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時(shí)間：2022-03-06 10:45:43
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一、概況
1、存貸款：
截至半年末，XX支行各項(xiàng)法定利率存款余額42.73億元，較年初增加4.6億元，各項(xiàng)法定利率存款日均41.58億元，較上年增加7.41億元；貸款余額63.31億元。
2、客戶(hù)結(jié)構(gòu)：
XX支行當(dāng)前客戶(hù)較多，行業(yè)分布較廣。截至半年末，對(duì)公客戶(hù)涵蓋國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，其中國(guó)有企業(yè)以平臺(tái)公司為主，兼顧國(guó)有實(shí)體企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)既包括上市公司，也包括中小微企業(yè)，對(duì)公貸款主要投向平臺(tái)公司，存款也主要來(lái)自這一群體；零售存貸款與對(duì)公不同，存款主要來(lái)自當(dāng)?shù)刈?hù)，貸款主要投向周邊購(gòu)房者及當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)。
3、人員情況：
截至半年末，XX支行共有編內(nèi)員工16人，編外大堂經(jīng)理1人，外包業(yè)務(wù)助理2人，合計(jì)19人。編內(nèi)員工分條線(xiàn)來(lái)看，含負(fù)責(zé)人即行長(zhǎng)1人，企金7人（含總監(jiān)助理1人，副經(jīng)理1人，長(zhǎng)期病假1人），零售3人（零售負(fù)責(zé)人1人，零貸客戶(hù)經(jīng)理1人，財(cái)富客戶(hù)經(jīng)理1人），會(huì)計(jì)5人（含會(huì)計(jì)主管1人）。整體來(lái)看，企金人員較為充實(shí)，零售人員頗為短缺。
4、政府及監(jiān)管部門(mén)對(duì)接情況：
XX支行為縣域支行，報(bào)告期內(nèi)與人行XX支行、金融監(jiān)管局、公安局等監(jiān)管部門(mén)，及財(cái)政局、國(guó)資辦、發(fā)改局、國(guó)土局、房產(chǎn)局、人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、水利局、投資促進(jìn)局等政府部門(mén)關(guān)系穩(wěn)定、互動(dòng)有效。與上述部門(mén)的對(duì)接，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)及其沙盤(pán)建設(shè)情況
報(bào)告期內(nèi)，支行緊緊跟隨分行提出的一條主線(xiàn)三大工程思路，做好做細(xì)人力資源沙盤(pán)、機(jī)構(gòu)沙盤(pán)及雙十沙盤(pán)，在確保企金業(yè)務(wù)持續(xù)良好發(fā)展的同時(shí)，努力拓展和開(kāi)發(fā)零售業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)，集中精力補(bǔ)齊支行短板，業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有序發(fā)展。
1、企金方面：
1）整體情況：
得益于企金業(yè)務(wù)較早在XX地區(qū)開(kāi)展，目前XX支行企金業(yè)務(wù)發(fā)展良好受上年末沖量影響，半年末機(jī)構(gòu)存款余額較年初有一定回落，但日均有較快增長(zhǎng)；價(jià)值客戶(hù)也保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2）納稅千萬(wàn)以上企業(yè)滲透率：
截至半年末，XX支行納稅千萬(wàn)以上企業(yè)滲透情況如下表所示：
如上表所示，截至半年末，XX區(qū)納稅千萬(wàn)以上企業(yè)23家，已開(kāi)戶(hù)5家，滲透率21.74%。
2、零售方面：
1）整體情況：
自開(kāi)業(yè)以來(lái)，XX支行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)核心指標(biāo)持續(xù)向上。XX支行零售條線(xiàn)受開(kāi)業(yè)時(shí)間短、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平低于市區(qū)、專(zhuān)職零售人員較少等因素影響，儲(chǔ)蓄和AUM等指標(biāo)數(shù)值尚小，但各項(xiàng)指標(biāo)均保持正向發(fā)展，尤其是儲(chǔ)蓄日均和AUM日均，分別錄得119.44%、95.49%的增幅，實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。
在客戶(hù)建設(shè)方面，XX支行通過(guò)組織營(yíng)銷(xiāo)沙龍、高凈值人群推介會(huì)、工資等形式實(shí)現(xiàn)核心客戶(hù)的較快增長(zhǎng)，同時(shí)跟蹤并儲(chǔ)備了一些潛在私行客戶(hù)，后續(xù)爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化提升。
在按揭及非按揭零貸業(yè)務(wù)方面，支行克服疫情影響、人員不足、我行較之當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)更嚴(yán)苛的房貸政策、房屋單價(jià)較低等一系列困難，貸款筆數(shù)、金額均實(shí)現(xiàn)一定增長(zhǎng)。
3、公私聯(lián)動(dòng)方面：
近年來(lái)，行內(nèi)積極打破公私條線(xiàn)壁壘，強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)發(fā)展，上半年XX支行在此方面也取得一定成果。
三、支行隊(duì)伍及人力資源沙盤(pán)建設(shè)
根據(jù)分行及的精神和指示，XX支行始終將隊(duì)伍建設(shè)、人員引進(jìn)暨人力資源沙盤(pán)建設(shè)作為工作重點(diǎn)之一，以期在區(qū)域內(nèi)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。
1、隊(duì)伍建設(shè)：
繼續(xù)實(shí)行小組制，以老員工帶新員工，同時(shí)通過(guò)加大培訓(xùn)力度、定期集中討論項(xiàng)目來(lái)提升員工業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平，報(bào)告期內(nèi)，所有營(yíng)銷(xiāo)人員均有項(xiàng)目上報(bào)，大部分有項(xiàng)目落地。整體來(lái)看，支行隊(duì)伍建設(shè)有條不紊，并逐步通過(guò)項(xiàng)目上報(bào)落地反映顯現(xiàn)。
一、2018年上半年工作總結(jié)（一）網(wǎng)點(diǎn)新建、改建及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1．提升基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)對(duì)2017年新建、改建網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照公安部GA38-2015、GA745-2017標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。完成吉拉吐支行、巴特爾支行模擬攝像機(jī)的更新工作，加快更新網(wǎng)絡(luò)高清攝像機(jī)。
2．推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防建設(shè)達(dá)標(biāo)工作對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防尾隨聯(lián)動(dòng)門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)出入口等重點(diǎn)部位錄像設(shè)備不達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造。
（二）制度建設(shè)與安防知識(shí)培訓(xùn)1．簽訂服務(wù)協(xié)議與押運(yùn)公司簽訂服務(wù)合同，落實(shí)雙方權(quán)利義務(wù)，修改部分服務(wù)條款，提升合同約束力。
2．明確責(zé)任目標(biāo)董事長(zhǎng)與全轄39家支行和19個(gè)部室負(fù)責(zé)人簽訂2018年安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
3．精簡(jiǎn)安防登記簿根據(jù)實(shí)際工作情況，優(yōu)化《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全員檢查日志》、《行長(zhǎng)安全檢查登記簿》、《監(jiān)控設(shè)備檢查登記簿》等八種登記簿，去重補(bǔ)漏，將八項(xiàng)登記簿合并為《吉林郭爾羅斯農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督檢查登記簿》。
4．持續(xù)開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)繼續(xù)落實(shí)消防安全十項(xiàng)重點(diǎn)基礎(chǔ)工作，并以此為抓手，常態(tài)化推進(jìn)全行消防管理責(zé)任和措施落實(shí)。
5．加強(qiáng)教育培訓(xùn)為增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)新登記簿如何正確使用、地震逃生知識(shí)等。確保能夠正確記錄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防信息，妥善處置突發(fā)應(yīng)急事件，不流于形式，讓人人都能掌握安全保衛(wèi)相關(guān)知識(shí)。
（三）安防設(shè)施的配備與器材檢修1．消防器械維修保養(yǎng)。5月份分兩批次對(duì)全轄各類(lèi)滅火器共757個(gè)進(jìn)行維修、年檢。
（四）網(wǎng)點(diǎn)安全隱患整改情況1．加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范化管理基礎(chǔ)。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范設(shè)施達(dá)標(biāo)開(kāi)展檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的，及時(shí)整改。完成春節(jié)突擊檢查、一季度、二季度檢查；每月對(duì)防火工作情況進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行督查督辦；通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象2人次。
2．具體對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的重點(diǎn)檢查內(nèi)容（1）硬件設(shè)施。主要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢查，包括防盜門(mén)、電線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、報(bào)警器等。（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。對(duì)老舊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全方位查看。自助服務(wù)區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況降溫情況、值班室內(nèi)是否存在私接用電設(shè)備等不穩(wěn)定電器。檢查離行式自助設(shè)備的一鍵報(bào)警功能及種畜場(chǎng)ATM與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)網(wǎng)系統(tǒng)。（3）附屬房相關(guān)設(shè)施。檢查辦公區(qū)附近是否存在易燃易爆物品，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是否與煤倉(cāng)相連。食堂、鍋爐房的用火、用電等情況，特別是食堂液化氣總閥的使用情況。
