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時(shí)間：2022-02-06 18:56:51
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇產(chǎn)品企劃方案范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
（一）第一類危險(xiǎn)源——危險(xiǎn)物質(zhì)的管理
讓每個(gè)職工了解物料的相關(guān)知識(shí)，任何化學(xué)物質(zhì)都具有一定的特點(diǎn)和特性。如酸類、堿類，有腐蝕性，除能給裝置的設(shè)備造成腐蝕外，還能給接觸的人員造成化學(xué)灼傷。有的酸還有氧化的特性，如硫酸、硝酸。又如易燃液體，它們的通性是易燃易爆，它們的另一個(gè)通性是具有一定的毒性，有的毒性較大。另外，處于化工過程中的物質(zhì)會(huì)不斷受到熱的、機(jī)械的（如攪拌）、化學(xué)的（參與化學(xué)反應(yīng)）多種作用，而且是在不斷的變化中。而有潛在危險(xiǎn)性的物質(zhì)耐受（外界給予的能量，超過其參與化學(xué)反應(yīng)的最低能量，也導(dǎo)致激活）能力是有限的，超過某極限值就會(huì)發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過程的原料的物化性質(zhì)是極其必要，只有掌握它們的通性及特性才能在實(shí)際生產(chǎn)中做好安全預(yù)防措施，否則就會(huì)發(fā)生意想不到的后果。
（二）第二類危險(xiǎn)源——工藝過程的安全管理
1、氧化過程中的安全措施
氧化過程中如以空氣或氧氣作氧化劑時(shí)，反應(yīng)物料的配比應(yīng)嚴(yán)格控制在爆炸范圍以外?？諝膺M(jìn)入反應(yīng)釜之前，要有凈化裝置，消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質(zhì)，以保持催化劑活性，減少火災(zāi)、爆炸的可能。
在氧化過程中，對(duì)于放熱反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)將熱量移出，適當(dāng)控制氧化溫度、流量，防止超溫、超壓，使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬(wàn)一發(fā)生爆炸或著火時(shí)危及人員和設(shè)備的安全，在反應(yīng)器前和管道中應(yīng)安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火，使火災(zāi)不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸，接觸器應(yīng)有泄壓裝置防爆膜、防爆片，并盡可能采用自動(dòng)控制進(jìn)行調(diào)節(jié)以及報(bào)警聯(lián)鎖裝置。
設(shè)備系統(tǒng)中還應(yīng)考慮設(shè)有氮?dú)?、蒸汽滅火裝置等。
2、硝化過程的危險(xiǎn)及防范
硝化是一個(gè)放熱反應(yīng)，所以硝化過程需要在降溫條件下進(jìn)行。在硝化反應(yīng)中若稍有疏忽，中途攪拌停止、冷??，并有多硝基物生成，有引起燃燒、爆炸的危險(xiǎn)，對(duì)于上述問題一定要采取有效措施進(jìn)行防范。
硝化劑具有一定的氧化性，常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強(qiáng)的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過程中要避免其與油脂、有機(jī)物、特別是不飽和有機(jī)化合物接觸，否則會(huì)引起燃燒，在制備硝化劑時(shí)，不能超溫或進(jìn)入少量水保證設(shè)備不漏，否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質(zhì)大多數(shù)易燃，如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等，這些物質(zhì)不僅易燃，有的還兼有毒性，在使用過程中要注意落實(shí)相應(yīng)的安全防范措施，以致不發(fā)生火災(zāi)、爆炸及中毒事故。
3、氯化過程的管理
企業(yè)成立時(shí)間短，品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善，在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性，經(jīng)營(yíng)模式相互效仿，客戶在選擇上對(duì)質(zhì)量和價(jià)格要求更加苛刻，客戶選擇多樣化。
市場(chǎng)前期銷售網(wǎng)絡(luò)不完善，營(yíng)建通路成本太高。與商家的誠(chéng)信需要逐步建立。 在產(chǎn)品傳播上概念不清晰，主次客戶不明確，媒介資源泛濫，真正適合企業(yè)的資源不利于在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。
二、目標(biāo)群體
企業(yè)或組織團(tuán)購(gòu)：主要目標(biāo)群體 個(gè)人：輔助目標(biāo)群體
三、消費(fèi)趨勢(shì)分析
四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
(功能、賣點(diǎn)、利益點(diǎn))
五、產(chǎn)品定位與價(jià)格戰(zhàn)略
六、營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，迎合了需求了產(chǎn)品才會(huì)有自己的市場(chǎng)，而不斷追求的質(zhì)量與隨社會(huì)發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場(chǎng)。
在營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品,首先，產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對(duì)應(yīng)，滿足目標(biāo)群的使用;其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對(duì)應(yīng)，并與顧客的心理需求相對(duì)應(yīng);再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務(wù)、文化等;
七、推廣辦法
(一)平臺(tái)推廣
1、新聞會(huì)
在新產(chǎn)品推出時(shí)，召集新聞媒體召開新聞會(huì)，借助新聞媒體與權(quán)威部門，提高潛在客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)形象，為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
2、產(chǎn)品展示會(huì)
制作形象樣板間，邀請(qǐng)企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品，但在愛展出產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主，并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品，以給客戶既緊追形勢(shì)又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會(huì)可一舉二得，既得到了客戶的認(rèn)同，又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢(shì)，為下一步人才儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。
3、大型展會(huì)
首先可以參加技術(shù)博覽會(huì)或科技展覽會(huì)，把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會(huì)，提品實(shí)物和詳細(xì)資料。對(duì)其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
4、裝材商場(chǎng)(商家)展位推廣
屬于平臺(tái)推廣范疇，在一個(gè)消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè)，借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說不出的50%廣告費(fèi)，而且費(fèi)用過高，新成立的企業(yè)勢(shì)必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場(chǎng)，無(wú)非也就找到了最大的消費(fèi)資源，一個(gè)新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對(duì)陌生的商品，借助商場(chǎng)就站在了與品牌商同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。
與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。
(二)信息推廣 資源庫(kù)營(yíng)銷
可以利用柏拉圖理論，抓住重點(diǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)公司80%的利潤(rùn)通常來(lái)自于20%的客戶，我們可以對(duì)大客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，從他們哪里可以了解一些對(duì)我公司產(chǎn)品的一些可取的評(píng)價(jià)和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對(duì)客戶的要求。
另外，我們成立專門的電話營(yíng)銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分)，對(duì)部分客戶嘗試電話營(yíng)銷，或先進(jìn)行電話推銷，再派銷售代表前往洽談?dòng)唵问乱耍驅(qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶，進(jìn)行電話回訪，關(guān)系維護(hù)。
開拓我們的新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶，我們可以通過工博會(huì)得到客戶的一些資料，比如email或電話形式，來(lái)提供更詳細(xì)的資料，加大力度推銷我們的產(chǎn)品，詢問對(duì)方的一些要求。
（1）界定問題——將問題界定得明確、淺顯而重要。
（2）搜集現(xiàn)成資料——從書報(bào)、企業(yè)資歷料、政府出版物等獲得。
（3）市場(chǎng)調(diào)查——直接向消費(fèi)者、同業(yè)處調(diào)查。
（4）把資料整理成情報(bào)——將死資料他析為活情報(bào)。
（5）產(chǎn)生創(chuàng)意——有創(chuàng)意的點(diǎn)子是企劃要必備的要素。
（6）選擇可行的方案——并得到高階主管的信任與支持，和其他部門的全力配合。
（7）實(shí)施與檢討——將概念文字化，實(shí)施并檢討評(píng)估。
步驟1、界定問題
擬訂企劃案的第一個(gè)步驟就是界定問題。
界定問題的第一個(gè)方法是專注于重要的問題。
界定問題的第二個(gè)方法是細(xì)分問題。
界定問題的第三個(gè)方法是改變?cè)瓉?lái)的問題。
界定問題的第四個(gè)方法是運(yùn)用“為什么”的技巧。
步驟2、搜集現(xiàn)成資料
擬訂企劃案的第二個(gè)步驟就搜集資料。
五種資料來(lái)源
（一）書籍與報(bào)章雜志
（二）現(xiàn)成的企業(yè)內(nèi)部資料
1、營(yíng)業(yè)部門的客戶資料
2、制造部門的生產(chǎn)資料
3、其他部門的資料
（三）政府機(jī)構(gòu)出版的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資
步驟3、市場(chǎng)調(diào)查
當(dāng)所搜集的現(xiàn)成資料不足，無(wú)法滿足需求時(shí)，就得依賴市場(chǎng)調(diào)查，以獲得所需之資料。
市場(chǎng)調(diào)查資料，顧各思義，就是直接向消費(fèi)者、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)、原料供應(yīng)廠商等調(diào)查得來(lái)的資料。最常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有兩種，一種是詢問法，另一種是見察法。
詢問法
