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篇1

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1我于__年4月19日來__市市政設(shè)施___養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識

剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅(jiān)持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。

二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會?！白炱ぷ印?，我認(rèn)為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書。自我來到管理處，在張處長、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《__市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《__市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表，不斷完善、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對象、內(nèi)容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來共督辦來電60余個(gè)、來文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊，妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會議的通知、會務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。

三、認(rèn)真反思，爭取早日干出成績

認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結(jié)起來，我認(rèn)為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位同事相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝同事們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個(gè)人都無益處。

在公司，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

三個(gè)多月以來，我更能體會到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3在這近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了__有限公司。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作。

但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來說，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。_月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。

帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“誠實(shí)做人、努力工作!”

一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。

而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4試用期間，我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。所以近期的工作中，我一直在積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進(jìn)貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售，培養(yǎng)品牌。

自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強(qiáng)交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。

對于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間，滿足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下，適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的項(xiàng)目，廣布銷售終端，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金。

對于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計(jì)劃，定時(shí)定量。促銷活動(dòng)和事件炒作要精心策劃，有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌;賦予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議暫時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店，作為試驗(yàn)店，大膽嘗試。

此外，維護(hù)客戶十分重要，我們應(yīng)該有意識的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

我希望在自己以后的工作中，與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進(jìn)步，獲得成績。

在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

一、心態(tài)方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來對待;賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長;時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。堅(jiān)持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助。

二、銷售技巧方面

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說話真誠、實(shí)在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。

認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

篇2

時(shí)間如流水一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。我會好好的去珍惜，好好的去把握。

帶著對社會的憧憬，對工作的向往，我走進(jìn)了三鼎織帶集團(tuán)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，讓我感受到了三鼎文化的獨(dú)特，體會到了三鼎人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為三鼎的一份子而驚喜萬分。經(jīng)過這段時(shí)間的磨合，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，慢慢的融入到了這個(gè)大家庭之中。下面我就對近來的工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：

在7月中旬，我開始了在三鼎織帶集團(tuán)的職業(yè)生涯，雖然自己是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的，但是也深知要把所學(xué)理論和實(shí)踐很好的結(jié)合是需要更多的努力才行的;而信息管理這份工作更是需要結(jié)合多方的知識，才能很好的處理現(xiàn)實(shí)工作中的問題。不過還好在李處長的帶領(lǐng)下以及同事的指導(dǎo)幫助下，開始慢慢地投入到三鼎集團(tuán)的信息化建設(shè)和維護(hù)當(dāng)中去。首先從各個(gè)系統(tǒng)工作的理論入手，如加密系統(tǒng)：其主要作用就是對公司的重要文件進(jìn)行加密防止外泄，工作中主要就是對系統(tǒng)客戶端根據(jù)不同的需要進(jìn)行不同的策略下發(fā);門禁系統(tǒng)：顧名思義其作用就是對員工上下班通過門崗的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)的信息轉(zhuǎn)換體現(xiàn)在服務(wù)端;還有OA系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、交換機(jī)和路由器的設(shè)置等進(jìn)行深入的了解，俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。經(jīng)過自己的努力我已經(jīng)掌握了部分系統(tǒng)及其維護(hù)工作，并輔助二廠信息員在監(jiān)控設(shè)備安裝和線路的修整工作;隨著ERP工作在公司的開展，很慶幸自己能趕上這個(gè)機(jī)遇，我也開始新知識的學(xué)習(xí)，主動(dòng)去了解ERP中的各個(gè)模塊的，希望能為以后在ERP的建設(shè)與維護(hù)工作方面做好鋪墊。

三個(gè)月的學(xué)習(xí)成長過程中，也發(fā)現(xiàn)自己身上有很多不足的地方：工作主動(dòng)性還不夠，經(jīng)常是問題找到自己，才會去解決，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)主動(dòng)檢查問題方面還有待加強(qiáng)，很多工作要自己積極主動(dòng)的去完成，而不是等領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來才會去做，以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團(tuán)的信息化建設(shè)與維護(hù)工作中。工作的其他方面，我要向領(lǐng)導(dǎo)及部門同事多學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方法，實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)，全面的工作技能，爭取早日把集團(tuán)所有的信息化系統(tǒng)都掌握理解透徹。

入職以來，我深刻地感受到部門的團(tuán)結(jié)和上勁的精神，在李處長的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對工作;處長在本部門實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，把不同的工作，不同的區(qū)域責(zé)任到個(gè)人，即提高了大家的工作效率，又很好的利用了資源;同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門在集團(tuán)的重要性，其目的也就是為了促使集團(tuán)工作效率的提高。這些也為我進(jìn)一步融入這個(gè)組織提供了很好的平臺。同時(shí)我也要學(xué)會進(jìn)一步與人溝通，不單在技術(shù)方面的提高，還要進(jìn)一步提高自己為人處事的能力，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，為三鼎集團(tuán)的蓬勃發(fā)展與建設(shè)貢獻(xiàn)出一份微薄力量。

在勞動(dòng)紀(jì)律方面，能夠嚴(yán)格的要求自己，無論在早會、考勤，還是工作服裝的統(tǒng)一，我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn)，古話說的好無規(guī)矩不成方圓，這些是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是把自由人培養(yǎng)成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。楊總也經(jīng)常告誡我們總裁辦要事事做表率，起模范帶頭作用，為人處事都要得體，因?yàn)閯e人都在看著我們。在有些方面我做的還遠(yuǎn)不夠好，以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點(diǎn)。

最后，我要再次感謝公司給我這個(gè)寶貴的工作機(jī)會，讓我成為三鼎這個(gè)優(yōu)秀集團(tuán)中的一員，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的教導(dǎo)與幫助，今后我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己，使自己不斷的提高進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，在本職崗位上更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

it員工轉(zhuǎn)正自我鑒定【二】

工作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)有一年的工作鑒定如下：

一、 政治思想方面：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求

己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、 在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：

在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。

在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識;二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能;三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行;四要落實(shí)責(zé)任制;五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng);開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(dòng)(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng));參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動(dòng);制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加2010全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的工作，積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

我和同事之間，有三個(gè)共同：

1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;

2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;

3、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長

這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)

也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高;今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!

it員工轉(zhuǎn)正自我鑒定【三】

工作以來，經(jīng)過自身的努力，完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)有工作鑒定如下：

一、 適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。 網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化， 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。

二、日常工作方面，堅(jiān)持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。 網(wǎng)站推廣工作仍將是重點(diǎn)，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網(wǎng)站活動(dòng)更加重要，我計(jì)劃每季度應(yīng)時(shí)應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，挑動(dòng)網(wǎng)站人氣。

三、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

篇3

一、XX年,本人及保衛(wèi)處的工作情況。

(一)抓班子,強(qiáng)隊(duì)伍,提高班子凝聚力。

今年以來,我針對保衛(wèi)處的人員為自主招聘,自己培訓(xùn),自己使用以及實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理的實(shí)際,做到強(qiáng)班子、聚合力,抓隊(duì)伍、樹形象,強(qiáng)化保衛(wèi)隊(duì)伍的基礎(chǔ)管理。首先我對班子成員及骨干隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)配。年初,我向公司領(lǐng)導(dǎo)請示并批準(zhǔn),撤換了一名大隊(duì)長,同時(shí)招聘了2名軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部,充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員;撤換了一名班長,配強(qiáng)了骨干隊(duì)伍。其次,我抓了骨干隊(duì)伍的凝聚力,今年以來,我堅(jiān)持做到每月初召開一次干部骨干會,布置當(dāng)月工作,提出完成各項(xiàng)任務(wù)的措施和要求,檢查、講評、總結(jié)上月所完成工作的情況,好的提出表揚(yáng)、差的進(jìn)行當(dāng)面批評并限期改正。在會上充分發(fā)揚(yáng)民主,班子成員之間大事勤商量,小事勤通氣,思想常溝通。成為了思想上相互學(xué)習(xí)、生活上相互幫助、落實(shí)制度上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、工作上相互支持、感情上相互尊重的戰(zhàn)斗集體。三是狠抓了骨干隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。俗話說,什么樣的干部帶什么樣的兵,只有骨干強(qiáng)了,隊(duì)伍才能強(qiáng)。因此,我針對大部分骨干都是退伍軍人且大部分都在部隊(duì)當(dāng)過班長,有一定的管理、組織能力的實(shí)際,利用每周的骨干會,讓處領(lǐng)導(dǎo)及干部對他們進(jìn)行傳、幫、帶;利用檢查工作的機(jī)會,對他們進(jìn)行現(xiàn)場示范、手把手的教;我還在骨干與骨干、班與班、中隊(duì)與中隊(duì)間開展了“比、學(xué)、趕、幫、超”和評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。以調(diào)動(dòng)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;通過以上舉措,使班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了明顯的提高。

(二)、抓制度,促規(guī)范,提高依法執(zhí)勤能力。

今年,我根據(jù)公司大環(huán)境的變化,以及保衛(wèi)處的各種實(shí)際,我首先對保衛(wèi)處已往的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂和完善。重點(diǎn)修訂和完善了以規(guī)范保衛(wèi)隊(duì)員日常行為、職責(zé)及保衛(wèi)處行政例會為主的《保衛(wèi)處內(nèi)務(wù)管理制度》;以規(guī)范保衛(wèi)隊(duì)員訓(xùn)練,提高執(zhí)勤和處置突發(fā)事件能力為主的《保衛(wèi)處訓(xùn)練管理制度》;以規(guī)范保衛(wèi)隊(duì)員遵章守紀(jì),依法執(zhí)紀(jì)為主的《保衛(wèi)處獎(jiǎng)懲考核制度》。適時(shí)制定了《719料場車輛及外來客戶管理規(guī)定》,《719料場哨崗位職責(zé)》、《保衛(wèi)處中隊(duì)評優(yōu)實(shí)施辦法》等,使保衛(wèi)處走上了管理有章可循,執(zhí)紀(jì)有法可依,訓(xùn)練依法實(shí)施的良性軌道。為今后保衛(wèi)處工作的制度化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。二是狠抓了規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳。利用每周三的學(xué)習(xí)教育日,每周六的工作小結(jié)日,每周五的中隊(duì)會及班務(wù)會,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理解保衛(wèi)處的內(nèi)務(wù)、訓(xùn)練和紀(jì)律制度,使每一個(gè)隊(duì)員熟悉和了解這些制度,讓他們不但要記在本本上,還要他們記在腦中,爛在心中。三是狠抓了規(guī)章制度的落實(shí)。我從小處入手,從細(xì)處抓起,在工作中要求做到:著裝不符合要求不上崗;崗位職責(zé)不清不上崗;交接班不完全不上崗;職責(zé)意識不強(qiáng)不上崗。四是將規(guī)章制度的一些條款融于隊(duì)員轉(zhuǎn)正、晉級考核及“爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”之中。五是狠抓干部骨干的模范帶頭。要求每名干部骨干提高思想認(rèn)識,在干任何工作和事情上都要起帶頭作用,帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),帶頭努力工作,帶頭遵紀(jì)守法,帶頭廉潔自律,份內(nèi)工作搶著干,份外的工作主動(dòng)干。力求做到每一項(xiàng)管理措施或規(guī)定的實(shí)施,首先要我們的干部骨干帶頭,員工違章要從干部骨干身上先查,先處罰。通過以上舉措,使制定和完善的規(guī)章制度得以經(jīng)常性的貫徹和落實(shí),不流于書面和紙上,不流于形式,真正做到有章可循,違章必究。

(三)、抓作風(fēng),樹形象,提高隊(duì)員文明禮貌執(zhí)勤水平。

求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)是做好保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),更是員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的反映。年初,針對新入職的保衛(wèi)隊(duì)員多且大部分都是學(xué)生,年紀(jì)小,作風(fēng)懶散,在崗不履職,履職不認(rèn)真,責(zé)任心差,組織紀(jì)律性差,執(zhí)勤方法簡單,執(zhí)勤動(dòng)作粗魯,執(zhí)勤語言粗俗,經(jīng)常與廠區(qū)職工發(fā)生肢體上的摩擦等問題,我利用了一個(gè)月的時(shí)間,在全處開展了“學(xué)規(guī)章、明法紀(jì)、找問題、論危害、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”教育整頓,對連續(xù)發(fā)生的4起保衛(wèi)人員與廠區(qū)職工打架事件進(jìn)行了處理,幾名保衛(wèi)隊(duì)員及骨干受到了紀(jì)律上的處分,經(jīng)濟(jì)上的處罰。9月份,我又讓保衛(wèi)隊(duì)員參加昆明亞太商務(wù)管理學(xué)校的法律事務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí),從而增強(qiáng)了隊(duì)員們的法紀(jì)意識。二是根據(jù)新形勢、新任務(wù)和新環(huán)境的要求,我對規(guī)范保衛(wèi)隊(duì)員日常行為的《保衛(wèi)處內(nèi)務(wù)管理制度》進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂和完善,還修訂、完善和規(guī)范了14個(gè)崗位的工作職責(zé),要求保衛(wèi)隊(duì)員辦事、執(zhí)勤必須依法,不可隨心所欲,更不允許野蠻粗暴,一定要以理服人,以情感人。既要嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,又要熱情服務(wù),樹立良好的企業(yè)衛(wèi)士形象?？傊?我從抓勞動(dòng)紀(jì)律入手,從隊(duì)員的著裝佩帶到軍容軍姿,從訓(xùn)練規(guī)范執(zhí)勤動(dòng)作到執(zhí)勤時(shí)的文明用語,從上崗前的操練到班中崗哨換班交接的程序,檢查過往車輛人員的要領(lǐng)、手勢及語言,以及內(nèi)務(wù)、會風(fēng)都進(jìn)行了明確的要求。建立了中隊(duì)、大隊(duì)長及處領(lǐng)導(dǎo)三級不定時(shí)的巡查,督查制,專門負(fù)責(zé)對隊(duì)員履行崗位職責(zé)情況、執(zhí)行工作紀(jì)律情況、指揮車輛停放以及抓獲違紀(jì)人員處理等項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,保衛(wèi)隊(duì)伍的精神面貌,工作作風(fēng)有了較大改觀,遵紀(jì)守法意識進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)而帶動(dòng)了工作效率的提高。

