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時(shí)間：2023-03-14 15:18:59
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇科室月工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
三是認(rèn)真做好日常干部人事管理工作。配合省委組織部完成了有關(guān)調(diào)研及干部考核工作；完成了全系統(tǒng) 名公務(wù)員的招錄工作；完成了省局機(jī)關(guān)及直屬單位50余人次工資、津貼審批；根據(jù)省委省政府的有關(guān)要求，重新制定了省局出國(guó)（境）任務(wù)辦理流程，共辦理全系統(tǒng)8個(gè)團(tuán)組19人次的出國(guó)（境）審核及上報(bào)工作。
四是按照上級(jí)部署，做好省局機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)工作。組織工作53名處級(jí)干部參加省級(jí)機(jī)關(guān)處級(jí)干部“菜單式”選學(xué)、 57名科以下干部“5+x”學(xué)習(xí)、5名干部“xx”普法培訓(xùn)工作。組織4名市藥檢所所長(zhǎng)參加國(guó)家局舉辦的培訓(xùn)班。
五是為全省藥學(xué)技術(shù)人員做好服務(wù)工作。組織召開(kāi)全省執(zhí)業(yè)藥師工作座談會(huì)；開(kāi)展執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，今年報(bào)名參加網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到7373人；會(huì)同省人事廳做好執(zhí)業(yè)藥師報(bào)名工作，今年全省報(bào)考人數(shù)為7618人，報(bào)考科目達(dá)到25016科次；聯(lián)合中國(guó)藥科大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)舉辦考前培訓(xùn)；組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育面授培訓(xùn)工作，xxxx年共舉辦了39期面授培訓(xùn)班，近萬(wàn)人參加培訓(xùn)；成功舉辦了全省首屆執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育高級(jí)研討班；依法認(rèn)真做好執(zhí)業(yè)藥師登記注冊(cè)工作，xx年全省執(zhí)業(yè)藥師新登記注冊(cè)人數(shù)為779人。
六是加強(qiáng)自身建設(shè)。建立省局機(jī)關(guān)及直屬單位人事管理信息系統(tǒng)，目前已建立了省局機(jī)關(guān)及直屬單位全體人員基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)全處人員進(jìn)行了培訓(xùn)。堅(jiān)持每月的處務(wù)會(huì)和支部學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織支部全體黨員赴蘇北扶貧點(diǎn)捐助貧困獨(dú)生女童；在全支部開(kāi)展“多讀書(shū)、讀好書(shū)”活動(dòng)。
xx年工作思路及初步工作安排。
一是做好省局機(jī)構(gòu)改革工作。根據(jù)省委省政府的工作部署，認(rèn)真起草并落實(shí)省局的“三定方案”；按照要求做好省以下食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)體制改革工作。
二是做好事業(yè)單位相關(guān)改革工作。根據(jù)省人事廳的部署，做好省局直屬事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。在政治思想方面：能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)***的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。
在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅(jiān)持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數(shù)時(shí)間帶研究生做門診眼科手術(shù)，
全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來(lái)的)接診超過(guò)萬(wàn)人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教學(xué)工作方面：給XX級(jí)七年中醫(yī)臨床1、2班，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題，資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。
在編著寫(xiě)作方面：主編《眼病防治大盤點(diǎn)》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊(cè)·眼科分冊(cè)》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專著2部，均已出版并全國(guó)發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價(jià)的"了之!
1.組織大一新生參加了我院的新生入學(xué)教育,新生心理健康知識(shí)講座等等,從而在思想上促使同學(xué)們積極適應(yīng)大學(xué)生活,這也對(duì)安撫新生的某些入學(xué)情緒起到了較大的作用.現(xiàn)在我系的新生在學(xué)習(xí),生活等各方面都處于良好狀態(tài).
2.我系各班先后開(kāi)展了以"共建和諧通川"為主題的主題班會(huì),讓全系同學(xué)樹(shù)立了正確的和諧發(fā)展觀,思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高.
