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中圖分類號:F270文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)29-0018-03
自2008年以來,由美國次貸危機引起的經(jīng)濟危機席卷全球。各個國家各個行業(yè)或多或少受到經(jīng)濟危機的影響,有的甚至遭受重創(chuàng)。面臨經(jīng)濟危機的襲擊,如何使企業(yè)生存下來,并保持不敗之地是眾多企業(yè)關(guān)心的問題。很多企業(yè)想盡各種辦法穩(wěn)定生產(chǎn),尋求技術(shù)上的突破,擴大客戶群,采取一系列銷售手段等。但在全球經(jīng)濟危機的背景下,除了以上應(yīng)對經(jīng)濟危機的具體方法之外,采取措施提升企業(yè)的精神層面,進一步打造企業(yè)文化的建設(shè)也是重中之重?！耙荒甑钠髽I(yè)靠老板,五年的企業(yè)靠團隊,十年的企業(yè)靠企業(yè)文化,百年的企業(yè)靠與時俱進的企業(yè)文化”。經(jīng)濟危機正是一個契機,在這個背景下進一步提升企業(yè)文化,做到企業(yè)文化與時俱進是企業(yè)長遠發(fā)展的重要策略之一。
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化,是一個由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象組織。在現(xiàn)代管理學(xué)里,這是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài),當這種文化被建立起來后,會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范,是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀,對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。
企業(yè)文化有三種表現(xiàn)形態(tài):表層,物質(zhì)態(tài)的視角文化;中層,制度態(tài)的載體文化;深層,理念態(tài)的精神文化。
(一)表層:物質(zhì)態(tài)的視角文化是指企業(yè)形象文化層和行為文化層的總和。企業(yè)的形象文化層包括了企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、廣告、企業(yè)的包裝與設(shè)計、企業(yè)的標志等。他們是企業(yè)形象文化的重要組成部分。行為文化層是指企業(yè)員工在生產(chǎn)和管理過程總的活動文化,它包括企業(yè)的整體行為、企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為,員工的個體和群體行為等。它是企業(yè)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的體現(xiàn),也是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的反應(yīng)。
(二)中層:制度態(tài)的載體文化是指企業(yè)的各種規(guī)章制度。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式,而且體現(xiàn)著企業(yè)的內(nèi)在精神,但是,企業(yè)文化的外在表現(xiàn)不僅僅局限于制度這一種表現(xiàn)形式,企業(yè)的內(nèi)在精神,也不可能完全用制度來體現(xiàn)。所以,企業(yè)制度是企業(yè)文化的中層載體。它起到了介于企業(yè)的表層文化和內(nèi)層文化的傳遞功能,使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài),從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。
(三)深層:理念態(tài)的精神文化是指企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)價值觀念等,是企業(yè)意識形態(tài)的總和,是企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神是一種潛在的生產(chǎn)力,一經(jīng)形成就會產(chǎn)生強大的號召力和凝聚力,是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。
企業(yè)文化如果被員工和社會認同,將是企業(yè)長期屹立于不敗之地的精神力量。企業(yè)文化同時也會在企業(yè)內(nèi)部和外部產(chǎn)生營銷效應(yīng),即用企業(yè)文化的影響來實現(xiàn)企業(yè)營銷。企業(yè)文化也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,更是企業(yè)品牌的內(nèi)涵。所以,在經(jīng)濟危機背景下,結(jié)合經(jīng)濟形式和企業(yè)自身特點,進一步提升企業(yè)文化是應(yīng)對經(jīng)濟危機的內(nèi)在策略,這對于企業(yè)長期發(fā)展至關(guān)重要。
二、經(jīng)濟危機背景下提升企業(yè)文化的策略
所謂危機,既有危難,又有機會。采取措施較好的應(yīng)對危難,事實上就為企業(yè)贏得了一個機會。在經(jīng)濟危機背景下,成功的提升企業(yè)文化實際就是為企業(yè)贏得了一個長期發(fā)展的機會。當前,一些企業(yè)面對業(yè)務(wù)量劇減,產(chǎn)品進出口減少等情況,只關(guān)注生產(chǎn)銷售等“硬”環(huán)節(jié),而沒有關(guān)心企業(yè)文化的塑造。有些企業(yè)沒有給員工過多解釋就減薪或給部分員工放假,對員工造成恐慌并對企業(yè)失去信心,容易導(dǎo)致人才流失。還有一些企業(yè)為了節(jié)省開支,降低員工原有的一些福利待遇,若沒有很好的和員工溝通,也會導(dǎo)致員工工作積極性的下降,更加不利于企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟危機的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)在當前形勢下更需要重視企業(yè)文化的建設(shè)。
(一)從“深層”入手:進一步打造企業(yè)精神
1.樹立員工對企業(yè)的信心。在經(jīng)濟危機中員工的信心很重要。只有相信企業(yè)的實力,堅信企業(yè)能度過經(jīng)濟危機,員工才會為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,貢獻自己的力量。信心需要一系列外在措施來保障,比如,確保員工福利待遇基本保持不變。若由于業(yè)務(wù)量下降確實需要削減員工福利待遇,要對員工做出說明或承諾。比如,企業(yè)CEO發(fā)給員工一封信;召開全體員工大會,等等。
2.進一步建立“以人為本”的企業(yè)價值觀。以人為本,是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源。指企業(yè)給員工充分展示自我,發(fā)揮能力的平臺,這與員工的基本利益和目標是一致的。很多企業(yè)以追求收益最大化為根本目標,事實上,在經(jīng)濟全球化的中國,企業(yè)之間除了比技術(shù)財力,更主要的是靠人才來一爭高下。如何能吸引人才并留住人才,核心就靠企業(yè)文化。真正讓員工忠于企業(yè)的,不是金錢,也不是升遷,而是認同,對企業(yè)文化的認同。因為人們對金錢與升遷的欲望是無限的,永不滿足的。而對一種企業(yè)文化的認同,是一種價值觀點相融,這種價值觀的相融會使員工得到滿足,并且這種建立在共同價值觀基礎(chǔ)上的忠誠,是難以改變的。這才是吸引人才留住人才的根本。
例如,寶鋼集團秉承以人為本的發(fā)展策略,為員工發(fā)展鋪設(shè)平臺。在寶鋼,早已打破了八級工作制度,高技能崗位上的專業(yè)技術(shù)人員的工資甚至可能高于公司領(lǐng)導(dǎo);優(yōu)秀的員工有機會被送往國外的企業(yè)培訓(xùn),參加國際會議;通過普通工人―中、高級工―技師―高級技師―技能專家這一平臺,扶持技能工人“登高”,創(chuàng)造“學(xué)而優(yōu)則專家”的氛圍。這調(diào)動了寶鋼工人的積極性,出現(xiàn)了獲得55項專利的汽車電器修理工孔利明,第一個走上國際論壇的寶鋼工人杜國華,實現(xiàn)專利技術(shù)返銷的傅方中和施衛(wèi)忠等,這種以人為本的企業(yè)文化為寶鋼的發(fā)展積累了人才。
在經(jīng)濟危機的背景下,留住人才,為經(jīng)濟危機后企業(yè)長遠發(fā)展做了鋪墊。例如,全球金融行業(yè)的危機已導(dǎo)致大批金融人才暫時失業(yè),這將為上海創(chuàng)建金融人才團隊提供機會。另據(jù)報道,2009年初,在目前全球經(jīng)濟危機日益深化的時候,北京5&5總裁俱樂部最近完成的“2009年度總裁信心指數(shù)”調(diào)查顯示,僅有17%的企業(yè)表示將會裁員。超8成(83%)的企業(yè)表示企業(yè)員工數(shù)將不變或增加。在所有企業(yè)總裁中,44%的人表示2009年還將增加員工數(shù)量。這也說明吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才仍然是成長型企業(yè)的主要任務(wù)之一。
3.促進并購后企業(yè)文化共融
經(jīng)濟危機下,很多行業(yè)面臨重新洗牌,企業(yè)并購情況屢見不鮮。2008年中國并購活動仍保持強勢,并購額飆升至1 596億美元的歷史新高,比2007年躍升了44%;并購后,如何促進企業(yè)文化共融是一個重要課題。在醫(yī)學(xué)上,新輸入的血液若和原有血液差別過大,會出現(xiàn)排斥現(xiàn)象,導(dǎo)致身體不適,嚴重的會威脅生命。在企業(yè)中也是如此,若不能很好地使新并購進來的公司員工快速融入到原有公司的企業(yè)文化中,會影響整個公司的發(fā)展。
對于并購后的公司企業(yè)文化共融,企業(yè)可以采取一些人性化措施。比如,通過培訓(xùn),培養(yǎng)認同感。培訓(xùn)的方式有很多,杰克?韋爾奇在任期間的工作中心之一就是巡回于GE總部及遍布世界各地的分支機構(gòu),進行價值觀方面的演講。這種行動取得了非凡的效果,使GE成為全球最受尊敬的企業(yè)之一。此外,還可以搞專題教育,拓展訓(xùn)練,也可以把企業(yè)價值觀念故事化和理念化。例如,惠普公司流行一段十分感人的故事:HP的創(chuàng)辦人有一次在巡視各部門的時候,走到研發(fā)部,看到零件柜上了鎖。當時該部門主管不在辦公室,創(chuàng)辦人問其他同仁,為什么零件柜要上鎖?同仁回答,主管擔心有同仁拿走貴重的電子零件,回家做自己的電子產(chǎn)品。創(chuàng)辦人聽完不說一句話,借來一只鉗子,將鎖剪短,并留下一張紙條,簽上自己的名字:“請不要再上鎖,我們要相信我們的員工?！被萜展拘湃螁T工,以人為本的精神在這個故事中得到充分體現(xiàn)。每一位曾經(jīng)任職惠普的員工都津津樂道公司這個小故事,并遵守公司誠信正直的企業(yè)文化。
(二)在“中層”把關(guān):用制度保發(fā)展
1.建立開放性創(chuàng)新機制
創(chuàng)新是一個國家的靈魂,也是一個企業(yè)得以長期發(fā)展的法寶。在此次經(jīng)濟危機中,在一些企業(yè)紛紛倒閉的同時,各地不少高科技企業(yè)卻表現(xiàn)出良好的免疫力,鮮明的對比折射出科技的重要性,如何建立開放性創(chuàng)新機制成為企業(yè)轉(zhuǎn)危機為機遇的重要途徑。
所謂開放性創(chuàng)新機制不僅指企業(yè)能引進外部技術(shù)和創(chuàng)意來輔助內(nèi)部創(chuàng)新,而且意味著把不適用于企業(yè)當前市場的創(chuàng)新成果,通過授權(quán)轉(zhuǎn)換,開發(fā)新市場或進入他人的市場。在國際化背景下,沒有一個企業(yè)能獨立地完成徹頭徹尾的創(chuàng)新,這就需要建立一個開放性的創(chuàng)新體制,把資源用在最關(guān)鍵的地方,用分工協(xié)作的方式產(chǎn)生更大的價值。
此外,在企業(yè)內(nèi)部建立創(chuàng)新機制,鼓勵員工有創(chuàng)新思維,對取得實際效益的創(chuàng)新給予各種形式的獎賞。例如,海爾公司洗衣機事業(yè)部檢驗班班長田豐青在工作中提出創(chuàng)新想法:使洗衣機的“耐壓”和“接地”兩個檢測工序合二為一。廠里的技術(shù)人員依此想法就很快改造出了一臺先進的儀器。這位普通工人的創(chuàng)新事跡在2004年8月3日的中央電視臺《新聞聯(lián)播》中播出,這對所有員工都是一個無形的激勵。海爾的成功與這種鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化密不可分。
2.把簡單的獎懲機制變成有效的內(nèi)在激勵機制
公司之中必須存在獎懲才能更有效地激勵員工,但獎懲一定要科學(xué)規(guī)范公平,這樣才能成為激勵員工的內(nèi)在機制。目前,很多企業(yè)都有年終考核和其他獎懲措施,但很多中小企業(yè)并不規(guī)范,獎懲存在“人治”,這種會令員工感覺不公平,導(dǎo)致人才流失。企業(yè)可以引進一些員工績效考評軟件,結(jié)合日常的一點一滴,把業(yè)績考評和工作狀況量化,也可以使考評績效公開化,這樣能有效激勵員工,既使員工感受到公平,又不會因壓力過大而感到壓抑。總之,要將企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀體現(xiàn)在具體的企業(yè)管理制度中,體現(xiàn)在經(jīng)營實踐中,體現(xiàn)在員工的行為方式中,由此構(gòu)成一個良好的組織氣氛,來影響員工的工作積極性和凝聚力。以文化的力量推動企業(yè)的進一步發(fā)展。
(三)保“表層”形象,構(gòu)建物質(zhì)文化
