時間：2022-12-31 18:56:20
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇企業(yè)員工事跡材料范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
巡檢不能走馬觀花，必須“下馬看花”
循環(huán)水崗位共有7臺循環(huán)水泵，4臺消防水泵。除滿足合成氨裝置生產(chǎn)需要，為熱電廠、堿廠提供冷卻水服務(wù)外，還要穩(wěn)定整個松木島基地消防水地下管網(wǎng)供水壓力。老楊常說，累點苦點都不怕，就怕設(shè)備出“毛病”。這些水泵功率都是上千瓦的，高速運轉(zhuǎn)中對軸溫和油溫有著嚴(yán)格的要求，不能有一點閃失。設(shè)備運轉(zhuǎn)是個動態(tài)過程，巡檢不能走馬觀花，必須要“下馬看花”。
說老楊“下馬看花”并非夸張，在日常的巡檢中他充分發(fā)揮看、聽、摸、嗅等知覺功能。一次，老楊接班后，像往常一樣按照泵號順序，不管是運轉(zhuǎn)還是備車，他都統(tǒng)統(tǒng)檢查，依次下到3米深的泵池內(nèi)，然后再爬到2米高的基座上去，查看油箱液位，摸摸軸瓦處的溫度，盤盤車，聽聽轉(zhuǎn)動聲音。當(dāng)他巡檢到一臺正在運轉(zhuǎn)的循環(huán)水泵時，發(fā)現(xiàn)測量油箱內(nèi)液位的標(biāo)尺桿不見了，標(biāo)尺桿一旦串到高速運轉(zhuǎn)的軸承里，后果不堪設(shè)想。不容半點遲疑，他快速爬到地面電源開關(guān)處，停掉水泵，開啟備泵?！霸谕硗Ｒ粫?，不但軸瓦燒了，軸承也保不住………”當(dāng)鉗工用鑷子小心翼翼將標(biāo)尺取出時，向在一旁觀戰(zhàn)的老楊豎起了大拇指。
“工作越干越膽小”
老楊說，“現(xiàn)在工作越干越膽小”。去年，化建公司人員將一臺剛剛檢修完的水泵開啟試車，通知他一小時巡檢一次。老楊沒有理會，仍按自己的工作習(xí)慣沒隔半小時就去檢查一次。他認為剛檢修完的水泵最不穩(wěn)定，很容易出現(xiàn)故障，一個小時檢查一次，時間有點長。這話不幸被他言中，第三次巡檢時，老楊在摸軸瓦上體時，感覺有點燙手，并且伴有一股糊焦味，憑著多年的實踐經(jīng)驗，他判斷可能要燒瓦，果斷按下停泵開關(guān)。當(dāng)化建修理人員趕來打開檢查，發(fā)現(xiàn)軸瓦剛剛出現(xiàn)輕微粘瓦跡象癥狀，告訴他，多虧了了你??！再晚停車一分鐘，瓦就化了……從那以后，老楊對于“帶病”工作的水泵，每10分鐘檢查一次。正是這樣，他多次發(fā)現(xiàn)了水泵的“毛病”，避免了事故，為搶修贏得了時間
用他自己的話說，如果巡檢一旦懈怠，就變成走馬觀花式的純粹抄資料。水泵長期運作，隱患經(jīng)?？赡墚a(chǎn)生。有時，巡檢過程中沒發(fā)現(xiàn)問題，就會滋生麻痹心理，就必然忽視掉安全隱患。所以，他要求自己，把每次巡檢都當(dāng)作是第一次來交接班，時時處處精細的看到、摸到、聽到，用心把巡檢做好、做到位。這正是他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)隱患的“法寶”。
帶著“放大鏡”和“顯微鏡”工作
有人說，他的眼睛“亮”，再細小的滲漏都難逃他的“法眼”。大家都說他是帶著“放大鏡”和“顯微鏡”工作。記得去年的一天，筆者來到循環(huán)水泵房倒流程，只見老楊正趴在水泵忙活著，臉緊緊的貼在水泵基座上，對油箱觀察著，仔細的查找著什么……原來，他在巡檢時發(fā)現(xiàn)，水泵基座的水泥地上，有少許未干的油滴，考慮到油滴的來歷莫名其妙，他猜測油箱底部螺絲可能有滲漏。隨即，他趕緊認真查找。后來發(fā)現(xiàn)是油箱底部螺絲(來源：文秘站 ）松了，油就是從壓蓋附近慢慢滲漏出來，滴到地面的。正是憑借這種精細嚴(yán)謹、心思縝密的巡檢作風(fēng)，他才能及時排查出這種“潛伏”著的細小安全隱患。
還有人說，他的耳朵“尖”，再細微的異常聲音都能甄別出。在循環(huán)水轟鳴的泵房內(nèi)，根據(jù)管線“刷刷的”水流聲高低，判斷出大概的瞬時流量并不難。但在“刷刷”而又持續(xù)不斷的水流聲里，甄別聽出細微隱藏的“漏水聲”卻不易。去年7月，他與同事交接班時，在進入到消防水管線出口單向閥時，他突然停住了腳步?！霸趺戳?？發(fā)現(xiàn)什么隱患了嗎？”同事見他突然停住了交接步伐問。“這個單向閥可能漏水，你聽水流聲音不對勁！”說完，他又全神貫注再次屏息靜氣去聽。接著，兩人一起將出口閥門關(guān)閉后聲音立刻沒了……
班車晚發(fā)五分鐘，等他……
老楊有一顆不怕吃苦、愛崗敬業(yè)的責(zé)任心。去年7月的一個凌晨，老楊在巡檢時發(fā)現(xiàn)消防水穩(wěn)壓泵壓力啟動頻繁，且出口壓力緩慢下降。他覺得不對勁，認為消防水管網(wǎng)有漏點?？墒牵浪芫W(wǎng)遍布整個松木島地下，沒有專業(yè)檢測儀器，查漏點無疑大海撈針。老楊上來犟脾氣，不信查不到，拿著手電就出去了，直到天亮了，老楊終于發(fā)現(xiàn)了1000米外污水處理場，一處消防栓邊的地面陰濕了一大片……老楊一溜小跑去回扛來了大杈扳子，關(guān)閥門到流程。當(dāng)他滿面汗水扛著扳子往回趕時，下班班車已啟動，當(dāng)時的工序主管王國輝急忙攔住車，和班車司機商量再晚發(fā)五分鐘，等等他。此時，車上所有人都對老楊投向了敬佩的目光。
xx分公司之所以走出了可行的創(chuàng)新發(fā)展之路在于貫徹執(zhí)行“兩手抓”的方針，即一手抓發(fā)展，一手抓管理。
一手抓發(fā)展，這是堅持“兩手抓”的中心環(huán)節(jié)。發(fā)展才是硬道理，沒有持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)的一切都是空談。xx分公司堅持品類優(yōu)勢的原則，以xx產(chǎn)品為主打，引進xx品牌，在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪姡鰪娖渚C合競爭力與抗風(fēng)險能力。
