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時(shí)間：2022-08-14 02:28:04
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1.東莞地區(qū)文化信息共享工程的建設(shè)情況；
1.1東莞共享工程的概況與建設(shè)目標(biāo)；
全國文化信息資源共享工程（以下簡(jiǎn)稱文化共享工程）東莞市分中心自2003年成立以來，根據(jù)國務(wù)院、文化部的要求，結(jié)合地區(qū)實(shí)際和圖書館發(fā)展趨向，依托全市城鄉(xiāng)圖書館總分館網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，大力推進(jìn)文化共享工程分中心、鎮(zhèn)級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)和村級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成了城市幫助農(nóng)村、中心帶動(dòng)基層、區(qū)域協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
1.2如今東莞共享工程的建設(shè)情況；
從03年開始，東莞市共享工程分中心充分依托東莞圖書館總分館網(wǎng)絡(luò)體系，大力推進(jìn)共享工程建設(shè)。截至2008年下半年，東莞32個(gè)鎮(zhèn)（街）圖書館都已經(jīng)成為基層服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)全覆蓋率100％，鎮(zhèn)、村兩級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)共達(dá)到123個(gè)。按照國家共享工程中心的要求，我們的基層服務(wù)點(diǎn)在硬件設(shè)備和服務(wù)效果上都已經(jīng)達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，文化共享工程服務(wù)與東莞當(dāng)?shù)氐膱D書館之城建設(shè)相結(jié)合，共同促進(jìn)，收到良好的效果。
1.3東莞圖書館總分館體系的簡(jiǎn)介；
東莞地區(qū)在行政架構(gòu)上分為市、鎮(zhèn)、村三級(jí)，東莞圖書館（文化共享工程?hào)|莞分中心設(shè)在東莞圖書館內(nèi)）是由市財(cái)政資助的公益型事業(yè)單位，目前東莞圖書館下屬的分館共有40個(gè)（其中鎮(zhèn)級(jí)分館26個(gè)，村、企業(yè)、學(xué)校分館14個(gè)）。隨著市委、市政府關(guān)于東莞打造圖書館之城的目標(biāo)的實(shí)施，總分館在業(yè)務(wù)上的往來越來越頻繁，使得彼此之間的合作關(guān)系變得密不可分，利用已經(jīng)成形的總分館網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)共享工程建設(shè)，收到事半功倍的效果。所以東莞走的是一條有東莞特色的共享工程建設(shè)之路。
2．依托總分館體系，推進(jìn)共享工程建設(shè)；
2.1依托總分館體系，把鎮(zhèn)級(jí)圖書館改造成基層服務(wù)點(diǎn)；
從2003年起東莞著力構(gòu)建圖書館總分館體系，截至2008年下半年，已經(jīng)加入總分館體系成為分館的圖書館達(dá)到40個(gè)，鎮(zhèn)一級(jí)分館達(dá)26個(gè)。已經(jīng)建成的分館從設(shè)備、人員和服務(wù)上都符合共享工程的要求。利用好現(xiàn)有的圖書館總分館網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)文化共享工程必定事半功倍。東莞的鎮(zhèn)（街）共有32個(gè)，我們通過對(duì)總分館體系下26個(gè)鎮(zhèn)（街）圖書館的整改，并對(duì)余下未加入總分館體系的6個(gè)鎮(zhèn)加以督促并進(jìn)行適當(dāng)扶持（舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、搞活動(dòng)、贈(zèng)書、贈(zèng)設(shè)備），終于在2007年下半年使得東莞共享工程基層服務(wù)點(diǎn)的鎮(zhèn)一級(jí)覆蓋率實(shí)現(xiàn)100％。
2.2以鎮(zhèn)（街）圖書館為依托，發(fā)揮其輻射作用，向農(nóng)村推廣共享工程；
在建設(shè)村級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)過程中，我們發(fā)現(xiàn)村基層圖書館的場(chǎng)地、人員素質(zhì)、設(shè)備等都相對(duì)落后，如何選做在農(nóng)村推廣文化共享工程是一道難題。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)到鎮(zhèn)級(jí)圖書館的工作人員具有地緣上的優(yōu)勢(shì)，他們比較熟悉自己本鎮(zhèn)的村和社區(qū)的情況，因此，因此我們充分與鎮(zhèn)級(jí)分館合作，由他們負(fù)責(zé)大部分農(nóng)村基層服務(wù)點(diǎn)的推廣與建設(shè)工作，而我們主要負(fù)責(zé)最后的驗(yàn)收和支援。
舉例：在東莞市常平鎮(zhèn)，我們依靠常平分館的工作人員對(duì)本鎮(zhèn)的情況了解的優(yōu)勢(shì)，把選點(diǎn)、與村委會(huì)協(xié)商、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置要求等工作都交由常平館承擔(dān)，我們分中心負(fù)責(zé)驗(yàn)收授牌和監(jiān)督。截至2008年下半年，常平鎮(zhèn)的橋梓村、金美村、下墟村、塘角村、板石村、東田麗園社區(qū)等都以加入成為基層服務(wù)點(diǎn)（按照當(dāng)時(shí)的要求每個(gè)鎮(zhèn)要有2個(gè)村建成基層點(diǎn)，常平鎮(zhèn)超額完成了任務(wù)）。另外在此基礎(chǔ)上，常平館還發(fā)展了常平勤上集團(tuán)、常平運(yùn)城制版廠、常平寶麗美化工公司、常平振興中學(xué)、黃水職業(yè)中學(xué)、常平第一小學(xué)等企業(yè)、學(xué)校圖書館成為基層服務(wù)點(diǎn)，把優(yōu)秀的文化資源送到企業(yè)、學(xué)校中去。以鎮(zhèn)（街）圖書館為依托，發(fā)揮其輻射作用，建設(shè)農(nóng)村級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)是東莞結(jié)合實(shí)際情況探索出來的方法。
2.3以豐富的電子資源為賣點(diǎn)，"推銷"共享工程，吸引基層加入成為服務(wù)點(diǎn)；
共享工程的建設(shè)的目的就是給人民群眾帶去豐富的優(yōu)秀文化資源。新興的電子資源服務(wù)，能很好地禰補(bǔ)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的不足，給群眾帶來新的接受文化資源的方式。東莞分中心擁有著豐富的電子資源，包括：各類題材的影視資源和課件，30萬種電子圖書，龍?jiān)础⒕S普等電子期刊和各種電子報(bào)紙數(shù)據(jù)庫。隨著社會(huì)的進(jìn)步，基層圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)已很難滿足人民群眾日益增加的文化的需求，我們打著"凡是加入成為共享工程基層服務(wù)點(diǎn)的圖書館，都能免費(fèi)使用中心的電子資源"的口號(hào)，以此來吸引基層積極主動(dòng)申請(qǐng)加入成為服務(wù)點(diǎn)，這在宣傳推廣的過程中收到了良好的效果，樹立了共享工程就是給人們帶來豐富文化資源的形象。
3．依托總分館體系，提升共享工程服務(wù)效果；
3.1定期組織培訓(xùn)班，通過考核制度提升工作人員的素質(zhì)；
由于基層圖書館的工作人員素質(zhì)參差不齊，為此我們要通過培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)。通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和每年一次的集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)地給他們介紹文化共享工程概況、數(shù)字資源的使用和網(wǎng)上上報(bào)系統(tǒng)等，在集中培訓(xùn)時(shí)通過上機(jī)考試、頒發(fā)合格證書等形式加深基層人員對(duì)共享工程的重視，從而提升基層服務(wù)點(diǎn)的人員素質(zhì)。
3.2不拘形式，以創(chuàng)新的服務(wù)方式服務(wù)群眾；
在共享工程建設(shè)中，由于東莞的情況與西部地區(qū)不同。西部地區(qū)有專門資金用于購買衛(wèi)星電視，并利用衛(wèi)星接受信號(hào)播放影視資源的方式開展服務(wù)；而位于珠三角的東莞經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，沒有國家資金的扶持，只能依托自身的圖書館總分館體系推進(jìn)共享工程，這是我們東莞的特色之路。由于總分館體系下，館與館之間可實(shí)現(xiàn)資源的全市大流通，因此文化共享工程的服務(wù)形式也可以創(chuàng)新，我們的服務(wù)形式包括：免費(fèi)上局域網(wǎng)觀看課件、每周末播放熱門電影、定期開展巡回展覽、光盤外借、電子資源憑證免費(fèi)使用、開展少兒影視專場(chǎng)、生活知識(shí)講座等等。
4．對(duì)東莞共享工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
4.1依托總分館體系，推進(jìn)共享工程建設(shè)能起到事半功倍的效果；
以上事實(shí)證明，利用圖書館總分館體系推進(jìn)共享工程建設(shè)，是可行的。傳統(tǒng)的圖書館與共享工程服務(wù)相結(jié)合不但能增加圖書館的魅力，而且避免了文化建設(shè)的重復(fù)投資，節(jié)省人力與財(cái)力，符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。
4.2共享工程目前存在的不足；
目前，東莞在共享工程建設(shè)中存在著不足。由于東莞地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、休閑方式較多、家庭電腦和有線電視的較普及，所有對(duì)圖書館的依賴性不大。絕大多數(shù)人在選擇文化消遣方式時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇電視、上網(wǎng)等，對(duì)于到圖書館利用各種資源的動(dòng)力不足。此外，共享工程所能提供的電影吸引力不夠也是其中一個(gè)原因。
4.3對(duì)進(jìn)一步完善共享工程服務(wù)的探討；
在共享工程的建設(shè)過程中，我們不斷探索利用新的方式來推進(jìn)共享工程建設(shè)。利用東莞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路發(fā)達(dá)的特點(diǎn)，可考慮利用網(wǎng)絡(luò)來傳播共享工程優(yōu)秀的文化資源，這比現(xiàn)在的光盤播放、硬盤拷貝播放的方式要快得多。所以，我們?cè)O(shè)想使用IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）的形式，使廣大市民只要能上網(wǎng)，就能隨時(shí)觀看地到共享工程的影視資源。以后無論在家、網(wǎng)吧還是在圖書館電子閱覽室，讀者都可以通過IPTV來點(diǎn)播自己喜歡看的節(jié)目。我們期望不久的將來能使用上類似IPTV這樣的手段來推進(jìn)共享工程。
【參考文獻(xiàn)】
網(wǎng)絡(luò)是一種新型的信息傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)信息傳播手段的誕生，打破了以往信息傳播媒介易受時(shí)間和空間制約的局限性，網(wǎng)絡(luò)信息傳播以一種超常的魅力受到社會(huì)各界的關(guān)注，在此背景下對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播現(xiàn)狀進(jìn)行分析和探討具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和理論指導(dǎo)意義。
一、網(wǎng)絡(luò)傳播
了解網(wǎng)絡(luò)傳播之前，我們需要對(duì)傳播進(jìn)行科學(xué)的定義。郭慶光教授在《傳播學(xué)教程》一書中對(duì)傳播的定義為：“所謂傳播，即社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行”。網(wǎng)絡(luò)傳播就是指以多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)為核心的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行的信息傳播，它是現(xiàn)代信息革命的產(chǎn)物（《國際新聞界》2000年第6期第49頁）。中國現(xiàn)代媒體委員會(huì)常務(wù)副主任詩蘭給網(wǎng)絡(luò)傳播下的定義是：以全球海量信息為背景、以海量參與者為對(duì)象，參與者同時(shí)又是信息接收與者并隨時(shí)可以對(duì)信息做出反饋，它的文本形成與閱讀是在各種文本之間隨意鏈接、并以文化程度不同而形成各種意義的超文本中完成的（《國際新聞界》2000年第6期第49頁）。根據(jù)筆者的研究和和總結(jié)，我們傾向于這樣定義網(wǎng)絡(luò)傳播：所謂網(wǎng)絡(luò)傳播其實(shí)就是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人類信息（包括新聞、知識(shí)等信息）傳播活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息，以數(shù)字形式存貯在光、磁等存貯介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高速傳播，并通過計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備閱讀使用。網(wǎng)絡(luò)傳播以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞、交流和利用，從而達(dá)到其社會(huì)文化傳播的目的。網(wǎng)絡(luò)傳播具有三個(gè)基本的特點(diǎn)：①全球性，網(wǎng)絡(luò)傳播的全球性是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及而不斷發(fā)展的。成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本為網(wǎng)絡(luò)傳播的全球性提供了軟硬件保障；網(wǎng)絡(luò)操作的簡(jiǎn)便化和大量網(wǎng)民的存在又為網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽提供了人才支持；②交互性，交互性是網(wǎng)絡(luò)傳播相對(duì)于其它媒介的最顯著的特征之一，相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視等媒介，網(wǎng)絡(luò)傳播的互動(dòng)性更強(qiáng)，信息者和信息接受者之間可以進(jìn)行良好的、實(shí)時(shí)的、暢通的交流。③超文本鏈接方式。這是網(wǎng)絡(luò)傳播的獨(dú)有特征，網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播是以網(wǎng)絡(luò)地址的形式存在，進(jìn)行信息傳播和接受就是反復(fù)切換不同的超文本鏈接。網(wǎng)絡(luò)信息傳播實(shí)現(xiàn)了信息傳播媒介的多元化，實(shí)現(xiàn)了傳播手段的創(chuàng)新。