所謂詢問法，就是以發(fā)問的方式，向被訪問者問問題而獲得資料的方法。通常者得先擬妥問卷后再進(jìn)行訪問。
（一）人員訪問法
利用受過訓(xùn)練的訪員，向抽樣的被子訪者訪問，用面對(duì)面一問一答方式獲得資料。
（二）電話訪問法
先抽好樣本，再用電話訪問獲得資料。
（三）信函訪問法
擬妥問卷寄給樣本戶，請(qǐng)被訪者按題逐一回答后寄回。
觀察法
所謂觀察法，就是用肉眼、儀器或兩者兼用，去查看事實(shí)，并記錄下來(lái)，以獲得資料的方法。
整理現(xiàn)成資料
現(xiàn)成資料可運(yùn)用分析與綜合的方法來(lái)整理。
何謂分析與綜合呢？分析是“同中求異”，就是把別人看起來(lái)相同的事物說成不同或不相關(guān)；綜合是“異中求同”，就是把別人看起來(lái)不同的事物說成相同或相關(guān)。
步驟4、整理市場(chǎng)調(diào)查資料
由于訪員的疏失，市場(chǎng)調(diào)查所回收的閱卷中，很可能有錯(cuò)誤，因此在整理分析之前，必須先審核以剔除問卷中的錯(cuò)誤資料。接著，再進(jìn)行劃記工作，然后再列表進(jìn)行分析。
步驟5、產(chǎn)生創(chuàng)意
擬訂企劃案的第五個(gè)步驟就是產(chǎn)生創(chuàng)意。創(chuàng)意就是點(diǎn)子，創(chuàng)意是企劃必備的要素，任何企劃案若無(wú)創(chuàng)意，那就不是企劃案，而且計(jì)劃案了。
創(chuàng)意人六項(xiàng)特質(zhì)
一般人總認(rèn)為創(chuàng)意是天生的，其實(shí)不然，它是后天可培養(yǎng)的。
根椐美國(guó)最近一項(xiàng)研究顯示，創(chuàng)意人具備了下列六項(xiàng)的特質(zhì)：
（一）智商方面（二）教育方面（三）專業(yè)技能方面（四）個(gè)性方面（五）童年方面（六）社會(huì)性方面
從以上的研究結(jié)果可知；創(chuàng)意人的智商不用太高，也不用受太高的教育；可是必須有合群、獨(dú)立、懷疑、冒險(xiǎn)的性格，他們必須養(yǎng)成從不同角度看問題的習(xí)慣，也必須反迷信、反傳統(tǒng)，并在本業(yè)執(zhí)著努力，至少已經(jīng)苦心鉆研10年了。
三個(gè)常見的概念
其實(shí)，具備上述條件的人太多了。由此可以證明，創(chuàng)意并非天生，而是后天可培養(yǎng)出來(lái)的。那么，要如何培養(yǎng)出創(chuàng)意呢？組合、改良以及新用途等三個(gè)概念，就是最常見培養(yǎng)創(chuàng)意的技巧。
（一）組合。組合，就是把舊產(chǎn)品加以新的組合的意思。
（二）改良。改良，就是把舊產(chǎn)品縮小、放大、改形狀或改變功能的意思。
（三）新用途。新用途，就是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途，或是改變產(chǎn)品的用途的意思。
當(dāng)然，上述“組合”、“改良”以及“新用途”，只是最常見培養(yǎng)創(chuàng)意的技巧。有關(guān)其他培養(yǎng)創(chuàng)意的技巧。
（一）這個(gè)方案的確可行
每一個(gè)企劃案均受本身資源的限制，那些資源包括了人力、財(cái)力、時(shí)間等等。由于受限于資源，因此該企劃案是否“可行”就很重要了。一個(gè)偉大的創(chuàng)意若不可能實(shí)現(xiàn)，那么創(chuàng)意就成為空想了。
許多企劃人秉持“無(wú)中生有，天馬行空”的企劃原則，挖空心思，大膽突破，想出了一個(gè)很好的創(chuàng)意。然而常因忽略了企業(yè)的有限資源，結(jié)果企劃案進(jìn)行到一半，就發(fā)生后力不繼的現(xiàn)象，以至于功敗垂成，那是非?？上У?。
所以，在選擇方案時(shí)，“好”的創(chuàng)意固然重要，可是“可行”的創(chuàng)意卻更重要。切記！在務(wù)實(shí)的前提下，“可行的”創(chuàng)意往往比“最好的”創(chuàng)意還要好。
（二）高階主管的信任與支持
由于企部門是幕僚單位，影響是間接的，企劃案是否能順利推行，執(zhí)行到底，與主管的信任支持程度有很大的關(guān)系。
通常推行一個(gè)企劃案，需要投入的資金高達(dá)幾百萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，而企劃案在推行之初，很可能看不出任何效果，這時(shí)倘若高階主管的意志不夠堅(jiān)定，對(duì)企劃案的信心動(dòng)搖，影響其對(duì)方案的支走投無(wú)路與信任程度的話，該企劃案恐怕逃夭折的命運(yùn)了。
（三）其他部門的全力配合
要使企劃案順利推行，除了主管的全力支持之外，公司其他部門的全力配合也非常的重要。企劃翥和須留意其他部門的反應(yīng)與排斥。
企劃部門擬妥企劃案之后，縱使思慮周密，詳細(xì)他工，倘若得不到各部門的參與、認(rèn)同與支持，非但無(wú)法發(fā)團(tuán)體作戰(zhàn)的效果，而且會(huì)使方案窒礙難行。
因此，在擬訂方案之前，必須與其他有關(guān)部門多溝、協(xié)調(diào)。最好的方法是，請(qǐng)各部門的主管共同參與擬訂企劃案，經(jīng)過大家熱烈討論之后所得出來(lái)的企劃案，那就不是企劃部門的方案，而是大家所參與、認(rèn)可的方案了。這么一來(lái)，必會(huì)得到各部門的全力配合，以收事半功倍之效。
總之，擬訂企劃案時(shí)，不但須說服高階主管，而且必須獲得人事、總務(wù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等有關(guān)部門之認(rèn)同首肯定，才能順利推展。
步驟6、實(shí)施與檢討
要擬訂企劃案，從界定問題開始，經(jīng)過搜集現(xiàn)成資料、市場(chǎng)調(diào)查、把資料整理成情報(bào)、產(chǎn)生創(chuàng)意，一直到選擇可行的方案。前后共六個(gè)步驟，接下來(lái)，就得把你的概念文字化，也就是把構(gòu)想寫成企劃案。
寫成企劃案之后，雖然撰擬企劃案的工作告一段落，但就企劃案而言，還有兩個(gè)后續(xù)動(dòng)作，就是布局實(shí)施與檢討評(píng)估。
布局實(shí)施
寫妥可行的企劃案之后，接下來(lái)就是布局實(shí)施的階段。此一階段包括兩部分工作，一是模擬布局，一是分工實(shí)施。
（一）模擬布局
企劃必須根據(jù)已經(jīng)擬妥的預(yù)算表與進(jìn)度表，運(yùn)用“圖象思考法”，模擬出企劃案的布局與進(jìn)度。
所謂“圖象思考法“，就是運(yùn)用人類圖象思考的本能，把未來(lái)可能的發(fā)展，一幕一幕仔細(xì)在腦海中呈現(xiàn)出來(lái)。
這時(shí)候，你的腦袋就像一部放映機(jī)，把企劃案的布局與進(jìn)度，事先在腦中播放一次。借著“圖象思考法“，不但可以預(yù)測(cè)未來(lái)企劃案的過程與發(fā)展。亦可預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。
（二）分工實(shí)施
企劃人一方面把各部門的任務(wù)詳加分配，分頭實(shí)施；另一方面根據(jù)修正妥當(dāng)?shù)念A(yù)算表與進(jìn)度表，嚴(yán)密控制企劃案的預(yù)算與進(jìn)度。
這時(shí)，整個(gè)企劃案才從“構(gòu)思”落實(shí)到“動(dòng)手”的階段。企劃案寫得再好，若執(zhí)行不徹底，還是紙上談兵。企劃人應(yīng)運(yùn)用組織、協(xié)調(diào)與說服的功能，使各部門分工而又能合作，讓企業(yè)的整體戰(zhàn)力發(fā)揮得淋漓盡致，以達(dá)成企劃案的目標(biāo)。
檢討評(píng)估
企劃案推行結(jié)束之后，必須做成效的檢討評(píng)估，以做為擬訂新企劃案的參考。
檢討評(píng)估的項(xiàng)目包括；
1、預(yù)算準(zhǔn)確嗎？太多或太少？原因何在。
2、整個(gè)企劃是否按照預(yù)定的進(jìn)度？是延后？還是超前呢？原因何在。
3、實(shí)際的成果與預(yù)測(cè)相符嗎？是否達(dá)成企劃的目標(biāo)？
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請(qǐng)與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊(cè)
一、前言
企劃部作為公司營(yíng)銷中心的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門職能
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護(hù)公司營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場(chǎng)廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：營(yíng)銷副總經(jīng)理
直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
A．在營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
B．重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案。
C．負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D．負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。
E．負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績(jī)考評(píng)。
F．完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B．負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。
C．負(fù)責(zé)與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案與廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評(píng)估廣告效果，提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
D．負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案，提交季度廣告分析報(bào)告。
E．負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
F．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B．負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C．負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。
D．負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。
F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B．負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。
C．負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案，收集市場(chǎng)信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)策略。
D．負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。
E．負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則，全國(guó)公務(wù)員共同天地
市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程，對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略、檢查經(jīng)營(yíng)成果，調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃，營(yíng)銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營(yíng)銷價(jià)格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營(yíng)成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營(yíng)銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用。