(四)、抓嚴(yán)打,破案件,懲處違法犯罪。

加強(qiáng)廠區(qū)管理,減少物資流失,既是公司職工關(guān)注的焦點(diǎn),又是保衛(wèi)處的核心工作。為此,我在公司重要的部位,重要的區(qū)域均設(shè)置了固定執(zhí)勤崗,擴(kuò)大警戒半徑。根據(jù)每個(gè)崗位所處的環(huán)境和所擔(dān)負(fù)的任務(wù),制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)。同時(shí),還成立了巡邏隊(duì),制定了巡邏制度和職責(zé),加大對廠區(qū)巡邏的頻率,提高了夜間的見警率。堅(jiān)持固定哨與流動(dòng)哨相結(jié)合,定點(diǎn)盤查與巡查相結(jié)合,力爭做到全方位、全區(qū)域、全時(shí)空監(jiān)控。為進(jìn)一步規(guī)范廠區(qū)秩序,最大限度地減少廠區(qū)內(nèi)閑雜人員、閑散車輛,亂停亂放等,先后2次制定和完善《出入廠車輛管理辦法》,對進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)、亂停亂放車輛決不手軟,發(fā)現(xiàn)一起處罰一起,有效地解決了這個(gè)勢頭。同時(shí),我們嚴(yán)格出廠車輛的檢查,盡最大可能堵住利用機(jī)動(dòng)車輛盜公現(xiàn)象的發(fā)生。我把嚴(yán)打整治工作擺在突出位置,始終保持了對違法違紀(jì)分子的嚴(yán)打聲威和高壓態(tài)勢,對苗頭性、傾向性的違法犯罪保持高度敏感,堅(jiān)持露頭就打。我始終注重對案件查處,按照“什么問題突出就集中整治什么問題”的原則,重點(diǎn)抓好了突出問題的整治工作。在一個(gè)時(shí)期,經(jīng)常接到職工的摩托車、電動(dòng)車被盜的案件,為嚴(yán)厲打擊這種違法犯罪行為,我積極協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)走訪群眾,周密調(diào)查,派精干隊(duì)員化裝蹲點(diǎn)守侯,加大夜巡覆蓋面等,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,連續(xù)抓獲3起內(nèi)外勾結(jié),流竄作案,專偷職工摩托、電動(dòng)車的犯罪人員。我還與交警部門聯(lián)系,給公司職工的50張電動(dòng)車辦了證;對公司所有的摩托車、電動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車進(jìn)行了分類造冊登記并存檔,還利用上下班等時(shí)機(jī),發(fā)放防盜宣傳單200余份,教育職工增強(qiáng)自我防范意識,增加自我防范措施。在硬件設(shè)施上,在廠區(qū)兩個(gè)大門、渣廠、719料場和小區(qū)路口,放置了警務(wù)燈,給犯罪分子以震攝,通過打防并舉,使職工的摩托、電動(dòng)車被盜的勢頭得到了有效的遏制。針對部分職工或在廠內(nèi)施工單位、人員中出現(xiàn)的偷、摸、夾帶公司廢鋼、廢鐵等物資出去的情況,我始終做到不畏懼,不退縮,不手軟,堅(jiān)持嚴(yán)打整治不放松,堅(jiān)持常抓不懈不放松。今年,共抓獲偷盜廢鋼廢鐵10余起,涉及人員近20人,收繳廢鋼鐵等物資10余噸;還對其中一名盜竊人員移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了治安拘留7天,一個(gè)在公司內(nèi)施工的單位,對所屬員工管理不力,致使該單位多次發(fā)生偷盜行為,被我保衛(wèi)人員抓獲,對這個(gè)單位發(fā)出了書面警告和經(jīng)濟(jì)處罰。11月份,我又協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)破獲了軋崗廠合金輥被盜案,抓獲犯罪嫌疑人6名,為純潔企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,打擊了不法分子的囂張氣焰,維護(hù)公司和職工的根本利益作出了自己的努力。

(五)、抓訓(xùn)練,嚴(yán)要求,提高保衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)。

向素質(zhì)要效率、向素質(zhì)要戰(zhàn)斗力是保衛(wèi)處隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。由于治安保衛(wèi)工作的特殊性,要求保衛(wèi)隊(duì)員必須要有強(qiáng)健的體魄,過硬的軍事素質(zhì),較強(qiáng)的執(zhí)勤能力和良好的執(zhí)勤形象,這只有通過訓(xùn)練才能實(shí)現(xiàn)。為此,我組織修訂和完善了《保衛(wèi)處訓(xùn)練制度》,明確和規(guī)范了訓(xùn)練時(shí)間、參訓(xùn)人員、訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練質(zhì)量。二是組織編寫了《隊(duì)列教學(xué)法教案》并利用1個(gè)月的時(shí)間,對班長和訓(xùn)練骨干進(jìn)行了教學(xué)法的培訓(xùn);還利用對公司新職工進(jìn)行軍訓(xùn)的時(shí)機(jī),選派軍事基礎(chǔ)較好的訓(xùn)練骨干擔(dān)任教員,使他們在實(shí)踐中得到鍛煉,今年,我們先后選派了5名軍訓(xùn)教員,為公司400多名新入職員工進(jìn)行了軍訓(xùn);通過以上舉措,使訓(xùn)練骨干基本達(dá)到了會講(動(dòng)作要領(lǐng))、會做、會教的“三會”教練員標(biāo)準(zhǔn),為提高訓(xùn)練質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。三是保證訓(xùn)練“四落實(shí)”。在訓(xùn)練時(shí)間上,規(guī)定上中班的中隊(duì)每天(周末除外)早上8:00開始,至少訓(xùn)練2小時(shí);除因事請假外,必須全部參加訓(xùn)練,保證參訓(xùn)率。處里每月月底組織各中隊(duì)(班)會操,檢驗(yàn)當(dāng)月的訓(xùn)練效果;同時(shí)將訓(xùn)練內(nèi)容作為隊(duì)員轉(zhuǎn)正、晉級考核的必考課目,從而保證了訓(xùn)練時(shí)間、人員、內(nèi)容、質(zhì)量的“四落實(shí)”。通過強(qiáng)化訓(xùn)練,使保衛(wèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。

(六)、加強(qiáng)廠區(qū)交通管理,確保廠區(qū)交通安全暢通。

目前公司職工及施工單位車輛、客戶車輛不斷增多,亂停亂放,亂排亂擠,從而造成交通堵塞和交通事故的現(xiàn)象日益突出。今年,公司共發(fā)生大小交通事故30余起,有10余次造成了較為嚴(yán)重的交通堵塞。根據(jù)實(shí)際情況,我們在容易發(fā)生交通問題的區(qū)域和路段,如719料場、噴煤、大破碎、后大門至下面交叉路口、后大門至軋鋼廠、渣廠等處加派人手,指揮車輛排隊(duì);還根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,我與有關(guān)部門協(xié)調(diào),先后6次適時(shí)調(diào)整了停車場地,緩解了交通壓力。在硬件上,對前后門增設(shè)了欄桿,在軟件上適時(shí)制定了《719料場車輛及外來人員管理辦法》、《進(jìn)出廠區(qū)車輛管理規(guī)定》,對不聽指揮,亂停亂放,胡亂插隊(duì)等情況,堅(jiān)決處罰。為了進(jìn)一步規(guī)范公司車輛管理,保持公司內(nèi)部車輛停放有序,對車輛停放做了重新安排,對全公司所有車位進(jìn)行了重新劃分,實(shí)行了新的車輛停放和車輛通行證管理制度。

(七)、全面完成了公司大型和重要活動(dòng)及節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作。

保衛(wèi)處全年為公司近10項(xiàng)(次)重大型活動(dòng)提供安全保衛(wèi)工作,包括軋鋼廠棒材線投產(chǎn)慶典、公司成立10周年慶典、新轉(zhuǎn)爐開工慶典、活性石灰窯開工慶典、省市領(lǐng)導(dǎo)到我公司檢查、集團(tuán)公司入駐慶典等,每次大型活動(dòng)前,我都要提前多次到現(xiàn)場查看,制訂和完善安保方案?；顒?dòng)開展期間組織相關(guān)保衛(wèi)干部和保衛(wèi)隊(duì)員都全副武裝、準(zhǔn)時(shí)到崗、職責(zé)分明,無論氣候條件如何惡劣,參加安保的隊(duì)員都能克服困難,積極維護(hù)現(xiàn)場秩序,使得每項(xiàng)大型和重要活動(dòng)都能順利完成。每逢節(jié)假日,特別是國家法定長假日,更是保衛(wèi)處最不能松懈的時(shí)期,我力求做到節(jié)前有布置、有排查、有檢查、有計(jì)劃;節(jié)中有督查,節(jié)后有檢查、有小結(jié)、有記錄。為此,保衛(wèi)處建立了節(jié)日干部值班制度、干部帶班制度、晝夜巡邏制度、戰(zhàn)備制度等,較好地完成了公司重大型活動(dòng)和節(jié)假日的安保工作。

二、工作中的一些思考和下一步的打算

篇4

人事科

（一）招聘工作：

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了《制定2011—2011學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場招聘會。

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時(shí)審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過長導(dǎo)致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

截止2011-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）。招聘任務(wù)完成過半。

（二）新進(jìn)人員接收工作：

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào)；大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn)；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止2011-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

（三）檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

（四）其他日常工作：

堅(jiān)持周一工作例會及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評教育、通報(bào)批評及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

（五）認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

（一） 教師培訓(xùn)工作：

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月 27 日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

（二） 教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

同時(shí)對重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。

對外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。

（三）教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。

（四）教師進(jìn)修。完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。

（五）教師的轉(zhuǎn)正定級工作和教育人才考核工作。

本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級確認(rèn)24人。包括教師、實(shí)驗(yàn)、圖書資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級職稱確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。

本學(xué)期完成上級年度考核334人

（六）職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。

（七）外聯(lián)工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工資科

（一）完成了收集、核實(shí)各部門考勤及相關(guān)資料（假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表）核發(fā)全院教職工工資的工作；

（二）完成了專兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作（包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等）。

（三）完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作；

（四）完成了全院教職工的社會保險(xiǎn)及住房公積金的繳納及相關(guān)工作；

（五）發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問題。

二、下學(xué)期工作計(jì)劃

經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計(jì)劃人事科

（一）招聘工作：

結(jié)合上學(xué)期招聘情況，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，完成本學(xué)期招聘工作。初步計(jì)劃如下：以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期招聘工作重點(diǎn)，一是繼續(xù)通過多種渠道招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。

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（二）人事管理制度建設(shè)：

在前期工作中，雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據(jù)學(xué)院發(fā)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規(guī)章制度，在最大程度上規(guī)范教職工行為，使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項(xiàng)新制度出臺前，要進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛征求意見。

（三）檔案管理工作：

按照學(xué)院檔案管理要求，配合學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入使用后，要開發(fā)利用好軟件，做到信息準(zhǔn)確、全面。

（四）人事科其他工作

一是繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施周工作總結(jié)、匯報(bào)的做法，統(tǒng)籌全科工作；二是繼續(xù)做好人事科日常工作，如新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。

（五）認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

（一）相關(guān)師資制度的建立

擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃，根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要確立師資培訓(xùn)重點(diǎn)。逐漸探索師資培訓(xùn)的有效方式，將師資的培訓(xùn)培養(yǎng)提高制度化，挖掘積累培訓(xùn)師資源，建立培訓(xùn)師隊(duì)伍。

09-10年度第二學(xué)期培訓(xùn)師資重點(diǎn)，擬加強(qiáng)對各系部教研室主任的培訓(xùn)。通過對教研室主任的培訓(xùn)，提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平，發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式方法。此項(xiàng)工作擬會同教務(wù)處共同進(jìn)行。

（二）教師考核工作。

繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況對教師考核辦法進(jìn)行修改。

（三）職稱管理。制定相關(guān)的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作，充分發(fā)揮位職稱管理的激勵(lì)作用。

（四）通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)，加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作配合。

（五）做好師資檔案，每個(gè)工作人員熟悉教師隊(duì)伍基本狀況。

（六）關(guān)注教學(xué)改革師資情況。

工資科

工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務(wù)處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個(gè)方面做起：

（一）加強(qiáng)與本處人事科、師資科的聯(lián)系，建立相互配合的工作程序

1、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師所獲的各項(xiàng)職稱，獎(jiǎng)勵(lì)情況；

2、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師的進(jìn)出時(shí)間、請銷假情況；

3、及時(shí)提供新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件；

（二）加強(qiáng)與教務(wù)處的工作聯(lián)系

1、了解本學(xué)期所開設(shè)的課程，掌握每門課程的教學(xué)計(jì)劃，如理論課時(shí)數(shù)、上機(jī)課時(shí)數(shù)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)數(shù)等。只有清楚掌握學(xué)時(shí)數(shù)，才能更好的核查并計(jì)算出教師的工作量

2、實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)計(jì)劃與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)計(jì)劃、課程安排、學(xué)生與教師人數(shù)、課時(shí)量計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

工資科的工作和人事科、教務(wù)處的配合尤為重要，這兩個(gè)部門提供的材料直接關(guān)系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個(gè)部門積極溝通，及時(shí)掌握人員變動(dòng)情況，了解學(xué)校課程的開設(shè)情況，在現(xiàn)行計(jì)算辦法的基礎(chǔ)上，積極探討更好的計(jì)算辦法，提高工作效率，維護(hù)好教師和學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。

回顧上學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績和收獲，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在作為處長，對三個(gè)科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動(dòng)了解和及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決，仍然存在疲于應(yīng)付日常工作。對本處的基本建設(shè)方面、三個(gè)科室之間配合缺少關(guān)注和及時(shí)協(xié)調(diào)解決。有時(shí)對院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)尚存在執(zhí)行不力，匯報(bào)不及時(shí)等問題。

在新學(xué)期的工作中，全處人員要認(rèn)真履行本職工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、勤奮工作，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

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篇5

人事科

(一)招聘工作：

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了《制定—學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場招聘會。

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時(shí)審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過長導(dǎo)致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

截止-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。

(二)新進(jìn)人員接收工作：

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào)；大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn)；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

(三)檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作：

堅(jiān)持周一工作例會及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評教育、通報(bào)批評及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

(五)認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

(一)教師培訓(xùn)工作：

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于月日-月日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

(二)教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

同時(shí)對重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。

對外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。

(三)教師資格認(rèn)定等工作。

本年度經(jīng)過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。

(四)教師進(jìn)修。

完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。

(五)教師的轉(zhuǎn)正定級工作和教育人才考核工作。

本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級確認(rèn)24人。包括教師、實(shí)驗(yàn)、圖書資料、工程四個(gè)系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學(xué)期按規(guī)定適時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級職稱確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。

本學(xué)期完成上級年度考核334人

(六)職稱評審工作。

年我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項(xiàng)工作正在備案整理中。

(七)外聯(lián)工作。

完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。(八)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工資科

(一)完成了收集、核實(shí)各部門考勤及相關(guān)資料(假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報(bào)表)核發(fā)全院教職工工資的工作；

(二)完成了專兼職教師的課時(shí)費(fèi)發(fā)放工作(包括上課課時(shí)費(fèi)、公選課時(shí)費(fèi)、重修課時(shí)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)費(fèi)等)。

(三)完成了全院教職工個(gè)人所得稅從網(wǎng)上申報(bào)工作；

(四)完成了全院教職工的社會保險(xiǎn)及住房公積金的繳納及相關(guān)工作；

(五)發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問題。

二、下學(xué)期工作計(jì)劃

經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計(jì)劃人事科

(一)招聘工作：

結(jié)合上學(xué)期招聘情況，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，完成本學(xué)期招聘工作。初步計(jì)劃如下：以建筑系、土木系、機(jī)電系、外語教改中心及輔導(dǎo)員為本學(xué)期招聘工作重點(diǎn)，一是繼續(xù)通過多種渠道招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質(zhì)保量地完成招聘任務(wù)。