（4）監(jiān)控設(shè)施。檢查網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控?cái)z像頭是否存在電磁干擾、焦距不準(zhǔn)、鏡頭有污垢等情況，并查看網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境的半球攝像頭紅外功能是否正常。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周?chē)h(huán)境是否均有攝像頭，是否能夠達(dá)到全覆蓋。
（5）易燃品進(jìn)行規(guī)范管理。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)有儲(chǔ)物間、自助設(shè)備加鈔間、更衣室的，不必要的雜物、業(yè)務(wù)用紙等進(jìn)行統(tǒng)一清理等。
二、2018年下半年工作規(guī)劃（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)，按照公安部GA38-2015、GA745-2017標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寶甸支行、紅旗支行、王府支行安防設(shè)施薄弱的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改建，確保高質(zhì)量完成，積極協(xié)調(diào)消防、公安部門(mén)新網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，高效率的完成此項(xiàng)工作。
（二）消防隱患整治推進(jìn)消防重點(diǎn)隱患治理改革工作。一是繼續(xù)改造強(qiáng)電電路和柜臺(tái)綜合理線(xiàn)系統(tǒng)。二是推廣新建、改建網(wǎng)點(diǎn)使用新型取暖設(shè)備，降低能耗。三是對(duì)食堂“罐改管”工作進(jìn)行推進(jìn)。
（三）安全知識(shí)培訓(xùn)加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，計(jì)劃每半年對(duì)全體員工進(jìn)行一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)及逃生演練，主要培訓(xùn)案防、技防、地震和防恐怖襲擊等知識(shí)。確保能夠妥善處置突發(fā)應(yīng)急事件，不流于形式，讓人人都能掌握安全保衛(wèi)相關(guān)知識(shí)。
（四）加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范化管理基礎(chǔ)，常規(guī)及突擊檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題明確責(zé)任人，明確整改時(shí)間，嚴(yán)格按照相關(guān)制度及處罰辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保安全保衛(wèi)責(zé)任落到實(shí)處。
（五）按照“省公安廳網(wǎng)點(diǎn)安全評(píng)估”與“全省農(nóng)村信用社安防建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作”的相關(guān)要求，參照省聯(lián)社《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防建設(shè)管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的，制定整改計(jì)劃，提出整改措施。對(duì)前郭鎮(zhèn)、吉拉吐、紅旗、寶甸、王府、洪泉、新廟、八郎、平鳳、巴特爾、金倫、新立、海勃日戈13家不合格的網(wǎng)點(diǎn)分三年整改完畢，其中2018年計(jì)劃整改完成不合格網(wǎng)點(diǎn)30%，2019年計(jì)劃整改完成不合格網(wǎng)點(diǎn)30%，2020年計(jì)劃整改完成不合格網(wǎng)點(diǎn)40%。
（六）對(duì)轄內(nèi)23家支行的模擬攝像機(jī)進(jìn)行改造，逐步建成全高清覆蓋的現(xiàn)代化網(wǎng)點(diǎn)，從技術(shù)手段提升安防效果。
二、工作任務(wù)
（一）加強(qiáng)對(duì)飲用水源水質(zhì)的監(jiān)測(cè)
市環(huán)境監(jiān)測(cè)站要按要求每季度對(duì)全市23個(gè)集中式飲用水源水質(zhì)進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)，各自來(lái)水廠(chǎng)每天要對(duì)水源水質(zhì)情況進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)。
（二）加強(qiáng)飲用水源保護(hù)區(qū)的規(guī)范化管理
1.開(kāi)展集中式飲用水源保護(hù)區(qū)的劃定工作。各鎮(zhèn)人民政府要按照省環(huán)保廳《關(guān)于劃定生活飲用水地表水源保護(hù)區(qū)的通知》的要求，完成集中式飲用水源保護(hù)區(qū)的劃定工作，劃定范圍包括以取水口為中心的水域或陸域。飲用水源地為水庫(kù)的，水庫(kù)區(qū)域?yàn)橐患?jí)保護(hù)區(qū)，水域保護(hù)范圍為水庫(kù)全部水域，陸域保護(hù)范圍為水庫(kù)正常水位線(xiàn)向陸縱深500米的集雨區(qū)。河段保護(hù)區(qū)一般分為一級(jí)保護(hù)區(qū)、二級(jí)保護(hù)區(qū)，一級(jí)保護(hù)區(qū)以取水口為中心，上游1000米，下游500米；二級(jí)保護(hù)區(qū)再向兩側(cè)縱深發(fā)展（可以岔口、閘為界，根據(jù)各自水域區(qū)的實(shí)際情況而定），陸域保護(hù)區(qū)范圍以相應(yīng)河段兩岸堤圍內(nèi)坡腳線(xiàn)各后退50米以?xún)?nèi)（陸域高于岸面標(biāo)高的則以集雨區(qū)域的分水線(xiàn)為界）。
2.設(shè)立飲用水源保護(hù)區(qū)標(biāo)志牌。各自來(lái)水廠(chǎng)都要完成飲用水源保護(hù)區(qū)標(biāo)志牌的設(shè)置，標(biāo)志牌設(shè)置要顯目。
3.建立飲用水應(yīng)急預(yù)案。各自來(lái)水廠(chǎng)要根據(jù)自身實(shí)際及可能發(fā)生污染的情況，建立應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要有組織領(lǐng)導(dǎo)，建立具體網(wǎng)絡(luò)圖，明確人員、職責(zé)和聯(lián)系方式；要明確事故的內(nèi)容，如自來(lái)水供水安全(包括供水與搶修)、消防火災(zāi)事故、危險(xiǎn)化學(xué)品安全事故、壓力容器和特種設(shè)備安全事故、交通安全事故以及其他重特大安全事故等；要有應(yīng)急預(yù)案體系和設(shè)備，如車(chē)輛、個(gè)人安全器具等；建立應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容要齊全，考慮要細(xì)致，程序要清楚。
（三）加大保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)污染源的綜合整治力度
1.工業(yè)污染整治。全面完成飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)工業(yè)排污口的清理取締工作。二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁新增污染源，已有工業(yè)企業(yè)的工業(yè)廢水必須確保穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。對(duì)飲用水源水質(zhì)構(gòu)成環(huán)境污染安全隱患的工業(yè)企業(yè)必須限期整改，并建立應(yīng)急處置預(yù)案。
2.生活污染整治。按照生活污水不能流入飲用水源地的要求，對(duì)部分生活污水進(jìn)入飲用水源地的，要實(shí)行改道工程，并及時(shí)清理保護(hù)區(qū)內(nèi)的生活垃圾。
3.船舶污染整治。全面清理取締飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的餐飲娛樂(lè)船舶，嚴(yán)格控制二級(jí)保護(hù)區(qū)水上餐飲娛樂(lè)船舶，已有的必須安裝生活污水處理裝置并實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
4.養(yǎng)殖污染整治。加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖污染的控制，全面取締集中式飲用水源一、二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)箱、網(wǎng)欄養(yǎng)殖；取締一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性畜禽養(yǎng)殖，嚴(yán)格控制二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)的規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖，已有的必須實(shí)現(xiàn)治理達(dá)標(biāo)。
（四）加快推進(jìn)飲用水源工程建設(shè)
我市城市飲用水備用水源地，要加強(qiáng)對(duì)水源的保護(hù)，實(shí)施底泥清淤工程、疏浚新開(kāi)河工程、建設(shè)環(huán)蕩防護(hù)林帶等生態(tài)工程，確保區(qū)域供水安全。指前二水廠(chǎng)要實(shí)施引水工程。缺水較重的地區(qū)要實(shí)施深井取水工程。
三、實(shí)施步驟
1.宣傳準(zhǔn)備階段：各鎮(zhèn)人民政府要高度重視飲用水源保護(hù)工作，認(rèn)真搞好宣傳動(dòng)員，講清飲用水源保護(hù)的重大意義，認(rèn)真排查飲用水源地存在的問(wèn)題，并制定具體的整改實(shí)施計(jì)劃。
2.組織實(shí)施階段：各自來(lái)水廠(chǎng)要根據(jù)具體實(shí)施計(jì)劃有步驟地進(jìn)行整治落實(shí)，各鎮(zhèn)人民政府要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，確保各鎮(zhèn)飲用水源地的污染整治工作到位。
3.考核驗(yàn)收階段：各鎮(zhèn)人民政府要在10月底前對(duì)整治落實(shí)情況進(jìn)行檢查，市政府將組織相關(guān)部門(mén)和單位在11月初對(duì)各鎮(zhèn)自來(lái)水廠(chǎng)整改情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，并將考核情況進(jìn)行通報(bào)。
四、保障措施
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。飲用水源保護(hù)事關(guān)人民群眾的身體健康和生命安全，各鎮(zhèn)人民政府、市各有關(guān)部門(mén)和單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，把這項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好，確?！耙屓嗣袢罕姾壬细蓛舻乃?。
年，上級(jí)下達(dá)我辦招商引資任務(wù)4500萬(wàn)元，實(shí)際到位資金9759萬(wàn)元，占全年任務(wù)的216.8%。區(qū)支洽會(huì)下達(dá)我辦簽約任務(wù)5000萬(wàn)元，實(shí)際完成簽約項(xiàng)目2個(gè)，總投資金額達(dá)6000萬(wàn)元，占任務(wù)的120%。
二、主要的工作措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)，街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)具體抓，組建招商隊(duì)伍，參加區(qū)政府組織的培訓(xùn)，實(shí)行“定崗、定員、定責(zé)”的“三定”措施，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
（二）利用現(xiàn)有資源，強(qiáng)力招商引資。廣辟招商渠道，盤(pán)活存量資產(chǎn)，用好各級(jí)出臺(tái)的優(yōu)惠政策，形成全民招商。
（1）充分發(fā)揮街道的地理優(yōu)勢(shì)。通過(guò)整合，形成特色產(chǎn)業(yè)街。觀(guān)音巖小汽車(chē)銷(xiāo)售一條街、牌樓瓷磚銷(xiāo)售一條街、沙龍路裝修建材一條街、王牌路火鍋一條街。因有特色，故對(duì)客商投資有定向性，也更有吸引力。
