時間：2022-07-24 06:52:53
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19XX年，我從XX局XXX的崗位上退下來，X年來，本人發(fā)揮余熱、為家鄉(xiāng)、為社會做出了自己的貢獻，先后被XXX政府聘為廉政監(jiān)督員、XXX公園建設(shè)籌備組負責(zé)人、XX老人活動中心主任，還參加了XXX近年來大部分的公益事業(yè)建設(shè)，組織過多次的群眾性活動。在群眾眼里，我是個愛管事兒的人。自XXX流動人大代表小組成立后，我雖然不是鎮(zhèn)級、市級代表，但每一次小組學(xué)習(xí)、每一回議政活動，我都參加，并且參與討論，為解決群眾困難四處奔走。新區(qū)開發(fā)后，由于政府資金困難，路燈設(shè)置不足，群眾反映強烈，我主動擔(dān)當(dāng)起了光明的使者，我來回奔走于政府與XXX之間，最后落實了XXXX多元資金，不僅使新區(qū)的路燈亮了起來，還在一些僻靜處設(shè)置了通宵路燈，方便了群眾的生活。
在鄰居眼里，我是個積善好施的人。俗話說：“遠親不如近鄰”。因此鄉(xiāng)里鄰居有什么困難，我們都會熱心互幫互助，互相尊重與寬容，互相團結(jié)。從未因小事吵，大家一向都小事講團結(jié)，大事講風(fēng)格，鄰里之間和睦相處、團結(jié)有佳，遇上在經(jīng)濟上有困難時大家都可以解囊相助。19XX年夏天的一個傍晚，我發(fā)現(xiàn)新區(qū)路上圍了一圈人，撥開人群一看，只見一個臉色土灰的40多歲畬族婦女癱坐在地，而手臂卻腫得象竹筒似的。經(jīng)了解，這位可憐的婦女遭毒蛇咬后，因無錢上醫(yī)院，眼看著在這兒等死了。我迅速向周圍群眾打聽，得知XXX有位蛇醫(yī)醫(yī)術(shù)高明，當(dāng)即雇了一輛柴三機，又掏出袋中僅剩的50元錢塞給那位畬族婦女，并讓司機送她到蛇醫(yī)處治療。由于及時搶救，那位婦女才幸免于難。
在老人眼里，我是個會做事的人。XXX公園，從90年代初開始籌建，但因種種原因，到19XX年還只建成魚池一個，19XX年6月，我被推舉為公園籌備組負責(zé)人。半年來，我四處奔走，主動爭取市、縣有關(guān)單位的支持和幫助，市人大、縣人大、財政局、交通局等單位共資助XX萬元用于公園建設(shè)。為了把公園建設(shè)好，我還請來了建委的同志，對公園進行了規(guī)劃設(shè)計，投資了XX萬多元，灌注了水泥路面，建成了地擲球場等場所，使公園初步形成了集學(xué)習(xí)、娛樂、休閑與一體的活動場所。
在家人心中，我是可親可敬的人。在家中，我能夠起一個家長的表率作用教育好自家的子女，在單位要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，在家要尊敬父母，在社會要尊敬一些老同志，不要恃強凌弱，同時我自身也能夠做到與老伴和睦相處。在生育方面堅持生男生女都一樣的社會新型婚育觀，做到家庭成員之間關(guān)系融洽和和美美，家庭美滿幸福。
正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)。由于扎實的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在××××年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系?！痢痢痢聊晔翘厥獾囊荒?，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異?；钴S，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務(wù)收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入?！痢痢痢聊?，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成營業(yè)收入萬元，占營業(yè)班全年收入的；××××年營銷企業(yè)金卡枚?！痢痢痢聊隊I銷企業(yè)金卡枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色，××××年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶，辦理業(yè)務(wù)時做到用語規(guī)范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力就一定能把工作做好。
