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篇1

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 責(zé)任主體 內(nèi)在動力

一、現(xiàn)狀和問題

近年來，電力企業(yè)高度重視員工教育培訓(xùn)工作，把實(shí)施全員培訓(xùn)、打造高素質(zhì)員工隊伍作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，取得階段性成功，但培訓(xùn)針對性和實(shí)效性問題始終沒有徹底解決，其深層次的原因包括培訓(xùn)責(zé)任主體不清，培訓(xùn)與使用脫節(jié)，有些直線管理者重使用傾培訓(xùn)。二是存在為培訓(xùn)而培訓(xùn)現(xiàn)象，求數(shù)量不求質(zhì)量，應(yīng)急式培訓(xùn)過多，與員工職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)不夠，員工學(xué)習(xí)動力不足。三是基層工學(xué)矛盾突出，缺乏培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和場地，缺乏優(yōu)秀的師資和精品課件等培訓(xùn)資源，自主培訓(xùn)困難。

二、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理模式轉(zhuǎn)變思路

按照全面人力資源管理創(chuàng)先思路，著力推行“人力資源部門+直線經(jīng)理”的管理模式，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用額度分解到各級業(yè)務(wù)部門和基層班組，賦予培訓(xùn)自，積極為基層單位配套完善培訓(xùn)場地、師資、課件等資源，以政策和資源支持，傳遞責(zé)任，使各級直線管理者在培訓(xùn)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，努力推動各單位一線員工個性化學(xué)習(xí)和自主培訓(xùn)工作。

三、具體對策

（一）通過“下放”，落實(shí)培訓(xùn)管理責(zé)任

責(zé)權(quán)明確方能管理到位，力度充足才能激發(fā)活力。為確保經(jīng)費(fèi)管理到位、責(zé)任明確，劃分了三級責(zé)任主體，對其責(zé)權(quán)進(jìn)行了明確劃分。一級責(zé)任主體：人力資源部歸口，各職能部門協(xié)同聯(lián)動。開展各業(yè)務(wù)線條的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)和常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。統(tǒng)籌使用企業(yè)層面的年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于一級培訓(xùn)項(xiàng)目，以及二三級重點(diǎn)培訓(xùn)支持項(xiàng)目。二級責(zé)任主體：基層單位。面向本單位非班組人員，統(tǒng)籌使用本部年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于組織二級培訓(xùn)項(xiàng)目以及重點(diǎn)支持的班組培訓(xùn)項(xiàng)目。三級責(zé)任主體：基層班組。面向全體班員，開展本班組基于崗位勝任能力的個性化學(xué)習(xí)和內(nèi)部自主培訓(xùn)。自主使用班組培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)是在崗培訓(xùn)、師帶徒培訓(xùn)、課程課件開發(fā)等。

同時，把企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的一半用于基層劃小分配，賦予二級單位、基層班組充分的經(jīng)費(fèi)使用自，預(yù)算內(nèi)的自主培訓(xùn)、個性化培訓(xùn)由班組直接組織實(shí)施，無需層層申請。

（二）通過“用實(shí)”引導(dǎo)班組履行責(zé)任

經(jīng)費(fèi)管理要走出“一管就死、一放就亂”的怪圈，首先要明確培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用方向、費(fèi)用列支范圍，統(tǒng)一列支標(biāo)準(zhǔn)，包括：教材書籍等購置性費(fèi)用、內(nèi)外部師資授課費(fèi)用、課程課件開發(fā)費(fèi)等。其次，要堅持正確的導(dǎo)向，引導(dǎo)員工積極向上，營造“爭先恐后、你追我趕”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍。然后，要鼓勵先進(jìn)、激勵先進(jìn)、與績效掛鉤，從二級責(zé)任主體統(tǒng)籌的部分經(jīng)費(fèi)用于支持基層班組重點(diǎn)培訓(xùn)計劃，向年度績效為A的員工開放自助外出管理培訓(xùn)，績效與培訓(xùn)聯(lián)動，業(yè)績好才能享受更多福利。

（三）通^“管好”體現(xiàn)責(zé)任的落實(shí)

