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11引言隨著中國對外貿易事業(yè)的飛速發(fā)展，中國成為WTO的成員國，企業(yè)需要大量合格的外經貿人才。這種人才需要精通外經貿業(yè)務，熟悉相關的專業(yè)知識，更需要熟練掌握商務英語，這樣，對各大、中專職業(yè)院校培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生也隨之提出了更高更全面的要求，本專業(yè)實訓更是重中之重的培訓環(huán)節(jié)。然而，目前的商務英語專業(yè)實訓開展情況并不是很理想。因此，商務英語專業(yè)實訓必須根據本專業(yè)特點，結合最新的商務市場發(fā)展趨勢去設置實訓項目，那么，應該怎么樣去開展本專業(yè)的實訓呢?本文擬從建構語言學角度，以建構主義為理論基礎探討開展商務英語專業(yè)實訓的項目內容、優(yōu)越性以及方法。21商務英語專業(yè)實訓內容及目標定位211分析問卷調查結果，結合實際設立實訓項目在確立實訓方案之前，針對專業(yè)實訓項目內容及形式，筆者對本校二、三年級商務英語班共119名學生進行了問卷調查，要求學生必須走訪一些對外貿易部門或“三資”企業(yè)，根據所了解情況填寫問卷內容，并上交一份“商務英語專業(yè)人才市場需求調查報告”。問卷內容如下:(1)你所走訪的單位名稱:它屬于:A、對外貿易部門或單位B“、三資”企業(yè)(2)根據你所了解用人單位對本專業(yè)人才的工作能力要求，你認為商務英語專業(yè)實訓應開設以下哪些項目為宜?A、商務專業(yè)基本知識(如單證、合同等)B、對外貿易法規(guī)法則實例C、商務英語口語D、商務英語寫作E、商務英語翻譯F、商務談判G、涉外禮儀H、國際金融I、其它，如:(3)根據實際情況，你認為本專業(yè)的實訓應該以什么形式開展更合適、更有效。(可選多項)A、教師講授為主，學生練習為輔B、學生操練為主，教師作指導C、學生各自聯(lián)系單位或企業(yè)進行實訓D、在校開展模擬實訓E、以小組形式合作完成實訓項目F、以文本或文字形式展示實訓內容G、以多媒體(如錄音錄像、計算機、網絡等)創(chuàng)設情景模擬實訓H、其它形式，如:統(tǒng)計結果表(學生共119人，有效問卷114份)學生上交的調查報告及問卷結果顯示:學生選擇實訓項目以“商務專業(yè)基礎知識”、“商務英語口語”、“商務談判”及“涉外禮儀”居多;多數學生認為在學校開展模擬實訓為宜，但必須以學生操練為主、教師作指導，實訓活動形式要靈活多樣(如分小組合作完成、以多媒體創(chuàng)設商務活動情景、充分利用網絡資源等等);同時，隨著經濟的快速發(fā)展和中國加入WTO，對外貿易部門和企業(yè)需要精通商務英語、具備涉外商務運作能力、能勝任外事接待、商務洽談和翻譯、涉外貿易實務操作的應用型人才。筆者在本校商務英語專業(yè)實訓中設立了商務英語模擬實訓、商務英語口語訓練、互聯(lián)網商務談判模擬實訓、商務英語寫作及翻譯訓練、商務禮儀專項訓練和報關實務專項實訓等六大項目，并組織教師編寫實訓教材，各實訓項目除了專題知識指導、實例分析、練習外，還加入一些相關網站供學生課后參考，使實訓內容新穎、形式靈活多樣，加強學生英語互動能力。212商務英語專業(yè)實訓內容及目標定位商務英語專業(yè)實訓是商務英語專業(yè)課程教學的重要內容，著重對商務英語的深度培訓，可以借助先進的多媒體手段及計算機網絡技術，以國際商務常見業(yè)務的強化訓練、商務情景模擬操作、商務角色表演等形式開展專業(yè)實訓，其任務是利用案例模擬、情景模擬、學生練習等形式，充分利用網絡資源，針對國際商務中常見的業(yè)務如:合同編輯、貿易制單、商務英語口語、涉外禮儀、互聯(lián)網商務談判、國際商務應用技能進行重點強化訓練，這無疑是學生走上工作崗位前的“專業(yè)實戰(zhàn)演習”。盡管人們可以把一些詞匯叫做“商務英語詞匯”，但大多數的商務英語只是在商務背景下使用的英語，它作為一門語言，學習的最終目的是要在商務活動中進行交際、提高英語溝通技能。學生在習得語言的過程中，依賴于特定的言語環(huán)境，三言兩語可以完成一項交際任務;脫離特定的言語環(huán)境，千言萬語也不一定能完成一項交際任務。筆者以建構主義語言學理論為基礎開展商務英語專業(yè)實訓不但體現其專業(yè)特色而且更顯其生動靈活性和實踐互動性。在實訓中，創(chuàng)設一種有效地促進教與學雙向互動的商務交往情景和英語互動情景，使學生的理論知識在實訓中升華，能力在實訓中增長。31建構主義語言學理論建構主義(constructivism)，其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰(J1Piaget)。建構主義提供了一種與傳統(tǒng)的客觀主義不同的學習理論。它提倡在教師指導下的、以學習者為中心的學習。正如中國(1)A、對外貿易部門或單位37.7%(43人)B“、三資”企業(yè)62.3%(71人)(2)A:商務專業(yè)基礎知識(如單證、合同等)97.4%(111人)B、對外貿易法規(guī)法則實例18.4%(21人)C、商務英語口語100%(114人)D、商務英語寫作59.7%(68人)E、商務英語翻譯45.6%(52人)F、商務談判78.1%(89人)G、涉外禮儀79.8%(91人)H、國際金融32.5%(37人)I、其它(其中以填寫“報關實務訓練”占多數)53.5%(61人)(3)A、教師講授為主，學生練習為輔27.2%(30人)B、學生操練為主，教師作指導73.7%(84人)C、學生各自聯(lián)系單位或企業(yè)進行實訓24.6%(28人)D、在校開展模擬實訓71.1%(81人)E、以小組形式合作完成實訓項目78.1%(89人)F、以文本或文字形式展示實訓內容18.4%(21人)G、以多媒體(如錄音錄像、計算機、網絡等)創(chuàng)設情景模擬實訓76.3%(87人)H、其它形式36.8%(42人) 一句名言:“授人以魚，不如授人以漁”，其中講的教學就是要變成助學和幫學。其教學模式可概括為:以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情景。協(xié)作、會話等學習環(huán)境要素充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和創(chuàng)新精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。語言教學要從建構的角度培養(yǎng)學生實際使用語言的能力。語言使用必須以建構開始，依賴言語環(huán)境，有目的地從語言體系中選擇材料，靈活地組成話語，以便最恰當地完成交際任務。根據建構主義語言學理論，建構是動態(tài)的，通過實際的語言交際，外語學習者一方面要學會利用語言體系中的材料建構話語，另一方面要從話語中學習新的語言材料，充實自己的語言知識，建構自己所掌握的語言體系(王德春，2002)。建構主義語言教學法主張，外語教學主要采用直接的、綜合的、模仿的方法，兼顧對比的、分析的、演繹的、推演的方法，這就是通過教材提供的和教師補充的大量話語，讓學生模仿、使用，直接學會言語。因此，本文的商務英語專業(yè)實訓就是以此為理論基礎，從建構語言學角度去“確立實訓方案編寫實訓教材開展實訓項目”，借助商務活動情景，讓學生在實訓中提高理解話語、建構話語的能力，并利用已學的專業(yè)語言材料，依賴語境，在言語交際中不斷建構新的專業(yè)語言。41基于建構主義語言學理論的商務英語專業(yè)實訓的優(yōu)越性商務英語專業(yè)實訓可以借助多媒體計算機技術提供意義建構的學習環(huán)境，各項目開展主要通過多媒體計算機技術模擬商務活動來對學生進行專業(yè)知識及語言技能訓練，而多媒體計算機所具有的各種特性特別適用于實現建構主義的學習環(huán)境。建構主義語言學認為，語言存在于言語之中，言語就是在特定的語境中為完成交際任務對語言的使用，包括言語活動過程及其產生的話語。這樣，通過多媒體網絡可以創(chuàng)設生動、直觀、形象、接近實際的學習情景，可以有效地激發(fā)聯(lián)想，使學習者能利用自己原有認知結構中的有關知識與經驗去同化當前學習到的新知識，賦予新知識以某種意義。實訓中多媒體學習環(huán)境的情景創(chuàng)設則為提取長時記憶中的這些知識、經驗與表象創(chuàng)造了有利的條件。商務英語專業(yè)實訓就是借助多媒體技術的特性與功能充分體現建構主義語言學理論的指導意義的:“情景”———建構主義語言學理論強調創(chuàng)設真實情景，而多媒體技術正好是創(chuàng)設真實情景的最有效工具。在商務英語實訓中，建構有利于學習者建構知識的網絡商務模擬情景，即將學習活動放置到相應的商務環(huán)境中，并從多重角度和視角提供學生建構的機會，創(chuàng)設學生相互學習交流的場所。多重感觀刺激有利于知識的獲取與保持，交互性強有利于激發(fā)學生對專業(yè)知識學習興趣和認識主體作用的發(fā)揮。在其中學生就有如身臨其境的感覺，訓練國際商務應用技能就會有立竿見影的功效?！皡f(xié)作”與“會話”———協(xié)作與會話過程主要通過語言(有些場合也需要文字)作為媒體，商務英語實訓中的口語訓練和互聯(lián)網商務模擬談判就是要有多媒體計算機網絡的語音功能才能支持，學生可以在Net-meeting中更好地訓練商務互動口語和掌握貿易流程，他們在參與商務交流的同時，也熟悉了外貿單據的制作。“意義建構”———意義建構是學習的目的，它要靠學生自覺、主動去完成。實訓中，多媒體技術由于能提供交互式學習環(huán)境和圖文聲并茂的多重感官綜合刺激，并調動了學生已有的知識，提供基于問題的學習，在實訓過程中直接讓學生參與解決問題，還能按超文本方式組織與管理各種教學信息和專業(yè)知識，這樣，對學生關于所學專業(yè)語言知識的意義建構是非常有利的。其建構關系如下圖所示: 51建構主義語言學理論在商務英語專業(yè)實訓中的應用511商務活動模擬情境，確定實訓學習任務建構主義語言學理論認為學生依賴一定的語境(即學習語言的情景)實現知識的意義建構。因此，在實訓中要精心設計商務活動的模擬情景，利用多媒體網絡向學生呈現有關實訓項目的圖片資料、錄像或計算機動畫等，引起學生的注意和興趣。通過模擬商務社交、貿易談判、商務會議等各種場景，把實訓內容以問題的形式呈現給學生，確立學習任務，讓學生用已學的專業(yè)知識去解決問題，讓學生在訓練聽、說英語的實用技能的同時，也提高他們的貿易交際水平，并從中掌握商務英語口語和商務談判技巧。512獨立探索，自主學習在實訓過程中，不是由教師直接告訴學生應當如何去解決問題，而是由教師向學生提供解決問題的有關線索。學生帶著問題，借助多媒體網絡的強大功能以及教師對專業(yè)知識的適當提示，開始獨立、自主的探索學習，他們通過對進出口貿易單據理論知識和案例信息的“收集分析運用”，掌握貿易基本流程，并在參與商務交流的同時，獨立完成外貿單據的制作，從而發(fā)展了自主學習能力。513小組交互協(xié)商學習交互協(xié)商又被稱為對話互動(conversationa linteraction)，是指持續(xù)不斷地發(fā)生在人與人之間所進行的社會交往。對話互動是一種協(xié)作活動，涉及互動雙方和互動情景這三個要素之間關系的確立。對話雙方需要互相傾聽，互相回應，而這都發(fā)生在一定的情景之中。在商務英語專業(yè)實訓中，學生自行組成3-5人小組，成立“模擬公司”，各公司按照“建立貿易關系(establish business rela2tions)詢價(inquiry)報盤(offer)還盤(counter-offer)磋商(consult/negotiate)簽訂合同(sign a contract)訂貨(order)確認(confirm theorder)”的流程來互相展開貿易往來。學生在模擬實戰(zhàn)訓練中進行小組交互協(xié)商、討論，從而熟悉整個商務貿易過程，也加強了商務互動英語口語，最終完成對所學商務知識的意義建構。高水平的語言交互活動還可以采用結對子(Pair activi ties)、討論/解決問題(Problem discussing/solving)和批判性思考(Critical thinking)等形式。514跟蹤實訓過程，及時進行效果評價在每個項目每階段的實訓中，教師組織全班進行交流總結，通過對不同觀點的交流、補充、修正，加深每個學生對專業(yè)知識的認識理解;在集體學習和個別指導的過程中，也可以把一些好的建構作品作為典型進行點評，對學生的學習aimeiwen.com結果進行比較準確的評價。同時，為了保證實訓效果，實訓必須確立考核評價方案，密切跟蹤實訓過程，及時對學生進行實訓效果評價。效果評價包括學生個人自我評價、小組互相評價以及教師對學生進行專業(yè)實訓評價。評價內容側重于:①自主學習分析、解決實際問題能力;②小組協(xié)作與組織能力;③是否完成實訓專業(yè)知識的意義建構。61實訓應注意的問題在開展實訓項目時，首先教師必須給學生明確實訓目標，分階段布置學習任務，并及時作實訓效果總結，不管個人的自主學習還是小組的協(xié)作學習，都必須有計劃、分步驟、評效果。在整個實訓過程，教師要做好組織、指導工作。其次，要創(chuàng)設商務活動情景以及對專業(yè)知識信息的收集和加工，整個實訓過程都離不開多媒體計算機網絡，所以，保證具備多媒體網絡設備才能使實訓得以順利進行。但是，網絡資源豐富多彩，對其進行利用必須要結合實訓主題而有所選擇和加以監(jiān)控，如果沒有教師的指導和監(jiān)控，那些自控能力較差的學生就會被網上豐富多彩的信息所吸引，他們會利用學習時間去尋找其他資源，無法有效地完成實訓的學習任務。另外，實訓中要求學生盡量用英語交流，特別是在小組交互協(xié)商學習時，要求學生盡量用英語進行商務談判，以此強化他們的英語聽說互動能力，同時也可以把談判中精彩部分拍攝成錄像，或者把對話整理成文字形式，作為實訓資料存檔。71結語以前，在傳統(tǒng)的英語教學中，學生只是被動的信息“消費者”，即信息由教師“傾銷”給學生，學生主動參與學習的機會非常有限?，F在，基于建構主義語言學理論的商務英語專業(yè)實訓中，學生是信息的加工者、組織者、創(chuàng)造者，是知識意義的主動建構者;同時，教師要成為學生主動建構意義的幫助者、促進者，以及實訓過程的組織者、指導者。通過這種“情境創(chuàng)設—信息提供—協(xié)商會話—意義建構”的模式的實訓，學生加強了實踐能力的鍛煉，提高了專業(yè)水平，這樣才能適應中國對外經貿事業(yè)的飛速發(fā)展。
