Fed240精密烘箱，廈門(mén)億辰科技有限公司；LP202A精密電子天平，江蘇常熟衡器廠；干燥皿，上海右一儀器有限公司；DD-60A煙絲填充儀，德國(guó)博瓦特凱希（中國(guó)）有限公司；振篩，鄭州煙草研究院，鄭州嘉德機(jī)電科技有限公司。
1.2 方法
1.2.1 試驗(yàn)方法
在葉絲來(lái)料流量為4500kg/h，工藝氣體流量為14000m3/h，葉絲來(lái)料水分為（26±1）%的條件下，分別在180～260℃范圍內(nèi)調(diào)整工藝氣體溫度，每間隔10℃進(jìn)行3批試驗(yàn)，每批5000kg。
1.2.2 檢驗(yàn)方法
每批試驗(yàn)穩(wěn)定運(yùn)行10min后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)在氣流干燥烘絲機(jī)出口1.5m處間隔10min取樣一次，葉絲含水率、葉絲結(jié)構(gòu)、葉絲填充值的測(cè)定分別按照YC/T 31煙草及煙草制品試樣的制備和水分測(cè)定烘箱法[4]，YC/T178煙絲整絲率、碎絲率的測(cè)定方法[5]，YC/T 152卷煙、煙絲填充值的測(cè)定方法[6]進(jìn)行檢測(cè)并記錄。
1.2.3 分析方法
采用回歸分析的方法，分別擬合不同工藝氣體溫度下，葉絲含水率、葉絲結(jié)構(gòu)及填充值的回歸方程和回歸曲線(xiàn)，逐項(xiàng)分析工藝氣體溫度與葉絲物理特性指標(biāo)之間的相關(guān)性和變化趨勢(shì)。
2 結(jié)果與討論
2.1 工藝氣體溫度與葉絲含水率的關(guān)系
如圖1所示，隨著工藝氣體溫度的升高，葉絲含水率降低，擬合回歸方程為：含水率=20.9-0.0348*工藝氣體溫度，相關(guān)系數(shù)R=-0.991，呈顯著的線(xiàn)性負(fù)相關(guān)，決定系數(shù)R2=98.2%，從而說(shuō)明工藝氣體溫度與葉絲含水率存在顯著的線(xiàn)性關(guān)系，當(dāng)工藝氣體溫度每增加10℃，葉絲含水率降低0.35%。
圖1 工藝氣體溫度與葉絲含水率曲線(xiàn)圖
2.2 工藝氣體溫度與葉絲整絲率的關(guān)系
如圖2、圖3所示。通過(guò)對(duì)工藝氣體溫度與葉絲整絲率進(jìn)行線(xiàn)性和二次方擬合，線(xiàn)性回歸決定系數(shù)R2為56.3%，二次方回歸決定系數(shù)R2為84.6%，說(shuō)明工藝氣體溫度與葉絲整絲率二次方回歸好于線(xiàn)性回歸，從而得到回歸方程：整絲率= 50.93+0.3232*工藝氣體溫度-0.000792*工藝氣體溫度2，即當(dāng)工藝氣體溫度低于220℃時(shí)，葉絲整絲率隨著工藝氣體溫度的升高而提高，當(dāng)即當(dāng)工藝氣體溫度高于220℃時(shí)，葉絲整絲率隨著工藝氣體溫度的升高而降低。
圖2 工藝氣體溫度與葉絲整絲率曲線(xiàn)圖
圖3 工藝氣體溫度與葉絲整絲率擬合線(xiàn)圖
2.3 工藝氣體溫度與葉絲碎絲率的關(guān)系
如圖4、圖5所示。通過(guò)對(duì)工藝氣體溫度與葉絲碎絲率進(jìn)行線(xiàn)性和二次方擬合，線(xiàn)性回歸決定系數(shù)R2為13.9%，二次方回歸決定系數(shù)R2為79.8%，說(shuō)明工藝氣體溫度與葉絲碎絲率二次方回歸好于線(xiàn)性回歸，從而得到回歸方程：碎絲率= 30.02-0.2683*工藝氣體溫度+0.000624*工藝氣體溫度2，即當(dāng)工藝氣體溫度低于220℃時(shí)，葉絲碎絲率隨著工藝氣體溫度的升高而降低，當(dāng)即當(dāng)工藝氣體溫度高于220℃時(shí)，葉絲整絲率隨著工藝氣體溫度的升高而提高。
圖4 工藝氣體溫度與葉絲碎絲率曲線(xiàn)圖
圖5 工藝氣體溫度與葉絲碎絲率擬合線(xiàn)圖
2.4 工藝氣體溫度與葉絲填充值的關(guān)系
如圖6所示，隨著工藝氣體溫度的升高，葉絲填充值增加，擬合回歸方程為：填充值=2.905+0.004967*工藝氣體溫度，相關(guān)系數(shù)R=0.961，呈顯著的線(xiàn)性正相關(guān)，決定系數(shù)R2=92.4%，從而說(shuō)明工藝氣體溫度與葉絲含水率存在顯著的線(xiàn)性關(guān)系，當(dāng)工藝氣體溫度每增加10℃，葉絲填充值增加0.05cm3/g。
3 結(jié)語(yǔ)
在葉絲來(lái)料流量為4500kg/h，工藝氣體流量為14000m3/h，葉絲來(lái)料水分為（26±1）%的條件下，分別在180～260℃范圍內(nèi)調(diào)整工藝氣體溫度進(jìn)行試驗(yàn)，得出以下結(jié)論：工藝氣體溫度與葉絲含水率存在顯著的線(xiàn)性關(guān)系，當(dāng)工藝氣體溫度每增加10℃，葉絲含水率降低0.35%；工藝氣體溫度與葉絲整絲率、碎絲率之間的線(xiàn)性關(guān)系不顯著，但二次方擬合方程的決定系數(shù)較高，相互之間存在曲線(xiàn)相關(guān)；工藝氣體溫度與葉絲含水率存在顯著的線(xiàn)性關(guān)系，當(dāng)工藝氣體溫度每增加10℃，葉絲填充值增加0.05cm3/g；本次研究?jī)H針對(duì)工藝氣體溫度與葉絲物理特性進(jìn)行了分析，實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)結(jié)合其他工藝參數(shù)實(shí)綜合進(jìn)行考慮，以便提高控制的準(zhǔn)確性。
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中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、引言
中國(guó)民眾的網(wǎng)上交易日益活躍，僅2015年“雙十一”天貓的成交額就高達(dá)912億元。然而，網(wǎng)上交易繁榮的背后存在諸多如高退貨率、高投訴率等問(wèn)題，直接影響著消費(fèi)者的滿(mǎn)意度以及忠誠(chéng)度。因此，如何進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救以及如何挽回顧客的忠誠(chéng)就顯得格外重要。
多數(shù)文獻(xiàn)圍繞服務(wù)補(bǔ)救措施影響感知公平進(jìn)而影響補(bǔ)救滿(mǎn)意及顧客忠誠(chéng)這一主線(xiàn)來(lái)進(jìn)行研究[1-3]。一些學(xué)者把顧客忠誠(chéng)分為態(tài)度忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)[4]，也有學(xué)者進(jìn)一步劃分態(tài)度忠誠(chéng)為認(rèn)知忠誠(chéng)、情感忠誠(chéng)和意向忠誠(chéng)。研究表明情感忠誠(chéng)的顧客，其與企業(yè)之間的關(guān)系的維持時(shí)間更長(zhǎng)，情感忠誠(chéng)也更具有商業(yè)價(jià)值[5]。學(xué)者們分別研究了感知公平-補(bǔ)救滿(mǎn)意關(guān)系以及補(bǔ)救滿(mǎn)意-顧客忠誠(chéng)關(guān)系[6-8]，但對(duì)感知公平-顧客忠誠(chéng)關(guān)系研究較少，更缺乏服務(wù)補(bǔ)救情境下對(duì)此問(wèn)題的研究。另外一個(gè)重要問(wèn)題是服務(wù)補(bǔ)救策略有用性在服務(wù)補(bǔ)救中的重要影響。對(duì)感知有用性的研究多數(shù)見(jiàn)于TAM及其模型，較少有學(xué)者研究服務(wù)補(bǔ)救措施的有用性。然而服務(wù)補(bǔ)救策略的有用性在一定程度上能夠影響著顧客的忠誠(chéng)及重購(gòu)意向，因此，分析服務(wù)補(bǔ)救策略有用性能夠幫助商家更好地開(kāi)展服務(wù)補(bǔ)救策略。
基于此，本文在服務(wù)補(bǔ)救情境下，對(duì)感知公平、情感忠誠(chéng)和重購(gòu)意愿的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，并對(duì)情感忠誠(chéng)的中介效應(yīng)和服務(wù)補(bǔ)救措施感知有用性的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。
二、理論背景和假設(shè)
（一）研究模型
根據(jù)前文所述，本文提出研究模型如圖1，其中，感知公平通過(guò)情感忠誠(chéng)影響消費(fèi)者重購(gòu)意向，服務(wù)補(bǔ)救策略的感知有用性在感知公平和情感忠誠(chéng)之間起調(diào)節(jié)效應(yīng)。根據(jù)相關(guān)研究文獻(xiàn)，感知公平進(jìn)一步分為分配公平、交易公平和程序公平。
（二）感知公平，情感忠誠(chéng)和重購(gòu)意向