（2）利用城郊結(jié)合部?jī)?yōu)勢(shì)，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。我辦位于主城邊緣，是城市發(fā)展的必經(jīng)空間。因此，是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想之地；有國(guó)成、寰泰、興茂等大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商入住我辦轄區(qū)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)力拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（3）在盤(pán)活存量資產(chǎn)上狠下功夫，過(guò)去開(kāi)發(fā)出來(lái)的閑置房屋、閑置的電力設(shè)施，做到心中有數(shù)，筆筆可目，使投資者們能在第一時(shí)間內(nèi)找到投資的好地方。如：福建來(lái)的龍傳人制衣有限公司、達(dá)州來(lái)的閏昊物資有限公司、重慶主城區(qū)來(lái)的重客隆商貿(mào)有限公司和燈瑪特?zé)麸椆镜纫慌I(yè)、商貿(mào)業(yè)在轄區(qū)內(nèi)相繼落戶(hù)，為我辦的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，解決就業(yè)都起到了不可低估的作用。
（三）宣傳發(fā)動(dòng)，形成全民招商氛圍。年初，街道主要領(lǐng)導(dǎo)在全辦職工、村、居社區(qū)干部的動(dòng)員大會(huì)上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“發(fā)展，只有發(fā)展才是硬道理”。如經(jīng)濟(jì)不發(fā)展，一切皆是空談。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，形成人人為招商著想，人人為招商出力，形成全民招商氛圍。
（四）為投資者破解難題，當(dāng)好娘家人。今年三月份，外來(lái)企業(yè)重客隆到轄區(qū)袁家墩社區(qū)落戶(hù)，辦起了大型超市，運(yùn)行到六、七月份時(shí)，無(wú)法滿(mǎn)足炎熱的夏天用電，找國(guó)家大電網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)鋈?，需資金40余萬(wàn)元，企業(yè)考慮不劃算，找到當(dāng)?shù)卣?，我辦迅即派員協(xié)調(diào)，最后僅花兩萬(wàn)多元就解決用電，使企業(yè)感激不盡。再如：重慶潤(rùn)昊物資有限公司在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照核名稱(chēng)時(shí)，開(kāi)著車(chē)跑了好幾趟都未核準(zhǔn)，找上我辦，僅在一天的時(shí)間里核準(zhǔn)名稱(chēng)，即時(shí)辦回營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從而贏(yíng)得信任。工業(yè)項(xiàng)目龍傳人制衣有限公司落戶(hù)我辦后，環(huán)保手續(xù)、消防、水、電、氣都逐一給予落實(shí)。
（五）建立首問(wèn)責(zé)任制。主動(dòng)問(wèn)候，熱情接待，認(rèn)真辦理，使問(wèn)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制落到實(shí)處。如果發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)者，將納入周清月結(jié)表上，年底考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
（六）建立幾個(gè)平臺(tái)，高效便捷招商
（1）辦事平臺(tái)。成立招商分隊(duì)，給投資者排憂(yōu)解難。如選址、搭電、供水、供氣、辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)局辦代碼證等，進(jìn)行全程服務(wù)。做到哪里需要，哪里就有熱心工作人員服務(wù)于企業(yè)。
（2）法律服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)濟(jì)科配備了具有律師資格的人員為各企業(yè)提供法律政策咨詢(xún)，如：經(jīng)濟(jì)往來(lái)中政策法律掌握不準(zhǔn)的，及時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)糾紛，及時(shí)參與調(diào)處，給企業(yè)排憂(yōu)解難，為企業(yè)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
（3）搭建信息平臺(tái)。街道工作人員社區(qū)干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人，派出所、工商、稅務(wù)等部門(mén)的電話(huà)，制成電話(huà)簿。一是企業(yè)有什么困難方便聯(lián)系；二是企業(yè)家在外面有好的招商信息，及時(shí)反饋給辦事處。形成信息靈通、信息共享。
三、招商工作中存在的問(wèn)題
（一）有的干部對(duì)招商引資工作方法簡(jiǎn)單，思維不寬，兩眼只局限于圈圈內(nèi)，沒(méi)有博懷看待事物。
（二）少數(shù)干部主人翁意識(shí)差，還有待加強(qiáng)。
四、來(lái)年的工作打算
區(qū)委、區(qū)府提出500億萬(wàn)州的宏偉藍(lán)圖，牌樓的目標(biāo)是50億。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，將牌樓打造成“實(shí)力牌樓、魅力牌樓、宜居牌樓”；要實(shí)現(xiàn)這一愿望，來(lái)年招商引資工作構(gòu)思如下：
一是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極招商引資。我們圍繞培育大市場(chǎng)、打造特色街、建好都市園、發(fā)展三大片。
二是以商業(yè)特色街吸引更多商家。
三是利用都市工業(yè)園，圍繞發(fā)展勞動(dòng)密集型加工企業(yè)招
商。
2005年，中國(guó)建設(shè)銀行##分行將主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控、建行股份制改造和地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新要求，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和成熟的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升效率，突出重點(diǎn)，擇優(yōu)扶持”的原則，追求速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，努力在服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中進(jìn)一步做大做強(qiáng),與地方經(jīng)濟(jì)共繁榮、同發(fā)展。
一是把握政策導(dǎo)向，服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。在貸款投放上，主動(dòng)與國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策和上級(jí)行政策相對(duì)接，有特色地確定目標(biāo)客戶(hù)，爭(zhēng)取將更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)列入總行、省行重點(diǎn)支持客戶(hù)名錄。立足于##市作為半島制造業(yè)基地骨干城市的工業(yè)化優(yōu)勢(shì)，在繼續(xù)加大對(duì)五大產(chǎn)業(yè)群和六十家市級(jí)骨干企業(yè)貸款投放力度的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理把握中長(zhǎng)期貸款投放比例，對(duì)公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和重要原材料建設(shè)項(xiàng)目給予重點(diǎn)傾斜。立足##市作為沿海開(kāi)放城市的外向型經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展國(guó)際結(jié)算、貿(mào)易融資、信用證等國(guó)際業(yè)務(wù)，積極拓展福費(fèi)廷、國(guó)際保理、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下貸款等貿(mào)易融資新產(chǎn)品。針對(duì)威韓貿(mào)易往來(lái)頻繁、韓資企業(yè)較多的特點(diǎn)，今年擬推出“韓國(guó)匯款即時(shí)通”業(yè)務(wù)，加快客戶(hù)匯款到賬速度。立足##市中小企業(yè)多的實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)中小客戶(hù)群體的市場(chǎng)研究，探索建立符合中小企業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)模式，發(fā)展一批技術(shù)含量高、經(jīng)營(yíng)效益好、市場(chǎng)潛力大的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶(hù)，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。按照“有進(jìn)有退、有保有壓、有所為有所不為”的原則，大力調(diào)整貸款的客戶(hù)、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)先滿(mǎn)足重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信貸需求,提高對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。
二是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特色，服務(wù)居民生活消費(fèi)需求。以個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款為主體的個(gè)人類(lèi)貸款業(yè)務(wù)一直是我行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和特色。依托“住在##”的城市品牌優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加大個(gè)人類(lèi)貸款的投放力度,進(jìn)一步培育和促進(jìn)廣大城市居民購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、購(gòu)物等消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。對(duì)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行形式創(chuàng)新,努力拓寬個(gè)人貸款的外延，對(duì)個(gè)人資產(chǎn)、負(fù)債、結(jié)算、中間等業(yè)務(wù)品種進(jìn)行打包組合和深加工，強(qiáng)化“貸記卡”、“樂(lè)得家”、“匯得盈”、“速匯通”等產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，以個(gè)人理財(cái)中心為平臺(tái),推出各種金融套餐服務(wù)，充分滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。建立VIP客戶(hù)俱樂(lè)部,對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)實(shí)行綜合授信,完善各項(xiàng)優(yōu)惠措施。積極跟進(jìn)居民創(chuàng)業(yè)需求,在進(jìn)行個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,積極擴(kuò)大個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放面。繼續(xù)擴(kuò)大與高校的合作,積極穩(wěn)妥地發(fā)展高校助學(xué)貸款。小陳老師工作室原創(chuàng)
