序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇網(wǎng)站建設方案書范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢進入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)，這一關系到消費者切身問題——衣、食、住、行的行業(yè)，當然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站、開發(fā)商網(wǎng)站等的紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡的有機結合已經(jīng)是大勢所趨。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式

傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷將樓盤信息通過報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體向消費者傳播，是一種直線的單向傳遞。發(fā)展商信息，是主觀的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領會到發(fā)展商想表達的內(nèi)容，發(fā)展商一般很難預計，通常依靠所謂的經(jīng)驗來判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息，發(fā)展商很難得到客戶的及時反饋，并根據(jù)反饋的信息及時作出廣告或者銷售上的調整。

網(wǎng)絡時代房地產(chǎn)營銷模式

房地產(chǎn)項目上網(wǎng)，結合樓盤的特點，配合樓盤的銷售策劃工作，利用網(wǎng)絡技術在網(wǎng)上進行互動式營銷，突出設計樓盤的賣點，及時介紹工程進展情況，配合現(xiàn)場熱賣進行網(wǎng)上動態(tài)銷售情況介紹、預售情況介紹及按揭情況介紹并提供網(wǎng)上預售、網(wǎng)上咨詢等服務。

房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)，可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，突破地理空間和時間局限，及時企業(yè)信息（如樓盤、房產(chǎn)、建筑材料、施工機械、裝飾裝修材料等）、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動態(tài)營銷業(yè)務。

__集團作為廣州乃至華南地區(qū)知名的房地產(chǎn)大型企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立其自身的網(wǎng)站，能迅速建立起其下項目在網(wǎng)上的知名度和美譽度，奠定__集團在廣州房地產(chǎn)市場的“領頭羊”地位。同時，該網(wǎng)站又可作為__集團對外宣傳，建立公司品牌形象的基地，為公司后續(xù)開發(fā)項目的宣傳推廣奠定基礎。

二、__*工作室認為一個成功房地產(chǎn)網(wǎng)站能給客戶帶來的利益；

1、樹立全新企業(yè)形象

對于房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。買房子是許多人一生中的頭等大事，需要考慮的方面也較多。因發(fā)展商的形象而產(chǎn)生的信心問題，往往是消費者決定購買與否的主要考慮因素之一。以往，發(fā)展商開發(fā)項目，通過報紙、電視等媒介的宣傳來建立自己的品牌形象?，F(xiàn)在通過建立網(wǎng)站，企業(yè)形象的宣傳不僅再局限在當?shù)厥袌?，而是全球范圍的宣傳。企業(yè)信息的實時傳遞，與公眾相互溝通的即時性、互動性，彌補了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預見性。因此，建立網(wǎng)站是對企業(yè)形象的建立和維持的有效補充。

2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

企業(yè)網(wǎng)站的建設將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實現(xiàn)這一模式的平臺。單靠網(wǎng)站本身，對企業(yè)內(nèi)部管理還不能很好實現(xiàn)。但如果結合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設、智能化綜合布線系統(tǒng)、電子商務解決方案的實施，就將會發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)巨大的威力。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。

3、增強銷售力

銷售力指的是，項目的綜合素質優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理論認為，銷售亦即是傳播。對房地產(chǎn)項目而言，銷售的成功與否，除了決定于能否將項目的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，項目信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，項目信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了項目的銷售力。

4、提高附加值

許多人知道，買房子不僅是買鋼筋和水泥。買的還有環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等等。這一切也就是項目的附加值。項目的附加值越高，項目的保值、增值能力就越強，在市場上就越有競爭力，越受消費者歡迎。因此，發(fā)展商要贏得市場就要千方百計地提高項目的附加值，例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、體貼的物業(yè)服務、和諧的社區(qū)文化等方式。但發(fā)展到現(xiàn)階段，僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項目建立自己的網(wǎng)站，為消費者提供個性化、互動化、有針對性的24小時網(wǎng)上服務，也正是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。業(yè)主可以利用樓盤內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站，隨時與外界保持緊密的聯(lián)系，進行商務、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應用，房地產(chǎn)項目網(wǎng)站將會日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項目的必備硬件之一。

三、__*工作室認為一個成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標準；

1、個性化

互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿個性，每個人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。房地產(chǎn)項目網(wǎng)站更應充分發(fā)揮這一特點，為目標對象提供個性化的服務，令上瀏覽者有親切的感受，仿佛整個網(wǎng)站就象專門為其服務的。缺乏個性的網(wǎng)站是沒有競爭力和生存價值的。

例如提供了記名式個性化服務。比如說，如果你是叫張小明的注冊用戶，當你登錄時，網(wǎng)站就會致以親切的問候：“您好！張先生？”然后，它會告訴你近期小區(qū)有什么新聞、物業(yè)上有什么新服務等等。此外還有根據(jù)每個不同的用戶（注冊用戶）需要，利用E—mail和在線留言，定期或即時提供其需要的專門信息，為用戶度身定造一套信息需求系統(tǒng)。

2、互動性

將房地產(chǎn)項目上網(wǎng)，可以彌補利用傳統(tǒng)媒介進行宣傳的片面性和單向性。在報紙、電視等媒體上項目信息，通常很難估計會達到什么樣的效果，多數(shù)憑經(jīng)驗來估算，具有很大的盲目性。如果信息在網(wǎng)上，上網(wǎng)者可以馬上與之聯(lián)系，形成信息反饋。反過來發(fā)展商也可以與之聯(lián)系，達到相互間互相溝通的目的。發(fā)展商可以及時根據(jù)信息反饋的情況，及時改變 規(guī)劃或營銷策略，緊跟市場發(fā)展動態(tài)。

另外，物業(yè)管理上更要注重與業(yè)主之間的溝通。利用小區(qū)自己的網(wǎng)站，物業(yè)公司可以充分、及時地與業(yè)主進行聯(lián)系。業(yè)主也可以利用網(wǎng)上，提出自己的意見和建議。使物業(yè)公司與業(yè)主形成一種良性的溝通，共同管理好小區(qū)。例如設置業(yè)主信箱、物業(yè)信箱、小區(qū)等欄目，都可以達到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性的特點。

3、實用性

建立的項目網(wǎng)站除了具備以上特點外，網(wǎng)站的實用性也是不可忽略的。因為建立網(wǎng)站就想最大限度地進行對房地產(chǎn)項目本身和發(fā)展商自己的宣傳。若網(wǎng)站只是為小區(qū)的業(yè)主服務，那宣傳的廣度和深度遠遠不夠，失去了建網(wǎng)站的意義。因此除了小區(qū)業(yè)主外，還要大量地吸引社會上的其他消費者瀏覽、使用這一網(wǎng)站，以形成更多的潛在客戶。

