首頁 > 優(yōu)秀范文 > 場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查報(bào)告
時(shí)間：2022-05-01 02:48:10
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
Kent Kedl：的確如此，這也是我首要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。中國(guó)市場(chǎng)正在成熟。對(duì)美國(guó)企業(yè)來說，中國(guó)已經(jīng)從一個(gè)“樂于擁有(nice to have)”的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成“必須擁有(needtohave)”的市場(chǎng)。
盡管過去我們一直聽到美國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)表示出極大的興趣，但這始終是一個(gè)正在成長(zhǎng)中的輔助角色。但隨著中國(guó)持續(xù)發(fā)展，公司越來越不再把中國(guó)視為新興經(jīng)濟(jì)體，轉(zhuǎn)而將其定位為成熟而競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，并認(rèn)識(shí)到伴隨這一市場(chǎng)地位而來的各種相應(yīng)利益和挑戰(zhàn)。
在我們調(diào)查的318家企業(yè)中，八成企業(yè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)超過5年，一半以上超過10年，他們不再把這個(gè)市場(chǎng)視為原材料、加工制造和輔助消費(fèi)市場(chǎng)，而是真正作為主要戰(zhàn)略部署市場(chǎng)來對(duì)待，58％的受調(diào)查公司表示他們把為中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)和服務(wù)作為主要戰(zhàn)略方針。
21CBR：美國(guó)再工業(yè)化浪潮的影響下，在華美國(guó)企業(yè)將會(huì)受到怎樣的影響?
Kent Kedl：美國(guó)吸引大量外資和本土企業(yè)投資回流的政策目前并沒有對(duì)在華美國(guó)企業(yè)產(chǎn)生很大影響，相反，調(diào)查顯示他們會(huì)繼續(xù)加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資力度。
相比2010年，2011年對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的投資有增長(zhǎng)的受訪企業(yè)達(dá)到近四分之三(72％)，同時(shí)大約有近八成(77％)的公司表示，計(jì)劃在今年增加對(duì)華投資額度。
21CBR：今年調(diào)查報(bào)告特別提到了企業(yè)拉動(dòng)美國(guó)出口，這是一個(gè)新發(fā)現(xiàn)嗎?
Kent Kedl：在華美國(guó)企業(yè)的積極運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)了美國(guó)向中國(guó)的出口，這是我們?cè)瓉聿辉氲降?。在受訪企業(yè)中，大約三分之二表示他們從美國(guó)進(jìn)口零部件或制成品，進(jìn)口的貨物價(jià)值大概占據(jù)他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)銷售額的32％。
同時(shí)，大約有三分之一的企業(yè)認(rèn)為他們?cè)谥袊?guó)的運(yùn)營(yíng)有益于他們?cè)诿绹?guó)市場(chǎng)的生產(chǎn)和提供就業(yè)，并表示中國(guó)是為美國(guó)總部服務(wù)的一個(gè)重要的利潤(rùn)來源地。
這個(gè)發(fā)現(xiàn)是很重要的。實(shí)際上，這與美國(guó)政府目前一直鼓勵(lì)的出口倍增計(jì)劃目標(biāo)一致。因此美國(guó)企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張其在中國(guó)的業(yè)務(wù)，實(shí)際上更能促進(jìn)美國(guó)向中國(guó)的出口，進(jìn)而間接地增加美國(guó)的就業(yè)，幫助解決美國(guó)經(jīng)濟(jì)目前遇到的重大問題。
21CBR：總體上看，2011年美國(guó)企業(yè)在華業(yè)績(jī)表現(xiàn)盡管不錯(cuò)，卻沒有超過前年。
Kent Kedl：的確如此。盡管78％的受訪企業(yè)表示他們有所獲利或者獲利頗豐，但2011年表示營(yíng)收和利潤(rùn)超過前一年的公司略有減少。同時(shí)，對(duì)未來五年內(nèi)中國(guó)市場(chǎng)商業(yè)前景看好的公司也比前一年略有下降。
21CBR：根據(jù)你的解讀，為什么會(huì)發(fā)生這樣的現(xiàn)象?
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)上商品供求情況進(jìn)行系統(tǒng)、深入的調(diào)查和研究后寫出的書面報(bào)告。
2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)
一是專業(yè)性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容有著明顯的專門性和業(yè)務(wù)性，它是專門反映市場(chǎng)供需情況的，要求寫作者具有較完備的經(jīng)濟(jì)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
二是實(shí)踐性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告特別看重市場(chǎng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和操作。它的寫作著眼點(diǎn)不在于經(jīng)濟(jì)理論的探討和闡發(fā)，而在于經(jīng)濟(jì)理論在商品流通領(lǐng)域中的實(shí)際運(yùn)用。因此，它特別需要寫作者深入實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。
三是預(yù)見性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅要反映市場(chǎng)供需情況的歷史和現(xiàn)狀，更要推斷前景，預(yù)言未來，為有關(guān)部門的決策和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供參考。
3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用
在商品經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)情報(bào)往往是企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵問題，而市場(chǎng)調(diào)查就是市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的重要組成部分。它的作用主要有兩個(gè)方面。
對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以幫助生產(chǎn)部門了解市場(chǎng)需求情況，使之能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場(chǎng)流通情況，使其能夠正確把握經(jīng)營(yíng)方向，保證進(jìn)貨和銷售渠道的暢通，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
對(duì)計(jì)劃、管理部門而言，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以幫助計(jì)劃部門準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，有的放矢地制定產(chǎn)銷計(jì)劃或進(jìn)行宏觀調(diào)控，它還可以幫助管理部門從實(shí)際出發(fā)正確決策、科學(xué)管理。
（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分類
1.政策法規(guī)調(diào)查
針對(duì)有關(guān)政策、法律、法規(guī)進(jìn)行調(diào)查。政策的變化，法規(guī)的頒布與施行，都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運(yùn)輸?shù)确矫娴姆ㄒ?guī)以及政府對(duì)行業(yè)的限制等等。調(diào)查的目的是掌握政策、規(guī)范經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
2.市場(chǎng)需求調(diào)查
針對(duì)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量以及影響需求量的因素進(jìn)行調(diào)查，其目的是尋找市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。
3.用戶情況調(diào)查
針對(duì)用戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買力和潛在需求進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查要考慮到購(gòu)買心理、消費(fèi)時(shí)尚、環(huán)境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。
4.經(jīng)營(yíng)策略落實(shí)情況調(diào)查
針對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是否得到落實(shí)，是否產(chǎn)生良好效益進(jìn)行的調(diào)查。包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發(fā)現(xiàn)問題，改善經(jīng)營(yíng)。
5.競(jìng)爭(zhēng)者情況調(diào)查
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行調(diào)查，包括其財(cái)力物力、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、銷售渠道、售后服務(wù)等各個(gè)方面。目的是知己知彼，取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)能力。
（三）市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
市場(chǎng)調(diào)查可分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段、寫作階段。
準(zhǔn)備階段，包括確定調(diào)查課題、選擇調(diào)查目標(biāo)、制訂調(diào)查方案、掌握調(diào)查方法等。
調(diào)查階段，就是深入市場(chǎng)觀摩、訪問、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)，以獲得充足的資料。
研究階段，就是對(duì)獲得的資料進(jìn)行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規(guī)律，以獲得科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
寫作階段，就是執(zhí)筆起草，修改定稿的組織和表達(dá)階段。
市場(chǎng)調(diào)查的方法，主要有以下四種：
一是查閱法。就是調(diào)集、查閱有關(guān)的書面材料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，充分獲得間接材料。
二是詢問法。用當(dāng)面詢問、開調(diào)查會(huì)、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關(guān)材料。
三是現(xiàn)場(chǎng)觀察法。深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、使用現(xiàn)場(chǎng)以及檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，觀察了解情況，以獲取第一手材料。
四是試驗(yàn)法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反應(yīng)，獲得有關(guān)材料。
（四）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作
1.標(biāo)題
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有多種寫法：
一種是調(diào)查對(duì)象或事項(xiàng)加“調(diào)查”二字的寫法，如《國(guó)產(chǎn)摩托車在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位的調(diào)查》。當(dāng)然，也可以用調(diào)查事項(xiàng)加“調(diào)查報(bào)告”四字，這樣文體更明確了，如《全國(guó)胃潰瘍用藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。
一種是直接揭示調(diào)查結(jié)論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。
還有一種正副標(biāo)題結(jié)合的寫法。正標(biāo)題可直接顯示結(jié)論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標(biāo)題則是調(diào)查對(duì)象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調(diào)查》。
2.前言
這是文章的開頭部分，可用簡(jiǎn)明扼要的文字，寫明調(diào)查的緣由、依據(jù)、目的，或調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍及方式方法。
3.主體
這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心部分，篇幅最長(zhǎng)，內(nèi)容最多。主要包括三方面內(nèi)容。
一是情況介紹。包括有關(guān)事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內(nèi)容是全篇的基礎(chǔ)和依據(jù)，要盡量詳盡、準(zhǔn)確。
二是結(jié)論和預(yù)測(cè)。通過對(duì)情況的分析研究，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)。
三是建議和決策。以規(guī)律性認(rèn)識(shí)為前提，對(duì)應(yīng)該采取的經(jīng)營(yíng)策略提出意見或建議。
4.結(jié)語
這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾部分，用來收結(jié)全文，一般要與前言相照應(yīng)，重申觀點(diǎn)或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結(jié)構(gòu)的完整性為前提。
【 例 文 】
國(guó)內(nèi)短信息服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
（20__年8月）
中國(guó)傳統(tǒng)的移動(dòng)
通信業(yè)務(wù)一直以話音業(yè)務(wù)為主，但隨著中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶的不斷增長(zhǎng)，用戶對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的需求在不斷的變化，其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶對(duì)短信息服務(wù)（即通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)對(duì)手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦等終端設(shè)備發(fā)送信息的服務(wù)，也就是short message service的意思，以下簡(jiǎn)稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對(duì)國(guó)內(nèi)sms市場(chǎng)的研究表明，中國(guó)sms市場(chǎng)存在著巨大商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?，sms不僅為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通這樣的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供了新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)，以提高自己的綜合服務(wù)水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務(wù)內(nèi)容，刺激了用戶的消費(fèi)欲望。以提供i-mode服務(wù)而成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。在20__年底中國(guó)移動(dòng)推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃，為中國(guó)用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在經(jīng)歷了半年的發(fā)展后取得了很大成績(jī)，用戶增長(zhǎng)迅速的同時(shí)收入增長(zhǎng)也很快。在20__年4月中國(guó)sms市場(chǎng)總共2.4億條的總?cè)萘恐?，“移?dòng)夢(mèng)網(wǎng)”占有20%左右的市場(chǎng)份額。在中國(guó)移動(dòng)的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。從總體來看，中國(guó)sms市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景，包括個(gè)人服務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
