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中圖分類號F74 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）84-0026-02
隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善，我國的國民經(jīng)濟逐步進入了穩(wěn)定增長的階段，我國的城市化進程的步伐越來越大、越來越快，我國的工程承包項目越來越多，EPC作為我國工程總承包項目的重要組成部分，逐漸的被應(yīng)用于我國各個行業(yè)工程的建設(shè)過程當中，其中最為明顯的當屬我國的石油行業(yè)，隨著EPC總承包模式在我國工程建設(shè)過程中的不斷發(fā)展越完善，我國的EPC總承包模式已經(jīng)越來越成熟，但是不可避免的EPC總承包模式在發(fā)展過程中同樣的產(chǎn)生了一些不利于工程項目正常發(fā)展的不利因素，文章就目前我國EPC總承包模式的前期階段的項目策劃過程中存在的問題進行了系統(tǒng)分析和調(diào)查，并針對我國EPC總承包模式的前期階段的項目策劃過程中存在的問題提出了幾點建議，希望能對EPC總承包模式實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供適時的參考。
1 EPC總承包模式的概述
EPC其實指的就是我們通常所說的工程總承包，EPC（EPC——Engineering Procurement Construction），它的中文漢語意思就是設(shè)計、采購、施工，是指工程項目的承包部門對工程項目建設(shè)過程中的設(shè)計、采購和施工的全過程的管理和承包，EPC總承包模式還有另外的一種的名稱，EPC總承包模式又被稱為是交鑰匙工程總承包，EPC工程因本身具有高效率、低成本的優(yōu)勢受到了我國各個行業(yè)的青睞，EPC總承包模式最初在外國得到了廣泛的應(yīng)用，后來逐漸的被應(yīng)用于我國的各個行業(yè)的工程項目承包過程當中。
2 EPC總承包模式的前期階段項目策劃的重要性
2.1 前期項目策劃的重要性
EPC總承包模式的實質(zhì)含義是指對整個工程項目的承包過程的設(shè)計、采購以及施工進行全程、全方位的監(jiān)督和管理，而EPC項目總承包項目的前期階段的項目策劃則是對承包工程的工作內(nèi)容及工作內(nèi)容進行策劃的過程，EPC總承包模式的前期階段項目策劃直接影響著整個項目的可行性，直接決定了此工程項目能夠獲得審批，前期階段的項目策劃在整個EPC總承包模式的運行過程中發(fā)揮著十分重要的作用，是總承包項目運行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項目前期階段的策劃的科學(xué)性和合理性直接關(guān)注著整個項目運行的效果，對項目能夠?qū)崿F(xiàn)高效、有效的運行發(fā)揮著十分重要且不可替代的作用。
2.2 前期項目策劃直接關(guān)系著項目的成敗
一般而言，判斷一個項目是否具有可行性，首先要看的就是該項目是否符合我國市場的需要，是否能夠解決或者是緩解市場經(jīng)濟發(fā)展過程中存在的供求矛盾，由此我們不難看出，前期階段的項目策劃直接關(guān)系著整個項目的成敗，如果前期項目策劃做的好，能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，但是，如何前期項目策劃做的不夠合理，則會直接導(dǎo)致項目的流產(chǎn)，可能還會造成巨大的資金浪費，不利于企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
2.3 前期階段策劃具有綜合性
項目的運行過程中，所有的環(huán)節(jié)之間都具有十分緊密的聯(lián)系，項目的管理作為一項科學(xué)的、合理的、有效的管理活動，需要在工作過程中通過對專業(yè)知識的合理、靈活運用，確保項目施工過程中的科學(xué)性和合理性，實現(xiàn)項目的高效運行，為企業(yè)獲取理想的經(jīng)濟效益和社會效益，在項目管理工作的開展過程中需要對項目進行策劃、設(shè)計、項目運行的進度、項目運行的質(zhì)量進行管理和控制，項目的管理工作是貫穿于整個項目全過程當中的，為實現(xiàn)項目運行的最終目標，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供保障。
3 EPC總承包模式的前期階段項目策劃過程中存在的問題
3.1 相關(guān)的法律法規(guī)存在漏洞
近些年來，隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善，我國的對各個行業(yè)發(fā)展過程中需要遵守的法律法規(guī)和行為準則也逐步的建立和完善，但是，根據(jù)對我國目前EPC總承包項目的前期階段項目策劃的相關(guān)情況的調(diào)查分析表明，目前我國對工程項目承包方面的法律法規(guī)的制定還是存在一些細微的漏洞和缺陷，對工程項目總承包招標過程中的管理規(guī)定還不夠健全，導(dǎo)致部分政府和相關(guān)的管理部門在對工程項目總承包招標過程中進行監(jiān)督和管理時缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)；同時，我國的工程總承包合同沒有進行統(tǒng)一化、規(guī)范化的制定，在工程項目的總承包過程中，沒有標準的工程總承包合同的示范文本，致使很多的項目工程在施工過程中因為當初簽訂的EPC總承包合同對權(quán)責(zé)的劃分不明確，內(nèi)容制定的不夠完整、全面，對工程的造價和投資控制無法給予指導(dǎo)性的意見，給EPC總承包項目的前期階段的項目策劃工作的順利展開增添了不小的阻礙。
3.2 缺乏項目管理專業(yè)人才
影響我國EPC總承包模式的前期階段項目策劃不能順利開展的不利因素除了我國對EPC總承包模式相關(guān)方面的法律法規(guī)不健全外，還有一個十分重要的原因就是我國的項目的主辦方的缺乏專業(yè)的項目管理人才，正是由于我國業(yè)主方在工程項目管理過程中專業(yè)人才的缺失，導(dǎo)致項目總承包商之間相互扯皮的現(xiàn)象頻繁的出現(xiàn)，雖然我國已經(jīng)對工程項目實行項目管理（project management PM）的管理方式，并加大了政府的對工程項目的監(jiān)管力度，但是并沒有從根本上解決這一問題，給項目工程運行質(zhì)量埋下了極大的風(fēng)險隱患。
4 提高我國EPC總承包模式的前期階段項目策劃的有效性的措施分析
4.1 建立健全的法律法規(guī)
為了提高我國EPC總承包項目的前期階段項目策劃的有效性，確保EPC總承包模式優(yōu)越性能的能夠得到充分的發(fā)揮，國家首先要做的就是建立健全的項目承包方面的相關(guān)法律法規(guī)，制定科學(xué)的、合理的、嚴謹?shù)墓こ炭偝邪O(jiān)督管理辦法和準則，制定統(tǒng)一的、規(guī)范的工程承包合同范本，加大對工程總承包項目的法律監(jiān)管力度，在對承包單位進行管理的同時，還需要加大對業(yè)主的監(jiān)督和管理力度，要求業(yè)主和工程項目的承包商對項目所采取的所有活動都必須嚴格遵守我國頒發(fā)的《工程總承包合同范本》以及《工程總承包招標投標管理辦法》中的相關(guān)規(guī)章制度的要求采取科學(xué)、合理的措施，確保項目運行最終目標的實現(xiàn)。
4.2 加大對EPC總承包模式的宣傳力度
在我國的，工程承包項目的方式有主要有四種，分別是設(shè)計采購施工（EPC）、設(shè)計—施工總承包（D-B）、采購總承包（E-P）以及采購—施工總承包（P-C）四種總承包方式，但是，由于我國很多的業(yè)主對EPC總承包模式的重要性和優(yōu)越性認識不到位，導(dǎo)致業(yè)主對EPC總承包模式的認可性過低，因此，相關(guān)的管理部門一定要加強對EPC總承包模式優(yōu)越性的宣傳力度，提高社會各界對EPC總承包模式的認識程度，確保一提到EPC，大家就都知道是一種項目的總承包方式，就會聯(lián)想到EPC總承包方式具有高效率、低成本、性價比高等優(yōu)勢，促進我國EPC總承包模式的不斷發(fā)展與完善，同時確保了EPC總承包項目的前期階段項目策劃的科學(xué)性和合理性，確保企業(yè)能夠獲取理性的經(jīng)濟效益和社會效益，促進我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
5 結(jié)論
總之，EPC總承包作為一種工程項目的承包方式，在不斷的發(fā)展過程中取得了一系列可喜的成績，但是，EPC總承包模式還不夠成熟，還需要根據(jù)我國市場經(jīng)濟的發(fā)展變化進行適當?shù)难a充和完善，這樣才能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益和社會效益，促進企業(yè)的健康發(fā)展，為實現(xiàn)我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供保障。
參考文獻
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勘察設(shè)計單位承擔的以設(shè)計為龍頭的工程總承包項目，是指項目管理公司除完成項目管理服務(wù)的全部工作內(nèi)容外，還可以負責(zé)完成合同約定的工程設(shè)計等工作。總承包項目成本控制首先應(yīng)該是一個全過程控制，應(yīng)將成本管理作為項目管理的基礎(chǔ)和核心。工程總承包項目成本管理應(yīng)做到事前有預(yù)算、事中有控制、事后有核算。對總承包人來說，成本管理主要內(nèi)容是設(shè)計階段的工程造價概算費用控制。
一、設(shè)計階段成本控制的重要性
設(shè)計是工程建設(shè)的龍頭，一個工程在造價上是否合理，是浪費還是節(jié)約，在設(shè)計階段大體定型。從德國專家墨爾描述的各階段影響項目投資的規(guī)律來看，初步設(shè)計階段對投資的影響度達到75%—95%，我國目前設(shè)計費用雖然只占工程造價1.2%，但這一階段的工作對工程造價的影響程度卻達到了30%—75%，主要原因是在初步設(shè)計和施工圖設(shè)計階段工程建設(shè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式和建筑標準都已表現(xiàn)的圖紙上，施工階段純粹是按圖施工，進行的投資控制并不是控制工程成本，而是控制施工過程中可能因為設(shè)計變更而增加的工程費用，實際決定工程項目投資多少，由設(shè)計階段確定。
二、設(shè)計階段造價控制的措施和方法
1.優(yōu)化設(shè)計。優(yōu)化設(shè)計是在滿足合同規(guī)定的技術(shù)標準和裝備水平的前提下降低工程項目的設(shè)備、材料用量和施工安裝的工程量，這是優(yōu)化設(shè)計的主要目標?？偘鼏挝辉谙驑I(yè)主方投標報價時，其各專業(yè)設(shè)計室對該投標報價的工程項目涉及該專業(yè)的工程量一般都有一個初步的估算，總包單位也正是通過匯總各專業(yè)設(shè)計室提供的工程量、結(jié)合根據(jù)市場原則確定的相應(yīng)單價測算出總承包合同的投標報價底價的，一旦中標并簽訂了工程總承包合同，就工程量而言，各專業(yè)室原估算的工程量無疑是該工程項目工程量控制的一個重要依據(jù)。由于投標報價階段并沒有施工圖作為工程量計算的依據(jù)，各專業(yè)設(shè)計室原報出的工程量主要是憑經(jīng)驗估算的，而且是按照工程的各工藝系統(tǒng)進行的估算，沒有明細資料。隨著工程項目施工圖設(shè)計的逐步完成，項目費用控制人員將根據(jù)施工圖明細計算工程量。如果根據(jù)施工圖計算的工程量與各專業(yè)室原來在投標報價階段報出的工程量有差異，應(yīng)該分析原因并及時報告該項目的總設(shè)計師，對于工程量超過原投標報價階段估算的工程量的專業(yè)，項目的總設(shè)計師應(yīng)該負責(zé)與相關(guān)專業(yè)設(shè)計室結(jié)合，共同研究降低工程量的辦法。同時設(shè)計成本本身也是項目成本的一部分，總包單位的設(shè)計部門應(yīng)努力研究設(shè)計工作的標準工時，逐步建立起單位內(nèi)部的設(shè)計工作標準工時體系，在此基礎(chǔ)上合理計算設(shè)計成本。