因此，在網(wǎng)站的設計上，我們可以設置如按揭計算器、稅費計算器、購房指南等工具，加強網(wǎng)站本身的實用性，為瀏覽網(wǎng)站者提供一些較為實用的幫助。增強瀏覽者對網(wǎng)站本身的好感和依賴。

4、技術性

技術是一種網(wǎng)站建設實施的手段，先進的技術能夠保證將所要傳達的信息完美地表現(xiàn)。技術在于運用，如何在適當?shù)牡胤竭\用合適的技術是網(wǎng)站成功的關鍵。應用多種技術實現(xiàn)強大的網(wǎng)站功能，展示網(wǎng)站個性化，與瀏覽互動交流信息，實現(xiàn)企業(yè)資源與網(wǎng)絡的整合。例如吸引瀏覽乾，實現(xiàn)在線看樓，設計強力搜索器，進行在線調查，方便地進行物業(yè)管理，在線地圖，進行網(wǎng)上業(yè)務管理，企業(yè)資源管理，網(wǎng)上客戶關系管理等等。

5、延展性

互聯(lián)網(wǎng)本身是不斷發(fā)展的，不論其技術還是信息都在不斷的進步、更新。因此在進行網(wǎng)站建設的時候，就要預留能適應未來發(fā)展的空間。象電子商務方面，對于房地產(chǎn)這一特定的行業(yè)，要實現(xiàn)網(wǎng)上交易，恐怕還有待時日。但對于發(fā)展商而言，則可利用其進行與供應商、建筑商等的溝通和商務往來，實現(xiàn)企業(yè)間的B2B商業(yè)模式。為此，我們在網(wǎng)站建設的時候，就會預留這方面的接口，為日后發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的空間。

四、__*工作室的優(yōu)勢所在

1、了解客戶

最大限度滿足客戶的需求，就是__*工作室工作的目標。只有對客戶進行深入透徹的了解，才能明白客戶的需求所在，才能建設一個合乎客戶需要的網(wǎng)站和提供一整套基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。因此__*工作室對每一個項目的客戶都會進行詳細的需求分析調研。一方面了解項目的各方面情況，另一方面了解客戶的需求。

2、了解互聯(lián)網(wǎng)

__*工作室1997年開始進軍互聯(lián)網(wǎng)，通過對網(wǎng)絡的廣泛接觸，我們準確把握其發(fā)展路向，從第一代的電子商務到現(xiàn)今的第三代電子商務，及將來的第四代電子商務，__*工作室伴隨著的互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而不斷壯大。我們充分了解網(wǎng)絡的特性及其能為中國企業(yè)帶的商機與前景。因此我們專注為企業(yè)提供優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。而這一切都基于我們對互聯(lián)網(wǎng)的深刻了解。

3、了解房地產(chǎn)

__*工作室很早就意識到網(wǎng)絡與房地產(chǎn)之間的必然結合。因此在房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)融合方面，__*工作室投入了專門的技術力量和人員配置，全力向房地產(chǎn)進軍。我們已經(jīng)為碧桂園、麗景臺等知名房地產(chǎn)項目進行網(wǎng)站建設和其他相關的商務解決方案，在房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結合方面積累了豐富的經(jīng)驗。

4、完整的互聯(lián)網(wǎng)服務

__*工作室為客戶提供一整套的互聯(lián)網(wǎng)服務，如互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構建、電子商務軟件開發(fā)、商業(yè)智能系統(tǒng)、智能化小區(qū)RUN系統(tǒng)、商業(yè)大廈綜合布線及校園網(wǎng)建設、專業(yè)顧問服務、系統(tǒng)解決方案、技術培訓、注冊域名、網(wǎng)站建設、提供（或）主機/服務器、站點推廣等等，全面地為每一位客戶提供完整的服務。

5、領先的技術保證

領先的技術是__*工作室為客戶提供優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)服務的基礎。為此，__*工作室成立專項信息部門及技術小組對國際最新技術進行吸收與轉化，并密切保持著與著名軟件開發(fā)商，硬件供應商等進行技術交流。保證無論從網(wǎng)站的前臺表現(xiàn)，還是后臺技術支持上，都能滿足到客戶不斷提出的新需求。

6、強大的合作伙伴

__*工作室與眾多著名網(wǎng)絡機構、硬件供應商、軟件開發(fā)商、策劃公司及新聞媒體締結戰(zhàn)略合作伙伴關系，并與__公司、__設計制作小組有良好關系。使__*工作室能隨時得到世界上最先進的技術，能夠始終站在互聯(lián)網(wǎng)技術的領先地位。同時也為客戶提供多元化的周邊相關服務提供保障。

第二章__集團網(wǎng)站構建方案

一、網(wǎng)站定位

做房地產(chǎn)開發(fā)要給項目有一個定位，明確項目開發(fā)建設的方向。做網(wǎng)站建設同樣需要給網(wǎng)站定位，網(wǎng)站的風格、結構、功能等均服從于這一定位。針對__集團的具體情況和要求，我們給將要建設的__網(wǎng)站這樣定位：

展現(xiàn)企業(yè)實力，領導未來的人性化網(wǎng)站

該定位解釋：

1、通過網(wǎng)站來達到全方位展現(xiàn)__集團綜合實力的目的，充分樹立__在廣州房地產(chǎn)界的“領頭羊”地位，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地；

2、網(wǎng)站的建設具有超前意識，不僅在現(xiàn)階段具有先進性，能適應目前的需要；而且為今后預留可持續(xù)發(fā)展的空間，能適應互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使其在未來仍處于領先地位，能夠領導市場發(fā)展步伐；

3、網(wǎng)站的風格、結構、功能等方面做到“以人為本”，亦即是人性化；能從瀏覽者的習慣、消費者的需求進行建設、設置，使瀏覽者和消費者能夠感受到網(wǎng)站是為其專門服務的，具有親切感和親和力的。

二、網(wǎng)站結構方案

1、瀏覽者進入網(wǎng)站的程序（略）

2、網(wǎng)站主體結構（略）

提供電子數(shù)據(jù)交換（EDI）接口，為日后發(fā)展電子商務預留空間和可能。

1、主要模塊解釋

A、站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對__集團的樓盤信息進行多種類型檢索的支持，由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài)HTML和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引摯，一種是針對文件系統(tǒng)的信息檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的信息檢索功能。返回的搜索結果可按用戶要求的輸出方式進行輸出，同時可按照定制的要求統(tǒng)一輸出，因此系統(tǒng)兩種搜索方式對結果來說是透明的。通過對被調用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計根據(jù)命令打印報表。