正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)。由于扎實的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在××××年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系?！痢痢痢聊晔翘厥獾囊荒辏瑢ξ襾碚f也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異?；钴S，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務(wù)收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入?！痢痢痢聊辏l(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成營業(yè)收入萬元，占營業(yè)班全年收入的；××××年營銷企業(yè)金卡枚?！痢痢痢聊隊I銷企業(yè)金卡枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色，××××年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶，辦理業(yè)務(wù)時做到用語規(guī)范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力就一定能把工作做好。
我是xxxx，于____年通過省公務(wù)員招考進入____區(qū)商務(wù)和旅游局。我匯報的題目是“四勤招商、四心圓夢”。
____區(qū)是xx市面積最大、人口最多的____城區(qū)，擁有良好的人文資源稟賦、秀麗的生態(tài)環(huán)境和獨特的交通區(qū)位。近幾年來，在____區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力開展招商引資工作，本著“敢為人先、追求卓越”的武漢精神，搶抓發(fā)展機遇，實現(xiàn)趕超跨越。____年，成功引進了周大福、北車等多個50億元的重大項目，被評為了____年度全市招商引資先進單位。
為了落實區(qū)委區(qū)政府的重大決策，我們____招商人以“腦勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作風(fēng)，以“恒心、誠心、真心、貼心”四心的工作態(tài)度，誠邀四方賓客來____投資興業(yè)。作為招商戰(zhàn)線的一員，我深深感到作為一名招商人光榮的使命感和沉重的責(zé)任感。四勤招商，四心圓夢，為____工業(yè)倍增計劃、打造新時期的“____夢”，貢獻自己的一份力量。我個人也先后獲得績效管理先進個人、新突擊手等多項榮譽。
下面，我將從三個方面進行匯報。
自古良禽擇木而棲。優(yōu)秀企業(yè)亦如此。在招商引資競爭幾近白熱化的時代，我們牢固樹立“不加快發(fā)展必然加速落后”和“時不待我，只爭朝夕”的機遇意識，用“四勤四心”，招大商、引名企、建強項。
在周大福項目引進的過程中，區(qū)委區(qū)政府高度重視，要求我們密切關(guān)注企業(yè)投資動向、行業(yè)信息，每周進行情況匯報。
在該項目洽談初期，企業(yè)在重慶、武漢等地比選，并委托第三方咨詢機構(gòu)—香港生產(chǎn)力促進局對項目選址進行前期考察評估。這是一家在香港工商界有著重要影響力和良好口碑的專業(yè)投資咨詢機構(gòu)。其考察評估報告對港資企業(yè)在投資決策方面有著及其重要的參考價值。我立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報此事，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示要求做好準(zhǔn)備工作：一定拿出特色，突出重點，要在半天的時間里讓這家標(biāo)準(zhǔn)化評估機構(gòu)全面深入的了解武漢，了解____。為此，我們展開與重慶方面的賽跑：搜集黃金珠寶鉆石行業(yè)的相關(guān)信息，主要包括黃金交易、報關(guān)、物流、生產(chǎn)工藝、武漢市場需求等內(nèi)容。為進一步準(zhǔn)確地掌握這一行業(yè)生產(chǎn)運營特點，我還聯(lián)系上武漢本土的一家頗具規(guī)模的黃金珠寶企業(yè)，向其虛心請教了黃金珠寶鉆石行業(yè)的專業(yè)知識。在此基礎(chǔ)上，精心整理，撰寫專案，制作ppt，連續(xù)一周每天工作21個小時，反復(fù)修改、不斷完善。當(dāng)時心里只有一個念頭：“我們一定要狠下功夫、做足功課，別的地區(qū)沒有考慮到的我們要考慮到，別的地區(qū)能做到的我們要做的更好。機會只有一次，決不能錯過?！北局叭藷o我有，人有我優(yōu)”的原則，突出武漢、____的區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、人才、政務(wù)環(huán)境優(yōu)勢；“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急”，重點突出“我們能夠為企業(yè)提供什么”；換位思考，在專案制作中層次分明，重點突出，簡明扼要，便于考察團項目評估。