學(xué)者們對(duì)服務(wù)補(bǔ)救、感知公平以及消費(fèi)者情緒之間的關(guān)系進(jìn)行了探索。Liao[9]發(fā)現(xiàn)服務(wù)失敗后及時(shí)處理、道歉、有禮貌地解決問(wèn)題等因素積極正向影響消費(fèi)者的感知公平進(jìn)而影響補(bǔ)救滿(mǎn)意和重購(gòu)意向。張圣亮等[10]發(fā)現(xiàn)服務(wù)補(bǔ)救方式對(duì)消費(fèi)者情緒及行為意向具有影響。杜建剛等[11]則發(fā)現(xiàn)服務(wù)補(bǔ)救中的消費(fèi)者情緒對(duì)服務(wù)補(bǔ)救后的顧客滿(mǎn)意產(chǎn)生影響。另外一些學(xué)者對(duì)感知公平和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。Choi等[12]發(fā)現(xiàn)分配公平、交易公平、程序公平積極正向影響消費(fèi)者情感進(jìn)而影響顧客忠誠(chéng)和口碑行為。閻俊等[13]把服務(wù)補(bǔ)救行為進(jìn)行了細(xì)分，并進(jìn)一步研究了它們通過(guò)感知公平對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響。
一些學(xué)者進(jìn)一步把顧客忠誠(chéng)進(jìn)行了細(xì)分，如分為態(tài)度忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)[4，14]，也有學(xué)者分為認(rèn)知忠誠(chéng)、情感忠誠(chéng)、意向忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)。其中情感忠誠(chéng)表現(xiàn)為顧客對(duì)企業(yè)的理念、行為和視覺(jué)形象的高度認(rèn)同和滿(mǎn)意。已有研究表明情感忠誠(chéng)的顧客與企業(yè)維持關(guān)系的時(shí)間更長(zhǎng)。因此，研究感知公平對(duì)情感忠誠(chéng)的影響能夠幫助商家更有效地采取服務(wù)補(bǔ)救策略來(lái)維持顧客關(guān)系。本文把感知公平分為分配公平、交易公平和程序公平三部分[15]，并在電子商務(wù)情景下提出如下假設(shè)：
H1： 分配公平積極正向影響情感忠誠(chéng)。
H2： 交易公平積極正向影響情感忠誠(chéng)。
H3： 程序公平積極正向影響情感忠誠(chéng)。
H4： 情感忠誠(chéng)積極正向影響重購(gòu)意向。
（三）服務(wù)補(bǔ)救措施感知有用性的調(diào)節(jié)效應(yīng)
感知有用性最早被用來(lái)解釋用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)的采納行為，后來(lái)逐步擴(kuò)展到對(duì)消費(fèi)者行為的研究。基于技術(shù)接受模型， Guritno等[16]發(fā)現(xiàn)感知有用性影響消費(fèi)者使用航空訂票系統(tǒng)的態(tài)度。Lai等[17]研究了感知有用性和感知易用性對(duì)消費(fèi)者在線(xiàn)預(yù)訂意向的影響。一些學(xué)者研究了感知有用性的中介效應(yīng)。Wan等[18]發(fā)現(xiàn)感知有用性在消費(fèi)者使用系統(tǒng)的態(tài)度和行為之間起中介作用。另外一些學(xué)者研究了感知有用性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。例如，Purnawirawan等[19]等檢驗(yàn)了感知有用性在態(tài)度使用和實(shí)際使用行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。根據(jù)感知有用性已有文獻(xiàn)，服務(wù)補(bǔ)救措施的有用性對(duì)服務(wù)補(bǔ)救以后顧客忠誠(chéng)可能會(huì)產(chǎn)生影響，本文認(rèn)為，感知有用性越強(qiáng)，感知公平對(duì)情感忠誠(chéng)的影響越大，因此，提出如下假設(shè)：
H5： 感知有用性正向調(diào)節(jié)分配公平與情感忠誠(chéng)的關(guān)系。
H6： 感知有用性正向調(diào)節(jié)交易公平與情感忠誠(chéng)的關(guān)系。
H7： 感知有用性正向調(diào)節(jié)程序公平與情感忠誠(chéng)的關(guān)系。
三、研究方法
本文所用問(wèn)卷的測(cè)量項(xiàng)目取自已有成熟量表。感知公平量表分為分配公平、交易公平和程序公平量表，每部分由4個(gè)問(wèn)題項(xiàng)組成，選自于del Río-Lanza等[15]的量表。感知有用性量表由3個(gè)問(wèn)題項(xiàng)組成，選自Koufaris[20]的成熟量表。情感忠誠(chéng)量表由3個(gè)問(wèn)題項(xiàng)組成，選自于Too等[21]的成熟量表。重購(gòu)意向量表由3個(gè)問(wèn)題項(xiàng)組成，選自于Kuo等[22]的成熟量表。問(wèn)卷采用七級(jí)李克特量表形式，從非常不同意（1）到非常同意（7）。
在專(zhuān)業(yè)調(diào)研網(wǎng)站問(wèn)卷星的幫助下，本文要求受訪(fǎng)者具有購(gòu)物不滿(mǎn)意或者購(gòu)物失敗的經(jīng)歷，共有208位受訪(fǎng)者參與了調(diào)查。受訪(fǎng)者的描述性統(tǒng)計(jì)信息如下：受訪(fǎng)者有40.55%為男性，59.45%為女性，符合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)律。在年齡方面，50.69%的受訪(fǎng)者在21歲至30歲之間，37.97%的受訪(fǎng)者在31歲至40歲之間，說(shuō)明青年一代是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。學(xué)歷方面，學(xué)士學(xué)位所占比例最大為84.59%，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群一般具有較高學(xué)歷。月薪方面，超過(guò)1/3（32.26%）的受訪(fǎng)者月薪在3 001元到5 000元之間，20.28%的受訪(fǎng)者月薪大于8 000元，說(shuō)明受訪(fǎng)者具有一定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力。33.18%的受訪(fǎng)者每周瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站4小時(shí)至7小時(shí)，15.67% 的受訪(fǎng)者每周瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站大于16小時(shí)，說(shuō)明受訪(fǎng)者較為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。約1/3（31.34%）的受訪(fǎng)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年限3年至5年，接近一半（42.86%）的受訪(fǎng)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年限超過(guò)五年，說(shuō)明受訪(fǎng)者接觸網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年限較長(zhǎng)。
四、研究模型
（一）測(cè)量模型
信度檢驗(yàn)主要通過(guò)Cronbach’s α、組合信度（CR）和抽取變異量（AVE）三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表1所示，Cronbach’s α值范圍從0.840到0.884，所有指標(biāo)都大于0.7，CR值范圍從0.804到0.832，所有指標(biāo)都大于0.7，AVE值范圍從0.525到0.588，所有指標(biāo)都大于0.5，符合學(xué)者們建議的標(biāo)準(zhǔn)。
聚合效度一般通過(guò)因子載荷、CR和AVE來(lái)判斷。根據(jù)表1所示，因子載荷所有指標(biāo)大于0.5，CR所有指標(biāo)都大于0.7，AVE所有指標(biāo)都大于0.5，說(shuō)明測(cè)量模型有較好的聚合效度。
（二）情感忠誠(chéng)的中介效應(yīng)
