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國外高等教育的先進經(jīng)驗表明,現(xiàn)代房地產(chǎn)管理教育應(yīng)以法商管理的綜合知識為基礎(chǔ)。
二、房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化的規(guī)范和引導(dǎo)
辦好不動產(chǎn)專業(yè)教育,重視專業(yè)人才培養(yǎng),規(guī)范和引導(dǎo)我國房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)代化,可從以下方面進行。
(一)搞好學(xué)科管理和指導(dǎo)
建議由國家教育部組織,聯(lián)合國家建設(shè)部、國家土地管理部門、國家司法部門、國家資產(chǎn)管理部門,組織各大高等院校不動產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的學(xué)者,成立“現(xiàn)代不動產(chǎn)管理”學(xué)科和專業(yè)教育指導(dǎo)委員會,規(guī)范和發(fā)展我國高?,F(xiàn)有的房地產(chǎn)類專業(yè)教育。 目前各個高校的房地產(chǎn)專業(yè)教育,分屬于“公共管理、工商管理、工程管理”三個不同專業(yè),這是計劃經(jīng)濟觀念的產(chǎn)物,必須加以規(guī)范和統(tǒng)一協(xié)調(diào),才能有利于房地產(chǎn)專業(yè)教育的發(fā)展。
(二)主要由具有法商專業(yè)資源的院校來興辦
從專業(yè)特點和內(nèi)容看,興辦現(xiàn)代不動產(chǎn)專業(yè)教育,具有法商專業(yè)資源的院校更有優(yōu)勢和潛力。以廣東商學(xué)院為例,房地產(chǎn)專業(yè)教育歸屬于工商管理學(xué)院,在房地產(chǎn)營銷、投資、資本運營、估價、工程管理等方面的師資,已有一定的基礎(chǔ)。此外,廣東商學(xué)院金融學(xué)院的房地產(chǎn)金融、法學(xué)院的房地產(chǎn)法也有相應(yīng)的師資。再加上正在籌建的行政與公共管理專業(yè),若能進行資源整合,做好專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,可以發(fā)揮出巨大的潛力,在廣東高校群同類教育競爭中有鮮明特點和相對優(yōu)勢。
(三)做好專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃定位
第一,“房地產(chǎn)經(jīng)營管理”是個大專業(yè),學(xué)歷層次以研究生和本科教育為主,還可考慮設(shè)置“房地產(chǎn)金融投資”、“房地產(chǎn)法律”等專業(yè)方向。若僅以其中的“物業(yè)管理”作為專業(yè),則可發(fā)展??平逃?。因為房地產(chǎn)是應(yīng)用學(xué)科,綜合性強,涉及面廣,不是專科兩年所能學(xué)透的,否則學(xué)生畢業(yè)后,將難于勝任相關(guān)工作。
第二,專業(yè)內(nèi)容規(guī)劃可包括不動產(chǎn)營銷咨詢、不動產(chǎn)開發(fā)、不動產(chǎn)金融投資、不動產(chǎn)法律服務(wù)、不動產(chǎn)估價經(jīng)紀(jì)、不動產(chǎn)公共管理。培養(yǎng)目標(biāo)面向國土房管、稅務(wù)等行政事業(yè)單位、金融機構(gòu)、專業(yè)中介機構(gòu)(律師所、估價所、經(jīng)紀(jì)所、行、咨詢公司等)。
第三,加強師資隊伍建設(shè)。一方面整合現(xiàn)有的房地產(chǎn)專業(yè)師資,另一方面吸納相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科的人才。房地產(chǎn)是新興學(xué)科,目前國內(nèi)房地產(chǎn)類專業(yè)方向,具有博士學(xué)位授予權(quán)的高校僅有人民大學(xué)、清華等少數(shù)幾家高校。部分高校若引進房地產(chǎn)類的博士、教授有困難,但是,如果有選擇地吸納房地產(chǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科、傳統(tǒng)學(xué)科的專家、教授,如經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟地理、城市規(guī)劃、建筑理論、建筑歷史、區(qū)域經(jīng)濟、民法學(xué)等學(xué)科的人才,這些領(lǐng)域有很多高層次人才,也有興趣從事不動產(chǎn)這一專業(yè),吸納這些方面的人才并不困難。
(三)做好相關(guān)學(xué)科的分工協(xié)調(diào)
中圖分類號:F320 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)06-17 -02
一、研究背景
