首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)間:2022-10-18 02:25:42
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第一天,由帶隊(duì)老師帶領(lǐng)我們,認(rèn)識(shí)了學(xué)校主任,門(mén)衛(wèi)大叔,還有兩個(gè)班的班主任,特別是劉老師,二班的班主任,一個(gè)和藹可親為人熱情的年輕教師,熟悉了學(xué)校的環(huán)境,我們對(duì)那里的一切充滿(mǎn)了新鮮感,憧憬著實(shí)習(xí)的生活。
我們進(jìn)了教室,第一節(jié)是語(yǔ)文課,講的是寓言二則,濫竽充數(shù)和畫(huà)蛇添足,我們以為會(huì)安排我們每人講幾節(jié)課,不過(guò)后來(lái),慢慢感受到,在下面聽(tīng)才能學(xué)習(xí)到老師的技巧,我們認(rèn)認(rèn)真真做了筆記,感覺(jué)時(shí)空穿越,想起自己小學(xué)時(shí),真是感慨萬(wàn)千,時(shí)間過(guò)得真快啊。課堂上,他們就像一家人,誰(shuí)答對(duì)了,誰(shuí)答錯(cuò)了,都有他們特有的方式來(lái)表達(dá),真是讓人感受到那種童貞,那種天真無(wú)邪,那種活波可愛(ài),那是一種在大學(xué)生中不會(huì)有的快樂(lè)。
下課了,那久違的歡聲笑語(yǔ),那快樂(lè)的打鬧,老鷹捉小雞,捉迷藏,還有很多很多說(shuō)不上名的游戲,我用自己的手機(jī)拍下這嬉戲的一幕幕,尹朝輝也和女生們做游戲。體育課上,他們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下,熱身,做體操,玩的真開(kāi)心。
非常難忘的是我們這些實(shí)習(xí)的男生還和他們校里的老師打了一次籃球,老師也是那么的充滿(mǎn)活力,讓我們這些小伙子真自嘆弗如,結(jié)果打到天黑,我們雖然輸了,但真的很開(kāi)心,拖著疲倦的身體,在夜幕下回到寢室,準(zhǔn)備第二實(shí)習(xí)的到來(lái)。
實(shí)習(xí)就是這樣豐富多彩,和小朋友們一起玩,和他們一起生活,讓自己回到過(guò)去。
實(shí)習(xí)的感受:
從小到大都是在下面當(dāng)學(xué)生,這一次成了實(shí)習(xí)老師,身份的改變,也帶了思維方式的改變,這一次,站在老師的角度,學(xué)習(xí)他們的為人處世,學(xué)習(xí)他們?nèi)绾翁幚砉ぷ鳎绾魏屯孪嗵?,如何教孩子知識(shí),做人,被他們那種敬業(yè),那種愛(ài)心,那種為人師表的品格,那種細(xì)心,深深的感動(dòng),對(duì)教師職業(yè)的神圣性發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重。
一,首先教小朋友做人,在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,去啟發(fā)他,塑造他,劉老師讓打架的小朋友握手言和,讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò),讓他們學(xué)會(huì)相親有愛(ài)。印象做深刻的是由楊怡林主持的班會(huì),題目是集體是我的家,放了小朋友生活中嬉戲的照片,真是讓人感受到一家人的親情。我還錄下了小朋友生活中的平凡的時(shí)段,照了很多照片。
二,傳授知識(shí),做一個(gè)好老師,不僅要有豐富的知識(shí),更要善于傳授,在課堂上,以學(xué)生為主體,讓他們思考,讓他們自己得出結(jié)論,寬容犯錯(cuò)誤,每一個(gè)小朋友都爭(zhēng)先恐后的舉手,那種活躍的氣氛真是難得。也發(fā)自?xún)?nèi)心的敬佩老師教學(xué)的技巧,這些都是在實(shí)踐中慢慢得來(lái)的,不是課堂書(shū)本能學(xué)的到得。
三,小朋友的心靈很重要,其實(shí)每一位老師,都以理服人,告訴他們?yōu)槭裁村e(cuò)了,錯(cuò)在什么地方,如何改正,更多的是一種表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),很少會(huì)直接批評(píng)。教師的職業(yè)是神圣的,老師的一言一行都小朋友都有潛移默化的影響。
xx年3月5日至5月21 日,我們一行九人平均分成三個(gè)小組,在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期十周,每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院,主要有兩個(gè)原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關(guān)系;另外,我們了解到他們的實(shí)際困難:即那里十位年齡在13--18歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年,無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí),他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注:除了這些智力正常的殘疾少年,康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年,鑒于時(shí)間、精力和能力的局限,我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流,未建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。)
針對(duì)這一情況,我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng),動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后,以作義務(wù)老師的方式,與他們順利地建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。工作方法上,以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理,即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
(二)實(shí)習(xí)的意義
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺,"實(shí)習(xí)"解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在專(zhuān)業(yè)認(rèn)同方面:
與案主的正式接觸中,我們認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別,從而對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了客觀(guān)全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性,決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問(wèn)題的徹底性,它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來(lái)說(shuō),志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿,滿(mǎn)足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來(lái)說(shuō),他們享受了一種探望式的關(guān)懷?;顒?dòng)結(jié)束之后,便各自回到原有的生存狀態(tài)中,對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒(méi)有本質(zhì)的作用。
社會(huì)工作是一門(mén)科學(xué)更是一門(mén)藝術(shù),它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫(huà)面,那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫(huà)片;如果"義工"過(guò)年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說(shuō)"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào),表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿,那么,"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。
