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時(shí)間：2023-02-28 15:58:21
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二、各方努力幫助學(xué)生成才
要促進(jìn)學(xué)生管理工作的開展，需要各方努力。在高職會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)中，學(xué)校要認(rèn)識(shí)到用人單位十分看重應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)，所以學(xué)校要積極地與用人單位合作，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。作為教師，也要指導(dǎo)學(xué)生自覺、主動(dòng)地參與會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，在實(shí)踐中提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為學(xué)生今后參加工作做好準(zhǔn)備。另外，在高職會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置過程中，教師要瞄準(zhǔn)會(huì)計(jì)職業(yè)崗位群，建設(shè)教學(xué)體系，不斷優(yōu)化會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系，為學(xué)生提供科學(xué)、完善的會(huì)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。只有學(xué)校和教師共同努力，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)，解決學(xué)生在成才過程中遇到的問題，通過改正學(xué)生在會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)過程中的一些不良行為，使學(xué)生更好地配合學(xué)校、教師實(shí)現(xiàn)自我管理，激發(fā)學(xué)生的成才欲望，才能有效幫助學(xué)生成才，有效促進(jìn)高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生管理工作的有效發(fā)展。
三、突破學(xué)生管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)
學(xué)生管理工作中有一些重難點(diǎn)，如果教師做不好，勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)，影響會(huì)計(jì)教學(xué)的進(jìn)展。因此，教師一定要積極主動(dòng)地突破學(xué)生管理工作的重難點(diǎn)。如對(duì)于學(xué)生夜不歸宿、學(xué)生欠費(fèi)補(bǔ)繳、學(xué)生的就業(yè)壓力大等問題，教師需要積極做好學(xué)生的思想政治工作，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到積極上進(jìn)有助于提高自己會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)效果、會(huì)計(jì)應(yīng)用能力以及自己的綜合素養(yǎng)等，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到只有自己不斷努力，有效成才，才能在未來謀得一份好工作。所以，通過思想政治教育工作，教師可以使學(xué)生積極主動(dòng)地配合教師做好學(xué)生的管理工作，促進(jìn)學(xué)生的有效發(fā)展。
2、高校學(xué)生管理走專業(yè)化發(fā)展道路的必要性
高校教育是國家人才培養(yǎng)的重要行業(yè)，為社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)專門的人才，是國家發(fā)展的主要推動(dòng)者。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都是從不成熟到成熟再到專業(yè)化的過程，每一種行業(yè)分工最終的發(fā)展趨勢(shì)都是具體化、專業(yè)化。職業(yè)發(fā)展的專業(yè)化無論對(duì)于從業(yè)者本身的發(fā)展還是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都具有非常重要的意義。學(xué)生管理的專業(yè)化是將學(xué)生管理工作作為一個(gè)專門的學(xué)科類別，同會(huì)計(jì)、法律、金融等專業(yè)一樣，具有更強(qiáng)的專業(yè)性。從業(yè)人員也同其他從事專門性職業(yè)的群體一樣，具有更專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)本行業(yè)的專門人才?，F(xiàn)今我國高校學(xué)生管理工作對(duì)管理和被管理兩方來說，是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)的是雙方間的互動(dòng)性。學(xué)生是服務(wù)的主體，占據(jù)著主動(dòng)的地位。為了滿足對(duì)新一代大學(xué)生的管理需要，高校學(xué)生管理者必須了解現(xiàn)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)，用更加專業(yè)的知識(shí)和理論，采取更加專業(yè)的管理方法，以做好現(xiàn)代高校學(xué)生的管理工作。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，高校學(xué)生管理工作者不需要像高校中的專業(yè)教師那樣具有高學(xué)歷、高知識(shí)儲(chǔ)備，無論誰來干都可以勝任此項(xiàng)工作。其實(shí)從本質(zhì)上來說，高校學(xué)生管理工作是集教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)于一體的綜合性學(xué)科，其專業(yè)性更強(qiáng)，專業(yè)要求更高，從事學(xué)生管理工作的人員在專業(yè)素質(zhì)方面的要求更高，而且還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體來講，學(xué)生管理工作人員不僅具有教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科理論知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具有能夠親力親為的指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐工作、學(xué)生的日常工作、學(xué)生的心理健康、學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的規(guī)劃、各種專業(yè)特色研討會(huì)的開展、學(xué)生活動(dòng)的組織以及學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等實(shí)踐性強(qiáng)和業(yè)務(wù)性強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)。在國外學(xué)生管理工作從業(yè)人員都受過高校管理工作的專業(yè)教育，國家也會(huì)專門針對(duì)學(xué)生管理工作開展專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在我國國內(nèi)的學(xué)生管理工作從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，理論知識(shí)儲(chǔ)備欠缺，專業(yè)化程度低，而且執(zhí)行行政式指令的工作模式，工作缺乏針對(duì)性，學(xué)生管理工作缺乏完善的管理體系和有效的管理制度，人員流動(dòng)性大，學(xué)生管理工作很不理想。因此學(xué)生管理只有走專業(yè)化的發(fā)展道路，才能從根本上提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量，為高等教育事業(yè)服務(wù)。
3、高校學(xué)生管理工作的專業(yè)化理念的建立
隨著高校教育改革的深化，高校內(nèi)部管理進(jìn)行著根本上的更新和變革，學(xué)生管理工作已經(jīng)呈現(xiàn)出專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)。職業(yè)經(jīng)過分化和發(fā)展，必然形成專業(yè)，從而形成強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的職業(yè)。從職業(yè)分類的角度分析，專業(yè)是指群體經(jīng)過專門的教育學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，具有高深的、獨(dú)特的專門知識(shí)和技術(shù)，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)，從而解決人生和社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步并獲得相應(yīng)報(bào)酬待遇和社會(huì)地位的專門職業(yè),可以說現(xiàn)今高校學(xué)生管理工作已符合職業(yè)專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在學(xué)校管理學(xué)知識(shí)體系日益完善，在國內(nèi)的高等院校的教育學(xué)院都有教授教育管理學(xué)的內(nèi)容，在一些高校管理中已經(jīng)有自己特定的管理方式和技術(shù)形成。另外，在高校內(nèi)部對(duì)學(xué)生管理工作的從業(yè)人員的知識(shí)技能已經(jīng)有一定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，高校已經(jīng)越來越重視學(xué)生管理工作從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。而且從社會(huì)角度來看，高校管理職業(yè)在社會(huì)中已經(jīng)作為一個(gè)職業(yè)階層存在。高校學(xué)生管理工作者作為高校教育管理專業(yè)人員，獲得系統(tǒng)而明確的專業(yè)理論知識(shí)是專業(yè)發(fā)展的又一重要維度。高校管理的教育性、綜合性與復(fù)雜性要求高校學(xué)生管理工作者更應(yīng)具有符合教育者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者角色要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)。專業(yè)倫理是高校學(xué)生管理工作專業(yè)最根本、最直接的體現(xiàn)，它包括從業(yè)者的職業(yè)道德、行為規(guī)范以及高校學(xué)生管理工作者的專業(yè)態(tài)度和動(dòng)機(jī)，而專業(yè)態(tài)度和動(dòng)機(jī)又是專業(yè)特征形成和發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)。自我專業(yè)發(fā)展意識(shí)是保證高校學(xué)生管理工作者不斷自覺地促進(jìn)自我專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在主觀動(dòng)力。
4、高校學(xué)生管理工作專業(yè)化的制度保障
高校學(xué)生管理工作受多方面因素的影響和制約，學(xué)生管理工作制度不僅是高校學(xué)生管理工作中最重要的影響因素，而且是學(xué)生管理工作開展的基礎(chǔ)，為學(xué)生管理工作的貫徹落實(shí)提供制度支撐和保障。對(duì)于高校的發(fā)展而言，不但要加強(qiáng)硬件方面的建設(shè)，努力提升學(xué)生管理工作的實(shí)用價(jià)值和實(shí)際效果，在軟件方面要建立健全學(xué)生管理工作制度，為學(xué)生管理工作的開展提供有力的制度保障。
4.1以制度形式明確學(xué)生工作管理的地位
高校出臺(tái)的一系列的制度、規(guī)則或者年度工作規(guī)劃要明確學(xué)生管理工作的地位，不僅為學(xué)生管理工作提供制度支撐，還要有一定額度的配套服務(wù)經(jīng)費(fèi)的劃撥，在經(jīng)濟(jì)上給予支持，從制度和財(cái)力、物力等方面共同為學(xué)生管理工作的有效、健康發(fā)展提供支持和保障。隨著教育形勢(shì)的發(fā)展，高校學(xué)生管理工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)形勢(shì)的變化及時(shí)的做以調(diào)整，以使其與社會(huì)和教育的發(fā)展相適應(yīng)。在現(xiàn)今社會(huì)上普遍存在一種現(xiàn)象，學(xué)生在校期間對(duì)學(xué)校的管理認(rèn)可并服從，但是走出校園步入社會(huì)后，受社會(huì)轉(zhuǎn)型期的影響，加上經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象缺乏自我辨識(shí)的能力，導(dǎo)致缺乏主見，將在校期間學(xué)生管理給予的意見和指導(dǎo)忘記或者忽略。因此，明確學(xué)生管理工作在學(xué)?？傮w工作中的地位，遵循學(xué)生管理工作的服務(wù)宗旨，建立健全相關(guān)人員準(zhǔn)入、考核、評(píng)比機(jī)制對(duì)提高學(xué)生管理工作十分重要。
4.2以制度形式確保學(xué)生管理工作崗位的職業(yè)化
高校學(xué)生管理工作崗位具體包括對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治的管理、心理健康的管理，為學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)、進(jìn)行法律法規(guī)教育、進(jìn)行學(xué)生社會(huì)實(shí)踐管理等等。這些工作細(xì)化到學(xué)生管理工作的各個(gè)部門，對(duì)于部門崗位，應(yīng)該建立明確的制度和規(guī)則，為管理工作的執(zhí)行提供保障，確保崗位工作人員具有過硬的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。崗位人員在選拔和聘用的過程中，除了理論基礎(chǔ)知識(shí)以外，對(duì)于思想政治崗位的工作人員要求具有本專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，心理健康管理崗位的工作人員要求具有心理輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，并通過國家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證考試，在法律教育崗位的工作人員要具有法律專業(yè)知識(shí)并具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些崗位都需要有規(guī)范的制度提供保障。