市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無(wú)處理權(quán)；不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則；為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì)，邏輯的推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容：
A．市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研：國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系；技術(shù)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向；目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境。
B．市場(chǎng)需求調(diào)研：購(gòu)買力總量及其影響因素；消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素；消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析；消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、心理與行為。
C．市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分析；商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè)；主要銷售市場(chǎng)和范圍變化。
D．營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素；銷售渠道及中間商；產(chǎn)品壽命周期、銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率；廣告訴求、廣告媒體、廣告效果；促銷活動(dòng)效果；產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法：
A．訪談詢問法：以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問，以獲得所需調(diào)研信息。
B．觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息，包括顧客動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量。
C．試驗(yàn)法：選擇一兩個(gè)營(yíng)銷因素，在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷試驗(yàn)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。
D．專家訪談及技術(shù)分析法：通過與選定專家的溝通，說明情況，提出問題，收集意見；通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。
(3)、市場(chǎng)調(diào)研管理制度
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過程的組織、實(shí)施，收集、整理市場(chǎng)信息，提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。
第四條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣告與展示情況的調(diào)研工作，包括方案與組織實(shí)施，整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條：企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的調(diào)研工作，包括方案與組織計(jì)劃，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條：企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作，每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)，負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動(dòng)，并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)委托的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。
第九條：市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容：
A．調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
B．調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。
C．對(duì)新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。
D．對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析，以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保市場(chǎng)占有率。
E．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F．同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營(yíng)品牌的建議。
G．了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
H．對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察；對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)察；對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察；對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條：所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序，不得弄虛作假、，否則嚴(yán)肅處理。
第十一條：公司各級(jí)員工接受公司部門及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢時(shí)，須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn)，不得私自泄露。
第十二條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購(gòu)買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購(gòu)買決策的渠道，向潛在購(gòu)買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說服性溝通過程。
應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市，通過促銷活動(dòng)，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和實(shí)施，使之成為***公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，提高促銷策略運(yùn)作水平。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為了抵制對(duì)手的促銷引力，公司采取類似或差異的促銷活動(dòng)，保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。
通過促銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理，為市場(chǎng)人員提供服務(wù)，提高促銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度，爭(zhēng)奪顧客，拓展市場(chǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)顧客，增加銷量，提高促銷組織和實(shí)施效率，增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。
促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式，支付一定的費(fèi)用，通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容：
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。
6、各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買。
7、對(duì)銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo)，協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。
公共關(guān)系是指公司通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演，以刺激人們需求的一種促銷方式，以及通過企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷活動(dòng)分為A、B、C三種類型：
A類促銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類促銷：主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類促銷：主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中一些的經(jīng)常性問題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng)，企劃部協(xié)助策劃，由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購(gòu)置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。
第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開展促銷活動(dòng)的建議。
第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。
第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
第八條：所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。
第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略，增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義，通過品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠(chéng)顧客，保證公司穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷工作的開展和進(jìn)步，激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動(dòng)方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過多方的投入，包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作，營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條：營(yíng)銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。
第三條：營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督，接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴，及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理。
第四條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。