“生活想要好,趕緊上淘寶”“發(fā)家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”“當(dāng)心花錢淘假貨,正品省錢來蘇寧”……這些有關(guān)電商的口號式廣告語開始出現(xiàn)在各個省份鄉(xiāng)村的墻面上。農(nóng)村電子商務(wù)市場蘊藏著巨大的潛力,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心顯示,截止2014年6月,我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比28.2%,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達1.78億,較2013年年底增加169萬人。與此同時,在各類上網(wǎng)終端中,2013年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達84.6%,高出城鎮(zhèn)5個百分點。國家政府的政策支持,農(nóng)村市場的巨大潛力促使京東、蘇寧和阿里巴巴電商巨頭實施農(nóng)村電商渠道下沉的戰(zhàn)略,搶占三、四級以下的農(nóng)村市場,蘇寧更是把農(nóng)村電商的發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。
二、方法和數(shù)據(jù)
本文采用案例研究方法―通過對京東、蘇寧和阿里農(nóng)村電商模式多個案例的研究,集成農(nóng)村電商戰(zhàn)略、渠道下沉的商業(yè)模式和服務(wù)站的對比等嵌入式分析單位。案例分析是一種運用歷史數(shù)據(jù)、檔案材料、訪談記錄和觀察的方法收集數(shù)據(jù),運用可靠技術(shù)對一個事件進行分析從而得到具有普遍性研究結(jié)論的方法。本文的研究數(shù)據(jù)來自管理咨詢的行業(yè)報告分析、訪談錄音資料的整理和媒體新聞資料。文獻資料包括政府政策文件報告,電商專項研究報告,學(xué)術(shù)期刊論文和專著等。
三、農(nóng)村電商的渠道下沉的商業(yè)模式
(一)京東:縣級服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店模式
“京東幫”服務(wù)店采取第三方合作開店模式,對合作商的基本要求是具備大家電宅配、安裝維修能力和相關(guān)資質(zhì)。“京東幫”服務(wù)店店內(nèi)分為三個區(qū)域,第一塊區(qū)域是虛擬產(chǎn)品展示區(qū),一般用來展示商品廣告,懸掛幾面商家宣傳海報;,第二塊區(qū)域是服務(wù)受理區(qū),是店內(nèi)的服務(wù)臺和京東的形象墻;第三塊區(qū)域是網(wǎng)購的下單區(qū),顧客在選定自己的商品后可以通過自己手機客戶端下單,或者不懂網(wǎng)上購物的可以借助店內(nèi)的導(dǎo)購員進行代下單或者進行指導(dǎo)下單。除了具有營銷的功能以外,“京東幫”服務(wù)店可以作為一個配送站承接大家電商品最后一公里的配送業(yè)務(wù)。而縣級服務(wù)中心主要是京東小電配送站的一個升級,屬于京東自營。除具有“京東幫”服務(wù)點的代客下單、商品展示功能外,還設(shè)立農(nóng)村項目組,農(nóng)村項目組設(shè)立兩個鄉(xiāng)村主管的職位:一個負(fù)責(zé)物流配送;一個負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村推廣員,招募鄉(xiāng)村推廣員,管理培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員。通過發(fā)傳單和“刷墻”的形式進行信息的推廣通過口碑傳播和品牌宣傳,激發(fā)鄉(xiāng)村市場消費者的購買力;通過縣級服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店協(xié)同合作,解決農(nóng)村居民購買家電的價格高、不送貨、安裝難、品類少和退換難的問題。同時也解決了農(nóng)村地區(qū)配送最后一公里的問題并且將工業(yè)品和農(nóng)資產(chǎn)品賣到農(nóng)村地區(qū),讓農(nóng)村人享受城里人同樣的消費服務(wù)。
(二)蘇寧:蘇寧易購服務(wù)站模式
蘇寧易購服務(wù)站是由蘇寧在三、四級市場的代售點、售后服務(wù)網(wǎng)點升級而來,主要是蘇寧自營為主,加盟為輔的模式。這種模式通過自營的蘇寧易購服務(wù)站對分散的加盟蘇寧易購服務(wù)站進行有效的管理整合,使得蘇寧農(nóng)村電商體系可以在一個區(qū)域內(nèi)形成扁平化的有效管理網(wǎng)絡(luò)。首先蘇寧易購服務(wù)站是蘇寧在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的一個品牌形象店,承擔(dān)了對加盟的管理職責(zé)。其次在物流方面,擔(dān)任了商品中轉(zhuǎn)倉的職能,農(nóng)村消費者在網(wǎng)上購買的東西可以在服務(wù)站網(wǎng)點進行自提,或者送貨到家。