參考文獻
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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）38-0225-02
隨著改革開放的進一步加大，對國際貿易人才的需求有增無減，國際貿易一直是熱門專業(yè)，高校對國際貿易專業(yè)人才的輸送也在增加。但大學畢業(yè)生真正從事國際貿易相關行業(yè)的卻不是很多，企業(yè)需求缺口大，國際貿易畢業(yè)學生難以找到與專業(yè)相關的工作，社會形成一種無效需求狀態(tài)，究其原因在哪里？
本項目組從企業(yè)需求、高校培養(yǎng)、學生思想動態(tài)三個方面進行了一系列的調研，以了解國際貿易人才這種社會無效需求狀態(tài)的原因。
一、人才供需結構的調研分析
1.對企業(yè)需求方面的調研，我們主要從人才需求結構、人才知識結構、人才素質這三個方面展開，以全面了解企業(yè)對國際貿易專業(yè)人才需求結構狀況。（1）企業(yè)對人才需求的整體情況。在我們的調研中，各類企業(yè)對國際貿易專業(yè)人才的需求狀況為：國有企業(yè)中有52%的企業(yè)有需求，三資企業(yè)中有66%的企業(yè)有需求，民營企業(yè)中有71%的企業(yè)有需求。而企業(yè)對國際貿易專業(yè)人才的需求對崗位的要求比例也不同，國有企業(yè)對外貿業(yè)務員的需求有68%，而對外貿管理人員的需求只有17%，三資企業(yè)需要外貿業(yè)務員的有66%，需要單證員的有33%，需要外貿商務員的有66%；在民營企業(yè)的調研中，對外貿業(yè)務員的需求達到71%，對崗位要求也更具體。（2）企業(yè)對人才知識結構的要求。不同的企業(yè)類型對人才知識結構的要求也有所不同，具體體現在于：民營企業(yè)中13%的企業(yè)認為人文基礎知識比較重要，8%的企業(yè)認為國際貿易理論知識比較重要，29%的企業(yè)認為社會交往及商務禮儀知識比較重要，55%的企業(yè)認為實踐能力更重要。而國有企業(yè)和三資企業(yè)更加重視對國際商務禮儀知識的掌握與應用，及實務操作能力的培養(yǎng)。（3）企業(yè)對人才素質的要求。綜合素質是培養(yǎng)人才的最高目標，幾乎所有企業(yè)都將人才素質的培養(yǎng)與提高放在第一位。在企業(yè)對應屆畢業(yè)生的招聘中，更加看重外在素質。在我們的調查數據中顯示：67%的民營企業(yè)都只需要大中專文憑就可以，30%需要本科學歷，只有3%需要研究生及以上文憑；而對英語能力要求相對較高，63%的企業(yè)要求英語水平達到四級，68%的企業(yè)要求計算機能力應達到計算機應用中級；87%的企業(yè)會優(yōu)先錄取職業(yè)資格證持有者。而國有企業(yè)更加重視的是學歷和英語水平，其中有73%的企業(yè)要求本科及以上文憑，23%的企業(yè)要求為大專文憑；71%的企業(yè)要求英語水平達到六級，19%的企業(yè)認為英語應達到四級，10%的企業(yè)表示需要用英語交流。而對內在素質的要求中，我們主要通過和企業(yè)負責人交流訪談中來了解：企業(yè)在招聘國際貿易專業(yè)人才時，將為人處世素養(yǎng)、學習和工作態(tài)度作為其重要標準，其重要地位占比分別為61%和47%，他們主要通過和應聘學生面對面交流，簡歷中所填寫的工作經歷和參加社團及學生干部活動等情況獲得信息。（4）企業(yè)有需求卻招不到人的原因。在了解企業(yè)有需求卻招不到人的原因調研中，37%的企業(yè)認為是大學生經驗不足，3%的企業(yè)認為是畢業(yè)生不能滿足企業(yè)對人才的要求，42%的企業(yè)認為是大學生對崗位和薪金的期望值過高，28%的企業(yè)認為是大學生的綜合素質太差。
2.對高等院校人才培養(yǎng)情況的問卷調查。不同層次的高等院校在培養(yǎng)人才目標上有所不同，因此我們針對重點本科、一般本科、獨立學院、職業(yè)院校進行了調研。
我們的調查數據顯示，職業(yè)技術學院的國際貿易專業(yè)大多定位于職業(yè)崗位的培養(yǎng)，這類院校注重學生的實踐操作能力，培養(yǎng)學生的動手能力；獨立學院和一般本科院校則注重培養(yǎng)學生的理論知識與專業(yè)實踐相結合的能力，將學生培養(yǎng)成為復合型應用人才，側重于國際貿易人才的綜合素質的提升；而重點本科院校則注重學生的理論知識學習，人才培養(yǎng)目標是繼續(xù)深造。
教學資源是院校教學質量的重要保證，從本項目的調查數據顯示重要本科院校在師資力量，教學實驗室資源上比較豐富，其中有43%的高校在實習崗位、業(yè)內職場人士的指導這兩個方面比較弱，而一般本科院校有73%在教學資源上比較完善，不僅師資力量雄厚，有完備的教學實驗室，而且還能邀請從事國際貿易的職場人士對學生進行學習指導，能為學生提供實習崗位。
3.對國際貿易專業(yè)學生思想動態(tài)的問卷調查。本項目組主要從三個方面對學生思想動態(tài)進行了問卷調查：對專業(yè)知識的了解和認可程度，對教學環(huán)節(jié)的感受，課余時間的安排。
從我們的調查數據顯示：不論是重點本科、一般本科、獨立學院還是職業(yè)技術學院的國際貿易專業(yè)學生對國際貿易的了解程度都只是一般，這種態(tài)度的學生占到總人數的88%；在對畢業(yè)之后，國際貿易專業(yè)學生是否會從事本專業(yè)的工作這一調查中，91%的學生表示不一定會從事本專業(yè)工作，而只有不到6%的學生表示一定會從事專業(yè)對口的工作，這說明學生在學習過程中并不看好國際貿易這一行，國際貿易專業(yè)學生對本專業(yè)的忠誠度比較低。
在對學生對專業(yè)素養(yǎng)及學習目標的調研中，學生普遍認為外語水平和溝通技巧是影響外貿人才素質的重要因素，其次是社會實踐能力和對專業(yè)知識的掌握。
在學生對教學環(huán)節(jié)滿意度的調查中，重點本科的學生只有12%的學生對本校的課程安排表示滿意，一般本科為18%，獨立院校為5%，職業(yè)技術學院為20%。在對待專業(yè)課程的態(tài)度上，60%的學生都表示不逃課，且認真聽講。在實踐性教學環(huán)節(jié)的調查中，40%的學生認為應該加強畢業(yè)崗位實習，25%的學生認為應該加強實訓，23%的學生認為應該加強仿真模擬鍛煉。
二、國際貿易專業(yè)人才呈現社會無效需求狀態(tài)的原因分析
綜合以上從企業(yè)、高校、學生的問卷調查、面對面訪談以及對網絡資料的搜集、高校人才培養(yǎng)方式的比較分析，本項目組發(fā)現國際貿易專業(yè)人才供需失衡有以下原因：
1.企業(yè)對人才的要求與高校培養(yǎng)目標有一個不可逾越的鴻溝。企業(yè)對人才的要求針對性很強，什么崗位具有什么知識結構及素質，都是一對一的要求，但是高校在培養(yǎng)人才時，考慮的面要廣，一個班四十或五十個學生，需要考慮一些人繼續(xù)深造考研究生的，需要考慮到企事業(yè)甚至政府部門工作所需要具有的知識和素質，因此在制定培養(yǎng)目標和教學計劃時，要綜合各方因素，因此所培養(yǎng)的人才出來什么都知道一點點，卻理解得不那么好，這就形成了企業(yè)與高校對人才供給與需求之間不能解決的鴻溝。
2.企業(yè)缺乏奉獻精神，不愿意培養(yǎng)人才。企業(yè)需要有工作經驗的人，一招聘過來就要能獨擋一面。顯然，大學畢業(yè)生在校期間很少時間能參加社會實踐，除了本身的專業(yè)知識的學習之外，還有各種職業(yè)資格證考試、英語及計算機能力測試等等，在學校的實踐教學環(huán)節(jié)也遠遠達不到企業(yè)要求的工作經驗。學生需要一個實踐平臺來鍛煉，但是企業(yè)似乎不愿意付出這樣的成本，畢業(yè)生渴望得到這個工作，卻達不到企業(yè)要求而望而卻步。
3.高校對學生的培養(yǎng)呈現散而亂的狀態(tài)。高校對學生專業(yè)素質的培養(yǎng)，受到師資水平、教學資源等限制，大部分教師是從學校畢業(yè)再到學校教學，沒有在企業(yè)的工作經驗，因此局限于理論教學上，有企業(yè)工作經驗的人員難以走進教室，學生自然得不到社會需要的實踐知識。另外學校沒有一個明確的方向來培養(yǎng)專業(yè)性人才，大家采用的是“一攬子”形式，將一個專業(yè)的學生不管他以后要從事什么職業(yè)都安排同樣的教學體系，同樣的知識結構，這也主要是老師缺乏。
三、培養(yǎng)適應社會需求的國際貿易專業(yè)人才的對策
從以上對國際貿易專業(yè)人才供需失衡原因的總結中，我們可以從以下幾個方面去解決國際貿易人才供需失衡。
1.學生一入大學就加強對其專業(yè)方向了解的教育，讓學生了解自己學的專業(yè)及以后所要從事的職業(yè)的特性、不同職業(yè)目標的知識結構，以此讓學生自覺地盡早確定目標，有目的有選擇地去學習專業(yè)知識，盡早有一個職業(yè)規(guī)劃。另外，學校大膽提供機會讓學生走出校園，實習、兼職等，在保證安全的前提下，可以將社會實踐設置學分，鼓勵大家出去實踐。
2.高校在開設課程時，同一專業(yè)分不同方向，不同方向針對不同的領域，比如想繼續(xù)深造的，就選擇理論性強一點的學科學習，而以后要從事職業(yè)崗位的，就選擇一些實踐性強一些的學科學習。聘請企業(yè)專業(yè)人士長期走進教室，給學生開設一些實務性強一點的課程專門給企業(yè)人士來講解。
3.根據社會對網絡貿易知識的需求，開設一些有關網絡貿易、網絡營銷的課程，將學生在學校利用網絡進行網絡貿易實戰(zhàn)，讓學生利用實訓課開展貿易的實戰(zhàn)訓練，解決學校實訓課設備短缺的難題，同時學生也尋找到做國際貿易實踐的機會。
4.企業(yè)發(fā)揮其奉獻精神，接受畢業(yè)學生實習，并無私提供機會給畢業(yè)生，培養(yǎng)學生的實際工作能力。
參考文獻：
中圖分類號：G423 文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.03.34 文章編號：1672-3309（2012）03-74-03
在市場經濟條件下，高職會計人才的培養(yǎng)目標是既有足夠的會計理論知識，又有較強的動手能力。項目教學是會計職業(yè)教育教學改革發(fā)展的趨勢，它最大限度地服務于學生發(fā)展、服務于企業(yè)功能，使學生學得較直接、較實用，在校就具備會計從業(yè)能力和資格。會計專業(yè)綜合實訓是會計專業(yè)教學的重要環(huán)節(jié)，目的是圍繞“生產過程”編排各會計崗位，開展教學活動，通過對會計實務仿真操作訓練，使學生能直觀、系統(tǒng)、全面地掌握企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對《會計法》、《企業(yè)會計準則》等基本理論的理解，加強會計憑證、會計賬簿、會計報表等基本方法的運用和基本技能的訓練，將會計專業(yè)理論和會計實務緊密結合，為學生日后從事會計工作奠定較為扎實的理論基礎和操作基本功。所以，加強會計綜合實訓項目的設計與實施是完成會計專業(yè)培養(yǎng)目標的關鍵。
一、 會計綜合實訓基本要求
會計綜合實訓職業(yè)行動領域的典型會計工作崗位包括出納核算崗位、資金核算崗位、往來核算崗位、成本核算崗位、總賬報表核算崗位、稽核核算崗位、辦稅員崗位和會計主管崗位等。會計綜合實訓要達到鞏固所學知識（主要是熟練掌握原始憑證與記賬憑證的填制與審核），通過對企業(yè)會計核算崗位綜合技能的操作，掌握企業(yè)有關崗位核算的原始憑證填制與審核、記賬憑證填制與審核的基本過程，將會計理論與會計實踐密切相結合，完成從理論到實踐的認知過程。要讓學生明確并做到工作化的學習目標、了解綜合化的課程內容、組織行動化的學習過程、完成過程化的評價反饋。
綜合實訓用品包括手工綜合實訓用品（包括記賬憑證、賬簿、科目匯總表、財務報表、會計憑證封皮、賬簿封皮、賬繩、膠水、財務專用筆、直尺、實訓報告、會計檔案袋等）和電算化綜合實訓用品（含硬件環(huán)境和軟件環(huán)境）。在進行會計綜合實訓時，一般應完全按照生產企業(yè)或實際部門組織會計核算的程序、方法和所使用的憑證、賬簿、報表來組織；動手操作之前，要弄清實訓的目的和要求，對教材的有關內容進行認真的復習，會計綜合實訓就是運用會計核算的專門方法，對單位發(fā)生的經濟活動進行核算和監(jiān)督。會計核算方法是相互聯(lián)系、密切配合的，形成了一個完整、統(tǒng)一的會計核算方法體系。會計綜合實訓主要強調對發(fā)生的經濟業(yè)務在填制憑證、登記賬簿和編制報表這3個環(huán)節(jié)上的擬操作。會計核算方法在會計綜合實訓中的應用包括會計科目設置、記賬方法選用、憑證填制、賬簿登記、報表填制；對各項實訓的基本操作規(guī)范按照《會計基礎工作規(guī)范》的要求進行，包括嚴格按照有關規(guī)定填寫會計憑證，登記賬簿時要字跡清楚，并按規(guī)定的程序和方法記賬、結賬，發(fā)現錯賬應用正確的方法更正；對企業(yè)所發(fā)生的各項經濟業(yè)務，要根據《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)會計制度》的規(guī)定進行處理；為達到教學效果，保證實訓質量，每次實訓都應周密安排。對指導教師來講，要做到實訓前充分準備、實訓中加強督導、實訓后認真總結；對學生來說，對于每項實訓，實訓前充分準備，積極參與實訓過程，按照實訓的要求編寫實訓報告。學生在實訓中的操作技術要規(guī)范、準確、清楚、及時。