面對培訓(xùn)資源重新分配，管理機(jī)制必須相應(yīng)調(diào)整，“放下去容易，管得好很難”，這是很多管理者所擔(dān)心的。事前明確管理要求，規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出范圍和流程，事中加強(qiáng)過程指導(dǎo)，建立教育培訓(xùn)下基層服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場解答疑問、解決問題，檢查培訓(xùn)工作情況。對費(fèi)用使用進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，做到關(guān)鍵環(huán)節(jié)不缺位。事后加強(qiáng)效果評估，監(jiān)控基層培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)情況，通過培訓(xùn)評估抓住培訓(xùn)全過程管理最后一環(huán)，實(shí)現(xiàn)評估的統(tǒng)計分析，有效跟蹤培訓(xùn)課程師資、學(xué)員知識掌握、行為改善及班組績效提升的真實(shí)情況。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)的投入

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和自下放以后，員工有了“我要學(xué)”的熱情，然而員工“學(xué)什么、去哪里學(xué)”，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理同時加大了培訓(xùn)師資、課件、平臺、簡易實(shí)操場等資源建設(shè)的投入，著力提升員工學(xué)習(xí)體驗(yàn)的便利性和舒適性，為基層班組和一線員工開展基本技能在崗培訓(xùn)創(chuàng)造條件。

（五）進(jìn)一步建立責(zé)任目標(biāo)考核機(jī)制

篇2

企業(yè)的研討班培訓(xùn)模式借鑒了國外相關(guān)職業(yè)發(fā)展課程的良好實(shí)踐，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行引進(jìn)消化吸收，進(jìn)而形成了本企業(yè)管理人員培訓(xùn)的新模式。研討班分三個階段，第一階段全封閉一周進(jìn)行課堂授課交流；第二階段在企業(yè)內(nèi)部工作觀察一周，但學(xué)員仍然全脫產(chǎn)；第三階段3-6個月，落實(shí)行動計劃，不影響正常工作。

1.因地制宜進(jìn)行理論研討。研討班第一階段進(jìn)行課堂交流，授課教員由企業(yè)的中高級管理人員擔(dān)任，這樣安排不僅能讓學(xué)員感到企業(yè)對于管理培訓(xùn)的重視，更是貫徹企業(yè)管理層期望最佳機(jī)會。傳授知識并不是重點(diǎn)，重要的是行為的改變。教員不是簡單的講解，更多的是通過與學(xué)員的互動，達(dá)到激發(fā)學(xué)員主動思考、討論形成問題解決的方法。在授課過程中，會安排一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力座談交流的特殊課程，學(xué)員就自己在日常管理中碰到的難題，其他學(xué)員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出解決方案，通過相互交流和取長補(bǔ)短，激發(fā)學(xué)員的管理靈感，使學(xué)員在討論后有豁然開朗的感覺。

2.深入企業(yè)現(xiàn)場觀察訪談。研討班第二階段安排學(xué)員分為若干個組，以相對獨(dú)立的眼光觀察企業(yè)運(yùn)營狀況，訪談從高級管理人員到普通員工在內(nèi)的各領(lǐng)域員工，近距離感受企業(yè)內(nèi)不同層次人員的思想情況，體會解決問題的實(shí)踐，也對不同領(lǐng)域管理者面臨的挑戰(zhàn)感同身受。在本周內(nèi)，學(xué)員的角色從第一周的被輸入對象，轉(zhuǎn)變?yōu)椤八伎颊?傳播者，并關(guān)注其他部門和人員的良好實(shí)踐，關(guān)注其他領(lǐng)域遭遇的管理瓶頸，在表達(dá)關(guān)切的同時，也適時將可能的調(diào)整建議與對象一道分享。