一手抓管理，這是堅持“兩手抓”的重要保證。xx分公司采用與總部相同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對進貨環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、庫存、客戶資源等方面因地制宜進行創(chuàng)新管理。
對于進貨環(huán)節(jié)，分公司嚴(yán)把進貨渠道，將責(zé)任落實到人，誰經(jīng)手，誰負責(zé)，保證商品無假貨，遵行“低價無假貨”的服務(wù)承諾。在流程上嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《分公司購進、退貨的規(guī)范流程》，使得進貨環(huán)節(jié)有序的進行。
銷售環(huán)節(jié)最為復(fù)雜，因為銷售決定最終的業(yè)績和利潤，所以認識到對銷售環(huán)節(jié)控管最為重要。xx分公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)與總部實時相連，當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)能實時反饋至總部，總部根據(jù)配貨、銷售、盤點數(shù)據(jù)綜合分析銷售和庫存。其次，要求對庫存定期盤點，根據(jù)配貨和盤點數(shù)據(jù)核算理論銷售業(yè)績，對比實際的銷售業(yè)績，核算庫存、利潤和損耗。最后，針對批發(fā)、以及部分超市，無法核實其實際庫存的，系統(tǒng)根據(jù)配貨和退貨數(shù)據(jù)，對總出庫數(shù)據(jù)進行匯總，從整體上分析客戶的銷售情況。為了在快速有效地滿足顧客需求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)低成本的運營，實行庫存額度核定，在保證安全庫存的前提下，達到保底庫存時，必須停止進貨。還通過定期查詢未達帳，以保證帳貨相符反映真實庫存情況。當(dāng)庫存結(jié)構(gòu)不合理時，及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，加速商品資金周轉(zhuǎn)，使其在良性的軌道上運行。
一心撲在工作上
自從*年來到xxx公司那一天開始，他就把自己交給了公司。他打破了自己的生物鐘，白天從事營銷工作，晚上兼管值班，工作沒有節(jié)假日，工作不分白日晝夜，一年三百六十五個日日夜夜，他都是戰(zhàn)斗在工作第一線。
他從不把自己看著是一名打工仔，而是企業(yè)地地道道的主人，把自己的命運和企業(yè)的生存和發(fā)展緊緊捆在一起，只要認為對于企業(yè)有利，他都總是積極主動去做。貨場的清潔衛(wèi)生，他不要分文報酬，天天主動打掃，說“其他同志較遠，我離家較近，我作為一名老同志，應(yīng)該多替他們做點事”。平時，他看到貨場里，哪里商品堆碼得不整齊，他總要及時堆碼好，遇到較重的東西，還要和顏悅色的請人協(xié)助。因此，我們不論什么時候到xxx公司貨場，看到的都是整齊潔凈的貨場，這不能不說與他這種強烈的主人翁精神有關(guān)。
他這種強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，使他一走上工作崗位就忘記了一切，哪怕是親情，也得讓路。20*年8月2日，對于他說，是一個非常特殊的日子——愛妻生日。然而，xx高速公路B17標(biāo)xx路段是公司通過投標(biāo)取得的新客戶，這一天是第一個交貨日，領(lǐng)導(dǎo)安排他送貨。他為了取信于客戶，開辟新業(yè)務(wù)，他只字未提愛妻的生日，欣然接受了交貨任務(wù)。在送貨的途中，由于送貨的車是一個載重45噸的大卡車，到烏揚的路又窄又爛，小橋又多，他克服了諸多困難，經(jīng)過艱辛的工作，按照客戶的要求及時準(zhǔn)確無誤地完成了交貨任務(wù)。一直到晚上八點才返家，全天顆粒未進，這時才感到肌腸淋漉。然而,家人還在耐心地等待著他歸來，共慶愛妻生日。他的先進事跡，集團公司所有員工無不為他這種為了工作，舍小家為大家的精神所感動。
勇挑重擔(dān)
他總是以“老驥伏櫪，志在千里”的氣度，渾身有使不完的勁，工作從不揀輕怕重，勇挑重擔(dān)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
他所在的xx公司，成天就是和xx材料打交道，不是送貨交貨，就是接貨押貨，押運貨物風(fēng)餐露宿，忍饑挨餓是常有的事。他只要聽說，他總是搶在先，跑在前，主動承擔(dān)繁重任務(wù)，并且每次不論有多大困難，也不論有多大阻力，他總是以百折不撓的毅力，以艱苦卓絕的精神，順利完成任務(wù)。
去年八月的一天，他押運一臺裝有50噸鋼材的貨車到xxx七標(biāo)xx工地，由于下雨路滑，路況狹窄，貨車不能運達目的地。只身一人處異鄉(xiāng)，餐不能進，夜不能寐，他沒有退卻，也沒有向領(lǐng)導(dǎo)叫苦，而是積極向困難挑戰(zhàn)，主動想辦法。他一邊聯(lián)系接貨方，說明情況，請求諒解，并表示將一定想法送達目的地。又一邊踏著泥濘的山路，聯(lián)系車輛中轉(zhuǎn)，組織人員上下車中轉(zhuǎn)，經(jīng)過一天一夜勞苦奔波，終于完成了押運、交貨任務(wù)?？蛻艨吹剿麧M身泥濘，感動不已。
