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時(shí)間：2022-07-14 14:14:29
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)教育?？普撐姆段?。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
網(wǎng)絡(luò)教育使原來單純的基于歸納式演繹的講解，轉(zhuǎn)化為基于“情景創(chuàng)設(shè)”、“主動(dòng)探索”、“協(xié)作學(xué)習(xí)”、“會(huì)話商討”和“意義構(gòu)建”等多種新型教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，改變過去一直困擾著許多高校的教學(xué)媒體“滯后”的問題，以替代過去那種教材陳舊、方式保守、“一支粉筆一張嘴”的傳統(tǒng)課堂教學(xué)手段。但是網(wǎng)絡(luò)又不可能完全取代學(xué)校教師直接的積極作用。因此，網(wǎng)絡(luò)只是新型學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境中一個(gè)有機(jī)組成部分，
⑴國外網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用廣泛，效果顯著
美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會(huì)(AECT)于2004年6月，把“教育技術(shù)”界定為“通過創(chuàng)造、使用、管理適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的過程和資源，以促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績效”。從這一定義中我們可以看出，實(shí)施教育技術(shù)的目標(biāo)是“促進(jìn)學(xué)習(xí)和改善績效”；而且定義特別強(qiáng)調(diào)在教育技術(shù)運(yùn)用中所使用的工具和方法應(yīng)該是“適當(dāng)?shù)摹保磻?yīng)適合于運(yùn)用這些工具和方法的人們及其應(yīng)用的環(huán)境。因此，高職院校在課堂教學(xué)之外，要適當(dāng)?shù)乩矛F(xiàn)代教育技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和多媒體教學(xué)軟件等，不斷拓寬高職教育教學(xué)的途徑，以豐富教育教學(xué)的內(nèi)容、方法和形式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性以及學(xué)習(xí)的效率，保證高職教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
⑵國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展概況：
目前經(jīng)教育部批準(zhǔn)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校已有68所，全國各地已建成學(xué)習(xí)中心2,000多個(gè)，在冊學(xué)生高達(dá)200多萬人。教育范圍涵蓋普通專科、?？破瘘c(diǎn)本科和研究生課程、第二學(xué)位、非學(xué)歷培訓(xùn)等各個(gè)層次，上百個(gè)專業(yè)。網(wǎng)絡(luò)教育蓬勃發(fā)展，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。1998年9月，教育部正式批準(zhǔn)清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)和湖南大學(xué)為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育第一批試點(diǎn)院校。1999年，教育部在《關(guān)于發(fā)展我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的意見》中，提出發(fā)展我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的任務(wù)和“統(tǒng)籌規(guī)劃、需求推動(dòng)、擴(kuò)大開放、提高質(zhì)量”的16字指導(dǎo)方針。1999年8月，教育部批準(zhǔn)北京大學(xué)和中央廣播電視大學(xué)開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。2000年，教育部相繼批準(zhǔn)中國人民大學(xué)、北方交通大學(xué)、北京外國語大學(xué)等25所高校具有開展網(wǎng)絡(luò)教育的資格。2001年，教育部正式批準(zhǔn)華東師范大學(xué)、石油大學(xué)、廈門大學(xué)等14所院校參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，至此開展網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)校增為45所。2002年，教育部批準(zhǔn)北京科技大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等22所院校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。同時(shí)，頒發(fā)了《關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))建設(shè)和管理的原則意見》(試行)，以規(guī)范各院校的辦學(xué)行為，確保遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。截至2004年，參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的高等院校已達(dá)68所。
3、研究的理論依據(jù)
根據(jù)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求，高職的專業(yè)教學(xué)與其他學(xué)歷教育的專業(yè)教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同，它的教學(xué)重點(diǎn)在于將理論運(yùn)用于實(shí)踐，側(cè)重于考查學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力和實(shí)際操作的準(zhǔn)確性和快捷性。
4、研究的范圍和內(nèi)容
本文從教學(xué)的模式、過程和方法三個(gè)方面，重點(diǎn)探討了網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)對(duì)高職教學(xué)發(fā)展的影響。高職教育工作者需要在觀念和方式上尋求新的突破，在新的時(shí)代背景下掌握、運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，推動(dòng)高等職業(yè)教育與時(shí)展相適應(yīng)。
5、研究的方法
通過問卷調(diào)查和訪談等方法,分析醫(yī)學(xué)高職高專教育教學(xué)資源建設(shè)的現(xiàn)狀,經(jīng)過論證,明確了現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)高職高專教育教學(xué)資源內(nèi)涵,探討共享型教學(xué)資源建設(shè)的必要性,提出搭建共享型資源平臺(tái)的途徑和方案。
6、研究程序
第一,本論文主要是以暨南大學(xué)為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象,多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的發(fā)展應(yīng)該首先立足于暨南大學(xué)的實(shí)際情況,根據(jù)學(xué)生以僑生居多的實(shí)際特點(diǎn)編制合理的教學(xué)課件,體現(xiàn)它的僑校風(fēng)格特色。第二,應(yīng)該重視整合與開發(fā)有效的網(wǎng)絡(luò)資源,利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件的優(yōu)勢,加強(qiáng)對(duì)暨南大學(xué)外招生基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固。第三,在對(duì)多媒體教學(xué)課件制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),應(yīng)該建立一套相應(yīng)的教師激勵(lì)機(jī)制,使優(yōu)秀多媒體教學(xué)課件的制作成果與教師的福利工資和職稱評(píng)定直接掛鉤,從而激勵(lì)教師的積極性,保障課件質(zhì)量。
7、預(yù)期成果和成果形式
正文
網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)就是創(chuàng)造符合學(xué)習(xí)者需要和期望的服務(wù)結(jié)果的機(jī)會(huì)，也就是澄清服務(wù)提供商和學(xué)習(xí)者之間的正確的需要。學(xué)習(xí)者對(duì)服務(wù)過程和結(jié)果的理解和觀點(diǎn)，就形成了質(zhì)量的理解和此項(xiàng)服務(wù)的滿意度。例如，以學(xué)習(xí)者客觀評(píng)估網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的意見作為評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。
在網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量的研究中，網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的資源和服務(wù)過程的資源結(jié)構(gòu)安排也是非常重要的。如果能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)資源的潛能，也就是發(fā)揮服務(wù)群體的潛能，網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)將能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的資源可被理解為網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)人員、技術(shù)資源、提供的硬件設(shè)備，還有組織結(jié)構(gòu)。提供的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)資源必須符合顧客的需要和希望是網(wǎng)絡(luò)教育資源的最基本要求。網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)資源的質(zhì)量好壞密切關(guān)系到是否能夠提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教育教育服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)資源是網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的先決條件之一。
從學(xué)生角度著眼，同傳統(tǒng)教學(xué)相比，遠(yuǎn)程教育學(xué)生與教師在時(shí)間和空間上處于分離狀態(tài)，媒體教學(xué)資源取代了傳統(tǒng)的老師、粉筆和黑板，這一點(diǎn)同傳統(tǒng)教學(xué)是截然不同的，學(xué)生對(duì)于知識(shí)接收機(jī)制也不一樣。如何有效組織利用學(xué)習(xí)資源，保證對(duì)學(xué)生的有效引導(dǎo)，如何建立學(xué)生與教師之間雙向通訊和反饋機(jī)制來保證學(xué)生在自學(xué)過程中克服學(xué)習(xí)困難和心理問題，都是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須要解決的問題，也是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重要內(nèi)容。
因此只有針對(duì)遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育的差異建立學(xué)習(xí)支持服務(wù)模式，并針對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)的全過程和學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中的行為特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的全方位的服務(wù)，在觀念、制度和模式上大膽創(chuàng)新，做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)，才能夠確保遠(yuǎn)程教育大規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，保證教育質(zhì)量，從而保證當(dāng)代遠(yuǎn)程教育的迅速發(fā)展。
中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院紹興學(xué)習(xí)中心依托建設(shè)單位是紹興市職工中等專業(yè)學(xué)校，學(xué)校隸屬紹興市總工會(huì)，是1985年4月經(jīng)浙江省教育廳批準(zhǔn)成立的一所地區(qū)性、綜合型成人中專學(xué)校。2003年11月學(xué)校與中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）簽訂辦學(xué)協(xié)議，正式成為中國地質(zhì)大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院的校外學(xué)習(xí)中心。
中心自成立以來，始終堅(jiān)持基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)技術(shù)模式，將網(wǎng)上管理和網(wǎng)下管理結(jié)合起來，將管理和服務(wù)結(jié)合起來，逐步形成了一整套與教學(xué)和教學(xué)管理模式相適應(yīng)的學(xué)生服務(wù)體系。包括：咨詢服務(wù)、學(xué)生日常服務(wù)、個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)、教材服務(wù)、考試服務(wù)以及校外學(xué)習(xí)中心服務(wù)等一系列完善的助學(xué)、導(dǎo)學(xué)服務(wù)體系，全方位打造學(xué)習(xí)支持服務(wù)，確保教學(xué)工作的實(shí)施和教學(xué)成果的獲得。目前學(xué)習(xí)中心共有注冊學(xué)生12000余人，已畢業(yè)近10000人，在讀生2000余人。連續(xù)五年度被中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院評(píng)為“示范學(xué)習(xí)中心”；2007――2011年度被浙江省紹興市教育局評(píng)為“紹興市遠(yuǎn)程教育優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心”。中心的主要成功經(jīng)驗(yàn)是：
一、追求站點(diǎn)管理更規(guī)范
幾年來，我們始終把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育視為一種嶄新的教育手段，視為培養(yǎng)造就人才的重要舉措。因此在辦學(xué)指導(dǎo)思想上重點(diǎn)突出了“三個(gè)堅(jiān)持”：即堅(jiān)持把“三個(gè)育人”和“三個(gè)面向”作為辦學(xué)的指導(dǎo)思想；堅(jiān)持把國家教育工作的路線、方針、政策作為辦學(xué)的根本依據(jù)；堅(jiān)持把主辦學(xué)校的規(guī)章、制度和要求作為辦學(xué)的基本準(zhǔn)則。注重把好辦學(xué)方向、生員質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量三關(guān)。同時(shí)，在開展遠(yuǎn)程教育工作中，我們始終堅(jiān)持“以人為本，質(zhì)量立校，創(chuàng)新強(qiáng)校和資源共享”的理念，把培養(yǎng)崗位型、技能型和應(yīng)用型人才作為辦學(xué)目標(biāo)。實(shí)踐中，著重掌握遠(yuǎn)程教育的主要任務(wù)，教學(xué)模式、管理體系、教學(xué)手段、保障條件等，一系列舉措有效保證了教學(xué)管理工作的順利開展。
1、我們把國家的政策規(guī)定視為辦學(xué)的靈魂，融會(huì)貫通辦學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，堅(jiān)持依法辦學(xué)，依法治教。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)形勢，我們注意處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，國家利益與個(gè)人利益的辯證關(guān)系，牢牢把握教書育人這根主弦?！皩W(xué)習(xí)中心”設(shè)立以來，我們在辦學(xué)行為上做到了“三無”：即無以校外學(xué)習(xí)中心的名義舉辦其他教學(xué)活動(dòng)和經(jīng)營活動(dòng)；無以校外學(xué)習(xí)中心名義發(fā)放畢（結(jié)）業(yè)證書和培訓(xùn)資格證書；無設(shè)置站外站、站外點(diǎn)的行為。嚴(yán)肅了政策規(guī)定，維護(hù)了主辦學(xué)校的權(quán)益。
2、認(rèn)真做好收費(fèi)工作是開展遠(yuǎn)程教育的重中之重，因此我們始終不渝地嚴(yán)守國家的政策規(guī)定，在收費(fèi)工作中牢牢把握“三條依據(jù)”：一是當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的名文規(guī)定，二是主辦學(xué)校當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的名文規(guī)定，三是主辦學(xué)校的名文規(guī)定。堅(jiān)持做到“三不”：即不擅自擴(kuò)大收費(fèi)項(xiàng)目；不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；不搞無政策依據(jù)的收費(fèi)。近年來，我們沒有出現(xiàn)任何違規(guī)收費(fèi)的現(xiàn)象，也沒有收到任何學(xué)生的投訴。
3、健全服務(wù)機(jī)構(gòu)。雖然國家經(jīng)濟(jì)形勢轉(zhuǎn)好，但網(wǎng)絡(luò)教育招生依然十分嚴(yán)峻，為保持良好的發(fā)展勢頭，學(xué)校由校長親自擔(dān)任試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育紹興市職工中專學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人，主管招生、教學(xué)、教務(wù)管理等工作。年學(xué)校下設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育招生辦公室、學(xué)歷教育科、財(cái)務(wù)室和綜合辦公室。現(xiàn)有管理人員13人。招生辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教育招生宣傳、入學(xué)考試、上報(bào)學(xué)生信息、負(fù)責(zé)發(fā)放入學(xué)通知書和學(xué)生注冊報(bào)到等工作。學(xué)歷教育科承擔(dān)學(xué)習(xí)中心的教學(xué)教務(wù)管理工作，配合試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院做好學(xué)生學(xué)籍管理工作，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院下達(dá)的教學(xué)環(huán)節(jié)的組織管理工作。財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)中心的收費(fèi)和學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的管理和結(jié)算等。辦公室負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)中心的后勤服務(wù)等工作。