借鑒溫忠麟等[23]建議的中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法分別檢驗(yàn)了情感忠誠(chéng)在分配公平、交易公平、程序公平和重購(gòu)意向之間的中介效應(yīng)。首先，對(duì)因變量與自變量的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，研究結(jié)果表明所有的關(guān)系都顯著；其次，對(duì)中介變量與自變量之間關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，研究結(jié)果表明所有的關(guān)系都顯著；最后，對(duì)因變量、自變量和中介變量之間關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，研究結(jié)果表明所有的關(guān)系都顯著，結(jié)果如表2所示。
從表2可以得出，情感忠誠(chéng)在感知公平（分配公平、交易公平、程序公平）與重購(gòu)意向之間起部分中介效應(yīng)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例分別為18.27%、20.28%和23.79%。結(jié)果說(shuō)明，一方面感知公平對(duì)重購(gòu)意向有直接正效應(yīng)，即消費(fèi)者越感知到分配公平、交易公平和程序公平，其重購(gòu)意向越強(qiáng)；另一方面，感知公平對(duì)重購(gòu)意向也具有直接影響，即越公平，重購(gòu)意向越強(qiáng)。
（三）服務(wù)補(bǔ)救策略感知有用性的調(diào)節(jié)效應(yīng)
使用多元層次回歸對(duì)感知有用性的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行分析。首先計(jì)算分配公平、交易公平、程序公平、感知有用性、情感忠誠(chéng)的因子得分，并進(jìn)行去中心化。接下來(lái)，進(jìn)行多元層次回歸分析，使用“Enter”方法，第一層放入主預(yù)測(cè)變量，第二層放入調(diào)節(jié)變量，第三層放入交互項(xiàng)。結(jié)果顯示只有H7被支持（β=0.109，T =2.117），如表3和圖2所示，說(shuō)明，感知有用性越強(qiáng)，程序公平對(duì)情感忠誠(chéng)的影響越大。
五、研究結(jié)論與意義
本文在電子商務(wù)服務(wù)補(bǔ)救情境下對(duì)感知公平和消費(fèi)者重購(gòu)意向關(guān)系進(jìn)行研究，并檢驗(yàn)了情感忠誠(chéng)的中介效應(yīng)和感知有用性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究結(jié)果表明分配公平正向影響情感忠誠(chéng)（β=0.206，T =2. 658），假設(shè)H1成立，表明分配公平越高，消費(fèi)者情感忠誠(chéng)度也越高；交易公平正向影響情感忠誠(chéng)（β=0.237，T =2. 644），假設(shè)H2成立，表明交易公平越高，消費(fèi)者情感忠誠(chéng)度也越高；程序公平正向影響情感忠誠(chéng)（β=0.386，T =4.306），假設(shè)H3成立，表明程序公平越高，消費(fèi)者情感忠誠(chéng)度也越高；情感忠誠(chéng)積極影響消費(fèi)者重購(gòu)意向（β=0.839，T =22.174），假設(shè)H4成立；調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)表明假設(shè)H7（β=0.109，T =2.117）成立，即感知有用性正向調(diào)節(jié)程序公平與情感忠誠(chéng)之間的關(guān)系，表明在相同的程序公平水平下，對(duì)補(bǔ)救措施感知有用性越高，情感忠誠(chéng)也越高；中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果說(shuō)明情感忠誠(chéng)在感知公平和重購(gòu)意向之間起部分中介效應(yīng)。
通過(guò)檢驗(yàn)了情感忠誠(chéng)在感知公平和重購(gòu)意向之間的中介效應(yīng)以及服務(wù)補(bǔ)救策略感知有用性的調(diào)節(jié)效應(yīng)，豐富了電子商務(wù)服務(wù)補(bǔ)救情境下感知公平與消費(fèi)者重購(gòu)意向的研究，研究結(jié)果具有以下意義：
1.分配公平正向影響情感忠誠(chéng)。說(shuō)明服務(wù)失敗后，充分的補(bǔ)償是必要的，商家要充分考慮到給顧客造成的麻煩和時(shí)間損失等因素，力求建立一套健全的補(bǔ)救機(jī)制，同時(shí)要向消費(fèi)者展示出商家解決問(wèn)題的誠(chéng)意與公平性。
2.交易公平正向影響情感忠誠(chéng)。表明服務(wù)失敗后，首先要安排有足夠能力和權(quán)限的員工來(lái)解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中員工應(yīng)該積極親切地對(duì)顧客提出的問(wèn)題做出回應(yīng)，并有禮貌地與顧客交流，盡一切努力公平地解決顧客遇到的問(wèn)題。
3.程序公平正向影響情感忠誠(chéng)。表明服務(wù)失敗后，要用正確的方式和程序來(lái)解決問(wèn)題，形成一套解決問(wèn)題的好策略和好方法，靈活、及時(shí)、迅速地解決問(wèn)題。
4.感知有用性對(duì)程序公平和重購(gòu)意愿關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。說(shuō)明在解決問(wèn)題方式和程序正確的同時(shí)，商家應(yīng)注重服務(wù)補(bǔ)救措施的有用性，只有感知有用性高的補(bǔ)救措施才能挽回顧客的情感忠誠(chéng)，從而產(chǎn)生重購(gòu)的意向。
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The Effects of Perceived Justice on Customers Repurchase Intention under the
Context of Service Recovery
ZHANG Xin， MA Liang，WANG Gao- shan
（School of Management Science and Engineering， Shandong University of Finance and Economics，
黨的十報(bào)告指出，堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，關(guān)鍵在于建設(shè)一支政治堅(jiān)定、能力過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為的執(zhí)政骨干隊(duì)伍，這為新形勢(shì)下建設(shè)高素質(zhì)的政工隊(duì)伍指明了方向。建設(shè)一支高素質(zhì)的政工隊(duì)伍，是加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建和思想政治工作，保證企業(yè)改革發(fā)展和各項(xiàng)任務(wù)順利完成的迫切需要。
1 認(rèn)清企業(yè)政工干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題
在新形勢(shì)下，相當(dāng)多的企業(yè)政工干部的思想困惑多，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的改革進(jìn)程中，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和多元化思潮的影響，出現(xiàn)了“失落感”。當(dāng)前，企業(yè)政工干部隊(duì)伍出現(xiàn)不少亟待解決的問(wèn)題。
一是政工干部知識(shí)更新慢。企業(yè)政工人員工作繁雜，處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，加之受工資待遇低，晉升職位慢，一些企業(yè)相中的人才不愿干，有的長(zhǎng)期在政工崗位有了疲倦感，危機(jī)感和壓力感減弱，習(xí)慣于老思路、老辦法，不注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不愿意研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，探索新途徑，工作方式方法落后于形勢(shì)發(fā)展需要。
二是政工干部隊(duì)伍后繼乏人。企業(yè)的政工干部既要有較高的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)和道德品質(zhì)，還要有處理復(fù)雜問(wèn)題的綜合能力和甘于清貧吃苦的定力。
三是誤認(rèn)為政工干部沒(méi)有行政管理權(quán)力便沒(méi)有地位，在參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，很想作為，又怕走得很遠(yuǎn)。