第五條：公司全體員工須樹立品牌意識(shí)，堅(jiān)持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條：公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中，須報(bào)企劃部備案，呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng)，積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費(fèi)用，避免無(wú)必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告時(shí)，須按本規(guī)定的程序操作。
第一條：公司廣告事務(wù)由營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭，商銷售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處，提交年度廣告整體安排計(jì)劃，包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報(bào)營(yíng)銷副總審批。
第二條：各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理，各區(qū)域辦事處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理，在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定方案，根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。
第三條：所有廣告之前，各辦事處（區(qū)域）必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》，將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整，并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，傳真至營(yíng)銷中心企劃部，企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營(yíng)銷副總審批，重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣告。
第四條：填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí)，需提供如下材料：
A．媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單，如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
B．戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸，載體的合法使用證明。
C．制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第五條：廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同，并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作，各辦事處（區(qū)域）負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條：廣告完畢后，各辦事處（區(qū)域）應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報(bào)銷，見證材料如下：
A．報(bào)紙廣告：需提供報(bào)樣（必須為整張報(bào)紙）。
B．電視、電臺(tái)廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽?zhēng)А?/p>
C．制作類廣告：近景照片（證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量）、遠(yuǎn)景照片（證明其位置）。
第八條：所有廣告必須經(jīng)審批后方可，凡未經(jīng)審批擅自者，其廣告費(fèi)用自行承擔(dān)，對(duì)影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力。
第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時(shí)，辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤，因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者，其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條：廣告完畢后，必須及時(shí)結(jié)算，凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者，將按10元/日對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請(qǐng)與制作流程
七、工具表格
促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)
一、基本內(nèi)容促銷計(jì)劃主題：內(nèi)容形式：適用地點(diǎn)與條件：預(yù)算：評(píng)估方法：應(yīng)及處理：二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷：折價(jià)促銷：展示會(huì)促銷：產(chǎn)品特賣會(huì)：三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告：POP（銷售點(diǎn)展示）：宣傳單：目錄、海報(bào)：報(bào)紙、雜志廣告：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)及類型消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對(duì)策建議七、其他必要說明事項(xiàng)
戶外廣告申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：
地點(diǎn)
所屬地區(qū)
月銷量(萬(wàn)元)
計(jì)劃時(shí)間
制作期限
計(jì)劃費(fèi)用總額
經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預(yù)測(cè)
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見
營(yíng)銷中心意見
總經(jīng)理意見
C類促銷申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：
所屬區(qū)域計(jì)劃促銷時(shí)間
預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用
促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)
促銷形式(ABCD)
促銷目的：
C類促銷安排表
所屬區(qū)域：促銷月份：制表人：
促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時(shí)間
，全國(guó)公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份C類促銷物品申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：
品名單位單價(jià)(元)訂購(gòu)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)￥
區(qū)域經(jīng)理：企劃部：批準(zhǔn)：
區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人：區(qū)域經(jīng)理：制表日期：
品名單位單價(jià)(元)原申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)￥
市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)查報(bào)告
調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為該品牌的省級(jí)地級(jí)專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場(chǎng)商場(chǎng)超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計(jì)
價(jià)格體系出廠價(jià)
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤(rùn)空間
二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤(rùn)空間
零售商的利潤(rùn)空間
已有過的促銷方式
業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)
存在的劣勢(shì)
你認(rèn)為劣勢(shì)怎樣變成優(yōu)勢(shì)：
廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求
類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請(qǐng)，尺寸及內(nèi)容說明；情況說明全面、清晰，尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)企劃部辦事處最長(zhǎng)9天，不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)
內(nèi)容審核，情況溝通，報(bào)審；企劃部1天
廣告設(shè)計(jì)，情況反饋與確認(rèn)；送噴繪公司；企劃部1天
噴繪制作，并托運(yùn)至公司3天
廣宣品入庫(kù)，通知到貨；核對(duì)，開具發(fā)貨單，出庫(kù)物流部企劃部1天
托運(yùn)物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求，并確定是否制作，回復(fù)企劃部1天最長(zhǎng)6天
制作2天
入庫(kù)，出庫(kù)，安排托運(yùn)，通知企劃部物流部3天
新海報(bào)，新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)ｎ}立項(xiàng)企劃部最長(zhǎng)16天
文案設(shè)計(jì)，修改，圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營(yíng)銷中心1天
平面設(shè)計(jì)，修改，定稿企劃部4.5
交付印刷，產(chǎn)品到倉(cāng)企劃部5天
按計(jì)劃分配銷售部1天
托運(yùn)物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：填表日期：
事項(xiàng)名稱
情況說明制作數(shù)量?jī)?nèi)容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時(shí)間
辦事處經(jīng)理意見
企劃部意見
銷售計(jì)劃部會(huì)簽意見
營(yíng)銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人：填表日期：
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場(chǎng)期限
計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額
時(shí)間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時(shí)段收視人群
媒體不利因素
時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見
企劃部意見情況說明
二、成本企劃的實(shí)施流程