4、修訂管理制度。為保證整個(gè)教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)支持工作過程的制度化、規(guī)范化，學(xué)習(xí)中心自成立初期就重視規(guī)章制度的建設(shè)，目前除了學(xué)校內(nèi)部管理制度、學(xué)校檔案管理制度以外，有關(guān)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的規(guī)章制度就有10多個(gè)。同時(shí)學(xué)習(xí)中心把落實(shí)管理職責(zé)，明確管理目標(biāo)作為網(wǎng)教工作的重中之重，特別是要求信息管理員認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息傳送、文本處理等學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作，以確保網(wǎng)院―中心―學(xué)員之間的信息暢通，以便及時(shí)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文件通知，傳達(dá)好相關(guān)會(huì)議精神。
5、開展教育研究?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種嶄新的教學(xué)方式和手段。為了不斷提高辦學(xué)質(zhì)量我們堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中，做到教學(xué)與研究有機(jī)結(jié)合，不斷增強(qiáng)辦學(xué)能力。具體抓了“兩個(gè)環(huán)節(jié)”：一是堅(jiān)持從書本上學(xué)習(xí)。我們訂購了遠(yuǎn)程教育的資料，要求所屬人員利用業(yè)余時(shí)間抓好自學(xué)，把遠(yuǎn)程教育的目的、要求、方法、標(biāo)準(zhǔn)等滲透在腦海里，聯(lián)系在工作中，使教育者先受教育。二是組織業(yè)務(wù)研究。我們每半年要組織召開一次遠(yuǎn)程教育工作業(yè)務(wù)研討會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政策規(guī)定，兄弟單位的做法、經(jīng)驗(yàn)，解剖自己的工作學(xué)習(xí)，研究教育措施、辦法。通過學(xué)習(xí)研究，豐富了知識(shí)，開拓了視野，增強(qiáng)了做好遠(yuǎn)程教育的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、實(shí)現(xiàn)招生工作更高效
招生是辦學(xué)的硬指標(biāo)，它直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。面對(duì)招生市場的生員爭奪戰(zhàn)，我們始終堅(jiān)持“政策在胸，紀(jì)律在握，積極工作，嚴(yán)守法紀(jì)，實(shí)事求是，擇優(yōu)招錄”的基本原則。在實(shí)踐中做到了“三實(shí)”、 “三不”：即實(shí)事求是地張貼主辦學(xué)校提供的招生廣告；實(shí)事求是地進(jìn)行口頭宣傳；實(shí)事求是地把握入學(xué)者的條件；不搞跨市宣傳和招生；不搞誤導(dǎo)、錯(cuò)導(dǎo)和誘導(dǎo)招生廣告；不把不符合條件的學(xué)生招收入學(xué)。學(xué)校多次召開招生工作會(huì)議，研究部署招生對(duì)策，根據(jù)生源市場的情況采取了靈活的招生形式。從校領(lǐng)導(dǎo)做起，層層明確落實(shí)招生任務(wù)，將招生任務(wù)與教職工的業(yè)績考核掛鉤。不斷加大招生宣傳力度，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)站宣傳招生。以2012年為例：全校教師齊心協(xié)力、克服重重困難，招生工作終于取得良好成績，全年共計(jì)招生800人，注冊交費(fèi)近785人。在激烈的競爭環(huán)境中，許多教師成為了出色的業(yè)務(wù)員。
三、推進(jìn)教學(xué)管理更科學(xué)
教學(xué)管理是網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵，只有不斷強(qiáng)化教育管理的規(guī)范化意識(shí)，才能確保網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，這是學(xué)校全體教職員工形成的共識(shí)。在明確的辦學(xué)方向指引下，學(xué)校積極踐行規(guī)范管理的思想，重點(diǎn)從五個(gè)方面加以落實(shí)：
（1）加強(qiáng)入學(xué)教育管理。每年級(jí)新生報(bào)到注冊時(shí)，學(xué)習(xí)中心均舉行新生開學(xué)典禮，進(jìn)行入學(xué)教育。我們把網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生入學(xué)教育主要分為三部分進(jìn)行：一是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的知識(shí)教育。包括網(wǎng)絡(luò)教育的思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等。二是遠(yuǎn)程教育技術(shù)知識(shí)的教育。包括計(jì)算機(jī)的基本操作技能、常見的工具軟件的使用方法、網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)訓(xùn)練、如何上網(wǎng)瀏覽教學(xué)資源、如何利用電子郵件交流信息等。三是教學(xué)資源介紹。各專業(yè)、各門課程都有哪些教學(xué)資源、如何查找教學(xué)資源等，了解遠(yuǎn)程教育的教學(xué)組織形式，教學(xué)資源的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)方式等。
（2）加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃、教材管理。我們能認(rèn)真執(zhí)照網(wǎng)絡(luò)學(xué)院制定的教學(xué)計(jì)劃，提前征訂下一學(xué)期教材及輔導(dǎo)材料。今年完成了地大網(wǎng)院十幾個(gè)專業(yè)兩萬余冊教材的征訂工作，同時(shí)建立了教材管理檔案。
（3）加強(qiáng)日?？荚嚬芾?/p>
今年學(xué)習(xí)中心共組織各類期末考試、入學(xué)考試、補(bǔ)考計(jì)十余次。在每次考試之前，都對(duì)全校教職工進(jìn)行嚴(yán)格分工，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。認(rèn)真制作考務(wù)手冊，制作考試座位表，安排和布置考場，并做好監(jiān)考老師的安排工作。另一方面嚴(yán)格考試操作程序，從各類試卷下載、印制、裝訂、分裝、保管、核對(duì)均實(shí)行專人負(fù)責(zé)?？荚嚱Y(jié)束后及時(shí)收集、整理、檢查試卷，封卷，統(tǒng)計(jì)缺考、免考名單。
（4）加強(qiáng)統(tǒng)考工作管理。除了常規(guī)的學(xué)期考試外，學(xué)習(xí)中心也非常重視本科專業(yè)的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《大學(xué)英語》兩門課程的統(tǒng)考工作。隨著教育部對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考工作的推進(jìn)與深入，為保證本科學(xué)員順利通過網(wǎng)絡(luò)教育的統(tǒng)考，確保高通過率，我們加強(qiáng)了考前面授教學(xué)。聘請紹興高校專業(yè)課教師為學(xué)生講重點(diǎn)、講難點(diǎn)、講方法、講思路，引導(dǎo)、幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。我們?yōu)閷W(xué)員安排了一個(gè)月時(shí)間的面授輔導(dǎo)，整理下發(fā)考試復(fù)習(xí)資料，如2012年，學(xué)員參加本科統(tǒng)考合計(jì)參考人員達(dá) 300人次。計(jì)算機(jī)通過率為80%，大學(xué)英語通過率達(dá)到68%。
（5）加強(qiáng)畢業(yè)工作管理。按照網(wǎng)院要求下載論文資料，制訂論文寫作管理規(guī)范，將資料、寫作規(guī)范、任務(wù)書、選題表、論文范例及時(shí)下發(fā)給學(xué)員。認(rèn)真做好本科學(xué)生的畢業(yè)論文答辯工作，2012組織180名本科學(xué)員參加了由網(wǎng)絡(luò)學(xué)院組織的畢業(yè)論文答辯，832位學(xué)員取得了?？?、本科畢業(yè)文憑。
四、拓展支持服務(wù)更靈活
我們在遠(yuǎn)程教育工作中，注重處理教與學(xué)、師與生的相互關(guān)系，提倡能者為師，以強(qiáng)幫弱，取長補(bǔ)短。一是師生互動(dòng)。我們堅(jiān)持教中有學(xué)，學(xué)中有教。尤其對(duì)學(xué)生提出的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的解答和指導(dǎo)。老師在教學(xué)中還注重采取提問式和研討式等方法，給學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)立思考和互相切磋的機(jī)會(huì)，活躍教學(xué)氣氛，增強(qiáng)教學(xué)工作的趣味性。二是小組互動(dòng)。我們根據(jù)教學(xué)班的人員情況，合理編班編組，成立了班委會(huì)，選配了班干部和學(xué)。每個(gè)學(xué)習(xí)小組又成為一個(gè)協(xié)助組，遇到難題共同研討，共同會(huì)診，群力攻關(guān)。三是座談?dòng)懻?。我們?jīng)常組織召開座談和研討會(huì)，收集情況，征求意見，讓師生在一塊共同研討，學(xué)術(shù)交流，起到了助學(xué)的效果。
開放教育和東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育作為兩種成人教育模式，多年來為國家和社會(huì)各行各業(yè)輸送了成千上萬的人才。為了更好地滿足學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的各種需求，為學(xué)習(xí)者提供更好的服務(wù)，我們對(duì)所在學(xué)校的開放教育和東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)者做了一次問卷調(diào)查。
一、調(diào)查的總體情況
我們對(duì)我校開放教育2012秋行政管理專業(yè)本專科學(xué)員和東北財(cái)經(jīng)大學(xué)(以下簡稱東財(cái))網(wǎng)絡(luò)教育行政管理專業(yè)本?？?01303期學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查分析。該調(diào)查表總共設(shè)計(jì)了17個(gè)問題，主要關(guān)于學(xué)員的基本情況以及學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果。我們總共發(fā)出問卷130張，收回117張，回收率為90%;有效表117張，有效率100%。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
(一)學(xué)員基本情況的調(diào)查主要調(diào)查了學(xué)員的性別、年齡、職業(yè)和學(xué)習(xí)層次，具體調(diào)查數(shù)據(jù)如下:1．在學(xué)習(xí)者的性別方面，回收的117張調(diào)查表里顯示28．9%為男性，71．1%為女性。這個(gè)調(diào)查結(jié)果比較容易理解，行政管理專業(yè)屬于文科專業(yè)，歷來就集中了較多的女性學(xué)員。2．在年齡段分布方面，本調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)了5個(gè)年齡段，分別是25歲以下、26－30歲、31－35歲、36－40歲和41歲以上。調(diào)查結(jié)果如下:25歲以下的學(xué)員占到48．1%，幾乎是被調(diào)查人總數(shù)的一半，其次是26～30歲之間，占總?cè)藬?shù)的26．5%，31－35歲占10．8%，36－40歲占7．4%，41歲以上占7．2%。25歲以下的學(xué)員精力比較充沛，想趁著年輕學(xué)點(diǎn)知識(shí)，拿個(gè)文憑，因此占比例較大。3．在工作單位方面，6．0%的學(xué)員選擇黨政機(jī)關(guān)，14．5%的學(xué)員選擇了事業(yè)單位，28．9%的學(xué)員選擇了國企，31．3%的學(xué)員選擇了私企，14．5%的學(xué)員選擇了其他社會(huì)組織，還有4．8%的學(xué)員沒有做任何選擇。行政管理專業(yè)的學(xué)員分布較廣，而如今黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位對(duì)于新進(jìn)人員的學(xué)歷大多有了要求，所以到電大學(xué)習(xí)拿文憑的學(xué)員大部分還是來自于國企和私企。4．在學(xué)習(xí)層次方面，年輕人進(jìn)入全日制高校就讀已不再是難事。待他們工作后，大部分學(xué)生認(rèn)為自己的專科學(xué)歷已經(jīng)能夠應(yīng)付工作，只有少數(shù)學(xué)生會(huì)追求更高的本科學(xué)歷。如何爭取青年人繼續(xù)在電大攻讀本科學(xué)歷是電大招生宣傳工作的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。
(二)關(guān)于學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果的調(diào)查1．在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面，50．6%的學(xué)習(xí)者選擇了使自己生活更加充實(shí)，32．5%的學(xué)習(xí)者選擇了想換更好的工作和評(píng)職稱的需要，7．2%的學(xué)員是因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)感興趣，剩下的9．7%的學(xué)員想通過學(xué)習(xí)獲得他人的認(rèn)可。我們原本以為大多數(shù)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為了換更好的工作和評(píng)職稱，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)員為了使自己生活更加充實(shí)而來參加成人教育，對(duì)于這些學(xué)員而言，拿到學(xué)歷也將有利于他們以后換工作和評(píng)職稱。2．在學(xué)習(xí)態(tài)度方面，又分為以下五個(gè)調(diào)查項(xiàng)目:對(duì)于面授課的態(tài)度，56．6%的學(xué)習(xí)者表示上課時(shí)始終能夠集中注意力，24．1%的學(xué)習(xí)者選擇了不能始終集中注意力，19．3%的學(xué)習(xí)者表示如有外界干擾就放棄面授課的學(xué)習(xí)。平時(shí)的教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)很少學(xué)生能做到始終集中注意力聽老師講課，之所以出現(xiàn)這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果是因?yàn)閷W(xué)生選擇了一個(gè)比較理想的選項(xiàng)，反映了他們內(nèi)心想要的理想結(jié)果，這也是問卷調(diào)查中常見的失真現(xiàn)象。在向他人表露自身的態(tài)度傾向時(shí)，個(gè)體出于自我保護(hù)和期望獲得他人對(duì)自己積極評(píng)價(jià)的心理作用，往往會(huì)把自己與社會(huì)一致性的方面加以放大，而將自己與社會(huì)不一致的部分予以隱藏，以管理自我給他人的印象。對(duì)面授課老師的評(píng)價(jià)方面，40．9%選擇很滿意，38．6%的學(xué)習(xí)者選擇了基本滿意，20．5%選擇了有的滿意，有的不滿意。這說明大部分學(xué)生對(duì)面授課教師還是滿意的。在對(duì)待學(xué)習(xí)成績方面，43．4%的學(xué)習(xí)者表示很注重學(xué)習(xí)成績，36．1%選擇了一般，18．1%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為及格就行。看來學(xué)員既然來學(xué)習(xí)，還是比較注重學(xué)習(xí)成績，這就為下一步考慮如何更好地激勵(lì)成人學(xué)習(xí)者提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)方面，67．5%的人認(rèn)為“過得去”，19．3%的學(xué)習(xí)者選擇了資源少，且枯燥，13．2%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為網(wǎng)上資源是教材的翻版，這反映了一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源急待更新和創(chuàng)新，當(dāng)然也需要老師對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)上資源的引導(dǎo)。對(duì)于學(xué)校布置的作業(yè)，77．1%的學(xué)習(xí)者選擇直接復(fù)制加修改，只有22．9%的選擇“按照自己的思路完成”。是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)于作業(yè)中的知識(shí)點(diǎn)不知道如何去解答，直接復(fù)制網(wǎng)上的答案了事。3．在學(xué)習(xí)效果方面的調(diào)查，主要分為以下三個(gè)項(xiàng)目:①在學(xué)習(xí)中遇到的最大困難方面，68．7%認(rèn)為時(shí)間不足，7．2%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為課程太難，2．4%學(xué)習(xí)內(nèi)容不適合，4．8%費(fèi)用太高，16．9%其他。這說明工學(xué)矛盾還是困擾學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)重大因素。②在學(xué)到的知識(shí)與平時(shí)工作生活中的關(guān)系方面，10．8%非常符合，44．6%符合，34．9%的學(xué)生選擇“不確定”，9．7%不符合。這說明被調(diào)查的一半學(xué)生認(rèn)為行政管理專業(yè)的知識(shí)可以應(yīng)用于平時(shí)的工作中，事實(shí)上行政管理專業(yè)中的《辦公室管理》等課程還是有比較大的實(shí)用性。③在學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)對(duì)自己是否有用這個(gè)問題上，只有8．4%的學(xué)生反映基本上沒用，其余學(xué)生選擇了非常有用、比較有用和有用。
(三)關(guān)于征求學(xué)生對(duì)于開放教育的意見和建議方面的調(diào)查被調(diào)查者的建議集中在以下幾個(gè)方面:1．關(guān)于面授課方面，希望增強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng)，不希望被“滿堂灌”;希望安排少而精的面授課;增加PPT等多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用。2．關(guān)于作業(yè)方面，希望形考冊的作業(yè)量小一些，減輕學(xué)員的作業(yè)負(fù)擔(dān)。3．關(guān)于考試方面，很多學(xué)生建議考試可以安排在周末，方便學(xué)員考試。4．在網(wǎng)上學(xué)習(xí)方面，有學(xué)生建議加大網(wǎng)上課程的學(xué)習(xí)，并且增加網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源。
三、問卷調(diào)查結(jié)果對(duì)開放教育教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的建議
基于上述調(diào)查問卷結(jié)果，我們對(duì)開放教育教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革提出如下建議:
(一)適當(dāng)刪減一些理論性較強(qiáng)的課程，增加一些實(shí)用性強(qiáng)的課程。開放教育與全日制普通高校主要培養(yǎng)理論功底扎實(shí)的人才不同，開放教育學(xué)習(xí)者的目標(biāo)實(shí)用性比較強(qiáng)，他們希望所學(xué)到的知識(shí)能夠迅速付諸實(shí)踐。目前的開放教育專業(yè)規(guī)則與全日制高校類似，集中在政治學(xué)類、管理類、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論課程較多。我們建議開放教育行政管理專業(yè)規(guī)則里適當(dāng)增加一些應(yīng)用型較強(qiáng)的課程，如指導(dǎo)畢業(yè)生論文寫作的論文寫作指導(dǎo)課程、提高學(xué)習(xí)者寫作技能的公文寫作課程、提高辦公人員工作技能的秘書學(xué)與秘書工作課程等。對(duì)于面授課而言，應(yīng)提高每次面授課的質(zhì)量，增加教師與學(xué)生的互動(dòng)。