物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)和體現(xiàn),表現(xiàn)在整潔的工作場所、現(xiàn)代化的工作設(shè)施等“硬件”中。物質(zhì)實體可以直接體現(xiàn)出企業(yè)的文化追求,使員工處于良好的文化氛圍中。SAS公司是全球最大的私人軟件公司,員工分布在全球近200家分支機構(gòu)中。在CIO Insight雜志的“2005年供應(yīng)商價值調(diào)查”中,SAS被列為商業(yè)智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。而SAS美國總部建有一個面積達77 000平方英尺的娛樂健身中心,員工可以在工作之余參加各種休閑放松項目,這就是“尋求工作于生活平衡點”的最好體現(xiàn)。對于經(jīng)濟危機下的中國公司來說,在保持企業(yè)生存的前提下,進一步構(gòu)建物質(zhì)文化基礎(chǔ)設(shè)施的做法是十分必要的。比如,利用經(jīng)濟危機企業(yè)業(yè)務(wù)量少的情況,利用這個機會,對企業(yè)辦公環(huán)境進行改善,對辦公樓進行適當裝修和翻新,雖然表面上看投入了資金,但帶來的是員工高昂的工作士氣。
選取2009年12月在上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院眩暈門診就診的BPPV患者30例及2015年1月就診的BPPV患者30例，分別納入2009年患者組及2015年患者組。納入本研究的標準：①短暫的眩暈病史；②Dix-Hallpike試驗及滾轉(zhuǎn)試驗可以觀察到典型的位置性眼震。③排除其他原因繼發(fā)的BPPV。排除標準：①患有其他前庭疾病如梅尼埃病、突發(fā)性聾、前庭神經(jīng)炎；②理解能力欠佳或不能配合者；③有嚴重頸椎病、心功能不全和運動障礙者。
1.2治療方法。
診斷明確的患者初次就診時給予手法 復(fù)位或復(fù)位椅復(fù)位。連續(xù)復(fù)位3次，具體方法參見2006年貴陽會議提出的BPPV診治指南。
1.3療效評價及隨訪。
患者初診時記錄其基本信息，初診時填寫調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：性別、年齡、側(cè)別、發(fā)病誘因、病程、首次治療后好轉(zhuǎn)時間、殘留癥狀、復(fù)位次數(shù)、有無復(fù)發(fā)、眩暈持續(xù)時間、伴隨癥狀、有無基礎(chǔ)疾?。ㄌ悄虿?、高血壓）、首次就診的醫(yī)院、首次就診的科室、所做檢查、就診次數(shù)、治療方法（口服藥物、靜脈輸液、手法復(fù)位、物理治療）、既往治療費用等。復(fù)診前2天電話隨訪患者眩暈變化情況，并囑咐按時復(fù)診，復(fù)診行位置試驗檢查有無眼球震顫，第1次復(fù)診痊愈者則結(jié)束治療，第1次復(fù)診未痊愈者則預(yù)約1周后復(fù)診，直至痊愈。療效評價：①眩暈和位置性眼震完全消失為痊愈；②有效：眩暈和（或）位置性眼震減輕，但未消失；③無效：眩暈和位置性眼震無變化，加劇或轉(zhuǎn)為其他類型的BPPV。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法。
應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計軟件包進行分析，組間兩兩比較采用獨立樣本t檢驗；計數(shù)資料比較采用行列表資料χ2檢驗；療效評價為等級資料，采用列表資料χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1治療效果評估。
2009年患者組手法復(fù)位后首次治療的總有效率為83.3%，2015年患者組手法復(fù)位后首次治療的有效率為90.0%。2009年患者組BPPV確診的平均就診次數(shù)為（7.8±2.5）次，平均治療花費5041.8元；2015年患者組BPPV確診的平均就診次數(shù)為（2.2±1.1）次，平均治療花費419.5元；患者就診科室為骨科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科、中醫(yī)科、耳鼻咽喉科；所做檢查多為頭顱CT、頭部MRI、頸椎CT、頸椎MRI和頸部血管超聲等。
2.2治療相關(guān)費用。
復(fù)位費用2009年患者組平均為（220.5±27.2）元，2015年患者組平均（180.4±17.1）元；藥品費用2009年患者組（1380.5±48.3）元，明顯高于2015年患者組（43.2±3.3）元，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=15.677，P＜0.05）；檢查費用2009年患者組（3162.3±489.6）元，明顯高于2015年患者組（162.4±22.5）元，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=6.987，P＜0.05）；檢驗費用2009年患者組為（278.5±77.9）元，高于2015年患者組（33.5±9.4）元，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=5.342，P＜0.05）。就診次數(shù)2009年患者組為（7.8±2.5）次，明顯高于2015年患者組（2.2±1.1）次，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=6.371，P＜0.05）。
二、校園景觀設(shè)計和觀賞性、參與性共存的關(guān)系
作為設(shè)計者，其作品能否被校園內(nèi)的人群接納，很大程度上取決于其作品是否具有可觀性和參與性。如在進行小學(xué)地面景觀設(shè)計時，我們不能只在色彩上追求鮮艷，更要針對學(xué)生的特點，以卡通的表達方式，以可以參與的游戲形式進行整體設(shè)計。如，某小學(xué)在進行校園景觀設(shè)計工作時發(fā)現(xiàn)，其地面上原來設(shè)計的“跳房子”游戲，很少有學(xué)生參與其中。通過調(diào)查得知是由于該設(shè)計比較單調(diào)，吸引不了學(xué)生參與的興趣。于是，設(shè)計者將“跳房子”與學(xué)生喜歡的“大富翁”游戲相結(jié)合起來，讓“跳房子”出現(xiàn)進、退規(guī)則，吸引了大量的學(xué)生參與。該設(shè)計不光充實了學(xué)校的景觀文化，服務(wù)了學(xué)生的課間活動，更重要的是讓學(xué)生參與到活動之中，養(yǎng)成遵守活動規(guī)則的意識，這才是設(shè)計的本質(zhì)價值。如果校園里的景觀雕塑被各種防護欄限制，學(xué)生不能得以親近，那么學(xué)生會離其更遠；當學(xué)生可以與之合影，在其周圍游戲玩耍時，該景觀雕塑才具有了生命和意義。
2ACT相關(guān)精神學(xué)指標分析與評價
2．1精神癥狀
國內(nèi)外大量研究表明，ACT模式可以有效地改善患者精神癥狀［18、21～24］，NelsonG等［25］運用癥狀自評量表（SCL90）研究顯示，ACT與傳統(tǒng)的社區(qū)管理在癥狀減輕方面比較有顯著性差異（由1．91降至1．73，Z＝3．15，P＜0．01）。ColdwellCM等［5］研究表明，與施加干預(yù)的對照組和空白對照組相比，ACT精神病癥狀改善水平分別為26％（95％CI＝7％～44％，Z＝2．76，P＝0．006）和62％（95％CI＝0％～124％，Z＝1．96，P＝0．050），能夠有效緩解精神疾病癥狀。也有研究表明ACT和傳統(tǒng)的社區(qū)管理相比，在精神病癥狀和社會功能方面的差異并不顯著［19］。精神分裂癥患者精神癥狀的減輕可以減少對醫(yī)療資源的消耗，從而減輕患者家庭與社會的負擔。
2．2住院次數(shù)和天數(shù)
住院天數(shù)是衡量精神疾病治療效果的重要指標。通過減少住院的次數(shù)和天數(shù)，可以直接減少患者的住院費用，從而減輕家庭和社會的經(jīng)濟負擔。研究表明，ACT能夠有效地減少住院的次數(shù)和天數(shù)［18，21］；SusanM等［17］研究也表明，和傳統(tǒng)的社區(qū)管理相比，采用ACT治療的患者住院次數(shù)更少、住院時間更短；在18個月的治療中，相對于傳統(tǒng)社區(qū)管理，ACT的住院天數(shù)減少了51d。但是兩種模式住院利用率之間的差異性并不顯著。而在6～12個月期間，傳統(tǒng)模式的住院天數(shù)是（25．8±57．1）d，ACT為（17．2±46．9）d，具有顯著性差異（F＝5．37，P＜0．05）；而12～18個月期間兩種模式住院天數(shù)之間顯著性差異則更加明顯?；颊咦≡禾鞌?shù)和次數(shù)減少，會直接降低醫(yī)療成本。但是研究結(jié)果并不一致，有研究認為［5］，在減少住院次數(shù)和天數(shù)方面，兩種模式之間沒有顯著性差異（［10％］95％CI＝－7％～27％，Z＝1．17，P＝0．24）。
2．3疾病負擔和生活質(zhì)量
精神分裂癥給患者本人、家庭及社會帶來十分沉重的負擔，然而研究表明ACT可以有效地減輕癥狀，使精神分裂癥患者整體的醫(yī)療費用下降［12］，促進精神分裂癥患者改善社會功能、提高生活質(zhì)量［26］。有研究表明，相對于傳統(tǒng)模式，ACT服務(wù)模式中客觀負擔越重的患者，其主觀負擔越小（ACT：n＝85，r＝0，313；傳統(tǒng)：n＝91，r＝0，675），即患者的生活質(zhì)量和生活滿意度相對較高。ACT模式中，平均每位患者給社會造成的負擔為（33473±32838）美元，而傳統(tǒng)模式中每位患者給社會造成的負擔是（35656±39446）美元，兩種模式之間的費用構(gòu)成具有顯著性差異（F＝31．47，P＜0．001）［17］，即ACT下患者的疾病負擔明顯小于傳統(tǒng)模式，因此相對于后者，前者具有顯而易見的優(yōu)勢。
2．4滿意度
相對于傳統(tǒng)模式，ACT模式更受青睞，患者及家屬對ACT模式的管理和治療的滿意度在成本效益原則下表現(xiàn)更高，依從性更好［18］。在18個月的治療期間，利用1～7的滿意度量表進行測量，ACT模式患者的生活滿意度顯著提高，由4．34上升到5．07，而傳統(tǒng)模式下的患者滿意度基本保持不變（由4．62下降至4．61）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對ACT模式來說，花費31800美元，獲得4．86的滿意度；而傳統(tǒng)模式花費32700美元獲得4．58的滿意度［17］。ACT模式下患者以更少的花費獲得了更高的滿意度，且住院時間更短，對癥狀控制、就業(yè)、社會關(guān)系、治療依從性以及生活質(zhì)量和生活滿意度等方面更好。
衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)是一門蓬勃發(fā)展的新興學(xué)科，20世紀50年代，衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的理論體系因?qū)嵺`的需要而產(chǎn)生，目前已形成了業(yè)內(nèi)公認且比較完善的理論體系。同時，衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)又是一門實踐性很強的學(xué)科，不同經(jīng)濟體制下對衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的運用是不同的，國外的衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)教材分析的實例可能解決不了我國的問題。在我國，尤其是改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進，更多復(fù)雜的問題需要運用衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的理論和方法來解決，可以說，衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)是與我國醫(yī)改工作緊密聯(lián)系，不可分割的，本門學(xué)科能夠幫助回答如何使用有限的資源為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，達到人人享有衛(wèi)生保健的改革目標。從衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的這一學(xué)科特點來看，本門課程的教學(xué)不能夠僅僅停留在講解整套理論體系，而是應(yīng)該在夯實學(xué)生理論知識的基礎(chǔ)上，進一步教給他們用理論去發(fā)現(xiàn)表面現(xiàn)象下的實際問題、以及解決實際問題的方法和能力。
1.2衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)是融多學(xué)科特點于一身的交叉學(xué)科
衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)是一門非常典型的交叉學(xué)科，在其理論體系中，借鑒引用了微觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)、國民經(jīng)濟核算、保險、管理學(xué)、財務(wù)管理、社會醫(yī)學(xué)、甚至醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識和理論，從而形成了自身特有的理論體系。衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)融合多學(xué)科的這一特點使衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)課程的部分章節(jié)與相關(guān)課程的章節(jié)有重復(fù)講授的問題，比如衛(wèi)生事業(yè)管理、社會醫(yī)學(xué)等，這使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在一些迷惑：為什么相同的章節(jié)在不同的課程體系中重復(fù)出現(xiàn)？這個特點對任課教師提出了更高的要求，任課教師需要對衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的理論和實踐有全面的把握和認知，了解相同的章節(jié)在不同的課程當中都是以何種形式出現(xiàn)的，同時需要幫助學(xué)生進行鑒別性的學(xué)習(xí)，也就是在不同的課程當中從不同的角度學(xué)習(xí)同一個知識點。
1.3衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)課程的各章節(jié)既能獨立作為一個研究領(lǐng)域，又相互聯(lián)系
衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)課程體系中幾乎任何一個章節(jié)都能夠作為一個獨立的研究領(lǐng)域進行長時間的深入研究，比如衛(wèi)生總費用一章有其獨立的理論體系，衛(wèi)生部衛(wèi)生發(fā)展研究中心有專門的一支研究團隊，幾十來年一直進行相關(guān)研究。而從衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)整個學(xué)科來看，各章節(jié)間又有著不可分割的聯(lián)系，例如，衛(wèi)生籌資的實踐需要衛(wèi)生總費用核算作為支撐，與醫(yī)療機構(gòu)與衛(wèi)生服務(wù)補償息息相關(guān)，影響到了衛(wèi)生服務(wù)市場的運行，而醫(yī)療領(lǐng)域的補償問題又受衛(wèi)生服務(wù)價格的影響，整個體系形成了網(wǎng)狀的聯(lián)系。衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的這一特點對教師自身的知識體系有非常高的要求，也就是說任課教師不僅要了解衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)以外的相關(guān)領(lǐng)域的知識，對衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)內(nèi)部的知識體系也要有非常系統(tǒng)的了解。
2改進衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)教學(xué)的建議
2.1教師加強自身科研能力的培養(yǎng)，教學(xué)科研互相促進
由于衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)理論性和實踐性的特點均較突出，所以為了能將衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的知識系統(tǒng)全面的傳授給學(xué)生，任課教師須加強自身科研能力的培養(yǎng)，盡可能多地參與衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)研究，或者了解相關(guān)研究的內(nèi)容。一方面可以利用自己已掌握的衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)知識解決衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中存在的問題；另一方面在科學(xué)研究的過程中，可以積累豐富的教學(xué)案例，并充實到課堂教學(xué)內(nèi)容中，真正教給學(xué)生解決問題的方法，這樣就可以充分做到科研教學(xué)互相促進。教學(xué)實踐表明，在衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)課堂中加入一些科研實踐活動的過程和成果，甚至研究過程中的趣事，能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)的極大興趣，強化學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。
2.2重視課程組成員的集體備課
雖然教師加強自身的研究能力非常重要，但由于衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的各章節(jié)都可作為深入研究的領(lǐng)域，而課程組成員的研究方向往往集中在不同的領(lǐng)域，由于每個人的精力有限，要求每位任課教師精通本門課程各章節(jié)，并對所有內(nèi)容都有深入研究也不現(xiàn)實。若想達到更好的教學(xué)效果，可以采用課程組成員進行集體備課的方式。一方面，術(shù)業(yè)有專攻，課程組成員間集體備課時可相互交流自己在科研工作中的心得和成果，獲得的本學(xué)科前沿知識；另一方面，對于知識體系以外的內(nèi)容，比如課堂安排，教學(xué)技巧等，也可以進行交流，以達到取長補短，互相促進。
2.3注意與相關(guān)課程組的溝通，處理好交叉章節(jié)的講授
對于衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)與其他課程內(nèi)容交叉的問題，需要課程組與本專業(yè)其他課程組進行統(tǒng)一溝通協(xié)調(diào)，在本專業(yè)同一教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃安排各章節(jié)的講授，或進行一定的取舍，或從不同角度對同一知識點進行講授，盡量做到不重復(fù)講授。如醫(yī)療保障一章的內(nèi)容，衛(wèi)生事業(yè)管理課程偏重于醫(yī)療保障體系的制度化建設(shè)，而衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)則更偏重從醫(yī)療保障體系的籌資和支付角度進行講解，若衛(wèi)生事業(yè)管理為先設(shè)課程，那么在衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)課程的講授中可以從復(fù)習(xí)醫(yī)療保障體系的制度化建議入手，引導(dǎo)學(xué)生思考不同的醫(yī)療保障模式的資金是從哪里來的，都為哪些人支付了。
2.4引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)各章節(jié)之間的聯(lián)系，從不同角度分析同一個問題
衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)各章節(jié)間相互聯(lián)系，但學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時間內(nèi)，可能不會及時主動地發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)各章節(jié)之間的聯(lián)系，仍然需要教師適當?shù)囊龑?dǎo)，而引導(dǎo)的過程不僅是機械的說教，還可以通過設(shè)置問題的方式開展，如“提高衛(wèi)生服務(wù)的價格，會引起衛(wèi)生服務(wù)需求怎樣的變化？”引導(dǎo)學(xué)生從衛(wèi)生服務(wù)需求的角度回答，或從誘導(dǎo)需求的角度回答，或從衛(wèi)生人力資源特殊性的角度回答，不同的角度都可以分析同一個問題，得出相似的結(jié)論。再如在衛(wèi)生資源配置一章中講到醫(yī)療病床使用率在2000年達到最低值，此時可以引導(dǎo)學(xué)生分別從衛(wèi)生籌資角度、衛(wèi)生總費用角度、醫(yī)療保障制度角度尋找原因，都能得出我國2000年的衛(wèi)生籌資公平性較差的結(jié)論，同時還能將各章的內(nèi)容聯(lián)系起來。
2.5每章課程的講授開始于一個特定案例，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)課程中案例教學(xué)的重要性已被業(yè)內(nèi)認可[2]，通過案例的學(xué)習(xí)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。常規(guī)做法是在講解每個知識點的時候引入案例，以加深學(xué)生的理解，筆者通過教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，在開始每章知識體系的講授之前，先引入一個特定的案例，這個案例可以是日常生活中常見的現(xiàn)象或社會民眾討論熱烈的話題，但其中反映出來的問題最好能夠貫穿整個章節(jié)，通過對案例的分析引出本章的各個知識點，讓學(xué)生帶著問題來學(xué)習(xí)整章內(nèi)容。如對于疾病經(jīng)濟負擔一章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生從普通感冒帶來的各種負擔開始思考，進而思考每種負擔的大小、數(shù)據(jù)的來源及可得性、感冒最終的負擔如果很大或很小對衛(wèi)生政策制定者有什么提示等問題，從而將疾病經(jīng)濟負擔一章的知識點全部涵蓋在內(nèi)。
對于就業(yè)壓力日益嚴峻的中國人才市場來說，作為一個特殊群體，大學(xué)生的就業(yè)將遭遇多方面的挑戰(zhàn)和擠壓。隨著高學(xué)歷就業(yè)人數(shù)的逐年增長，以及經(jīng)濟、社會的高速發(fā)展對就業(yè)人員綜合技能要求的提高等客觀因素，都不同程度的加劇了本不樂觀的就業(yè)形勢。據(jù)統(tǒng)計，2009年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生為610萬人，比2008年559萬增加了51萬人2007、2008年未就業(yè)的畢業(yè)生同時會擠壓2009年畢業(yè)生就業(yè)空間，高校畢業(yè)生成為了繼下崗職工之后最受關(guān)注的群體。加上以2008年9月美國雷曼兄弟投行宣布破產(chǎn)為標志的全球經(jīng)濟危機爆發(fā)以及其影響的日益擴散，在整體環(huán)境堪憂的情況下，大學(xué)生在就業(yè)過程中或許將不得不面對殘酷的現(xiàn)實。
當前，高校畢業(yè)生就業(yè)問題巳引起了政府和社會的普遍關(guān)注。無疑，引起大學(xué)生就業(yè)難的原因是復(fù)雜的，既有客觀方面的因素，如就業(yè)政策、制度滯后、就業(yè)環(huán)境不理想等等，也有主觀方面的因素，主要是大學(xué)生自身在思想、觀念和素質(zhì)上存在偏差，不能適應(yīng)新的就業(yè)形勢。從主觀方面看，就業(yè)價值觀上存在的偏差是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素，有時甚至是決定性的因素。如果這些大學(xué)生自身的問題得不到解決，大學(xué)生“就業(yè)難”的問題也就不可能得到根本解決。因此，在新的形勢下，如何準確把握經(jīng)濟危機下大學(xué)生的就業(yè)觀現(xiàn)狀，通過加強社會主義核心價值觀教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，已成為當前高校思想政治教育和科研的重要課題。
一、全球經(jīng)濟危機下大學(xué)生就業(yè)價值觀的現(xiàn)實表現(xiàn)
就業(yè)價值觀是大學(xué)生在其自身發(fā)展過程中，在社會需要與客觀事物所能滿足這種需要的關(guān)系之間產(chǎn)生一種關(guān)于職業(yè)與就業(yè)行為的觀念，也就是大學(xué)生對就業(yè)的現(xiàn)實生活中的各種事物和現(xiàn)象進行評價、決定取舍的思想觀念。它是大學(xué)生就業(yè)過程內(nèi)心的”指路燈”，直接影響著大學(xué)生精神和物質(zhì)生活行為，影響著大學(xué)生的就業(yè)行為。包括就業(yè)價值目標取向、就業(yè)價值評價標準、就業(yè)價值實現(xiàn)手段等方面。
(一)就業(yè)價值目標取向注重個人價值的實現(xiàn)
社會價值高于個人的價值，自我價值只有通過社會價值才能實現(xiàn)，這是我們一貫堅持的理念。在知識經(jīng)濟高度發(fā)展的當經(jīng)社會，到處充滿了殘酷的競爭與淘汰。大學(xué)生在社會化的過程中，一方面要不斷提升自己去迎合社會發(fā)展的要求，另一方面社會也在嚴格地挑選著每一個人。這樣，大學(xué)生不僅面臨狹窄的就業(yè)空間，同時又不可避免的抱怨社會的殘酷。日益擴散的經(jīng)濟危機只是更加劇了這種現(xiàn)實。
當社會需求與個人需求之間的差異日益擴大時，當代大學(xué)生在就業(yè)選擇的過程中又陷入了追求自我價值與追求社會價值的矛盾之中。有些大學(xué)生社會價值觀念比較淡化，擇業(yè)時更重視自我價值的實現(xiàn)，以自我為中心，只關(guān)心個人的價值實現(xiàn)與實際物質(zhì)利益的得失，個人主義傾向較嚴重。另外，還有不少大學(xué)生在擇業(yè)價值觀上崇尚自我，推崇的是西方式的個人奮斗和自我的營造。他們對就業(yè)問題觀察與思考的核心，是個人中心論，至于個人與社會的結(jié)合只是兼顧考慮。
2009年90周年前夕，《人民論壇》雜志聯(lián)合有關(guān)單位和專家，采用問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和專家調(diào)研等方式在人民網(wǎng)、人民論壇網(wǎng)等進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：當代大學(xué)生個人選就業(yè)價值目標取向擇趨務(wù)實，呈現(xiàn)出多元化的趨勢。48．2％的大學(xué)生選擇“健康快樂的生活”，28．9％的大學(xué)生認為人生價值首先在于“對社會的貢獻”。大學(xué)生在就業(yè)過程中，存在“重待遇”、“怕吃苦”等心態(tài)。在面對“你會接受一份個人收入較少，但對社會貢獻較大的崗位嗎”的提問時，58．5％的受調(diào)查者選擇“不會”，22．2％選擇“可以考慮”，只有19．3％選擇“會”。在選擇工作單位時，有59．2％的人把“經(jīng)濟收入”放在首位，24．3％的人把“有利于施展個人的才干”放在首位，有14．7％的人把“有利的晉升機會”放在首位。
由此可見，個人發(fā)展前途、能否最大限度地實現(xiàn)自我價值是當代大學(xué)生就業(yè)的主要目標取向之一，自我價值的實現(xiàn)和個人目標的追求主導(dǎo)著大學(xué)生的就業(yè)行為。
(二)就業(yè)價值評價標準明顯呈現(xiàn)出不確定性和矛盾性
就業(yè)價值評價是大學(xué)生就業(yè)價值觀中的核心問題，它是大學(xué)生按照一定的社會價值標準對自己或?qū)λ说男袨榛蚩陀^事物進行善惡判斷和評論、表明褒貶的態(tài)度。大學(xué)生就業(yè)價值評價標準又受一定的社會經(jīng)濟、政治和文化的制約。在社會轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)價值觀與新的社會價值觀不斷沖撞，面對這些，即將踏人社會的大學(xué)畢業(yè)生不明白自己到底應(yīng)該堅持什么，揚棄什么。