B、物業(yè)管理

包括物業(yè)咨詢、物業(yè)維修、收費管理、會所設施管理等。

物業(yè)咨詢：就提供的物業(yè)服務提供咨詢、指引及投訴管理等，設立一個公告欄以刊登管理處通告和社區(qū)消息；另設一個郵件系統(tǒng)以便于住戶與管理處的溝通交流，住戶可且只可查詢自已發(fā)出或受到的信息（此系統(tǒng)只能用于內(nèi)部，有別于一般的電子郵件）。

物業(yè)維修：用于管理物業(yè)維修方面的信息，住戶可查詢管理處的回復及處理方法，管理處可利用此系統(tǒng)對維修流程進行跟蹤監(jiān)督。

收費管理：用于錄入、查詢、統(tǒng)計分析各種費用，推繳欠款的信息可以郵件形式轉發(fā)到住戶郵箱，住戶可查詢各自的管理費用。

會所設施管理：通過設施預訂系統(tǒng)，住戶可預訂各種會所設施。選擇了設施和日期后，屏幕會顯示當前的預訂情況及可選擇的時間，預訂后，系統(tǒng)提示申請獲得確認，住戶可隨時查核已預訂的項目。通過設施管理系統(tǒng)，管理處可增減可訂用的設施，或因例行保養(yǎng)或其它原因而停止使用某些時間。

三、網(wǎng)站技術方案

1、技術實施（略）

序號

網(wǎng)站組成

使用技術名稱

效果說明

2、技術保證

1）首頁內(nèi)容嚴格控制在40KB以內(nèi)，保證4—5秒能完成下載，讓瀏覽者能快速進入到主頁；

2）網(wǎng)站所提供的資料準確，錯字率在0.15以下；

3）需建設數(shù)據(jù)庫保存的資料及時輸入數(shù)據(jù)庫，并保證數(shù)據(jù)能被正確調用；

4）搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設竣工后兩個星期內(nèi)完成；

5）利用WeiteGara 所提供的網(wǎng)頁檢查工具，對網(wǎng)頁瀏覽器的兼容性、網(wǎng)頁中針對搜索引擎的準備情況、網(wǎng)頁用時間、鏈接情況、拼寫和HTML文件編寫進行檢測；

6）網(wǎng)站的服務器安全穩(wěn)定，非因不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等）保證網(wǎng)頁能被正常瀏覽；

7）企業(yè)級電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā)；

8）頁面更新準時上傳。

第三章__集團網(wǎng)站推廣方案

一、網(wǎng)上推廣

（一）中文網(wǎng)站推廣

1、將__集團中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前20家中文信息檢索器，方便國內(nèi)分銷商及消費者以“__”、“房地產(chǎn)”、“商品房”、“高級商品房”等關鍵字查找__集團網(wǎng)站。

2、在知名的房地產(chǎn)站點中__集團的網(wǎng)站信息：

3、在國內(nèi)眾多的電子公告欄上__集團的最新樓盤信息。

4、通過電子郵件，向潛在消費者和供應商宣傳__集團的網(wǎng)站信息。

（二）英文網(wǎng)站推廣

將__集團英文網(wǎng)站信息聯(lián)入全球最大的前100家英文信息檢索器，向外國客戶宣傳__集團的網(wǎng)站信息，方便外國客戶以“china realtyestate”等關鍵字查找__集團網(wǎng)站

二、結合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣

要將網(wǎng)站向全社會廣泛地推廣，傳統(tǒng)媒體的作用不可忽視。若缺乏傳統(tǒng)媒體的有效宣傳，網(wǎng)站就不能給社會大眾所知道，也就無從點擊，更談不上瀏覽，網(wǎng)站的信息就無法向大眾傳遞。報紙、電視、雜志、戶外廣告等媒介都是可選擇的。但考慮到報紙、電視的投入會相當大，若單單為宣傳推廣項目網(wǎng)站就顯得有點浪費。因此，建議__集團在網(wǎng)站推廣上盡量采用原有的宣傳資料，如樓書、單張、展板等工具，結合__集團原有的VI系統(tǒng)，將網(wǎng)站的信息內(nèi)容融入其中。這樣成本又低，又具針對性。

三、結合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動推廣

__集團作為一個大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，已開發(fā)了多個項目。各個樓盤的業(yè)主是一個十分寶貴的資源，是宣傳推廣中的最有效載體。根據(jù)廣告學原理，一個人可以對周圍的二十五個人產(chǎn)生影響。也就是說，一個業(yè)主可以影響周圍的二十五個人，諸如親戚、朋友等等。在房地產(chǎn)銷售上已經(jīng)充分利用了業(yè)主這一有效途徑，例如一些業(yè)主直銷方案等。根據(jù)統(tǒng)計，大型小區(qū)的銷售額大約有30左右是由業(yè)主直接或間接的宣傳介紹而產(chǎn)生的。

所以在開展社區(qū)活動的同時，加強對業(yè)主宣傳項目網(wǎng)站的信息。同時在網(wǎng)上也及時地報道小區(qū)各種活動的內(nèi)容。例如進行網(wǎng)上直播、網(wǎng)上對話等加強與業(yè)主間的溝通，讓業(yè)主成為網(wǎng)站的第一瀏覽者和忠實擁護者。這樣對網(wǎng)站的推廣將會起到事半功倍的效果。

四、結合網(wǎng)站的公關活動推廣

公關活動是在短時間內(nèi)產(chǎn)生較大影響力的有效手段，是針對大眾的廣泛傳播手段。網(wǎng)站推廣可以和樓盤的營銷推廣相結合，給消費者一些實質性的好處。很多時候，上網(wǎng)的人除了獲取所需的信息外，還會想得到一些利益好處，如購物優(yōu)惠、折扣等等。所以，結合樓盤推廣，我們可以進行一些如__集團樓盤購房網(wǎng)上尋折扣、網(wǎng)上集體砍價等活動，給予上網(wǎng)者實實在在的優(yōu)惠。又或者結合樓盤的一些活動、現(xiàn)場SHOW等，在加強銷售的宣傳的同時，又可以對網(wǎng)站進行有效的推廣。

五、有互聯(lián)網(wǎng)特色的現(xiàn)場包裝

現(xiàn)場包裝是促進樓盤銷售的重要手段之一。良好現(xiàn)場氣氛的營造將直接刺激客戶的購買欲望，在現(xiàn)場抓住那些已經(jīng)有興趣的參觀者將會比漫無目的地去尋找客戶的成功率要高得多。針對網(wǎng)站而言，就要將互聯(lián)網(wǎng)的特色融入到現(xiàn)場包裝之中，充分體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的相結合將會給客戶一種怎么樣的生活享受。例如在現(xiàn)場設置觸摸顯示屏，讓來參觀的客人見識__的網(wǎng)站，及可以利用該網(wǎng)站達到什么目的、有什么方便的服務等等。