去年9月，公司為了把貨場打扮得美觀規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象，需搭建規(guī)范型材貨架，他和其他員工一道擠出工作空閑時間，頂著35度以上的列日高溫，清理了50平方米的貨場，然后又自己動手，灌注水泥地基。施工中，不論是重體力，還是其他活，他總是踴躍參加，時時處處搶先實干。兩天共清理轉(zhuǎn)運出原貨場堆放的糟鋼、角鋼、鋼管及石條6噸多，棄土4噸多，為企業(yè)節(jié)約臨時工開支500多元。
建言獻策
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。xx公司，總資產(chǎn)超過——，下轄——家分公司。針公司做為施工企業(yè)的經(jīng)營方式所決定的會計處理特點。我在對公司營運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四項制度，基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《——公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認，改變了以往多頭審批，財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行，——年我又重新修訂和完善了《——公司開支審批辦法》，進一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求，執(zhí)筆修訂了《——公司財務(wù)管理暫行辦法》和《——公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于——年——月重新起草了《——公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、狠抓管理，提高效益
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟增長點作為工作重點。以此為契機，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負責(zé)牽頭編制了公司20**年度至20**年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，X年X月和X年X月，壓縮了公司長期銀行貸款——萬元，有效地控制了財務(wù)費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。x年X月走上——崗位后，，公司帳面應(yīng)收賬款——萬元，占公司流動資產(chǎn)的——%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額；同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。X年X月止，公司賬面應(yīng)收款——萬元，占公司流動資產(chǎn)的——%，比三年前減少了——萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了——個百分點。
4、積極參預(yù)，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟增長點。——是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，而——經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標(biāo)，針對不同的招標(biāo)，帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調(diào)研，做出合理的營運可行性分析，確保公司投標(biāo)書的質(zhì)量，為開展有效營運打好基礎(chǔ)。
通過上述工作，切實提高了財務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進了公司經(jīng)濟效益的不斷提高，20**年公司實現(xiàn)凈利潤——萬元，20**年實現(xiàn)凈利潤925.25萬元，，每年的利潤增長都超過了——%。
三、明確責(zé)職，提高工效
為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責(zé)，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團隊作用，調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實加強全公司的收入、成本、費用、利潤等的日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財務(wù)分析；為一線經(jīng)營及時提供真實、準(zhǔn)確的財務(wù)信息。由于工作較為出色，我領(lǐng)導(dǎo)的——部被評為公司X年度先進部室（綜合測評第一）。
與此同時，積極推動公司的會計電算化進程。X年初，公司本部會計電算化軟、硬件配置完成，同時派出業(yè)務(wù)骨干參加會計電算化知識培訓(xùn)。同年X月，完成了會計電算化初始工作，通過二年多的平穩(wěn)運行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計核算效率。根據(jù)公司對財務(wù)信息和會計核算的進一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營的狀況，我計劃年內(nèi)在所有分公司推行會計電算化，并與公司本部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實施方案正在擬定中，以提高公司整體財務(wù)管理和會計核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專長，做好參謀