2.限額設(shè)計控制。所謂限額設(shè)計就是按照批準的可行性研究報告及投資結(jié)算控制初步設(shè)計，按照批準的初步設(shè)計總概算控制技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計，同時各專業(yè)在保證達到使用功能的前提下，按分配的投資限額控制設(shè)計，嚴格控制不合理變更，保證總投資限額不被突破。投資分解和工程量控制是實行限額設(shè)計的有效途徑和主要方法。限額設(shè)計是將上階段設(shè)計審定的投資額和工程量先分解到各專業(yè)，然后再分解到各單位工程和分部工程。限額設(shè)計體現(xiàn)了設(shè)計標準、規(guī)模、原則的合理確定及有關(guān)概預(yù)算基礎(chǔ)資料的合理取定，通過層層限額設(shè)計，實現(xiàn)了對投資限額的控制與管理，同時實現(xiàn)了對設(shè)計規(guī)模、設(shè)計標準、工程數(shù)量與概預(yù)算指標等各方面的控制。
限額設(shè)計的具體落實是項目投資控制的一個重要環(huán)節(jié)，也是一次關(guān)鍵控制措施。要想使控制措施發(fā)揮作用，可以通過以下兩個途徑實現(xiàn)。一個就是按照限額設(shè)計的過程，從前往后依次進行控制，也就是運用價值工程理論和標準化設(shè)計等技術(shù)手段按照估算控制概算，概算控制預(yù)算，這種層層控制的方式，確保施工圖預(yù)算不突破造價限額，這種控制被稱為縱向控制。另外一種途徑就是對設(shè)計單位及其內(nèi)部各專業(yè)、科室、設(shè)計人員等進行嚴格考核，實施獎懲，從而保證設(shè)計質(zhì)量的一種控制該方法，這種控制被稱為橫向控制。首先，必須建立嚴格的經(jīng)濟責(zé)任制度，明確設(shè)計單位內(nèi)部各專業(yè)科室對限額設(shè)計所負責(zé)任，將造價限額按專業(yè)進行分配，并分段考核，下段指標不得突破上段指標。責(zé)任落實越接近于個人，效果也就越明顯。其次，結(jié)合委托合同中確定的設(shè)計費增減事項及獎懲措施，建立健全內(nèi)部獎懲制度，強化設(shè)計人員的工程造價意識，要求設(shè)計人員在涉及具體方案時要從經(jīng)濟的角度，多做方案比較，同時督促經(jīng)濟管理人員及時進行造價計算和分析，與平時積累的技術(shù)經(jīng)濟指標對比，找出設(shè)計中的薄弱環(huán)節(jié)，并積極與設(shè)計人員進行溝通，使設(shè)計小組內(nèi)部形成有機整體，從而克服技術(shù)與經(jīng)濟相互脫節(jié)的現(xiàn)象，確保限額目標的實現(xiàn)。
三、利用價值工程理論控制設(shè)計成本
價值工程又稱價值分析,是以功能分析為核心,通過技術(shù)的、管理的科學(xué)方法和組織,用最低的成本使設(shè)計達到適當?shù)膬r值,也就是實現(xiàn)其應(yīng)具備的必要功能。價值工程中價值、功能和成本三者的關(guān)系可用下式來表達: 價值一功能(或效應(yīng))/成本(或生產(chǎn)費用)即:V=F/C 從關(guān)系式可看出用下列途徑可以提高產(chǎn)品或作業(yè)的價值: 功能不變,成本降低;成本不變,功能提高;功能提高,成本降低;成本略有提高,功能大幅度提高;功能略有下降,成本大幅度下降。 (2)功能是一種產(chǎn)品或作業(yè)所擔負的職能和所起的作用。用戶購置產(chǎn)品或作業(yè),并非購置產(chǎn)品和作業(yè)本身,而是購買它所具有的必要功能。如果功能過全過高,必然會導(dǎo)致成本費用過高,而超過必要功能的部分用戶并不需要,這就會造成功能過剩;反之,又會造成功能不足。 (3)價值工程的核心是對產(chǎn)品或作業(yè)進行功能分析。這就是在項目設(shè)計時,要在對產(chǎn)品或作業(yè)進行結(jié)構(gòu)分析的同時,對產(chǎn)品或作業(yè)的功能進行分析,從而確定必要功能和實現(xiàn)必要功能的最低成本方案(工程概預(yù)算)。
四、價值工程設(shè)計分以下幾個個階段
（1）準備階段。熟悉工程項目情況，了解項目相關(guān)資料，確定重點分析對象，選擇分析對象的過程，其實就是尋找主要矛盾的過程，具體運用中采取ABC分析法、層次分析法等。還要搜集資料，了解設(shè)計方案以及有關(guān)生命周期費用等各種資料，進行必要的現(xiàn)場勘查。
（2）功能分析階段。功能分析是對功能進行定義和分類，然后進行確定和整理，通過功能分析弄清項目各功能之間關(guān)系，去掉不合理功能，調(diào)整功能間的比例使之更趨合理，主要包括功能定義、功能整理和功能評價。功能定義就是根據(jù)已有的信息資料，用簡潔、準確的語言從本質(zhì)上解釋說明所選對象具有什么功能，這是從定性的角度對功能進行說明，功能整理是根據(jù)功能之間的邏輯關(guān)系，對功能進行分析歸類，畫出反應(yīng)功能關(guān)系的功能系統(tǒng)圖，作為功能評價和方案構(gòu)思的依據(jù)，功能分析是價值工程的核心和基本內(nèi)容，其目的就是在滿足用戶基本功能的基礎(chǔ)上，確保和增加產(chǎn)品的必要功能，剔除和減少不必要的功能。
（3）發(fā)展階段。發(fā)展階段的任務(wù)是將各種設(shè)想的替代方案進行篩選、評定并繪制出方案圖和擬定工程項目具體建議。改造方案初評。首先進行定性分析。如技術(shù)上的可行性，改革原方案工期與費用的可能性以及壽命周期費用的可能性，壽命周期內(nèi)的費用有無節(jié)約的潛力，方案的適用性，可靠性及執(zhí)行過程中可能遇到的問題。其次是定量分析。對評價指標進行對比，評定每個因素的重要程度，進行評分，根據(jù)總得分的多少排列出改造方案的優(yōu)劣名次，最后確定項目改造方案。
總之，在實施總包項目全過程的工程造價控制中，必須重點突出，重點加強設(shè)計階段的工程造價控制，這一階段的控制體現(xiàn)了事前控制的思想，在以后的動態(tài)過程中，要把實際值與控制目標值加以比較，及時控制。把技術(shù)與經(jīng)濟有機結(jié)合，通過技術(shù)比較，經(jīng)濟分析和效果評價使設(shè)計階段工程造價得到控制。
參考文獻：
一、檔案管理中前端控制的含義
隨著科學(xué)信息技術(shù)越來越廣泛的應(yīng)用，文件的記錄方式發(fā)生了很大的變化，這對文件以及檔案的管理都產(chǎn)生了巨大的影響，在檔案事業(yè)正被重新塑造、重新接受和重視的時代，需要發(fā)展完善原有理論，建立新的管理思想，前端控制理念便自然而然地被提出應(yīng)用。
前端控制理論產(chǎn)生的思想根源是由法國的諾加雷提出的。他認為檔案工作者要重新考慮他們在文件生命周期中進行干預(yù)的時機，甚至重新思考這種生命周期本身。所謂前端控制，是指針對文件（或在工作中形成的各種載體的文字記錄）的管理，要從文件形成之時甚至形成之前（即文件管理系統(tǒng)設(shè)計階段）就對文件形成一直到歸檔整個過程給予通盤規(guī)劃，把可能預(yù)先設(shè)定的管理功能納入系統(tǒng)之中，并在文件形成和維護階段進行監(jiān)督。它是現(xiàn)代文件、檔案管理理念的重要內(nèi)容，它以文件生命周期理論為基礎(chǔ)，把文件從形成到永久保存或銷毀的不同階段看作一個完整的過程，是實現(xiàn)文件全程管理的重要保障，是全面、系統(tǒng)、優(yōu)化思想的集中體現(xiàn)。前端控制新思維的檔案學(xué)理論與實踐基礎(chǔ)沿著歷史長河梳理檔案管理思想的發(fā)展，我們就可以發(fā)現(xiàn)前端控制并不是全新的管理思想，而是幾十年管理理論與實踐的總結(jié)和提煉，是近一個世紀以來檔案界不懈努力的結(jié)晶。
二、檔案管理中前端控制的實質(zhì)本文由收集整理
保障檔案的真實性、完整性和有效性是前端控制的目的，因此，前端控制是有效管理檔案的重要環(huán)節(jié)。然而，前端控制“什么”？這在人們的概念中是模糊不清的。其實前端控制原則的實質(zhì)和核心，就是“檔案化”，也就是確保并且能夠證明文件的真實性、完整性、可靠性和長期有效性（可讀性、可理解性等），使文件有可能用作證據(jù)和作為檔案保存。明確前端控制的實質(zhì)和核心，將有助于系統(tǒng)設(shè)計人員適時擯棄用一成不變的方法來解決文件真實性管理問題，使得由系統(tǒng)管理起來的文件能被全過程監(jiān)控，使其每一份都具備成為檔案的資格，達到只要有需要保存就能隨時轉(zhuǎn)入檔案管理的階段。
以“檔案化”點出全程管理和前端控制的實質(zhì)以及核心內(nèi)容，使之與“歸檔管理”概念相對應(yīng)，還有助于澄清糊涂認識。“檔案化”并不排斥“歸檔”，兩種概念應(yīng)該共存，但是在文件管理中強調(diào)的重點應(yīng)該是“檔案化管理”。實際上，所有信息系統(tǒng)都存在對文件真實性進行管理的問題，因而都存在檔案化的問題，所以，提出“檔案化”和“檔案化管理”對文件管理工作具有重要意義。
三、檔案管理中前端控制的方法
在經(jīng)濟環(huán)境的改變及文檔一體化的發(fā)展趨勢下，面對日益嚴重的文件漏歸現(xiàn)象，因文件整理歸檔質(zhì)量參差不齊頻繁出現(xiàn)的返工現(xiàn)象，約束機制不完善，各類文書格式混用以致出現(xiàn)一文多事、附件不全的問題，如此種種無不加大了檔案管理的難度?？梢?，前端控制的思想是檔案工作適應(yīng)現(xiàn)實發(fā)展的一種必然，是檔案工作理念的一種轉(zhuǎn)變，它的應(yīng)用將極大地推動各項工作的開展。因此，如何運用前端控制理論進行良好的管理控制，是我們需要加以重視的課題。
1.對文件前端控制的管理，首先是對人的管理。人的行為是電子文件前端控制的主要因素，只有管理好人的行為，才可以規(guī)范和完成這項工作。檔案人員只有具備強烈的責(zé)任意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練掌握檔案專業(yè)知識，能用全面的、發(fā)展的觀點來鑒別檔案的價值，才能不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)出高素質(zhì)檔案干部隊伍。因此不但要深入到文書形成部門，從文件的形成開始進行檢查與指導(dǎo)，對各個環(huán)節(jié)與細節(jié)進行相應(yīng)的指導(dǎo)，提出規(guī)范性的要求。還要加強對檔案兼職人員的培訓(xùn)工作，并針對兼職人員的不同情況進行分類培訓(xùn)。對新上崗的人員加強檔案收集、整理等基本方法和操作技能的培訓(xùn)，對熟練的兼職人員則加強新知識、新技能的培訓(xùn)，提高兼職人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能，從源頭上保證檔案的質(zhì)量，為檔案的標準化、規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。另外，檔案人員要適應(yīng)信息技術(shù)和檔案事業(yè)的發(fā)展要求，在不斷充實檔案管理理論的同時， 還要有針對性地加強外語、電子計算機技術(shù)、現(xiàn)代通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、辦公自動化和電子輔助設(shè)計等知識的學(xué)習(xí)。
第一代視頻監(jiān)視系統(tǒng)指的是以VCR（Vi-deo Cassette Recorders）為代表的傳統(tǒng)CCTV監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)主要由模擬攝像機、專用電纜、視頻切換矩陣、模擬監(jiān)視器、模擬錄像設(shè)備和盒式錄像帶等構(gòu)成。第二代視頻監(jiān)控系統(tǒng)是以DVR（Digital Video Recorder）為代表的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，它使用戶可以將模擬的視頻信號進行數(shù)字化，并存儲在電腦硬盤而不是盒式錄像帶上。