二、網(wǎng)絡(luò)信息傳播現(xiàn)狀分析
網(wǎng)絡(luò)自誕生以來便被迅速地運(yùn)用于信息傳播，網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的誕生豐富了信息傳播的媒介，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播媒介體現(xiàn)出以下的一些特征：
（一）網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)分析
網(wǎng)絡(luò)媒介相對(duì)于報(bào)紙、期刊、廣播、電視等傳播媒介而言，其在信息傳播方面具有即時(shí)性（網(wǎng)上進(jìn)行信息不需要煩瑣的制作程序，簡(jiǎn)單、運(yùn)行快速，從而保證了信息的即時(shí)性）、便捷性（在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息，不需要掌握高深的技術(shù)，不需要特定的空間和時(shí)間，只需要一臺(tái)運(yùn)行正常的電腦和聯(lián)通的網(wǎng)線）、低成本性（網(wǎng)絡(luò)傳播的低成本性是由于其對(duì)設(shè)備、技術(shù)的要求簡(jiǎn)單）、高參與性（網(wǎng)絡(luò)傳播的高參與性是與便捷性、低成本性緊密聯(lián)系在一起的）、高互動(dòng)性（高互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特征，網(wǎng)絡(luò)傳播轉(zhuǎn)變了信息接受主體的被動(dòng)地位，使其由被動(dòng)的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的信息獲取者，可以在網(wǎng)絡(luò)的信息庫里任意索取自己感興趣的信息）。網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)絡(luò)媒介在很短的時(shí)間內(nèi)成為社會(huì)主流媒介并得到了良好的應(yīng)用。
（二）網(wǎng)絡(luò)傳播的不足分析
事物總是辨證的，網(wǎng)絡(luò)傳播也不例外。網(wǎng)絡(luò)傳播在體現(xiàn)出良好的應(yīng)用前景的同時(shí)，也存在一些不足，需要我們?cè)诮窈蠹右钥朔?．加強(qiáng)信息管理，營造和諧良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)傳播與報(bào)紙、廣播、電視等傳播媒介而言具有便捷性、即時(shí)性、低成本性、高參與性和高互動(dòng)性的特征，這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)管的復(fù)雜性。事實(shí)上，一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線就能實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)傳播目前日益表現(xiàn)出其監(jiān)管的難度。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的虛假信息（如詐騙信息等等）、違法信息（如黃、賭、毒信息和其他法律、法規(guī)進(jìn)行的信息等）這些信息的存在一方面破壞了和諧良好的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，給網(wǎng)絡(luò)用戶造成了不便，另一方面，對(duì)信息接受著傳遞不良信息，危害了和諧社會(huì)的建設(shè)。當(dāng)前我國正在進(jìn)行的嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上黃賭毒信息就是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難的反映。因而必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的監(jiān)管力度，加快制訂網(wǎng)絡(luò)信息傳播的相關(guān)法律法規(guī)，明確相關(guān)監(jiān)管主體的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)厲打擊不良網(wǎng)上信息傳播行為。
2．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全保護(hù)研究，提高網(wǎng)絡(luò)信息傳播的安全性
安全性是進(jìn)行信息傳播的重要要求。當(dāng)前由于大量黑客、計(jì)算機(jī)病毒等的存在網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的安全性不強(qiáng)。信息者的信息可能會(huì)在信息傳輸過程中丟失，甚至被篡改，從而難以實(shí)現(xiàn)信息的初始目的；源信息和保存下來的信息儲(chǔ)存在電腦中也可能會(huì)由于木馬、病毒、黑客的攻擊而造成損壞無法使用。因而必須加強(qiáng)電腦網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究，提高防火墻、殺毒軟件等在網(wǎng)絡(luò)安全保障中的性能。
網(wǎng)絡(luò)媒體目前由于其良好的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)而得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用，其存在的不足，我們相信將會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及相應(yīng)的法律法規(guī)的完善而被克服。
參考文獻(xiàn)：
[1]畢耕著，《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)新論》，武漢：武漢大學(xué)出版社2007年.
[2]中國外文局對(duì)外傳播研究中心主辦，《網(wǎng)絡(luò)傳播》，網(wǎng)絡(luò)傳播雜志社2004年.
[3]程潔，張健著，《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)》，蘇州大學(xué)出版社2007年.
（一）評(píng)估目的及定位
對(duì)廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播效果進(jìn)行評(píng)估的根本目的主要有兩個(gè)：一是在新的傳播環(huán)境中，重新審視衡量廣播節(jié)目的傳播效果，站在更為科學(xué)客觀的立場(chǎng)，對(duì)既有的傳統(tǒng)節(jié)目評(píng)估體系做必要的補(bǔ)充修訂，以適應(yīng)轉(zhuǎn)變了的節(jié)目傳播方式和方法；二是在傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)融合的大潮中，通過在評(píng)估環(huán)節(jié)加入網(wǎng)絡(luò)考核因子，切實(shí)促進(jìn)廣播與網(wǎng)絡(luò)融合的力度，促進(jìn)和鼓勵(lì)創(chuàng)新，為適應(yīng)未來媒體發(fā)展的趨勢(shì)做充足準(zhǔn)備。評(píng)估的意義在于，一方面將有力促進(jìn)采編播人員增強(qiáng)新媒體傳播意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)技能的學(xué)習(xí)，站在全新的角度設(shè)計(jì)和策劃節(jié)目，另一方面也將全面提升廣播管理水平，激發(fā)管理人員從臺(tái)、網(wǎng)兩大角度考慮問題，促進(jìn)傳統(tǒng)平臺(tái)和新傳播渠道的共同發(fā)展。該考核體系主要評(píng)估廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)渠道中的傳播及影響情況，廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的所有傳播行為，如采編播人員的主動(dòng)傳播、網(wǎng)友的口碑傳播以及多種形式的二次傳播等都應(yīng)該納入考核范疇。
（二）評(píng)估層面及相關(guān)指標(biāo)
考評(píng)廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播效果，需要對(duì)廣播與網(wǎng)絡(luò)融合的各個(gè)層面進(jìn)行逐一分解，遍觀節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的立體境態(tài)?？傮w來看，廣播媒體的“臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)”集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：一是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上視聽。在線實(shí)時(shí)收聽與點(diǎn)播回放收聽是兩種主要方式，目前大多數(shù)電臺(tái)都已實(shí)現(xiàn)所有節(jié)目的在線直播和點(diǎn)播。根據(jù)收聽渠道的不同，又可分為電腦端和手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端兩個(gè)出口。因?yàn)椴糠止?jié)目還有視頻制作配合，所以網(wǎng)絡(luò)收視指標(biāo)也需考慮。二是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。大致可歸為三類：一是傳統(tǒng)博客、論壇的使用；二是即時(shí)通信、直播互動(dòng)應(yīng)用工具，早期是直播聊天室、QQ和MSN等即時(shí)聊天工具，現(xiàn)在發(fā)展為微博、微信等社交媒體的延展性互動(dòng)；三是移動(dòng)客戶端上的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)一方面實(shí)現(xiàn)交流，另一方面也引發(fā)網(wǎng)友對(duì)節(jié)目的評(píng)論，由此產(chǎn)生廣播節(jié)目與網(wǎng)絡(luò)融合的第三個(gè)層面，即網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。四是節(jié)目利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣，甚至產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。根據(jù)節(jié)目與網(wǎng)絡(luò)的融合層面，廣播節(jié)目的“網(wǎng)絡(luò)影響力”主要有四個(gè)維度體現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)視聽、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)收，通過對(duì)這四方面情況的考察基本能夠建構(gòu)廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力的評(píng)估體系。
1．網(wǎng)絡(luò)視聽情況——網(wǎng)絡(luò)視聽率。網(wǎng)絡(luò)視聽率是指廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上被點(diǎn)擊收聽（或收看）的有效次數(shù)，反映網(wǎng)民的主動(dòng)收聽（或收看）行為，是節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播力的體現(xiàn)。根據(jù)收聽收看方式的不同，具體又可分為網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)視聽率、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播視聽率。體現(xiàn)廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)視聽率的具體指標(biāo)主要有用戶數(shù)、播放次數(shù)、播放時(shí)長(zhǎng)三個(gè)指標(biāo)，其中播放次數(shù)又包括總播放次數(shù)、有效播放次數(shù)。
2．網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情況——網(wǎng)民參與度。即網(wǎng)民關(guān)注節(jié)目板塊、參與節(jié)目討論、轉(zhuǎn)發(fā)話題、引發(fā)互動(dòng)的程度，反映節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)中的傳播深度。根據(jù)不同的互動(dòng)工具，可以設(shè)計(jì)不同的行為評(píng)估指標(biāo)。以論壇為例，主題數(shù)是論壇上發(fā)起主題的數(shù)量，某種程度上體現(xiàn)論壇主題內(nèi)容的豐富性；發(fā)帖數(shù)是論壇上跟帖和回帖的數(shù)量，某種程度上反映網(wǎng)民使用論壇的積極性，體現(xiàn)論壇的活躍程度。查看數(shù)是論壇中每個(gè)主題被網(wǎng)友點(diǎn)擊查看的次數(shù)，某種程度上體現(xiàn)每個(gè)主題引發(fā)關(guān)注的程度；回復(fù)數(shù)是論壇每個(gè)主題被網(wǎng)友回復(fù)的次數(shù)，某種程度上體現(xiàn)每個(gè)主題引發(fā)討論的熱度。一般而言，一個(gè)廣播節(jié)目的行為指標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)影響力之間為正向相關(guān)，如論壇主題數(shù)、發(fā)帖量越多，查看數(shù)越大，回復(fù)數(shù)越高，其網(wǎng)絡(luò)影響力越大。