產(chǎn)品企劃是實(shí)施的起點(diǎn)，它是指從市場(chǎng)調(diào)研以滿足顧客對(duì)產(chǎn)品外觀、性能、價(jià)格要求入手來(lái)考慮企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)象。從目標(biāo)成本設(shè)定到各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成是成本企劃過程中圍繞目標(biāo)成本展開的核心階段，成本降低是在這一階段真正得以落實(shí)的，而這一過程包括了“設(shè)定分解達(dá)成等”的多重循環(huán)，每一次循環(huán)部是對(duì)成本的一次擠壓，只有在最后工序設(shè)計(jì)階段的成本降低額達(dá)到目標(biāo)后，擠壓暫告一段落，才能轉(zhuǎn)向?qū)嵤┥a(chǎn)。而在生產(chǎn)的開始階段必須按照?qǐng)D紙預(yù)演的目標(biāo)進(jìn)行每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格的成本流動(dòng)管理，努力排除無(wú)效因素，真正完成產(chǎn)品成本目標(biāo)。直觀而言，成本企劃是通過逐層次不斷地?cái)D壓來(lái)達(dá)到降低成本的目的的。
三、成本企劃在企業(yè)應(yīng)用流程分析
其一，成本企劃應(yīng)用前的準(zhǔn)備工作。（1）在全體員工中樹立“降低成本，匹夫有責(zé)”的意識(shí)。只有這樣，才能保證產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售直至售后每一個(gè)階段的每一位員工都會(huì)從企業(yè)成本大局出發(fā)，努力達(dá)成目標(biāo)成本。（2）充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，合理分解目標(biāo)成本。與日本或西方同行業(yè)相比較，主要考察顧客需求、企業(yè)實(shí)際科技水平、現(xiàn)代化程度、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面，來(lái)分析本企業(yè)各個(gè)階段成本分配比例。例如，國(guó)外某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品成本調(diào)查后，對(duì)產(chǎn)品成本比例做了以下分配：研發(fā)成本16%、制造成本55%、營(yíng)銷成本23%、售后成本6%。我國(guó)企業(yè)應(yīng)結(jié)合各自市場(chǎng)及自身生產(chǎn)條件對(duì)產(chǎn)品成本構(gòu)成認(rèn)真分析，制定合理、可行的成本分解目標(biāo)。（3）建立科學(xué)的成本管理體系。為保證各階段、各環(huán)節(jié)成本目標(biāo)的達(dá)成，企業(yè)必須要有相應(yīng)的科學(xué)的管理體系，包括：成本決策體系、成本指標(biāo)體系、成本核算體系、成本控制體系和成本考核體系，并且是各個(gè)體系之間互相有效溝通、協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)目標(biāo)成本的完成。
其二，成本企劃應(yīng)用過程中的具體工作。加強(qiáng)產(chǎn)品在制造過程中的成本管理，厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)是傳統(tǒng)成本管理的重點(diǎn)工作，也是成本企劃模式應(yīng)用中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)在應(yīng)用成本企劃模式中，同樣也要做好制造階段成本的嚴(yán)格控制。除此之外，我國(guó)企業(yè)在推行成本企劃時(shí)，還要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的成本控制：（1）在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)階段將產(chǎn)品實(shí)際成本切實(shí)“筑入”實(shí)物產(chǎn)品的真實(shí)成本。降低制造成本是采購(gòu)人員、生產(chǎn)技術(shù)人員的職責(zé)，但是，降低材料成本則是設(shè)計(jì)人員的責(zé)任。產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)如何、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如何、材料如何選擇和利用、生產(chǎn)如何組織等都直接決定著產(chǎn)品投產(chǎn)后成本的高低。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員應(yīng)充分考慮產(chǎn)品選用什么樣的材料、需要多少材料、如何讓節(jié)約使用材料等問題，這樣，才能真正將降低成本從源頭開始抓起，做到“源流成本管理”。成本企劃在設(shè)計(jì)方面具體應(yīng)用有兩種形式：一是選定一個(gè)方案后，計(jì)算該方案條件下的各種成本，對(duì)方案進(jìn)一步優(yōu)化直到達(dá)到設(shè)定目標(biāo)成本。二是設(shè)計(jì)多個(gè)不同方案，對(duì)其進(jìn)行成本比較，確定最優(yōu)方案。（2）加強(qiáng)與上、下游企業(yè)（供應(yīng)商、銷售商）合作，盡量降低物流成本。傳統(tǒng)成本模式面向企業(yè)內(nèi)部重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部效率的提高和材料耗費(fèi)的節(jié)約，而很少在企業(yè)外部下功夫。成本企劃模式具有開放性，它提倡降低成本不僅要靠自己的努力，還要尋求與供應(yīng)商、銷售商的合作和溝通，降低物流成本（主要是采購(gòu)成本和庫(kù)存成本），達(dá)到多方互動(dòng)、共贏的效果。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有兩種方式：一是借鑒沃爾瑪成功經(jīng)驗(yàn)與供應(yīng)商合作，建立開放、互動(dòng)的供貨軟件平臺(tái)，及時(shí)采購(gòu)貨源。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，采購(gòu)及庫(kù)存人員能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際自主應(yīng)用經(jīng)濟(jì)訂貨模型，與信譽(yù)好的上、下游企業(yè)合作，努力降低采購(gòu)成本和材料庫(kù)存成本，達(dá)成目標(biāo)成本。（3）降低售后服務(wù)成本。在我國(guó)市場(chǎng)上，有一個(gè)普遍的現(xiàn)象，就是以售后服務(wù)的好壞為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量企業(yè)的形象。應(yīng)用成本企劃就要對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)持保留態(tài)度。售后服務(wù)雖然對(duì)于穩(wěn)定和吸引顧客，樹立良好的口碑具有不可忽視的作用，但從成本的角度考慮售后服務(wù)，就不難看出，售后服務(wù)一般也能帶來(lái)高額的維修甚至賠償費(fèi)用，也就是增加了產(chǎn)品的成本。減少售后服務(wù)，降低售后服務(wù)成本的唯一途徑就是視產(chǎn)品質(zhì)量如生命，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量要實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理。同時(shí)強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)部門的檢測(cè)職能，盡量家少不合格產(chǎn)品上市流通。
四、結(jié)語(yǔ)
企劃總監(jiān)扮演的角色無(wú)疑為老板的大腦，幫助老板進(jìn)行分析決策；為老板的眼睛，洞察企業(yè)及市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；為老板的耳朵，聽取來(lái)自各方面的信息。事實(shí)上，在很多企業(yè)里，由于一些老板受知識(shí)水平及創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響，致使我們的企劃總監(jiān)“自命不凡”，不屑于老板的“近視”，在做企業(yè)及產(chǎn)品規(guī)劃方案時(shí)只是滿足了自己的需求，卻忽視了老板的需求，最終導(dǎo)致了雙方合作的不歡而散。案例掃描：
時(shí)間：2006年6月
地點(diǎn)：福建某食品公司董事長(zhǎng)辦公室
會(huì)議主題：公司發(fā)展及產(chǎn)品規(guī)劃提案
背景：該食品公司因近幾年來(lái)涉足多個(gè)行業(yè)的生意，導(dǎo)致食品主業(yè)的逐漸衰退，原有的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)及產(chǎn)品已被后來(lái)者掠奪。集團(tuán)在其他省份的分廠已基本停產(chǎn)，主廠區(qū)的生產(chǎn)線開機(jī)率也只有50%。
現(xiàn)場(chǎng)掃描：“董事長(zhǎng)，任職一月來(lái)，我對(duì)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了細(xì)致的分析。現(xiàn)將相關(guān)提案向您做出匯報(bào)……”企劃總監(jiān)用略帶嘶啞的話語(yǔ)（已連續(xù)加班3天）繼續(xù)說道：“根據(jù)我們企業(yè)在南方市場(chǎng)的知名度及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，我們計(jì)劃用一年的時(shí)間將企業(yè)打造成南方市場(chǎng)的第一品牌，三年的時(shí)間在北方建立若干個(gè)生產(chǎn)基地，沖擊北方市場(chǎng)，五年內(nèi)將我們企業(yè)提升為行業(yè)內(nèi)前列……”企劃總監(jiān)的話語(yǔ)越來(lái)越激昂，而老板也越聽越起勁，始終不斷地點(diǎn)頭。然而，在企劃總監(jiān)請(qǐng)求董事長(zhǎng)簽批此規(guī)劃案時(shí)，老板卻猶豫了：能否再具體點(diǎn)呢？找出切入點(diǎn)……
案例追蹤:企劃總監(jiān)對(duì)方案進(jìn)行了多次細(xì)分及調(diào)整，甚至具體到了單個(gè)市場(chǎng)、人員、時(shí)間、目標(biāo)及費(fèi)用，但董事長(zhǎng)還是不依不饒地重復(fù)著那句話：能否再具體點(diǎn)呢？找出切入點(diǎn)……兩個(gè)月后，老板為企劃總監(jiān)送行時(shí)終于道出了足以讓他暈過去的心聲：其實(shí)你的提案都很專業(yè)、很好，只是我怕花了錢達(dá)不到效果，我只想把現(xiàn)有的生產(chǎn)線開滿就行了，并不想冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。
小結(jié):世界上不會(huì)有相同的人，當(dāng)然也不會(huì)有相同的老板。能夠有效地發(fā)掘和引導(dǎo)老板的需求，才是企劃總監(jiān)賴以生存的法寶。反之，只能是“高處不勝寒”。
2.抓企業(yè)需求者上，反之下
企劃總監(jiān)的重要職責(zé)及價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合及規(guī)劃，從而使本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)快速成長(zhǎng)并沖擊冠軍。然而，在很多時(shí)候，我們的企劃總監(jiān)卻忽視本企業(yè)的資源現(xiàn)狀，將企業(yè)的規(guī)劃方案建立在一個(gè)大而空的平臺(tái)之上，無(wú)異于“空中樓閣”。最終導(dǎo)致：一是無(wú)法執(zhí)行；二是投入極大，收效甚微；三是虎頭蛇尾草草收?qǐng)?。案例掃描?/p>
時(shí)間:2004年10月
地點(diǎn):河南某食品公司會(huì)議室
會(huì)議主題:新產(chǎn)品提案
參會(huì)人員:董事長(zhǎng)、企劃總監(jiān)及產(chǎn)品經(jīng)理、各分公司銷售總監(jiān)、國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷公司、食品研發(fā)專家（日籍）
背景說明:近兩年來(lái)，公司的主導(dǎo)產(chǎn)品（主要在三四級(jí)市場(chǎng)表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)）受到競(jìng)品的沖擊，市場(chǎng)呈現(xiàn)萎縮。公司高層急于尋求產(chǎn)品的突破及操作的創(chuàng)新。
主持人:企劃總監(jiān)
現(xiàn)場(chǎng)掃描:在企劃總監(jiān)大力推薦和大家熱烈掌聲的附和中，某知名營(yíng)銷專家緩緩站起：“羅伯特·弗洛斯特有句名言：兩條岔路通往樹林，我選擇了人跡罕至的路，真是另一番天地?！痹诖蠹页錆M詫異和期待的目光中，專家用眼角快速地掃描了一下董事長(zhǎng)和企劃總監(jiān)：“方便面不只是方便面，康師傅也不一定就是這個(gè)味，想要?jiǎng)俪?，就要超越……?/p>