(二)人事管理制度建設(shè)：

在前期工作中，雖然在人事管理制度建設(shè)方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據(jù)學(xué)院發(fā)展管理工作的需要適時(shí)地制定新的規(guī)章制度，在最大程度上規(guī)范教職工行為，使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學(xué)性、可行性。每項(xiàng)新制度出臺前，要進(jìn)行調(diào)查研究，廣泛征求意見。

(三)檔案管理工作：

按照學(xué)院檔案管理要求，配合學(xué)院搞好檔案管理工作。本學(xué)期“人事管理軟件”投入使用后，要開發(fā)利用好軟件，做到信息準(zhǔn)確、全面。

(四)人事科其他工作

一是繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施周工作總結(jié)、匯報(bào)的做法，統(tǒng)籌全科工作；二是繼續(xù)做好人事科日常工作，如新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。

(五)認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

(一)相關(guān)師資制度的建立

擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃，根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要確立師資培訓(xùn)重點(diǎn)。逐漸探索師資培訓(xùn)的有效方式，將師資的培訓(xùn)培養(yǎng)提高制度化，挖掘積累培訓(xùn)師資源，建立培訓(xùn)師隊(duì)伍。

年度第二學(xué)期培訓(xùn)師資重點(diǎn)，擬加強(qiáng)對各系部教研室主任的培訓(xùn)。通過對教研室主任的培訓(xùn)，提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平，發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式方法。此項(xiàng)工作擬會同教務(wù)處共同進(jìn)行。

(二)教師考核工作。

繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況對教師考核辦法進(jìn)行修改。

(三)職稱管理。

制定相關(guān)的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作，充分發(fā)揮位職稱管理的激勵(lì)作用。

(四)通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)，加強(qiáng)師資業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作配合。

(五)做好師資檔案，每個(gè)工作人員熟悉教師隊(duì)伍基本狀況。

(六)關(guān)注教學(xué)改革師資情況。

工資科

工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務(wù)處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個(gè)方面做起：

(一)加強(qiáng)與本處人事科、師資科的聯(lián)系，建立相互配合的工作程序

1、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師所獲的各項(xiàng)職稱，獎(jiǎng)勵(lì)情況；

2、及時(shí)準(zhǔn)確的提供教師的進(jìn)出時(shí)間、請銷假情況；

3、及時(shí)提供新進(jìn)教職工的身份證及相關(guān)證件；

(二)加強(qiáng)與教務(wù)處的工作聯(lián)系

1、了解本學(xué)期所開設(shè)的課程，掌握每門課程的教學(xué)計(jì)劃，如理論課時(shí)數(shù)、上機(jī)課時(shí)數(shù)、實(shí)驗(yàn)課時(shí)數(shù)等。只有清楚掌握學(xué)時(shí)數(shù)，才能更好的核查并計(jì)算出教師的工作量

篇6

為了使廣州市非煤礦山重特大安全事故的應(yīng)急處理科學(xué)、有序、高效地進(jìn)行，全面提高政府應(yīng)對各種重特大事故能力，最大限度地減輕事故造成的危害，保障人民群眾生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全，保持社會政治經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，編制本預(yù)案。

1.2工作原則

重特大安全事故應(yīng)急處理工作原則：以人為本、依法依規(guī)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、以塊為主，資源整合、信息共享，依靠科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷，公眾參與、加強(qiáng)合作。

1.3編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國礦山安全法》和《廣州市重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》規(guī)定，結(jié)合我市非煤礦山的實(shí)際情況，編制本預(yù)案。

1.4非煤礦山現(xiàn)狀

廣州市非煤礦山點(diǎn)多面廣，大多為私營，由于生產(chǎn)設(shè)備、開采工藝相對落后等歷史原因，生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境普通較差，事故傷亡發(fā)生率仍較高，總體安全生產(chǎn)形勢不樂觀。但是，經(jīng)過各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，目前安全生產(chǎn)形勢逐漸好轉(zhuǎn)，事故傷亡發(fā)生率正逐年下降。

1.5適用范圍

本預(yù)案是應(yīng)急處理本市非煤礦山重特大安全事故的依據(jù)，適用于本市行政區(qū)內(nèi)發(fā)生非煤礦山重特大安全事故的搶險(xiǎn)、救災(zāi)和處理工作。

2．組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

2.1應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

2.1.1廣州市國土資源和房屋管理局成立非煤礦山重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的協(xié)調(diào)工作，由局長任組長，分管副局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、礦管處處長任副組長，小組成員由各區(qū)、縣級市國土資源和房屋管理局分管副局長組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在局礦產(chǎn)資源管處，成員由局礦產(chǎn)資源管理處工作人員組成。

2.1.2區(qū)、縣級市國土資源和房屋管理局相應(yīng)成立非煤礦山重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員由各局礦產(chǎn)資源管理科工作人員組成。

2.1.3各非煤礦山應(yīng)建立應(yīng)急處理小組，由礦長直接領(lǐng)導(dǎo)。礦山規(guī)模較小，則指定兼職應(yīng)急救援人員，由礦長直接組織領(lǐng)導(dǎo)。

2.1.4各區(qū)、縣級市國土資源和房屋管理局（轄區(qū)內(nèi)有礦山）、礦山企業(yè)應(yīng)結(jié)合本預(yù)案，編制相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案，成立應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級實(shí)施和管理。

2.1.5各級應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

2.1.5.1組織召開應(yīng)急處理協(xié)調(diào)會議；

2.1.5.2與市重特大事故應(yīng)急處理指揮中心和各部門應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握應(yīng)急處理進(jìn)展情況；

2.1.5.3及時(shí)將所了解的情況向市重特大事故應(yīng)急處理指揮中心報(bào)告；

2.1.5.4及時(shí)傳達(dá)市重特大事故應(yīng)急處理指揮中心指示；

2.1.5.5協(xié)調(diào)各部門應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援單位的關(guān)系；

2.1.5.6負(fù)責(zé)組織地質(zhì)災(zāi)害的專業(yè)搶救。

2.2應(yīng)急處理組織體系

2.2.1組織框架

2.2.2組織框架職責(zé)說明

非煤礦山重特大事故應(yīng)急處理統(tǒng)一由廣州市重特大事故應(yīng)急處理指揮中心指揮，廣州市非煤礦山重特大事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組起協(xié)調(diào)作用。非煤礦山重特大事故劃分為地質(zhì)災(zāi)害、?；贰⒔煌āC(jī)械、火災(zāi)等事故，分別按照廣州市重特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定的職能分工組織處理。

2.3應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制

發(fā)生重特大事故后，事故現(xiàn)場人員即時(shí)報(bào)告本非煤礦山企業(yè)應(yīng)急處理小組或礦長，2小時(shí)內(nèi)礦長報(bào)告當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局、國土部門應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局即時(shí)報(bào)告廣州市重特大事故應(yīng)急處理指揮中心，由指揮中心統(tǒng)一指揮救援。

3．預(yù)測、預(yù)警

3.1信息監(jiān)測與報(bào)告

各地安監(jiān)局，各級國土部門急處理領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室，非煤礦山應(yīng)急處理小組、各級安全管理人員負(fù)責(zé)收集管轄范圍內(nèi)可能造成重特大事故隱患的信息，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局、各級國土部門應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)果斷采取措施處理。

3.2預(yù)警

事故現(xiàn)場人員負(fù)有報(bào)警責(zé)任，應(yīng)立即向非煤礦山礦長報(bào)告；礦長到現(xiàn)場核實(shí)基本情況，立即向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局、國土部門應(yīng)急處理辦公室報(bào)告，當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)督局為第一響應(yīng)隊(duì)伍。預(yù)警的方式、方法采用電話、傳真、電子郵件、書面等。

3.3預(yù)測預(yù)警支持系統(tǒng)

廣州市政府及各職能部門電子信息系統(tǒng)作為非煤礦山重特大事故應(yīng)急處理信息收集、傳遞及反饋技術(shù)支持平臺，確保應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)資源共享、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、指揮有力。

3.4預(yù)警級別及

預(yù)警分為四級：事故死亡人數(shù)3~9人為一般級（Ⅳ級），預(yù)警信號為藍(lán)色；事故死亡人數(shù)10~19人為較重（Ⅲ級），預(yù)警信號為黃色；事故死亡人數(shù)20~29人為嚴(yán)重（Ⅱ級），預(yù)警信號為橙色；事故死亡人數(shù)30以上人為特別嚴(yán)重（Ⅰ級），預(yù)警信號為紅色。

4．應(yīng)急響應(yīng)

4.1分級響應(yīng)機(jī)制

發(fā)生一般級（Ⅳ級），區(qū)、縣級市安監(jiān)局、國土部門負(fù)責(zé)起動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作。

較重（Ⅲ級），廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、廣州市國土資源和房屋管理局負(fù)責(zé)起動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作。

嚴(yán)重（Ⅱ級）、特別嚴(yán)重（Ⅰ級），廣州市重特大事故應(yīng)急處理指揮中心負(fù)責(zé)起動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作。

4.2基本響應(yīng)程序

4.2.1基本應(yīng)急

4.2.1.1現(xiàn)場人員及時(shí)采取有效措施，阻止事故繼續(xù)擴(kuò)大，并報(bào)礦長。

4.2.1.2礦長組織救援人員，進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，打110報(bào)警，2小時(shí)內(nèi)將事故情況報(bào)告當(dāng)?shù)卣?、安委辦室、安監(jiān)局、監(jiān)察局、公安局、總工會和國土資源管理部門值班室。

4.2.1.3嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場。因搶救人員、防止事故擴(kuò)大等原因，確需移動(dòng)現(xiàn)場物件，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制現(xiàn)場簡圖，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。

4.2.1.412小時(shí)內(nèi)，寫出事故快報(bào)，報(bào)4.2.1.2所列部門。重特大事故快報(bào)應(yīng)包括下列內(nèi)容：

①事故單位、地址和聯(lián)系人、電話；

②事故單位的經(jīng)濟(jì)類型、生產(chǎn)規(guī)模；

③事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；

④事故造成的傷亡人數(shù)、初評的直接經(jīng)濟(jì)損失；

⑤事故的簡要經(jīng)過；

⑥事故的原因、性質(zhì)的初步判斷；

⑦事故發(fā)生后采取的措施及事故控制的情況；

⑧需要有關(guān)部門或單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事項(xiàng)；

⑨事故報(bào)告單位簽發(fā)、蓋章和報(bào)告時(shí)間。

4.2.1.5當(dāng)?shù)卣块T接報(bào)后，立即按規(guī)定逐級上報(bào)。

4.2.1.6區(qū)、縣級市安監(jiān)理、國土部門接報(bào)后，立即向廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、廣州市國土資源和房屋管理局報(bào)告。各級國土部門值班室接報(bào)后，報(bào)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室。

4.2.2各級應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理響應(yīng)工作程序

4.2.2.1接到報(bào)告后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)立即核實(shí)情況，進(jìn)入響應(yīng)工作程序，及時(shí)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備工作。

4.2.2.2應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)采取措施，作出決策，并指派專人負(fù)責(zé)應(yīng)急處理的跟蹤、協(xié)調(diào)和處理工作。

4.2.2.3各級應(yīng)急處理處理領(lǐng)導(dǎo)小組按要求及時(shí)將情況逐級上報(bào)。

4.2.3應(yīng)急搶救和救援

4.2.3.1在非煤礦山重特大安全事故發(fā)生后，各級人民政府、各有關(guān)部門應(yīng)按照《廣州市重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》擬定的分工，迅速組織應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。

4.2.3.2非煤礦山重大地質(zhì)災(zāi)害的專業(yè)搶救，由廣州市國土資源和房屋管理局負(fù)責(zé)。

4.2.3.3廣州市國土資源和房屋管理局成立非煤礦山重大地質(zhì)災(zāi)害的專業(yè)搶救小組，負(fù)責(zé)制定專業(yè)搶救方案、組織實(shí)施、匯報(bào)和聯(lián)系等工作。

4.2.3.4接到重大地質(zhì)災(zāi)害報(bào)告后，搶救小組立即組織人員趕赴現(xiàn)場，制定搶救方案。搶救小組勘察現(xiàn)場后，根據(jù)地質(zhì)災(zāi)害區(qū)域地質(zhì)條件和誘發(fā)因素，摸清地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生的原因，制定安全可靠的搶救方案。

4.2.3.5搶救方案經(jīng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。非煤礦山有能力按搶救方案要求開展搶救工作的，可在搶救小組的指導(dǎo)下自行組織搶救；沒有能力的，由搶救小組組織隊(duì)伍實(shí)施搶救。

4.2.3.6搶救工作完成后，非煤礦山要按照《地質(zhì)災(zāi)害防治管理辦法》的規(guī)定做好地質(zhì)災(zāi)害的治理工作。

4.2.4擴(kuò)大應(yīng)急

事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大、發(fā)展趨勢時(shí)，原應(yīng)急響應(yīng)部門必須按分級響應(yīng)機(jī)制規(guī)定逐級上報(bào)，提高相應(yīng)響應(yīng)級別。

5．后期處置

5.1善后處理

5.1.1應(yīng)急處理工作結(jié)束后，各應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)。區(qū)、縣級市國土部門將應(yīng)急處理工作總結(jié)上報(bào)廣州市國土資源和房屋管理局。

5.1.2事故單位要按照“三不放過”的事故處理原則，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，落實(shí)整改措施，嚴(yán)防同類事故的重復(fù)發(fā)生。

5.1.3各單位應(yīng)積極開展安全檢查工作，按照《重大事故管理規(guī)定》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行重特大事故隱患的登記建檔、評估報(bào)告、監(jiān)控管理、整改防患等制度。

5.1.4各級政府部門協(xié)調(diào)處理好人員安置，工傷鑒別、補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)工作。

5.1.5由非煤礦山企業(yè)負(fù)責(zé)現(xiàn)場清理工作。

5.2社會救助、保險(xiǎn)

各級政府部門按有關(guān)規(guī)定做好社會救助、保險(xiǎn)等工作。

6．保障措施

6.1通信與信息保障

明確相關(guān)機(jī)構(gòu)及人員通訊錄（附錄9.1）。

6.2經(jīng)費(fèi)保障

應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)每年由各地國土資源和房屋管理局在安全管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算中報(bào)當(dāng)?shù)卣畬徟鷮?shí)施，確保非煤礦山重特大事故應(yīng)急處理有足夠的經(jīng)費(fèi)保障。

6.3交通運(yùn)輸

應(yīng)急處理所需交通運(yùn)輸由參與應(yīng)急救援政府部門、事故單位負(fù)責(zé)。

6.4醫(yī)療衛(wèi)生、治安、物資、社會動(dòng)員、緊急避難所、技術(shù)儲備保障等按《廣州市事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定要求執(zhí)行。

7．宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

7.1公眾宣傳教育

在政府各部門電子信息網(wǎng)、報(bào)章等地公布本預(yù)案。

7.2培訓(xùn)

篇7

1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現(xiàn)場招聘30次，xxx人才市場6次，中高級人才市場、7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名；從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的xxx名，中級職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。

另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%；講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

（1）是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

（2）是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

（3）是及時(shí)搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。

4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格；同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