3．網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)情況——網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)度。搜集網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的有關(guān)廣播節(jié)目的評(píng)價(jià)、看法、建議，經(jīng)過整理、量化，評(píng)判節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)中的影響力，主要包括正面、負(fù)面、中立三個(gè)角度。與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)情況不同，前者反映網(wǎng)民參與廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的熱度，是網(wǎng)民介入節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播流程的主動(dòng)意識(shí)和行為體現(xiàn)，表明節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)人氣；網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)則是在此過程中網(wǎng)民流露出來的主觀傾向，是網(wǎng)民對(duì)節(jié)目的主觀意見集合。評(píng)估廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)情況需要使用文本分析和內(nèi)容分析方法，通過對(duì)網(wǎng)民討論內(nèi)容的分析實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)民態(tài)度和觀點(diǎn)的甄別分析，再通過數(shù)理換算轉(zhuǎn)化為一定的指數(shù)。以“正面評(píng)價(jià)度”指標(biāo)為例，通過搜集網(wǎng)民對(duì)節(jié)目或相關(guān)載體（如主持人、話題等）表達(dá)了贊賞、喜愛等正面積極的態(tài)度傾向的留言、帖子、話題等，加以數(shù)理運(yùn)算計(jì)算出正面態(tài)度在網(wǎng)民所有態(tài)度中的比例數(shù)值，以此類推，未對(duì)節(jié)目本身做正面表揚(yáng)或負(fù)面批評(píng)，只是表達(dá)了一種客觀中立的立場(chǎng)和表達(dá)了批評(píng)、不滿等態(tài)度傾向，分別代表的中性評(píng)價(jià)度和負(fù)面評(píng)價(jià)度。
4．網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)收情況——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。廣播節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳播創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，如廣告投放、活動(dòng)創(chuàng)收等。如節(jié)目因極具吸引力而被更多網(wǎng)民點(diǎn)擊收聽，拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視聽率的提升，從而吸引網(wǎng)絡(luò)廣告的投放；或某節(jié)目論壇因聚攏特定聽眾受到部分廣告主的青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體資源的不斷開發(fā)，部分節(jié)目將有能力通過吸引特定網(wǎng)民，形成高黏度的用戶群，從而吸引企業(yè)的關(guān)注，節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值也將由此實(shí)現(xiàn)。
（三）數(shù)據(jù)來源及支撐
廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合有兩個(gè)維度體現(xiàn)：一是自發(fā)辦網(wǎng)，建設(shè)廣播網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端；二是向外借力，尋求與其他社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的合作。鑒于兩種用網(wǎng)方式的存在，廣播節(jié)目在使用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)也存在內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)兩種區(qū)別，因而在評(píng)判廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力時(shí)自然涉及廣播網(wǎng)站和社會(huì)網(wǎng)站兩類媒體，相關(guān)評(píng)估數(shù)據(jù)資料也存在兩大渠道的區(qū)別。
1．自網(wǎng)數(shù)據(jù)采集。獲取網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)資料通常有兩種方法：一種是通過在自己的網(wǎng)站服務(wù)器端或App客戶端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件來進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)；另一種是采用第三方提供的網(wǎng)站流量分析服務(wù)。兩種方法各有利弊。目前，很多廣播電臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)部門通過自主研發(fā)軟件、使用免費(fèi)統(tǒng)計(jì)軟件或者購買第三方公司數(shù)據(jù)的方式來監(jiān)測(cè)自身網(wǎng)站和App客戶端的數(shù)據(jù)。由于目前互聯(lián)網(wǎng)存在大量的評(píng)估指標(biāo)，而且多數(shù)指標(biāo)的測(cè)量方法與解讀并未形成業(yè)界公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)方法，所以一些電臺(tái)往往購買多家公司的數(shù)據(jù)，不同來源的數(shù)據(jù)共同比對(duì)參考，全面衡量網(wǎng)站發(fā)展。
2．他網(wǎng)數(shù)據(jù)采集。首先，應(yīng)該對(duì)節(jié)目使用社會(huì)網(wǎng)站或第三方客戶端平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播的情況進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，挑選有代表性的社會(huì)網(wǎng)站或客戶端組成樣本庫后，通過與社會(huì)調(diào)查公司合作或與社會(huì)網(wǎng)站協(xié)商的方式，獲取節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如節(jié)目的新浪微電臺(tái)數(shù)據(jù)、蜻蜓.fm數(shù)據(jù)等。
二、網(wǎng)絡(luò)評(píng)估與傳統(tǒng)評(píng)估的關(guān)系及應(yīng)用
廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力評(píng)估體系與傳統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)的關(guān)系存在三種可能：一是網(wǎng)絡(luò)影響力與傳統(tǒng)收聽考核指標(biāo)加權(quán)糅合，制定臺(tái)網(wǎng)融合背景下的廣播節(jié)目綜合評(píng)估考核辦法；二是網(wǎng)絡(luò)影響力與傳統(tǒng)收聽考核指標(biāo)各自獨(dú)立，網(wǎng)絡(luò)部分單獨(dú)獎(jiǎng)罰；三是維持現(xiàn)狀，僅將網(wǎng)絡(luò)影響力作為參考，不作為考核分支。
（一）三種方案的利弊分析
第一種方案的指導(dǎo)思想是適應(yīng)媒體發(fā)展的形勢(shì)需要，將廣播節(jié)目不同傳播渠道的傳播效力統(tǒng)一考慮，完全糅合，綜合考量廣播節(jié)目。這一方案帶有探索性的創(chuàng)新，前提是廣播節(jié)目與網(wǎng)絡(luò)的融合已經(jīng)比較普遍且充分，且網(wǎng)絡(luò)影響力體系相對(duì)完善，獲得較強(qiáng)可信度和認(rèn)可度。但是，該方案的問題是：若將廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力指標(biāo)與傳統(tǒng)考核體系加權(quán)糅合，各自比重如何確立，怎么把兩個(gè)完全不同的指標(biāo)在不損失數(shù)據(jù)表現(xiàn)力的前提下?lián)Q算組合，操作性如何保證，能否向被考核人員解釋清楚等。同時(shí)，這種統(tǒng)計(jì)分析方法是否具備邏輯和統(tǒng)計(jì)學(xué)上的合理性值得考慮。因此，在目前臺(tái)網(wǎng)融合尚未完全、充分的情況下，將兩套考核指標(biāo)通過加權(quán)糅合的方式組合在一起考評(píng)廣播節(jié)目的時(shí)機(jī)尚不成熟。第二套方案的主旨思想是立足廣播傳統(tǒng)媒體屬性，結(jié)合臺(tái)網(wǎng)融合現(xiàn)狀與趨勢(shì)，在堅(jiān)守輿論陣地、以傳統(tǒng)考核為主的前提下，增加廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力體系，與傳統(tǒng)考核系統(tǒng)下的各個(gè)分系統(tǒng)互不交叉，各自評(píng)價(jià)。其具體的操作方法是保持傳統(tǒng)評(píng)估的優(yōu)先性和獨(dú)立性，總臺(tái)和系列廣播按照當(dāng)前的評(píng)估辦法繼續(xù)原來的節(jié)目考核，并以此為依據(jù)對(duì)節(jié)目進(jìn)行獎(jiǎng)罰；在此前提下，結(jié)合本臺(tái)節(jié)目與網(wǎng)融合的實(shí)際情況，出臺(tái)一套切實(shí)可行的“節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力考核辦法”，將節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)傳播單獨(dú)進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰。此舉可能帶來電臺(tái)節(jié)目考核開支的增大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有利于節(jié)目的創(chuàng)新性發(fā)展，是值得的。第三種方案趨于保守，對(duì)當(dāng)下廣播節(jié)目借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大影響、吸引受眾的行為不具有實(shí)質(zhì)性的鼓勵(lì)作用，也不適應(yīng)臺(tái)網(wǎng)融合向深度發(fā)展的大趨勢(shì)，是本研究所不提倡的。
（二）網(wǎng)絡(luò)評(píng)估的適用性
由于不同頻率和節(jié)目的用網(wǎng)方式和程度不一，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)差異性。如輿論宣傳任務(wù)較重的新聞廣播與娛樂文藝節(jié)目為主的音樂廣播、文藝廣播，由于目標(biāo)受眾具有明顯的區(qū)隔性，同時(shí)各節(jié)目類型和定位也互不相同，等等。這些實(shí)際問題的存在應(yīng)該給予充分考慮。應(yīng)按照頻率定位和節(jié)目類型的不同，制定不同的考核基準(zhǔn)。
三、可能出現(xiàn)的問題及難點(diǎn)
建立科學(xué)的節(jié)目考評(píng)體系對(duì)客觀評(píng)價(jià)廣播節(jié)目、建立公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制以及促進(jìn)頻率規(guī)范發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。網(wǎng)絡(luò)影響力評(píng)估體系的提出對(duì)完善現(xiàn)有廣播節(jié)目評(píng)估、促進(jìn)廣播運(yùn)營機(jī)制改革具有積極的推動(dòng)作用。但是，由于目前廣播與網(wǎng)絡(luò)的融合存在主體的多樣性、內(nèi)容和形式的復(fù)雜性、傳播方式的不確定性等問題，對(duì)廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力的考核也面臨一系列難點(diǎn)，集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）數(shù)據(jù)如何確保權(quán)威、科學(xué)
傳統(tǒng)收聽率調(diào)查領(lǐng)域，日記卡雖然有其局限性，但業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)較統(tǒng)一，調(diào)查手段和運(yùn)作方式成熟。與之不同，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)目前處在魚龍混雜的階段，數(shù)據(jù)產(chǎn)生過程也不相同，指標(biāo)和定義也不統(tǒng)一，甚至術(shù)語使用也不一樣。在這種情況下，選擇什么樣的調(diào)查公司才能保證數(shù)據(jù)采集的科學(xué)準(zhǔn)確，并保證權(quán)威，讓被考核節(jié)目和人員信服，是擺在網(wǎng)絡(luò)影響力考核體系面前的一道難題。
（二）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確定
要建立一個(gè)科學(xué)的評(píng)估體系，所選取的指標(biāo)一定要獨(dú)立、有效、靈敏、可操作。本研究只是給出了廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)影響力評(píng)估的基礎(chǔ)設(shè)想，相關(guān)指標(biāo)的細(xì)化、確立有待嚴(yán)格的討論驗(yàn)證，尤其是不同指標(biāo)的數(shù)理換算和權(quán)重確立需要進(jìn)一步研究。而具體到每個(gè)指標(biāo)，涉及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定問題，如何確立一個(gè)考核的基準(zhǔn)線、刻度線，這些具體問題也待商榷。
（三）評(píng)估對(duì)象的確定
考核對(duì)象的復(fù)雜性。廣播節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上的呈現(xiàn)有時(shí)是以節(jié)目名稱為主體，有時(shí)是以主持人為主體，在網(wǎng)絡(luò)考核時(shí)如何精準(zhǔn)確定考核對(duì)象，避免不同對(duì)象之間的重合交叉，也是一大難題。此外，有的廣播節(jié)目除了常規(guī)形態(tài)，還被剪輯成了其它的形式，如“聽吧”里的短音頻，這些節(jié)目形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)傳播效果應(yīng)作為原節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力，還是單獨(dú)考量，此問題也是無法回避的。