一、sms市場(chǎng)現(xiàn)狀
目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通的用戶在手機(jī)與手機(jī)之間互相發(fā)送短信息，但中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送給手機(jī)用戶。到20__年6月底，中國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11676.1萬，不管是中國(guó)移動(dòng)注冊(cè)用戶還是中國(guó)聯(lián)通注冊(cè)用戶都開通了短信息服務(wù)，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務(wù)。從用戶基數(shù)來看，中國(guó)sms市場(chǎng)的用戶數(shù)量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發(fā)展前景是比較好的。
從中國(guó)目前sms市場(chǎng)來看，用戶通過手機(jī)發(fā)送一條短信息需要向服務(wù)商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費(fèi)，費(fèi)用計(jì)入用戶每月的新業(yè)務(wù)費(fèi)，由電信營(yíng)業(yè)廳或銀行代收。中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，采取與icp、isp、互聯(lián)網(wǎng)公司等服務(wù)商合作的方式，由中國(guó)移動(dòng)提供短信息服務(wù)平臺(tái)，合作伙伴通過中國(guó)移動(dòng)的平臺(tái)為客戶提供短信息服務(wù)。
在目前國(guó)內(nèi)sms市場(chǎng)中，即時(shí)信息服務(wù)提供商騰訊占有較大的市場(chǎng)份額，其oicq注冊(cè)用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國(guó)移動(dòng)合作推出了移動(dòng)oicq服務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)就把服務(wù)范圍覆蓋到近4000萬的移動(dòng)用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等也與中國(guó)移動(dòng)有合作，通過門戶網(wǎng)站為客戶提供sms，其中形式和內(nèi)容都比較豐富，非常的適合目前用戶對(duì)sms的要求，在不到一年的時(shí)間里，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的業(yè)務(wù)量占到了整個(gè)sms市場(chǎng)的近20%的份額。
綜合考查中國(guó)sms市場(chǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前sms市場(chǎng)可以分三部分：第一部分是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶通過手機(jī)發(fā)送的短信息，這是目前sms市場(chǎng)的主要組成部分；第二部分是中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務(wù)開展時(shí)間不長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速，也是sms市場(chǎng)的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時(shí)信息服務(wù)提供商，目前處在市場(chǎng)的開拓期，沒有形成成熟的市場(chǎng)，但可以預(yù)見將來會(huì)成為基于互聯(lián)網(wǎng)提供sms服務(wù)的主力軍。
二、市場(chǎng)前景分析
從sms在中國(guó)的產(chǎn)生到現(xiàn)在，在較短的時(shí)間內(nèi)就得到了迅速的成長(zhǎng)，并可以預(yù)見未來sms市場(chǎng)的前景是非常具有前途的行業(yè)。從sms市場(chǎng)前景的來分析，我們把sms市場(chǎng)分為兩部分，一部分是個(gè)人用戶市場(chǎng)，另一部分是企業(yè)用戶市場(chǎng)。
從整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展來看，用戶對(duì)sms的需求出現(xiàn)巨大增長(zhǎng)的原因主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：發(fā)送短信息沒有通話費(fèi)，可以為用戶節(jié)省大量的通信費(fèi)用；信息可以保存在手機(jī)中，可以隨時(shí)查閱；信息內(nèi)容豐富且具有新意；不受對(duì)方是否開機(jī)的限制，即使對(duì)方關(guān)機(jī)，在開機(jī)后就能即時(shí)看到信息；收發(fā)sms的終端設(shè)備呈現(xiàn)多樣化，手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦、pda等產(chǎn)品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能；服務(wù)商的為提高網(wǎng)絡(luò)的利用能力，增加利潤(rùn)而提供新的服務(wù)，促進(jìn)了sms的發(fā)展。
我們從個(gè)人用戶市場(chǎng)來看國(guó)內(nèi)sms的發(fā)展前景，目前中國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11676.1萬；oicq用戶達(dá)到8364萬；尋呼機(jī)、掌上電腦、pda產(chǎn)品的用戶數(shù)量也非常的龐大，這些產(chǎn)品除pda部分產(chǎn)品不具備上網(wǎng)功能外，基本都具有上網(wǎng)功能；尋呼機(jī)盡管在國(guó)內(nèi)沒有開通雙向?qū)ず艄δ?，但具備接收短信息的能力。由此可見，中?guó)個(gè)人用戶的數(shù)量是非常龐大的，而且目前用戶對(duì)sms的接受程度和消費(fèi)能力都較強(qiáng)。
另一方面，我們從企業(yè)用戶市場(chǎng)來分析sms市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展前景，較個(gè)人用戶不同的是企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務(wù)主要是用來新的產(chǎn)品和服務(wù)，以廣告宣傳為目的；公司內(nèi)部管理目前使用短信服務(wù)的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內(nèi)可能用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會(huì)像個(gè)人用戶那樣采用單對(duì)單的發(fā)送方式，企業(yè)對(duì)即時(shí)信息服務(wù)的需求主要集中在企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業(yè)目前最希望的方式。中國(guó)目前有1000多萬個(gè)中小企業(yè)用戶，雖然企業(yè)用戶使用sms的范圍雖然有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶的數(shù)量也非常的大，因此，企業(yè)用戶也對(duì)sms有較大的需求量。
三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
目前sms市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要包括幾個(gè)方面，運(yùn)營(yíng)商主要是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家；sms服務(wù)商形成規(guī)模主要有中國(guó)移動(dòng)、oicq、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等10家，但開通sms服務(wù)的有70多家公司；除運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網(wǎng)關(guān)或?yàn)橛脩籼峁┛蛻舳塑浖?，目前這樣的軟件公司數(shù)量也較大，而且競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。
1. 運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)
在sms市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商的角色只有兩個(gè)，即中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)商，到20__年6月30日止，中國(guó)移動(dòng)占移動(dòng)用戶總數(shù)的73.7%，中國(guó)聯(lián)通占移動(dòng)用戶總數(shù)的26.3%。運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在對(duì)用戶的爭(zhēng)奪，對(duì)sms是基于話音業(yè)務(wù)的“新業(yè)務(wù)”，通過新業(yè)務(wù)的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個(gè)用戶的使用價(jià)值。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來說，最大的任務(wù)是擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對(duì)于sms服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍對(duì)于短信息服務(wù)至關(guān)重要，而中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)則越為明顯，從用戶的數(shù)量到網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍都比中國(guó)聯(lián)通有優(yōu)勢(shì)。
2. sms服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)
在sms市場(chǎng)中，服務(wù)商主要是icp和isp，通過與中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通的合作，使用他們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶提供sms服務(wù)，然后采取業(yè)務(wù)分成的合作模式。
sms服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的豐富性、個(gè)性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內(nèi)容豐富的短信服務(wù)。因此，各家服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)或是平臺(tái)是相同的，彼此的差別就在于服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也體現(xiàn)在這兩個(gè)方面。此外，各家服務(wù)商注冊(cè)用戶和數(shù)量也是彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
3. 軟件提供商的競(jìng)爭(zhēng)
軟件提供商的競(jìng)爭(zhēng)主要分為平臺(tái)軟件與客戶端軟件兩部分，平臺(tái)軟件基本都是國(guó)外公司或是國(guó)外公司與國(guó)內(nèi)公司合作開發(fā)的產(chǎn)品，客戶端軟件提供商則非常多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規(guī)模，還有待進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應(yīng)該說這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的。
我們從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、sms服務(wù)商、軟件提供商三個(gè)角度分析了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，由此可以看到，雖然sms服務(wù)
在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但其增長(zhǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力已經(jīng)被眾多的商家看好，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也足以說明這一點(diǎn)。四、未來發(fā)展趨勢(shì)研究
一、調(diào)查目的：為了創(chuàng)建“綠色校園”，進(jìn)一步提高環(huán)保意識(shí)，宣傳環(huán)保知識(shí)，共建綠色家園，特此開展這項(xiàng)調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象：我校所有的學(xué)生。
三、調(diào)查的方法：采用隨機(jī)抽樣方法來調(diào)查我校的學(xué)生，共調(diào)查的人數(shù)為525人。
三、調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間：在我校的圖書館前、飯?zhí)们?、學(xué)生宿舍等等場(chǎng)地開展調(diào)查活動(dòng)。2019年6月6號(hào)下午4點(diǎn)半至6點(diǎn)鐘。
正文：為了了解我校大學(xué)生對(duì)環(huán)保意識(shí)的深淺，從而提高我校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
在這次調(diào)查中，我們調(diào)查小組研究發(fā)現(xiàn)我校存在一些問題。主要是我們校的學(xué)生知道一些環(huán)保知識(shí)，但他們沒有做自己該做的事。比如過度使用一次性筷子、飯盒和塑料袋打包。導(dǎo)致我校學(xué)生過度使用塑料袋打包主要原因是我們校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)還是不夠深。其我校還沒有開展過環(huán)保知識(shí)的講座 、課程。從調(diào)查中，他們的環(huán)保知識(shí)主要來源，有38%的學(xué)生來源電視、廣播、電影 ;有 28%來源于報(bào)刊雜志、不到8%的學(xué)生說來源于學(xué)校課程。在調(diào)查我們學(xué)校存在哪些環(huán)境問題中，有68%學(xué)生都知道一次性筷子、飯盒和塑料袋使用過度，其次浪費(fèi)水電資源、破壞花草樹木，各占16%。這些問題都是我們學(xué)校的重大的環(huán)境問題。在浪費(fèi)水電資源和破壞花草樹木的問題上，各有16%學(xué)生說在環(huán)境問題上也是很嚴(yán)重的。隨著，我們國(guó)家的能源不斷地減小和樹木的亂砍伐，造成沙塵暴的惡化。我們還有一部分學(xué)生還在浪費(fèi)水電資源和破壞花草樹木。從我們每月水電費(fèi)超資上就可以看出我們校學(xué)生還在浪費(fèi)水電資源。用塑料袋打包是我們校很嚴(yán)重的環(huán)境問題。我們使有過度，制造很多塑料垃圾，這些垃圾都對(duì)我們健康有害。塑料袋是很難分解的，對(duì)我們的環(huán)境造成破壞。我們要意識(shí)到塑料袋打包對(duì)自身的健康有害。有些壞物質(zhì)會(huì)隨著你吃飯時(shí)帶進(jìn)胃里，造成中毒或疾病的出現(xiàn)。我們學(xué)校的環(huán)境還算好，但如果我們不注意環(huán)保、衛(wèi)生，到處制造垃圾，那我們校的環(huán)境就越來越差了!我們就沒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境了!所以，我們要從三個(gè)做起：一從自己身邊做起，二一點(diǎn)滴小事做起，三、從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的環(huán)保意識(shí)和良好的行為習(xí)慣。
我校存在的環(huán)境問題都是我們養(yǎng)成壞習(xí)慣造成的了。比如我們校學(xué)生打包、水電浪費(fèi)的習(xí)慣。如果還是這樣下去，我們就成了環(huán)境破壞者，造成我國(guó)不能持續(xù)發(fā)展了。在調(diào)查中，有70%的學(xué)生都認(rèn)同可以使有一次筷子、塑料袋打包，但減小使用。為了解決我們校的環(huán)境問題，不光是學(xué)校的事，還要我們學(xué)校每個(gè)人的事。
希望，大家的環(huán)保意識(shí)有所增強(qiáng)，有所行動(dòng)，來保護(hù)我們的校園;還有我們校多開展一些環(huán)保事業(yè)的活動(dòng)，來喚醒他們的環(huán)保意識(shí)。在今后我院會(huì)努力宣傳環(huán)保，搞好環(huán)保工作。
大學(xué)生環(huán)境調(diào)查報(bào)告樣本二一、請(qǐng)問你注意保護(hù)環(huán)境嗎?
回答會(huì)的有8人，占40%?；卮鸩粫?huì)的有3人、占15%?；卮鹩袝r(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)的有9人，占45%?？磥?，大家還是對(duì)環(huán)境問題不太重是啊。
二、你會(huì)主動(dòng)義務(wù)幫助保護(hù)環(huán)境嗎(如清除“牛皮蘚”、回收廢電池、清除白色污染等)?
回答會(huì)的只有2人，都是老人、占10%?；卮鹄蠋煵贾昧司腿ィ徊贾镁筒蝗サ挠?人，占25%，都是小學(xué)生。還有一些回答不會(huì)去的有13人，占65%。大家都是把這些工作當(dāng)作別人的事情，不太關(guān)心。
三、平時(shí)，看報(bào)紙，新聞會(huì)不會(huì)對(duì)環(huán)境方面的新聞引起重視?