(二)適當(dāng)增加和更新網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源。由于工學(xué)矛盾突出以及基礎(chǔ)知識(shí)薄弱等原因，目前我校開放教育面授課到課率比較低，我們應(yīng)減少對(duì)面授教學(xué)的依賴，將教師的角色定位在導(dǎo)學(xué)上，引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生獲取教學(xué)資源，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，適當(dāng)減少面授課課時(shí)，解決學(xué)員的工學(xué)矛盾。在這方面，東財(cái)網(wǎng)絡(luò)教育可以對(duì)開放教育起到一點(diǎn)啟示作用。東財(cái)網(wǎng)絡(luò)教育所有的學(xué)習(xí)資源都在網(wǎng)上，各教學(xué)點(diǎn)的輔導(dǎo)員從學(xué)生入學(xué)初始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行較為完備的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源導(dǎo)學(xué)工作，讓學(xué)生知道如何在網(wǎng)上選課、學(xué)習(xí)課程資源、完成作業(yè)以及做畢業(yè)論文等。
一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，它以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段為主，綜合面授、函授和自學(xué)等教學(xué)形式、采用多種媒體手段聯(lián)系師生并承載課程內(nèi)容?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量是指“現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育機(jī)構(gòu)或?qū)W校根據(jù)國家教育方針政策的要求，為滿足特定的社會(huì)和學(xué)生發(fā)展的需要而確立的教育目標(biāo)，設(shè)計(jì)、組織實(shí)施的旨在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的教育活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果的度量”。而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保障體系指的是“為使遠(yuǎn)程高等教育的相關(guān)利益主體(政府、社會(huì)、家庭和受教育者)對(duì)遠(yuǎn)程高等教育所提供的人才培養(yǎng)質(zhì)量、科研成果質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)質(zhì)量感到確有保證，而運(yùn)用系統(tǒng)原理建立起來的包括組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源的體系”。當(dāng)前，教育質(zhì)量已成為現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育領(lǐng)域改革與發(fā)展的重要議題，備受學(xué)界關(guān)注，質(zhì)量保障已成為對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)控的制度體系。
二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)的主要內(nèi)容
在我國，遠(yuǎn)程教育已有數(shù)十年的發(fā)展歷史，20世紀(jì)50年代起，遠(yuǎn)程教育在大陸的教育形態(tài)為“函授教育”，以函授教育為特征，20世紀(jì)70年代至90年代中期，稱為“遠(yuǎn)距離教育”，以廣播電視教育為特征，進(jìn)入世紀(jì)之交，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)為特征，稱為“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”。當(dāng)前，我國大陸地區(qū)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育主要有函授教育、廣播電視教育、網(wǎng)絡(luò)教育三種形式，其實(shí)施機(jī)構(gòu)有兩大系統(tǒng):“一個(gè)是中國廣播電視大學(xué)系統(tǒng)，它由中央廣播電視大學(xué)、44所省級(jí)廣播大學(xué)、814所地市級(jí)廣播電視大學(xué)、1820所的縣級(jí)廣播電視大學(xué)和17076個(gè)廣播電視教學(xué)點(diǎn)(班)組成;一個(gè)是普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，我國教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校已發(fā)展至67所?！睘槿媛鋵?shí)《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》，教育部提出實(shí)施“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程”，并于2000年開展了現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的試點(diǎn)工作，華南理工大學(xué)作為首批試點(diǎn)建設(shè)高校，于同年5月成立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，經(jīng)過十余年的努力與探索，其辦學(xué)規(guī)模已達(dá)3萬余人，累計(jì)畢業(yè)學(xué)生近3．5萬人，其質(zhì)量保障體系建設(shè)也日趨完善。
(一)遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)
遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)由校成人高等教育指導(dǎo)委員會(huì)、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))組成。成人高等教育指導(dǎo)委員會(huì)作為學(xué)校成人高等教育(含現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育)教學(xué)管理工作的最高組織機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)制訂教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo);網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院作為校直屬單位，運(yùn)用行政手段對(duì)教學(xué)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作進(jìn)行管理與監(jiān)督;各校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))負(fù)責(zé)承擔(dān)具體教學(xué)任務(wù)的完成、教學(xué)過程的組織、師資隊(duì)伍的建設(shè)及教學(xué)改革、教學(xué)研究等工作。
(二)遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)資源建設(shè)系統(tǒng)
遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)資源建設(shè)系統(tǒng)由現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程設(shè)置、硬件設(shè)施建設(shè)、課程資源開發(fā)與設(shè)計(jì)、管理人員與師資隊(duì)伍構(gòu)建等四個(gè)部分組成。
1.課程設(shè)置
我?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在課程設(shè)置上堅(jiān)持少而精原則，突出主干課程;合理安排教學(xué)全過程的學(xué)時(shí)分布、課內(nèi)與課外的學(xué)時(shí)比例以及必修課程和選修課程的比例。各專業(yè)必修課學(xué)分占總學(xué)分比例不少于60%，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分占總學(xué)分比例不少于15%。適當(dāng)增加涉及新知識(shí)新動(dòng)態(tài)的選修課程和講座系列課程，拓寬學(xué)生知識(shí)面，加寬加深課程內(nèi)容，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。經(jīng)管、人文、藝術(shù)類專業(yè)各層次畢業(yè)最低學(xué)分為80學(xué)分，理工類畢業(yè)最低學(xué)分為85學(xué)分。高中起點(diǎn)升?？聘鲗I(yè)的課程數(shù)約為21—24門，專科起點(diǎn)升本科各專業(yè)的課程數(shù)為20—23門。
2.硬件設(shè)施建設(shè)
截至2013年，我校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院已建成網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)與主要的ISP服務(wù)商互聯(lián)互通:電信(獨(dú)享100M)、聯(lián)通(獨(dú)享100M)、教育網(wǎng)(獨(dú)享1000M)。繼續(xù)完善投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)據(jù)中心，對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備進(jìn)行容災(zāi)備份建設(shè)，采用虛擬機(jī)房式部署各種應(yīng)用服務(wù)并做好遷移備份工作。將電信帶寬升級(jí)至500M;在電信IDC機(jī)房對(duì)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行異地容災(zāi)備份，確保應(yīng)用與服務(wù)做到永不宕機(jī)。繼續(xù)開展V3．0網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)三期建設(shè)工作:如研發(fā)優(yōu)化“期末考試電子化”系統(tǒng)，完善課程考試題庫;完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)資格審查全自動(dòng)化，推動(dòng)畢業(yè)工作的高效準(zhǔn)確開展;進(jìn)一步提高系統(tǒng)的友好性，增加各業(yè)務(wù)的“溫馨提示”、個(gè)性化的提醒服務(wù)與各種消息主動(dòng)推送，提高管理與服務(wù)效率;完善學(xué)習(xí)中心管理與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估功能。
3.課程資源開發(fā)與設(shè)計(jì)
資源建設(shè)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的核心競爭力，一流的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院具有一流網(wǎng)絡(luò)資源。早在2001年，我校制定了《華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程研制開發(fā)管理暫行辦法》，對(duì)教學(xué)資源建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)方式、建設(shè)內(nèi)容及技術(shù)要求、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持、項(xiàng)目申請與審批、項(xiàng)目過程管理、網(wǎng)絡(luò)課程維護(hù)與更新、出版發(fā)行與推廣應(yīng)用等方面做出相應(yīng)地規(guī)定。教學(xué)資源建設(shè)項(xiàng)目面向校內(nèi)外公布，采取自由申報(bào)、公平競爭、擇優(yōu)立項(xiàng)的建設(shè)方式。此外，為鼓勵(lì)和吸引校內(nèi)優(yōu)秀教師積極投身現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，學(xué)校把網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項(xiàng)目作為橫向課題與教改項(xiàng)目，納入學(xué)?！芭d華人才”工程考核體系，承認(rèn)教師工作量并給予經(jīng)費(fèi)資助，極大提升了教師參與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工作的積極性。截至2013年，學(xué)校已構(gòu)建起法學(xué)、工商管理、土木工程、電氣工程機(jī)械自動(dòng)化等15個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程體系，共300余門課程(含7門國家級(jí)省級(jí)精品課程)，并建設(shè)了一批網(wǎng)絡(luò)課程面授錄像視頻及電子輔導(dǎo)材料，搭建起網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源庫。
4.管理人員與師資隊(duì)伍構(gòu)建
截止到2013年，我校有現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專職管理人員33人，其中，本科學(xué)歷13人，具有碩士及以上學(xué)歷20人，副教授以上職稱7人，較2001年而言，凈增21人，增幅為175%，可見，我?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專職管理人員隊(duì)伍規(guī)模穩(wěn)步增長，已組建了一支結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理團(tuán)隊(duì)。華南理工大學(xué)重視現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育師資隊(duì)伍建設(shè)，師資隊(duì)伍規(guī)模逐年穩(wěn)步提升，2001年，學(xué)校聘請教師106人，2011年為210人，凈增104人，增率為98%。2012年，學(xué)校繼續(xù)加大師資隊(duì)伍建設(shè)力度，聘請247位具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師參與教學(xué)輔導(dǎo)與畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，其中90%為華南理工大學(xué)校內(nèi)專業(yè)任課教師，師資隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)合理，具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)教師占師資總?cè)藬?shù)的比例達(dá)56．5%。師生比為1∶87，教師隊(duì)伍的日益擴(kuò)大，能較好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，為學(xué)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開展提供了質(zhì)量保障和智力支持。
(三)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教與學(xué)過程管理系統(tǒng)
1.學(xué)習(xí)支持服務(wù)
我校積極采取各種措施，為學(xué)生提供支持服務(wù)，取得了良好效果。具體包括:不斷豐富和完善現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站，為學(xué)生提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)課堂提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，學(xué)生登錄后可以自由、自主的學(xué)習(xí);定期安排教師利用直播輔導(dǎo)或到校外教學(xué)中心面授，并把教師面授過程拍成錄像上傳到網(wǎng)站上或寄送到校外教學(xué)中心;新生一入學(xué)，第一門課程為“網(wǎng)上學(xué)習(xí)指南”，該門課程開設(shè)的目的是加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能和學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn);我院在每個(gè)專業(yè)開設(shè)了一定數(shù)量的選修課和通識(shí)課，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的愛好、特長進(jìn)行選修。
2.課程形成性考核
為保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果，學(xué)校制定了《華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院課程形成性考核管理辦法》，將學(xué)生參與同步練習(xí)冊作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)等情況作為對(duì)學(xué)生平時(shí)成績的考核依據(jù)，平時(shí)成績占總評(píng)成績的30%—40%。期末考試的成績則由卷面成績和平時(shí)成績按一定比例綜合而成。此外，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育部分專業(yè)課程為階段性考試，每學(xué)期安排一次期末考試，部分課程采取口試、大作業(yè)的考核方式，如“英語口語”課程采取面試，實(shí)踐報(bào)告等采取“小論文”的考核方式。
(四)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)監(jiān)管系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由校教學(xué)督導(dǎo)組、校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))教學(xué)督導(dǎo)組兩級(jí)督導(dǎo)組成，是保障教學(xué)質(zhì)量的調(diào)控手段，負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)督和反饋，使教學(xué)質(zhì)量達(dá)到既定的目標(biāo)。華南理工大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在監(jiān)管方式上，積極探索“第三方”督查，具體由繼續(xù)教育學(xué)院評(píng)估督導(dǎo)辦公室執(zhí)行，其下設(shè)管理人員4人，并擁有一支具有副教授以上職稱的督導(dǎo)員隊(duì)伍。
1.實(shí)行教學(xué)督導(dǎo)制度，注重教學(xué)管理過程監(jiān)控
聘請具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)(尤其是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗(yàn))和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的退休教師組成遠(yuǎn)程教育教學(xué)督導(dǎo)組，通過現(xiàn)場聽課、座談、問卷調(diào)查、電話訪問、實(shí)地考察等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程、教師教學(xué)輔導(dǎo)、畢業(yè)論文答辯檢查、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)體系等方面進(jìn)行有效監(jiān)控。定期召開督導(dǎo)工作例會(huì)，匯報(bào)月度督導(dǎo)情況、研討督導(dǎo)過程中的問題，提出解決問題的建議。會(huì)后整理督導(dǎo)工作會(huì)議紀(jì)要，并下發(fā)給各教學(xué)站點(diǎn)。會(huì)議提出的問題主要由教學(xué)管理中心跟進(jìn)，并在下一次例會(huì)上進(jìn)行反饋。
2.逐步形成現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育辦學(xué)質(zhì)量評(píng)估的長效機(jī)制