社會現(xiàn)實的急速變化使大學(xué)生在就業(yè)價值的評價標準判斷上呈現(xiàn)出一種不確定性與矛盾性。如在肯定以個人對社會貢獻的大小為標準來判斷個人價值的同時，又時常不完全以對國家有所貢獻作自己的人生理想和追求。這種就業(yè)價值評價標準選擇的矛盾性和不確定性，充分反映了部分大學(xué)生在標準選擇問題中的復(fù)雜心態(tài)。
大學(xué)生面對新形勢下的就業(yè)壓力，尤其是就業(yè)愿望與就業(yè)現(xiàn)實形成的強烈反差，使大學(xué)畢業(yè)生的思想產(chǎn)生了許多新的困惑?，F(xiàn)實的就業(yè)困境讓我們看到更多的大學(xué)生學(xué)習(xí)的出發(fā)點與歸宿就是為了找到一份好工作，擺脫經(jīng)濟困境，更多地尋求物質(zhì)利益的滿足。而殘酷的社會現(xiàn)實已讓很多人只要能找到工作，有口飯吃就知足。哪里還能想到把為社會發(fā)展作貢獻作為就業(yè)的第一目標?？梢赃@樣說，是現(xiàn)代社會中的急功近利行為和偏激浮躁情緒導(dǎo)致了大學(xué)生就業(yè)中的功利主義傾向。理想與現(xiàn)實的復(fù)雜矛盾，已使我們這些“天之驕子”或急功近利或單純務(wù)實而走向平庸膚淺。
(三)就業(yè)價值實現(xiàn)手段選擇的多樣化
改革開放以來，中國市場經(jīng)濟的進程、經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)知識化、社會信息化的發(fā)展，其他各項改革的不斷深入，特別是國際就業(yè)形勢實在的展現(xiàn)在國人的面前，這無疑給大學(xué)生們重新思考自我、實現(xiàn)自我提供了前所未有的廣闊的選擇空間。經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，社會環(huán)境的變化使得大學(xué)生就業(yè)機制發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大學(xué)生就業(yè)觀念也不斷與時俱進，順應(yīng)時代要求而做出了相應(yīng)改變。隨著大學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域不斷拓展，社會各層次和各行業(yè)的崗位都成為畢業(yè)生的選擇對象，就業(yè)價值實現(xiàn)手段選擇的多樣化，靈活就業(yè)、自由職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)正在為廣大畢業(yè)生所接受。
然而，我們要看到的是隨著全球經(jīng)濟危機而日益嚴峻的就業(yè)形勢，已使大學(xué)生成為就業(yè)市場上最直接受害者。受經(jīng)濟危機的影響，許多企業(yè)甚至個別行業(yè)全行業(yè)的校園招聘計劃都大幅度下降，實質(zhì)招聘的比例也大打折扣，這使得原本就日益嚴峻的就業(yè)壓力更是“雪上加霜”，在這樣的嚴酷背景下，工作難找，好工作更難找。為了在茫茫的就業(yè)大軍中脫穎而出，他們積極躋身于人才市場，參加各式各樣的招聘，勇于在企業(yè)面前施展所長，推銷自己，希望通過自身的努力謀求到適合自己的工作崗位。
當然，隨之而來得問題值得關(guān)注，部分大學(xué)生注重表面功夫，忽略素質(zhì)提高；拜金主義傾向；缺乏良性競爭意識；就業(yè)道德缺失，誠信意識淡薄等。隨著就業(yè)競爭的日益激烈，一些畢業(yè)生為了獲得稱心的職業(yè)，爭取在競爭中獲得勝利，采取了不正當?shù)母偁幨侄味鲆暳嘶镜牡赖聵藴?，投機取巧，不講誠信，弄虛作假。還有一部分畢業(yè)生在求職過程中，有單位就簽，不如意或者有更好的去處就隨意悔約，契約意識淡薄。這些畢業(yè)生不顧基本的職業(yè)道德，缺失誠信，不僅降低用人單位對畢業(yè)生的信任度，而且影響著學(xué)校的聲譽，甚至波及高校畢業(yè)生的就業(yè)群體，影響大學(xué)生就業(yè)市場的健康與穩(wěn)定發(fā)展。
二、以社會主義核心價值體系引領(lǐng)大學(xué)生擇業(yè)價值觀培育
當代大學(xué)生就業(yè)價值觀的變化，與經(jīng)濟全球化和中國社會轉(zhuǎn)型的宏觀背景、客觀上和社會經(jīng)濟、政治文化發(fā)展是相適應(yīng)的，又是全新的，尚處在變化之中。如何在這種變動中把握住大學(xué)生自身的主體性，剔除非理性的影響，減少價值選擇的越位與角色迷失，則是推進新時代大學(xué)教育的重點。
面對新形勢下的就業(yè)壓力，尤其是就業(yè)愿望與就業(yè)現(xiàn)實形成的強烈反差使畢業(yè)生的思想產(chǎn)生了許多新的困惑。就業(yè)價值觀的偏差，會帶來情感上的分離和行為的偏離，影響就業(yè)的心理健康，并導(dǎo)致就業(yè)不成功。在大學(xué)生價值觀教育過程中，我們要堅持以社會主義核心價值觀教育引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，牢固樹立社會主義核心價值體系的核心地位，關(guān)注大學(xué)生的就業(yè)心理需求，以及大學(xué)生生命價值實現(xiàn)的需求。
(一)強化理想信念導(dǎo)向
理想信念是人們超越現(xiàn)實、超越自我、追求未來遠大價值目標的自覺意志和持久觀念，是世界觀、人生觀和價值觀在奮斗目標上的集中體現(xiàn)。崇高堅定的理想信念也是大學(xué)生的精神支柱和力量源泉，是他們戰(zhàn)勝困難、取得成功的思想基礎(chǔ)和重要保證。
信仰是價值觀的核心。大學(xué)生就業(yè)價值取向的世俗化傾向，容易使大學(xué)生陷人物欲的陷阱，迷失方向，因此對大學(xué)生進行理想、信念的正確導(dǎo)向是十分必要的。要幫助大學(xué)生確立正確的人生觀、世界觀，明確人生的目的和意義。人不僅是一種物質(zhì)的存在，還應(yīng)該具有一種精神；人不僅要求得到物質(zhì)的滿足，還應(yīng)該有全面的自由的發(fā)展；人不僅是為己的，還應(yīng)該對社會有所貢獻。以理想信念教育為核心，對大學(xué)生進行正確的就業(yè)價值觀教育，必須始終幫助大學(xué)生認清、理解并使之堅定信仰中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系。在當前新的形勢下，大學(xué)生理想信念教育的特定性和具體性愈加明顯。
大學(xué)生理想信念教育是有一個內(nèi)化的、長期的過程，其終極目標是使大學(xué)生逐步形成把個人利益與黨和國家的利益、與社會發(fā)展的趨勢和時代要求相統(tǒng)一的人生觀和價值觀。當代大學(xué)生的理想信念日趨務(wù)實、更關(guān)注自身的利益、更加愿意接受突出自我感受的教育方式，這表明大學(xué)生日益關(guān)注自身的主體地位。對大學(xué)生進行理想信念教育必須從大學(xué)生的實際出發(fā)，把理想信念教育與大學(xué)生身心發(fā)展結(jié)合起來，采取貼近大學(xué)生思想和生活的教育形式，結(jié)合在現(xiàn)實生活中反映出來的大學(xué)生就業(yè)的各種傾向和所關(guān)注的熱點難點問題，以大學(xué)生容易接受的方式進行教育，從而不斷提高大學(xué)生的理論素養(yǎng)和認識能力。要把解決理想信念問題與解決實際就業(yè)問題相結(jié)合，寓教于服務(wù)之中，在潛移默化中加強理想信念教育。另外，在具體操作過程中，高校要盡可能多地創(chuàng)新、創(chuàng)造條件，為大學(xué)生的就業(yè)社會實踐提供制度保障和實踐機會，鼓勵大學(xué)生利用假期和業(yè)余時間，結(jié)合大學(xué)生自己的專業(yè)和特長，融入現(xiàn)實社會生活。使他們在參與社會實踐中受教育、長才干、做貢獻，從中拓展自身的全面素質(zhì)，從而，堅定自己的理想和信念。
(二)培育大學(xué)生的時代精神
在社會主義核心價值體系四個方面的內(nèi)容中，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神是社會主義核心價值體系的精髓。一個民族要生存和發(fā)展，就不能沒有自己的精神，這種精神從歷史的角度看，稱之為民族精神，而從現(xiàn)實的角度看，則指的是時代精神。時代精神代表人們精神世界主流，反映歷史前進的方向。改革、創(chuàng)新則是這一時代精神的核心。改革開放30多年來，是整個國家面貌和全國人民精神面貌發(fā)生歷史性巨大變化的30年，在這一偉大時代所形成的改革創(chuàng)新時代精神，鮮明地反映了與時俱進的理論品質(zhì)，成為激發(fā)人的各種潛能的精神力量。在大學(xué)生就業(yè)觀教育中融入時代精神，是國家和民族進步的內(nèi)在要求，它要求大學(xué)生與時俱進，銳意進取，開拓創(chuàng)新。
實踐證明，改革創(chuàng)新時代精神能夠引導(dǎo)大學(xué)生從理論中汲取營養(yǎng)，樹立科學(xué)的世界觀，掌握正確的方法論，培養(yǎng)追求真理的科學(xué)精神，努力做勇于和善于創(chuàng)新的先鋒；激發(fā)大學(xué)生的精神潛能、發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)造潛力，增強大學(xué)生的生存力、競爭力和辨別力，培養(yǎng)大學(xué)生不畏艱險的創(chuàng)新勇氣，提高大學(xué)生分析解決問題的實際能力。新的就業(yè)形勢要求高校更加重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在以創(chuàng)新為特征的時代里，適應(yīng)這種時代要求的人，只能是那些具有較強創(chuàng)造力的人才。大學(xué)生要把自己從傳統(tǒng)的“理論型”、“知識型”向“創(chuàng)新型”和“復(fù)合應(yīng)用型”人才標準轉(zhuǎn)化，努力適應(yīng)時代的需求與挑戰(zhàn)。
培育大學(xué)生的時代精神是為了更好的與時代相適應(yīng)、與嚴峻的就業(yè)現(xiàn)實相適應(yīng)、與大學(xué)生自身發(fā)展相適應(yīng)的策略。筆者曾對所在學(xué)校蘭帥l理工大學(xué)的學(xué)生思想狀況進行問卷調(diào)查，被問及“如果畢業(yè)以后你暫時沒有工作，你會選擇什么時”，有51．1％的學(xué)生選擇考研，選擇創(chuàng)業(yè)的有25．5％，由此可以看到，雖然大部分的學(xué)生不知是因為深造還是逃避就業(yè)壓力，但可喜得是有1／4的學(xué)生選擇自己創(chuàng)業(yè)的道路。這一方面表明了當代大學(xué)生適應(yīng)時代能力，挑戰(zhàn)自己能力的增強，另一方面也是現(xiàn)有國家鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)政策的有力影響。這就需要加強對大學(xué)生時代精神的教育，就要綜合運用各種手段和方式培養(yǎng)他們的實踐動手能力和創(chuàng)新創(chuàng)造精神，就要引導(dǎo)他們將學(xué)習(xí)的理論主動與實踐相結(jié)合，堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中創(chuàng)新，使創(chuàng)新不僅成為大學(xué)生的潛在意識，同時還要轉(zhuǎn)化為他們的自覺追求。要培養(yǎng)當代大學(xué)生準確把握時代變化，緊跟時代步伐，始終站在時代前列，觀念、行動隨時代共同進步。根據(jù)時展的需要，以黨和人民的要求為標準，不斷提升自己的理論素養(yǎng)和綜合能力，以提高就業(yè)競爭實力。
(三)培育大學(xué)生的社會責任意識
孔子在《中庸》中講道：“好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。知斯三者，則知所以修身。”大學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不僅是為了得知，更重要的是修身。培養(yǎng)大學(xué)生的社會責任意識是大學(xué)生就業(yè)觀教育中的重要一環(huán)。
在市場經(jīng)濟條件下，社會大眾所信奉的價值理念是：我從事經(jīng)濟活動，所獲得的收益是自己的，享樂也是自我的，但同時存在的一切責任亦需自我來負。這種把生命的意義與價值置于純物質(zhì)性金錢財富這種無常之有、無盡之有的基礎(chǔ)上，把生活中的擁有等同于、混淆于生命存在自身的價值之上的觀念深深地影響了我們的教育者和受教育者。每個人都有在社會中生存和發(fā)展的權(quán)利，而每個人的生存與發(fā)展又離不開他人與社會的支持與幫助。雖然每個人都可以有自己的人生目的和人生計劃，但是你的人生目的的實現(xiàn)，不能妨害其他人的人生目的實現(xiàn)，你人生計劃的實施，不能靠犧牲他人的利益來達到。每個人只有始終堅持我為人人的宗旨，最終才能達到人人為我的和諧境界。
當代大學(xué)生的責任意識主要包括對自己負責的意識、對家庭負責的意識、對國家和社會負責的意識以及對全人類負責的意識。大學(xué)生是“社會人”，必然與社會環(huán)境進行物質(zhì)、信息的交流，深受社會文化的影響。面對未知的就業(yè)命運，社會物質(zhì)利益的誘惑，部分大學(xué)生的社會責任感日趨淡化，這應(yīng)該引起我們的高度重視和思考。通過教育和培養(yǎng)，使大學(xué)生的社會責任感不斷增強，是我們義不容辭的責任。
正確的榮辱觀是大學(xué)形成科學(xué)價值觀的基礎(chǔ)。用社會主義榮辱觀教育大學(xué)生，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的集體主義精神，正確的勞動觀念，良好的社會規(guī)范和社會主義公民道德。正確的榮辱觀還為大學(xué)生樹立了知榮明恥的道德新標準。以社會主義榮辱觀為準則培育大學(xué)生在就業(yè)過程中的社會責任意識，為大學(xué)生理想人格的建設(shè)設(shè)定了不可動搖的新坐標。我們的就業(yè)觀培育在注意大學(xué)生的經(jīng)濟需求的同時，應(yīng)該進行深入細致的思想疏導(dǎo)與激勵，在社會主義榮辱觀的指導(dǎo)下，引導(dǎo)大學(xué)生重建生命責任感和社會責任感，找到屬于自己生命的價值。一方面，對大學(xué)生進行生命和安全教育，使他們形成積極樂觀、健康向上的道德情感和人生態(tài)度，關(guān)注生命，熱愛生活。引導(dǎo)學(xué)生辯證地看待挫折，及時調(diào)節(jié)不良情緒，懂得即使輸?shù)粢磺?，也不能輸?shù)魧ι男拍?，保持積極健康的情緒，樹立自尊心和自信心，勇敢承擔責任。另一方面，加強感恩和關(guān)愛教育。引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會感恩，以感恩之心對待周圍的人和事，關(guān)愛他人、同情弱者、助人為樂。:
官員迷信的例證在現(xiàn)實中可謂層出不窮。幾年前山東泰安原市委書記胡建學(xué)為了升官，經(jīng)風(fēng)水先生“點撥”在水庫上修了一座橋，還絞盡腦汁地命名為“岱胡大橋”。橋建成了，官不但沒有升反而因貪污受賄被判了死緩。難怪后來當?shù)厝罕妼⑦@座橋稱為“逮胡大橋”。
據(jù)觀察，癡迷于求神拜佛等迷信活動的官員大多有貪污、受賄、瀆職等腐敗之嫌，這些人將迷信作為自己的“護官符”。從這個意義上講，腐敗陰影下形形的官員迷信現(xiàn)象基本上屬于一種頗為典型的“腐敗后遺癥”。
官員們應(yīng)當捫心自問：我們該對什么執(zhí)著？該對什么虔誠？該對什么敬畏？人，是需要有一點敬畏之心的，否則就可能變得浮躁、庸俗甚至為所欲為。一言以蔽之，官員應(yīng)當對法律敬畏，對民意敬畏，對責任敬畏。
敬畏法律，是因為法律作為限制公權(quán)力的利器，是約束官員恣意妄為、濫用行政自由裁量權(quán)的枷鎖。從一定意義上講，依法治國的精義在于依法治“官”而不是依法治“民”。依法行政、依法決策、依法領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當是各級官員必須恪守的法治信條。將依法治國的第一要義理解為“依法治民”，是對依法治國基本方略內(nèi)涵的嚴重誤讀，也是不少官員尤其是某些基層領(lǐng)導(dǎo)干部根深蒂固的思維定式。
2. 目的論指導(dǎo)下的經(jīng)濟論文標題英譯
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29. 經(jīng)濟論文選題三原則
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33. 談?wù)剼v史的和邏輯的方法在經(jīng)濟論文寫作中的運用
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60. 經(jīng)濟師如何寫論文──經(jīng)濟論文寫作提綱的編寫
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96. 經(jīng)濟論文選題方法談
97. 淺談衛(wèi)生經(jīng)濟論文的寫作
“有的謊我自己都不信”
重慶市沙坪壩公安分局警官郭躍強說，初步查明，2011年初，王某通過境外網(wǎng)站免費提供的服務(wù)器注冊“英文國際”。
為了讓“客戶”上鉤，王某撒謊說：“網(wǎng)站可以請國內(nèi)外知名專家；網(wǎng)站協(xié)助很多客戶評上了副高、正高職稱；網(wǎng)站跟多個學(xué)術(shù)期刊合作密切，即使被編輯發(fā)現(xiàn)抄襲，也能發(fā)表……”王某坦言，有的謊言連自己都不相信，那些高學(xué)歷者卻深信不疑。
王某還和“客戶”簽訂了合同。合同內(nèi)容是：支付定金1000元，網(wǎng)站提供論文摘要；支付30%費用，著手；完成后，支付40%費用；后，受害人支付剩余30%費用。
案件破獲后，警方根據(jù)線索核查到受害人的真實身份了解情況。但一些人不愿承認，聲稱“怕影響到工作前途和學(xué)術(shù)聲譽”。
竟然“沒法管”
財政稅收工商管理財務(wù)管理公共管理理學(xué)論文政治論文文學(xué)論文工學(xué)論文文化論文英語論文應(yīng)用文寫作指導(dǎo)
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電子商務(wù)個性化需求的條件研究
作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務(wù)個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中一個重要的研究問題。本文從網(wǎng)站策略需求、產(chǎn)品策略需求研究個性化需求的內(nèi)在性，從生產(chǎn)模式、經(jīng)濟模式、經(jīng)營模式、價值模式的變化和相關(guān)案例，研究電子商務(wù)活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，個性化服務(wù)，個性化產(chǎn)品，無差異產(chǎn)品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經(jīng)來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學(xué)者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經(jīng)濟”、“新經(jīng)濟”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟”也罷，或是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”、“信息經(jīng)濟”……我們知道它的主要來源是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)時代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計。
從[1]中利用個性化服務(wù)成功的范例說明了網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)的成功之道和實施個性化服務(wù)的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟、技術(shù)和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務(wù)，到[3]中為了實現(xiàn)個性化服務(wù)從技術(shù)層面而提出的虛擬設(shè)計系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或?qū)用娓嬖V了我們一個事實，基于電子商務(wù)的個性化服務(wù)已經(jīng)成為一種現(xiàn)實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務(wù)的個性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個性化服務(wù)和產(chǎn)品的條件形成上研究，更能充分地理解和應(yīng)用個性化特色。
1、電子商務(wù)的個性化需求
電子商務(wù)的個性化需求包括個性化的服務(wù)和個性化的產(chǎn)品。
個性化服務(wù)是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產(chǎn)品和針對。
在產(chǎn)品的表現(xiàn)上，產(chǎn)品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設(shè)計、詳細設(shè)計、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產(chǎn)品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)更加符合市場需求的產(chǎn)品。
2、電子商務(wù)中個性化需求的內(nèi)在性
當人們把電子商務(wù)活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續(xù)和電子商務(wù)的發(fā)展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務(wù)活動的內(nèi)在性。
從電子商務(wù)活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網(wǎng)絡(luò)上對網(wǎng)站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務(wù)和個性化的產(chǎn)品，有效地將潛在的客戶轉(zhuǎn)變成真正的客戶，將新客戶轉(zhuǎn)變成忠誠的客戶，轉(zhuǎn)變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網(wǎng)站策略需求
網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡(luò)營銷特有的策略。在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標志，在Internet上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行電子商務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設(shè)計策略來實現(xiàn)的。
網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標是設(shè)法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡(luò)空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨特個性化，更多的是需要網(wǎng)站設(shè)計策略的個性化。
網(wǎng)站設(shè)計是網(wǎng)站能否成功的關(guān)鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關(guān)的內(nèi)容，獲得相關(guān)的信息。因此，在網(wǎng)站設(shè)計過程中，在符合國際通行標準的基礎(chǔ)上，滿足為客戶提供需要的內(nèi)容和快速反應(yīng)客戶的請求?？蛻粼谠L問站點時，關(guān)心的不是管理者的個人信息，也不是企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，而是你能生產(chǎn)什么商品或提供什么服務(wù)，商品與服務(wù)的質(zhì)量、價格，以及售后服務(wù)等信息，因此，在以生產(chǎn)商品為核心的企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)成為整個站點建設(shè)的基本核心；在以提供服務(wù)為核心的企業(yè)，服務(wù)就成為建站的核心內(nèi)容。除了具體內(nèi)容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務(wù)項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態(tài)調(diào)整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個性化。
2．2產(chǎn)品策略需求
產(chǎn)品是傳統(tǒng)營銷組合理論中的核心，是企業(yè)實現(xiàn)利潤和再生產(chǎn)的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉(zhuǎn)移的過程中，客戶占據(jù)了產(chǎn)品的中心的地位，但產(chǎn)品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產(chǎn)品的各個層次（核心利益層次、基本產(chǎn)品層次、期望產(chǎn)品層次、附加產(chǎn)品層次、潛在產(chǎn)品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產(chǎn)品本身的不同特性，在網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和傳統(tǒng)市場營銷中的產(chǎn)品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產(chǎn)品概念中的核心利益層次、基本產(chǎn)品層次和期望產(chǎn)品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。
盡管網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，但同樣在產(chǎn)品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現(xiàn)來的、最為明顯的就是產(chǎn)品的無差異化。所謂的無差異化產(chǎn)品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)市場是全球性的，產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費者展示。
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示的無差異化，很容易造成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產(chǎn)品，而產(chǎn)品的數(shù)字化則使客戶對產(chǎn)品的了解無法像傳統(tǒng)般對產(chǎn)品進行全面的了解，客戶只能從電子商務(wù)網(wǎng)站上了解到產(chǎn)品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)字產(chǎn)品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產(chǎn)生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網(wǎng)上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導(dǎo)致“檸檬問題”。上述問題的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結(jié)果?？朔@些問題的最有效途徑就是使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品有差異化的體驗，具體表現(xiàn)在無差異產(chǎn)品在不同商業(yè)運作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務(wù)、物流配送、功能更多的后臺支持和網(wǎng)站功能及產(chǎn)品的相關(guān)信息服務(wù)。這也是產(chǎn)品策略個性化需求的因素。