二、會計基本理論與工作崗位描述
會計工作崗位是對一個單位的會計工作進行具體分工而設置的各個職能崗位。企業(yè)會計核算都是按崗位進行，所以在會計綜合實訓前學生要重點按照各崗位學習相關財務會計理論與實務，包括財務會計的概念、特征、目標及作用，會計基本假設和會計核算的一般原則，會計要素，會計計量等。要了解期初建賬過程（會計賬簿的啟用和交接規(guī)則、建立分類賬、建立日記賬）、原始憑證的填制和審核（原始憑證的填制要求、原始憑證的書寫要求、原始憑證的審核內容）、記賬憑證的填制和審核（記賬憑證的內容、記賬憑證的格式、記賬憑證的填制要求、記賬憑證的審核）、賬簿的登記（賬簿登記規(guī)則、總分類賬和明細分類賬的平行登記、賬務處理程序下總分賬的登記、錯賬更正規(guī)則）、對賬和結賬（對賬的內容和方法、試算平衡、試算平衡的作用）、結賬的內容與方法（結賬內容、結賬方法）、憑證和賬簿的歸檔等。
設置會計工作崗位時，要以滿足業(yè)務需要為原則，必須結合單位的實際情況，有的分設、有的合并、有的不設；符合內部牽制制度的要求，可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人，但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作；要有利于會計人員全面熟悉業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質；要有利于建立崗位責任制。一般而言，大型企業(yè)應設置會計主管，出納，固定資產核算，材料物資核算，庫存商品核算，職工薪酬核算，成本核算，收入、利潤核算，資金核算，往來結算，涉稅，總賬報表，稽核等崗位；小企業(yè)因業(yè)務量較少，應適當合并減少崗位設置。在描述財務會計崗位時，要強調職業(yè)道德和保密制度、高度的工作熱情、良好的團隊合作精神、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，正確處理各項經濟業(yè)務，嚴格審核記賬憑證，實施對賬制度，合理進行納稅籌劃，分析研究會計數據，編制財務報告，向管理層提供可靠財務信息。
三、會計工作書寫規(guī)范
會計工作書寫規(guī)范是指會計工作人員在經濟業(yè)務活動的記錄過程中，對接觸的數碼和文字的一種規(guī)范化書寫及書寫方法。財會書寫的內容主要包括阿拉伯碼的書寫、數字大寫及漢字書寫兩大部分。在一些三資企業(yè)，有時需用外文記賬，外文字母的書寫也應該規(guī)范。財會書寫基本規(guī)范的要求是正確、規(guī)范、清晰、整潔、美觀。數字書寫規(guī)范是指要符合手寫體的規(guī)范，包括數碼字書寫的要求和數碼字書寫錯誤的更正方法。文字書寫規(guī)范包括文字書寫的基本要求、中文大寫數字的寫法、摘要的書寫。
四、模擬企業(yè)基本情況
模擬企業(yè)基本情況包括企業(yè)名稱、類型、職工人數、法人代表、注冊資金、資產總額、經營范圍、開戶銀行及賬號、納稅登記號、廠址及電話、內部機構設置、車間概況、會計崗位分工及職責簡介、營銷網絡、生產組織與工藝流程、生產費用歸集和產品成本計算程序、企業(yè)會計政策和會計核算方法（含財務部門內部分工、賬務處理程序、外幣業(yè)務核算、壞賬準備的計提、備用金的核算、材料核算方法及流程、固定資產核算、與工資有關的各項經費、保險費和公積金的計提、水電費的分配方法、輔助生產費用的歸集與分配方法、生產工人薪酬、基本生產車間制造費用的分配方法、在產品計價方法、產品成本計算方法及費用成本核算流程圖、自制半成品及產成品發(fā)出的計價方法、存貨、持有至到期投資、長期股權投資、固定資產和無形資產減值準備的提取、銷售收入的確認、銷售核算方法及流程圖、對外長期股權投資的核算方法、稅金及附加的計提、所得稅費用的核算方法、提取法定盈余公積、現金等價物確認條件、借款利息的處理、財務電算化核算流程等）；提供建賬資料，包括企業(yè)會計科目表、總賬和明細賬的期初余額、成本費用明細余額、原材料及低值易耗品計劃成本表、“應繳稅費——應交增值稅”明細專欄；提供企業(yè)經濟業(yè)務和記錄企業(yè)經濟業(yè)務的原始憑證；提供空白原始憑證及會計報表；會計電算化實訓，包括系統(tǒng)初始化（建立賬套、用戶和權限的設置、數據備份）、總賬系統(tǒng)初始化（啟動總賬系統(tǒng)、設置核算規(guī)則）、基礎數據設置（部門檔案和職員檔案、客戶和供應商檔案、設置憑證類別、設置會計科目、核算項目設置、期初數據錄入、試算平衡）、日常賬務處理（憑證填制、憑證審核、憑證查詢和匯總、記賬、出納管理與賬簿管理、對賬和結賬）、編制報表（資產負債表的編制、利潤表的編制、現金流量表的編制）。
五、會計綜合實訓組織形式
根據提供的實訓資料和要求，可采用以下3種形式中的任何一種：
1、分組完成。分組有利于模擬會計分工，明確責任，加強學生對會計內部控制制度的了解。按照會計內部控制制度的要求，分組至少兩人一組，各有分工，相互制約，有助于實訓過程的規(guī)范化和會計記錄的正確性。
2、分組輪崗完成。為了加強真實感，也可將學生分成每4人一組進行分工，設財務主管、記賬會計、制證會計、出納會計等崗位，由指導教師為小組每一成員指定會計崗位、崗位職責、輪換時間和輪換次序，在分工、牽制的基礎上共同完成會計實訓，使學生了解會計內部控制制度的同時，熟悉各會計崗位的職責。完成實訓后，應填寫個人分工及工作量明細表，以便明確責任和考核評分。為了彌補分組實訓的缺陷，在實訓過程中應加強交流。指導教師在實訓完成后還應組織個別面試，以了解學生對組內所完成會計核算工作的熟悉程度。
3、一人獨立完成。要求每個學生獨立完成全部實訓項目，在實訓中擔任所有會計崗位的工作。一人獨立完成有利于學生應用所學的會計知識達到系統(tǒng)、完整地認識和掌握會計核算全過程的目的，培養(yǎng)學生能夠綜合分析和解決問題的能力。
六、會計綜合實訓教學的組織與實施
在會計綜合實訓教學活動中，指導教師應做好相應的準備及輔導工作。技能操作流程中，要求學生填制有關原始憑證，對取得的原始憑證進行審核；根據審核后的原始憑證，填制收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。會計模擬實訓原則上要求學生獨立完成。
會計綜合實訓應當按照以下兩項內容分順序進行。
第一項實訓內容為手工操作環(huán)境下的會計業(yè)務實務模擬，在會計實訓室進行。第一步，學生在指導教師指導下，先學習實訓案例，熟悉會計核算實際業(yè)務，搞清楚案例中全部經濟業(yè)務的賬務處理、有關數字的來龍去脈及相互聯(lián)系。然后由指導教師對實訓操作方法做講解和演示，并要求學生把所學的知識與相關實物相對照，強化會計核算流程的感性認識；第二步，在指導教師指導下，由學生進行實際操作。任務的完成是順著“建賬經濟業(yè)務處理對賬與結賬及記入新賬會計報表及納稅申報表的編制財務分析會計資料的裝訂”這一流程來進行的。
第二項實訓內容為計算機環(huán)境下的會計業(yè)務操作實訓，在電算化實訓室進行。學生根據實訓教材的原始數據，在指定的商品化財會軟件環(huán)境下，進行上機操作，完成全部電算化工作。計算機環(huán)境下的會計業(yè)務操作實訓部分要求完成建賬設置、初始化及基礎檔案設置、日常業(yè)務處理、賬簿查詢處理、期末出納管理、期末業(yè)務處理、編制報表。
根據所編制的實訓報表資料，進行償債能力、營運能力、獲利能力等財務指標的計算（重點計算資產負債率、流動比率、速動比率、應收賬款周轉率、存貨周轉率、資本收益率、銷售利潤率、總資產報酬率和資產保值增值率等），并進行對比分析與因素分析，寫出財務分析報告，為企業(yè)經營提出好的建議和措施。
實訓結束后，應將各種賬簿按不同格式裝訂成冊，應將全部會計報表裝訂成冊，并加具封面，注明單位名稱、年度、月份。學生在每項實訓完成后，都應提交實訓報告，總結實訓體會，并提出會計實訓需要改進和注意的問題。實訓結束后，由指導教師根據學生在實訓過程中的表現、提交的書面實訓結果和實訓報告等進行成績評定。可以制定考核參考標準，按百分制設置賬務處理（原始憑證部分、記賬憑證部分、賬簿部分、報表部分）、書寫質量、會計檔案裝訂、實訓小結等項目，每個項目均制定扣分標準。
總之，會計綜合實訓能使學生體會真實的會計工作環(huán)境、真實的經濟業(yè)務、真實的會計信息流轉過程，為培養(yǎng)學生實際運用能力，開拓學生思維、啟動創(chuàng)新意識提供了一個很好的平臺，是會計專業(yè)提升職業(yè)技能最經濟、較有效的途徑。如何充實傳統(tǒng)的會計實訓內容，完善會計實訓體系是值得繼續(xù)研究的課題。
參考文獻：
[1] 中華人民共和國財政部.企業(yè)會計準則2006[M].北京：經濟科學出版社,2006.
一、財務會計實踐教學的現實情況
1.教學理念
在如今的會計教育中，理論教學依然占據著主導地位，在整個教學過程中都有著明顯的體現，比如教學形式、教學內容、課時安排以及課程設置等?，F如今，會計管理制度以及會計準則都發(fā)生了很大變化，教學內容嚴重滯后，與會計工作崗位實際脫節(jié)。盡管很多會計教師已認識到會計是一門實踐性很強的課程，但實訓的課時少，而內容大多以模擬實習為主，實訓教學完全流于形式。這種缺少深度和層次的實訓內容對學生來說是完全不夠的。
2.會計實踐教學的現實環(huán)境
財務會計課程的主要特點為實踐性和操作性，理論聯(lián)系實際是會計教學改革的重要原則和基本目標。目前，大多數院校都配有會計模擬實訓教室。從配置情況上來對實訓教室進行分析，其標準距離真實情景還有一定的距離。目前實訓教室的主要表現為硬件設施和軟件設施比較落后、實驗經費不足、缺乏完整的會計模擬數據體系，實訓的需求得不到滿足，部分學校依然使用手工實驗的辦法來進行實訓，這就會使得學生的實訓技巧非常落后。學校的實訓經費非常緊，企業(yè)在給學生進行實訓的時候，無法獲得經濟收益，所以企業(yè)不愿意給學生提供實訓的機會，這就會導致學生的實訓無法真正的落實好，學生在走向社會以后也很難找到合適的工作。
3.師資實力
從會計教師隊伍專業(yè)素質的角度進行分析，這些教師缺乏必要的實踐操作能力，會計教師全部都是畢業(yè)后直接從事教學工作的，他們沒有任何的實際操作水平。學校在進行教學管理的時候，沒有設置出充足的時間讓教師進行社會實踐活動，學校無法實現對教師實踐性的鍛煉，這就會使得教師缺少舉一反三、靈活運用實例的情況。
4.實踐性教學形式
如今教師在進行教學的時候，多媒體已經成為了必不可少的重要組成部分，教師的教學方法越來越新穎，但是在進行會計專業(yè)課件設計的時候，依然是平坦無奇，所有的課件缺少社會實踐性案例。
二、財務會計實踐性教學改進的辦法
1. 注重就業(yè)能力和實踐能力的培養(yǎng)，優(yōu)化課程設置
將市場需求、職業(yè)能力融入教學過程中，突出培養(yǎng)學生行業(yè)發(fā)展所需的知識體系，熟練的專業(yè)崗位技能，適應日新月異的行業(yè)和崗位，有解決實際問題能力的高級應用型會計人才。如今社會呈現出國際化的發(fā)展趨勢，這對財務會計人員來說是非常嚴峻的考驗，需要財務會計人員具有較強的接受信息能力、傳遞信息能力、創(chuàng)造性解決問題能力以及與同事共同進步能力，所以會計人員的主要素質包括演講技巧、MBA、計算機以及英語。
2.提升會計教師的實踐能力，注重培養(yǎng)“雙師型”會計教師
首先，通過內引外聯(lián)的方式對教師進行專業(yè)技術培訓。聘請會計事務所、企事業(yè)單位的注冊會計師、財務總監(jiān)來進行講學，他們不僅進行講學，還要對教師進行專業(yè)技術培訓，這樣就會使學校教師實踐性落后的缺點得到彌補。其次，通過上送下派的形式使會計教師的實踐能力和理論水平得到不斷提高。對具有實踐經驗但理論欠缺的教師，送到高一級院校進修;對動手能力差、缺乏實踐鍛煉的教師，下派到企業(yè)或者是業(yè)務部門進行鍛煉培養(yǎng)，從而使他們的操作能力得到不斷提高。最后，為會計教師提供更多的機會，讓他們可以深入到企業(yè)中去發(fā)現、分析和處理問題，使實踐經驗越來越豐富，對會計操作的相關環(huán)節(jié)有全面的認識，不斷提升分析信息、處理問題的能力。同時應鼓勵青年教師參加各種層次的職業(yè)資格考試，如會計師技術資格、注冊會計師、注冊稅務師注冊資產評估師等考試。
3.改進實踐教學方式，實施案例教學和綜合模擬
必須將理論教學活動與實踐有機結合起來，一方面通過案例教學和社會調查活動提高學生的興趣，另一方面通過案例教學將會計理論教學活動與會計實踐有機結合起來，在學生學習和掌握了一定會計理論知識的基礎上，組織學生參與社會調查活動，搜集會計案例。通過教學過程中對案例的分析，讓學生成為教學活動中的主體，把所學的會計理論知識與會計實踐有機的結合在一起，不斷發(fā)現問題和解決問題，在實踐中掌握理論，并用理論指導實踐，達到較好掌握理論知識的目的，從而開動學生的思維并激發(fā)其創(chuàng)造性，提高其處理會計實踐問題的綜合操作能力。綜合模擬比如建立會計實驗室，整套的財務軟件，模擬財務科，配備業(yè)務流程圖和崗位職責要求等。讓學生對以后自己的職業(yè)有一定的了解和認識。
4. 不斷完善實踐性教學評價體系