（四）如何避免人為數(shù)據(jù)造假
與傳統(tǒng)的廣播收聽不同，廣播節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)影響力評(píng)估一旦出臺(tái)，如何讓被考核人員理性地認(rèn)識(shí)該考核的意義，并通過制定合理的獎(jiǎng)罰力度杜絕人為數(shù)據(jù)造假，也是很關(guān)鍵的問題。
（五）網(wǎng)絡(luò)傳播效果評(píng)估的普適性
廣播節(jié)目的非物質(zhì)性決定了其考核的復(fù)雜性，目前廣播媒體對(duì)于節(jié)目的考核就存在多主體、多標(biāo)準(zhǔn)的情況，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響力評(píng)估的普適性提出了挑戰(zhàn)。在媒體融合時(shí)代，廣播頻率和節(jié)目的不斷調(diào)整、發(fā)展要求節(jié)目評(píng)價(jià)遵循“相對(duì)”和“發(fā)展”的原則。
1.2創(chuàng)新信息傳播形式互聯(lián)網(wǎng)為傳播提供了很多可利用的工具，而思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播過程正是利用這些多樣性的工具使信息傳播形式更具多樣性，如影音傳播、圖像傳播、廣播傳播、文字傳播等，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)多樣化的工具進(jìn)行有效利用，不僅可以讓受眾群體有了更多選擇，還能豐富思政網(wǎng)絡(luò)傳播趣味，讓受眾群體在接受信息之余對(duì)其產(chǎn)生好感，從而更有效的接受思政信息。
1.3信息全球性覆蓋網(wǎng)絡(luò)的存在使網(wǎng)絡(luò)傳播過程突破傳統(tǒng)傳播，實(shí)現(xiàn)傳播過程無區(qū)域限制與時(shí)間限制，傳播空間無限寬廣，將一切對(duì)傳播造成阻礙的因素最小化處理。互聯(lián)網(wǎng)從字面意思分析就可得知它是通過網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞的媒介，將不同的區(qū)域與國籍相連，真正意義上做到全球信息的疏通與資源的共享，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用使得思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播繼承了信息全球性覆蓋的特點(diǎn)，讓思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播過程在不同國家與不同種族的受眾群體間傳播，進(jìn)一步加快信息傳播效率與廣泛。
2強(qiáng)化思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播過程與管理的途徑
2.1強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教育傳播管理體系，重視機(jī)制建立首先應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)控體系與機(jī)制的建立加以重視并進(jìn)行強(qiáng)化，在強(qiáng)化過程中需要對(duì)目前欠缺的體系進(jìn)行建立，對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行完善，同時(shí)不忘貫徹黨政工團(tuán)理念，對(duì)思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播管理和協(xié)調(diào)實(shí)施優(yōu)化。其次，在思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播過程中建立保障體系、自律保障體系、法律保障體系、隊(duì)伍保障體系以及相應(yīng)機(jī)制。
2.2制定健全的網(wǎng)絡(luò)傳播管理制度，有序開展管理工作對(duì)思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播過程管理規(guī)程的建設(shè)工作進(jìn)行加強(qiáng)，規(guī)程的建設(shè)要從始而終貫徹在管理規(guī)程建設(shè)當(dāng)中，提升體系建設(shè)。要將管理部門的建立工作劃分到整體工作規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的統(tǒng)一性與責(zé)任的有效分配，按照職位等級(jí)高低對(duì)其進(jìn)行管理，同時(shí)根據(jù)思政教育傳播機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度，從而完善機(jī)構(gòu)保障體系。
2.3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播其目的就是讓思政教育的傳播形式滿足時(shí)展，做到與時(shí)俱進(jìn)的整改，在利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的過程中必須要順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，這就需要先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)其支撐，從而可以隨著信息時(shí)代的發(fā)展使傳播技術(shù)得到進(jìn)一步提升。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理的起始點(diǎn)可以先從對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用開始，以先進(jìn)的科技手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)用，為受眾群體營造一種思政教育與科技并存的效果，并用該效果去吸引受眾群體。對(duì)宣傳途徑及宣傳方式進(jìn)行創(chuàng)新，有效利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)科技，將思政教育傳播與聲音、影像、光影等技術(shù)相結(jié)合，讓受眾群體在愉悅的氛圍中體驗(yàn)思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播過程。
二、電視媒體與其他媒體資源整合
前言：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“數(shù)字鴻溝”
當(dāng)前，正當(dāng)人們還沉浸在數(shù)字化傳播所帶來的種種神話中時(shí)，“數(shù)字鴻溝”（DigitalDivide又譯“數(shù)字區(qū)隔”等）的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)卻已擺在我們面前?！皵?shù)字鴻溝問題是在全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、人群之間由于對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不同以及創(chuàng)新能力的差別造成的‘信息落差’、‘知識(shí)分隔’和‘貧富分化’問題。”⑴數(shù)字鴻溝是一種無法避免的“積累溝”，它是國家、地區(qū)、群體之間業(yè)已存在的社會(huì)發(fā)展差距的一種新的表現(xiàn)形式。數(shù)字鴻溝表現(xiàn)在4個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“數(shù)字鴻溝ABCD”。A（access）指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道。互聯(lián)網(wǎng)不僅需要信息基礎(chǔ)設(shè)施，而且對(duì)終端用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)接入價(jià)格由硬件／軟件、提供接入費(fèi)用及電話服務(wù)費(fèi)三者組成，因此，社會(huì)經(jīng)濟(jì)差異是產(chǎn)生數(shù)字鴻溝的一大主導(dǎo)因素；B（basicskills）指數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息智能”。群體間信息智能的差異往往造成互聯(lián)網(wǎng)利用能力方面的鴻溝；C（content）指網(wǎng)上內(nèi)容。在四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)世界里，誰主導(dǎo)著多媒體、多語言的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，這些內(nèi)容與產(chǎn)品又以哪些群體的利益、愛好為取向，最終決定了這些群體與其他群體之間的鴻溝；D（desire）指?jìng)€(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)、興趣。不同的“使用與滿足”類型，決定了互聯(lián)網(wǎng)用戶在獲取信息和利用信息方面的鴻溝。
上述ABCD所帶來的種種信息落差、知識(shí)分隔和貧富分化，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須應(yīng)對(duì)的難題。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字鴻溝的存在可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響著國家、社會(huì)、群體發(fā)展的方方面面。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)的使用者與非使用者之間的區(qū)隔已成為社會(huì)分層的新維度，它對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正形成勢(shì)不可擋的沖擊；與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播的效果研究更是傳播學(xué)界一個(gè)無法忽略的課題。鑒于此，傳播理論中原有的“知溝假設(shè)”（knowledgegaphypothesis）所關(guān)涉的傳播過程中由社會(huì)分層形成的知識(shí)差異現(xiàn)象，理應(yīng)成為數(shù)字鴻溝時(shí)代傳播學(xué)研究的題中之議。
“知溝”理論假設(shè)的文獻(xiàn)回顧
1970年，美國學(xué)者蒂奇納等人提出了“知溝假設(shè)”，其實(shí)質(zhì)是對(duì)大眾媒介普及時(shí)代信息流通的均衡性、公眾在知識(shí)獲取方面的平等性提出了質(zhì)疑。該假設(shè)認(rèn)為：“隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的知溝將呈擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)。”⑵假設(shè)以群體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）作為考察媒介效果的變量（主要以受訪者接受正規(guī)教育的程度作為SES的有效指標(biāo)），尤其關(guān)注公共事務(wù)⑶、科技新聞等與公共決策、社會(huì)發(fā)展有直接關(guān)聯(lián)的媒介內(nèi)容能否為不同社會(huì)階層所平等獲取。他們認(rèn)為印刷媒介的中產(chǎn)階級(jí)價(jià)值取向加劇了傳播中的“知溝”現(xiàn)象。
“知溝”假設(shè)被置于“社會(huì)變遷”（socialchange）的理論框架中，認(rèn)為社會(huì)變遷以公共事務(wù)和科技知識(shí)的積累為基礎(chǔ)，其進(jìn)程表現(xiàn)為公眾對(duì)某些觀念或科技的不斷接受——也就是社會(huì)學(xué)理論中的“積累變化模式”（accumulativechangemodel）。由于社會(huì)結(jié)構(gòu)的次系統(tǒng)（如各社會(huì)群體）之間價(jià)值觀、行為模式的差異，某些次系統(tǒng)能較快適應(yīng)變革，而另一些次系統(tǒng)反應(yīng)較為遲鈍，甚至一開始有所抵觸，因此導(dǎo)致在接受變革能力和速度方面的“鴻溝”（gap）。在這一理論框架中，“知溝”假設(shè)揭示了大眾傳播的負(fù)面功能，即：隨著社會(huì)信息流量的增加，高SES群體獲取媒介知識(shí)的能力和速度較快，從而與低SES群體之間可能出現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)，以此推論大眾傳媒加劇了社會(huì)不平等，對(duì)社會(huì)變遷具有深遠(yuǎn)的影響。
知溝研究的分析單元是不同社會(huì)地位群體的知識(shí)差異，其分析的層次主要是宏觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)——社會(huì)系統(tǒng)（社會(huì)或國家）或次系統(tǒng)（如社區(qū)），他們對(duì)“知溝”的解釋更多地涉及社會(huì)結(jié)構(gòu)與整個(gè)社會(huì)秩序的沖突及維系的問題。1977年，艾特瑪和克萊兩位學(xué)者在個(gè)人層次上對(duì)該假設(shè)作了重大修正，認(rèn)為個(gè)體獲取信息的動(dòng)機(jī)及信息對(duì)個(gè)體的功用差異，是造成“知溝”的另一重要原因。他們提議，從個(gè)體行為者的情境需求和動(dòng)機(jī)角度解釋“知溝”現(xiàn)象，從而在微觀層次上開啟了“知溝”研究的另一片天地。⑷
傳統(tǒng)的“知溝”理論主要還是針對(duì)傳統(tǒng)媒體。由于互聯(lián)網(wǎng)具有與傳統(tǒng)媒體不同的傳播特性，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代整個(gè)媒介構(gòu)成的變化，因此，我們?cè)诳疾旎ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)“知溝”的影響之際，原先研究的一些變量需要作適度的改變。
網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析
“知溝”假設(shè)著眼于社會(huì)結(jié)構(gòu)，觀察不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）群體在大眾傳播過程中的知識(shí)差異，因此，其分析框架和社會(huì)意義也在社會(huì)結(jié)構(gòu)及其制約性（社會(huì)結(jié)構(gòu)的不平等狀況、社會(huì)變遷、社會(huì)沖突等）中得以展示。這一視野，同樣是我們考察網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“知溝”問題的著眼點(diǎn)。