**月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則，我們又對我院xxx名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院；另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

7、努力完成上級相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)

**月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20**年度檢查工作；*月份，完成了20**年度殘疾人就業(yè)年審工作；**月份，完成了20**年社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作；**月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報(bào)工作；**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深入

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

三、20xx年工作重點(diǎn)

1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測，加強(qiáng)人才儲備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系

在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作；從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制

建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。

4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。

四、幾點(diǎn)體會

本人今年xxx月xxx日進(jìn)入學(xué)院董事會辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多

1、注重合作

部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長起來。

2、注重思考

通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會思考。

3、注重創(chuàng)新

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1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

人才，是學(xué)院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現(xiàn)場招聘30次，xxx人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名;從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的xxx名，中級職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。

另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%;講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會對學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用

(1)是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

(2)是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

(3)是及時(shí)搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。

4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長效激勵(lì)機(jī)制

在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度

今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格;同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

**月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則，我們又對我院xxx名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

7、努力完成上級相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)

**月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20**年度檢查工作;*月份，完成了20**年度殘疾人就業(yè)年審工作;**月份，完成了20**年社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;**月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報(bào)工作;**月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。

二、存在問題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理

從整體來說，學(xué)院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲備不足

在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3、培訓(xùn)工作開展不深入

今年我們在員工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開展的不夠深入。

4、和各部門的溝通不夠

由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)

人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

三、2015年工作重點(diǎn)

1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測，加強(qiáng)人才儲備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系

在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作;從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制

建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。

4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作

人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。

四、幾點(diǎn)體會

本人今年xxx月xxx日進(jìn)入學(xué)院董事會辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多

1、注重合作

部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ?，平時(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長起來。

2、注重思考

通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會思考。

3、注重創(chuàng)新

篇9

中圖書分類號：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）32-0053-04

1 研究的背景和意義

隨著全球知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人力資本己成為社會發(fā)展的核心資本，從20世紀(jì)20年代初萌芽的人事管理發(fā)展史看，現(xiàn)今世界迎來了人力管理的嶄新時(shí)代。企業(yè)要對人才做到“人盡其才、才盡其用”科學(xué)合理使用和管理，需要建立科學(xué)實(shí)用、彈性的人力資源管理制度，形成優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制?，F(xiàn)今人力資源管理制度全球發(fā)展史上只有西方美日兩種模式，無論采取哪種模式，均需符合本國的國情，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際，“去其糟粕、取其精華”，融于現(xiàn)代管理學(xué)，同時(shí)符合企業(yè)文化特點(diǎn)，開展各類型、各層次人才合理配置和使用，提高其綜合素質(zhì)，發(fā)揮人才最大的潛質(zhì)，發(fā)揮人力資源管控的優(yōu)勢，這些是現(xiàn)今國內(nèi)多數(shù)電力企業(yè)亟需解決的問題。

2 人力資源管理事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的大局

21世紀(jì)是全球知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭的核心是“人才”競爭，企業(yè)如何適應(yīng)國內(nèi)外形勢發(fā)展變化，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度提高企業(yè)國際核心競爭力，把握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，關(guān)鍵在“人才”。變革和創(chuàng)新國企人力資源開發(fā)與管理的重要性可囊括為宏觀和微觀兩個(gè)方面，宏觀表現(xiàn)為：有利于深化國企改革，增強(qiáng)國企的綜合競爭力。微觀表現(xiàn)為：有利于培養(yǎng)造就一支“敢打敢拼、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)”的優(yōu)秀的經(jīng)營管理隊(duì)伍，提升國企的管理水平，吸引和留住具備專業(yè)技術(shù)、技能的各類人才，加速推進(jìn)企業(yè)“企業(yè)化運(yùn)作、公司化經(jīng)營”的理念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；同時(shí)提高職員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和競爭力、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

3 國有電力企業(yè)人力資源管理

3.1 國有電力企業(yè)人力資源管理探究

①企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員和冗員問題突出。國內(nèi)電力企業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè)，全國電網(wǎng)網(wǎng)架區(qū)域復(fù)雜、電壓等級越提越高、對電網(wǎng)自動(dòng)化程度、技術(shù)要求極其苛刻，造成企業(yè)崗位設(shè)置趨向復(fù)雜，對職員的綜合素質(zhì)要求急劇攀升，因此普遍現(xiàn)象是企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員問題十分突出；另一方面，由于“智能電網(wǎng)”建設(shè)、電力新技術(shù)運(yùn)用與生產(chǎn)，職員原有技術(shù)和綜合能力已不適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的要求，因此職員出現(xiàn)大量“隱形失業(yè)”的現(xiàn)象，冗員問題更加嚴(yán)重。根據(jù)國家研究中心估算，目前國企冗員比例至少已達(dá)20%～30%，實(shí)際情況甚至更高，最終導(dǎo)致國企高精尖精通專業(yè)人員和優(yōu)秀管理人員短缺現(xiàn)象嚴(yán)重。

②機(jī)構(gòu)臃腫管理層級繁瑣和資產(chǎn)閑置問題突出。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革目標(biāo)就是優(yōu)化資源配置，通過優(yōu)化資產(chǎn)達(dá)到優(yōu)化勞動(dòng)力配置的目標(biāo)。但是電力企業(yè)現(xiàn)狀是：企業(yè)雖然在推行“三集”（人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理、物資集約化管理）“五大”（大生產(chǎn)、大運(yùn)行、大建設(shè)、大規(guī)劃、大營銷）體系建設(shè)，但是電力企業(yè)普遍機(jī)構(gòu)設(shè)置龐大、管理層級多，職員富余、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下、集約化程度不高等問題十分突出，國企部分固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、其它資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)性僵化、閑置、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，未發(fā)揮資產(chǎn)增值的作用，同時(shí)造成富余勞動(dòng)力逐年增加，上述狀況互相影響、惡性循環(huán)問題突出。

③企業(yè)階段性崗位調(diào)整和用工方式銜接問題突出。按照企業(yè)人力資源管理要求，就是要求勞動(dòng)力實(shí)用價(jià)值和企業(yè)效益緊密掛鉤，科學(xué)崗位設(shè)置和調(diào)整要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。但是目前國有電力企業(yè)內(nèi)部存在大量富余勞動(dòng)力，工作輕松的管理崗位存在著人員富余，而苦、重、臟、累崗位由于人員短缺又大量使用計(jì)劃外用工。這種局面導(dǎo)致出現(xiàn)“只會動(dòng)口、不會動(dòng)手”的“老爺”職員，嚴(yán)重制約電力企業(yè)的高速發(fā)展，這是人力資源管理中企業(yè)階段性崗位調(diào)整和企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)所造成。

④生產(chǎn)崗位和管理崗位比例失調(diào)問題突出。長期以來，國有電力企業(yè)存在著的“一線緊、二線臃、三線松”的問題不能從根本上得到扼制，也是產(chǎn)生冗員現(xiàn)象的原因之一。目前電力企業(yè)部門多、人員多，生產(chǎn)崗位和管理崗位職能交叉力度不強(qiáng)、效率不高，而一線職員緊缺，一線生產(chǎn)技術(shù)人員和管理崗位人員比例不平衡，調(diào)劑功效不顯著，因此無法實(shí)現(xiàn)國企“減員增效”的最終目標(biāo)。

3.2 國有電力企業(yè)職員培訓(xùn)

現(xiàn)今國有電力企業(yè)缺乏人力資本的投資意識，認(rèn)識停留在職員知識和技能提高是個(gè)人問題，與企業(yè)無關(guān)，不愿意過多投入資金用于在職培訓(xùn)，只“重眼前、輕長遠(yuǎn)”，對“人力資源”開發(fā)關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展認(rèn)識不足。由于培訓(xùn)制度不全，使的公司、電網(wǎng)發(fā)展無法與人才發(fā)展相適應(yīng)；先進(jìn)的管理方法、大量新技術(shù)革新和運(yùn)用，職員知之甚少，發(fā)現(xiàn)問題無法解決；部分職員得不到學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的培訓(xùn)機(jī)會，而有關(guān)系和有職位的人員卻總是搶占機(jī)會，成了培訓(xùn)專業(yè)戶；大多數(shù)培訓(xùn)流于形式，出問題就解決現(xiàn)有問題，不從源頭防治；培訓(xùn)方式呆板、內(nèi)容枯燥，脫離實(shí)際，不僅無助于職員進(jìn)步，造成職員對培訓(xùn)的反感，結(jié)果適得其反，得不到應(yīng)有的效果。

3.3 國有電力企業(yè)人才選拔任用機(jī)制

目前雖電力企業(yè)完成改制，建立了配套的現(xiàn)代企業(yè)制度，但是也有改制企業(yè)沿用一些舊體制下的管理模式，未建立真正意義的崗位竟聘制度，實(shí)現(xiàn)干部“能上能下”常態(tài)化的任用管理機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜，形成了各種類型的小團(tuán)體、小圈子的利益團(tuán)體，部分單位內(nèi)部形成不同的派系，排擠弱勢職員群體，嚴(yán)重限制優(yōu)秀人才的成長，導(dǎo)致人才流失。完全違背“要任人為賢、杜絕認(rèn)人為親”的用人原則，在職務(wù)升遷、職稱聘用等方面，不是“公開、公平、公正”的原則，存在論資排輩、走關(guān)系現(xiàn)象嚴(yán)重；最終導(dǎo)致國企業(yè)人事制度改革上的弊端，優(yōu)秀人才、學(xué)有所成職員無用武之地的閑置浪費(fèi)。

3.4 國有電力企業(yè)人力資源管理存在的問題及解決對

策

針對存在問題和原因，提出以下對策：

①優(yōu)化人力資源管理機(jī)制。通過各種招聘途徑，擇優(yōu)錄用，而且企業(yè)科學(xué)組合，力爭“人盡其力、才盡其用”。真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下、平者讓”的人力資源管理新局面， 使業(yè)績突出的人得到重用，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。推行競聘結(jié)合的用人辦法，通過競爭上崗、公示制等形式， 把優(yōu)秀人才選聘到合適崗位上。加快推動(dòng)人才流動(dòng)，吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷人才。

②完善培訓(xùn)機(jī)制，提高人力資源素質(zhì)。國有電力企業(yè)必須加大人力資源管理力度，籌集資金、加大培訓(xùn)投資力度， 完善培訓(xùn)體系、系統(tǒng)地開發(fā)企業(yè)的人力資源。電力企業(yè)可采取與高校聯(lián)合辦班的形式， 提高骨干職員的知識、技能水平， 采取半脫產(chǎn)參加各類培訓(xùn)班。同時(shí)鼓勵(lì)職員進(jìn)修， 形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。最大限度發(fā)掘職員的創(chuàng)造潛能， 推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)造和技術(shù)革新。培養(yǎng)職員的職業(yè)能力、通過制度和機(jī)制的建立崗前、崗位、轉(zhuǎn)崗、經(jīng)理、階段性等形式企業(yè)職員爭當(dāng)技術(shù)能手的良好氛圍。

③健全和完善職員激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是調(diào)動(dòng)國有電力企業(yè)職員為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的主動(dòng)力。根據(jù)職員的不同需要、思想覺悟以及價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)采取不同的激勵(lì)方式和手段。此外，企業(yè)不僅要運(yùn)用物質(zhì)利益來激勵(lì)員工，更要運(yùn)用精神激勵(lì)的方式來激發(fā)員工的進(jìn)取心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神。讓職員參與企業(yè)的目標(biāo)管理，鼓勵(lì)提出合理化建議，對學(xué)以致用、業(yè)績突出的職員，要關(guān)心愛護(hù)予以重用。

4 國有電力企業(yè)職員管理狀況分析和研究

4.1 電力企業(yè)職員管理機(jī)制探究

4.1.1 企業(yè)職員管理機(jī)制總體狀況

一是公司絕對缺員與結(jié)構(gòu)性缺員矛盾突出。電力公司是國有省級電力企業(yè)，截止2011年底，公司系統(tǒng)勞動(dòng)定員范圍內(nèi)職員為3 131人，缺員率達(dá)到23%，在總量嚴(yán)重缺員的同時(shí)，下屬企業(yè)缺員率達(dá)到22.3%；造成職員新老交替緩慢，人才成長不適應(yīng)公司發(fā)展的要求。

二是職員素質(zhì)亟待提高。公司在崗長期員工中，本科及以上學(xué)歷414人，僅占12.1%，初中及以下學(xué)歷1118人，占32.67%；高級職稱僅有23人；技師僅有1人，在職稱評定，公司未實(shí)行聘任制，職員獲取職稱的積極性不高，職員的業(yè)務(wù)技能與電網(wǎng)發(fā)展、公司發(fā)展現(xiàn)實(shí)要求存在較大差距，人力資源管理水平仍需提高。

4.1.2 企業(yè)職員管理機(jī)制存在的突出問題

①選拔人才缺乏科學(xué)合理性。近幾年，電力公司作為國有電力企業(yè)，在人才的選用上存在著與其它國有電力企業(yè)相同的狀況：由于改制前企業(yè)存在政府行政干預(yù)，公司同時(shí)承擔(dān)行使政府行政和企業(yè)職能，企業(yè)無自，雖然現(xiàn)今公司已改制，但是人資管理工作起步較晚，企業(yè)對未來人力資源的需求情況缺乏長遠(yuǎn)眼光，沒有人才儲備。選入口單一，招人難、留人難，缺乏科學(xué)合理的崗位管理手段，職員缺乏主動(dòng)性與積極性，缺乏系統(tǒng)的績效管理體系，職員工作動(dòng)力不足，壓力不大，危機(jī)感不強(qiáng)，缺乏教育培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃。

公司從事人力資源管理的人員素質(zhì)不高，未掌握必備的知識和技巧，因此，公司缺乏制定人資長期規(guī)劃能力的職員。在業(yè)績考核、人事任免多方面，缺乏客觀公正審視企業(yè)各方需求的能力、看待問題傾向化等。最后，只會著眼于崗位設(shè)置，缺乏嚴(yán)密的跟蹤考核機(jī)制，對于能否做到“人盡其才，才盡其用”漠不關(guān)心，監(jiān)管不力，這樣就削弱了企業(yè)的管理績效的成效。

②培養(yǎng)人才環(huán)節(jié)薄弱。公司在人才培養(yǎng)方面存在：一是職員不能全面掌握工作技能和能力（各崗位各自為政），如果同事出于競爭需要而保守秘密，則新手業(yè)務(wù)水平的提高會更慢、更難；新人員通過培訓(xùn)能夠獨(dú)立工作后，很長時(shí)間在從事同一崗位（工種）工作，存在弊端，知識和技能原地踏步，現(xiàn)有水平無法適應(yīng)更高的工作要求；二是雖然公司提倡職員各種方式的在職學(xué)歷學(xué)習(xí)，但是由于在職自學(xué)成本太高，職員需要付出長時(shí)間的實(shí)踐、摸索，增加自學(xué)的時(shí)間。三是培養(yǎng)方式完全跟不上電網(wǎng)發(fā)展的需要。