三是優(yōu)化組織體制,提高服務(wù)效率。以上級(jí)行在我行設(shè)立審批分中心為契機(jī),著力簡(jiǎn)化審批手續(xù)，區(qū)分業(yè)務(wù)品種和急緩程度，采取靈活多樣的審批方式，有效提高信貸審批效率。建立重點(diǎn)客戶(hù)“綠色通道”。對(duì)納入我行綠色通道范圍的重點(diǎn)客戶(hù)和時(shí)效性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，只要通過(guò)合規(guī)性審查，采取“直通車(chē)”方式,實(shí)行即時(shí)審批。對(duì)個(gè)人類(lèi)貸款審批變“三級(jí)審批”為“兩級(jí)審批”，對(duì)具有一定管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行轉(zhuǎn)授權(quán)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù),實(shí)行申請(qǐng)受理、抵押品估價(jià)、保險(xiǎn)、抵押登記、合同訂立、公證等“一條龍”服務(wù)。對(duì)我行營(yíng)銷(xiāo)的主要行業(yè)和重點(diǎn)客戶(hù)，配備行業(yè)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理。對(duì)一些大的重點(diǎn)客戶(hù)，成立項(xiàng)目經(jīng)理組，積極推進(jìn)分行直接經(jīng)營(yíng)和以行領(lǐng)導(dǎo)為首席客戶(hù)經(jīng)理的高層營(yíng)銷(xiāo)。以綜合授信為基礎(chǔ)，針對(duì)不同企業(yè)的不同需求，變單一信貸品種營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供“一攬子”服務(wù)。
請(qǐng)于2001年1月5日前將你廳（局）春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、聯(lián)系電話(huà)（手機(jī)）和傳真號(hào)碼傳報(bào)我部。
聯(lián)系人：賈麗、黃華波
聯(lián)系電話(huà)：（010）84201056，84201656
傳真：（010）84227798
2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃
2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作，要繼續(xù)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)和農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置的各項(xiàng)方針政策，充分運(yùn)用近年來(lái)取得的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)地區(qū)間、部門(mén)間合作，確保春運(yùn)期間民工流動(dòng)安全有序。具體安排如下：
一、2000年12月～2001年1月上旬
1.制定上報(bào)工作方案。分析預(yù)測(cè)本地農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)數(shù)量、方向及趨勢(shì)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，制定春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作預(yù)案。2001年1月5日前各地將工作方案報(bào)勞動(dòng)保障部。
2.部署春運(yùn)期間重點(diǎn)監(jiān)控工作。指導(dǎo)和督促重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)按照勞動(dòng)保障部要求，做好檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，開(kāi)展人員培訓(xùn)，制定必要的調(diào)控預(yù)案等項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2001年1月9日開(kāi)始，上報(bào)春運(yùn)期間民工流動(dòng)信息。
3.開(kāi)展流動(dòng)就業(yè)工作檢查。檢查內(nèi)容為：春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作準(zhǔn)備情況；農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置和有序流動(dòng)政策措施落實(shí)情況；重點(diǎn)監(jiān)控工作準(zhǔn)備和進(jìn)展情況；清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)，以及保障民工權(quán)益情況等。檢查方式：以各?。▍^(qū)、市）自查為主，1月中旬勞動(dòng)保障部派出檢查組到有關(guān)地區(qū)督查。
二、2001年1月中旬－2月中旬
1.開(kāi)展宣傳工作。輸出、輸入地要根據(jù)本地實(shí)際，開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)。宣傳內(nèi)容：城鄉(xiāng)就業(yè)形勢(shì)，農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)和就地安置政策等。宣傳工作要開(kāi)展到農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)量較大的鄉(xiāng)村、企業(yè)和車(chē)站碼頭。
2.配合有關(guān)部門(mén)做好返鄉(xiāng)民工疏運(yùn)工作。輸入地要調(diào)查了解企業(yè)春節(jié)期間放假安排和民工返鄉(xiāng)情況，并通報(bào)相關(guān)輸出地，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸組織；輸出地要了解民工返崗時(shí)間及數(shù)量，做好本籍返鄉(xiāng)民工的輸運(yùn)接應(yīng)工作；中轉(zhuǎn)地要積極開(kāi)展疏導(dǎo)分流工作。
3.做好春運(yùn)期間信息調(diào)查預(yù)測(cè)。重點(diǎn)開(kāi)展春節(jié)期間百名民工抽樣調(diào)查，指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)開(kāi)展信息監(jiān)測(cè)和通報(bào)。隨時(shí)上報(bào)民工流動(dòng)動(dòng)態(tài)。
4.協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門(mén)配合，采取組織專(zhuān)車(chē)（列）、預(yù)訂團(tuán)體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關(guān)部門(mén)配合，幫助返崗民工及時(shí)安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。
5.開(kāi)展疏導(dǎo)分流和調(diào)控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發(fā)揮基層勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，加大政策宣傳力度，動(dòng)員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉(zhuǎn)地與民政、公安部門(mén)配合，做好盲目外出人員的疏導(dǎo)分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)要開(kāi)展對(duì)外出民工流動(dòng)的調(diào)控。
6.整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。輸入地要加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)用工情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察，嚴(yán)厲查處私招亂雇、非法職業(yè)中介行為。
7.做好春運(yùn)期間值班工作。各主要農(nóng)村勞動(dòng)力輸出、輸入地建立春節(jié)期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節(jié)期間信息暢通。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一年一度的春運(yùn)工作關(guān)系到廣大民工的切身利益，關(guān)系到首都的社會(huì)秩序的穩(wěn)定。各部門(mén)、各單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，將春運(yùn)工作作為開(kāi)年一項(xiàng)利國(guó)利民的首要任務(wù)抓緊抓好。各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局均要成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自?huà)鞄?，要設(shè)立辦公機(jī)構(gòu)，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)制定工作方案，建立春運(yùn)值班、帶班制度，設(shè)立值班電話(huà)等方式，加強(qiáng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)組織，做到各司其職、各盡其責(zé)。同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)科室做好各項(xiàng)任務(wù)措施的落實(shí)。
二、開(kāi)展廣泛的政策宣傳活動(dòng)。春節(jié)前，各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局、企業(yè)主管部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院、勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)文件規(guī)定，并及時(shí)將政策下發(fā)宣傳到轄區(qū)或所屬各用人單位。同時(shí)，要選擇本地區(qū)1～2處民工流動(dòng)頻繁的火車(chē)站、長(zhǎng)途站開(kāi)展宣傳日活動(dòng)。通過(guò)設(shè)立標(biāo)語(yǔ)宣傳欄、散發(fā)《致外地務(wù)工人員一封信》、咨詢(xún)解答等形式進(jìn)一步做好春運(yùn)有關(guān)政策法規(guī)的宣傳教育。
三、1月9日至3月17日春運(yùn)期間及春運(yùn)過(guò)后1個(gè)月內(nèi)，本市將暫停用人單位招用新民工，市、區(qū)縣勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)暫停辦理《外地來(lái)京人員就業(yè)證》等有關(guān)手續(xù)。企業(yè)在此期間因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)特殊需要，需招用外地務(wù)工人員的，必須提前15天向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局提出用工申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可招用，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理招用手續(xù)。
四、加強(qiáng)民工流動(dòng)的監(jiān)測(cè)和監(jiān)控工作。為了加強(qiáng)春運(yùn)期間民工有序流動(dòng)的管理，及時(shí)準(zhǔn)確把握民工離京、返崗的時(shí)間人數(shù)，各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局要選擇10家使用外地務(wù)工人員百人以上的用人單位進(jìn)行重點(diǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)了解離京、返崗的時(shí)間人員安排。并將有關(guān)情況分析整理后于1月9日至2月17日期間每周五將情況上報(bào)市勞動(dòng)保障局就業(yè)處。市建工集團(tuán)、市城建集團(tuán)、市政工程局、市二商局等重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)也要將所屬企業(yè)使用外地務(wù)工人員的變動(dòng)情況按上述時(shí)間進(jìn)行上報(bào)。勞動(dòng)和社會(huì)保障部設(shè)在本市崇文、海淀兩區(qū)的民工流動(dòng)監(jiān)控點(diǎn)要按照部里的工作要求，認(rèn)真做好春運(yùn)期間百名民工流動(dòng)的監(jiān)控工作，并將監(jiān)控信息按時(shí)上報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部。