2 認(rèn)識(shí)企業(yè)政工干部必備的基本素質(zhì)
一是要有豐富的知識(shí)。思想政治工作者必須具備多方面的知識(shí)。不僅要有較強(qiáng)的理論功底，而且要有較強(qiáng)的實(shí)踐功能；不僅要有思想政治工作的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，還要懂得哲學(xué)、法學(xué)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企事業(yè)管理、黨的建設(shè)等方面的知識(shí)。同時(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代信息技術(shù)、社會(huì)宗教等方面的知識(shí)。
二是要有較高的品德修養(yǎng)。政工干部要牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。
三是要有多方面的能力。要有較強(qiáng)的組織才能，包括用人能力、協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌全局能力、敏銳觀察能力和多謀善斷能力。要有良好的溝通能力，政工干部是做人的心智開(kāi)化、情緒梳理、精神撫慰、情感滋養(yǎng)工作的靈魂工程師，只有善于強(qiáng)化溝通，了解工作對(duì)象的所思所想與所求所需，才能增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，否則就會(huì)忙而無(wú)序，盲目所為，事倍功半。
3 加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)的途徑和出路
要優(yōu)化成長(zhǎng)成才環(huán)境。積極采取各種辦法，通過(guò)多渠道、多層次、有計(jì)劃地抓好政工干部培訓(xùn)工作。不僅要抓好政工干部政治理論學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)安全生產(chǎn)、金融財(cái)會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展規(guī)律等方面知識(shí)的培訓(xùn)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，為干好本職工作及將來(lái)能夠從事更重要的工作，做好知識(shí)能力上的儲(chǔ)備。加大政工干部與行政干部崗位交流力度，促進(jìn)政工人員合理流動(dòng)，進(jìn)一步穩(wěn)定政工干部隊(duì)伍。在提拔任用、評(píng)先選優(yōu)、外送培訓(xùn)等方面，做到與生產(chǎn)、技術(shù)干部同等對(duì)待，從而增強(qiáng)政工崗位的吸引力，保持政工干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。政工干部要盡快成為“復(fù)合型”人才，在不斷地向書(shū)本學(xué)習(xí)時(shí)，更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平，這樣思想政治工作才能滲透到經(jīng)濟(jì)工作中去，才能變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，才能將觸角伸向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工群眾中間。
要做出樣子，塑好自身形象。政工干部在新形勢(shì)下要有樂(lè)以奉獻(xiàn)的精神，全身心堅(jiān)守自己的思想陣地，不被拜金主義、利己主義、享樂(lè)主義思想所感，在公與私問(wèn)題上以身作則，為人師表，經(jīng)得起改革和開(kāi)放的考驗(yàn)，并堅(jiān)持不懈，積極扎實(shí)細(xì)致的開(kāi)展工作，抵制各種錯(cuò)誤思潮的侵入，敢于同各種腐朽丑惡的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，自覺(jué)地投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去，與職工同甘共苦，以此影響職工，鞏固思想政治工作在國(guó)有企業(yè)的地位，提高思想政治工作在職工群眾中的威望。國(guó)有企業(yè)政工干部在新形勢(shì)下要精心塑造自己的新形象，時(shí)時(shí)刻刻注意自身美好言行的培養(yǎng)。努力做到不求名，不唯利，用高尚的品格，坦蕩的胸懷，淵博的知識(shí)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，影響職工，教育職工，提高黨在人民心目中的威望。同時(shí)要不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，努力當(dāng)好“探路人”，積極主動(dòng)地創(chuàng)造新方法，當(dāng)好配角，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，以便能全心全意為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
要立足崗位奮發(fā)有為。政工干部要善于從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾中，抓住關(guān)鍵和傾向性問(wèn)題，有效的協(xié)調(diào)好人與人、人與物之間的關(guān)系，保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利進(jìn)行。確立思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的著力點(diǎn)。在企業(yè)轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制過(guò)程中，思想政治工作與國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的著力點(diǎn)由上層轉(zhuǎn)到基層，使思想政治工作更貼近實(shí)際，貼近群眾。企業(yè)政工干部要把市場(chǎng)作為企業(yè)思想政治工作的導(dǎo)向和主線(xiàn)，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)、群眾議論的熱點(diǎn)、某些問(wèn)題爭(zhēng)論的焦點(diǎn)、改革中的難點(diǎn)等作為思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的突破點(diǎn)，主動(dòng)參與市場(chǎng)、參與生產(chǎn)、參與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
在闡述之前我們先了解一個(gè)數(shù)據(jù)是關(guān)于中國(guó)人壽命的一個(gè)調(diào)查，中國(guó)人平均壽命71.4歲，如果我買(mǎi)把他換算成天數(shù)的話(huà)，一個(gè)人平均活71.4*365=26061天，要活30000天，得活82.19歲，而且還是某些人是可以的。我們就按照80歲的最高值取決一共是29200天，在這29200天的時(shí)間里，我們還要除去剛出生丫丫學(xué)語(yǔ)和不懂事的那1-18歲，也同時(shí)要除去70-80歲那老態(tài)龍鐘，生活不能自理的暮年10年。這28年的時(shí)間里，我們是無(wú)法去實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值的。所以我們還剩52年。而在最后52年的時(shí)間里，我們還要除去一天12小時(shí)的吃飯和休息時(shí)間，所以我們一天只有一半的時(shí)間可以利用，因此我們只有26年的時(shí)間（這里還不包括生病等不可抗拒的因素）。我們把這26年的時(shí)間換算成天數(shù)的話(huà)，26*365=9490天，根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)總結(jié)來(lái)看，人的一生只有這9490天不到的時(shí)間是可以?shī)^斗的，而恰恰這9490天的時(shí)間就決定了一個(gè)人的命運(yùn)，一個(gè)人能否活得精彩，活得有價(jià)值的關(guān)鍵。