3.切合實(shí)際制定行動計劃。研討班的第三個階段是圍繞如何帶來積極的變化開展的。通過制定個人行動、部門行動和公司行動計劃并加以實(shí)施，訓(xùn)練學(xué)員如何做好變革管理、推動一項(xiàng)行動的有效開展。只要學(xué)員能夠?qū)崒?shí)在在邁出改變自己的一小步，并堅定地走下去，那么無論對于組織或是學(xué)員個人，都是十分可喜的。行動計劃制定后，要安排學(xué)員向企業(yè)經(jīng)營管理層進(jìn)行集中陳述，通過陳述行動計劃，學(xué)員做出了公開承諾，對學(xué)員產(chǎn)生壓力、帶來動力；同時，這也是獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事理解和支持的過程，為今后行動的實(shí)施提供支持、幫助和監(jiān)督。

二、研討班取得的效果

人不抗拒變革，但抗拒被變革。因此，參加研討班的學(xué)員，通過改變自己、影響周圍的人，最終達(dá)成提升職業(yè)素養(yǎng)、形成良好文化氛圍，從而提高企業(yè)管理績效和生產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績的目的。

1.實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)傳承。作為組織，最重要的責(zé)任之一就是幫助一線管理人員學(xué)會如何解決困難，這對于他們面對今后工作中遇到的挑戰(zhàn)來說至關(guān)重要。研討班搭建了一個管理人員之間、管理人員與員工之間相互影響、相互提升的學(xué)習(xí)交流平臺。通過研討班這個平臺，將原來停留在各級管理人員頭腦中的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有效傳遞和承接。

2.將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效。培訓(xùn)是為了改變，一項(xiàng)好的培訓(xùn)，必須能帶來積極的變化。研討班按照學(xué)思結(jié)合、學(xué)用結(jié)合的要求，組織學(xué)員制定出切實(shí)可行的個人、部門和公司級行動計劃。通過行動計劃把培訓(xùn)中學(xué)到的好思路、好經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，把學(xué)習(xí)研討的成果轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)各項(xiàng)工作的具體措施，進(jìn)而形成“以學(xué)員個人成長一小步，推動企業(yè)管理提升一大步”的良好局面。

3.對企業(yè)有更全面深入的了解。安排學(xué)員以獨(dú)立的身份觀察企業(yè)的各種日常工作和會議，訪談不同層次的員工，了解不同層次人員的想法，總結(jié)良好實(shí)踐加以推廣，分析企業(yè)工作中不足之處并提出改進(jìn)措施，使學(xué)員對企業(yè)有了一次全方位了解的機(jī)會，也相當(dāng)于對企業(yè)做一次內(nèi)部管理對標(biāo)。