大多數(shù)回答說不會(huì)，、只關(guān)注一些娛樂或別的方面的，占55%。回答會(huì)的只有1位，占5%?；卮鹩袝r(shí)候會(huì)看一看，但是不太回去引起重視，只覺得這個(gè)事情與我們無關(guān)的有8人，占40%。
點(diǎn)評(píng)：看來，人們對(duì)于環(huán)境問題人染是無動(dòng)于衷，不太回去關(guān)心。
地球上共同的環(huán)境問題是:
1。臭氧層被破壞。臭氧層占平流層總量的十萬分之一，雖然含量極低，卻能吸收紫外線的功能，但是由于人類破壞，臭氧層迅速耗減，被極度破壞。如南極的臭氧層空洞。1994年，南極上空的臭氧層被破壞的面積達(dá)2400萬平方公里。南極上空的臭氧層是在20億年里形成的，可是在上個(gè)世紀(jì)里就被破壞了60%。歐洲和北美洲上空的臭氧層平均減少了10%——15%，西伯利亞上空甚至減少了35%，因此科學(xué)家警告說地球上空臭氧層被破壞的程度遠(yuǎn)比一般人想象的要嚴(yán)重得多。
2。淡水資源危機(jī)。地球地面雖然2/3為水覆蓋，但是97%為無法飲用的海水，只有不到3%為淡水，但其中2%封存于極地冰川之中。在僅有的1%淡水中，25%為工業(yè)用水，70%為農(nóng)業(yè)用水，只有5%可供飲用和其它生活用途。目前世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)缺水，其中28個(gè)國(guó)家被列為嚴(yán)重缺水的國(guó)家和地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)北方缺水區(qū)總面積達(dá)58萬平方公里，我國(guó)500多個(gè)城市中有300多座城市缺水，每年缺水量達(dá)58億立方米。由于人類的破壞使得地球水資源有限，不少大河如美國(guó)的科羅拉多河，中國(guó)的黃河都已雄風(fēng)不再，昔日“奔流到海不復(fù)回”的壯麗景象已成為歷史的記憶了。
3。土地荒漠化。當(dāng)前世界荒漠化現(xiàn)象仍在加劇。全球現(xiàn)有12億多人受到荒漠化的直接威脅，其中有1。35億人在短期內(nèi)有失去土地的危險(xiǎn)。到1996年為止，全球荒漠化的土地已達(dá)到3600萬平方公里，占到整個(gè)地球陸地面積的1/4，相當(dāng)于俄羅斯、加拿大、中國(guó)和美國(guó)國(guó)土面積的總和，全球愛荒漠化影響的國(guó)家有100多個(gè)，荒漠化以每年5&mdas
h;—7萬平方公里的速度擴(kuò)大，相當(dāng)于愛爾蘭的面積。對(duì)于受荒漠化威脅的人們來說，荒漠化意味著他們將失去最基本的生存基礎(chǔ)——有生產(chǎn)能力的土地的消失。
后記：人們將面臨的危機(jī)有很多，如果人類一如既往地破壞環(huán)境，那么人類將會(huì)滅絕，地球也將會(huì)成為宇宙中一個(gè)遙遠(yuǎn)的歷史。
【我們身邊造成污染的污染物是:建筑廢料,塑料袋,動(dòng)物的死尸,糞便,一次性飯盒,木塊和果皮.】
污染物對(duì)環(huán)境來說有很大的危害,例如動(dòng)物的死尸會(huì)影響環(huán)境的衛(wèi)生,而且還會(huì)滋生細(xì)菌.公廁排出的糞便不僅對(duì)水有污染,并且還影響市容.排洪渠道是疏通下大雨積聚的水,如果排洪渠道堵塞的話,那水就會(huì)越積越多,甚至?xí)?
上面介紹的污染物對(duì)動(dòng)物,植物也有極大的危害.
例如:臭氣對(duì)植物光合作用有很大的影響……
污染物對(duì)環(huán)境和生物造成的近期的危害:使空氣變得臭氣熏天,而且使排洪水進(jìn)一步的污染.
文／鄧博 洪焰 胡俊
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，出現(xiàn)了大量的待開發(fā)棕地，而棕地開發(fā)往往存在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，部分棕地需要進(jìn)行環(huán)境修復(fù)，因此政府應(yīng)強(qiáng)化棕地開發(fā)利用環(huán)境管理，通過環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)與土地開發(fā)流程，建立有效的管理體系，減少棕地開發(fā)后不良環(huán)境對(duì)人體與生態(tài)的危害。棕地開發(fā)應(yīng)從企業(yè)搬遷時(shí)啟動(dòng)，避免造成二次污染，并且對(duì)棕地進(jìn)行環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重污染的地塊應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，以達(dá)到居住與商住的用地條件。環(huán)境主管部門應(yīng)該發(fā)揮各自的技術(shù)特點(diǎn)，全程對(duì)棕地開發(fā)過程進(jìn)行跟蹤管理。
結(jié)合我國(guó)實(shí)際，棕地定義：為市區(qū)內(nèi)工業(yè)用地或者存在污染風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)用地（如加油站）搬遷后遺留下來的土地。本文以武漢市老工業(yè)基地的轉(zhuǎn)型發(fā)展為依托，結(jié)合土地資源管理、土地市場(chǎng)管理及環(huán)境管理多個(gè)方面，對(duì)我國(guó)的棕地開發(fā)再利用管理體系建立的一般程序進(jìn)行研究與探索。棕地再利用開發(fā)環(huán)境管理體系
建立與執(zhí)行棕地開發(fā)再利用管理體系是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，其目的是清除城市中污染因素，使棕地具有造血功能，恢復(fù)土地的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，體現(xiàn)土地節(jié)約與集約利用的原則，對(duì)政府管理水平、專業(yè)知識(shí)等因素具有較高要求。若管理體系不健全、技術(shù)水平落后、把關(guān)不嚴(yán)，將嚴(yán)重影響百姓身心健康和環(huán)境安全，為政府、企業(yè)、人民帶來重大經(jīng)濟(jì)損失。
棕地再利用開發(fā)環(huán)境管理體系包括：企業(yè)搬遷前管理、企業(yè)搬遷過程管理、場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查管理、場(chǎng)地污染修復(fù)管理以及棕地再利用開發(fā)管理。企業(yè)搬遷前管理是指在工廠停產(chǎn)前，環(huán)保主管部門建立搬遷企業(yè)檔案，收集詳細(xì)的企業(yè)生產(chǎn)歷史資料，并根據(jù)所收集的資料為下一步搬遷過程做好監(jiān)管準(zhǔn)備；企業(yè)搬遷過程管理主要針對(duì)企業(yè)停產(chǎn)后遺留的固體廢物，尤其是危險(xiǎn)廢棄物處置的監(jiān)管，以避免污染物轉(zhuǎn)移造成的二次污染及危險(xiǎn)廢棄物引起的環(huán)境安全事故；場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查管理主要任務(wù)是審核環(huán)境調(diào)查單位的資質(zhì)及調(diào)查單位的調(diào)查方案設(shè)計(jì)是否合理，并結(jié)合場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查的各個(gè)階段展開現(xiàn)場(chǎng)取樣、檢測(cè)數(shù)據(jù)管理；場(chǎng)地污染修復(fù)管理則根據(jù)場(chǎng)地調(diào)查結(jié)果，確定是否要修復(fù)，審核環(huán)境修復(fù)單位資質(zhì)或能力，組織修復(fù)方案的可行性評(píng)審，在工程實(shí)施過程中進(jìn)行環(huán)境監(jiān)督性檢測(cè)，控制棕地在修復(fù)過程中對(duì)周邊環(huán)境的影響，最終監(jiān)督驗(yàn)收單位對(duì)修復(fù)工程的驗(yàn)收工作；棕地再利用開發(fā)管理指在棕地開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施前，配合環(huán)境影響評(píng)價(jià)單位進(jìn)行污染場(chǎng)地環(huán)境修復(fù)工作回顧，并提供環(huán)評(píng)所需的相關(guān)環(huán)境修復(fù)工作驗(yàn)收結(jié)果。
棕地再利用開發(fā)工作的一般程序
基本情況調(diào)查階段
該階段停產(chǎn)后即可進(jìn)行，包括搜集生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)歷史、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)產(chǎn)品及主要使用的化學(xué)原料等生產(chǎn)資料信息，并利用數(shù)碼設(shè)備對(duì)企業(yè)搬遷過程進(jìn)行記錄，形成圖像、圖片資料，建立巡查檔案。
固體廢物處置工作階段
環(huán)保主管部門根據(jù)國(guó)家固體廢物處置相關(guān)法律規(guī)定及技術(shù)規(guī)范，要求搬遷企業(yè)完成場(chǎng)地拆除前原址固體廢物處置工作，并將處置結(jié)果報(bào)送環(huán)保局備案。按環(huán)保部門要求，企業(yè)對(duì)危險(xiǎn)廢物進(jìn)行清理及集中堆放，并協(xié)調(diào)有危險(xiǎn)廢物處置資質(zhì)企業(yè)進(jìn)行處置。環(huán)保局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，避免了土地二次污染及消除了發(fā)生環(huán)境安全事故的隱患。
場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查階段
一般在企業(yè)拆遷完畢后，調(diào)查單位開始場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查。此階段環(huán)保部門對(duì)調(diào)查單位資質(zhì)進(jìn)行審核，選擇具有環(huán)評(píng)資質(zhì)與國(guó)家認(rèn)可的計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)的單位，并要求調(diào)查單位編制調(diào)查方案，在調(diào)查取樣工作前期，組織專家對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行評(píng)審。在調(diào)查取樣時(shí)，環(huán)保局監(jiān)測(cè)部門對(duì)取樣、測(cè)試、數(shù)據(jù)分析進(jìn)行監(jiān)督。要求調(diào)查根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)背景資料對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，包括水文地質(zhì)調(diào)查、土壤環(huán)境、地下水環(huán)境等，分為初步調(diào)查、詳細(xì)調(diào)查。
初步調(diào)查時(shí)，按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范設(shè)置具有代表性的取樣點(diǎn)位，進(jìn)行取樣，監(jiān)測(cè)涉嫌污染物質(zhì)，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地被污染，立即啟動(dòng)詳細(xì)調(diào)查工作，場(chǎng)地未受污染，則可以直接進(jìn)入土地開發(fā)階段。
詳細(xì)調(diào)查時(shí)監(jiān)督調(diào)查單位結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)背景、初步調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行場(chǎng)地取樣點(diǎn)位加密設(shè)置，對(duì)污染物質(zhì)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確定污染強(qiáng)度、污染范圍，分析對(duì)人體及環(huán)境的危害程度，根據(jù)污染物質(zhì)的危害級(jí)別制定修復(fù)目標(biāo)。環(huán)保部門組織專家對(duì)詳查方案進(jìn)行專家評(píng)審，經(jīng)專家評(píng)審后報(bào)市環(huán)保局備案。
詳查報(bào)告編制階段
完成樣品分析以及相關(guān)地塊詳查報(bào)告的編制。環(huán)保部門組織專家對(duì)詳查報(bào)告進(jìn)行論證后報(bào)市環(huán)保局備案。污染嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定開展場(chǎng)地污染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
編制污染土壤修復(fù)方案階段
根據(jù)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定的污染范圍、污染物種類、污染程度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及用地規(guī)劃等確定污染土壤修復(fù)方案。并編制修復(fù)工程可研性報(bào)告，進(jìn)行修復(fù)工程的環(huán)境影響評(píng)價(jià)，環(huán)保部門組織專家評(píng)審，并進(jìn)行備案，將處理意見進(jìn)行通報(bào)。
實(shí)施污染土地修復(fù)階段
施工中要嚴(yán)格按照修復(fù)方案的時(shí)間和技術(shù)要求組織施工。污染場(chǎng)地使用權(quán)所有人委托具有資質(zhì)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)修復(fù)工程實(shí)施情況進(jìn)行全程環(huán)境監(jiān)理，監(jiān)理單位應(yīng)選擇具有第三方檢測(cè)資質(zhì)、環(huán)評(píng)資質(zhì)機(jī)構(gòu)和具有項(xiàng)目工程監(jiān)理資質(zhì)的單位。一般環(huán)境工程監(jiān)理分為工程監(jiān)理和環(huán)境技術(shù)監(jiān)理兩部門，由環(huán)境技術(shù)監(jiān)理主導(dǎo)工作。監(jiān)理機(jī)構(gòu)在治理和修復(fù)工程完工后，要提交環(huán)境、工程監(jiān)理報(bào)告，環(huán)保部門全程監(jiān)管。
武漢市老工業(yè)基地企業(yè)搬遷遺留場(chǎng)地環(huán)境管理
武漢是我國(guó)傳統(tǒng)的老工業(yè)基地之一，作為工業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，歷史上有大型工業(yè)企業(yè)上百家，為共和國(guó)的工業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著城市的發(fā)展與變遷，工業(yè)區(qū)面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，因此工業(yè)區(qū)內(nèi)眾多不符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷等，遺留的土地將作為開發(fā)用地。
企業(yè)搬遷遺留場(chǎng)地環(huán)境管理工作程序