相對傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控技術(shù)和DVR視頻監(jiān)控技術(shù)，目前監(jiān)控系統(tǒng)手段已經(jīng)從傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控發(fā)展到了高清網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控，利用現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)專網(wǎng)，光纖專網(wǎng)敷設(shè)，甚至互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)都能夠構(gòu)建的高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。以NVR（Network Video Recorder）為核心的第三代網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，擁有獨特的技術(shù)優(yōu)勢，正成為當前監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的主流。其采用網(wǎng)絡(luò)化部署，有效的提高了系統(tǒng)的緊湊型，布線簡潔，方便管理，更可以無縫的接入大型管理平臺，形成全網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控的綜合優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控是視頻監(jiān)控技術(shù)發(fā)展的方向，是未來視頻監(jiān)控的趨勢。
二、火電EPC工程項目現(xiàn)場監(jiān)控需求分析
火電EPC工程項目施工現(xiàn)場范圍廣，并且有多個參建方同時在現(xiàn)場作業(yè)。為了便于EPC總承包方的施工現(xiàn)場管理，可擬利用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)對現(xiàn)場整體情況進行監(jiān)控。經(jīng)過實際勘察調(diào)研總結(jié)需求如下：
1.視頻監(jiān)視功能
系統(tǒng)能夠?qū)σ蟮闹攸c部位，如主要的出入口，施工現(xiàn)場道路，現(xiàn)場庫房等進行視頻監(jiān)控?？刂贫讼到y(tǒng)能夠隨意對圖像進行切換（手動切換或成組分時循環(huán)切換）或控制。在有夜間無光情況下監(jiān)控需求的監(jiān)控點需要有夜間紅外監(jiān)控功能。
2.控制臺、鏡頭控制
系統(tǒng)使用1個控制臺進行各個監(jiān)控點的監(jiān)控切換與控制，能快速、簡便、準確地切換到需要查看的監(jiān)控點。
在各配備云臺控制的監(jiān)控攝像點，可點擊云臺快捷鍵，移動鼠標或操控控制臺，可使云臺向八個方向轉(zhuǎn)動（或360°轉(zhuǎn)動）；點擊鏡頭快捷鍵，移動鼠標或操控控制臺可控制鏡頭實現(xiàn)光圈、變焦、調(diào)焦等功能，并可實現(xiàn)微調(diào)作用。
3.實現(xiàn)前端圖像的集中存儲
4.視頻捕捉及凍結(jié)圖像功能
具備有視頻捕捉、凍結(jié)視頻圖像及視頻回訪等功能。視頻捕捉活動圖像，以用AVI格式或其他視頻數(shù)碼格式存儲；凍結(jié)視頻圖像時（單幀），可將畫面用.BMP或JPG格式存儲（即抓拍圖像功能）。視頻捕捉活動圖像時間可隨意設(shè)定。
5.視頻實時錄像
在中心控制室配備實時數(shù)字錄像系統(tǒng)，使監(jiān)控系統(tǒng)具備有實時存儲錄像功能。系統(tǒng)以地點和時間雙層結(jié)構(gòu)進行錄像存儲，錄像實現(xiàn)可為手動錄像、動態(tài)錄像、定時錄像等多種方式。監(jiān)控系統(tǒng)在監(jiān)視的同時可實時回放錄像功能，回放圖像不影響實時錄像功能。
6.系統(tǒng)管理設(shè)置
可對系統(tǒng)的各種資源進行設(shè)定和控制。具體包括用戶設(shè)置、視頻源設(shè)置、解碼器設(shè)置、定時布撤防設(shè)置、報警聯(lián)動設(shè)置、工作日志管理、數(shù)字錄像設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置、節(jié)假日設(shè)置及高級管理等幾部分。系統(tǒng)采用中心數(shù)據(jù)庫功能。
7.網(wǎng)絡(luò)功能
監(jiān)控主機架設(shè)在項目部監(jiān)控機房，監(jiān)控機房采用專線接入，前端分布監(jiān)控點分布在公網(wǎng)中，采用專線接入或者vpn方式接入公網(wǎng)。
三、總體方案設(shè)計
按照技術(shù)領(lǐng)先、結(jié)合實際，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)同部署的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)通過高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)對施工環(huán)節(jié)進行集中視頻監(jiān)控管理，同時通過視頻傳輸專網(wǎng)將相關(guān)視頻資源傳輸?shù)缴弦患壊块T實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，充分利用計算機、視頻壓縮、網(wǎng)絡(luò)通信等領(lǐng)域的穩(wěn)定的、先進的技術(shù)，實現(xiàn)對安全、環(huán)境、施工、人員等各類信息資源科學(xué)有效的管理和應(yīng)用，進一步提高施工現(xiàn)場的安全防范管理工作和生產(chǎn)效率。
1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)總體架構(gòu)
系統(tǒng)統(tǒng)分為前端監(jiān)控資源采集、視頻傳輸、后端平臺組建、多系統(tǒng)聯(lián)動建設(shè)等幾部分，整個系統(tǒng)采用全網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控架構(gòu)，前端都采用高清網(wǎng)絡(luò)攝像機進行視頻采集，通過攝像機的網(wǎng)絡(luò)端口直接接入到視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)中去，傳輸?shù)胶蠖诉M行集中存儲和管理。
根據(jù)火電EPC工程項目部的視頻監(jiān)控設(shè)計需求，在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，推薦采用分布式網(wǎng)絡(luò)存儲方案，降低系統(tǒng)傳輸壓力。中心網(wǎng)絡(luò)采用專線接入，分布在施工現(xiàn)場的監(jiān)控點采用光纖方式或者以太網(wǎng)方式接入系統(tǒng)主站平臺，實現(xiàn)局域網(wǎng)中組建集中監(jiān)控，集中存儲。中心平臺支持雙網(wǎng)段模式，通過公網(wǎng)出口可以把其他在建工地的畫面?zhèn)鬏斶^來實現(xiàn)集中管理和監(jiān)控，也可實現(xiàn)異地登陸實時監(jiān)控。
四、總結(jié)
通過多個火電EPC項目的實踐和改進，逐步形成了一套完善的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理模式。取得了良好的效果。
1.提高了EPC項目部現(xiàn)場管理的實時性、準確性。
中圖分類號:F091;F124.3 文獻標志碼:A 文章編號:1000－7695(2016)08－0201－05
在2015年1月的瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，總理提出創(chuàng)新是實現(xiàn)中國經(jīng)濟升級的“金鑰匙”。環(huán)顧當今世界，自主創(chuàng)新已經(jīng)成為推動經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康增長的重要支撐。中國企業(yè)想要獲得長久的生存與發(fā)展必須依靠創(chuàng)新，而創(chuàng)新的產(chǎn)生依賴于好的創(chuàng)意。模糊前端(fuzzyfrontend，F(xiàn)FE)正是處于創(chuàng)新過程的開始階段，其內(nèi)容涵蓋創(chuàng)意的產(chǎn)生、評價、到開發(fā)或者終止的全過程，它的有效性已經(jīng)成為決定企業(yè)能否取得突破性和原始性創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。有關(guān)模糊前端的研究最早始于20世紀90年代。Cooper［1］、Khurana和Rosenthal［2］分別對模糊前端的作用機制進行了初步的探討。他們提出，所謂模糊前端是指產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意生成階段，是一個組織形成某種產(chǎn)品創(chuàng)意，并決定是否投入資源用以開發(fā)這個創(chuàng)意的階段。它位于詳細設(shè)計和新產(chǎn)品開發(fā)之前，并以企業(yè)是否投資這一新概念，進而引入該項目而結(jié)束，具體所處階段如圖1所示:Doll和Zhang［4］、Kim和Wilemon［5］分別對模糊前端的作用效果進行了調(diào)查研究。他們發(fā)現(xiàn)在模糊前端產(chǎn)生的3000個產(chǎn)品思想中只有14個能夠進入到開發(fā)階段，而最終能夠商業(yè)化取得成功的僅有1個而已，因此模糊前端的執(zhí)行效果已經(jīng)成為決定產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵。然而，國內(nèi)眾多企業(yè)對模糊前端的概念和過程仍然不是十分了解，同時對其來源以及如何管理等問題更是缺乏系統(tǒng)的認識。有鑒于此，本文擬對模糊前端的本質(zhì)、來源及其特征進行探究，并在此基礎(chǔ)上提出一個三步驟的管理方法。希望該項研究能為改善我國企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端管理效率提供有意參考。
1模糊前端的本質(zhì)
為了更好的理解模糊前端的概念，本文擬從以下三個方面———主觀性與客觀性、靜態(tài)性與動態(tài)性、正面性與負面性等，對模糊前端的本質(zhì)進行詳細的討論。
1.1模糊前端的客觀性與主觀性分析
有關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端究竟是客觀的還是主觀的，一直存在著爭論。持客觀論的學(xué)者認為，無論企業(yè)是否主動去發(fā)掘，創(chuàng)新者都會在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不自覺的利用模糊前端的思想(Dess和Beard)［6］進行產(chǎn)品創(chuàng)新管理;持主觀論的學(xué)者則強調(diào)人的主觀能動性在模糊前端中的重要性。其實，在任何新產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)都會經(jīng)歷產(chǎn)品創(chuàng)意的生成、討論，終止或者實現(xiàn)這一模糊前端階段。然而，模糊前端管理最后實施的效果卻會因經(jīng)營者掌握的信息，擁有的知識儲備和經(jīng)驗，以及在創(chuàng)造和學(xué)習(xí)能力等方面的差異，存在顯著的區(qū)別。這也就是說，創(chuàng)新者應(yīng)在充分認識到新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端客觀性的同時，積極發(fā)揮自身的主觀能動性，從而更好地促進產(chǎn)品創(chuàng)意的生成及其向新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