數(shù)字鴻溝主要把全體社會(huì)成員區(qū)隔為網(wǎng)絡(luò)使用者與非使用者兩大類別，因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播的“知溝”研究中，首先應(yīng)關(guān)注這兩部分人之間是否存在“知溝”現(xiàn)象。但是，以網(wǎng)民與非網(wǎng)民這兩種身份進(jìn)行社會(huì)分層，是否能反映傳統(tǒng)“知溝”研究中的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征？傳統(tǒng)研究主要以接受正規(guī)教育程度作為SES的有效指標(biāo)，這與網(wǎng)民、非網(wǎng)民的劃分是否契合？
我們首先根據(jù)CNNIC歷年的統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)我國（指大陸，下同）網(wǎng)民的人口和社會(huì)特征作一個(gè)基本描述。在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，個(gè)人的教育程度、收入水平和職業(yè)聲望，是衡量一個(gè)人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES）的最重要指標(biāo)⑸，我們先從這3個(gè)方面觀察中國網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征。
1）教育程度。如表1所示，2001年以前，將近85%的互聯(lián)網(wǎng)用戶接受過大專、本科以上教育。2001年的兩次調(diào)查，出現(xiàn)了新情況，高中（中專）學(xué)歷的新用戶有顯著的增加。盡管如此，擁有大專以上學(xué)歷、即所謂受過高等教育的網(wǎng)民，仍占網(wǎng)民總數(shù)的60%以上。如果以高中文化程度為界線，就可以涵蓋90%以上的網(wǎng)民。由于互聯(lián)網(wǎng)的使用需要具備基本的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)和一定的英語水平，因此，高中文化程度這一界限似乎很難突破。正如有專家指出的：“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展受到復(fù)雜的相互影響的驅(qū)動(dòng)，這些相互影響可以被恰當(dāng)?shù)胤Q為后工業(yè)化。也許，最為重要的一個(gè)因素是教育。”⑹
2）行業(yè)結(jié)構(gòu)。表2、表3顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶除在校學(xué)生外，其他的主流群體主要分布在科研教育、信息產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和商界、國家機(jī)關(guān)，這與網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)中專業(yè)技術(shù)人員和學(xué)生分列前二位的狀況基本一致。近幾年，在校學(xué)生用戶比例發(fā)展最為迅速（2000年7月的統(tǒng)計(jì)可從“其他”一欄推斷），從1997年到2001年7月增長(zhǎng)近一成。需要注意的是，具有高中學(xué)歷的人口中，很大一部分可能是正在接受高等教育的本科生，這與表1顯示的近年來這一部分網(wǎng)民增長(zhǎng)速度較快的趨向是一致的。
表1中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的受教育程度結(jié)構(gòu)（％）（1998-2001）
中專以下中專、大專本科碩士博士
1998年7月6.934.249.67.51.8
中專以下大專、本科
1999年1月1177102
高中(中專)以下高中(中專)大專本科碩士博士
1999年7月212274892
2000年1月313324561
2000年7月2.512.832.845.94.91
2001年1月6.4423.4528.9738.821.910.41
2001年7月8.728.826.733.61.80.4
資料來源：根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心
表2中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的行業(yè)結(jié)構(gòu)（％）（1997.10-2000.7）
行業(yè)類別1997.11998.71999.11999.72000.12000.7
科研教育26.11912.614.911.412.6
學(xué)生13.613.916.419.321
機(jī)關(guān)9.410.38.111.610.712.2
媒體文藝體育11.84.52.33.65
社會(huì)服務(wù)3.33.13.634.64.5
計(jì)算機(jī)行業(yè)1518.817.414.912.913.6
郵電通信6.78.68.77.452.8
金融保險(xiǎn)54.865.36.25
廠礦企業(yè)11.111.311.918.620.417.2
農(nóng)業(yè)0.20.30.6
其他8.88.410.82.51.926.4
合計(jì)1001001001009899.9
資料來源：邱澤奇：《中國社會(huì)數(shù)碼區(qū)隔》（）
表3中國互聯(lián)網(wǎng)用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)（％）――2002年1月、2001年7月（括號(hào)內(nèi)）
國家行政管理人員專業(yè)技術(shù)人員
9.75（8.8）24.84（20.6）
辦事員和有關(guān)人員商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員
13.43（18.6）11.43（12.0）
農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員
0.76（1.2）5.31（4.9）
軍人學(xué)生
1.03（1.2）20.92（23.0）
無業(yè)人員其他
5.33（5.7）7.2（4.0）
資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心
3）經(jīng)濟(jì)收入。一般說來，互聯(lián)網(wǎng)的接入除了一定的技術(shù)要求外，還需要以經(jīng)濟(jì)條件作為保障，所以個(gè)人的收入也是一項(xiàng)重要的考察指標(biāo)。但從CNNIC的數(shù)據(jù)卻很難看出這一點(diǎn)，2001年1月和7月的兩次統(tǒng)計(jì)都顯示：月收入在500元以下（包括無收入）的網(wǎng)民占總體的三分之一；月收入在501—1500元的中低收入人群約占42%。這就意味著，目前中國網(wǎng)民的大部分（73—74%）屬于中低收入甚至是無收入人群?？梢源_定的是，其中超過20%的無收入網(wǎng)民是在校學(xué)生；但對(duì)于另一半左右的中低收入用戶，只能從另一項(xiàng)（用戶上網(wǎng)的地點(diǎn)）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)，由于有43—45%的用戶主要在單位上網(wǎng)，所以在中國大陸，工作環(huán)境中是否擁有上網(wǎng)設(shè)施可能比個(gè)人收入更能決定一個(gè)人能否進(jìn)入網(wǎng)民的行列。
但經(jīng)濟(jì)條件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入和普及的決定作用仍不容忽視，以上的統(tǒng)計(jì)僅針對(duì)只占總?cè)丝?%左右的網(wǎng)民，如果從整體看，它更多地體現(xiàn)在中國當(dāng)前地區(qū)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異上。從收入看，在中國這樣一個(gè)基尼系數(shù)（測(cè)量收入不均的一個(gè)常用指標(biāo)，目前中國的基尼系數(shù)為0.458⑺）已超過國際警戒線的國家，地區(qū)間、城鄉(xiāng)間、不同的階層和行業(yè)間的人均收入存在著嚴(yán)重的不均衡現(xiàn)象，基數(shù)龐大的低收入階層（人口中“下等階層和邊緣化群體占83%”⑻）可能因純粹的購買硬件及上網(wǎng)費(fèi)用問題被拒于網(wǎng)絡(luò)空間之外。而且，教育水平與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著必然的聯(lián)系，如上海這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，15歲以上人口中“文盲／半文盲”的比例占8.68%；而甘肅這樣的西部貧困地區(qū)則高達(dá)25.64%。根據(jù)2001年1月CNNIC數(shù)據(jù)，我們作了一下簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，上海的互聯(lián)網(wǎng)用戶占其總?cè)丝诩s12%，而甘肅省的網(wǎng)民占全省人口不到1%。可見，區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是造成地區(qū)性數(shù)字鴻溝的重要因素。
以上對(duì)網(wǎng)民社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的分析印證了“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論有關(guān)新技術(shù)的采用與人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的關(guān)系分析。“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論認(rèn)為，就人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況而言，新技術(shù)的早期采用者往往有以下特點(diǎn)：（1）受正規(guī)教育時(shí)間比晚期采用者長(zhǎng)；（2）求知欲較強(qiáng)；（3）有更高的社會(huì)地位，包括收入、生活水平、財(cái)富擁有量、階級(jí)歸屬等；（4）進(jìn)取心較強(qiáng)，更不安于現(xiàn)狀；（5）在一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中，其所屬單位通常也較晚采用者更大，更有實(shí)力，這使得早期采用者通常對(duì)前途更有憧憬、更有信心。⑼因此，收入、教育程度與職業(yè)（包括職業(yè)前景與職業(yè)環(huán)境）這3項(xiàng)代表人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的指標(biāo)是決定是否采納新技術(shù)的主要因素。
還有兩項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素也不容忽視。一是年齡結(jié)構(gòu)。2001年前，21—35歲網(wǎng)民穩(wěn)占80%左右（2000年分類法改為18—35歲），2001年以后出現(xiàn)了新趨勢(shì)——18歲以下的網(wǎng)民數(shù)量大幅度增加，在2000年7月到2001年1月這半年間增加了十幾倍之多。18歲以下青少年網(wǎng)民數(shù)量的激增和他們的網(wǎng)絡(luò)接觸與使用習(xí)慣及特征，是一個(gè)值得研究的現(xiàn)象。另一是性別。女性網(wǎng)民在2000年前只占百分之十幾，但2000年后增長(zhǎng)速度加快，據(jù)最新一次CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前中國女性網(wǎng)民已占總數(shù)的38.7%，性別方面的數(shù)字鴻溝正在趨于縮小。
至此，我們得出以下結(jié)論：中國網(wǎng)民群體具有下述社會(huì)結(jié)構(gòu)特征：年齡在18—35歲左右、具有高中以上學(xué)歷、具有較好的職業(yè)聲望或正在接受高等教育，以男性為多數(shù)。
從中我們不難看出，網(wǎng)民與非網(wǎng)民的劃分，仍反映了傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)分析所顯示的等級(jí)差別，目前社會(huì)結(jié)構(gòu)中的不平等狀況確實(shí)反映在網(wǎng)絡(luò)造成的人與人之間的區(qū)隔中，絕大多數(shù)低收入、低文化程度及從事低聲望職業(yè)的人群成為漏“網(wǎng)”的邊緣人群。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是劃定網(wǎng)民與非網(wǎng)民身份界線的主導(dǎo)因素，似乎是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播的“知溝”假設(shè)研究中，以網(wǎng)民與非網(wǎng)民代替原來的SES二分法，依然能反映原先假設(shè)的初衷——社會(huì)結(jié)構(gòu)的不平等可能造成傳播中的知識(shí)差異現(xiàn)象。
但是，上述網(wǎng)民的人口與社會(huì)特征也說明，在網(wǎng)絡(luò)使用與否的“知溝”測(cè)量中，原先代表SES的3項(xiàng)指標(biāo)中的任何一項(xiàng)都無法準(zhǔn)確描述目前中國網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)特征，即使是教育程度也只能作為互聯(lián)網(wǎng)接入與使用的必要條件，而不是充分條件。因此，傳統(tǒng)的研究方法、即主要以受教育程度作為SES的指標(biāo)已不合適。網(wǎng)民與非網(wǎng)民的劃分標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)由人口和社會(huì)特征構(gòu)成的較為復(fù)雜的綜合指數(shù)。
實(shí)際上，問題遠(yuǎn)不是設(shè)定一個(gè)新的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)民與非網(wǎng)民階層的出現(xiàn)，甚至對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)分層方法造成了沖擊。“社會(huì)分層是一種根據(jù)獲得有價(jià)值物的的方式來決定人們?cè)谏鐣?huì)位置中的群體等級(jí)或類屬的一種持久模式?！雹紊鐣?huì)分層反映的是社會(huì)群體間資源分配的不平等關(guān)系。就此，已有社會(huì)學(xué)家提出：在工業(yè)化發(fā)展早期韋伯提出的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析的3個(gè)維度，即權(quán)力、地位和聲望，“已經(jīng)不能窮盡互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)引入以后的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析，進(jìn)而無法替代‘是否使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)’的區(qū)隔。在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)中，社會(huì)學(xué)家必須考慮互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的影響，是否使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了超越傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)分層標(biāo)準(zhǔn)的新維度”。⑾這確實(shí)是我們應(yīng)該關(guān)注的問題。在信息就是財(cái)富的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息（知識(shí)）資源與經(jīng)濟(jì)資源具有極強(qiáng)的可轉(zhuǎn)化性，而且信息（知識(shí)）作為社會(huì)權(quán)力的象征，在信息化時(shí)代尤為如此?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是否導(dǎo)致各種社會(huì)資源的重新分配及利益重組，這將對(duì)整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和變化產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)傳播中“知溝”現(xiàn)象研究的現(xiàn)實(shí)意義可見一斑。