伴隨著實踐性教學的不斷完善，在進行考評的時候，盡量使用科學合理的考評手段，從而使實踐性教學改革得到全面的實現。實踐性教學的內容豐富多彩，教學環(huán)節(jié)各式各樣，所以在考評實踐性教學成果的時候也要注重對其多樣化進行考評。比如對于模擬實訓的考評，可采取層層量化，最后等級化的評價方式。使學生認識到做假賬必定會被發(fā)現，培養(yǎng)學生不做假賬的職業(yè)道德;對于畢業(yè)實習，可根據內容，設計出各環(huán)節(jié)的階段性評價量表，按各量表評分。然后，將各個環(huán)節(jié)的成績按照一定的比例折合到畢業(yè)評價中，并對其進行畢業(yè)成績等級的劃分。這樣，實踐性教學的評價不是一錘定音，而是綜合化體系化了。
5.注重校內與校外實踐基地建設
不斷加大實驗經費的投入力度，創(chuàng)建會計模擬實訓教室，使其可以對會計日常工作流程有全方位的了解，對會計的崗位職能、工作環(huán)境有真實的感知。學校與當地各行各業(yè)的企業(yè)事業(yè)單位聯(lián)合，使校外實踐基地建設的思路得到不斷的拓展，在選擇合作企業(yè)的時候，最好是民營企業(yè)、三資企業(yè)或者是股份制企業(yè)，與企業(yè)一起進行技術研發(fā)改造，為企業(yè)培訓員工，也為學生創(chuàng)造實習的基地，提高綜合能力和創(chuàng)新思維。
三、總結
一、引言
涉外文秘專業(yè)致力于培養(yǎng)具有專業(yè)行政助理能力、擁有良好英語語言功底、具備良好溝通和協(xié)調技巧的高素質畢業(yè)生。其中，語言功底是行政助理能力和溝通協(xié)調能力的基礎，而翻譯能力是語言功底必不可少的組成部分。翻譯基礎知識和基本技能的傳授是打好學生良好英語語言功底的必要環(huán)節(jié)，是學生滿足涉外文秘崗位要求的必要保障，《實用翻譯》課程的設計和教學效果直接關系到涉外文秘人才的培養(yǎng)質量。本文以適應社會發(fā)展和滿足經濟需求為出發(fā)點，探討高職涉外文秘專業(yè)《實用翻譯》課程的設計與教學實施效果。
二、課程定位
（一）人才培養(yǎng)目標
我國勞動社會保障部對秘書的定義是“從事辦公室程序性工作、協(xié)助領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施提供服務的人員”。[1]涉外文秘從業(yè)人員除了需要能夠完成中文秘書的工作之外，還要具備較好的英語溝通能力。涉外文秘專業(yè)培養(yǎng)的人才主要面向三資企業(yè)、國家企事業(yè)單位、民營中小企業(yè)內秘書相關崗位，力求培養(yǎng)思想品德優(yōu)秀、身體健康靈活、心理素質良好、專業(yè)知識扎實、技能精準熟練，能夠從事與行政助理、辦公室文員、涉外秘書、外事接待等相關職業(yè)的實用型復合型人才。涉外文秘專業(yè)學生的職業(yè)范圍如下表。
（二）課程定位
實用翻譯課程是涉外文秘專業(yè)的職業(yè)技術核心課，是一門理論結合實踐的課程。該課程對該專業(yè)學生的翻譯職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐作用，為培養(yǎng)學生的實際翻譯能力打下堅實全面的基礎，本課程與涉外文秘專業(yè)學生的職業(yè)技能緊密結合，使學生能夠勝任涉外秘書崗位的需要。
本課程是在高職學生具有了一定聽、說、讀、寫、譯的能力及相關專業(yè)知識的基礎上開設的。
三、課程設計
（一）課程設計原則
1.課程依據就業(yè)市場對高職應用英語專業(yè)涉外文秘方向畢業(yè)生相關崗位翻譯能力的要求而設置。
2.教學內容的確定結合新的社會需求和學生的實際狀況，以及高職高專英語教學的特點，本著“實用為主，夠用為度”的原則，突出教學內容的實用性和針對性。
3.教學內容根據學生就業(yè)崗位需求而調整，體現時效性。
4.課程的設計以完成本職業(yè)未來相關崗位可能面臨的工作任務為導向，體現職業(yè)性。
（二）教學內容
本課程以項目為基礎，將工作項目移植到課堂，保證教學與工作的一致性，采用任務驅動的方法主導教學過程，實現課堂與實訓室的一體化。具體任務如下表：
（三）教學模式
本課程采用基于工作過程的學習和教學方式，采用任務驅動的方法主導教學過程，實現課堂與實訓室的一體化，培養(yǎng)學生職業(yè)崗位應用能力及職業(yè)素養(yǎng)。具體教學活動步驟如下：
1.導入活動：老師導入活動背景，提出教學目的和要求。
2.布置任務：老師提出工作任務及工作要求。
3.任務分析：將學生分為小組，每組2～4人，就相關話題開展小組討論，找出完成任務的難點。
4.理論知識與技能準備：老師借助PPT，案例分析講解相關理論及知識點，并培養(yǎng)學生的相關技能。
5.完成任務：學生根據所學理論知識完成任務。
6.任務評估：課堂分析和討論，學生展示任務成果，由學生對譯文的質量進行正確的評價，并給出理由，教師對學生的討論情況進行點評總結，提出提高能力的措施。
（四）教學方法
1.課堂講授法與啟發(fā)性教學法的結合。課堂講授法作為基本翻譯理論知識、翻譯技能的傳授方式有著不可替代的作用。本課程的講授比較注重利用教學場所的多媒體設備，老師在講授中更多地通過多媒體演示，向學生展示每個項目的基本流程，講解重要的知識點，分析實際案例，啟發(fā)學生完成任務。比如企業(yè)簡介翻譯項目，通過示范演示和講授，使學生把握企業(yè)簡介翻譯原則與語言特點部分。通過課堂講授，學生可以系統(tǒng)、全面地了解每個教學項目的整體結構及知識點之間的區(qū)別與聯(lián)系，從而掌握完成任務的關鍵。
2.案例引導分析法。本課程采用的教學案例包括每個翻譯項目中經典的翻譯例子和翻譯不當的例子。通過文字、圖片等案例的演示，能夠較好地引導課程內容的展開，激發(fā)學生的學習興趣。案例分析能夠較好地促進學生思考，加深學生對各個翻譯項目技巧的理解。
（五）課程考核
根據高職學生的特點，設定考核方式，注重對學生平時翻譯職業(yè)素養(yǎng)及翻譯能力的培養(yǎng)。考核把平時學生的學習過程，包括課堂參與、課堂作業(yè)與課后作業(yè)（小論文、課后反思等）與考試成績緊密結合起來，最后以考試成績和平時成績綜合評定學生的水平，其中考試成績40%，平時成績占60%。
四、結語
中等職業(yè)學校的培養(yǎng)目標，就是培養(yǎng)各行各業(yè)需要大量懂專業(yè)、善管理的應用型技術人才，全球性的金融風暴引起了全社會的廣泛關注，財會專業(yè)人才倍受關注。因此，為了適應社會的需要，教師在教學中不僅要注重理論知識和實踐能力的培養(yǎng)，更要注重對金融市場判斷能力的培養(yǎng)。為了使財會學生能學有所用，本文根據社會經濟條件、科學技術和中職教育等環(huán)境的變化，分析當前中職財會教育辦學模式對初級會計人才培養(yǎng)的影響，對中職財會教學模式進行了構思，以期進一步推動中職財會教學的發(fā)展。
一、打破傳統(tǒng)，開設新型會計專業(yè)課程
第一，課程設置要結合中職教育特點，不能照搬。中職學校的課程要結合中職生自身情況以及市場就業(yè)的需求，堅持需求導向、教育先行、學用結合、自主創(chuàng)新的原則。要針對不同的對象，分層次、多形式地開展教學工作，并及時了解會計工作的最新發(fā)展，避免出現專業(yè)課程的教育滯后于現實會計實務發(fā)展的現象。尤其要注意重慶企業(yè)的特點（渝商集團、民商集團、涪商集團、開商投資等多個大型民營投資控股企業(yè)組建成立。四是微企發(fā)展數質并舉。我市微型企業(yè)已占全市民營企業(yè)的31.44%，已有8%的微企成長為中小企業(yè)）。培養(yǎng)符合企業(yè)需求的人才。
第二，杜絕設置不合理課程，整合重復內容課程，既可節(jié)約課時，又能加深不同課程之間的融合滲透，有利于學生對整個會計體系的了解與認識。在理論課程之外，應該多設與中職生就業(yè)崗位相適應的實踐課程，比如出納員操作流程、點鈔等。要讓學生真正通過在學校的3年學習，讓他們一旦進入社會后能迅速的適應企業(yè)的需要，能很快的滿足崗位的要求。
第三，各個地方學?？砂幢緟^(qū)域的實際情況，讓學生參加在職會計人員的繼續(xù)培訓學習，使學生更加了解各時期的新準則、新制度和新規(guī)定，增強教育的適用性和實效性，不斷進行知識、技能的更新和補充，拓展和提高其創(chuàng)新能力和專業(yè)技術水平，完善其知識結構，加快培養(yǎng)會計人才的步伐。
第四、設置課程要有超前意識
目前中職財會專業(yè)課程設置主要分為文化課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課三部分。文化課是對學生進行基礎知識教育和素質教育的基本途徑，主要包括語文、數學、英語、德育等。專業(yè)基礎課是按學科門類或相近相關專業(yè)設置的專業(yè)基礎知識課程模塊，它是為學生構筑學習相近相關專業(yè)知識而必須掌握的基礎知識和技能，其在所學的專業(yè)知識中是相對比較穩(wěn)定的，主要包括基礎會計、珠算、會計電算化和財經應用文寫作等。專業(yè)課是提供與學生未來社會生活和職業(yè)有密切關系的知識和技能的課程，主要包括財務會計、成本會計、財務管理等。
從現行大部分中職校的課程設置及執(zhí)行情況來看，不僅比例不協(xié)調，而且專業(yè)基礎課的設置不盡合理。筆者認為，一方面在課程設置的比例上應提升專業(yè)基礎課及專業(yè)課的比例。另一方面，為了使學生具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，在專業(yè)基礎課程中應增設會計職業(yè)道德、財經法規(guī)、會計誠信教育等課程；同時，為適應現代信息社會的發(fā)展，應增設辦公自動化等涉及計算機基礎知識的課程，使學生能熟練操作計算機。
二、課堂教學必須創(chuàng)新模式
傳統(tǒng)的教學方法和教學模式，采取注入式、滿堂灌的做法，教師負責講，學生負責記。學生思維閉塞，被動學習。導致教學出現了這樣的怪現象：教師“填鴨式的滿堂灌”，學生“上課抄筆記”“復習抄筆記”“考試背筆記”“考完扔筆記”。所以，這樣的教學方法和教學模式過于強調教材，以教師為主體，不符合現代教育理論。
筆者認為，應該改變傳統(tǒng)的課堂灌輸的教學形式，一方面可以以師生討論分析的互動形式為主，著重于案例教學，把學生的被動接受轉化為主動的求知。另一方面，可以積極聯(lián)系會計職業(yè)界的參與，邀請企業(yè)的財務總監(jiān)、會計師事務所的相關負責人等會計實務界的人士進行不定期的學術講座。這樣，既可以豐富教學內容、激發(fā)學生的學習興趣和擴大學生的視野，又可以培養(yǎng)學生的邏輯思維能力、分析問題和解決問題的能力，提高學生的專業(yè)素質。
三、知識更新勢在必行
學校教育應該是走在時代前沿的，但實際上學校的知識卻是有些落后了。教學的課本不能根據社會形勢與經濟的發(fā)展做出必要的調整與更新，使新的指導性理論或政策性調整不能及時反映到課本中，學生無法接受到新知識。筆者認為，一方面，學校一定要暢通信息渠道，及時更新課本，使學生能學到新知識；另一方面，當務之急是加強師資隊伍的培訓，學校要定期或不定期的委派教師參加理論學習和到企業(yè)參加會計實踐，以提高動手操作能力。因為只有使教師得到培訓，才能讓教師把學到的新知識和收集到的實踐案例充實到課堂教學中來，使學生能迅速適應社會發(fā)展的需要。
四、改革會計教育的考評制度。
從總體上講，目前我國的教育評價制度與素質教育尤其是創(chuàng)造教育是不相適應的。教育評價制度改革的方向是變靜態(tài)、單一、應試式的評價制度為系統(tǒng)、動態(tài)、多樣化的評價制度。包括：第一，評價內容的全面性，不僅應評價所學知識的多寡和解題方法的熟悉性，還應評價其綜合評價其綜合運用知識解決問題的能力。第二，評價過程的動態(tài)性，教學過程中的恰當評價有利于教學雙方總結經驗、調整方法，提高教學效果。第三，評價方法的多樣性，以考試方式考核學生掌握的程度，以實驗方法考核學生的創(chuàng)造能力。第四，評價指標的系統(tǒng)性，評價指標要盡可能覆蓋反映學生知識、素質、能力的各方面，除學習成績外，還應該包括社會工作能力、創(chuàng)造能力、文化素質等方面。
五、校企合作必須加強
加強校內外實踐基地建設，保證學生有較多的實踐機會，加大實驗經費投入，建立仿真性強，能全方位模擬日后工作流程、工作環(huán)境、職能崗位的會計模擬實驗實訓室。同時拓寬建立校外實踐基地的思路，把財會管理有創(chuàng)新、有成果的股份制企業(yè)、三資企業(yè)和民營企業(yè)作為首選目標，走校企合作辦學的道路。
總之，會計專業(yè)要想打好教學和就業(yè)的翻身仗就必須要做好實踐教學，否則將會陷入生源質量下降-畢業(yè)分配下降-生源人數減少的惡性循環(huán)之中。抗起提高質量的大旗，辦好教學質量是每個會計專業(yè)教師的責任，讓我們共同努力共渡難關。
參考文獻：
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851(2011)02-0063-02
在學院多次進行的畢業(yè)生跟蹤調查和學院的畢業(yè)生用人單位座談會上，多家企業(yè)的領導和人事部門的經理對我院畢業(yè)生就業(yè)后所體現出來的“雷厲風行、吃苦耐勞、團結協(xié)作、敬業(yè)愛崗、誠信守紀、組織能力強”等關鍵能力高度認可。
我院對學生關鍵能力的養(yǎng)成，除了在教學環(huán)節(jié)中貫徹職業(yè)規(guī)范和營造職業(yè)氛圍以外，主要得益于學生教育管理工作的有效實施。多年來，院黨委、院領導十分重視學生教育管理工作，緊緊圍繞育人這個根本，在長期的實踐中，保持和發(fā)揚了軍隊院校的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立了“以人為本，育人為先”的教育管理理念；堅持了“以教育為主、以引導為主、以預防為主”的教育管理原則；培育了一支精干高效的學生教育管理工作隊伍，構建了學生教育管理的“大德育”育人體系，把教育、管理、服務三者結合起來，形成了我院學生教育管理的軍隊特色和高職特色，建立了新的學生教育管理模式。