119名旅游管理專業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查顯示，只有35.3%的學(xué)生是被第一志愿錄取的，大部分學(xué)生是非一志愿甚至非志愿（服從調(diào)劑）錄取的，并且對(duì)被錄取的專業(yè)幾乎不了解。在被調(diào)查的學(xué)生中，對(duì)所報(bào)專業(yè)完全了解的只占了10.9%，一點(diǎn)都不了解的竟占了30.1%。同時(shí)，學(xué)生在填報(bào)志愿時(shí)考慮的主要因素中，個(gè)人興趣愛好所占的比例最高為46.9%，其次為高考分?jǐn)?shù)占31.4%。數(shù)據(jù)表明，所學(xué)專業(yè)非第一志愿專業(yè)、對(duì)所學(xué)專業(yè)缺乏基本的認(rèn)知、興趣愛好欠缺是學(xué)生產(chǎn)生轉(zhuǎn)專業(yè)動(dòng)機(jī)的潛在因素。
2.專業(yè)學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)狀況與理想期待有差距，并由此導(dǎo)致的專業(yè)認(rèn)同度和滿意度不高是學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)的主要原因。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前很多高校傳統(tǒng)專業(yè)大學(xué)生對(duì)自己所讀的專業(yè)興趣不高，缺乏基本的專業(yè)認(rèn)同感，因而導(dǎo)致這些學(xué)生在進(jìn)校后專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中積極性不高，不少學(xué)生針對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)僅僅是消極地應(yīng)付，缺乏主動(dòng)性。尤其是所學(xué)專業(yè)非自己第一志愿，以及對(duì)所學(xué)專業(yè)缺乏了解的這部分學(xué)生，入學(xué)后學(xué)習(xí)興趣不強(qiáng)，逐漸對(duì)本專業(yè)產(chǎn)生消極抵觸的心理，專業(yè)認(rèn)同度和滿意度較低，同時(shí)仍然對(duì)自己第一志愿或其他熱門專業(yè)心存渴望，轉(zhuǎn)專業(yè)的動(dòng)機(jī)就顯得愈發(fā)強(qiáng)烈。在被調(diào)查的119名旅游管理專業(yè)學(xué)生中，只有12.6%的學(xué)生對(duì)本專業(yè)非常滿意，41.2%的學(xué)生對(duì)本專業(yè)學(xué)習(xí)比較滿意，41.2%的學(xué)生對(duì)本專業(yè)持基本滿意的態(tài)度，更有21.8%的學(xué)生直接表示對(duì)本專業(yè)不滿意，產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。進(jìn)入大學(xué)經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生都表示對(duì)目前所學(xué)專業(yè)有了基本的了解，但是對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同度和滿意度還不高，非常滿意和比較滿意的學(xué)生比例僅占37%，63%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意度不高，或不滿意。學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意度不高，從“學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的適應(yīng)情況”這一問卷選項(xiàng)來看，14.4%的學(xué)生“學(xué)有余力，游刃有余”，42.9%的學(xué)生“學(xué)習(xí)跟得上”，32.7%的學(xué)生則“需要花較多的時(shí)間才能跟得上”，10.1%的學(xué)生認(rèn)為“目前的專業(yè)學(xué)習(xí)難度太大，適應(yīng)不了”?？梢?，學(xué)生對(duì)目前專業(yè)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力的差異是導(dǎo)致對(duì)所學(xué)專業(yè)滿意程度不高的原因之一。其次，針對(duì)“專業(yè)課程設(shè)置的滿意度”這一問卷選項(xiàng)，39.5%的學(xué)生選擇了“非常滿意”，認(rèn)為“一般”的學(xué)生占了52.9%，還有7.6%的學(xué)生“不滿意”。學(xué)生對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的滿意度低也成為對(duì)所學(xué)專業(yè)整體滿意度低的原因。最后，從“專業(yè)教師的上課效果評(píng)價(jià)”這一選項(xiàng)來看，55.5%的學(xué)生認(rèn)為上課效果“一般”，8.4%的學(xué)生則“不滿意”?？梢娺@也是導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)滿意度不高的重要原因。同時(shí)，在對(duì)“專業(yè)教學(xué)條件評(píng)價(jià)”這一選項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58%的學(xué)生認(rèn)為目前“本專業(yè)的教學(xué)條件”一般，而9.2%的學(xué)生對(duì)現(xiàn)有教學(xué)條件不滿意。由此，我們可以認(rèn)為，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)過程中與理想期待有著較大差距，從而導(dǎo)致對(duì)目前專業(yè)的認(rèn)知度及滿意程度低是大學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)的主要原因。
3.往屆學(xué)生的就業(yè)去向與自身就業(yè)憧憬差距大所引發(fā)的現(xiàn)實(shí)原因。
近年來，由于高等教育規(guī)模擴(kuò)張，畢業(yè)生數(shù)量成倍增長(zhǎng)，再加上高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革，大學(xué)生就業(yè)難已成為一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。在對(duì)旅游管理119名學(xué)生對(duì)本專業(yè)就業(yè)前景樂觀程度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)來看，只有14.3%的學(xué)生保持樂觀的態(tài)度，43.7%的學(xué)生認(rèn)為就業(yè)前景一般，34.5%的學(xué)生對(duì)就業(yè)前景有嚴(yán)重的危機(jī)感，不容樂觀，另有7.5%的學(xué)生對(duì)本專業(yè)就業(yè)前景不了解。毋庸置疑，接受高等教育最直接目的就是謀求好的職業(yè)，這是每個(gè)學(xué)生的最基本的目標(biāo)需求，熱門專業(yè)的就業(yè)前景普遍較好，市場(chǎng)需求也相對(duì)較高，對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)無疑是一種沖擊。但在實(shí)際的就業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)依然被十分看好，例如，筆者所在學(xué)校旅游管理專業(yè)連續(xù)10年就業(yè)率達(dá)100%，就業(yè)形勢(shì)大好，但是深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從專業(yè)對(duì)口和就業(yè)質(zhì)量來講，旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事旅游行業(yè)的比例不高，調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2010-2014年以來，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后沒有從事和本專業(yè)相關(guān)工作的達(dá)到近70%，往屆畢業(yè)生的就業(yè)去向和低年級(jí)新生的就業(yè)憧憬產(chǎn)生較大差距，是傳統(tǒng)專業(yè)新生轉(zhuǎn)專業(yè)最現(xiàn)實(shí)的原因。
二、傳統(tǒng)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)的相關(guān)對(duì)策
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及個(gè)別訪談，筆者注意到很多同學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)的決定缺乏對(duì)專業(yè)詳細(xì)、深入的了解，具有很大程度的盲目性，因此，對(duì)于不同類型學(xué)生的轉(zhuǎn)專業(yè)需要，院校以及專業(yè)系科要結(jié)合實(shí)際，針對(duì)不同情況采取不同對(duì)策：
1.專業(yè)系科應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)認(rèn)同的引導(dǎo)。
主要是要讓對(duì)旅游管理這個(gè)專業(yè)根本就不感興趣、甚至討厭的同學(xué)形成專業(yè)認(rèn)同感。因?yàn)榇祟悓W(xué)生大多數(shù)是由于高考分?jǐn)?shù)不理想服從調(diào)劑到本專業(yè)的，缺乏對(duì)本專業(yè)最基本的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)本專業(yè)缺乏認(rèn)同感，為此，專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和老師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行并強(qiáng)化有關(guān)專業(yè)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)特色和專業(yè)前景等的引導(dǎo)和宣傳，通過優(yōu)秀畢業(yè)生（成功人士）的面對(duì)面交流和激勵(lì)等，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感，對(duì)他們自己所讀的專業(yè)有憧憬和期盼。
2.專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)努力提高自己的教育質(zhì)量和手段。
專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)采用多重手段從多方面提升教學(xué)質(zhì)量，如教師教案的及時(shí)更新、教師自己的博學(xué)多才和人格魅力、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師的案例教學(xué)等等，都會(huì)吸引學(xué)生熱愛自己的專業(yè)。
3.團(tuán)委學(xué)工辦輔導(dǎo)員、班主任老師應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。
通過學(xué)生會(huì)和社團(tuán)組織各類專業(yè)活動(dòng)，如專業(yè)文化節(jié)等，依此來增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力，增加新生對(duì)學(xué)院和專業(yè)的歸屬感和自豪感等。此外，還可以通過適當(dāng)?shù)男v，提出往屆轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)過程和后來的就業(yè)過程中遇到的困難和問題，引導(dǎo)使其深刻地了解自己的情況，使學(xué)生從思想上對(duì)所學(xué)專業(yè)形成足夠的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意度，形成良好的專業(yè)素養(yǎng)。
二、培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神
團(tuán)結(jié)合作，是集體主義的另一個(gè)重要內(nèi)容。作為酒店的從業(yè)人員，一個(gè)人再怎么優(yōu)秀，力量也是有限的，必須集合團(tuán)隊(duì)的力量才能形成合力，才能做好各項(xiàng)工作。因此，要注重團(tuán)隊(duì)的打造，要注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，能干的個(gè)人與群體的結(jié)合才能顯示其優(yōu)勢(shì)。而我們的學(xué)生大多為90后，獨(dú)生子女比較多，個(gè)人主義比較強(qiáng)，而且逆反心理比較強(qiáng)，不喜歡與人合作，有的學(xué)生根本就沒有團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，因此培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作意識(shí)尤為重要。在教學(xué)中，我們可采取小組任務(wù)化教學(xué)等教學(xué)模式，將學(xué)生分成不同的小組，以小組的形式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組教學(xué)中學(xué)生則學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)、相互合作，同學(xué)們也學(xué)會(huì)了分工，與此同時(shí)同學(xué)之間也加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。此外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好和諧的人際關(guān)系，熱情主動(dòng)的合作態(tài)度，只有這樣才能營造一個(gè)輕松和睦的環(huán)境，才能以最佳的狀態(tài)投入到工作中去。良好和諧的人際關(guān)系的培養(yǎng)，應(yīng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重別人，尊重自己，學(xué)會(huì)與人為善，學(xué)會(huì)寬容。我們可以以寢室、小組為單位開展一些競(jìng)技活動(dòng)，在趣味游戲中增進(jìn)同學(xué)之間的了解，在活動(dòng)中使他們學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)與人相處。
1.1重視專業(yè)實(shí)踐
高職院校旅游管理專業(yè)的就業(yè)方向還是較為廣泛的，可以涉及酒店、企業(yè)接待、景區(qū)接待、旅游管理部門等。專業(yè)本身實(shí)踐性強(qiáng)，它要求學(xué)生有一定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。這不是僅憑閱讀幾本專業(yè)書籍或者到企業(yè)進(jìn)行短暫的實(shí)習(xí)所能把握的，因而在教學(xué)中決不能重理論而輕實(shí)踐。
1.2重視學(xué)生全方位發(fā)展
旅游管理專業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，旅游業(yè)的各個(gè)行業(yè)都需要員工擁有較廣泛的知識(shí)面，本專業(yè)要求學(xué)生全方位發(fā)展。在教學(xué)中應(yīng)重視學(xué)生各項(xiàng)職業(yè)能力的培養(yǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游景區(qū)、高星級(jí)酒店、會(huì)展中心等尤其需要語言溝通能力強(qiáng)的學(xué)生。