我的工作重點之一，是通過對月度、年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。針對——分公司虧損的現(xiàn)狀，提出了《關(guān)于——分公司經(jīng)營思路》，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，在——更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。
根據(jù)掌握的財務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進行了評述，提出自己的觀點，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強培訓(xùn)，提升能力
堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認真組織本部門及下屬各單位會計人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計算機應(yīng)用能力考試，提高了計算機的實際操作能力。
到20__年，宜化、興發(fā)、南玻、全通、三新等5大企業(yè)現(xiàn)有規(guī)劃項目全部建成投產(chǎn)后，____工業(yè)園將實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值超過1000億元，帶動整個__省域副中心城市工業(yè)總產(chǎn)值在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻一番。
____工業(yè)園，已成為__省域副中心城市經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。
觀勢：起航正當(dāng)時
20__年，國家正式實施中部崛起戰(zhàn)略，中部六省爭先進位、競相發(fā)展。__作為“中”中之中，區(qū)位優(yōu)勢明顯，在中部崛起戰(zhàn)略中具有非常重要的戰(zhàn)略地位。為實現(xiàn)在中部地區(qū)率先崛起，省九次黨代會提出：“發(fā)揮綜合優(yōu)勢，努力把__建成促進中部崛起的重要戰(zhàn)略支點”。支點，以何力量撬動？
省委、省政府將希望的目光投向__。20__年8月，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)赴__密集調(diào)研，研究__省域副中心城市建設(shè)的具體問題，明確表示，全力支持__省域副中心城市建設(shè)，充分發(fā)揮其影響力和輻射力，帶動鄂西南地區(qū)發(fā)展，為__構(gòu)建中部崛起戰(zhàn)略支點提供支撐。__，在迎來第三次歷史機遇的同時，也肩負壓力與責(zé)任。
為了加快省域副中心城市建設(shè)，市委、市政府大刀闊斧：首先在全市廣泛開展了解放思想大討論，破除廣大干部中存在的安于現(xiàn)狀、不思進取思想，牢固樹立居安思危、奮發(fā)圖強觀念；破除懼怕困難、畏首畏尾思想，牢固樹立敢想敢干、敢于突破觀念；破除墨守成規(guī)、按部就班思想，牢固樹立改革創(chuàng)新、開放合作觀念，以新一輪思想大解放促進經(jīng)濟大發(fā)展。其次，樹立戰(zhàn)略眼光。把__放在中部地區(qū)大局中思考、謀劃和把握，找準(zhǔn)差距，自我加壓，制定了“努力走在省內(nèi)同等城市發(fā)展前列，保持第一的位置；努力走在中西部同等城市發(fā)展前列，重點追趕洛陽，力爭進入前三名”的宏偉奮斗目標(biāo)。
__，在科學(xué)發(fā)展觀指引下，新一輪大發(fā)展蓄勢待發(fā)。
借勢：四輪驅(qū)動好乘風(fēng)
__要發(fā)展，開發(fā)區(qū)是龍頭。為充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)對各縣市區(qū)的輻射帶動作用，市四次黨代會提出：“堅持布局集中、用地集約、產(chǎn)業(yè)集聚的原則，積極推進產(chǎn)業(yè)布局向沿江地帶集中，工業(yè)項目向開發(fā)區(qū)集中，生產(chǎn)要素向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中，著力打造沿江工業(yè)經(jīng)濟走廊”。
__開發(fā)區(qū)發(fā)展加力，龍頭勁舞：一方面，不斷創(chuàng)新完善“一區(qū)多園”管理體制，對東山、__、白洋園區(qū)進行產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整和園區(qū)功能重組，以發(fā)展規(guī)?；?、專業(yè)化的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主要形式，明確各園區(qū)的功能定位，有效配置生產(chǎn)要素，實現(xiàn)園區(qū)錯位分工、優(yōu)勢互補、有機鏈接、協(xié)調(diào)發(fā)展。東山園區(qū)重點發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，打造全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的基地，同時，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展；__園區(qū)重點發(fā)展精細磷化工、裝備制造業(yè)，打造全市先進制造業(yè)的高地；白洋園區(qū)重點發(fā)展重工、化工等產(chǎn)業(yè)。