一、繼承和發(fā)揚軍隊院校的育人傳統(tǒng)，注重學生良好作風、良好行為的養(yǎng)成
我院在近20年的軍隊辦學過程中形成了“雷厲風行、令行禁止、守時守紀、踏實敬業(yè)、不怕吃苦、忠于集體”的良好作風。軍隊院校的管理模式對于我院學風、校風、班風的形成，工作中堅持高標準、高效率、高質量和培養(yǎng)鍛煉學生的適應能力等方面發(fā)揮了巨大的作用。高職教育的培養(yǎng)目標的軍隊院校在育人的根本上時相通的，都是要教會學生做人，教會學生做事，重點是培養(yǎng)學生的適應能力，堅持在育人上下功夫，把教育學生做人和教會學生做事緊密結合起來，達到思想素質和文化知識，適應能力和專業(yè)知識同步提高。
我院以“堅持正確的政治方向、頑強的工作作風、嚴明的紀律和規(guī)范有序的制度”等為主要特征的軍隊辦學特色主要體現在以下四個方面：1.體現在思想上。團結一心、勇于奉獻，事業(yè)心責任感強，風氣正，精神狀態(tài)健康向上，重視思想政治教育，具有大局意識、質量意識、創(chuàng)新意識、安全意識；2.體現在工作中。嚴肅認真、嚴格要求、不怕吃苦、不怕困難，堅持高標準、高效率、高質量，具有凝聚力、向心力、突擊力；3.體現在實踐活動中。目標明確、計劃科學、程序清楚、組織嚴密、分工具體、善始善終；4.體現在日常生活中。教養(yǎng)一致、文明禮貌、互助互教、整齊劃一、令行禁止。
我院秉承軍隊院校的育人傳統(tǒng)，堅持一日生活制度，并創(chuàng)新軍訓和新生入學教育，實施帶班員制度，實施學生自我教育和自我管理，使軍隊院校的育人傳統(tǒng)更加適應高等職業(yè)技術教育培養(yǎng)人才的要求。1.堅持早操制度。學院把早操作為訓練項目，長期堅持，一方面鍛煉了大批的組織指揮人員，使之提高了組織指揮能力，增強了責任意識，同時也使全體學生增強了集體意識，提高了對集體生活必須要有秩序和規(guī)則的認識。2.堅持對學生日常行為和宿舍進行管理。學校一直堅持對學生的不文明行為進行糾察，組建了“校風糾察隊”，對學生的日常行為進行監(jiān)督和引導，規(guī)范學生的日常行為，使學生養(yǎng)成文明的語言和行為。宿舍內務衛(wèi)生常抓不懈，舉辦“寢室文化節(jié)”，美化學生生活環(huán)境。使學生養(yǎng)成勤快規(guī)范的生活習慣。3.堅持升國旗儀式。學院自1989年組建了國旗班，每周一早晨舉行隆重的升國旗儀式，一個年級的學生都要參加。每學期開課第一天早起全院教職工和全體學生一起舉行隆重的升國旗儀式。雄壯的進行曲和嘹亮的國歌聲象征著學院各項工作的新氣象，激發(fā)了全體師生的凝聚力，增強了集體主義觀念和團隊協(xié)作精神。4.實施帶班員制度。我院從2001年開始完全用自己的力量完成軍訓任務，屬全國首創(chuàng)。傳統(tǒng)的軍訓方式是從軍事單位請教官組織實施，但是這種軍訓時間較短，一般教官只是重視15天的軍事訓練，而對高校的規(guī)章制度、學生的養(yǎng)成教育和育人環(huán)節(jié)并不清楚。這就導致了訓練過程轟轟烈烈，軍訓過后學生管理教育又要從零開始。為此學校從2000年3月起實行帶班員制度，我院軍訓的完成主要靠帶班員來完成。帶班員是指每年春季從在校生中選拔那些思想品德優(yōu)、學習工作態(tài)度好、組織紀律觀念強、隊列動作作風硬的優(yōu)秀學生，經過嚴格訓練和培養(yǎng)合格以后負責班級軍訓和管理的學生。帶班員的工作任務主要有四項：一是完成新生的軍訓任務；二是協(xié)助輔導員完成新生的入學教育和管理工作；三是利用課余時間協(xié)助輔導員指導所分管班級的日常教育管理，規(guī)范學習及生活秩序；四是實踐學生自我教育、自我管理、自我服務，鍛煉提高自身能力。
實施帶班員制度，極大地鍛煉了學生的組織指揮能力、籌劃能力、與人溝通能力、團隊合作能力和解決問題的能力。帶班員在就業(yè)時深受用人單位單位的歡迎，許多帶班員畢業(yè)后不久就走上了領導崗位。
二、突出高職辦學特色，注重學生職業(yè)道德培養(yǎng)和實踐能力的培養(yǎng)
高職辦學特色就是以就業(yè)為導向的教育，強化學生的動手能力和實際操作技能，增強學生崗位適應能力很重要。為此我們在學生教育管理中注重培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。
1.通過開展社會實踐活動提高學生了解社會和適應社會的能力。每年暑假和寒假學院團委鼓勵學生參加社會實踐，讓學生深入了解社會，提高社會適應能力。許多學生利用假期深入工廠車間，一方面了解了社會，體會到了社會對人才需求的標準；另一方面鍛煉了自己的求職能力和崗位適應能力，為將來的就業(yè)打下了基礎。學院每學期開學初還對學生的社會實踐情況進行總結和表彰。目前我院的社會實踐活動已經形成了制度，走上了規(guī)范化道路。
2.通過系統(tǒng)的就業(yè)教育，引導學生樹立正確的就業(yè)觀。在學生教育管理中，對畢業(yè)班每個班級配備了經驗豐富的就業(yè)指導老師，負責對學生進行就業(yè)教育和引導。以就業(yè)教育促進專業(yè)理論學習，極大的提高了學生的綜合素質和專業(yè)能力，為學生就業(yè)和將來的發(fā)展創(chuàng)造了條件。就業(yè)教育的成功開展使學生形成了較強的敬業(yè)精神，能夠吃苦耐勞，作風扎實。連續(xù)幾年錄用我院畢業(yè)生的龐大汽貿公司、北京英超工貿有限公司、長城汽車股份公司對我院學生的一致評價是吃苦精神強，工作不怕臟和累、思維方法新、開拓精神好、團結協(xié)作能力強。
【Abstract】Analyzing the courses of business interpretation within the framework of ESP has a positive meaning.Through the comprehensive demand analysis and the comparison study of several patterns of currently used modes，this study put forward a new training mode which pays more attention to the improvement of students' language ability，the acquisition of professional business knowledge，interpretation skills training and the cultivation of cross-cultural awareness.
【Key words】Applied； Business interpretation； Training mode； ESP
一、前言
1.研究的背景?！陡叩葘W校英語專業(yè)英語教學大綱》把口譯課列為英語基本技能課程之一。商務口譯就是將口譯技能的培養(yǎng)和訓練放置在特定的商務環(huán)境中，致力于培養(yǎng)既熟知商務知識，又具備較高口譯水平的復合型高級外語人才。隨著國際商務活動的開展日益頻繁，對商務口譯人才的需求激增，譯員培養(yǎng)也相應成為口譯研究的熱點問題。商務口譯課程仍是一門新興的課程，未得到足夠的重視，尤其是地方本科院校商務口譯人才培養(yǎng)模式的研究較少，尚未形成成熟的培養(yǎng)模式。因此在ESP需求分析理論框架下探析商務英語口譯課程設置是非常必要而有積極意義的。
2.理論基礎。商務英語是商務環(huán)境中應用的英語，它是ESP的一種，因為它具有ESP研究領域共同的要素，如需求分析、大綱制定、課程設計和教材建設。如同其它ESP，商務英語是一種特別的語體，強調的是在特定環(huán)境下的特種交際，它有兩個明顯特點：一是學習者有明確的目的，應用于特定的職業(yè)領域；二是有特殊的內容，即涉及與該職業(yè)領域相關的專門化內容。
ESP是以調查學習者具體的學習目標和目標工作場景對語言技能的實際需求為前提的，而這些調查結果又成為教學設計和人才培養(yǎng)模式改革的基礎。由于在商務英語領域所需要的語言技能比其它ESP分支所需要的語言技能更難以預測，因此需求分析對于商務口譯人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。
二、研究設計
新的教學模式以地方市場商務口譯人才需求調研為基礎，針對市場的需求，明確高校本科英語專業(yè)口譯課程的培養(yǎng)目標是為對外經貿發(fā)展培養(yǎng)高素質的復合型、應用型和外向型的口譯人才。然后從分析當前商務口譯教學和地方經濟發(fā)展的實際出發(fā)，通過比較國內外先進的商務口譯人才培養(yǎng)模式，探索適合地方經濟發(fā)展要求的對外經貿型口譯人才培養(yǎng)模式，為涉外企業(yè)和外經貿行業(yè)培養(yǎng)高素質、高水平的專業(yè)化商務口譯人才。
本研究首先分析當前我國以及我省商務口譯人才培養(yǎng)的現狀，在對口譯人才需求調研的基礎上，針對市場的需求，明確高校本科英語專業(yè)口譯課程的培養(yǎng)目標，然后從分析當前口譯教學和地方經濟發(fā)展的實際出發(fā)，借鑒國內外口譯教學的先進經驗，通過比較吉爾的認知負荷模型、廈門大學口譯訓練模式以及“3P”商務口譯模式，提出一種由四大模塊構成的商務口譯教學新模式，以期能為我國商務口譯教學和譯員培養(yǎng)提供一些可供參考的意見。
三、研究方法及研究步驟
1.研究方法。本研究從專門用途英語-商務英語的口譯人才需求出發(fā)，主要對商務口譯人才用人單位以及商務口譯院校培養(yǎng)院校進行調查，以了解企業(yè)對于商務口譯人才培養(yǎng)的要求及從業(yè)人員存在的問題，同時通過對于開設商務英語專業(yè)院校的院校進行調研，了解各個院校培養(yǎng)模式的差異。并針對市場的需求，根據當前口譯教學和地方經濟發(fā)展的實借鑒國內外口譯教學的先進經驗，通過對比國內幾大口譯訓練模式，提出一種由四大模塊構成的商務口譯教學新模式。
2.三大口譯模式調查。
吉爾模式：法國口譯研究學者丹尼爾?吉爾教授根據口譯過程所涉及的技能，分別提出了同聲傳譯和交替?zhèn)髯g的三個公式，即：
（1）同聲傳譯=聽力與分析+短期記憶+言語表達+協(xié)調；
（2）交替?zhèn)髯g（第一階段）=聽力與分析+筆記+短期記憶+協(xié)調；
（3）交替?zhèn)髯g（第二階段）=記憶+讀筆記+傳達。
廈大模式：廈門大學的林郁如教授等在吉爾模式的基礎上推導出的口譯人才訓練模式為：成功的口譯=口譯技巧+理解+職業(yè)準則的運用。
“3P”商務口譯模式：“3P”商務口譯模式是深圳職業(yè)技術學院應用外國語學院的教師趙敏彭在吉爾模式和廈門大學模式這兩種著名的口譯模式的指導下，結合高職高專的培養(yǎng)目 標及注重實踐教學的教學特色，在實踐中總結研究而得出的獨特的商務口譯教學模式。即：“3P”指的是口譯訓練的三個階段的具體內容。即：譯前準備階段，現場口譯階段和譯后總結階段。
3.口譯人才培養(yǎng)模式對比。對比以上幾種口譯人才培養(yǎng)模式，我們發(fā)現，以上三種模式有很多共同之處，即都強調技巧的重要性，強調語言知識與言外知識及其對兩者的分析是口譯理解的重要內容。
吉爾的模式是其多年實踐經驗的總結，該模式清楚明了地闡述了口譯過程，較為具體地講述了口譯技巧；廈門大學模式則較為宏觀，以技巧與職業(yè)準則為訓練核心，強調口譯過程中對語言及言外知識的理解，語篇與跨文化交際因素的分析及語言信息及知識重組，強調技巧的重要性；這兩種模式是口譯工作人員及口譯訓練者在實際操作過程中重要的參考方法，對口譯訓練的內容方法及口譯課的課程設置都有一定的指導作用。然而，這兩種模式都主要適用于本科以上的口譯教學。
地方高校的學生受到雙語水平、師資力量、資源配置、市場需求和區(qū)域優(yōu)勢的限制，則主要負責貿公司輸送外事接待、聯(lián)絡陪同、文秘等市場需求量更大的商務口譯口譯人才。所以，地方商務口譯人才的培養(yǎng)要結合自身實際，以普及和提高本科生口譯實際應用能力為目的，使培養(yǎng)出來的本科階段口譯人才能夠滿足日常生活、工作、旅游及商務活動中所需的一般交替?zhèn)髯g能力，進而為本省提供較為合格的應用型商務口譯人才。
“3P”模式是針對高職商務英語專業(yè)學生而提出的。該模式在課程設計上充分考慮培養(yǎng)學生的基礎和基本技能，強調對學生實際應用能力的培養(yǎng)，該模式由于結合了商務英語專業(yè)學生的特點，在各個環(huán)節(jié)中體現了現場評估這一重要環(huán)節(jié)，適宜于大學?？茖W生商務口譯課程的教學。
四、商務口譯人才需求分析
通過對一些用人單位的調查可以看出，很多單位都認為高級別的專業(yè)口譯人才奇缺，想要找到熟練在大型會議或者商務活動中擔任口譯的人才更是困難，招聘到高素質的商務口譯人才一直是一個困擾用人單位的一大難題，通過在古都洛陽的走訪，一些著名景區(qū)都面臨著中譯外人才緊缺的現狀，積極、主動地把優(yōu)秀的中原文化傳播出去的難度更大，不僅要求譯者具有扎實的英語基本功，另外對于翻譯的思維能力和雙語文化都有較高要求。
五、商務口譯人才培養(yǎng)新模式
1.培養(yǎng)目標。應用型商務口譯人才培養(yǎng)就是致力于打造既熟知商務知識，又具備較高口譯水平的復合型高級外語人才，為企事業(yè)單位和三資企業(yè)等培養(yǎng)和輸送能勝任各類商務性接待、洽談、談判、招商推介、小型新聞會和記者招待會等活動的高水準商務口譯人才，為推進商務各方理解與溝通、交流與合作服務。
2.培養(yǎng)重點。
（1）語言能力。語言能力是口譯的關鍵，好的聽力能力是口譯的首要條件，強的雙語轉換能力是口譯的基礎，準確、流利的口語表達能力是口譯的基本要求。教師應要求學生課后自覺強化雙語（母語和英語）的聽說能力，通過大量的聽力與口語練習來提高學生的雙語語言能力。