1.3重視職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成
學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)注重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。學(xué)校應(yīng)該注重氛圍教育，如旅游管理專業(yè)中酒店管理課無論是教室還是教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所都應(yīng)像酒店一樣潔凈、舒適。學(xué)生的日常行為也應(yīng)像酒店員工一樣注重儀容儀表、禮儀禮貌、具有服務(wù)意識(shí)。
2高職旅游管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題
2.1從重理論輕實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)橹貙?shí)踐輕理論
旅游院校過去沿襲傳統(tǒng)文化課的教學(xué)模式，注重理論教學(xué)而忽視實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。后來發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)的學(xué)生到了企業(yè)由于缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力而不能勝任崗位需求時(shí)，又開始走向重實(shí)踐教學(xué)而干脆不進(jìn)行或很少進(jìn)行理論教學(xué)的誤區(qū)。
2.2理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)
目前仍有大部分高職院校存在著實(shí)踐與理論脫節(jié)的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為前三年集中學(xué)習(xí)理論知識(shí)，后兩年統(tǒng)一被安排在最后的畢業(yè)實(shí)習(xí)中。理實(shí)的脫節(jié)，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間對(duì)專業(yè)沒有感性認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)久下去感覺專業(yè)課枯燥無味。到了實(shí)習(xí)的過程中又出現(xiàn)了因?yàn)榧寄苋狈Χ荒芫腿纹淙温毜膷徫?，需要單位重新培?xùn)的現(xiàn)狀。
2.3教學(xué)評(píng)估不能體現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)的評(píng)價(jià)
教師對(duì)學(xué)生的評(píng)估總是通過理論考試進(jìn)行評(píng)分,而且只注重期中期末這樣的理論成績(jī)。這樣的評(píng)估方式單一，不注重過程評(píng)估扼殺了學(xué)生的動(dòng)手積極性，學(xué)生只會(huì)在考試前背一下要考的內(nèi)容。長(zhǎng)此以往下去對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)和素質(zhì)培養(yǎng)只是一種空談。
2.4專業(yè)教師缺乏行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
高職院校的專業(yè)教師大多是學(xué)歷較高的應(yīng)屆畢業(yè)的研究生，盡管有高學(xué)歷，但缺乏行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，他們往往有著很多的理論知識(shí)卻與行業(yè)脫軌。加上院校不注意對(duì)教師的培訓(xùn)，教學(xué)缺乏吸引力和實(shí)際作用?，F(xiàn)在很多學(xué)校注意雙師型教師的培養(yǎng)，但又陷入了證書的表面文章中。
3高職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革建議
3.1課程設(shè)置以就業(yè)為導(dǎo)向
旅游管理專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以實(shí)用夠用為原則適當(dāng)兼顧知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的完整，為從事旅游服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。以服務(wù)工作任務(wù)為線索采用并列式與流程式相結(jié)合設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中，重視理實(shí)一體化教學(xué)。以從事服務(wù)必須具備的相關(guān)知識(shí)和職業(yè)能力為線索設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)、技能訓(xùn)練任務(wù)，把工作過程設(shè)計(jì)為項(xiàng)目過程。
3.2創(chuàng)建高效的專業(yè)課堂
旅游專業(yè)課不同于其他文化課，要讓學(xué)生感興趣，功夫要在課前，課中及課后。課前抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，把要學(xué)習(xí)的任務(wù)以任務(wù)書形式布置下去。任務(wù)書的設(shè)計(jì)最好讓學(xué)生來參與設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)的任務(wù)有必學(xué)項(xiàng)目也有學(xué)生自己提出的選學(xué)項(xiàng)目。課中如何“導(dǎo)讀、導(dǎo)聽、導(dǎo)思、導(dǎo)做”，讓師生互動(dòng)起來是建構(gòu)式師生互動(dòng)教學(xué)模式的關(guān)鍵。課堂教學(xué)中，教師要善于拋出問任務(wù)問題，講述有關(guān)知識(shí)，為學(xué)習(xí)新課提供豐富的感性材料，為學(xué)生的理解打下良好的基礎(chǔ)。啟發(fā)學(xué)生的思維，讓課堂動(dòng)起來。課后注重拓展，讓各組學(xué)生在課后一邊交流學(xué)習(xí)其他組的學(xué)習(xí)內(nèi)容，一邊完善自己組的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3.3建立多元化的教學(xué)評(píng)估體系
要把過程評(píng)價(jià)與終結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)合，注重過程評(píng)價(jià)，學(xué)生自評(píng)、互評(píng)與教師評(píng)價(jià)結(jié)合，課內(nèi)與課外評(píng)價(jià)結(jié)合。關(guān)注多元性評(píng)價(jià)，結(jié)合課堂考核、書面作業(yè)、技能操作、書面測(cè)試等多種形式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過程中增加學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的評(píng)價(jià)，如小組活動(dòng)、企業(yè)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、口頭答辯等方面的能力。
二、物業(yè)管理走進(jìn)大學(xué)課堂的必要性
物業(yè)管理是20世紀(jì)末興起的服務(wù)性行業(yè)。在近幾年,物業(yè)管理行業(yè)迅猛發(fā)展。但在物業(yè)管理市場(chǎng)繁榮的背后,還存在著諸多問題:如服務(wù)質(zhì)量較差,內(nèi)容簡(jiǎn)單,收費(fèi)不規(guī)范等等,使廣大消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理公司意見很大。物業(yè)管理工作中產(chǎn)生這些問題的原因有很多,但我認(rèn)為,最重要的一點(diǎn)是物業(yè)管理人員自身素質(zhì)不高,沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),缺乏物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)性。因此,物業(yè)管理的課程走進(jìn)大學(xué)課堂是有必需性的。從事物業(yè)管理人員在物業(yè)管理市場(chǎng)日趨成熟的今天,我們需要有一批高素質(zhì)的物業(yè)管理人才,來帶領(lǐng)這個(gè)的新興行業(yè),讓我國物業(yè)管理行業(yè)能夠得到進(jìn)一步的重視和迅速發(fā)展。
三、物業(yè)管理課程教學(xué)的專業(yè)性及特點(diǎn)
物業(yè)管理課程在教學(xué)內(nèi)容上包含了物業(yè)管理各個(gè)階段不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識(shí)和操作技能,掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和操作技能,是物業(yè)管理專.業(yè)崗位群所應(yīng)必備的基本理論素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本要求,是從事物業(yè)管理工作的先決條件。通過該門課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠?qū)ξ飿I(yè)管理行業(yè)有一個(gè)輪廓性地了解,能夠?qū)ξ飿I(yè)管理的管理服務(wù)范圍和基本業(yè)務(wù)項(xiàng)目有一個(gè)概括地認(rèn)識(shí)和把握,對(duì)于學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)物業(yè)管理行業(yè),明確課程的學(xué)習(xí)目標(biāo),有著重要的基礎(chǔ)奠定作用和積極的指導(dǎo)作用。物業(yè)管理教學(xué)必須以法律為基礎(chǔ)。物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分,涉及眾多的法律關(guān)系和法律規(guī)范。物業(yè)管理提供的主要產(chǎn)品——服務(wù)。它不像一般商品那樣靠物質(zhì)實(shí)體在當(dāng)事人之間交割完成,而是依靠法律、法規(guī)和合同來完成。同時(shí),物業(yè)管理活動(dòng)涉及面廣,幾乎影響所有的組織和人的利益,也關(guān)系到社會(huì)的最大財(cái)富,所以國家為此制定了許多相關(guān)的法律法規(guī)。因此,學(xué)習(xí)物業(yè)管理,必須了解與物業(yè)管理有關(guān)的法律知識(shí)。從業(yè)人員的資格要求讓物業(yè)管理教學(xué)走向?qū)I(yè)化道路,要求物業(yè)管理的從業(yè)人員建立自己的專業(yè)組織,設(shè)立一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從而使物業(yè)管理在一個(gè)更高的層次上得到發(fā)展。1933年在美國,一批物業(yè)管理公司共同發(fā)起成立了房地產(chǎn)管理協(xié)會(huì)(InstituteofRealEstateManagent,IREM),并作為全國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的分會(huì)(NationalAssociationofReal?tors,NAR),剛開始他們只接受團(tuán)體會(huì)員,從1938年起他們只收個(gè)人會(huì)員?，F(xiàn)在個(gè)人要參加這個(gè)協(xié)會(huì),必須滿足這個(gè)協(xié)會(huì)規(guī)定的教育和經(jīng)驗(yàn)方面的要求,然后必須通過這個(gè)組織的考試?？荚嚭细駥⒈皇谟枳?cè)物業(yè)管理經(jīng)理資格證書(CertifiedPropertyMananger,CPM),承認(rèn)他們物業(yè)管理經(jīng)理的專業(yè)地位并接受作為IREM的會(huì)員。這個(gè)協(xié)會(huì)還授予合格的管理公司“注冊(cè)管理組織”的資格證書(AccreditedManagementOrganization,AMO)0國際大樓業(yè)主和經(jīng)理協(xié)會(huì)資助了物業(yè)業(yè)主與經(jīng)理的教育培訓(xùn)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃是有獨(dú)立的“大樓業(yè)主和經(jīng)理研究會(huì)”于1970年設(shè)立,個(gè)人只要有數(shù)年這個(gè)領(lǐng)域里的經(jīng)驗(yàn)和通過這個(gè)教育培訓(xùn)計(jì)劃的7門課程,斡可以得到“物業(yè)管理師”資格。大多數(shù)拿到“物業(yè)管理師”的行業(yè)人士就業(yè)于辦公大樓的管理工作,待遇已達(dá)到中上等水平。當(dāng)前,我國“物業(yè)管理師”也成為了畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)考證之選。但作為一個(gè)專業(yè)的物業(yè)管理人員,必須熟知物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律知識(shí);很好地理解房地產(chǎn)市場(chǎng)中起作用的經(jīng)濟(jì)力量;能夠熟練掌握物業(yè)管理行業(yè)所涉及的知識(shí)與操作;同時(shí),一個(gè)專業(yè)的物業(yè)管理人員還必須熟悉市場(chǎng)營銷、管理心理學(xué)、物業(yè)維修以及財(cái)會(huì)等方面的知識(shí),所以這些對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的資格都提出了越來越高的要求。
四、物業(yè)管理市場(chǎng)需求前景無量
幾年前，大學(xué)本科招生時(shí)，工商管理專業(yè)較為搶手，考生報(bào)考踴躍，招生人數(shù)甚眾。但近年來，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，在就業(yè)市場(chǎng)上的說辭較多。認(rèn)為如果是搞具體工作他們不像會(huì)計(jì)專業(yè)或營銷專業(yè)的畢業(yè)生有一技之長(zhǎng)，如果是搞管理又嫌他們沒有工作經(jīng)驗(yàn)。有鑒于此，人們(包括教師和本專業(yè)學(xué)生)議論紛紛，認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的會(huì)計(jì)技能和營銷技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。咋一聽，這種說法很有道理，“適應(yīng)市場(chǎng)需求”。仔細(xì)一想，或許還可商榷。如果用人單位只強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)或營銷的一技之長(zhǎng)，這些學(xué)生何不原來就報(bào)考會(huì)計(jì)專業(yè)或營銷專業(yè)?難道就業(yè)市場(chǎng)就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象，問題的實(shí)質(zhì)在于就業(yè)市場(chǎng)需要怎樣的工商管理人才。市場(chǎng)需求和專業(yè)特色是一個(gè)本科專業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)支柱。如果就業(yè)市場(chǎng)對(duì)工商管理專業(yè)人才沒有需求，那么這個(gè)專業(yè)就沒有存在的基礎(chǔ)。如果這個(gè)專業(yè)沒有自己的特色，雷同于其他專業(yè)，那么這個(gè)專業(yè)也沒有存在的必要。工商管理專業(yè)的特色就在于能培養(yǎng)滿足就業(yè)市場(chǎng)需求的工商企業(yè)的專業(yè)管理人才。