上述的數(shù)據(jù)我只想展示一個(gè)道理，我們的時(shí)間真的太少了。還是像那句俗話(huà)“時(shí)光如逝 歲月如梭”。可能今年我才30歲，沒(méi)多久我就該慶祝自己40歲的生日了。當(dāng)然作為我來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有這9000多天的時(shí)間了，我今年32歲還要去掉14年的時(shí)間，因此留給我的時(shí)間只有5110天的時(shí)間。因此如何利用好這5110天的時(shí)間，讓自己活得精彩活得快樂(lè)呢？這里我就闡述一下我立足于作為一名老師的觀點(diǎn)。人不外就分為生活和工作兩部分，這兩部門(mén)緊密相連、密不可分。所以我們只有做到快樂(lè)生活，才能認(rèn)真工作，這樣才能活得精彩。
中圖分類(lèi)號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2016）05-0349-02
根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的最新調(diào)研，我國(guó)現(xiàn)有進(jìn)城務(wù)工人員存量約2.74億人左右。按照"兩個(gè)百年"的時(shí)間規(guī)劃，2014年-2020年間，我國(guó)年均農(nóng)民工市民化數(shù)量約為3629萬(wàn)人左右。2021年-2049年間，年均約為955萬(wàn)人左右?？梢?jiàn)，農(nóng)民工是社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的重要力量之一，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人的中堅(jiān)力量，在廣大農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工和市民化的過(guò)程中，技能的培訓(xùn)就顯得尤為重要，華亭縣也不例外。新春伊始，我縣有關(guān)部門(mén)就開(kāi)展了開(kāi)展以"搭建供需平臺(tái)、促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)"為主題的"春風(fēng)行動(dòng)"，幫助2萬(wàn)多農(nóng)民工順利就業(yè)。很顯然，"春風(fēng)行動(dòng)"的開(kāi)展，有效促進(jìn)了務(wù)工人員的就業(yè)，然而要從根本上助力務(wù)工人員就業(yè)，還必須加大務(wù)工人員的培訓(xùn)力度，使他們獲得一技之長(zhǎng)，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。但是現(xiàn)在的進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)中依然存在著一些亟待解決的問(wèn)題，只有切實(shí)解決好這些問(wèn)題，才能從根本上提高我縣進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)城鎮(zhèn)化的事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
存在的問(wèn)題：圍繞我縣進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)工作，筆者根據(jù)實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)民工培訓(xùn)工作存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題，應(yīng)在今后的培訓(xùn)工作中高度重視，并加以解決。
第一，進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)工作缺乏可監(jiān)控的科學(xué)模式。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)的監(jiān)控手段和措施還不夠健全，使得一些技能培訓(xùn)活動(dòng)流于形式，出現(xiàn)了弄虛作假的情況，導(dǎo)致部分農(nóng)民工培訓(xùn)工作出現(xiàn)"只見(jiàn)數(shù)字不見(jiàn)人"現(xiàn)象。表面上看，農(nóng)民工接受了相關(guān)的技能培訓(xùn)，實(shí)際上只是走了過(guò)場(chǎng)，并沒(méi)有獲得有益的技能。
第二，進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)缺乏真正實(shí)用對(duì)路的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工培訓(xùn)教學(xué)資源針對(duì)性不強(qiáng)，適用性、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化有待提高。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程和教材流于單一，程式化。雖然近年來(lái)各種新教材不斷涌現(xiàn)，但廣大進(jìn)城務(wù)工人員由于自身知識(shí)水平較低，往往難以看懂。真正通俗易懂，便于農(nóng)民工上手的多媒體培訓(xùn)課程相當(dāng)缺乏。
第三，進(jìn)城務(wù)工人員的培訓(xùn)方式和手段相對(duì)滯后，從調(diào)研情況來(lái)看，目前農(nóng)民工培訓(xùn)主要還是以傳統(tǒng)面授和教師現(xiàn)場(chǎng)示范為主，培訓(xùn)教學(xué)手段仍舊簡(jiǎn)單，落后，難以調(diào)動(dòng)其參與的積極性，培訓(xùn)的收獲有限。很難適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員技能要求不斷提高的特點(diǎn)，如今，隨著教育部農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的推進(jìn)和普及，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民文化站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)基本都具備現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，但這些設(shè)備有些甚至基本沒(méi)有投入使用，在務(wù)工人員的技能培訓(xùn)中沒(méi)有發(fā)揮作用。
第四，進(jìn)城務(wù)工人員工培訓(xùn)有待于整合。農(nóng)民工培訓(xùn)項(xiàng)目種類(lèi)繁多，而且由不同的部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)。調(diào)研中相關(guān)人士普遍認(rèn)為，這些項(xiàng)目看似百花齊放，實(shí)則各自為戰(zhàn)，重復(fù)建設(shè)，相當(dāng)?shù)某潭壬侠速M(fèi)了國(guó)家經(jīng)費(fèi)和資源，培訓(xùn)工作效果并不明顯 ，急需采取有效措施進(jìn)行資源整合。
第五，進(jìn)城務(wù)工人員的培訓(xùn)程度有限。培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于淺顯，力度不夠，很多務(wù)工人員培訓(xùn)后技術(shù)理念仍舊缺乏實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，所以，根據(jù)務(wù)工人員的技能水平分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)才是真正落實(shí)有效培訓(xùn)的做法。。
第六，進(jìn)城務(wù)工人員的創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)亟待加強(qiáng)。事實(shí)說(shuō)明，務(wù)工人員自主創(chuàng)業(yè)，也是大有作為的一條路子。一人創(chuàng)業(yè)成功既可以帶來(lái)良好的示范效應(yīng)也能促進(jìn)創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。所以，因地制宜，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。特別是當(dāng)前受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響，出現(xiàn)農(nóng)民工外出務(wù)工難的情況下，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。
對(duì)策及建議：