對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō),社會(huì)工作是一種滲透,是一種要為案主的未來(lái)長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納,在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入,從一開(kāi)始就決定社會(huì)工作沒(méi)有輕松和真正的開(kāi)心可言--在案主的問(wèn)題解決以前。
第二,對(duì)自己的再認(rèn)識(shí):
我們對(duì)自己的定位開(kāi)始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?"社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí),堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。
他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`,而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰?、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因,幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn),督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪V辽?,我們?cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間,分給他們一些。有人說(shuō),看一個(gè)人的人品如何,看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為,從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中,也可以瞥見(jiàn)其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì),該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候,我明白了作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
第三:在專(zhuān)業(yè)技能方面的成長(zhǎng)
接觸問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng),長(zhǎng)到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的,就暫時(shí)滯留在武漢市社會(huì)福利院。一年前,他們的老師辭職。他們就過(guò)著這種生活:白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生,晚上睡覺(jué)。第二天早上醒來(lái),開(kāi)始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活,以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里,福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長(zhǎng)的過(guò)程中,封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說(shuō),這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。
第五:對(duì)專(zhuān)業(yè)技能與價(jià)值的認(rèn)識(shí)
與他們的交往過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份,設(shè)身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問(wèn)題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念,它是一種溫暖的生活方式。
第四,關(guān)于專(zhuān)業(yè)價(jià)值與專(zhuān)業(yè)技能之間關(guān)系的思考--價(jià)值是靈魂,技能是主導(dǎo)
在專(zhuān)業(yè)技能不足的時(shí)候,我們體會(huì)到了"愛(ài)"的威力--它是一個(gè)"緩沖坡".面對(duì)他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說(shuō)的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí),當(dāng)他們把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí),許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來(lái)以前,我們給予的是毫不遲疑的付出真誠(chéng)的愛(ài)、無(wú)理由的理解和有目的的安慰。這樣問(wèn)題不會(huì)惡化,許多小問(wèn)題會(huì)在這個(gè)過(guò)程中化解。然而,要解決問(wèn)題我們必須熟練地運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)技能。
社會(huì)工作對(duì)象的特殊性,決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成,顯然是舍本逐末、事倍功沒(méi);只重價(jià)值而忽略技能,只能傷了"愛(ài)心"又無(wú)功而返。我們應(yīng)該讓 "關(guān)愛(ài)的心"成為一種本能,本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映,它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說(shuō)教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。
(三)案主的問(wèn)題
在十周的實(shí)習(xí)中,我把他們的問(wèn)題主要?dú)w納為以下三點(diǎn):
1:身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足,使他們產(chǎn)生很深的自卑感,這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是:懶惰、沒(méi)有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語(yǔ),卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛(ài)、自由和關(guān)懷的情況下,絲毫沒(méi)有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確,他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理,這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹?lái)自道德、寬容、勵(lì)志等方面的關(guān)懷和教育;這是他們?cè)谧晕艺疹欉^(guò)程中被迫形成的一種求生本能。
有一個(gè)女孩櫻:清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次,她會(huì)指著我們身上蚊蟲(chóng)叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí),她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來(lái)時(shí),她就站在身后給我們辮上各種可愛(ài)的發(fā)辮,然后幸福地笑。只是,去了幾周我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)她說(shuō)一句話(huà)。
一天,在她們宿舍玩了好久之后,我對(duì)她說(shuō):"你給我辮辮子好嗎"
她重重點(diǎn)頭,然后要往我身后走,我拉住了她:"不要點(diǎn)頭,告訴姐姐,說(shuō)'好'好嗎?"