一、市場(chǎng)是否需要工商管理人才
或許有人會(huì)認(rèn)為提這種問題簡(jiǎn)直是幼稚?；卮鸾^對(duì)是肯定的。但為什么在就業(yè)市場(chǎng)上，招收該專業(yè)畢業(yè)生的職位比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于營銷專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)。這種矛盾現(xiàn)象也許可以從“工商管理”的概念發(fā)展，以使人們現(xiàn)在對(duì)這個(gè)概念認(rèn)識(shí)上的偏差得到說明。
應(yīng)該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業(yè)中的一切管理范疇，包括現(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立成專業(yè)的營銷管理、財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理、組織管理、戰(zhàn)略管理以及決策，當(dāng)然也包括運(yùn)營管理、質(zhì)量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期，人們剛認(rèn)識(shí)和強(qiáng)調(diào)工業(yè)企業(yè)管理和商業(yè)企業(yè)管理的時(shí)候，所意識(shí)的工商管理的概念是廣義的。以至于現(xiàn)在很多人都認(rèn)為“工商管理”是“萬能”專業(yè)，其畢業(yè)生什么都能干，哪里都能用。隨著認(rèn)識(shí)的深入和學(xué)科的發(fā)展，工商管理概念向兩個(gè)方面發(fā)展。一方面越來越一般化、越來越抽象，甚至連這個(gè)專業(yè)最主要的課程“管理學(xué)”都不針對(duì)工商企業(yè)了，已經(jīng)抽象到面對(duì)一切組織的管理了?；蛟S對(duì)這種發(fā)展的理解從專業(yè)上說有利于招生，但不利于就業(yè)。應(yīng)該說，純粹從學(xué)科發(fā)展的角度來看，這種抽象(其實(shí)是“管理”概念的抽象)是學(xué)科發(fā)展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實(shí)用，各種子學(xué)科從廣義的工商管理中獨(dú)立出來，形成了各具特色的?？崎T類，支撐各具特色的專業(yè)。其實(shí)“工商管理”作為專業(yè)，也應(yīng)該具體化，實(shí)用化。這種具體化和實(shí)用化的工商管理專業(yè)，應(yīng)該以狹義的工商管理概念為基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)科體系和突出專業(yè)特色。
那么市場(chǎng)是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個(gè)問題，可以從管理的職能和工商企業(yè)中一些職位的性質(zhì)說起。管理是對(duì)組織的管理。在工商企業(yè)中，從組織的結(jié)構(gòu)上說存在許多不同層次的組織，如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設(shè)置相應(yīng)的管理職位。從性質(zhì)上說，這些職位的功用不過是執(zhí)行管理的計(jì)劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應(yīng)管理知識(shí)的專門管理人員來充任。從數(shù)量上說，一個(gè)工商企業(yè)在這方面的職位數(shù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于財(cái)務(wù)管理的職位數(shù)。所需要的專門人才數(shù)量，也遠(yuǎn)勝于財(cái)務(wù)管理人員的數(shù)量。那么這種數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)為什么在就業(yè)市場(chǎng)上不能得到相應(yīng)的反映呢?這個(gè)問題或許可以從經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和用人單位的人才觀念，以及工商管理專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)模式等方面加以分析。
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與用人單位的人才觀念
改革開放20多年來，中國經(jīng)濟(jì)得到了巨大發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)總量躍居世界前列。縱觀20多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其發(fā)展模式在宏觀上大致可分為20世紀(jì)80年代和90年代兩個(gè)不同階段。80年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是恢復(fù)性發(fā)展。發(fā)展的主體是國營企業(yè)。發(fā)展的方式主要是改善工商企業(yè)的經(jīng)營管理。
這也就是在20世紀(jì)80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是擴(kuò)張性的發(fā)展。發(fā)展方式主要是通過開放引進(jìn)投資，形成外延式投資主導(dǎo)型發(fā)展。當(dāng)發(fā)展依賴于投資時(shí)，投資主體的明晰化則變成了問題的關(guān)鍵。因此，產(chǎn)權(quán)制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產(chǎn)權(quán)制度改革的深入，發(fā)展的主體逐漸從國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I及私營企業(yè)?，F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)總量中，非公經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到60%。90年代形成的外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展方式一直延續(xù)至今。在就業(yè)市場(chǎng)上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年，我國的人均GDP已經(jīng)達(dá)到1000美元。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要信號(hào)?？偫?004年初在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”專題研究班結(jié)業(yè)典禮上的講話中指出:“我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)1000美元，按既定的部署和現(xiàn)行匯率計(jì)算，到2020年將達(dá)到3000美元。這是整個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中一個(gè)非常關(guān)鍵的階段，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化的重要階段?！蓖瑫r(shí)指出:“我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在的突出問題是結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營方式粗放，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要靠增加投入、擴(kuò)大投資規(guī)模，資源環(huán)境的代價(jià)太大?！痹谶@種轉(zhuǎn)折時(shí)期，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式將從外延式投資主導(dǎo)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式管理主導(dǎo)型。內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型發(fā)展模式的基礎(chǔ)是工商企業(yè)的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉(zhuǎn)折的開始階段。兩種不同發(fā)展模式對(duì)工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展模式更表現(xiàn)為對(duì)市場(chǎng)營銷人才的需求的話，那么內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型的發(fā)展模式在不忽視市場(chǎng)營銷的前提下，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)狹義的工商管理人才的需求，以便向管理要效率?；蛟S是人們已經(jīng)習(xí)慣了90年代的發(fā)展模式，或者是剛處于轉(zhuǎn)折的開始階段，用人單位的人才觀念還未轉(zhuǎn)變，這種“應(yīng)該”還未發(fā)生。事實(shí)上，這不只是觀念轉(zhuǎn)變的問題，還有個(gè)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)的問題?，F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，非公經(jīng)濟(jì)占有很大比例。非公企業(yè)的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)一般是家族。由此決定了這些企業(yè)的中高層管理人員一般是家族成員，而非專業(yè)管理人員。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，除了家族企業(yè)對(duì)外人的不信任之外，還有對(duì)剛畢業(yè)的工商管理人才的能力的懷疑。其實(shí)這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平，不僅取決于管理理論基礎(chǔ)的掌握，還取決于管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。要消除這種懷疑，不得不從工商管理專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)模式著手。
1.引言
嚴(yán)格說來，聽、說、讀、寫、譯五個(gè)方面的技能在任何一門外語的學(xué)習(xí)中都處于同等重要的位置，很難說孰重孰輕。若非要進(jìn)行比較、分個(gè)伯仲，在以上幾項(xiàng)技能中，寫的能力當(dāng)屬最重要。這是因?yàn)椋瑢懽髂芰Φ母叩屯鶗?huì)直接決定外語學(xué)習(xí)中聽、說、讀、譯等技能方面的好壞。英語寫作能力強(qiáng)，則有可能直接促進(jìn)英語聽、說、讀、譯能力的提高。反之，如果一個(gè)人的英語寫作能力一般，就很難想象其英語的聽、說、讀、譯的水平與能力會(huì)好到哪里去。難怪在語言學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，有人提出了“一切課程均為寫作課?！保ˋll courses are writing courses.）的主張。
作為畢業(yè)必要條件的英語畢業(yè)論文的寫作更能反映學(xué)了近四年英語專業(yè)課程的英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合英語能力。用英語語言撰寫畢業(yè)論文的寫作過程，實(shí)際上是英語專業(yè)學(xué)生大量閱讀有關(guān)語言學(xué)、文學(xué)、經(jīng)貿(mào)、跨文化交際、英語學(xué)習(xí)、翻譯實(shí)踐與理論等選題方向文獻(xiàn)背景知識(shí)的輸入過程。同時(shí)，用英語撰寫畢業(yè)論文的過程是英語專業(yè)大四學(xué)生輸出其近四年專業(yè)知識(shí)習(xí)得的過程，學(xué)生過去近四年所學(xué)的關(guān)于基礎(chǔ)英語、英語閱讀、英語聽力、英語寫作、英漢互譯、語言學(xué)、英語國家與文化等方面的知識(shí)，往往在整個(gè)畢業(yè)論文的撰寫過程中得以體現(xiàn)。另外，用英語撰寫畢業(yè)論文也能反映學(xué)生的英語邏輯思維能力和英語語言的組織及表述能力，論文寫作的敘事論理過程能很好地體現(xiàn)學(xué)生的邏輯思辨能力。可以說，投入近半年時(shí)間寫成的英語畢業(yè)論文能從很大程度上反映英語專業(yè)本科學(xué)生的英語專業(yè)素養(yǎng)。作為英語學(xué)術(shù)論文寫作課程教師和多次同時(shí)指導(dǎo)英語專業(yè)三本和一本、二本學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的導(dǎo)師，筆者發(fā)現(xiàn)，相比英語專業(yè)一本、二本學(xué)生而言，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生撰寫英語英語畢業(yè)論文的能力相對(duì)薄弱。下面筆者以指導(dǎo)的溫州大學(xué)甌江學(xué)院17位2010級(jí)英語專業(yè)本科學(xué)生撰寫的英語畢業(yè)論文為例，窺探獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生英語學(xué)術(shù)論文撰寫能力的現(xiàn)狀。
2.英語學(xué)術(shù)論文寫作中存在的種種問題
雖然經(jīng)歷了大一、大二階段基礎(chǔ)英語、英語寫作、英語口語、英語寫作、英語閱讀，以及大三、大四階段高級(jí)英語、筆譯、口譯、英美文學(xué)、英語國家與文化、語言學(xué)等課程的學(xué)習(xí)和熏陶，但是很多即使通過了英語專業(yè)八級(jí)考試（TEM8）行將畢業(yè)的英語專業(yè)本科學(xué)生在其英語畢業(yè)論文寫作過程中還是存在大量的錯(cuò)誤，有的錯(cuò)誤叫人忍俊不禁，有的讓人看了會(huì)暴跳如雷、不忍卒讀。
2.1單詞拼寫錯(cuò)誤
筆者發(fā)現(xiàn)，行將畢業(yè)的英語專業(yè)本科畢業(yè)生普遍存無法正確拼寫英語單詞的困難。一方面，許多學(xué)生未能記住不少英語原形動(dòng)詞的正確拼寫形式，另一方面，他們往往拿不準(zhǔn)一些動(dòng)詞的現(xiàn)在分詞形式、過去分詞和過去式的正確拼寫形式。同時(shí)，一些名詞的復(fù)數(shù)、副詞和形容詞的比較級(jí)和最高級(jí)的拼寫形式也令他們感到頭疼。與以往一樣，在指導(dǎo)溫州大學(xué)甌江學(xué)院17位2010級(jí)行將畢業(yè)的英語專業(yè)本科學(xué)生撰寫英語畢業(yè)論文的過程中，筆者花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力、一遍又一遍修改他們出現(xiàn)的英語單詞拼寫錯(cuò)誤。以下是學(xué)生在Word工具欄下的“拼寫和語法”識(shí)別功能的幫助下還存在的英語單詞拼寫錯(cuò)誤案例：
（1）As we all known，China is not only a big country with a large population.