功夫不負有心人。香港生產(chǎn)力促進局驚訝于____近年來快速發(fā)展的態(tài)勢及我們對黃金珠寶行業(yè)的了解，稱贊道：“武漢素有九省通衢之稱，____的交通區(qū)位優(yōu)勢更是獨特，這對于企業(yè)的發(fā)展壯大極其重要。而且通過這次座談，我們能夠深深體會到____區(qū)對周大福項目的高度重視。從項目專案中，更是看出了____區(qū)的誠心和細心，這很是讓我們感動?！?/p>
與此同時，我與周大福集團項目負責(zé)人保持“熱線”聯(lián)系，每天通過郵件、電話、短信溝通交流。另一方面，我區(qū)也積極加快推進臨空產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)。
____年5月初，周大福高層再次抵達____臨空產(chǎn)業(yè)園時，眼前的一切令他們倍感震撼：短短幾個月，6平方公里，____0多戶居民已全部動遷，一片荒地上道路縱橫、機械轟鳴、塔吊林立、廠區(qū)崛起、車水馬龍，由此感慨于“____速度”。周大福董事長鄭裕彤?dāng)S地有聲地說，“周大福珠寶項目就在這”。
緊扣招商弦，全局總動員。打出“以商招商、協(xié)會招商、駐點招商、園區(qū)招商、活動招商、友情招商”組合拳，用四勤四心，栽下梧桐樹，引得鳳凰來。
在籌辦各項大型招商引資活動中，我都主動請纓，細致籌辦。招商推介會上，我積極參與承辦工作，聯(lián)系酒店、安排會場、印發(fā)請柬、邀請代表、會務(wù)報到、分發(fā)材料等具體工作。一次次推介會，吸引來了中央、省市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，吸引來了各大新聞媒體，更吸引來了香港、廣州、深圳、上海等地知名企業(yè)。各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家代表也一致稱贊了____招商人工作的精心、細心。
去年1月24日-29日，區(qū)委書記、區(qū)長率領(lǐng)招商小分隊外出考察，“馬不停蹄、人不下鞍”。短短六天的時間里跑遍了北京、廣州、上海、西安等地，與各地____商會及各界知名人士會面。此行除了帶回一批大項目外，另外一個收獲就是在各地“撒豆成兵”，發(fā)展了四十多個招商顧問和招商員，進一步創(chuàng)新了招商方式，拓寬了引資渠道，極大地推動了招商引資工作的開展。
一切的貼心細心只為項目的落地開花，以招商引資第一要事來保證____發(fā)展的第一要務(wù)。圍繞項目“引進、落地、開工、投產(chǎn)、見效”的全過程，從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、項目準(zhǔn)入、開工建設(shè)等方面，用“四勤四心”為企業(yè)服務(wù)，做企業(yè)的保姆，贏得客商的贊譽。
2005年10月，我被聘為機關(guān)服務(wù)中心物業(yè)管理部經(jīng)理至今已經(jīng)10年。10年來，我堅定理想信念，自覺踐行黨性原則，堅持做到愛崗敬業(yè)、關(guān)心員工、廉潔自律、誠實做人、扎實做事。獲__市和__檢驗檢疫局各種獎勵15次。2011年4月榮獲“全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)先進工作者榮譽稱號”，2015年6月獲“全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫工作先進個人榮譽稱號”。
10年來，我堅持每個工作日早上7點鐘前到達單位，對辦公樓進行例行安全檢查巡查并與保潔人員一道對辦公樓的花卉苗木進行澆水與護理。
10年來，我總是等待領(lǐng)導(dǎo)干部職工都下班后，再次巡查辦公樓一遍才放心離開，8點多鐘到家里才開始張羅晚飯。
10年來，每個節(jié)假日、休息日我都會到局大樓了解值勤部門人員值班情況以及電梯、消防、中央空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)商對設(shè)備維護保養(yǎng)情況，排查各種安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改。
