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時(shí)間：2023-07-12 09:33:56
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招標(biāo)文件是標(biāo)明招標(biāo)工程數(shù)量、規(guī)格要求和招投標(biāo)雙方責(zé)權(quán)利關(guān)系的書面文件。項(xiàng)目招投標(biāo)的市場(chǎng)情況千變?nèi)f化,為適應(yīng)這種變化,在投標(biāo)競(jìng)爭中獲勝,項(xiàng)目實(shí)施單位應(yīng)設(shè)置投標(biāo)工作機(jī)構(gòu),積累各種資料,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),遇到招標(biāo)項(xiàng)目,則研究投標(biāo)策略,編制標(biāo)書,爭取中標(biāo)。投標(biāo)程序一般包括:報(bào)名參加投標(biāo)、辦理資格審查、取得招標(biāo)文件、研究招標(biāo)文件、調(diào)查投資環(huán)境、確定投資策略、編制標(biāo)書、投送標(biāo)書等階段。開標(biāo)程序很短,結(jié)束后即轉(zhuǎn)入內(nèi)部評(píng)審階段。評(píng)標(biāo)是一件復(fù)雜而又重要的工作,評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由懂技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律的3方面人員組成,堅(jiān)持公平態(tài)度,按預(yù)先確定的原則,一視同仁地對(duì)待每份合格的投標(biāo)文件,從技術(shù)、工期、管理、服務(wù)、商務(wù)、法律等方面進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。投標(biāo)技巧的研究實(shí)質(zhì)是在保證質(zhì)量與工期的條件下,尋求一個(gè)好的報(bào)價(jià)技巧的問題。承包商為了中標(biāo),并獲得預(yù)期的效益,在投標(biāo)程序的全過程中幾乎都要研究投標(biāo)報(bào)價(jià)技巧,包括開標(biāo)前的投標(biāo)技巧、開標(biāo)后的投標(biāo)技巧,并注意投標(biāo)報(bào)價(jià)策略。
二、項(xiàng)目合同管理
在機(jī)械施工的過程中，設(shè)備安裝管理的有效性在一定程度上決定了工程質(zhì)量的高低。因此，工作人員要根據(jù)安裝中容易出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)對(duì)成本、質(zhì)量、操作工藝等內(nèi)容的管理，嚴(yán)格對(duì)材料進(jìn)行把控，按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求跟進(jìn)工程進(jìn)度，保證設(shè)備安裝的有效性。
1 機(jī)械工程設(shè)備安裝項(xiàng)目的特點(diǎn)
1.1 范圍廣、周期長
范圍廣、周期長是機(jī)械工程設(shè)備安裝項(xiàng)目的特點(diǎn)之一。首先，范圍廣是指機(jī)械工程設(shè)備安裝項(xiàng)目包括了施工中的許多內(nèi)容，例如：接電線的敷設(shè)、排水管的設(shè)計(jì)等等。在施工的過程中，不僅應(yīng)用技術(shù)具有多樣性，也涉及到不同的建設(shè)領(lǐng)域。因此，工作人員需要花費(fèi)很長的時(shí)間進(jìn)行安排和計(jì)劃。其次，機(jī)械設(shè)備安裝貫穿到工程建設(shè)的各個(gè)方面，管理者不僅要保證設(shè)備種類的齊全和質(zhì)量的優(yōu)異，還要以設(shè)備的適應(yīng)性為主，反復(fù)進(jìn)行調(diào)試，直到能夠使基本的運(yùn)行狀態(tài)得到保障為止。
1.2 技術(shù)要求高
技術(shù)要求高主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于人們對(duì)建筑工程的要求有所提升，設(shè)備的應(yīng)用方式也得到了改進(jìn)。安裝人員要具備與建設(shè)工藝對(duì)等的技術(shù)，才能夠滿足項(xiàng)目的既定標(biāo)準(zhǔn)，使工程質(zhì)量得到保障。第二，機(jī)械自動(dòng)化是目前設(shè)備發(fā)展的主要趨勢(shì)，系統(tǒng)性能的提升使得安裝過程更加繁瑣，也在一定程度上增加了施工難度。只有技術(shù)水平的提升，才能夠促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。否則，會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)、管理混亂等情況。
1.3 質(zhì)量驗(yàn)收較為嚴(yán)格
機(jī)械設(shè)備安裝項(xiàng)目并不是單一的，它具有多樣性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，其中也涉及到許多專業(yè)化技術(shù)。因此，在質(zhì)量驗(yàn)收的同時(shí)，管理人員也要將各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，并在信息共享的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與工程的跟進(jìn)。由于設(shè)備安裝項(xiàng)目具有高度的聯(lián)結(jié)性，如果其中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，都會(huì)影響后續(xù)工作的實(shí)施，甚至出現(xiàn)質(zhì)量不過關(guān)的情況。因此，工程建設(shè)的重要組成部分是機(jī)械設(shè)備安裝，它也是項(xiàng)目評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足建筑中的基本要求。
2 機(jī)械工程設(shè)備安裝項(xiàng)目管理的重要措施
2.1 項(xiàng)目合同管理
項(xiàng)目合同管理是機(jī)械工程設(shè)備安裝的首要任務(wù)，也是建設(shè)前的必要條件。工作人員應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手，確保工程質(zhì)量得以完善。第一，管理人員應(yīng)該對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格核定，其中包括設(shè)備購入的規(guī)定數(shù)量、設(shè)備種類、安裝技術(shù)要求、材料與設(shè)備的匹配性等等，在保證每條協(xié)議符合規(guī)定的基礎(chǔ)上簽字蓋章。第二，由于建筑市場(chǎng)的材料價(jià)格是不固定，它可能會(huì)出現(xiàn)一些變動(dòng)。針對(duì)突況，合同中應(yīng)該明確投資商與建筑企業(yè)間的責(zé)任，規(guī)定價(jià)格變動(dòng)的承擔(dān)者。第三，嚴(yán)格制定工程周期，工作人員要結(jié)合項(xiàng)目的規(guī)模與難度進(jìn)行時(shí)間的協(xié)商，并保證在截止日期內(nèi)能夠完成全部的建設(shè)工作。第四，充分考慮機(jī)械設(shè)備安裝中的影響因素，針對(duì)主要內(nèi)容規(guī)劃施工圖紙、調(diào)節(jié)裝設(shè)比例，形成具體的指導(dǎo)方案。另外，在實(shí)際成本方面，雙方也應(yīng)該做出一個(gè)精確的預(yù)算，在市場(chǎng)考察的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)分析，并將因施工環(huán)境、設(shè)計(jì)變動(dòng)而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失納入到合同當(dāng)中。
2.2 材料管理
材料管理是機(jī)械設(shè)備安裝項(xiàng)目中的主要內(nèi)容，也影響了后續(xù)建設(shè)的實(shí)施。首先，在材料采購上，工作人員應(yīng)該按照項(xiàng)目所需的材料種類、數(shù)量進(jìn)行有序執(zhí)行。例如：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察，以價(jià)格和質(zhì)量作為綜合評(píng)估內(nèi)容，選擇出具有良好信譽(yù)的長期供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)材料配送的一體化，保證材料質(zhì)量。在材料入庫之前，工作人員要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，以“抽查”的方式來分析材料中的具體成分，如果出現(xiàn)不合格的情況要及時(shí)退回，并不予編制入庫。另外，在施工過程中，也要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格管理。如：工作者以小組的形式進(jìn)行劃分，實(shí)行輪崗制。在每天完工后將材料擺放在原有的位置上，在干燥的環(huán)境內(nèi)存放，避免因潮濕而導(dǎo)致的性能破壞情況。
2.3 成本管理
檢驗(yàn)機(jī)械設(shè)備工程管理的標(biāo)準(zhǔn)就是項(xiàng)目成本的節(jié)約性。為了使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，體現(xiàn)合同中的基本原則，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以“成本控制”為主，對(duì)綜合預(yù)算進(jìn)行有效規(guī)劃。例如：對(duì)各部門進(jìn)行細(xì)化，除了設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、質(zhì)量監(jiān)理部外，還要組建“成本預(yù)算部門”。將該部門的員工以小組的形式進(jìn)行劃分，并在每組中選出一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員作為“組長”。各員工的工作是跟進(jìn)工程進(jìn)度，并與其他部門溝通，協(xié)商出一個(gè)具體的控制方案。各級(jí)負(fù)責(zé)人都要提交一個(gè)實(shí)際的工作安排記錄，預(yù)算部的組長將以上內(nèi)容統(tǒng)計(jì)到一起，并按照施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。如果有配置不得當(dāng)或者經(jīng)濟(jì)預(yù)期過多的情況，部門經(jīng)理也要進(jìn)行上報(bào)，促進(jìn)動(dòng)態(tài)管理。
2.4 驗(yàn)收管理
驗(yàn)收管理通常是在完工后采取的項(xiàng)目監(jiān)控措施。第一，驗(yàn)收管理要貫穿到整個(gè)工程中，工作人員要檢查安裝工藝，并針對(duì)具體的施工技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)定。另外，要聘請(qǐng)專業(yè)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，企業(yè)根據(jù)其中的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第二，根據(jù)合同中的實(shí)際內(nèi)容予以審查。從材料設(shè)備、施工工具、成本控制方法、到人員配備都要體現(xiàn)一定的保障性，使得成本不超過標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)工程的有效管理。同時(shí)，驗(yàn)收管理應(yīng)該體現(xiàn)在工程建設(shè)的各個(gè)方面，這樣才能夠體現(xiàn)企業(yè)能力，確保設(shè)備安裝的順利完成。
3 結(jié)語
綜上所述，本文從以下兩個(gè)方面入手。第一，對(duì)機(jī)械工程設(shè)備安裝項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行研究。第二，探析安裝項(xiàng)目中的管理措施。從而得出：作為工程建設(shè)中的重要部分，設(shè)備安裝管理十分關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該在合同審查的基礎(chǔ)上控制材料的購入質(zhì)量，并建立相關(guān)的監(jiān)理部門，成立成本預(yù)算小組，體現(xiàn)綜合控制的有效性與合理性，為工程的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
參考文I
[1]余孝強(qiáng).建筑工程中機(jī)電設(shè)備安裝項(xiàng)目管理分析[J].中華民居（下旬刊），2013（09）.
[2]周臣.淺談機(jī)電設(shè)備安裝工程項(xiàng)目管理[J].赤子（上中旬），2014（13）.