案例追蹤:在企劃總監(jiān)的肯定下，企業(yè)開始了一系列“超越”的動(dòng)作：花大的代價(jià)請(qǐng)營(yíng)銷公司及食品專家對(duì)產(chǎn)品的包裝及內(nèi)容物進(jìn)行了改良，并獲得了幾項(xiàng)大獎(jiǎng);同時(shí)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出第一品牌的價(jià)格定位推向市場(chǎng)，并已擬好請(qǐng)國(guó)內(nèi)某著名影星做產(chǎn)品代言人的計(jì)劃……
結(jié)案:該產(chǎn)品推出不到兩個(gè)月即宣告推廣失敗。所謂“事業(yè)部”成員的營(yíng)銷專家、食品專家也隨之散去。
小結(jié):該企業(yè)品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于三四級(jí)市場(chǎng)，城市通路建設(shè)及對(duì)一二級(jí)市場(chǎng)的操作經(jīng)驗(yàn)都可謂是“小學(xué)生”級(jí)別。而業(yè)內(nèi)第一品牌的優(yōu)勢(shì)在于一二級(jí)市場(chǎng)，而且根深蒂固。忽視企業(yè)資源的差異，以我劣勢(shì)攻擊競(jìng)品優(yōu)勢(shì)，無(wú)異于“雞蛋碰石頭”，最終導(dǎo)致失敗。事實(shí)上，此時(shí)企業(yè)最需要的是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)及產(chǎn)品的整合及改善，等市場(chǎng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)再給競(jìng)品以致命打擊。而此時(shí)，企劃總監(jiān)在營(yíng)銷專家的“忽悠”下，無(wú)視企業(yè)的真實(shí)需求而做出錯(cuò)誤的判斷及決策，給企業(yè)造成了巨大的損失。
3.抓（部門）協(xié)作融通者上，反之下
企劃工作的角色就像足球場(chǎng)上的中鋒，不但要給前鋒（銷售）提供射門的機(jī)會(huì)，還要負(fù)責(zé)后衛(wèi)（研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等）之間的協(xié)調(diào)進(jìn)攻。如何能夠出色地引領(lǐng)各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，是企劃工作成功的關(guān)鍵，同時(shí)也是企業(yè)降低內(nèi)耗，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，企劃總監(jiān)要做好部門之間的協(xié)作融通工作，要做到以下幾點(diǎn)：（1）要制訂切實(shí)可行、行之有效的企劃案；（2）企劃案一定要對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行準(zhǔn)確的宣導(dǎo)；（3）部門之間作業(yè)流程要清晰，分工要明確，進(jìn)度要確認(rèn)；（4）定期組織召開產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題；（5）要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，取得上級(jí)的支持。
4.抓（產(chǎn)品）進(jìn)退者上，反之下
產(chǎn)品的管理及規(guī)劃是企劃總監(jiān)的核心工作。產(chǎn)品的規(guī)劃是創(chuàng)新的工作，而產(chǎn)品的管理是事后的工作。因此，很多企劃總監(jiān)都在產(chǎn)品創(chuàng)新上狠下工夫，甚至到了“不到長(zhǎng)城非好漢”的境地。事實(shí)上，產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率告訴我們（不到20%），對(duì)老產(chǎn)品的管理更為重要。當(dāng)然，筆者并不是否定新產(chǎn)品的開發(fā)，只是想提醒企劃同行們，新產(chǎn)品的開發(fā)并不是提升業(yè)績(jī)的唯一途徑，而老產(chǎn)品的改善則往往是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及價(jià)值觀的體現(xiàn)。白象食品集團(tuán)近兩年來(lái)持續(xù)對(duì)老產(chǎn)品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。筆者認(rèn)為，只有當(dāng)產(chǎn)品的核心價(jià)值與企業(yè)的核心價(jià)值相吻合、相對(duì)等時(shí)，才能創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的產(chǎn)品。反之，則較差。因此，如何準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的進(jìn)與退，是擺在企劃總監(jiān)面前一個(gè)亟待攻克的難題。
5.抓(環(huán)境)時(shí)務(wù)者上，反之下
“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，筆者在此引用意指“識(shí)行業(yè)發(fā)展之時(shí)務(wù)，知經(jīng)濟(jì)環(huán)境之變化”。例如，隨著近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國(guó)民收入水平的普遍增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值要求越來(lái)越高。因此，奶制品、營(yíng)養(yǎng)餅干產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，而油炸類的方便面食品、膨化食品市場(chǎng)卻呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢(shì)。河北的中旺集團(tuán)（為方便面生產(chǎn)企業(yè)）準(zhǔn)確把握住了這一市場(chǎng)先機(jī)，在其他方便面企業(yè)還在嘆息和疑惑時(shí)，率先推出非油炸方便面“五谷道場(chǎng)”，取得較高的市場(chǎng)份額和產(chǎn)品美譽(yù)度。相信此產(chǎn)品的推出也為其他方便面企業(yè)點(diǎn)亮了一盞航燈。
6.抓(隊(duì)伍)脈搏者上，反之下
抓不住銷售隊(duì)伍的脈搏，企劃總監(jiān)就只能紙上談兵。有些企劃總監(jiān)張口閉口Marketing，一味地停留在市場(chǎng)分析，卻不能有效分析企業(yè)銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。找出銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，可以為他們量身打造市場(chǎng)行銷方案，以幫助他們?nèi)〉脙?yōu)異的業(yè)績(jī)，拿到更高的薪水和獎(jiǎng)金；找出銷售隊(duì)伍的缺點(diǎn)，既可以因“缺”施教，體現(xiàn)出企劃總監(jiān)自身的水平，還可以挾“毛病”而令銷售，讓銷售人員根據(jù)企劃部門制訂的企劃案展開工作?？梢哉f，抓住了銷售隊(duì)伍的脈搏，企劃總監(jiān)就成了恩威并舉者。不去研究銷售人員在想什么、能干什么、不能干好什么，企劃總監(jiān)就只能空談，而“空談”是沒有聽眾的。
7.抓(利潤(rùn))效益最大化者上，反之下
中圖分類號(hào)： TU2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
1、日式成本管理模式一成本企劃（TC）
1.1成本企劃產(chǎn)生的時(shí)代背景成本企劃60年代初產(chǎn)生于日本，它源自日本豐田汽車公司的新車開發(fā)和車型更新中，但成本企劃真正成為一種確保目標(biāo)利潤(rùn)的手段還是1973年第一次石油危機(jī)之后的事。石油危機(jī)使得世界發(fā)達(dá)國(guó)家受到重創(chuàng)，而日本卻借此機(jī)會(huì)擴(kuò)大了國(guó)際市場(chǎng)份額，其成功的秘訣主要得益于具有能夠大幅降低成本功效的成本企劃。成本企劃從改變?cè)O(shè)計(jì)人手解決了當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)成本管理無(wú)法解決的汽車成本驟升的問題。之后，以汽車業(yè)為中心，成本企劃在日本許多行業(yè)中得以迅速推廣，發(fā)展至今已成為一種在產(chǎn)品的企劃、開發(fā)中，根據(jù)顧客需求設(shè)定相應(yīng)目標(biāo)（目標(biāo)成本），希望同時(shí)達(dá)到這些目標(biāo)的綜合性利潤(rùn)管理活動(dòng)。1.2成本企劃的實(shí)質(zhì)成本企劃的實(shí)質(zhì)是成本的前饋控制，它不同于傳統(tǒng)的成本反饋控制，即先確定一定的方法和步驟，根據(jù)實(shí)際結(jié)果偏離目標(biāo)值的情況和外部環(huán)境變化采取相應(yīng)的對(duì)策，調(diào)整先前的方法和步驟。成本企劃是針對(duì)未來(lái)的必達(dá)目標(biāo)，據(jù)此對(duì)目前的方法與步驟進(jìn)行彈性調(diào)整，因而是一種先導(dǎo)性和預(yù)防性的控制方式。成本企劃的前饋控制體現(xiàn)了成本管理的兩種新思維。一是源流式成本管理，即將降低產(chǎn)品成本的“重心”由傳統(tǒng)的生產(chǎn)階段推溯至開發(fā)、設(shè)計(jì)階段，對(duì)企劃對(duì)象的最初起始點(diǎn)實(shí)施充分透徹的分析，從而有助于避免后續(xù)制造過程的大量無(wú)效作業(yè)耗費(fèi)無(wú)謂的成本，使得大幅度削減成本成為可能。二是前饋控制體現(xiàn)了“成本筑入”的思想。一個(gè)完成了的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是在圖紙上制造產(chǎn)品。成本筑入意味著在將材料、部件等匯集在一起裝配成產(chǎn)品的同時(shí)，也將成本一并裝配進(jìn)去。倘若在圖紙的預(yù)演中排除了各種無(wú)效或低效因素，圖紙上有限的筑入成本可能就等同于制造現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際成本，這就等于在前期確保了成本降低的可能性。目標(biāo)成本計(jì)算包括成本企劃和成本改善兩個(gè)階段。成本企劃的目標(biāo)是通過設(shè)定、達(dá)成目標(biāo)成本并得出估算成本，使得估算成本逼近目標(biāo)成本，也即使估算利潤(rùn)逼近目標(biāo)利潤(rùn)，這其中目標(biāo)成本的設(shè)定和達(dá)成是關(guān)鍵的一環(huán)，而成本改善則是生產(chǎn)過程中持續(xù)性的成本降低過程。
2、建筑設(shè)計(jì)應(yīng)用成本企劃流程
建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)階段,對(duì)于同一建筑,同一單項(xiàng)工程,功能和投資目標(biāo)都是有限的,也就是說業(yè)主的決策范疇是固定的,但是真正達(dá)到目標(biāo)卻有不同的設(shè)計(jì)方案,運(yùn)用成本企劃的思想可以選擇其中最優(yōu)經(jīng)濟(jì)方案。在設(shè)計(jì)過程中,無(wú)法全部或者部分提供建筑物功能以及過高的費(fèi)用下實(shí)現(xiàn)功能,都是普遍存在的問題。如何提高設(shè)計(jì)的成功率,減少不必要的浪費(fèi),降低功能缺失的幾率,是我們?cè)谠O(shè)計(jì)階段不得不考慮的問題。運(yùn)用成本企劃思想,可以在設(shè)計(jì)過程中通過與業(yè)主進(jìn)行接觸,根據(jù)業(yè)主提供的設(shè)計(jì)任務(wù)細(xì)則,進(jìn)行各項(xiàng)的功能設(shè)計(jì)。同時(shí),在保證總體功能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)下,各個(gè)設(shè)施、空間的具體功能要得到體現(xiàn),以滿足建成設(shè)施使用的無(wú)功能缺失和各功能間的緊密連接。其具體流程如下：
2.1團(tuán)隊(duì)的建立