1.2模糊前端的靜態(tài)性與動態(tài)性分析
由于市場風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險的客觀存在，模糊前端的不確定性水平，即模糊水平，是一個動態(tài)的變化過程，會呈現(xiàn)三種不同的變化情況，具體如圖2所示:其中，如圖2(a)所示，在第一種情況“模糊性”會隨著新產(chǎn)品開發(fā)計劃不斷取得進展，即時間，逐漸降低(Kim和Wilemon)［7］。創(chuàng)新者通過努力減少了新產(chǎn)品開發(fā)過程中市場和技術(shù)上的不確定性，從而降低FFE階段的模糊水平。圖2(b)則顯示，F(xiàn)FE階段的“模糊性”是一個逐漸被揭示的過程。隨著時間的推移，模糊性會呈現(xiàn)出一個倒的“U”字形，即在模糊前端的初始階段逐漸上升，然后在產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意、計劃討論階段，即產(chǎn)品的實際開發(fā)和商業(yè)化之前的準備階段，逐漸降低。第三種情況則是如圖2(c)所示，模糊性會在FFE的初始階段先行降低;然后隨著在新產(chǎn)品開發(fā)計劃過程中各種機會的不斷被發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)意的相繼生成，預(yù)料外因素的不斷出現(xiàn)，開始轉(zhuǎn)而上升;最后模糊性會再次恢復(fù)到下行區(qū)間，并隨新產(chǎn)品開發(fā)計劃的推進逐漸降低。對于一個企業(yè)來說，當模糊性或者不確定性降低到一定的水平，新產(chǎn)品開發(fā)就會從模糊前端階段進入到實際開發(fā)階段。因此，新產(chǎn)品開發(fā)模糊水平的變化趨勢會決定產(chǎn)品創(chuàng)意和計劃準備的時間長短。當然，有一點需要強調(diào)的是新產(chǎn)品開發(fā)過程中的模糊性是不可能被完全消除的，決策者不能等待到毫無任何模糊性后，再行產(chǎn)品化和市場化投資。圖2中虛線表示的就是由于創(chuàng)新者的有限理性或者客觀條件的限制，在FFE階段無法被識別和解決的模糊性。
1.3模糊前端的正面性與負面性分析
模糊前端究竟對新產(chǎn)品的開發(fā)是好還是壞，也有兩種不同的聲音。持負面觀點的學(xué)者認為，模糊前端容易引起項目失敗，因為面對激烈的市場競爭，如果企業(yè)只是關(guān)注新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意生成和優(yōu)化，而遲遲不將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品并推向市場，這樣模糊前端就很容易浪費企業(yè)寶貴的時間和資源，使企業(yè)錯過良好的未來發(fā)展機遇(Copper和Klenis-chmidt)［8］。持正面觀點的學(xué)者則認為，模糊前端蘊含的各種不確定性能夠為企業(yè)創(chuàng)造出想象和創(chuàng)意的空間，是推動產(chǎn)品更新的重要來源(Loasby)［9］;此外，這種不確定性帶來的機遇也是促進企業(yè)創(chuàng)新團隊成員之間交流思想，明確問題，尋求創(chuàng)新解決辦法的重要外部環(huán)境(Doll和Zhang)。管理學(xué)家Dixon(1994)就提出，任何創(chuàng)新都是來自對事物之間內(nèi)在與外在差異和矛盾的有效利用。模糊前端為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了一個探索創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決辦法的重要途徑。如果對于新產(chǎn)品開發(fā)的所有環(huán)節(jié)，創(chuàng)新者都已了然于心，則產(chǎn)品創(chuàng)新過程本身也就結(jié)束了。如果在新產(chǎn)品開發(fā)過程中創(chuàng)新者還感覺有一些方面尚未了解，或者仍然需要等待以最終確認產(chǎn)品開發(fā)計劃是否已經(jīng)完善，他們才有進一步探索的動力，新產(chǎn)品開發(fā)才有可能最終取得成功。因此，新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端一方面給企業(yè)帶來了風(fēng)險，另一方面也創(chuàng)造出更多的未來發(fā)展機遇。總而言之，模糊前端對新產(chǎn)品開發(fā)既有正面效應(yīng)也有負面效應(yīng)。
2模糊前端的來源
企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是一個動態(tài)、復(fù)雜、模糊的不確定性過程。模糊前端就是位于這個不確定性過程的最前沿———新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)意和計劃的制定階段，即前端階段。本文借鑒Kim和Wilemon［10］的研究成果，將整個新產(chǎn)品開發(fā)的前端階段視作為一個目標鏈系統(tǒng)，并將其細分為三個相對獨立的組成要素:前端環(huán)境、前端方式和前端目標。每個前端組成要素都會構(gòu)成企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程中各種不確定性，即模糊性，的重要來源。
2.1前端環(huán)境
前端環(huán)境被認為是模糊前端的重要來源(Khurana和Rosenthal)［11］之一，其中具體包括一般環(huán)境和目標環(huán)境兩個組成部分。這里一般環(huán)境指的是能夠影響所有企業(yè)的非確定性因素，具體包括:社會文化、技術(shù)、經(jīng)濟、政治法律、人口因素和自然環(huán)境資源等方面(Cagan和Vogel)［12］。當一般環(huán)境因素成為新產(chǎn)品開發(fā)的模糊性來源時，這些因素會以變化的、不可預(yù)測的方式影響著企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。前端目標環(huán)境則是創(chuàng)新者在模糊前端中所面臨的最直接環(huán)境，其中包括企業(yè)的內(nèi)部部門，以及外部的消費者、競爭者、供應(yīng)商和戰(zhàn)略同盟等方面。前端目標環(huán)境中的各個方面構(gòu)成了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場需求等方面的不確定性，它們的模糊性也能直接激發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)意?，F(xiàn)實中一旦新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動，模糊性就會從上述一般環(huán)境和目標環(huán)境中不斷出現(xiàn)。
2.2前端方式
前端方式這里是指為了實現(xiàn)前端目標而采取的各種活動。Khurana和Rosenthal將前端活動進一步分為:戰(zhàn)略活動和經(jīng)營活動。這里戰(zhàn)略活動包括創(chuàng)新戰(zhàn)略的形成，項目規(guī)劃的制定以及創(chuàng)新戰(zhàn)略與產(chǎn)品開發(fā)計劃之間的聯(lián)系等方面。由于將創(chuàng)意產(chǎn)品化以及后續(xù)市場化的時間本身就是模糊的，因此新產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種戰(zhàn)略活動也會構(gòu)成模糊前端不確定性的重要來源。經(jīng)營活動則是指在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中各種機會的識別與分析，包括創(chuàng)意的產(chǎn)生與評估，產(chǎn)品概念的形成與發(fā)展等方面。在新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端，許多經(jīng)營活動經(jīng)常是在無意識狀態(tài)下出現(xiàn)的，它們沒有明確的開始時間，也沒有清楚的產(chǎn)生原因，最后的結(jié)果更是在產(chǎn)品市場化以前無法確定，另外戰(zhàn)略活動與經(jīng)營活動之間的聯(lián)系也是不穩(wěn)定的。所有的這一切都使得新產(chǎn)品開發(fā)中的各種經(jīng)營活動構(gòu)成了模糊前端不確定性的重要來源。
2.3前端目標
在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，前端目標的實現(xiàn)有可能受益于，也有可能受制于前端的一般環(huán)境和目標環(huán)境;另外，前端目標還能夠引導(dǎo)前端方式中各種活動的具體執(zhí)行方向。這里前端目標大致可分為兩類:⑴中介目標，例如，提高生產(chǎn)效率(包含時間和成本的節(jié)約)，實現(xiàn)團隊愿景，達成戰(zhàn)略同盟或戰(zhàn)略協(xié)同，以及提高經(jīng)營靈活性和產(chǎn)品品質(zhì)等方面;⑵最終目標，例如，發(fā)現(xiàn)可行的機會，形成產(chǎn)品概念和經(jīng)營計劃，以及降低風(fēng)險等方面。其中，前端中介目標是實現(xiàn)最終目標的重要保障，兩者共同對新產(chǎn)品的開發(fā)和商業(yè)化產(chǎn)生重要的直接影響。前端目標對模糊前端的影響在于:前端目標通常都是含糊的，其評價標準也是不明確的;另一方面，前端目標及其影響因素的模糊性還能夠通過它們對前端方式的影響，形成新產(chǎn)品開發(fā)模糊性的重要來源。
3新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的特征
有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的特征分析，很多研究文獻都只是停留在整體性的一般描述上，而沒有對其做出細致的歸納與總結(jié)。本文出于對模糊前端管理方法分析的需要，將新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端特征具體歸納為以下四個方面:不確定性、模糊性、復(fù)雜性和易變性。
3.1不確定性
不確定性這里指的是，由于創(chuàng)新者缺乏對新產(chǎn)品開發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標和它們之間因果關(guān)系的信息和知識，以及在處理上述信息方面的能力不足，而在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端階段存在的各種不可預(yù)測性。具體而言，不確定性可能是源于新產(chǎn)品的首次推出，創(chuàng)新者沒有任何可參考借鑒的經(jīng)驗，擁有的相關(guān)信息和知識十分匱乏;也有可能是，雖然已有其他企業(yè)推出類似的新產(chǎn)品，但是由于技術(shù)壁壘，企業(yè)的創(chuàng)新團隊無法得到任何有用的相關(guān)信息;或者其它種種原因。
3.2模糊性