中圖分類號(hào)：F407.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
目前的工程建設(shè)項(xiàng)目大多是投資大、工期緊、安全質(zhì)量要求高, 承建企業(yè)若無強(qiáng)大施工機(jī)械隊(duì)伍作后盾, 兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾就成了一句空話。從另一個(gè)角度講, 項(xiàng)目施工對(duì)機(jī)械設(shè)備的依賴程度日益增加, 工程成本中設(shè)備使用費(fèi)所占比例不斷上升, 機(jī)械設(shè)備管理已經(jīng)成為項(xiàng)目施工管理中重要的、不可分割的組成部分。
一、土木工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理現(xiàn)狀分析
1、 設(shè)備管理工作中存在著潛在的安全隱患
介于目前市場(chǎng)還不甚規(guī)范，管理制度還未完全到位,一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為了追求利潤和政績，千方百計(jì)降低成本，必須的設(shè)備更新改造資金舍不得投入,致使設(shè)備異常陳舊、老化現(xiàn)象較普遍的存在。
企業(yè)的設(shè)備管理工作逐步弱化
首先在企業(yè)諸多管理工作中，生產(chǎn)經(jīng)營、安全無疑是被擺在最重要位置上，而設(shè)備管理則成了說起來重要，做起來次要的工作了。其次許多企業(yè)中缺乏真正既有專業(yè)技能，又具管理協(xié)調(diào)能力的人才。第三，資質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的建筑施工企業(yè)目前大都作為施工總承包單位出現(xiàn)，客觀上退出了設(shè)備管理工作的一線，這也是該項(xiàng)管理工作正在弱化的重要原因。
3、人員素質(zhì)低，培訓(xùn)少。施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的操作人員素質(zhì)參差不齊，很多操作人員文化層次低且又沒經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)就上崗。施工現(xiàn)場(chǎng)到了非用不可的時(shí)候才去尋求相應(yīng)的操作人員；為了應(yīng)急，不少施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)隨意叫一個(gè)略懂一二但未受過專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行機(jī)械設(shè)備操作，而對(duì)操作人員的實(shí)際培訓(xùn)工作卻做的很不夠。
4、存僥幸心理，對(duì)強(qiáng)制要求檢測(cè)的設(shè)備不檢測(cè)，老舊設(shè)備不淘汰。僥幸心理是很多機(jī)械事故的根源，已經(jīng)造成不少血的教訓(xùn)，幾乎每天都有人員傷亡，問題發(fā)生后，大家都意識(shí)到：不遵守操作規(guī)程，設(shè)備太陳舊，控制系統(tǒng)失靈⋯而這一切的根源都是僥幸心理造成的。
二、土木工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理的措施
1、建立健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)與制度
要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作，完善行之有效的設(shè)備管理規(guī)章制度， 落實(shí)到基層工作崗位。各種機(jī)械都要嚴(yán)格實(shí)行定人、定機(jī)、定崗位職責(zé)的"三定"制度，把設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維護(hù)等各環(huán)節(jié)落實(shí)到責(zé)任人，做到臺(tái)臺(tái)有人管，人人在專責(zé)，這樣，才有利于設(shè)備操作人員的正確操作和安全使用，加強(qiáng)其責(zé)任感，減少設(shè)備損壞，延長設(shè)備的使用壽命，防止設(shè)備事故發(fā)生。
2、從源頭抓落實(shí), 嚴(yán)把采購關(guān)
機(jī)械設(shè)備本身質(zhì)量是影響設(shè)備安全使用的一個(gè)關(guān)鍵, 許多設(shè)備事故就是由施工單位使用性能不符合安全要求的設(shè)備而引發(fā)的。該類事故主要由于生產(chǎn)廠家的制造能力或制造工藝不過關(guān)造成的, 事故隱患隱蔽性強(qiáng), 日常檢修保養(yǎng)不易發(fā)覺, 故危害性較大。施工單位應(yīng)高度重視機(jī)械設(shè)備及配件采購工作, 一是企業(yè)要建立機(jī)械設(shè)備采購制度, 主要機(jī)械設(shè)備購置前, 必須進(jìn)行安全、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證, 從設(shè)備選型、購置、點(diǎn)收、安裝、調(diào)試到驗(yàn)收投入使用, 都要專人負(fù)責(zé), 嚴(yán)格辦理登記和交接手續(xù); 二是新購建筑機(jī)械設(shè)備都應(yīng)當(dāng)具備生產(chǎn)( 制造)許可證、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品作用說明書, 嚴(yán)禁國家規(guī)定淘汰、禁止使用的建筑施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng); 三是凡經(jīng)專業(yè)建設(shè)機(jī)械機(jī)構(gòu)檢測(cè), 認(rèn)為存在嚴(yán)重安全隱患的建筑施工機(jī)械, 嚴(yán)禁施工現(xiàn)場(chǎng)購買使用。
3、 正確使用, 及時(shí)保養(yǎng),“用養(yǎng)修”相結(jié)合
保養(yǎng)工作方面：在實(shí)際運(yùn)行中，公司嚴(yán)格要求機(jī)械操作人員按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求做好設(shè)備每天開機(jī)前、作業(yè)中和停機(jī)后的“一日三查”的例行保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)予以排除，這樣既確保了設(shè)備在完好狀態(tài)下安全運(yùn)行，又有效地控制了設(shè)備的維護(hù)成本。
針對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助管理，控制設(shè)備一、二級(jí)維護(hù)，落實(shí)專業(yè)機(jī)修人員到施工現(xiàn)場(chǎng)按工藝流程規(guī)范維護(hù)，公司要求現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械操作人員做好配合、督促、監(jiān)督，并由專業(yè)檢驗(yàn)人員驗(yàn)收質(zhì)量，保證設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)質(zhì)量。
依靠規(guī)章制度規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為。公司在規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為的實(shí)踐中逐步提煉歸納出機(jī)械設(shè)備從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的“五個(gè)到”；即“身到、眼到、手到、心到、情到”。每個(gè)機(jī)操人員每天上崗工作要認(rèn)真做到“身到”就是要做到按時(shí)持證到崗到位；“眼到”就是要認(rèn)真按規(guī)范仔細(xì)做到設(shè)備狀況“一日三查”；“手到”就是要對(duì)設(shè)備勤保養(yǎng)、勤、謹(jǐn)慎操作；“心到”就是要一心一意為施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，想用戶所想，急用戶所急，努力為工程施工排憂5、做好特種設(shè)備的安全檢測(cè)
特種設(shè)備必須經(jīng)技術(shù)檢測(cè)部門檢測(cè)合格取得合格證后才能投入使用，公司要求各施工項(xiàng)目對(duì)目前已經(jīng)投入使用的特種設(shè)備逐一進(jìn)行調(diào)查登記，對(duì)未取得檢測(cè)合格證的特種設(shè)備立即停止使用，并區(qū)別對(duì)待，需要繼續(xù)使用的必須立即進(jìn)行檢測(cè)，取得合格證后才能繼續(xù)投入使用，不合格的清退出場(chǎng)。對(duì)那些已經(jīng)超過使用期限，又無法檢測(cè)合格的設(shè)備強(qiáng)制報(bào)廢。
6、做好特種設(shè)備的安全檢測(cè)
特種設(shè)備必須經(jīng)技術(shù)檢測(cè)部門檢測(cè)合格取得合格證后才能投入使用，公司要求各施工項(xiàng)目對(duì)目前已經(jīng)投入使用的特種設(shè)備逐一進(jìn)行調(diào)查登記，對(duì)未取得檢測(cè)合格證的特種設(shè)備立即停止使用，并區(qū)別對(duì)待，需要繼續(xù)使用的必須立即進(jìn)行檢測(cè)，取得合格證后才能繼續(xù)投入使用，不合格的清退出場(chǎng)。對(duì)那些已經(jīng)超過使用期限，又無法檢測(cè)合格的設(shè)備強(qiáng)制報(bào)廢。
7、人員培訓(xùn), 持證上崗
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，人為的因素導(dǎo)致的事故占80% 以上。因此，要確保機(jī)械設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)作，人的因素是決定因素。如上所述，建筑施工過程中，人員的流動(dòng)性大，一線的生產(chǎn)工人大部分都專業(yè)知識(shí)缺乏等。為了消除人的不安全行為，就必須加強(qiáng)對(duì)建筑機(jī)械操作人員的管理，堅(jiān)持一定要持證上崗，按規(guī)操作。由于建筑機(jī)械的特殊性，大部分中小型建筑機(jī)械都是易于操作的，這就造成了部分人的思想麻痹，認(rèn)為我也會(huì)操作，或者可以隨便叫人去操作，這就為安全生產(chǎn)埋下了隱患。殊不知，大部分中小型建筑機(jī)械是結(jié)構(gòu)簡單，易于操作，但也是較笨重的機(jī)械，因?yàn)楸恐?，其運(yùn)動(dòng)慣性也大，一旦出事難以控制。如最為常見的砂漿攪拌機(jī)，其結(jié)構(gòu)簡單，易于操作，運(yùn)動(dòng)速度也慢，如果一個(gè)沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員去操作，就不會(huì)認(rèn)識(shí)到其危險(xiǎn)性。在攪拌的過程中，如果用物料去撥弄拌桶內(nèi)的砂漿，那是相當(dāng)危險(xiǎn)的?；蛘咭坏┯惺瘔K卡住了拌葉，應(yīng)如何去緊急處理等，這并不是所有人都知道的。如果不經(jīng)培訓(xùn)，操作員就不會(huì)意識(shí)到這些危險(xiǎn)因素，緊急情況也不知如何處理、排除故障。所以，必須注重機(jī)械操作員的培訓(xùn)。機(jī)械操作員除了掌握必要的操作技能外，還應(yīng)懂得相關(guān)的機(jī)械常識(shí)和必要的安全知識(shí)。作為管理者，就是要做好宣傳、教育、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等四項(xiàng)工作；對(duì)所有操作員要堅(jiān)持持證上崗，并做好相關(guān)的機(jī)械維修、保養(yǎng)等文字記錄工作。另外，作為一個(gè)正規(guī)的建筑施工企業(yè)，通常其規(guī)章制度和操作規(guī)程已相當(dāng)健全，問題是如何去宣傳，使到人人知曉；如何保證規(guī)章制度的落實(shí)，使有關(guān)人員都能按規(guī)定去做；又如何去監(jiān)督、檢查，證實(shí)有關(guān)人員確實(shí)已按規(guī)定去做了。這才是一線管理人員必須要面對(duì)的問題。
綜上所述，使用單位只要認(rèn)真依據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化管理，就能確保施工現(xiàn)場(chǎng)大型起重機(jī)械的使用安全，有效防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào)：TV53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（c）-0146-01
1 機(jī)械設(shè)備管理的重要性
機(jī)械設(shè)備管理的到位與否，直接影響到了整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目的效益以及最后使用的效果。在施工的過程中，如果可以較好地發(fā)揮機(jī)械的優(yōu)越性，那么整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模將可以大大拓展，以及施工的質(zhì)量水平也會(huì)在一定程度上有所提高。同時(shí)，尤為重要的是，機(jī)械設(shè)備的使用可以大大提高整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行速度，是項(xiàng)目得以高效率完成的保證，提高企業(yè)的競(jìng)爭力，保證企業(yè)的高收益。
2 施工過程中機(jī)械設(shè)備管理的主要范圍
2.1 及時(shí)整理機(jī)械設(shè)備的相關(guān)資料
想要便捷地、及時(shí)地知道設(shè)備的運(yùn)行狀況以及狀態(tài)是否良好，讓專門的人員來負(fù)責(zé)記錄，同時(shí)歸入設(shè)備檔案，此項(xiàng)工作需要每日定點(diǎn)執(zhí)行，根據(jù)工程期限來定下整理這些文檔、數(shù)據(jù)的日期，對(duì)這些資料加以利用，分析其中規(guī)律、趨勢(shì)所在，以作之后的工作經(jīng)驗(yàn)。
2.2 設(shè)立獨(dú)立的設(shè)備管理部門和制定相關(guān)的制度
在施工的過程中想要高質(zhì)量地完成此項(xiàng)工作，應(yīng)當(dāng)設(shè)立與之相對(duì)應(yīng)的機(jī)械設(shè)備管理部門，同時(shí)也需訂立相關(guān)的制度來保證管理工作能夠有章可循，有條不紊地進(jìn)行。除管理制度外，也需建立獎(jiǎng)懲制度和檢查制度，帶動(dòng)大家工作的積極性，避免有關(guān)人員不盡職的現(xiàn)象發(fā)生。
2.3 設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及修理工作
機(jī)械設(shè)備是需要養(yǎng)護(hù)和修理的，所以相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備的管理也就需要訂立各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)及修理的管理制度，同時(shí)建立檢查上述兩種制度遵循情況的檢驗(yàn)制度，及時(shí)的反應(yīng)工作人員的工作情況，并將此與他們的獎(jiǎng)金、薪金相聯(lián)系?？梢愿鶕?jù)施工的實(shí)際需要，來確定是否需要組織專門人員來負(fù)責(zé)每天的要修理的設(shè)備，以及人員的規(guī)模大小。
3 我國機(jī)械設(shè)備管理的現(xiàn)況
3.1 分工不明，管理工作不到位
在機(jī)械設(shè)備的管理體制當(dāng)中，曾經(jīng)一度將設(shè)備管理和技術(shù)管理混為一談，忽視了加快工程進(jìn)度的科學(xué)性，僅僅注重技術(shù)與進(jìn)度這兩者間的內(nèi)在聯(lián)系，而忽視了機(jī)械設(shè)備自身的管理，以至于在項(xiàng)目施工的過程中經(jīng)常發(fā)生分工不明確，管理工作不到位情況，使得設(shè)備在施工中不能夠充分的發(fā)揮作用，減少了施工企業(yè)獲取的利益。
3.2 修理、養(yǎng)護(hù)工作不到位