武漢市某大型制藥企業(yè)占地297畝，廠房占地面積130000平方米。其生產(chǎn)歷史悠久，于1949年秋進(jìn)駐武漢。1956至今產(chǎn)品有腎上腺素、副腎素、安絡(luò)血、胃復(fù)康、二巰基丙醇、甲硝唑、氯霉素、安乃近等，產(chǎn)品涵蓋原料藥、原料及中間體、醫(yī)藥制劑、生物制藥、食品添加劑等多類別、多品種。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、環(huán)境保護(hù)部相關(guān)文件要求，環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察部門在該企業(yè)搬遷前期介入，并根據(jù)搬遷實(shí)際情況與出現(xiàn)的問題，下達(dá)針對(duì)性較強(qiáng)的工作聯(lián)系函，要求企業(yè)提供生產(chǎn)歷史資料、產(chǎn)品清單、生產(chǎn)原材料清單、建筑圖紙及地下供水供電管網(wǎng)資料，并嚴(yán)格監(jiān)管企業(yè)固體廢物（含危險(xiǎn)廢物）、廢水、廢氣的處置情況；在拆遷過程中也進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，預(yù)防環(huán)境突發(fā)事件的發(fā)生，直至拆遷結(jié)束。目前，企業(yè)搬遷完畢，項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查詳查報(bào)告編制階段。場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查開始時(shí)，環(huán)保局政策法規(guī)科對(duì)調(diào)查單位的資質(zhì)進(jìn)行審核，并組織專家評(píng)審調(diào)查方案；在實(shí)施調(diào)查方案時(shí)，環(huán)保局監(jiān)測(cè)站派專業(yè)人員監(jiān)督取樣過程，并進(jìn)行抽樣檢測(cè)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，防止調(diào)查單位數(shù)據(jù)造假；至調(diào)查結(jié)束，環(huán)保局政策法規(guī)科組織專家對(duì)調(diào)查報(bào)告及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論進(jìn)行評(píng)審。如場(chǎng)地環(huán)境存在污染，則啟動(dòng)土壤及地下水修復(fù)程序，環(huán)保局政策法規(guī)科組織專家對(duì)修復(fù)技術(shù)方案進(jìn)行論證，將實(shí)施方案的環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)環(huán)評(píng)主管科室審核、備案。污染場(chǎng)地修復(fù)工程實(shí)施時(shí)，環(huán)保局監(jiān)測(cè)站應(yīng)對(duì)修復(fù)過程進(jìn)行監(jiān)督，包括場(chǎng)地周邊土壤及地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)、施工場(chǎng)地的水氣聲的監(jiān)測(cè)、污染場(chǎng)地內(nèi)的防塵措施等內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)存在污染轉(zhuǎn)移，由環(huán)境監(jiān)察部門進(jìn)行處理。污染場(chǎng)地修復(fù)完畢，業(yè)主委托具有第三方檢測(cè)資質(zhì)單位進(jìn)行驗(yàn)收，環(huán)保部門組織專家對(duì)驗(yàn)收方案及結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收；污染場(chǎng)地通過驗(yàn)收方可進(jìn)入土地市場(chǎng)流轉(zhuǎn)，在建設(shè)項(xiàng)目報(bào)批環(huán)評(píng)文件時(shí)，環(huán)保部門應(yīng)明確環(huán)評(píng)單位對(duì)場(chǎng)地原用途、修復(fù)過程、結(jié)果進(jìn)行回顧。
企業(yè)搬遷遺留場(chǎng)地環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)與啟示
通過此案例，我們不僅可以清楚棕色地塊的開發(fā)再利用程序，還可以根據(jù)開發(fā)流程，清晰地了解地方環(huán)保部門關(guān)于棕色地塊開發(fā)再利用的職能與工作流程。通過對(duì)案例的分析，可以看到以下幾點(diǎn)值得推廣的經(jīng)驗(yàn)：第一，在整個(gè)管理過程中，環(huán)保部門設(shè)置了場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查單位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查市場(chǎng)，并且對(duì)取樣、檢測(cè)全程監(jiān)管，通過抽樣檢查保證了調(diào)查檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性；第二，地方環(huán)保部門聘請(qǐng)專家，建設(shè)專家?guī)?，?shí)施專家評(píng)審制度，為各項(xiàng)方案的實(shí)施提供了保障，為政府的下一步工作計(jì)劃提供了技術(shù)支撐；第三，地方環(huán)保部門在企業(yè)搬遷前進(jìn)入企業(yè)，收集資料，并對(duì)固廢的處置情況進(jìn)行了監(jiān)管，有效避免了因企業(yè)拆遷造成的污染；第四，企業(yè)拆遷與環(huán)境調(diào)查協(xié)同進(jìn)行，互不干擾，確保了調(diào)查工作的進(jìn)度，也保證了調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確。
以上幾點(diǎn)對(duì)于傳統(tǒng)的環(huán)保管理工作是一種創(chuàng)新，同時(shí)也是理解與結(jié)合國(guó)家相應(yīng)的文件要求，由地方環(huán)保部門歸納而成，在現(xiàn)實(shí)工作中是極其可行的，是值得推廣的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我國(guó)現(xiàn)有相關(guān)法律規(guī)范不完善，全國(guó)范圍內(nèi)無統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，因此在本項(xiàng)目中一些管理構(gòu)架有待優(yōu)化，一些技術(shù)問題值得研究，如拆遷前進(jìn)場(chǎng)調(diào)查取樣與拆遷后進(jìn)場(chǎng)調(diào)查取樣的優(yōu)劣比較、場(chǎng)地的取樣點(diǎn)位布設(shè)、樣點(diǎn)的取樣頻度如何確定等問題。
結(jié)論與展望
武漢市老工業(yè)區(qū)地方環(huán)保部門積極探索新型環(huán)境管理模式，為武漢的棕色地塊開發(fā)再利用提供技術(shù)服務(wù)、提速老工業(yè)區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)做出了一定的貢獻(xiàn)，規(guī)范了棕地開發(fā)流程與污染場(chǎng)地環(huán)境調(diào)查與修復(fù)市場(chǎng)。
我國(guó)政府針對(duì)污染場(chǎng)地土壤及地下水環(huán)境污染防治工作連續(xù)出臺(tái)相關(guān)文件，為老工業(yè)區(qū)棕色地塊的開發(fā)再利用的環(huán)境監(jiān)管提供了政策依據(jù)，表明政府對(duì)此項(xiàng)工作的重視。但在法制建設(shè)方面，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)適合房地產(chǎn)開發(fā)的土壤環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或是根據(jù)各個(gè)省份土壤類型按區(qū)域編制房地產(chǎn)開發(fā)的土壤環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為棕色地塊的開發(fā)再利用環(huán)境管理提供技術(shù)與政策保障。
主要
參考文獻(xiàn)
2017大學(xué)生兼職狀況調(diào)查報(bào)告 調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生兼職情況、進(jìn)行兼職的目的、工種及影響
調(diào)查目的：通過調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)兼職的態(tài)度，特別是剛?cè)氪髮W(xué)校門的大一新生的兼職情況。
組長(zhǎng)：xxx
組員：
調(diào)查員：xxx、xxx、
文獻(xiàn)調(diào)查員：xxxxxx
文字編輯：xxxxxxxxxxxxxxx
兼職，已成為許多大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，當(dāng)我們從高中時(shí)期三點(diǎn)一線的緊張生活中解脫出來，進(jìn)入相對(duì)寬松的大學(xué)生活時(shí)，就怎樣處理空余時(shí)間方面我們有了更多的選擇。隨著觀念的改變，兼職現(xiàn)象在大學(xué)校園中已經(jīng)非常普遍。無論同學(xué)們有沒有做過兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路，這條路我們到底要不要走，該怎么走，要走向何方呢?為了更了解大學(xué)生的兼職情況，我們就長(zhǎng)沙市內(nèi)的湖南師范大學(xué)中南大學(xué)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)湖南外國(guó)語職業(yè)學(xué)院長(zhǎng)沙大學(xué)等幾所高校的在校學(xué)生(多是大一新生)的兼職情況進(jìn)行了調(diào)查。通過三天的調(diào)查研究方案的設(shè)計(jì)，四天的調(diào)查研究實(shí)踐，一天的統(tǒng)計(jì)，三天的調(diào)查研究報(bào)告討論，我們小組順利完成了關(guān)于大學(xué)生兼職情況的問卷調(diào)查。這次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，回收率100%，其中82名為大一新生。通過這次調(diào)查我們得出如下啟示：
一、看待兼職的態(tài)度
有這樣一種說法：態(tài)度決定一切，而學(xué)生對(duì)兼職的態(tài)度究竟對(duì)他們兼職的取向有多大的影響呢?有80%的大學(xué)生對(duì)兼職持接受但不支持的態(tài)度，而剩下的20%便既不支持也不反對(duì)，這樣看來大學(xué)生兼職的情況不容樂觀。而親友對(duì)學(xué)生兼職的態(tài)度有48%的表示贊同并鼓勵(lì)，44%的可接受，但不支持，僅有8%的是堅(jiān)決反對(duì)?？磥碛H友們并不十分反對(duì)兼職，他們大多認(rèn)為兼職是一種鍛煉孩子的方式能讓他們?cè)谏鐣?huì)這個(gè)大熔爐中吸取經(jīng)驗(yàn)，而少數(shù)的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在大學(xué)還是應(yīng)以學(xué)習(xí)為重，不應(yīng)該進(jìn)行什么社會(huì)實(shí)踐而擾亂正常的學(xué)習(xí)生活，因此他們堅(jiān)決反對(duì)。
二、大學(xué)生兼職的經(jīng)驗(yàn)(主要針對(duì)大一新生)
對(duì)于初入大學(xué)的新生而言，接觸兼職機(jī)會(huì)較少，在接受調(diào)查的100個(gè)人中僅有35人有過兼職的經(jīng)歷，60%的大學(xué)生有想過兼職但從未實(shí)踐過，僅有5%的學(xué)生從未想過兼職。從數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)的學(xué)生希望兼職來充實(shí)自己的生活，而由于多種原因并沒有實(shí)現(xiàn)。剩下的同學(xué)不是一心想讀圣賢書，兩耳不聞窗外事便是認(rèn)為無所謂，不兼職也沒什么影響，只要自己把學(xué)習(xí)搞好就行了。但就我的觀點(diǎn)來看，對(duì)大學(xué)生來說，兼職經(jīng)驗(yàn)是人生的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我們以后走上各自的工作崗位是百利而無一害的，不管大學(xué)生是懷著怎樣的目的從事兼職，只要能從兼職中有所收獲我們對(duì)兼職還是應(yīng)該懷著友好的態(tài)度的。
三。做兼職的目的
根據(jù)個(gè)人的具體情況而定，認(rèn)為可鍛煉自己的能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的比例占84%，選擇可以賺錢，減輕家庭負(fù)擔(dān)的則占14%，選擇可充實(shí)大學(xué)生活的比例僅為2%。由數(shù)據(jù)可知，做兼職不僅僅是為了賺錢，更多的同學(xué)是為了通過兼職來接觸社會(huì)，拓寬交際面，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉能力，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。有些家庭經(jīng)濟(jì)較困難的同學(xué)考慮得更多的是增加自己的生活補(bǔ)助，從而緩解經(jīng)濟(jì)壓力，減輕家庭負(fù)擔(dān)。總而言之，絕大部分同學(xué)從事兼職的目的比較明確，認(rèn)為兼職的收獲主要是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)可緩解經(jīng)濟(jì)壓力。
四。影響兼職的因素
大學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，同學(xué)們?cè)谧黾媛毐阋紤]到很多因素。有54%的同學(xué)認(rèn)為如果選擇兼職至少要不影響到正常的學(xué)習(xí)和生活?？梢娪泻芏啻髮W(xué)生還是以學(xué)習(xí)為重的。30%的大學(xué)生考慮較多的便是工作的報(bào)酬，如果辛苦半天還得不到相應(yīng)的報(bào)酬，自己的勞動(dòng)力便這樣白白浪費(fèi)還不如回寢室睡個(gè)大覺養(yǎng)會(huì)兒神咧。剩下16%的同學(xué)認(rèn)為工作環(huán)境應(yīng)該是最優(yōu)先考慮的因素，盡可能找到靠近學(xué)校的工作場(chǎng)地，為同學(xué)更好地協(xié)調(diào)兼職與生活的關(guān)系提供方便。
五。做兼職的目的
1 環(huán)境盡職調(diào)查
1.1 環(huán)境盡職調(diào)查的背景和概念
環(huán)境盡職調(diào)查是一種評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和潛在責(zé)任的技術(shù)手段，屬于宏觀盡職調(diào)查的分支內(nèi)容，主要用于在企業(yè)投資、收購(gòu)、并購(gòu)、剝離或新建擴(kuò)建廠區(qū)時(shí)，依據(jù)相關(guān)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地確認(rèn)其可能存在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和污染責(zé)任，幫助投資者對(duì)于現(xiàn)在和未來企業(yè)運(yùn)行中的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制，從而降低投資的風(fēng)險(xiǎn)。
狹義的環(huán)境盡職調(diào)查起源于美國(guó)。在美國(guó)政府頒布的30余部環(huán)保法律法規(guī)中，《環(huán)境應(yīng)對(duì)、賠償和責(zé)任綜合法》(CERCLA， Comprehensive Environmental Response， Compensation， and Liability Act)尤為嚴(yán)格，同時(shí)也是企業(yè)在環(huán)境管理方面涉及最為頻繁的一部法律，被企業(yè)稱為“黑洞”或“虛擬的怪獸”[1]。為減輕CERCLA規(guī)定的環(huán)境方面的責(zé)任問題，投資者在購(gòu)買之前如果進(jìn)行了全面的環(huán)境問詢，并且采取了相應(yīng)的環(huán)保措施，那么就可以對(duì)投資前已經(jīng)存在的環(huán)境問題不再負(fù)擔(dān)法律(主要是指 CERCLA)責(zé)任。在實(shí)踐中，由環(huán)境專家所做出的環(huán)境盡職調(diào)查報(bào)告，可以被視為“進(jìn)行了全面的環(huán)境問詢”的證明，通常包括Phase I和Phase II兩部分(至少應(yīng)包括Phase I)，所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是由美國(guó)試驗(yàn)和材料協(xié)會(huì)(ASTM， American Society for Testing and Material)基于CERCLA所制定的，分別為：Phase I環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(Standard Practice for Environmental Site Assessments： Phase I Environmental Site Assessment Process，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)E1527-05)和Phase II環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(Standard Practice for Environmental Site Assessment： Phase II Environmental Site Assessment Process，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)E1903-11)。簡(jiǎn)單來講，Phase I和Phase II的主要區(qū)別是前者側(cè)重于進(jìn)行書面材料和現(xiàn)場(chǎng)的確認(rèn)，問詢相關(guān)的當(dāng)事人，識(shí)別和評(píng)估出各項(xiàng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn);后者則是側(cè)重于前者無法量化的主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行取樣、分析和化驗(yàn)，進(jìn)一步確定污染的量化情況。