第四章__集團網(wǎng)站建設程序

一、網(wǎng)站開發(fā)流程（略）

二、網(wǎng)站開發(fā)時間表（略）

第五章__集團網(wǎng)站建設投資預算

略

第六章__*工作室的完善客戶服務

一、技術支持

如果貴司租用我們的服務器，我們將通過在線或電話等方式隨時向貴司提供專人的技術支持。

我們辦公時間是：星期一—星期五，9：00a.m—6:00p.m

二、技術維護

（一）維護內(nèi)容

1、客戶服務部將受理客戶的不同需求并妥善作出處理。

2、__*工作室將為該系統(tǒng)提供壹年的免費技術支持和維護，維護內(nèi)容如下：

（1）一年內(nèi)免費更新10個普通頁面。

（2）每三個月對服務器維護一次并不收取任何費用。

（3）在維護期內(nèi)，對于系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題首先應通過熱線電話（020—）解決；如通過電話解決不了，__*工作室派人員到現(xiàn)場指導。

三、培訓：

結合網(wǎng)站的整體架設過程，我們將免費提供下列培訓：

(1)互聯(lián)網(wǎng)概述及電子商務發(fā)展趨勢

(2)電子郵件系統(tǒng)的管理、電子郵件地址設置

(3)電子郵件自動回復內(nèi)容的更改

(4)電子郵件信息管理

(5)服務器空間的遠程維護

(6)FTP培訓

(7)互聯(lián)網(wǎng)概述及發(fā)展趨勢

(8)搜索引擎的介紹

(9)如何在浩翰的網(wǎng)上信息海洋中快速查找所需信息（以公商業(yè)信息為例）

(10)目前，香港、臺灣、美國等房地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)商務應用中的示范

(11)Internet的商業(yè)價值和商業(yè)應用

(12)國際電子化商務的發(fā)展趨勢和應用

(13)電子商務應用的策略

四、項目開發(fā)負責人

略

篇2

1.前言

隨著現(xiàn)代技術不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡技術不斷深入人們的生活、工作當中，人們大部分時間都在使用多媒體、計算機開展工作、娛樂活動，并利用其進行相關的技術交流以及辦公等。例如：資料存檔、郵件發(fā)送、工程施工、會議交流、QQ聊天等。按照傳統(tǒng)方式實施運行基本要使用幾臺電腦以及服務系統(tǒng)才能進行運轉，才能把資料以及交流信息送達目的；而人們需要在網(wǎng)上下載資料、查閱資料時可以通過網(wǎng)絡進行查閱，因此逐漸依賴于計算機網(wǎng)絡[1]。為了人們能使用更多較好的網(wǎng)站，本文就網(wǎng)站建設實施方案以及管理技術進行探討，為設計較好的網(wǎng)站提供有效實施方案和管理技術。

2.方案建設

2.1網(wǎng)站小組的構建

實施方案時首先要確定網(wǎng)站建設，網(wǎng)站構建是實施方案的前提與目的，一個公司、一個企業(yè)如果想構建一個優(yōu)良的網(wǎng)站就要具備健全的設計方案以及建設機構來實施網(wǎng)站建設工作。就是成立專門設置網(wǎng)站構建小組，并設置相關辦公室。網(wǎng)站構建小組由相應的管理部門進行管理，由于該小組屬于科學技術類型，在使用時進行時必須具備專業(yè)的操作技術和理論知識，因此管理部門的決策在方案中起到重要作用[2]。網(wǎng)站在計算機網(wǎng)絡中屬于服務性網(wǎng)站，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益與社會利益為主，在開展工作時也離不開管理部門的幫助，并且網(wǎng)站的工作性質、信息、管理、審核等都要按照相關的管理制度實行工作，必要時需要經(jīng)過管理部門進行審核批改。

設立網(wǎng)絡構建小組是建設網(wǎng)站的前提，構建網(wǎng)站屬于技術含量較高、工作量較大的一門工程，而只具備技術是不足以構建一個完整的網(wǎng)站，其不但需要專業(yè)技術人員的支持，同時還要大量員工共同完成，小組成員除了具備基本計算機操作技術之外，還需要美工技術、網(wǎng)絡技術、軟件技術、信息管理技術等，同時還要具備宣傳能力、管理能力、組織能力等，需要工作人員相互配合、團結協(xié)作才能把網(wǎng)站建設好。

2.2構建網(wǎng)站的常規(guī)流程

2.2.1區(qū)域名注冊

區(qū)域名注冊是把公司、企業(yè)、網(wǎng)站名字進行注冊，屬于在計算機網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡地址，其中包含有中文與英文字注冊，如果網(wǎng)站要被人們所知、所用、所傳就要注冊屬于自身企業(yè)的區(qū)域名，這樣才能應用于網(wǎng)絡中。國際域名屬于全球注冊的主要域名，在整個世界中，如果把域名進行注冊后，其它企業(yè)如想注冊相同區(qū)域名網(wǎng)絡就會不給予受理；就像如果要注冊相同商標名字就不給予受理，其主具備是用來識別企業(yè)、單位的特點。因此區(qū)域名是用來被人們所認識、了解的特性。目前，時間每間隔30秒都會有區(qū)域名被商家、企業(yè)注冊，因此如想建設網(wǎng)站，注冊域名是非常重要的。

2.2.2拓展主機范圍

拓展主機使用空間有3種較為有效的方法，①自行購買計算機服務設備，有相關管理人員進行看管和操作，如工作量大就需要較多的服務器和運行較快的服務系統(tǒng)，可以把自身的WEB放入相應的服務按系統(tǒng)中或業(yè)務管理系統(tǒng)中，并和Internet相互接通，有助于省去不必要的時間[3]。連接結束后可以在自身的服務系統(tǒng)中安裝各種軟件與各種服務，還可以享受配置較高網(wǎng)絡連接。但裝置此類服務就需要計算機技術較好的操作人員安對主機進保養(yǎng)修理，因此在費用使用方面較高。

②自行申請上網(wǎng)專線，根據(jù)速度相同的DDN與Internet進行連接，通過使用該條線路使自身主機被網(wǎng)絡訪問。并且使用這一方法，不但可以把主機放置自身范圍內(nèi)，還利于自行維護、修理，但使用者就要使用數(shù)據(jù)線連接網(wǎng)絡，按照資金角度進行分析，該方法費用使用也比較大，但與方法一相比，比較劃算。