③局部冗員、人才成長緩慢。作為一個(gè)省級公司，卻有在職員工3 131人（不含勞務(wù)派遣和不在崗人員），凸顯冗員問題。局部冗員問題普遍，主要由政府行為企業(yè)化造成的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)招錄職員完全受到政府行政指令性計(jì)劃干預(yù)，未考慮錄用人員的綜合學(xué)歷及能力，由國家統(tǒng)包統(tǒng)配安置的勞動(dòng)力，除非其犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，否則不能辭退。為此，人浮于事，完全缺乏現(xiàn)代企業(yè)公司化運(yùn)作和企業(yè)化經(jīng)營的理念，原有的冗員沉淀的惡果，已成為制約企業(yè)高速發(fā)展的絆腳石。

④人資管理存在的兩種誤區(qū)認(rèn)識不清。人力資源管理和人事管理存在本質(zhì)上的區(qū)別。人事管理把員工作為勞動(dòng)者，強(qiáng)調(diào)以“事”為中心，人力資源管理把員工看作可以開發(fā)和利用的資源，強(qiáng)調(diào)以“人”為中心。人事管理要求職員絕對服從工作安排，忽視職員對崗位自由選擇，抑制職員主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，造成人才浪費(fèi)；而人力資源管理把職員作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，發(fā)揮職員主觀能動(dòng)性，讓其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。人事管理日常忙于員工招聘、績效考核、轉(zhuǎn)正考試、發(fā)放獎(jiǎng)金，對職員實(shí)行“身份證”管理。

職員獲得某種職位，只升不降，與工資待遇掛鉤，終身受益；“終身制”的用工制度使職員幾乎被終身不變地設(shè)定在一個(gè)企業(yè)或崗位上，幾十年的終身制所形成職業(yè)終身性的觀念，培養(yǎng)出勞動(dòng)者的“鐵飯碗”意識，職員安于現(xiàn)狀，從一而終，求穩(wěn)怕變，這種體制下的人事部門決定職員“身份”大權(quán)，職員的前途往往在人事部門“好惡”定了終身，多少德才兼?zhèn)涞娜瞬乓虼耸チ藱C(jī)會。因此這種體制驅(qū)使職員不是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、增長才干，而是存在熬資歷、混日子，托“門路”，拉“關(guān)系”的情形，因此應(yīng)該通過人力資源管理模式改進(jìn)職員任用上的“終身制”和“不正之風(fēng)”。

⑤分配上的平均主義嚴(yán)重。在國內(nèi)電力企業(yè)內(nèi)部，分配實(shí)行利益平均分配制度，造成勞動(dòng)力能力的低下，電力企業(yè)經(jīng)過公司化改制后，雖然實(shí)行了人力資源績效考核管理的模式，但是“崗位差距、能力差距、水平差距”沒能夠得到體現(xiàn)，無法展示個(gè)人價(jià)值標(biāo)桿，人多人少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，利益分配上差距不明顯，制約了職員的積極性和創(chuàng)造性，使得干部無視工作效益，追求安逸享樂的人越來越多。如果不能“改革創(chuàng)新、割除毒瘤”實(shí)現(xiàn)分配收入與個(gè)人貢獻(xiàn)緊密掛鉤，如破除平均主義分配制機(jī)制不能實(shí)行，那么電力企業(yè)不可能打碎冗員的伽鎖，不可能真正擺脫困境，走向市場。

⑥企業(yè)化社會保障的枷鎖未被打破。多少年來，國內(nèi)電力企業(yè)成了一個(gè)“小社會”將一切大包大攬。這就意味著職員只要進(jìn)了國有企業(yè)大門，成為正式職員，收入不但可以穩(wěn)固，還能夠獲得養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、住房、生活等一系列保障機(jī)制優(yōu)厚的待遇資格。正是因?yàn)槠髽I(yè)化運(yùn)作、公司化經(jīng)營的國有企業(yè)承擔(dān)著社會化服務(wù)職責(zé)，致使電力企業(yè)冗員人員能夠輕而易舉的獲得社會福利保障；在如此優(yōu)越條件下，人們自然選擇留在企業(yè)，使電力企業(yè)冗員問題不好從根本解決，故應(yīng)從根本打破企業(yè)社會保障制度的枷鎖，才能從一定程度上緩解冗員問題。

⑦利益分配制度缺乏科學(xué)性、激勵(lì)機(jī)制不健全。電力企業(yè)的“崗位技能工資”設(shè)置缺乏科學(xué)合理性，未從“學(xué)歷高低、崗位層次、技能高低、職稱等級、職務(wù)級別”等因素綜合考慮，過于死板，缺乏靈活性；收入分配“平均主義”、“大鍋飯”思想根深蒂固，同時(shí)處于企業(yè)“穩(wěn)定”角度和“隨意性”的工作行為制約破壞著企業(yè)的產(chǎn)能效率，以人、以事定崗現(xiàn)象屢見不鮮，“脫離實(shí)際、照搬照用”完全違背市場經(jīng)濟(jì)的要求。特別是企業(yè)新酬未能實(shí)現(xiàn)“按勞分配”，分配方式僵化、缺乏激勵(lì)機(jī)制。目前實(shí)行的崗位技能工資制，對于職員績效考核評價(jià)報(bào)酬的影響幅度很小，未實(shí)現(xiàn)收入分配的合理檔次，體現(xiàn)不出收入與個(gè)人貢獻(xiàn)大小緊密掛鉤，缺乏激勵(lì)作用，容易挫傷職員的工作積極性。

4.2 電力公司改善職員管理機(jī)制的舉措

近幾年來，電力有限公司在探索職員管理機(jī)制管理改革過程中，做出了如下舉措。

4.2.1 完善制度體系，強(qiáng)化集約化管理工作

2011年，公司圍繞“三提兩?！敝行娜蝿?wù)，以“四支隊(duì)伍建設(shè)”為載體，穩(wěn)步實(shí)施隊(duì)伍素質(zhì)提高工程；對公司系統(tǒng)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和分析，編制了《“隊(duì)伍素質(zhì)提高”工程三年規(guī)劃（2011～2013年）》和《“隊(duì)伍素質(zhì)提高”工程2011年推進(jìn)計(jì)劃》，以機(jī)構(gòu)編制標(biāo)化工作為基礎(chǔ)，不斷提高人力資源集約化水平；以深化工資收入分配為手段，切實(shí)發(fā)揮薪酬激勵(lì)導(dǎo)向作用；穩(wěn)步推進(jìn)全員績效考核管理，創(chuàng)新完善職員考核激勵(lì)機(jī)制，健全工作機(jī)構(gòu)，制定工作措施，細(xì)化任務(wù)分解，確保取得實(shí)效。

4.2.2 加強(qiáng)人力資源制度建設(shè)，鞏固機(jī)構(gòu)編制標(biāo)化成果

開展基層單位“三定”工作回頭看和檢查工作，規(guī)范基層二級單位崗位設(shè)置，加強(qiáng)對公司系統(tǒng)紀(jì)檢專責(zé)崗位進(jìn)行了調(diào)整，公司系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備逐步趨以合理；加強(qiáng)勞動(dòng)計(jì)劃管理，指導(dǎo)各供電單位勞動(dòng)定員貫標(biāo)工作，增強(qiáng)了公司勞動(dòng)計(jì)劃和定員定編管理的有效性和針對性；認(rèn)真研究公司系統(tǒng)勞務(wù)派遣用工政策，積極開展社會化用工情況調(diào)研，針對存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題提出合理化建議，有效控制了勞務(wù)派遣人員的增長，規(guī)范了用工管理，降低了風(fēng)險(xiǎn)和人工成本。

4.2.3 多渠道解決總量結(jié)構(gòu)缺員矛盾

擬訂解決供電企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員實(shí)施意見，努力推進(jìn)解決結(jié)構(gòu)性缺員工作；積極推進(jìn)公司系統(tǒng)人才跨單位、跨區(qū)域流動(dòng)，全年系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配80人，有效解決了部分單位缺員問題；通過加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步、改進(jìn)管理方式等形式，推行國家電網(wǎng)公司“三集五大”戰(zhàn)略的施行，推進(jìn)發(fā)電廠、變電站少人、（無人）值班站的建設(shè)，降低人力資源成本、優(yōu)化人員配置，提高工作質(zhì)量和效益。

4.2.4 嚴(yán)格管控總額，細(xì)化工資管理

全面實(shí)施工資總額和工資水平雙重調(diào)控，加強(qiáng)對工資總額分配結(jié)構(gòu)和發(fā)放水平的管控力度，逐步理順公司內(nèi)部收入分配關(guān)系，將增量向一線、關(guān)鍵崗位合理傾斜，完善收入分配管理調(diào)控約束機(jī)制；進(jìn)一步規(guī)范了工資計(jì)劃管理。

4.2.5 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范薪酬福利管理

2011年公司組織各單位開展收入分配自查，全面總結(jié)近三年來公司在工資管理、社會保險(xiǎn)、公積金、年金管理等方面的情況和存在的問題，全面摸清管理現(xiàn)狀；積極配合國家審計(jì)署和國家電網(wǎng)公司對公司的審計(jì)，對存在薪酬管理問題突出單位進(jìn)行通報(bào)并督促整改；結(jié)合公司本部處長和專責(zé)崗位選聘，對本部各職位等級的崗位崗級與獎(jiǎng)金系數(shù)進(jìn)行調(diào)整規(guī)范，合理拉開收入差距；規(guī)范“五險(xiǎn)兩金”職員保障管理，及時(shí)開展五項(xiàng)社會保險(xiǎn)與公積金基數(shù)調(diào)整，開展公司系統(tǒng)應(yīng)參加城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)人員情況統(tǒng)計(jì)核查，召開年金管理機(jī)構(gòu)會議，組織年金賬戶核查，督促投資管理人開展年金投資運(yùn)營。

4.2.6 加強(qiáng)和完善公司績效管理體系建設(shè)

加強(qiáng)對基層試點(diǎn)單位的調(diào)研、指導(dǎo)，試點(diǎn)探索并不斷完善生產(chǎn)一線的精益計(jì)分（工分制）績效管理模式；借鑒內(nèi)地兄弟單位績效管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)踐，制定公司員工績效考核管理辦法，制定基層單位績效考核管理制度；建立公司統(tǒng)一的2011、2012年績效考核指標(biāo)體系；組織開展對基層單位年中、年終績效考核，開展公司本部特殊貢獻(xiàn)和工作質(zhì)量考核，全面提升工作業(yè)績，規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.7 制定公平、公正、公開的激勵(lì)機(jī)制

公司根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，主要包括以下幾個(gè)方面：

①運(yùn)用參與激勵(lì)。公司舉辦各種各式各樣的活動(dòng)，鼓勵(lì)職員參與，使職員感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，形成職員對企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

②運(yùn)用工作激勵(lì)，通過職員崗位競爭，把職員放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加職員的新奇感，給予職員想象的空間，去創(chuàng)造，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)職員對工作的熱情和積極性。

③運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)激勵(lì)是一種比較有效的方法，公司歷來對每一項(xiàng)活動(dòng)、每一個(gè)新的成果都注重榮譽(yù)激勵(lì)的辦法，從而有效地利用了職員的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵(lì)效果。

因此建立以人為本的企業(yè)管理理念，使職員真正的在企業(yè)發(fā)展中得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)，為職員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人的管理藝術(shù)、技術(shù)能力、綜合魅力和良好的職業(yè)意識，樹立榜樣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，最終實(shí)現(xiàn)職員自身價(jià)值和企業(yè)融為一體和諧發(fā)展的良好局面。

5 結(jié) 語

篇10

賈林海給人感覺樂觀、開朗、健談，你很難把他和抑郁癥聯(lián)系在一起。但他確實(shí)曾受抑郁癥的折磨，而擺脫抑郁癥的困擾全靠和一個(gè)朋友短信聊天。正因如此，正在上大四的他創(chuàng)立了以短信形式做心理咨詢的“24小時(shí)心理花園”。

大學(xué)期間，賈林海發(fā)現(xiàn)很多看似正常的人都有心理問題，一位同學(xué)的突然自殺更是深深地刺激了他。和朋友面對面很難徹底打開心結(jié)，心理門診也缺乏人性化，一張桌子一把椅子，周圍人來人往，人們更難開口了，而短信咨詢既避免了面對面的尷尬，又不受環(huán)境時(shí)間的限制。

從有了短信心理咨詢的想法到真正開辦公司，賈林海醞釀了兩年多。因?yàn)閷W(xué)行政管理專業(yè)的他對藥品、心理咨詢可謂一竅不通。后來他開始借助網(wǎng)絡(luò)和書籍慢慢了解醫(yī)藥行業(yè)。在此期間，他曾在網(wǎng)絡(luò)上以免費(fèi)心理咨詢?yōu)槊鱿嚓P(guān)調(diào)查，每天十幾名咨詢者給了賈林海很多信心。

進(jìn)入大四，賈林海意識到社會是不會等人成熟的，何不早點(diǎn)出來接受社會的考驗(yàn)?zāi)?。就這樣，2007年底，賈林海注冊了自己的心理咨詢公司。

考慮到一些心理咨詢者有用藥需要，賈林海決定一些相關(guān)藥品。先從網(wǎng)上尋找藥品和貨源，選好后也曾擔(dān)心被騙，于是嘗試性買了2000元藥品，后來雙方一直合作得不錯(cuò)。藥品是找著了，但還需掛靠醫(yī)藥公司來銷售?！白畛跽业囊患裔t(yī)藥公司不愿和我們合作，但對方禁不住我的死纏亂打，后來又給我介紹了現(xiàn)在的這家公司，就做成了。”現(xiàn)在的賈林海說起藥品銷售環(huán)節(jié)、心理咨詢事項(xiàng)如數(shù)家珍，堪比專業(yè)人士。

現(xiàn)在，賈林海的心理咨詢工作已經(jīng)正式開展了。公司聘請的都是有二級資格證的心理咨詢師及研究生學(xué)歷的人，其次還有一些兼職人員。心理咨詢采取包月形式，兩名心理咨詢師24小時(shí)值班接受用戶咨詢。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)人，很多事情難以顧全，賈林海對員工待遇采取提成制，以減輕自己的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)。即使這樣還是有許多事要操心，如為了讓藥品銷售好一些，賈林海還要不斷和藥店?duì)I業(yè)員溝通等。

女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

養(yǎng)豬開出集團(tuán)公司

《三秦都市報(bào)》 2008年3月2日

燕君芳是個(gè)名人，她因?yàn)槭且粋€(gè)女大學(xué)生畢業(yè)后竟然選擇養(yǎng)豬而且養(yǎng)出了名堂而名揚(yáng)三秦。

燕君芳家在農(nóng)村，她說，怎么也忘不了鄉(xiāng)親們因?yàn)樨毟F而渴望的眼神，忘不了母親因掏不出學(xué)費(fèi)而愧疚地?fù)е畠和纯嗟那榫??！稗r(nóng)村太苦了，太窮了，總有一天我要跳出農(nóng)門，走出那個(gè)令人困頓的世界”。踩過了那條“千軍萬馬”爭相通過的“獨(dú)木橋”，燕君芳成為西北農(nóng)林科技大學(xué)畜牧獸醫(yī)學(xué)院的一名學(xué)生。1998年大學(xué)畢業(yè)時(shí)，她有機(jī)會留校當(dāng)老師，可她放棄了人們羨慕的“鐵飯碗”。“我的情況跟別的學(xué)生不一樣，我是靠借錢讀完大學(xué)的。如果一個(gè)月只掙幾百元，只能養(yǎng)活自己，家里借的錢要到何時(shí)才能還，這沉重的擔(dān)子讓老人們擔(dān)到何時(shí)？”燕君芳感慨說。憑著當(dāng)時(shí)的一股子沖勁，她想自己做點(diǎn)事。因?yàn)檠嗑疾还庀敫淖冏约?，還渴望著改變家庭、所在的村子甚至西部農(nóng)村。