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網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間的“知溝”研究
本文主要以最近有關(guān)上海青年和市民的兩項(xiàng)調(diào)查研究成果（楊鵬等，2000；張國良等，2000）為依據(jù)，考察網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間的“知溝”現(xiàn)象。
按照傳統(tǒng)的“知溝”理論假設(shè)，高SES群體在傳播活動(dòng)中獲取信息的速度與數(shù)量，皆高于低SES群體，那么從理論上看，根據(jù)上述對(duì)網(wǎng)民SES的分析，這一部分群體的媒介知識(shí)獲取能力本身就處于較高水平，問題的關(guān)鍵是，互聯(lián)網(wǎng)是否使他們“如虎添翼”，進(jìn)一步拉開了與其他群體間的距離。
網(wǎng)民無疑比非網(wǎng)民多了一種信息渠道，但由于受時(shí)間和生理?xiàng)l件的限制，人的日常信息消費(fèi)能力是有一定局限與邊界的。也就是說，個(gè)體接觸與使用媒介的總時(shí)數(shù)不可能有太大的改變，發(fā)生變化的是媒介接觸習(xí)慣（包括時(shí)間分配）、信息尋求模式等。中國和美國一些調(diào)查均發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的問世，使得受眾對(duì)媒介接觸的時(shí)間分配正發(fā)生著劇烈的轉(zhuǎn)型，越來越多的網(wǎng)民減少了對(duì)傳統(tǒng)媒介的接觸而轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。就上海青年上網(wǎng)后的媒介接觸情況而言，收看電視時(shí)間明顯減少及有所減少的占42.4%；閱讀報(bào)紙時(shí)間減少的占25.2%；收聽廣播時(shí)間減少的占35%；閱讀雜志時(shí)間減少的占30.6%。⑿這種從傳統(tǒng)媒介向網(wǎng)絡(luò)空間的轉(zhuǎn)型，是否意味著獲取媒介知識(shí)的模式、速度、數(shù)量方面也都出現(xiàn)了明顯的變化？
一、從網(wǎng)民上網(wǎng)尋求信息的目的看。上海青年上網(wǎng)的基本動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)和獲取信息（共占59.7%），其中24.1%的被訪青年上網(wǎng)目的是“了解新知識(shí)、新見解”，為上網(wǎng)動(dòng)機(jī)中比例最高；此外，“查詢各種有用資料”（14.4%）、“了解更多的時(shí)事新聞”（11.2%）、“獲得傳統(tǒng)媒體之外的其他各類信息”（10.0%）等，也是被訪青年的主要上網(wǎng)目的。⒂但信息尋求的目的能說明的問題有限，因?yàn)閳?jiān)持接觸傳統(tǒng)媒體的受眾也可能以學(xué)習(xí)和獲取信息為主。
二、網(wǎng)絡(luò)在信息內(nèi)容供應(yīng)方面與傳統(tǒng)媒體的差別。目前中國的網(wǎng)上新聞基本處于對(duì)傳統(tǒng)媒介的整合狀態(tài)，原始性新聞只是“玩球”，而且數(shù)量很少。那么，這是否意味著網(wǎng)絡(luò)的使用與否對(duì)“知溝”毫無影響？情況可能未必如此。上海青年調(diào)查表明，有10.0%的網(wǎng)民認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是“可以獲得傳統(tǒng)媒體沒有的信息和服務(wù)”；另有14.4%的網(wǎng)民則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)在于“超越國界，及時(shí)獲取海外的信息”⒁?？梢?，網(wǎng)絡(luò)信息在內(nèi)容上的無疆域性為不少網(wǎng)民所看重，而且他們從網(wǎng)上獲取的知識(shí)有一部分正是傳統(tǒng)媒介所無法企及的。
媒介內(nèi)容是“知溝”研究的一個(gè)重要變量。傳統(tǒng)“知溝”研究的內(nèi)容，基本限定在公共事務(wù)、科學(xué)知識(shí)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保健、農(nóng)業(yè)知識(shí)等范疇。但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒介更具兼容性的信息平臺(tái)，隨著公共圖書館上網(wǎng)、政府上網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)上網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上選舉、遠(yuǎn)程教育及醫(yī)療等的出現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)上信息內(nèi)容的考察也宜進(jìn)一步拓寬。但根據(jù)知溝假設(shè)的初衷應(yīng)選擇那些與個(gè)人及社會(huì)發(fā)展、公共政策、民主化進(jìn)程直接相關(guān)的信息內(nèi)容，這些內(nèi)容能否通過網(wǎng)絡(luò)傳播在不同社會(huì)階層中得到均衡分配，才是“知溝”研究的主旨所在。
三、網(wǎng)絡(luò)在信息傳播方面與傳統(tǒng)媒體的差別。這可能是網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間引起知識(shí)差異的又一重要原因。由于網(wǎng)絡(luò)傳播信息容量大（包括新聞條數(shù)及背景資料整合）；時(shí)效性強(qiáng)（主要表現(xiàn)在更新速度快，上海青年網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的快捷性在所有媒介中名列第一⒂）；頁面制作采用適合閱讀的編排及點(diǎn)擊、鏈接等主動(dòng)查尋方式；以及網(wǎng)民即時(shí)評(píng)論等互動(dòng)性，使得網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間可能產(chǎn)生多種知識(shí)差異現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)傳播的上述特性中，網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛性和快捷性，正是它深受青年網(wǎng)民青睞的原因。
值得一提的是，在傳統(tǒng)“知溝”測(cè)量中，對(duì)知識(shí)的操作性定義一般分為“簡(jiǎn)單知識(shí)”——對(duì)某一事件或計(jì)劃的知曉（awareness），和“深度知識(shí)”——對(duì)特定事件的關(guān)系、原因或背景的了解⒃。對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中的“知溝”測(cè)量也應(yīng)觀察這兩類知識(shí)的差異情況。網(wǎng)民在“深度知識(shí)”的獲取方面可能與非網(wǎng)民產(chǎn)生極大的差異——互聯(lián)網(wǎng)信息的搜索、鏈接功能，窗口彈出式信息編排方式等，極大地有利于個(gè)體對(duì)深度知識(shí)的尋求和了解，專業(yè)性網(wǎng)站、主頁的細(xì)化（重要新聞和專題一般都專門設(shè)有主頁）及個(gè)性化網(wǎng)上雜志的訂閱，無疑也起著很大的作用。另外，新聞組、BBS等網(wǎng)上交流形式，也可能影響上網(wǎng)用戶的“深度知識(shí)”水平。
綜上所述，一方面，網(wǎng)民的社會(huì)結(jié)構(gòu)分析反映出這一群體本身擁有作為高SES地位的“信息富有者”優(yōu)勢(shì)，這是傳統(tǒng)“知溝”研究業(yè)已證實(shí)的；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的傳播特性又在很大程度上勢(shì)必形成或加劇互聯(lián)網(wǎng)使用者與非使用者之間新的知識(shí)鴻溝現(xiàn)象。就后一點(diǎn)而言，數(shù)字鴻溝對(duì)“信息富有者”與“信息貧困者”所產(chǎn)生的區(qū)隔，有可能對(duì)傳統(tǒng)媒介時(shí)代的知識(shí)差距結(jié)構(gòu)進(jìn)行一次重新調(diào)整。
注釋：
⑴2000/11/0610:42北京青年報(bào)
⑵P.J.Tichenor,G.A.Donohue,andC.N.Olien,“Massmediaflowanddifferentialgrowthinknowledge”PublicOpinionQuarterly,Vol.34,No2.1970.
⑶publicaffair（公共事務(wù)），據(jù)“美國傳統(tǒng)辭典”，意為“大多數(shù)人關(guān)心的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政府、軍事、科學(xué)或法人活動(dòng)的論題、問題或反映”。
⑷JamesS.Ettema&F.GeraldKline,“Differences,andCeilings:ContingentConditionforUnderstandingtheKnowledgeGap”,CommunicationResearch,Vol.4No.2,April1977.
⑸[美]戴維·波普諾：《社會(huì)學(xué)》（第十版），P242。
⑹2000/11/2011:40eNet硅谷動(dòng)力
⑻：《我們?nèi)匀辉谘鐾强铡?，P34，漓江出版社，2001年版。
⑼金兼斌：《技術(shù)傳播――創(chuàng)新擴(kuò)散的觀點(diǎn)》，P116-117，黑龍江人民出版社，2000年版。
⑽[美]戴維·波普諾：《社會(huì)學(xué)》（第十版），P238。
⑾邱澤奇：《中國社會(huì)數(shù)碼區(qū)隔》，
⑿《傳媒力量與當(dāng)代青年：2000上海青年發(fā)展報(bào)告》上海人民出版社，P98。
⒀同上，P86。
二、網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)新聞采編的影響
（一）網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)新聞采編的正面影響作為一種新型的信息傳播方式，網(wǎng)絡(luò)傳播具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢(shì)和條件，它成功地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)新聞傳播在某種程度上的不足，其對(duì)當(dāng)前新聞采編產(chǎn)生的正面影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：其一，網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)現(xiàn)了新聞采編的多媒體化和立體化，網(wǎng)絡(luò)傳播改變了傳統(tǒng)模式下信息傳播方式的單一性，它不僅能夠?qū)⑽淖?、聲音、圖像結(jié)合起來，還可以將傳統(tǒng)模式下的多種傳播形式同時(shí)使用，更有助于受眾對(duì)所傳播信息的全面把握和掌控；其二，網(wǎng)絡(luò)傳播能夠?qū)⑿侣剛鞑サ臅r(shí)效性最大限度地發(fā)揮出來，傳統(tǒng)的新聞采編非常注重新聞的時(shí)效性，但是因時(shí)常受到某些不確定因素的影響，新聞的跟進(jìn)性難度很大，鑒于即時(shí)采編與遠(yuǎn)程傳播之間存在著一定的矛盾，一些新聞報(bào)道很難在第一時(shí)間完成，而網(wǎng)絡(luò)傳播完全可以擺脫這些因素的限制，且能夠充分實(shí)現(xiàn)即時(shí)采編與遠(yuǎn)程傳播的統(tǒng)一；其三，網(wǎng)絡(luò)傳播能夠突破原有信息傳播載體的容量限制，大幅度提升新聞傳播的信息量，例如，報(bào)紙就容易受到版面的限制，編輯的信息很難將新聞的全貌呈現(xiàn)給受眾，相對(duì)而言，網(wǎng)絡(luò)則可以實(shí)現(xiàn)無線連接，確保新聞報(bào)道內(nèi)容的全面性。
（二）網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)新聞采編的負(fù)面影響網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)新聞采編產(chǎn)生了很多正面的影響，但因其自身的隨意性、復(fù)雜性以及難控性等特點(diǎn)，也給新聞采編造成了一定的負(fù)面影響，對(duì)新聞傳播造成了一定的負(fù)面效果，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，網(wǎng)絡(luò)傳播使新聞采編的嚴(yán)謹(jǐn)性受到了一定程度上的挑戰(zhàn)，與新聞的時(shí)效性一樣，嚴(yán)謹(jǐn)性也是新聞采編的基本原則，是新聞媒體的生命線，但是，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下信息傳播速度非?？欤畔⑷萘恳惨葌鹘y(tǒng)新聞媒體大得多，這就加大了對(duì)信息的甄別難度，使新聞報(bào)道的質(zhì)量難以得到有效保證，與傳統(tǒng)的新聞采編相比，無論是文字措辭，還是對(duì)信息準(zhǔn)確度的掌握，都缺少一定的嚴(yán)謹(jǐn)性，加之網(wǎng)絡(luò)信息的難控性，虛假信息屢見不鮮，都給新聞傳播造成了一定的負(fù)面影響；其二，網(wǎng)絡(luò)傳播在新聞評(píng)論方面過于膚淺，與傳統(tǒng)新聞媒體相比，新聞評(píng)論深度不夠，尤其與紙媒相比，傳統(tǒng)紙媒經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)形成了良好的新聞評(píng)價(jià)體系，且擁有一大批高素質(zhì)的新聞采編人員和評(píng)論人員，新聞評(píng)論深度能夠得到充分保證，網(wǎng)絡(luò)傳播由于缺乏深刻性，受眾對(duì)其信任度也就有所下降。