③申請?zhí)摂M空間：使用先進的虛擬技術，將自身服務器構建為多個主機，并對每個虛擬服務器設置虛擬的地址與區(qū)域名，應保證其具備健全的服務系統(tǒng)和服務功能。構建虛擬空間時應保證主機獨立性，從根本上說，虛擬主機的構建基本與健全的主機是相同的，由于較多的主機去分享同一個主機的資源，所以，主機使用范圍就被不斷增大。雖然在使用期間會受到真實主機功能和系統(tǒng)限制，但投入資金較少，資金費用基本是幾百元，并且可以使用遠程系統(tǒng)對各個主機進行維護、保養(yǎng)，并且對自身網(wǎng)站也可以共享，網(wǎng)絡使用速度與個別網(wǎng)絡使用速度不存在任何差異。所以，目前申請?zhí)摂M空間在各個企業(yè)、公司已獲得廣泛應用。

2.2.3設計網(wǎng)頁主頁

通過分析設計網(wǎng)頁的公司、單位與各個領導的需求，對需要設計網(wǎng)頁主頁的要求、方向進行合理調設計、整頓；把設計想法通過軟件表現(xiàn)出來，例如：主題、結構、形式表達出來，從而構成主頁，然后利用服務設備發(fā)送到網(wǎng)上就完成了。

2.2.4宣傳工作

構建網(wǎng)站完畢后，就要讓人們了解該網(wǎng)站的作用，因此要對該網(wǎng)站開展宣傳工作，印刷宣傳單、媒體宣傳等，并把網(wǎng)站區(qū)域名、產(chǎn)品等相關材料放置宣傳單中，如在經(jīng)濟允許的范圍內(nèi)可進行廣告宣傳，例如：把設計好的網(wǎng)站與全國各地的搜索引擎進行連接，其屬于耗費資金較少的方法，不但可以讓更多瀏覽人群去點擊按該網(wǎng)站，還可以提高網(wǎng)站的知名度，從而通過有效的點擊率去提高知名度，充分發(fā)揮網(wǎng)站的使用價值，提高利益。

2.2.5網(wǎng)站維修

如想增加網(wǎng)站瀏覽人數(shù)，提高知名度，使其充分發(fā)揮自身作用，就需要對網(wǎng)站中的系統(tǒng)、軟件進行定期維修保養(yǎng)，及時更新網(wǎng)站信息，讓瀏覽者了解最新的信息。如果對網(wǎng)站中的信息未實施盡早更新，忽略網(wǎng)站維修護理工作，在指定時間內(nèi)未預支相應的維修保養(yǎng)費用，嚴重會影響網(wǎng)站信息更新效果，同時還會降低瀏覽人數(shù)和喪失設計網(wǎng)站的重要意義。

3.管理方法

3.1統(tǒng)一管理

由于管理范圍較為廣泛，系統(tǒng)構造較為復雜，對其進行管理需要較好的專業(yè)操作水平，以及豐富的管理經(jīng)驗；對其進行統(tǒng)一管理的主要特點是：一對整個技術質量進行管理監(jiān)控，該因素易于被人忽律，因此要重視細微因素的管理，由于管理需要較好的管理技術水平與管理經(jīng)驗，因此在管理工作人員方面應投資較多的資金對運功進行培養(yǎng)，培養(yǎng)一個技術水平好、經(jīng)驗充足的管理隊伍。二：網(wǎng)絡設備內(nèi)數(shù)據(jù)管理，其主要是對網(wǎng)絡中有效數(shù)據(jù)進行管理，主要包含有：用戶設置、編輯、編排、項目劃分等，因此需要建立資質較強的管理隊伍。

3.2內(nèi)部管理

內(nèi)部管理同時也屬于分層管理，對網(wǎng)站版面設計、產(chǎn)品分析、信息等進行相應審核，達到管理效果。例如：構建相應的管理機構、網(wǎng)站管理部門等，并審核網(wǎng)站網(wǎng)頁中是否設置相關的信息，如：電話號碼、郵件、地址。同時還要審查網(wǎng)站連接是否屬于合法連接，確保網(wǎng)站具備相應的法律保護。相關部門應按照相應的制度上網(wǎng)，并使用統(tǒng)一平臺有效信息，管理部門對上傳的信息進行審核，如審核后符合標準可進行上傳等。網(wǎng)站中網(wǎng)頁的設計應從提高網(wǎng)頁按瀏覽量、知名度以及在單位的利益去進行設計，確保網(wǎng)頁版面?zhèn)€性設置和網(wǎng)頁的有效性。網(wǎng)站外部管理，基本是利用分層方式進行管理，同時可以靈活利用該管理方法去提高網(wǎng)站的知名度和瀏覽量。

4.結束語

從網(wǎng)站建設實施出發(fā)，目前我國構建網(wǎng)站技術還有待提升，網(wǎng)絡穩(wěn)定性還要進行鞏固。今年來，屬于國家信息科技發(fā)展時代，網(wǎng)站建設技術在不斷發(fā)展，但所面對的技術因素與管理因素也在相對增多，因此在未來發(fā)展道路中應通過有效的網(wǎng)站設計方案去實施，保證網(wǎng)站質量。

參考文獻：

篇3

中圖分類號：V355.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2013）11-0000-00

隨著企業(yè)的做大做強，很多企業(yè)逐漸發(fā)展為集團型企業(yè)，下面有不少分公司，企業(yè)原來的網(wǎng)站，漸漸不再適應于企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)的網(wǎng)站需要重新策劃、架構和設計，已經(jīng)迫不及待了。那么如何針對這種情況，解決好集團型企業(yè)網(wǎng)站的策劃、架構與設計呢？

首先是網(wǎng)站的策劃，網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設成敗的關鍵之一。網(wǎng)站策劃重點是解決網(wǎng)站能給客戶帶來什么價值，以及通過何種方法去實現(xiàn)這種價值，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)站價值。網(wǎng)站策劃需要有很強的市場和銷售意識，溝通能力和文字表達能力要強，熟悉情報的收集和分析，熟悉廣告投放以及SEO技術。網(wǎng)站策劃人員要做的工作不僅僅是一份策劃方案書的撰寫，而是涵蓋了從對客戶需求的了解到與美工人員技術開發(fā)人員的工作協(xié)調到網(wǎng)站宣傳與推廣等多項工作內(nèi)容。

1 網(wǎng)站策劃注意事項

網(wǎng)站策劃過程中有8條基本要求要注意：

1）建站目的和目標群體。在充分分析行業(yè)特征和用戶心理、行為習慣等客觀條件的基礎上，準確定位建站目的和目標受眾群體。避免信息偏離主題和脫離受眾群體需要。

2）要滿足用戶體驗和以人為本的要求。

3）網(wǎng)站使用方便，界面簡潔。

4）加強網(wǎng)站溝通功能。

5）重視網(wǎng)站界面友好。

6）內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，網(wǎng)站形式必須服務于網(wǎng)站內(nèi)容。