她遲疑地張了一下嘴,還是羞澀的點(diǎn)頭。
"不能說(shuō)'好'嗎?"我假裝生氣地嗔怪她。
"好--"那個(gè)字拉了好長(zhǎng)的音,聲音如被卡了的磁帶一樣,時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說(shuō)話(huà),是因?yàn)槁晭У娜毕荨:髞?lái)她還是怯生生到不敢開(kāi)口,經(jīng)過(guò)幾次強(qiáng)化訓(xùn)練,我們可以順暢地開(kāi)玩笑。經(jīng)過(guò)了解,他們中另外兩個(gè)孩子,也是因?yàn)橄嗤虿粣?ài)說(shuō)話(huà)。顯性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑,來(lái)源于沒(méi)有爸爸、媽媽、沒(méi)有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
2:對(duì)外界的向往與缺乏"自我認(rèn)知"之間的矛盾
他們需要自由的空間,讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶?,是自我觀(guān)形成的重要時(shí)期,這決定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院,然而當(dāng)我們問(wèn)他們今天想干什么時(shí),竟然都說(shuō)"沒(méi)想過(guò)"和"不知道".從他們?yōu)殡y的神色中,我知道這是事實(shí)。他們的理由是,院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想,想也沒(méi)有用。
除了院方的管制,另一個(gè)重要的原因是:除了電視報(bào)紙,他們沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫(xiě)短文時(shí),我讓他們描述一下淋雨的感覺(jué),他們都在搖頭。"有過(guò)這 種體會(huì)嗎?""沒(méi)有。""看過(guò)雨嗎?""沒(méi)有。"他們?cè)诟@?,一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的,下雨更加不允許在外面。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此,何況社會(huì)?
我告訴他們你怎么想,你不說(shuō)別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道,更加管不了。如果不想的話(huà),即使現(xiàn)在就把你們放出去,又能干什么呢?我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想,下一周去的時(shí)候,我們要知道答案,這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的,比如唱歌、畫(huà)畫(huà)、學(xué)古箏、廚師等。更主要的是,許多人有這方面的天賦。我們通過(guò)這種方式,幫助他們逐步樹(shù)立自我意識(shí),至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。
3:"半隔離"狀態(tài)的生存狀態(tài),使他們處于"心理無(wú)依"的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄,上面有:姓名、地址、電話(huà)三欄。我們要逐一填寫(xiě)。他們會(huì)說(shuō)出一些陌生的名字,問(wèn)我們是否認(rèn)識(shí),那些都是曾經(jīng)去看望過(guò)他們的大學(xué)生。難為他們還那么"念念不忘".女孩小昕,經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生,還會(huì)送漂亮地風(fēng)鈴給她(他們一個(gè)月只有10元零花錢(qián),這些錢(qián)要用來(lái)沒(méi)生活用品,買(mǎi)一件新衣服意味著省吃?xún)€用幾個(gè)月,那個(gè)風(fēng)鈴是別人送她的)。后來(lái)我們問(wèn)她:"你是不是很喜歡xx姐姐啊,怎么每次都問(wèn)她?。?她說(shuō):"是啊,因?yàn)槲覍?xiě)了好多信,只有xx姐姐給我回信了。"
只要有電話(huà)響起,教室里就會(huì)出活躍起來(lái)。離電話(huà)最近的人跑慢一點(diǎn),大家就高呼:"xx,快,快??!誰(shuí)的電話(huà)?"電話(huà)接通的時(shí)候,他們都自覺(jué)地保持安靜,是誰(shuí)的電話(huà),誰(shuí)就在大家羨慕的目光里幸福接聽(tīng)。談話(huà)的內(nèi)容大家共享的,原來(lái)他們的快樂(lè)來(lái)地那么簡(jiǎn)單!