二,日常工作方面
1.我系的學(xué)生會(huì)干部改選工作在我系同學(xué)的積極參與和系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,調(diào)整了學(xué)生會(huì)及其各部的主要學(xué)生干部,學(xué)生會(huì)各部并順利完成了新老干部的交接和招聘新干事的各項(xiàng)工作.
2.學(xué)生會(huì)組織了勞生部,宿管部,女工部等部門以及大一各班主要學(xué)生干部走訪參觀了我系各個(gè)學(xué)生寢室,特別是對(duì)大一新生講解了怎樣建設(shè)寢室文化,為同學(xué)們排憂解難.此次行動(dòng)取得了較為顯著的效果.
3.我系學(xué)生會(huì)體育部組織我系各班的體育健兒,在我系領(lǐng)導(dǎo),老師的關(guān)懷和支持下,在學(xué)生會(huì)各部的大力支持配合和他們自身的努力拼搏下,也取得了優(yōu)異的成績(jī).
4.我系學(xué)生會(huì)文娛部正在有條不紊地進(jìn)行著我系"迎新晚會(huì)"的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)為全院師生奉獻(xiàn)一場(chǎng)高質(zhì)量的文藝節(jié)目.
5.我系學(xué)生會(huì)女工部也在搞好日常工作的同時(shí),為全院同學(xué)奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩的講座——護(hù)膚與化妝技巧,受到全院絕大多數(shù)同學(xué)的好評(píng).
三,其它方面
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在XX年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。
重過(guò)程、重實(shí)績(jī)、重激勵(lì)、重公開(kāi)。
二、考核對(duì)象
機(jī)關(guān)各科室：辦公室、基教科、人事科、計(jì)財(cái)科、教研室、后勤電教裝備辦、黨群綜合辦、綜治辦。
三、考核主要內(nèi)容與辦法
實(shí)行百分制，內(nèi)容：服務(wù)中心工作、日常工作、公眾形象。
（一）中心工作考核（30分）
1.普濟(jì)佛仙橋村精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系對(duì)象脫貧工作（10分）
由局駐村工作組根據(jù)工作情況給予評(píng)分。
2.招商引資工作（3分）
由局招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)評(píng)分。
3.其它中心工作（7分）
意識(shí)形態(tài)工作、機(jī)關(guān)干部下基層“六個(gè)一”活動(dòng)、創(chuàng)衛(wèi)等。
4.按時(shí)參加集體活動(dòng)（10分）
每遲到一人次扣對(duì)應(yīng)科室0.5分，未經(jīng)請(qǐng)假不參加每人次扣對(duì)應(yīng)科室1分，扣完為止。由局辦公室負(fù)責(zé)評(píng)分。
（二）本職工作考核（40分）
1.工作安排和完成情況（20分）
每周四下班前向辦公室報(bào)送周工作完成情況、下周工作計(jì)劃，每月底按時(shí)將本月工作完成情況（含相關(guān)材料）和下月工作安排交辦公室，每遲一次扣1分，不交一次扣2分，扣完15分為止。
半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)（5分）。分別在6月底和12月底上交半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)，遲交每次扣1分，未交扣3分，總結(jié)材料質(zhì)量不高扣1分，扣完5分為止。
2.亮點(diǎn)與特色工作（10分）
6月底、12月中旬，將亮點(diǎn)與特色工作材料報(bào)辦公室，辦公室根據(jù)材料進(jìn)行評(píng)分。
3.應(yīng)急性工作落實(shí)情況（10分）
按時(shí)保質(zhì)完成一些應(yīng)急性的工作，推遲完成一次扣1分，未做一次扣2分，扣完為止。
（三）公眾形象考核（30分）
1.機(jī)關(guān)考勤（10分）
每缺簽一人次扣對(duì)應(yīng)科室0.5分，全年考勤得分＝10分－（全年科室扣分總和/科室人數(shù)），扣完為止。
2.理論學(xué)習(xí)（5分）
按時(shí)參加機(jī)關(guān)組織的理論學(xué)習(xí)，每遲到1人次扣對(duì)應(yīng)科室1分，未到扣對(duì)應(yīng)科室2分。
3.宣傳報(bào)道（10分）
積極向教育局辦公室投稿，每投稿1次并被錄用得1分，得滿10分為止。
4.社會(huì)滿意度（5分）
年底由局機(jī)關(guān)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育干事和直管學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)各科室進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分滿意、基本滿意、不滿意三類。每出現(xiàn)一票基本滿意扣0.5分，不滿意扣1分，扣完5分為止。
（四）考核設(shè)置“一票否決”和加分項(xiàng)目
有下列情況之一，科室不能評(píng)為優(yōu)秀：
1.工作人員發(fā)生違紀(jì)違法事件，受到處分的；
2.因過(guò)失造成重大工作失誤或重大責(zé)任事故的；
3.違反工作紀(jì)律被縣及以上部門通報(bào)批評(píng)的；
4.因個(gè)人過(guò)失或思想文化等行為造成惡劣影響的；
5.局黨組研究同意的其他項(xiàng)目。
1.具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，具有N3級(jí)及以上護(hù)士資質(zhì)，從事5年以上病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作。