模糊性這里指的是，創(chuàng)新團隊成員對新產(chǎn)品開發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標及其它們之間因果關(guān)系等方面理解上存在著差異。Doll和Zhang研究指出，模糊性對前端活動的限制作用有可能比不確定性更加明顯。如果新產(chǎn)品開發(fā)的前端階段模糊性很高，創(chuàng)新團隊就有可能無法在新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意和計劃上達成一致，也不能夠明確在上述過程中需要解決的首要問題是什么，即使他們知道了問題的所在，也會因為對各種前端組成要素理解上的差異，而找不到正確的答案。因此，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，對前端環(huán)境、方式和目標理解上的模糊性，會使得這一過程取得任何一點進展都比較困難。
3.3復(fù)雜性
針對新產(chǎn)品開發(fā)的模糊前端，這里復(fù)雜性是指由于創(chuàng)新者在經(jīng)驗積累、知識儲備、價值標準和問題解決方式上存在著差異，從而導(dǎo)致彼此之間容易形成誤會，以及缺乏信任和無法相互理解等等的困難情況。一個新產(chǎn)品開發(fā)項目模糊前端的復(fù)雜性程度主要取決于該項目的規(guī)模，技術(shù)含量、組成要素及其之間的相互關(guān)系和產(chǎn)品的功能等方面。另外，新產(chǎn)品開發(fā)的不確定性與復(fù)雜性之間沒有必然的聯(lián)系，有可能新產(chǎn)品的復(fù)雜性很高，但是不確定性卻很低。
3.4易變性
這里易變性指的是新產(chǎn)品開發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標及其它們之間因果關(guān)系等方面變化的速度和變化頻率的密集程度。對于一些技術(shù)更新很快的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，例如手機產(chǎn)業(yè)，其新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的易變性可能會表現(xiàn)的非常明顯，產(chǎn)品的概念、功能往往會數(shù)個月內(nèi)就能發(fā)生顯著的變化。由于新產(chǎn)品開發(fā)的每個前端來源都具有上述不確定性、模糊性、復(fù)雜性和易變性等獨特特征，而每種特征都會對新產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生正面或負面的影響，因此，模糊前端管理需要綜合考慮每一個模糊性來源的不同特征，并提出相應(yīng)的對策。
4模糊前端的三步管理模型
為了保證產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，必須充分考慮影響模糊前端的各個因素，最大限度地降低產(chǎn)品創(chuàng)新的盲目性、隨意性和風(fēng)險性、提高產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率。在上述思想的啟發(fā)下，本文從新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的來源與特征出發(fā)，提出了一個包含三步驟的模糊前端管理模型(見圖3)，以此探索改進FFE管理的對策思路，使得好的創(chuàng)意漫溢，進而為企業(yè)新產(chǎn)品成功開發(fā)帶來顯著績效。
4.1步驟1:新產(chǎn)品開發(fā)項目的模糊前端評價
新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端管理的第一步是利用模糊前端的來源和特征構(gòu)建一個量化的評價矩陣，其中包含模糊前端特征的8個方面和模糊前端來源的6個方面，從而構(gòu)成了48項評價指標。根據(jù)前文對新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端本質(zhì)的探討，我們知道上述每一項評價指標都有可能對新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)生正面或負面的影響。這里設(shè)定正面影響的大小從1到5，負面影響的大小從－5到－1，其中絕對值越大表明該項指標對新產(chǎn)品開發(fā)的影響越顯著。在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的評價期初，首先依次對48個評價指標進行量化評價，然后求和，就能對模糊前端做出起初的綜合評價。例如，以新款移動手機產(chǎn)品的開發(fā)為例，該新產(chǎn)品開發(fā)項目有31項指標影響為正，總分值47分;有17項指標影響為負，總分值為30分，從而說明該新款手機的模糊前端總體上來說是有利于新產(chǎn)品開發(fā)成功的，評價矩陣具體見表1。初模糊前端綜合評價得分大于零，則表明該新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端的產(chǎn)品創(chuàng)意和計劃具有較高的成功可能。此時，創(chuàng)新者可以啟動該項新產(chǎn)品的各項前端活動。隨著產(chǎn)品創(chuàng)意、計劃等活動的進行，如果其模糊水平服從一個倒的“U”字形，一系列新的模糊性會不斷出現(xiàn)，從而引發(fā)新的正面和負面影響。模糊前端的評價矩陣會隨即發(fā)生改變，同時新產(chǎn)品開發(fā)前端的可行性也需要進行新一輪的評估。這個過程會不斷的重復(fù)下去，直到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)前端目標最終實現(xiàn)，具體過程見圖4:
4.2步驟3:積累全部信息、知識和經(jīng)驗為以后新產(chǎn)品開發(fā)做好準備
新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端管理的最后一步就是學(xué)習(xí)、積累已有的前端管理經(jīng)驗，為今后的新產(chǎn)品開發(fā)項目模糊前端管理做好準備。例如，有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)項目的期初模糊評價凈分值與其產(chǎn)品創(chuàng)新程度之間關(guān)系的知識與經(jīng)驗積累就能為今后的新產(chǎn)品開發(fā)項目的篩選提供有益的判斷標準。另外，在新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端中遇到的困難也有可能成為產(chǎn)品今后開發(fā)的新方向。例如在手機新產(chǎn)品開發(fā)項目中，創(chuàng)新團隊發(fā)現(xiàn)集移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽(3G)、動作感應(yīng)和太陽能充電一身的手機將會成為新一代新手機的開發(fā)方向。通過上述三個步驟的模糊前端管理，企業(yè)創(chuàng)新者能夠從模糊前端的四個特征角度對新產(chǎn)品模糊前端進行綜合的評價。由此產(chǎn)生的有用信息能夠幫助創(chuàng)新者更好地對每個預(yù)選項目進行有效的評估，進而為后續(xù)階段產(chǎn)品的開發(fā)計劃制定，以及實際開發(fā)和市場化推廣做好準備。
摘 要：模糊前端（FFE）是產(chǎn)品設(shè)計的最初階段，決定產(chǎn)品設(shè)計的成敗，產(chǎn)品設(shè)計整個流程中最關(guān)鍵和最難控制的階段就在于模糊前端.通過對其研究，應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中，以此降低企業(yè)在新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)程序中的盲目性、風(fēng)險性，提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功性和效率，并最終以蚌埠金洋機床廠產(chǎn)品為例對研究方法進行論證.
關(guān)鍵詞 ：模糊前端（FFE）；機會分析；設(shè)想篩選；機床
中圖分類號TH166 文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）07-0196-02
產(chǎn)品設(shè)計按照設(shè)計的時間先后順序可分為模糊前端階段（Fuzzy Front End，F(xiàn)FE），產(chǎn)品開發(fā)階段（New Product Development，NPD）以及商業(yè)化階段（Commercialization）.
模糊前端（Fuzzy Front End，F(xiàn)FE）是產(chǎn)品設(shè)計的最初階段，決定產(chǎn)品設(shè)計的成敗.由于這一階段存在例如消費者需求、技術(shù)特性、市場條件等一些未知和不明晰的影響因子，因此產(chǎn)品設(shè)計整個流程中最關(guān)鍵和最難控制的階段就在于模糊前端.
蚌埠市金洋機床有限責(zé)任公司是生產(chǎn)機床的專業(yè)公司，其前身為蚌埠市機床廠.機床為公司主導(dǎo)產(chǎn)品.通過對其的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進行產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃時，沒有準確把握和理解消費者需求，沒有針對性的進行設(shè)計，同時，對于市場動態(tài)和對競爭環(huán)境也未進行深入分析和研究，僅靠數(shù)量滿足市場導(dǎo)致企業(yè)無法長期生存下去.因此，本文通過對產(chǎn)品設(shè)計模糊前端進行研究，將其用于指導(dǎo)蚌埠市金洋機床有限公司的產(chǎn)品設(shè)計，這對于提高蚌埠當?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品設(shè)計的成功率和產(chǎn)品創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型升級、以及帶動蚌埠學(xué)院的產(chǎn)學(xué)研發(fā)展具有十分重要的理論指導(dǎo)和現(xiàn)實意義.
1 模糊前端
1.1 模糊前端的概念
模糊前端是產(chǎn)品設(shè)計的初始階段，是指從產(chǎn)品理念的提出、理念的評估篩選、到產(chǎn)品理念被開發(fā)的一個過程.
新產(chǎn)品開發(fā)模糊前端由項目啟動、機會識別、可行性研究、新產(chǎn)品的定義這4個階段組成.
1.2 模糊前端的特征
產(chǎn)品研發(fā)項目立項前，所有的需求和研發(fā)方向都處于一種混沌狀態(tài)，這種混沌狀態(tài)就是產(chǎn)品設(shè)計模糊前端.模糊前端階段充滿實驗性、混亂性和未知性，在這個程序中可能隨時進行反復(fù)實驗與修改，由于重復(fù)率較高，因此導(dǎo)致成功率較低.由此可見，模糊性與不確定性是模糊前端階段具有的明顯特征.
2 產(chǎn)品設(shè)計模糊前端研究模型
2.1 AHP分析法
由于模糊前端階段中顧客需求具有內(nèi)隱性、潛在的不確定性和模糊性等一些因素，在需求分析方面，運用層次分析法對其進行分析，它是針對不確定條件下的多目標決策方法，是一種定性與定量分析相結(jié)合.通過對消費者需求中的每兩個進行對比，隨后再對這些需求進行整體分析，可以獲得比較精準的顧客需求信息[1-2].
2.2 聚類分析
聚類分析（cluster analysis）是一種將具有相同特性的對象進行群組分析的手段.在產(chǎn)品設(shè)計模糊前端的研究中主要運用聚類分析對獲取到的顧客需求進行分類、整理.
2.3 QFD分析法
QFD是以顧客需求為導(dǎo)向的質(zhì)量管理方法，其目的是提高消費者滿意度.將消費者對產(chǎn)品的需求進行多層次化的分析，映射成產(chǎn)品設(shè)計的特征要素.
質(zhì)量屋（house of quality，簡稱HOQ）是QFD的核心.它反映出顧客需求和設(shè)計特征間的一種映射關(guān)系，其基本原理如圖2-1所示.HOQ主要由以下幾部分構(gòu)成.