(四)開(kāi)展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想
目前,我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫,從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來(lái)就是被同情的,而不是參與創(chuàng)造和分享 "正常社會(huì)"的一分子。他們也在"我是殘疾人"的自我認(rèn)知下,躲避著外面的世界。這種成長(zhǎng)環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就會(huì)使之支離破碎,個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見(jiàn)是不可能的。那么,當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己"身體殘疾"的事實(shí)、樹(shù)立"意志不殘"的信念,以客觀(guān)平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。
社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為:當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾?,了解到社?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí),他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí),要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境,需要有強(qiáng)大的后盾,使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛(ài)與責(zé)任的傳遞,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們以家的形式,賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
1.童話(huà)--安置心靈之家的"宅基"
小時(shí)侯,童話(huà)的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒(méi)有負(fù)擔(dān)的期望,也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀(guān)察世界、用一己的思維來(lái)創(chuàng)造世界的窗口,那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞,終不得精髓。因此,開(kāi)始的時(shí)候,我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽(tīng)過(guò)的童話(huà)故事。我們也挑合適的童話(huà)故事對(duì)他們進(jìn)行教育。
2.一個(gè)有組織的群體,分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本"架構(gòu)"
生活在公共環(huán)境中,心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過(guò)某種擁有,認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度,把他們分成3個(gè)小組,每周五、六、日,分別去三個(gè)人,一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組,為他們上課、解答問(wèn)題等。當(dāng)其中個(gè)體有問(wèn)題時(shí),我們就進(jìn)行單獨(dú)談話(huà)。我們經(jīng)常問(wèn)他們一些漂亮飾物和照片的來(lái)歷,他們就自豪地介紹照片中的自己,幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白,那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專(zhuān)門(mén)為他們而去的。
3.贊美和鼓勵(lì)--進(jìn)入小屋的"門(mén)"
如果說(shuō)可愛(ài)的贊美字眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的,那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美,以此 逐步樹(shù)立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫(xiě)日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口,每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后,我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過(guò)去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間--小屋的"床"
成長(zhǎng)意味著犯錯(cuò),成長(zhǎng)渴求著自由與寬容。因此,他們需要一種力量來(lái)正確地引導(dǎo)他們,幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些,而不是生硬地切割。有的時(shí)候,他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開(kāi)始的時(shí)候,我們對(duì)這些很反感,可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后,還蠻橫地摔門(mén)而去,而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕,可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后,我通過(guò)"換位思考"的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,值的慶幸的是他們很聽(tīng)話(huà)。有了床之后,即使屋子沒(méi)有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的"窗"
如果說(shuō)童話(huà)給了孩子們自由幻想的空間,那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話(huà)喚醒的夢(mèng)想;即使我們滿(mǎn)足不了那些要求,孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。
6集體的監(jiān)督與安排--小屋的"公安"
自發(fā)的助人活動(dòng)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持,因?yàn)樽杂X(jué)性的養(yǎng)成,離不開(kāi)初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在,它就是保障小屋安全的"公安".而專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的誕生,使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日,經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀(guān),如果能夠有效地利用志愿者,使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模,將會(huì)受益無(wú)窮。
(五)實(shí)習(xí)實(shí)錄
第一:他們的在乎讓我慚愧
我們的實(shí)習(xí)受到少年、院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和真誠(chéng)配合。剛?cè)サ臅r(shí)候,康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片:房屋、假山、路邊的行道木,溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無(wú)人走動(dòng),走道兩邊的長(zhǎng)椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢(shì):翹腿的、低頭的、打瞌睡等等,相互之間沒(méi)有任何交流。
我們剛一進(jìn)門(mén),他們立即都站起來(lái),同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大,表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開(kāi)了--不是跑向我們,而是邊跑邊向屋里沒(méi)有出來(lái)的人大喊,然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書(shū)、作游戲,氣氛很快活躍起來(lái)了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候,我把東西放在所長(zhǎng)的辦公室里,忘記拿出來(lái)了。我很為難地對(duì)小魚(yú)(一個(gè)15歲的女孩,坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線(xiàn)。沉默淤積的憂(yōu)郁氣質(zhì),絲毫掩蓋不了骨子里的寧?kù)o與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑,真誠(chéng)而不招搖。;只是,走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說(shuō):"這樣好吧,一會(huì)你幫我把東西拿出來(lái),下次來(lái)我再帶回去好嗎?"
同伴也應(yīng)和著說(shuō):"算了,算了,下次再說(shuō)吧,我們還要趕時(shí)間。"
20xx年3月5日至5月21 日,我們一行九人平均分成三個(gè)小組,在xx市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開(kāi)展了為期十周,每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇xx市社會(huì)福利院,主要有兩個(gè)原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關(guān)系;另外,我們了解到他們的實(shí)際困難:即那里十位年齡在13--18歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年,無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí),他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注:除了這些智力正常的殘疾少年,康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年,鑒于時(shí)間、精力和能力的局限,我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流,未建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。)
針對(duì)這一情況,我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃:先聯(lián)系我校附小xx校長(zhǎng),動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書(shū)、課外讀物等一百余本。然后,以作義務(wù)老師的方式,與他們順利地建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。工作方法上,以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理,即他們自覺(jué)、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
(二)實(shí)習(xí)的意義
由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺,"實(shí)習(xí)"解決問(wèn)題的功能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
第一,在專(zhuān)業(yè)認(rèn)同方面
實(shí)習(xí)期間我了解到以.下幾點(diǎn).