10年來，我的手機從不關(guān)機，接到單位的電話，只要條件允許，無論多晚、無論身在何處，總是第一時間趕到。2012年7月26日凌晨1點15分，我接到局機關(guān)辦公樓保安隊長電話報告，有6臺大型混凝土攪拌車司機不聽勸說要強行進入局機關(guān)辦公樓停車場，并要經(jīng)過大樓西側(cè)消防通道將混凝土倒入辦公樓后面的排洪渠施工點，我趕到現(xiàn)場后，不管我三番五次耐心向?qū)Ψ秸f明，辦公大樓西側(cè)消防通道下面是排污井、化糞池，特別是布設(shè)有供電、供水、通信、消防、監(jiān)控等線路管道，如果受到重型水泥車的碾壓，后果不堪設(shè)想。但是他們不但不聽解釋和勸說，還對我謾罵、圍攻、恐嚇，非強行進入不可，在事態(tài)不斷升級關(guān)頭，我立即報警處理，阻止了他們野蠻的施工行為，保證了辦公樓周邊地下管道安全。在事件平息的一周里，他們每天凌晨后打來電話辱罵我、恐嚇我，但我覺得自己盡了一份責(zé)任，受點委屈也值。
10年來，__地區(qū)共發(fā)生強臺風(fēng)以及特大雷暴等極端天氣30多次，我總是堅守在單位抗災(zāi)防御的第一線，與部門員工一起扛沙包，釘木板，從未缺席。2013年5月22日凌晨2點至5點，__市吉大區(qū)遭受百年一遇特大雷暴襲擊，平均雨量350毫米，此刻，九洲大道馬路和局辦公樓停車場約20厘米深的積水直瀉地下室，在嚴重災(zāi)情危急時刻，我?guī)ьI(lǐng)工程部和保安部值班人員扛來沙包筑起一道厚厚的擋水墻，應(yīng)急起動地下室8臺抽水泵抽水，用吸水機、水桶排水，經(jīng)過2個多小時奮戰(zhàn)，避免了辦公樓地下室的供水、供電、消防、電梯機房設(shè)備和__局信息化系統(tǒng)UPS電源受到洪水浸泡重大事故發(fā)生，保證了國家財產(chǎn)安全。
2011年__局機關(guān)辦公樓消防系統(tǒng)維修改造和辦公樓室內(nèi)維修兩項工程同時進行，為減少對機關(guān)處室正常辦公影響，主要維修工作都安排在休息日、節(jié)假日以及夜間進行，根據(jù)工程維修計劃安排，1年來，每天不少于2個施工隊、4-5個作業(yè)班組、50-60多名維修人員在辦公大樓內(nèi)施工作業(yè)，大量維修材料和清拆下來的廢舊磚、泥、角料、垃圾需搬進和清出辦公大樓，特別是消防系統(tǒng)管道在清拆切割和安裝焊接時，火花四射，濃煙滾滾，猶如一個小戰(zhàn)場，一不小心，各類事件都可能會發(fā)生。為了確保施工和大樓安全，我和中心基建工程部的同事一道，早來晚走，跟班監(jiān)督，1年來，及時發(fā)現(xiàn)和消除施工安全隱患23起，應(yīng)急處置焊接作業(yè)和用電重大事故苗頭3起，保證了辦公大樓維修整改安全。
10年來，我在對辦公樓的檢查巡查中發(fā)現(xiàn)并及時處置火情火警、水管爆裂等安全事故苗頭35起；現(xiàn)場組織保安、工程維修人員撲滅辦公室、實驗室內(nèi)用電設(shè)備引發(fā)明火等突發(fā)事件7起，保證了__局辦公樓10年安全責(zé)任零事故。
10年來，我的岳父臥床5年不起直至病故，岳母離罹患重度中風(fēng)癱瘓至今，愛人（獨生女）身體不好需要經(jīng)常去廣州檢查治病，但我從未因私人理由請過一天事假，從未休息過一個完整的節(jié)假日，沒報銷過一分加班費。
我意識到物業(yè)管理部50多名員工中95%為編外合同制人員，這些同事工友來自祖國各地，由于文化素質(zhì)、思想素養(yǎng)、生活習(xí)慣、愛好追求等存在較大差異，要圓滿完成上級賦予部門的各項工作任務(wù)，必須要重視他們，理解他們，關(guān)心他們的成長進步，重視和合理解決他們的實際困難，鼓勵和引導(dǎo)他們安心做好本職工作。
10年來，我堅持經(jīng)常與員工談心交流。發(fā)現(xiàn)員工精神狀態(tài)、思想情緒稍有異常，總是第一時間了解與溝通，同時，認真和耐心聽取每一位員工的意見和訴求。特別是對個別員工出現(xiàn)過分要求和過激言行，能堅持積極疏導(dǎo)和引導(dǎo)，避免了多起矛盾過激行為事件發(fā)生。
10年來，每當(dāng)部門有員工生病或住院，我總是細心了解病情或看望病友，請他們安心治病，祝愿他們早日康復(fù)；當(dāng)?shù)弥獑T工家庭、親友出現(xiàn)危難時，我總是安慰員工并伸出援助之手。10年來，我給予患病以及家庭出現(xiàn)特殊困難員工的經(jīng)濟幫助達26人（次）。
10年來，每年大年三十除夕和新年初一，我總是回單位與在辦公大樓值班的員工或留守人員共度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，使員工感受到大家庭的親情氛圍。