由于為了工程可以獲得更高的利潤，機(jī)械設(shè)備通常是在日夜不停息地運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，忽視了機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，并沒有對(duì)設(shè)備做好及時(shí)的修護(hù)，這樣做會(huì)對(duì)設(shè)備今后的長久使用造成很大的影響，僅僅做到哪部分出現(xiàn)故障，就修理哪部分，不從整體角度去考慮問題，使得機(jī)械設(shè)備的小問題、小故障在日積月累的過程中，變得越來越嚴(yán)重，而此時(shí)，卻又存在著操作的人和修理機(jī)械的人之間的責(zé)任推脫問題，并沒有重視起這個(gè)問題。
3.3 修理、養(yǎng)護(hù)人員的技術(shù)水平不高
由于設(shè)備的類型多樣，真正在修理、養(yǎng)護(hù)的過程中所需的技術(shù)也是不同的，有的簡單易行、有的很繁雜，有的甚至涉及到一些比較液晶、數(shù)控等高難度方面的技術(shù)。沒有將施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和機(jī)械設(shè)備自身的情況相結(jié)合，以至于對(duì)機(jī)械造成較大的損害，很大程度上對(duì)機(jī)械的使用效率造成了影響。除此之外，還存在著修理人員不足、修理工藝不高、檢查的方法沒有及時(shí)更新。
4 提高機(jī)械設(shè)備管理水平的措施
4.1 注重重要性方面的普及，切實(shí)提高對(duì)機(jī)械設(shè)備管理的重要性認(rèn)識(shí)水平
要想真正的提高設(shè)備管理水平，那么必須做好基礎(chǔ)性的工作，注重重要性方面的普及，從根本上改變?cè)葘?duì)機(jī)械設(shè)備管理不重視的現(xiàn)象，進(jìn)而可以改變?cè)鹊淖龇ā６ㄆ诮M織管理人員進(jìn)行設(shè)備管理重要性的培訓(xùn)工作，使其可以全面的了解這方面的知識(shí)，提高管理水平，進(jìn)而提高整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，科學(xué)加快工程進(jìn)度，提高成本管控的力度，最終達(dá)到企業(yè)與社會(huì)利益得以和諧統(tǒng)一的目標(biāo)。
4.2 制定健全的管理制度，使得管理工作有章可循、有條不紊地進(jìn)行
只有制定了健全的管理制度，才能使得機(jī)械設(shè)備的管理工作能夠有章可循。只有指定了健全的管理制度，才可以使得機(jī)械設(shè)備的管理水平真正有所提高。通常，施工企業(yè)所需制定的機(jī)械設(shè)備管理制度，還需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，不可套用其他單位的制度，這樣的制度才能夠被貫徹執(zhí)行，才具有可行性。
4.3 全面提升操作及養(yǎng)護(hù)工作者的素質(zhì)水平
我們須從各個(gè)方面來提高機(jī)械使用者和修護(hù)者的素質(zhì)水平。第一，需要注重他們?cè)谡嬲蠉徢暗呐嘤?xùn)工作，根據(jù)施工企業(yè)自身的條件，針對(duì)性的對(duì)施工企業(yè)經(jīng)常用到的機(jī)械，進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，確保他們可以熟練掌握機(jī)械設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，具備良好的工作能力。第二，注重管理者與操作者的職業(yè)能力審核，對(duì)他們的實(shí)際工作能力進(jìn)行鑒定，選擇鑒定成績良好的來參加實(shí)際工作，如果鑒定成績不好，則需要再次參加培訓(xùn)，直至合格為止，保證他們的工作能力。
4.4 全面實(shí)行崗位責(zé)任制，確保在管理過程中分工清明
施工單位有必要實(shí)行崗位責(zé)任制度，將每個(gè)工作人員的職責(zé)分清楚，這樣才可以真正做到獎(jiǎng)懲有據(jù)。除了制定制度，更加需要嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格按照制度來評(píng)定每個(gè)人的工作效果，對(duì)于努力工作的人要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們工作的積極性，對(duì)于工作不負(fù)責(zé)的工作人員，需要以通報(bào)的形式進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)重的要對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的處罰，限定期限，要求他們改進(jìn)，并組織人員監(jiān)督他們的工作情況。
5 結(jié)語
機(jī)械設(shè)備管理水平的高低對(duì)工程的效率影響很大，一定程度上影響著施工企業(yè)的利潤空間及社會(huì)效益。因此，注重機(jī)械設(shè)備的管理，建立健全機(jī)械設(shè)備管理制度，全面提高管理人員的素質(zhì)等本文提到的措施，對(duì)于實(shí)現(xiàn)工程專業(yè)化、高水平、高效率的目標(biāo)，有著很大的裨益，同時(shí)有利于達(dá)到施工企業(yè)利益與社會(huì)利益高度結(jié)合的最終期望。
1 引言
近年來，由于各項(xiàng)建筑施工項(xiàng)目建設(shè)速度很快，機(jī)械設(shè)備的使用減少了人工施工量，取代了傳統(tǒng)落后的施工方法。但是，由于機(jī)械設(shè)備的自身狀況會(huì)受到外界因素的影響，從而制約了機(jī)械設(shè)備的正常使用。因此，要加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理，保證其能夠正常地發(fā)揮其功能，提高工程項(xiàng)目的施工效率，增加工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
2 施工機(jī)械設(shè)備管理的重要性
公路工程施工質(zhì)量會(huì)受到機(jī)械設(shè)備的資源配置的影響，其實(shí)力的強(qiáng)弱和性能的優(yōu)劣，甚至是設(shè)備的完好性和配置的合理程度，都會(huì)直接到工程項(xiàng)目的質(zhì)量以及綜合效益。如果工程項(xiàng)目的施工機(jī)械化程度較高，就意味著其規(guī)?；c專業(yè)化生產(chǎn)作業(yè)的程度就會(huì)越高，從而能夠有效提高工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量。提高施工單位的作業(yè)效率，能夠創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，工程項(xiàng)目施工的機(jī)械管理對(duì)保證工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、降低施工成本都有著積極的作用。機(jī)械設(shè)備管理師工程項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵所在，必須建立與之相對(duì)應(yīng)的管理制度，提高管理水平，才能促進(jìn)工程項(xiàng)目現(xiàn)代化建設(shè)。
3 工程項(xiàng)目施工中機(jī)械設(shè)備管理中存在的問題
3.1 技術(shù)力量薄弱
由于機(jī)械設(shè)備的類型、規(guī)格和都比較多，涉及的專業(yè)領(lǐng)域也比較復(fù)雜。很多操作人員都沒有進(jìn)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修一竅不通，只懂得如何操作機(jī)械。在生產(chǎn)過程中，由于操作人員自身專業(yè)知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致違規(guī)操作、帶病作業(yè)的現(xiàn)象嚴(yán)重，直接影響了機(jī)械設(shè)備的性能以及工程的質(zhì)量。另外，工程施工隊(duì)伍缺乏專業(yè)的維修人員，相關(guān)的維修人員其技術(shù)水平較低，配備的維修工具不齊全，檢測(cè)方法落后。在維修的過程中，只憑借個(gè)人的直覺來判斷機(jī)械設(shè)備的故障類型，準(zhǔn)確利率較低，也難以評(píng)估機(jī)械設(shè)備的故障程度，這樣就直接導(dǎo)致維修人員不能從根本上排除故障，維修質(zhì)量難以保證。目前，有些維修人員仍然采用換件試驗(yàn)方法，無論是大件還是小件，只要是可能導(dǎo)致故障的零件，都采用換件試驗(yàn)方法，耗時(shí)耗力，也不能完全排除故障，嚴(yán)重影響了施工的進(jìn)度和質(zhì)量，增加維修費(fèi)用和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，降低了機(jī)械設(shè)備的安全性能，縮短了其使用壽命。
3.2 管理制度不完善
機(jī)械設(shè)備的管理制度是施工企業(yè)管理工作的主要任務(wù)，管理制度的完善與否直接決定著機(jī)械設(shè)備的健康運(yùn)行狀況，對(duì)于提高工程質(zhì)量和綜合效益有著直接影響。但是很多施工工程的設(shè)備管理制度自身存在許多問題，沒有完善的管理體系，對(duì)機(jī)械設(shè)備管理者和操作者的職責(zé)沒有落實(shí)清楚，以至于相關(guān)工作人員之間相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了工程項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備管理水平。
3.3 機(jī)械設(shè)備操作和管理人員專業(yè)素質(zhì)較低
操作人員是運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械設(shè)備的主要人員，同時(shí)，其使用壽命的長短也和維修人員息息相關(guān)，操作人員是機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，維修人員則是機(jī)械設(shè)備使用效率和使用周期的決定著，因此，這兩類工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在一定程度上影響了項(xiàng)目施工的成本控制和質(zhì)量管理。目前，我國工程項(xiàng)目施工機(jī)械設(shè)備的檢查人員和維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)都不高，人數(shù)也比較少，綜合素質(zhì)達(dá)不到工程計(jì)劃的要求，降低了機(jī)械設(shè)備管理的整體水平。
4 改善機(jī)械設(shè)備管理工作的措施
4.1 建立健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)與制度
落實(shí)機(jī)械設(shè)備管理責(zé)任，做好基礎(chǔ)性工作，完善相應(yīng)的管理制度，各類機(jī)械都要嚴(yán)格執(zhí)行定人、定機(jī)、定崗位職責(zé)的原則，將設(shè)備的使用、保養(yǎng)和維護(hù)等環(huán)節(jié)都明確責(zé)任人，做到臺(tái)臺(tái)有人管，人人有專責(zé)，這樣才有利于設(shè)備操作人員的安全使用和正規(guī)操作，約束相關(guān)人員的行為，減少違規(guī)操作的現(xiàn)象，更好地維護(hù)設(shè)備，減少損壞，延長設(shè)備的使用壽命。
4.2 加強(qiáng)管理教育，提高管理重視程度
很多施工企業(yè)過分關(guān)注施工的進(jìn)度和質(zhì)量，忽略了管理制度的建立以及管理工作的落實(shí)，反而增加了施工成本。為了提高機(jī)械設(shè)備管理水平，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)操作人員和管理人員的教育和培訓(xùn)，做好理論基礎(chǔ)的鋪墊。只有先加強(qiáng)他們對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理意識(shí)，才能從行為上落實(shí)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)管理工作。當(dāng)然，企業(yè)的決策層也要充分認(rèn)識(shí)到教育宣傳的重要性。
4.3 建立完善的機(jī)械設(shè)備管理制度，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化
機(jī)械設(shè)備的管理制度決定了機(jī)械設(shè)備的管理水平，只有完善和健全機(jī)械設(shè)備的管理任務(wù)和責(zé)任，才能切實(shí)提高機(jī)械設(shè)備的管理水平，做到管理工作的有章可循。機(jī)械設(shè)備的管理制度必須全面，涵蓋機(jī)械設(shè)備的選用、采購和使用、維修等內(nèi)容，才能全方位地對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行管理工作，確保其正常使用，不影響施工進(jìn)度和質(zhì)量。但是，管理制度要具有可操作性，例如，在管理工作中，要做好相關(guān)的記錄工作，操作人員每天都要記錄和填寫機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄表，維護(hù)人員也要認(rèn)真填寫工作日志，管理人員必須對(duì)機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)狀況實(shí)行實(shí)時(shí)跟蹤觀察，對(duì)相關(guān)費(fèi)用的明細(xì)進(jìn)行記錄。通過深層次的制度落實(shí)，掌握機(jī)械設(shè)備的使用狀況，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定具有針對(duì)性的解決措施。
4.4 強(qiáng)化工作人員的技術(shù)素質(zhì)和技術(shù)培訓(xùn)
施工企業(yè)要選用綜合素質(zhì)較高的技術(shù)性人才，以滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求。與此同時(shí)，還要組織機(jī)械操作人員參加各種競(jìng)賽，形成一種良好的競(jìng)爭氛圍，從而充分調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員的工作積極性和自我不斷完善的意識(shí)。還可以采用示范表演、觀摩學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)形式，宣傳在實(shí)際工程中的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高工程機(jī)械操作人員的知識(shí)水平和實(shí)際的操作技能。
5 結(jié)束語
綜上所述，機(jī)械設(shè)備的管理質(zhì)量對(duì)工程整體的施工進(jìn)度和質(zhì)量有所影響，從而關(guān)系到工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)代工程項(xiàng)目的施工機(jī)械化程度較高，擴(kuò)大了施工作業(yè)范圍，提高了工程施工的專業(yè)化程度，提高了施工效率，縮短了施工周期，對(duì)提高施工企業(yè)的生產(chǎn)力和降低施工成本有著重要的作用。所以，要強(qiáng)化工程施工項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的管理意識(shí)，提高其管理水平，這是實(shí)現(xiàn)有效成本控制和提高工程綜合效益的重要手段。
參考文獻(xiàn)
Abstract: the mechanical device as the highway engineering project in the important part of, its use performance can be well of the play, in shorten the construction period, improve the construction efficiency, save on construction investment plays an important role. And the mechanical properties of the play and mechanical equipment management are closely linked. In this, in this paper the highway engineering project machinery equipment management this problem, do the following discusses.