在辦學(xué)理念上，從學(xué)校到校外中心，已對(duì)質(zhì)量評(píng)估形成認(rèn)同感;建立了一套相對(duì)科學(xué)、規(guī)范的評(píng)估指導(dǎo)性文件，將日常的質(zhì)量監(jiān)控與階段性的評(píng)估有效結(jié)合，使評(píng)估工作常規(guī)化、長期化、長效化;已成立專門質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)來開展評(píng)估督導(dǎo)工作，把質(zhì)量評(píng)估作為其重要職責(zé)之一;做好教育部、廣東省教育廳對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的有關(guān)文件精神傳遞工作，做好校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))質(zhì)量評(píng)估的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，做好質(zhì)量評(píng)估的總結(jié)、宣傳、落實(shí)工作。此外，將日常檢查和集中檢查相結(jié)合，長期堅(jiān)持期初、期中、期末檢查制度，全面加強(qiáng)教學(xué)全過程監(jiān)控，保證教學(xué)工作的正常運(yùn)行。
(五)現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)信息反饋系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)主要是對(duì)教學(xué)信息收集、處理和傳遞，并將有關(guān)教學(xué)質(zhì)量信息反饋給教學(xué)管理決策部門，以便更好地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。教學(xué)質(zhì)量信息反饋主要是通過學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教、督導(dǎo)組評(píng)教和教師評(píng)教三種方式進(jìn)行;定期召開學(xué)生座談會(huì)和教師座談會(huì)以及校統(tǒng)考課程研討會(huì)，將收集到的一手材料整理后進(jìn)行反饋，對(duì)全面了解教學(xué)信息動(dòng)態(tài)、提高教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)教學(xué)改革等起到積極地促進(jìn)作用。
【參考文獻(xiàn)】
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電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力實(shí)際上是相對(duì)于硬實(shí)力來講的，網(wǎng)絡(luò)教育的硬實(shí)力往往指組成網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施、拓樸結(jié)構(gòu)、設(shè)備性能配置等，這個(gè)在組網(wǎng)的時(shí)候都已經(jīng)考慮得很多，硬件平臺(tái)如何搭建和完善在很多文獻(xiàn)中都有講述。而網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力是一個(gè)很抽象的概念，它的存在并非是一個(gè)實(shí)物，而是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，比如網(wǎng)絡(luò)教育的文化力、網(wǎng)絡(luò)教育的影響力、網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力、網(wǎng)絡(luò)教育的影響力等等。我們電大是國內(nèi)較早參加網(wǎng)上教育的大學(xué)之一，我們的校園網(wǎng)的構(gòu)建也相對(duì)成熟，整個(gè)全國電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)上教學(xué)也逐步開展。我們在參與網(wǎng)絡(luò)教育管理的過程中，覺得電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育在軟實(shí)力方面還有許多需要注意改進(jìn)與完善的地方，從以上原因出發(fā)，我們希望對(duì)這個(gè)課題進(jìn)行研究初探。
一、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力的構(gòu)成
網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力是由很多非物質(zhì)性力量構(gòu)成，經(jīng)過研究分析，我們認(rèn)為電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（一）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的文化力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的文化力是整個(gè)軟實(shí)力中最重要的組成部分，也是網(wǎng)絡(luò)教育的核心。電大在以前曾實(shí)施過廣播電視網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星傳播的教育方式，但這種方式的教育是非雙向的，只有教師向?qū)W生的單向信息傳輸，沒有學(xué)生反饋；教育也是非實(shí)時(shí)的，學(xué)生和教師不同步參加；教育是非交互的，教師和學(xué)生不能交流與討論。網(wǎng)絡(luò)教育是不同于傳統(tǒng)教育的文化力，不同之處首先是教學(xué)方式的不同，網(wǎng)絡(luò)教育采取的是多種媒體為媒介進(jìn)行傳播知識(shí)、教書育人的方式；其次是個(gè)性化教育明顯，因材施教；再次是網(wǎng)絡(luò)教育的文化不是灌輸式地傳遞給學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)文化的自主性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)教育作為一種新型的教學(xué)和培訓(xùn)方式，已受到教育界、科技界人士的普遍關(guān)注和歡迎，成為當(dāng)前Internet教育應(yīng)用的一大熱點(diǎn)。
（二）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的影響力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的影響力主要是指受影響的面越來越廣，受影響的人越來越多。在各縣級(jí)地區(qū)，在各成人高校中，對(duì)成人教育影響最大的就是電大系統(tǒng)及系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育。有很多一部分人選擇電大就讀，就是因?yàn)殡姶蟮木W(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)得較好，學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制。通過這些人的宣傳介紹，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育又被更多的人認(rèn)識(shí)和接受。網(wǎng)絡(luò)教育滿足了人們求學(xué)的愿望?，F(xiàn)代社會(huì)，高等教育往往是社會(huì)階層的分水嶺。沒有接受高等教育，意味著個(gè)人發(fā)展將受到相當(dāng)?shù)南拗?。然而，即使是發(fā)達(dá)國家，既有的高校也不能完全滿足人們求學(xué)的愿望。對(duì)于中國來說，教育尤其是高等教育不能滿足人們求學(xué)的需求問題非常突出。每年大批高考落榜的考生，入學(xué)無門，又渴望上學(xué)。國家要振興經(jīng)濟(jì)，要迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，需要大量的專門人才。但由于我國國民經(jīng)濟(jì)的限制，普通高校要擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模困難很多。因此，遠(yuǎn)程教育在中國的市場很大。人們需要接受高等教育，社會(huì)需要高層次人才，這都為電大網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了廣闊的空間。
（三）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的服務(wù)能力與管理者的服務(wù)能力。電大系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須是容量大、穩(wěn)定性好、24小時(shí)無間斷通訊的設(shè)備。管理者的服務(wù)力包括教師提供教學(xué)資源的服務(wù)力、管理者與學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)的交互力、管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的管理能力。為了電大網(wǎng)絡(luò)教育的需要，現(xiàn)在從中央電大到下面各縣級(jí)電大，基本上每個(gè)學(xué)校都配有十臺(tái)以上服務(wù)器，用于平時(shí)的網(wǎng)上教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)考試。每個(gè)學(xué)校都建立了信息中心部門，派專人來維護(hù)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以保證設(shè)備正常長期地運(yùn)行。電大網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源豐富，有各種多媒體課件資源，教師及時(shí)地進(jìn)行管理更新，以便更好地服務(wù)于學(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)上，教師和學(xué)生之間有各種各樣的答疑、研討形式的交互活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)時(shí)互動(dòng)的功能。電大網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)力是以前傳統(tǒng)的教學(xué)所不能比擬的，網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)更加徹底，個(gè)性化教學(xué)更加明顯。
（四）電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的競爭力
電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的競爭力包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的競爭力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的競爭力、學(xué)習(xí)用戶收費(fèi)的競爭力。電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育如何在眾多的成人教育高校中脫穎而出，就要看我們的學(xué)校是否具有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，是否具有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。而這兩項(xiàng)，都離不開整體高素質(zhì)的師資隊(duì)伍作后盾。電大系統(tǒng)平時(shí)注意引進(jìn)高學(xué)歷高職稱的教師，同時(shí)加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)原有教師師資水平的提升，整個(gè)教師隊(duì)伍在教學(xué)、管理和科研能力方面已大大提高，使得電大能在眾多的成人教育高校中立于不敗之地。在對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的用戶進(jìn)行收費(fèi)方面，電大一直堅(jiān)持將所有的學(xué)習(xí)資源免費(fèi)提供給學(xué)生學(xué)習(xí)使用，不僅包括所有教師的教學(xué)課件，還包括很多期末考試的試題庫，這種做法更加人性化，更加滿足了學(xué)習(xí)者的需要。
二、電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育的軟實(shí)力如何提升
（一）應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的辦學(xué)理念
電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的基本理念，這也是網(wǎng)絡(luò)教育的價(jià)值取向?！耙匀藶楸尽碧N(yùn)含了豐富的人性化、個(gè)性化內(nèi)涵，觸及到了網(wǎng)絡(luò)教育的深層理念。它在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育中主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，其一要“以學(xué)習(xí)者為本”，努力滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，而不論他們的空間和時(shí)間條件。遠(yuǎn)程教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)作為傳輸信息的載體，突破了地理區(qū)域和時(shí)間的限制，只要用戶聯(lián)入Internet網(wǎng)絡(luò)，就可以使用上面的各種教學(xué)資源。其二要“以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為本”，創(chuàng)造優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)服務(wù)。其三要“以學(xué)習(xí)者的個(gè)性學(xué)習(xí)為本”，強(qiáng)化個(gè)性發(fā)展和自主學(xué)習(xí)，為每一位有著不同發(fā)展速率和個(gè)性特征的學(xué)習(xí)者，提供適合而多樣化的學(xué)習(xí)支持，使其在原有的基礎(chǔ)上自主發(fā)展。
（二）豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源
電大系統(tǒng)從中央電大到地方電大，網(wǎng)絡(luò)教育中的教學(xué)資源在不斷的豐富之中，如本科、專科專業(yè)中各門課程的多媒體課件、視頻資料、直播課堂、音像制品等，都放在網(wǎng)上，供學(xué)生點(diǎn)擊學(xué)習(xí)；還有很多老師和同學(xué)的教學(xué)論壇討論內(nèi)容也放在網(wǎng)上，供學(xué)生學(xué)習(xí)和考試的參考之用?，F(xiàn)在電大網(wǎng)站上還放了電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，里面不僅包括了電大歷屆期末考試的試題庫，還鏈接了國內(nèi)知名刊物里的很多著作，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)。不過隨著近幾年新專業(yè)的開設(shè)，網(wǎng)上的教學(xué)資源還有待進(jìn)一步的豐富，網(wǎng)上測試這一塊的科目開設(shè)得也不多，隨著遠(yuǎn)程教育的發(fā)展方向，以后很多課程的考核都應(yīng)該直接通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，因此學(xué)校應(yīng)重視對(duì)新專業(yè)新課程的網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和網(wǎng)上考核科目數(shù)量的逐步增加。
（三）提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)水平
網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，新型的授課方式要求教師有新的素質(zhì)?，F(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，并不能代替教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在教育中的運(yùn)用，要求教師們必須學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的技能，使用多媒體授課，教師是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，而不是簡單地知識(shí)灌輸。也就是說，教師不僅要掌握網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)，還要注意自己教師角色的變化。網(wǎng)絡(luò)教育中的教師必須在學(xué)生加工知識(shí)、提出假設(shè)、解決問題和創(chuàng)造時(shí)給予幫助。從中央電大到下面的各省市級(jí)電大，具有高學(xué)歷高職稱的教師人數(shù)不是很多，而且很多縣級(jí)電大的教師具有副高職稱的人數(shù)也很少，在學(xué)歷進(jìn)修上還有待加強(qiáng)。在使用先進(jìn)技術(shù)制作媒體課件的水平上，還不能令人滿意。電大系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常開設(shè)教學(xué)技能培訓(xùn)，可以提高教師制作課件的水平，更應(yīng)該鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷進(jìn)修，給他們提供一定的經(jīng)濟(jì)幫助。
（四）加強(qiáng)教師與學(xué)生互動(dòng)活動(dòng)的開展
我們要經(jīng)常在網(wǎng)上與學(xué)生進(jìn)行交互，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，解決學(xué)生的疑難問題。遠(yuǎn)程教學(xué)是開放的系統(tǒng)，充分考慮到傳統(tǒng)教學(xué)中有提問反饋和交流的雙向教學(xué)環(huán)境，既保留了傳統(tǒng)電教的形象生動(dòng)、不受時(shí)空限制的優(yōu)點(diǎn)，又有相互訪問、直接雙向交流的特點(diǎn)，而且教學(xué)內(nèi)容既可適應(yīng)在校學(xué)生，也同樣滿足社會(huì)上需要再教育的各類人員的需要。學(xué)校應(yīng)該要求教師定時(shí)開展交互活動(dòng)，并且把這項(xiàng)工作列入教師的工作量考核當(dāng)中。
（五）關(guān)注學(xué)生對(duì)教學(xué)資源使用的方便程度
我們網(wǎng)絡(luò)上提供給學(xué)生的教學(xué)資源形式很多，學(xué)生可以用學(xué)號(hào)或者用戶名進(jìn)行登錄。但這一過程還可以再統(tǒng)一一下，希望所有的登錄名和密碼都能一致，而不是現(xiàn)在在這個(gè)電大網(wǎng)站用9位學(xué)號(hào)，那個(gè)網(wǎng)站用14位學(xué)號(hào)，有些還要注冊用戶名。學(xué)生看課件時(shí)所要安裝的軟件，也可以放在一個(gè)統(tǒng)一醒目的地方，集中起來，供學(xué)生一次性下載。
（六）完善網(wǎng)絡(luò)教育中的制度建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)教育也是一種社會(huì)行為，也必須要有一定的制度來約束。比如對(duì)教師的管理制度，對(duì)學(xué)生的管理制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的管理制度等等。對(duì)教師的管理如要求專業(yè)教師必須定時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)課件，放上期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)等指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和考試，對(duì)學(xué)生提問內(nèi)容的及時(shí)回復(fù)等；對(duì)學(xué)生的管理比如做好學(xué)生的上網(wǎng)學(xué)習(xí)記錄，學(xué)生提問語句的正常管理等；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的管理比如領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)公平、公正、實(shí)事求是地對(duì)教師和學(xué)生的網(wǎng)上教學(xué)過程作出合理的考核和評(píng)價(jià)。
（七）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)是電大網(wǎng)絡(luò)教育順利開展的最重要的技術(shù)支持。沒有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，一切網(wǎng)絡(luò)教育都無從開展；而如果沒有專人維護(hù)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，所有的網(wǎng)絡(luò)教育也必須停止，甚至引起整個(gè)電大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。電大系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)器在不斷增加，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行也日趨繁忙。各學(xué)校信息中心的管理人員正在努力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，盡量使網(wǎng)絡(luò)不中斷。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度、安全性、可靠性這將是系統(tǒng)內(nèi)未來需要關(guān)注的最主要的問題。