廣義的環(huán)境盡職調(diào)查通常還會(huì)借鑒ASTM在Phase I和Phase II標(biāo)準(zhǔn)中提出的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方法，但依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)已超出了CERCLA的內(nèi)容范圍。例如，項(xiàng)目融資期間EDD依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)就分別包括赤道原則(Equator Principle)、世界銀行下屬的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)(IFC， International Financial Corporation)所制定的通用和各專業(yè)EHS指南、經(jīng)合組織(OECD， Organization for Economic Co-operation and Development)等地區(qū)性國(guó)際組織簽署的公約要求，以及資源國(guó)政府及地方政府頒布的各類環(huán)保法律法規(guī)。
1.2 開展環(huán)境盡職調(diào)查的意義
在企業(yè)拓展新項(xiàng)目時(shí)，最大的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)在于土壤和地下水污染，以及各類環(huán)保不合規(guī)行為。通過環(huán)境盡職調(diào)查，全面了解已有的土壤和地下水等污染，可以盡早厘清買方和賣方的責(zé)任，并就環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的解決方案和賠償金額進(jìn)行談判，避免將來的損失或后續(xù)產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。同時(shí)，環(huán)境盡職調(diào)查報(bào)告有關(guān)土壤和地下水的本底值可參考寫入項(xiàng)目環(huán)評(píng)，并能夠作為新業(yè)主在運(yùn)營(yíng)時(shí)的本底數(shù)據(jù)，形成良性的銜接和循環(huán)。此外，各資源國(guó)的環(huán)保法律法規(guī)日趨嚴(yán)格和完善，環(huán)境監(jiān)管力度不斷提升，且地方政府有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況對(duì)國(guó)家政策中未涉及的部分建立地方性規(guī)定或建立比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的地方性規(guī)定，大大提升了企業(yè)確保合規(guī)的難度。因此，在交易框架中的環(huán)境盡職調(diào)查，不但可以幫助企業(yè)量化“環(huán)境價(jià)值”，而且能夠指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清環(huán)保合規(guī)的挑戰(zhàn)和方法，從而在整個(gè)交易周期中控制實(shí)際和預(yù)期的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
從相關(guān)方的角度考慮，開展環(huán)境盡職調(diào)查可以滿足投資銀行和(或)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的要求，與國(guó)際并購(gòu)流程接軌，同時(shí)調(diào)查期間積累的數(shù)據(jù)也可以進(jìn)入項(xiàng)目資料室成為買賣雙方提供環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)，環(huán)境盡職調(diào)查報(bào)告相當(dāng)于為新業(yè)主提供了一份“環(huán)境保險(xiǎn)”(視具體條款而定)。從成本分析的角度考慮，環(huán)境盡職調(diào)查的費(fèi)用跟項(xiàng)目并購(gòu)金額和可能引發(fā)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)相比，幾乎可以忽略，而且買方可以通過主動(dòng)尋求環(huán)境保險(xiǎn)等方式實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)和成本的攤薄。
1.3 環(huán)境盡職調(diào)查的特點(diǎn)
環(huán)境盡職調(diào)查的范圍非常廣泛，除去不涉及環(huán)境環(huán)節(jié)的并購(gòu)或剝離(如銀行、IT公司、娛樂業(yè)等)，諸如油氣行業(yè)、化工、電子、輕工、重工等行業(yè)都是環(huán)境盡職調(diào)查的客戶。從專業(yè)覆蓋上而言，環(huán)境盡職調(diào)查往往會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需求，延展到健康、安全、社會(huì)等領(lǐng)域，形成HSSE(Health， Safety， Social， Environment)盡職調(diào)查。相對(duì)于主要依據(jù)文件評(píng)價(jià)開展的一般盡職調(diào)查而言，環(huán)境盡職調(diào)查需要特別突出現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估和確認(rèn)的過程，重點(diǎn)關(guān)注過去和現(xiàn)在產(chǎn)生的土壤和地下水污染、從場(chǎng)外流入場(chǎng)內(nèi)的污染物、危險(xiǎn)化學(xué)品和危險(xiǎn)廢棄物的管理、飲用水安全，環(huán)保費(fèi)用、環(huán)保法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境許可等環(huán)保合規(guī)性問題，以及記錄保存情況。開展環(huán)境盡職調(diào)查的方式和HSE審核(Audit)有很多相似之處，主要區(qū)別在于前者突出具體問題和責(zé)任歸屬，通常以ASTM、 IFC等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，偏向于技術(shù)層面;而后者突出管理原因和改進(jìn)措施，通常以HSE管理體系為主要依據(jù)，偏向于管理層面。
2 如何開展環(huán)境盡職調(diào)查
2.1 環(huán)境盡職調(diào)查的職責(zé)分工
環(huán)境盡職調(diào)查的管理團(tuán)隊(duì)可以由買方組建，也可以由賣方組建，或同時(shí)組建，有些情況下也可能委托投資銀行或律所管理。具體承擔(dān)環(huán)境盡職調(diào)查的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)通常是由內(nèi)部HSE資源和外部HSE資源(獨(dú)立第三方)共同組成。
EDD管理團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)包括：從戰(zhàn)略高度識(shí)別并購(gòu)項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，收集并購(gòu)對(duì)象的環(huán)境資料、建立環(huán)境信息庫(kù)，確定盡職調(diào)查的目的、范圍、時(shí)間和技術(shù)等方面的要求，選定第三方EDD咨詢機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)EDD活動(dòng)(信息庫(kù)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查)，審閱外部顧問的EDD報(bào)告，最終基于EDD報(bào)告向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(或投資決策委員會(huì))提出EDD結(jié)論和建議，此外還可能參與商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作、協(xié)調(diào)咨詢機(jī)構(gòu)為商務(wù)談判提供技術(shù)支持。
第三方咨詢機(jī)構(gòu)等執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)包括：保證評(píng)估的專業(yè)性、獨(dú)立性與公正性，嚴(yán)格按照ASTM、IFC等標(biāo)準(zhǔn)開展環(huán)境盡職調(diào)查，編制符合項(xiàng)目實(shí)際的環(huán)境盡職調(diào)查清單，擴(kuò)大信息收集的渠道，負(fù)責(zé)文件評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)踏勘等工作，編寫EDD報(bào)告并征求相關(guān)方意見、最終提交給EDD管理團(tuán)隊(duì)，降低被收購(gòu)方的抵觸情緒、維系和諧的調(diào)查與談判氛圍，為商務(wù)談判等環(huán)節(jié)提供技術(shù)支持。
2.2 環(huán)境盡職調(diào)查的資料清單
一般的環(huán)境盡職調(diào)查的資料清單或目錄都會(huì)包含以下內(nèi)容：
2.2.1 公司環(huán)?；拘畔?/p>
環(huán)評(píng)報(bào)批稿、后評(píng)價(jià)報(bào)告、批復(fù)、竣工驗(yàn)收意見;污染防治設(shè)施歷史變化情況;歷史處罰情況;安全環(huán)保相關(guān)負(fù)責(zé)人名單，提供樹形圖(注明專兼職)。
2.2.2 環(huán)保資產(chǎn)
環(huán)保設(shè)施清單;現(xiàn)有的污染治理協(xié)議，如接管協(xié)議，危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移協(xié)議;當(dāng)前污染物總量情況;環(huán)保設(shè)施新建或改建的成本;環(huán)保處罰的欠款。
2.2.3 環(huán)保合規(guī)性分析
環(huán)保許可;批建相符性分析;日常監(jiān)察要求相符性分析;上市核查要求相符性分析(如果有上市要求)。
2.2.4 環(huán)境、社會(huì)潛在風(fēng)險(xiǎn)
周邊的居民是否已經(jīng)拆遷;是否存在投訴、環(huán)境訴訟歷史，是否被NGO舉報(bào);現(xiàn)有場(chǎng)地污染情況;現(xiàn)有污染治理設(shè)施運(yùn)行情況，危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移情況;調(diào)研政策、規(guī)劃情況，分析潛在的政策風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 環(huán)境盡職調(diào)查的主要步驟
環(huán)境盡職調(diào)查的核心環(huán)節(jié)是兩個(gè)階段的環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，分別依據(jù)ASTM E1527-05和ASTM E1903-11的要求開展現(xiàn)場(chǎng)工作。除此之外，環(huán)境盡職調(diào)查還可能在上述兩個(gè)階段的前期或后期增加一個(gè)初期評(píng)估或環(huán)境修復(fù)環(huán)節(jié)，最終形成三個(gè)階段的環(huán)境盡職調(diào)查。
2.3.1 初期評(píng)估環(huán)節(jié)
通過初期收集的較為有限的環(huán)境資料，從戰(zhàn)略高度識(shí)別項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。此階段需要了解項(xiàng)目背景和評(píng)估需求，結(jié)合公開信息資料或其它渠道獲得的項(xiàng)目信息，對(duì)于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步評(píng)估，確定下一步的評(píng)估重點(diǎn)。
2.3.2 第一階段環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估
Phase I的目的是結(jié)合文件評(píng)估，開展初步現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估以發(fā)現(xiàn)潛在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。Phase I通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料審閱、業(yè)主與政府訪談等多種形式進(jìn)行資料與信息收集，獲得現(xiàn)場(chǎng)和周邊設(shè)施的記錄，發(fā)現(xiàn)可能的現(xiàn)場(chǎng)污染，發(fā)現(xiàn)潛在的污染受體(土壤、地下水、地表水等)，此階段通常不要求采集或分析土壤或地下水樣品。
2.3.3 第二階段環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估
Phase II的目的是根據(jù)Phase I的評(píng)估結(jié)果，進(jìn)一步驗(yàn)證主要環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，此階段通常需要進(jìn)行取樣、分析和化驗(yàn)，是對(duì)于Phase I評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性的延續(xù)。Phase II是將全部主要的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充量化的過程，必要時(shí)可以折算為貨幣化的環(huán)境責(zé)任。
2.3.4 環(huán)境修復(fù)環(huán)節(jié)
在通過Phase I和Phase II確定了環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和潛在責(zé)任之后，可能需要進(jìn)一步采取某些必要的環(huán)境修復(fù)或治理措施，以避免風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大給買賣雙方造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，一些第三方咨詢機(jī)構(gòu)將這一環(huán)境修復(fù)環(huán)節(jié)稱之為“Phase III”。
2.4 環(huán)境盡職調(diào)查的結(jié)果和應(yīng)用
環(huán)境盡職調(diào)查的結(jié)果是提交一份完整的EDD報(bào)告，其主要內(nèi)容至少包括：基本情況介紹(項(xiàng)目背景、工作范圍、主要方法)、項(xiàng)目涉及的環(huán)保法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)(進(jìn)行差距分析)、環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果(Phase I和Phase II的主要發(fā)現(xiàn))、主要環(huán)境問題(水源、水處理、大氣及氣候變化、固廢、土壤和地下水、噪聲、環(huán)境敏感區(qū)域、生物多樣性、植被情況等)、結(jié)論和建議 。
環(huán)境盡職調(diào)查的結(jié)果，可以作為價(jià)格談判的籌碼，同時(shí)也可以通過調(diào)整交易結(jié)構(gòu)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。例如，將某些環(huán)境問題突出的資產(chǎn)剝離出交易范疇。對(duì)于識(shí)別出的重大環(huán)境問題，雙方可協(xié)商一個(gè)整改修復(fù)計(jì)劃，并將整改修復(fù)的完成情況作為完成交易的必要條件。此外，環(huán)境盡職調(diào)查的結(jié)果也可以作為編制環(huán)境影響評(píng)價(jià)(EIA)、環(huán)境管理計(jì)劃(EMP)等HSE相關(guān)方案、預(yù)算的重要參考資料，指導(dǎo)買方在交割后順利地開展環(huán)境管理工作。
3 環(huán)境盡職調(diào)查的發(fā)展展望
環(huán)境盡職調(diào)查在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，而在國(guó)內(nèi)和欠發(fā)達(dá)國(guó)家的影響力當(dāng)前則十分有限。無論是國(guó)內(nèi)還是海外，油氣行業(yè)面臨的環(huán)境問題將日益尖銳，圍繞土壤和地下水出臺(tái)的新的環(huán)保法律法規(guī)將愈發(fā)嚴(yán)格苛刻，各相關(guān)方也不斷提出諸如赤道原則等新的環(huán)保要求，同時(shí)還面臨著碳排放、節(jié)能減排等國(guó)際壓力，加之復(fù)雜的社區(qū)關(guān)系影響，逐步提升新項(xiàng)目盡職調(diào)查中環(huán)境盡職調(diào)查的比重和投入將成為必然的趨勢(shì)。