（2）Listening，speaking，reading，writting and translation are equally important in learning a foreign language.
（3）The Frist Primary School of Shangcheng town，Longwan detrict，was brought up in September 1949...
（4）It is ture that reading makes a full man.
（5）There many different kinds of problem in the translation.Many causes have contributed to this phenomena.
（6）They never learn a word in deep，what they master just the surface.
（下劃線由筆者所加，下同。）
2.2字母大、小寫錯(cuò)誤
英語單詞字母大、小寫拼寫錯(cuò)誤是獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科畢業(yè)生英語畢業(yè)論文撰寫過程中的又一常見錯(cuò)誤。不少學(xué)生似乎不知道或者忽視了英語單詞字母大、小寫的如下規(guī)定：每個(gè)英語句子的首詞首字母始終要大寫；專有名詞中的實(shí)詞的首字母要大寫而虛詞的首字母要小寫（位于句首時(shí)例外）；普通名詞表特指時(shí)其首字母要大寫；分號(hào)后面句子的首詞首字母要小寫等。舉例如下：
（1）As the development of globalization，china’s relation with other countries has become more and more closer ，especially in the area of economy ，culture and technology.
（2）In the late 20th century，western scholars began to further study abbreviations by employing cognitive linguistics，computational linguistics and psychological linguistics.
（3）Translation of Public Signs in Wenzhou city of syntax errors is also a wide range of variety.
（4）As everyone knows，Coca-cola is American famous trademark.In China，it has been translated into“可口可樂”，the transliteration“可口可樂”of the brand name “Coca-cola” not only keep the formal rhythm，but also make customers know what is it when they heard this brand.
2.3英語措辭錯(cuò)誤
用恰當(dāng)?shù)挠⑽脑~匯表達(dá)恰當(dāng)?shù)囊馑际怯⒄Z學(xué)術(shù)論文寫作的一大要求。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，眾多獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生在英文行文措辭方面存在較大困難，往往存在詞不達(dá)意、犯中式英語的毛病。舉例如下：
（1）The translator should pay attention to improve their own professional quality.
（2）At present，Wenzhou city public language translation still exist many problems，such as death problem translation，hard translation and printing，spelling，grammar errors.
（3）There have many different kinds of problem in the translation.
（4）In general English，there are many words often used in our daily life.
（5）Medical English vocabulary is rather large，may be on general dictionary has collected more than 56，000 thousand items.
2.4標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用混亂
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)在寫作與翻譯中的意義與作用非同尋常，對(duì)同一句子使用不同的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)會(huì)使句意相應(yīng)發(fā)生變化。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用不當(dāng)，除會(huì)造成誤會(huì)外，甚至?xí)o自己或他人造成巨大的損失。山東淄博一公司因協(xié)議錄入失誤，點(diǎn)錯(cuò)逗號(hào)，從而損失35萬元[1]，這一事件便說明了小小標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的重大意義。
漢語本無標(biāo)點(diǎn)，現(xiàn)代漢語中的標(biāo)點(diǎn)是借用英文標(biāo)點(diǎn)而來的，在具體使用中又與英文行文標(biāo)點(diǎn)略有不同。如：漢語的省略號(hào)為六點(diǎn)“……”，而英文行文表省略則用三點(diǎn)“…”；漢語中的句號(hào)為“。”，而英文則用“.”；漢語有頓號(hào)，英文卻無，而用逗號(hào)取而代之；漢語有書名號(hào)，英文則用下劃線或斜體字表示作品名；英文直接引語中說話人后用逗號(hào)，而漢語卻用冒號(hào)。另外，漢語中表選擇時(shí)也不用英文中的“/”符號(hào)，而用括號(hào)“（ ）”。只有在通曉中、英兩種語言文字標(biāo)點(diǎn)使用原則的前提下，在中英文寫作時(shí)方不致出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)使用上的尷尬和錯(cuò)誤。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生在英語畢業(yè)論文的撰寫過程中存在大量標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。舉例如下：
（1）Many English major students want to be a translator in the future，but their translate skill is not so well，their knowledge is not so broaden and the most important is that their vocabulary is small.
（2）People may wonder why it grows so rapidly？
（3）There are a lot of different usages of nouns，all the general terms such as the name of company and team and other proper nouns；
（4）Therefore，a large number of French vocabulary blend into old English，old English lost a lot of inflection，Middle English was formed.
（5）The ancientness mainly put up in the vocabulary usage，it remained and raised a large number of vocabularies which is become the “obsolete words” in British English.
2.5句法錯(cuò)誤
英語句法的正確與否在很大程度上直接決定整個(gè)英語學(xué)術(shù)論文的質(zhì)量高低。英語寫作中的句子成分的正確使用、主謂一致、句子銜接、人稱照應(yīng)、時(shí)態(tài)、語態(tài)、語氣等，都是英語學(xué)術(shù)論文寫作中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。筆者發(fā)現(xiàn)，英語句法錯(cuò)誤是獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生寫作英語畢業(yè)論文面臨的最大障礙，句法方面的錯(cuò)誤可以說俯拾即是。
（1）Search on the Internet，there is only a few information about the definition of the words “unusual meaning”.
（2）When referred to how to illustrate “etiquette”，we can put it into two parts.
（3）From the investigation，the author have found：（1）88% of respondents rate recognized the importance of E-C translation competence in English learning.
（4）We all know that the role of the brand names is complex.It must perform a number of quite different functions satisfactorily.
（5）As China are presenting itself as one of the mayor partner for the world main economies，with much attention attached to different aspects of a real China，the English speaking countries not only interested in the Chinese economy system，but also the cultural background for familiarizing with the Chinese way of thinking and doing things，as the Sunwu has said in his strategy guiding book that if you know your opponent well，you can win a competitive edge and save half your work in gaining a victory，so does in the cooperation between different countries.
（6）So most of time when they do translation，the don’t know how to choose the right meaning of the word，sometimes they use the common meaning of the word，because they just know this one，which lead to the translation is not so pleasure.
（7）However，for people in England，they attached great importance to localism.
3.問題分析
獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生撰寫英語畢業(yè)論文的能力較為薄弱，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，其原因可歸納為以下三點(diǎn)。
3.1英語基礎(chǔ)薄弱
事實(shí)表明，很多獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生在中小學(xué)階段就沒有打好英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，很多學(xué)生還不知道基本的英語句子寫作規(guī)范、不了解英語單詞的分類和大小寫要求，未記住眾多英語單詞的正確拼寫形式，更不用說各種詞類的語法變化形式，不知曉或不記得英語行文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的寫作規(guī)范要求。薄弱的基礎(chǔ)直接決定了其在撰寫英語畢業(yè)論文的過程中無法正確地拼寫英語詞匯、無法正確地遣詞造句和準(zhǔn)確地使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，更不用說用正確的英語語句和詞匯來進(jìn)行推理和論證了。
3.2學(xué)習(xí)方法欠妥
處于信息時(shí)代的獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生過多地依賴電子媒體來學(xué)習(xí)英語，英語專業(yè)教師用PPT和其他電子媒介來授課，學(xué)生用手機(jī)來查英語單詞，一切與英語學(xué)習(xí)的方式都依賴電子媒介和快餐式的教學(xué)手段及方式。其結(jié)果是學(xué)生根本記不住英語單詞的拼寫形式，不了解英語單詞的具體用法，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)單詞正確地遣詞造句，記不得各種句法規(guī)范。由此獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科生很多都變成了只會(huì)說些不標(biāo)準(zhǔn)的英語，能聽懂一些簡(jiǎn)單的英語對(duì)話，而不會(huì)用正確的英語進(jìn)行讀寫的現(xiàn)代“英語文盲”。
3.3疏于第二課堂的學(xué)習(xí)