3 以蚌埠金洋機床廠產(chǎn)品為例對研究方法進行論證
蚌埠市金洋機床有限公司是生產(chǎn)機床的專業(yè)公司，其前身為蚌埠市機床廠，本文以該機床廠計劃推出的新機床產(chǎn)品為研究實踐對象，將產(chǎn)品模糊前端設(shè)計研究方法和模型運用于該企業(yè)的實際項目中，對研究方法與結(jié)果進行驗證.
3.1 機會識別
通過市場調(diào)研、頭腦風(fēng)暴法以及情景分析法，顧客對于產(chǎn)品的需求和市場環(huán)境等一些資料已經(jīng)獲取.但由于顧客需求具有模糊性，許多顧客在表達需求上可能存在重疊性，但在實質(zhì)上表達的是相同的意思，或者有些顧客需求包含了幾層含義，可以將其分解為多個顧客需求.這些信息是無序的、混亂的，在這個階段運用聚類分析法、AHP分析方法對已有的大量零散信息進行分析與加工.
顧客對產(chǎn)品是否滿意的程度用字母CS代表，顧客對產(chǎn)品的需求用字母CR代表，假設(shè)顧客對產(chǎn)品有m項需求，那么CR1，CR2，…CRm可以用來描述各項顧客需求.根據(jù)市場調(diào)研情況，總結(jié)出市場對機床產(chǎn)品的需求主要為色彩宜人（CR1）、造型簡潔（CR2）、便于操作（CR3）、造型美觀（CR4）.
計算第i個消費者需求CR1的重要程度.該重要度用ki表示，假設(shè)有N個消費者接受調(diào)查，則：
3.2 建立機床造型質(zhì)量屋對設(shè)想進行分析和篩選
針對機床產(chǎn)品的設(shè)計要素，結(jié)合工業(yè)設(shè)計原則，可將其主要分為色彩設(shè)計（DA1）、控制面板內(nèi)置設(shè)計（DA2）、機床車尾封閉式設(shè)計（DA3）、滑動門把手豎置設(shè)計（DA4）、手柄位置改造設(shè)計（DA5）、機架的流線型設(shè)計（DA6）.考慮到用戶需求和設(shè)計要素之間的關(guān)系，建立的造型質(zhì)量屋如表1所示.
用hj表示第j項設(shè)計要素的重要程度.從本質(zhì)上講，hj也表明了實施設(shè)計要素j對客戶滿意水平的貢獻程度.在質(zhì)量屋中hj的計算如下：
式中ki為第i項用戶需求的重要度；rij第i項用戶需求與第j項設(shè)計要素的關(guān)系度.
從ki機床造型質(zhì)量屋（表1）來看，顧客需求權(quán)重排序為“便于操作（CR3）”和“色彩宜人（CR1）、造型簡潔（CR2）、線條美觀（CR4）”，和這些需求相對應(yīng)的設(shè)計要素由質(zhì)量屋的映射數(shù)值對比可以得到控制面板內(nèi)置設(shè)計（DA2）和色彩設(shè)計（DA1）所占比例較高，最終量化得到各部分的設(shè)計特征要素，進而篩選出了最終方案.
4 結(jié)語
鑒于目前國內(nèi)企業(yè)對產(chǎn)品開發(fā)模糊前端不夠重視，通過對其研究，將其用于指導(dǎo)蚌埠市金洋機床有限公司的產(chǎn)品設(shè)計，這對于提高蚌埠當?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品設(shè)計的成功率和產(chǎn)品創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型升級、以及帶動蚌埠學(xué)院的產(chǎn)學(xué)研發(fā)展具有十分重要的理論指導(dǎo)和現(xiàn)實意義.
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導(dǎo)，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
it高級工程師述職報告11.本年度工作總結(jié)
通過一年學(xué)習(xí)實踐，在以下技能上面有了較大進步：
1)對研發(fā)、生產(chǎn)各項環(huán)節(jié)的更清晰認識。經(jīng)過2_2Triple_er、ECANCNU、ECANCLT幾個案子的歷練，增進了對設(shè)計預(yù)研，設(shè)計驗證，設(shè)計導(dǎo)入生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的熟悉程度;同時，更多參與與各部門間的交流，溝通能力得到鍛煉，增加了處理各種問題的經(jīng)驗。對產(chǎn)品的研發(fā)歷程和成本產(chǎn)生等有了一個比較完整的認識。
2)對網(wǎng)絡(luò)的更深認識。年初花了不少時間對Tripleplay相關(guān)技術(shù)的規(guī)格，以及實現(xiàn)方案做了很多調(diào)研工作。在實現(xiàn)方案調(diào)研過程中，查漏補缺，讓我對網(wǎng)絡(luò)的認識更加的完善。硬件上主要有，對OSI七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的更深認識，對PON網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有較清晰了解，Ethernet產(chǎn)品的一般實現(xiàn)方案有較深了解，知道了一些路由及交換產(chǎn)品的一般實現(xiàn)方案，還了解到VoIP產(chǎn)品的構(gòu)成及實現(xiàn)方案等等;軟件上主要有，對Linu_系統(tǒng)的更深認識，對SIP協(xié)議的細節(jié)認識，對Router軟件實現(xiàn)的認識的加深，以及SIP服務(wù)器的移植、使用等。
3)對產(chǎn)品可靠度設(shè)計的更深刻認識。包括de-rating，ESD，Hi-pot等設(shè)計考慮的深入學(xué)習(xí)。
4)對硬件基本調(diào)試方法的更深刻認識。包括使用萬用表，示波器，網(wǎng)絡(luò)分析儀等設(shè)備對產(chǎn)品各參數(shù)的測量，并bugshooting等。
5)一些基本的PCBLayout常識學(xué)習(xí)。對如SignalIntegrity，DesigneForManufacturing，PCBFabrication，PCB過流能力考慮等等，都有了一個初步的認識。
6)對一些元件的更認可認識。在制作采規(guī)及元件選用時，及時對各種器件的基本知識做了整理，對電阻、電容、二極管、PowerIC等元件有了更加全面的認識。
2.明年工作計劃
硬件方面：
1)學(xué)習(xí)硬件調(diào)試、維修。增加數(shù)字電路調(diào)試經(jīng)驗，單片機常用外圍單元調(diào)試、設(shè)計經(jīng)驗等。
2)繼續(xù)完善各種元件的基本知識。
3)增加PCBLayout經(jīng)驗。
Linu_編程方面：
4)Linu_Makefile編程、及shell編程繼續(xù)學(xué)習(xí)，以提高工作效率。
5)Linu_應(yīng)用編程繼續(xù)練習(xí)。爭取明年一年能熟練Linu_應(yīng)用編程!
6)繼續(xù)熟悉Linu_系統(tǒng)，可簡單進行移植，裁剪，驅(qū)動編程。
以上，結(jié)合公司project，重點進行強化。
3.個人發(fā)展規(guī)劃
嵌入式技術(shù)應(yīng)用廣泛，比如，可作為設(shè)備的控制模塊，CATV編解碼終端中的應(yīng)用，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的核心控制器模塊。嵌入式技術(shù)在增加產(chǎn)品附加價值，如易用性、界面友好性等方面表現(xiàn)突出;同時，嵌入式技術(shù)又可以快速集成現(xiàn)有技術(shù)，IC，或IP以形成新產(chǎn)品，來滿足市場需求。
綜合公司業(yè)務(wù)范圍，嵌入式技術(shù)優(yōu)勢，以及個人所學(xué)專業(yè)知識，未來2~3年內(nèi)，定位為嵌入式工程師，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
it高級工程師述職報告2光陰似箭，日月如梭，輝煌的20__年即將結(jié)束，將迎來充滿希望的20__?；赝磳⑦^去的20__，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：
1.項目方面
在過去一年里，主要擔負__項目組的開發(fā)工作。因工作需要，現(xiàn)調(diào)至__項目組，擔負__系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項目的工作中，不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識，還學(xué)會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。
2.團隊協(xié)作
從上面的主要工作內(nèi)容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，團隊建設(shè)有了很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)心，更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結(jié)就是力量。
3.工作態(tài)度
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態(tài)度”。關(guān)于這一點，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!