另一方面，不斷尋求契機，拓展新的發(fā)展空間，搭建新的招商引資平臺，尋求新的經(jīng)濟增長點。
契機隨之而來。20__年下半年，隨著國家加工貿(mào)易等政策不斷調(diào)整，沿海發(fā)達地區(qū)資源短缺、勞動力成本上升、環(huán)境壓力加大、政策優(yōu)勢弱化的矛盾進一步凸顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加速升級的需求日趨強烈，產(chǎn)業(yè)、資本加速向中部地區(qū)轉(zhuǎn)移。20__年4月，__被認定為第二批加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點承接地，政策優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)，加上原有的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，對沿海地區(qū)企業(yè)產(chǎn)生了極強的吸引力。
正值此時，原__市委書記厲有為訪問__，指出__與__兩個城市有很強的互補性，提出“經(jīng)濟北上、文化南下”的戰(zhàn)略設(shè)想，以加強__與__之間的全方位合作。市委、市政府對__的綜合優(yōu)勢進行全面分析后，決定在__開發(fā)區(qū)建設(shè)____工業(yè)園，為承接珠三角等沿海發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供重要平臺。20__年4月，省政府正式批準(zhǔn)__建設(shè)全省首家____工業(yè)園。20__年7月，____工業(yè)園隆重奠基。
____工業(yè)園的奠基，不僅為珠三角等地區(qū)產(chǎn)業(yè)、資本向__、__轉(zhuǎn)移開辟了快速通道，為__打開了更加開放之門，更與東山、__、白洋園區(qū)一起，形成“四輪”驅(qū)動之勢，使__開發(fā)區(qū)真正成為了__省域副中心城市經(jīng)濟發(fā)展新的增長極和“加速器”。
運勢：今日園區(qū)別樣紅
為了推動項目、資金、產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集聚，推動園區(qū)迅速上規(guī)模、上檔次，____工業(yè)園一開建，就展開了如火如荼的建設(shè)熱潮。
加強招商引資、盡快吸引一批項目入駐，成為____工業(yè)園建設(shè)的首要任務(wù)。市委、市政府和__開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)大員上陣，親自帶領(lǐng)招商專班，分期分批奔赴廣州、__、__等珠三角地區(qū)和長三角、閩三角地區(qū)，大力宣傳推介__，積極參與專題招商，精心謀劃產(chǎn)業(yè)招商，組織專班叩門招商，全力推動以商招商，著力引進一批高技術(shù)、高產(chǎn)出、高附加值和財源型、環(huán)保型、產(chǎn)業(yè)帶動型、就業(yè)帶動型項目，先后在__等地組織大型招商推介會20多場次，接待客商到開發(fā)區(qū)考察100余批次，與云海通訊、好易通、同洲電子、海王集團、立白集團、志高空調(diào)、怡亞通等一批國內(nèi)上市公司、知名企業(yè)集團和30余家世界五百強企業(yè)進行廣泛接觸，請商、拜商1000多家（次）。
一時間，沿海刮起“三峽風(fēng)”。韓國工業(yè)園、歐賽電池工業(yè)園、高檔包裝材料科技園等一批__企業(yè)家投資項目紛紛落戶____工業(yè)園。金融危機發(fā)生后，為了吸引新項目落戶____工業(yè)園，__開發(fā)區(qū)及時調(diào)整招商工作思路，將招商重點區(qū)域進一步拓展至北京、河北等環(huán)渤海灣地區(qū)，立足延伸產(chǎn)業(yè)鏈、做大產(chǎn)業(yè)群，積極圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、企業(yè)市場布局調(diào)整找項目。20__年12月18日，__建國以來最大的招商引資項目——總投資110億元的三峽全通涂鍍板項目順利落戶____工業(yè)園，為__工業(yè)園建設(shè)添上了濃墨重彩的一筆。該項目建成后，將使____工業(yè)園再添一個年產(chǎn)值過百億元企業(yè)，并帶動____工業(yè)園裝備制造業(yè)發(fā)展，形成全國最大的極薄涂鍍板生產(chǎn)基地和全國重要的裝備制造業(yè)基地，為__保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)，加快省域副中心城市建設(shè)提供強勁動力。到20__年底，____工業(yè)園已有34個項目落戶，協(xié)議投資總額高達230.7億元，其中，30個項目簽訂了正式合同。為了使____工業(yè)園在科學(xué)發(fā)展觀指引下快速發(fā)展，__開發(fā)區(qū)對園區(qū)進行了高起點規(guī)劃，聘請專業(yè)機構(gòu)編制了園區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳規(guī)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等專項規(guī)劃，并按照“配套環(huán)境最好、行政服務(wù)最優(yōu)、綜合成本最低”的要求，堅持“大配套一步到位、小配套隨項目跟進”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、大手筆投入，優(yōu)化承接環(huán)境。