英語并非中國人的母語，這就注定了英語的學(xué)習(xí)是困難的。要學(xué)好英語，就得下工夫提高英語的聽、說、讀、寫、譯、唱能力。然而，筆者的調(diào)查問卷表明，絕大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的英語專業(yè)本科學(xué)生的第二課堂學(xué)習(xí)做得不理想，鮮少有學(xué)生每天用英文寫日記，很少有學(xué)生經(jīng)常用英語與外籍人士交流，沒有幾位學(xué)生堅(jiān)持每天收聽英語廣播，幾乎沒有學(xué)生反映他們交了英文筆友，也沒有發(fā)現(xiàn)有學(xué)生喜歡練習(xí)演唱英文歌曲，少有學(xué)生在課后用筆記法復(fù)習(xí)英語單詞及其用法，沒有幾位學(xué)生有興趣參加“英語角”并講英語。獨(dú)立學(xué)院大多數(shù)英語專業(yè)本科學(xué)生的英語基礎(chǔ)本身就弱，而后天又疏于第二課堂的學(xué)習(xí)，從而制約了其英語學(xué)術(shù)論文寫作的能力和水平也就不足為怪了。
4.提高獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生英語學(xué)術(shù)論文寫作能力之我見
改變獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生英語學(xué)術(shù)論文寫作能力和水平薄弱的現(xiàn)狀，關(guān)鍵在于學(xué)生本人。要提高其英語學(xué)術(shù)論文寫作能力，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。
4.1必須重視第二課堂的學(xué)習(xí)
筆者發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)英語畢業(yè)論文寫得較好的學(xué)生往往都十分重視第二課堂的學(xué)習(xí)。英語畢業(yè)論文撰寫過程中的遣詞造句、行文表述和敘事論理都與第二課堂的學(xué)習(xí)密切關(guān)聯(lián)。一位英語畢業(yè)論文寫作獲優(yōu)秀成績(jī)的學(xué)生反映，她堅(jiān)持每天寫英文日記，看到外籍人士就有沖動(dòng)――想講英語的沖動(dòng)，每年都訂閱《21世紀(jì)》英文報(bào)紙等。
的確，堅(jiān)持寫英文日記是學(xué)生提高英文寫作能力與水平的最可行的途徑。大凡文豪或語言大師的語言積累與造化，無不從寫日記開始。英語專業(yè)本科學(xué)生應(yīng)與以英文為母語的外籍人士交筆友，感受他們?cè)兜奈娘L(fēng)。還要每天收聽半小時(shí)的英文廣播、觀看健康向上的英語電影，以及對(duì)報(bào)紙刊雜志或筆友的行文造句模仿與吸收到自己再創(chuàng)造，通過持之以恒地練習(xí)，從而最終獲得成功的喜悅。凡事唯手熟耳，英語學(xué)術(shù)論文寫作能力的提高也不例外。
4.2回歸傳統(tǒng)筆記學(xué)習(xí)法
電子媒介在方便英語專業(yè)本科學(xué)生學(xué)習(xí)英語的同時(shí)，大大制約其英語聽、說、讀、寫、譯的能力。很多獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生患上了英語“寫失癥”，無法準(zhǔn)確拼寫單詞，不能正確運(yùn)用句法表達(dá)思想。有鑒于此，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)本科學(xué)生應(yīng)該回歸傳統(tǒng)的筆記學(xué)習(xí)法，每天用筆記憶單詞的拼寫和用法，記憶句法規(guī)范，用筆復(fù)習(xí)、整理學(xué)習(xí)的各種語法知識(shí)，從而為英語學(xué)術(shù)論文的撰寫打下基礎(chǔ)，否則，要寫出高水平的英語學(xué)術(shù)論文將永遠(yuǎn)是個(gè)美夢(mèng)。
5.結(jié)語
一、工商管理類專業(yè)大學(xué)生就業(yè)存在的問題
大學(xué)生的就業(yè)問題一直受到國家政府以及全社會(huì)的廣泛關(guān)注，作為工商管理類專業(yè)的大學(xué)生，不僅是國家人才資源較高層次的一類，同時(shí)是企業(yè)持久發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉，更牽動(dòng)著學(xué)生和家長(zhǎng)的心，因此，在國家、社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)的共同努力下，就業(yè)形勢(shì)有所緩和，但就業(yè)人數(shù)依舊有增無減，依然存在人職不匹配、供需結(jié)構(gòu)矛盾、人才總量不足等一系列問題，主要問題具體如下。
（一）就業(yè)心理準(zhǔn)備不足，擇業(yè)心理素質(zhì)參差不齊
不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于80%的學(xué)生來說，大學(xué)階段過的是一種簡(jiǎn)單規(guī)律而有保障的生活，但這與現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在一定的距離，因此在結(jié)束大學(xué)生活之際，踏上崗位之前，最重要的是要能夠迅速完成自我角色的轉(zhuǎn)換，擺正自己的位置，客觀冷靜地進(jìn)入求職狀態(tài)，認(rèn)識(shí)了解并融入社會(huì)，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，正確地邁出人生這關(guān)鍵的一步。
（二）專業(yè)知識(shí)雜卻不精，競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)
作為工商管理類專業(yè)大學(xué)生，在大學(xué)階段課程門類較多，學(xué)習(xí)內(nèi)容也很繁雜，將許多專業(yè)知識(shí)融合在一起，但并未深入研究，而是作為入門知識(shí)掌握，這使得該類專業(yè)學(xué)生知識(shí)體系十分龐雜，但卻不夠精，在畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)，選擇方向夠多，卻未能擁有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，反而不如一些單一技術(shù)專業(yè)就業(yè)好。
（三）職業(yè)實(shí)踐能力不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一
當(dāng)今社會(huì)需要的更多是實(shí)踐能力強(qiáng)的專業(yè)人才，尤其是工商管理類專業(yè)，對(duì)綜合技能水平要求較高，但大學(xué)生在實(shí)際擇業(yè)中表現(xiàn)出了普遍職業(yè)實(shí)踐能力不足，主要反映在知識(shí)結(jié)構(gòu)不健全、專業(yè)知識(shí)不系統(tǒng)、解決實(shí)際能力低等方面上。大學(xué)畢業(yè)生知識(shí)更多來自于書本，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分少，甚至于為零，知識(shí)結(jié)構(gòu)很單一。
綜上所述，作為工商管理類專業(yè)的大學(xué)生要想順利就職、擁有滿意的職業(yè)生涯，制定正確合理、完整全面、順應(yīng)時(shí)勢(shì)的職業(yè)生涯規(guī)劃是必不可少的，然而工商管理類專業(yè)高校職業(yè)規(guī)劃儼然未能完全成熟，以下運(yùn)用文獻(xiàn)分析法對(duì)其現(xiàn)狀及問題進(jìn)行深層分析。
二、工商管理類專業(yè)職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)狀及存在的問題
任何事物的發(fā)展完善都需要一定的過程，我國大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃正處于起步階段，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃依然存在格局不完善、體系不健全、方式不規(guī)范、內(nèi)容不科學(xué)等一系列問題，只有找出問題，才能對(duì)癥下藥。
（一）對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)不足，規(guī)劃意識(shí)淡漠
雖然大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育越來越受到各大高校的重視，然而大學(xué)生，尤其是低中年級(jí)的大學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、性質(zhì)、內(nèi)容、方式認(rèn)識(shí)并不夠充分，規(guī)劃意識(shí)較淡漠，使得職業(yè)規(guī)劃充滿不科學(xué)性，主要表現(xiàn)在功利性強(qiáng)，以短暫的就業(yè)目標(biāo)為終點(diǎn)，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以及自我意識(shí)過強(qiáng)，規(guī)劃主要從自我出發(fā)，完全忽視了學(xué)校和社會(huì)的影響，規(guī)劃不夠詳細(xì)全面，可行性與實(shí)用意義很低。
（二）缺乏專業(yè)的指導(dǎo)力量，教育落后
我國高校的職業(yè)規(guī)劃教育起步較晚，雖然現(xiàn)已在全國各大高校普遍受到重視，但由于資源不足、支持不夠、相關(guān)政策等原因，大學(xué)職業(yè)規(guī)劃教育基本停留在就業(yè)這一具體問題上，目前并沒有獨(dú)立的課程體系形成。加之專業(yè)教育指導(dǎo)人員的缺乏，很多高校雖然成立了就業(yè)指導(dǎo)的專門機(jī)構(gòu)，但是其辦公人員基本還是以非專職教師為主，缺乏專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。
（三）自我認(rèn)識(shí)不夠客觀，目標(biāo)設(shè)定脫離實(shí)際
由于職業(yè)規(guī)劃意識(shí)的薄弱、專業(yè)指導(dǎo)力量的匱乏，大學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)并不夠客觀，不能全方位正確地地進(jìn)行自我定位，同時(shí)工商管理類專業(yè)是一個(gè)與社會(huì)聯(lián)系十分緊密的專業(yè)，并且路徑與路徑之間也缺乏內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)展方向和路徑的模糊不清勢(shì)必導(dǎo)致在時(shí)機(jī)選擇中猶豫不決，不利于核心職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終將使得職業(yè)規(guī)劃失敗。
以上三點(diǎn)是當(dāng)下最主要、支持最多的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)存問題，當(dāng)然，作為起步階段，我國高校的職業(yè)規(guī)劃還存在諸如學(xué)校重視程度不夠、學(xué)業(yè)規(guī)劃模糊、指導(dǎo)方式手段單一以及宏觀條件下的經(jīng)濟(jì)、國際、政策等其他問題。
三、全方位就業(yè)指導(dǎo)體系構(gòu)想
職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)作為一種系統(tǒng)、有計(jì)劃的教育活動(dòng)，不是就業(yè)教育內(nèi)容的簡(jiǎn)單拼湊，它應(yīng)該有自己的體系。經(jīng)上文研究分析，筆者試圖構(gòu)建一個(gè)以社會(huì)企業(yè)為核心的全方位就業(yè)指導(dǎo)體系，該體系中的各方主體角色如下：
（一）政府――倡導(dǎo)者、支持者
在這個(gè)體系中，政府作為積極的倡導(dǎo)者和支持者，應(yīng)制定有利于工商管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育的法律法規(guī)，加強(qiáng)宣傳，并且相關(guān)研究人員應(yīng)加強(qiáng)課程開發(fā)，以適應(yīng)中國國情，適應(yīng)中國企業(yè)發(fā)展的人才需求。
（二）學(xué)校――合作者、實(shí)施者
各高校作為實(shí)施者和企業(yè)的合作者，應(yīng)著力構(gòu)建校院學(xué)生組織三級(jí)指導(dǎo)體系，加大重視力度，培養(yǎng)專業(yè)指導(dǎo)教師，開展專門課程，建立相應(yīng)咨詢機(jī)構(gòu)，革新授課方式，采取多樣化的方法提高學(xué)生興趣等，做到科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)、主動(dòng)與一體。
（三）大學(xué)生――接受者、執(zhí)行者
作為接受者的大學(xué)生，要使外因通過內(nèi)因發(fā)揮總用，應(yīng)改善心態(tài)，積極認(rèn)識(shí)職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容，培養(yǎng)自己的規(guī)劃意識(shí)，客觀地評(píng)價(jià)定位自己，以防止規(guī)劃的盲目不合理，當(dāng)然，制定好規(guī)劃后，必須按時(shí)按之地執(zhí)行，一步一步地完成自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、結(jié)語
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)本是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，尤其工商管理類專業(yè)與社會(huì)緊密相連，屬于實(shí)踐性十分強(qiáng)的專業(yè)，只有學(xué)生和學(xué)校的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，它需要社會(huì)企業(yè)、政府、家長(zhǎng)等共同努力。建立起一個(gè)科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)體系，讓工商管理類專業(yè)的大學(xué)生有發(fā)展的方向，有咨詢的機(jī)構(gòu)，有實(shí)踐的場(chǎng)地，有實(shí)惠的政策。當(dāng)然，一個(gè)合理完善的大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)體系，也將十分有利于工商管理類專業(yè)大學(xué)生全面發(fā)展，有利于能力的提升和入職的順利。（作者單位：廣西大學(xué)商學(xué)院）