對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經(jīng)常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術(shù)難點都記錄下來，把問題、技術(shù)與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。
4.未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發(fā)人員，技術(shù)上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學(xué)習(xí)，自己將朝著這一目標邁進。學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學(xué)習(xí)，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經(jīng)幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們!新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。
it高級工程師述職報告320__年，在公司、部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政部、市場部、項目部、財務(wù)部的大力支持下，在軟件部各位同事的努力下，軟件部先后參與了“___”、“___”的開發(fā)和建設(shè);公司自主產(chǎn)品“服務(wù)器、桌面終端監(jiān)控系統(tǒng)”的研發(fā);市小巨人扶持及相關(guān)科技項目的.申請申報工作。在此，我代表軟件部對長期重視、支持和關(guān)心軟件部的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
下面分項目實施、市場開拓、團隊建設(shè)和20__年工作打算四塊進行簡要說明。
一、軟件項目情況
20__年軟件實施項目_個，項目利潤超過合同總額的30%，實現(xiàn)了軟件開發(fā)部創(chuàng)建以來項目的突破。
___項目是通過政府招標取得的項目，項目合同額：____萬圓，增補___萬圓，實施期限7個月(20__年12月—20__年6月)。項目實施以來，項目組成員踏實工作、積極努力的確保項目的順利完成，并且該項目得到了省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)、客戶和驗收專家的一致好評。
___項目立足于原有的拆遷處管理系統(tǒng)1.0版本基礎(chǔ)上，在我部門提供的政府信息化建設(shè)可行性報告獲得市政府信息辦審批之后上馬，通過招標完成的一個典型政府電子政務(wù)軟件項目，該項目狀態(tài)良性，前期工作已經(jīng)獲得了拆遷處客戶單位的認可，同時___參觀考察了該項目，給予了高度評價，目前該項目主體有望在20__年初全部完成，同時以該項目技術(shù)和營銷為基礎(chǔ)材料的國家創(chuàng)新基金申報，也正在緊張的進行著。
二、市場開拓
20__年軟件開發(fā)部參與的軟件項目主要通過招標采購的方式，利潤不高，而且都以成品軟件為主，企業(yè)軟件采購參與不多。主要原因在于部門內(nèi)缺乏更有層次的銷售體系，沒有形成真正的的團隊銷售模式，這與我們以技術(shù)為導(dǎo)向，缺乏市場依據(jù)，以及軟件銷售人員要求較高，市場難以招納符合條件的銷售人才密切相關(guān)，。同時本身對公司原有客戶的軟件需求挖掘也不夠，如何解決這一問題，20__年最后一個季度開始，軟件開發(fā)部已經(jīng)開始重視這一現(xiàn)實問題，召開了軟件銷售經(jīng)營會議，明確了經(jīng)營思路，調(diào)整了經(jīng)營狀態(tài)，同時各部門也積極配合軟件部開始的征程，新的規(guī)劃已經(jīng)出臺，現(xiàn)在就等著我們一同去實現(xiàn)，去完成。
三、團隊建設(shè)
20__年是軟件部新生的一年，軟件部多名員工加入新網(wǎng)訊大家庭，成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員__名，高級軟件工程師__名，程序員__名，系統(tǒng)維護人員__名，外聘工程師__名，外聘銷售顧問__名。項目經(jīng)驗和人員總體素質(zhì)都有很大提高，為公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)向打下了一定的基礎(chǔ)。20__年開始，軟件部將著重建設(shè)軟件營銷結(jié)構(gòu)，主要分為線上營銷和線下營銷兩種模式，并且將依照兩類規(guī)劃進行組織人員結(jié)構(gòu)的建立，目前部門正在洽談有經(jīng)驗的軟件營銷領(lǐng)頭人，未來也將請各部門繼續(xù)幫助軟件部吸納更多的軟件專業(yè)人士加入到____軟件大家庭中。
四、工作打算
當前，全球信息化發(fā)展步入加速深化、綜合集成、融合轉(zhuǎn)型的新階段。物聯(lián)網(wǎng)、云計算和三網(wǎng)融合等新技術(shù)在科學(xué)的演進和逐步的應(yīng)用過程中，新一代信息技術(shù)正進入創(chuàng)新爆發(fā)時代。信息化新技術(shù)已全面融入經(jīng)濟發(fā)展、城市管理、社會服務(wù)等各個領(lǐng)域。
在國家十二五關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提到，“緊緊抓住經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保障、改善民生兩個重點。首先要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，鼓勵大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用，鼓勵中小企業(yè)利用信息化提升自身競爭力，最終實現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級;通過信息技術(shù)提高城市管理和服務(wù)水平，保證城鎮(zhèn)化進程的順利推進，使人們生活更便利、更幸福、更有尊嚴，促進和諧社會的建設(shè)?！?/p>
因此20__年的軟件市場將會有很大發(fā)展，我們有信心、有決心在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司會議確定的目標，認真落實，確保20__年度軟件部的大發(fā)展。
it高級工程師述職報告4從入職到現(xiàn)在，我在___導(dǎo)師的指導(dǎo)下走上了前端之路。在這段時間的學(xué)習(xí)和項目中使我對前端業(yè)務(wù)需求和項目開發(fā)流程有一定的了解和認識，對前端也有自己的理解。前端是建立在以產(chǎn)品為核心，用戶體驗為基礎(chǔ)的一門技術(shù)(其實我個人更喜歡用藝術(shù)來形容前端)，每一個細微的視覺效果、交互體驗都能給用戶帶去不同的感受，舒適、簡單、不失高雅的前端產(chǎn)品更能獲得用戶的好評。
項目中我參與討論產(chǎn)品實現(xiàn)的技術(shù)方案，例如：移動端中webview空頁面加載方式和有內(nèi)容頁面加載方式是采用進度條還是蒙層加載，對比分析那種加載方式對用戶更加友好;PC端中置頂小動畫按鈕應(yīng)該在什么情況下出現(xiàn)，是在出現(xiàn)滾動條的情況下馬上出現(xiàn)，還是滾動到一定距離的時候再出現(xiàn)會對用戶更加友好。前端開發(fā)中“細心”極為重要，任何一個頁面的行為，它都可能關(guān)系著產(chǎn)品的成敗，更是對用戶的責(zé)任。作為一名前端，在項目上需要熟悉整個業(yè)務(wù)才能更好的開發(fā)，例如：花幣領(lǐng)取項目中，由于對需求了解的不夠透徹，在完成開發(fā)后發(fā)現(xiàn)有很多場景未考慮完全而大大的延遲了迭代周期，如果一開始就熟悉業(yè)務(wù)，了解需求，考慮到所有的場景，那么可以大大的減少開發(fā)的時間。
學(xué)習(xí)中在我導(dǎo)師的指導(dǎo)下了解到前端基礎(chǔ)的重要性，了解結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)在前端技能中的分量。前端基礎(chǔ)就好比大樓的地基，只有擁有堅固的地基，才能搭建起一座摩天大廈。結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)是區(qū)分后端的重要憑證，前端注重視覺效果，后端著重功能實現(xiàn)，作為一名合格的前端，在結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)的技能上必須具備自己的專業(yè)優(yōu)勢。
前端是整個項目的橋梁，溝通產(chǎn)品、后臺、和設(shè)計。整個項目中不僅需要對自己技術(shù)肯定，更需要了解業(yè)務(wù)，才能更有效率的開發(fā)和維護產(chǎn)品。
十年磨一劍，我懷揣著夢想站在巨人的肩膀上，緊跟著的腳步希望能越走越快，有朝一日，晚霞落幕，回望過往，那片片云彩皆在歡笑。
it高級工程師述職報告5在學(xué)校我是學(xué)習(xí)外部前段工作的所以對這方面有所涉足，到了社會，我選擇了外部前段，選擇了這份工作，一個是喜歡一個是自己有不錯的底子，經(jīng)過努力我得到了公司的青睞，進入了公司，開始了自己的前段工作生涯。
有人所做技術(shù)的非?？菰?，非常無聊，單是我就喜歡這樣的工作，從自己性格而言選擇這樣的工作對我來說正合適，也適合我，是我需要的工作，同樣我也需要這樣的工作來鍛煉自己，有這個機會有了這樣的平臺反而讓我得到了更大的發(fā)展，剛進入公司的時候，我的技術(shù)和速度可以說是最慢的，但是部門需要對我的工作從來都不會嚴格催促，看到其他同事都已經(jīng)做完任務(wù)，都已經(jīng)做好任務(wù)，而自己還在哪里慢慢的做就會感到有些愧疚，于是我就開始發(fā)狠，別人休息的時候我在做網(wǎng)頁，學(xué)習(xí)各種前段代碼，學(xué)習(xí)更多的前段知識，想辦法提升自己，一個是因為我真的不甘心落后，我在學(xué)校畢竟也是成績優(yōu)異，但是卻沒想到自己與真正工作過的同事有這樣打的差距，這讓我感到非常的難過。
最近一些創(chuàng)業(yè)者在鬧客邦創(chuàng)業(yè)交流群向道哥咨詢“商業(yè)地產(chǎn)該如何互聯(lián)網(wǎng)+”，這里結(jié)合一個具體的案例，剖析在雙創(chuàng)大背景下，如何利用“創(chuàng)業(yè)”概念，將傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)項目瞬間升級為大受歡迎的“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)”項目。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，商業(yè)地產(chǎn)也有獨門的運營秘籍。
2015年9月8日，廣州“騰訊眾創(chuàng)空間”——羊城同創(chuàng)匯正式開園，這個由騰訊、羊城晚報報業(yè)集團、同創(chuàng)地產(chǎn)、3W孵化器共同打造的眾創(chuàng)空間，其組織方、參與方的名聲非常響亮。不過，更值得關(guān)注是其組織和運作的模式，這個眾創(chuàng)空間為我們提供了一個“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)”的標準運作模式參照。
整合四方資源，一手軟一手硬
羊城同創(chuàng)匯，由羊城晚報提供物理空間即商業(yè)寫字樓，由同創(chuàng)地產(chǎn)負責(zé)寫字樓物業(yè)的建設(shè)與運營，二者共同完成整個眾創(chuàng)空間的硬環(huán)境空間搭建；同時，騰訊提供空間上的軟環(huán)境資源，包括創(chuàng)業(yè)團隊以及宣傳流量等資源支持，并聘請了3W作為軟環(huán)境平臺的具體運營方，從而完成孵化器服務(wù)平臺軟環(huán)境部分的構(gòu)建。
在此，從硬件空間和軟服務(wù)環(huán)境兩個維度，四大主體充分利用各自優(yōu)勢資源形成互補，整個合作過程是開放包容，同時又是配套協(xié)調(diào)的。
新玩法：創(chuàng)業(yè)概念+商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)核
羊城同創(chuàng)匯，以免費為創(chuàng)業(yè)團隊提供孵化器平臺和服務(wù)的方式，吸引眾多的優(yōu)秀項目進駐。(特別其物理空間服務(wù)基本是免費的，當然這要經(jīng)過嚴格的項目評審才能進駐。)同時，3W配套的投資基金和騰訊配套的開放平臺流量等資源，成為軟服務(wù)的重要部分，同樣吸引了團隊的入駐。
然而，這種免費提供的眾創(chuàng)空間只占其總體物理空間體量的1/4不到，而另外3/4的大部分物理空間，采取普通的商業(yè)寫字樓出租方式，向市場開放，給那些擁有一定市場規(guī)模和業(yè)務(wù)收入的相對成熟的企業(yè)，最終實現(xiàn)整個商業(yè)地產(chǎn)項目的盈利。