2.臨床?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，?？萍盎A(chǔ)護(hù)理技術(shù)熟練，有解決疑難問(wèn)題的能力。
3.掌握護(hù)理管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的護(hù)理管理能力。
4.具有一定的教學(xué)能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
工作職責(zé)：
1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所分管科室的護(hù)理質(zhì)量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)護(hù)理部主任負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)護(hù)理部計(jì)劃在科室的落實(shí)工作；根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，制定大科工作計(jì)劃并落實(shí)，做好記錄。
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作計(jì)劃的制定和落實(shí)，每月審核護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管科室危重、疑難患者護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施；負(fù)責(zé)組織科室的護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論、護(hù)理查房工作。
6.負(fù)責(zé)所分管各科室院級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查和分析，督導(dǎo)科室整改措施的落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)制定大科內(nèi)護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃落實(shí)。
8.負(fù)責(zé)分管科室的護(hù)理安全管理工作，對(duì)科室上報(bào)的護(hù)理不良事件應(yīng)及時(shí)追蹤，督導(dǎo)科室護(hù)理不良事件的分析和整改；每月進(jìn)行大科室護(hù)理不良事件的分析。
9.負(fù)責(zé)分管全院護(hù)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目的檢查、分析和整改工作。
10.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)理科研、護(hù)理革新計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及撰寫(xiě)護(hù)理文章。
11.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)士層級(jí)管理工作，督導(dǎo)科室年終護(hù)士晉級(jí)考核、績(jī)效測(cè)評(píng)工作。
12.負(fù)責(zé)與協(xié)作部門相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.
按時(shí)完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作。
2.
掌握分管科室護(hù)理現(xiàn)狀：人力資源分布和使用、?？谱o(hù)理質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等；掌握每日各科室護(hù)理人力配備、危重病人情況。
3.
工作計(jì)劃明確，按照計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，做到年、季、月有計(jì)劃有總結(jié)。
4.
分管各科室能正確有效執(zhí)行醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
5.
分管科室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行到位，護(hù)理人員按照規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。
6.
護(hù)士在職培訓(xùn)工作有效，護(hù)士考核合格率達(dá)到全院標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)能適應(yīng)崗位的需求。
7.
科室的質(zhì)量控制有效，質(zhì)量數(shù)據(jù)收集真實(shí)，能使用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量分析和整改，能按照PDCA促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
8.
分管科室護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，能及時(shí)督導(dǎo)所管科室不良事件的分析和整改，無(wú)發(fā)生嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)和事故。
協(xié)作部門工作關(guān)系交往：
外科護(hù)士長(zhǎng)：總務(wù)科、藥學(xué)部、設(shè)備科
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)：院感科、檢驗(yàn)科、信息科
骨科護(hù)士長(zhǎng)：客服部、輸血科、保衛(wèi)科
每周工作安排：
1.