建筑設(shè)計(jì)的運(yùn)作過程及內(nèi)容的復(fù)雜性決定建筑設(shè)計(jì)必須以“專業(yè)化團(tuán)隊(duì)”的方式進(jìn)行工作。這一“專業(yè)化團(tuán)隊(duì)”包括:建筑設(shè)計(jì)專家、規(guī)劃設(shè)計(jì)專家、城市經(jīng)濟(jì)專家、宏觀經(jīng)濟(jì)專家、經(jīng)營(yíng)專家、工程管理專家、營(yíng)銷專家、媒體傳播專家、建筑材料專家、物業(yè)管理專家等眾多行業(yè)的專業(yè)人士。其工作內(nèi)容以建筑設(shè)計(jì)為主導(dǎo),以規(guī)劃學(xué)科和建筑學(xué)科專業(yè)為主要研究對(duì)象，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在電腦里建立三維立體模型。
2.2建筑設(shè)計(jì)目標(biāo)的明確
實(shí)現(xiàn)商住宅開發(fā)的綜合效益,使開發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)公眾和政府各方利益達(dá)成多盈的局面,是建筑設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)。(1)對(duì)于開發(fā)商而言,利潤(rùn)最大化是其從事住宅開發(fā)的基本動(dòng)力,因而不可避免地會(huì)帶有一些短期利益行為，單純的追求開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益,忽視社會(huì)效益、環(huán)境效益和公共利益。(2)對(duì)于業(yè)主,設(shè)計(jì)任務(wù)書只代表了業(yè)主的目標(biāo)意圖,是一個(gè)整體、粗略的概念,細(xì)化的設(shè)計(jì)在于設(shè)計(jì)方,然而很大程度上由于業(yè)主不具備專業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí),自身思想無(wú)法有效表達(dá),這就存在一個(gè)業(yè)主和設(shè)計(jì)方的信息溝通表達(dá)不對(duì)稱問題。同時(shí),由于缺乏同業(yè)主的長(zhǎng)效溝通,設(shè)計(jì)方容易將自身的設(shè)計(jì)理念、思想、創(chuàng)新等在沒有交流的情況下表達(dá)在設(shè)計(jì)方案上,而這些也許并不是業(yè)主所需要的,會(huì)造成額外費(fèi)用的產(chǎn)生。這時(shí)候企劃工作就顯得非常必要了,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過了解業(yè)主在整體、周邊、空間、布置、功能、 發(fā)展 變化等方面的價(jià)值要求,消化吸收進(jìn)而形成業(yè)主價(jià)值體系。與業(yè)主的初步接觸,除了了解設(shè)計(jì)任務(wù)書的內(nèi)容外,還需要作一些具體訪問工作,以確定內(nèi)部構(gòu)造和空間布局的實(shí)際需求,根據(jù)不同的使用者要求設(shè)立不同空間標(biāo)準(zhǔn)。(3)對(duì)于政府管理部門,商品住宅的開發(fā)既是推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)、城市建設(shè)的巨大動(dòng)力。
2．3建筑設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查
對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析,進(jìn)而對(duì)建筑市場(chǎng)進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)。建筑策劃必須深入市場(chǎng)調(diào)查,在市場(chǎng)變化中研究市場(chǎng)需求,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),開發(fā)出符合人們生活方式、行為模式、心理預(yù)期、審美趨向、收入水平的住宅產(chǎn)品,不斷創(chuàng)造和豐富住宅區(qū)規(guī)劃和住宅設(shè)計(jì)的科技含量及 藝術(shù) 內(nèi)涵,保證規(guī)劃與設(shè)計(jì)在理論和實(shí)踐上緊密結(jié)合,不斷更新。
2.4建筑設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算
建筑設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算通過預(yù)算和成本控制,及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,以便更好的達(dá)到開發(fā)設(shè)計(jì)所擬定的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)綜合利益最大化。建筑設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)預(yù)算是通過成本收益分析達(dá)到方案最優(yōu)化,是全過程滾動(dòng)進(jìn)行的,其目的是使其居住產(chǎn)品達(dá)到最優(yōu)的“性能價(jià)格比”。
3、結(jié)語(yǔ)
工程項(xiàng)目的投資規(guī)模龐大和復(fù)雜性,使得其節(jié)約成本空間巨大,這是建筑業(yè)應(yīng)用成本企劃的一大優(yōu)勢(shì)。成本企劃不僅能給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益,而且還可以通過成本企劃的運(yùn)用促進(jìn)與提高企業(yè)職工的創(chuàng)造力,培養(yǎng)相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,形成卓越的理念?？梢哉J(rèn)為在建筑業(yè)應(yīng)用成本企劃潛力非常巨大,收益相當(dāng)可觀,應(yīng)當(dāng)引起建筑業(yè)企業(yè)的高度重視。隨著建筑設(shè)計(jì)與成本企劃結(jié)合,在建筑實(shí)踐中的廣泛運(yùn)用,它將對(duì)設(shè)計(jì)、建造和使用的全過程產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn) ：
[1] 高陽(yáng)宗.試論成本企劃.2007
1)、促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案
我發(fā)現(xiàn)特許企業(yè)為加盟店做營(yíng)銷方案時(shí)，普遍將促銷方案當(dāng)做營(yíng)銷方案來(lái)對(duì)待，我們可以看到很多的企業(yè)招商時(shí)給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動(dòng)、做哪些產(chǎn)品的折扣來(lái)拉動(dòng)人氣，卻殊不知，營(yíng)銷方案與促銷方案有天壤之別，營(yíng)銷做的是整個(gè)店面的推廣工作，促銷只是營(yíng)銷工作的一小項(xiàng)內(nèi)容。
2）、營(yíng)銷思路制定不分區(qū)域
大部分企業(yè)的企劃部在制定營(yíng)銷方案時(shí)，通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案， 整理后設(shè)計(jì)成一個(gè)通用模板，然后發(fā)給各地的加盟店，要求統(tǒng)一執(zhí)行，卻不知由于地域不同，營(yíng)銷方案的效果根本不可同日而語(yǔ)，而一些企業(yè)的紙上談兵的方案，更是讓加盟店束之高閣，同時(shí)由于不了解真正的市場(chǎng)操作手法，使很多企業(yè)的企劃部成為應(yīng)付加盟店的形式部門。
獨(dú)立門店?duì)I銷規(guī)劃勢(shì)在必行
企業(yè)要想快速在終端突圍，提高和穩(wěn)定加盟商積極性，讓別盟店開一家活一家，就必須切合實(shí)際的為加盟商做營(yíng)銷扶持，以前的流于形式的營(yíng)銷方案只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)開拓越做越窄，要想提高加盟店存活率與贏利率，必須重整經(jīng)營(yíng)思路，推翻固有的策劃形式，以單店為載體進(jìn)行獨(dú)立店面的營(yíng)銷規(guī)劃。
1)、摒棄全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
要想使加盟店存活，必須嚴(yán)格按照加盟店當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況進(jìn)行營(yíng)銷策劃，通過對(duì)加盟店商圈、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群習(xí)慣進(jìn)行綜合調(diào)查評(píng)述后，才能有資格對(duì)加盟店的營(yíng)銷方式進(jìn)行評(píng)定，設(shè)想一下，如果你是加盟店，廠家連你所在城市的情況都根本不了解，就給你做的營(yíng)銷方案，你敢用嗎？所以說，企業(yè)對(duì)加盟店的營(yíng)銷扶持一定要做到單店單做，才是真正的適合加盟店的市場(chǎng)方案。
2）、營(yíng)銷并非促銷
這一點(diǎn)尤其要牢記，很多加盟店在經(jīng)營(yíng)狀況慘淡的時(shí)候，通常會(huì)認(rèn)為自己的促銷活動(dòng)不好，只會(huì)在促銷活動(dòng)上下功夫，打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等是加盟店最常用的形式，而很多企業(yè)給加盟店做的營(yíng)銷方案也是促銷活動(dòng)方案，全部集中在如何做、何時(shí)做促銷活動(dòng)，卻壓根沒有想到經(jīng)營(yíng)不佳并非是促銷所致。
在門店經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)顧客營(yíng)銷模式是店面能否贏得顧客的重點(diǎn)，而促銷活動(dòng)只能在合適的時(shí)節(jié)作為錦上添花偶而為之（如周年慶、大型節(jié)假日等），企業(yè)應(yīng)該做好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客與目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣與規(guī)律，制定符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)模式來(lái)為產(chǎn)品品牌增值，并采取適合的推廣形式來(lái)帶動(dòng)店面銷量，舉例來(lái)講，如果是顧客群是上班族為主，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是最有效的推廣途徑；
省內(nèi)的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌，開業(yè)后經(jīng)營(yíng)額異常慘淡，廠家大區(qū)負(fù)責(zé)人到店面后給其申請(qǐng)了強(qiáng)大的促銷方案，最低零售價(jià)甚至達(dá)到4.5折，結(jié)果越折越?jīng)]人光顧，本來(lái)挺好一品牌，在當(dāng)?shù)貐s成了劣質(zhì)品牌，不到兩個(gè)月就關(guān)門大吉了。
這就如同我們工作中常常提及的企劃案，通常寫得行云流水，無(wú)拘無(wú)束，完美得讓自己“愛不釋手”，漂亮得讓領(lǐng)導(dǎo)“交口稱贊”，卻總?cè)菀缀雎云湔嬲龍?zhí)行者甚至最終客戶到底“愛不愛”。如此一來(lái)，實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：自認(rèn)為花費(fèi)眾多時(shí)間和精力寫得完美無(wú)缺的企劃案，卻總得不到充分的發(fā)揮和認(rèn)可。關(guān)鍵原因就在于有沒有找對(duì)人，真真切切地愛你的企劃案！
是的，找個(gè)人愛容易，找對(duì)人愛卻不簡(jiǎn)單，你的企劃案，找對(duì)人愛了嗎？！
對(duì)于剛從事市場(chǎng)推廣、品牌營(yíng)銷的工作人員而言，似乎每個(gè)人都想象著自己的企劃案有朝一日能備受關(guān)注，集萬(wàn)千寵愛于一身，想象著公司的某個(gè)推廣計(jì)劃或者某個(gè)宣傳活動(dòng)是按著自己寫的企劃案來(lái)運(yùn)作和執(zhí)行。那個(gè)階段的我，也同樣不例外。
好不容易經(jīng)歷過從陌生到熟悉，從無(wú)知無(wú)措到緊張忙碌，總期待著能真正進(jìn)入到一場(chǎng)場(chǎng)的推廣營(yíng)銷“戰(zhàn)斗”中讓自己強(qiáng)大起來(lái)。而要進(jìn)入緊張“戰(zhàn)斗”的最優(yōu)敲門磚，就屬讓公司和品牌利益最大化的各類企劃案了。