就農(nóng)民工培訓(xùn)工作而言，全社會(huì)力量正在被最廣泛地調(diào)動(dòng)起來(lái)。當(dāng)務(wù)之急，要在集全社會(huì)之力的"集"字上做文章。要加快建設(shè)和進(jìn)一步完善進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)公共服務(wù)體系，出臺(tái)有針對(duì)性可操作的配套政策，搭建良好的培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)，整合社會(huì)培訓(xùn)資源，改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控手段，切實(shí)提高務(wù)工人員技能培訓(xùn)質(zhì)量，大力創(chuàng)新培訓(xùn)模式，改進(jìn)培訓(xùn)方式，深化提高培訓(xùn)效果，合理有效利用培訓(xùn)成本。用科學(xué)發(fā)展觀的視角和方法指導(dǎo)務(wù)工人員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思路，及時(shí)糾正急功近利的思想和務(wù)工人員培訓(xùn)中存在的一些誤區(qū)。
在此基礎(chǔ)上，相關(guān)部門(mén)必須在監(jiān)控手段上有所突破。[1]應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)務(wù)工人員培訓(xùn)的監(jiān)督管理。
具體說(shuō)來(lái)，首先，在監(jiān)控機(jī)制上，應(yīng)該逐級(jí)明確責(zé)任人，確立問(wèn)責(zé)制，形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)評(píng)估和社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，建立遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)和農(nóng)民工電子檔案，以便實(shí)時(shí)掌握全國(guó)各地的農(nóng)民工培訓(xùn)情況。其次，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，整合優(yōu)化資源，搭建農(nóng)民工培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮平臺(tái)的溢出效應(yīng)，防止重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，控制培訓(xùn)成本。再次，改變農(nóng)民工培訓(xùn)方式，利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，開(kāi)發(fā)針對(duì)農(nóng)民工特點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)造出新的農(nóng)民工培訓(xùn)模式。最后，明確務(wù)工人員培訓(xùn)的定位問(wèn)題。農(nóng)民工不僅僅是產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的組成部分，還是建設(shè)新農(nóng)村的寶貴人才資源。農(nóng)村的問(wèn)題，歸根到底還是要靠農(nóng)民自己。所以要培養(yǎng)、引導(dǎo)和幫助農(nóng)民工去創(chuàng)業(yè)。農(nóng)民工培訓(xùn)定位在公益性事業(yè)，但是隨著職能轉(zhuǎn)型，政府可以采取購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式，把實(shí)施層面的工作放權(quán)給社會(huì)力量。
免疫功能下降已成為機(jī)體衰老的特征表現(xiàn)之一，引起衰老的因素都會(huì)導(dǎo)致免疫系統(tǒng)功能下降，從而發(fā)生感染、癌癥及自身免疫性疾病等，使正常壽命明顯縮短。刺五加藥性溫和，自古就被視為具有抗衰老作用的良藥，漢代《神農(nóng)本草經(jīng)》已將它列為無(wú)毒、久服可以輕身、延年益壽而無(wú)害的上品，苷類(lèi)是五加屬植物的有效生物活性成分。雖然現(xiàn)代研究證實(shí)，刺五加提取物能調(diào)節(jié)免疫功能〔1〕，糾正自由基代謝紊亂，抗動(dòng)脈硬化〔2〕、抗疲勞〔3〕，提高機(jī)體對(duì)有害剌激的抵抗能力等作用，但未見(jiàn)刺五加苷（CG）對(duì)免疫衰老影響方面的報(bào)道。本實(shí)驗(yàn)通過(guò)建立D半乳糖(Dgal)致衰老大鼠模型，研究CG延緩衰老的作用，并從免疫學(xué)角度探究其延緩衰老的機(jī)制。
1 材料與方法
1.1 材料
CG由湖南九匯現(xiàn)代中藥有限公司生產(chǎn)，Dgal由Sigma公司生產(chǎn)，噻唑藍(lán)（MTT）和二甲基亞砜（DMSO）由上海生工生物工程有限公司生產(chǎn)，白介素2(IL2)、IL6、腫瘤壞死因子α(TNFα)檢測(cè)試劑盒購(gòu)于北京晶美生物技術(shù)有限公司，其他試劑為國(guó)產(chǎn)分析純。
1.2 儀器
DS671型天平（上海寺岡電子有限公司）；紫外分光光度儀：Beckman640型；高速式離心機(jī)（上海醫(yī)學(xué)儀器廠TGL16G型）；恒溫水浴箱（上海天平儀器廠HWC52型）；電子天平（上海第二天平儀器廠MA型）；XW90型振蕩混合器（上海醫(yī)科大學(xué)儀器廠）；酶聯(lián)測(cè)定儀（美國(guó)Biotec公司ELX800型）。
1.3 方法
1.3.1 衰老造模的建立
采用清潔級(jí)SD大鼠40只（實(shí)驗(yàn)中死亡1只）體重為200～300 g，鼠齡3～4個(gè)月，雌雄各半，飲用清潔水，標(biāo)準(zhǔn)飼料喂養(yǎng)，腹腔注射Dgal生理鹽水100 mg·kg-1·d-1，連續(xù)給藥56 d。開(kāi)始注射2 w后，將大鼠隨機(jī)分為5組，除中濃度組7只外，各組8只，每日按照10 ml/kg灌胃。①對(duì)照組：注射生理鹽水，生理鹽水灌胃；②模型組：注射Dgal，生理鹽水灌胃；③低濃度組：注射Dgal，3.6 g·kg-1·d-1CG灌胃；④中濃度組：注射Dgal，7.2 g·kg-1·d-1CG灌胃；⑤高濃度組：注射Dgal，14.4 g·kg-1·d-1CG灌胃。末次灌胃給藥后24 h，處死動(dòng)物，測(cè)定各項(xiàng)指標(biāo)。
1.3.2 臟器指數(shù)的計(jì)算
臟器指數(shù)(g/100 g)=臟器重量(g)×100/大鼠體重(g)。
1.3.3 T淋巴細(xì)胞增殖功能的測(cè)定
采用MTT比色法測(cè)定。
1.3.4 血清IL2、IL6、TNFα濃度的測(cè)定
采用ELISA法。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件，數(shù)據(jù)以x±s表示，進(jìn)行單因素方差分析。
2 結(jié) 果
2.1 CG對(duì)衰老大鼠臟器指數(shù)的影響
與對(duì)照組相比，模型組胸腺指數(shù)存在非常顯著意義(P＜0.01)；與模型組相比，中、高濃度組胸腺指數(shù)存在顯著意義(P＜0.05)；不同濃度組間比較，低、高濃度組胸腺指數(shù)存在非常顯著意義(P＜0.01)，中、高濃度組胸腺指數(shù)存在顯著意義(P＜0.05)；各組大鼠脾指數(shù)間不存在顯著意義(P＞0.05)，見(jiàn)表1。表1 各組大鼠免疫器官指數(shù)的比較(略)
2.2 CG對(duì)大鼠T淋巴細(xì)胞增殖功能的影響
對(duì)照組光密度值（OD值）為0.192±0.004，模型組OD值為0.134±0.003，低濃度組OD值為0.138±0.003，中濃度組OD值為0.143±0.003，高濃度組OD值為0.151±0.007。與對(duì)照組相比，模型組T淋巴細(xì)胞增殖功能濃度比較有非常顯著差異(P＜0.01)；與模型組相比，低CG濃度組有顯著差異(P＜0.05)；不同濃度組間比較，高、中濃度組之間作用有非常顯著差異(P＜0.01)。
2.3 CG對(duì)衰老大鼠血清IL2、IL6、TNFα濃度的影響
與對(duì)照組相比，模型組IL2、IL6、TNFα濃度具有非常顯著意義(P＜0.01)；與模型組相比，高濃度組IL2、IL6、TNFα濃度具有非常顯著意義(P＜0.01)，中濃度組IL2、TNFα濃度具有非常顯著意義(P＜0.01)，IL6濃度具有顯著意義(P＜0.05)，低濃度組IL2、IL6、TNFα濃度不具有顯著意義(P＞0.05)；不同濃度組間比較，中、高濃度組之間IL2、IL6、TNFα濃度具有非常顯著意義(P＜0.01)，見(jiàn)表2。表2 CG對(duì)衰老大鼠血清IL2、IL6、TNFα濃度的影響(略)