周一上午9:00參加護(hù)理部會(huì)議，匯報(bào)上周工作計(jì)劃的落實(shí)情況、本周的主要工作安排。
2.
每周至少有3天深入臨床科室，督導(dǎo)科室各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。
3.
按照計(jì)劃落實(shí)科室的培訓(xùn)和質(zhì)控工作。
每月工作安排：
1、按照護(hù)理部安排進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查。
2、每月至少參加3個(gè)科室的科會(huì)，協(xié)助病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。
3、進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果分析并做好記錄。
4、參加全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議、護(hù)理安全分析會(huì)議、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查結(jié)果并進(jìn)行通報(bào)。
會(huì)計(jì)每月工作總結(jié)及計(jì)劃表范文一：做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾硨團(tuán)嘌擔(dān)鑾糠縵輾婪賭芰?，圆满完抽W巳旮饗罟ぷ魅撾瘛S瞇墓芾恚腥誦怨芾?，并用劎行翑碳达硶癫识ｉu滴穹⒄褂敕縵輾婪兜淖鈧漳勘甓際且恢碌?，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展筥_支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。2013年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行2013年11月至2014年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下：
一、會(huì)計(jì)核算方面
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，__支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作，每旬查庫(kù)一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
會(huì)計(jì)每月工作總結(jié)及計(jì)劃表范文二：轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了最好，隨著時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì)計(jì)出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!
____年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：
一、全員拼“新百日會(huì)戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向工資客戶力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
二、積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實(shí)效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。
三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項(xiàng)制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開(kāi)始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。
四、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
五、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過(guò)柜員考試
今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書(shū)，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻粜枰覀優(yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦?，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛(ài)之處。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部200_年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，但是我相信，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會(huì)計(jì)出納接觸的是錢，這是對(duì)一個(gè)人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯(cuò)，就會(huì)出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識(shí)到這種情況了，所以我會(huì)一直不斷的努力下去了，我相信我會(huì)一直不斷的努力下去，我會(huì)在來(lái)年的工作中做到最好!
會(huì)計(jì)每月工作總結(jié)及計(jì)劃表范文三：首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我院檢查指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。一年來(lái)，我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧-小-平理論的偉大旗幟，全面貫徹“_”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大文件精神，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)院會(huì)計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、醫(yī)院會(huì)計(jì)工作總結(jié)今年新開(kāi)展的主要工作
1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實(shí)行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營(yíng)模式，目前，在全國(guó)沒(méi)有成型的辦法，我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況，在實(shí)踐中不停地摸索、探討。
制定了全成本核算辦法和操作程序，自今年1月1號(hào)實(shí)施。通過(guò)全成本核算，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí)，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對(duì)降低，例如：其他材料消耗01年為16萬(wàn)元，02年為12萬(wàn)元，節(jié)約4萬(wàn)元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，01年21.19%，02年15.85%，02年比01年降低5.34個(gè)百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%，02年75.57%，02年比01年降低1.65個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長(zhǎng)32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長(zhǎng)12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬(wàn)元、院報(bào)費(fèi)用4萬(wàn)元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬(wàn)元，獎(jiǎng)金增長(zhǎng)65萬(wàn)元，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長(zhǎng)8%。
2、為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平，經(jīng)院辦會(huì)研究決定，我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法。