（2）商務專業(yè)知識。在商務口譯中，譯者對商務專業(yè)知識的掌握非常必要的。商務不僅包括以往的進出口貿易、業(yè)務談判、函電等，還涵蓋了貿易、金融、營銷、法律等幾個方面，因此，對這些領域專業(yè)知識的了解對口譯活動的成功有相當大的輔助作用。
（3）口譯技巧。商務口譯教學中，學生口譯技巧的培訓應主要集中在以下幾個方面：1）聽辨理解訓練；2）記憶能力與筆記訓練；3）翻譯技巧訓練；4）表達及交流技巧訓練。
（4）跨文化意識。譯員作為跨文化交際中信息傳遞的橋梁，不僅要了解雙方語言文化內涵，更要充分考慮交際的需要，主動彌補說話人表達的失誤或缺陷。
3.培養(yǎng)模式。
（1）課程設置模式?？谧g的技能知識板塊是口譯訓練的核心課程，根據口譯課程的技能性、實踐性及階段性原則以及在教學實施環(huán)節(jié)中具體的教學指導方針，系統(tǒng)合理地設置口譯課程，有機地結合教學內容的穩(wěn)定性和實效性，組織仿真的課堂口譯訓練，開展有效、形式新穎的課后訓練和豐富多彩的口譯實踐活動，對口譯系列課程進行了全方位多層次的系統(tǒng)改革。
（2）教學管理模式。提倡“教為主導，學為主體”的教學思想，教師在為學生輸送信息的同時，也要激發(fā)學生學習的主動性。通過創(chuàng)新教學方式，探索形式多樣的課堂教學方法，如采用“模擬實戰(zhàn)”的方法，充分利用多媒體資源，為學生創(chuàng)造仿真的口譯真實現場、環(huán)境，供他們進行模擬練習。通過模擬實戰(zhàn)，學生可以接觸到不同場景的口譯現場，比如模擬商務談判、外貿洽談會或者產品新聞會等，有助于鍛煉學生的口譯實戰(zhàn)能力。嘗試多媒體、網絡、語料庫等互動式口譯教學，學生在多媒體教室進行錄音、口譯自主訓練和口譯實戰(zhàn)操練，自建英漢語文化資源庫、專題口譯資源庫。
（3）口譯評估模式。應用型商務口譯人才的培養(yǎng)以職業(yè)能力和崗位技能培養(yǎng)為目標，更重視學生的實際應用能力和業(yè)務水平，所以考核方式也可以多樣化。鼓勵學生參加各類口譯職業(yè)資格考試，參加各類口譯技能比賽的選拔，如CATTI、BEC、“海峽兩岸”口譯大賽、“中譯杯”全國口譯大賽和“高教社杯”全國口譯大賽等，以證代考，以賽代考，以豐富課程考核的形式，提升學生的學習積極性，更可以提高學生的實際應用能力。
（4）商務實踐模式。建立商務口譯實訓基地，要培養(yǎng)高水平的商務口譯人才，除了課堂上的仿真模擬訓練外，學校還應與地方政府和企業(yè)合作為學生設立口譯實習基地，向學生提供長期穩(wěn)定的實習機會。學生通過參加商務會談、談判等實戰(zhàn)活動，可以有針對性地制定自己的學習計劃和調整自己的知識結構，檢驗自己的語言水平和技能水平，形成個性化且適用性強的技巧組合，并在實踐中實現技巧運用的日臻自動化，考驗自己的心理素質并鍛煉自身的應變能力，成為畢業(yè)就能上崗的實用型口譯人才。
六、結語
應用型商務口譯人才培養(yǎng)是符合地方經濟發(fā)展現狀及經濟轉型需要的，是一個具有重要現實意義的舉措。因此，各高校的外語專業(yè)應該根據自身情況，積極創(chuàng)造條件開設商務口譯課程，積極提高教學質量，改進商務口譯人才培養(yǎng)模式，為社會培養(yǎng)一批熟知商務知識，掌握商務口譯技巧及靈活運用語言的的復合型商務口譯人才，并為提高英語專業(yè)學科的就業(yè)競爭力和發(fā)展空間作出努力。
參考文獻：
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
文章編號：1009—0118（2012）10—0024—03
伴隨著高職教育的快速發(fā)展，“以就業(yè)為導向，以就業(yè)帶招生”逐漸成為各高職教育生存發(fā)展的突破口。為了進一步了解畢業(yè)生的就業(yè)狀況，掌握用人單位和畢業(yè)生對學校在人才培養(yǎng)方面的意見和建議，從而有針對性地推進和加強學校的教育教學改革，更好地滿足社會對人才的需求，促進畢業(yè)生充分就業(yè)，為實現學院又好又快的發(fā)展提供有價值的第一手材料，筆者參考了全國范圍內多家高職院校的調查問卷，并結合康大職業(yè)技術學院的實際情況設計了《廣州康大職業(yè)技術學院2011屆畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調查問卷》，通過電話采訪、網絡溝通、回訪座談等方式，對2011屆部分畢業(yè)生進行了跟蹤調查，本文就這次調查研究的基本情況、統(tǒng)計結果、結論與對策進行總結分析，以期通過個案對整個高職院校的發(fā)展起到啟發(fā)和拋磚引玉的作用。
一、調查的基本情況
廣州康大職業(yè)技術學院立足廣州開發(fā)區(qū)的實際需要，于2004年開辦普高教育，目前已培養(yǎng)五屆8000名畢業(yè)生。近幾年，在嚴峻的就業(yè)形勢下，其2009—2011屆畢業(yè)生就業(yè)率分別達到95.02%、98.14%和99.53%。就業(yè)率的屢創(chuàng)新高也從側面反映出學院辦學的質量和就業(yè)工作取得了一定的成績。
（一）調查形式及結果
本次調查為抽樣調查，主要采用電話采訪、網絡聯(lián)系和回訪座談相結合的形式，共向2011屆畢業(yè)生發(fā)放問卷200份，有效回收問卷188份，回收率達94%，調查具有足夠的代表性和統(tǒng)計意義。在對畢業(yè)生問卷調查的同時，我們還隨機抽取12家用人單位，通過電話聯(lián)絡及實地探訪，聽取他們對我院畢業(yè)生的評價。問卷回收后，我們專門組織學生干部分組進行統(tǒng)計，最后由老師復核，經過專業(yè)的SPSS軟件進行統(tǒng)計分析。
（二）調查對象及目的
從被調查的畢業(yè)生情況來看，涉及范圍較廣，共8個系，14個專業(yè)，各系的調查人數約占總人數的15%。通過開展追蹤調查，為進一步探索就業(yè)工作和人才培養(yǎng)模式提供更準實可靠的決策依據，也為改善高職院校教學管理、學生管理、后勤管理和行政管理，以及今后招生計劃的制訂、專業(yè)的調整及優(yōu)化等提供參考意見和建議[1]。
（三）調查的內容設計
本次對畢業(yè)生的問卷調查主要想從六個方面了解畢業(yè)生的情況，一是畢業(yè)生的個人信息，包括姓名、性別、年齡、所學專業(yè)、聯(lián)系方式等；二是畢業(yè)生所在單位的情況，包括單位所在地、單位性質、所處工作崗位及工資待遇；三是對自己的評價，包括對工作的滿意度、對工作的勝任度、崗位對口情況、更換工作情況等；四是對母校教育教學及就業(yè)指導的評價，共7項內容，主要是畢業(yè)生對學院課程設置、所學技能、培養(yǎng)方向等方面的看法；五是對學弟學妹的建議，共4項內容，通過自身經驗總結為學弟學妹們在校的生活及學習提供有益指導；六是要求畢業(yè)生以書面語言形式，對母校各方面工作提出建議和意見。
二、畢業(yè)生就業(yè)調查狀況分析
（一）畢業(yè)生工作的基本狀況
1、在就業(yè)地點的選擇上，我院畢業(yè)生主要面向廣東省各企事業(yè)單位，188份有效問卷中只有一位同學在外省就業(yè)（與廣東較鄰近的省份——湖南），其中省內就業(yè)的又主要集中在廣州市及周邊的珠三角地區(qū)，這一方面與我院學生生源有著密切的聯(lián)系，另一方面也反映了畢業(yè)生大多希望在城市化度較高的地區(qū)發(fā)展。
2、從畢業(yè)生目前的工作單位性質、工作崗位和薪資水平等方面，筆者發(fā)現有64.4%的畢業(yè)生在私營企業(yè)工作，而國有企業(yè)、三資企業(yè)、國家機關分別只占了12.8%、2.7%、2.1%，由此可見，私營企業(yè)作為靈活就業(yè)的主要渠道之一，未來的很長一段時間里仍是吸吶勞動力就業(yè)的主力軍。調查中有30.9%的畢業(yè)生主要從事一般行政人員或是文員的工作，24.5%的畢業(yè)生從事的是營銷業(yè)務類工作，而從事技術方面工作的畢業(yè)生只占19.1%，這與高職類院校主要培養(yǎng)技術型人才的目標還有一定的差距。在薪資待遇方面，絕大多數畢業(yè)生的工資水平都超過了廣州市最低工資要求標準，每月工資在1500元以上的畢業(yè)生占54.2%，其中，2000元以上的占18.6%，但仍有12.2%的學生每月工資低于1000元以下，這一方面因調查問卷發(fā)放時間距離學生畢業(yè)較短，另一方面與部分畢業(yè)生選擇的就業(yè)地區(qū)及所學專業(yè)的特殊性有一定的聯(lián)系。
（二）畢業(yè)生對工作的評價
1、從職業(yè)的認同感及專業(yè)對口情況上來看，86.2%的畢業(yè)生表示對目前的工作滿意；有96.3%的畢業(yè)生認為從知識和能力的角度上可以勝任目前的工作，且95.8%的畢業(yè)生都得到了工作單位的重用，這些數據從一個側面說明了我院畢業(yè)生在社會工作中有較強的適應力和競爭力，在校所學的知識和實踐經驗大多數都能得到用人單位的認可。從所學專業(yè)的對口情況上來看，有17%的學生從事的工作與專業(yè)完全一致，48.9%的學生表示目前工作崗位與專業(yè)基本一致，可見，我院畢業(yè)生在求職中對工作崗位的對口度要求較高。
2、從擇業(yè)時考慮的因素及更換工作的頻率上來看，有46.7%的學生在擇業(yè)時優(yōu)先考慮單位的發(fā)展前景及個人發(fā)展空間，這在一定程度上反應畢業(yè)生在擇業(yè)時較慎重，與去年的畢業(yè)生更注重薪酬待遇相比，學生對工作的定位及要求有明顯的變化。調查中，有65.4%的畢業(yè)生沒有更換過工作，34.6%的畢業(yè)生更換過一次以上工作，更換工作的頻率與上年相比有明顯下降，其畢業(yè)生的工作穩(wěn)定性及首次擇業(yè)的成熟度比較高。從更換工作的原因來分析，大多數同學看中的是能為自己爭取更多晉升機會的工作崗位，同時也為了能發(fā)揮自己的特長和增加工作經驗。這說明畢業(yè)生在二次擇業(yè)時保持著較強的理性思維，希望在有工作經驗的基礎上得到全方位的發(fā)展。
（三）畢業(yè)生對學院教育教學的評價
1、從畢業(yè)生在校學習期間的知識能力培養(yǎng)、課程設置、社會實踐方面來看，有29.6%的同學認為專業(yè)知識的學習及技能的培養(yǎng)對他們工作最有幫助，同時，處理人際關際的能力及學生干部的實踐經歷，對他們開展工作也益處良多。此外，畢業(yè)生們認為社會實踐能力的培養(yǎng)尤為重要，38.8%的學生認為如果再給他們一次上大學的機會，他們會著重增強自己社會實踐能力的培養(yǎng)，這與高職類院校培養(yǎng)實踐性人才的教學理念是相符的。在課程的設計方面，有45.7%的同學認為我院的課程設計基本合理，8.1%的畢業(yè)生認為一些該開的課程沒有開，20.5%的學生認為理論課多而實訓課少，他們認為專業(yè)技能課和公共課（包括外語和計算機課）是最能幫助其就業(yè)的，可見，外語和計算機已普遍應用于各行各業(yè)，擁有專項技能對學生今后發(fā)展的重要性。
2、從畢業(yè)生對我院就業(yè)工作評價中可以看出，有76.1%的學生對我院就業(yè)工作持肯定的態(tài)度，但有部分同學認為，學院仍需進一步拓寬服務的范圍。在回顧大學生活時，畢業(yè)生們普遍認為寬松的人文學習環(huán)境和優(yōu)良的校風給他們留下了深刻的印象，有40.4%的同學通過瀏覽學校的網頁來關注母校的現狀，在信息化快速發(fā)展的今天，網絡貫穿于我們生活的每一方面，這正是當前信息化時代的一個重要表現，做好網絡平臺的建設、及時更新網絡信息對就業(yè)工作的開展乃至于學院的發(fā)展都有著積極的影響。
三、思考與對策
通過對本次調查問卷的分析、總結，筆者發(fā)現，社會和畢業(yè)生自身的反饋總體上是好的，畢業(yè)生的專業(yè)崗位對口率較高，在工作中廣受用人單位的重視和歡迎，具有一定的競爭力，通過二次擇業(yè)，心態(tài)也發(fā)生了重大變化，更加注重晉升的空間及提升自己的平臺。
對畢業(yè)生追蹤調查的目的不僅是了解畢業(yè)生的狀況，還要了解畢業(yè)生對學校在學生培養(yǎng)及教學改革等方面的意見和要求，為教育改革和教學質量的提高提供實證依據。由于意見、建議的復雜性和多元性，因此對該問題的調查主要以開放式問題的形式存在于畢業(yè)生調查問卷中，其中也有個別問題以封閉式問題的形式出現。下面將對問題的概括如下：
（一）深化教育教學改革，加強專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)
專業(yè)知識與技能的學習是高職院校培養(yǎng)學生成才的重要一環(huán)，直接關系到畢業(yè)生的就業(yè)質量。在問卷中，有二個專門針對該問題的調查，分別是第12個問題“在校期間所學知識或能力對您實際工作最有幫助的是？”經統(tǒng)計，在全部被訪對象中，有110個學生都選擇了專業(yè)知識與技能的教育；第15個問題“您認為學校應加強培養(yǎng)學生哪些素質與能力？”有102人認為學校應重點加強培養(yǎng)學生的專業(yè)知識與技能的學習，在開放式問題的相關建議中，也有相當比例的用人單位和畢業(yè)生都涉及到專業(yè)知識與技能方面的內容。畢業(yè)生反映：學校的人才培養(yǎng)要具有市場意識，要與社會的需求相適應，真正做到學以致用?？梢?，當前畢業(yè)生的核心競爭力重點體現在其內涵建設上，良好的專業(yè)知識與精湛的技術能力，越來越成為用人單位人才選聘的主要看點之一。