一年來，通過“政府投資、企業(yè)帶資、銀行融資、招商引資”的多元化籌資機制，籌集資金近10億元，迅速啟動____工業(yè)園水、電、氣、道路、管網(wǎng)等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并對____工業(yè)園首次進行土地成片開發(fā)，推動土地集約利用。先后完成了橫十一路排洪箱涵、迎賓大道綜合改造工程和金嶺路南向延伸段建設(shè)，啟動了先鋒路綜合改造工程，實施了先鋒路、迎賓大道、光伏產(chǎn)業(yè)園三大片區(qū)共4675.84畝的土地開發(fā)。為了彌補硬件上的不足，__開發(fā)區(qū)在行政服務(wù)上下苦功，以企業(yè)家需求為第一要求，以企業(yè)家滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，全力為入駐企業(yè)提供“三全一零兩帶”（即全方位、全過程、全天候、零距離服務(wù)，為客商提供一條隔離帶、一條聯(lián)系紐帶）保姆式服務(wù)，努力做到“硬件不足軟件補，條件不行感情補”。
“軟硬兼施”的環(huán)境建設(shè)，為項目落地創(chuàng)造了良好的條件。在金融危機的籠罩下，____工業(yè)園建設(shè)仍風(fēng)景獨好、熱火朝天：南玻多晶硅160兆瓦硅片、韓國工業(yè)園、歐洲電池工業(yè)園、鋁硅合金、年產(chǎn)10萬噸窯法磷酸等項目在____工業(yè)園率先開建；宜化、興發(fā)精細化工園等原駐地企業(yè)也看準(zhǔn)__工業(yè)園的潛力，>！保險粉等項目；九天環(huán)保等孵化企業(yè)依靠科技，募集資金，在____工業(yè)園率先實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。20__年，____工業(yè)園完成固定資產(chǎn)投資28.5億元。宜化磷酸二銨二期、三新磷化10萬噸tcp、興發(fā)精細化工園4萬噸草甘膦等一批項目順利投產(chǎn)。
____工業(yè)園，在危機中堅實基礎(chǔ)，積蓄后勁，迎來又一個充滿勃勃生機的春天。
乘勢：科學(xué)發(fā)展快揚鞭
今年一季度，____工業(yè)園逆市而上，喜迎“開門紅”。1月9日，南玻多晶硅一期年產(chǎn)1500噸高純硅材料項目歷經(jīng)1年多時間的緊張建設(shè)，成功突破國外技術(shù)壁壘，順利投產(chǎn)，成為國內(nèi)建成的最大多晶硅單條生產(chǎn)線。整個南玻多晶硅項目建成后，將在____工業(yè)園形成以多晶硅材料為龍頭的“高純多晶硅材料-硅片-太陽能電池片-太陽能電池組件”的完整產(chǎn)業(yè)鏈，帶動上下游產(chǎn)業(yè)集聚，實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值近千億元。
2月15日，由__興發(fā)集團投資6億元的興發(fā)精細化工園二期年產(chǎn)18萬噸有機硅項目在____工業(yè)園順利開工。該項目充分利用__硅石等資源和__工業(yè)園內(nèi)的其它原材料和公用工程設(shè)施，生產(chǎn)“工業(yè)味精”有機硅中間體產(chǎn)品，打造循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。項目建成后，將實現(xiàn)年銷售收入7.2億元。
2月28日，簽約僅兩個月的三峽全通年產(chǎn)500萬噸涂鍍板項目完成近百項前期工作，順利動工，再次刷新了項目建設(shè)“__速度”，將____工業(yè)園建設(shè)帶入新。目前，項目現(xiàn)場共有13支施工隊伍20__多人在晝夜不停進行廠房施工，另有多支外協(xié)施工隊伍輔助施工。
新項目開工的同時，一批在建項目也在____工業(yè)園順利推進。興瑞化工年產(chǎn)15萬噸離子膜燒堿、金信化工年產(chǎn)3萬噸甘氨酸等項目順利投產(chǎn)，投資3億元的宜化年產(chǎn)10萬噸保險粉項目一期計劃
今年6月建成投產(chǎn)，投資3億元的歐賽電池項目一期工程加緊建設(shè)，計劃今年9月投產(chǎn)。一季度，____工業(yè)園共有48個工業(yè)項目順利推進，其中投資過億元項目達到27個，完成固定資產(chǎn)投資12.16億元，同比增長55.46%。
一、工作主動，認真負責(zé)，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。他在工作中注意細節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應(yīng)用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時工作時就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀(jì)律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總是這樣說：我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足!用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚。
物業(yè)優(yōu)秀員工事跡材料范文二 時光的轉(zhuǎn)盤飛轉(zhuǎn)，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務(wù)科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高，尤其是XX 同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，積極進取，顧全大局;他服從安排，勇挑重擔(dān);他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂于學(xué)習(xí)，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他善于思考，頭腦靈活;他團結(jié)同志，友善待人;他謙虛謹慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進事跡約做簡介