篇3

影院專業(yè)人才開發(fā)對策做好影院各類人才的培養(yǎng)和儲備，必須建立起一套系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)體系。有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，加快培養(yǎng)實(shí)用性人才。上海聯(lián)和電影院線總經(jīng)理徐小平表示，中國影院專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模和方式都缺乏體系。電影管理部門、院線和相關(guān)高校應(yīng)通力合作，建立一個從人員選拔、理論培訓(xùn)、實(shí)踐操作、行業(yè)人才考核、評審等一系列環(huán)節(jié)的全方位人才培育體系，這樣才能有的放矢、循序漸進(jìn)地提升中國影院人才的專業(yè)化水平。”國家廣電總局、行業(yè)協(xié)會、院線的決策者應(yīng)該高屋建瓴，設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、整合培訓(xùn)資源、多方聯(lián)動、縱深發(fā)展，全方位培育影院專業(yè)人才，打造出一批適應(yīng)市場變化需求的優(yōu)秀影院管理團(tuán)隊。建議從以下5個方面著手：統(tǒng)一規(guī)范設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。知識亟需專業(yè)化。培養(yǎng)影院專業(yè)人才首先需要一套標(biāo)準(zhǔn)化的教材，目前國內(nèi)在影院管理方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是空白，還沒有一套類似其他先進(jìn)行業(yè)公認(rèn)的規(guī)范。我國有40多條院線，上規(guī)模的萬達(dá)、聯(lián)和、星美、大地、金逸等院線都有自己的培訓(xùn)體系，自主培訓(xùn)的弊端很大，因?yàn)槊考以壕€的企業(yè)文化和管理模式各不相同，師傅教出來的徒弟招式也不一樣，它只能培養(yǎng)適合自身院線的人才，通用性較差，員工一旦跳槽到新的院線又得重新開始。因此，國家廣電總局電影局以及電影行業(yè)協(xié)會，要聯(lián)動中國有規(guī)模有經(jīng)驗(yàn)的大院線，將那些歷經(jīng)市場洗禮和驗(yàn)證過的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及錯誤教訓(xùn)，進(jìn)行梳理整合，同時用理論工具對其打磨，最終形成一套兼具實(shí)用性及廣泛適用性的標(biāo)準(zhǔn)化教材。標(biāo)準(zhǔn)化教材可分為：《認(rèn)識電影院》、《電影行業(yè)學(xué)導(dǎo)論》、《電影院建設(shè)與實(shí)施》、《影院行業(yè)管理學(xué)》《影院行業(yè)人力資源管理》、《電影院市場學(xué)》《影院行業(yè)市場營銷學(xué)》、《財務(wù)管理》、《影院經(jīng)營學(xué)》、《電影行業(yè)與方法》、《中國電影史》、《電影放映手冊》、《影院人員職業(yè)素養(yǎng)學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》、《影視與藝術(shù)概論》、《影視美學(xué)導(dǎo)論》等教材。其內(nèi)容不僅涉及影院建設(shè)、運(yùn)營、市場營銷、人力、財務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)等方面，還要會解決組織流程、控制影院風(fēng)險、應(yīng)急處理、公關(guān)危機(jī)等問題，從而為專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)夯實(shí)理論基礎(chǔ)，找到切實(shí)可行的實(shí)施辦法，有利于促進(jìn)專業(yè)教師的專業(yè)理論研究和專業(yè)技能研發(fā)，形成一系列的配套的教學(xué)研究成果。經(jīng)驗(yàn)有待系統(tǒng)化。影院經(jīng)營過程中，面對各種困惑和問題，特別是很多問題無法用標(biāo)準(zhǔn)的量化去解決，因此針對性的研究，國內(nèi)票房龍頭的上海聯(lián)和電影院線經(jīng)營管理中提出：統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一排片、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理;向人才要票房、向技術(shù)要票房、向管理要票房、向營銷要票房。院線還經(jīng)常開展經(jīng)營管理、理論技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動了安徽合肥長江影院等一大批有潛力的中型影院躍上千萬票房之列，也使上海聯(lián)和電影院線不斷拓展全國市場空間，成為全國電影行業(yè)中的“航空母艦”。

經(jīng)營尚需理論化。國內(nèi)影院行業(yè)著名講師陳國偉先生在多年的影院經(jīng)營中，總結(jié)出一套“三階段”理論：很多影院將這套理論運(yùn)用到經(jīng)營中，取得了較好的效果。第一個階段為市場拓展期（即影院產(chǎn)品介紹期）。階段標(biāo)志———平均上座率低于20%，工作重點(diǎn)：迅速提高知名度，增加人流，強(qiáng)調(diào)觀眾人次比票房更重要。第二階段為品質(zhì)提升期（即影院產(chǎn)品成長期）。階段標(biāo)志———平均上座率20%-30%，工作重點(diǎn)：繼續(xù)提升人流，同時做好客戶維護(hù)工作。第三階段為品牌個性化（即影院產(chǎn)品成熟期）。階段標(biāo)志———平均上座率30%以上，工作重點(diǎn)：定制服務(wù)，提升非黃金時段人流。另外，根據(jù)影院區(qū)域市場情況，確定影院在當(dāng)?shù)氐氖袌霾呗?。在空白市場，確立市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，主要是加強(qiáng)行業(yè)宣傳、影片宣傳，擴(kuò)大總市場。在競爭市場，確立市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，通過總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（價格策略）、標(biāo)新立異戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略）、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（細(xì)分市場）等獲得市場。整合資源,推進(jìn)師資建設(shè)。整合院線頂尖講師人才。我國影院業(yè)奇缺的不僅僅是管理、技術(shù)、營銷等專業(yè)人才，更奇缺是它的上游師資：能兼具理論與實(shí)踐的培訓(xùn)講師。師傅帶徒弟的“傳幫帶”人才培養(yǎng)機(jī)制太為緩慢，已經(jīng)不適合中國電影業(yè)的迅猛發(fā)展，影城間互“挖墻角”只能使影院行業(yè)矛盾更為突出。建議國家電影局、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門集結(jié)國內(nèi)頂尖院線、高校等頂尖專業(yè)人士（最好是參與編輯標(biāo)準(zhǔn)化教材的人士），聘請他們擔(dān)任培訓(xùn)講師，根據(jù)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化教材為各大院線、影院、學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，合格者頒發(fā)行業(yè)上崗證書。挑選優(yōu)秀學(xué)員擔(dān)任講師。每期培訓(xùn)班結(jié)束后，可從培訓(xùn)班中挑選理論與實(shí)踐皆優(yōu)秀的學(xué)員擔(dān)任講師，并頒發(fā)講師資格證。這些學(xué)員是從一線工作中成長，他們加入到講師的隊伍中來，會更接近基層的需求。對于表達(dá)能力突出，有人格魅力、業(yè)務(wù)過硬的學(xué)員講師可頒發(fā)等級證書，分為1—5星的級別，并結(jié)合薪酬激勵，這樣會激勵更多的優(yōu)等人才加入到影院培訓(xùn)講師的隊伍中。