1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護(hù)等.
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu).旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提
條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實(shí)習(xí)報(bào)告提升.我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.
2.經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫(xiě)著,就水資源保護(hù)問(wèn)題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪(fǎng).在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱(chēng),這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門(mén)票錢(qián),記者一路交了40元門(mén)票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù).
據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例>>于XX年實(shí)施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源.可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車(chē)前來(lái)度假,各種旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告也將其開(kāi)發(fā)為旅游線(xiàn)路,水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”.
西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養(yǎng)魚(yú)等功能,總面積達(dá)40.86平方公里,總庫(kù)容4.78立方米.記者了解到,該水庫(kù)魚(yú)類(lèi)資源相當(dāng)豐富.但濫捕也頗為嚴(yán)重,在幾個(gè)賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚(yú)頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上.
國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱。要深化國(guó)有企業(yè)改革,進(jìn)一步探索公有制特別是國(guó)有制的多種有效實(shí)現(xiàn)形式,大力推進(jìn)企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新。
xx制鋼有限公司是一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè),位于國(guó)道邊,距縣城不遠(yuǎn),是中外合資和利稅超千萬(wàn)元的企業(yè)。其前身是xx煉鋼廠(chǎng),始建于1989年。1993年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,該廠(chǎng)與xx嶸高貿(mào)易有限公司合資組建制鋼有限公司。1999年又與集團(tuán)進(jìn)行資產(chǎn)重組,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
公司現(xiàn)有職工760名,資產(chǎn)5.5億元,年生產(chǎn)能力60萬(wàn)噸。主要產(chǎn)品有:普碳鋼、hrb335、hrb400和優(yōu)質(zhì)碳素鋼,規(guī)格有:00mm、5050mm、6040mm,6米以?xún)?nèi)各種定尺的連鑄坯,產(chǎn)品暢銷(xiāo)北國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
十幾年來(lái),企業(yè)由小到大,由弱變強(qiáng),走過(guò)了不平凡的路。作為煉鋼行業(yè)的代表,在改革和發(fā)展中有許多方面值得同行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。尤其是資產(chǎn)重組后,公司建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)行全面預(yù)算管理模式。對(duì)工資分配制度,勞動(dòng)用工制度等進(jìn)行了一系列根本性的變革和創(chuàng)新,同時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)效益逐年遞增。下面我們將從該企業(yè)體制改革、管理改革及技術(shù)改革和創(chuàng)新三個(gè)方面談一談經(jīng)驗(yàn),作為我們的實(shí)習(xí)成果現(xiàn)匯報(bào)如下:
(一)股份制改造勢(shì)在必行
公司自投產(chǎn)以來(lái),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,雖然生產(chǎn)技術(shù)不斷改進(jìn),設(shè)備配套進(jìn)一步完備,但企業(yè)仍面臨著極大的困難。從內(nèi)部來(lái)看:資金短缺,資金周轉(zhuǎn)不靈,設(shè)備不能及時(shí)更新,工資欠發(fā),購(gòu)買(mǎi)鐵水困難,生產(chǎn)難以維持,規(guī)模更難擴(kuò)大。人才匱乏。公司規(guī)模小,又處于偏僻山區(qū),專(zhuān)業(yè)人才吸收處于劣勢(shì)。在將近400多名員工中,僅有很少本科生。技術(shù)落后。僅是吸收別人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),自己在黑暗中獨(dú)自摸索,沒(méi)有獨(dú)立的技術(shù)創(chuàng)新和使用機(jī)制。思想觀(guān)念保守陳舊,不敢放開(kāi)手腳,大刀闊斧的改造。管理手段落后,責(zé)權(quán)不清,浪費(fèi)嚴(yán)重,成本居高不下。比較突出的是財(cái)務(wù)管理混亂。
從外部來(lái)看:1997、98年市場(chǎng)低迷,尤其是鋼鐵市場(chǎng)的蕭條,產(chǎn)品供過(guò)于求。鐵廠(chǎng)自己新上煉鋼分廠(chǎng)后,對(duì)公司的鐵水供應(yīng)造成了一定影響。以上這些無(wú)疑使公司雪上加霜。到1998年底,公司累計(jì)拖欠集團(tuán)4億元鐵水款,拖欠職工工資4個(gè)月,公司又一次陷入困境。
在此情況下,鐵廠(chǎng)為盤(pán)活4億元欠款,對(duì)崇鋼進(jìn)行了全面調(diào)查。認(rèn)為崇鋼硬件良好,只是經(jīng)營(yíng)管理上出了問(wèn)題,如果進(jìn)行資產(chǎn)重組,既可以壯大天鐵實(shí)力,又可以盤(pán)活不良資產(chǎn),且不用再追加新的投入。于是,1999年集團(tuán)與制鋼有限公司進(jìn)行資產(chǎn)重組。
(二)資產(chǎn)重組后實(shí)現(xiàn)了資金的良性循環(huán)
1、成本控制:針對(duì)資產(chǎn)重組前成本居高不下,公司緊緊抓住產(chǎn)供銷(xiāo)各環(huán)節(jié),想方設(shè)法降低成本,提高效益。
在采購(gòu)環(huán)節(jié),公司一改原來(lái)采購(gòu)過(guò)程中采購(gòu)費(fèi)用居高不下,轉(zhuǎn)而實(shí)行招標(biāo)、議標(biāo)和對(duì)標(biāo)采購(gòu)制度。對(duì)大宗產(chǎn)品實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),對(duì)價(jià)值高數(shù)量少的物品采購(gòu)實(shí)行對(duì)標(biāo),對(duì)價(jià)值低數(shù)量少的物品實(shí)行議標(biāo)。這樣一來(lái),采購(gòu)成本大幅下降,原輔材料以及備品備件質(zhì)量卻有了明顯提高。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),公司通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,優(yōu)化管理,提高人力資源利用率,降低生產(chǎn)成本,使公司產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。