五、組織開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查工作。為了維護(hù)春運(yùn)期間本市勞動(dòng)力市場(chǎng)正常秩序，各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局要在春運(yùn)期間組織開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查，重點(diǎn)對(duì)私招亂雇、拖欠克扣民工工資、非法職業(yè)中介行為等違法問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性、有重點(diǎn)的勞動(dòng)監(jiān)察。
六、在春運(yùn)期間，各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)民工流動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息的收集、信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的重大突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就業(yè)處。各企業(yè)主管單位要加強(qiáng)工作中的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排所屬企業(yè)務(wù)工人員的休假、返崗工作。企業(yè)對(duì)于留京工作的務(wù)工人員要做好工作、生活的安排，開(kāi)展多種形式的慰問(wèn)、文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富務(wù)工人員的節(jié)日生活。
七、各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局及重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)要認(rèn)真做好春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)的工作總結(jié)，并于2月15日前將總結(jié)上報(bào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就業(yè)處。
附件：勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于印發(fā)2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃的通知
各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)和社會(huì)保障廳（局）：
為做好2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將《2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃》印發(fā)你們。請(qǐng)結(jié)合本地實(shí)際情況，貫徹執(zhí)行。
請(qǐng)于2001年1月5日前將你廳（局）春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、聯(lián)系電話(huà)（手機(jī)）和傳真號(hào)碼傳報(bào)我部。
聯(lián)系人：賈麗、黃華波
聯(lián)系電話(huà)：（010）84201056，84201656
傳 真：（010）84227798
2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃
2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作，要繼續(xù)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)和農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置的各項(xiàng)方針政策，充分運(yùn)用近年來(lái)取得的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)地區(qū)間、部門(mén)間合作，確保春運(yùn)期間民工流動(dòng)安全有序。具體安排如下：
一、2000年12月～2001年1月上旬
1．制定上報(bào)工作方案。分析預(yù)測(cè)本地農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)數(shù)量、方向及趨勢(shì)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，制定春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作預(yù)案。2001年1月5日前各地將工作方案報(bào)勞動(dòng)保障部。
2．部署春運(yùn)期間重點(diǎn)監(jiān)控工作。指導(dǎo)和督促重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)按照勞動(dòng)保障部要求，做好檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，開(kāi)展人員培訓(xùn)，制定必要的調(diào)控預(yù)案等項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2001年1月9日開(kāi)始，上報(bào)春運(yùn)期間民工流動(dòng)信息。
3．開(kāi)展流動(dòng)就業(yè)工作檢查。檢查內(nèi)容為：春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作準(zhǔn)備情況；農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置和有序流動(dòng)政策措施落實(shí)情況；重點(diǎn)監(jiān)控工作準(zhǔn)備和進(jìn)展情況；清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)，以及保障民工權(quán)益情況等。檢查方式：以各省（區(qū)、市）自查為主，1月中旬勞動(dòng)保障部派出檢查組到有關(guān)地區(qū)督查。
二、2001年1月中旬－2月中旬
1．開(kāi)展宣傳工作。輸出、輸入地要根據(jù)本地實(shí)際，開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)。宣傳內(nèi)容：城鄉(xiāng)就業(yè)形勢(shì)，農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)和就地安置政策等。宣傳工作要開(kāi)展到農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)量較大的鄉(xiāng)村、企業(yè)和車(chē)站碼頭。
2．配合有關(guān)部門(mén)做好返鄉(xiāng)民工疏運(yùn)工作。輸入地要調(diào)查了解企業(yè)春節(jié)期間放假安排和民工返鄉(xiāng)情況，并通報(bào)相關(guān)輸出地，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸組織；輸出地要了解民工返崗時(shí)間及數(shù)量，做好本籍返鄉(xiāng)民工的輸運(yùn)接應(yīng)工作；中轉(zhuǎn)地要積極開(kāi)展疏導(dǎo)分流工作。
3．做好春運(yùn)期間信息調(diào)查預(yù)測(cè)。重點(diǎn)開(kāi)展春節(jié)期間百名民工抽樣調(diào)查，指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)開(kāi)展信息監(jiān)測(cè)和通報(bào)。隨時(shí)上報(bào)民工流動(dòng)動(dòng)態(tài)。
4．協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門(mén)配合，采取組織專(zhuān)車(chē)（列）、預(yù)訂團(tuán)體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關(guān)部門(mén)配合，幫助返崗民工及時(shí)安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。
5．開(kāi)展疏導(dǎo)分流和調(diào)控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發(fā)揮基層勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，加大政策宣傳力度，動(dòng)員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉(zhuǎn)地與民政、公安部門(mén)配合，做好盲目外出人員的疏導(dǎo)分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)要開(kāi)展對(duì)外出民工流動(dòng)的調(diào)控。
6．整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。輸入地要加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)用工情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察，嚴(yán)厲查處私招亂雇、非法職業(yè)中介行為。
7．做好春運(yùn)期間值班工作。各主要農(nóng)村勞動(dòng)力輸出、輸入地建立春節(jié)期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節(jié)期間信息暢通。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一年一度的春運(yùn)工作關(guān)系到廣大民工的切身利益，關(guān)系到首都的社會(huì)秩序的穩(wěn)定。各部門(mén)、各單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，將春運(yùn)工作作為開(kāi)年一項(xiàng)利國(guó)利民的首要任務(wù)抓緊抓好。各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局均要成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自?huà)鞄?，要設(shè)立辦公機(jī)構(gòu)，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)制定工作方案，建立春運(yùn)值班、帶班制度，設(shè)立值班電話(huà)等方式，加強(qiáng)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)組織，做到各司其職、各盡其責(zé)。同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)科室做好各項(xiàng)任務(wù)措施的落實(shí)。
二、開(kāi)展廣泛的政策宣傳活動(dòng)。春節(jié)前，各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局、企業(yè)主管部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院、勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)文件規(guī)定，并及時(shí)將政策下發(fā)宣傳到轄區(qū)或所屬各用人單位。同時(shí)，要選擇本地區(qū)1～2處民工流動(dòng)頻繁的火車(chē)站、長(zhǎng)途站開(kāi)展宣傳日活動(dòng)。通過(guò)設(shè)立標(biāo)語(yǔ)宣傳欄、散發(fā)《致外地務(wù)工人員一封信》、咨詢(xún)解答等形式進(jìn)一步做好春運(yùn)有關(guān)政策法規(guī)的宣傳教育。
三、1月9日至3月17日春運(yùn)期間及春運(yùn)過(guò)后1個(gè)月內(nèi)，本市將暫停用人單位招用新民工，市、區(qū)縣勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)暫停辦理《外地來(lái)京人員就業(yè)證》等有關(guān)手續(xù)。企業(yè)在此期間因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)特殊需要，需招用外地務(wù)工人員的，必須提前15天向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局提出用工申請(qǐng)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可招用，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理招用手續(xù)。