一.他熱衷于本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應(yīng)集團的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態(tài)度時候，他積極主動報名參加競聘;問他為什么要參加競聘，他說;不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少，我要應(yīng)聘上了，我能學(xué)到很多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長。
二.1.他在工作中服從安排，工作認真負責(zé)、謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據(jù)具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場要和預(yù)知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。
2.他勇挑重擔(dān)，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當(dāng)時沒有班長也沒有別的領(lǐng)導(dǎo)，別的同志都傻眼了，XX拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣的干，而XX只是微微一笑說：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3.下水是B樓一個很嚴(yán)重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而XX搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號張一鞭有好幾次我們有些同志 B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而XX去把泵一拆把雜物一去好了。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發(fā)現(xiàn)有一本護照被落在前臺臺子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機號碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護照。后來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團隊配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。
總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx集團優(yōu)良的團隊氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團“敢冒風(fēng)險、自我加壓、創(chuàng)造機遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“認真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。
在酒店工作這么久，其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時間，幫助新員工盡快熟悉酒店狀況，盡快進入工作狀態(tài);第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三，配合前臺團隊做好客人的接待工作。
我們的酒店是一家四星級涉外酒店，在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發(fā)現(xiàn)有一本護照被落在前臺臺子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機號碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護照。后來，由酒店禮賓員將護照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因為有粗心的客人，才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團隊配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。
總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于XXX集團優(yōu)良的團隊氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團“敢冒風(fēng)險、自我加壓、創(chuàng)造機遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“認真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的遠安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。