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中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）06-0-02
目前我國很多高校都開設(shè)了酒店管理專業(yè)，這是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性大的學(xué)科，要提高學(xué)生專業(yè)技能，就必須加強(qiáng)理論與實(shí)踐的相結(jié)合，酒店實(shí)習(xí)是這一工作的重點(diǎn)與中心。為了使學(xué)生在畢業(yè)以后能夠很快適應(yīng)工作崗位，勝任崗位要求，高職學(xué)校酒店管理專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，都會(huì)安排半年的頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間一般安排在學(xué)生臨近畢業(yè)的一學(xué)期。實(shí)習(xí)的崗位主要有酒店前廳、客房、餐飲等部門的服務(wù)人員以及人力資源部、辦公室等部門的文員崗位。但在實(shí)際中，學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)期間遇到了不少的困難，除了個(gè)別同學(xué)是因?yàn)樯眢w的原因，如勞動(dòng)強(qiáng)度過大，學(xué)生身體素質(zhì)差，出現(xiàn)疲勞、水土不服、拉肚子等外，大多數(shù)是屬于心里的問題，如果學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿意就會(huì)導(dǎo)致有消極怠工的情緒，甚至有的學(xué)生會(huì)中途中斷實(shí)習(xí)。
本文首先總結(jié)酒店實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間所出現(xiàn)的心理狀況的種種表現(xiàn)，然后針對(duì)實(shí)習(xí)生心理狀況的表現(xiàn)分析造成該問題的原因，最后提出了解決酒店實(shí)習(xí)生心理狀況的具體措施。
一、高職酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的心理健康問題及表現(xiàn)
（一） 實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備階段的心理沖突
準(zhǔn)備階段是指酒店實(shí)習(xí)生在校期間，已經(jīng)知道即將到來的實(shí)習(xí)的具體時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間內(nèi)，學(xué)生的心理波動(dòng)極易產(chǎn)生。主要原因是在實(shí)習(xí)前每個(gè)實(shí)習(xí)生都面臨著選擇實(shí)習(xí)地區(qū)以及實(shí)習(xí)單位的問題，而且可能與自己的生活環(huán)境差異會(huì)比較大，并且大部分酒店要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)的面試，以便挑選適合自己酒店崗位需求的學(xué)生，他們?cè)诿嬖嚂r(shí)更多的是從學(xué)生的外部條件來選擇合適的實(shí)習(xí)生，這就導(dǎo)致不能如愿的學(xué)生從一開始便對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒；另一方面，有些學(xué)生對(duì)學(xué)校安排的實(shí)習(xí)意義了解得并不是很清楚，實(shí)習(xí)的目的不夠明確，一旦實(shí)習(xí)不能如愿以償，心理落差就大。
（二）職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期
職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期是指實(shí)習(xí)生已經(jīng)被酒店錄用，緊接著按照酒店的安排進(jìn)行上崗前統(tǒng)一培訓(xùn)、酒店根據(jù)實(shí)習(xí)生的自身?xiàng)l件、培訓(xùn)的結(jié)果與酒店崗位的需求給實(shí)習(xí)生安排崗位，以及實(shí)習(xí)生初上崗實(shí)習(xí)的這一時(shí)間段。在職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期，因?yàn)閷?shí)習(xí)生面臨的是一個(gè)全新的環(huán)境，對(duì)一切都感覺到陌生、好奇，心里既擔(dān)心又期盼，擔(dān)心的是自己能不能適應(yīng)這一環(huán)境，能不能順利的完成實(shí)習(xí)，期盼的是希望實(shí)習(xí)是一個(gè)全新的開始，希望在新的環(huán)境里大有作為。這一時(shí)期一般要持續(xù)20天左右。
在這一階段，學(xué)生面臨的首先是角色上的沖突。在學(xué)校時(shí)，學(xué)生的身份很單純，面對(duì)的除了同學(xué)就是老師，學(xué)生對(duì)學(xué)生角色已經(jīng)非常的熟悉，十幾年的學(xué)校生活使每個(gè)人都養(yǎng)成了特有的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活方式。一進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，首先面臨的是角色的轉(zhuǎn)變，由一名學(xué)生轉(zhuǎn)換為酒店員工，另外，實(shí)習(xí)生還要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，上級(jí)、同事，同事中有老員工，還有新員工，有些甚至是自己朝夕相處的同學(xué)，這一切新的變化都會(huì)讓實(shí)習(xí)生措手不及。第二是酒店的性質(zhì)所決定的。酒店是企業(yè)，企業(yè)要盈利，因此酒店會(huì)根據(jù)崗位的需求和實(shí)習(xí)生的外形，如身高、長(zhǎng)相來分配崗位，這樣就容易使學(xué)生覺得不公平，尤其是對(duì)于外形條件一般而在校時(shí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生來說，無疑是一沉重的打擊，甚至?xí)箤?shí)習(xí)生產(chǎn)生離開實(shí)習(xí)單位的想法。第三，不少酒店把實(shí)習(xí)生當(dāng)作難得的人力而不是人才，安排的工作量大、任務(wù)重、時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)于承受力較低的學(xué)生而言，情緒會(huì)比較激動(dòng)，甚至采取逃避和消極工作的態(tài)度。
（三）技能熟練波動(dòng)期
技能熟練波動(dòng)期是指學(xué)生在經(jīng)歷了職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期后，對(duì)自己目前所從事的崗位已經(jīng)熟悉，與周圍的環(huán)境也能夠和平共處。這個(gè)階段一般會(huì)持續(xù)2個(gè)月左右。這個(gè)時(shí)期，表面上看起來風(fēng)平浪靜，實(shí)際上是暗流涌動(dòng)。首先是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，大部分學(xué)生對(duì)工作的新鮮感慢慢消退，希望多接觸其他崗位，能夠輪崗。對(duì)于酒店而言，實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)時(shí)間就是很短的，輪崗要付出人力物力以及時(shí)間，是很不經(jīng)濟(jì)的。當(dāng)學(xué)生的要求無法滿足時(shí)，就會(huì)大大降低工作熱情。
（四）心理穩(wěn)定成熟期
這一時(shí)期，實(shí)習(xí)生超越了生理和心理上的極限而進(jìn)入了心理穩(wěn)定成熟期。這一時(shí)期是整個(gè)實(shí)習(xí)階段非常重要的一段，實(shí)習(xí)能否圓滿完成，實(shí)習(xí)效果如何，這一階段起著決定性的作用。這時(shí)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)境已經(jīng)非常熟悉，各種人際關(guān)系也趨于穩(wěn)定。隨著對(duì)各自實(shí)習(xí)崗位的熟悉，實(shí)習(xí)生容易出現(xiàn)自滿情緒，在工作中也不像剛進(jìn)入酒店時(shí)那么小心翼翼，謙虛謹(jǐn)慎，工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)敷衍的現(xiàn)象，甚至有的同學(xué)會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)假、遲到、以及曠工事件。這一階段，學(xué)校的指導(dǎo)老師和酒店的相關(guān)管理人員要提高警惕，指導(dǎo)老師要及時(shí)與酒店聯(lián)系，了解學(xué)生的思想狀況以及工作情況，可能的話要深入到實(shí)習(xí)單位，召開座談會(huì)，與實(shí)習(xí)生面對(duì)面交流，及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到的各種問題。酒店的管理人員這時(shí)期更要多地從生活上關(guān)心實(shí)習(xí)生，了解實(shí)習(xí)生真實(shí)的想法，學(xué)校和酒店要正確引導(dǎo)學(xué)生，讓實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行思考，不斷增強(qiáng)實(shí)習(xí)的自覺性。
（五）情緒倦怠浮躁期
情緒倦怠浮躁期指實(shí)習(xí)生結(jié)束酒店實(shí)習(xí)而返回到學(xué)校重新學(xué)習(xí)后所面臨的種種問題。實(shí)習(xí)生結(jié)束了酒店實(shí)習(xí)，完成了從學(xué)校到職場(chǎng)的過度，經(jīng)歷過實(shí)習(xí)的學(xué)生，對(duì)自己今后所要從事的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。這時(shí)候就會(huì)有兩種截然不同的情況：一種是覺得自己不適合在酒店這一服務(wù)行業(yè)工作，畢業(yè)后想轉(zhuǎn)行干別的，但是很盲目，又不知道能做什么。于是直接表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度上，就是對(duì)專業(yè)知識(shí)的漠視；另外一種是認(rèn)可自己所學(xué)的專業(yè)，想畢業(yè)后繼續(xù)在酒店工作，但經(jīng)歷過酒店實(shí)習(xí)后不想在酒店的基層服務(wù)崗，想進(jìn)入酒店的管理崗，但由于酒店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，尤其是管理崗位很看重員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于只實(shí)習(xí)過半年的實(shí)習(xí)生來說，管理崗位還是有一定的距離的，這就容易使實(shí)習(xí)生陷入高不成低不就的兩難境地。
二、造成酒店實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康問題的原因分析
（一）學(xué)生本人對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有偏頗
1.實(shí)習(xí)生對(duì)酒店業(yè)認(rèn)識(shí)不夠。在校期間，學(xué)生接受的都是對(duì)高星級(jí)酒店的學(xué)習(xí)，所以在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)自認(rèn)為星級(jí)越高會(huì)越好，但他們?nèi)狈?duì)高星級(jí)酒店的具體了解，殊不知酒店星級(jí)越高對(duì)工作人員的要求也越高，光鮮亮麗的外表下有著更加嚴(yán)格的規(guī)章制度。所以學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，無法適應(yīng)高強(qiáng)度的酒店工作，心理落差就會(huì)更大。
2.實(shí)習(xí)生心理抗挫能力較差。現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，由于家長(zhǎng)的關(guān)愛，心理年齡與實(shí)際年齡不太吻合。在實(shí)習(xí)時(shí)他們對(duì)自己的酒店員工角色認(rèn)識(shí)不夠，工作出現(xiàn)問題時(shí)希望酒店能夠像家長(zhǎng)和老師那樣理解他們，寬容他們；其次是心浮氣躁，不能踏踏實(shí)實(shí)的工作。好多學(xué)生認(rèn)為，自己是一名大學(xué)生，接受了大學(xué)教育，又學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，理應(yīng)在管理崗位上工作，不愿做基層服務(wù)員。
3.不同實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生會(huì)進(jìn)行交流。工作之余，實(shí)習(xí)生之間通常會(huì)聯(lián)系，就實(shí)習(xí)單位的伙食、住宿條件、待遇、實(shí)習(xí)崗位、人際關(guān)系等問題會(huì)進(jìn)行交流，一旦得知自己的各方面都不如其他同學(xué)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)心里的不平衡，出現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)的不滿情緒，從而影響工作的積極性。