3、企業(yè)經(jīng)營方式的個性化需求
回顧十數(shù)年來從工業(yè)經(jīng)濟到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結(jié)為以下幾個方面：
3．1從大規(guī)模生產(chǎn)到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業(yè)社會。專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟?？梢哉f，工業(yè)社會相對于農(nóng)業(yè)社會的特征優(yōu)勢就存在于大批量生產(chǎn)之中。然而，大批量生產(chǎn)并不是盡善盡美的：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，生產(chǎn)者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟時代，分工越來越細。環(huán)節(jié)越來越多，生產(chǎn)者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產(chǎn)——銷售鏈而傳不到生產(chǎn)者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業(yè)社會為克服生產(chǎn)者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉(zhuǎn)變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網(wǎng)絡(luò)時代，使用者重新加入到生產(chǎn)中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產(chǎn)品的設(shè)計。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡(luò)的作用，而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟——即所謂“敏捷制造”。生產(chǎn)者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代和工業(yè)經(jīng)濟時代生產(chǎn)制作的優(yōu)點，敏捷制造使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的產(chǎn)品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術(shù)，使用者和生產(chǎn)者已經(jīng)合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉(zhuǎn)變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產(chǎn)并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個性化定制（Masscustomization）的先驅(qū)和典型。
3．2從商品經(jīng)濟到服務(wù)經(jīng)濟
工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心的角色轉(zhuǎn)換。20世紀80年代經(jīng)貿(mào)組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務(wù)業(yè)提供的。美國企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟》中提出：信息經(jīng)濟的對立面是特質(zhì)經(jīng)濟。每一項勞動，每一件產(chǎn)品都包含物質(zhì)和信息兩部分，如果物質(zhì)部分占了很大的比重，就是物質(zhì)經(jīng)濟——即傳統(tǒng)經(jīng)濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟——即下一代經(jīng)濟。信息經(jīng)濟是“智能”占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟時代的服務(wù)性工作不同，后者只限于生產(chǎn)輔助（如配送設(shè)施，銀行等）和個人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者先包含4個層面：①個性化服務(wù)；②商業(yè)服務(wù)；③交通運輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務(wù)；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務(wù)。這些部門的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業(yè)社會也會有涉及，但對社會的發(fā)展最有決定意義的正是第四個層面服務(wù)的增加。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉(zhuǎn)移到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務(wù)。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務(wù)，只有20%的利潤是來自產(chǎn)品本身。自20世紀80年代以來，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。
3．3從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營
虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經(jīng)營說到底也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導(dǎo)致輔助專業(yè)勞動無法社會化。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動大規(guī)范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務(wù)的模式。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)：首先，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)虛擬化經(jīng)營提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現(xiàn)。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經(jīng)營的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場和服務(wù)競爭的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)一般有以下幾個特點：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應(yīng)客戶要求，改變產(chǎn)品或服務(wù)的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于客戶關(guān)系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結(jié)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營。
3．4從價值鏈到價值網(wǎng)
由以上關(guān)于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，是傳統(tǒng)價值鏈重新構(gòu)造的時代。工業(yè)時代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競爭優(yōu)勢的，由基本活動（內(nèi)部后勤——生產(chǎn)作業(yè)——外部后勤——市場和銷售——服務(wù)）和輔助活動（采購——技術(shù)開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）組成的，已在企業(yè)內(nèi)部強化了的一條價值鏈，在網(wǎng)絡(luò)時代，將由虛擬化經(jīng)營，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所代替。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團隊乃至個人是一個個的節(jié)點或核心，承擔著相當于傳統(tǒng)價值鏈上某一個或幾個環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務(wù)，其價值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務(wù)的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務(wù)在電子商務(wù)中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對“新經(jīng)濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務(wù)個性化的產(chǎn)品和個性化服務(wù)以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務(wù)活動中的成功者一定得談?wù)凱C零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學(xué)宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經(jīng)超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經(jīng)營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業(yè)的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產(chǎn)業(yè)帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網(wǎng)上書店，它沒有自己的店面，而是在網(wǎng)上進行在線銷售。它提供高質(zhì)量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關(guān)圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務(wù)方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務(wù)，例如，讀者可以在拿到實質(zhì)的30天內(nèi)，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經(jīng)購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網(wǎng)目前是業(yè)內(nèi)公認的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內(nèi)地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網(wǎng)在個性化服務(wù)方面就更加前程無憂了。
前程無憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預(yù)計2002度可以突破2.7億大關(guān)。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊的個人簡歷已經(jīng)半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網(wǎng)就是這樣做到對客戶貼身服務(wù)。
5、結(jié)束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務(wù)的電子商務(wù)化企業(yè)，無不是在其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務(wù)個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應(yīng)意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應(yīng)該理解滿足個性化的動因和必然性。
參考文獻：
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摘要：很快這學(xué)期的城市經(jīng)濟學(xué)課程就結(jié)束了。學(xué)了城市經(jīng)濟學(xué)感覺學(xué)到了很多相關(guān)知識，非常有用，使我受益匪淺。
如今全世界的發(fā)展中國家都在進行城市化，而發(fā)達國家也在將城市的建設(shè)進行優(yōu)化，使城市也更發(fā)達更現(xiàn)代化。不管是城市化階段，還是使城市的更發(fā)達的階段，城市的進一步規(guī)劃都離不開城市經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)將從城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與城市成長、城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)、城市公共服務(wù)及福利設(shè)施、城市人力資源經(jīng)濟、環(huán)境與城市生活質(zhì)景、城市發(fā)展政策等方面通過經(jīng)濟分析方法，分析、描述和預(yù)測城市現(xiàn)象與城市問題。從而使我們在規(guī)劃城市時使我們的建設(shè)更合理化，并用最優(yōu)方法解決與城市或城市經(jīng)濟有關(guān)的問題。