所謂的“知識(shí)溝”(Knowledge-gap)(有的文章也稱為“信息溝”)就是指在一定的社會(huì)系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同的群體或個(gè)人之間所形成的知識(shí)差距。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)大眾媒介的發(fā)展使信息流的迅速增長(zhǎng)成為可能，但這并未使社會(huì)中的每一個(gè)人如預(yù)期般地等同受益。相反，一些研究者指出：“信息流的增長(zhǎng)往往產(chǎn)生負(fù)效果，即在某些群體知識(shí)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他群體；‘信息溝’將會(huì)出現(xiàn)并擴(kuò)大一個(gè)社會(huì)群體與另一個(gè)社會(huì)群體之間在某一特定問題上的知識(shí)距離?！弊钤缭趯?shí)證研究的基礎(chǔ)上對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的是美國傳播學(xué)者蒂奇納(Tichenor)、多諾霍(Donohue)和奧利恩(Olien)，他們指出，“當(dāng)一個(gè)社會(huì)體系中的信息流量增長(zhǎng)時(shí)，那些受過較好教育，具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長(zhǎng)導(dǎo)致了‘知識(shí)溝’的擴(kuò)大而不是縮斜。
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代長(zhǎng)期處于信息匱乏，信息接受不均，形成嚴(yán)重知識(shí)差距的人們充滿了憧憬：傳播技術(shù)的改進(jìn)將會(huì)縮減傳播成本與費(fèi)用，節(jié)省資源，實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)的均化；傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個(gè)更易接受與豐富的界面，從而提高個(gè)人的知識(shí)與信息總量；國外一些學(xué)者甚至勾畫出“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”、“虛擬教育”、“知識(shí)超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動(dòng)學(xué)徒系統(tǒng)”等設(shè)想，并稱之為“沒有圍墻的學(xué)校”。
然而，令人遣憾的是，現(xiàn)實(shí)并未如人們想象的那般理想。也許在某些特定知識(shí)方面，網(wǎng)絡(luò)確實(shí)縮小了人們的知識(shí)差距；但從知識(shí)總量來看，不得不悲哀地承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識(shí)分布的不均衡。
一、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)和文化壁壘
當(dāng)一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時(shí)，面臨最嚴(yán)峻也是最現(xiàn)實(shí)的問題就是經(jīng)濟(jì)水平的制約。報(bào)業(yè)如此，廣播如此，電視如此，網(wǎng)絡(luò)更不會(huì)例外。信息與知識(shí)傳播的民主與自由常常只是針對(duì)那些能掙脫經(jīng)濟(jì)束縛的進(jìn)入者而言。這樣，在媒介可進(jìn)入者與不可進(jìn)入者之間便形成了和媒介接觸程度及幾率的差距，這種差距不可避免地導(dǎo)致“知識(shí)溝”的形成。顯然，與傳統(tǒng)大眾媒介相比，網(wǎng)絡(luò)所面臨的經(jīng)濟(jì)壁壘要堅(jiān)固厚實(shí)得多，這在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)成為有經(jīng)濟(jì)能力者享有的特權(quán)。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)的普及率僅約為1%，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸：70%以上的農(nóng)村人口造成了中國大量文盲、半文盲的存在，他們甚至不知電腦為何物；東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)接觸程度的差異；即使在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，由于上網(wǎng)費(fèi)用仍較高，用戶也不得不考慮其有限的經(jīng)濟(jì)支付能力。正如美國舊金山一位咨詢專家所言：“我們很難想象不花很高代價(jià)就能普遍訪問計(jì)算機(jī)服務(wù)。對(duì)于計(jì)算機(jī)行業(yè)的人來說，每月支付17美元的服務(wù)費(fèi)不算一回事，但對(duì)于收入較低的人來說，可能成為負(fù)擔(dān)?！睋?jù)2002年1月《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在中國，網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的廣東、北京、上海等地，分別為10.4%、9.8%、9.2%，而在經(jīng)濟(jì)落后的、青海、寧夏等地分布極少，分別為0.1%、0.2%、0.3%。特別是在某些貧困山區(qū)，教育經(jīng)費(fèi)的投入量與實(shí)際需要還有相當(dāng)一段差距，計(jì)算機(jī)普及難以提上教學(xué)日程。因而，這種媒介分布率與接觸度的強(qiáng)烈反差，引起知識(shí)、信息接近程度的差別，從而形成地區(qū)間的“知識(shí)溝”擴(kuò)散。
除去上網(wǎng)費(fèi)用，地區(qū)性經(jīng)濟(jì)差別因素之外，額外服務(wù)費(fèi)用的支付對(duì)于一般用戶而言也是一個(gè)難以攻破的經(jīng)濟(jì)壁壘。隨著技術(shù)革新的日益發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值將逐漸為受眾所接受。與此形成對(duì)照的是，建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件內(nèi)容、服務(wù)成本使人望而卻步，某些網(wǎng)站在接納新用戶時(shí)以高昂的進(jìn)入費(fèi)用作為條件，從而設(shè)置了又一道經(jīng)濟(jì)關(guān)卡。為此，美國傳播學(xué)者馬克·利維如此悲嘆：“我常常為傳播與技術(shù)正日益冷酷無情地把世界隔離成兩個(gè)營壘而深感憂慮。一座營壘由那些受到良好教育而且極具經(jīng)濟(jì)實(shí)力的信息貴族把持據(jù)守，他們是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)營者，控制著傳播工具與條件。另一座營壘則屬于傳播圈的‘下層階級(jí)’，這里成員文化水平有限，他們?cè)诰薮蟮膫鞑C(jī)器的擺布下過著物質(zhì)與精神雙重貧困的生活?！?/p>
從文化水平和教育程度的角度來看，網(wǎng)絡(luò)傳播中“知識(shí)溝”擴(kuò)散的趨勢(shì)也在所難免。前文已述，中國農(nóng)村仍存在大量的文盲半文盲，高等教育的普及率仍相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，較之于傳統(tǒng)大眾媒介，在使用與操作方面，對(duì)用戶的要求更高，主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：1)閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)雖然具備豐富多樣的表現(xiàn)形式，如文字、聲音、畫面、圖像、音樂等，但總的說來，文字是基礎(chǔ)，其他手段是輔助，很難想象一個(gè)大字不識(shí)的人僅從畫面中能領(lǐng)悟出某些東西，更何況文字往往又是搜索網(wǎng)站、資料的必然途徑。2)語言能力。網(wǎng)絡(luò)90%的信息使用的是英語，雖然在中國，英語被作為一個(gè)重點(diǎn)科目加以普及，然而由于教學(xué)方式的不到位和學(xué)習(xí)目的偏差等多種因素，到底有多少人能通暢流利、毫不費(fèi)力地閱讀英文網(wǎng)站并獲取信息還得打上一個(gè)巨大的問號(hào)；即使一部分大學(xué)生在進(jìn)入英文網(wǎng)站時(shí)也會(huì)顯得手足無措，更何況尚未接觸過英語的人不計(jì)其數(shù)。3)專業(yè)技術(shù)操作能力。簡(jiǎn)單地打開機(jī)器，閱讀新聞，收發(fā)郵件，這是每一個(gè)接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都能輕而易舉做到的事，然而如何高效、快速、準(zhǔn)確地從網(wǎng)上獲取特定資料就不會(huì)顯得那么輕松，勢(shì)必要求使用者具備熟練的操作技能和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分認(rèn)識(shí)。同時(shí)，文化水平高的人一般接受新技術(shù)也較快，且他們有一種主動(dòng)獲取知識(shí)的欲望和積極性；而文化水平低者囿于自身能力所限，無法充分利用或有效利用網(wǎng)絡(luò)來獲取資源。然而，文化水平的高低與網(wǎng)絡(luò)使用有效與否并不是一個(gè)全然正比的關(guān)系，實(shí)證經(jīng)驗(yàn)告訴我們，由于年齡、學(xué)習(xí)狀況等原因，最善于使用網(wǎng)絡(luò)的是高中、大專與本科生，而具有博士學(xué)歷的用戶僅為0.4%。在這里，知識(shí)的專業(yè)化成為知識(shí)總量增長(zhǎng)的阻礙。
二、進(jìn)入者的錯(cuò)識(shí)與迷途
正如一位傳播學(xué)者所說：網(wǎng)絡(luò)可以提供平等機(jī)會(huì)和民主傳播，但僅限于那些可進(jìn)入者。那是否意味著所有的進(jìn)入者在相同的硬件設(shè)備、社會(huì)條件下獲取同質(zhì)同量的信息與知識(shí)呢?當(dāng)然不是。這里的平等、民主僅是指可能性意義上的平等、民主，而不是必然的平等、民主。也就是說，即使在進(jìn)入者中，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念及使用方式同樣會(huì)形成知識(shí)與信息攝取的不均衡，這時(shí)，“知識(shí)溝”就會(huì)產(chǎn)生或在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)散。
眾所周知，傳統(tǒng)大眾媒介具有信息供應(yīng)、娛樂休閑、文化教育、輿論監(jiān)督等多項(xiàng)功能，但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將媒介功能的形式多樣性發(fā)揮到極致，并擴(kuò)展出許多新內(nèi)容。這種功能選擇空間的擴(kuò)大為用戶接觸媒介的興趣、動(dòng)機(jī)的多樣化創(chuàng)造了條件，用戶的注意力不再局限于知識(shí)的學(xué)習(xí)或信息的獲取，而是被分散到其他諸如時(shí)尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上去。據(jù)了解，在中國相當(dāng)一部分擁有電腦的家庭，其主要用途不是用來幫助學(xué)習(xí)，獲取信息或處理文件，而是用來玩電腦游戲和看影碟。臺(tái)灣學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)個(gè)案研究中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有相當(dāng)一部分人是“網(wǎng)蟲”，他們連續(xù)20個(gè)小時(shí)在線而樂此不疲，然而并非在閱讀或查詢資料，而是晝夜不分地玩游戲或網(wǎng)上聊天。與此對(duì)照，那些非“網(wǎng)蟲”的學(xué)生則主要通過信息檢索系統(tǒng)和萬維網(wǎng)來獲得有價(jià)值的信息和資料。不僅如此，研究還發(fā)現(xiàn)這種在線時(shí)間的過度和網(wǎng)絡(luò)使用方式的后果是嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)。于是一條橫亙?cè)凇熬W(wǎng)蟲”與“非網(wǎng)蟲”，“非理性者”與“理性者”之間的“知識(shí)溝”便形成了。前者非但未能獲取有效的知識(shí)或信息，而且放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮邪知識(shí)溝”的機(jī)會(huì)。而能正確使用網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮其功能的正是那部分理性而有節(jié)制的人。