在加強畢業(yè)生的專業(yè)知識與技能教育的同時，學院課程的設置也應緊跟時代的步伐，教育教學上要更新觀念，改進方法和手段，豐富內容，注重實際動手能力和科技創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。堅持“寬口徑、厚基礎、能力強、素質高”的人才培養(yǎng)標準，學科專業(yè)設置、課程內容調整要圍繞學生未來的就業(yè)進行，培養(yǎng)模式要盡量滿足學生實際需要[2]。
（二）打造師生互動模式，鍛煉學生的實踐操作能力
不論是用人單位還是畢業(yè)生都充分肯定實踐操作能力的作用，實踐操作能力的培養(yǎng)有賴于實踐教學環(huán)節(jié)。實踐教學與理論教學是人才培養(yǎng)的兩個重要環(huán)節(jié)，但實踐教學不同于理論教學，它是動手與動腦、理論與實踐的結合，以老師指導為輔、學生動手為主的現場實驗課。
實踐教學對于檢驗學生所學知識，培養(yǎng)學生各方面能力起著重要作用，同時實踐教學也可以加深學生對職業(yè)及行業(yè)的了解，發(fā)掘自己喜歡或擅長的工作，有針對性地加強自身的學習以增強就業(yè)競爭力。通過問卷調查以及與畢業(yè)生的交談，筆者發(fā)現大多數畢業(yè)生都希望在校學習期間加強對實踐環(huán)節(jié)的安排和指導，特別是增加到企業(yè)進行實驗和實習的機會。
老師的實踐操作能力是學生水平高低的直接影響因素之一，學生不能“死”讀書，老師也不能“死”教書。老師除了鉆研教材、搞好科研、提高學術造詣以外，也應該有較強的實踐操作能力，使理論與實踐首先在老師身上實現真正有效的結合。學校應采取適當的措施鼓勵老師增強自己的實踐操作能力，在可允許的范圍內從事第二職業(yè)或到社會上兼職，以便充實教學內容，更好地教導學生[3]。
（三）提高學生綜合素質，培養(yǎng)學生成為復合型人才
當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡，大眾化高等教育的結果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配愈來愈難，學生除具有精湛的專業(yè)知識及能力外，綜合素質的提高逐漸成為社會競爭的有利法寶。調查中發(fā)現，畢業(yè)生反映在工作中感到如何處理好與上司、與同事間的人際關系非常重要，因此，學生在校期間除了進行顯性學習的同時也要注重隱性學習，多學習做人做事、人際關系、為人處世的技能技巧[4]。
高職院校可通過加強課內教學與課外實踐活動間的整合來促進學生綜合素質的提高，而加強學生組織、學生社團的建設并最大限度地發(fā)揮其在學生素質教育中的作用則是一個重要的突破口。在學生思想政治教育和管理工作中，要突出學生的合作意識、誠信意識、法律意識的教育，讓學生成為既精于操作，又善于合作，依靠誠信創(chuàng)業(yè)并依法治業(yè)的建設人才[5]。
此外，英語、計算機作為應用工具也廣受重視，學校應進一步完善公共基礎課及人文素質方面的教學，也應在提高通過率的前提下，培養(yǎng)學生會說、會聽、懂操作的實用性技能。
（四）加強就業(yè)指導服務，合理引導畢業(yè)生寬口徑就業(yè)
加強畢業(yè)生的就業(yè)指導與就業(yè)服務工作，關鍵要從三個方面來加強工作：
1、就業(yè)指導課程，就業(yè)指導課程應貫穿于學生的整個大學生涯，從職業(yè)生涯規(guī)劃教育到創(chuàng)業(yè)教育再到求職技巧教育。就業(yè)指導課作為就業(yè)指導工作的切入點，應從源頭抓起，成立專門的就業(yè)指導課教研室，與各班輔導員、班主任建立長效聯(lián)系機制，深入基層，傾聽學生心聲，了解學生的真正需求。不斷規(guī)范其教學形式及內容，使就業(yè)指導課更加科學、規(guī)范、實效。
2、就業(yè)教育活動，與就業(yè)指導課相結合，建立長效的聯(lián)系機制，調動學生參與的積極性，使就業(yè)指導深入人心，貫穿于學生的整個大學生涯。有針對性的為學生開展各方面的就業(yè)知識講座，通過“企業(yè)精英進校園”的方式，邀請企業(yè)高管開設講座，幫助學生進一步了解職業(yè)、了解職場，通過成功人士的經驗分享為學生做好榜樣。
3、加強就業(yè)政策方面的宣傳，注重引導畢業(yè)生多渠道、多形式就業(yè)，使畢業(yè)生全面、系統(tǒng)地了解國家及各省、市地區(qū)的相關就業(yè)政策，鼓勵畢業(yè)生積極踴躍參加社會主義新農村建設，鼓勵他們到基層就業(yè)，回家鄉(xiāng)就業(yè)，往中小城市就業(yè)，加大“三支一扶”、“大學生村官”、“應征入伍”等畢業(yè)生基層就業(yè)項目的宣傳和普及教育。對一些有創(chuàng)業(yè)意向的學生，給予大力的支持和幫助，合理引導他們以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)。對就業(yè)困難的學生，實行一對一的幫扶指導。
與此同時，高職院校每年都要積極開展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調查，通過調查既表明了學校對學生、對社會認真負責的鮮明態(tài)度；又是學校掌握培養(yǎng)人才質量的一種有效途徑，根據其所反饋的信息，進行深刻反思，認真分析總結，積極進行專業(yè)設置、人才培養(yǎng)模式、教學內容、教學方法的改革，使高職院校人才培養(yǎng)和社會需要有機地結合起來。
參考文獻：
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[2]汪敏，葛浩，曹玉.高校畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調查及對策分析——以安徽教育學院為例[J].安徽教育學院學報，2006，（5）.
高技能人才是我國人才隊伍的重要組成部分，是技術創(chuàng)新的實踐者和推動者，主要包括技術技能勞動者中取得高級工、技師和高級技師職業(yè)資格及相應水平的人員。作為高技能人才的“主戰(zhàn)場”，企業(yè)高技能人才分布在企業(yè)生產、運輸等領域的一線崗位，熟練掌握專門知識和技術，具備精湛的操作技能并能在工作實踐中解決關鍵技術和工藝的操作性難題。由于目前我國高技能人才成長通道少，而且現有的企業(yè)高技能人才評價體系存在一定的弊端，不能滿足高技能人才成長的需要，所以如何加快建立以創(chuàng)新精神為導向、以職業(yè)技能為基礎、以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平相結合的企業(yè)高技能人才評價體系迫在眉睫。
1.企業(yè)高技能人才隊伍現狀
近年來，隨著我市企業(yè)總量不斷增多，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，產業(yè)升級不斷加快，高技能人才的培養(yǎng)、評價逐步得到重視，形成了具有一定規(guī)模的高技能人才隊伍。此次調研的企業(yè)分別為武漢鋼鐵集團公司、武漢重型機床廠和國營七三三廠，調研的3家企業(yè)操作崗位職工總人數為60636人。在取得國家職業(yè)資格證書的55648人中，其中持高級工以上職業(yè)資格證書的高技能人才41539人，占持證技能勞動者總量的74.65%。其中，高級技能勞動者38481人，占持證技能勞動者總量的69.15%；技師2571人，占持證技能勞動者總量的4.63%；高級技師487人，占持證技能勞動者總量的0.88%。
對照武漢市技能人才隊伍建設專題報告中調研的數據，即在1193家企業(yè)中，技能勞動者總人數為11.37萬人（含農民工 2.27萬人），取得職業(yè)資格的技能勞動者6.67萬人，占技能勞動者總量的58.66%，高級技能勞動者1.05萬人，占持證技能勞動者總量的15.74%；技師0.32萬人，占持證技能勞動者總量的4.8%；高級技師0.17萬人，占持證技能勞動者總量的2.55[1]。
從調研的情況和對照的數據來看，調研的三家企業(yè)高技能人才所占比重明顯高于我市高技能人才平均比重，涵蓋的職業(yè)大多集中在車工、銑工、刨工、磨工、鉗工、鉚工、熱處理、電鍍、機加工等機械加工制造業(yè)工種及選礦、燒結、球團、煉鐵、煉鋼、軋鋼等特種行業(yè)工種。同時，高技能人才的綜合素質較好，從年齡結構看，30-50歲的占比65.38%，加快了年輕化高技能人才培養(yǎng)、評價，進一步提升了我市高技能人才層次；從學歷結構看，中等以上學歷人員有較快增長，其結構比例在逐步改善。這表明，高技能人才評價工作在部分大中型企業(yè)推進得較好，評價與培養(yǎng)、使用、激勵等環(huán)節(jié)聯(lián)動的機制正逐步形成，適應了企業(yè)發(fā)展和我市經濟發(fā)展的需要。
2.企業(yè)高技能人才評價工作特點
近年來，我市認真貫徹落實省委、省政府統(tǒng)一部署，堅持把技能人才尤其是高技能人才隊伍建設作為實施“人才強市”戰(zhàn)略的重要內容、促進武漢經濟又快又好發(fā)展的具體體現、加快城市圈“兩型社會”建設的緊迫任務來抓，不斷加強基礎能力建設，著力建立健全高技能人才評價機制，在企業(yè)，尤其是大型企業(yè)的高技能人才評價工作被作為重要和緊迫工作來抓，并取得了較好成效，有以下幾個特點：
2.1 企業(yè)職工高技能評價工作得到進一步重視
部分大型企業(yè)、行業(yè)能夠牢固樹立創(chuàng)建學習型企業(yè)和人才強企的戰(zhàn)略意識，依據國家職業(yè)標準，并結合企業(yè)生產（經營）實際，逐步摸索貼近生產需要、貼近崗位要求、貼近職工素質提高的考核方式，如武漢鋼鐵（集團）公司制定下發(fā)關于操作崗位技能等級晉升實施辦法，人才發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)范，技師、高級技師評聘管理辦法等一系列加強高技能人才隊伍建設的文件，盡量做到對職工技能水平進行客觀、科學、公正的評價，努力使企業(yè)高技能人才結構更加合理，高技能人才更快成長，并帶動各等級技能勞動者隊伍的梯次發(fā)展。
2.2 企業(yè)高技能人才評價機制得到進一步創(chuàng)新
部分規(guī)模以上企業(yè)建立了企業(yè)技師評聘考評委員會，并根據崗位需求、技能特點，在評審過程中，打破對技師評聘的學歷、工作年限的限制，重點考核高技能人才的技術水平、解決問題的實際能力、故障分析等綜合能力；同時，打破了高技能人才評、聘終身制，結合企業(yè)發(fā)展需求，積極引入競爭機制，建立了技師、高級技師動態(tài)管理考核制度，實行一年（或幾年）一聘，其貢獻大小直接與津貼掛勾，激發(fā)高技能人才立足崗位、提高技藝的積極性，如武漢重型機床廠就將高技能人才評價納入公司整體“人才工程”的實施之中，并對考核人每年進行一次選拔評審。
2.3 積極拓寬高技能人才成長渠道
大力開展各類練兵、競賽活動，積極選拔技藝精湛的高技能人才。企業(yè)通過崗位練兵、名師帶徒、技術比賽、技術運動會等形式，促進職工在崗實踐中成才，并邀請行業(yè)內外專家以多種形式進行理論和實操輔導，提高高技能人才的技能水平，激發(fā)高技能人才熱愛崗位，提高技藝的積極性，企業(yè)通過以賽代練的形式，形成了學技術、比技能、促成長的良好氛圍，同時還成立技師協(xié)會和工人科技園，為技能人才脫穎而出搭建了發(fā)展平臺，提升了企業(yè)高技能人才的綜合素質。
2.4 健全了職工提升技能的獎勵機制
部分企業(yè)建立了職工通過技術競賽、企業(yè)培訓、自學成才等形式提升技能的獎勵機制。通過培訓或自學成才，對取得一定職業(yè)技能等級的人員分別給予一定的獎勵，激發(fā)職工學習成才的積極性。對在聘用的高技能人才和在各級技術競賽中獲得一定成績的，除享受一定生活福利待遇外，每年還組織外出學習考察和帶薪休養(yǎng)；對創(chuàng)造出先進制作法的優(yōu)秀高技能人才，企業(yè)還按本人名字進行命名。
3.企業(yè)高技能人才評價工作中存在的主要問題
近年來，我市高技能人才總量不斷增加、結構有所改善、整體文化水平有所提升并呈現出年輕化的同時，還存在一些急需解決的幾個問題：
3.1 部分企業(yè)對高技能人才評價工作不夠重視、投入不足
部分企業(yè)特別是民營、三資和中小型企業(yè)對職業(yè)資格證書制度和高技能人才工作的認識存在片面性，使得企業(yè)高技能人才持國家職業(yè)資格證書比例偏低[2]。有的企業(yè)對培養(yǎng)、評價人才工作有顧慮，擔心職工有了高級工及以上證書后向企業(yè)要待遇、提條件，干脆不讓職工參加職業(yè)技能鑒定，加劇了企業(yè)內部技能人才特別是高技能人才的嚴重匱乏。這樣也就造成企業(yè)高技能人才評價工作不能有效地結合企業(yè)生產實際需要，現場考核、工作過程考核也不能得到有效地推廣應用。
3.2 高技能人才流失現象較多影響企業(yè)評價工作開展的積極性
部分企業(yè)反映，受待遇和發(fā)展前景等因素影響，高技能人才“跳槽”現象嚴重。相對沿海、華東等發(fā)達地區(qū)，我市吸納高技能人才的載體、空間和引力有限，部分企業(yè)薪酬待遇過低，用人機制不健全，激勵機制不完善，人才流動機制不暢通，也導致高技能人才流失嚴重。這一現象反過來，也影響了企業(yè)培養(yǎng)、評價高技能人才的積極性，不利于高技能人才隊伍建設工作。
3.3 高技能人才評價與培養(yǎng)、使用、激勵等環(huán)節(jié)沒有形成有效聯(lián)動，導致評價難以發(fā)揮應有的作用
由于企業(yè)鼓勵勞動者走技能成才、崗位成才之路的相關制度和措施不完善，國家職業(yè)標準與企業(yè)崗位規(guī)范之間的結合問題未能得到很好的解決，高技能人才評價作為崗位使用與待遇的依據，還沒有發(fā)揮應有的作用，所以在全社會、各企業(yè)推行國家職業(yè)資格證書制度之路并不暢通。部分企業(yè)建議，要制定對企業(yè)用工先培訓，持證再上崗的具體政策，強化勞動監(jiān)察力度，規(guī)范企業(yè)用工行為，對企業(yè)實行準入工作制度，對個人持有國家職業(yè)資格證書的招聘應優(yōu)先錄用，在工資待遇上也應該高于沒有職業(yè)資格證書的員工。這說明有些企業(yè)對企業(yè)技能人才培養(yǎng)、評價工作是認識到了，但執(zhí)行不力、辦法不多的現象比較普遍。