實(shí)行講師職業(yè)水平認(rèn)證制度。影院行業(yè)發(fā)展越來越快，對人才要求越趨專業(yè)化，因此對培訓(xùn)講師的要求就越高。為適應(yīng)人才評價機(jī)制的發(fā)展要求，以能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、建立科學(xué)的社會化的人才評價機(jī)制，建議總局和行業(yè)協(xié)會實(shí)行講師職業(yè)水平認(rèn)證制度，重點(diǎn)是對應(yīng)講師掌握影院經(jīng)營管理全過程管理知識水平的考核，影院行業(yè)培訓(xùn)講師職業(yè)水平認(rèn)證制度的推行對中國影院人才的專業(yè)化具有重要的意義。形式多樣，推進(jìn)培訓(xùn)進(jìn)程。長班與短班結(jié)合。電影專業(yè)院校開設(shè)影院專業(yè)，培養(yǎng)全方位的管理人才。北京電影學(xué)院是全國率先增設(shè)院線經(jīng)營、管理本科專業(yè)，該專業(yè)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)與專業(yè)特色突出，不僅會培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)鑒賞和創(chuàng)作能力，還在電影的發(fā)行、推廣、運(yùn)營等業(yè)務(wù)上進(jìn)行培養(yǎng)。短期培訓(xùn)班可由電影行業(yè)協(xié)會組織，整合業(yè)內(nèi)優(yōu)秀資源，定期組織培訓(xùn)。目前我國有些培訓(xùn)手段和培訓(xùn)理論已比較成熟，像中國電影發(fā)行放映協(xié)會每年舉辦的全國電影院經(jīng)理培訓(xùn)班和放映員培訓(xùn)班，師資都是業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的頂尖力量；上海聯(lián)和電影院線針對電影技術(shù)由朱覺先生主講的《數(shù)字電影放映技術(shù)的應(yīng)用》課程；陳國偉先生開設(shè)的影院總經(jīng)理BCO管理培訓(xùn)班以及他針對市場營銷主講的3.5理論課程,這些培訓(xùn)班都比較短,適合有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏理論總結(jié)的影院經(jīng)理人、市場營銷人員以及放映員參加，關(guān)鍵是要讓信息通透，打破院線之間的芥蒂，讓更多影院人才學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同發(fā)展。高校與企業(yè)聯(lián)合。高校應(yīng)該注重電影人才專業(yè)技能，讓培養(yǎng)的學(xué)生不能只在課堂里學(xué)習(xí)理論，要與上規(guī)模的大院線、影院巨頭聯(lián)動發(fā)展，讓學(xué)生從課堂走進(jìn)影院實(shí)踐，在理論和操作上都成為“巨人”。廈門理工學(xué)院數(shù)字創(chuàng)意學(xué)院、廈門市文化藝術(shù)中心與美國亞洲超星影院2011年簽署合作協(xié)議，共同創(chuàng)建亞洲超星影院國際數(shù)字院線管理培訓(xùn)中心，培養(yǎng)數(shù)字院線運(yùn)營管理人才，提供數(shù)字電影的所有權(quán)、管理、運(yùn)營及數(shù)字影院開發(fā)等課程，所有培訓(xùn)課程體系將按照美國職業(yè)化技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員培訓(xùn)考核通過后，可獲得由美國知名大學(xué)和數(shù)字影院行業(yè)界認(rèn)證的國際通用職業(yè)資格證書。為了提供實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，該中心還將著手進(jìn)行在廈門理工學(xué)院建設(shè)和運(yùn)營一個數(shù)字影院的可行性研究，作為廈門理工學(xué)院超星影院課程學(xué)生培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，為全國各地培養(yǎng)和輸出院線管理人才。北京新影聯(lián)也將聯(lián)合西安電影制片廠、中國傳媒大學(xué)等高校建立一個西部電影學(xué)校，培養(yǎng)人才。企業(yè)與企業(yè)配合。企業(yè)培養(yǎng)自有人才、儲備干部也是補(bǔ)充人才的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該相互發(fā)揮優(yōu)勢，通過彼此配合與互動，提升影院人才素質(zhì)。北京九州中原院線旗下的浙江華星影院是一家6個廳的新影院，影院的投資者由于剛起步，管理不夠規(guī)范。他們先后組織員工到上海聯(lián)和院線旗下的寧波影城等單位進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)，還借鑒兄弟單位在用人、工改、各項(xiàng)制度等方面的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身實(shí)際，推出了定薪、定崗、定能的考核方案，如今影院已走向正軌，票房連續(xù)2年排九州中原院線前5名。