10年來，我始終堅持原則，秉公辦事，沒吃過設(shè)備維護和水電維修材料供應(yīng)商一餐飯，沒收過一個紅包，沒拿過公家一個電開關(guān)、插座。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察，了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點．
要研究學(xué)生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。
三、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標(biāo)，讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。然后，要對每一個學(xué)生擬定切實的個人遠、近期目標(biāo)，將集體的動力落實到每個學(xué)生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
第一次與××部籌備負責(zé)人##經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“我們××的口號是：建設(shè)中國##保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠為她貢獻自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展結(jié)合起來，鼓勵員工努力工作，××?xí)罁?jù)員工的工作成績給予恰當(dāng)?shù)幕貓?；××提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要充分考慮員工利益，滿足員工的合理要求，為員工實現(xiàn)自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話，我認為××是一家“以人為本”，強調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿足我個人的精神需要，這更堅定了我選擇××的信心。
我要加入到××隊伍中，并要成為一名優(yōu)秀的××人！
剛進入××工作，我便感受到了“××”的企業(yè)精神，這種“愛人”，不僅包括愛我們的客戶，愛我們的同行，更是包括愛我們的員工，愛我們自己。今年5月份，剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院，期間，××部領(lǐng)導(dǎo)黃××經(jīng)理非常關(guān)心治療進展，多次向孔××詢問老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至××，××分公司領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還專門指示有關(guān)人員為孔××及家人提供幫助、解決困難。孔××說：“沒想到我一個普通員工會受到公司和領(lǐng)導(dǎo)這么重視，讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖，××真象一個家庭”。
在××我感受到一種親密友愛，團結(jié)和睦的企業(yè)氛圍，感受到××制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。
二：走進××
我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了一個新環(huán)境，對業(yè)務(wù)的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。
這時，業(yè)務(wù)××部的趙××經(jīng)理看出了我的困惑，主動與我聊天，問我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說出來后，她笑著說：“這沒什么，每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試，遇到困難回來再說。”看著她真誠的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
通過反復(fù)研究條款，結(jié)合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在疑慮，但他已表示會考慮我提供的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走出來，我長長地舒了口氣，我終于邁出了第一步。