7）網(wǎng)站主題鮮明。在網(wǎng)站建站目的明確的前提下，對網(wǎng)站的主題和整體風格做出定位。

8）網(wǎng)頁基本信息完整。

根據(jù)我們現(xiàn)在要做的集團型多分公司企業(yè)網(wǎng)站，對照以上網(wǎng)站策劃的8條基本要求，需要注意的如下：

9）我們的企業(yè)網(wǎng)站，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡建設和形像宣傳的平臺，相當于企業(yè)的網(wǎng)絡名片，不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳，同時可以輔助企業(yè)的銷售，通過網(wǎng)絡直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，企業(yè)可以利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊、招聘等。受眾群體肯定是對企業(yè)或者企業(yè)產(chǎn)品感興趣的人員，企業(yè)網(wǎng)站的最終目的，歸根結底最終肯定是營銷，那么我們就需要把客戶感興趣的東西，提供給感興趣的客戶，方便快捷。

10）網(wǎng)站結構清晰，界面友好合理，方便客戶溝通。

2 市場策劃分析

1）相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有何特點，能否在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。

2）對市場主要競爭者的分析，競爭對手網(wǎng)站情況及其網(wǎng)站的功能和作用。

3）公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用企業(yè)網(wǎng)站提升企業(yè)的競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術、人力等）如何，這些都需要考慮。

3 網(wǎng)站功能定位

1）建立網(wǎng)站的目的，是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是僅僅為了面子上好看？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？

2）整合公司資源，從而確定網(wǎng)站功能。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和計劃，確定網(wǎng)站的具體需要哪些功能，比如：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3）根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。

4 網(wǎng)站技術方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能來確定網(wǎng)站的建設和解決方案。一般有以下幾種：

1）采用自建服務器，畢竟公司的企業(yè)網(wǎng)站，對安全性和速度、穩(wěn)定性都有一定的要求，方便后期擴展。

2）程序開發(fā)。網(wǎng)頁程序采用php開源語言，數(shù)據(jù)庫采用和php黃金配套的mysql，選擇這個，一是基于成本考慮，基本免費，而且對服務器的操作系統(tǒng)也很寬松，最關鍵的是php技術人員多，后期維護成本低，互聯(lián)網(wǎng)上100強網(wǎng)站，有近7成使用php，說明該語言成熟，可靠，成本低。對于中小型企業(yè)來說，盡管數(shù)據(jù)量并不是最大的考慮，但是使用MySQL存儲網(wǎng)站數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化，效率得到更多的保證。網(wǎng)站提供了動態(tài)靜態(tài)部署的功能，靜態(tài)部署最大的優(yōu)勢在于：

①減少數(shù)據(jù)庫負擔、降低人力維護成本；

②搜索引擎對對靜態(tài)網(wǎng)站的更友好，可以提高搜索引擎對網(wǎng)站收錄量；

③提高用戶訪問的效率和速度。

3）操作系統(tǒng)，選用Linux操作系統(tǒng)。Linux操作系統(tǒng)和php語言，算是黃金搭檔，而且linux是知名的開源系統(tǒng)，基本免費；其穩(wěn)定性和安全性也經(jīng)受了廣告用戶的考驗。

4）網(wǎng)站系統(tǒng)。由于功能和要求特別，技術人員自己開發(fā)。

5）網(wǎng)站內(nèi)容的。網(wǎng)站的內(nèi)容可以從前臺，也可以從后臺，網(wǎng)站內(nèi)容可以有兩個級別的人員操作，比如網(wǎng)站編輯和管理員，內(nèi)容采用可視化的編輯器，降低內(nèi)容的難度，要求會普通office操作的人員即可完成網(wǎng)站內(nèi)容的和修改，網(wǎng)站編輯的內(nèi)容，需要由管理員審核才能在前臺顯示，從而保證網(wǎng)站的嚴肅性。

5 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

2） 根據(jù)網(wǎng)站的目的以及功能來規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站包括：

集團公司網(wǎng)站：公司簡介、集團公司和各分公司產(chǎn)品介紹、集團公司和各分公司服務內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、集團公司和各分公司人員招聘。

分公司網(wǎng)站：分公司域名為集團公司域名的子域名，網(wǎng)站包括分公司介紹、分公司產(chǎn)品介紹、分公司聯(lián)系方式及分公司人員招聘。

管理及界面要求：網(wǎng)站管理分為管理級別和會員級別，管理級別包括：總管理員、分公司網(wǎng)站管理員、網(wǎng)站編輯；會員級別包括普通會員和VIP會員；

總管理員：權限為管理集團公司網(wǎng)站和分公司網(wǎng)站，主要職責是維護集團公司網(wǎng)站信息、產(chǎn)品和安全性維護，并分管分公司網(wǎng)站管理員，分派任務，檢查網(wǎng)站信息。

分公司網(wǎng)站管理員：只負責本公司網(wǎng)站的產(chǎn)品、信息，并協(xié)調各欄目編輯任務。

網(wǎng)站編輯：負責對應欄目的信息添加刪減和管理。

2）公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單、企業(yè)招聘。

整套企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)包含——新聞系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、在線訂單系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)、在線反饋系統(tǒng)、客戶會員系統(tǒng)和網(wǎng)站信息檢索系統(tǒng)。

參考文獻

[1]陶然.網(wǎng)站整體策劃與設計[M].北京：新華出版社，2002.

[2]沈美莉，陳孟建.網(wǎng)絡營銷與策劃[M].北京：人民郵電出版社，2007.

篇4

電子商務應用的快速發(fā)展，需要大量的專業(yè)人才，據(jù)專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業(yè)教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業(yè)的大中專院校共有275所，加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計,2004年電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%。可見電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。

是什么原因導致高等院校培養(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高級應用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學模式培養(yǎng)應用型人才，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內(nèi)容,使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎知識,又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業(yè)的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養(yǎng)的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業(yè)管理，從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、計算機技術解決企業(yè)的商務問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業(yè)和相關行業(yè)的電子商務理論與應用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

作為高職院校，以培養(yǎng)學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務運作流程，掌握現(xiàn)代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網(wǎng)絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養(yǎng)中一個難題。如何在有限的時間內(nèi)，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網(wǎng)絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業(yè)再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養(yǎng)體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內(nèi)容。

高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關企業(yè)中的商務運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡促銷、市場調查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。技術應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計、管理信息系統(tǒng)應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

（1)站在信息技術的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。

（2)加強電子商務專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

（3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題，要求學生以小組的形式開展調查，撰寫方案書。

建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

參考文獻：

篇5

電子商務應用的快速發(fā)展，需要大量的專業(yè)人才，據(jù)專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業(yè)教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業(yè)的大中專院校共有275所，加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計,2004年電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%?？梢婋娮由虅諏I(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。