公司經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育,提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。生產(chǎn)計(jì)劃處時(shí)常檢查工人的崗位操作,各車(chē)間和班組嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行規(guī)范化的運(yùn)作,建立起崗位責(zé)任制。對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,起到了顯著的作用。
生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)革新。公司投資建設(shè)了一座化鐵爐,每天可生產(chǎn)700噸鐵水,彌補(bǔ)了公司鐵水供應(yīng)不足,對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展有重大意義;投資新增建了一座80噸汽車(chē)衡,增強(qiáng)和完善了公司的計(jì)量工作;對(duì)制氧空壓機(jī)轉(zhuǎn)子進(jìn)行了改造,提高了氧氣產(chǎn)量,年節(jié)約外購(gòu)氧氣費(fèi)00多萬(wàn)元;實(shí)施了連鑄保護(hù)澆鑄和鋼包底吹氮新工藝,對(duì)減少裂紋廢品和鋼水夾渣起到了巨大作用,提高了產(chǎn)品合格率。實(shí)施濺渣護(hù)爐工藝,提高了爐齡,降低了消耗;實(shí)施廢水回收利用工程,節(jié)約了水資源。
公司定期舉行技術(shù)比武,涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的技術(shù)骨干。他們經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)務(wù)純熟,是公司的生產(chǎn)技術(shù)能手,也是各崗位的楷模。他們?yōu)槠髽I(yè)作出了突出的貢獻(xiàn)。
2、資金運(yùn)作與財(cái)務(wù)管理:
高息負(fù)債是公司重組前的主要包袱之一。公司三角債務(wù)繁重,資金周轉(zhuǎn)乏力,外欠高達(dá)4500萬(wàn)元,每年利息支出達(dá)00萬(wàn)元。資產(chǎn)重組后,抓住銀行利率下調(diào)的機(jī)遇,加上良好商業(yè)信譽(yù),以貸低還高、貸新還舊的方式,及時(shí)清理了高息負(fù)債3000多萬(wàn)元,年節(jié)約利息支出08萬(wàn)元,并以承兌匯票歸還了部分借款,取得間接效益00多萬(wàn)元。通過(guò)清壓倉(cāng)庫(kù),轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)貸,提前歸還了天津、江蘇等多項(xiàng)高息貸款,年節(jié)約利息支出75萬(wàn)元,并對(duì)000萬(wàn)元高息貸款進(jìn)行了降息談判,年節(jié)約利息5萬(wàn)元。
為盤(pán)活存量資金,采購(gòu)部門(mén)進(jìn)一步壓縮部門(mén)庫(kù)存,做到產(chǎn)量增加庫(kù)存不增加,力爭(zhēng)達(dá)到零庫(kù)存,進(jìn)一步減輕了公司資金壓力。生產(chǎn)部門(mén)加快生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)技術(shù),減少資金占用。銷(xiāo)售部門(mén)及外協(xié)部門(mén)加強(qiáng)清欠力度,加速了貨幣回籠。99年以來(lái)公司采用追繳、法律訴訟、兌轉(zhuǎn)等多種方式共收回舊欠960多萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部門(mén)采用債務(wù)重組、加強(qiáng)核算等方式,取得營(yíng)業(yè)外收入7萬(wàn)元,減少貼現(xiàn)支出9萬(wàn)元,兩項(xiàng)共取得效益0萬(wàn)元。通過(guò)資金運(yùn)作,直接降低財(cái)務(wù)費(fèi)用600多萬(wàn)元,使公司的資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。
以下是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他們回復(fù)社會(huì)生活能力,協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系,提高社會(huì)生活質(zhì)量,增強(qiáng)社會(huì)福祉的專(zhuān)業(yè)方法。社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),所以深入社會(huì),把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專(zhuān)業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有:
了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2。深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3。鞏固理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹實(shí)習(xí)
哈爾濱兒童福利院20xx年建院,主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數(shù):170名。殘疾兒童:80名年齡段分別為:0-2歲,50名;8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學(xué)齡兒童,3個(gè)高中生,十幾個(gè)初中生,其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室,針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo),批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童,其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的,因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢,門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn),登記,會(huì)議室的等待,甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子,這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
當(dāng)是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求,不要打聽(tīng)他們的身世,為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng),智力發(fā)育不全等原因,幼時(shí)被父母遺棄,或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童,生命以這種形式出現(xiàn),讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童,學(xué)前兒童分為小中大班,較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實(shí)習(xí)中,我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn):
1。院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想
二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