（二）學(xué)校方面的原因
1.學(xué)校介紹不夠?qū)е聦W(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)作用認(rèn)識(shí)不清。學(xué)校有完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃，實(shí)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)也比較合理，得到了大部分用人單位的肯定。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃不夠了解，導(dǎo)致他們不清楚實(shí)習(xí)與整體教學(xué)的關(guān)系，從而影響到對(duì)實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)。
2.培訓(xùn)教育及時(shí)但不夠全面。學(xué)校會(huì)通過公示實(shí)習(xí)單位信息、企業(yè)推介會(huì)等形式進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，并且會(huì)召開實(shí)習(xí)說明會(huì)，但在校期間大多數(shù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視，對(duì)學(xué)生的思想了解不夠深刻，尤其是學(xué)生在人際關(guān)系的處理方面存在很大的問題。一旦進(jìn)入實(shí)習(xí)場(chǎng)所，面臨復(fù)雜的環(huán)境，他們會(huì)感覺到手足無措，有恐懼的心理。
3.學(xué)校和酒店的雙重管理有待于完善。學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，雖然有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師專門負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作，但很多實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師同時(shí)身兼幾職，平時(shí)與學(xué)生的聯(lián)系主要通過QQ或電話，不能面對(duì)面地與學(xué)生溝通，更沒有配備專業(yè)心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行跟蹤。實(shí)習(xí)生一旦工作壓力大，人際關(guān)系復(fù)雜，情緒就容易激動(dòng)，因此在實(shí)習(xí)期間要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。
（三） 酒店方面的原因
酒店是企業(yè)，要盈利，但由于酒店目前面臨的好多問題，如工作辛苦、待遇低，尤其是目前我國的好多酒店不能解決員工的養(yǎng)老問題，所以酒店是目前人員流動(dòng)很高的一個(gè)行業(yè)，平均人員流動(dòng)率在30%以上，所以酒店實(shí)習(xí)生已成為酒店員工中的一個(gè)重要組成部分，是個(gè)不斷擴(kuò)大的群體。由于實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)時(shí)間短，一般酒店不會(huì)把實(shí)習(xí)生當(dāng)做儲(chǔ)備人才來培養(yǎng)，而實(shí)習(xí)生希望在實(shí)習(xí)期間能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸不同的崗位，兩者之間的需求有矛盾，從而影響實(shí)習(xí)積極性。
三、酒店實(shí)習(xí)學(xué)生心理問題的解決方法
（一） 做好實(shí)習(xí)前的心理預(yù)防工作
1.心理健康教育應(yīng)得到重視。首先心理健康教育應(yīng)貫穿學(xué)校生活的始終。在校期間，學(xué)校盡可能為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，通過各種社會(huì)實(shí)踐和豐富的校園文化活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。同時(shí)要安排心理健康指導(dǎo)老師，隨時(shí)對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生的心理承受能力。
2.專業(yè)意識(shí)教育要貫穿始終。任課教師應(yīng)該在平時(shí)教學(xué)中就穿插對(duì)酒店行業(yè)的介紹，全面開辟和精心推進(jìn)酒店“職業(yè)經(jīng)理人”教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)酒店中的一些負(fù)面現(xiàn)象，理性判斷和應(yīng)對(duì)。
（二）做好實(shí)習(xí)期間的心理干預(yù)工作
學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，難免會(huì)遇到各種各樣的問題，這就要求有專人能真正了解并關(guān)心實(shí)習(xí)生的心理狀況，能及時(shí)跟蹤實(shí)習(xí)生，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就能及時(shí)處理和解決，可避免問題向嚴(yán)重化發(fā)展。另外學(xué)校要有專人定期和酒店聯(lián)系，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，防患于未然。
（三）做好實(shí)習(xí)結(jié)束之后的心理跟蹤工作
1 重視旅游知識(shí)的積累
積累是語文教學(xué)任務(wù)之一,也是語文教學(xué)的難點(diǎn)之一,因?yàn)?積累需要很長(zhǎng)的時(shí)間,是無法在短時(shí)間之內(nèi)完成的。同時(shí)積累也是培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力的重要條件。沒有豐厚的積累,就沒有流利的表達(dá)。表達(dá)即是“說”,而沒有積累,就不會(huì)有“說”的存在。我們很難想像一個(gè)腦子空空的人,他的表達(dá)能力會(huì)有多好。旅游業(yè)是一個(gè)文化含量非常高的行業(yè),要求從業(yè)人員有較高的文化素質(zhì)。首先是語言修養(yǎng),旅游從業(yè)人員,要講好普通話,語音要準(zhǔn),語調(diào)要好,詞匯要豐富,表達(dá)要準(zhǔn)確;還要有較好的語言口頭表達(dá)能力、筆頭表達(dá)能力和語言轉(zhuǎn)換能力。其次要有廣博的文化知識(shí)。旅游從業(yè)人員不一定需要是專家,但必須是一位“雜家”。在工作的過程中,古今中外,天文地理,各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)都會(huì)涉及到,這就是對(duì)旅游從業(yè)人員的考察。因此,旅游專業(yè)的語文教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力,首先要重視引導(dǎo)學(xué)生積累。第一,結(jié)合課文內(nèi)容廣泛的積累旅游素材。旅游專業(yè)固有的豐富人文內(nèi)涵與語文有著天然的契合點(diǎn)。我們?cè)谡Z文教學(xué)中,要指導(dǎo)學(xué)生通過各種途徑挖掘蘊(yùn)含在語文資源中的旅游知識(shí),名勝古跡、與名人的相關(guān)作品、景點(diǎn)的典故傳說、詩歌等。第二,通過熟讀、背誦積累旅游素材。熟讀成誦是積累語言材料的重要方法,要學(xué)好語文必須積累大量典范、精美的語言材料,為學(xué)生的表達(dá)能力的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。教師可以要求學(xué)生背誦課本上要求的段落,背誦一些精美的短文,或者是背誦一下典故、名人傳說等。也可以要求學(xué)生背誦導(dǎo)游詞、景點(diǎn)介紹、各民族風(fēng)俗習(xí)慣。第三,用競(jìng)猜、填空、在電腦上寫帖子等形式,幫助學(xué)生收集和背誦名言警句、諺語、歇后語等。
2 重視閱讀訓(xùn)練
閱讀教學(xué)一直是語文教學(xué)的核心和重點(diǎn),養(yǎng)成良好的閱讀積累習(xí)慣,可以有效的提高學(xué)生的表達(dá)能力。在閱讀教學(xué)過程中,學(xué)生可以有更多的機(jī)會(huì)接觸文質(zhì)俱佳的文章,通過閱讀,他們加深了對(duì)這些文章的理解,在閱讀的過程中,他們自覺不自覺的積累了素材,也鍛煉了表達(dá)能力。當(dāng)然,閱讀教學(xué)也要講究策略,第一,泛讀。泛讀是最為常見的一種閱讀方式,教師可以讓學(xué)生通過早自習(xí)或者是晚自習(xí)的時(shí)間不斷的大聲朗讀,鍛煉其表達(dá)能力。第二,精選朗讀和背誦。教師可以精心的選擇一下比較好的范文,讓學(xué)生不斷的朗讀,然后進(jìn)行背誦。例如:朱自清先生的《荷塘月色》。第三,分角色朗讀。分角色朗讀就是讓學(xué)生遵循課本對(duì)作品進(jìn)行再創(chuàng)作。可以極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如《雷雨》、《羅密歐與朱麗葉》等都比較適合分角色朗讀。
3 重視思維能力培養(yǎng)
邏輯是指思維的規(guī)律性。邏輯思維能力是靠長(zhǎng)期的、有意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練才能形成的。有些學(xué)生說話前言不搭后語,說了半天也沒有清楚的表達(dá)一個(gè)問題,這都是由于其邏輯思維能力比較差造成的。旅游專業(yè)的學(xué)生在講解一個(gè)事物的時(shí)候,設(shè)計(jì)到許多方面的知識(shí),面對(duì)許多的人,如果學(xué)生的思維能力很差,相信即使他的知識(shí)再豐富,也沒有辦法讓大家理解。因此,教師要善于通過正確的思維方式和方法的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力。觀察、比較、綜合、分析、抽象、推理等都屬于邏輯思維。教師在教學(xué)中,應(yīng)注重運(yùn)用各種方式,培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方式和思維方法。例如:在寫“總結(jié)”時(shí),要讓學(xué)生從“做了什么事,怎么做的,結(jié)果怎樣,今后怎么做”這幾方面來寫;應(yīng)用文應(yīng)按照“提出問題—分析問題—解決問題”的順序來謀篇布局;而說明文就可以按照從上到下、從左到右、從前到后等方位來進(jìn)行。在進(jìn)行文章分析的時(shí)候,教師更要善于將這些思想運(yùn)用到教學(xué)中來。讓學(xué)生學(xué)會(huì)通過分析、歸納等來理解文章,找出文章的脈絡(luò)。當(dāng)學(xué)生掌握了這些分析方法以后,久而久之,他們說話也會(huì)按照這種規(guī)律來進(jìn)行,他們的表達(dá)能力也會(huì)得到提升。
4 重視語言表達(dá)活動(dòng)
培養(yǎng)學(xué)生的口語表達(dá)能力,最為重要的是要讓學(xué)生經(jīng)常的鍛煉。教師要為學(xué)生創(chuàng)造條件,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)“說”,有勇氣“說”。比如:在語文教學(xué)過程中,可利用課前5分鐘或者是10分鐘進(jìn)行演講訓(xùn)練?？梢杂山處熛薅▋?nèi)容,也可以讓學(xué)生自由發(fā)揮。演講結(jié)束后學(xué)生進(jìn)行自評(píng)或者是互評(píng)。在課堂教學(xué)中,教師可以讓學(xué)生通過朗讀、復(fù)述、背誦、討論、續(xù)編故事等進(jìn)行訓(xùn)練。需要注意的是,教學(xué)中的課堂訓(xùn)練要以教學(xué)內(nèi)容為主,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行,不能讓學(xué)生漫無目的的自由選擇。教師還可以讓全班同學(xué)輪流做新聞值日生,播報(bào)和評(píng)論時(shí)事新聞,讓學(xué)生在了解國家大事的基礎(chǔ)上,鍛煉其普通話以及表達(dá)能力,培養(yǎng)學(xué)生良好的表達(dá)習(xí)慣。另外,在課下或者是抽出一節(jié)課的時(shí)間,教師可以針對(duì)學(xué)生感興趣的話題,讓學(xué)生進(jìn)行辯論賽,讓學(xué)生在相互辯論中,訓(xùn)練思維能力以及口語表達(dá)能力。另外教師還可以提倡學(xué)生多舉辦諸如:校園主持人大賽、播音員比賽、主題演講比賽、主題辯論賽、朗誦比賽、話劇表演等活動(dòng),以刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,訓(xùn)練學(xué)生的表達(dá)能力。當(dāng)老師給了學(xué)生說的機(jī)會(huì)以后,然后為學(xué)生的“說”創(chuàng)造一個(gè)最為和諧的環(huán)境,也就是給學(xué)生說的“勇氣”。有些學(xué)生不敢發(fā)言,與其他同學(xué)交流的時(shí)候,滔滔不絕,但一到課堂上就會(huì)很緊張。教師要努力的創(chuàng)造條件,消除這些學(xué)生的緊張情緒以及焦慮心理。因此,教師要善于應(yīng)用溫和的語氣、和藹的態(tài)度、期待的目光去鼓勵(lì)學(xué)生回答問題。對(duì)于學(xué)生的回答,要盡量的持肯定的態(tài)度,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行表揚(yáng),同時(shí)還要尊重學(xué)生,努力為學(xué)生營造輕松和諧的課堂氣氛。
5 結(jié)語
對(duì)于旅游專業(yè)的學(xué)生來說,表達(dá)能力是至關(guān)重要的。語文教學(xué)要適應(yīng)職業(yè)教育的需要,與專業(yè)教育相結(jié)合。對(duì)于旅游專業(yè)來說,語文教學(xué)就應(yīng)從積累、閱讀、思維訓(xùn)練、語言表達(dá)活動(dòng)等方面努力的提高學(xué)生的表達(dá)能力。
參考文獻(xiàn)
[1] 丁興揚(yáng).中職旅游專業(yè)語文教學(xué)探索[j].文教資料,2010(5).