回來后，我又認真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究，真正做到胸有成竹。當(dāng)我再次跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題，進一步宣傳公司及時、全面、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應(yīng)和我簽單。
我的第一單業(yè)務(wù)就這樣談成了，回想起來仍有許多感慨，如果不是趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的關(guān)心、幫助我，也許我會失去這成功的第一步。在××，我感受到了公司營造出的一種相互關(guān)心、精誠合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時，我開始把工作當(dāng)成一種樂趣，并把建設(shè)中國##保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天，我寫下實現(xiàn)理想的計劃，每天執(zhí)行這樣的計劃，給自己勇氣去開始并堅持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。
三：奉獻××
老一輩的××人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的××人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個××人的前途。我們××人以共同的理想和目標(biāo)，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，依靠部門的協(xié)調(diào)和團結(jié)，讓××這一品牌越來越深入××人民的心中。今年四月份開業(yè)至今，我們堅持規(guī)模、品牌、效益三者有機的結(jié)合，經(jīng)過上下眾志成城，我們的簽單保費已超一千萬。在××××，員工們從點滴做起，用行動弘揚著××，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點；靠誠信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著××品牌。
我們的客戶服務(wù)中心認真做好各種服務(wù)，一切圍繞市場拓展，一切圍繞一線營銷人員，極地推進業(yè)務(wù)發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪，后方客戶服務(wù)中心提供政策支持，積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初，我們承保了××××公司的600××車，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉××、吳××連續(xù)加班，其他內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時送達客戶手中。版權(quán)所有
一、存在的問題
本人具有良好的服務(wù)意識，能從公司發(fā)展大局出發(fā)，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中理論學(xué)習(xí)不夠深入；業(yè)務(wù)方面多數(shù)是奉命行事，落實任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自我認準(zhǔn)的事理，就抓住不放，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。
二、整改措施
1、深入學(xué)習(xí)理論知識。認真學(xué)習(xí)黨的理論，堅定夢想信念，做到“守初心、擔(dān)使命”，端正工作態(tài)度，激發(fā)工作動力。
俗話說：實踐出真知。為提高個人的履崗能力，我堅持從實踐中學(xué)、向書本學(xué)，還經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)請教。工作之余，我認真學(xué)習(xí)了個體監(jiān)管和消費維權(quán)方面的法律法規(guī)，同時，自覺加強執(zhí)法辦案知識和技能學(xué)習(xí)鍛煉，著力提高個人綜合監(jiān)管能力。__巡查隊管轄農(nóng)資經(jīng)營戶10多家，其中大多為掛靠供銷社或者農(nóng)技站經(jīng)營。在去年無照經(jīng)營整治工作中，我采取"四查"辦法，即查前置許可條件，查經(jīng)營管理權(quán)限，查出資情況，查利潤分配，嚴格進行審查，一舉清理掛靠農(nóng)資經(jīng)營戶6家，全部納入直接管理范圍。去年，我們__巡查隊共辦理經(jīng)濟違法案件34件，其中我個人主辦案件18件，案值11萬多元。