Keywords: highway; Engineering project; Mechanical equipment; Management; Existing problems; Perfect measures
中圖分類號(hào)：X734文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
隨著我國公路工程建設(shè)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的人工施工模式已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要。機(jī)械化施工在提高公路項(xiàng)目施工效率的同時(shí)，還能保障工程的施工質(zhì)量。在設(shè)備使用的過程中，設(shè)備運(yùn)行狀況的好壞、工作效率的高低，除了受設(shè)備自身的條件限制外，還在很大程度上受到多種因素的影響。因此，操作人員要想最大限度的發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的使用性能，就必須在原有的基礎(chǔ)上對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行科學(xué)、有效的管理。在此，本文從施工機(jī)械設(shè)備管理的重要性、施工機(jī)械管理中存在的問題以及完善公路項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理措施等幾個(gè)方面出發(fā)，針對(duì)公路工程項(xiàng)目機(jī)械管理中存在的問題，做以下簡要分析：
一．施工機(jī)械設(shè)備管理的重要性
在公路項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備施工的過程中，機(jī)械設(shè)備的正常使用，不僅關(guān)系著工程的整體施工質(zhì)量，同時(shí)還關(guān)系著工程今后的投入使用。在公路工程項(xiàng)目建設(shè)中，針對(duì)機(jī)械設(shè)備的選擇，主要從機(jī)械設(shè)備的實(shí)力、性能以及完好度等幾個(gè)方面出發(fā)，結(jié)合著公路工程的整體質(zhì)量、施工工期及綜合效益進(jìn)行整體考慮。機(jī)械設(shè)備的投入使用，能夠科學(xué)的提高公路施工質(zhì)量，縮短施工日期，在加強(qiáng)施工企業(yè)生產(chǎn)力的同時(shí)，還能為其創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，施工機(jī)械的使用，能夠在很大程度上彌補(bǔ)人工上的不足，減少安全事故的發(fā)生。由此可見，機(jī)械設(shè)備作為公路項(xiàng)目施工管理中的重要環(huán)節(jié)，需要施工部門對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、完善的管理，在確保工程施工質(zhì)量的同時(shí)，還能進(jìn)一步促進(jìn)公路的現(xiàn)代化建設(shè)。
二．施工機(jī)械管理中存在的問題
在整個(gè)施工機(jī)械管理中，由于多方面因素的影響，導(dǎo)致施工機(jī)械得不到科學(xué)、有效的管理，在影響機(jī)械設(shè)備使用性能的同時(shí)，還影響著工程的整體施工質(zhì)量。針對(duì)施工機(jī)械管理中存在的相關(guān)問題，具體分析如下：
（一）缺乏設(shè)備前期論證
新項(xiàng)目在開工之前往往忽視設(shè)備的前期論證，對(duì)工期要求的配置設(shè)備能力和設(shè)備種類準(zhǔn)備不足，新設(shè)備采購不合理，影響施工進(jìn)度。而新項(xiàng)目部在組建之初，從其他項(xiàng)目部抽調(diào)來的機(jī)械設(shè)備大多是技術(shù)狀態(tài)較差，新的公路工程進(jìn)度和質(zhì)量難免受到影響。大型或特殊的設(shè)備不到位，設(shè)備不配套等問題制約著項(xiàng)目的快速開工。
（二）重使用，輕保養(yǎng)
在公路工程項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備使用的過程中，項(xiàng)目部門為了追其工程質(zhì)量、工程進(jìn)度以及投資效益，在使用設(shè)備時(shí)往往是加班加點(diǎn)，使機(jī)械呈現(xiàn)出長時(shí)間的超負(fù)荷工作，這種使用模式在減少機(jī)械壽命的同時(shí)，還會(huì)對(duì)機(jī)械造成損壞，影響機(jī)械的使用性能。在機(jī)械發(fā)生故障后，施工方往往不愿承擔(dān)過高的維修費(fèi)用，因而在維修時(shí)，不會(huì)使用較好的設(shè)備零件，以至于設(shè)備在重新投入使用時(shí)，性能大幅度的降低，且施工效率也大打折扣。
（三）機(jī)械管理與生產(chǎn)管理存在矛盾
路橋技術(shù)人員是項(xiàng)目部主要組成部分，機(jī)械管理人員往 往不在項(xiàng) 目部或不是項(xiàng)目部重要組成人員。生產(chǎn)管理人員 對(duì)機(jī)械的正確使用，定期保養(yǎng)等知識(shí)知之甚少，而操作手不 熟悉施工技術(shù)，往往處于施工被動(dòng)或受支配地位，這樣機(jī)械 管理和保養(yǎng)被大大削弱。
（四）管理制度的不完善
在公路工程項(xiàng)目施工管理的過程中，多數(shù)管理人員將重點(diǎn)放在工程的成本投資及工期上，因而所制定的管理制度也只針對(duì)施工人員，對(duì)機(jī)械設(shè)備則存在一定程度上忽視。由此造成在機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，維修人員沒能及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行維修，在影響公路施工進(jìn)度的同時(shí)，還直接影響著設(shè)備今后的使用。此外，在工程機(jī)械設(shè)備投入使用的過程中，由于缺乏完善的管理制度，導(dǎo)致一些施工人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行違規(guī)操作，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備的使用壽命及安全性大大降低，在增加設(shè)備投資的同時(shí)，還對(duì)公路的施工質(zhì)量造成影響。
三．完善公路項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理措施
建立完善的公路項(xiàng)目機(jī)械管理措施，在提高機(jī)械設(shè)備使用性能的同時(shí)，還能在原有的基礎(chǔ)上減輕設(shè)備損壞，節(jié)省設(shè)備投資。在對(duì)其進(jìn)行完善的過程中，主要包括以下幾種措施：
（一）集中管理機(jī)械設(shè)備
針對(duì)現(xiàn)行施工設(shè)備管理中存在的諸多實(shí)際問題，應(yīng)結(jié)合工程招、投標(biāo)制度，提高公路建設(shè)部門的市場(chǎng)生存和發(fā)展能力，從根本上扭轉(zhuǎn)目前設(shè)備管理工作中的被動(dòng)局面，理順機(jī)械化施工能力與專業(yè)化施工技術(shù)之間的互補(bǔ)、促進(jìn)關(guān)系，確保施工能力與施工技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展，更好地落實(shí)和實(shí)施各項(xiàng)設(shè)備管理法規(guī)和制度，及早將施工設(shè)備管理體系從工程施工管理體系中分離出去，以集中統(tǒng)一管理、有償使用機(jī)械是公路建設(shè)部門進(jìn)一步生存和發(fā)展的必然結(jié)果。
（二）加強(qiáng)保養(yǎng)與維護(hù)
在完善公路項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理的過程中，加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，在提高公路施工效率的同時(shí)，還能節(jié)省公路成本投資。在設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)的過程中，需要管理人員結(jié)合著設(shè)備使用時(shí)間、使用規(guī)定等方面，對(duì)設(shè)備進(jìn)行“按時(shí)”、“按級(jí)”、“按項(xiàng)”等三個(gè)方面進(jìn)行保養(yǎng)，保障設(shè)備在施工的過程中能夠正常使用。此外，操作人員在機(jī)械操作的過程中，應(yīng)堅(jiān)持“清潔、緊同、、調(diào)整、防腐”的作業(yè)法，且在設(shè)備維修的同時(shí)，盡量聘請(qǐng)技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員。
（三）加強(qiáng)施工中的機(jī)械管理
在公路工程項(xiàng)目施工的過程中，基于公路項(xiàng)目施工范圍大、時(shí)間長等特點(diǎn)，需要使用大量的施工機(jī)械。項(xiàng)目部在調(diào)度機(jī)械時(shí)，需要結(jié)合著項(xiàng)目工期、大小進(jìn)行設(shè)備調(diào)配。而設(shè)備操作人員在操作的過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作流程進(jìn)行設(shè)備操作，避免違規(guī)操作的情況發(fā)生。與此同時(shí)，在設(shè)備管理的過程中，管理人員還應(yīng)結(jié)合著機(jī)械設(shè)備的使用狀況，及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)，確保機(jī)械在運(yùn)行時(shí)能夠保持最佳狀態(tài)。在機(jī)械發(fā)生異?，F(xiàn)象時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止操作，在條件允許的狀況下對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查，并迅速組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修，避免因設(shè)備停用影響整個(gè)施工程序的順利進(jìn)行。
（四）加強(qiáng)機(jī)械專業(yè)人才培養(yǎng)
在完善公路工程項(xiàng)目設(shè)備管理的過程中，人才作為一些管理活動(dòng)的組織者與操作其，其思想素質(zhì)及專業(yè)技能在關(guān)系著設(shè)備管理質(zhì)量的同時(shí)，還關(guān)系著設(shè)備的使用性能，因而在設(shè)備管理中有著極其重要的作用。由此就需要施工部門在加強(qiáng)設(shè)備管理時(shí)，加強(qiáng)機(jī)械專業(yè)人才培養(yǎng)，使其在原有的基礎(chǔ)上提高自己的專業(yè)能力，及時(shí)的更新專業(yè)理念，在跟上社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，還能確保機(jī)械的使用性能。
總結(jié)：
綜上所述，在公路項(xiàng)目施工的過程中，機(jī)械設(shè)備能否得到科學(xué)、規(guī)范的管理，不僅關(guān)系著機(jī)械設(shè)備的使用性能，同時(shí)還關(guān)系著公路施工建設(shè)的順利進(jìn)行。由此就需要在公路工程項(xiàng)目施工中，相關(guān)部門能夠?qū)@些機(jī)械設(shè)備進(jìn)行專門管理，減輕設(shè)備方面的成本投入。在確保機(jī)械設(shè)備順利使用的同時(shí)，還能保障公路的整體施工質(zhì)量，為其今后的投入使用奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]榮世新.公路工程機(jī)械設(shè)備的配置與維護(hù)[J].民營科技，2011，(05)
【 abstract 】 in recent years, with the rapid development of the economy in our country, our country people from all walks of life project engineering construction career springing up development of very quickly. And the construction of engineering machinery equipment management as project construction project is an important link of, further strengthen the construction of engineering machinery equipment management has the extremely vital significance. This article from the project construction of engineering machinery equipment management content is mentioned, and detailed analysis of the current project construction engineering machinery equipment the problems existing in the management and finally how to strengthen the construction of engineering machinery equipment management puts forward some effective measures.