瞞著家人，燕君芳悄悄向?qū)W校的老師和親朋好友借了3萬元錢，在西北農(nóng)林科技大學(xué)附近開了一個(gè)銷售飼料的門市部，初次嘗試銷售勢頭還不錯(cuò)。1999年5月她辦起了第一個(gè)企業(yè)――楊凌君達(dá)飼料有限公司。

2001年，燕君芳從外地引進(jìn)了一種叫做“光明配套系”的瘦肉型豬，自己開起了養(yǎng)豬場，把楊凌附近的大養(yǎng)殖戶請來，給他們介紹品種，傳授他們科學(xué)養(yǎng)豬的知識。燕君芳把這個(gè)過程叫做“洗腦”。但是，這個(gè)過程并沒有想象中那么順利。

中國是個(gè)養(yǎng)豬大國，在農(nóng)村大家都養(yǎng)豬，當(dāng)燕君芳說要教他們養(yǎng)豬，用科學(xué)的、無公害的技術(shù)時(shí)，他們根本就不相信，說：我都養(yǎng)了這么長時(shí)間豬了，還用你教。當(dāng)時(shí)特別艱難，所以，她就推出獎(jiǎng)勵(lì)手段，一個(gè)村子10節(jié)課，一人10塊錢，10節(jié)課就是100塊錢。我們進(jìn)行考試，優(yōu)秀的農(nóng)戶給獎(jiǎng)勵(lì)養(yǎng)豬用的小的器械，如注射器。

這樣一來，養(yǎng)殖戶的聽課積極性被調(diào)動(dòng)了起來，最多時(shí)，有100多位養(yǎng)殖戶來聽課，這正是燕君芳要的效果。楊凌五泉鎮(zhèn)畢公村的馬建科是村上的養(yǎng)豬大戶，當(dāng)他在課堂上第一次聽說豬娃飲水自動(dòng)采食這種飼養(yǎng)模式時(shí)，完全不相信。民間有個(gè)習(xí)慣，說一些人笨得跟豬一樣，豬怎么能知道自己喝水吃食？于是，燕君芳請養(yǎng)殖戶到自己的豬場參觀：豬食槽上方有一個(gè)壓力噴頭，只要豬用嘴一拱，就可以輕松喝到水。眼見為實(shí)，村民們一下打消了疑慮。這下子馬建科服了：看來小豬還真聰明！如今，馬建科的養(yǎng)豬場全部采用了自動(dòng)化喂養(yǎng)。

2004年9月，燕君芳的第一個(gè)豬肉專賣店開業(yè)了。開業(yè)的第一天就給燕君芳一個(gè)難堪：一天只賣了4斤肉，可這個(gè)店一天必須賣100多斤才能保本。如何讓這些優(yōu)質(zhì)豬肉有市場，燕君芳想了個(gè)辦法，在肉店里賣水果、將豬肉加工成熟食，消費(fèi)者覺得很方便，買回去一吃確實(shí)不錯(cuò)，一傳十，十傳百，專賣店的名氣就叫響了，生意也慢慢火了起來。

現(xiàn)在，燕君芳的本香集團(tuán)有飼料公司、畜牧公司、食品公司、營銷公司4個(gè)子公司和150個(gè)商品豬養(yǎng)殖基地、1個(gè)新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范園，先后安置下崗職工、農(nóng)民工、大學(xué)生300余人就業(yè)。

內(nèi)陸開海釣場發(fā)大財(cái)

聯(lián)合新聞網(wǎng) 2008年3月3日

內(nèi)蒙古的鄂爾多斯市被沙漠圍繞，許多居民一生沒有看過海；但是，中國羊絨衫第一品牌“鄂爾多斯”總部大樓里，卻展示著一個(gè)巨大的海水魚缸，五彩繽紛的熱帶魚悠游其中，它們幾乎不用定期更換海水。

2月的上海市寒風(fēng)刺骨，市郊閔行區(qū)里的“啊羅哈海釣館餐廳”卻熱鬧非凡，里面不僅有草裙舞，還有椰子樹、小型瀑布，宛如熱帶南國樂園，最不可思議的是店中央一大片魚池，一位顧客正忙著收線，把一條活跳跳的石斑魚拉出水面，這是一個(gè)在內(nèi)陸城里的海釣場！在自家里養(yǎng)海水魚并不特別，但如果要在內(nèi)陸?zhàn)B一個(gè)1000噸水體的海水魚池，每天就要替換一百噸海水，費(fèi)用高達(dá)兩萬元，而臺灣的中華生技公司卻以“免換水系統(tǒng)”省下了這筆花費(fèi)。

中華生技的董事長張永聲、總經(jīng)理謝清輝是臺灣海洋學(xué)院漁業(yè)系同班同學(xué)，還是同寢室上下鋪的室友。

謝清輝從小就是個(gè)魚癡，大學(xué)時(shí)常逃課，忙著在學(xué)校魚族館里養(yǎng)魚，這讓大學(xué)的魚族館魚種破天荒達(dá)到一百多種，他還舉辦過海大第一屆水族展。畢業(yè)后，他更是不顧家里反對，到屏東林邊養(yǎng)魚，一待就是兩年多。期間，謝清輝雖然曾靠著自行研發(fā)的泰國蝦控制技術(shù)，大量繁殖蝦苗，在上個(gè)世紀(jì)80年代初，每個(gè)月賺進(jìn)5萬元臺幣，但是不懂市場的他，很快因?yàn)樘缤度敕敝澈Ｋ~蝦而虧損。

家境清寒的張永聲沒有那么幸運(yùn)。畢業(yè)后，他先在電器公司賣了一年家電，1979年進(jìn)入主營船務(wù)的德記洋行。當(dāng)時(shí)，德記洋行船務(wù)占業(yè)績比重高達(dá)八成，消費(fèi)品業(yè)績比重僅占5%，但是張永聲從騎摩托車跑業(yè)務(wù)，一步一步做起，期間，他成功行銷過多樣產(chǎn)品，如雀巢奶粉、M&M巧克力、萬寶路香煙、立頓紅茶、力士香皂等。1994年，他升任德記洋行有史以來第一位臺籍總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)，消費(fèi)品業(yè)績的比重已經(jīng)超過八成。

1996年，45歲的張永聲選擇退出德記洋行，1998年正式創(chuàng)立中華生技，只為了實(shí)踐當(dāng)年畢業(yè)時(shí)對謝清輝的承諾：“如果你去養(yǎng)魚，我就幫你賣魚?！?/p>

謝清輝經(jīng)過兩年多的研究，終于在1992年研發(fā)出一種永久免換海水的技術(shù)：利用特殊菌種，將魚蝦的排泄物轉(zhuǎn)變成養(yǎng)分。使用這項(xiàng)永久免換水技術(shù)，林邊3300平方公尺的養(yǎng)殖池能年產(chǎn)180噸石斑魚，而傳統(tǒng)戶外養(yǎng)殖卻需要萬平方公尺的養(yǎng)殖面積，相當(dāng)于3倍的面積，而且，由于水質(zhì)良好，養(yǎng)殖時(shí)不需要投放抗生素，魚肉的品質(zhì)就像野生石斑。

這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)在已在中日韓美德5國獲得專利，但是就像當(dāng)年繁殖泰國蝦一樣，謝清輝會養(yǎng)魚，卻不會賣魚。商場人脈廣、擅長行銷的張永聲創(chuàng)立中華生技后，在立法院對面的青島東路開設(shè)“HI-Q”海鮮餐廳，展示公司產(chǎn)品，并且與嘉食化公司合推網(wǎng)絡(luò)訂貨的服務(wù)。

但中華生技養(yǎng)的魚受到其他養(yǎng)殖民的低價(jià)競爭，以致虧損不斷增加，最后被迫必須向中國內(nèi)地發(fā)展，尋找生路。1998年，中華生技上?？偨?jīng)理張永明到了上海最南邊的奉賢，第一天晚上，想到在臺灣出入有車代步、有朋友聊天玩樂，他竟然流下了眼淚。

當(dāng)一切上軌道后，原先租的舊養(yǎng)殖場要擴(kuò)建，卻需要再投入2700萬元，中華生技當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒有彈藥了，要撤，已經(jīng)養(yǎng)成的魚苗又要如何處理？

這時(shí)候，張永明想起了在祖國大陸，特別是上海市區(qū)，只有淡水釣魚場，從沒見過海釣場，這當(dāng)然是因?yàn)楹Ｋ@取成本太高。如果不需要換海水，在上海開海釣場，一定大受歡迎，而“免換水”正是中華生技的獨(dú)門技術(shù)。張永明就在市郊閔行區(qū)找到一塊空地，地主出土地，中華生技以技術(shù)設(shè)備作價(jià)，實(shí)際拿出的投資不過100多萬元。

2005年年底，中華生技在上海第一座海釣場開幕，當(dāng)年毛利就達(dá)到350萬元，2006年430萬元，損益兩平，2007年則增長到670多萬元。

在實(shí)際經(jīng)營中，張永明還發(fā)展針對市場的特有經(jīng)營模式。例如，消費(fèi)者不喜歡原來的“對賭”方式，也就是在一小時(shí)內(nèi)收固定費(fèi)用，釣到的魚都?xì)w消費(fèi)者。因此，上海海釣場是以魚桿計(jì)費(fèi)，釣上來的魚再稱重計(jì)價(jià)。其次，消費(fèi)者認(rèn)為高價(jià)就是高品味，因此，海釣場有兩個(gè)池，一個(gè)池較小，放一市斤(500克)88元到205元的老虎斑及其他高價(jià)魚，雖然釣的人少，但大家會因此認(rèn)定這是一座高檔海釣場；另一個(gè)池較大，里面放一市斤58元的廉價(jià)魚。第三，由于海釣場被認(rèn)定是高檔游樂場所，因此公司包場的情況很多，晚上一場4萬元。許多公司利用海釣場舉行釣魚比賽，在這種情況下，張永明會調(diào)整餌料、魚鉤、釣桿，讓魚上鉤的頻率根據(jù)現(xiàn)場需要而改變，讓主持人能掌握現(xiàn)場氣氛。

2個(gè)中年人在人生中場再度出發(fā)，雖然一度在賣魚上失利，卻意外遇到海釣場的第二春。魚不好賣，海釣休閑餐廳在祖國大陸卻是一項(xiàng)全新的嘗試，他們計(jì)劃4年內(nèi)開22家連鎖店，一步一步完成他們的熱帶魚夢想。

種菌菇年賺百萬元

《揚(yáng)子晚報(bào)》 2008年3月5日

在寶應(yīng)望直港鎮(zhèn)，今年39歲的“大學(xué)生農(nóng)民”劉文喜沉浸在喜悅之中。他今年栽培的食用菌又取得了大豐收，僅頭一批21個(gè)大棚就采菇50多噸，收入超過30萬元。劉文喜種菌菇種成了“百萬富翁”！

1989年，劉文喜從常州農(nóng)學(xué)院畢業(yè)，畢業(yè)后被分配在南通上班，優(yōu)越的工作環(huán)境沒有使劉文喜滿足，不久他放棄了這份工作，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一心一意當(dāng)起農(nóng)民。

回鄉(xiāng)后，他試著栽培食用菌。第一年投資3000元錢栽培3分田食用菌，一年下來收入1萬余元。這給劉文喜帶來了信心，此后，他每年栽培黑毛耳、金針菇、平菇等食用菌，平均年收入3萬多元。

在揚(yáng)州城鄉(xiāng)，搞食用菌栽培的人少之又少，沒有什么經(jīng)驗(yàn)可以照搬。劉文喜搞這個(gè)“冷門”產(chǎn)品，最重要的方法就是“試驗(yàn)”。失敗了，便認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，成功了就大膽栽培。舞茸真菌市場上十分稀少，每噸可賣15萬元左右。在認(rèn)真總結(jié)一次又一次的失敗教訓(xùn)后，去年，他成功培育出了舞茸真菌，2分多試驗(yàn)田就收入1萬余元。今年，他用4分多田再一次試驗(yàn)，目前長勢良好。老劉決定明年投入20萬元栽培舞茸真菌，預(yù)計(jì)僅此一項(xiàng)收入就可達(dá)200萬元。

完成資本原始積累的劉文喜今年邁開了大步子，投入60萬元承包村里25畝地栽培食用菌，由于自己擁有栽培食用菌的豐富知識，加之十多年來的經(jīng)驗(yàn)積累，劉文喜今年已經(jīng)取得豐收。他告訴記者，他今年栽培的食用菌每畝可采菇15噸，25畝地可采菇370多噸，每噸5800元左右，剔除各項(xiàng)支出，實(shí)際純收入可達(dá)170多萬元。

一碗涼皮吃八方

《中國食品商務(wù)》2008年3月11日

她靠500元錢起家，從腳蹬三輪、擺地?cái)偘l(fā)展到今天遍布全國的180多家連鎖店。她與王小丫等知名女性共同當(dāng)選2004中國十大經(jīng)濟(jì)女性年度人物。而給她帶來眾多財(cái)富和榮譽(yù)的不過是陜西一種再普通不過的小吃――涼皮。

1998年，已經(jīng)38歲的賈亞芳主動(dòng)下崗，只為做點(diǎn)自己想做的事。

創(chuàng)業(yè)難。沒了工作，自己斷了后路，賈亞芳不得不去尋找適合自己的商機(jī)。一次，她去做一個(gè)項(xiàng)目的市場調(diào)研，歸來的路上，在一個(gè)涼皮小攤坐下來休息，閑聊中她得知攤主一個(gè)月能賺1000多元錢，這多少有些出乎她的預(yù)料。賈亞芳私下盤算：一碗涼皮賺4毛錢，一天賣50碗能賺20元，一個(gè)月下來就能賺600元，比她原來一個(gè)月的工資還多200元，而且涼皮成本低，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。接下來的幾天，賈亞芳到西安的各涼皮攤點(diǎn)考察了一番，決定先批發(fā)一些賣賣看。