與京東縣級服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店模式不一樣的地方在于,蘇寧易購服務(wù)站除了具有金融理財、招商、商品展示、代客下單、承擔(dān)物流配送和商品自提的功能之外,還為農(nóng)村地區(qū)的居民提供一些便民服務(wù),其中包括為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┟赓M貼膜、免費充電、免費雨傘租借、免費熱飯、免費網(wǎng)購培訓(xùn)等。建立蘇寧易購站的目的在于打造兩個維度:一個是如何通過蘇寧易購服務(wù)站讓農(nóng)村社區(qū)的居民享受到更好的商品、服務(wù)和價格;另外一個是從下往上,如何將農(nóng)村特色產(chǎn)品推銷出去,幫助農(nóng)村地區(qū)的居民解決物流、包裝和金融問題。比如蘇寧和江蘇一家經(jīng)營龍蝦的企業(yè)達成合作事宜,并協(xié)助對方入駐蘇寧易購線上開放平臺,并在線上推出8.18促銷活動,取得不錯的效果。蘇寧展開與政府合作的形式,針對扶貧地區(qū),和中國扶貧基金會等機構(gòu)全面摸索扶貧電商,采用農(nóng)產(chǎn)品公益眾籌的模式,打通農(nóng)村市場銷售與農(nóng)產(chǎn)品進城的通道。
(三)阿里巴巴:淘寶村和農(nóng)村淘寶服務(wù)站模式
阿里巴巴集團在2014年宣布,在未來5年內(nèi)將投資100億元人民幣啟動“千村萬縣”計劃,目標(biāo)是在全國各地建立100個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站。村級淘寶服務(wù)站一般位于村中心,接入自有的專用網(wǎng)絡(luò)和電腦設(shè)備后,通過大屏電子屏幕顯示商品的基本信息,比如說價格、優(yōu)惠活動、買家評價等。目前村級服務(wù)站提供網(wǎng)上代買、網(wǎng)上代賣,網(wǎng)上繳費、創(chuàng)業(yè)培育、本地生活五大服務(wù)項目,對于那些不了解計算機科學(xué)技術(shù)的農(nóng)村居民,在服務(wù)站的人員幫助下完成農(nóng)資農(nóng)具的購買,提供一站式服務(wù)。農(nóng)村淘寶可以概括為“五個一”:一個村莊中心點、一條專用網(wǎng)線、一臺電腦、一個超大電子屏幕、一幫經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員;農(nóng)村淘寶通過建立縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢,打破“最后一公里”信息流的瓶頸,實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通功能。值得注意的是先期資金均由淘寶投入,技術(shù)人員也由淘寶指派,接下來他們會對每個村確定的網(wǎng)店管理人員進行專業(yè)培訓(xùn),通過這種方式帶動更多人參與。淘寶村方面,淘寶村主要是大量網(wǎng)商聚集在某個村落,以淘寶為主要交易平臺,以淘寶電商生態(tài)系統(tǒng)為依托,形成規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群聚現(xiàn)象。阿里研究院認(rèn)為:一個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)或街道出現(xiàn)的淘寶村大于或等于3個,即為淘寶鎮(zhèn)。淘寶村的出現(xiàn),使得一些在外地打工的農(nóng)村居民開始返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就業(yè),通過電子商務(wù)的發(fā)展,改變農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟格局;對于經(jīng)濟欠發(fā)達的農(nóng)村地區(qū),可以通過淘寶村的協(xié)同效應(yīng),直接對接全國市場,因地制宜發(fā)展本地區(qū)的商業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。
四、農(nóng)村電商渠道下沉模式對農(nóng)村信息化的促進作用
(一)農(nóng)村信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施方面
首先,在阿里巴巴的“千村萬縣”的計劃中,阿里巴巴會根據(jù)農(nóng)村淘寶和淘寶村發(fā)展的需要,投資基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),建立縣域運營體系,創(chuàng)新農(nóng)村金融、農(nóng)村代購服務(wù)、農(nóng)資電商;阿里巴巴將在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施方面與政府達成合作,同時提供技術(shù)、理念和商業(yè)生態(tài)資源的全面支持。其次,由于淘寶村的發(fā)展逐漸形成集聚效應(yīng)形成產(chǎn)業(yè)集群,促進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的完善。