【 key words 】 project construction engineering machinery equipment management measures
中圖分類號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
前言
項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的高效管理作為決定項(xiàng)目工程質(zhì)量和工程經(jīng)濟(jì)效益的重要前提條件，因此加強(qiáng)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的管理，做到對(duì)工程機(jī)械設(shè)備的科學(xué)管理與合理 使用，使其能夠更好的為項(xiàng)目工程的建設(shè)服務(wù)的同時(shí)獲得工程機(jī)械設(shè)備管理的最佳經(jīng)濟(jì)效益。
一、項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的管理內(nèi)容
筆者總結(jié)認(rèn)為項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的主要管理內(nèi)容有機(jī)械設(shè)備安裝與調(diào)試管理、 機(jī)械設(shè)備技術(shù)檔案管理、機(jī)械設(shè)備安全管理、機(jī)械設(shè)備統(tǒng)一管理以及機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)管理這幾個(gè)方面的管理內(nèi)容。以下將分別給予詳細(xì)的說明。
第一、機(jī)械設(shè)備安裝與調(diào)試管理。機(jī)械設(shè)備安裝一般包括：安裝基座施工、安裝前的準(zhǔn)備、設(shè)備安裝三個(gè)過程。而機(jī)械設(shè)備的調(diào)試管理，是確保機(jī)械質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
第二、機(jī)械設(shè)備技術(shù)檔案管理。為了能夠進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)械管理，充分了解機(jī)械設(shè)備的使用和維護(hù)情況，建立健全機(jī)械設(shè)備技術(shù)檔案的管理機(jī)制是非常有必要的。
第三、機(jī)械設(shè)備安全管理。機(jī)械設(shè)備安全管理是確保項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備安全施工的重要環(huán)節(jié)。
第四、機(jī)械設(shè)備統(tǒng)一管理。為了有效地，合理地使用機(jī)械設(shè)備。實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備的統(tǒng)一管理是非常有必要的。所謂的機(jī)械設(shè)備統(tǒng)一管理就是將所有的機(jī)械設(shè)備都交由一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度單位來統(tǒng)一集中經(jīng)營管理。
第五、機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)管理。機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)管理是配合施工計(jì)劃，有效確保工程順利進(jìn)展的重要保障。
二、當(dāng)前項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備管理中存在的問題
（一）缺乏健全完善的管理機(jī)構(gòu)和管理制度
當(dāng)前很多項(xiàng)目施工單位的管理機(jī)構(gòu)都不是十分的健全，而且相關(guān)管理人員的管理意識(shí)比較淡薄，不少工程管理部門片面的認(rèn)為機(jī)械設(shè)備管理是施工現(xiàn)場(chǎng)的事，不是其應(yīng)該管理的內(nèi)容，而施工現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為是管理部門的責(zé)任，以至于兩者相互推卸責(zé)任，最終導(dǎo)致工程機(jī)械設(shè)備的管理無人問津，所以就更談不上設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)來對(duì)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的管理。
（二）機(jī)械裝備的盲目購置給管理帶來的問題
為了能夠更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，項(xiàng)目工程施工企業(yè)在工程施工中一定要采用先進(jìn)的設(shè)備，通過引進(jìn)一些國內(nèi)外比較先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備來有效確保工程的施工質(zhì)量，為更好的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的條件。但是，就當(dāng)前項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備管理現(xiàn)狀來看，很多工程施工企業(yè)都未能科學(xué)地制訂機(jī)械設(shè)備的發(fā)展規(guī)劃和購置計(jì)劃，并且缺乏對(duì)所引進(jìn)機(jī)械設(shè)備的市場(chǎng)使用前景缺乏科學(xué)的預(yù)測(cè)，從而導(dǎo)致所購買的機(jī)械設(shè)備不能滿足工程項(xiàng)目的施工要求，以至于新置設(shè)備不能使用。另外，還有不少項(xiàng)目施工單位為了提高機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)率，盲目購置了一些大型設(shè)備，但由于受現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際條件等因素的限制，設(shè)備不能正常的投入工程的施工中，不但不能提高工程的生產(chǎn)效率，反而給施工企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
（三）機(jī)械設(shè)備的使用與維修缺乏有效的銜接
機(jī)械設(shè)備維修人員在進(jìn)行機(jī)械維修時(shí)，工作態(tài)度不端正，往往在維修的時(shí)候馬馬虎虎，而且對(duì)于設(shè)備的故障等問題，缺少明確的責(zé)任化制度，即機(jī)械設(shè)備的使用與維修缺乏有效的銜接。這樣就嚴(yán)重阻礙了機(jī)械設(shè)備的使用效率的提高，縮短了機(jī)械設(shè)備的使用年限。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備管理的有效措施
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作
項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的技術(shù)狀況在很大程度上決定工程的施工質(zhì)量，如果項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備經(jīng)常發(fā)生機(jī)械故障，不僅會(huì)嚴(yán)重影響工程施工的正常進(jìn)行，而且還會(huì)增加機(jī)械設(shè)備運(yùn)營成本。因此，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備應(yīng)在開工前對(duì)其進(jìn)行一次性全方位的保養(yǎng)和檢修，保證項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后可以正常使用。要求項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，相關(guān)人員應(yīng)對(duì)即將進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。
（二）做好項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的組織工作
為了做好項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的組織工作，項(xiàng)目施工企業(yè)需要建立相應(yīng)的工程機(jī)械設(shè)備組織管理體系，根據(jù)項(xiàng)目的大小做好組織計(jì)劃，合理選擇機(jī)械設(shè)備的種類、數(shù)量等，編排所有進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃和機(jī)械總量控制，在項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備運(yùn)營的同時(shí)還要深入的了解各機(jī)械設(shè)備運(yùn)營時(shí)的技術(shù)狀態(tài)，為保證項(xiàng)目工程的順利施工提供性能良好的施工機(jī)械設(shè)備。
（三）做好項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和調(diào)試工作
第一、做好機(jī)械設(shè)備的預(yù)防性維修工作。對(duì)所有到場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行一次全面的啟動(dòng)檢查，并組織機(jī)械手對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行例行的保養(yǎng)，對(duì)于存在問題的機(jī)械設(shè)備，應(yīng)制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃，確保機(jī)械設(shè)備的各項(xiàng)性能。
第二、對(duì)于從事項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和調(diào)試工作的相關(guān)人員，要求其能夠掌握操作規(guī)程、熟練操作技術(shù)后方可上機(jī)正常工作。
（四）加強(qiáng)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備在施工中的管理
項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備在施工中的管理需要做好如下幾個(gè)方面的工作：
第一、相關(guān)作業(yè)人員要嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作規(guī)程，實(shí)時(shí)的觀察設(shè)備的動(dòng)態(tài)運(yùn)行狀況，及時(shí)排除設(shè)備的各種安全隱患，有效確保機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二、相關(guān)作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)制度，在機(jī)械維修周期內(nèi)做好機(jī)械的維修工作，使機(jī)械保持良好的工作狀態(tài)。需要注意的是，對(duì)于利用率高、易損壞、易出故障的機(jī)械設(shè)備應(yīng)做好跟蹤診斷，并做好相應(yīng)的預(yù)防性修理工作。
第三、做好機(jī)械易損件的儲(chǔ)備工作，避免因購件時(shí)間過長而影響項(xiàng)目工程的施工。
（五）加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備的安全管理
項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的施工中的安全因素主要包括施工人員安全和機(jī)械設(shè)備的安全，其中施工過程中，施工人員的安全因素在工程施工中是第―位的。所以，為了有效確保施工中，施工人員的安全施工，我們必須對(duì)機(jī)械設(shè)備操作人員嚴(yán)格要求，要求相關(guān)的機(jī)械設(shè)備操作人員必須持證上崗，同時(shí)還要進(jìn)行機(jī)械操作安全生產(chǎn)的崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，并逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書，明確安全職責(zé)，增加安全意識(shí)，在保障施工作業(yè)人員人身安全的前提條件下，保障機(jī)械設(shè)備的安全。其中加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備的安全管理需要做好如下兩個(gè)方面的工作：
第一、加強(qiáng)施工人員人身安全方面，項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備安全管理中的相關(guān)人員，它包括設(shè)備操作人員以及生產(chǎn)組織、指揮管理等人員。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，因作業(yè)施工人員違反操作規(guī)程而引發(fā)的安全事故在事故中所占的比例較高，因此加強(qiáng)對(duì)機(jī)械操作人員的安全管理非常關(guān)鍵。
第二、加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備備件的安全管理。設(shè)備備件的技術(shù)狀況以及安全裝置，也會(huì)在很大程度上對(duì)設(shè)備的安全運(yùn)行產(chǎn)生重要影響。因此，要確保所采用的機(jī)械設(shè)備備件的技術(shù)狀況符合相關(guān)安全設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。
結(jié)語：綜上所述，針對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備管理中存在的問題，采取有效的措施進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的有效管理，是提高項(xiàng)目施工工程經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑和根本保證。
參考文獻(xiàn)：
中圖分類號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
Abstract:Since the reform and opening up, the rapid economic development of our country, transportation, water conservancy, water and electricity, construction and other industries project engineering construction career rapid growth, along with the science and technology progress and the demand of higher production and construction, the construction of engineering machinery equipment gradually to the integration, intelligence, and mechanical and electrical integration and development of green environmental protection, management of engineering machinery equipment is to ensure the construction quality and construction schedule foundation. This article from the practice, the article in the construction of engineering machinery equipment management of meaning, and then to our country the construction of engineering machinery equipment management in disadvantages of analysis, finally puts forward the construction of engineering machinery equipment management Suggestions.