1、在網(wǎng)絡(luò)的安全性方面，比如操作安全、病毒防治、數(shù)據(jù)庫備份等。
2、在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，如操作故障的排除、文件整理、組織網(wǎng)管軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析等等。
3、對(duì)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效管理等等。
總之，電大系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育軟實(shí)力的提升要從以上七個(gè)方面去實(shí)施，應(yīng)注意結(jié)合學(xué)校本身的專業(yè)和教學(xué)特點(diǎn)，加強(qiáng)品牌效應(yīng)，注重過程管理，定能在眾多的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)校中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育的突出特點(diǎn)在于教學(xué)形式由原來的以單純教為主變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的自主學(xué)習(xí)管理模式，學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)在線自學(xué)為主，同時(shí)還參加一定量的面授輔導(dǎo)課和網(wǎng)上答疑活動(dòng)，各級(jí)電大實(shí)行三級(jí)平臺(tái)互動(dòng)，充分發(fā)揮導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)的作用，因此適合有較多時(shí)間和層次較低群體者學(xué)習(xí);網(wǎng)絡(luò)教育則是統(tǒng)一的平臺(tái)，網(wǎng)院與校外中心互動(dòng)，實(shí)施對(duì)學(xué)生的管理與服務(wù)。在教學(xué)內(nèi)容和形式上，更加注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和導(dǎo)學(xué)方式的直接性，因此適合工作較忙的在職成人學(xué)習(xí)。
課程設(shè)置的比較
目前網(wǎng)絡(luò)教育主要采用以下教學(xué)方式:(1)院校提供網(wǎng)絡(luò)課程資源(含視頻與文本)，進(jìn)行在線教學(xué)與輔導(dǎo);(2)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)布置與批改作業(yè)，學(xué)生在線完成作業(yè);(3)通過網(wǎng)上討論與網(wǎng)上論壇實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，答疑解惑。普通高校網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)與管理、服務(wù)的手段主要是通過網(wǎng)絡(luò)，相對(duì)比較單一，但網(wǎng)絡(luò)教育的職責(zé)明確，資源充實(shí)，信息傳遞直接、及時(shí)、準(zhǔn)確，完善程度相對(duì)電大較高。
教育部為高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供了比開放教育更為優(yōu)越的條件，開展網(wǎng)絡(luò)教育的普通高?？梢愿鶕?jù)市場需求及自身教育教學(xué)資源，自主設(shè)置招生專業(yè)。各高校既可以在本校已設(shè)置的本、?？茖I(yè)和有碩士學(xué)位授予權(quán)的學(xué)科專業(yè)范圍內(nèi)，利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育手段開展本、?？凭W(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育和學(xué)士學(xué)位教育，經(jīng)批準(zhǔn)，也可以開展研究生網(wǎng)絡(luò)學(xué)位教育，還可以經(jīng)過認(rèn)真論證，開設(shè)本科專業(yè)目錄以外的新專業(yè)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)高校還有招生、收費(fèi)、證書和文憑的頒發(fā)等方面的自，這些政策和舉措必將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的加速發(fā)展。
專業(yè)和課程設(shè)置可以說是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院發(fā)展的前提所在，通過普通高校的優(yōu)秀師資建設(shè)、充足的網(wǎng)絡(luò)視頻課件和網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)，加上精心的管理，成就了今天的網(wǎng)絡(luò)教育。電大開放教育招生有高起專、專升本兩種層次，沒有學(xué)士學(xué)位授予權(quán);普通高校網(wǎng)絡(luò)教育有高起專、專升本和高起本三種辦學(xué)層次，有學(xué)士學(xué)位授予權(quán)。電大開放教育因其具有“開放、靈活、投資少、效益高”的特點(diǎn)和較好的質(zhì)量贏得了社會(huì)的普遍歡迎。但是，尚有許多專業(yè)不能滿足人們進(jìn)一步學(xué)習(xí)的愿望，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)、適應(yīng)性較窄、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)要求高、個(gè)人自主學(xué)習(xí)難度大的專業(yè)，還難以面向社會(huì)開設(shè)，而普通高校網(wǎng)絡(luò)教育與電大開放教育相比較，在專業(yè)設(shè)置、學(xué)位授予和管理上更具優(yōu)勢和靈活性。
教學(xué)過程的比較
電大開放教育，正在步入以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號(hào)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的時(shí)代，電大教學(xué)過程的主要環(huán)節(jié)是:(1)為學(xué)生提供網(wǎng)上及多媒體教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí);(2)組織高效率的集中面授輔導(dǎo)和學(xué)生小組互助學(xué)習(xí);(3)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)中的形成性考核，平時(shí)作業(yè)所占比重不斷提高，網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)課程推行雙及格制;(4)通過各級(jí)分校工作站組織實(shí)施集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在弱化面授輔導(dǎo)的同時(shí)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。(5)加強(qiáng)以組織形成性考核為中心的教學(xué)過程管理，是開放教育在保證教學(xué)質(zhì)量方面的最大特色，因而適合不同階層的學(xué)生參與學(xué)習(xí)。高校網(wǎng)絡(luò)教育是兩級(jí)管理，兩級(jí)互動(dòng)。主要通過有效載體和強(qiáng)大的資源，使學(xué)生借助學(xué)習(xí)平臺(tái)自主完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的業(yè)務(wù)主管部門則與學(xué)習(xí)中心通過管理平臺(tái)共同實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。也就是我們說的兩級(jí)管理，全程監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)生從學(xué)習(xí)被動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)主動(dòng)者，很久以來，人們所期待的“在自己的地方，由自己安排時(shí)間，按自己的步調(diào)學(xué)習(xí)”這一愿望得以實(shí)現(xiàn)，這是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院最大的優(yōu)勢所在。
課程資源的比較
電大開放教育和普通高校網(wǎng)絡(luò)教育先后發(fā)展起來，但是電大通過系統(tǒng)辦學(xué)，它的覆蓋面更全面徹底。通過分析比較近幾年的生源情況，可以得出學(xué)生來源基本一致的結(jié)論，也就是說學(xué)生來源廣泛，年齡差異明顯，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊。電大開放教育注重教學(xué)與學(xué)習(xí)過程的管理，以有效的集中面授和答疑及網(wǎng)上互助學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。但是由于學(xué)習(xí)過程環(huán)節(jié)多，使學(xué)習(xí)者工學(xué)矛盾突出。網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)為載體實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，它突破了時(shí)空的限制，解決了工學(xué)矛盾的限制。因此，開放教育要在發(fā)展實(shí)踐中不斷完善，不斷借鑒網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)上教學(xué)資源，推行網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)課程改革和學(xué)分銀行，以期適應(yīng)不同層次不同群體的學(xué)習(xí)需求，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系服務(wù)。1988年中央電大頒布了《中央廣播電視大學(xué)印刷(文字)教材編寫規(guī)范(試行)》、《中央廣播電視大學(xué)視聽(音像)教材編寫制作規(guī)范(試行)》，對(duì)電大教材的編制原則和要求、教材類型和特點(diǎn)、編制程序和步驟、編制人員的職責(zé)、條件等都作了明確具體的規(guī)定，在開放教育實(shí)施的過程中，電大先后出版諸多優(yōu)秀的適合成人自主學(xué)習(xí)的文字教材，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在視頻課件上異軍突起，但文字教材明顯落后于電大。
考核過程的比較
普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院依托高校的學(xué)科建設(shè)和雄厚師資優(yōu)勢，根據(jù)需要組織一次性課程網(wǎng)上視頻課件、文字教材和作業(yè)內(nèi)容，由各校外學(xué)習(xí)中心引導(dǎo)學(xué)員自主完成。就電大而言，基于教學(xué)計(jì)劃中設(shè)定統(tǒng)設(shè)課、省開課和自開課，相應(yīng)的有關(guān)資源存在三級(jí)建設(shè)的問題。同時(shí)受制于各自網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的限制，到地市級(jí)分校、工作站和教學(xué)點(diǎn)就存在相關(guān)資源不夠完整、無法共享和使用不夠方便等情況。這里面存在傳遞不及時(shí)，重復(fù)建設(shè)和質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象。對(duì)比總體分析來講，電大網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和應(yīng)用比網(wǎng)絡(luò)學(xué)院明顯要弱，這在總結(jié)性評(píng)估后表現(xiàn)得更為突出。
在形成性考核評(píng)價(jià)方面基本上都是由平時(shí)考核和終結(jié)性考核組成。普通高校網(wǎng)絡(luò)教育由于資源建設(shè)的規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，對(duì)學(xué)生的形成性考核基本上在平臺(tái)進(jìn)行，客觀、規(guī)范、及時(shí)，并且能補(bǔ)充完善多次提交。部分課程的考核采用小論文的形式，終結(jié)性考核大多以紙質(zhì)考試來完成，且開卷考試的比例在不斷加大。而電大的開放教育平時(shí)作業(yè)每門課四次，客觀題和主觀題相結(jié)合，要隨教學(xué)進(jìn)度分次提交，并安排責(zé)任教師批閱，同時(shí)要求學(xué)生完成網(wǎng)上討論和論壇發(fā)帖等內(nèi)容;目前又開展網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)課程改革和無紙化考試，這些無疑都加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)和壓力，造成及格率的下降。
支持服務(wù)的比較
網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的教學(xué)組織、學(xué)生管理、各類考試主要是通過校外學(xué)習(xí)中心來完成，而校外學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院并沒有直接或間接的隸屬關(guān)系。網(wǎng)院與校外學(xué)習(xí)中心之間存在管理和溝通不暢的問題，這在實(shí)際工作中就容易產(chǎn)生分歧和摩擦。而也正因?yàn)槿绱?，致眾多的學(xué)習(xí)中心抱怨網(wǎng)院的支持服務(wù)不夠全面，問題得不到及時(shí)解決和答復(fù)，網(wǎng)院對(duì)有些學(xué)習(xí)中心散漫無序的管理頗有微詞。校外學(xué)習(xí)中心作為與學(xué)生接觸的直接管理者，在學(xué)生看來它的管理和質(zhì)量就代表著網(wǎng)院的水平。因此網(wǎng)院和校外學(xué)習(xí)中心，在對(duì)待這些學(xué)生方面是利益共同體，網(wǎng)院在選擇校外學(xué)習(xí)中心時(shí)應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真考查和評(píng)估，，謀求共同發(fā)展的良性循環(huán)。電大作為系統(tǒng)辦學(xué)的獨(dú)立主體，基層電大是辦學(xué)的實(shí)體和主體，每一級(jí)電大要經(jīng)過相關(guān)部門的批準(zhǔn)設(shè)立，在教學(xué)業(yè)務(wù)上要接受上級(jí)電大的嚴(yán)格管理，在教學(xué)管理上實(shí)行“五統(tǒng)一”。它通過統(tǒng)一的教材、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，實(shí)行全面跟蹤和管理，組織好教學(xué)與助學(xué)的全過程，實(shí)行全面考核，能保證遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。
電大與網(wǎng)院總體優(yōu)劣勢比較
電大的優(yōu)勢在于它雖然是一個(gè)龐大系統(tǒng)，但卻是完整的體系，上下有管理和隸屬關(guān)系。業(yè)余自主學(xué)習(xí)為主，注重教學(xué)過程的管理和導(dǎo)學(xué)，把實(shí)踐環(huán)節(jié)作為重要一環(huán)，通過多種形式開展實(shí)踐教學(xué)，努力實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)教學(xué)的良性結(jié)合，致力于培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用型人才。但是電大專業(yè)設(shè)置少，教學(xué)管理程序和層次多，教學(xué)平臺(tái)多，資源建設(shè)多頭，存在重復(fù)建設(shè)和層次不齊，試行考試無紙化和網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)課程改革后，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成難度較大，這諸多方面都在總結(jié)性評(píng)估后降低了電大的吸引力和競爭力。高校網(wǎng)院的優(yōu)勢在于它的品牌效應(yīng)和軟硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，并通過強(qiáng)有力的師資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課件。管理上采取自主入學(xué)測試，專業(yè)層次設(shè)置科學(xué)合理與互補(bǔ)。實(shí)現(xiàn)了完全意義上的師生分離，滿足了較高層次人員和現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏下提高學(xué)歷水平和學(xué)習(xí)的需求。但是在高校網(wǎng)院的整個(gè)管理過程中，學(xué)生不能與院校教師謀面，太過理論化的文字教材對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)難度較大，有些視頻課件內(nèi)容太過深?yuàn)W，加上有些學(xué)習(xí)中心的無序管理，中低層次的學(xué)習(xí)者難以順利完成學(xué)業(yè)。
開放教育與網(wǎng)院教育展望
廣播電視大學(xué)是在改革開放時(shí)，我國高等教育的發(fā)展不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)各類人才的需求而成立的。因此電大的辦學(xué)指導(dǎo)思想，就是要適應(yīng)我國改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，立足于培養(yǎng)各級(jí)各類經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用型人才，面向廣大基層、農(nóng)村和社區(qū)，積極探索適合我國基層和邊遠(yuǎn)地區(qū)不同層次人員的教學(xué)管理模式和學(xué)習(xí)模式，構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的終身教育服務(wù)體系。改革開放30多年來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，在這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，技術(shù)和知識(shí)的更新越來越快，為適應(yīng)這種新的形勢和人員素質(zhì)亟須普遍提高的實(shí)際，電大系統(tǒng)要加快改革和建設(shè)步伐，不斷創(chuàng)新。
一、課程設(shè)置和教材選用
課程設(shè)置和教材選定是教學(xué)活動(dòng)中的重要前提和環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)教育目的手段。課程設(shè)置是否合理、教材選用是否妥當(dāng)、課程質(zhì)量的高低、其實(shí)施是否有效，直接關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的完成和培養(yǎng)人才的質(zhì)量。它的設(shè)置受現(xiàn)有的科學(xué)文化知識(shí)、學(xué)習(xí)者、社會(huì)需求三個(gè)方面的影響和制約。遠(yuǎn)程教育課程設(shè)置和教材選用原則:
1.實(shí)用性原則:以職業(yè)需求為導(dǎo)向，以突出應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，要求課程設(shè)置和教材選用突出教學(xué)的應(yīng)用性和實(shí)效性遠(yuǎn)程教學(xué)對(duì)象大部分都具有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或有一定的工作經(jīng)歷，因而培養(yǎng)目標(biāo)和課程的設(shè)置應(yīng)適應(yīng)特定教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)。課程設(shè)置和教材選用應(yīng)以職業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合國家職業(yè)資格證書和職業(yè)技能培訓(xùn)考試，課程內(nèi)容應(yīng)突出以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主，專業(yè)教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)效性。要突破傳統(tǒng)教育思想的束縛，體現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、教育、管理第一線對(duì)人才的實(shí)際需要以及崗位、崗位群和技術(shù)領(lǐng)域的要求。