關(guān)鍵詞：城市經(jīng)濟、城市經(jīng)濟學(xué)、公共經(jīng)濟、市政建設(shè)、城市財政 、城市化 ，城市規(guī)劃。
半年的城市經(jīng)濟學(xué)課程轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，在學(xué)習(xí)這個課程的過程中我學(xué)到了很多城市經(jīng)濟學(xué)的知識，感覺對我們非常重要。為了詳細說明城市經(jīng)濟學(xué)，我們可以先了解他的分類。城市經(jīng)濟學(xué)學(xué)分為理論城市經(jīng)濟學(xué)與應(yīng)用城市經(jīng)濟學(xué)。前者從理論上研究城市的經(jīng)濟活動，了解問題的現(xiàn)象與實質(zhì)，不涉及解決問題的方法及政策方面的研究，其
主要內(nèi)容有：城市化理論，城市發(fā)展理論，土地利用及地租理論，城市空間結(jié)構(gòu)理論，城市規(guī)模等。它有助于了解城市經(jīng)濟現(xiàn)象和問題，是城市規(guī)劃前必須的基本研究。后者注重研究改善和解決城市問題，增進居民福利的對策及具體辦法，研究內(nèi)容為城市問題與城市發(fā)展政策，如住宅擁擠且質(zhì)量低劣，交通堵塞、失業(yè)、種族歧視、貧民窟等。上述兩者皆與城市規(guī)劃關(guān)系密切，是城市規(guī)劃工作的基本內(nèi)容之一。 而在城市經(jīng)濟學(xué)的研究方面，城市經(jīng)濟學(xué)主要研究對象有：(1)城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與城市成長，包括城市產(chǎn)生、城市化、郊區(qū)化、都會化、城市發(fā)展結(jié)構(gòu)、城市特性、城市規(guī)模、、新城建設(shè)等;(2)城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括土地利用、住宅、交通等;(3)城市公共服務(wù)及福利設(shè)施，包括城市財政、公共服務(wù)設(shè)施(如水、電，公園等)的供需狀況;(4)城市人力資源經(jīng)濟，包括就業(yè)、消費、遷移、貧民、人力資源、投資等;(5)環(huán)境與城市生活質(zhì)景，包括公害預(yù)防及處理、防范犯罪、舊城改造等;(6)城市發(fā)展政策。
城市經(jīng)濟學(xué)的包含的內(nèi)容主要有：1、城市經(jīng)濟的基本理論，如城市概念，城市化，城市規(guī)模、類型、性質(zhì)、功能、地位和作用;2、城市經(jīng)濟產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)、條件、過程、特點，以及在各種生產(chǎn)方式下的表現(xiàn);城市經(jīng)濟的外部關(guān)系，城鄉(xiāng)對立運動及其規(guī)律;3、城市經(jīng)濟的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟關(guān)系;4、城市中的公共經(jīng)濟、市政建設(shè)和城市財政;5、其他城市經(jīng)濟問題，如城市住宅、土地、交通和就業(yè)等。
城市經(jīng)濟學(xué)的性質(zhì)上，他是與經(jīng)濟理論從微觀經(jīng)濟到宏觀經(jīng)濟學(xué)再到中觀經(jīng)濟學(xué)這一發(fā)展歷程一脈相承的一種經(jīng)濟學(xué)。
在我看來，城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義在于：(1)城市經(jīng)濟學(xué)是發(fā)展中的經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟發(fā)展的實踐呼喚著一種全新理論的產(chǎn)生，并以此對城市經(jīng)濟的發(fā)展進行前瞻性的指導(dǎo)。一些學(xué)者致力于城市綜合問題的研究，諸如城市土地利用與價格問題、城市交通問題、城市運輸問題、城市環(huán)境污染問題、城市規(guī)劃問題等，對這些問題的求解使城市經(jīng)濟學(xué)應(yīng)運而生。此后，隨著世界范圍內(nèi)城市化水平的不斷提高，城市在各國經(jīng)濟發(fā)展中越來越發(fā)揮著獨特而重要的作用，城市不僅是國民經(jīng)濟的支點、區(qū)域發(fā)展的中心，更是宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟的紐帶。與此同時，城市發(fā)展過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟問題也日趨復(fù)雜和深化，使得城市經(jīng)濟學(xué)的研究范圍進一步擴展到城市化、城市空間結(jié)構(gòu)、成都區(qū)域、城市管理、城市經(jīng)營、城市文化以及城市的課持續(xù)發(fā)展等諸多方面，城市經(jīng)濟學(xué)的羽翼不斷豐滿。
城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(2)：城市經(jīng)濟學(xué)是綜合性邊緣學(xué)科。城市經(jīng)濟學(xué)的研究對象為城市系統(tǒng)，重點是城市經(jīng)濟系統(tǒng)，而城市經(jīng)濟系統(tǒng)是多層次的，它包括微觀城市經(jīng)濟系統(tǒng)、宏觀城市經(jīng)濟系統(tǒng)和城市經(jīng)濟管理系統(tǒng)，研究對象的多層次性決定了城市經(jīng)濟學(xué)是一門內(nèi)容豐富的學(xué)科，是一門邊界寬廣的學(xué)科。它是把許多的部門經(jīng)濟學(xué)應(yīng)用到城市經(jīng)濟系統(tǒng)之內(nèi)，并對其內(nèi)涵和外延加以豐富和發(fā)展所形成的綜合性學(xué)科。城市經(jīng)濟學(xué)的誕生，給傳統(tǒng)的 工業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等部門經(jīng)濟注入了新的內(nèi)涵和外延，使得對其研究從條條式的局部研究轉(zhuǎn)入在城市這一綜合有機整體下的全面、系統(tǒng)的研究，城市經(jīng)濟學(xué)將許多部門經(jīng)濟學(xué)難以解決的問題納入其研究的范疇，以探求應(yīng)對良策。城市經(jīng)濟學(xué)又與各部門經(jīng)濟學(xué)密切而有機地結(jié)合起來，成為一門跨學(xué)科、跨部門的邊緣學(xué)科。 城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(3)：城市經(jīng)濟學(xué)是空間經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)的產(chǎn)生適時彌補了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)對空間因素的忽視，并關(guān)注空間要素在城市經(jīng)濟中的重要作用，在空間范圍內(nèi)對城市進行綜合研究，以實現(xiàn)經(jīng)濟要素在空間的合理布局，因此，城市經(jīng)濟學(xué)是空間經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)格外重視對經(jīng)濟要素之間的相鄰效益、布局效益、網(wǎng)絡(luò)效益和城市區(qū)域的聚集效益的研究，而這些城市空間結(jié)構(gòu)效益具有比部門經(jīng)濟效益更深遠、更廣泛的意義，對空間結(jié)構(gòu)的研究是城市經(jīng)濟學(xué)在發(fā)展一般經(jīng)濟學(xué)過程中所做出的重大貢獻。
城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(4)：城市經(jīng)濟學(xué)是公共經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)以其獨特的視角， 不僅從企業(yè)角度出發(fā)，而且，更多的是從城市和區(qū)域經(jīng)濟整體運行盛壅塑 皇出發(fā)研究經(jīng)濟問題。因此，公共部門的投入產(chǎn)出及其政策的研究構(gòu)成了城市經(jīng)濟學(xué)研究中不可忽視的重要方面。 城市經(jīng)濟學(xué)重點研究城市公共經(jīng)濟的地位、作用、內(nèi)容體系，提出調(diào)控的方法和公共經(jīng)濟政策，如通過對城市土地的開發(fā)與利用、城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市文化設(shè)施、公共福利設(shè)施、公共衛(wèi)生設(shè)施和住宅建設(shè)等問題的研究，為政府配置公共經(jīng)濟資源，提高公共經(jīng)濟效益提供理論和決策依據(jù)。因此，城市經(jīng)濟學(xué)是完全不同于企業(yè)經(jīng)濟學(xué)的治市經(jīng)濟學(xué)，是市長經(jīng)濟學(xué)。
城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(5)：城市經(jīng)濟學(xué)是高級市場經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)所要研究的變量比市場經(jīng)濟學(xué)多得多， 即使是相同的變量，在城市經(jīng)濟學(xué)的研究視野下也有著更為深刻的內(nèi)涵。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)生產(chǎn)的動力和目的是實現(xiàn)利潤最大化，而且這種經(jīng)濟效益是可以用貨幣衡量的，而在城市這一經(jīng)濟集合體中，絕不能片面追求經(jīng)濟效益，更要兼顧環(huán)境效益和社會效益，而且環(huán)境效益和社會效益是不能用貨幣來衡量的。綜上所述，城市經(jīng)濟學(xué)站在比微觀經(jīng)濟學(xué)更高的層次上研究市場經(jīng)濟，研究由無數(shù)單個經(jīng)濟主體組成的經(jīng)濟系統(tǒng)的運行、形成的各種經(jīng)濟關(guān)系及其規(guī)律，并通過這些規(guī)律尋求城市經(jīng)濟資源的最佳配置途徑，以實現(xiàn)城市經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益的最大化。城市經(jīng)濟學(xué)是比微觀經(jīng)濟學(xué)更為復(fù)雜的高級市場經(jīng)濟學(xué)。 城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(6)：城市經(jīng)濟學(xué)是新型管理經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟管理是城市經(jīng)濟學(xué)中非常重要的部分。城市經(jīng)濟管理既不等同于以企業(yè)為核心的微觀經(jīng)濟管理，也不等同于以國民經(jīng)濟管理為內(nèi)容的宏觀經(jīng)濟管理。城市經(jīng)濟管理將微觀經(jīng)濟管理和宏觀經(jīng)濟管理有機地結(jié)合起來，一方面，城市管理是落實國家宏觀管理的重要環(huán)節(jié);另一方面，是保證企業(yè)微觀管理合理實施和充分有效的重要條件。雖然從總體上說三者都是從事計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動，但城市經(jīng)濟管理卻有其獨到之處，諸如定位城市政府職能、進行城市經(jīng)濟社會綜合規(guī)劃、確定城市發(fā)展戰(zhàn)略和目標;完善管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用機制等。此外，城市經(jīng)濟管理的導(dǎo)引、規(guī)范、治理、服務(wù)、經(jīng)營五大職能更是對傳統(tǒng)管理職能的創(chuàng)新，城市導(dǎo)引是對城市經(jīng)濟、社會、文化的發(fā)展進行方向性引導(dǎo)
城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(7)：城市經(jīng)濟學(xué)是先進文化經(jīng)濟學(xué)。先進的城市文化將有力地推動城市經(jīng)濟的發(fā)展，成為城市競爭力的重要決定因素，落后的城市文化也會制約、阻礙城市經(jīng)濟的發(fā)展。城市文化對城市管理的影響，一方面體現(xiàn)在管理者的價值觀念、價值取向、文化模式、文化素養(yǎng)等決定其觀念、行為，進而影響城市管理水平的方面;另一方面，城市文化又通過市民的道德規(guī)范、文明程度、文化休養(yǎng)、對城市的認同感和歸屬感影響著城市的精神風(fēng)貌，決定著城市管理措施的實效。將城市文化納入城市經(jīng)濟學(xué)的研究范疇，不僅又一次豐富了城市經(jīng)濟學(xué)，而且也使城市經(jīng)濟學(xué)成為先進文化的經(jīng)濟學(xué)。
城市經(jīng)濟學(xué)的作用和意義(8)：城市經(jīng)濟學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)而不是理論經(jīng)濟學(xué)。城市經(jīng)濟學(xué)的研究是為了把握城市系統(tǒng)經(jīng)濟運行、經(jīng)濟關(guān)系及其規(guī)律，并以此來指導(dǎo)城市經(jīng)濟和城市管理的實踐。研究城市發(fā)展規(guī)律，是通過對城市化基本規(guī)律的揭示，探尋城市發(fā)展的一般條件、動力及過程，這對于制定城市發(fā)展戰(zhàn)略是有意義的;研究城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，是通過對城市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)以及空間結(jié)構(gòu)的分析，以期對城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行不斷的調(diào)整和優(yōu)化，這對于確定城市的發(fā)展方向、規(guī)模以及城市功能的定位是有意義的;研究城市經(jīng)濟環(huán)境，是通過對城市人居環(huán)境、人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境全面、系統(tǒng)的闡述，提高人們對人與自然、經(jīng)濟與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的認識，這對于城市規(guī)劃和建設(shè)以及城市走可持續(xù)的發(fā)展道路是有意義的。