3 討 論
免疫衰老是免疫系統(tǒng)由基因嚴(yán)格控制的衰老過(guò)程，免疫衰老始于增齡導(dǎo)致的胸腺萎縮。衰老免疫學(xué)說(shuō)認(rèn)為，胸腺是免疫系統(tǒng)的中樞器官，其衰退可導(dǎo)致T淋巴細(xì)胞減少，免疫殺傷力降低，整體免疫功能下降，導(dǎo)致機(jī)體衰老。脾作為機(jī)體重要免疫器官，機(jī)體的細(xì)胞免疫、體液免疫及非特異性免疫都與脾功能密切相關(guān)。本實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，中、高濃度CG組胸腺指數(shù)存在顯著意義，表明其可以通過(guò)減緩胸腺萎縮改善機(jī)體的免疫功能，但由于Dgal衰老模型組大鼠的脾指數(shù)和對(duì)照組不存在顯著意義，因此CG對(duì)脾功能的作用有待進(jìn)一步研究。
T淋巴細(xì)胞增殖功能是評(píng)價(jià)衰老機(jī)體細(xì)胞功能的指標(biāo)，衰老時(shí)T淋巴細(xì)胞增殖功能下降，對(duì)細(xì)胞刺激因子的刺激應(yīng)答功能亦下降。延緩衰老的藥物可以使機(jī)體對(duì)“非己”抗原識(shí)別功能增強(qiáng)，T淋巴細(xì)胞增殖功能提高，吞噬細(xì)胞功能增強(qiáng)，整體免疫功能增強(qiáng)，導(dǎo)致免疫防御功能增強(qiáng)，不易受感染，延緩病變和衰老的發(fā)生。本研究測(cè)定不同實(shí)驗(yàn)組T淋巴細(xì)胞增殖功能，發(fā)現(xiàn)CG具有提高衰老大鼠T淋巴細(xì)胞增殖功能的作用。
IL2產(chǎn)生及IL2受體表達(dá)與衰老的關(guān)系，已引起老年醫(yī)學(xué)和免疫學(xué)研究的關(guān)注〔4〕。IL2一定程度上反映了機(jī)體細(xì)胞免疫功能的狀態(tài)，IL2濃度隨增齡而降低，其合成減少、濃度降低是導(dǎo)致免疫衰老的重要原因，被認(rèn)為是免疫衰老的主要分子機(jī)制。本研究結(jié)果顯示：中、高濃度CG具有提高衰老大鼠血清IL2濃度，改善機(jī)體細(xì)胞免疫功能，并且該作用隨著CG作用濃度的升高而逐漸增強(qiáng)。
IL6是老年人感染與死亡的重要的預(yù)測(cè)指標(biāo)，是單核細(xì)胞、巨噬細(xì)胞及T淋巴細(xì)胞產(chǎn)生的多效能細(xì)胞因子，它不僅在免疫網(wǎng)絡(luò)中傳導(dǎo)免疫反應(yīng)信號(hào)，而在活化淋巴細(xì)胞產(chǎn)生抗體等方面起重要作用。IL6作為一種主要的免疫調(diào)節(jié)物，可以作用神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)，影響全身各系統(tǒng)的功能活動(dòng)，是神經(jīng)內(nèi)分泌和免疫系統(tǒng)之間相互作用的重要途徑。IL6濃度異常升高可導(dǎo)致一系列的免疫和神經(jīng)內(nèi)分泌功能紊亂，加速老年人的整體衰老進(jìn)程，是動(dòng)脈粥樣硬化、癡呆等老年性疾病的主要原因〔5〕。本研究發(fā)現(xiàn)，中、高濃度CG具有降低衰老大鼠血清IL6濃度增強(qiáng)免疫功能的作用。
TNFα是一個(gè)由T細(xì)胞和活化巨噬細(xì)胞產(chǎn)生的多功能細(xì)胞因子，能誘導(dǎo)多種細(xì)胞增殖或凋亡，具有調(diào)節(jié)細(xì)胞免疫反應(yīng)，炎性白細(xì)胞浸潤(rùn)和炎癥反應(yīng)，誘導(dǎo)內(nèi)皮細(xì)胞衰老的作用〔6〕。TNFα濃度變化隨大鼠月齡增長(zhǎng)逐漸升高〔7〕，而且TNFα高濃度的鼠行為遲鈍，壽命縮短。本實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)中、高濃度CG可以顯著降低衰老大鼠血清中TNFα濃度，延緩衰老進(jìn)程。
Dgal衰老模型是利用連續(xù)注射大劑量Dgal，造成動(dòng)物糖代謝紊亂而建立的，本實(shí)驗(yàn)中模型組大鼠胸腺指數(shù)、T淋巴細(xì)胞增殖功能、血清IL2、IL6、TNFα濃度和對(duì)照組比較均具有顯著意義，表明Dgal衰老模型可導(dǎo)致大鼠的免疫衰老。而CG作用組大鼠胸腺指數(shù)、T淋巴細(xì)胞增殖功能、血清IL2、IL6、TNFα濃度都具有非常顯著意義，表明CG可提高衰老大鼠免疫功能，延緩免疫衰老，并且該作用具有濃度依賴(lài)性。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類(lèi)號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）30-0164-02
引言
不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)，其健康發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有著重要的作用，有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題一直以來(lái)是社會(huì)廣泛討論的話(huà)題。而對(duì)上市公司包括不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)公司績(jī)效的研究包含了財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的財(cái)務(wù)績(jī)效分析和與市場(chǎng)表現(xiàn)相關(guān)的市場(chǎng)績(jī)效指分析兩個(gè)方面的研究。對(duì)于存在的兩種績(jī)效研究，本文重點(diǎn)關(guān)注的是公司市場(chǎng)價(jià)值的影響因素分析。因此，本文在研究市場(chǎng)績(jī)效時(shí)將托賓Q值作為研究對(duì)象。具體通過(guò)OLS模型進(jìn)行實(shí)證研究，主要分析中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)上市公司間財(cái)務(wù)杠桿、公司業(yè)績(jī)以及股價(jià)對(duì)托賓Q值的影響。
一、模型設(shè)計(jì)
（一）指標(biāo)的選擇與計(jì)算
1.托賓Q值。托賓Q 值反映的是公司市場(chǎng)價(jià)值與公司重置成本的比值，但本文在實(shí)證分析的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)相關(guān)資料難以取得。因此，本文采用了以公司的資產(chǎn)總額來(lái)近似替代資產(chǎn)的重置成本的做法，這也是國(guó)內(nèi)很多學(xué)者處理這個(gè)問(wèn)題的相關(guān)方法。本文的托賓Q值的計(jì)算公式為：托賓Q值=（流通股市值+非流通股股份數(shù)*每股凈資產(chǎn)+總負(fù)債）/總資產(chǎn) （1）
由于本文在數(shù)據(jù)搜集時(shí)未能直接搜集到各上市公司的非流通股股份數(shù)的數(shù)據(jù)，因此本文的非流通股股份數(shù)是由總股本數(shù)減去流通股數(shù)得到的。所有相關(guān)數(shù)據(jù)均為2012年期末值。
2.財(cái)務(wù)杠桿。本文的財(cái)務(wù)指標(biāo)選擇的是資產(chǎn)負(fù)債率DAR，即總負(fù)債/總資產(chǎn)，同樣是根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)計(jì)算得到。
3.公司業(yè)績(jī)。本文參照了國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究公司業(yè)績(jī)的相關(guān)資料，決定采用凈資產(chǎn)收益率ROE作為不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)上市公司業(yè)績(jī)的衡量指標(biāo)。
4.每股凈資產(chǎn)。根據(jù)公式，我們可以看出股價(jià)對(duì)托賓Q值有著重要的影響，而每股凈資產(chǎn)值作為支撐股票市場(chǎng)價(jià)格的重要基礎(chǔ)，反映了每股股票代表的公司凈資產(chǎn)價(jià)值。因此本文在研究時(shí)引入了每股凈資產(chǎn)NAPS作為解釋變量。
其中托賓Q值是被解釋變量，資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率和每股凈資產(chǎn)是解釋變量。
5.公司規(guī)模。此外，本文還引入了公司規(guī)模作為控制變量，具體指標(biāo)是LnSIZE（即總資產(chǎn)的對(duì)數(shù)）。
（二）研究假設(shè)