在院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整，全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,組長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、職工雙向選擇，通過(guò)公平、公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，特別是各組組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，開(kāi)拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財(cái)力非常困難、資金不足、設(shè)備老化，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠，積極籌措資金，走負(fù)債經(jīng)營(yíng)求發(fā)展的路子，申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額200萬(wàn)美元。
財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳、財(cái)政、計(jì)委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作，投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則，運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo)，環(huán)環(huán)相扣。
使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí)，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量，向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來(lái)，極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬(wàn)元，比去年同 473萬(wàn)元增長(zhǎng)了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬(wàn)元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬(wàn)元,增長(zhǎng)了35%。
5、做好ISO9000文件編寫(xiě)工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
在醫(yī)院ISO推行辦指導(dǎo)下，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，開(kāi)動(dòng)腦筋，集思廣益，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論，共編寫(xiě)73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并受到醫(yī)院的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
6、年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符。
今年下半年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理，我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過(guò)這幾項(xiàng)工作的開(kāi)展，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西，開(kāi)闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時(shí)，經(jīng)常到書(shū)店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí)，參照銀行系統(tǒng)全過(guò)程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營(yíng)時(shí)，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)。了解了國(guó)際負(fù)債率和我國(guó)規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債，將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，但是，只要負(fù)債，就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們將盡最大努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、控制、管理等工作?？傊?，有付出就有收獲。
二、醫(yī)院會(huì)計(jì)工作總結(jié)各項(xiàng)日常工作圓滿完成。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定，并能認(rèn)真執(zhí)行，層層把關(guān)，堅(jiān)持原則，不徇私情。
2、積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息，今年召開(kāi)了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析，看到成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開(kāi)展。
3、完成了省物價(jià)局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算工作。
搜集了上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)，填制各種表格，分?jǐn)傆?jì)算出我院近三百項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫(xiě)出了《2001年醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算分析報(bào)告》。完成10項(xiàng)新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作。按物價(jià)局的要求，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作，我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，無(wú)亂收現(xiàn)象。根據(jù)ISO的要求制定了物價(jià)管理規(guī)定、病人投訴制度、價(jià)格維護(hù)制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為，使物價(jià)管理上了新水平。
4、讓病人“看放心并交明白錢”，自今年以來(lái)，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件，尊重病人的知情權(quán)，為不影響工作，住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序，5月份在實(shí)行“日日清”的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)行“項(xiàng)項(xiàng)清”，此項(xiàng)工作方便了病人，得到了群眾的認(rèn)可。
真正做到了讓病人“看放心并交明白錢”。也促使了醫(yī)院加強(qiáng)管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，合理檢查，合理用藥，提高了診療質(zhì)量和水平。
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一、文化及管理思考
二、各部門工作總結(jié)：
重點(diǎn)介紹這個(gè)月本部門完成了業(yè)績(jī)多少（一定要量化，用數(shù)字體現(xiàn)）。
比如：辦公室，遞交20份呈批件，收文30份，發(fā)文20份。
市場(chǎng)部，完成門診量**人次，處方量***。
公衛(wèi)科，老年人體檢完成多少，一類二類針次多少......
三、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案：
比如：辦公室，公司的發(fā)展對(duì)行政人事提出了更高的要求，同時(shí)人事及行政一系列的工作需要各部門的相互配合，及時(shí)反饋的情況也越來(lái)越多，由于制度執(zhí)行力強(qiáng)度不夠，工作流程的混亂，導(dǎo)致部分工作的混亂。
應(yīng)對(duì)方案：加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，加強(qiáng)員工內(nèi)部建設(shè)，責(zé)任到人，將制度落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)員工的責(zé)任心和科室部門間的合作，鼓勵(lì)員工自行發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立長(zhǎng)效管理方案。
四、下月工作計(jì)劃：
比如：辦公室，完成哪些工作
市場(chǎng)部，完成門診量**人次，處方量***。
公衛(wèi)科，老年人體檢完成多少，一類二類針次多少......