四、加強(qiáng)民工流動(dòng)的監(jiān)測(cè)和監(jiān)控工作。為了加強(qiáng)春運(yùn)期間民工有序流動(dòng)的管理，及時(shí)準(zhǔn)確把握民工離京、返崗的時(shí)間人數(shù)，各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局要選擇10家使用外地務(wù)工人員百人以上的用人單位進(jìn)行重點(diǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)了解離京、返崗的時(shí)間人員安排。并將有關(guān)情況分析整理后于1月9日至2月17日期間每周五將情況上報(bào)市勞動(dòng)保障局就業(yè)處。市建工集團(tuán)、市城建集團(tuán)、市政工程局、市二商局等重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)也要將所屬企業(yè)使用外地務(wù)工人員的變動(dòng)情況按上述時(shí)間進(jìn)行上報(bào)。勞動(dòng)和社會(huì)保障部設(shè)在本市崇文、海淀兩區(qū)的民工流動(dòng)監(jiān)控點(diǎn)要按照部里的工作要求，認(rèn)真做好春運(yùn)期間百名民工流動(dòng)的監(jiān)控工作，并將監(jiān)控信息按時(shí)上報(bào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部。
五、組織開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查工作。為了維護(hù)春運(yùn)期間本市勞動(dòng)力市場(chǎng)正常秩序，各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局要在春運(yùn)期間組織開(kāi)展勞動(dòng)用工大檢查，重點(diǎn)對(duì)私招亂雇、拖欠克扣民工工資、非法職業(yè)中介行為等違法問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性、有重點(diǎn)的勞動(dòng)監(jiān)察。
六、在春運(yùn)期間，各級(jí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)民工流動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息的收集、信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的重大突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就業(yè)處。各企業(yè)主管單位要加強(qiáng)工作中的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排所屬企業(yè)務(wù)工人員的休假、返崗工作。企業(yè)對(duì)于留京工作的務(wù)工人員要做好工作、生活的安排，開(kāi)展多種形式的慰問(wèn)、文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富務(wù)工人員的節(jié)日生活。
七、各區(qū)（縣）勞動(dòng)和社會(huì)保障局及重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)要認(rèn)真做好春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)的工作總結(jié)，并于2月15日前將總結(jié)上報(bào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局就業(yè)處。
附件：勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于印發(fā)2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃的通知
各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)和社會(huì)保障廳（局）：
為做好2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將《2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃》印發(fā)你們。請(qǐng)結(jié)合本地實(shí)際情況，貫徹執(zhí)行。
請(qǐng)于2001年1月5日前 將你廳（局）春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、聯(lián)系電話(huà)（手機(jī)）和傳真號(hào)碼傳報(bào)我部。
聯(lián)系人：賈麗、黃華波
聯(lián)系電話(huà)：（010）84201056，84201656
傳 真：（010）84227798
2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作計(jì)劃
2001年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作，要繼續(xù)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)和農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置的各項(xiàng)方針政策，充分運(yùn)用近年來(lái)取得的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)地區(qū)間、部門(mén)間合作，確保春運(yùn)期間民工流動(dòng)安全有序。具體安排如下：
一、2000年12月～2001年1月上旬
1．制定上報(bào)工作方案。分析預(yù)測(cè)本地農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)數(shù)量、方向及趨勢(shì)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，制定春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作預(yù)案。2001年1月5日前各地將工作方案報(bào)勞動(dòng)保障部。
2．部署春運(yùn)期間重點(diǎn)監(jiān)控工作。指導(dǎo)和督促重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)按照勞動(dòng)保障部要求，做好檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，開(kāi)展人員培訓(xùn)，制定必要的調(diào)控預(yù)案等項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2001年1月9日開(kāi)始，上報(bào)春運(yùn)期間民工流動(dòng)信息。
3．開(kāi)展流動(dòng)就業(yè)工作檢查。檢查內(nèi)容為：春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作準(zhǔn)備情況；農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置和有序流動(dòng)政策措施落實(shí)情況；重點(diǎn)監(jiān)控工作準(zhǔn)備和進(jìn)展情況；清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)，以及保障民工權(quán)益情況等。檢查方式：以各?。▍^(qū)、市）自查為主，1月中旬勞動(dòng)保障部派出檢查組到有關(guān)地區(qū)督查。
二、2001年1月中旬－2月中旬
1．開(kāi)展宣傳工作。輸出、輸入地要根據(jù)本地實(shí)際，開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)。宣傳內(nèi)容：城鄉(xiāng)就業(yè)形勢(shì)，農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)和就地安置政策等。宣傳工作要開(kāi)展到農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)量較大的鄉(xiāng)村、企業(yè)和車(chē)站碼頭。
2．配合有關(guān)部門(mén)做好返鄉(xiāng)民工疏運(yùn)工作。輸入地要調(diào)查了解企業(yè)春節(jié)期間放假安排和民工返鄉(xiāng)情況，并通報(bào)相關(guān)輸出地，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸組織；輸出地要了解民工返崗時(shí)間及數(shù)量，做好本籍返鄉(xiāng)民工的輸運(yùn)接應(yīng)工作；中轉(zhuǎn)地要積極開(kāi)展疏導(dǎo)分流工作。
3．做好春運(yùn)期間信息調(diào)查預(yù)測(cè)。重點(diǎn)開(kāi)展春節(jié)期間百名民工抽樣調(diào)查，指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)開(kāi)展信息監(jiān)測(cè)和通報(bào)。隨時(shí)上報(bào)民工流動(dòng)動(dòng)態(tài)。
4．協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門(mén)配合，采取組織專(zhuān)車(chē)（列）、預(yù)訂團(tuán)體票等措施，組織好民工返崗工作；輸入地與有關(guān)部門(mén)配合，幫助返崗民工及時(shí)安全到崗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返崗工作。
5．開(kāi)展疏導(dǎo)分流和調(diào)控，勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發(fā)揮基層勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，加大政策宣傳力度，動(dòng)員返崗民工不攜帶新民工外出，勸阻盲目外出人員；輸入地、中轉(zhuǎn)地與民政、公安部門(mén)配合，做好盲目外出人員的疏導(dǎo)分流、勸阻勸返和收容遣送工作。重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)要開(kāi)展對(duì)外出民工流動(dòng)的調(diào)控。
6．整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。輸入地要加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)用工情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察，嚴(yán)厲查處私招亂雇、非法職業(yè)中介行為。
7．做好春運(yùn)期間值班工作。各主要農(nóng)村勞動(dòng)力輸出、輸入地建立春節(jié)期間值班、帶班制度，搞好值班工作安排，保證春節(jié)期間信息暢通。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和銀行工作精神為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)在當(dāng)前銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的形勢(shì)下，提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任心與緊迫感，自覺(jué)投入到改進(jìn)服務(wù)工作中，為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立本營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)品牌，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，全面增強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳員工的服務(wù)意識(shí)，以良好的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)本營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的滿(mǎn)意度，使客戶(hù)把本營(yíng)業(yè)廳作為進(jìn)行業(yè)務(wù)的首選地點(diǎn)，提升本營(yíng)業(yè)廳在社會(huì)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù)，樹(shù)立本營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三、計(jì)劃內(nèi)容