2.經(jīng)濟(jì)性原則:課程設(shè)置和教材選用少而精。不論網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)象還是成人函授教育對(duì)象，多以業(yè)余、自主性學(xué)習(xí)為主。應(yīng)貫徹課程設(shè)置少而精的原則，削枝強(qiáng)干，突出主干課程，在保證教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)性的前提下，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)能力和探究式學(xué)習(xí)能力。
3.層級(jí)性原則:明確不同學(xué)習(xí)層次的課程設(shè)置和教材選用，滿足不同層次的學(xué)習(xí)需求。教學(xué)計(jì)劃中課程設(shè)置和教材選用需要明確不同學(xué)習(xí)層次的知識(shí)結(jié)構(gòu)。?？茖哟蔚膶W(xué)習(xí)側(cè)重于基本知識(shí)、基本理論、基本技能;本科層次側(cè)重于專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力提高。并且充分保證?？坪捅究茖哟螌W(xué)習(xí)知識(shí)的獨(dú)立性和連續(xù)性。
二、教學(xué)資源的配置
教學(xué)資源是指在教學(xué)過程中學(xué)生用于學(xué)習(xí)實(shí)踐的資源。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源包含現(xiàn)有的“硬件”和待開發(fā)的“軟件”。充分發(fā)揮這兩種軟硬件的有機(jī)結(jié)合，才能確保課程的質(zhì)量和保障課程的效果，促進(jìn)教與學(xué)的效果的最優(yōu)化?！坝布笔侵競鹘y(tǒng)思想上的教輔資料即課程教材、輔導(dǎo)材料、字典和手冊等?！败浖敝讣纛l、視頻于一體的網(wǎng)絡(luò)課程課件。從學(xué)生的角度出發(fā)，考慮如何整合、研發(fā)各種教學(xué)資源讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)的興趣，能主動(dòng)學(xué)習(xí)，且學(xué)生容易接受便于學(xué)習(xí)。
1.激活學(xué)生的興趣。網(wǎng)上教學(xué)資源不是僅僅只對(duì)課本進(jìn)行電子文檔、電子練習(xí)的延續(xù)，而是具有能對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)功能，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)資源的趣味性、成就感和實(shí)效性。針對(duì)不同教學(xué)環(huán)節(jié)、不同教學(xué)對(duì)象開發(fā)多種媒體的教育資源。
2.增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)效性，實(shí)行邊學(xué)邊練的測評(píng)一體化方式。建立短時(shí)課程輔導(dǎo)資源，半小時(shí)學(xué)習(xí)半小時(shí)練習(xí)。
3.完善課程內(nèi)容的豐富性。每門課程提供教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)進(jìn)度表、電子教案、階段性作業(yè)、輔導(dǎo)與串講、綜合測試、答疑等教學(xué)內(nèi)容。
三、教與學(xué)的技術(shù)環(huán)境平臺(tái)建設(shè)
網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)的開發(fā)和建設(shè)，是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)上教學(xué)的技術(shù)保障。教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)應(yīng)以學(xué)生為本，為學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持功能，如網(wǎng)上答疑、在線作業(yè)和測試、小組學(xué)習(xí)集群討論，等等。
1.網(wǎng)絡(luò)暢通保障學(xué)習(xí)隨時(shí)性和學(xué)習(xí)進(jìn)度。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)實(shí)際情況來確定自己的學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容和進(jìn)度，可隨時(shí)從網(wǎng)上快速獲取相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容或在線向老師提問和同學(xué)請教。
2.提供互動(dòng)式教學(xué)模式的技術(shù)支撐。第一，網(wǎng)絡(luò)視頻交互教室和即時(shí)通軟件實(shí)現(xiàn)師生之間的即時(shí)視頻的互動(dòng)交流，通過在實(shí)踐中使用，這種互動(dòng)式教學(xué)模式在遠(yuǎn)程教育上取得了非常好的效果。視頻教室互動(dòng)克服面授教育的時(shí)空限制，學(xué)生能平等地接受教育。通過老師的在線指導(dǎo)，可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)信息得到及時(shí)反饋。學(xué)生在單一靜態(tài)學(xué)習(xí)教學(xué)資料同時(shí)進(jìn)行學(xué)員間互動(dòng)學(xué)習(xí)和師生問交互學(xué)習(xí)。第二，開展課程論壇和BBS論壇。引導(dǎo)學(xué)生角色轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)變主動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)員間情感交流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣和熱情。
3.提供學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。從現(xiàn)代技術(shù)手段上嚴(yán)格對(duì)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，為學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、平時(shí)成績提供有力憑據(jù)，從而加強(qiáng)了學(xué)生的管理。
四、課業(yè)水平的考核與評(píng)價(jià)
學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核是教學(xué)過程一個(gè)重要的有機(jī)組成部分?？己私Y(jié)果可以作為分析教與學(xué)的質(zhì)量重要依據(jù)之一。
1.課程考核。遠(yuǎn)程教育課程考核由形成性考核即平時(shí)成績和總結(jié)性考核即期末成績兩部分構(gòu)成。形成性考核主要有網(wǎng)上學(xué)習(xí)、階段性作業(yè)、參加小組學(xué)習(xí)活動(dòng)等，總結(jié)性考核主要有兩種形式即網(wǎng)上考試和紙質(zhì)考試。根據(jù)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)對(duì)象特點(diǎn)，學(xué)生難以抽出大量時(shí)間和精力去死記硬背，但其具備一定的理解運(yùn)用能力?？荚囆问娇梢远鄻踊?開卷、閉卷和考查(設(shè)計(jì)圖紙、程序、讀書報(bào)告等);考試內(nèi)容側(cè)重于技能考核，題型側(cè)重于論述、案治?、辰{蟶杓頻?考試時(shí)間可以分批進(jìn)行;考試地點(diǎn)可以靈活選擇。
一、課程設(shè)置和教材選用
課程設(shè)置和教材選定是教學(xué)活動(dòng)中的重要前提和環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)教育目的手段。課程設(shè)置是否合理、教材選用是否妥當(dāng)、課程質(zhì)量的高低、其實(shí)施是否有效,直接關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的完成和培養(yǎng)人才的質(zhì)量。它的設(shè)置受現(xiàn)有的科學(xué)文化知識(shí)、學(xué)習(xí)者、社會(huì)需求三個(gè)方面的影響和制約。遠(yuǎn)程教育課程設(shè)置和教材選用原則:
1.實(shí)用性原則:以職業(yè)需求為導(dǎo)向,以突出應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo),要求課程設(shè)置和教材選用突出教學(xué)的應(yīng)用性和實(shí)效性遠(yuǎn)程教學(xué)對(duì)象大部分都具有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或有一定的工作經(jīng)歷,因而培養(yǎng)目標(biāo)和課程的設(shè)置應(yīng)適應(yīng)特定教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)。課程設(shè)置和教材選用應(yīng)以職業(yè)需求為導(dǎo)向,結(jié)合國家職業(yè)資格證書和職業(yè)技能培訓(xùn)考試,課程內(nèi)容應(yīng)突出以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主,專業(yè)教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)效性。要突破傳統(tǒng)教育思想的束縛,體現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)、教育、管理第一線對(duì)人才的實(shí)際需要以及崗位、崗位群和技術(shù)領(lǐng)域的要求。
2.經(jīng)濟(jì)性原則:課程設(shè)置和教材選用少而精。不論網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)象還是成人函授教育對(duì)象,多以業(yè)余、自主性學(xué)習(xí)為主。應(yīng)貫徹課程設(shè)置少而精的原則,削枝強(qiáng)干,突出主干課程,在保證教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)性的前提下,注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)能力和探究式學(xué)習(xí)能力。
3.層級(jí)性原則:明確不同學(xué)習(xí)層次的課程設(shè)置和教材選用,滿足不同層次的學(xué)習(xí)需求。教學(xué)計(jì)劃中課程設(shè)置和教材選用需要明確不同學(xué)習(xí)層次的知識(shí)結(jié)構(gòu)。專科層次的學(xué)習(xí)側(cè)重于基本知識(shí)、基本理論、基本技能;本科層次側(cè)重于專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力提高。并且充分保證?？坪捅究茖哟螌W(xué)習(xí)知識(shí)的獨(dú)立性和連續(xù)性。
二、教學(xué)資源的配置
教學(xué)資源是指在教學(xué)過程中學(xué)生用于學(xué)習(xí)實(shí)踐的資源。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源包含現(xiàn)有的“硬件”和待開發(fā)的“軟件”。充分發(fā)揮這兩種軟硬件的有機(jī)結(jié)合,才能確保課程的質(zhì)量和保障課程的效果,促進(jìn)教與學(xué)的效果的最優(yōu)化。“硬件”是指傳統(tǒng)思想上的教輔資料即課程教材、輔導(dǎo)材料、字典和手冊等?！败浖敝讣纛l、視頻于一體的網(wǎng)絡(luò)課程課件。從學(xué)生的角度出發(fā),考慮如何整合、研發(fā)各種教學(xué)資源讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)的興趣,能主動(dòng)學(xué)習(xí),且學(xué)生容易接受便于學(xué)習(xí)。
1.激活學(xué)生的興趣。網(wǎng)上教學(xué)資源不是僅僅只對(duì)課本進(jìn)行電子文檔、電子練習(xí)的延續(xù),而是具有能對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)功能,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)資源的趣味性、成就感和實(shí)效性。針對(duì)不同教學(xué)環(huán)節(jié)、不同教學(xué)對(duì)象開發(fā)多種媒體的教育資源。
2.增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)效性,實(shí)行邊學(xué)邊練的測評(píng)一體化方式。建立短時(shí)課程輔導(dǎo)資源,半小時(shí)學(xué)習(xí)半小時(shí)練習(xí)。
3.完善課程內(nèi)容的豐富性。每門課程提供教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)進(jìn)度表、電子教案、階段性作業(yè)、輔導(dǎo)與串講、綜合測試、答疑等教學(xué)內(nèi)容。
三、教與學(xué)的技術(shù)環(huán)境平臺(tái)建設(shè)
網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)的開發(fā)和建設(shè),是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)上教學(xué)的技術(shù)保障。教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)應(yīng)以學(xué)生為本,為學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持功能,如網(wǎng)上答疑、在線作業(yè)和測試、小組學(xué)習(xí)集群討論,等等。
1.網(wǎng)絡(luò)暢通保障學(xué)習(xí)隨時(shí)性和學(xué)習(xí)進(jìn)度。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)實(shí)際情況來確定自己的學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容和進(jìn)度,可隨時(shí)從網(wǎng)上快速獲取相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容或在線向老師提問和同學(xué)請教。
2.提供互動(dòng)式教學(xué)模式的技術(shù)支撐。第一,網(wǎng)絡(luò)視頻交互教室和即時(shí)通軟件實(shí)現(xiàn)師生之間的即時(shí)視頻的互動(dòng)交流,通過在實(shí)踐中使用,這種互動(dòng)式教學(xué)模式在遠(yuǎn)程教育上取得了非常好的效果。視頻教室互動(dòng)克服面授教育的時(shí)空限制,學(xué)生能平等地接受教育。通過老師的在線指導(dǎo),可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)信息得到及時(shí)反饋。學(xué)生在單一靜態(tài)學(xué)習(xí)教學(xué)資料同時(shí)進(jìn)行學(xué)員間互動(dòng)學(xué)習(xí)和師生問交互學(xué)習(xí)。第二,開展課程論壇和BBS論壇。引導(dǎo)學(xué)生角色轉(zhuǎn)變,由被動(dòng)變主動(dòng),加強(qiáng)了學(xué)員間情感交流,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣和熱情。
3.提供學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。從現(xiàn)代技術(shù)手段上嚴(yán)格對(duì)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,為學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、平時(shí)成績提供有力憑據(jù),從而加強(qiáng)了學(xué)生的管理。
四、課業(yè)水平的考核與評(píng)價(jià)
學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核是教學(xué)過程一個(gè)重要的有機(jī)組成部分。考核結(jié)果可以作為分析教與學(xué)的質(zhì)量重要依據(jù)之一。
1.課程考核。遠(yuǎn)程教育課程考核由形成性考核即平時(shí)成績和總結(jié)性考核即期末成績兩部分構(gòu)成。形成性考核主要有網(wǎng)上學(xué)習(xí)、階段性作業(yè)、參加小組學(xué)習(xí)活動(dòng)等,總結(jié)性考核主要有兩種形式即網(wǎng)上考試和紙質(zhì)考試。根據(jù)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)對(duì)象特點(diǎn),學(xué)生難以抽出大量時(shí)間和精力去死記硬背,但其具備一定的理解運(yùn)用能力?？荚囆问娇梢远鄻踊?開卷、閉卷和考查(設(shè)計(jì)圖紙、程序、讀書報(bào)告等);考試內(nèi)容側(cè)重于技能考核,題型側(cè)重于論述、案治?、辰{蟶杓頻?考試時(shí)間可以分批進(jìn)行;考試地點(diǎn)可以靈活選擇。
只有了解用戶對(duì)圖書館資源和服務(wù)的認(rèn)知需要和期望，數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)和信息服務(wù)的提供才能做到有的放矢。[4]因而，了解數(shù)字圖書館用戶對(duì)電子文獻(xiàn)的需求特征及其規(guī)律，對(duì)于構(gòu)建以用戶為導(dǎo)向的數(shù)字圖書館，對(duì)于改進(jìn)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容和方式，具有重要意義。為此，筆者以中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育（以下簡稱“網(wǎng)上人大”）的遠(yuǎn)程學(xué)員為調(diào)查對(duì)象，開展了數(shù)字圖書館用戶的電子文獻(xiàn)需求調(diào)查研究。
本次調(diào)查共收到調(diào)查數(shù)據(jù)127條，其中有效數(shù)據(jù)125條，有效率98.4%。在125條有效樣本中，在籍生115人、畢業(yè)生9人、結(jié)業(yè)生1人；男生64人（占51.2%），女生61人（占48.8%）；平均年齡31.5歲，最小年齡19歲、最大年齡50歲；學(xué)生入學(xué)批次涉及200203、200709、200803、200809、200903、200909、201009、201103、201109、201203、201209、201303、201309批次共計(jì)13個(gè)；專業(yè)涉及財(cái)務(wù)管理、傳播學(xué)、法學(xué)、工商管理、公共事業(yè)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、漢語言文學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、人力資源管理、社會(huì)工作、市場營銷等共12個(gè)；學(xué)歷層次涉及單科選修、本科第二學(xué)歷、高中起點(diǎn)本科、高中起點(diǎn)專科（32人）、?？破瘘c(diǎn)本科（69人）等共5個(gè)；樣本分布在全國范圍的59個(gè)教學(xué)站。本次調(diào)查利用SPSS19.0軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
二、研究結(jié)果
1.訪問數(shù)字圖書館的主要目的
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生訪問數(shù)字圖書館帶有明確的目的，只有16.3%的學(xué)生是“隨便看看”。在五種主要目的中，“完成課程作業(yè)和考試”的比例最高、有66.7%的學(xué)生懷有這種目的；其次為“撰寫論文”、占58.5%，“業(yè)余愛好”占56.9%，都超過了半數(shù)。以“休閑娛樂”、“科研創(chuàng)新”為目的學(xué)生所占比例較低，分別占29.3%、22.8%。