五、工作計(jì)劃完成思路：
比如：公衛(wèi)科,下個(gè)月通過(guò)什么辦法完成任務(wù)。
養(yǎng)老院，通過(guò)什么方式、途徑完成老人入住的任務(wù)。
1、上級(jí)部門交辦任務(wù)
完成我鄉(xiāng)2020年度財(cái)政決算及公開(kāi)工作。嚴(yán)格遵循《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，規(guī)范編制財(cái)務(wù)決算報(bào)表。在財(cái)政提供的統(tǒng)一財(cái)務(wù)決算系統(tǒng)軟件中填報(bào)編制我鄉(xiāng)2020年度決算報(bào)表，遵循統(tǒng)一的會(huì)計(jì)報(bào)表格式，按時(shí)按質(zhì)地完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制任務(wù)，做到報(bào)表編制規(guī)范。會(huì)計(jì)科目運(yùn)用正確，指標(biāo)口徑一致，數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、其他業(yè)務(wù)
財(cái)政核心業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)、重新編制填報(bào)我鄉(xiāng)2021年度預(yù)算項(xiàng)目17項(xiàng)。完成1-2月份申報(bào)財(cái)政部無(wú)債務(wù)系統(tǒng)、財(cái)政部統(tǒng)一報(bào)表系統(tǒng)，財(cái)務(wù)網(wǎng)銀對(duì)賬、財(cái)務(wù)零余額賬戶對(duì)賬工作。
整理上年度因資金原因無(wú)法報(bào)賬的票據(jù)，將已報(bào)賬的材料整合、歸檔。兌現(xiàn)年前“三大節(jié)日”慰問(wèn)資金。
3、紀(jì)委核查相關(guān)工作
核實(shí)并整改我鄉(xiāng)公務(wù)車輛管理相關(guān)工作。完善我鄉(xiāng)公務(wù)車輛管理制度，簽訂責(zé)任書(shū)。整理派車單。核對(duì)公務(wù)用車油料費(fèi)。
二、3月工作計(jì)劃
1、報(bào)賬類
核對(duì)上年度資金兌現(xiàn)情況，鄉(xiāng)2021年第一季度食堂伙
食補(bǔ)貼、公務(wù)用車車輛油料及維修款、第一季度加班補(bǔ)助、第一季度值班補(bǔ)助，2020年12月份合同工工資發(fā)放。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本信息系統(tǒng)填報(bào)工作。在預(yù)算資金下達(dá)后，按照實(shí)際情況完成x個(gè)村及各科室各類報(bào)賬。
2、其他事項(xiàng)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
崗位目標(biāo)百分考核堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，在考評(píng)小組的組織協(xié)調(diào)下進(jìn)行，考核結(jié)果最終由考評(píng)小組確認(rèn)。
二、考核機(jī)制
實(shí)行日常考核與年終考核相結(jié)合，累計(jì)積分?？荚u(píng)小組建立各項(xiàng)日?？己擞涗洸?，包括《工作紀(jì)律抽查記錄簿》、《學(xué)習(xí)、會(huì)議點(diǎn)名簿》、《集體活動(dòng)記錄簿》、《請(qǐng)假記錄簿》、《工作總結(jié)、計(jì)劃報(bào)送情況記錄簿》、《督查督辦事項(xiàng)記錄簿》、《信息宣傳情況記錄簿》等，詳細(xì)記錄得分扣分項(xiàng)目、原因、責(zé)任科室等考核事項(xiàng)，記入科室考核。各科室可參照本辦法建立內(nèi)部人員考核記錄簿，將考核內(nèi)容落實(shí)到人。
三、考核內(nèi)容及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（總分100分）
（一）業(yè)務(wù)工作25分
1、重點(diǎn)工作12分。以全市崗位目標(biāo)考核事項(xiàng)、各科室年度工作計(jì)劃確定的重點(diǎn)工作、業(yè)務(wù)上級(jí)及有關(guān)部門檢查評(píng)比的事項(xiàng)為考核內(nèi)容。按計(jì)劃時(shí)限圓滿完成任務(wù)目標(biāo)得滿分，有一項(xiàng)未完成，扣主辦科室3分，扣協(xié)辦科室1分。在業(yè)務(wù)上級(jí)，市委、市政府及有關(guān)部門組織的檢查考核中被扣分或受到通報(bào)批評(píng)的，每項(xiàng)扣主辦科室5分，協(xié)辦科室2分。
2、督查督辦事項(xiàng)完成情況8分。業(yè)務(wù)上級(jí)、市委、市政府、局黨組交辦的重要工作，列入督查督辦事項(xiàng)。按時(shí)間和質(zhì)量要求完成得滿分，有一項(xiàng)未完成扣主辦科室2分，不按時(shí)間和質(zhì)量要求完成，每項(xiàng)扣1分。