Key words:Engineering project, construction, machinery equipment, management, the proposal
1項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的管理的意義
持續(xù)升自身的綜合實(shí)力和管理水平、不斷改善施工工藝和方法是項(xiàng)目施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，而二者的實(shí)現(xiàn)在很大程度上是依靠先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備施工，機(jī)械設(shè)備是項(xiàng)目施工最重要的施工工具，在施工工程中占據(jù)著重要地位，對(duì)施工經(jīng)營過程起重要作用，同時(shí)，也代表著企業(yè)的外部形象。因此，抓好項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的管理、保障設(shè)備的安全、正常運(yùn)行是項(xiàng)目施工企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，項(xiàng)目施工企業(yè)只有加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理力度，大力發(fā)揮機(jī)械設(shè)備效能，科學(xué)使用、及時(shí)保養(yǎng)、適時(shí)維修、合理配置機(jī)械設(shè)備，才能降低設(shè)備故障發(fā)生, 保機(jī)械設(shè)備的技術(shù)性能，提高機(jī)械設(shè)備的有效利用率、為施工企業(yè)提高工程質(zhì)量 、保證工期、創(chuàng)造更好的效益、提高的市場(chǎng)競(jìng)爭力夯實(shí)基礎(chǔ)。
2 當(dāng)前我國項(xiàng)目施工企業(yè)在工程機(jī)械設(shè)備管理存在的弊端
當(dāng)前，我國眾多工程施工企業(yè)在設(shè)備管理理念上跟不上時(shí)展的步伐，不能將機(jī)械設(shè)備管理與企業(yè)增效、機(jī)械設(shè)備的技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理等充分結(jié)合起來，同時(shí)管理機(jī)構(gòu)和管理制度不完善、機(jī)械設(shè)備的使用與保養(yǎng)脫節(jié)等問題嚴(yán)重。
2.1管理機(jī)構(gòu)與管理制度不完善
機(jī)械設(shè)備管理應(yīng)該設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)來對(duì)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的管理，但是目前，我國很多項(xiàng)目施工企業(yè)機(jī)械管理機(jī)構(gòu)不完善，機(jī)械設(shè)備管理制度缺乏完整與執(zhí)行力度，一些機(jī)械設(shè)備的管理部門與管理人員的管理意識(shí)不強(qiáng)，甚至片面的認(rèn)為機(jī)械設(shè)備管理屬于施工現(xiàn)場(chǎng)的范疇，不是其應(yīng)該管理的內(nèi)容，而施工現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)管理部門與工作人員卻把機(jī)械設(shè)備管理推向管理部門，這樣的推諉扯皮導(dǎo)致機(jī)械管理工作、管理無序、無章可循，甚至一些施工企業(yè)購買了新設(shè)備后，不及時(shí)或根本不入賬，工程機(jī)械管理的管理者、操作者職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)不清晰，不明確，讓機(jī)械設(shè)備管理工作產(chǎn)生被動(dòng)。
2.2 投資管理不平衡
一方面一些施工企業(yè)為提高機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)率，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件不做深入調(diào)查與研究，沒有科學(xué)地制訂機(jī)械設(shè)備的發(fā)展規(guī)劃和購置計(jì)劃，就盲目花巨資等引進(jìn)一些國內(nèi)外比較先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，結(jié)果機(jī)械設(shè)備卻不能正常的投入到施工工程中，甚至影響生產(chǎn)效率；另一方面，一些施工企業(yè)在管理人才培訓(xùn)等智力投資方面舍不得花錢，大量的機(jī)械設(shè)備管理與機(jī)械設(shè)備維修人員不能很好的接受到專業(yè)教育，對(duì)機(jī)械設(shè)備管理的整體認(rèn)識(shí)不明朗，對(duì)設(shè)備的維護(hù)與維修的技能水平較低，很難適應(yīng)機(jī)械自動(dòng)化、機(jī)電一體化程度高的設(shè)備管理要求。
2.3工程機(jī)械設(shè)備的使用與維護(hù)保養(yǎng)不銜接
一方面雖然很多施工企業(yè)基本實(shí)行定人定機(jī)制度，但是對(duì)機(jī)械設(shè)備的定人保養(yǎng)制度不能很好的執(zhí)行，,機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度不能落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致操作人員維修人員在機(jī)械設(shè)備使用與維護(hù)保養(yǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象，給機(jī)械設(shè)備正常安全穩(wěn)定運(yùn)行埋下隱患。另一方面，企業(yè)的一些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人目光不長遠(yuǎn)，只注重企業(yè)的短期利益，為了趕工期、搶進(jìn)度,而不惜拼設(shè)備，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備長期處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這種 “重用輕管”的行為很容易使機(jī)械設(shè)備嚴(yán)重磨損老化，縮短其使用壽命。
2.4 工程機(jī)械設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)不及時(shí)
很多施工企業(yè)沒有制定機(jī)械設(shè)備定期點(diǎn)檢制度與維修維護(hù)保措施，對(duì)機(jī)械設(shè)備的故障及劣化現(xiàn)象不能做到早發(fā)覺、早預(yù)防、早修理，大多數(shù)的設(shè)備等出了事故后才維修，給人力、物力、財(cái)力造成極大的浪費(fèi)。
3 加強(qiáng)項(xiàng)目施工中工程機(jī)械設(shè)備的管理的幾點(diǎn)建議
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.13612/tp.2016.06.112
伴隨城市化建設(shè)的不斷推進(jìn)，建設(shè)工程不僅數(shù)量有所增加，其建設(shè)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的基礎(chǔ)，但是由于建設(shè)工程項(xiàng)目管理十分復(fù)雜，其中包含的不確定因素較多，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理成為有效途徑。對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，可有效處理多方管理主體的關(guān)系，明確項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決管理項(xiàng)目管理過程中存在的問題。
一、工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理概述
（一）管理內(nèi)容
基于建設(shè)工程項(xiàng)目具有的管理主體多、項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任不明確、受內(nèi)外部多種環(huán)境因素影響等特點(diǎn)，在進(jìn)行建設(shè)工程管理時(shí)，需要多方項(xiàng)目管理人進(jìn)行協(xié)調(diào)，比如說工程建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位，以及工程建設(shè)中勘察單位等，需要明確各單位應(yīng)具有的責(zé)任，并根據(jù)項(xiàng)目受環(huán)境因素引起的變化，通過分析判斷、協(xié)調(diào)處理，從而做出正確的決策，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)的過程。進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目成本、工程進(jìn)度、工程建設(shè)質(zhì)量三個(gè)方面的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制，促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目的順利開展。
（二）管理特征
根據(jù)相關(guān)實(shí)踐研究表明，建設(shè)工程項(xiàng)目管理具有如下幾方面的管理特征：首先，工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理屬于宏觀管理。較施工項(xiàng)目管理而言，工程項(xiàng)目管理不僅包含施工單位，同時(shí)所有參建單位都是項(xiàng)目管理的主體，項(xiàng)目目標(biāo)也以建設(shè)產(chǎn)品的完成為主，管理過程強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)、物資、人員等的動(dòng)態(tài)控制，屬于宏觀管理。其次，工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理屬于過程管理，將大量的財(cái)力、人力、物力投入后，需要根據(jù)項(xiàng)目具有的實(shí)際情況，以及內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的整個(gè)過程過程，建設(shè)工程項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理過程分為八個(gè)，分別是撰寫項(xiàng)目建議書、可行性研究、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、項(xiàng)目施工、工程竣工、交付使用、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。最后，協(xié)調(diào)與沖突處理是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的重要手段。有效的協(xié)調(diào)手段可以避免多方管理者發(fā)生沖突，有利于疏通項(xiàng)目建設(shè)中各方關(guān)系問題，促進(jìn)工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。但是受諸多因素影響，沖突有時(shí)會(huì)不可避免發(fā)生，進(jìn)行沖突處理是解決矛盾的關(guān)鍵手段，可改進(jìn)與完善工程項(xiàng)目的組織決策。
（三）管理方法
工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理過程復(fù)雜，應(yīng)有效運(yùn)用先進(jìn)的管理方法對(duì)其進(jìn)行管理，促進(jìn)工程項(xiàng)目管理的實(shí)效性。分層管理與PDCA循環(huán)控制是當(dāng)前運(yùn)用較廣的兩種管理方法，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行具體分析。第一，分層管理。基于項(xiàng)目工程管理過程的復(fù)雜性，對(duì)其管理進(jìn)行層次劃分根據(jù)層次的不同，所具有的管理責(zé)任與任務(wù)有所差異。決策層是工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的中樞，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的全面管理與協(xié)調(diào)工作，需制定項(xiàng)目總體計(jì)劃與施工力量；管理層主要負(fù)責(zé)具體管理工作，嚴(yán)格按照綜合效益目標(biāo)的要求，對(duì)施工方案進(jìn)行審核，優(yōu)化工程項(xiàng)目的造價(jià)、工期與質(zhì)量等問題。實(shí)施層指動(dòng)態(tài)管理的具體實(shí)施單位，主要有施工單位與勘察單位等參與工程建設(shè)的單位，做好過程控制是實(shí)施層具有的重要責(zé)任，在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，實(shí)施層要做好內(nèi)部管理工作，嚴(yán)格按照合同內(nèi)容完成任務(wù)指標(biāo)。第二，PDCA循環(huán)控制。動(dòng)態(tài)管理重點(diǎn)在于對(duì)過程的質(zhì)量控制，計(jì)劃（P）、實(shí)施（D）、檢查（C）、處理（A）則是重要的過程質(zhì)量控制體系。根據(jù)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，具體分析環(huán)境因素產(chǎn)生的影響，從而找出原因制定問題解決計(jì)劃，并將計(jì)劃內(nèi)容在管理過程中具體實(shí)施，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)檢查，總結(jié)有效經(jīng)驗(yàn)納入管理標(biāo)準(zhǔn)之中，對(duì)尚未解決的問題或者現(xiàn)階段出現(xiàn)的新問題再次進(jìn)行分析，循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量控制。
二、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的協(xié)調(diào)技術(shù)