首先，筆者認(rèn)為，可開展網(wǎng)絡(luò)古琴博物館的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)博物館以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，可收集和整合珍貴的圖片、視頻資源并將其數(shù)字化；同時(shí)，它突破傳統(tǒng)紙質(zhì)資料的儲(chǔ)存空間限制，檢索便捷，圖文并重，成本低廉；而且，它強(qiáng)化了信息資源的共享性。若建立網(wǎng)絡(luò)古琴博物館，其中的電子圖片、視頻、文字，可讓人們隨時(shí)瀏覽，沒有時(shí)間限制。網(wǎng)絡(luò)博物館除了傳播文化、介紹展館、沒有現(xiàn)實(shí)展館的人流壓力之外，還為訪問者提供了不少方便：省錢省時(shí)省力，而且資料固定可以反復(fù)瀏覽，同時(shí)還可以保持難得的心境——一邊欣賞古琴音樂，一邊學(xué)習(xí)古琴知識(shí)。如“古琴專題庫”這個(gè)網(wǎng)站就類似于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)古琴博物館，其中的內(nèi)容豐富翔實(shí)，分為“琴史”、“琴人”、“琴曲”、“琴譜”、“琴論”、“琴派”、“琴工”、“琴品”、“琴文”、“琴傳”等專題。類似地，還可進(jìn)行古琴專題網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)。古琴網(wǎng)站可被打造成有影響力和感召力的新媒體，其中應(yīng)注意充分挖掘古琴的文化資源，如古琴優(yōu)美的傳說、古琴與名人的故事等，充分展示古琴的獨(dú)特魅力。古琴生產(chǎn)廠家也可建立網(wǎng)站來展示和宣傳產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)充分展示優(yōu)秀的古琴藝術(shù)文化，合理開發(fā)和利用這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，可讓古琴藝術(shù)更加鮮活和生動(dòng)，推動(dòng)古琴藝術(shù)的創(chuàng)新和古琴知識(shí)的普及。目前，國內(nèi)較有名的古琴專題網(wǎng)站有“中國古琴網(wǎng)”、“中華古琴網(wǎng)”、中國古琴學(xué)會(huì)網(wǎng)站等；一些綜合性網(wǎng)站也設(shè)有古琴頻道，如“拙風(fēng)國樂頻道”、“中國古曲網(wǎng)”的“古琴頻道”等。然后，古琴音樂的在線傳播還可與“土豆”、“優(yōu)酷”、“酷6”、“愛奇藝”、“網(wǎng)易視頻”、“搜狐視頻”等熱門的視頻網(wǎng)站合作，通過視頻與音頻的傳播，讓聽眾近距離地感受古琴藝術(shù)的魅力，這可讓古老的古琴藝術(shù)在大眾中由神秘變得熟悉，傳播的范圍更廣。同時(shí)，對(duì)于一些古琴初學(xué)者而言，通過視頻的指法示范，還可更好地掌握古琴演奏指法。此外，個(gè)人化的“自媒體”（如博客、QQ群、網(wǎng)絡(luò)空間、BBS論壇等）也是古琴音樂網(wǎng)絡(luò)傳播的一個(gè)不可忽視的途徑，如個(gè)人在網(wǎng)上帖子、圖像、視頻，介紹古琴音樂狀況，解答網(wǎng)友對(duì)古琴音樂的問題等。通過這類民間網(wǎng)絡(luò)的傳播力量，古琴藝術(shù)可以更牢地扎根于網(wǎng)絡(luò)。例如，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具就是當(dāng)下古琴文化傳播最普遍也最為常見的傳播渠道之一，許多學(xué)古琴的網(wǎng)民通過這些工具有意或無意地交流、分享、介紹了古琴音樂，有的人甚至在自己的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間里介紹了內(nèi)容多樣的古琴知識(shí)。另外，網(wǎng)絡(luò)的“貼吧”里有與古琴音樂有關(guān)的各種帖子，可達(dá)到向更多的人宣傳古琴文化的目的。還有，一些古琴演奏家也開設(shè)了自己的個(gè)人博客（如古琴演奏家趙家珍的博客），既宣傳了自己演奏的古琴曲，還積極地傳播了古琴文化。筆者相信，隨著新媒體的進(jìn)一步普及，民間的個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)傳播古琴音樂的力量將會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大，將有越來越多的人加入到這一行列中來。
2計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)傳播模型的穩(wěn)定性及控制研究
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)發(fā)展過程非常的清楚明了：計(jì)算機(jī)防火墻技術(shù)計(jì)算機(jī)病毒入侵檢測(cè)技術(shù)計(jì)算機(jī)安全防御技術(shù)。可以說，這個(gè)過程便是整個(gè)計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)控制的主要發(fā)展過程。一般來說，計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)防御的技術(shù)手段為以下幾種：檢驗(yàn)病毒技術(shù)、行為檢測(cè)技術(shù)、預(yù)先掃描技術(shù)、特征代碼技術(shù)以及模擬軟件技術(shù)，其中應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)手段便是特征代碼技術(shù)。當(dāng)前，該種技術(shù)是被人們普遍認(rèn)同的可以用來檢測(cè)依然得知的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒手段，并且操作簡(jiǎn)單、成本費(fèi)用低廉。事實(shí)上，生活中大多數(shù)人經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)防毒軟件中的掃毒模式便是將所有計(jì)算機(jī)病毒的代碼進(jìn)行分析歸類，然后依次將其特征全部搜集匯總到計(jì)算機(jī)病毒代碼的資料庫當(dāng)中。在計(jì)算機(jī)病毒掃描軟件開始工作時(shí)，便會(huì)將計(jì)算機(jī)內(nèi)所有的程序與系統(tǒng)和病毒資料庫中的特征一一進(jìn)行比對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)相互吻合的內(nèi)容，便會(huì)判定該系統(tǒng)亦或者是程序已然被病毒所入侵。經(jīng)過上述假定計(jì)算機(jī)病毒網(wǎng)絡(luò)模型的實(shí)驗(yàn)中，也可以發(fā)現(xiàn)模型當(dāng)中的病毒其傳播非常依賴to的取值。在實(shí)際情況中，通過主動(dòng)性的計(jì)算及防御以及病毒查殺來提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性能及穩(wěn)定性能，從而有效的將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的病毒傳播率控制到最低，是最為有效的方式手段。而這一種方式對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員而言，并不是難以實(shí)現(xiàn)的事情。
二、數(shù)字化的傳播、展示與交流平臺(tái)——新浪微博
新浪微博是由新浪網(wǎng)推出的仿效twitter提供微型博客服務(wù)的網(wǎng)站。所謂微型博客，是指用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信等方式消息或上傳圖片，而消息長(zhǎng)度限制在140個(gè)字?jǐn)?shù)。因此微博也被稱為“一句話博客”。用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行分享。而同樣在微博注冊(cè)的朋友、家人通過關(guān)注功能則能一起進(jìn)行分享、討論等互動(dòng)。新浪微博旨在為大眾提供娛樂休閑生活服務(wù)的信息分享和交流平臺(tái)，因此微博的特點(diǎn)也是相應(yīng)十分突出的：首先，其信息、收取便捷，門檻極低。用戶可以隨時(shí)隨地傳播和接收信息。微博長(zhǎng)度短，但內(nèi)容不限制，所見所聞，所思所想，生活瑣碎和宏大主題均可。其次，新浪微博的傳播方式呈裂變，充分體現(xiàn)了自媒體的概念，每個(gè)人都可以成為信息的中心。用戶通過關(guān)注功能可以直接獲得關(guān)注對(duì)象的信息，也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)使關(guān)注自己的其他用戶獲取這一信息。最后，新浪微博的影響力是巨大的，覆蓋的領(lǐng)域也極廣。從內(nèi)測(cè)至今微博月活躍用戶1.438億，日活躍用戶6660萬，其中包括大量政府機(jī)構(gòu)、官員、企業(yè)、個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)，其影響力可見一斑。不過隨著微博影響力的增強(qiáng)，不實(shí)信息的傳播所造成的負(fù)面影響也得到了重視，新浪微博設(shè)立了不實(shí)信息曝光專區(qū)，意在提示各位網(wǎng)友在信息時(shí)要更加審慎負(fù)責(zé)，以免對(duì)其他網(wǎng)友造成誤導(dǎo)。
三、數(shù)字插畫藝術(shù)通過新浪微博獲得的傳播與展示
結(jié)合以上所述，新浪微博這一平臺(tái)在傳播信息、交流互動(dòng)方面是極具優(yōu)勢(shì)的。而從現(xiàn)實(shí)層面，新浪微博也是當(dāng)下中國影響力最大的信息平臺(tái)之一。數(shù)字插畫藝術(shù)在這一平臺(tái)的傳播，不僅是被其巨大的影響力所吸引，也是遵循自身定位的客觀要求。數(shù)字插畫藝術(shù)是帶有商業(yè)目的性的，這是其最主要的特點(diǎn)與限制因素。數(shù)字插畫藝術(shù)家創(chuàng)作主題確立往往與投資商或者市場(chǎng)的需求息息相關(guān)，但也正是因?yàn)樯碳业闹С?，才有?shù)字插畫行業(yè)如今的蓬勃景象。插畫藝術(shù)家們的創(chuàng)作中充滿幻想、驚奇、神話、未來等奇幻主題，想象力豐富，吸引眼球。題材的廣泛，創(chuàng)作手法的多樣以及藝術(shù)表現(xiàn)的自由恣意顯得與純藝術(shù)繪畫沒有什么不同，但在插畫行業(yè)不夠規(guī)范、市場(chǎng)商業(yè)需求多元化的背景下，數(shù)字插畫藝術(shù)的創(chuàng)作則要求掌握多種設(shè)計(jì)軟件、藝術(shù)風(fēng)格和表現(xiàn)語言。因此一個(gè)很好的交流與信息反饋平臺(tái)對(duì)于數(shù)字插畫藝術(shù)的創(chuàng)作是很重要的。
1.傳播主體
在新浪微博平臺(tái)上作為信息傳播的主體首先必須是微博的注冊(cè)用戶，雖然微博采用一種針對(duì)明星名人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的系統(tǒng)，與普通用戶區(qū)別開來，同時(shí)也可避免冒充名人微博的行為，但微博功能和普通用戶是相同的。因此在新浪微博中用戶的分類是很明確的：普通用戶（一般是個(gè)人用戶）、個(gè)人認(rèn)證用戶（一般是名人、明星，名稱后面有個(gè)黃色的“V”）、企業(yè)認(rèn)證用戶（媒體、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等，名稱后面是藍(lán)色的“V”）。而數(shù)字插畫藝術(shù)的傳播與展示也是圍繞這三類主體進(jìn)行的。個(gè)人用戶方面主要包括插畫藝術(shù)家、商業(yè)插畫設(shè)計(jì)師、插畫專業(yè)學(xué)生、業(yè)余同好等。成名的藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師會(huì)通過專業(yè)的藝術(shù)網(wǎng)站或是建立個(gè)人網(wǎng)站來作品，這在網(wǎng)絡(luò)普及之初便是常見的。但弊端在于專業(yè)性太強(qiáng)的網(wǎng)站難以被大眾發(fā)現(xiàn)，限制了訪問的流量，因此信息的交流便容易滯后且狹隘。通過新浪微博以及類似的平等、廣闊的交流平臺(tái)，插畫藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師的作品信息的傳播將得到極大的擴(kuò)展，來自大眾的反饋也變得即時(shí)、準(zhǔn)確。尤其是對(duì)一些不知名的設(shè)計(jì)師、學(xué)生來說，這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是很重要的，他們能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到他人的意見或者更多人的認(rèn)可。在線媒體用戶主要包括各類插畫專業(yè)、設(shè)計(jì)專業(yè)以及動(dòng)漫、游戲網(wǎng)站和電子雜志。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，插畫的藝術(shù)生產(chǎn)與以往有很大不同。早期的插畫屬于一對(duì)一的約稿創(chuàng)作的狀態(tài)，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，插畫的創(chuàng)作是開放式的，插畫家可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行創(chuàng)作，把作品放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，其傳播形式、轉(zhuǎn)載的數(shù)量等等都是不可控制的。因此各類提供插畫藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師投放作品的網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。而隨著動(dòng)漫、游戲產(chǎn)業(yè)近年來的蓬勃發(fā)展，作為在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)與宣傳環(huán)節(jié)擔(dān)任重要角色的插畫設(shè)計(jì)則與之聯(lián)系愈加緊密。與個(gè)人用戶作品在微博不定時(shí)、零散地投放不同，這些在線媒體用戶主要通過微博一系列的主題征稿活動(dòng)來吸引專業(yè)創(chuàng)作人員以及大量的同好，同時(shí)也達(dá)到宣傳自身產(chǎn)品、擴(kuò)大影響力的目的。企業(yè)/機(jī)構(gòu)用戶包括藝術(shù)機(jī)構(gòu)、教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)公司、主流媒體等，他們?cè)谖⒉┰O(shè)立一個(gè)專門的企業(yè)認(rèn)證用戶，作為其信息和產(chǎn)品展示在微博中的“門戶”，同時(shí)也用于篩選可以合作的插畫家、設(shè)計(jì)師。這類用戶主要看重微博廣泛的影響力、龐大活躍用戶流量以及較低的宣傳成本，但在微博注冊(cè)的認(rèn)證用戶只是其眾多的“門戶”之一。
2.傳播特點(diǎn)
新浪微博是一個(gè)信息門檻極低，主要定位面向大眾生活、娛樂的信息交流平臺(tái)。數(shù)字插畫藝術(shù)本身更側(cè)重于商業(yè)性，普通大眾在消費(fèi)藝術(shù)作品時(shí)，往往只是為了獲得一種感官或精神上的愉悅。因此在更貼近大眾的微博平臺(tái)，數(shù)字插畫藝術(shù)相關(guān)的信息更容易引起注意，得到“轉(zhuǎn)發(fā)”與“評(píng)論”。目前新浪微博中從事數(shù)字插畫創(chuàng)作、設(shè)計(jì)的用戶，其主要服務(wù)對(duì)象包括廣告、影視、游戲、動(dòng)漫等產(chǎn)業(yè)，這不僅與新浪微博這一平臺(tái)的定位有關(guān)，也符合數(shù)字插畫藝術(shù)本身的創(chuàng)作特點(diǎn)。從信息傳播的內(nèi)容上看，主要分為兩個(gè)部分：一方面是商業(yè)宣傳和媒體話題炒作。這兩者有互通之處，但涉及媒體話題的插畫創(chuàng)作比較隨性、調(diào)侃，而正規(guī)的商業(yè)宣傳則要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)枚?。例如每?dāng)有新的電影、電視即將上映，便會(huì)有該電影的宣傳微博出現(xiàn)，海報(bào)與劇照信息；新游戲的公開測(cè)試與銷售同樣也會(huì)在微博進(jìn)行大量插圖、海報(bào)、設(shè)定圖的；更多的是商業(yè)廣告中的插畫創(chuàng)作和數(shù)字招貼設(shè)計(jì)。另一方面分布零散卻數(shù)量極大的信息傳播內(nèi)容來自微博廣大的個(gè)人注冊(cè)用戶，也就是那些插畫藝術(shù)家、商業(yè)插畫設(shè)計(jì)師、插畫專業(yè)學(xué)生、業(yè)余同好等的個(gè)人微博。這些個(gè)人用戶通過微博平臺(tái)對(duì)插畫創(chuàng)作進(jìn)行交流、分享，往往結(jié)合著個(gè)人生活的點(diǎn)滴，更能為大量的普通用戶所接受，甚至生活中某個(gè)頗具話題性或者吸引眼球的主題會(huì)引發(fā)大量不同風(fēng)格的插畫創(chuàng)作。