2009年一次展會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)后，由于展會(huì)效果轟動(dòng)業(yè)界，公司需要緊急跟進(jìn)后續(xù)的媒體推廣方案，而這個(gè)艱巨的任務(wù)居然派給了我。這就意味著，包括媒體選擇、媒體價(jià)格、媒體排期和軟文投放等一系列工作都需要計(jì)劃和安排。于是，我徹夜找了N家知名企業(yè)的媒體推廣案學(xué)習(xí)、參考，第二天懷揣著小小的虛榮和莫名的成就感向總監(jiān)匯報(bào)了后續(xù)的媒體轟炸計(jì)劃。內(nèi)心正得意地等待著總監(jiān)對(duì)我推廣視野高度的夸贊及媒體方案的認(rèn)可，不料，總監(jiān)深沉而內(nèi)斂地放下我的方案，只淡淡地說：“方案寫得很漂亮，但實(shí)際操作意義不大，不過能寫成這樣，已經(jīng)不錯(cuò)了！”
可想而知，接下來(lái)的媒體推廣計(jì)劃根本沒有按照我制定的方案進(jìn)行。恰恰相反，我選擇的一些大媒體平臺(tái)不僅未被采用，還被一些小的行業(yè)媒體所替代，我選擇的媒體時(shí)段和版面也統(tǒng)統(tǒng)被否決。那段時(shí)間，我百思不得其解，甚至以“公司不肯花大錢做大宣傳”為由自我安慰。直到一個(gè)月后出差，我通過與經(jīng)銷商的對(duì)話和溝通才得以大悟。
原來(lái)，企劃案真地不是要自我感覺良好，不是要寫得多輝煌多完美，而是要看公司品牌的發(fā)展階段，品牌渠道商的宣傳需要。如果按照我方案，在省級(jí)衛(wèi)視投放軟、硬性廣告，不僅不能輻射全國(guó)，而且播出時(shí)間和觀看人群有限、費(fèi)用昂貴。相反，選擇行業(yè)內(nèi)一家輻射全國(guó)行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的平面媒體進(jìn)行宣傳，則費(fèi)用低廉、行業(yè)影響度高，還能形成兩三次甚至多次的重復(fù)覆蓋，同時(shí)還能增強(qiáng)渠道商對(duì)終端消費(fèi)者的說服力。
話說沒有治不好的病，只有沒有對(duì)癥的藥方。沒有做不了的企劃，只有沒有契合現(xiàn)狀的企劃案。那么企劃案要怎么契合現(xiàn)狀，怎么找對(duì)人來(lái)愛？這里我還想分享一個(gè)案例。
在2010年品牌升級(jí)換代期，由于全國(guó)渠道商、終端銷售商已初具規(guī)模，牽涉到LOGO、門頭、戶外等一系列品牌形象工程都需要進(jìn)行升級(jí)。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)討論的是快速換代、迅速轟炸策略，以求達(dá)到“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開”的效果。匯報(bào)給決策層后，決策層沒有明確地給我們定論，而是建議團(tuán)隊(duì)人員多下市場(chǎng)，多跟渠道商、消費(fèi)者溝通交流。
1.負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略的研究，制訂規(guī)劃報(bào)告草案。
2.負(fù)責(zé)公司品牌宣傳工作規(guī)劃和實(shí)施方案的制定。
3.負(fù)責(zé)政策、市場(chǎng)、產(chǎn)品、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等調(diào)研，形成分析報(bào)告。
4.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和籌建管理工作的推動(dòng)。
5.負(fù)責(zé)編制公司業(yè)務(wù)計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)、信息統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)處理、報(bào)表分析等。
7.負(fù)責(zé)多元行銷渠道的研究和推動(dòng)工作。
企劃部總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司品牌宣傳工作規(guī)劃和實(shí)施方案的制定。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)、產(chǎn)品、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等調(diào)研，形成分析報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和籌建管理工作的推動(dòng)。
4.負(fù)責(zé)編制公司業(yè)務(wù)計(jì)劃。
5.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息處理等。
6.負(fù)責(zé)多元行銷渠道的推動(dòng)工作。
企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)。百貨商場(chǎng)經(jīng)理制定商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)百貨商場(chǎng)的企劃工作，并對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)、宣傳執(zhí)行，成功塑造企業(yè)形象。
3.策劃組織實(shí)施公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和促銷活動(dòng)，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。
4.掌握各廣告媒體的費(fèi)用及價(jià)格，負(fù)責(zé)年度廣告宣傳的預(yù)算。
5.指導(dǎo)、安排本部門人員工作，并監(jiān)督、檢査執(zhí)行情況。
6.負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部宣傳的收集工作。
7.積極與政府有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)工作關(guān)系，對(duì)外新聞聯(lián)絡(luò)與宣傳。
企劃市場(chǎng)化的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為：
1、企劃案必須以企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求為規(guī)劃核心。從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，盡管企業(yè)有眾多的問題亟需解決，但是任何一個(gè)企劃案只能解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的局部問題，所以咨詢公司 首先應(yīng)抓住企業(yè)的主要矛盾和矛盾的主要方面，根據(jù)不同的發(fā)展階段，優(yōu)先針對(duì)制約企業(yè)中短期發(fā)展的問題（現(xiàn)實(shí)問題）進(jìn)行企劃作業(yè)。一個(gè)看似十分全面的企劃案，很可能根本解決不了深層次的問題，要知道企劃是靠每一局部的決策的理性化積累起整體的成功。
2、企劃案的實(shí)效性。企劃作業(yè)應(yīng)在一定的時(shí)間有助于企業(yè)的發(fā)展，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，隨時(shí)發(fā)生著變化，因此企劃案規(guī)劃和執(zhí)行不是一成不變、按部就班，而是在不斷的信息收集與反饋以及與企業(yè)持續(xù)良好的溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)方案進(jìn)行修正。這就需要咨詢公司改進(jìn)業(yè)務(wù)模式，與企業(yè)建立良好的互動(dòng)關(guān)系。此外，實(shí)效性還要求咨詢公司具備優(yōu)秀的溝通能力，強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力，敏銳的市場(chǎng)觀察力，能夠迅速進(jìn)入企劃角色，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
3、企劃案應(yīng)具有較強(qiáng)的可操作性。在企劃作業(yè)的規(guī)劃過程中，項(xiàng)目小組應(yīng)該對(duì)企業(yè)的可利用優(yōu)勢(shì)資源了然于胸，特別是影響方案執(zhí)行效果的因素不可忽視，如企業(yè)行銷體制、人員行銷綜合素質(zhì)等。企劃案不是藝術(shù)作品，而是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的致勝武器，必須直指問題核心，并協(xié)助企業(yè)徹底解除發(fā)展障礙。所以，可操作性直接關(guān)系到企業(yè)能否獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中得以生存與發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到咨詢公司能否獲得企業(yè)認(rèn)可和信任，并建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
4、企劃案的謀篇布局和語(yǔ)言文字應(yīng)保持精練、通俗易懂。企劃作業(yè)的閱讀對(duì)象是企業(yè)決策者。盡管他們可能沒有深厚的行銷理論功底，但是豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的敏感度，足以使他們憑直覺就能意識(shí)到該方案是否切準(zhǔn)了企業(yè)和市場(chǎng)的脈搏。因此，項(xiàng)目小組在撰寫企劃作業(yè)時(shí)，應(yīng)該明確不是在寫理論研究專著或論文，不需要用艱澀、難懂的語(yǔ)言和理論表達(dá)簡(jiǎn)單的策略思想，或者掩飾蒼白無(wú)力的行銷思想。最簡(jiǎn)單的方法事實(shí)上是最有效的。企劃作業(yè)應(yīng)該讓決策者在很短的時(shí)間里，清晰、全面的理解企劃案的核心思想。這樣也有利于企劃案的有效執(zhí)行。
5、企劃市場(chǎng)化還表現(xiàn)在咨詢公司的業(yè)務(wù)模式方面。咨詢公司面臨客戶眾多，業(yè)務(wù)類別繁雜，但同時(shí)又要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)需求這一難題。因此，對(duì)內(nèi)實(shí)行以業(yè)務(wù)為核心紐帶，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容組成以客戶為中心的項(xiàng)目小組，實(shí)施總策劃人和項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人制。其中小組成員進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)優(yōu)化配置，從而加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高企劃力，保證作業(yè)質(zhì)量和企劃進(jìn)度；對(duì)外則實(shí)行分項(xiàng)目接單制，即將雙方約定的內(nèi)容按階段劃分成子項(xiàng)目，然后按照子項(xiàng)目進(jìn)行企劃、交接和收費(fèi)。這樣，合作雙方的利益均能得到保證。
為保證企劃市場(chǎng)化，咨詢公司應(yīng)一方面加強(qiáng)人力資源的儲(chǔ)備和培訓(xùn)，另一方面應(yīng)不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)執(zhí)行模式。從科學(xué)化、規(guī)范化角度來(lái)看，大致可以遵循以下原則：
第一，界定問題。企劃有著很強(qiáng)的針對(duì)性，咨詢公司一定要使自己和企業(yè)決策者很清楚此次企劃的目的和需要解決的問題。這就要求咨詢公司一要與企業(yè)開展全方位的溝通，二要進(jìn)行翔實(shí)、周密、細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)查與研究，盡可能掌握有關(guān)產(chǎn)品、品牌、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)實(shí)資料。再通過多問幾個(gè)為什么，那么就很容易做到有的放矢，與客戶共同確定合作領(lǐng)域以及具體的工作目標(biāo)。
第二，在問題界定清楚之后，應(yīng)以企劃市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)，開始進(jìn)入行銷診斷和企劃作業(yè)的規(guī)劃階段。項(xiàng)目小組則在總策劃人的組織、協(xié)調(diào)下，由小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)討論、診斷、創(chuàng)意、規(guī)劃、論證等活動(dòng)。此時(shí)也是咨詢公司企劃實(shí)力的展現(xiàn)。