西安的早春寒風(fēng)陣陣，天剛蒙蒙亮，賈亞芳就蹬上三輪車帶上從舊貨市場淘換來的500多元賣涼皮的家當(dāng)出發(fā)了。她先到菜市場買回調(diào)涼皮必需的綠豆芽，又到?jīng)銎づl(fā)市場批了50斤涼皮。之后馬不停蹄地趕到一家工廠門口，搶占了一個(gè)有利位置，等待顧客。頭一天，除去40元的成本，50斤涼皮讓賈亞芳凈賺了20多元錢。第一個(gè)月，她賺到了1100元，小小的甜頭給了賈亞芳繼續(xù)做下去的信心。幾個(gè)月后，賈亞芳已經(jīng)有了幾千元的積蓄，她琢磨著如何能把生意做大。經(jīng)過一番市場調(diào)查，賈亞芳發(fā)現(xiàn)西安市內(nèi)沒有一家既蒸涼皮又賣涼皮的餐館。她認(rèn)為這是個(gè)機(jī)會。

很快，賈亞芳在一個(gè)人流量大的服裝批發(fā)市場旁租下了門臉，開起了既蒸涼皮又賣涼皮的涼皮店。2200元的房租加上5個(gè)服務(wù)員、一個(gè)蒸涼皮師傅的工資，每月的開銷將近5000元，這也就意味著每天至少要賣200碗涼皮。涼皮店開業(yè)第一天賣了160碗，第二天賣了近200碗，以后就不見漲了。不到兩個(gè)月，涼皮店虧損了3000多元，賈亞芳不得不關(guān)掉了店面。

賈亞芳認(rèn)為，小店關(guān)張主要是因?yàn)闆銎]特點(diǎn)，吸引不了回頭客。于是她花了幾個(gè)月時(shí)間走遍西安所有的涼皮店品嘗味道。功夫不負(fù)有心人，賈亞芳終于了解到西安的涼皮主要分為漢中涼皮和秦鎮(zhèn)涼皮兩個(gè)品種，漢中涼皮柔軟細(xì)膩；秦鎮(zhèn)涼皮硬爽耐嚼。賈亞芳決定把這兩種涼皮的優(yōu)點(diǎn)綜合到一起。為此，她親自洗米、泡米、打漿、蒸制，每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真地做記錄。經(jīng)過多次試驗(yàn)，她終于研制出了細(xì)而不膩、柔軟爽口、獨(dú)特口味的涼皮，并取了個(gè)特別的名字――“捷爾泰”涼皮。

這次，賈亞芳沒有貿(mào)然行動(dòng)，她想先探探市場。她在一個(gè)路口用三輪車擺上攤，見沒有人買，就把調(diào)好的涼皮送給路邊修鞋、賣小玩意的師傅免費(fèi)品嘗。師傅們品嘗后連連稱贊，引得過往行人駐足觀看，之后許多路人開始掏錢買一碗嘗嘗。涼皮的口味很快受到了人們的喜愛，漸漸地回頭客成了主流。

眼見自己制作的涼皮有了穩(wěn)定的消費(fèi)群，賈亞芳又開起了涼皮店。第一個(gè)月下來，賈亞芳賺了1萬多元，以后的幾個(gè)月收入節(jié)節(jié)攀升。先前反對的丈夫看到賣涼皮還真大有賺頭，干脆辭了職，幫賈亞芳一起操持起來。半年時(shí)間，夫婦倆就賺了近10萬元。

隨著“捷爾泰”涼皮在西安聲名鵲起，招徠全國各地不少尋求加盟連鎖的客商?，F(xiàn)在，賈亞芳的涼皮連鎖店在全國已有180多家。

建網(wǎng)站 送盒飯

《競報(bào)》 2008年3月7日

昨天同往常一樣，葉路春將盒飯整齊地碼放在保溫箱里，然后和同伴將保溫箱捆上三輪車，奔向人大附近的寫字樓，他們必須搶在12點(diǎn)前將200多份盒飯送給食客。

學(xué)市場營銷的葉路春，去年7月剛從中國人民大學(xué)畢業(yè)。他畢業(yè)后放棄了在一家公司做培訓(xùn)主管的工作，而和同學(xué)合伙辦網(wǎng)站賣起了盒飯。白天針對寫字樓，晚上專盯大學(xué)生夜宵。

“感覺不是自己喜歡的工作就沒再去上班?！比~路春說。去年畢業(yè)后他在一家人力資源公司實(shí)習(xí)過培訓(xùn)主管，實(shí)習(xí)期的月薪就已經(jīng)3000多元，轉(zhuǎn)正后前景也很不錯(cuò)，但后來他感覺這不是自己喜歡的工作就沒再去上班。

還在讀大三時(shí)，葉路春和同學(xué)們湊了2000元錢建了一個(gè)叫“宜客網(wǎng)”的網(wǎng)站，主要是給人大學(xué)生提供配送夜宵的服務(wù)。畢業(yè)后因?yàn)閹讉€(gè)合伙人的退出，他就辭職專心賣起了盒飯。

后來他的同班同學(xué)趙舜也加入了賣盒飯的行業(yè)，現(xiàn)在他們在巴溝村租了一間廚房?！凹胰艘婚_始也不理解我的決定?！痹趶N房里，趙舜說，他放棄了在廣東老家父母給找好的工作。

“過年回家遇到親戚，都不好意思直接說在賣盒飯。”而葉路春說他最大的遺憾是現(xiàn)在還在向家人要錢，而不是向其他工作了的同學(xué)一樣過年時(shí)回家能拿掙的錢孝敬父母。

現(xiàn)在他們的顧客除了人大學(xué)生外，也只有人大西門附近的長遠(yuǎn)天地和創(chuàng)富大廈兩座大廈的白領(lǐng)?！肮膺@座寫字樓就有近十家快餐店在爭奪顧客?！?/p>

“為了攬顧客，我們經(jīng)常用MSN跟白領(lǐng)聊天。”除了網(wǎng)站和電話訂餐，葉路春和同伴還經(jīng)常用MSN和QQ同白領(lǐng)聊天“套近乎”?！爸饕怯X得他們的菜好吃還優(yōu)惠?！币患铱萍脊镜鸟R小姐說她幾乎天天都吃“宜客網(wǎng)”的盒飯。

“每天能賣出四五百份盒飯?！弊蛱?2點(diǎn)10分葉路春和同伴們送完了中午的盒飯，他說他們前后投入了七八萬元建廚房和請師傅，現(xiàn)在每天的流水賬大約兩三千元。

單身產(chǎn)品 投資數(shù)千 賺回3萬

《中國青年報(bào)》 2008年2月27日

南京集致科技公司老總吳志勤的辦公桌上，有臺微型CD，從頭到尾，一直放著臺灣著名歌星林志炫的《單身情歌》。吳總說，這是代表他公司產(chǎn)品“身份”的歌曲，因?yàn)?，他就是賣“單身產(chǎn)品”的。在吳志勤的公司里，他所說的“單身產(chǎn)品”――單身腕鏈，是去年4月才誕生的，總投入只有數(shù)千元，到目前為止，他已經(jīng)賺了3萬多元。

據(jù)吳志勤介紹，他今年30歲，是重慶開縣人。5年前大學(xué)畢業(yè)后到了南京，進(jìn)入南京潤創(chuàng)傳媒公司做平面設(shè)計(jì)工作。由于平時(shí)工作繁忙，再加上沒有遇到合適的女孩，所以自己目前還是單身。去年的一天，他在地鐵里遇到一個(gè)讓自己心儀的女孩，后來，他經(jīng)常在地鐵碰到她，但終因無法確認(rèn)女孩是否單身，所以一直都沒有貿(mào)然展開求愛攻勢。

后來，他將自己的苦惱發(fā)表在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇里。結(jié)果許多網(wǎng)友都有類似的經(jīng)歷，大家一致認(rèn)為，關(guān)鍵的原因在于不知道對方是否是單身。如果知道是單身，就會理直氣壯地追求別人。

網(wǎng)友的話給了吳志勤啟發(fā)。吳志勤說，他一直都在思考如何簡單探知對方是否是單身這個(gè)問題。正巧，他偶然看到一部老電影，電影中描寫情報(bào)員在接頭時(shí)，都要對暗號?！叭绻麊紊砟信寄苡媚骋惶囟ǖ臉?biāo)識表明自己的單身身份，那么兩個(gè)擁有同樣標(biāo)識的、合眼緣的男女不就能走到一起了嗎？”

于是，他首先在網(wǎng)站上了單身腕鏈的創(chuàng)意，并張貼出腕鏈樣式的設(shè)計(jì)。為了能讓這種腕鏈看起來更漂亮、更時(shí)尚，他采用了尼龍繩進(jìn)行手工編織，上面鑲有大寫的英文字母M(M是取自英文marry的第一個(gè)字母)。它是一種暗示，戴了，就表示佩戴之人是單身，愿意別人與他(她)搭訕。結(jié)果，許多網(wǎng)友表示這個(gè)腕鏈簡單、實(shí)用，表示愿意購買這種腕鏈。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺，吳志勤成功地測算出了單身腕鏈所具有的商業(yè)價(jià)值。

此時(shí)，吳志勤覺得時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。去年5月18日，他以每條腕鏈20元的價(jià)格在網(wǎng)上開始發(fā)售。結(jié)果，不到兩天的時(shí)間就有500多名網(wǎng)友要求訂貨。初戰(zhàn)告捷后，吳志勤決定乘勝追擊，干脆辭去工作，專門做起了“尋找單身者”的生意。在于志勤的努力下，再加上網(wǎng)友們的口碑相傳，腕鏈飾品一下子火了起來，很多單身男女紛紛要求購買此產(chǎn)品。到去年9月底，他已經(jīng)賣出去5000多條腕鏈。去年國慶后，北京、上海、廣州、成都的網(wǎng)友紛紛來訂購。到去年11份，吳志勤一盤點(diǎn)，自己的“單身腕鏈”竟然賺了3萬多元。

為了擁有自己獨(dú)立的平臺，去年底，吳志勤成立了自己的南京集致科技公司，并與其他專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合作協(xié)議。他告訴記者，他要打造一個(gè)屬于自己的“單身腕鏈”產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。

反彈中的解套方法

《中國金融報(bào)》 2008年3月22日

滬指自創(chuàng)出6124點(diǎn)歷史新高后回調(diào)，許多股票的股價(jià)被攔腰一截，使得追高股民深陷其中。股票被套有主觀與客觀方面的原因，股民可根據(jù)大盤趨勢和個(gè)股基本面狀況，理清思路，把握時(shí)機(jī)，解脫自己。采取主動(dòng)性和被動(dòng)性兩種方法解套。

主動(dòng)性解套。一是快刀斬亂麻。如果認(rèn)定大盤是短期底部，那么趁強(qiáng)勁反彈之際，對手中股價(jià)透支的或有問題的股票，拿出壯士斷臂的勇氣，斬倉出局，不存僥幸心理。二是汰弱擇強(qiáng)。如果認(rèn)定其他股票在后市會比手中原有股票更具潛力和漲升空間，可在泥沙俱下的市道中，果斷換股。三是拔檔子。當(dāng)確定后市大盤和個(gè)股仍有深跌空間時(shí)，可把手中套牢股票先停損，等到企穩(wěn)跡象出現(xiàn)后再買回，以軋平上檔的損失。

被動(dòng)性解套。一是攤薄成本。對質(zhì)地不錯(cuò)或被錯(cuò)殺，后市仍具大幅反彈空間的股票，可采取金字塔型的買賣法，即越跌越買并隨跌幅增大而越買越多，以攤薄持股成本；反彈向上時(shí)，越漲越賣，越賣越多，很快就能解套，甚至還可賺錢。二是波段操作。要確認(rèn)大盤向上運(yùn)行的趨勢是反彈還是反轉(zhuǎn)，如果是下跌中的中繼反彈，應(yīng)踏準(zhǔn)節(jié)拍，高拋低吸，波段操作，盡快把自己的損失減少到最低限度。三是守株待兔。除非是基本面很差無法改善或面臨退市的股票，對一時(shí)無資金補(bǔ)倉的優(yōu)質(zhì)股，可耐心等待。

炒股：等待也是一種戰(zhàn)術(shù)

《中國證券報(bào)》 2008年3月20日

股海如潮。潮起潮落是大海的韻律，跌宕起伏乃股市之定律。在股海退潮中，如何不讓自己像魚兒干曬在沙灘上，從容等待下一次漲潮的到來呢？筆者回顧多年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)出在下跌趨勢中的等待之策。

一、控制倉位，決不戀戰(zhàn)。當(dāng)市場趨勢已確定下行時(shí)，丟掉幻想，堅(jiān)決出局，決不戀戰(zhàn)。如果在調(diào)整初期沒察覺出，那么到了中期也應(yīng)果斷止損。在大多數(shù)時(shí)間里最好保持空倉，至少要保證60%以上資金在手。當(dāng)市場逐級下探時(shí)，在無實(shí)質(zhì)性變化的情況下，千萬別信在某某點(diǎn)位有強(qiáng)支撐之說。

二、學(xué)會休息，觀測風(fēng)向。當(dāng)市場不時(shí)傳來各種信息時(shí)，不要盲目跟風(fēng)炒作，要辨別其真?zhèn)危瑱?quán)衡其輕重，多看少動(dòng)。絕不可聽信某些股評家的熱情薦股，去追什么“大金股”。當(dāng)市場屢創(chuàng)調(diào)整新低時(shí)，市場恐慌情緒開始蔓延，各種利空利好消息也紛至沓來時(shí)，更要保持清醒頭腦，應(yīng)以市場趨勢為準(zhǔn)則，在市場趨勢沒發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變時(shí)，仍然要以靜制動(dòng)。

三、尋求轉(zhuǎn)機(jī)，等待共鳴。從歷史規(guī)律看，市場上每一次大跌后的反彈與反轉(zhuǎn)，幾乎都需要技術(shù)上和政策面的共鳴。以技術(shù)方面為例：2001年6月大盤從2245點(diǎn)下跌到1339點(diǎn)，運(yùn)行了長達(dá)半年之久；2002年6月大盤從1748點(diǎn)跌到1311點(diǎn)，也運(yùn)行半年有余；2003年4月大盤從1649點(diǎn)跌至1307點(diǎn)又是半年之久。而本輪行情下跌，從2007年10月歷史高點(diǎn)6124點(diǎn)算起，至今已歷時(shí)5個(gè)月之久，或許仍需時(shí)日。若從調(diào)整幅度看，從1996年到1997年，1999年到2000年間的兩波中期調(diào)整，每一次均達(dá)到過其漲幅的50%左右，目前的市場調(diào)整幅度已達(dá)40%，也許尚有距離。而政策方面的頂與底更是數(shù)不勝數(shù)。從近期政策面看，各種利多舉措已在逐一推出，但市場仍處于矛盾之中。說明政策與技術(shù)仍未達(dá)到共鳴。所以我們?nèi)孕枘托牡却２贿^，以目前市場的點(diǎn)位看再去斬倉已經(jīng)沒多大意義了，無論大底將出現(xiàn)在哪里，反彈也漸行漸近。

有時(shí)候，等待也是一種戰(zhàn)術(shù)、一種策略，就像漁民在等待潮汛的到來，在風(fēng)平浪靜、風(fēng)和日麗時(shí)去捕魚一樣。以目前市況而言，投資者要在控制倉位，學(xué)會休息、等待技術(shù)與政策共鳴的基礎(chǔ)上，耐心等待底部的到來。

股市大跌 保險(xiǎn)冷熱互現(xiàn)