3、工作總結(jié)、計(jì)劃5分。按規(guī)定報(bào)送工作總結(jié)和計(jì)劃得5分。每月2日前（遇節(jié)假日提前）報(bào)送上個(gè)月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃。工作總結(jié)要對(duì)重點(diǎn)工作、工作計(jì)劃及督查督辦事項(xiàng)完成情況進(jìn)行說(shuō)明，工作計(jì)劃要將工作任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)完成時(shí)限和責(zé)任人。不按要求報(bào)送，每次扣1分，每拖延一天扣0.5分。6月10日前報(bào)送半年工作總結(jié)，12月10日前報(bào)送全年工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃，每拖延一天扣0.5分。
（二）機(jī)關(guān)管理50分
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5分。按要求參加統(tǒng)一組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種會(huì)議，確有特殊情況不能參加的，應(yīng)按規(guī)定請(qǐng)假。未按規(guī)定請(qǐng)假，每缺席一人次扣所在科室0.5分，遲到一人次扣0.2分。違反會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的，每人次扣所在科室0.2分。
2、會(huì)議紀(jì)律6分。違反市委、市政府有關(guān)會(huì)議紀(jì)律規(guī)定，被通報(bào)批評(píng)致使在全市考核中扣分的，責(zé)任人要寫(xiě)出書(shū)面檢查，并扣所在科室6分。
3、學(xué)習(xí)筆記3分。按要求抄寫(xiě)、報(bào)送學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)等有關(guān)材料得3分，每缺一人次扣所在科室0.5分；記錄不認(rèn)真、不完整，每人次扣0.2分。
4、網(wǎng)絡(luò)文件傳閱3分。每天及時(shí)上網(wǎng)查閱文件，發(fā)文按辦公自動(dòng)化規(guī)定流程操作得3分。發(fā)文不通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，每次扣0.5分；緊急處理的文件應(yīng)在手工賦文號(hào)后3天內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上處理完畢，每拖延一天扣0.2分；科室因不及時(shí)上網(wǎng)閱文而延誤工作，每次扣1分。
5、信息調(diào)研工作12分。完成年度信息調(diào)研稿件任務(wù)，得12分，未完成任務(wù)按比例扣分。超額完成任務(wù)部分按規(guī)定計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)分。本項(xiàng)按《財(cái)政局信息宣傳考核辦法》規(guī)定考核。
6、檔案資料管理4分。嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)政局檔案資料管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)所有文件資料認(rèn)真進(jìn)行歸類管理，并按規(guī)范要求立卷歸檔，當(dāng)年的各類文件資料，按要求與人秘科辦理交接手續(xù)得4分。不按規(guī)范要求立卷歸檔扣1分，丟失一份重要文件資料扣0.5分，拖延一天辦理交接手續(xù)扣0.2分。
7、日?？记?分?？荚u(píng)小組對(duì)各科室出勤情況進(jìn)行不定期檢查，重點(diǎn)檢查按時(shí)上下班和在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一人次無(wú)故遲到、早退、空崗扣所在科室0.5分；工作時(shí)間從事網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、游戲等娛樂(lè)活動(dòng)，第一次每人次扣1分，第二次扣2分，第三次扣8分，并取消該同志評(píng)先樹(shù)優(yōu)和所在科室評(píng)選先進(jìn)資格。為保證考核效果，日?？记谟扇嗣乜啤⑥k公室組織，并抽調(diào)兩個(gè)以上其他科室人員參加，考勤記錄由全體參與人員簽字確認(rèn)。
8、義務(wù)勞動(dòng)、掃雪等各項(xiàng)集體活動(dòng)5分。由辦公室建立考核記錄，無(wú)故不參加每人次扣所在科室1分。