此外，一些咨詢機(jī)構(gòu)過于倚重發(fā)達(dá)國(guó)家的環(huán)境盡職調(diào)查方法，將重點(diǎn)過度側(cè)重于污染場(chǎng)地的調(diào)查分析及趨勢(shì)預(yù)測(cè)，而弱化了諸如污染物總量是否能夠滿足后續(xù)要求，是否存在潛在的政策和規(guī)劃約束，是否存在偷排、危險(xiǎn)廢物違法處置等情況的調(diào)查研究，這些問題和比較明顯的原有場(chǎng)地污染問題相比，往往更隱蔽，后續(xù)危害更嚴(yán)重。因此，有必要針對(duì)國(guó)內(nèi)日益嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)管需求，結(jié)合國(guó)家、地方各類環(huán)保法規(guī)政策，將現(xiàn)狀調(diào)查及潛在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析作為環(huán)境盡職調(diào)查的主體，有助于讓買方在有限的時(shí)間內(nèi)了解到更重要的信息，有助于評(píng)估賣方的環(huán)境價(jià)值、潛在成本，進(jìn)而了解隱藏的環(huán)境陷阱。
最后，企業(yè)還應(yīng)注意確保前期調(diào)查的時(shí)間和質(zhì)量，組建專業(yè)能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家團(tuán)隊(duì)，保證充分識(shí)別項(xiàng)目潛在的各種環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，查清歷史遺留環(huán)保問題，明晰接管后可能承擔(dān)的責(zé)任，避免因并購(gòu)或剝離帶來額外的環(huán)保負(fù)債。
關(guān)鍵詞 ：一體化 教學(xué)方法 綜合職業(yè)能力 中職語文
一、有效職業(yè)學(xué)習(xí)及綜合職業(yè)能力
在工學(xué)結(jié)合的現(xiàn)代職業(yè)教育中，有效的職業(yè)學(xué)習(xí)是指學(xué)生在真實(shí)工作環(huán)境中對(duì)技術(shù)（或服務(wù)）工作的任務(wù)、過程和環(huán)境所進(jìn)行的整體化感悟和反思，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。
綜合職業(yè)能力指的是在真實(shí)工作情境中整體解決綜合性專業(yè)問題的能力，是人們從事一門或若干門相近職業(yè)所必備的本領(lǐng)，是個(gè)體在職業(yè)工作、社會(huì)和私人情境中科學(xué)的思維、本著對(duì)個(gè)人和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度來行事的熱情與能力。
二、有效職業(yè)學(xué)習(xí)的基本原則
1.以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)
課堂的主體是學(xué)生，失去了學(xué)生，教師講得再好也是無效的。要提高職業(yè)學(xué)習(xí)的有效性，應(yīng)以學(xué)生為中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，還課堂于學(xué)生。
學(xué)校在實(shí)施一體化課程改革以前，普遍采用以教師為中心的教學(xué)方式，教師與學(xué)生之間缺乏溝通與交流，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性較低。
自2009年起，學(xué)校開始推行工學(xué)結(jié)合的理論實(shí)踐一體化課程（下稱一體化課程）改革。2011年6月，學(xué)校獲批為第二批國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)單位。幾年來，學(xué)校逐步在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、課程體系、教學(xué)評(píng)價(jià)模式等方面進(jìn)行改革，教師與學(xué)生對(duì)一體化教學(xué)模式的理解日益加深。在課堂上，學(xué)生基本上能夠圍繞已明確了的學(xué)習(xí)目標(biāo)獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教師的任務(wù)則轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷W(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)起咨詢和輔導(dǎo)作用，使學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到較好發(fā)揮。
2.行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方式
綜合職業(yè)能力目標(biāo)要求在教學(xué)中不僅要傳授單科知識(shí)和單項(xiàng)技能，而且更加注重解決綜合問題能力的培養(yǎng)，為此，我們提倡行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方式。
行動(dòng)導(dǎo)向中的“行動(dòng)”指的是為達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的一種有意識(shí)的行為，表現(xiàn)為學(xué)生可以從多種可能的行動(dòng)方式中選擇自己的方式，在行動(dòng)前能對(duì)行動(dòng)可能產(chǎn)生的結(jié)果做出預(yù)測(cè)，通過有計(jì)劃的行動(dòng)，有意識(shí)、有目標(biāo)地去影響行動(dòng)的結(jié)果。
過去我們?cè)谡n堂上對(duì)學(xué)生的要求是掌握本堂課的知識(shí)要點(diǎn)、技能，在教學(xué)過程中，注重單一的理論知識(shí)或單項(xiàng)技藝的傳授，學(xué)生常常是學(xué)會(huì)而不是會(huì)學(xué)。隨著職業(yè)教育改革的不斷推進(jìn)，教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)學(xué)生解決綜合問題能力的培養(yǎng)。如同樣是學(xué)習(xí)勞動(dòng)版（第五版）語文下冊(cè)第3單元第16課《計(jì)劃》的寫作，過去我們會(huì)先講解知識(shí)要點(diǎn)，然后再讓學(xué)生進(jìn)行寫作。但若是使用“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)法，我們則對(duì)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行如下調(diào)整。
（1）教師設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)書：班級(jí)要組織秋游活動(dòng)，作為組長(zhǎng)，你的首要任務(wù)是寫一個(gè)活動(dòng)方案。
（2）引導(dǎo)學(xué)生通過六步教學(xué)法完成學(xué)習(xí)任務(wù)。一是資訊。學(xué)生根據(jù)任務(wù)書要求，利用資料區(qū)的學(xué)材和網(wǎng)絡(luò)工具，搜集寫作秋游計(jì)劃所需資料后，進(jìn)行信息分享。二是計(jì)劃。小組成員通過頭腦風(fēng)暴，討論、制訂寫作計(jì)劃：① 明確組內(nèi)分工。② 列出完成任務(wù)所需資料。③ 制訂計(jì)劃。三是決策。通過小組展示、討論做出決策：① 各小組展示秋游計(jì)劃寫作方案。② 共同討論所制訂的計(jì)劃，優(yōu)化計(jì)劃，確定最佳方案。四是實(shí)施。進(jìn)行秋游方案寫作。五是檢查及評(píng)估。① 組織學(xué)生進(jìn)行組內(nèi)自評(píng)、互評(píng)。② 教師進(jìn)行典型講評(píng)。③ 選出最佳秋游計(jì)劃，在教室后墻張榜公布。
（3）課后總結(jié)。一是知識(shí)探究。讓學(xué)生親自體驗(yàn)學(xué)習(xí)任務(wù)的情境后，自主探索，總結(jié)本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)。二是引導(dǎo)同學(xué)們整理零散的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助同學(xué)們構(gòu)架知識(shí)體系，把同一個(gè)知識(shí)體系的內(nèi)容聯(lián)系到一起。三是收齊學(xué)生的任務(wù)書，以便教師了解學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容和重點(diǎn)、難點(diǎn)的掌握情況。四是學(xué)生填寫《教學(xué)評(píng)價(jià)表》，評(píng)教師，評(píng)課堂，利于改進(jìn)教學(xué)。
（4）布置課后作業(yè)。一是根據(jù)材料，寫作工作情境下的計(jì)劃。二是課程結(jié)束后，按“7S”要求打掃教學(xué)場(chǎng)地。
3.整體化的學(xué)習(xí)
職業(yè)教育的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)整體化的學(xué)習(xí)過程，包括專業(yè)學(xué)習(xí)、解決問題的學(xué)習(xí)、社會(huì)和交流式學(xué)習(xí)、情感和倫理的學(xué)習(xí)。
要實(shí)現(xiàn)整體化學(xué)習(xí)，首先必須確定多方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括專業(yè)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)、解決方法能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)，社會(huì)與交流方面學(xué)習(xí)目標(biāo)及認(rèn)知和職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)目標(biāo)等；其次，課程內(nèi)容的選擇應(yīng)以典型工作任務(wù)和完成典型工作任務(wù)的工作過程為導(dǎo)向，不僅僅針對(duì)具體的崗位，還應(yīng)著眼于人的職業(yè)能力和職業(yè)生涯發(fā)展；最后，教學(xué)設(shè)計(jì)要遵循一體化課程的基本原則，即理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合、符合職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律與遵循技術(shù)及社會(huì)規(guī)范相結(jié)合、學(xué)校教育與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。
整體化的學(xué)習(xí)是學(xué)生獨(dú)立解決問題，并對(duì)未來產(chǎn)生持續(xù)影響的個(gè)性化發(fā)展過程。中職語文教學(xué)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，來設(shè)置中職語文教學(xué)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心的綜合發(fā)展，為專業(yè)教學(xué)服務(wù)。
4.自我管理式的學(xué)習(xí)
在自我管理式學(xué)習(xí)中，教師設(shè)計(jì)和構(gòu)建能夠發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性的學(xué)習(xí)情境和資源條件；學(xué)生以實(shí)現(xiàn)生活和工作情境為基礎(chǔ)，根據(jù)自己的需要設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇學(xué)習(xí)資源和方法，確定學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間和地點(diǎn)，并評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)成果，從教師、同學(xué)甚至是競(jìng)爭(zhēng)伙伴獲得所需的知識(shí)和技能。學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，成為學(xué)習(xí)的主體，而教師的職責(zé)只是幫助學(xué)生更好地管理自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
自我管理式學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生可從自己的興趣和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，目標(biāo)明確，具有更廣泛的自主決定權(quán)，是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效工具。中職語文應(yīng)發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢(shì)，從多方面去促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自我管理式學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們可以在利用文字優(yōu)美的文章帶給學(xué)生美的享受的同時(shí)，重塑學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀，還可以通過在語文綜合實(shí)踐活動(dòng)、應(yīng)用文寫作教學(xué)中設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力，使學(xué)生逐步形成自我管理式學(xué)習(xí)的意識(shí)。
完全自我管理式學(xué)習(xí)是比較理想化的，這樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣不易養(yǎng)成，但在教學(xué)過程中，教師應(yīng)有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生去適應(yīng)這種主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，養(yǎng)成不斷主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的習(xí)慣，愛上學(xué)習(xí)。
三、使用一體化教學(xué)方法，在“有效”的語文教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力
1.頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法（Brain Storming）,又稱智力激勵(lì)法、BS法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家亞歷克斯﹒F﹒奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。它是一種通過小型會(huì)議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”。
在一體化課堂教學(xué)中，教師可采用頭腦風(fēng)暴法引導(dǎo)學(xué)生就某一課題自由發(fā)表意見，以期在短時(shí)間內(nèi)，幫助學(xué)生獲得較多不同的觀點(diǎn)。
如在學(xué)習(xí)《項(xiàng)鏈》這篇課文時(shí)，教師可引發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論：瑪?shù)贍柕率莻€(gè)什么樣的人？小說的結(jié)尾似乎不夠完整，請(qǐng)大家各抒己見補(bǔ)充小說的結(jié)尾。在這個(gè)過程中，要求所有學(xué)生都積極參與到創(chuàng)造新思想的過程中。通過教師引導(dǎo)，學(xué)生即興表達(dá)各自的想法和建議，學(xué)生不需要解釋自己的觀點(diǎn)，其他學(xué)生也沒有必要立刻對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在總結(jié)評(píng)價(jià)階段，由師生共同總結(jié)。分析實(shí)施或采納每一條意見的可能性，并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和歸納。