在這種模式中，通過少量的免費空間提供，并且輔以諸多品牌資源等無形資產(chǎn)的注入，大大增加了整個地產(chǎn)項目的品牌價值并產(chǎn)生溢價，最終通過大部分的普通商業(yè)地產(chǎn)出租項目完成營收。這是典型的前端免費吸聚流量造品牌，后端業(yè)務(wù)正常收費、交叉補貼、免費投入的商業(yè)模式，這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟興起的早期，特別是PC互聯(lián)網(wǎng)時期的典型商業(yè)模式。
而此時，加入了創(chuàng)業(yè)概念，加入了地產(chǎn)元素，則創(chuàng)新出了互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式的O2O版本——“免費地產(chǎn)”。從曾經(jīng)完全依賴線上得以實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式，得以應(yīng)用到雙創(chuàng)大潮中的商業(yè)地產(chǎn)中。
“創(chuàng)業(yè)+商業(yè)地產(chǎn)”模式的三大要點
與其說這是“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)”，不如說是“創(chuàng)業(yè)+商業(yè)地產(chǎn)”，作為概念模式的創(chuàng)業(yè)，眾創(chuàng)空間的前端品牌傳播，后續(xù)的商業(yè)地產(chǎn)出租收費，其商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)沒有發(fā)生任何變化，只是操作手法上的細微調(diào)整，就頓時顯得高大上了好多。
然后總結(jié)一下這種模式的運作，其核心因素大概有三點，做到這三點就基本上保證你的商業(yè)地產(chǎn)項目，在雙創(chuàng)大潮下，既高大上，又有營收。
一、要有軟硬結(jié)合的生態(tài)思維。商業(yè)地產(chǎn)的物理空間本身是死的，要吸引項目就需要對其軟服務(wù)進行品質(zhì)的提升和專業(yè)化的升級。同創(chuàng)地產(chǎn)與3W孵化器，作為兩個比較典型的運營服務(wù)機構(gòu)，分別提供硬件空間的軟服務(wù)以及軟環(huán)境的運營服務(wù)，不僅有利于硬件服務(wù)的增值，也為整個商業(yè)地產(chǎn)項目的增值添磚加瓦。
（1）加快項目建設(shè)
2010年線路工程建設(shè)是十分繁重和繁忙的，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)搞好模塊局建設(shè)的同時，積極配合地方政府做好市政工程配套建設(shè)工作。先后完成16個新建模塊局的割接開通和市政配套“八路綠化”等大型工程建設(shè)工作。另外，積極做好前端支撐響應(yīng)工作，切實貫徹落實王局提出的“不失一個園區(qū)，不丟一個小區(qū)”的發(fā)展要求。部門上下團結(jié)一致，認清形勢，面對挑戰(zhàn)，群策群力，堅定信心，自動放棄休息時間加班加點，全身心地撲在工程建設(shè)工作上，全年累計完成各類工程建設(shè)項目492個，其中省定項目142個，ww臨時項目113個，ww維護項目148個,局小型響應(yīng)項目89個,建設(shè)資金達8103萬元。
（2）提高通信能力
在加快工程建設(shè)步伐的同時，使原有的通信能力得到了進一步的發(fā)展和提高，更加有力地保障了公司經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展與發(fā)展，加強了與其他運營商在通信設(shè)施建設(shè)競爭中的優(yōu)勢地位，規(guī)避了在爭奪業(yè)務(wù)發(fā)展中一定的風(fēng)險。全年累計新增出局主干電纜81970對，配線17390對，新增管道408孔公理，新增中繼光纜45.4皮長公里，10006纖芯公里,新增接入網(wǎng)光纜155.2皮公里,6322纖芯公里。
（3）狠抓質(zhì)量建設(shè)
工程建設(shè)中嚴把質(zhì)量關(guān)，以工程質(zhì)量為生命做好服務(wù)保障工作，嚴格執(zhí)行工程初驗和終驗制度，杜絕不合格工程投入運行。上半年由于工程項目多、建設(shè)規(guī)模大，特別是市政配套“八路綠化”工程,任務(wù)重、時間緊、工程管理人手少、工程建設(shè)中涉及到的很多部門需要協(xié)調(diào)，相關(guān)事務(wù)非常繁雜，一時顧及不到質(zhì)量管理，致使有二支新進施工隊在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)情況后，認真分析原因，及時采取補救措施進行整改處理，立即淘汰了這二支施工隊伍。根據(jù)這一事例，我們認識到要抓好質(zhì)量，首先要把握好施工隊有無實際施工能力，對新引進的施工隊伍不宜發(fā)包工藝復(fù)雜的項目，大的工程項目嚴格執(zhí)行招投標，小項目發(fā)包一律采取公開、公平，集體研究，優(yōu)勝劣汰的市場運作機制，從源頭上制止“豆腐渣”工程。其次，規(guī)范驗收，加強驗收責(zé)任人簽字制度,確保工程質(zhì)量，累計全年優(yōu)良工程達到95%以上。
（4）抓好“二料”管理
每年的工程建設(shè)都有大量的工余料和拆舊料，合理利用“二料”，變廢為寶，開源節(jié)流。在今年建設(shè)資金緊缺的情況下尤為重要，因此在今年的工程建設(shè)中，我們始終貫徹用好這一方面資源的理念，加強工程建設(shè)中的管理，嚴格要求施工隊按照建設(shè)方要求文明拆舊，整理測試合格后加以利用，據(jù)統(tǒng)計全年累計利用拆舊料、工余料402.3萬元，為企業(yè)節(jié)約了開支，提高了效益。
二、加強維護工作
2010年對于線路維護工作來說是不平凡的一年，也是多事的一年，一是維護界面作了調(diào)整，原來只維護主干電纜，現(xiàn)在維護范圍擴大到配線電纜，增加了工作量,而自身維護力量沒有得到充實，因此要做好維護工作存在一定困難；二是維護上欠帳較多，以前總是重建設(shè)輕維護，在維護上投入太少；三是地方政府園區(qū)建設(shè)、道路建設(shè)、小區(qū)建設(shè)等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線現(xiàn)象。面對這些情況，我們積極采取措施，主要抓了以下幾個方面的工作：
（1）抓好班組建設(shè),把原來三個班組分為四個班組，合理地配置人員和結(jié)構(gòu)，使員工的工作職責(zé)更加細化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘現(xiàn)有班組的工作潛能，提高勞動生產(chǎn)效率。
（2）針對線路質(zhì)量差，特別是電話村建設(shè)時不規(guī)范的線路，造成用戶障礙多的問題，我們集中力量進行了整治，全年累計完成80個配線區(qū)的整治，投入資金約400萬元，使原有的線路質(zhì)量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區(qū)整治的支局體會深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進一步的優(yōu)化和利用。
（3）由于地方各級上下大規(guī)模的基本建設(shè)，線路安全遭受很大隱患，全年累計搶修500多次，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對人員安全也帶來一定的隱患，根據(jù)這一情況，在6月份分別組織維護班和支局對全市線路跨越各種道路進行測高摸底工作，全力采取升高和入地處理措施272處，桿線由原來的跨越公路整治延伸到村級道路。
（4）盤活存量，提高能量。在積極開展日常維護工作的同時，自覺與社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員搞好協(xié)作配合，及時處理用戶線路障礙，對主干、配線電纜的壞線，加強修復(fù)工作，盤活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護工作實實在在出效益，全年累計修復(fù)壞線11500對，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。
三、加強溝通、搞好協(xié)作
（1）與兄弟設(shè)備維護安裝室加強溝通，搞好協(xié)作。不管在ADSL擴容中還是在小靈通高桿建設(shè)中，只要用得上就盡力做好配合工作。
（2）與響應(yīng)室加強溝通，搞好協(xié)作。不管是定單的派單落實，還是號線資料的清查催交和驗收工作，都能緊密協(xié)作，共同做好工作。
（3）加強與前端的溝通，搞好協(xié)作，服務(wù)于營銷發(fā)展。不管工作多忙多復(fù)雜，按時配合前端完成定單任務(wù)529張，為企業(yè)的營銷和信譽盡了我們的努力。
（一）項目管理的內(nèi)涵。項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比，最大的特點在于，項目管理注重綜合性管理，且項目管理工作有嚴格的時間期限，項目管理貫穿于項目的整個生命周期，對項目的全過程進行控制。
（二）項目管理的發(fā)展。項目管理作為一種管理活動，其歷史源遠流長。到上世紀80年代末，項目管理被公認為是一種有生命力并能實現(xiàn)復(fù)雜企業(yè)目標的有效管理方法。至此，項目管理對傳統(tǒng)管理模式提出了挑戰(zhàn)，并已具有廣泛的應(yīng)用基礎(chǔ)，在管理界也得到前所未有的認可，備受推崇。
二、高校文檔一體化工作項目管理的導(dǎo)入
高校文檔一體化管理還存在諸多問題和不足，如組織形式僵化，人員配置不合理、管理效率低下，資源浪費嚴重，信息溝通不暢，成本及過程缺乏控制，驗收及后評價形式單一等。從項目管理理論應(yīng)用領(lǐng)域的多元化發(fā)展角度出發(fā)，在高校文檔一體化管理中導(dǎo)入項目管理理論，從而規(guī)范管理行為，優(yōu)化資源配置，加強人員管理，強化信息溝通，突出高校文檔一體化管理的結(jié)果和后評價，為進一步提升高校文檔一體化管理的質(zhì)量和效率開辟新途徑。
三、高校文檔一體化工作項目管理的構(gòu)建與實施
（一）文檔一體化項目規(guī)劃論證管理。基于項目管理的高校文檔一體化管理實踐中，必須嚴格執(zhí)行國家和部門（行業(yè)）的有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范，同時規(guī)范和完善校內(nèi)文書檔案管理制度，加強文檔一體化管理項目的調(diào)研和論證，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標準和規(guī)范，強化校內(nèi)文件和檔案管理的標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，尤其要加大對電子文件的規(guī)范和管理力度，制定電子文件歸檔管理制度，嚴格統(tǒng)一和規(guī)范揭示電子文件內(nèi)部、外部特征的各項數(shù)據(jù)信息。
（二）文檔一體化項目實施控制管理。
1.組織與人員管理?，F(xiàn)代項目管理學(xué)認為，組織是一切項目管理活動成功的基礎(chǔ)，高效運作的組織形式對于高校文檔一體化管理來說至關(guān)重要。文檔一體化項目作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，宜采用矩陣式組織形式，由校長擔任項目總經(jīng)理，各中層主要負責(zé)人任項目經(jīng)理，從而有效地整合資源，加強溝通，充分發(fā)揮項目團隊成員的主觀能動性，使人盡其才，才盡其用。
2.時間與進度管理。高校文檔一體化管理涉及面廣，專業(yè)化程度高，必須從組織結(jié)構(gòu)、時間進度、人力資源管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、前端控制等方面進行前瞻性和科學(xué)合理的設(shè)計與管理。如時間管理，以一個自然年度為界，要細分到每一個月、每一周完成哪些工作，什么部門在什么時限內(nèi)完成等；要落實任務(wù)，厘清責(zé)任，并以書面形式確定并發(fā)放到每一個責(zé)任人手中；要在計劃執(zhí)行過程中，加大監(jiān)督檢查力度，確認進度與計劃是否一致，如有偏差，及時查找原因或調(diào)整原計劃，并采取必要的補救措施，確保項目的如期完成。
3.前端控制管理。文件生命周期理論揭示我們，現(xiàn)行文件的管理質(zhì)量直接決定著檔案管理的成敗，它要求文書、檔案部門或人員必須積極進行文件的前端控制，從而確保檔案自身及其管理的質(zhì)量，避免重復(fù)勞動。進而言之，文檔部門或人員對文件實行前端控制，本身就是現(xiàn)行文檔一體化管理的實現(xiàn)途徑和重要體現(xiàn)，可以消除因現(xiàn)行文件管理不善而導(dǎo)致檔案部門得不到完整檔案的弊端，也可避免因現(xiàn)行文件管理質(zhì)量低劣而導(dǎo)致檔案部門重新整理的浪費。因此，在項目實施過程中，強調(diào)文檔部門或人員一定要提前介入、主動介入，積極實施前端控制和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4.風(fēng)險管理。任何項目的實施總會有意外發(fā)生，再好的計劃也難保萬無一失，因此在文檔一體化項目管理中要有風(fēng)險意識，實施風(fēng)險管理。所以，項目經(jīng)理要把注意力高度集中在項目控制與風(fēng)險管理上，要組建一支精干高效的項目團隊來實施計劃，并對項目實施中的風(fēng)險和干擾因素做到防患于未然，以避免和減少損失。