由此可見，學(xué)生訪問數(shù)字圖書最主要的目的是為了更好地完成學(xué)業(yè)，其次為業(yè)余愛好。由于他們的學(xué)歷層次所限，他們的科研創(chuàng)新能力較弱、休閑娛樂他們也有更合適的地方，懷有這兩種目的的學(xué)生較少來到這里。因而，在數(shù)字圖書館的資源建設(shè)中，最主要的顯然是學(xué)科專業(yè)的學(xué)術(shù)性資源建設(shè)。
表1 用戶使用數(shù)字圖書館的主要目的
2.影響訪問數(shù)字圖書館的因素
在影響學(xué)生訪問數(shù)字圖書館的因素中，排在第一位的是“不了解數(shù)字圖書館”，比例占到了55.2%，超過了半數(shù)?？梢?，對(duì)數(shù)字圖書館的宣傳推廣，以及文獻(xiàn)檢索信息素養(yǎng)方面的培訓(xùn)和教育十分迫切。其次，“館藏資源不夠全面”、“資源更新速度慢”成了影響學(xué)生訪問數(shù)字圖書館的較重要因素，比例分別占到38.4%、36%。因而，保證數(shù)字資源的豐富全面、及時(shí)更新也是十分重要的。最后，學(xué)生對(duì)檢索過程和結(jié)果的不適應(yīng)、對(duì)傳統(tǒng)圖書館的傾向性等因素也對(duì)學(xué)生訪問數(shù)字圖書館產(chǎn)生一定影響，但是影響程度相對(duì)較小。
表2 影響用戶使用數(shù)字圖書館的因素
3.數(shù)字圖書館滿足用戶需求的程度
對(duì)于目前的數(shù)字圖書館館藏資源，包括Apabi電子圖書、萬方數(shù)據(jù)兩個(gè)資源庫，約有半數(shù)（57.6%）的學(xué)生認(rèn)為滿足了他們的需求，他們認(rèn)為這些資源基本滿足、或者大部分滿足了他們的需要。但是，依然有16.8%的學(xué)生認(rèn)為，這些資源不能滿足其需求，即大部分不滿足或基本不能滿足他們的需求。除此之外，尚有24.8%的學(xué)生沒有使用過數(shù)字圖書館，他們對(duì)資源的滿足程度不清晰?？梢姡薪话耄ㄕ?1.6%）的學(xué)生需要進(jìn)一步挖掘或者明確其需求，給予充分的文獻(xiàn)信息支持。
對(duì)于不同性別的學(xué)生群體，數(shù)字圖書館滿足他們需求的程度存在差異，男生的滿足程度較高于女生。經(jīng)過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，這種差異是顯著的?？梢钥闯?，女生相對(duì)而言對(duì)數(shù)字資源的要求更高，她們對(duì)數(shù)字圖書館的需求有待于更好地滿足。對(duì)于高中起點(diǎn)?？?、?？破瘘c(diǎn)本科兩個(gè)層次的學(xué)生群體，高中起點(diǎn)學(xué)生群體的滿足程度更高，專科起點(diǎn)學(xué)生由于知識(shí)和能力基礎(chǔ)較高，相應(yīng)的對(duì)資源的期望也更高，因而滿足程度低。但是，經(jīng)過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，這種差異不顯著。對(duì)不同年齡組的學(xué)生進(jìn)行滿足程度的差異比較，方差齊性時(shí)采用Scheffe法、非齊性時(shí)采用Tamhane's T2（M）法。檢驗(yàn)結(jié)果表明，隨著年齡的增長，學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)資源的滿足程度隨之降低（36-40歲年齡組除外）。相比較而言，19-25歲、36-40歲兩個(gè)年齡組的學(xué)生滿足程度最高，31-35歲、41-50歲兩個(gè)組別的學(xué)生滿足程度最低。但是，經(jīng)過事后多重比較檢驗(yàn)，這些差異不顯著。
因而，從整體上看，學(xué)生對(duì)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)資源的滿足程度一般，對(duì)于女生、專科起點(diǎn)學(xué)生，以及31-35歲、41-50歲年齡段的學(xué)生群體而言，他們的滿足程度較低，其需求需要進(jìn)一步挖掘。
5.用戶需要的文獻(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目
對(duì)學(xué)生而言，他們認(rèn)為，他們最需要的數(shù)字圖書館服務(wù)是專題下載、新書上架、培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)等三項(xiàng)，需求比例均超過了半數(shù)。其次為在線參考咨詢服務(wù)、專業(yè)主題資源聚類、讀者薦購等，需求比例分布在38.4-44.8%。移動(dòng)閱讀的需求程度相對(duì)較低，需求比例為30.4%。
圖2 用戶需要的文獻(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目
6.用戶獲取數(shù)字圖書館服務(wù)信息的渠道
在獲取數(shù)字圖書館的信息渠道上，學(xué)生 最傾向的是手機(jī)短信、電子郵箱兩個(gè)渠道，比例分別占68.5%、66.1%。其次為數(shù)字圖書館首頁公告，比例為56.5%。上述三項(xiàng)需求比例均超過半數(shù)。QQ群消息通知所占比例為37.9%，微博、電話通知的需求程度不高，分別占20.2%、14.5%。MSN的需求程度最低、占2.4%。
可見，在傳播數(shù)字圖書館服務(wù)信息時(shí)，手機(jī)短信、電子郵箱、數(shù)字圖書館首頁公告等三種渠道是最為重要的，其他渠道可作為補(bǔ)充。
三、討論
上述調(diào)查結(jié)果顯示，在“網(wǎng)上人大”已經(jīng)有較大比例的遠(yuǎn)程學(xué)員開始使用了數(shù)字圖書館。但是，他們在訪問數(shù)字圖書館時(shí)面臨了一系列阻礙因素，他們在需求的文獻(xiàn)資源及功能服務(wù)等方面還存在不少問題。為了更好地發(fā)揮數(shù)字圖書館在網(wǎng)絡(luò)教育中的文獻(xiàn)支持和參考咨詢作用，數(shù)字圖書館需要以用戶需求導(dǎo)向，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)員提供便捷、全面、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù)。
1.文獻(xiàn)資源的補(bǔ)充與更新
當(dāng)前我院數(shù)字圖書館館藏?cái)?shù)字資源只有萬方數(shù)據(jù)和Apabi電子圖書兩個(gè)資源庫，種類較為單薄，尤其是電子圖書館藏只有16000多冊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生需求。因而，亟待補(bǔ)充更多的電子文獻(xiàn)，以豐富數(shù)字圖書館館藏資源。根據(jù)用戶反饋，最需要引進(jìn)的是中國知網(wǎng)、新東方多媒體資源庫等兩個(gè)質(zhì)量相對(duì)較高的資源庫。
學(xué)院也有必要建立自己的教輔、教參資源庫，將日常教學(xué)中使用的各種教材、教輔文獻(xiàn)、歷年試卷、優(yōu)秀畢業(yè)論文等資料數(shù)字化，經(jīng)過分類、標(biāo)引后提交到數(shù)字圖書館以供學(xué)生查詢閱讀。
豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源用之于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中也是有必要的。但是，需要在雜亂的網(wǎng)絡(luò)信息中利用專業(yè)軟件（如InfoRadar）采集有價(jià)值的信息，挖掘、整理出學(xué)科專業(yè)信息，建立分類目錄式的網(wǎng)絡(luò)資源體系，為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源導(dǎo)航服務(wù)。[5]
在數(shù)字圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)中，要重點(diǎn)考慮到這些電子文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)性，使之能便利于學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)、同時(shí)又能應(yīng)用于學(xué)生的工作實(shí)踐中。除此之外，文獻(xiàn)資源的建設(shè)兼顧其趣味性和生活化也是有必要的。
2.完善電子文獻(xiàn)服務(wù)功能
數(shù)字圖書館要以用戶需求為中心，建立個(gè)性化的圖書館（My library），通過個(gè)性化數(shù)字圖書館開展豐富多樣的文獻(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目，如新書推薦、信息推送、參考咨詢、專題文獻(xiàn)、個(gè)性化定制服務(wù)等。[6]信息推送要以手機(jī)短信、郵件列表、或QQ即時(shí)信息為主。個(gè)性化定制服務(wù)是“以用戶為中心”的圖書館功能的生動(dòng)體現(xiàn)，通過個(gè)性定制服務(wù)用戶可以便捷的查閱到最適合自己的數(shù)字文獻(xiàn)資源。開展參考咨詢服務(wù)可以按照專業(yè)或課程分類，聘請館內(nèi)外以及各領(lǐng)域?qū)＜以诰€進(jìn)行資源使用和知識(shí)方面的指導(dǎo)。在實(shí)踐中，可以借助FAQ、或e-mail、QQ、MSN等通訊工具開展同步或異步的參考咨詢服務(wù)。[7]
圖3 個(gè)性化數(shù)字圖書館服務(wù)體系
3.學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的信息素養(yǎng)迫切需要得到提高。數(shù)字圖書館開展學(xué)生信息素養(yǎng)教育，要不斷強(qiáng)化學(xué)生的信息意識(shí)，使他們了解和掌握各種信息資源的內(nèi)容及其檢索方式、方法，提升他們獲取信息資源的能力；在此基礎(chǔ)上，還要逐步提高他們的信息處理能力，使他們具備信息分析、判斷和評(píng)價(jià)的能力，并能對(duì)信息進(jìn)行深入的加工、整理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重組與創(chuàng)新。[8]
數(shù)字圖書館為高等網(wǎng)絡(luò)院校的在線教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)，并開始在個(gè)別院校的教學(xué)實(shí)踐中得到應(yīng)用。但是，數(shù)字圖書館還不能充分滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的需要，數(shù)字圖書館的資源建設(shè)及其服務(wù)的推廣將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。
【參考文獻(xiàn)】
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隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的雙向交流方式，改變了人們的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式和語言方式，對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域和人自身的生存與發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。尤其計(jì)算機(jī)在高校的高度普及，互聯(lián)網(wǎng)也為中國大學(xué)生生活方式的變革提供了全新的媒介生活條件和網(wǎng)絡(luò)生活空間，大學(xué)生的思想出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。李嵐清同志在第九次全國高校黨建工作會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)指出:“要高度重視和充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展思想政治工作，使廣大師生在享受因特網(wǎng)傳播信息便利、快捷的同時(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力?！币虼?，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)文化給高校思想政治教育帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想教育方法研究，已成為目前高校思想政治教育的新任務(wù)。
一、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的涵義及其特性
1、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的涵義
通過幾年的研究，學(xué)者們不斷深化了對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。劉梅從技術(shù)特征角度出發(fā)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是根據(jù)傳播學(xué)和思想宣傳的理論，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的思想政治教育，是在了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體知識(shí)，掌握現(xiàn)代傳播技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過制作、傳播和控制網(wǎng)絡(luò)信息，引導(dǎo)網(wǎng)民(或受眾) 在全面客觀地接觸信息的基礎(chǔ)上，選擇吸收正確的信息，從而達(dá)到思想政治教育的目的。韋吉鋒則從人的本質(zhì)角度，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育看成是指抓住網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響，利用網(wǎng)絡(luò)有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)網(wǎng)民施加思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范和信息素養(yǎng)教育方面的影響，使他們形成符合一定社會(huì)發(fā)展所需要的思想政治品德和信息素養(yǎng)的網(wǎng)上雙向互動(dòng)的虛擬實(shí)踐活動(dòng)。
2、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的特征
網(wǎng)絡(luò)思想教育是思想教育與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)思想教育在工作領(lǐng)域、工作方式及工作手段上的拓展和延伸。與傳統(tǒng)的思想教育相比，網(wǎng)絡(luò)思想教育具有以下顯著特征:
（1）網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容的擴(kuò)充性
網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開放系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使得上網(wǎng)者的主體地位大大提高，虛擬上網(wǎng)過程中，受教育者即使認(rèn)同網(wǎng)上的內(nèi)容后還可以根據(jù)自己的意愿，進(jìn)行再虛擬上網(wǎng)。這種帶有傳承意義的虛擬行為，在更深的層面上深化了教育者上網(wǎng)的內(nèi)容，造成了言論自由度大幅度的擴(kuò)張，使新的理念、認(rèn)識(shí)等有價(jià)值的東西， 在開放平等的關(guān)系中得到認(rèn)同、肯定、傳播，這在客觀上添增了新的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)超密度、超高速的傳輸技術(shù)，使任何信息都可以在極短的時(shí)間內(nèi)迅速增量擴(kuò)容，在擴(kuò)張中也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教育的巨大效能。
（2）網(wǎng)絡(luò)思想內(nèi)容的趨異性
一般情況下， 網(wǎng)上內(nèi)容趨異性是由網(wǎng)絡(luò)教育者決定的。網(wǎng)絡(luò)教育者可充分利用社會(huì)職責(zé)、話語權(quán)力以及其它方面的優(yōu)勢， 充分利用掌握信息資源的優(yōu)勢， 把各級(jí)各類教育網(wǎng)站建設(shè)得更好， 內(nèi)容豐富多樣。廣大受眾為滿足認(rèn)識(shí)啟蒙、認(rèn)識(shí)補(bǔ)缺、認(rèn)識(shí)偏頗及認(rèn)識(shí)超越，就需要上網(wǎng)尋找這方面的答案，這是一種自組織行為，它既是一種通過教育者表現(xiàn)出來的社會(huì)組織行為， 又是一種單個(gè)自組織行為， 二者的結(jié)合， 使受眾完成了對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的自主選擇。受眾上網(wǎng)， 一般說來是“求其友聲”， 以求同性為指導(dǎo)， 但要實(shí)現(xiàn)這種求同性， 又必須以趨異性為前提。因此， 在網(wǎng)絡(luò)思想教中，如何樣解決趨異性與求同性這對(duì)矛盾， 是有待于網(wǎng)絡(luò)思想教育者進(jìn)一步探索的問題，于是研究高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法也就成為高校思想教育的重要任務(wù)之一。
二、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法研究
1、堅(jiān)持疏導(dǎo)方法。
網(wǎng)絡(luò)思想教育，是一種社會(huì)組織行為。單個(gè)的組織系統(tǒng)必須服從整體組織系統(tǒng)的需要。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，教育者組織行為的目的是提高廣大受眾及自身的政治思想、道德和文化素質(zhì)， 促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。作為處于主體地位的教育者，就必須科學(xué)設(shè)置網(wǎng)上教育的內(nèi)容，上網(wǎng)的受眾在思想觀念上認(rèn)同主流社會(huì)。這種相容性，為網(wǎng)絡(luò)思想教育者堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，提供了基礎(chǔ)性的前提條件。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，客觀上要求網(wǎng)絡(luò)思想教育者， 對(duì)受眾思想認(rèn)識(shí)問題，以及工作、學(xué)習(xí)、生活、家庭中的具體實(shí)際問題，盡可能做解惑析疑的工作，以理服人，以情感人，使受眾愿意接受網(wǎng)上教育，并保持受眾思想趨上行為的相對(duì)穩(wěn)定性，以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育的更大效能。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)思想教育過程中，受眾出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上偏差、反復(fù)、片面、偏激甚至錯(cuò)誤，是經(jīng)常存在，為了達(dá)到教育者的目的，必須堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。 轉(zhuǎn)貼于
2、強(qiáng)化自我評(píng)判能力。
網(wǎng)絡(luò)思想教育作為一種特殊的對(duì)象化實(shí)踐活動(dòng)，它是以網(wǎng)絡(luò)作為載體的龐大系統(tǒng)工程，是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，具有顯著的人為性。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，人不僅是教育主體，同時(shí)也是教育最直接的目的。網(wǎng)絡(luò)不僅是傳播文化精神、價(jià)值觀念、培養(yǎng)人的知識(shí)技能的工具，而且使人真正成為自己的主人，主體可以自主能動(dòng)地進(jìn)行選擇，必然導(dǎo)致對(duì)行為主體的網(wǎng)絡(luò)行為合理有序的困擾，特別是信息一體化進(jìn)程的加劇，各種價(jià)值觀念紛呈，不同文化意識(shí)相互碰撞，排斥在多元文化和價(jià)值觀沖擊下，網(wǎng)絡(luò)思想教育中的知識(shí)滋長出不確定性和相對(duì)性，不再具有絕對(duì)的權(quán)威性、確定性和壟斷性。由此可以看出，保證網(wǎng)絡(luò)背景下的思想教育正確導(dǎo)向，提高主體自我評(píng)判能力，必然有助于主體在虛擬化的自由環(huán)境中提高價(jià)值判斷能力，正確決策，對(duì)自我高度負(fù)責(zé)。
3、建立長效的網(wǎng)絡(luò)思想教育機(jī)制。