創(chuàng)新機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。中國影院行業(yè)競爭日趨激烈，行業(yè)的競爭勢必轉(zhuǎn)化成人才的競爭，人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。很多高檔連鎖影院的高管紛紛把目光投到設(shè)備老化、待遇僵化的國營老影院以及待遇差的連鎖影院，高薪從那里聘請人才，由此導(dǎo)致影院人才頻頻跳槽，到設(shè)備一流、待遇好的連鎖影院任職。如何留住優(yōu)秀人才已經(jīng)成為老影院以及待遇較差的影院管理層思考的問題？上海聯(lián)和院線旗下的加盟影院———上海嘉定影劇院是一家有30多年歷史的老影院，30多名員工中，半數(shù)為45歲以上中老年人，隊伍老化、積極性不高、專才不專、“大鍋飯”式的考核制度一直是制約影院發(fā)展的瓶頸，這種制度很容易使職工產(chǎn)生“干好干壞一個樣”的思想，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。2007年，嘉定影劇院重新修繕改造，2009年轉(zhuǎn)制，由原來的事業(yè)單位改為國有企業(yè)。2007—2009年期間，陸續(xù)有8名老同志退休，其中包括財務(wù)、營銷、電工等關(guān)鍵崗位。為做好人才的梯隊建設(shè)，影院一方面對外招聘急需人才，另一方面積極培養(yǎng)本單位“接力人才”，通過“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”的方式不斷壯大人才隊伍，促使員工有了很大的歸屬感，企業(yè)發(fā)展日新月異，電影票房從2006年的50萬元提升到2011年的700萬元。事業(yè)留人。薪資是短暫的，發(fā)展才是長久的。留住人才的最佳手段并不是鈔票多，而是給人才一個充分發(fā)揮自身價值的舞臺。影院從2007年修繕后，就開始注重培養(yǎng)有潛力的后備干部，并打破了事業(yè)編制和企業(yè)編制的差別，3年間先后將3名后備干部提拔做票務(wù)主管、放映主管、場務(wù)主管，有的還發(fā)展為入黨積極分子。