基層工作的鍛煉，也讓我的綜合協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜問題的能力有了很大的提高。__鎮(zhèn)現(xiàn)有磚瓦廠13家，承包經(jīng)營的多是一些大戶，監(jiān)管的阻力很大，效果也不很理想。為抓好磚瓦廠規(guī)范管理，我多次到各磚瓦廠宣傳政策，向__鎮(zhèn)黨委、政府匯報，在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們和鎮(zhèn)經(jīng)委共同主持召開了磚瓦廠協(xié)調(diào)會，還邀請相關(guān)村干部出席。經(jīng)過我們的政策宣傳，磚瓦廠主動接受管理，且一次性繳納了一年的工商管理費，有效降低了我們的監(jiān)管成本，使我們有更多的精力投入到市場監(jiān)管中。
責(zé)任是我不斷進取的動力
權(quán)力意味著責(zé)任。到__后，分局安排我擔(dān)任__巡查隊隊長，我體會最多的，還是肩上的責(zé)任。__片的工作基礎(chǔ)較為薄弱，要完成工作任務(wù)壓力很大。為此，我一度產(chǎn)生過埋怨情緒，經(jīng)過冷靜的思考，我認識到這是分局領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，對我來說，是考驗，更是一次挑戰(zhàn)。我暗下決心，一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，在本職崗位上作出優(yōu)異的成績。
組織市場巡查，是我們每天的必修課。一年來，我們的足跡踏遍了__鎮(zhèn)的每個角落。在去年的食品安全專項整治工作中，對轄區(qū)的60多家食品經(jīng)營戶，我堅持上門搞宣傳、上門送臺帳、上門貼制度，強化巡查，悉心指導(dǎo)，嚴查食品質(zhì)量，圓滿完成了專項整治工作任務(wù)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
群眾的呼聲，是我們執(zhí)法的第一信號。去年7月，有群眾舉報，__鎮(zhèn)龔集村有一家"黑網(wǎng)吧"，對附近小學(xué)的教學(xué)秩序造成了較大的影響。接到舉報后，我和同志們立即驅(qū)車趕往距__近15公里的龔集村，對該網(wǎng)吧進行了現(xiàn)場檢查，責(zé)令其立即停止經(jīng)營，并及時書面通報電信部門切斷信號。從接到舉報，到處理完畢不到2天時間，我們的辦事效率受到了村民的好評。
服務(wù)發(fā)展，是我們履責(zé)的第一要務(wù)。由于機構(gòu)設(shè)置的調(diào)整，__經(jīng)營戶辦照，須要__分局辦理。為方便農(nóng)村經(jīng)營戶辦照，我們在巡查中，隨時攜帶相關(guān)登記表格，現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場受理，并在5日內(nèi)送照上門。去年，我們共換、辦照97家，送照上門率達到了100%。
關(guān)注民生，是我們工作的重要內(nèi)容。__鎮(zhèn)龔集村及周邊地區(qū)是我市的重要的產(chǎn)棉區(qū)，無照棉販?zhǔn)召徝藁▔杭墘簝r、短斤少兩的問題較為普遍。為規(guī)范棉花市場秩序，我在認真研究相關(guān)政策后，通過宣講政策、引導(dǎo)規(guī)范，發(fā)展棉花收購經(jīng)紀人20多人，有效解決了棉農(nóng)賣棉難、維權(quán)難的問題。我們還充分發(fā)揮職能作用，大力加強了消費維權(quán)工作。去年，我們共調(diào)處消費糾紛10多件，為農(nóng)戶和消費者挽回經(jīng)濟損失2萬多元。
奉獻是我始終追求的目標(biāo)
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易，要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡(luò)維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗不足，……，除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關(guān)知識，在2004版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險公司開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險知識，隨時準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