目前，高等學(xué)校教育手段現(xiàn)代化已初具規(guī)模，接受和參與網(wǎng)絡(luò)教育已成為大學(xué)生的一種時(shí)尚，利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育是新形勢下高校思想政治工作的重要途徑。在工作機(jī)制上，高校若要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想教育健康發(fā)展，保證網(wǎng)絡(luò)思想教育持續(xù)性和有效性，必然要求建立明確的網(wǎng)絡(luò)思想教育原則和指導(dǎo)思想；建立長效的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作機(jī)制；建立網(wǎng)上信息資源利用制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度、網(wǎng)絡(luò)用戶操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)制度、網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍建設(shè)制度。所以，我們要結(jié)合高等教育的發(fā)展趨勢和高等學(xué)校教育教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)，定期組織網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、交流取經(jīng)，通過各種形式培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干。鼓勵(lì)思想政治工作人員、優(yōu)秀學(xué)生干部、學(xué)生社團(tuán)成員和學(xué)生積極分子參與網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造性，逐步形成全方位的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作群體。
三、一點(diǎn)啟示
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)思想教育就其特點(diǎn)來說是全面和深刻的。一方面，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化背景下，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得我國意識(shí)形態(tài)環(huán)境發(fā)生深刻變化，各種文化觀念和社會(huì)思潮相互交鋒，信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)思想教育的有效性提出挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的思想教育理念、方法就需要不斷探索和創(chuàng)新；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改造著大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的思想必然出現(xiàn)新問題、新特點(diǎn)。因此，在實(shí)踐中不斷深入網(wǎng)絡(luò)思想教育研究，將網(wǎng)絡(luò)對(duì)目前和未來可能對(duì)大學(xué)生生活方式等方面的影響，對(duì)思想教育理論和實(shí)踐發(fā)展產(chǎn)生基礎(chǔ)性的影響，在對(duì)大學(xué)生知識(shí)的傳播所具有的開放性、以及受眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)文化（網(wǎng)絡(luò)文化可以反作用于受眾，重塑受眾，網(wǎng)絡(luò)文化的虛擬性）等特征上，都顯示出網(wǎng)絡(luò)思想教育在高校思想政治教育中的重要性，而網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法研究就成為網(wǎng)絡(luò)思想教育發(fā)展和改革任務(wù)中的重中之重。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一柄“雙刃劍”，其負(fù)面社會(huì)問題還會(huì)不斷出現(xiàn)，對(duì)此，我們必須保持足夠的文化警覺，應(yīng)從增強(qiáng)國家競爭力和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的角度著眼，來對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上行為進(jìn)行心理上和思想上的導(dǎo)向，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展思想工作的能力，以適應(yīng)高校思想政治教育形勢發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬萍，張世梅，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的基本途徑[M]，三峽大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2005（3）。
[2]彭雪開，論網(wǎng)絡(luò)思想教育的趨異性[M]，長沙大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（3）。
[3]彭雪開，論網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容的擴(kuò)充性[M]，郴州師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2003（1）。
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的雙向交流方式，改變了人們的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式和語言方式，對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域和人自身的生存與發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。尤其計(jì)算機(jī)在高校的高度普及，互聯(lián)網(wǎng)也為中國大學(xué)生生活方式的變革提供了全新的媒介生活條件和網(wǎng)絡(luò)生活空間，大學(xué)生的思想出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。李嵐清同志在第九次全國高校黨建工作會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)指出:“要高度重視和充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展思想政治工作，使廣大師生在享受因特網(wǎng)傳播信息便利、快捷的同時(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力?！币虼?，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)文化給高校思想政治教育帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想教育方法研究，已成為目前高校思想政治教育的新任務(wù)。
一、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的涵義及其特性
1、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的涵義
通過幾年的研究，學(xué)者們不斷深化了對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。劉梅從技術(shù)特征角度出發(fā)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是根據(jù)傳播學(xué)和思想宣傳的理論,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的思想政治教育，是在了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體知識(shí),掌握現(xiàn)代傳播技術(shù)的基礎(chǔ)上,通過制作、傳播和控制網(wǎng)絡(luò)信息,引導(dǎo)網(wǎng)民(或受眾) 在全面客觀地接觸信息的基礎(chǔ)上,選擇吸收正確的信息,從而達(dá)到思想政治教育的目的。韋吉鋒則從人的本質(zhì)角度，將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育看成是指抓住網(wǎng)絡(luò)本質(zhì),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響，利用網(wǎng)絡(luò)有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)網(wǎng)民施加思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范和信息素養(yǎng)教育方面的影響，使他們形成符合一定社會(huì)發(fā)展所需要的思想政治品德和信息素養(yǎng)的網(wǎng)上雙向互動(dòng)的虛擬實(shí)踐活動(dòng)。
2、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的特征
網(wǎng)絡(luò)思想教育是思想教育與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)思想教育在工作領(lǐng)域、工作方式及工作手段上的拓展和延伸。與傳統(tǒng)的思想教育相比,網(wǎng)絡(luò)思想教育具有以下顯著特征:
（1）網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容的擴(kuò)充性
網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開放系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使得上網(wǎng)者的主體地位大大提高，虛擬上網(wǎng)過程中,受教育者即使認(rèn)同網(wǎng)上的內(nèi)容后還可以根據(jù)自己的意愿,進(jìn)行再虛擬上網(wǎng)。這種帶有傳承意義的虛擬行為,在更深的層面上深化了教育者上網(wǎng)的內(nèi)容，造成了言論自由度大幅度的擴(kuò)張，使新的理念、認(rèn)識(shí)等有價(jià)值的東西, 在開放平等的關(guān)系中得到認(rèn)同、肯定、傳播，這在客觀上添增了新的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)超密度、超高速的傳輸技術(shù),使任何信息都可以在極短的時(shí)間內(nèi)迅速增量擴(kuò)容，在擴(kuò)張中也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教育的巨大效能。
（2）網(wǎng)絡(luò)思想內(nèi)容的趨異性
一般情況下, 網(wǎng)上內(nèi)容趨異性是由網(wǎng)絡(luò)教育者決定的。網(wǎng)絡(luò)教育者可充分利用社會(huì)職責(zé)、話語權(quán)力以及其它方面的優(yōu)勢, 充分利用掌握信息資源的優(yōu)勢, 把各級(jí)各類教育網(wǎng)站建設(shè)得更好, 內(nèi)容豐富多樣。廣大受眾為滿足認(rèn)識(shí)啟蒙、認(rèn)識(shí)補(bǔ)缺、認(rèn)識(shí)偏頗及認(rèn)識(shí)超越，就需要上網(wǎng)尋找這方面的答案，這是一種自組織行為，它既是一種通過教育者表現(xiàn)出來的社會(huì)組織行為, 又是一種單個(gè)自組織行為, 二者的結(jié)合, 使受眾完成了對(duì)網(wǎng)上內(nèi)容的自主選擇。受眾上網(wǎng), 一般說來是“求其友聲”, 以求同性為指導(dǎo), 但要實(shí)現(xiàn)這種求同性, 又必須以趨異性為前提。因此, 在網(wǎng)絡(luò)思想教中,如何樣解決趨異性與求同性這對(duì)矛盾, 是有待于網(wǎng)絡(luò)思想教育者進(jìn)一步探索的問題，于是研究高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法也就成為高校思想教育的重要任務(wù)之一。
二、高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法研究
1、堅(jiān)持疏導(dǎo)方法。
網(wǎng)絡(luò)思想教育，是一種社會(huì)組織行為。單個(gè)的組織系統(tǒng)必須服從整體組織系統(tǒng)的需要。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，教育者組織行為的目的是提高廣大受眾及自身的政治思想、道德和文化素質(zhì)， 促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。作為處于主體地位的教育者，就必須科學(xué)設(shè)置網(wǎng)上教育的內(nèi)容，上網(wǎng)的受眾在思想觀念上認(rèn)同主流社會(huì)。這種相容性，為網(wǎng)絡(luò)思想教育者堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，提供了基礎(chǔ)性的前提條件。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，客觀上要求網(wǎng)絡(luò)思想教育者， 對(duì)受眾思想認(rèn)識(shí)問題，以及工作、學(xué)習(xí)、生活、家庭中的具體實(shí)際問題，盡可能做解惑析疑的工作，以理服人，以情感人，使受眾愿意接受網(wǎng)上教育，并保持受眾思想趨上行為的相對(duì)穩(wěn)定性，以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育的更大效能。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)思想教育過程中，受眾出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上偏差、反復(fù)、片面、偏激甚至錯(cuò)誤，是經(jīng)常存在，為了達(dá)到教育者的目的，必須堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。
2、強(qiáng)化自我評(píng)判能力。
網(wǎng)絡(luò)思想教育作為一種特殊的對(duì)象化實(shí)踐活動(dòng)，它是以網(wǎng)絡(luò)作為載體的龐大系統(tǒng)工程，是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，具有顯著的人為性。在網(wǎng)絡(luò)思想教育中，人不僅是教育主體，同時(shí)也是教育最直接的目的。網(wǎng)絡(luò)不僅是傳播文化精神、價(jià)值觀念、培養(yǎng)人的知識(shí)技能的工具，而且使人真正成為自己的主人，主體可以自主能動(dòng)地進(jìn)行選擇，必然導(dǎo)致對(duì)行為主體的網(wǎng)絡(luò)行為合理有序的困擾，特別是信息一體化進(jìn)程的加劇，各種價(jià)值觀念紛呈，不同文化意識(shí)相互碰撞，排斥在多元文化和價(jià)值觀沖擊下，網(wǎng)絡(luò)思想教育中的知識(shí)滋長出不確定性和相對(duì)性，不再具有絕對(duì)的權(quán)威性、確定性和壟斷性。由此可以看出，保證網(wǎng)絡(luò)背景下的思想教育正確導(dǎo)向，提高主體自我評(píng)判能力，必然有助于主體在虛擬化的自由環(huán)境中提高價(jià)值判斷能力，正確決策，對(duì)自我高度負(fù)責(zé)。
3、建立長效的網(wǎng)絡(luò)思想教育機(jī)制。
目前,高等學(xué)校教育手段現(xiàn)代化已初具規(guī)模，接受和參與網(wǎng)絡(luò)教育已成為大學(xué)生的一種時(shí)尚，利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育是新形勢下高校思想政治工作的重要途徑。在工作機(jī)制上，高校若要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想教育健康發(fā)展，保證網(wǎng)絡(luò)思想教育持續(xù)性和有效性，必然要求建立明確的網(wǎng)絡(luò)思想教育原則和指導(dǎo)思想；建立長效的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作機(jī)制；建立網(wǎng)上信息資源利用制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度、網(wǎng)絡(luò)用戶操作規(guī)程和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)制度、網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍建設(shè)制度。所以，我們要結(jié)合高等教育的發(fā)展趨勢和高等學(xué)校教育教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)，定期組織網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、交流取經(jīng)，通過各種形式培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干。鼓勵(lì)思想政治工作人員、優(yōu)秀學(xué)生干部、學(xué)生社團(tuán)成員和學(xué)生積極分子參與網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造性，逐步形成全方位的網(wǎng)絡(luò)思想教育工作群體。
三、一點(diǎn)啟示
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)思想教育就其特點(diǎn)來說是全面和深刻的。一方面，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化背景下，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得我國意識(shí)形態(tài)環(huán)境發(fā)生深刻變化，各種文化觀念和社會(huì)思潮相互交鋒，信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)思想教育的有效性提出挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的思想教育理念、方法就需要不斷探索和創(chuàng)新；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改造著大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的思想必然出現(xiàn)新問題、新特點(diǎn)。因此，在實(shí)踐中不斷深入網(wǎng)絡(luò)思想教育研究，將網(wǎng)絡(luò)對(duì)目前和未來可能對(duì)大學(xué)生生活方式等方面的影響，對(duì)思想教育理論和實(shí)踐發(fā)展產(chǎn)生基礎(chǔ)性的影響，在對(duì)大學(xué)生知識(shí)的傳播所具有的開放性、以及受眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)文化（網(wǎng)絡(luò)文化可以反作用于受眾，重塑受眾，網(wǎng)絡(luò)文化的虛擬性）等特征上，都顯示出網(wǎng)絡(luò)思想教育在高校思想政治教育中的重要性，而網(wǎng)絡(luò)思想教育的方法研究就成為網(wǎng)絡(luò)思想教育發(fā)展和改革任務(wù)中的重中之重。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)作為一柄“雙刃劍”,其負(fù)面社會(huì)問題還會(huì)不斷出現(xiàn),對(duì)此，我們必須保持足夠的文化警覺，應(yīng)從增強(qiáng)國家競爭力和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的角度著眼，來對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上行為進(jìn)行心理上和思想上的導(dǎo)向，提高運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展思想工作的能力，以適應(yīng)高校思想政治教育形勢發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬萍,張世梅，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想教育的基本途徑[m]，三峽大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2005（3）。
[2]彭雪開，論網(wǎng)絡(luò)思想教育的趨異性[m]，長沙大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（3）。
[3]彭雪開，論網(wǎng)絡(luò)思想教育內(nèi)容的擴(kuò)充性[m]，郴州師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2003（1）。