今年二月五日也就是大年初八開(kāi)始,我正式走進(jìn)羅蒙開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的、訂貨會(huì).羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng),決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況.為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場(chǎng)調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對(duì)企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有四個(gè)方面:
一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。
四、實(shí)習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。
雖然只有短短的兩個(gè)月時(shí)間,卻讓我受益匪淺,如此感慨萬(wàn)分!。畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的羅蒙人,希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué),更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
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暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
酒店客房部實(shí)習(xí)報(bào)告
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新鮮,畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺激動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,漸漸的我們的激情熄滅了,
我在酒店客房部實(shí)習(xí),在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管,連鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾,而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù),在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了,就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單??头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén),進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù),然后收拾垃圾,倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,要注意的是這 酒店客房部 客房部實(shí)習(xí)報(bào)告 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過(guò),整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng) shixi.exam8/很細(xì)節(jié)的事情如電話(huà)應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒(méi)走,當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況,最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時(shí)還了解到,每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿(mǎn)意。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念,當(dāng)我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)后來(lái)的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界,我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀(guān)察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間,這一年就像一個(gè)緩沖器,讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
是我心理落差最大的一個(gè)時(shí)期: 還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺(jué)得這樣搞我們實(shí)習(xí)生是一見(jiàn)很痛快的事嗎?我沒(méi)有和家里人說(shuō)自己實(shí)習(xí)是具體做什么,我怕他們知道后會(huì)傷心。
做的時(shí)間長(zhǎng)了我的思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),古語(yǔ)有云:聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
通過(guò)在電子制作及相關(guān)工廠(chǎng)、企業(yè)的參觀(guān)實(shí)習(xí)活動(dòng),親身感受電子工廠(chǎng)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程、技術(shù)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研制以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等,對(duì)所學(xué)的各方面知識(shí)進(jìn)行綜合訓(xùn)練和檢驗(yàn),為后續(xù)畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行增加感性認(rèn)識(shí),為即將走上工作崗位積累感性認(rèn)識(shí)和初步的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
接受一次系統(tǒng)而深刻的專(zhuān)業(yè)思想教育,增強(qiáng)從事與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作的責(zé)任心和光榮感,提高綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能的水平,培養(yǎng)從事電子科學(xué)相關(guān)工作的能力。
理論聯(lián)系實(shí)際,掌握一定的工作能力,積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),了解社會(huì),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提高與別人和諧相處和協(xié)同合作的能力,提高自身的綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)安排
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月9日至20日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):日照、東營(yíng)
20xx年3月9日至13日到山東日照普樂(lè)特電子有限公司參觀(guān)實(shí)習(xí)
20xx年3月14日到山東旭日集團(tuán)實(shí)習(xí)
20xx年3月15日至18日到山東聯(lián)通東營(yíng)分公司參觀(guān)實(shí)習(xí)
20xx年3月19日至20日回校整理總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1山東日照普樂(lè)特電子有限公司
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月9日至13日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):山東省日照市日照南路99號(hào)