本文研究了不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)上市公司（未陷入財(cái)務(wù)困境的）間財(cái)務(wù)杠桿、公司業(yè)績(jī)與托賓Q值之間的關(guān)系，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外參考文獻(xiàn)，提出以下四點(diǎn)有待檢驗(yàn)的假設(shè)：
1.財(cái)務(wù)杠桿與托賓Q值呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。
2.公司業(yè)績(jī)與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系。
3.每股凈資產(chǎn)與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系。
4.公司規(guī)模與托賓Q值呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。
（三）模型的設(shè)計(jì)
根據(jù)以上的變量設(shè)計(jì)，為了具體研究各解釋變量對(duì)公司托賓Q值的影響，本文建立了如下的多元回歸模型來(lái)幫助研究：Q=β0+β1DAR+β2ROE+β3LnSIZE+β4 NAPS+ε
其中，β0是常數(shù)項(xiàng)，β1、β2、β3、β4 分別是各自變量的估計(jì)系數(shù)，ε是誤差項(xiàng)。
（四）樣本選取和數(shù)據(jù)來(lái)源
本文以2012年A股上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，以滬深兩市上市的不動(dòng)產(chǎn)投資公司為研究對(duì)象，首先剔除了ST、*ST企業(yè)，然后將再次剔除了市盈率在平均水平之下的公司，如此剩余樣本數(shù)為72家，最后計(jì)算出各公司的托賓Q值，相關(guān)原始數(shù)據(jù)來(lái)源于和訊財(cái)經(jīng)網(wǎng)。
二、實(shí)證分析
（一）自相關(guān)檢驗(yàn)
由于本文采用的是多元回歸模型，未避免其產(chǎn)生多重共線(xiàn)性，對(duì)實(shí)證結(jié)果產(chǎn)生不良影響，因此本文首先對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了自相關(guān)檢驗(yàn)，從檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，各因子之間的相關(guān)度都低于0.7，因此認(rèn)為其通過(guò)檢驗(yàn)，不存在多重共線(xiàn)性。
（二）描述性統(tǒng)計(jì)
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果得到托賓Q值的平均值為1.834426，大于1，其重置成本在平均水平上要低于不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)市場(chǎng)對(duì)公司的估價(jià)，這使得企業(yè)投資后進(jìn)入資本市場(chǎng)時(shí)股價(jià)偏高，存在套利機(jī)會(huì)；托賓Q值的最小值為0.938266，小于1，這代表還存在一部分對(duì)不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)市場(chǎng)存在估價(jià)低于其重置成本的企業(yè)；托賓Q值的最大值為21.13441，樣本中的這家企業(yè)的托賓Q值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1，表明了在中國(guó)同樣存在一這樣一部分企業(yè)，他們的股價(jià)被嚴(yán)重高估。同時(shí)可以得到，資產(chǎn)負(fù)債率的均值為0.667874，且其最大值為0.972767，小于1，因此可以看出在樣本區(qū)間內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)行業(yè)不存在資不抵債的現(xiàn)象。凈資產(chǎn)收益率的均值為0.097454，但其最低值為-0.0736，小于0，說(shuō)明2012年不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)行業(yè)存在虧損現(xiàn)象。每股凈資產(chǎn)的均值為3.09，其最大值為10.02，最小值為0.45，可見(jiàn)不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)行業(yè)各公司間還是存在較大差距的。此外，各指標(biāo)的J-B檢驗(yàn)的顯著性都很高。
（三）線(xiàn)性相關(guān)分析
本文利用Eviews軟件，對(duì)托賓Q值、資產(chǎn)負(fù)債率DAR、凈資產(chǎn)收益率ROE、每股凈資產(chǎn)NAPS、總資產(chǎn)的對(duì)數(shù)LnSIZE進(jìn)行回歸分析。
1.從財(cái)務(wù)杠桿來(lái)看，在5%的置信水平內(nèi)，資產(chǎn)負(fù)債率與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系。拒絕原假設(shè)。這可能是因?yàn)殡S著中國(guó)近年來(lái)股份制改革的進(jìn)行，不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)企業(yè)與銀行之間的內(nèi)在關(guān)系減弱。
2.從公司業(yè)績(jī)來(lái)看，凈資產(chǎn)收益率與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系。但凈資產(chǎn)收益率的t統(tǒng)計(jì)的P值為0.3708，因此其顯著水平并不高。研究結(jié)果表明，投資者的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備增加，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提高，這使得他們?cè)谕顿Y過(guò)程中開(kāi)始理性化，這也使得公司業(yè)績(jī)?cè)胶?，企業(yè)的股票市值也越高，托賓Q值隨之上升，即公司業(yè)績(jī)與托賓Q值正相關(guān)。
3.從股價(jià)來(lái)看，在5%的置信水平內(nèi)，每股凈資產(chǎn)與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系。接受原假設(shè)。每股凈資產(chǎn)值是指每股股票代表的公司凈資產(chǎn)價(jià)值，它為股票市場(chǎng)價(jià)格奠定了重要的基礎(chǔ)。每股凈資產(chǎn)值越大，意味著公司每股股票代表的財(cái)富越多，其創(chuàng)造利潤(rùn)的能力和抵御外來(lái)因素影響的能力也就越強(qiáng)。
4.從公司規(guī)模來(lái)看，在5%的置信水平內(nèi)，總資產(chǎn)的對(duì)數(shù)與托賓Q值呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。接受原假設(shè)。本文的研究結(jié)果與各學(xué)者的研究的結(jié)論是一致的，并且樣本的回歸結(jié)果通過(guò)了5%顯著性檢驗(yàn)。
結(jié)論與建議
本文通過(guò)多重線(xiàn)性回歸的方法，檢驗(yàn)了托賓Q值與財(cái)務(wù)杠桿、公司業(yè)績(jī)、股票價(jià)值之間的相關(guān)關(guān)系，并得出了資產(chǎn)負(fù)債率與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系、凈資產(chǎn)收益率與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系（顯著性較低）、每股凈資產(chǎn)與托賓Q值呈正相關(guān)關(guān)系、總資產(chǎn)的對(duì)數(shù)與托賓Q值呈負(fù)相關(guān)關(guān)系這四點(diǎn)結(jié)論。可見(jiàn)，隨著不動(dòng)產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)杠桿、公司業(yè)績(jī)、股票價(jià)值將對(duì)其市場(chǎng)價(jià)值產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。
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