（一）溝通
溝通是工程項(xiàng)目管理中較為常見的方式，為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，管理者之間可彼此進(jìn)行交談，實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)、信息、意見等互換與分享，促使管理系統(tǒng)內(nèi)部人員相互信任，增進(jìn)相互之間的了解。若對(duì)溝通方式進(jìn)行劃分，根據(jù)劃分依據(jù)不同，其形式多種多樣，管理者之間進(jìn)行溝通時(shí)既可以進(jìn)行正式溝通，也可通過非正式溝通方式對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行交流。借助溝通技術(shù)，管理者之間的關(guān)系更加融洽，良好的人際關(guān)系同時(shí)也增強(qiáng)了項(xiàng)目建設(shè)的凝聚力。
（二）協(xié)商
商議與商量即為協(xié)商，該種協(xié)調(diào)技術(shù)主要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，為解決某些事情而開展。地點(diǎn)、時(shí)間、進(jìn)度是協(xié)商的三大要素，進(jìn)行協(xié)商時(shí)一定事前對(duì)要素內(nèi)容加以確定，從而提高協(xié)商效率。因協(xié)商具有一定的時(shí)間性，時(shí)間緊迫的一方更易在協(xié)商過程中做出讓步。
（三）談判
談判較協(xié)商更具嚴(yán)重性，主要對(duì)雙方認(rèn)為重要的問題進(jìn)行，若不能達(dá)成雙方都能接受協(xié)議，將會(huì)引發(fā)矛盾沖突。建設(shè)工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理過程中，進(jìn)行談判協(xié)調(diào)需要準(zhǔn)備的材料較多，涉及的工程內(nèi)容比較廣泛，比如說圖紙質(zhì)量、進(jìn)度報(bào)告、監(jiān)理依據(jù)、新型工藝技術(shù)、責(zé)任范圍等等。只有雙方就談判問題達(dá)成一致協(xié)議，談判結(jié)果雙方再無異議，才代表談判協(xié)調(diào)成功。
（四）通報(bào)
由于建設(shè)工程項(xiàng)目開展與實(shí)施過程中有多方單位參與，項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)展情況需要及時(shí)告知相關(guān)單位，比如說匯報(bào)、報(bào)告、通知、請(qǐng)示等，這類通知活動(dòng)則被稱之為通報(bào)。作為重要的協(xié)調(diào)技術(shù)，進(jìn)行通報(bào)工作時(shí)應(yīng)做好如下幾點(diǎn)：第一，通報(bào)應(yīng)及時(shí)、內(nèi)容應(yīng)全面。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的了解主要借助通報(bào)獲得，若內(nèi)容不全則無法獲得詳細(xì)信息，不利于下一步工作的開展。第二，通報(bào)形式的選擇應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)。通報(bào)形式具有一定的適用限制，針對(duì)不同的組織關(guān)系，應(yīng)科學(xué)選擇通報(bào)形式。
三、結(jié)語
綜上所述，動(dòng)態(tài)管理對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)具有重要意義，當(dāng)前建設(shè)工程項(xiàng)目日漸復(fù)雜多樣，項(xiàng)目建設(shè)過程中受內(nèi)外部環(huán)境影響，為更好的提高項(xiàng)目管理效率，必須重視動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代動(dòng)態(tài)管理技術(shù)的運(yùn)用，充分運(yùn)用項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)，疏通項(xiàng)目建設(shè)中各方關(guān)系問題，減少矛盾沖突的發(fā)生。
設(shè)備是風(fēng)電項(xiàng)目中重要組成部分，如果因保養(yǎng)不當(dāng)、保養(yǎng)不及時(shí)，而致使設(shè)備出現(xiàn)故障，不僅需要投入大量的維修費(fèi)用，還延誤了工期的正常運(yùn)行，因此，在風(fēng)電項(xiàng)目的建設(shè)過程中，大型工程機(jī)械的使用與保養(yǎng)工作是保障施工正常運(yùn)行的前提。設(shè)備的完好主要是依靠操作人員的保養(yǎng)，正確的操作，合理的使用來實(shí)現(xiàn)，操作人員需要有一定的責(zé)任心，愛護(hù)和保養(yǎng)好自己所使用的設(shè)備。要經(jīng)常保持設(shè)備的干凈整潔，如需加油的大型機(jī)械，一定要定期加油，嚴(yán)格檢查是否有漏油的現(xiàn)象存在。加強(qiáng)日檢，設(shè)備在每日的運(yùn)行過程中一定要隨時(shí)觀察，一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時(shí)的處理解決，防止設(shè)備的故障擴(kuò)大和加重。大型起重機(jī)械的安全性離不了日常的保養(yǎng)工作，也是保障施工機(jī)械設(shè)備最重要的安全問題。在風(fēng)電項(xiàng)目中組建一個(gè)有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心的專業(yè)團(tuán)體是十分必要的，團(tuán)隊(duì)中包括機(jī)械操作人員、保養(yǎng)人員、維修電工、專業(yè)技術(shù)人員等，一定要經(jīng)過相關(guān)技能的培訓(xùn)，有多年機(jī)械保養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
大型起重機(jī)械都需要按照說明及相關(guān)規(guī)定在進(jìn)行保養(yǎng)工作，而且需要通過相關(guān)部門的審核批準(zhǔn)方可進(jìn)行。在進(jìn)行大型機(jī)械作業(yè)前，需要對(duì)參與作業(yè)的操作人員進(jìn)行安全指導(dǎo)和技術(shù)交底工作。保證操作人員能夠在施工中規(guī)范、安全、準(zhǔn)確的進(jìn)行施工，而且需要定期記錄機(jī)械設(shè)備在使用過程中及保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題和保養(yǎng)的效果并加以存檔。同時(shí)提高維護(hù)人員在安裝過程中的職責(zé)性，當(dāng)機(jī)械安裝完畢后一定要依據(jù)相關(guān)操作要求進(jìn)行試運(yùn)行。個(gè)別需要特種檢驗(yàn)的大型機(jī)械要去特檢所進(jìn)行檢驗(yàn)，只有檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，并掛有安全檢驗(yàn)合格證，方可使用。通過細(xì)心、全面的檢查和審核，能夠有效的避免大型機(jī)械的安全隱患。技術(shù)人員、維修工、保養(yǎng)人員及操作人員均需要進(jìn)行全面的培訓(xùn)。特別是技術(shù)人員和操作人員，一定要加強(qiáng)操作技術(shù)、安全規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式可通過廠家的售后知識(shí)講解、設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、短期進(jìn)修培訓(xùn)等不同方式進(jìn)行。所有的培訓(xùn)最終目的都是能夠使技術(shù)人員、維修人員、保養(yǎng)人員及操作人員在掌握相關(guān)技術(shù)的同時(shí)，還能夠理解大型機(jī)械工作原理。
2加強(qiáng)大型機(jī)械設(shè)備檢查與維修：
大型機(jī)械設(shè)備的檢查是確保安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，首先操作人員要在每次作業(yè)之前，對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，主要檢查機(jī)械的安全性（如滴、漏、冒等現(xiàn)象）和機(jī)械的保護(hù)裝置。對(duì)于大型機(jī)械的使用及保養(yǎng)工作，管理部門都需要定期的進(jìn)行大檢查，保證操作人員及設(shè)備的安全。檢查內(nèi)容包括相關(guān)要求和規(guī)定的執(zhí)行情況、設(shè)備使用和維修情況、設(shè)備保護(hù)裝置情況等。在每周還需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行周檢，如果檢查中設(shè)備出現(xiàn)問題，需要立即停止作業(yè)，有關(guān)部門在接到整改通知時(shí)，一定要及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，并且進(jìn)行規(guī)范操作的復(fù)查，保證設(shè)備維修的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，從而保障機(jī)械設(shè)備的安全性以及整個(gè)工程的順利進(jìn)行，有關(guān)部門的管理人員要將設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作落實(shí)到每個(gè)人班組和個(gè)人上，保證每臺(tái)設(shè)備都有專人檢查。操作人員需要按照規(guī)定程序?qū)Υ笮蜋C(jī)械進(jìn)行檢查、維護(hù)及保養(yǎng)，電氣和檢修人員也需要定時(shí)進(jìn)行檢查和維護(hù)工作，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題加以記錄以便及早的分析和處理。經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)工作，能夠確保設(shè)備一直處于安全受控的狀態(tài)。
二、風(fēng)電項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的日常保管
由于風(fēng)電項(xiàng)目都是處于偏遠(yuǎn)的地區(qū)，距離城市通常都比較遠(yuǎn)，周邊可用資源非常有限，交通也不是很便利，以上的因素均給大型機(jī)械的日常保養(yǎng)及維修造成了很大的難度。在大型機(jī)械作業(yè)過程中如果出現(xiàn)故障而無法及時(shí)得到維修的話，不僅會(huì)嚴(yán)重影響工期的進(jìn)展，也會(huì)為工作的環(huán)境帶來危險(xiǎn)因素，因此維修工具及備用件是對(duì)保養(yǎng)機(jī)械起到十分重要的作用的。根據(jù)每一臺(tái)機(jī)械的特點(diǎn)，一定要庫存一些常用的維修工具和備用件。如果某一類型的大型機(jī)械雖然不常用，但是非常重要，也需要對(duì)其配件進(jìn)行庫存。庫存量需要依據(jù)機(jī)械操作人員及檢修人員的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相應(yīng)的存儲(chǔ)，或者通過與生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員進(jìn)行溝通，制定相應(yīng)的庫存。同時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，建立備用件設(shè)備庫存單，做到實(shí)際物品與庫存單相符，并保持備件的完好。
一、引言
中國工程機(jī)械行業(yè),經(jīng)過長時(shí)間的快速發(fā)展,已經(jīng)形成能生產(chǎn)18大類、4500多種規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品,基本上能滿足國內(nèi)市場(chǎng)的需要,是具有相當(dāng)規(guī)模和蓬勃發(fā)展活力的重要行業(yè)。經(jīng)歷多年的持續(xù)增長后,工程機(jī)械行業(yè)在增速上開起了倒車,從近幾年發(fā)展的外部環(huán)境看,國內(nèi)大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和龐大的固定資產(chǎn)投資極大地拉動(dòng)了工程機(jī)械市場(chǎng)的發(fā)展。不過很多企業(yè)家已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,行業(yè)產(chǎn)能過剩已經(jīng)逐漸顯現(xiàn),適逢經(jīng)濟(jì)低谷,市場(chǎng)需求下滑,技術(shù)與管理的創(chuàng)新,給企業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)作用猶顯重要。
顧客價(jià)值的2/8分化現(xiàn)象幾乎成了市場(chǎng)中的鐵律,對(duì)于企業(yè)來說,大客戶的貢獻(xiàn)率超過總利潤的50%,在工程機(jī)械行業(yè)里,這一比例更高。大客戶資源對(duì)工程機(jī)械企業(yè)來說是極其重要的戰(zhàn)略資源、成了企業(yè)利潤的主要保障與突破口。
項(xiàng)目管理己經(jīng)逐漸應(yīng)用于商業(yè)和教育、軍事、政府等組織,項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)得到充分的體現(xiàn),它從根本上改善了企業(yè)運(yùn)營的管理效率,是未來企業(yè)運(yùn)行模式的發(fā)展方向以及實(shí)現(xiàn)良好治理的基礎(chǔ)。營銷管理項(xiàng)目化,即在營銷管理中進(jìn)行項(xiàng)目化管理,使?fàn)I銷管理工作具體化和具備較強(qiáng)的可操作性、可控性,從而達(dá)到營銷的戰(zhàn)略目的。
大客戶營銷項(xiàng)目管理的很多理論是近十多年才發(fā)展起來的。對(duì)國內(nèi)企業(yè)界來說,是較新的課題。經(jīng)筆者一段時(shí)間的查閱資料及通過各種渠道的了解發(fā)現(xiàn):對(duì)于國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)來說,大客戶營銷項(xiàng)目管理方面的研究基本是空白。所以,通過工程機(jī)械企業(yè)大客戶營銷項(xiàng)目管理的研究,為工程機(jī)械企業(yè)的大客戶營銷項(xiàng)目管理找尋出一套解決方案,有助于工程機(jī)械企業(yè)由單純的客戶銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的價(jià)值管理,而且通過持續(xù)的為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷滿足大客戶的需求,可以提高大客戶的忠誠度,避免大客戶的流失,從而使企業(yè)在現(xiàn)在以及將來可能面臨的更大競(jìng)爭中處于較大優(yōu)勢(shì)地位。