《重慶商報(bào)》 2008年3月18日

熱 萬能險(xiǎn)悄然走俏

記者從保險(xiǎn)市場了解到，在目前滬市跌破4000點(diǎn)大關(guān)、投連險(xiǎn)等收益紛紛跳水之時(shí)，萬能險(xiǎn)利率卻在悄然上爬，保費(fèi)收入也全面超越投連險(xiǎn)。

一保險(xiǎn)代銷人告訴記者：“以往只對股票、基金、投連險(xiǎn)感興趣的投資者，現(xiàn)在不少已開始咨詢?nèi)f能險(xiǎn)的購買事宜。主要是因?yàn)槿ツ昴甑滓詠恚墒姓鹗?，不少股票、基金，包括投連險(xiǎn)紛紛虧損，投資者傾向于選擇相對穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品。而萬能險(xiǎn)利率的普遍上調(diào)也無疑為其銷售注入了一支興奮劑。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年以來，全國各家保險(xiǎn)公司的萬能險(xiǎn)利率都有了不同幅度的上調(diào)。另外，自2007年11月起，萬能險(xiǎn)的保費(fèi)收入已超越投連險(xiǎn)。

平安人壽高級壽險(xiǎn)顧問楊女士介紹，萬能險(xiǎn)賬戶除了用于保險(xiǎn)保障外，另外一部分主要投資于基金和債券，只有很少的一部分是投資股市，這就決定了它具有結(jié)算利率穩(wěn)定，且比銀行一年定期存款利率高的特點(diǎn)。而由于投連險(xiǎn)不具備保底收益，市場波動(dòng)大，因此，能夠靈活繳納保費(fèi)的萬能險(xiǎn)成為不少普通家庭的選擇。她同時(shí)提醒投資者，投保時(shí)不能盲目跟風(fēng)，同時(shí)萬能險(xiǎn)是一個(gè)中長期的保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于保險(xiǎn)公司多數(shù)在投保時(shí)會收取一些費(fèi)用，想依靠萬能險(xiǎn)短期獲利是不合算的。

冷 投連險(xiǎn)收益縮水

近來股市連連走低，與A股聯(lián)動(dòng)密切的投連險(xiǎn)收益也大幅縮水。

昨日，記者走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，萬能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)悄然取連險(xiǎn)，成為銀行的主推對象?！氨ｋU(xiǎn)具有保障功能，對投資者吸引力很大，在股市動(dòng)蕩的情況下尤為如此?！碧窖蟊ｋU(xiǎn)重慶公司銀保部處長李廣慶介紹，投連險(xiǎn)的不如人意，為萬能險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)提供了機(jī)會。

股市持續(xù)低迷，原本表現(xiàn)突出的進(jìn)取型投連賬戶面臨不敵其他賬戶的尷尬場景。截至日前，某保險(xiǎn)公司的一款投連險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)取偏好的成長型投資賬戶當(dāng)月凈值下跌7.28%，平衡型投資賬戶下跌5.26%，“2、3月份投連險(xiǎn)保費(fèi)份額的下降幅度會很大?！币晃槐ｋU(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測。

小“塑料盒”1年賣1億美元

《廣州日報(bào)》 2008年3月20日

四四方方，簡簡單單的一個(gè)透明塑料盒。韓國Hanacobi公司總裁金俊一為它貼上了韓國第一高檔品牌的標(biāo)簽。為了將它與其它“普通的”塑料盒區(qū)別開來，金費(fèi)盡了心思，“它是當(dāng)之無愧的第一品牌。它是保鮮盒，不是塑料盒。即使是這樣一只保鮮盒，我們也投入了百萬美元的研發(fā)費(fèi)用和大量的時(shí)間?！?/p>

這單一的產(chǎn)品，在過去6年中，席卷了52個(gè)國家，年銷售額超過了1億美元。“當(dāng)我們研究了當(dāng)時(shí)所有的可以放在冰箱里的容器，都沒有發(fā)現(xiàn)具備完全密封、容易使用、標(biāo)準(zhǔn)化這樣3個(gè)條件的產(chǎn)品時(shí)，就知道我們能夠成功?！?/p>

樂扣樂扣通常采取的戰(zhàn)略是，選擇高質(zhì)量的電視購物頻道進(jìn)行前期宣傳和銷售，同時(shí)采用多店鋪戰(zhàn)略，進(jìn)軍大賣場、百貨商店、廚房用具商店，以增加銷售量。

2002年，在美國，Hanacobi通過QVC電視購物頻道，8分鐘銷售了8000套產(chǎn)品。去年3月，Hanacobi在美國經(jīng)歷了最瘋狂的一天，通過電視購物的方式，賣出了175萬只這樣的保鮮盒。

從大眾化塑料品中找出差異點(diǎn)

今年春節(jié)之后，這個(gè)叫樂扣樂扣的塑料制品進(jìn)入了它計(jì)劃中的第53個(gè)國家――中國。

“未來的半年中，光在中國市場，我們就準(zhǔn)備投入100萬美元，不為贏利，僅僅是讓大家知道有這樣一種小小的、容易使用的保鮮盒?！苯鹫f。

Hanacobi公司成立于1985年。當(dāng)時(shí)是韓國一家規(guī)模很大的塑料用品制造商，生產(chǎn)超過600種的廚房用品?！暗牵覀兒芸彀l(fā)現(xiàn)類似的公司，全球至少有10萬家?！苯鹫J(rèn)為。這個(gè)行業(yè)進(jìn)入門檻實(shí)在太低。

“即使是一些我們開發(fā)出來的成功產(chǎn)品，在市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢也不能維持很長時(shí)間，但是為了不斷去領(lǐng)先，我們就必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，商品的生命周期越來越短，新產(chǎn)品推出的速度也越來越快；可是另一方面，也就造成了很大的庫存和浪費(fèi)；我們始終有個(gè)頭疼的問題：因?yàn)楫a(chǎn)品幅度太廣，所以量始終上不去，也無法壓低成本?！?/p>

1997年，亞洲金融危機(jī)席卷韓國，Hanacobi公司遭遇了極大的困境。

“我們終于明白，贏得市場，我們必須選擇正確的產(chǎn)品。即使是大眾化的塑料產(chǎn)品，也必須找出差異點(diǎn)?！苯鹫f。如同國內(nèi)無數(shù)的生產(chǎn)廠家，Hanacobi也在尋求塑料盒上的差異化。

2000年，新產(chǎn)品開發(fā)成功所有問題都已解決了，金就立刻在全球57個(gè)國家申請了相關(guān)專利。

巧借電視購物

雖然自1999年以來，中國電視購物市場一直在急劇萎縮：市場企業(yè)數(shù)量從原有的1000多家銳減到300家左右，行業(yè)收入從最高峰的200億元縮水至目前的40億元左右。

但是，Hanacobi在中國亮出的“殺手锏”依然還是電視購物。

從去年年底開始，通過各地的電視購物頻道，樂扣樂扣開始陸續(xù)在北方市場、華東地區(qū)和華南，依次登場亮相。

“從1999年開始，樂扣樂扣花了3年成為韓國第一品牌，電視購物起了至關(guān)重要的作用。因?yàn)?，像我們這樣的商品，必須依靠人的反復(fù)講解，讓消費(fèi)者來理解其中的細(xì)節(jié)差異?！苯鹫J(rèn)為，“我們要付出30％―40％的銷售額用于電視銷售；對于家庭用品來說，這是一種非常好的銷售方式，我們第一次只播放了35分鐘，就賣了3000套以上；然后連續(xù)播了9次，都立刻賣光?！?/p>

“我需要特別指出一點(diǎn)，雖然電視購物是一種很好的銷售方式，我們在很多國家都取得了空前的成功。但，它在整個(gè)營銷體系中扮演的應(yīng)該是個(gè)‘先遣隊(duì)’的角色。我們通過電視購物銷售出去的產(chǎn)品大概在20％左右，最高也不會超過30％。樂扣樂扣通常采取的戰(zhàn)略是，選擇高質(zhì)量的電視購物頻道進(jìn)行前期宣傳和銷售，同時(shí)采用多店鋪戰(zhàn)略，進(jìn)軍大賣場、百貨商店、廚房用具商店，以增加銷售量?！苯鹫J(rèn)為。

開拓中國市場

北美市場占據(jù)了樂扣樂扣海外市場的三分之一強(qiáng)。

“在那里，電視購物是一種很重要的行銷方式。某種程度上，美國很類似中國，地域遼闊。眾所周知，美國的電視和戶外廣告費(fèi)用實(shí)在是驚人，我們的行銷費(fèi)用無力覆蓋那么大的市場，但通過電視購物的集中轟炸，我們能得到很大的知名度和銷量。家庭主婦們看了電視，去商場也更容易把我們從一大堆東西中挑出來?！苯鹫f。

此外，選擇有名氣的合作公司，對于電視購物尤為重要。

篇11

人事部門工作總結(jié)1時(shí)光荏苒，20年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆媳臼孿啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

人事部門工作總結(jié)2即將過去的20__年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。

今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計(jì)、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。異常是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。

今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。經(jīng)過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅僅調(diào)動(dòng)了員工的進(jìn)取性，并且提高了工作質(zhì)量和工作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。

因營銷模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情景進(jìn)行了普查，并完善構(gòu)成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)供給了參考依據(jù)。

4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。

我們經(jīng)過__網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不一樣地區(qū)同行業(yè)的薪酬并經(jīng)過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并構(gòu)成了《調(diào)查報(bào)告》。經(jīng)過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供給了參考依據(jù)。

另外，經(jīng)過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《__年__市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7、4%，數(shù)據(jù)證明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提提議的同時(shí)，對各部門的崗位進(jìn)行了分析，并構(gòu)成《各部門崗位設(shè)置提議》，為領(lǐng)導(dǎo)供給了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。

如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的進(jìn)取性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并構(gòu)成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。

想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。

今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)知識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工進(jìn)取參與進(jìn)來;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自我的收獲等等。

總之，我們進(jìn)取動(dòng)腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價(jià)較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供給好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依靠于原先的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。

1、辦公室費(fèi)用控制。

在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元盒降至12元盒，耿總提出能夠不使用該效果的名片，那么價(jià)格還能夠下調(diào)至少2元盒;經(jīng)過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金能夠免掉，為公司節(jié)儉2萬余元;經(jīng)過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)儉物業(yè)管理費(fèi)3000余元;經(jīng)過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費(fèi)的情景下，經(jīng)過一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000余元;工會費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元，在申報(bào)資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)儉80余元的機(jī)場建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原先的一家壟斷，我們經(jīng)過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)儉了800余元，打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報(bào)資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，異常是配合今年融資工作的開展，完成了很多的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。

(3)較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

(4)本著“服務(wù)”的思想，進(jìn)取妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供給一個(gè)舒適整潔的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節(jié)聯(lián)歡會、修改印刷了第五期《__》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、耿總市五一勞?dòng)獎(jiǎng)?wù)碌木帉懮陥?bào)。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報(bào)、換證。

④協(xié)助財(cái)務(wù)完成二十多個(gè)個(gè)人工商登記，用其中十六個(gè)辦理個(gè)貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項(xiàng)目申報(bào)工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、__市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目等的申報(bào)工作，其中創(chuàng)新基金、__市信息產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟(jì)南市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。

⑥為節(jié)儉生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展“金點(diǎn)子”工程，并做到了將好的提議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎(jiǎng)品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因?yàn)樾问阶兓^大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時(shí)，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點(diǎn)突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。

明年貫徹實(shí)施是重點(diǎn)，保證這項(xiàng)工作能起到激勵(lì)員工并真正實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值化。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機(jī)制提到一個(gè)高度。

3、費(fèi)用的節(jié)儉與控制仍將是明年的重點(diǎn)。

分析供應(yīng)商的心理，進(jìn)行有策略有步驟的價(jià)格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展助力。

重點(diǎn)是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)。

5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出，但已進(jìn)入最終收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自我的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

人事部門工作總結(jié)3今年7月，我經(jīng)過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個(gè)月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自我的一種鞭策。

現(xiàn)將上月個(gè)人工作總結(jié):

1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白僅有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或經(jīng)過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鹨粋€(gè)月前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

人事部門工作總結(jié)4__年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個(gè)方面供給了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)對__年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定__年度工作計(jì)劃。

一、__年度工作總結(jié)

1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不一樣的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作供給了組織保障。

⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門進(jìn)取采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

a.充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了適宜的人才。

b.進(jìn)取參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

3、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層十分重視培訓(xùn)教育。

⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人本事、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情景，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能到達(dá)預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的進(jìn)取性，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。

⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作進(jìn)取性和員工對公司的歸屬感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。__年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工理解，員工滿意度較高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司__年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情景嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。

10.督查管理

公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題構(gòu)成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了必須的作用。

11.團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

__年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管進(jìn)取支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了必須的成績。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì)、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、職責(zé)、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

10.辦公費(fèi)用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。

督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心資料。

三、__年度工作計(jì)劃

__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司__年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

⑵根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情景，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，職責(zé)明確。

2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到適宜的人力及人才。

⑵根據(jù)__年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

⑷做好__年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。

⑸與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改善，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，__年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施__年度培訓(xùn)計(jì)劃。

⑵根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定__年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，__年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，__年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情景，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。

⑸對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自我的工作職責(zé)。

4.加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司__年度績效考核體系。

⑵按照__年度績效考核體系，實(shí)施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。

⑶根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育提高的機(jī)會。

⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改善考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。

5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情景，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

⑴__年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，供給培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

⑵__年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。

7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。

⑴__年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。

⑷加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

⑸及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。

在__年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。

9.加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

10.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

⑵繼續(xù)堅(jiān)持多鼓勵(lì)、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支進(jìn)取向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。

⑶與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情景，關(guān)愛、幫忙和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中歡樂工作。

⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。

⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

人事部門工作總結(jié)5一、在政治上嚴(yán)格要求自我。

二、扎扎實(shí)實(shí)做好工資統(tǒng)計(jì)工作。部署并完成了全局職工__年7月調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費(fèi)工作，填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表600多份存檔;上報(bào)__年各種工資、干部年報(bào);完成__年勞動(dòng)年審、殘疾人就業(yè)年審;下達(dá)各局屬各單位__年工資計(jì)劃;清理清退在用合同工臨時(shí)工;及時(shí)維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負(fù)責(zé)的工資統(tǒng)計(jì)工作全面、清楚、毫無差錯(cuò)地交給處內(nèi)接管的同志。

三、大膽加強(qiáng)船員管理工作。本人3月份具體負(fù)責(zé)船員管理后，進(jìn)取走訪海事局、各船員培訓(xùn)單位，搞清楚各種辦事程序，仔細(xì)學(xué)習(xí)船員管理的有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情景，很快進(jìn)入主角。加強(qiáng)船員管理的基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強(qiáng)船員證書管理，整理船員各類證書，及時(shí)辦理36本到期船員服務(wù)簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴(yán)格船員假期管理，周密安排、認(rèn)真組織船員休假。為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原先的26人減少到22人，船返港后，及時(shí)安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個(gè)航次的出海人員調(diào)配工作。