總體感想：城市經(jīng)濟學(xué)覆蓋的方面非常多，包括城市、城市經(jīng)濟、城市化經(jīng)濟、城市經(jīng)濟空間、城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、城市經(jīng)濟增長、城市土地經(jīng)濟、環(huán)境經(jīng)濟、城市區(qū)域經(jīng)濟以及城市經(jīng)濟管理。城市經(jīng)濟學(xué)具有顯著的時代性、一定的研究性和較強的應(yīng)用性，可作為經(jīng)濟學(xué)、國民經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、人文地理、城市規(guī)劃、資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、城市管理、行政管理等專業(yè)的本科生、研究生的深入研究對象。該學(xué)科對促進城市發(fā)展，加快城市問題解決等有顯著作用，是有極大的研究價值的，值得每一位學(xué)生每一位公民去學(xué)習(xí)。
在以后的發(fā)展中，我相信城市經(jīng)濟學(xué)將會受到更多的注重，受到人文科學(xué)界科學(xué)家青睞，并會迎來更多的愛好者，去繼續(xù)深入探究城市經(jīng)濟學(xué)，并用于城市的打造上，會為我們造更多福沒給我們的生活帶來極大的方便，為城市的現(xiàn)代化建設(shè)開辟新道路。
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城市經(jīng)濟論文范文二：青島市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
摘要：在科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力發(fā)展的推動下，經(jīng)濟全球化成為一種蔚為大觀的大趨勢，當前世界工業(yè)發(fā)達國家都進入了以第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟發(fā)展高級階段。第三產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達是現(xiàn)代化經(jīng)濟的一個重要特征，我國自20世紀80年代引進第三產(chǎn)業(yè)概念以來，第三產(chǎn)業(yè)我國迅速發(fā)展起來，第三產(chǎn)業(yè)在國民生產(chǎn)總值中的比重逐漸加大。然而，我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是遠遠低于發(fā)達國家和許多發(fā)展中國家，我們要發(fā)揮國家、集體、個人三方面的積極性，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻，讓我國在經(jīng)濟全球化的世界之林屹立不倒。
近年來，青島市緊跟全國發(fā)展建設(shè)經(jīng)濟的步伐，在優(yōu)先發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè)的同時，第三產(chǎn)業(yè)也悄然發(fā)展起來，并逐漸成為青島市國民經(jīng)濟總值中的重要組成部分。未來經(jīng)濟的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用將是巨大的。目前，青島市內(nèi)四區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)崛起，然而還有很多的問題亟待解決，各區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一、產(chǎn)業(yè)間協(xié)調(diào)性不高和各個市區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)連接不夠等問題成為第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。因此，青島市在未來經(jīng)濟的發(fā)展中，應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化市內(nèi)四區(qū)(市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū))之間的產(chǎn)業(yè)空間布局，加強各個產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系與對接，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：第三產(chǎn)業(yè);青島市內(nèi)四區(qū);產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究
引言
21世紀，在許多經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū), 第三產(chǎn)業(yè)所占的比重越來越大, 從業(yè)人員也越來越多。目前, 美國第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員在全體就業(yè)人數(shù)中占70% 左右, 西歐、日本、新加坡等國占50% 上下;除阿爾巴尼亞外, 東歐各國占40%以上。然而，我國第三產(chǎn)業(yè)的比重為15%左右, 不但比越南、印度低, 而且低于馬里、埃塞俄比亞和蘇丹等經(jīng)濟發(fā)展落后的國家。一些發(fā)達國家的第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在國民生產(chǎn)總值中占50%-60%, 而我國只占20%左右。因此, 大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是我國的當務(wù)之急, 只有把第三產(chǎn)業(yè)全面、迅速地發(fā)展起來, 才能使整個國民經(jīng)濟從總體上活起來, 促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè), 更好地改善人民生活, 同時也會廣開就業(yè)門路。
青島作為首先開放的城市，借助良好的國際經(jīng)濟交流形式，在第一、第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟之時，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也初顯端倪，提高了人們的生活水平，改善了社會生活服務(wù)。在過去十一五發(fā)展過程中，青島市在市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)和李滄區(qū)著重發(fā)展品牌經(jīng)濟、會展經(jīng)濟、信息服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、商貿(mào)流通及各種服務(wù)業(yè)，并成功打造了市南區(qū)國際化的經(jīng)濟貿(mào)易、四方區(qū)和市北區(qū)濃厚的文化基地和李滄區(qū)繁榮的旅游和工業(yè)生產(chǎn)基地等。由上面可以看出，第三產(chǎn)業(yè)在青島產(chǎn)業(yè)布局中占有越來越多的空間，在全市經(jīng)濟生產(chǎn)總值中占有極大的比重。然而，青島市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，如何在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的潮流中加強各區(qū)之間產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系、如何調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間布局成為青島市在十二五發(fā)展中的必須面對的嚴峻挑戰(zhàn), 同時更是一個難得的發(fā)展機遇。
一、青島市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況和成就
青島在過去的十一五建設(shè)中大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點支持發(fā)展金融、保險、商貿(mào)、物流、文化、會展、旅游等產(chǎn)業(yè)，并將這些產(chǎn)業(yè)合理的分配到市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)和李滄區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)在青島市迅速發(fā)展壯大起來。市南區(qū)成為青島政治、文化和貿(mào)易的中心，以紅瓦綠樹、歐陸風(fēng)情成為著名的海濱游覽勝地;市北區(qū)發(fā)展了成熟的中央商務(wù)中心，青島啤酒街、婚紗攝影街分別被授予中國特色商業(yè)街和中國婚慶文化產(chǎn)業(yè)示范基地，并且擁有臺東路步行街和中山路步行街兩大商業(yè)區(qū);四方區(qū)將傳統(tǒng)的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)變成了富有生機和朝氣的新城區(qū)，重點發(fā)展科技與信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、金融保險服務(wù)、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流等五個第三產(chǎn)業(yè)門類;李滄區(qū)東部發(fā)展為青島的CLD(中央生活區(qū))，是2014青島世園會的主辦地，中部商業(yè)發(fā)達，成為與市南區(qū)相媲美的青島兩大購物中心之一，西部工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，集中了青島市近百家大中型骨干企業(yè)，具有較強的輻射帶動能力，逐步形成了以化工、建材、機械、針織服裝、食品加工等行業(yè)為支柱的綜合性加工工業(yè)體系。
二、各市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成就
1、市南區(qū)
市南區(qū)自2008年奧運會之后，酒店業(yè)、航空運輸業(yè)、零售業(yè)、國際會展、國際旅游業(yè)及體育產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得到迅速發(fā)展。今年來，市南區(qū)落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)繁榮、平安、潔凈、溫馨、誠信市南的總體目標，迎接挑戰(zhàn)，搶抓機遇，科學(xué)謀劃，依托區(qū)位優(yōu)勢，扎實推進，全面發(fā)展。市南區(qū)如今已經(jīng)擁有金融服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、分銷業(yè)、社會事業(yè)、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、信息咨詢服務(wù)業(yè)和軟件信息產(chǎn)業(yè)等九大第三產(chǎn)業(yè)，占全區(qū)經(jīng)濟的絕大部分。2011年，全區(qū)實現(xiàn)生產(chǎn)總值(GDP)634.21億元，增長12.1%。其中，第二產(chǎn)業(yè)增加值63.05億元，增長11%;第三產(chǎn)業(yè)增加值571.16億元，增長12.2%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重的達到90.1%，比上年同期提高1個百分點。
2、市北區(qū)
市北區(qū)自1946年成立后，針對城區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展特點，制定實施了商貿(mào)興區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，并確定了一園二街二線三區(qū)的全區(qū)經(jīng)貿(mào)整體發(fā)展布局，著重將第三產(chǎn)業(yè)放在重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)的地位上。一園即市北區(qū)工業(yè)園，建成后的市北區(qū)工業(yè)園將成為市北區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和工業(yè)生產(chǎn)區(qū);二街即青島科技街和青島地下中心商業(yè)街，成為市級科技開發(fā)、科技成果交流核心和集商貿(mào)、娛樂、飲食服務(wù)、交通于一體的大型地下綜合服務(wù)設(shè)施;二線即市北區(qū)商貿(mào)走廊一線和308國道加工倉儲一線，建設(shè)成為集購物、飲食服務(wù)、旅游娛樂于一體，在國內(nèi)具有一定知名度的繁華商業(yè)街和全市重要的物資倉儲基地和市北區(qū)加工工業(yè)基地;三區(qū)即遼寧路科技商業(yè)區(qū)、臺東商業(yè)中心區(qū)和敦化路特色商業(yè)區(qū)，三區(qū)建設(shè)成為涵蓋商業(yè)、文化、餐飲、金融和貿(mào)易等設(shè)施的綜合商業(yè)區(qū);青島文化街和青島婚紗街等文化產(chǎn)業(yè)也在市北區(qū)有較好的發(fā)展。2010年全區(qū)生產(chǎn)總值實現(xiàn)280億元，增長13%。區(qū)級財政收入實現(xiàn)16.8億元，增長11%。社會消費品零售總額完成204億元，增長18%。固定資產(chǎn)投資完成115億元，增長25%。實際利用內(nèi)資34.6億元，增長18.5%。實際到賬外資完成1.3億美元;外貿(mào)出口總額完成12億美元，增長30%。
3、四方區(qū)