9、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、節(jié)電等工作4分。嚴(yán)格執(zhí)行行政中心有關(guān)規(guī)定和局安全保衛(wèi)制度，落實(shí)防范措施，值班人員恪盡職守，不漏崗、不空崗。辦公室建立值班情況檢查登記簿，明確規(guī)定中午、晚上、節(jié)假日值班時(shí)間和人員要求，每周不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一次漏崗、空崗扣責(zé)任人所在科室0.5分。因違反行政中心有關(guān)規(guī)定，被機(jī)關(guān)管理局通報(bào)的，每次扣2分。
（三）民主評(píng)議25分
年底由考評(píng)小組組織黨組成員、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)議，其中黨組成員和科室負(fù)責(zé)人評(píng)議各占50%權(quán)重，加權(quán)平均計(jì)算評(píng)議結(jié)果，排名前8名的科室得25分，后5名的科室得15分，其余科室得20分。
四、獎(jiǎng)罰項(xiàng)目
（一）獎(jiǎng)項(xiàng)
1、引進(jìn)項(xiàng)目獎(jiǎng)。引進(jìn)項(xiàng)目并被市委考核辦確認(rèn)加分的，對(duì)引薦人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，所在科室在本考核中未進(jìn)入先進(jìn)的，破格作為先進(jìn)科室。
2、創(chuàng)新建議獎(jiǎng)。鼓勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作，積極向局黨組建言獻(xiàn)策。創(chuàng)新建議以科室為單位上報(bào)，人秘科建立《創(chuàng)新建議記錄簿》，每提1條有效建議給予1分的加分獎(jiǎng)勵(lì)，5分為限。所提建議被局黨組采納的，給予不超過(guò)1-5分的優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)。
3、受表彰獎(jiǎng)勵(lì)。受到市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的（以正式文件或證書(shū)為準(zhǔn)），先進(jìn)個(gè)人分別獎(jiǎng)所在科室1、2、3分；先進(jìn)集體分別獎(jiǎng)2、4、6分。同一項(xiàng)工作受到不同層次表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，只計(jì)最高一級(jí)。
4、爭(zhēng)取資金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)被市委考核辦認(rèn)可的爭(zhēng)取資金獎(jiǎng)勵(lì)加分，10分為限，得分按科室爭(zhēng)取數(shù)額占全局爭(zhēng)取總額比例計(jì)算。沒(méi)有爭(zhēng)取資金職能的科室，得平均分。本條由監(jiān)督處考核。
5、信息調(diào)研獎(jiǎng)勵(lì)。超過(guò)規(guī)定的積分任務(wù)，每10分獎(jiǎng)0.5分，5分為限，獎(jiǎng)分由信息調(diào)研工作考核小組確認(rèn)。
6、參加活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。積極參加局機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)上級(jí)和市委、市政府及有關(guān)部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)（包括知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文比賽、文體比賽等），對(duì)積極參加的科室每人次獎(jiǎng)1分，獲得名次的，視情況由考評(píng)小組對(duì)組織者和參與者所在科室給予獎(jiǎng)勵(lì)，5分為限。
（二）罰項(xiàng)
1、受到局內(nèi)通報(bào)批評(píng)的，每人次扣所在科室3分。
2、因不遵守會(huì)議紀(jì)律（遲到、曠會(huì)、替會(huì)、玩手機(jī)、打瞌睡等）、工作紀(jì)律等（空崗、喧嘩等），被通報(bào)批評(píng)的，每人次扣所在科室5分。
3、因違規(guī)交通肇事，參與黃、賭、毒或“”等其他非法組織或活動(dòng)，到基層“吃、拿、卡、要、報(bào)”，在社會(huì)上造成惡劣影響或被群眾舉報(bào)屬實(shí)的，視情節(jié)扣責(zé)任人所在科室5-10分。
（三）一票否決
1、違反計(jì)劃生育政策的；
2、因違紀(jì)受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的；
3、觸犯法律被行政拘留、管制及判刑的；
4、違反《有錯(cuò)無(wú)為問(wèn)責(zé)辦法》被通報(bào)的；
5、科室發(fā)生火災(zāi)及其他責(zé)任事故，嚴(yán)重?fù)p害單位形象的。