是什么原因導致高等院校培養(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高級應用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學模式培養(yǎng)應用型人才，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內(nèi)容,使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎知識,又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業(yè)的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養(yǎng)的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業(yè)管理，從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、計算機技術解決企業(yè)的商務問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業(yè)和相關行業(yè)的電子商務理論與應用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

作為高職院校，以培養(yǎng)學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務運作流程，掌握現(xiàn)代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網(wǎng)絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養(yǎng)中一個難題。如何在有限的時間內(nèi)，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網(wǎng)絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學?？梢栽诳紤]本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業(yè)再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養(yǎng)體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內(nèi)容。

高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關企業(yè)中的商務運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡促銷、市場調查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。技術應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計、管理信息系統(tǒng)應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

（1)站在信息技術的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。

（2)加強電子商務專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

（3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題，要求學生以小組的形式開展調查，撰寫方案書。

建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

參考文獻：

篇6

0引言

2003-2005年我國高等教育的毛入學率分別為17%、19%、21%，在校生已超過2300萬人，我國高等教育進入國際公認的大眾化發(fā)展階段。這勢必導致我國的高等教育結構發(fā)生大規(guī)模調整，從一元的精英教育走向以培養(yǎng)應用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會對人才的實際需求，以社會需求為導向，注重對學生實踐能力和職業(yè)能力的訓練，培養(yǎng)高層次應用型人才。電子商務專業(yè)作為一個新興的、實踐性較強的專業(yè)更是如此，在教學環(huán)節(jié)中不但要重視理論知識的傳授，更要加強實踐能力的培養(yǎng)，使學生不僅具有扎實的理論基礎，而且還具有較強的動手實踐能力，成為真正能夠滿足社會需要的電子商務高級應用型人才。

1電子商務專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務專業(yè)在我國的發(fā)展速度非常快。教育部2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)，首批北方交通大學、北京郵電大學、浙江大學、西安交通大學等13所高校于2001年開始招生。到2001年底，設立電子商務專業(yè)的高校已達到96所，專業(yè)教育在規(guī)范中不斷擴大。目前，全國共有200多所高校設立了電子商務本科專業(yè)，同時以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校累計超過400多所，電子商務專業(yè)已成為我國高等教育專業(yè)建設中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。

隨著電子商務專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務專業(yè)教學中的問題逐漸顯現(xiàn)出來，如培養(yǎng)目標不清晰、師資嚴重缺乏、課程設置不合理、實踐教學體系不完善等等。在這些問題中，缺乏合理、完善的實踐教學體系，已成為嚴重影響電子商務人才培養(yǎng)質量的關鍵因素。電子商務專業(yè)實踐性和應用性較強，如果不能有效地開展實踐教學，培養(yǎng)的電子商務人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。

據(jù)2005年教育部普通高等學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調查顯示，理工類和綜合類院校中擁有專業(yè)實驗室的約占32%，而其他類院校都在16%以下，擁有專業(yè)實踐基地的院校比例與上基本相同。從區(qū)域分布看，華東區(qū)院校擁有專業(yè)實踐基地的比例最高，為36%，其他區(qū)域這個比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認為“缺乏專業(yè)實習”是電子商務專業(yè)教育目前存在的主要問題，占各項問題之首。76%的學生對學校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達80%的學生對學校專業(yè)實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。具體數(shù)據(jù)見圖1、圖2。

由此可見，目前我國高等院校在培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的過程中，對實踐教學環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實踐內(nèi)容和實踐質量都還不能盡如人意。

2構建電子商務實踐教學體系的指導思想

電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實的經(jīng)濟管理理論知識，又全面掌握電子商務、計算機網(wǎng)絡、信息技術和外語等知識技能的高級復合型人才。這種復合型人才的培養(yǎng)并不是在學校通過學習一些相關的理論課程就可以完成的，人才培養(yǎng)不是知識的拼湊和堆砌，而是一種知識的融會貫通。電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科，又是一門交叉性技術學科，涉及計算機、信息、商務、經(jīng)濟、法律等多個方面，這就要求在課程設置上不能將現(xiàn)有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起，而應當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養(yǎng)?！凹埳系脕斫K覺淺”，學生通過課堂學習，得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認識，而且由于教材內(nèi)容和教師經(jīng)驗以及授課環(huán)境等因素的限制，要想做到與其他知識，尤其是跨學科知識的融會貫通可以說是非常困難的?！敖^知此事要躬行”，電子商務不是理論說出來的，而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領會所學的知識，才能從中發(fā)現(xiàn)問題，而解決這些問題往往光靠一種知識是不夠的，需要多種知識的綜合應用。在這種特定的環(huán)節(jié)下，學生通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這些環(huán)境的歷練，知識的融會貫通自然就會水到渠成。

因此，在電子商務教學過程中，不但要打破傳統(tǒng)單一的課堂授課模式，而且要改革傳統(tǒng)的實驗方法，創(chuàng)新實踐教學體系，大力加強實踐教學內(nèi)容。要通過實踐教學，培養(yǎng)學生的觀察理解能力、運用知識分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新思維能力；要開設多種內(nèi)容、多種方式、新型的教學實踐，構建科學、合理的實踐教學體系，以適應電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。這就要求電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建，要以企業(yè)實際應用為導向，以學生就業(yè)為中心，以多學科交叉融合為基礎，以提高學生的應用能力和創(chuàng)新能力為目標。

3電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建

根據(jù)構建電子商務實踐教學體系的指導思想，結合電子商務專業(yè)人才需求狀況的具體分析，以及學生應用創(chuàng)新能力的構成要素，筆者將電子商務實踐教學體系劃分為認知模塊、理解模塊、應用模塊、創(chuàng)新模塊、崗位實踐模塊，共包括實際經(jīng)營型實驗、操作感知型實驗、模擬認知型實驗、模仿學習型實驗、應用設計型實驗、創(chuàng)新提高型實驗、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗和畢業(yè)實習8類實驗。這8類實驗需要循序漸進、分步實施，只有實際經(jīng)營型實驗貫穿始終，且其他7類實驗都會對實際經(jīng)營型實驗產(chǎn)生影響，實際經(jīng)營型實驗也會對其他7類實驗產(chǎn)生一定的作用(見圖3)。