我叫何**，來自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，xx年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。 在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型，而且個人素質(zhì)也得到進一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù).一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記用戶永遠是對的，用戶就是上帝的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!聽了這段話，我終于理解了服務(wù)這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作.那就是以誠待人、務(wù)實求實!
三、有較強的工作能力及良好的主動服務(wù)意識
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團隊合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決并且在活動的當(dāng)天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著承上啟下的作用。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況。功夫不負有心人，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識
老號一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選
移動優(yōu)秀員工事跡材料范文二 隨著社會的不斷進步，經(jīng)濟的飛速發(fā)展，信息時代已經(jīng)悄然到來，在這個知識經(jīng)濟時代，信息工程愈來愈得到世界關(guān)注，也成為衡量一個國家綜合實力的標(biāo)準(zhǔn)之一，中國移動通信作為世界五百強企業(yè)之一，擁有世界第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。在這個年輕企業(yè)的成長過程中也涌現(xiàn)了一批批為企業(yè)親歷而為、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀人才，*就是其中一員，她堅守崗位、成績突出。22歲的她，就職于##大客戶中心，任個人客戶經(jīng)理。從事移動工作兩年來，她憑著自己對本職崗位的熱愛和對工作一絲不茍的態(tài)度，在很短的時間內(nèi)熟練掌握了業(yè)務(wù)知識并用心將自己的工作做到最好，受到單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大客戶的好評。善學(xué)肯鉆，才能學(xué)有所成;踏實工作，才會不斷提高，這就是她移動通信戰(zhàn)線上的一名后起之秀。
一、刻苦學(xué)習(xí)、勇于實踐、出類拔萃
2007年4月，*應(yīng)聘進入移動公司。經(jīng)過為期一周的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，她在考試中以業(yè)務(wù)和文化課第一的總成績被移動公司聘用。在大客戶服務(wù)部實習(xí)過程中，認真學(xué)習(xí)，積極實踐，努力做一名好的客戶經(jīng)理。經(jīng)過兩個月的實習(xí)鍛煉，正式上崗。上崗后，她在每個月的業(yè)務(wù)考核成績都名列前茅，在年2007年12月底縣公司舉辦的迎新春業(yè)力知識競賽中獲第一名的好成績，在年底的簽合同考試中，又以總分90分的好成績榮獲全縣第一。兩個月后她就被破格簽約為客戶經(jīng)理。這在##移動公司發(fā)展史上也是罕見的。
二、正確的工作態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
自參加工作以來，她一直在大客戶中心工作，擔(dān)任個人客戶經(jīng)理。她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過自己學(xué)的業(yè)務(wù)知識更好地宣傳給客戶，又怎樣做能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)。一系列的怎樣做時常會督促她去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，她犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在維護離網(wǎng)客戶的時候，為了能挽留異動客戶，她除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，用不同的方法和客戶交流，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料，總結(jié)出了一套比較適用的流程，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在得到客戶及多方好評及肯定的同時，她也收獲著一份快樂與自信。有人說，客戶經(jīng)理的工作是枯燥的，她卻說，客戶經(jīng)理的工作是神圣的，因為她懂得創(chuàng)無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求的深刻內(nèi)涵。