二、文獻(xiàn)回顧
1、項(xiàng)目管理
埃及的金字塔、中國的古長城等已被人們普遍譽(yù)為早期成功項(xiàng)目的典范,我們可以從中看到項(xiàng)目的發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,進(jìn)入了全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,項(xiàng)目的運(yùn)用及發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代
根據(jù)項(xiàng)目在生命周期中所表現(xiàn)出的特性,可以把項(xiàng)目周期劃分為四個(gè)階段:項(xiàng)目的啟動(dòng)階段;項(xiàng)目的規(guī)劃階段;項(xiàng)目的執(zhí)行階段;項(xiàng)目的收尾階段。每個(gè)階段的關(guān)系如下圖:
2、客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一種,是依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的全新的管理模式。它強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值,充分利用以客戶為中心的資源,采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫和其它信息技術(shù)來獲取顧客數(shù)據(jù),分析顧客行為及其偏愛和愿望,積累和共享顧客知識(shí),有針對(duì)性地為顧客提品或服務(wù),發(fā)展和管理顧客關(guān)系,培養(yǎng)顧客長期的忠誠度,開發(fā)顧客的終生價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶關(guān)系管理核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要,保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。是企業(yè)戰(zhàn)略的一種,它實(shí)施于企業(yè)的每個(gè)部門和經(jīng)營環(huán)節(jié),涉及到戰(zhàn)略、過程、組織和技術(shù)等各方面的變革,使企業(yè)更好地圍繞顧客行為來有效地管理自己的經(jīng)營,降低企業(yè)經(jīng)營成本。客戶關(guān)系管理也是管理技術(shù),它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對(duì)一營銷、銷售自動(dòng)化以及其它信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起,為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案,使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對(duì)客戶的前沿,從而順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式向以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。
3、大客戶管理
大客戶已經(jīng)成為眾多企業(yè)爭奪的焦點(diǎn),而傳統(tǒng)基于交易的營銷模式越來越不適應(yīng)供應(yīng)商-大客戶關(guān)系的處理。美國和歐洲國家的營銷學(xué)者從20世紀(jì)90年代初就從工業(yè)品營銷、關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理研究中發(fā)現(xiàn)大客戶管理(簡稱KAM)的獨(dú)特性與重要性,并將其單獨(dú)分離出來,對(duì)大客戶進(jìn)行差異化管理研究。Kotler(1990)指出:“善于與主要客戶建立和維持牢固關(guān)系的企業(yè),都將從這些客戶中得到許多未來的銷售機(jī)會(huì)”。可以說,與大客戶建立長期關(guān)系是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地的關(guān)鍵,而國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)尚未對(duì)大客戶管理予以關(guān)注。
對(duì)于大客戶概念的內(nèi)涵與外延目前在理論上和實(shí)踐中尚無標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的界定。大客戶就是市場(chǎng)賣方認(rèn)為具有戰(zhàn)略意義的客戶(McDonald, Millman and Rogers 1997)。Burnett.K認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)就在于核心客戶關(guān)系管理KCRM。任何企業(yè)都不能企圖滿足市場(chǎng)上所有客戶的全部需求,不僅如此,企業(yè)所選擇的目標(biāo)客戶還必須進(jìn)一步細(xì)分和篩選。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率相差很大,很多情況下,企業(yè)80%的營銷費(fèi)用花在只產(chǎn)生20%的效益的客戶群身上,而對(duì)創(chuàng)造了80%的效益的客戶卻只為他們投入了20%的營銷資源。
三、存在的問題與方案設(shè)計(jì)
1、工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)有營銷模式存在的問題
時(shí)至今日,國內(nèi)絕大多數(shù)工程機(jī)械制企業(yè)的營銷模式都還停留在“單兵銷售”的層次,即主要依靠業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。面對(duì)“越來越復(fù)雜的產(chǎn)品和越來越高的服務(wù)要求” ,越來越多的問題顯現(xiàn),工程機(jī)械企業(yè)營銷工作主要存在以下幾方面問題:
缺乏戰(zhàn)略與營銷管理能力,營銷問題的解決向來都需要借助系統(tǒng)的支持,營銷不是孤立的,也更不是萬能的,營銷需要與戰(zhàn)略管理相融合,而處于營銷起步階段的工程機(jī)械企業(yè),要建立企業(yè)的營銷能力,則必須引入戰(zhàn)略管理的手段,提升戰(zhàn)略管理的能力,形成戰(zhàn)略管控下的營銷效率提高,與營銷支撐下的戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)落地,中國工程機(jī)械企業(yè)(甚至是外資企業(yè))面臨著兩方面能力都不強(qiáng)的尷尬境地。
營銷組織不健全、組織管理能力不高,營銷的重要支撐環(huán)節(jié)就是營銷團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,目前很多企業(yè)擁有龐大的銷售隊(duì)伍,但是卻并為建立一支高效的營銷隊(duì)伍,無法實(shí)現(xiàn)自身對(duì)營銷問題的發(fā)現(xiàn)與反省,同時(shí)也無法制定適合新競(jìng)爭需要的策略與方法,而在老經(jīng)驗(yàn)與老利益關(guān)系基礎(chǔ)上構(gòu)成的企業(yè)團(tuán)隊(duì),雖然曾經(jīng)創(chuàng)造了無數(shù)輝煌,但是卻往往在新問題面前束手無策,更無法實(shí)現(xiàn)新策略的制定與高效執(zhí)行,因此組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型與健全、新競(jìng)爭形勢(shì)下組織管理執(zhí)行力的提升也是現(xiàn)在很多企業(yè)頭痛與急待解決的問題。
2、SY企業(yè)大客戶管理存在的問題
各子公司協(xié)同性不夠,在大客戶采購招標(biāo)過程中,出現(xiàn)各分支營銷機(jī)構(gòu)、子公司與集團(tuán)大客戶部之間多方報(bào)價(jià),給客戶帶來不便且在客戶中造成不良影響,大客戶的采購?fù)婕暗郊瘓F(tuán)不同子公司的產(chǎn)品,同時(shí)也涉及到不同區(qū)域,在各自的業(yè)績考核導(dǎo)向下,各子公司和各區(qū)域都去爭奪訂單,無全局觀念,相互之間不通氣,各自為政,缺乏合作精神,沒有從集團(tuán)利益最大化的角度來開展大客戶工作。集團(tuán)大客戶部、子公司大客戶部之間工作協(xié)調(diào)性較差,且內(nèi)部分公司之間、首席營銷代表與分公司經(jīng)理之間的責(zé)、權(quán)、利不清晰。大客戶營銷項(xiàng)目的成本控制困難,公司的成本核算方法滯后,不能在營銷機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)對(duì)整個(gè)營銷項(xiàng)目的成本給出一個(gè)較為準(zhǔn)確的預(yù)算;營銷活動(dòng)進(jìn)行過程中,銷售費(fèi)用的控制往往是粗獷式的管理,銷售人員的差旅費(fèi)和公關(guān)費(fèi)用都缺乏相應(yīng)的管理,無法用科學(xué)的方法控制。
3、方案設(shè)計(jì)
項(xiàng)目管理的思想對(duì)于SY的大客戶營銷有著極大的幫助和指導(dǎo),主要在以下幾個(gè)方面:
(1)通過對(duì)大客戶營銷項(xiàng)目的工作分解,參與人員的責(zé)任和工作范圍被明確到位。在工作分解的同時(shí),每項(xiàng)營銷活動(dòng)的預(yù)算即可得出,在大客戶營銷過程中,嚴(yán)格執(zhí)行每一詳細(xì)工作的成本控制,從而可以達(dá)到對(duì)整個(gè)大客戶營銷項(xiàng)目成本控制的目的。
(2)在工作細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)每項(xiàng)營銷活動(dòng)責(zé)任大小、難易程度、工作強(qiáng)度等,設(shè)立合理科學(xué)的激勵(lì)方案,達(dá)到獎(jiǎng)懲分明,從而充分把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來。
(3)通過對(duì)多個(gè)大客戶營銷活動(dòng)的跟蹤與評(píng)估,可以得到工程機(jī)械行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),用來指導(dǎo)后面的營銷活動(dòng)。
(4)解決整體營銷戰(zhàn)略與某些營銷項(xiàng)目之間,以及各個(gè)營銷項(xiàng)目之間的矛盾沖突,保障并行的營銷項(xiàng)目對(duì)資源的需求,支持企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(5)解決營銷項(xiàng)目中的組織體制問題,實(shí)現(xiàn)快速的溝通與決策,提高管理水平,降低管理成本,提高企業(yè)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
設(shè)計(jì)后的SY大客戶營銷項(xiàng)目的運(yùn)作流程主要包括:項(xiàng)目引導(dǎo)、設(shè)定目標(biāo)、成立項(xiàng)目組、項(xiàng)目分析、制定策略、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié),中間還包含大客戶營銷項(xiàng)目管理辦公室對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)整、監(jiān)控和評(píng)估。具體的流程圖如:
根據(jù)項(xiàng)目管理的需求,對(duì)應(yīng)的設(shè)置SY大客戶營銷項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)。并利用常用的項(xiàng)目管理的工具對(duì)大客戶的日常營銷工作進(jìn)行管理,使大客戶營銷管理更加具有系統(tǒng)性、科學(xué)性。引入了大客戶營銷項(xiàng)目管理辦公室(MPMO),通過MPMO實(shí)現(xiàn)了對(duì)營銷項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理、知識(shí)體系支撐、控制、服務(wù)等。
通過營銷項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解(WBS)對(duì)大客戶營銷活動(dòng)加以分解,得到大客戶營銷項(xiàng)目中一般性的工作列表,明確項(xiàng)目成員的工作范圍與責(zé)任,依據(jù)項(xiàng)目的具體工作與責(zé)任,制定績效考核體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶營銷項(xiàng)目的控制,并使用甘特圖跟蹤了解項(xiàng)目進(jìn)度。綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理的思維方式與方法,解決大客戶營銷過程中的各種復(fù)雜情況。
四、研究結(jié)論
營銷是所有企業(yè)的核心職能,尤其是大客戶營銷,對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的影響,項(xiàng)目化管理是未來企業(yè)運(yùn)行模式的發(fā)展方向,營銷職能的項(xiàng)目化是未來營銷發(fā)展的趨勢(shì)?，F(xiàn)代營銷活動(dòng)有項(xiàng)目化的趨勢(shì),營銷活動(dòng)已經(jīng)不再是單調(diào)簡單的重復(fù)工作,而具有了項(xiàng)目的目的性、獨(dú)特性、臨時(shí)性、復(fù)雜性、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性、生命周期等特點(diǎn)。因此,傳統(tǒng)的營銷管理模式必須進(jìn)行創(chuàng)新,將項(xiàng)目管理的理念與技術(shù)融入到大客戶營銷管理中,從而解決大客戶營銷管理中的各種問題,通過實(shí)際運(yùn)作證實(shí),SY大客戶營銷的項(xiàng)目化管理是切實(shí)可行的。
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