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他們回復(fù)社會(huì)生活能力,協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系,提高社會(huì)生活質(zhì)量,增強(qiáng)社會(huì)福祉的專(zhuān)業(yè)方法。社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),所以深入社會(huì),把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專(zhuān)業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有:
1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3.鞏固理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹
哈爾濱兒童福利院XX年建院,主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數(shù):170名。殘疾兒童:80名 年齡段分別為:0-2歲,50名; 8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學(xué)齡兒童,3個(gè)高中生,十幾個(gè)初中生,其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室,針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo),批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童,其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人體會(huì)
我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的,因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢,門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn),登記,會(huì)議室的等待,甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子,這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
當(dāng)是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求,不要打聽(tīng)他們的身世,為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng),智力發(fā)育不全等原因,幼時(shí)被父母遺棄,或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童,生命以這種形式出現(xiàn),讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童,學(xué)前兒童分為小中大班,較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實(shí)習(xí)中,我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn):
2、交友,擴(kuò)展人脈;
3、通過(guò)工作加深對(duì)廣州的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
7月17日——8月17日
三、實(shí)習(xí)單位及部門(mén)
xxx區(qū)xxxx街道xxxx社區(qū)居委會(huì)。
xxxx社區(qū)位于城西芳村大東部,是地緣形社區(qū),占地0.42平方公里,現(xiàn)有樓房30棟,共有常住戶(hù)數(shù)1880戶(hù)4921人,暫住人口565戶(hù)1432人。社區(qū)居委會(huì)辦公面積有104平方米,星光老年人之家104平方米,多功能文化娛樂(lè)中心104平方米,警務(wù)室15平方米。居委會(huì)專(zhuān)職人員6人,兼職委員4人,黨員62人。社區(qū)內(nèi)成員單位98個(gè),工業(yè)區(qū)4個(gè),社區(qū)內(nèi)設(shè)有娛樂(lè)文體中心、街心公園,足球場(chǎng);有文物古跡毓靈橋、糧食倉(cāng)儲(chǔ)和傳統(tǒng)工藝織金彩瓷;可綠化面積達(dá)90%,xxxx社區(qū)目前的公共設(shè)施較完善。通過(guò)我們社區(qū)居委會(huì)干部、城建開(kāi)發(fā)總公司精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和廣大居民的共同努力,XX年經(jīng)市檢查驗(yàn)收,被評(píng)為安全文明小區(qū), XX年評(píng)為區(qū)群眾治安保衛(wèi)先進(jìn)集體,XX年被評(píng)為市星光老年之家達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū);XX年被評(píng)為區(qū)服務(wù)管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)
7月17日,在公管學(xué)院組織下,我來(lái)到了xxxx街道xxxx居委會(huì)工作,一個(gè)月過(guò)去,現(xiàn)將在xxxx街道xxxx居委會(huì)的工作總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容:
1、協(xié)助居委會(huì)巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況;
2、整理樓房資料;
3、整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料;
4、清理社區(qū)衛(wèi)生死角,保潔;
5、協(xié)助居委會(huì)處理日常事務(wù);
6、協(xié)助街道辦事處的工作。
二、具體工作及問(wèn)題
(一) 巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況
此項(xiàng)工作的目的是響應(yīng)廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”號(hào)召、配合工商管理部門(mén)對(duì)“五小”店鋪的監(jiān)督管理,檢查的項(xiàng)目主要有:店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)者健康證、銷(xiāo)售物品是否超出登記的許可范圍,店鋪周?chē)男l(wèi)生情況,街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時(shí),帶隊(duì)的居委會(huì)李主任慰問(wèn)了當(dāng)?shù)氐木用瘢私饩用竦纳钋闆r,達(dá)到了很好的溝通效果。
部分現(xiàn)象反應(yīng)的問(wèn)題
1、居民和店鋪經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生意識(shí)薄弱。xxxx居委會(huì)管理范圍內(nèi)屬“五小”的店鋪共28家,其中沒(méi)有衛(wèi)生許可證的有5家,大部分店鋪經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有健康證明和沒(méi)有張貼衛(wèi)生協(xié)議書(shū);居委會(huì)李主任對(duì)以上店鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育,并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”需要全體的市民的努力,市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識(shí)起著至關(guān)重要的作用,空口號(hào)解決不了實(shí)際問(wèn)題,在創(chuàng)衛(wèi)的過(guò)程中相關(guān)的職能部門(mén)除了要在宣傳上努力外還要加強(qiáng)對(duì)市民衛(wèi)生意識(shí)的教育。