1、全面提高業(yè)務(wù)技能
良好的業(yè)務(wù)技能是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)，營(yíng)業(yè)廳員工在每天六時(shí)下班后進(jìn)行分鐘的業(yè)務(wù)練習(xí)，著重開(kāi)展“百?gòu)垈髌保蜃志毩?xí)，假幣辨識(shí)”等基本技能訓(xùn)練，全面提高業(yè)務(wù)技能，具有扎實(shí)的基本功，以自己良好的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)口碑。具體做到六點(diǎn)：一是能夠按照銀行統(tǒng)一口徑回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，能處理一般性、常見(jiàn)問(wèn)題。二是能夠挽留前來(lái)辦理銷(xiāo)戶(hù)的客戶(hù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)咨詢(xún)，能主動(dòng)推介相關(guān)業(yè)務(wù)并勸轉(zhuǎn)本行。三是客戶(hù)手續(xù)不完整，能夠正確引導(dǎo)和解釋?zhuān)箍蛻?hù)手續(xù)達(dá)到完整。四是交接班時(shí)能夠做到有序交接，能夠正確引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)其它臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)。五是工作認(rèn)真細(xì)致不出現(xiàn)工單差錯(cuò)。六是發(fā)現(xiàn)他人受理或解答業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，能夠主動(dòng)幫助糾正；能夠?qū)χ卮蠓?wù)瑕疵進(jìn)行補(bǔ)救，不產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、全面履行服務(wù)規(guī)范
做到服務(wù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，營(yíng)業(yè)廳員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握銀行服務(wù)規(guī)范，在客戶(hù)面前樹(shù)立辦事規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的形象。具體做到五點(diǎn)：一是正確佩帶工號(hào)牌、頭飾、領(lǐng)結(jié)，做好淡妝，按規(guī)定穿統(tǒng)一工作裝上崗。二是保-持個(gè)人臺(tái)席整齊、清潔、衛(wèi)生，離開(kāi)臺(tái)席或微機(jī)故障時(shí)及時(shí)出示相應(yīng)告知牌。三是提前分鐘上崗做好班前準(zhǔn)備，生產(chǎn)用品、單據(jù)、書(shū)寫(xiě)工具擺放有序，工作柜臺(tái)、電腦設(shè)備保持外觀(guān)整潔、放置恰當(dāng)。三是臺(tái)席上無(wú)客戶(hù)時(shí)面帶微笑，客戶(hù)臨近臺(tái)席前1米處主動(dòng)招呼，做到四聲服務(wù)（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，唱收唱找聲，走有送聲），運(yùn)用“十字用語(yǔ)”（請(qǐng)、您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起）。四是與客戶(hù)錢(qián)物交接時(shí)輕拿輕放、雙手遞送。五是嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，無(wú)客戶(hù)申告。
3、全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
營(yíng)業(yè)廳員工要全面改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以良好的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意與贊譽(yù)，樹(shù)立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。具體做到五點(diǎn)：一是熱情主動(dòng)接待客戶(hù)，做到微笑與細(xì)心聆聽(tīng)，友善親切解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，回答時(shí)與客戶(hù)保持眼神接觸。二是主動(dòng)熱情為客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，積極熱情幫助客戶(hù)解決業(yè)務(wù)辦理中遇到的問(wèn)題和困難。四是下班時(shí)未辦理完的客戶(hù)業(yè)務(wù)，繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢，不推諉、拒辦業(yè)務(wù)。五是虛心接受客戶(hù)的批評(píng)意見(jiàn)，真心實(shí)意整改，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
四、工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把營(yíng)業(yè)廳員工改進(jìn)服務(wù)工作作為當(dāng)年的一項(xiàng)重要工作任務(wù)抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保計(jì)劃取得實(shí)效。
2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任
在已過(guò)去的20XX年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)，
房產(chǎn)銷(xiāo)售員工作計(jì)劃。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20XX年房-
地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20XX年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20XX年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20XX年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20XX年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20XX年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20XX年的房 。 產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××*公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法。我將結(jié)合20XX年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷(xiāo)售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
2017新入職銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文(二)
經(jīng)過(guò)20xx年兩個(gè)月的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀(guān)察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
2017新入職銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文(三)
XX年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)XX年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2013年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)XX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在2013年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在2013年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)XX年中支保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。2013年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2013年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在XX年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，2013年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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通用安保工作計(jì)劃范文一
xx年保衛(wèi)科工作要以XXX“十六字”綜治方針為指導(dǎo)思想，在院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)質(zhì)量，保證學(xué)校師生員工利益不受侵犯，為學(xué)校的教學(xué)、生活、工作、科研等工作保駕護(hù)航。
一、 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，只有打造一流隊(duì)伍，才能創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。在新的一年里，保衛(wèi)科要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范隊(duì)伍管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成組織上交的任務(wù)。
二、 加強(qiáng)治安管理，維護(hù)校園秩序，鞏固綜治成果，治安工作，要堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合，加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進(jìn)教育科研的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在加大技術(shù)防范的同時(shí)，加大對(duì)門(mén)衛(wèi)、宿舍門(mén)衛(wèi)的管理和教育，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊破壞校園治安的各類(lèi)不法行為。保護(hù)學(xué)校及師生員工的財(cái)產(chǎn)安全。落實(shí)治安責(zé)任承包制，強(qiáng)化各部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持在學(xué)生中開(kāi)展安全教育，提高他們的安全意識(shí)和法律觀(guān)念，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，控制各類(lèi)案件的發(fā)生。
三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實(shí)行周小檢查，月大檢查，學(xué)期小結(jié)，年度總評(píng)的工作方法，對(duì)重點(diǎn)單位盯住不放，對(duì)隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底，加強(qiáng)安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、演練和責(zé)任制的落實(shí)，以確保學(xué)校防火安全。
四、 堅(jiān)持內(nèi)緊外松，做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，加強(qiáng)各類(lèi)信息的搜索，整理和溝通，發(fā)揮信息員和紀(jì)檢員的作用，采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處，堅(jiān)持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。