一些小商品的上線帶動了其他服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,例如產(chǎn)品攝影、圖片設(shè)計和快遞物流行業(yè)等其他配套服務(wù)機構(gòu);同時一些淘寶賣家為了能夠順利在網(wǎng)上開店出售商品,紛紛開設(shè)百兆寬帶甚至接入光纖,有些村落甚至實現(xiàn)全村WIFI全覆蓋,一些買家為了更好地享受購物體驗,紛紛開通寬帶服務(wù),利用手機或者電腦購物的農(nóng)村居民比例逐漸上升。中國IT研究中心的《2014年Q1中國移動網(wǎng)購市場調(diào)研報告》表明,2013 年農(nóng)村網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達 84.6%,高出城鎮(zhèn)5個百分點,農(nóng)村居民對網(wǎng)購商品模式的接受率達到了84.41%。農(nóng)村淘寶和淘寶村的模式使得廣大的農(nóng)村地區(qū)的居民越來越愿意在網(wǎng)上進行購買商品從而改變傳統(tǒng)的去實體店進行購買的消費觀念。
(二)物流方面
對于“京東幫”服務(wù)店和蘇寧易購服務(wù)站,京東和蘇寧都給予了很大的支持,提供先進、穩(wěn)定、高效的配送、安裝管理系統(tǒng)保證服務(wù)店信息管理規(guī)范化,將自己的物流體系覆蓋農(nóng)村地區(qū),解決物流“最后一公里”的問題。同時,三家電商巨頭不約而同地選擇在全國農(nóng)村都覆蓋物流網(wǎng)絡(luò)的中國郵政進行合作,京東把合作重點放在聯(lián)手打造三四級城市及鄉(xiāng)村市場的電商平臺,通過中國郵政的快遞員將智能終端,為農(nóng)村客戶網(wǎng)上下單,并為他們投遞配送。蘇寧方面,由于中國郵政網(wǎng)點渠道多、服務(wù)種類全,長期扎根城市社區(qū)及廣袤的農(nóng)村區(qū)域,蘇寧首先在物流寄遞平臺與中國郵政實現(xiàn)對接,攜手打通農(nóng)村地區(qū)物流的最后一公里,使城鄉(xiāng)地區(qū)投遞網(wǎng)絡(luò)的范圍及速度得到質(zhì)的提升。阿里方面則是更多的強調(diào)與中國郵政地資源互補,互通有無,互為補充。例如在倉儲搭建方面菜鳥網(wǎng)絡(luò)有著獨特優(yōu)勢,但是在某些地區(qū)中國郵政的資源可以共享。阿里與中國郵政合作的目的是在中國的任何一個地區(qū)網(wǎng)購都實現(xiàn)24小時送貨必達。
(三)在涉農(nóng)網(wǎng)站建設(shè)方面
蘇寧開通金融眾籌頻道,通過扶持農(nóng)村建立高效農(nóng)業(yè)基地、定點采供基地帶動農(nóng)產(chǎn)品在蘇寧易購上銷售,幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)建立起良好的經(jīng)營和管理規(guī)范。京東在2015年8月11日,京東農(nóng)資頻道正式上線為廣大農(nóng)民提供種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具等農(nóng)資產(chǎn)品的電商服務(wù)。農(nóng)村居民可通過京東商城網(wǎng)站或手機客戶端登錄京東農(nóng)資頻道,從國內(nèi)外農(nóng)資品牌中挑選正品農(nóng)資產(chǎn)品,同時享受京東物流的送貨上門服務(wù),以及分期付款、京東白條和保險等金融服務(wù),為農(nóng)村居民購買農(nóng)資產(chǎn)品提供便利。在2015年的7月份,淘寶網(wǎng)農(nóng)資頻道正式上線。通過該農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺,農(nóng)民可“一站式”購買種苗、化肥、農(nóng)用器械,以及科學(xué)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。在后期階段,淘寶還根據(jù)區(qū)域種植情況以及消費者需求進行大數(shù)據(jù)分析,讓農(nóng)戶種養(yǎng)殖更加貼近市場,為發(fā)展新型農(nóng)業(yè)探索出一條新路。
(四)電商人才培養(yǎng)方面
蘇寧發(fā)動原有的工作人員或終端服務(wù)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),同時計劃自主培養(yǎng)大學(xué)生團隊,將大學(xué)生放到農(nóng)村電商市場去鍛煉,打造成為互聯(lián)網(wǎng)零售時代下蘇寧人的孵化器,成為電商人才。淘寶村和農(nóng)村淘寶的出現(xiàn)則吸引大量的外地務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),加盟農(nóng)村淘寶服務(wù)站或者自己在網(wǎng)上開淘寶店,對于這些阿里巴巴會對他們進行技術(shù)指導(dǎo)和電商方面的知識培訓(xùn)。作為鄉(xiāng)村推廣員,成為了“京東幫”進行品牌宣傳的媒介之一,同時鄉(xiāng)村推廣員要接受縣級服務(wù)中人員的管理和培訓(xùn),學(xué)習(xí)電商知識和溝通技能。京東、蘇寧和阿里的農(nóng)村電商戰(zhàn)略在一定程度上解決了農(nóng)村信息化人才不足的問題。
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