4.對下一步企業(yè)高技能人才評價工作的建議
4.1 在全社會大力營造有利于企業(yè)高技能人才快速成長的良好氛圍
充分利用各種新聞媒體，大力宣傳高技能人才在經濟建設中的重要作用，引導社會各方面力量，廣泛組織開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽等活動，為發(fā)現和選拔高技能人才創(chuàng)造條件。對優(yōu)勝者在給予精神和物質獎勵的同時，可按有關規(guī)定直接晉升職業(yè)資格或優(yōu)先參加技師、高級技師考評，在全社會樹立起尊重、崇尚和爭做優(yōu)秀高技能人才的良好風尚。
4.2 要健全和創(chuàng)新企業(yè)高技能人才評價辦法和方式
進一步突破年齡、學歷等的限制選拔人才，加快建立以職業(yè)能力為導向、以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和知識水平相結合的企業(yè)技能人才評價體系，為高技能人才的成長拓寬渠道。
4.2.1 實行技師考評社會化管理，充分發(fā)揮我市專業(yè)考評委員會的基礎作用，指導各專業(yè)考評委員會在全市范圍內做好相關行業(yè)（專業(yè)）的技師、高級技師的考評工作。
4.2.2 在全市選擇3-4個管理規(guī)范、技能人才密集且培養(yǎng)成效顯著、鑒定工作基礎好的大、中型企業(yè)進行試點，創(chuàng)新企業(yè)高技能人才崗位評價方式，開展企業(yè)高技能人才評價和認證服務，通過企業(yè)與相關技師培訓培訓考核認證，由專家組進行評價。
4.2.3 建立健全高技能人才考試、評價題庫，積極推進評價方式智能化、科學化、社會化、網絡化，通過應用計算機現場隨即抽題，模擬操作，計算機評分，確?？己嗽u價過程和結果的公平性、規(guī)范性和科學性。
4.3 加強高技能人才隊伍建設的各項基礎工作
加強高技能人才相關理論研究，做好調查統(tǒng)計和需求預測工作。完善我市高技能人才交流信息平臺，開發(fā)高技能人才信息庫，加快建設高技能人才公共實訓基地，逐步形成多形式、多層次的評價模式。健全職業(yè)技能鑒定質量督導制度，切實加強高技能人才師資隊伍建設，不斷提高師資隊伍水平，并且做好鑒定機構和企業(yè)相關工作人員的培訓[4]，提高責任意識和工作質量，為評價工作提供有力的服務保障，同時樹立企業(yè)高技能人才評價工作典型，定期組織開展經驗交流活動。
4.4 著力提高高技能人才待遇水平
高職院校在對學生進行大學程度文化知識教育的同時，要根據職業(yè)崗位的要求實施職業(yè)知識與職業(yè)技能教育，實現人才培養(yǎng)與社會職業(yè)崗位順利接軌。高職院校市場營銷專業(yè)，應該注重實踐和實訓，貫徹“做中學”的教學理念，這樣才能實現“零距離”就業(yè)對接，提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。在市場營銷專業(yè)的各門課程中，廣告學尤其具有實踐性、操作性強的特點，在教學中必須避免單純講理論，理論不聯(lián)系實際，不與市場營銷其他課程的理論相結合等情況出現。
一、市場營銷專業(yè)廣告學課程教改研究現狀
針對高職院校市場營銷專業(yè)廣告學課程存在的灌輸式教學過重，以及缺乏合適有效的實踐教學形式等問題，很多相關老師一直在進行不斷的思考和研討。傳統(tǒng)的課堂講授法是廣告學課程中最常見的教學方法，這種方法對于使學生理解基本概念、基本原理比較有效。但是這種被動的灌輸式教學不容易調動學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性。汪婷提出了市場營銷專業(yè)廣告學的三種教學方法：案例教學法、情境模擬法、分組競賽法。孫文清研究了討論式教學法在廣告學教學中的應用。他認為討論式教學法的方式主要有案例教學法、研討式教學、基于問題的學習、項目教學等。其中，項目教學的基本內涵是“以項目為中心，制作一個具有社會應用價值的產品（作品或成果）；以小組為單位，自我組織自主學習的團隊；在一個社會性的完整的跨專業(yè)的學習過程中，獲得專業(yè)理論知識和實踐技能的教學活動?！标愯刺岢隽恕疤摂M 4A”課堂實戰(zhàn)訓練模式，以學生組成團隊，模擬廣告公司公司的日常運作流程。這一教改設想，借鑒了案例教學法、互動教學法和情境教學法，使學生在仿真環(huán)境中積極參與、主動思考，增進了對廣告公司組織結構及運作流程的理解。
但是，以上這些研究仍然存在一些問題。首先，關于廣告學教改的研究，應該把理論教學應采用的教學方法和實踐教學應采取的形式分開討論，不應籠統(tǒng)地說廣告學教學應采用什么教學方法。其次，這些研究中提到的教學方法也存在一些缺陷。案例討論法適合促進學生理解某一個理論或某一章的內容，但是廣告運作實際是對市場營銷知識的綜合運用，廣告公司的運作包括市場調研、市場分析、廣告定位、創(chuàng)意表現、廣告制作、媒體選擇、效果評估等一系列環(huán)節(jié)，案例討論只能使學生分析問題，卻難以有效提高學生的創(chuàng)造能力和策劃能力。情境模擬法使學生置身于仿真商業(yè)環(huán)境，有利于提高學生的創(chuàng)造能力和策劃能力，但關鍵是如何與教學內容相結合，需要有具體的辦法?！疤摂M 4A”課堂實戰(zhàn)訓練模式，可以培養(yǎng)學生從廣告公司角度提出廣告創(chuàng)意和策劃方案的能力，但是不能使學生從企業(yè)的角度來看問題，實際是忽略了多數市場營銷專業(yè)畢業(yè)生都是到廣告公司以外的企業(yè)工作。市場營銷專業(yè)學生學習廣告學課程，首先要培養(yǎng)的是從企業(yè)角度判斷一個廣告提案或廣告創(chuàng)意是否適合企業(yè)所需的能力，其次才是從廣告公司角度提出一個廣告提案或廣告創(chuàng)意的能力。
劉悅旦研究認為，單純的以“廣告”命名的課程在美國大學的課程表上已不多見，取而代之的名稱是整合營銷傳播和策略性傳播, 并且認為美國高校的廣告教育注重原理的教授和學生素質的培養(yǎng)。這一研究成果對廣告學教改具有重要啟發(fā)意義，這說明廣告學的教學必須把廣告學理論與市場營銷學理論結合起來。因此，一些學校采用的學生分小組制作廣告作品的實踐教學形式，是偏離市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生很少從事廣告設計制作工作，他們學到的廣告設計制作技能也很難和相關專業(yè)畢業(yè)生競爭。市場營銷專業(yè)學生學習廣告學，是把廣告作為一個營銷工具或手段，為企業(yè)的整合營銷傳播服務。另外，有些學校采取了學生分小組分析評價廣告作品的實踐教學形式，也是不合適的。美國大學將“廣告學”課程改名為“整合營銷傳播和策略性傳播”，就是因為廣告是否正確是建立是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略是否正確的基礎上，而評判企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略必須結合企業(yè)的宏觀和圍觀環(huán)境分析，因此，僅根據一個廣告作品本身很難判斷這個廣告作品是否成功。
綜上，市場營銷專業(yè)廣告學的教學需要一種新的教學方法，這種教學方法要不僅能夠調動學生學習的主動性和積極性，而且要能夠使學生把廣告學理論與市場營銷學理論結合起來并綜合運用，還要有助于培養(yǎng)學生發(fā)現企業(yè)實際問題并能提出廣告方案的能力。
二、廣告比稿模擬在市場營銷專業(yè)廣告學教改中的應用意義
廣告比稿（competitive presentation），作為當前企業(yè)選擇廣告公司以及廣告公司爭取業(yè)務的重要和常見方式，為高職院校市場營銷專業(yè)的廣告學教改提供了新的思路。
廣告比稿是廣告公司之間獲取業(yè)務的一種公開競技方式，也是廣告主選擇廣告公司最常用的一種工具。目前，越來越多的廣告主不會將廣告計劃立即委托一家廣告公司，而是讓多家廣告公司彼此競爭，再從中選擇最優(yōu)秀、最滿意的廣告公司。特別是三資企業(yè)在選擇廣告、公關、咨詢公司的時候，非常重視合作伙伴在提案會上的表現。
廣告主通常提前向數家廣告公司發(fā)出比稿邀請，并告知召開廣告提案會的時間、地點。廣告公司接到比稿邀請后的第一項工作通常是市場調研，也就是搜集廣告主企業(yè)、產品、目標消費者、競爭企業(yè)以及行業(yè)政策等相關數據。接著，在廣告公司內部對這些數據進行分析研究，找出企業(yè)及產品面臨的主要問題，并制定廣告目標。然后，進行廣告主題和文案的創(chuàng)意。最后，考慮廣告媒體安排、廣告預算，并對廣告效果進行預測。上述工作完成后，做出文字提案或廣告計劃書，并著手準備提案時的演示和發(fā)言。廣告主在規(guī)定的日期聽取各廣告公司對其廣告方案的講解演示，并對該方案進行審核和質詢。提案會后，廣告主通過綜合分析比稿結果，做出選擇廣告公司的決定。提案通常要借助投影儀、電腦、提案板、話筒等設備，提案人的現場演說以及能否恰當回答客戶提問對于能否爭取到業(yè)務也很重要。
企業(yè)通過比稿的方式來選擇廣告公司，就必須能夠評判各廣告公司提案的優(yōu)劣以及對本企業(yè)的適用性，這需要企業(yè)能對廣告提案的環(huán)境分析、廣告定位、廣告目標、廣告創(chuàng)意、廣告媒體選擇、廣告文案、廣告預算做出全面正確的評判，同時還要結合企業(yè)的資源能力、產品特點、市場競爭狀況進行分析研究，因此，企業(yè)通過廣告比稿來選擇廣告公司需要企業(yè)綜合運用廣告學、營銷學的幾乎全部知識。而廣告公司要做出適應企業(yè)需求、能解決企業(yè)面臨問題的有競爭力的提案，同樣需要對以上這些要素進行全面分析研究。
因此，如果把廣告比稿業(yè)務放在廣告學實踐教學中進行模擬，使學生分組扮演企業(yè)和廣告公司，多個廣告公司做出提案，企業(yè)評判選擇，這將不僅能全面提高學生對廣告學知識的掌握，促使學生把廣告學和營銷學緊密聯(lián)系起來，而且可以促使學生從企業(yè)和廣告公司兩個角度看待問題，培養(yǎng)學生判斷廣告方案好壞的能力以及提出廣告方案的能力。學生扮演的廣告主必須假設為一個實際存在的企業(yè)，因為只有這樣才能使廣告公司進行符合實際的分析。由于不需要對廣告公司進行分析，因此廣告公司可以虛擬一個名字。廣告主在學期中向數個廣告公司發(fā)出提案邀請，廣告公司運用所學知識用數周時間做出廣告提案，然后在學期的最后兩周進行廣告比稿模擬。廣告主對各廣告公司的提案作出分析評價及最終選擇。這種以廣告比稿模擬為實踐教學形式的改革和創(chuàng)新，有助于培養(yǎng)更切合廣告業(yè)實際的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。
廣告比稿模擬不僅是很好的實踐教學形式，而且在理論教學中，可以成為一個教學主線。在廣告理論的講授、案例分析和課堂討論中，可以不斷啟發(fā)學生從廣告比稿的角度，從企業(yè)和廣告公司兩個視角來看待分析問題，培養(yǎng)學生提出廣告提案的能力，以及判斷一個廣告提案是否適合企業(yè)所需的能力。在這個模擬項目中，不管是對于廣告公司贏得廣告比稿，還是對于廣告主在廣告比稿中正確選擇廣告公司，都需要全面綜合運用廣告學的幾乎全部知識，這使得學生為了在廣告提案中有好的表現，在課堂上更加認真地聽課和思考問題，在課下更加積極地閱讀廣告相關書籍并查閱資料，從而極大提高了學習的效率和效果。
三、以廣告比稿模擬為教學主線和實踐教學形式的教學實施方案
高職院校市場營銷專業(yè)廣告學的教學學時，一般分為理論教學學時和實踐教學學時。在理論教學中，在學期初就向學生講解廣告比稿對廣告主和廣告公司的意義，并告訴學生本學期最后兩周的實踐教學形式為廣告比稿模擬，以此促進學生對廣告理論的學習。
對于實踐教學，在學期初就進行分組安排。首先把學生分成兩個大組，每個大組有一個廣告主企業(yè)和三個廣告公司。廣告比稿前三周，廣告主向廣告公司發(fā)出提案邀請，并向廣告公司提供一份材料，包括公司簡介、現存問題、希望廣告公司能幫企業(yè)達到什么目標等。這份材料，同時提交一份給老師。
在學期的最后兩次課上，分別進行第一大組和第二大組的比稿模擬。首先，企業(yè)組副總經理到講臺，介紹企業(yè)概況、三個廣告公司名稱及希望廣告公司解決的問題，時間3分鐘。然后，比稿開始。第一個廣告公司提案人員到講臺，進行提案演示、發(fā)言，10分鐘左右。提案演示、發(fā)言完畢后，先不要下講臺，接受企業(yè)組成員提問，提案人員在講臺上回答。完畢后，提案人員回到座位。接著，第二、第三個廣告組繼續(xù)相同流程。第三個廣告公司發(fā)言完畢，回到座位后，企業(yè)組總經理到前臺，開始組織企業(yè)成員分析評價三個廣告公司的提案。成員發(fā)言完畢后，總經理做總結評價并宣布選擇結果，然后宣布廣告比稿結束。
比稿成績評定辦法是，競標成功的廣告公司成員，比稿成績由老師在90到100分之間給出；競標未成功的廣告公司成員，比稿成績由老師在80到89之間給出。評分標準，為儀態(tài)談吐、市場分析、創(chuàng)意理念、策略運用、流程控制、團隊成員配合等方面。廣告比稿的成績?yōu)閷W生的平時成績，比稿成績和期末考試成績的加權平均構成學生的最后成績。這樣，既能充分調動學生參與的積極性，又能發(fā)揮老師對學生的評價作用。
參考文獻
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