五、 按照學(xué)校黨委和行政和要求，認(rèn)真做好學(xué)校大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。
六、 做好新校區(qū)建設(shè)的安全保衛(wèi)工作。
通用安保工作計(jì)劃范文二
為認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作措施，確保全年安全無(wú)事故，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)平穩(wěn)的發(fā)展。根據(jù)《關(guān)于浙江xx商業(yè)銀行yy市分行開(kāi)展20xx年度“平安xx”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》和《浙江xx商業(yè)銀行yy市分行創(chuàng)建“平安xx”工作考核辦法》等有關(guān)規(guī)定，特制訂本計(jì)劃。
一、部署階段（3月1日至10日）
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以xx行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，xx副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，分行各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作方案及措施的制定、檢查與督導(dǎo)、管理及教育，確保創(chuàng)建工作有序正常開(kāi)展。
（二）制定方案。分行班子根據(jù)分行實(shí)際情況，研究制定具體的實(shí)施方案，將安全教育和培訓(xùn)工作、推進(jìn)安保工作規(guī)范化建設(shè)、落實(shí)電信詐騙防范、加強(qiáng)檢查監(jiān)督、強(qiáng)化應(yīng)急管理、落實(shí)保衛(wèi)體系建設(shè)、健全安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)安防費(fèi)用控制等納入到創(chuàng)建活動(dòng)中，明晰責(zé)任，明確任務(wù)，細(xì)化措施，量化標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)。
二、實(shí)施階段（3月1日至11月30日）
（一）落實(shí)安全評(píng)估工作。積極參加銀行業(yè)監(jiān)督部門(mén)和公安機(jī)關(guān)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的安全評(píng)估工作，并在工作中取得優(yōu)良成績(jī)。
（二）安全責(zé)任落實(shí)工作。3月10日前分行必須完成與各部（室）、各業(yè)務(wù)部門(mén)、營(yíng)業(yè)部簽訂安全責(zé)任書(shū)，而且還和每一位員工簽訂了安全責(zé)任書(shū)。定期在5月份及9月份召開(kāi)由領(lǐng)導(dǎo)班子、保衛(wèi)管理部門(mén)參加的安全保衛(wèi)工作專(zhuān)題研究會(huì)議。10月底前，分行必須嚴(yán)格落實(shí)總行下發(fā)的各類(lèi)安保規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，聯(lián)系我分行實(shí)際，建立健全我分行的安全防范工作規(guī)章制度。
（三）確保安全制度執(zhí)行。
（四）積極制訂及開(kāi)展與落實(shí)保衛(wèi)工作計(jì)劃。分行在3月底前制定安保年度工作推進(jìn)計(jì)劃，并在制訂的計(jì)劃要求中積極推廣實(shí)施年度工作計(jì)劃，并在年終11月底進(jìn)行年度工作總結(jié)，認(rèn)真查找存在問(wèn)題和不足，研究加強(qiáng)和改進(jìn)工作措施，確保下一年安全保衛(wèi)工作順利開(kāi)展。
（五）開(kāi)展安全檢查與培訓(xùn)。根據(jù)要求分行將在全年每季度、每月通過(guò)查規(guī)章制度的健全性、查責(zé)任制度落實(shí)情況、查用電安全、查防火安全、查安全防范器械及報(bào)警操作的各類(lèi)檢查，及時(shí)梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)違規(guī)行為，及時(shí)去整改，并且要求檢查有記錄、有反饋、有整改，對(duì)重大安全隱患的責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處罰。全年按季度將員工安全教育、消防教育、拒腐防變警示教育列入安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)，通過(guò)采取多種方式，督促員工領(lǐng)悟安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作的重要性，熟練掌握操作技能，教育和引導(dǎo)員工什么是可以做的，什么是不可以做的。引導(dǎo)員工增強(qiáng)安全意識(shí)，樹(shù)立每名員工對(duì)于安全的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，教育培訓(xùn)要在“叁防一保”記錄本上做好登記。
（六）制訂完善應(yīng)急預(yù)案的制度和演練。結(jié)合分行實(shí)際，在11月底前建立并完善突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案，并在全年適時(shí)指導(dǎo)督促營(yíng)業(yè)部組織開(kāi)展（防搶、防盜、防詐騙、防火、防群*性事件、防治安災(zāi)害等）應(yīng)急預(yù)案演練，確保各部室、營(yíng)業(yè)部所屬員工熟悉應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合演練實(shí)際做好預(yù)案的完善工作，及時(shí)將演練資料造冊(cè)入檔。
（七）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作。分行全年將按規(guī)定配備安防、消防設(shè)備，且保證設(shè)備運(yùn)行良好，并配有值班人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保安防、消防設(shè)施運(yùn)行正常。嚴(yán)格控制及監(jiān)控食堂配菜間及倉(cāng)庫(kù)外來(lái)人員進(jìn)出把關(guān)工作，做好防投毒措施，并保證食堂明火作業(yè)區(qū)相關(guān)滅火器的配備。聯(lián)合合規(guī)部對(duì)于安全保衛(wèi)委托事務(wù)進(jìn)行管理，保證委托事務(wù)及時(shí)簽定合同，明確責(zé)任。
（八）加強(qiáng)落實(shí)安全保衛(wèi)痕跡管理。全年工作的檔案資料
在11月底前必須按照《關(guān)于保衛(wèi)條線(xiàn)貫徹加強(qiáng)過(guò)程管理、深化痕跡管理有關(guān)臺(tái)帳建設(shè)的通知》的要求分類(lèi)歸檔建立。不容許檔案資料缺登漏記，痕跡登記不完整的情況出現(xiàn)且保證數(shù)據(jù)、登記情況的真實(shí)性。
（九）落實(shí)信息報(bào)送制度。按時(shí)對(duì)本行及當(dāng)?shù)厣驺y治安安全信息、本行“叁防一保”工作開(kāi)展情況、每月安保工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃、總行要求報(bào)送的其他相關(guān)材料進(jìn)行報(bào)送。確保信息報(bào)送的及時(shí)性。
（十）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。分行重視保衛(wèi)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，今年年底前不但配齊、配強(qiáng)保衛(wèi)力量，而且要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)保衛(wèi)管理人員，確保安全保衛(wèi)工作主體隊(duì)伍的“強(qiáng)壯”和知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理，能積極參加并通過(guò)總行組織的保衛(wèi)管理人員從業(yè)資格考試。強(qiáng)化保安人員的教育、培訓(xùn)、考核與監(jiān)督，建立并組織實(shí)施開(kāi)展保安人員隊(duì)伍軍事訓(xùn)練，而且要建立和執(zhí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)無(wú)法達(dá)到工作要求甚至違法亂紀(jì)的隊(duì)員要及時(shí)清除出隊(duì)伍，確保保安隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)的合理及軍事素質(zhì)的提高，能讓保安隊(duì)伍順利處理好一般案件的防范。
（十一）加強(qiáng)一般案件防范工作。全年在工作中要加強(qiáng)人防、物防出現(xiàn)問(wèn)題，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前及營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)客戶(hù)兩搶案件的發(fā)生。落實(shí)安保人員及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全員對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域的不定時(shí)防范檢查和巡邏，確保避免自助機(jī)具、辦公區(qū)域、夜間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防搶、防盜及電信詐騙案件發(fā)生。
（十二）保證平安xx創(chuàng)建、考核順利實(shí)施。分行將在3月底前按總行創(chuàng)建考核要求，在分行內(nèi)制定創(chuàng)建、考核實(shí)施文件，并根據(jù)文件精神在全年工作中積極組織實(shí)施創(chuàng)建考核工作，并在年底前組織考核，落實(shí)激勵(lì)處罰措施。
通用安保工作計(jì)劃范文三
一、加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會(huì)治安綜合治理工作、在職工中牢固樹(shù)立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，使職工自覺(jué)履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行服務(wù)。
二、簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)》。實(shí)行安全管理承包責(zé)任制，在細(xì)化安全事項(xiàng)、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動(dòng)性等方面起到了良好的效果。20xx年我支行繼續(xù)簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)》，并把安全工作的重點(diǎn)放在抓好落實(shí)上，確保全年安全無(wú)事故。
叁、做好社會(huì)治安綜合治理工作。1、在我行被縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)列為成員單位，要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的規(guī)范化；抓好社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍建設(shè)；進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機(jī)制；抓好安全管理各項(xiàng)規(guī) 章制度的落實(shí)。2、安排管理好行政值班；3、認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳月活動(dòng)，有計(jì)劃、有安排、有資料總結(jié)，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件，宣傳、引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好社會(huì)治安綜合治理工作。
四、加強(qiáng)安全檢查力度。督促職工對(duì)辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。節(jié)假日前，在各股室自查的基礎(chǔ)上，支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真地做好節(jié)假日的安全管理工作，防患于未然。