頭腦風(fēng)暴法能促使學(xué)生提出自己的意見，通過同學(xué)之間的相互激勵(lì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)思，經(jīng)過組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。
2.項(xiàng)目教學(xué)法
項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)行動(dòng)。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目是指生產(chǎn)以及具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品（包括服務(wù)）為目的的工作任務(wù)。在中職語文課堂教學(xué)中，我們同樣可以借鑒這個(gè)方法，來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
如在教授《調(diào)查報(bào)告》這一課時(shí)，我們就嘗試采用了項(xiàng)目教學(xué)法，下面是實(shí)例展示。
課題：語文實(shí)踐活動(dòng)
項(xiàng)目任務(wù)：在校內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并完成調(diào)查報(bào)告。
實(shí)驗(yàn)班級(jí)：電子商務(wù)13C1班、動(dòng)畫13C1班。
使用課時(shí)：6課時(shí)（不包括課外調(diào)查）。
教學(xué)目標(biāo)：通過項(xiàng)目學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠：一是根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的調(diào)查項(xiàng)目。二是能正確選擇可行的調(diào)查方法。三是具備良好的與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。四是按照要求完成一份較完整的調(diào)查報(bào)告。五是對(duì)其他同學(xué)的調(diào)查過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.制訂調(diào)查計(jì)劃
一是確定調(diào)查項(xiàng)目（以學(xué)習(xí)小組為單位）。如調(diào)查本校學(xué)生食堂的經(jīng)營(yíng)狀況、校園環(huán)境衛(wèi)生狀況、學(xué)生課余活動(dòng)狀況、學(xué)生抽煙狀況……
二是制訂調(diào)查方案。如調(diào)查校園環(huán)境衛(wèi)生狀況需確定：調(diào)查地點(diǎn)（學(xué)生宿舍、食堂、教師辦公室等）；調(diào)查對(duì)象（學(xué)生、教師、后勤人員、行政人員、拜訪校園的其他人）；何時(shí)進(jìn)行（午餐時(shí)間、周末大掃除時(shí)間等）；使用什么調(diào)查方法（實(shí)地觀察、訪問、統(tǒng)計(jì)、座談、發(fā)放調(diào)查問卷以及查閱相關(guān)資料等）。
三是實(shí)施調(diào)查方案。
四是完成調(diào)查報(bào)告：（1）小組分析調(diào)查得來的材料，從中發(fā)現(xiàn)并提出需解決的問題。（2）就該問題提出解決的方案，自擬題目寫成文章。（3）每組派一名同學(xué)向全班介紹本組的調(diào)查方案，實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)的問題，解決的方法。（4）張貼各組調(diào)查方案、問卷、調(diào)查報(bào)告等。
五是檢查與評(píng)估：計(jì)劃的可行性以及方案的合理性；實(shí)施過程；調(diào)查報(bào)告的完成情況；對(duì)調(diào)查報(bào)告的展示。
在項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施過程中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生明確任務(wù)，將理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合在一起；學(xué)生則要學(xué)會(huì)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃工作，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為；學(xué)生還需學(xué)會(huì)克服處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問題，學(xué)會(huì)運(yùn)用已有知識(shí)解決過去從未遇到過的實(shí)際問題。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果和學(xué)習(xí)過程。
項(xiàng)目教學(xué)法能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力和其他關(guān)鍵能力，有時(shí)，參加教學(xué)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的學(xué)生來自不同的專業(yè)和工作，可訓(xùn)練學(xué)生在將來的實(shí)際工作中與不同部門同事合作的能力。
4.角色扮演法
在角色扮演教學(xué)中，學(xué)生作為參與者（演員）或觀察者，一起投身到一個(gè)真實(shí)的問題情境之中，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)和體會(huì)處理實(shí)際問題的方法及其造成的不同后果。角色扮演法最大的優(yōu)點(diǎn)是可以幫助學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時(shí)，感悟職業(yè)角色內(nèi)涵、體驗(yàn)職業(yè)崗位的情感，從而建立一定的職業(yè)認(rèn)同感。
比如在講授《求職信》時(shí)，我們對(duì)該課的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了延伸。組織學(xué)習(xí)小組模擬現(xiàn)場(chǎng)招聘，由學(xué)生輪流扮演求職者、招聘專員及觀察員，對(duì)求職中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行模擬，讓學(xué)生提前進(jìn)入角色。
四、積極意義及存在的問題
經(jīng)過半年的教學(xué)實(shí)踐探索，筆者所授課的班級(jí)電子商務(wù)13C1班、動(dòng)畫13C1班120名學(xué)生綜合職業(yè)能力有所提高。由此可見，在遵循有效職業(yè)學(xué)習(xí)原則的基礎(chǔ)上，借鑒一體化課程教學(xué)方法，能夠提高中職語文課堂教學(xué)有效性，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力有促進(jìn)作用。下表為通過問卷調(diào)查得出的試驗(yàn)前后數(shù)據(jù)對(duì)比。
當(dāng)然，在實(shí)施教學(xué)的過程中，以上教學(xué)手段還存在著一定的不足，如在實(shí)施頭腦風(fēng)暴法時(shí)，可以在短時(shí)間內(nèi)獲取大量的信息，但在對(duì)各種意見的評(píng)價(jià)和整理則需要花費(fèi)較多的時(shí)間。教師應(yīng)注意把握好教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生用簡(jiǎn)潔的語言說出自己的想法，學(xué)會(huì)掌握遇到學(xué)生抵觸情緒或沉默的解決辦法。
教無定法，學(xué)無定式。在現(xiàn)代職業(yè)教育中，中職語文教學(xué)應(yīng)遵循有效職業(yè)學(xué)習(xí)的基本原則，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，將教學(xué)的有效性作為檢驗(yàn)教學(xué)方法及策略選擇的依據(jù)，因材施教，因需施教，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。
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引言：隨著房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)城市住宅小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)水平也要求越來越高。園林景觀設(shè)計(jì)已不再是簡(jiǎn)單的一個(gè)中心綠地加上宅前綠化，單純滿足綠地率就可以了，而是要將人文景觀與自然景觀更好的結(jié)合在一起。在設(shè)計(jì)方面，還追求個(gè)性化，突出設(shè)計(jì)靈魂。
一、住宅小區(qū)環(huán)境景觀設(shè)計(jì)存在的問題
我國(guó)目前對(duì)小區(qū)景觀環(huán)境設(shè)計(jì)已取得了很大成績(jī)，但目前小區(qū)景觀設(shè)計(jì)依然存在著很大的問題。
1.1小區(qū)綠化模式和植物種類單一
有一些小區(qū)綠化模式比較單一：基本上是大片草坪點(diǎn)綴少量喬、灌木的綠化方式。從種植模式上很難看到其地域特點(diǎn)；再者，植物種類也比較單調(diào)，大多囿于常用的幾類品種。如此的綠化模式造成小區(qū)植物結(jié)構(gòu)層次單一，絕大部分為喬草兩層或灌草兩層，難以形成有效的喬灌草復(fù)式綠化結(jié)構(gòu)，失去了物種的多樣性。造成這種情形的原因之一是承包商的急功近利。僅僅為了達(dá)到所要求的綠地率和節(jié)省資金，未在小區(qū)景觀設(shè)計(jì)和綠化施工管理上有更大的投入。
1.2綠地率不高
沒有形成組團(tuán)效應(yīng)現(xiàn)象，雖然對(duì)小區(qū)的綠地率有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，但在城市中心區(qū)特別是老城區(qū)，受開發(fā)面積的限制，沒有布置綠化或只是零星點(diǎn)綴在小區(qū)的各處，不能形成相應(yīng)的組團(tuán)效應(yīng)，景觀效果大打折扣。
1.3草坪鋪設(shè)和種植比例過大
在住宅區(qū)的綠化上，目前有一種過分追求大面積草坪的傾向。單一大規(guī)模進(jìn)行草坪鋪設(shè)并不科學(xué)、也是不經(jīng)濟(jì)的。因?yàn)樵诓萜荷L(zhǎng)旺盛的季節(jié)，每3天要進(jìn)行一次澆水，15天左右要對(duì)草坪進(jìn)行修剪，由此產(chǎn)生的的養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用是一般喬、灌、草組合綠地的3至5倍。
1.4園林景觀小品體量小，缺乏藝術(shù)性
戶外活動(dòng)是住宅小區(qū)生活的重要組成部分，戶外活動(dòng)的場(chǎng)所也是小區(qū)環(huán)境的重要組成空間。園林景觀小品作為它的主要載體，在景觀設(shè)計(jì)中普遍存在配套設(shè)施布置不全、設(shè)計(jì)不合理、缺乏藝術(shù)性等弊端。小品是設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，應(yīng)結(jié)合小區(qū)的景觀設(shè)計(jì)綜合考慮，在設(shè)計(jì)上應(yīng)注重人文內(nèi)涵，創(chuàng)造充滿自然情趣的生活游憩和欣賞空間，同時(shí)滿足小孩嬉戲，老人活動(dòng)以及居民體育健身等功能。營(yíng)造出令人賞心悅目、人與自然和諧共生的良好生態(tài)環(huán)境。
2、景觀的藝術(shù)觀賞性和文化性不能很好體現(xiàn)
首先是不重視多方向觀賞效果，多數(shù)園林景觀與建筑外立面相諧調(diào)，注重其室外觀賞效果。對(duì)于住戶來講，在室內(nèi)欣賞室外的風(fēng)景的感受也非常重要，但是在調(diào)研的很多小區(qū)內(nèi)室內(nèi)觀賞效果非常不讓人滿意，主要是鳥瞰效果、色彩搭配、植物組合布局等方面。許多是草草處理景觀和道路、停車位的關(guān)系，導(dǎo)致混亂一片，視效果較差的景觀，規(guī)劃師和園林景觀設(shè)計(jì)師需要合理布局綠地、合理解決好停車功能、活動(dòng)集散功能，同時(shí)同林景觀設(shè)計(jì)師和建筑師合理解決景觀觀賞角度、觀賞層次，使作出的景觀設(shè)計(jì)才能達(dá)到園林上良好的俯視效果和立體效果。
其次是有些小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)濫用園林雕塑小品，園林雕塑小品的使用在住宅小區(qū)園林景觀中很普遍，在景觀設(shè)計(jì)中，合理的設(shè)置一些雕塑小品，往往能起到點(diǎn)綴和組織空間，烘托主題、意境的作用。有一些住宅小區(qū)內(nèi)泛濫園林小品，或者設(shè)置過于密集，沒有主次節(jié)奏；或者與環(huán)境格調(diào)不相融合，造成了人們心理上的割裂感。
3、“虎頭蛇尾”的設(shè)計(jì)誤區(qū)
住宅區(qū)的景觀設(shè)計(jì)對(duì)銷售有很大的影響，一些開發(fā)商在一期時(shí)，會(huì)把園林做得很好，但隨著銷售的好轉(zhuǎn)，二期，三期會(huì)減少投資，園林景觀越做越差，形成了“虎頭蛇尾”的設(shè)計(jì)誤區(qū)，其實(shí)這種設(shè)計(jì)思路是不正確的，因?yàn)闃潜P的景觀沒有注重整體性和連貫性，至使一二期之間的設(shè)計(jì)斷層，導(dǎo)致樓盤整體景觀質(zhì)量下降，或呈現(xiàn)出一種“狗尾續(xù)貂”的效果。
這種對(duì)后期園林景觀的不重視，是得不償失的。園林景觀不僅僅是小區(qū)的形象，更是對(duì)住戶的一種承諾，因?yàn)樽魰?huì)這么認(rèn)為，后期的房?jī)r(jià)高了，而園林景觀下降了，這是一種對(duì)住戶不夠負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。開發(fā)商應(yīng)有大局觀念，不能圖眼前利益而忽視了后期的景觀設(shè)計(jì)，其實(shí)，在二、三期工程建設(shè)中，繼續(xù)繼承一期的設(shè)計(jì)風(fēng)格，保證園林景觀效果，對(duì)開發(fā)商來說，不僅可以得到住戶的信任，更有利于提高社區(qū)的知名度與公司品牌的打造。例如廣州推出的“時(shí)代廊橋”樓盤，該樓盤在園林設(shè)計(jì)上就從整體把握了設(shè)計(jì)的風(fēng)格及連貫性，強(qiáng)調(diào)東南亞風(fēng)情，除了首層全部架空4-6米，令樓盤更為通風(fēng)外，還選用了可降溫的大面積水景，在水中修建了11座形狀各異的帶頂廊橋，為業(yè)主營(yíng)造了一種放松舒適，又別有風(fēng)情的“家”的感覺，使得該樓盤從開始銷售就呈現(xiàn)出火爆的賣場(chǎng)，全面房屋很快就銷售一空。這不僅僅是銷售，是信任，更是品牌。
二、城市住宅小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)的一些建議與方案
通過上面所分析設(shè)計(jì)誤區(qū)或不足之處，以下將根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)其住宅小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)和建設(shè)的特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)方法方面提出以下應(yīng)對(duì)方案。
1、實(shí)現(xiàn)功能價(jià)值
園林景觀的設(shè)計(jì)往往會(huì)出現(xiàn)重形式而忽略內(nèi)容的情況，一個(gè)合理科學(xué)的園林景觀設(shè)計(jì)，首先就應(yīng)當(dāng)充分考慮到功能的需求，應(yīng)該在設(shè)計(jì)中很好的體現(xiàn)以人為本的思想，創(chuàng)造符合現(xiàn)代住宅形式，適合不同人群行為及心理需要的住宅小區(qū)休閑活動(dòng)場(chǎng)所和交往空間。
首先，要在設(shè)計(jì)前制定空間使用調(diào)查報(bào)告，根據(jù)前面的分析研究，作出詳細(xì)的居民空間使用情況調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以上研究中所提到的主要內(nèi)容，主要是社會(huì)和行為心理需求而產(chǎn)生使用要求；還有當(dāng)?shù)鼐用裆畹沫h(huán)境，包括歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、氣候等因素。通過這樣的調(diào)查報(bào)告，再結(jié)合設(shè)計(jì)的小區(qū)的人口密度、居民數(shù)、面積、容積率等，安排設(shè)計(jì)空間的內(nèi)容和這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)把握的數(shù)據(jù)。