3.1實際經(jīng)營型實驗

電子商務的本質是商務，所有的技術都必須圍繞商務活動展開，為商務活動服務。實際經(jīng)營型實驗就是讓學生自己開設一家網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營，從而親身感受商務運營的真實過程，將書本上所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解商務的真實內(nèi)涵，積累商務經(jīng)驗。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的，都有現(xiàn)成的模版，開店方式非常簡單，不需要具備相關的專業(yè)技術知識，而且不需要繳納任何費用。據(jù)統(tǒng)計，在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個人店鋪”中，有40%都是在校大學生開設的。因此，我們可以指導學生從大一開始就在網(wǎng)上開設自己的商店，一直經(jīng)營到大四畢業(yè)，四年不斷線。由學?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧y(tǒng)一為學生進貨和配送。學生從學?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可，不需要投入相應的資本。開始學生也許會感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學習，尤其是學完相應的課程后，由教師指導，將相關的知識應用到經(jīng)營過程當中——學完電子商務概論，就進行網(wǎng)站推廣；學完市場營銷，就進行營銷策略組合；學完網(wǎng)頁設計，就進行個性化的頁面設計；等等——就會使學生的經(jīng)營活動每學期都不斷發(fā)生變化，四年不斷地發(fā)生大的改觀，從而激發(fā)起學生的學習興趣，使學生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新，徹底領會所學的知識，讓所學的知識真正達到融會貫通。

3.2操作感知型實驗

電子商務教學中，有一些知識很難通過課堂教學使學生理解。操作感知型實驗就是讓學生通過對儀器、設備、軟件的操作，學會操作方法，掌握操作技能，驗證相關理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書、進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。通過這一系列的具體操作，提高學生的動手能力，使學生能夠對所學知識形成感性認識，從而啟發(fā)學生進行創(chuàng)新思考。

3.3模擬認知型實驗

模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色，然后進行仿真電子商務運營。通過這種實驗，可以使學生深刻地了解電子商務流程。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學生了解各種崗位在電子商務活動中的作用，對電子商務參與者之間的競爭與合作關系有一個深層次的認識。

3.4模仿學習型實驗

模仿學習型實驗就是按照老師的指導或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題，完成指定的實驗項目。模仿是學習的手段，科學實驗的基本技能開始都是通過模仿進行的。模仿實驗是實驗教學中最基本的教學形式，它包括教師的演示實驗和學生驗證性實驗。其目的是通過教師的示范和學生在教師指導下的動手操作來培養(yǎng)操作和思維的基本能力，為向較高層次發(fā)展打好基礎。學生剛開始學習程序設計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設等課程時，不可能馬上就可以獨立開發(fā)設計、有所創(chuàng)新，甚至都無法接受相關的思想、建立起相關的思維模式。但通過模仿，可以快速地把前人的經(jīng)驗、方法快速消化，并為我所用，進而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預期的實驗結果，就會給學生以成就感，激發(fā)起學生的探索思維。在實驗過程中，指導教師要積極引導學生進行相關問題的思考，啟發(fā)學生的思維。模仿學習型實驗就是通過“模仿—消化—吸收—創(chuàng)新”的模式，使學生通過模仿快速將所學的知識消化吸收，獲得感性認識，領悟所學的理論知識，并能應用所學理論知識和實驗技能，達到應用自如、突破創(chuàng)新的目的。

3.5應用設計型實驗

應用設計型實驗就是在給定實驗目的和實驗條件的前提下，學生自己或與他人合作，通過網(wǎng)上或現(xiàn)場調查，搜集數(shù)據(jù)資料，在教師的指導下，自行選擇合適的工具和方法，構思設計流程和步驟，完成個性化的設計實驗或完成系統(tǒng)性制作實驗。實驗內(nèi)容一般尚未為學生所系統(tǒng)了解，比如課程設計、電子商務網(wǎng)站的后臺設計等，學生必須運用自己掌握的知識進行分析、探討，需要學生通過實驗去學習、去認識，打破實驗依附理論的傳統(tǒng)教學模式，讓實驗教學真正成為學生學習知識、培養(yǎng)能力的基本方法和有效途徑。在整個實驗過程當中，學生處于主動學習的狀態(tài)，學習的目的非常明確，獨立思維，特別是創(chuàng)造性思維比較活躍，學生主動學習的積極性可得到調動。在實驗過程中，實驗目的是明確的、唯一的，但實驗條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學生往往可以通過不同的途徑和方法達到實驗目的，從根本上改變了千人一面的傳統(tǒng)教學模式，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，體現(xiàn)了以人為本的教學思想。

3.6創(chuàng)新提高型實驗

創(chuàng)新提高型實驗是要求最高的一種實驗。教師只給出應該達到的實驗目標要求，而實驗的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定。創(chuàng)新提高型實驗是學生自主地綜合應用專業(yè)知識，完成與商業(yè)實踐有關的實驗活動，它不局限于現(xiàn)有知識，而是將知識作為基礎，針對觀察到的新現(xiàn)象、提出的新問題、發(fā)現(xiàn)的新經(jīng)營模式和商業(yè)機會，提出新的技術實現(xiàn)方式、新的商業(yè)理念和經(jīng)營模式，或者在分析現(xiàn)有經(jīng)營模式的基礎上，提出新的設計思想并進行組織的實驗。在實驗過程中，教師是一個鼓動者、輔助者或顧問，鼓勵學生張揚個性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學生獨立思考和創(chuàng)新的意識。教師負責答疑和實驗方法指導，學生以小論文的形式撰寫實驗報告。實驗題目可以是學生自行擬定的，也可以是教師預先給出的，還可以是教師承擔的科研項目。

3.7創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗

創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗是學生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標，自愿組建創(chuàng)業(yè)團隊，在創(chuàng)新提高型實驗的基礎上，完善電子商務方案設計，提出具體的商業(yè)計劃，對創(chuàng)業(yè)活動作出相應的準備，并進行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個虛擬的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，開展一系列仿真市場模擬活動、設計開發(fā)活動、創(chuàng)業(yè)研討活動。通過實驗主要培養(yǎng)學生的綜合運用能力、組織能力、團隊協(xié)作能力，讓學生通過身臨其境的操作獲得實際所需要的各種技能，為學生日后獨立創(chuàng)業(yè)奠定基礎。在進行實驗時，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)素材，組建商務模擬公司，讓學生分組設立公司各職能部門，分工協(xié)作開展市場調研、撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、創(chuàng)業(yè)項目實施、業(yè)務運作(如商務咨詢、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)站設計)、企業(yè)管理等活動。通過實驗培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維的能力和理論與實踐相融合的能力。

3.8畢業(yè)實習

畢業(yè)實習是教學計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學生職業(yè)綜合技能、綜合素質以及適應社會能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習，可以使學生聯(lián)系實際，進一步鞏固和深化專業(yè)理論知識，進一步鞏固和提高實踐動手能力，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，提高對新環(huán)境、新崗位的適應能力及獨立工作能力，為將來就業(yè)奠定良好基礎。畢業(yè)實習對增強實際工作能力、尋找就業(yè)機會，有著重要作用。

主要參考文獻

[1]喬曉華，杜宏.電子商務概論[M].呼和浩特:內(nèi)蒙古大學出版社，2006.