關(guān)愛弱勢群體
2007年臘月，對于*村*組的艾滿秀來說，是一個黑色臘月：自己被查出患鼻癌，去醫(yī)院化療一次需要醫(yī)藥費4萬余元。這對于一個已過知天命之年上有老、下有小的農(nóng)民來說簡直就是天文數(shù)字。面對突如其來的不幸，艾滿秀一家人終日以淚洗面，愁苦難當(dāng)。*代表了解這一情況后，很同情，也很難過，她在安慰病人的同時，還召集其家人及親朋鄰友，一起商討解決問題的辦法。在親朋好友的相助下，湊足了4萬元為艾滿秀治病?！拔萋┢赀B夜雨，船破又遇頂頭風(fēng)”，就在艾滿秀治病的時候，其丈夫突然高燒吐血，被醫(yī)院確診為肺結(jié)核、哮喘等多種疾病并發(fā)，需住院治療。這對一個家徒四壁、舉債治病的家庭來說無疑是雪上加霜。無情的病魔，昂貴的醫(yī)藥費，沉重的經(jīng)濟壓力，導(dǎo)致夫妻倆產(chǎn)生了輕生的念頭。*了解到情況后，立刻放下手中的農(nóng)活，推下手邊的事，一心一意地扛起了艾滿秀家的擔(dān)子，當(dāng)起一家的“頂梁柱”。她一邊細心地做夫妻倆的思想工作，穩(wěn)定其情緒，并從自己家中拿出1000元現(xiàn)金，將夫妻倆送去醫(yī)院治病，鼓勵他們與病魔堅強抗?fàn)帲灰贿吳Х桨儆嫷接嘘P(guān)部門為他們爭取救助資金，緩解生活困難，并為他們申請了低保。
這樣的事不止一件。當(dāng)我們問及*，還為群眾做了哪些事時，她憨厚地說“我每次都是遇事說事，小事太多了，我都記不起來了！”是的，幾乎全村的群眾遇到困難都會想到她，找到她。他們把她當(dāng)成“包青天”、“萬能藥”，不過群眾的困難和要求在她的奔波下或多或少都得到了解決，找她的人一個個緊鎖雙眉而來，笑容滿面而歸。
*常說：“關(guān)注民生，濟人之困于危難之中不僅是一名村支書工作的本份，也應(yīng)是一名人大代表忠實履職的體現(xiàn)。”她是這樣說的也是這樣做的。該村的五保老人羅玉花是個駝背老人，其住房破爛不堪，隨時有倒塌的危險。*看在眼里，急在心里，及時組織勞力幫助修補?；苋~皂組農(nóng)民唐滿銀是一個講話不清、走路不穩(wěn)、自身難保的殘疾人，丈夫因精神病服毒自殺，家里有一個9歲的女兒和一個6歲的兒子。*心生憐憫，擔(dān)憂母子三人的生活和姐弟倆的上學(xué)問題。當(dāng)時她在村小學(xué)兼當(dāng)幼師，姐弟倆人中午就在她家吃飯。這樣維持了一年半后，*深感如此下去不是解決問題的根本辦法，再說自己那點微薄工資更是難以長期承擔(dān)姐弟倆的生活費用，于是她先后多次到鎮(zhèn)、區(qū)、市里逐級反映這家人的困難情況，并請求學(xué)校減免姐弟倆的學(xué)雜費。經(jīng)過不懈努力，唐滿銀一家得到了市、區(qū)人大聯(lián)工委和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視，今年元月，為他們一家解決了2000多元生活費，并審批了孤兒生活補助和低保待遇。
關(guān)心農(nóng)村發(fā)展
*市鎮(zhèn)*村轄14個村民小組，總?cè)丝?700多人，共有水田1650畝，是全鎮(zhèn)比較大的一個村，也是全鎮(zhèn)經(jīng)濟較貧窮落后的一個村。究其原因，主要是沒有一條像樣的公路，交通極為不便，阻礙了村里的經(jīng)濟發(fā)展；村水利設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，十種九旱，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收成。怎么辦？在困難面前是急流勇進還是臨陣退縮？黨委政府的殷切希望，父老鄉(xiāng)親那一雙雙渴盼的眼睛，給了她極大的信心和力量。于是，她從修路和維修骨干山塘、水庫入手，打牢全村經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。2007年她組織老百姓自籌資金修通了貫穿該村7個組全長的5．5公里的水泥硬化公路。為修這條路，她不畏嚴寒酷暑，風(fēng)吹雨打，集資、處理矛盾糾紛，一百多個日日夜夜奔波在這條路上，直至通車。2008年她又組織老百姓自籌資金整修好了2口骨干山塘與1座小二型水庫，使該村新增500多畝稻田能確保旱澇保收。
*扎實而又出色的工作，贏得了全村人的尊重與愛戴。這里的村民都夸她是“能辦實事的好小子”，還自發(fā)送給她一面錦旗，上繡“執(zhí)政為民”。*村這些年翻天覆地的變化,拉近了干部和群眾的心,凝聚了全村百姓的心。新晨