其次，小區(qū)園林景觀的總體平面布局應(yīng)合理，雖然在園林景觀設(shè)計(jì)中沒有像規(guī)劃設(shè)計(jì)那樣有許多控制參數(shù)，但容量的控制依然至關(guān)重要。比如，根據(jù)每個(gè)小區(qū)個(gè)體的特點(diǎn)，整體上把握開敞與私密空間的比例，每個(gè)空間中軟硬質(zhì)景觀的比例，這樣才能促成功能的合理。此外，需實(shí)現(xiàn)不同規(guī)模的景觀空間的合理分布，避免空間尺度過大或過小而帶來的諸多問題（過大無法形成有精神的場(chǎng)所，并且在藝術(shù)和功能上無法控制，造成浪費(fèi)；過小無法駐留，缺乏意義。保證各空間的獨(dú)立性及連貫性，避免相互干擾以及避免空間的滯澀。另外，還要保證使用者的健康，比如對(duì)外界噪音、污染等不利環(huán)境的隔離，設(shè)計(jì)合理的健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。
2、提升觀賞價(jià)值
在滿足住宅小區(qū)的功能需求的基礎(chǔ)上，園林景觀就需要在文化與藝術(shù)的美學(xué)的層面上進(jìn)行創(chuàng)造，這個(gè)創(chuàng)造的過程應(yīng)當(dāng)是貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)的，并且一直處于主導(dǎo)的地位。因?yàn)閳@林景觀最終是為人的使用和欣賞而服務(wù)的，如果住宅小區(qū)的景觀缺乏觀賞價(jià)值，得不到認(rèn)同感，那么園林景觀也就失去了活力和動(dòng)力，無法吸引人們向往。對(duì)于如何的提升園林景觀的觀賞價(jià)值，需要從整體和細(xì)節(jié)上全方面著手去考慮。
首先，要?jiǎng)?chuàng)造多層次的美感體驗(yàn)；美是人類居住生活永恒不變的主題，人在景觀中的審美體驗(yàn)是多層次的。在多層次美感體驗(yàn)中最為首要的考慮因素就是視覺體驗(yàn)。住宅小區(qū)中的不同位置，比如室內(nèi)或室外，高處或低處，視覺感受都是不同的，除了要考慮室外處于環(huán)境中的審美角度外，還要考慮在樓上外望的效果。
其次，要注重景觀單體的藝術(shù)化處理；景觀單體是實(shí)現(xiàn)景觀效果的基本元素，因此細(xì)節(jié)上處理就顯得尤為重要。景觀單體由于其涉及范圍廣，具有一定復(fù)雜性，在如何達(dá)到與整體環(huán)境風(fēng)格統(tǒng)一又不失個(gè)性上，是需要慎重考慮的。景觀單體在設(shè)計(jì)上首先應(yīng)當(dāng)貫穿著環(huán)境所具有的品性，與環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，如天津萬科水晶城中的入口雕塑，通過以傳統(tǒng)材質(zhì)為主表達(dá)空間歸屬感和空間意義，又結(jié)合現(xiàn)代的樣式暗示高品味的住區(qū)生活。
3、要保證生態(tài)平衡和保護(hù)環(huán)境
作為人們生活主要場(chǎng)所的住宅小區(qū)，對(duì)于環(huán)境的要求就更高，保證住宅小區(qū)生態(tài)效益的均好，內(nèi)部物質(zhì)流動(dòng)的良性是至關(guān)重要的。住宅小區(qū)中的生態(tài)設(shè)計(jì)要考慮不同地域特點(diǎn)的通風(fēng)、采光、生物多樣性等問題，住宅小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)必須適應(yīng)場(chǎng)所的自然條件，將場(chǎng)所中的陽光、地形、水、風(fēng)、土壤、植被等自然因素結(jié)合在設(shè)計(jì)之中，從而維護(hù)場(chǎng)所的生態(tài)，并盡可能地將場(chǎng)地的材料循環(huán)使用，最大限度發(fā)揮材料的潛力，減少生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸而消耗的能源，保留當(dāng)?shù)氐牡赜蛐蕴攸c(diǎn)。通過這些手段維護(hù)居住者身體健康、保持生物多樣性、保護(hù)環(huán)境的綠色生態(tài)美，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)自然系統(tǒng)和諧共生、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。
三、結(jié)束語
住宅小區(qū)作為人們?cè)诠ぷ髦饨佑|最多的場(chǎng)所，其景觀系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。通過景觀設(shè)計(jì)的一些手法，在小區(qū)建筑群所形成的虛空間中合理地把握綠化系統(tǒng)、道路系統(tǒng)、戶外空間結(jié)構(gòu)等方面，不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)住宅小區(qū)建筑與景觀的視覺延續(xù)，也對(duì)城市的生態(tài)人文環(huán)境起到健康的作用。
同時(shí)，我們也應(yīng)該意識(shí)到：住宅小區(qū)景觀系統(tǒng)作為城市生態(tài)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，應(yīng)該本著尊重自然的態(tài)度，從實(shí)際地形地貌出發(fā)，進(jìn)行有效的規(guī)劃設(shè)計(jì)，使得城市中的住宅小區(qū)既能體現(xiàn)城市的同一性又能各具特色，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)的多樣性，滿足住宅區(qū)的功能要求，創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美，能夠完善城市居民住宅及城市生態(tài)系統(tǒng)，提高城市住宅區(qū)環(huán)境的質(zhì)量。建造一流的綠色居住環(huán)境，從而為豐富城市風(fēng)貌，推動(dòng)城市景觀系統(tǒng)進(jìn)程起到積極的作用。
參考文獻(xiàn)：
論生物技術(shù)生態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)的法律防范
域外環(huán)境審判機(jī)構(gòu)專門化的發(fā)展與趨勢(shì)
環(huán)保非政府組織參與環(huán)境司法的現(xiàn)狀研究
中國(guó)的環(huán)境公益訴訟及其立法設(shè)想
水污染事件索賠主體法律問題研究
氣候變化下的農(nóng)田水利政策與法律思考
程序框架:環(huán)境公益民事訴訟的特殊制度設(shè)計(jì)
構(gòu)建和諧社會(huì)需進(jìn)一步加強(qiáng)綠色法治工作
農(nóng)村土地污染防治的法律問題及立法建議
海洋環(huán)境污染國(guó)家救濟(jì)的權(quán)益與責(zé)任
環(huán)保議題的興起與行政訴訟法修改的回應(yīng)
行政公益訴訟:多維的功能未來的方向
環(huán)境公益訴訟的實(shí)體權(quán)利基礎(chǔ)和序位
美國(guó)司法與行政在氣候變化中的不同作用
第三屆中歐社會(huì)生態(tài)與法律論壇綜述
環(huán)境立法成本效益評(píng)估的功能與局限
水污染防治公眾參與亟待環(huán)境公益訴訟
我國(guó)環(huán)境法治建設(shè)路徑的動(dòng)態(tài)維度思考
生態(tài)文明需要環(huán)境倫理與法制保障
對(duì)構(gòu)建我國(guó)環(huán)境公益訴訟的思考
環(huán)境公益訴訟的規(guī)則要點(diǎn)與制度銜接
環(huán)境公益訴訟與若干訴訟制度辨析
野生動(dòng)物意外致害的國(guó)家補(bǔ)償責(zé)任探析
歐洲應(yīng)對(duì)氣候變化與低碳經(jīng)濟(jì)問題的反思
德國(guó)污染場(chǎng)地治理的法律基礎(chǔ)及對(duì)我國(guó)的啟示
對(duì)環(huán)境污染侵權(quán)責(zé)任的兩條司法解釋的建議
重金屬污染風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急法律機(jī)制研究
紅綠環(huán)境運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的發(fā)展:一種初步考察
用生態(tài)文明理念指導(dǎo)《環(huán)境保護(hù)法》的修改
檢察機(jī)關(guān)提起環(huán)境公益訴訟若干問題研究
論人與自然和諧發(fā)展的基本要求和實(shí)現(xiàn)途徑
結(jié)合案例看環(huán)境公益訴訟的特點(diǎn)與識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)
氣候變化對(duì)中國(guó)可再生能源政策與立法的影響
淺談檢察機(jī)關(guān)在生態(tài)文明建設(shè)中的法律監(jiān)督職能
我國(guó)“合同能源管理”中存在的問題與對(duì)策探析
后京都時(shí)代國(guó)際氣候政策走勢(shì)分析及法律應(yīng)對(duì)
我國(guó)環(huán)境公益訴訟司法實(shí)踐與制度構(gòu)建調(diào)查報(bào)告
民間環(huán)保組織在環(huán)境公益訴訟中的角色及作用
推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的法治思維和法治方式研究
周密謀劃生態(tài)資源司法保護(hù),著力推進(jìn)生態(tài)省建設(shè)
能動(dòng)司法與聯(lián)動(dòng)執(zhí)法——昆明環(huán)境司法的創(chuàng)新與實(shí)踐
環(huán)境法庭的運(yùn)作:新南威爾士土地與環(huán)境法院的經(jīng)驗(yàn)
云南省首例環(huán)境民事公益訴訟案件審結(jié)的現(xiàn)實(shí)意義
檢察機(jī)關(guān)提起環(huán)境公益訴訟的法理歷史及其法律保障建議
自然資源損害救濟(jì)體系:美國(guó)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)中國(guó)的啟示
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。［3］許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。
(二)學(xué)習(xí)較情緒化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。［4］而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。
(三)知識(shí)遷移能力較弱
知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問題時(shí)所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問題的過程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的
高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。
(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路
1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合一般來講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開展。
(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多，在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。［5］根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來安排教學(xué)，具體情況安排如表1所示。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分。考慮到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開始選題、撰寫方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。
(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式
實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。1．實(shí)行分層次管理，實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。2．綜合評(píng)價(jià)，采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。各項(xiàng)所占比例如圖1所示，其中書面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。
三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題
(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間
實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時(shí)間后開始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。
(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名
在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。
(二)學(xué)習(xí)較情緒化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。
(三)知識(shí)遷移能力
較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問題時(shí)所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問題的過程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的
高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。
(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路
1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則
高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。
2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足
市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合
一般來講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開展。
(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多
在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分。考慮到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開始選題、撰寫方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問卷來看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。
(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式
實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。
1．實(shí)行分層次管理
實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。
2．綜合評(píng)價(jià)
采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。
三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題
(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)
時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時(shí)間后開始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。
(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名
在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。