待遇留人。按照影院過去的一貫規(guī)定，工作未滿2年的員工不能享受單位旅游等相關(guān)福利，年輕的合同工年終獎、高溫費(fèi)等各項(xiàng)福利均打?qū)φ?。為了?chuàng)造“人人都是企業(yè)主人”的工作氛圍，影院打破固有的條條框框，讓新招聘的7名員工同其他員工一樣享受山東、云南等旅游等福利補(bǔ)貼，為新招聘的放映員提供到上海、南京等地培訓(xùn)的機(jī)會，合同工和正式工的年終獎一樣，員工的收入也大幅增加，從3年前的2萬多元到如今6萬多元。情感留人。影院一直注重人性化管理，一系列用情感化員工的規(guī)定極大地增強(qiáng)了員工的歸屬感。員工過生日，工會會送上一份問候一份禮品，每年重陽節(jié)，影院都會組織退休員工吃“團(tuán)圓飯”，聽老年人暢所欲言。員工心里有解不開的“結(jié)”，黨支部書記會及時找他談心。影院黨政領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)心員工生活：員工宋豫新家有弱智孩子，生活陷入困境，員工蔣永明腦梗住院，員工張瑚家里遭遇火災(zāi)，已故員工陳青的女兒上大學(xué)學(xué)費(fèi)緊張，這一切都逃不出影院領(lǐng)導(dǎo)的目光，影院經(jīng)理和黨支部書記及時上門慰問，送上慰問金，帶去關(guān)懷、幫其度難關(guān)。政策扶持,加快人才建設(shè)。電影產(chǎn)業(yè)涉及的范圍很廣，影院人才建設(shè)也是其鏈條中應(yīng)該被關(guān)注和扶持的一個內(nèi)容。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下3個方面加以扶持：扶持發(fā)展影院高等教育和職業(yè)教育。北京電影學(xué)院管理系從2010年開始招收院線經(jīng)營、管理專業(yè)的學(xué)生，1000人報名，只錄取35人。35人對高速發(fā)展的中國電影產(chǎn)業(yè)來說是杯水車薪。因此，國家應(yīng)該因地制宜，鼓勵各地電影和傳媒相關(guān)的高校以及職業(yè)學(xué)校多多開設(shè)影院經(jīng)營管理專業(yè)，更多地培育影院專業(yè)人才。在每年畢業(yè)季的校園招聘中，直接到各個高校選拔錄取所需人才，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

培養(yǎng)獎勵影院中青年管理人才。每年國家補(bǔ)貼一筆資金，獎勵在業(yè)內(nèi)做出特殊貢獻(xiàn)以及優(yōu)秀業(yè)績的中青年管理人才，比如：管理精英獎、營銷貢獻(xiàn)獎、愛崗敬業(yè)獎等。以此帶動更多的人兢兢業(yè)業(yè)、努力工作。既可以起到督促作用，也可以使這些人才得到社會滿足感與認(rèn)同感，且得到獎金的人員也可以選擇出國學(xué)習(xí)來豐富、提升自身的素質(zhì)。建立數(shù)字電影放映技術(shù)人員職業(yè)資格制度。從2009年———2011年3年之間，我國基本實(shí)現(xiàn)了膠片時代向數(shù)字時代的轉(zhuǎn)變，90%以上的影院都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字放映，稍微懂些電腦知識的人都能放映，但多數(shù)影院的放映員只知道怎么操作，卻連基本的小故障都不會處理，影院有時正在放映影片時，遇到問題還是依賴聯(lián)系廠家維修。雖然廠家和影院都簽訂了保修協(xié)議，但遠(yuǎn)水解不了近渴，一旦出現(xiàn)故障，就要進(jìn)行處理退票、安撫觀眾等應(yīng)急措施，遇到特殊情況，還會引起矛盾和影院形象。建立數(shù)字電影放映技術(shù)人員職業(yè)資格制度，就是避免濫竽充數(shù)，鼓勵放映員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓更多愛學(xué)習(xí)、懂業(yè)務(wù)的有優(yōu)秀放映員走上工作崗位。數(shù)字影視放映技術(shù)人才應(yīng)該是個復(fù)合型人才，要有很強(qiáng)的實(shí)踐能力和動手能力，而且要有很好的創(chuàng)意思想，當(dāng)然也不能缺少影視基礎(chǔ)理論和職業(yè)修養(yǎng)的積累。